JP2007504563A - データメッセージミラーリングおよび宛て先変更 - Google Patents
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Abstract
データメッセージ処理が開示される。データメッセージまたはそのコピーがデータメッセージに関連付けられた指定受信者以外の送信先へ、ポリシーに従って、前記送信先で処理するために送信される。データメッセージまたはそのコピーが、指定受信者以外の前記送信先へ、データメッセージを生成するために使用される送信装置によって送信される。
【選択図】図1
【選択図】図1
Description
本出願は、2003年9月4日に出願された、SMSメッセージ処理と表題付けされた、米国仮特許出願番号60/500,725号を基礎とする優先権を主張するものであり、当該仮特許出願は、本出願にすべての目的のために組み込まれるものである。
ミラードデータメッセージ処理と表題付けされた、同時係属米国特許出願番号_号(代理人整理番号LEGAP038)は、本出願にすべての目的のために組み込まれ、データメッセージ処理と表題付けられた同時係属米国特許出願番号_号(代理人整理番号LEGAP039)は、本出願にすべての目的のために組み込まれる。
本発明は、概してデータメッセージに関連する。さらに具体的に言うと、データメッセージミラーリングおよび宛て先変更が開示される。
多くの文脈において、企業やその他の投資家は、例えば企業の社員間及び/またはそういった社員とその企業の顧客及び/または一般人といった第三者間における通信といったネットワークやその他の通信上の制御について常に監視し、使用することを要求され、及び/または望んでいる。証券取引委員会、全米証券業者協会、HIPAA、サーベンスオクスリー法、および様々なアンチハラスメント及び被差別法の要件は、多くの法律上および調整上の要求の中にあり、その要求は、企業やその他のエンティティの一部において社員(またはその他のユーザ)の通信を監視し、記録し、アーカイブに保管し、インデックスを作成し、取り出し、解析し、及び/または制御することを可能とする必要を生じさせる。
通信を監視し、制御するタスクは、電子メール、チャット、インスタントメッセージング、およびショート・メッセージ・サービス(SMS)技術(その基本的なテキスト文字形式はときどき「テキストメッセージング」として言及される)、および、例えばエンハンスト・メッセージ・サービス(EMS)およびマルチメディア・メッセージ・サービス(MMS)といったSMSに関連した技術といった近年の新たな通信技術の普及によって、より挑戦的なものとなっている。その技術は、より長いメッセージおよび、送信されるべきビデオのような、上等なマルチメディアコンテンツを可能とする。いくつかの最新通信技術は、移動通信デバイス、および、制御エンティティを超えたインフラストラクチャの使用を含み、さらに、ユーザ通信の監視および制御タスクを複雑にする。
したがって、制限なしに移動及び/またはデータメッセージング技術を使用してなされる通信を含む通信を監視及び/または制御するための効果的な方法に対する必要性が存在する。
本発明の様々な実施形態が以下の詳細な説明および添付された図面によって開示される。
本発明は、様々な方法で実行することができ、それらの方法は、処理、装置、システム、合成物、コンピュータ読取可能な記憶メディアのようなコンピュータ読取可能な媒体、または、光や電気通信リンク上をプログラム命令が送信されるコンピュータネットワークとして含む。本明細書において、これらの実行、または、本発明のその他の形式は、技術とみなし、言及される。一般的に、開示された処理のステップの順番は、本発明の範囲内で変更され得る。
本発明の一つ以上の実施形態の詳細な説明は、本発明の原理を図解する添付された図面とともに提供される。本発明は、そういった実施形態に関連付けられて記述されるが、本発明は如何なる実施形態にも制限されない。本発明の範囲は特許請求の範囲のみによって制限され、本発明は様々な変更、修正、および均等物を包含する。様々な具体的な詳細は、以下の記述で説明され、本発明の完全な理解を提供する。これらの詳細な説明は、例示的目的として提供され、これらの具体的な詳細な説明の一部または全部を伴わず請求項にしたがって実行され得る。明確性のため、本発明に関連する技術分野において知られる技術的構成要素は詳説しないことで、本発明を不必要に不明確にすることを避けた。
データメッセージミラーリングおよび宛て先変更が開示される。一実施形態において、クライアントシステムまたはデバイスを使用することで、各送信されるメッセージのコピーをカプセル化し、カプセル化されたコピーをコンプライアンスシステムへ送信することで、データメッセージをコンプライアンスシステムへミラー(mirror)するように送信クライアントシステムまたはデバイス(例えば、コンピュータや携帯電話のような携帯通信デバイス)が構成される。一実施形態において、元のメッセージをその指定受信者(すなわち、送信者がそれをアドレス指定した送信先)へ配信するために使用される同じインフラストラクチャが、メッセージのカプセル化されたコピーをコンプライアンスシステムへ送信するために使用されうる。幾つかの実施形態において、追加的な、および/または、異なるインフラストラクチャが使用されうる。一つの実施形態においては、送信クライアントデバイスまたはシステムは、データメッセージをコンプライアンスシステムへ宛て先変更するように構成される。一つの実施形態において、当該コンプライアンスシステムは、メッセージをその指定受信者へ中継するように構成され得る。そのメッセージが阻止されることが要求されないと提供される。例えば、ポリシーまたはその他のルールごとに、コンプライアンスシステムが実施するように構成される。
図1は、一実施形態において実行されるデータメッセージ宛て先変更を図解するブロック図である。送信装置102は、指定受信装置104へ送信されるべきメッセージに関連付けられたメッセージデータを、例えばユーザから、入力として受信するように構成される。いくつかの実施形態においては、入力として受信される代わりに及び/または加えて、すべてまたは一部のメッセージデータは(例えばメモリ内で)前から存在し、及び/または、送信装置102によって内部的に生成され得る。いくつかの実施形態においては、送信装置102による(または送信装置102に生成された、またはさもなければ使用可能である)入力として受信されたメッセージデータが、指定受信装置104に関連付けられたアドレス情報、および、指定受信装置104へ送信されることが望まれるコンテンツを表現するメッセージコンテンツデータを含む。この実施形態によって、メッセージは、電子メールメッセージ、インスタントメッセージ、チャットメッセージ、xmlもしくはその他の適した形式のデータ、SMSテキストもしくはマルチメディアメッセージ、ボイスメールメッセージ、または、指定受信装置104によって与えられ、または、処理され、使用され、及び/または、記憶されるために適したコンテンツの任意の一つ以上の形式からなるその他のメッセージからなることが考えられる。示された例において、送信装置102は、指定受信装置104のために意図されたメッセージを、入力として受信されたメッセージデータに基づいて用意し、そのメッセージをコンプライアンスシステム106へ、通信パス108を経由して宛て先変更するように構成される。
一つの実施形態において、指定受信者104へアドレスされたメッセージを用意し、そのメッセージをカプセル化されたメッセージをコンプライアンスシステム106へ通信パス108を経由して送信するために適した方法でメッセージをカプセル化することで、メッセージをコンプライアンスシステム106へ宛て先変更するように、送信装置102が構成される。一つの実施形態において、通信パス108は、通常のパス(図1に示さず)と同じであるか、あるいは、全体または一部において異なることが考えられる。その通常のパスによって、メッセージが別の方法で指定受信装置104に直接送信されたかもしれない。例えば、送信装置102を使用して指定受信装置104へ、例えば一つの携帯電話からもう一方へ、送信されることが望まれるSMSテキストメッセージの場合、一実施形態においては、送信装置102は、指定受信装置104へアドレスされたSMSテキストメッセージを用意し、SMSテキストメッセージをカプセル化し、カプセル化したSMSテキストメッセージをコンプライアンスシステム106へ通信パス108を経由して送信するように構成される。本実施形態によると、カプセル化されたメッセージはそれ自身、SMSメッセージを含む。通信パス108は、他の方法(すなわち、ここで記述される宛て先変更を使用しない方法)がSMSテキストメッセージを送信装置102から指定受信装置104へ直接に送信するために使用されるものと、少なくとも部分的に同じまたは、同じ通信インフラストラクチャ(例えば同じ携帯電話ネットワーク)を含む。その他の実施形態において、少なくとも部分的にその他のまたは追加的なインフラストラクチャ、例えば、電子メールメッセージまたは(そのコンテンツにおいてまたは添付物添付物として、使用される技術および特定の実施形態に依存して)送信装置102によって指定受信装置104へ送信されることが望まれるメッセージを含むその他のタイプのデータメッセージによって、カプセル化されたメッセージは、コンプライアンスシステム106へ配送され得る。
一つの実施形態において、送信装置102は、送信装置102に関連付けられたファームウェアを修正するか他の方法で構成することによって、メッセージをコンプライアンスシステム106へ宛て先変更し、そういった宛て先変更を実行する。一つの実施形態において、宛て先変更は、送信装置102に関連付けられた処理装置上で動作するソフトウェアによって実行され得る。送信装置102に指定受信装置104のような受信者へ送信されるように意図されたメッセージをコンプライアンスシステム106へ宛て先変更するようにさせる任意の適した技術が使用される。
図1に示された例において、コンプライアンスシステム106は、データを記憶するように構成されたデータベース110へ接続される。一つの実施形態において、データベース110は、コンプライアンスシステム106によって使用され、送信装置102によって送信されるデータメッセージの少なくともサブセット(subset)のアーカイブを保守する。一実施形態において、送信装置102によって送信されるすべてのメッセージは、アーカイブに保管される。一実施形態において、送信装置102によって送信された各メッセージに関連付けられたメタデータが処理され、メッセージがアーカイブに保管されるべきか否かが決定される。例えば、コンプライアンスシステム106は、適用されるポリシーまたはその他のルール毎に実行するように構成される。一実施形態においては、各メッセージ(または選択されたメッセージ)のコンテンツのすべてまたは一部が処理され、メッセージがアーカイブに保管されるべきか否か決定する。一つの実施形態において、アーカイブされるべきそれらのメッセージのためにコンプライアンスシステム106は、メッセージコンテンツ(または一部もしくはインデックスのようなそれらの表示)およびデータベース110において関連付けられたメタデータを記憶する。
一実施形態において、コンプライアンスシステム106は、コンプライアンスシステム106は、送信装置102によって送信されるどのメッセージがアーカイブに保管されるべきかを決定するための一つ以上のポリシー及び/又はルールを実行するように構成される。一実施形態において、処理することは、メッセージコンテンツ及び/または関連付けされたメタデータ上で実行され、営業秘密やその他の秘密の企業情報、内部情報、未決取引に関連する情報、継続中の犯罪もしくはその他の調査、または、嫌がらせ、わいせつもしくは差別的と考えられ得る通信のような禁止されたデータの認証されていない送信を検出するようなことで、コンプライアンスを、追加的なポリシー及び/またはルールとともに実行し、監視する。
一実施形態においては、コンプライアンスシステム106が実行するように構成されるポリシーまたはルールを侵すメッセージを、コンプライアンスシステム106は検疫するように構成される。例えば、一つの実施形態において、メッセージが禁止されたコンテンツを含む場合、そのメッセージは、コンプライアンスシステム106によって、封じられ、指定受信装置104への配送のための処理はなされないことが考えられる。一実施形態において、コンプライアンス106が阻止するように構成されないメッセージのためには、そのメッセージは、コンプライアンスシステム106によって、指定受信者104へ通信パス112を経由して中継される。
一実施形態において、コンプライアンスシステム106は、コンプライアンスシステム106が実行するように構成されるポリシーまたはルールをトリガするメッセージを治すか、またはその他の対処をするように構成されうる。例えば、通知、警告、またはその他のコンテンツを付加することで、例えば、不適合なコンテンツ、および/または、追加的なコンテンツを削除または変更し、そのメッセージコンテンツを修正する。例えば、コンプライアンスシステム106による処理及び解析に基づくと、将来の企業決算報告の予測である考えられるようなメッセージの場合、規格「見通し情報」条項が努力して付加され、1995年私募証券訴訟改革法におけるそういった記述のために提供される安全な避難場所の利点を得ることができる。
図2は、一実施形態で実行されるデータメッセージ宛て先変更を図解するブロック図である。この例では、送信装置102は、オリジナルメッセージを、コンプライアンスシステム106にアドレスされるSMS(またはその他の)メッセージにおいて、カプセル化することで、SMSまたは移動体ネットワークを経由して、指定受信装置104へ送信されるその他のデータメッセージを、コンプライアンスシステム106へ宛て先変更するように構成される。
示される例においては、指定受信者104は、この例においては、移動体ネットワーク140上で指定受信者104に関連付けられた機能的な電話番号であるアドレス555−1212に移動体ネットワーク140上で関連付けされる。コンプライアンスシステム106は、同様に電話番号888−1234に関連付けられる。送信装置102は、電話番号555−1212で指定受信装置104にアドレスされたSMSメッセージ142を用意し、電話番号888−1234でコンプライアンスシステム106へアドレスされたSMSメッセージ144の中でSMSメッセージ142をカプセル化することで、SMSメッセージ142をコンプライアンスシステム106へ宛て先変更するように構成される。
一つ以上の送信装置102、指定受信者104およびコンプライアンスシステム106は、携帯装置ではない装置からなるかもしれないが、にもかかわらず、示される例においては、様々な装置間の通信が移動体ネットワーク140を行き来するように示される。直接に、または、例えば、ゲートウェイ、モデムまたはその他のデバイスを通過して間接的に、移動体ネットワーク140へアクセスするように構成される任意の装置が示される例において使用されうる。その他の実施形態において、移動体ネットワーク140以外のネットワークおよびそれに加えたネットワークが、送信装置102およびコンプライアンススシステム106間の通信及び/またはコンプライアンスシステム106および指定受信装置104間の通信のすべての部分を完成させるために使用される。それは、制限無く、直接または間接的な物理接続またはインターネット、公衆交換電話網、一つ以上のローカルエリア及び/または広域ネットワーク、またはその他の公衆又は私的ネットワークを経由するネットワーク接続を含む。そういったその他の実施形態において、図2のカプセル化されたメッセージ144は、カプセル化されたメッセージをコンプライアンスシステム106へ、適用可能な通信パスを経由して送信するために要求される形式およびコンテンツを有するメッセージを含むことが考えられる。
図2に示された例においては、カプセル化されたメッセージ144は、送信装置102によって移動体ネットワーク140へ送信され、そこでは、それは普通に処理され、コンプライアンスシステム106へ、少なくとも部分的に送信装置102によって提供されるアドレス情報に基づいて配送される。例えば、ヘッダ及び/またはメッセージ144に関連付けられたその他のアドレス部(すなわち、この例における電話番号888−1234)である。メッセージ144は、コンプライアンスシステム106へ、移動体ネットワーク140によって配送され、処理される。一実施形態においては、この処理は、カプセル化を除去し、指定受信装置104へ意図された基礎メッセージ142を、例えば、上述のように処理する(例えば、アーカイブを保管する、中継する、阻止する、修正する等、適当なこと)。この示された例において、もし適当であれば、オリジナルメッセージ142は、コンプライアンスシステム106によって、指定受信装置142へ中継される。この例において、コンプライアンスシステム106は、そのメッセージを普通に処理し、指定受信装置104へ配送する移動体ネットワーク106を経由して、オリジナルメッセージ142を指定受信装置104へ送信する。一実施形態において、オリジナルメッセージ142が、コンプライアンスシステム106からとは対照的に、送信装置102から直接的に受信されたらしいと、指定受信装置104に見せるために、アドレス変換、ソースアドレスなりすまし及び/またはその他の技術は使用される。示される例において、コンプライアンスシステム106は、指定受信装置104へ、送信装置102によって用意されたオリジナルメッセージ142を送信する。一つのその他の実施形態においては、コンプライアンスシステム106は、代わりに、指定受信装置104へ、送信装置102によって用意されたオリジナルメッセージ142と同様のコンテンツを有するそれ自身のメッセージを送信するための用意をする。
一実施形態において、送信装置102もまたメッセージを受信するように構成される。この場合、コンプライアンスシステム106を通過するメッセージ処理のためのいくつかの方法が存在する。一つの方法においては、コンプライアンスシステム106のアドレスは、送信装置102によって送信されたメッセージリターンアドレスである。送信装置102によって送信されたメッセージはコンプライアンスシステム106のアドレスに対応する応答アドレスを有する。この方法によって、すべてのメッセージは送信装置102によって送信されたメッセージに応答して、コンプライアンスシステム106へ実際に送信される。コンプライアンスシステム106は、ポリシーを適用し、これらに基づいて、メッセージへの返信が送信装置102へ送信されるべきかを決定する。コンプライアンスシステム106は、ヘッダ情報から、または既知の送信されたメッセージの比較を通して、または、コンテンツの解析を通して、または、これらの任意の組み合わせを通して、正しい受信者を決定する。例えば、ユーザは、彼/彼女のアドレスを888−1234として宣言する。これは、ユーザが彼/彼女のメッセージアドレスであると信じるものである。実際には、送信装置102に関連付けられた現実のメッセージアドレスは、777−4321である。コンプライアンスシステムは、888−1234への正しいメッセージ受信者である(すなわち、888−1234へアドレスされたメッセージは、コンプライアンスシステム106へ行く。なぜならそれは、そのアドレスだからである。)。一実施形態において、コンプライアンスシステム106は、一つ以上のアドレスへアドレスされたメッセージを受信し、処理することができる。メッセージは、それからアドレス888−1234で、コンプライアンスシステム106へ送信される。コンプライアンスシステム106は、関係あるポリシー/ルールを適用し、それに応じて処置をとる。一実施形態において、入力メッセージが、送信装置102へ配送されるために認証された場合、応答処置は、メッセージを777−4321である実際のアドレス(しかし隠されている)である送信装置102へ送信することを含むかもしれない。この例は、電子メールアドレスを使用して、説明されることもまた可能である。電子メール通信の場合、一実施形態において、ユーザは、888−1234@emc.comとして、彼/彼女の電子メールアドレスを宣言する。これは、ユーザが彼/彼女のメッセージアドレスであると信じていることである。実際には、送信装置102によって知られている現実の電子メールアドレスは777−4321@emc.comである。コンプライアンスシステムは、888−1234@emc.comへのメッセージの正しい受信者である(すなわち、888−1234@emc.comへアドレスされたメッセージをコンプライアンスシステム106へ行く。なぜならそれがそのアドレスだからである。)。電子メールは、それから、アドレス888−1234@emc.comであるコンプライアンスシステム106へ送信される。コンプライアンスシステム106は、関係のあるポリシー/ルールを適用し、それに応じて処置を取る。一実施形態において、入力メッセージが、送信装置102へ配送されるために認証された場合、応答処置は、メッセージを777−4321@emc.comである実際のアドレス(しかし隠されている)で送信装置102へ送信することを含むかもしれない。送信装置102をコンプライアンスシステム106からだけメッセージを受信のみするようにすることによって、セキュリティはさらに向上させられ得る。その他のソースからのメッセージは拒否される。他の方法では、メッセージは送信装置102へ直接的に送信され、送信装置102はカプセル化された受信メッセージのコピーをコンプライアンスシステム106へ送信されるように構成される。一実施形態においては、メッセージはコンプライアンスシステム106による承認未決である(送信装置102の)ユーザへの注意または表示なしに、送信装置102によって受信される。メッセージ受信に基づいて、送信装置102は、カプセル化された受信メッセージのコピーをコンプライアンスシステム106へ送信する。コンプライアンスシステム106は、ポリシーを適用し、もし適切であれば、コンプライアンスシステム106は、メッセージをアーカイブに保管し、承認メッセージを送信装置102へ送信する。承認メッセージの受信に基づいて、送信装置102は、ユーザにメッセージを表示する。コンプライアンスシステム106がそのメッセージを承認しない場合、送信装置102は、そのように報告され、元々受信されたメッセージが、表示されず、削除される。一つの別の実施形態においては、送信装置102がコンプライアンスシステム106へカプセル化されたメッセージのコピーを送信するように構成される。それは、受信するが、ユーザ/受信者がそのメッセージを見ることを許容する前には、いかなる応答も待つことはしない。コンプライアンスシステム106は、カプセル化されたメッセージを受信し、ポリシーに従ってそれを処理する。
図3は、データメッセージを宛て先変更する一実施形態において使用される処理を図解するフローチャートである。一実施形態において、図3の処理は図1および2の送信装置102のようなデータメッセージを送信するために使用される装置において実行され得る。メッセージデータは受信される(302)。一実施形態において、メッセージデータのすべてまたは一部はローカルに生成される。一実施形態において、メッセージデータのすべてまたは一部は記憶され、またはさもなければローカルに使用可能となる。指定受信者へのメッセージが用意される(304)。一実施形態において、302で受信されたメッセージはアドレスまたはその他の指定受信者を識別する情報を含むことが考えられる。指定受信者へのメッセージは、ローカルに受信された入力(例えば、ユーザから)に基づいて新しいコンテンツデータを作ることで、その他のソースから受信されたコンテンツを組み込むことで(たとえば、以前に受信されたメッセージ、ファイルまたは転送されまたは、さもなければメッセージに含まれるその他のコンテンツである場合)、別のやり方で前からローカルに存在するコンテンツを組み込むことで(例えば、事前にローカルに生成され、記憶されたコンテンツ)、または上記の任意の組み合わせによって生成される。そのメッセージは、カプセル化される(306)。一実施形態においては、304において用意されたオリジナルメッセージがメッセージをコンプライアンスシステムへ宛て先変更するために適した方法でカプセル化される。例えば、コンプライアンスシステムにアドレスされたメッセージにおいて304で用意されたメッセージをカプセル化し、またはさもなければそのメッセージにおいてオリジナルメッセージ含む、及び/または、それをそのメッセージ付加するような方法である。カプセル化されたメッセージは、コンプライアンスシステムへ送信され(308)、その後、処理は終了する(310)。一つの実施形態において、図3の処理は、各メッセージついて、例えば、新しいメッセージデータのセットが受信されるたびに、実行される。
図4は、宛て先変更されたデータメッセージを処理する一実施形態において使用される処理を説明するフローチャートである。図4の処理は、例えば、図1および図2のコンプライアンスシステム106のようなコンプライアンスシステムにおいて実行される。カプセル化されたメッセージが受信される(402)。カプセル化が取り除かれる(404)。一実施形態において、カプセル化を取り除くことは、カプセル化ヘッダを除去することを含む。一実施形態において、オリジナルメッセージは、カプセル化されず、代わりに添付物として転送され、そういった実施形態においては、404はその添付物を開くか、またはさもなければその添付物にアクセスする。メタデータがメッセージから取り出される(406)。一実施形態において、メタデータが、ヘッダまたはアドレス及び/またはそのメッセージに関連付けられたその他の情報を含むその他のメッセージの部分のコンテンツを検査することで取り出される。一実施形態においては、メタデータはメッセージコンテンツの全部又は一部を解析することで取り出される。取り出されたメタデータは、一実施形態においては、送信者アドレス、受信者アドレス、および、コンテンツのサンプル、一つ以上のキーワード、タイトルまたはフィールド等のようなそのメッセージのコンテンツを示唆するデータのような情報を含む。そのメッセージがアーカイブに保管されるべきか否かが決定される(408)。一実施形態において、メッセージをアーカイブに保管することについての決定は、少なくとも一部は406で取り出されたメタデータに基づく。一実施形態において、メッセージをアーカイブするか否かの決定は、メッセージコンテンツ及び/またはその解析結果に基づく。一実施形態において、ポリシー又はルールが、メタデータ及び/またはそのメッセージがアーカイブに保管されることが要求されているかを決定するためのメッセージに関連付けられたコンテンツに適用され得る。一実施形態において、すべてのメッセージがアーカイブに保管され、408および410は、図4に示される処理から省略される。メッセージがアーカイブに保管されることが要求される場合、メッセージコンテンツおよび関連付けられたメタデータは記憶される(410)。メッセージがアーカイブに保管されることが要求されていなければ、または、メッセージコンテンツ及び関連付けられたメタデータが記憶されていれば、そのメッセージは阻止されることが要求されるか否かが決定される(412)。一実施形態において、もし、メッセージがテストに不合格し、ポリシーまたはルールを違反している場合、メッセージは阻止されうる。メッセージを阻止するか否かの決定は、メッセージコンテンツ及び/またはそのメッセージに関連付けられたメタデータの解析に基づくことが考えられる。例えば、わいせつ、嫌がらせ、差別的であると決定されたコンテンツを含むメッセージは、阻止されうる。同様に、特定のアドレス及び/またはアドレス範囲へ及び/またはからのメッセージは阻止されうる。メッセージコンテンツ及びメタデータの組み合わせは、例えば、送信者の組織の一部でない受信者への営業秘密及び/またはその他の秘密の企業情報の開示を防止するために、メッセージが阻止されるべきであるか否かを決定するためにもまた使用される。メッセージがブロックされるべきであると決定される場合、そのメッセージは廃棄され(414)、指定受信者へは転送されない。一実施形態において、この廃棄処理は送信者及び/または管理者に注意を送信することを含む。メッセージがブロックされることを要求されない場合、そのメッセージは修正されることが要求されるかを決定する(416)。例えば、一実施形態において、コンプライアンスシステムは、例えば、攻撃的な言語またはコンテンツを削除し、及び/またはより適切な言語又はコンテンツを伴う言語を置換することで、メッセージにおける特定の問題を治すように構成されることが考えられる。一実施形態において、ポリシー又はルールを満たさないメッセージは、注意、警告、またはその他の記述またはコンテンツをメッセージに付加することで治される。メッセージが修正されることを要求される場合、修正されたメッセージをその意図された最終送信先へ送信されること(420)に先立って、任意の要求される修正がなされる(例えば、コンテンツの修正及び/または追加されることが要求された任意のコンテンツを付加する)(418)。そうでなければ、そのメッセージは、意図された最終送信先へ送信される(420)。
図5は、一実施形態において実行するデータメッセージ宛て先変更を図解するブロック図である。通信パス514を経由して、指定受信装置504へ送信するように意図されたメッセージを用意し、処理のためにそのメッセージをカプセル化しコンプライアンスシステム506へ通信パス508を経由して送信し、オリジナルメッセージが送信装置502によって指定受信装置504へ通信パス514を経由して送信されることが認証されるか否かを示す応答を、コンプライアンスシステム506から通信パス512を経由して待つように、送信装置502は構成される。一つの実施形態において、コンプライアンスシステム506は、メッセージ及び/またはデータベース510におけるそれに関連付けられたデータを記憶し、及び/または、さらなる解析、及び/または、ここで述べられるような処理を実行するように構成される。一実施形態において、コンプライアンスシステム506は、一つ以上のテスト、ルール、及び/またはポリシーを、そのメッセージが指定受信者504へ送信されることを禁止し、特定の修正及び/または追加がなされた後に、メッセージが送信されることを許可し、または、そのメッセージがそのオリジナルの形式において送信されることを認証する応答が送信装置502へ送信されるべきか否かを決定するために適用されるように構成される。送信装置502は、応答によって要求され、及び/または、許容されたように、コンプライアンスシステム506から受信された応答を処理し、廃棄し、修正し、及び/またはそのメッセージを指定受信装置504へ送信する。通信パス508、512、および514は、同じ通信インフラストラクチャ(例えば、移動体電話ネットワーク)の同じ、及び/または、異なる要素を含む。実施形態に応じて、一つ以上の前記パスは、さらに及び/または異なる要素及び/または一以上のそれら以外のネットワークを含むことが考えられる。
図6は、データメッセージを送信するための事前認証を宛て先変更し取得するために、一実施形態において、使用される処理を説明するフローチャートである。一実施形態においては、図6の処理は、図5の送信装置502のような送信装置において実行される。メッセージデータが受信される(602)。そのメッセージデータに関連付けられた指定受信者へのメッセージが用意される(604)。そのメッセージがカプセル化され、指定受信者へのオリジナルメッセージを送信するための事前認証を処理し、取得するためにコンプライアンスシステムへ送信される(606)。そのメッセージが指定受信者へ送信されることが認証されるか否かを示す応答が待ち受けされる(608)。そのメッセージが容認された場合(610)、それは送信される(612)。そうでなければ、それは廃棄される(614)。一つの実施形態において、そのメッセージが承認されれば、送信装置は、そのメッセージを、送信装置に関連付けられたユーザの側では、さらなる処置を行なわず、宛て先変更および事前承認処置がそういったユーザによって透過的であるという結果とともに送信するように構成される。一実施形態において、メッセージが拒否された場合、送信装置が、拒否の注意を送信装置のユーザに提供するように構成される。一実施形態において、コンプライアンスシステムからのレスポンスが送信されることに先行して、そのメッセージを修正することを要求することが考えられる。そういった実施形態においては、図6に示されない追加的な処理が、要求された修正を実行するためになされ得る。一つのそういった実施形態においては、修正されたメッセージは直接的に、指定受信者へ送信される。一つのその他の実施形態において、その修正されたメッセージは、コンプライアンスシステムへ、送信されることに先行した承認のために送信される。
図7は、宛て先変更されたメッセージを処理するための一実施形態において使用される処理を説明するフローチャートである。一実施形態において、図7の処理が、図5のコンプライアンスシステム506のようなコンプライアンスシステムにおいて実行される。カプセル化されたメッセージが受信される(702)。そのカプセル化は取り除かれ、メタデータが取り出される(704)。そのメッセージがアーカイブに保管されることが要求されることが決定した場合(706)、そのメッセージおよび関連付けられたメタデータが記憶される(708)。例えば、ポリシーまたはその他のルールを満たすことに失敗するためにそのメッセージが阻止されるべきであるか否かを決定される(710)。そのメッセージが阻止されるべきである場合、拒否メッセージがそのメッセージをもたらした送信装置へ送信される(712)。一実施形態において、注意もまた管理者及び/またはイベントログへ送信される。そのメッセージが阻止されることが要求されない場合、そのメッセージが修正されることを要求されるか否かを決定する(714)。修正が要求された場合、条件付承認が送信される(716)。一実施形態において、その条件付承認メッセージは、要求された修正がなされたそのオリジナルメッセージの修正版を含む。そのメッセージが阻止されることも、修正されることも要求されない場合、承認メッセージが送信装置へ送信され、そのメッセージは、そのオリジナル形式で送信されることが認証されたことを示す(718)。
図8は、一実施形態において実行されるデータメッセージミラーリングを図解するブロック図である。送信装置802は、メッセージデータを受信し、そのデータに関連付けられた指定受信者804へのメッセージを用意し、そのメッセージのコピーをコンプライアンスシステム806へ送信し、それから、そのオリジナルメッセージを指定受信者804へ送信するように構成される。コンプライアンスシステム806は、データベース810における少なくとも選択されたメッセージに関連付けられたデータを記憶するように構成される。コンプライアンスシステム806は、警報、ログエントリー、またはその他の通知のようなその他の機能、または、メッセージコンテンツ及び/またはそれがメッセージのコピーを受信するそのメッセージに関連付けられたメタデータの解析に基づいたイベントを実行するように構成されることが考えられる。図8に示された実施形態において、コンプライアンスシステム806は、そのメッセージが指定受信者へ送信されることから妨げる方法を有さない。しかし、ここで記述されるアーカイブ、解析、監視、および報告機能は、コンプライアンスシステム806によって受信されるコピーに基づいて実行される。一実施形態においては、そのメッセージのコピーが、まず、コンプライアンスシステム806へ送信されると、送信システム802は、そのメッセージを指定受信者へ送信だけするように構成される。
図9は、一実施形態において、データメッセージのコピーをコンプライアンスシステムに提供するために使用される処理を説明するフローチャートである。一実施形態において、図9の処理は、図8の送信装置802のような送信装置において実行される。メッセージデータが受信される(902)。そのメッセージデータに関連付けられた指定受信者へのメッセージが用意される(904)。そのメッセージのコピーがカプセル化され、コンプライアンスシステムへ送信される(906)。そのメッセージが、それから、指定受信者へ送信され(908)、その後、その処理は終了する(910)。
図10は、一実施形態において実行されるデータメッセージミラーリングを図解するブロック図である。この例においては、送信装置802は、まず、メッセージをその指定受信装置804へ送信し、それから、そのメッセージのカプセル化されたコピーを、コンプライアンスシステム806へ送信だけするように構成される。図10に示される本実施形態において使用されるアプローチの利点は、そのメッセージが指定受信装置804へ、遅延無く送信されることである。一つのあり得る不利点は、そのメッセージが指定受信装置804へ送信された後であるが、カプセル化されたコピーがコンプライアンスシステム806へ送信される前に、シャットダウン、及び/または、さもなければ、送信装置802の操作を中断させることで、少なくとも理論的には、そのメッセージのコンプライアンスシステム806へのミラーリングが、中断され、遅延され、及び/または、無効にされ得る。任意の特定の場合において使用されるこのアプローチは、そのデータメッセージが、適時に指定受信装置804へ配送されることがどの程度重大であるか、およびそのメッセージが、コンプライアンスシステムによって、受信され処理されることがどの程度本質的かといった要素に依存するかもしれない。幾つかの実施形態において、図8および10によって説明されたアプローチが組み合わされ、一つの又はその他の送信装置の構成及び/またはそのメッセージのコンテンツ及び/または関連付けられたメタデータのコンテンツに依存するアプローチを使用して処理された各メッセージであることが考えられる。
図11は、一つの実施形態において、データメッセージのコピーをコンプライアンスシステムへ提供するために使用される処理を説明するフローチャートである。一つの実施形態において、図11の処理は、図10における送信装置802のような送信装置において実行されることが考えられる。メッセージデータが受信される(1102)。そのメッセージデータに関連付けられた指定受信者へのメッセージが用意され、その指定受信者へ送信される(1104)。メッセージのコピーがカプセル化され、コンプライアンスシステムへ送信され(1106)、その後、その処理は終了する(1108)。一実施形態において、カプセル化されたコピーが、オリジナルメッセージが、指定受信者へ送信された後、即座にまたはすぐに、コンプライアンスシステムへ送信される(1106)。一つの別の実施形態においては、ある期間に渡って送信されるメッセージのカプセル化されたコピーは保持され、例えば、定期的に、または、指示されまたは構成された時間に、一括でコンプライアンスシステムへ送信される。
図12は、データメッセージの受信されたカプセル化されたコピーを処理するための一つの実施形態において使用される処理を説明するフローチャートである。一つの実施形態において、図12の処理は、図8及び10のコンプライアンスシステム802のようなコンプライアンスシステムにおいて実行されることが考えられる。カプセル化されたメッセージが受信される(1202)。カプセル化は取り除かれ、メタデータが取り出される(1204)。メッセージがアーカイブに保管されることを要求されると決定された場合(1206)、そのメッセージおよび関連付けれたメタデータは記憶される(1208)。そのメッセージがすべての適用されるポリシー及び/またはその他のルールを満たすか否か決定する(1210)。そのメッセージが非適合である場合、例えば、管理者またはその他の責任者及び/またはロギングまたはその他のシステムまたは処理へ、警報が送信される(1212)。そのメッセージがすべての適用されるポリシーを満たす場合、この処理は終了する(1214)。
図13は、一つの実施形態において実行される送信装置を図解するブロック図である。送信装置1302は、送信装置1302のユーザから入力を受信し、そのユーザへ出力を表示するように構成される入力/出力モジュール1304を含む。一実施形態において、送信装置1302は、入力/出力モジュール1304を経由して、例えば、関連付けられたユーザインターフェイス、データに関連付けられたまたは示された指定受信者へ送信されるメッセージに関連付けられたメッセージデータを受信するように構成されうる。送信装置1302は、さらに、入力/出力モジュール1304から外部へ向けられたメッセージデータを受信し、入力/出力モジュール1304への着信メッセージデータを提供するように構成されたメッセージ処理エンジン1306を含む。一実施形態において、そのメッセージ処理エンジンが宛て先変更及び/またはコンプライアンスシステム(またはその他の宛て先変更またはミラーリング送信先)への出力メッセージを、例えば、ここで記述されるアプローチのひとつを使用し、図1−3、5−6、及び8−11の一つ以上と関連する制限を含まずに、ミラーするように構成される。送信装置1302がさらに、メッセージを送信装置1302から送信され、その送信装置1302へ送信されたメッセージを受信用に構成された通信インターフェイス1308を含む。一実施形態において、送信装置1302が、送信携帯装置であり、通信インターフェイス1308は、移動体ネットワークへ/から、出力メッセージを送信し、入力メッセージを受信するように構成されたトランシーバを含む。通信インターフェイス1308は、入力メッセージを提供し、メッセージ処理エンジン1306からの出力メッセージを受信するように構成される。一実施形態において、通信インターフェイス1308は、入力/出力モジュール1304に直接的に入力メッセージに関連付けられたメッセージデータを提供するように構成される。この実行に応じて、送信装置1302は、その他、さらに、及び/または示されたものとは異なる構成及びモジュールを含むことが考えられる。
図14は、一実施形態において実行されるメッセージ処理エンジンを図解するブロック図である。この例においては、このメッセージ処理エンジン1306は、入力メッセージを受信し、処理し、例えば、ディスプレイやその他のインターフェイスを経由してユーザに表示するための入力/出力モジュールへ関連付けられたデータを提供するように構成された入力メッセージ処理モジュール1402を含む。メッセージ処理エンジン1306が図14に示されるように実行される送信装置が、出力メッセージをコンプライアンスエンジンへ送信し、認証を、送信メッセージを、図5に示されるように、その指定受信者へ送信する前に、待ち受ける実施形態において、入力メッセージ処理モジュール1402がコンプライアンスシステムから受信された応答メッセージを受信し処理し、転送ロジック1410へ、そのメッセージが送信されることが認証されるかを示すデータを提供する。そのメッセージ処理エンジン1306もまた、出力メッセージ生成モジュール1404を含む。一実施形態において、図13の入力/出力モジュール1304のような入力/出力モジュールから受信されるようなメッセージデータに基づいて、出力メッセージ生成モジュール1404が出力メッセージを生成するように構成される。その他の実施形態において、そのメッセージは、全体的にまたは一部において、受信された及び/またはその他のソースから利用可能なデータに基づいて生成されることが考えられる。そのメッセージ処理エンジン1306は、さらに、例えば、事前承認及び/またはその他の処理のために、コンプライアンスシステムへ送信するための出力メッセージ生成モジュール1404によって生成されるメッセージをカプセル化するように構成される。メモリ1406は、一実施形態において、コンプライアンスシステム及び/またはその他の、入力する、出力する、受信された、及び/または受信されたメッセージ関連付けれたデータから承認が未決のメッセージを記憶するように構成される。事前承認が要求され、受信された場合、メッセージ処理エンジンに含まれる転送エンジン1410は、承認されたメッセージをその指定受信者へ送信されるための通信インターフェイス1308のような通信インターフェイスへ提供されるようにする。一実施形態において、転送ロジックは、メッセージのカプセル化されたコピーを処理するためのコンプライアンスシステムへ送信するように構成されることが考えられる。一実施形態においては、一つ以上の図14に示された要素が適切なファームウェア、ソフトウェア、及び/またはメッセージ処理エンジンが実行される送信装置に関連付けられたハードウェアにおける命令を実行することで実行される。示された要素を実行する任意の適切なアプローチが使用されるであろう。
本明細書で、「コンプライアンスシステム」が多くの詳細に議論された例において記述されたが、その他の実施形態において宛て先変更及び/またはミラーされたデータメッセージの送り先は任意のシステム、処理、人、または、そういった宛て先変更された及び/または、ミラーされたメッセージが送信されることが望まれるであろうその他の送信先を含み得る。
本明細書において記述されたアプローチを使用して、宛て先変更されたまたはミラーされたデータのコピーのどちらかをコンプライアンスシステムと通信するために使用されるインフラストラクチャ及び/またはインフラストラクチャ(もし異なれば)オリジナルの基礎データメッセージをその指定受信者へ通信するために使用されるインフラストラクチャへ修正を要求することなく、データメッセージがアーカイブに保管され、監視され、解析され、別の処理がされ、及び、幾つかの実施形態において検疫される(すなわち、阻止される)。データ転送中にデータメッセージを検査することで監視/制御を実行することが可能、経済的に実現可能、及び/または便利でないかもしれないような方法又は条件においてデータメッセージが送信される環境下でさえ、社員および/またはその他のユーザによって送信されたデータメッセージの効果的な監視及び/または制御がアーカイブに保管される。例えば、幾つかの環境下において、送信装置及び/またはメッセージング技術及び/又は使用されるインフラストラクチャ(例えば、携帯デバイス及び/または関連するネットワーク及びプロトコル、インスタントメッセージング等)の性質に起因して、データメッセージデータメッセージをアーカイブに保管し、監視し、及び/または制御することを望み及び/または要求されるパーティーの制御下で、任意の適したデータ転送中の検査/制御ポイントは無いかもしれない。データメッセージを宛て先変更し、及び/または、ミラーするようにメッセージングクライアントを構成することで、効果的な監視及び/または制御がアーカイブに保管される。
前述の実施形態は明確な理解の目的で、少し詳しく記述されたが、本発明は、提供された詳細に制限されない。本発明を実行する多くの別の方法が存在する。この開示された実施形態は説明的であり、制限的ではない。
Claims (34)
- データメッセージまたはそのコピーを、当該データメッセージが関連付けられた指定受信者以外の送信先へ、前記送信先においてポリシーに従って処理するために、送信することとを含むデータメッセージ送信方法であって、
データメッセージまたはそのコピーが指定受信者以外の前記送信先へ、データメッセージを生成するために使用される送信装置によって送信されることを特徴とするデータメッセージ送信方法。 - 前記ポリシーに従った処理が、データメッセージをアーカイブに保管することを含む請求項1に記載の方法。
- 前記ポリシーに従った処理が、データメッセージに関連付けられたメタデータを解析することと、選択的にデータメッセージをアーカイブに保管することを含み、データメッセージがアーカイブに保管されるかについての決定が少なくとも部分的にはメタデータの解析結果に基づくことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記ポリシーに従った処理が、データメッセージに関連するメッセージコンテンツを解析することと、選択的にデータメッセージをアーカイブに保管することを含み、データメッセージをアーカイブに保管するかについての決定が少なくとも部分的には前記メッセージコンテンツの解析結果に基づくことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- ポリシーがデータメッセージを阻止することを要求した場合、前記ポリシーに従った処理が、当該データメッセージが指定受信者へ送信されることを阻止することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージに関連付けられたメタデータの解析に少なくとも部分的には基づいて決定されるように、ポリシーが当該データメッセージを阻止することを要求した場合、前記ポリシーに従った処理が、当該データメッセージが指定受信者へ送信されることを阻止することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージに関連付けられたメッセージコンテンツの解析に少なくとも部分的には基づいて決定されるように、ポリシーが当該データメッセージを阻止することを要求した場合、前記ポリシーに従った処理が、当該データメッセージが指定受信者へ送信されることを阻止することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- ポリシーが、指定された受信者へ送信されることに先立ってデータメッセージが修正されることを要求する場合、前記ポリシーに従った処理が、当該データメッセージを、それが当該指定受信者へ送信されることに先立って修正することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージに関連付けられたメッセージデータを受信することと、
受信メッセージデータに少なくとも部分的には基づいてデータメッセージを生成することと、
をさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 指定受信者以外の送信先からレスポンスを受信することを待ち受けることと、
前記指定受信者以外の送信先からのレスポンスを受信することと、
データメッセージを指定受信者へ、前記レスポンスが当該メッセージが認証されたことを示す場合だけ、送信することと、
をさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - データメッセージを指定受信者へ送信することをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージまたはそのコピーを指定受信者以外の送信先へ送信することが、データメッセージをカプセル化することと、それを指定受信者以外の送信先へ送信することとを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージまたはそのコピーを指定受信者以外の送信先へ送信することが、データメッセージを、指定受信者以外の送信先へ、指定受信者以外の送信先へ送信される転送メッセージへの添付物として送信することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージまたはそのコピーを指定受信者以外の送信先へ送信することが、当該メッセージのコピーを作成することと、コピーをカプセル化することと、カプセル化されたコピーを指定された受信者以外の送信先へ送信することとを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、電子メールメッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、シンプル・メッセージ・サービス(SMS)メッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、エンハンスト・メッセージ・サービス(EMS)メッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、マルチメディア・メッセージ・サービス(MMS)メッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、ボイスメールメッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、インスタントメッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、チャットメッセージを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージは、xml形式のデータを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージを生成するために使用される送信装置が、データメッセージを少なくとも初期に指定受信者へアドレスされた出力メッセージとして発生するために使用される装置を含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージを生成するために使用される送信装置が、データメッセージを指定受信者へ送信するために使用されるように使用され、または、意図された装置を含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- データメッセージにおいて送信アドレスとして指定受信者以外の送信先に関連付けられたアドレスをさらに含むことを提供することを含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 指定受信者へ送信装置に関連付けられたアドレスとして指定受信者以外の送信先に関連付けられたアドレスを提供することをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 指定受信者へ送信装置に関連付けられたユーザに関連付けられたアドレスとして指定受信者以外の送信先に関連付けられたアドレスを提供することをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 送信装置が、メッセージを指定受信者以外の送信先へのみ送信するように構成されることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 送信装置が、指定受信者以外の送信先からそれへ送信されるそれらのメッセージのみを受理するように構成されることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 送信装置で第2データメッセージを受信することと、
第2データメッセージのコピーを指定受信者以外の送信先へ送信することと、
をさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。 - 第2データメッセージが認証されたことを示すレスポンスが、指定受信者以外の送信先から受信される場合にのみ、第2データメッセージに関連付けられたコンテンツデータを、送信装置のユーザに表示することとをさらに含むことを特徴とする請求項30に記載の方法。
- データメッセージを送信装置において受信することと、
データメッセージのコピーを、送信装置から通信ポリシーコンプライアンス送信先へ送信することと、
を含む受信データメッセージを処理する方法。 - データメッセージまたはそのコピーを、データメッセージが関連付けられた指定受信者以外の送信先へ、ポリシーに従って前記送信先で処理するために、送信するように構成された処理装置と、
データメッセージまたはそのコピーを前記送信先へ送信するように構成される通信インターフェイスとを含むデータメッセージ送信システムであって、
当該システムがデータメッセージを生成するために使用される送信装置を含むことを特徴とするデータメッセージ送信システム。 - データメッセージを送信するためのコンピュータプログラムプロダクトであって、当該コンピュータプログラムプロダクトはコンピュータ読取媒体において具体化され、
データメッセージまたはそのコピーをデータメッセージに関連付けられた指定受信者以外の送信先へ、ポリシーに従って前記送信先で処理するために送信し、
データメッセージまたはそのコピーが、指定受信者以外の前記送信先へ、データメッセージを生成するために使用される送信装置によって送信される、
ためのコンピュータ命令を含むことを特徴とするコンピュータプログラムプロダクト。
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