JP2007241384A - Fault prediction device, image forming device, fault prediction method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、記憶装置の故障予測を行う故障予測装置に関する。 The present invention relates to a failure prediction apparatus that performs failure prediction of a storage device.
ハードディスクドライブ(以下、HDDという)等の記憶装置では経年変化等により、データアクセスが遅くなることがある。このような記憶装置を含む画像形成装置では、記憶装置の故障予測を行い、記憶装置の交換などを事前に行うことが重要である。
特許文献1では、データの読み書き可能な記憶装置に対するデータ書込み動作及びデータ読出し動作の際に記憶装置の動作不良パラメータを計測し、当該計測された動作不良パラメータと基準値とを比較して、当該動作不良パラメータが基準値を超過している場合、記憶装置の寿命予測通知を行う手法が開示されている。
In a storage device such as a hard disk drive (hereinafter referred to as HDD), data access may be delayed due to secular change or the like. In an image forming apparatus including such a storage device, it is important to predict failure of the storage device and replace the storage device in advance.
In
しかしながら、HDDのアクセスが遅くなる要因には、経年変化等による内的要因、及び振動・温度等の周辺環境の影響による外的要因があるところ、特許文献1に開示された手法は、アクセス速度に基づいて故障予測を行うのみであり、内的要因と外的要因については何ら考慮されていない。したがって、HDD自体には問題がないにもかかわらず、問題があるかのように見える場合がある。特に複合機に搭載されるHDDにおいては、スキャナやプリンタの振動により、HDDのアクセスが遅くなる現象が知られている。また、同種のHDDでもアクセス速度には個体差があり、統一した基準では、速度低下の程度がほとんど同じ場合においても、すぐに故障と判断されたり、なかなか故障と判断されないことがある。
However, the factors that slow down HDD access include internal factors such as secular change and external factors due to the influence of the surrounding environment such as vibration and temperature. The method disclosed in
本発明は、上述した背景からなされたものであり、より高い精度で、記憶装置の故障予測を行うことができる故障予測装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made from the above-described background, and an object of the present invention is to provide a failure prediction device that can perform failure prediction of a storage device with higher accuracy.
上記目的を達成するために、本発明に係る第1の故障予測装置は、データを読み書き可能に記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得手段と、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された前記デバイス装置の状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段とを有する。 In order to achieve the above object, a first failure prediction apparatus according to the present invention includes required time acquisition means for acquiring a time required for data access to a storage device that stores data in a readable / writable manner, and any one of a plurality of states. A state acquisition unit that acquires the state of the device device that takes a measure, a factor that determines a failure factor based on the required time acquired by the required time acquisition unit and the state of the device device acquired by the state acquisition unit Discriminating means.
好適には、前記状態取得手段は、前記所要時間取得手段により所要時間が取得される際、前記デバイス装置の状態を取得する。
好適には、前記要因判別手段は、前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された状態を前記記憶装置へのアクセス毎に記憶するアクセス記憶手段と、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間が所定値より大きいか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により当該所要時間が所定値より大きいと判定された場合、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間の統計であって前記デバイス装置の状態毎の統計に基づいて、故障要因を決定する決定手段とを有する。
Preferably, the state acquisition unit acquires the state of the device device when the required time is acquired by the required time acquisition unit.
Preferably, the factor determination means includes an access storage means for storing the required time acquired by the required time acquisition means and the status acquired by the status acquisition means for each access to the storage device, and the access storage Determining means for determining whether or not the required time stored by the means is greater than a predetermined value; and when the determination means determines that the required time is greater than the predetermined value, the access storage means stores And determining means for determining a failure factor based on statistics of required time and statistics for each state of the device apparatus.
好適には、前記決定手段は、前記デバイス装置の状態の統計において、いずれの状態においても所要時間が大きい場合、故障要因は内的要因であると決定し、一部の状態において所要時間が大きい場合、故障要因は外的要因であると決定する。 Preferably, the determining means determines that the failure factor is an internal factor when the required time is large in any state in the state statistics of the device apparatus, and the required time is large in some states. The failure factor is determined to be an external factor.
また、本発明に係る第2の故障予測装置は、データを記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間及び当該データアクセスにおけるアクセスサイズを取得する所要時間取得手段と、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、前記所要時間取得手段により取得された所要時間並びにアクセスサイズ及び前記状態取得手段により取得された状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段とを有する。 The second failure prediction device according to the present invention includes a time required for data access to a storage device storing data and a required time acquisition unit for acquiring an access size in the data access, and any one of a plurality of states. Status acquisition means for acquiring the status of the device device to be taken, factor determination means for determining a failure factor based on the required time and access size acquired by the required time acquisition means and the status acquired by the status acquisition means; Have
好適には、前記要因判別手段は、前記所要時間取得手段により取得された所要時間並びにアクセスサイズ及び前記状態取得手段により取得された状態を前記記憶装置へのアクセス毎に記憶するアクセス記憶手段と、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間及びアクセスサイズに基づくアクセス速度が所定値より小さいか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により当該アクセス速度が所定値より小さいと判定された場合、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間及びアクセスサイズの統計であって前記デバイス装置の状態毎の統計に基づいて、故障要因を決定する決定手段とを有する。 Preferably, the factor determination means stores an access storage means for storing the required time acquired by the required time acquisition means, the access size, and the status acquired by the status acquisition means for each access to the storage device, A determination unit that determines whether or not an access speed based on the required time and access size stored in the access storage unit is smaller than a predetermined value; and the determination unit that determines that the access speed is smaller than a predetermined value Determining means for determining a failure factor based on statistics of required time and access size stored in the access storage means for each state of the device apparatus.
本発明に係る画像形成装置は、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置と、データを読み書き可能に記憶する記憶装置と、故障予測装置とを有する画像形成装置であって、前記故障予測装置は、前記記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得手段と、前記デバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段とを有する。 An image forming apparatus according to the present invention is an image forming apparatus that includes a device device that takes one of a plurality of states, a storage device that stores data in a readable / writable manner, and a failure prediction device. A required time acquisition unit that acquires a time required for data access to the storage device, a state acquisition unit that acquires a state of the device device, a required time acquired by the required time acquisition unit, and the state acquisition unit. Factor determining means for determining a failure factor based on the acquired state.
好適には、前記デバイス装置は、画像の入力を行う画像入力装置である。
好適には、前記デバイス装置は、画像の出力を行う画像出力装置である。
好適には、前記記憶装置は、ハードディスクドライブである。
Preferably, the device apparatus is an image input apparatus that inputs an image.
Preferably, the device apparatus is an image output apparatus that outputs an image.
Preferably, the storage device is a hard disk drive.
また、本発明に係る故障予測方法は、データを読み書き可能に記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得し、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得し、前記取得された所要時間及び前記取得された状態に基づいて故障要因を判別する。 Further, the failure prediction method according to the present invention acquires a time required for data access to a storage device that stores data in a readable / writable manner, acquires a state of a device device that takes one of a plurality of states, and acquires the time. The failure factor is determined based on the required time and the acquired state.
さらに、本発明に係るプログラムは、コンピュータを有する故障予測装置において、データを読み書き可能に記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得ステップと、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得ステップと、前記取得された所要時間及び前記取得された状態に基づいて故障要因を判別する要因判別ステップとを前記故障予測装置のコンピュータに実行させる。 Furthermore, the program according to the present invention takes any one of a plurality of states and a required time acquisition step of acquiring a time required for data access to a storage device that stores data in a readable and writable manner in a failure prediction apparatus having a computer. The computer of the failure prediction device is caused to execute a state acquisition step of acquiring the state of the device device and a factor determination step of determining a failure factor based on the acquired required time and the acquired state.
本発明の故障予測装置によれば、より高い精度で、記憶装置の故障予測を行うことができる。 According to the failure prediction apparatus of the present invention, it is possible to predict a failure of a storage device with higher accuracy.
まず、本発明の実施形態に係る画像形成装置10を説明する。
図1は、本発明の実施形態に係る画像形成装置10のハードウェア構成を示す図である。
図1に例示するように、画像形成装置10は、CPU12、メモリ14、データを読み書き可能に記憶するハードディスクドライブ(HDD)等の記憶装置16、ネットワークを介して外部のコンピュータなどとデータの送信及び受信を行う通信インタフェース(IF)18、画像の入力を行うスキャナ等の画像入力装置20、プリントエンジン等を含み、通信IF18又は画像入力装置20を介して入力された画像を記録用紙上に出力する画像出力装置22、時刻を出力するタイマ24、及びタッチパネル又は液晶ディスプレイ並びにキーボードを含むユーザインタフェース(UI)装置26を含む。これらの構成要素は、バス28を介して互いに接続されている。
First, an
FIG. 1 is a diagram illustrating a hardware configuration of an
As illustrated in FIG. 1, the
画像入力装置20及び画像出力装置22は、例えば、電源供給、振動、温度、湿度において、複数の状態のいずれかをとる。具体的には、画像入力装置20等のデバイス装置は、電源についてオン又はオフのいずれかの状態をとり、振動、温度及び湿度について可変の値のいずれかの値をとる。タイマ24は、画像形成装置10の内部時計として動作する。なお、タイマ24は、CPU12等、他の構成要素に含まれてもよい。
The
図2は、本発明の故障予測方法を実現する故障予測プログラム30の機能構成を示す図である
図2に示すように、故障予測プログラム30は、制御部300、時刻取得部304、デバイス状態取得部306、アクセス部308、時間算出部310、データ保存部312、アクセス記憶部314、統計記憶部316、判定部318、決定部320及びレポート要求受付部302を有する。
FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of the
故障予測プログラム30は、これらの構成要素により、データを読み書き可能に記憶する記憶装置16へのデータアクセスに要する時間を取得し、デバイス装置(画像入力装置20及び画像出力装置22)の状態を取得し、前記取得された所要時間及び前記取得された状態に基づいて、故障要因を判別する。故障予測プログラム30は、画像形成装置10のメモリ14にロードされ、CPU12により実行されて故障予測装置を構成する。なお、故障予測プログラム30の全部又は一部の機能は、画像形成装置10に設けられた例えばASICなどのハードウェアにより実現されてもよい。
The
故障予測プログラム30において、制御部300は、記憶装置16へのデータ書き込み要求又は記憶装置16からのデータ読み出し要求(即ち、アクセス要求)を受け付けると、記憶装置16に対するデータの書き込み及び読み出しを制御し、他の構成要素及びこれらの構成要素の間の入出力を制御する。また、制御部300は、他の構成要素による処理結果等をUI装置26に表示し、UI装置26からの入力を他の構成要素に出力する。
In the
デバイス状態取得部306は、画像入力装置20及び画像出力装置22の状態を取得し、当該状態を制御部300に対して出力する。より具体的には、デバイス状態取得部306は、画像入力装置20等に電源が供給されているか否か、即ち画像入力装置20等がオンであるかオフであるかを取得する。なお、デバイス状態取得部306は、図示しない振動測定装置から画像入力装置20等の振動の有無を取得してもよし、図示しない温度・湿度センサから画像入力装置20等の近傍の温度・湿度を取得してもよい。また、デバイス状態取得部306は、アクセスに要する時間が取得される際、即ち後述するアクセス部308によるアクセス動作がなされる際、デバイス装置の状態を取得する。
アクセス部308は、記憶装置16に対するデータ書き込み動作及び記憶装置16に記憶されているデータの読み出し動作を行う。
The device
The
時刻取得部304は、タイマ24から現在の時刻を入力し、当該時刻を制御部300に対して出力する。
時間算出部310は、制御部300から複数の時刻を受け付け、これらの時刻から時間を算出して制御部300に対して出力する。より具体的には、時間算出部310は、アクセス部308が記憶装置16にアクセスを開始する時刻とアクセスを終了する時刻とを制御部300から受け付け、データアクセスに要する時間を算出する。
したがって、時刻取得部304及び時間算出部310は、記憶装置16へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得手段を構成する。
The
The
Therefore, the
アクセス記憶部314は、時刻取得部304及び時間算出部310により算出されて取得されたデータアクセスに要する時間、当該データアクセスの際に書き込み・読み出しされたデータのサイズ(アクセスサイズ)、及びデバイス状態取得部306により取得されたデバイス装置(画像入力装置20、画像出力装置22)の状態を、記憶装置16へのアクセス毎に記憶する。アクセス記憶部314は、メモリ14及び記憶装置16の少なくともいずれかにより実現される。なお、アクセス記憶部314に記憶される内容については、後で詳述する。
The
統計記憶部316は、アクセス記憶部314に記憶されている所要時間及びアクセスサイズの統計を、画像入力装置20並びに画像出力装置22の状態毎に記憶する。例えば、画像入力装置20及び画像出力装置22のそれぞれがオン又はオフの状態をとりうる場合、統計記憶部316は、画像入力装置20及び画像出力装置22の状態の組み合わせ(即ち、オフ/オフ、オフ/オン、オン/オフ、オン/オンの4つ組み合わせ)のそれぞれにおいて、所要時間及びアクセスサイズの統計を記憶する。統計記憶部316は、アクセス記憶部314と同様に、メモリ14等により実現される。なお、統計記憶部316に記憶される内容については、後で詳述する。
The
判定部318は、アクセス記憶部314により記憶されている所要時間が予め設定されている所定の基準値より大きいか否かを判定する。判定部318は、アクセス記憶部314により記憶されている所要時間及びアクセスサイズに基づいてアクセス速度を算出し、当該アクセス速度が予め設定されている所定の基準値より小さいか否かを判定してもよい。
The
ここで、基準値は、使用開始当初のアクセス時間等を取得し、当該取得された値の平均値等に基づいて算出されてもよい。また、複合機においては、その複合機の性能を満たすための必要なアクセス速度が存在する。例えば、当該アクセス速度は、1ページのデータをどれくらいの時間内でアクセスすればよいかという基準から求められる。 Here, the reference value may be calculated based on an average value or the like of the acquired values by acquiring an access time or the like at the beginning of use. In addition, a multifunction device has a necessary access speed to satisfy the performance of the multifunction device. For example, the access speed is obtained from a criterion of how long it is necessary to access one page of data.
決定部320は、判定部318により当該所要時間が所定値より大きいと判定された場合、アクセス記憶部314により記憶されている所要時間の統計であって画像入力装置20などのデバイス装置の状態毎の統計(即ち、統計記憶部316に記憶されている統計)に基づいて、故障要因を決定する。より具体的には、決定部320は、デバイス装置の状態の統計において、いずれの状態においても所要時間が大きい場合、その要因は内的要因であると決定し、一部の状態において所要時間が大きい場合、その要因は外的要因であると決定する。決定部320は、判定部318によりアクセス速度が所定値より小さいと判定された場合、アクセス記憶部314により記憶されている所要時間及びアクセスサイズの統計であってデバイス装置の状態毎の統計に基づいて、故障要因を決定してもよい。
When the
決定された故障要因は、制御部300によりUI装置26に表示される。また、当該要因は、画像出力装置22により記録用紙上に印刷されてもよい。
このように、データ保存部312、アクセス記憶部314、統計記憶部316、判定部318及び決定部320は、所要時間取得手段(時刻取得部304、時間算出部310)により取得された所要時間及びデバイス状態取得部306により取得された状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段を構成する。
The determined failure factor is displayed on the
As described above, the
レポート要求受付部302は、通信IF18又はUI装置26を介して故障予測を行う旨のレポート要求を受け付け、上記の要因判別手段による判別結果を出力する。判別結果は、UI装置26に表示されてもよいし、画像出力装置22により記録用紙上に印刷されてもよいし、記憶装置16にログとして保存されてもよい。
The report
次に、故障予測プログラム30により記憶されるデータについて説明する。
図3は、故障予測プログラム30のアクセス記憶部314に記憶されているデータアクセス情報を例示する。
図3に例示するように、アクセス記憶部314には、アクセス番号、アクセス時間、画像出力装置22の状態、画像入力装置20の状態及びアクセスサイズが、データアクセス毎に記憶されている。ここで、アクセス記憶部314には、最新のアクセスから所定回数前までのアクセスが記憶されている。
Next, data stored by the
FIG. 3 illustrates data access information stored in the
As illustrated in FIG. 3, the
図4は、故障予測プログラム30の統計記憶部316に記憶されている統計情報を例示する。
図4に例示するように、統計記憶部316には、画像出力装置22の状態、画像入力装置20の状態、総アクセス時間及び総アクセスサイズが、画像出力装置22並びに画像入力装置20の状態毎に記憶されている。例えば、画像出力装置22及び画像入力装置20が両方ともオフである状態のデータは、アクセス記憶部314(図3)に記憶されているアクセスデータのうち当該状態に該当するデータにおけるアクセス時間並びにアクセスサイズの総和を示すものである。
FIG. 4 illustrates the statistical information stored in the
As illustrated in FIG. 4, the
次に、故障予測プログラム30による故障予測結果について説明する。
図5及び図6は、故障要因が判別された結果を出力するレポートを例示する図であって、図5は、外的要因による処理速度遅延の可能性を示すレポートを例示し、図6は、内的要因による処理速度遅延の可能性を示すレポートを例示する。
図5に例示するように、レポートにおいて、「最新アクセス」の欄は、故障予測プログラム30のアクセス記憶部314に記憶されているデータを示し、「動作状態別」の欄は、統計記憶部316に記憶されているデータを示す。また、「動作状態別」欄の平均アクセス速度は、記憶されている総アクセス時間並びに総アクセスサイズから求められた値である。
Next, a failure prediction result by the
FIG. 5 and FIG. 6 are diagrams illustrating a report that outputs a result of determining a failure factor. FIG. 5 illustrates a report indicating a possibility of processing speed delay due to an external factor, and FIG. Exemplifies a report indicating the possibility of processing speed delay due to internal factors.
As illustrated in FIG. 5, in the report, the “latest access” column indicates the data stored in the
「診断結果」の欄は、決定部320により決定された故障要因を示し、故障要因が外的要因であるか内的要因であるかを示す。なお、異常がない場合には、その旨が「診断結果」の欄に表示されてもよい。「出荷時データ」の欄は、工場出荷時の平均アクセス速度を示し、「基準値」の欄は、判定部318により用いられる基準値を示す。なお、アクセス時間が基準値として用いられてもよい。
The column “diagnosis result” indicates the failure factor determined by the
レポートにおいて、所要時間が所定値より大きいと判定されたアクセス(図中の矢印S)は、例えば赤色で表示されたり太字で表示されたり又は別途「NG」と表示されたりして、他のアクセスと比べて強調して表示されてもよい。また、所要時間及びアクセスサイズに基づくアクセス速度が所定値より小さいと判定されたアクセスが、強調表示されてもよい。 In the report, the access (the arrow S in the figure) for which the required time is determined to be larger than the predetermined value is displayed in red, bold, or separately displayed as “NG”, for example. It may be highlighted and displayed. In addition, an access for which the access speed based on the required time and the access size is determined to be smaller than a predetermined value may be highlighted.
図5に示されるレポートの「動作状態別」欄では、「出力装置」並びに「入力装置」の状態がそれぞれ「ON」「ON」である場合には平均アクセス速度が基準値未満であり、総アクセス時間が他の状態での値に比べて著しく大きい。一方、この欄における他の3つの状態では、平均アクセス速度は、基準値未満ではない。なお、「出力装置」並びに「入力装置」の状態がそれぞれ「OFF」「ON」である場合の平均アクセス速度が0であるが、この状態におけるアクセスがなかったためであり、「平均アクセス速度が基準値未満」であることには該当しない。 In the “by operation state” column of the report shown in FIG. 5, when the states of “output device” and “input device” are “ON” and “ON”, respectively, the average access speed is less than the reference value. The access time is significantly longer than the value in other states. On the other hand, in the other three states in this column, the average access speed is not less than the reference value. Note that the average access speed is 0 when the states of the “output device” and the “input device” are “OFF” and “ON”, respectively. This is because there was no access in this state. Does not fall under “less than value”.
故障予測プログラム30の決定部320は、一部の状態(本例では、図中の矢印Tで示される、デバイス装置の状態が「ON」かつ「ON」の状態)においてアクセス速度が小さい場合(又は、所要時間が大きい場合)、故障要因は外的要因であると決定するので、本例のレポートでは、「診断結果」の欄の表示は、「外的要因によるHDD速度の遅延の可能性があります。入力装置を確認してください」となる。このようにして、故障予測プログラム30は、アクセス遅延の要因が、画像入力装置20等のデバイス装置における振動などの外的要因によるものであると診断することができ、適切な故障予測を行うことができる。
The
一方、図6では、図中の矢印Tで示されるように、「動作状態別」欄では、「出力装置」並びに「入力装置」がいずれの状態であっても、平均アクセス速度が基準値未満であり、総アクセス時間が大きくなっている。このように、デバイス装置の状態の統計においていずれの状態においてもアクセス速度が小さい場合(又は、所要時間が大きい場合)、故障予測プログラム30の決定部320は、故障要因は経年変化等による内的要因であると決定するので、本例のレポートでは、「診断結果」の欄の表示は、「HDDを交換してください」となる。このようにして、故障予測プログラム30は、アクセス遅延の要因が、HDDの経年変化等などの内的要因によるものであると診断することができ、より適切な故障予測を行うことができる。なお、図中の矢印Uで示されるように、所要時間が所定値より大きいと判定されたアクセスは、強調表示されてもよい。
On the other hand, in FIG. 6, as indicated by the arrow T in the figure, in the “by operation state” column, the average access speed is less than the reference value regardless of whether the “output device” or “input device” is And the total access time is increasing. As described above, when the access speed is low (or when the required time is large) in any state in the state statistics of the device apparatus, the
このようなレポートは、ユーザからのレポート出力の要求をUI装置26等を介して受け付けた場合に生成されてもよいし、データアクセスが所定の基準値を満足しなかったと判定された場合に生成されてもよい。また、レポートは、UI装置26等に表示されてもよいし、メモリ14又は記憶装置16上にログとして保存されてもよいし、画像出力装置22により用紙上に印刷されてもよい。
Such a report may be generated when a report output request from the user is received via the
図7は、本発明の実施形態に係る故障予測方法を実現する故障予測プログラム30によるHDDアクセス処理(S10)を示すフローチャートである。
図7に示すように、ステップ100(S100)において、故障予測プログラム30(図2)の制御部300は、HDD等の記憶装置16へのアクセス要求を受け付けたか否かを判定する。制御部300は、アクセス要求を受け付けた場合にはS102の処理に進み、そうでない場合にはS100の処理に戻る。
FIG. 7 is a flowchart showing HDD access processing (S10) by the
As shown in FIG. 7, in step 100 (S100), the
ステップ102(S102)において、時刻取得部304は、制御部300の制御により、タイマ24からアクセス開始時刻を取得して制御部300に対して出力する。
ステップ104(S104)において、デバイス状態取得部306は、制御部300の制御により、画像入力装置20及び画像出力装置22の状態を取得して制御部300に対して出力する。
In step 102 (S102), the
In step 104 (S104), the device
ステップ106(S106)において、アクセス部308は、制御部300の制御により、記憶装置16へのデータアクセス処理を行って、アクセス処理を終了した旨を制御部300に対して出力する。
ステップ108(S108)において、時刻取得部304は、制御部300の制御により、タイマ24からアクセス終了時刻を取得して制御部300に対して出力する。
ステップ110(S110)において、時間算出部310は、制御部300からアクセス開始時刻とアクセス終了時刻とを受け付け、これらの時刻からアクセス時間を算出して制御部300に対して出力する。
In step 106 (S106), the
In step 108 (S108), the
In step 110 (S110), the
ステップ112(S112)において、判定部318は、制御部300の制御により、算出されたアクセス時間が基準値より大きいか否かを判定する。制御部300は、当該アクセス時間が基準値より大きい場合にはS114の処理に進み、そうでない場合にはS116の処理に進む。
In step 112 (S112), the
ステップ114(S114)において、制御部300は、アクセス時間が基準値より大きい旨を警告としてUI装置26に表示する。制御部300は、その旨をメモリ14、記憶装置16に保存してもよい。また、制御部300は、決定部320を制御して、診断結果を含むレポート(図5,図6)を作成し、このレポートを表示、印刷又は保存してもよい。なお、レポート生成処理については、後で詳述する。
ステップ116(S116)において、データ保存部312は、制御部300の制御により、当該アクセスにおける所要時間、アクセスサイズ及び画像入力装置20等の状態を保存する。また、データ保存部312は、アクセスの統計情報を更新する。
In step 114 (S114), the
In step 116 (S116), the
図8は、故障予測プログラム30によるレポート出力処理(S20)を示すフローチャートである。
図8に示すように、ステップ200(S200)において、故障予測プログラム30のレポート要求受付部302がレポート要求を受け付けると、判定部318は、制御部300の制御により、アクセス記憶部314に記憶されているアクセスごとの処理時間等を参照する。
FIG. 8 is a flowchart showing a report output process (S20) by the
As shown in FIG. 8, in step 200 (S200), when the report
ステップ202(S202)において、判定部318は、アクセス速度が基準値以下であるか否かを判定する。制御部300は、アクセス速度が基準値以下であると判定された場合にはS204の処理に進み、そうでない場合にはS210の処理に進む。なお、判定部318は、アクセスの所要時間が基準値より大きいか否かを判定してもよい。この場合、制御部300は、所要時間が基準値より大きいと判定された場合にはS204の処理に進み、そうでない場合にはS210の処理に進む。
In step 202 (S202), the
ステップ204(S204)において、決定部320は、制御部300の制御により、統計記憶部316を参照して、アクセス速度の劣化(又は、所要時間の劣化)はいずれかのデバイス装置の状態に依存するものであるか否かを判定する。決定部320は、アクセス速度の劣化がいずれかのデバイス状態に依存するものであると判定した場合にはS206の処理に進み、そうでない場合にはS208の処理に進む。
In step 204 (S204), the
ステップ206(S206)において、決定部320は、アクセス速度の劣化は、デバイス装置がオンになっている等の外的要因によるものであると決定する。この場合、アクセス速度の劣化は、デバイス装置の振動や熱により引き起こされているので、診断結果には、当該デバイス装置を確認する旨が記載される。
In step 206 (S206), the
ステップ208(S208)において、決定部320は、アクセス速度の劣化は、経年変化等の内的要因によるものであると決定する。この場合、アクセス速度の劣化は、どのような状態においても発生するので、診断結果には、記憶装置16を交換する旨が記載される。
In step 208 (S208), the
ステップ210(S210)において、制御部300は、決定部320による診断結果を含むレポート(図5、図6)を出力する。ここで、制御部300は、レポート結果をUI装置26に表示してもよいし、記憶装置16等に保存してもよいし、画像出力装置22を介して用紙上に印刷してもよい。
なお、レポート出力処理は、図7に示されるHDDアクセス処理における警告表示処理(S114の処理)において実行されてもよい。
In step 210 (S210), the
The report output process may be executed in the warning display process (the process of S114) in the HDD access process shown in FIG.
以上説明したように、本発明に係る故障予測装置は、データを読み書き可能に記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得手段と、複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された前記デバイス装置の状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段とを有する。これにより、より高い精度で、記憶装置の故障予測を行うことができる。 As described above, the failure prediction apparatus according to the present invention includes a required time acquisition unit that acquires a time required for data access to a storage device that stores data in a readable / writable manner, and a device device that takes one of a plurality of states. State acquisition means for acquiring the state of the device, and factor determination means for determining a failure factor based on the required time acquired by the required time acquisition means and the state of the device apparatus acquired by the state acquisition means. . As a result, the failure prediction of the storage device can be performed with higher accuracy.
また、本発明に係る故障予測装置は、前記所要時間取得手段により所要時間が取得される際、前記デバイス装置の状態を取得する。また、故障予測装置は、前記デバイス装置の状態の統計において、いずれの状態においても所要時間が大きい場合、故障要因は内的要因であると決定し、一部の状態において所要時間が大きい場合、故障要因は外的要因であると決定する。したがって、本発明に係る故障予測装置によれば、故障要因が内的要因か外的要因であるかを診断することができる。 The failure prediction apparatus according to the present invention acquires the state of the device device when the required time is acquired by the required time acquisition means. Further, the failure prediction apparatus determines that the failure factor is an internal factor when the required time is large in any state in the state statistics of the device device, and when the required time is large in some states, The failure factor is determined to be an external factor. Therefore, the failure prediction apparatus according to the present invention can diagnose whether the failure factor is an internal factor or an external factor.
さらに、本発明に係る画像形成装置は、上記の故障予測装置を有する。このような画像形成装置は、画像の入力を行う画像入力装置及び画像の出力を行う画像出力装置を含み、これらのデバイス装置のオン/オフを取得する。したがって、本発明に係る画像形成装置は、デバイス装置がオンの場合に発生する振動や熱により引き起こされる、記憶装置の処理性能劣化を、より効果的に予測することができる。 Furthermore, an image forming apparatus according to the present invention includes the failure prediction apparatus. Such an image forming apparatus includes an image input apparatus that inputs an image and an image output apparatus that outputs an image, and acquires on / off of these device apparatuses. Therefore, the image forming apparatus according to the present invention can more effectively predict the processing performance deterioration of the storage device caused by vibration or heat generated when the device device is on.
なお、本発明に係る故障予測装置は、デバイス装置の状態の替わりに、ジョブ種別をデータアクセス毎に保存し、ジョブ種別毎の統計情報を記憶してもよい。この場合、本発明に係る故障予測装置は、記憶されているジョブ種別毎の統計に基づいて、データアクセス性能の劣化が内的要因によるものであるか外的要因によるものであるかを判定する。 The failure prediction apparatus according to the present invention may store the job type for each data access and store statistical information for each job type instead of the state of the device apparatus. In this case, the failure prediction apparatus according to the present invention determines whether the deterioration of the data access performance is due to an internal factor or an external factor based on the stored statistics for each job type. .
10 画像形成装置
12 CPU
14 メモリ
16 記憶装置
18 通信IF
20 画像入力装置
22 画像出力装置
24 タイマ
26 UI装置
30 故障予測プログラム
300 制御部
302 レポート要求受付部
304 時刻取得部
306 デバイス状態取得部
308 アクセス部
310 時間算出部
312 データ保存部
314 アクセス記憶部
316 統計記憶部
318 判定部
320 決定部
10
14
20
Claims (12)
複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、
前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された前記デバイス装置の状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段と
を有する故障予測装置。 Required time acquisition means for acquiring time required for data access to a storage device that stores data in a readable and writable manner;
State acquisition means for acquiring the state of the device device taking any one of a plurality of states;
A failure prediction apparatus comprising: a factor determination unit that determines a failure factor based on the required time acquired by the required time acquisition unit and the state of the device apparatus acquired by the state acquisition unit.
請求項1に記載の故障予測装置。 The failure prediction apparatus according to claim 1, wherein the state acquisition unit acquires the state of the device device when the required time is acquired by the required time acquisition unit.
前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された状態を前記記憶装置へのアクセス毎に記憶するアクセス記憶手段と、
前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間が所定値より大きいか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により当該所要時間が所定値より大きいと判定された場合、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間の統計であって前記デバイス装置の状態毎の統計に基づいて、故障要因を決定する決定手段と
を有する請求項1又は2に記載の故障予測装置。 The factor determining means includes
An access storage means for storing the required time acquired by the required time acquisition means and the status acquired by the status acquisition means for each access to the storage device;
Determination means for determining whether the required time stored in the access storage means is greater than a predetermined value;
If the determination unit determines that the required time is greater than a predetermined value, the failure factor is determined based on the required time statistics stored in the access storage unit and for each state of the device device. The failure prediction apparatus according to claim 1, further comprising: a determination unit that performs determination.
請求項3に記載の故障予測装置。 The determination means determines that the failure factor is an internal factor if the required time is large in any state in the state statistics of the device apparatus, and if the required time is large in some states, the failure factor The failure prediction apparatus according to claim 3, wherein is determined to be an external factor.
複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、
前記所要時間取得手段により取得された所要時間並びにアクセスサイズ及び前記状態取得手段により取得された状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段と
を有する故障予測装置。 Time required for data access to a storage device for storing data and required time acquisition means for acquiring an access size in the data access; and
State acquisition means for acquiring the state of the device device taking any one of a plurality of states;
A failure prediction apparatus comprising: a factor determination unit that determines a failure factor based on a required time acquired by the required time acquisition unit, an access size, and a state acquired by the state acquisition unit.
前記所要時間取得手段により取得された所要時間並びにアクセスサイズ及び前記状態取得手段により取得された状態を前記記憶装置へのアクセス毎に記憶するアクセス記憶手段と、
前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間及びアクセスサイズに基づくアクセス速度が所定値より小さいか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により当該アクセス速度が所定値より小さいと判定された場合、前記アクセス記憶手段により記憶されている所要時間及びアクセスサイズの統計であって前記デバイス装置の状態毎の統計に基づいて、故障要因を決定する決定手段と
を有する請求項5に記載の故障予測装置。 The factor determining means includes
Access storage means for storing the required time and access size acquired by the required time acquisition means and the status acquired by the status acquisition means for each access to the storage device;
Determination means for determining whether or not the access speed based on the required time and access size stored by the access storage means is smaller than a predetermined value;
When it is determined by the determination means that the access speed is smaller than a predetermined value, the failure is based on the required time and access size statistics stored in the access storage means, and the statistics for each state of the device apparatus. The failure prediction apparatus according to claim 5, further comprising: a determination unit that determines a factor.
前記故障予測装置は、
前記記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得手段と、
前記デバイス装置の状態を取得する状態取得手段と、
前記所要時間取得手段により取得された所要時間及び前記状態取得手段により取得された状態に基づいて、故障要因を判別する要因判別手段と
を有する画像形成装置。 An image forming apparatus having a device device that takes one of a plurality of states, a storage device that stores data in a readable and writable manner, and a failure prediction device,
The failure prediction apparatus is
Required time acquisition means for acquiring time required for data access to the storage device;
Status acquisition means for acquiring the status of the device device;
An image forming apparatus comprising: a factor determining unit that determines a failure factor based on the required time acquired by the required time acquiring unit and the state acquired by the state acquiring unit.
請求項7に記載の故障予測装置。 The failure prediction apparatus according to claim 7, wherein the device apparatus is an image input apparatus that inputs an image.
請求項7又は8に記載の故障予測装置。 The failure prediction apparatus according to claim 7, wherein the device apparatus is an image output apparatus that outputs an image.
請求項7乃至9のいずれかに記載の故障予測装置。 The failure prediction apparatus according to claim 7, wherein the storage device is a hard disk drive.
複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得し、
前記取得された所要時間及び前記取得された状態に基づいて故障要因を判別する
故障予測方法。 Get the time required to access data to a storage device that stores data readable and writable,
Get the status of the device that takes one of multiple states,
A failure prediction method for determining a failure factor based on the acquired required time and the acquired state.
データを読み書き可能に記憶する記憶装置へのデータアクセスに要する時間を取得する所要時間取得ステップと、
複数の状態のいずれかをとるデバイス装置の状態を取得する状態取得ステップと、
前記取得された所要時間及び前記取得された状態に基づいて故障要因を判別する要因判別ステップと
を前記故障予測装置のコンピュータに実行させるプログラム。 In a failure prediction apparatus having a computer,
A required time acquisition step of acquiring a time required for data access to a storage device that stores data in a readable and writable manner;
A state acquisition step of acquiring a state of the device device taking any one of a plurality of states;
A program for causing a computer of the failure prediction apparatus to execute a factor determination step of determining a failure factor based on the acquired required time and the acquired state.
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