JP2007199786A - House building support system - Google Patents

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JP2007199786A JP2006014393A JP2006014393A JP2007199786A JP 2007199786 A JP2007199786 A JP 2007199786A JP 2006014393 A JP2006014393 A JP 2006014393A JP 2006014393 A JP2006014393 A JP 2006014393A JP 2007199786 A JP2007199786 A JP 2007199786A
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a house building support system for providing the open and fair use chance for customers and all concerned agents to achieve free and inexpensive competition, for achieving optimum building for the customers as a whole, and for selecting sales persons and designers well suited to the customers. <P>SOLUTION: The system includes a support center provided with a server CPU, a plurality of information storage devices, and a plurality of terminals for customers; and a CIG network, consisting of an IP-VPN formed on the Internet, in which at least each producer, designer, constructor, and material supplier are registered. The system functions in accordance with a flowchart including at least the following steps: a step in which the system evaluates personalities of the customers; a step in which the producers and the designers are evaluated in relation to their personalities in advance and registered, and they make applications via the corresponding CIG network, applied examination for their compatibilities, and selected by the customers; and a step in which the constructors and the material suppliers are called for applications via the corresponding CIG network and decided through a successful bid. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、住宅建築支援システムに係り、特に、インタネットを利用した、オープン、公平で且つ、シームレス、包括的な住宅建築支援システムに関するものである。   The present invention relates to a residential building support system, and more particularly to an open, fair, seamless, and comprehensive residential building support system using the Internet.

従来の住宅の請負施工方法では、住宅販売会社が、顧客(建築主)の獲得のため営業員に各家庭を訪問させる等の営業活動をしたり、新聞、テレビ等の各広告媒体に新規住宅に関する宣伝広告を出して顧客を集めたり、実際の物件を見て購買意欲を高めてもらうために、住宅展示場などでのモデルハウスの運営維持を行っている。   In the conventional housing construction method, a housing sales company conducts sales activities such as having a salesperson visit each home to acquire customers (constructors), and new housing for newspapers, televisions, and other advertising media. In order to raise customers' willingness to purchase by seeing actual properties and attracting customers, we are operating and maintaining model houses in residential exhibition halls.

これらの手段によって適当な顧客を獲得した後で住宅販売会社は、建築しようとする住宅の土地状況、顧客の資金状況、住宅スタイルに対する顧客の好み等を考慮しながら、顧客の購入すべき住宅について商談を行う。
顧客との間で商談がある程度纏まれば、顧客の意向を受けてデザイナ(建築設計店)が購入すべき住宅の設計、使用する建築資材の決定、及び積算を行う。
After acquiring suitable customers by these means, the home sales company will consider the housing to be purchased by the customer, taking into account the land conditions of the housing to be built, the customer's financial situation, the customer's preference for the housing style, etc. Conduct business talks.
If the negotiations with the customer are gathered to some extent, the designer (architectural design shop) designs the house to be purchased, determines the building materials to be used, and calculates the total according to the customer's intention.

金融機関のローン等を含めて顧客との間に建築契約が成立した後、実際の住宅の施工が開始される。住宅の施工にあっては、建築設計店が積算によって選定した建築資材を、建築工事の施工業者が納材メーカ(建築資材販売店)から購入し、この建築資材を用いて住宅の建築を行う。
工事の進捗に合せてインテリアメーカへの発注・納入・建築組み込みが行われる。
After building contracts with customers including loans from financial institutions, construction of actual houses is started. In the construction of a house, the construction material selected by the building design shop is purchased by a construction contractor from a delivery manufacturer (building material dealer), and the house is built using this building material. .
Orders, deliveries, and built-in constructions are made to interior manufacturers as construction progresses.

住宅の建築が終われば顧客の確認を得て、所定の銀行などを介した方法で、顧客から住宅販売会社に入金してもらい、平行して保険会社との各種保険契約が行われる。
竣工、入居後の保守、改築についても、通常は顧客が住宅販売会社又はその契約代理店を通じて、上記新築と同様、又は簡略化した方法で実行する。
When the construction of the house is completed, the customer's confirmation is obtained, and the customer is paid by the customer through a predetermined bank or the like, and various insurance contracts are made with the insurance company in parallel.
Completion, maintenance and renovation after moving in are usually carried out by a customer through a home sales company or its contract agent in the same manner or in a simplified manner.

このように住宅販売に関しては、通常、複数の企業が関係しており、関連する企業同士の住宅建築業務に関する文書や図面のやり取りは、電話、ファックス、面談、郵送等の方法で行われる。
住宅の建築に必要とされる建築資材は、製造会社、商社、問屋、販売店、工務店を経由して販売される。
元請けが請け負った施工工事は、下請け、孫請け等といった業者によって分解して実行される。
また、関連する企業間の資金のやり取りは、複数の銀行等の金融機関を通じて行われる。
As described above, a plurality of companies are usually involved in housing sales, and exchange of documents and drawings related to housing construction work between related companies is performed by methods such as telephone, fax, interview, and mail.
Building materials required for housing construction are sold through manufacturing companies, trading companies, wholesalers, dealers, and construction companies.
Construction work undertaken by the main contractor is disassembled and executed by contractors such as subcontractors and grandchild contractors.
In addition, the exchange of funds between related companies is performed through a plurality of financial institutions such as banks.

このような従来の住宅の請負施工方法では以下のような未解決の問題があった。
(1)顧客は自分の資金、土地状況及び好みに応じて、建築したい住宅のプランを構築する場合、住宅販売会社の、一般に住宅に関する知識が必ずしも十分ではない営業員を通じて行う必要があり、手間がかかった。
また、住宅販売会社も営業員を顧客に張り付け、顧客の相談に応じて種々の資料を提供する必要があり、手間がかかった。
Such conventional housing construction methods have the following unsolved problems.
(1) When building a plan for a house that the customer wants to build according to his / her funds, land conditions and preferences, the customer needs to do it through a sales person who is generally not necessarily knowledgeable about the house of the housing sales company. It took.
In addition, home sales companies need to attach sales staff to customers and provide various materials in response to customer consultations, which is troublesome.

(2)住宅販売会社は、顧客を獲得するために前述のように、新聞広告、住宅展示施設の構築、営業員による個別訪問等の費用が必要となり、これによって結局は住宅建築コストが高くなるという問題があった。   (2) In order to acquire customers, home sales companies will need to pay for newspaper advertisements, construction of housing exhibition facilities, individual visits by sales staff, etc., as described above, which ultimately increases the cost of housing construction. There was a problem.

(3)建築資材の購入は、製造会社、商社、問屋、販売店等の複数の納材メーカを含む流通過程を経て行われ、更に住宅の施工にあっては、複数の施工業者による下請け、孫請け等の形態を経て行われるので、最終的には建築しようとする住宅のコストが上昇し、更には工事期間も長いという問題があった。   (3) Building materials are purchased through a distribution process involving multiple delivery manufacturers such as manufacturing companies, trading companies, wholesalers, dealers, etc. In addition, for housing construction, subcontracting by multiple contractors, Since it is carried out through forms such as subcontracting, there is a problem that the cost of the house to be built eventually increases and the construction period is also long.

(4)更には、建築資材の流通過程においては、各流通段階の販売価格が不透明であり、更には下請け、孫請け、曾孫請け等の施工業者の請負価格が不透明であり、結果として住宅のコストに跳ね返るという問題があった。   (4) Furthermore, in the distribution process of building materials, the sales price at each distribution stage is unclear, and the contract prices of contractors such as subcontractors, grandchild contractors, great-grandchild contractors, etc. are uncertain. There was a problem of rebounding to the cost.

(5)また、建築設計店の設計によって、住宅の大凡の資材、工事方法が決定され、これらは過去の工事実績資料に基づいて積算されるが、過去の資料が前述のように不透明の場合が多く、見積にも手間取り、更に一般には安全サイドで見積もるため、これまた住宅のコストアップ要因になるという問題があった。   (5) In addition, the materials and construction methods of the house are determined by the design of the architectural design shop, and these are added up based on the past construction performance data, but the past data is opaque as described above. However, there is a problem that the cost of the housing is also increased because the estimation is time-consuming and more generally the estimation is performed on the safety side.

(6)更には、住宅の構築に関係する企業間の連絡は、前述にように文書、図面の郵送、面談、ファックス等によって行われているので、仮に秘密性が確保されたとしても、手間と時間がかかり、更に顧客にとっては依然として不透明の部分が多いという問題があった。   (6) Furthermore, since the communication between companies related to the construction of houses is done by mail of documents, drawings, interviews, faxes, etc. as described above, even if confidentiality is ensured, it is troublesome. It took a long time, and there were still many uncertainties for customers.

(7)住宅販売会社を中心としたフランチャイズ企業では、大量仕入れと大量販売により資材コストの低減を図ることは不可能ではないが、その結果顧客の個性を軽視した設計が行われ勝ちになり、規格化された建築資材が供給され、顧客が満足のいく住宅となりにくいという問題があった。   (7) It is not impossible for franchise companies, mainly home sales companies, to reduce material costs through mass purchases and mass sales, but as a result, designs that neglect the individuality of customers are more likely to occur. There was a problem that standardized building materials were supplied, making it difficult for customers to be satisfied housing.

(8)また、販売後の住宅のメンテナンスは各契約代理店に任されているので、緊急時、例えば水道の水漏れや漏電など住宅に支障をきたす場合等の対処方法が必ずしも安心できるものではないという問題があった。   (8) Also, since maintenance of homes after sales is entrusted to each contract agent, it is not always safe to take measures in the event of an emergency, for example, if there is a problem with the home such as water leakage or leakage. There was no problem.

これらの問題を解決するにあたって、例えば特許文献1には、情報及び資金決済の交換を電子化、視覚化してインタネット上で行うことにより、顧客のプラン構築から入居まで、即ち、顧客の予算、好み、土地の状況に応じた住宅の設計が自由にできて、しかも、住宅販売会社の余分な経費が削減され、更には資材及び施工の過程の簡略化及び透明化を可能とする、電子情報を利用した住宅の請負施工方法が開示されている。
特開2002−063231公報
In order to solve these problems, for example, Patent Document 1 discloses the exchange of information and funds settlement by digitizing, visualizing and performing on the Internet, from customer plan construction to occupancy, that is, customer budget, preference. Electronic information that allows the design of houses according to the conditions of the land to be freely performed, reduces the extra costs of the housing sales company, and simplifies and transparentizes the materials and construction process. A method for contracting and constructing a house is disclosed.
JP 2002-063231 A

しかしながら、このような施工方法には重大な問題がある。
第1に、関連する業者(上記のデザイナから、保険会社、保守契約代理店まで)の選択が事実上住宅販売会社の裁量に任されており、同一業務の関連する業者間の自由競争が保証されていない。
However, such construction methods have significant problems.
First, the choice of the related vendors (from the above designers to insurance companies and maintenance contract agents) is virtually at the discretion of the home sales company, guaranteeing free competition between related vendors in the same business. It has not been.

第2に、関連する業者の選択、特に本来人間関係の良し悪しが顧客の結果満足度を決定的に左右する、顧客―営業員、及び顧客―デザイナの組合せが、両者の相性を事実上考慮することなく、機械的に決定されてしまう。   Second, the choice of relevant vendors, especially the combination of customer-salesperson and customer-designer, where the quality of the relationship is critically dependent on the customer's outcome satisfaction, effectively considers the compatibility of the two. Without being mechanically determined.

そこで本発明は、インタネットとその上での情報の電子化をさらに活用して、潜在的・顕在的な顧客に対してだけではなく、潜在的・顕在的な全ての関連業者に対して、オープンで公平な利用機会を提供することにより、自由でかつ低コストな競争を実現し、全体として顧客にとり最適の建築が可能な環境を備える住宅建築支援システムを提供することを目的としている。   Therefore, the present invention further utilizes the Internet and the digitization of information on it to open not only to potential / explicit customers but also to all potential / explicit affiliates. The purpose is to provide a home building support system that provides free and low-cost competition by providing fair use opportunities, and has an environment that enables optimum construction for customers as a whole.

また、特に、顧客―営業員、及び顧客―デザイナの人間関係が最適になるように、顧客と相性が良い営業員及びデザイナを選択することができる住宅建築支援システムを提供することを目的としている。   In particular, it aims to provide a housing construction support system that enables the selection of salespersons and designers who are compatible with customers so that the customer-salesperson and customer-designer relationships are optimal. .

上記目的を達成するため、請求項1に記載の発明は、サーバCPU、複数の情報記憶装置、及び顧客用の複数の端末を備えた支援センタと、インタネット上に形成された複数の、IP−VPN(Internet Protocol Virtual Private Network)からなるCIG(Closed−Interest−Group)ネットワークを備え、前記複数のCIGは、少なくとも各々、プロデューサ、デザイナ、施工業者、納材メーカが登録されたCIGを含み、さらに、少なくとも次のステップ: 前記支援システムが前記顧客に対して、前記顧客の性格評価を行う、ステップa、 予め性格評価を行った上で登録されている前記デザイナが、対応する前記CIGネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップc、 前記施工業者が対応する前記CIGネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップd、 前記納材メーカが対応する前記CIGネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップe、 を含むフローチャートに従い機能することを特徴とする。   In order to achieve the above object, the invention described in claim 1 includes a support center having a server CPU, a plurality of information storage devices, and a plurality of terminals for customers, and a plurality of IP-types formed on the Internet. A CIG (Closed-Interest-Group) network comprising a VPN (Internet Protocol Virtual Private Network) is provided, and each of the plurality of CIGs includes at least a CIG in which a producer, a designer, a contractor, and a delivery maker are registered. , At least the following step: the support system performs the customer's personality evaluation for the customer, step a, the designer registered after performing the personality evaluation in advance via the corresponding CIG network And solicited, and compatibility test Step c, selected by the customer via the step C, publicly solicited via the CIG network corresponding to the contractor, and determined by a successful bid, step d, publicly solicited via the CIG network corresponding to the material manufacturer , Functioning according to a flowchart including step e, determined by a successful bid.

また請求項2に示すとおり、さらに、予め性格評価を行った上で登録されている前記プロデューサが、対応する前記CIGネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップb、を含むことを特徴とする。   Further, as shown in claim 2, the producer registered after performing personality evaluation is solicited through the corresponding CIG network, and further selected by the customer through the compatibility test, step b , Including.

また請求項3に示すとおり、さらに、前記顧客の住宅建築に係わる意図に関するアンケートによる心理評価を、前記顧客の性格評価と独立に、又は両者を複合して行う、ステップf、を含むことを特徴とする。   Further, as shown in claim 3, the method further includes a step f of performing a psychological evaluation based on a questionnaire regarding an intention related to the customer's home building independently or in combination with the customer's personality evaluation. And

また請求項4に示すとおり、前記ステップa、b、cの少なくとも1において、性格評価及び相性テストがMBTI(Myers−Briggs Type Indicator)法によって行われることを特徴とする。
また請求項5に示すとおり、さらに、前記デザイナによる設計結果に対して、前記顧客の指定する条件に適う他のデザイナの意見を聴取するステップg、を含むことを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in at least one of the steps a, b, and c, the personality evaluation and the compatibility test are performed by an MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) method.
According to a fifth aspect of the present invention, the method further includes a step g of listening to an opinion of another designer who meets a condition designated by the customer with respect to a design result by the designer.

請求項1に係る本住宅建築支援システムによれば、情報はすべて電子化されて、住宅建築に関連する業者は業種グループごとに、インタネット上のCIGネットワークに登録され、登録した業者は互いに公平に限られた情報を与えられて入札できるので、すべての業者に対してフェアな競争環境が与えられ、全体として顧客にとり最適な結果が齎される。   According to the residential building support system according to claim 1, all information is digitized, and contractors related to residential construction are registered in the CIG network on the Internet for each industry group. Registered contractors are fair to each other. Since bidding can be given with limited information, a fair competitive environment is given to all the traders, and the optimum result for the customer as a whole is given.

業種グループとしては、施工業者、納材メーカに留まらず、少なくともプロデューサ(住宅販売会社の営業員)、デザイナを対象としており、顧客に対して、設計から竣工までシームレスで(一貫した)効率的な住宅建築支援環境を提供できる。
それだけでなく、不動産業者、金融機関、保険会社を各々、同様のCIGネットワークに組織化することにより、一層完全にシームレスで効率的な住宅建築支援環境を提供できる。
As an industry group, not only contractors and delivery manufacturers, but also at least producers (sales representatives of home sales companies) and designers, it is seamless (consistent) and efficient for customers from design to completion. A residential building support environment can be provided.
In addition, by organizing real estate agents, financial institutions, and insurance companies into similar CIG networks, a more completely seamless and efficient housing construction support environment can be provided.

請求項1ないし3に係る本住宅建築支援システムによれば、顧客自身の意図及び性格をより正確に読み取ることができ、プロデューサ及びデザイナに関しては顧客との相性が良いことが選択条件になるので、顧客の真の最終的な意図が早期に確定でき、プロデューサ及びデザイナ、ひいては全ての関連業者が効率的に稼動できることになり、再設計再工事を最小限に抑え、コストが低減できるだけでなく、顧客と関連業者すべての満足度を向上できる。   According to the residential building support system according to claims 1 to 3, the customer's own intention and personality can be read more accurately, and for the producer and designer, the compatibility with the customer is a selection condition. The customer's true final intent can be determined early, allowing producers and designers, and thus all affiliates, to operate efficiently, minimizing redesign and restructuring, reducing costs, and And the satisfaction of all related companies.

以下、本発明の実施の形態について図を参照して説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、実施例1に係る住宅建築支援システムの全体構成図である。
本システムは、支援センタ1とインタネット3を介して形成された第1〜第8のネットワーク(以下N/Wと略する)41〜48を含む。
FIG. 1 is an overall configuration diagram of a residential building support system according to a first embodiment.
This system includes first to eighth networks (hereinafter abbreviated as N / W) 41 to 48 formed via the support center 1 and the Internet 3.

支援センタは、サーバCPU 10と、サーバCPUに対して各々、専用インタフェース又はLAN回線で結ばれた、共通情報記憶装置20a〜28a、個別情報記憶装置20b〜28b、及び複数の顧客用端末11、11を含む。サーバCPU 10はさらに必要ならばWebサーバ(図示せず)を介してインタネット3に接続されている。   The support center includes a server CPU 10, common information storage devices 20 a to 28 a, individual information storage devices 20 b to 28 b, and a plurality of customer terminals 11 connected to the server CPU via dedicated interfaces or LAN lines, respectively. 11 is included. The server CPU 10 is connected to the Internet 3 via a Web server (not shown) if necessary.

住宅を建築しようとする建築主(以下、顧客という)2、2は、本システムに登録すると支援センタ1の端末11を通じて、支援センタのスタフによる介助を受けて、情報のやりとりを行いながら、住宅建築を進めていく。   When the owners (hereinafter referred to as customers) 2 and 2 who want to build a house register with this system, they receive assistance from the staff of the support center through the terminal 11 of the support center 1 and exchange information, Proceed with construction.

第1〜第8のN/W 41〜48は、各々、セキュアなIP−VPN(Internet Protocol Virtual Private Network)としてインタネット上に構成され、各々、住宅建設に関連する業者の8種類のグループに対応する。
即ち、41〜48の各々には、第1〜第8の種類の業者:プロデューサ31、デザイナ32、不動産会社33、施工業者34、納材メーカ35、インテリアメーカ36、金融機関37、保険会社38が、本システムに登録すると、任意の件数だけ接続される。
The 1st to 8th N / W 41-48 are each configured on the Internet as a secure IP-VPN (Internet Protocol Private Network), each corresponding to 8 types of groups related to housing construction To do.
That is, each of 41 to 48 includes first to eighth types of traders: producer 31, designer 32, real estate company 33, construction company 34, delivery maker 35, interior maker 36, financial institution 37, and insurance company 38. However, if you register with this system, you can connect as many as you like.

なお、支援センタ1は、位置的に離れた、各種の形態の複数の支店を備えていてもよく、その場合、支店に備えた顧客用端末11は適当なローカルサーバ(図示せず)と第9のIP−VPN N/W(図示せず)を介してサーバCPUに接続される。
個々の登録した顧客に対しては、パスワードを与えることにより、顧客の情報が保護される。
The support center 1 may include a plurality of branches of various forms that are separated from each other. In this case, the customer terminal 11 provided in the branch is connected to an appropriate local server (not shown) and a second terminal. 9 is connected to the server CPU via IP-VPN N / W (not shown).
By providing a password to each registered customer, customer information is protected.

また、登録された顧客は、顧客用端末11からだけではなく、顧客自身のPC等インタネットに接続された任意の端末から、前記パスワードを使って本支援システムにアクセスすることができる。   In addition, the registered customer can access the support system using the password from any terminal connected to the Internet such as the customer's own PC as well as the customer terminal 11.

共通情報記憶装置20aには登録した顧客2に共通する情報(支援サービス情報など)が貯蔵され、一方、共通情報記憶装置21a〜28aには、各々、第1〜第8の種類の業者の業種に共通する情報(支援サービス情報など)が貯蔵される。   The common information storage device 20a stores information (support service information, etc.) common to the registered customer 2, while the common information storage devices 21a to 28a store the types of business of the first to eighth types of traders, respectively. Common information (such as support service information) is stored.

個別情報記憶装置20bには登録した顧客2に関する個別の情報が貯蔵され、一方、個別情報記憶装置21b〜28bには、各々、第1〜第8の種類の、登録した業者31〜38に関する個別の情報が貯蔵される。   Individual information regarding the registered customer 2 is stored in the individual information storage device 20b, while individual information regarding the registered traders 31 to 38 of the first to eighth types is stored in the individual information storage devices 21b to 28b, respectively. Information is stored.

これらの情報は暗号化されて守秘され、第1〜第8及び第9のN/Wは、登録に際して契約された範囲に限って流通が許容されており、各々に接続された登録者は、互いに公平に限られた情報のみにアクセスできる、CIG(クローズド・インタレスト・グループ)を形成し、後に述べるグループ内における入札等が迅速且つ公平に行われる。
暗号化手法としては、PKI(公開鍵インフラ)による(例えば)128ビットISS(インタネット・セキュリティ・システム)暗号が用いられる。
These information are encrypted and kept confidential, and the 1st to 8th and 9th N / Ws are allowed to circulate only within the scope contracted at the time of registration. A closed interest group (CIG) that can access only limited information to each other fairly is formed, and bidding and the like in the group described later is performed quickly and fairly.
As an encryption method, (for example) 128-bit ISS (Internet Security System) encryption using PKI (Public Key Infrastructure) is used.

これにより本システムは、顧客2に対しては設計から施工、保守まで、住宅建築に関する効率的でシームレスな(一貫した)支援を提供し、関連する業者31〜38に対しては、オープン、公平で効率的な参加機会を提供することができるので、自由競争が実現され、全体として最小のコストで最大の満足を得ることになる。   As a result, this system provides efficient and seamless (consistent) support for housing construction from design to construction and maintenance for customer 2, and is open and fair for related businesses 31-38. As a result, free competition is realized and the maximum satisfaction is achieved at the lowest cost as a whole.

図2は、実施例1に係る住宅建築支援システムの、顧客2に対する視点から見たフローチャートである。
登録された顧客に関するすべての情報は、下に述べる各ステージS0〜S40で得られる、又は決定される度に、情報記憶装置20bに貯蔵される。
FIG. 2 is a flowchart of the residential building support system according to the first embodiment as viewed from the viewpoint of the customer 2.
All information regarding the registered customer is stored in the information storage device 20b each time it is obtained or determined at each of the stages S0 to S40 described below.

図2において、ステージS0では、顧客に対する本システムのフロー自身の説明と顧客の登録が行われる。
ステージS1では、顧客が情報記憶装置20aに貯蔵された顧客支援サービス情報にアクセスすることにより、Q&Aを経て、複数件のデザイン候補が顧客に提示され、顧客の意図が、どの環境、どのタイプの住宅にあるのか、大よその推定がなされる。
In FIG. 2, at stage S0, the flow of the system itself for the customer is explained and the customer is registered.
In stage S1, the customer accesses customer support service information stored in the information storage device 20a, and through Q & A, a plurality of design candidates are presented to the customer, and the customer's intention is in which environment and which type. A rough estimate of whether it is in a house is made.

ステージS2では、顧客2に対するアンケートが行われ、顧客自身がアンケートに書き込んだ結果に基づき顧客の心理評価がなされ、顧客の口頭では必ずしも表出されない、顧客の心理に及ぶ、より正確な顧客の意図調査がなされ、心理指標が得られる。[ステップf]   In stage S2, a questionnaire for customer 2 is conducted, and the customer's psychological evaluation is made based on the result of the customer himself / herself writing in the questionnaire, and the customer's psychological more accurate customer intention that is not necessarily expressed verbally A survey is made and psychological indicators are obtained. [Step f]

ステージS3では、ステージS1、S2の結果により、又は、さらに顧客2の性格評価が行われ性格分類(性格指標が付与)され[ステップa]、顧客と相性が良いと思われるプロデューサ31の候補が第1のN/W 41を介して募集され、応札した候補の中から顧客が一人を選択し[ステップb]、その選択されたプロデューサ31が従来の住宅販売会社の営業員に代わって、顧客を以降一貫支援する。   In stage S3, according to the results of stages S1 and S2, or further, personality evaluation of customer 2 is performed and personality classification (a personality index is assigned) [step a], and a candidate of producer 31 that seems to be compatible with the customer is selected. A customer is selected through the first N / W 41 and a customer selects one of the bid candidates [Step b], and the selected producer 31 replaces the sales representative of the conventional home sales company with the customer. We will continue to provide consistent support.

なおプロデューサ31は、特に後述するようにデザイナ32が登録された中から顧客との相性を選んだ上で公募・選択される場合は、必ずしも登録・公募する必要はなく、本支援センタのスタフが相性を考慮した上で代行してもよく、その場合は「コンシェルジェ」と呼ばれる。   Note that the producer 31 does not necessarily need to register / publicly recruit when selecting the compatibility with the customer from among the designers 32 registered as described later. It may be substituted in consideration of compatibility, in which case it is called “concierge”.

顧客2の性格指標分類及び相性選択法としては、例えば図3に示すようなMBTI(Myers−Briggs Type Indicator)テストによる相性テーブルが用いられる。
プロデューサ31も予め登録時に性格評価テストを受け、性格指標が与えられているものとする。
As the personality index classification and compatibility selection method of the customer 2, for example, a compatibility table based on an MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) test as shown in FIG. 3 is used.
It is assumed that the producer 31 has also received a personality evaluation test at the time of registration and is given a personality index.

図3に示すようにMBTI法によれば、人の性格は一般にENFJ〜ISTPの16類型に分類され、矢印の先の類型の性格指標を持つ人が、相性が良いとされる。
ENFJ〜ISTPの16類型は、E対I、N対S、F対T、J対P、の4種の対立形質の組み合わせからなり、例えば対立形質E、Iは「外向性」「内向性」を意味する。以下細かい説明はここでは省略する。
なお、住宅建築に特有の要素を考慮して本図を変更する場合がある。
As shown in FIG. 3, according to the MBTI method, the personality of a person is generally classified into 16 types of ENFJ to ISTP, and a person having a personality index of the type indicated by the arrow is considered to have good compatibility.
The 16 types of ENFJ to ISTP consist of combinations of four types of alleles, E vs. I, N vs. S, F vs. T, J vs. P. For example, alleles E and I are “extroverted” and “introverted” Means. Detailed description is omitted here.
In addition, this figure may be changed in consideration of elements peculiar to residential construction.

プロデューサ31に関する情報は、登録時点以降、下記のステージで得られる全てにわたって、その度に暗号化されて情報記憶装置21bに貯蔵、利用される。
一方、情報記憶装置21aには、プロデューサに対する支援サービス情報が貯蔵されており、登録したプロデューサが第1のN/W 41を介してアクセスすると、Q&Aを経て、最新の業界ニュース、マーケット情報、製品情報などを全国的規模で得ることができ、プロデューサとしてマーケティングに活用できる。
Information relating to the producer 31 is encrypted and stored in the information storage device 21b every time after registration at the following stages.
On the other hand, support service information for the producer is stored in the information storage device 21a. When the registered producer accesses through the first N / W 41, the latest industry news, market information, and products are obtained through Q & A. Information can be obtained nationwide and can be used for marketing as a producer.

以下、個々には繰り返さないが、デザイナ32〜保険会社38についても、同様に各々第2〜第8のN/W 42〜48を介して情報記憶装置22a〜28aが利用される。   Hereinafter, although not repeated individually, the information storage devices 22a to 28a are similarly used for the designer 32 to the insurance company 38 through the second to eighth N / Ws 42 to 48, respectively.

ステージS4では、プロデューサ31が顧客2の真の意図、要望を把握し、顧客に建築方式を決定させる。   In stage S4, the producer 31 grasps the true intention and request of the customer 2 and allows the customer to determine the construction method.

ステージS5では、建築方式が「セミカスタム」か「フルカスタム」か、が決定される。
セミカスタムの場合ステージS15では、顧客用端末11上で一つのモデルが選択され、そのモデルに対してオプションの詳細が提示され、顧客2は、その選択肢の中から自分の意図に最も適うと思われるものを選択し、ステージS16に行く。
In stage S5, it is determined whether the construction method is “semi-custom” or “full custom”.
In the case of semi-custom, in stage S15, one model is selected on the customer terminal 11, the details of options are presented to the model, and customer 2 seems to be most suitable for his intention from among the options. Go to stage S16.

ステージS15をより具体的に述べると、モデルの提示に際しては、平面図・立面図等の静止画だけではなく、3次元コンピュータグラフィクス(3D−CG)ソフトウェアにより、顧客2の、敷地・家屋内・室内での移動に伴う視点の動きに合わせた、3次元の動的な画像が、顧客用端末11のスクリーン上で表示される。   The stage S15 will be described more specifically. When presenting a model, not only a still image such as a plan view and an elevation view, but also 3D computer graphics (3D-CG) software is used for the customer's 2 site / household. A three-dimensional dynamic image is displayed on the screen of the customer terminal 11 in accordance with the movement of the viewpoint accompanying the movement in the room.

各モデルの、デジタイズされた平面図・立面図データは、予め情報記憶装置20aに格納されており、端末11からの要請に応じて端末11に送られ、各々、平面図・立面図表示、3D−CG描画(レンダリング)・表示(ラスタライズ)される。   Digitized plan view / elevation data of each model is stored in the information storage device 20a in advance, and is sent to the terminal 11 in response to a request from the terminal 11 to display a plan view / elevation view, respectively. 3D-CG is rendered (rendered) and displayed (rasterized).

この機能は、上記のステージS1においても活用することができ、その場合、標準モデルについては、予め3D−CG描画データを情報記憶装置20aに貯蔵しておき、顧客用端末11では3D−CG表示だけを行ってシステム効率を上げることもできる。   This function can also be used in the above-described stage S1. In this case, for the standard model, 3D-CG drawing data is stored in the information storage device 20a in advance, and the customer terminal 11 displays the 3D-CG. It is also possible to increase system efficiency by simply performing

表示された画像には、視点の移動・視線の方向転換、間取り等の寸法変更、内装等の材質変更、家具等の配置と変更、等を、マウス等の指示手段により、その都度・その場(オンザスポット)で実行することができるので、オプションの提示とオプション間の比較が容易になる。
さらに、これらのモデルの変更、オプションの選択・変更に伴う費用の概算見積変更も、オンザスポットで実行表示することもできる。
The displayed image can be changed on the spot each time using a pointing device such as a mouse to move the viewpoint, change the direction of the line of sight, change the dimensions such as the floor plan, change the material of the interior, etc. (On-the-spot), it is easy to present options and compare between options.
Furthermore, it is also possible to execute and display on-the-spot changes of these models and the estimated cost changes associated with the selection / change of options.

これらの、3D−CGによる動画像表示とオンライン編集機能により、プロデューサ31と顧客2の意思疎通がさらに良好になり、顧客の要望と真意が、その場で迅速に確認される。   With these 3D-CG moving image display and online editing functions, the producer 31 and the customer 2 can further communicate with each other, and the customer's request and true intention can be quickly confirmed on the spot.

フルカスタムの場合は、ステージS7で、デザイナ32が第2のN/W 42を介して、上記の、プロデューサ31の場合と同様の手順で、 即ち、顧客と相性が良いと思われるデザイナ32の候補が第1のN/W 41を介して募集され、応札した候補の中から顧客が一人を選択する[ステップc]。(デザイナ32も登録時に例えばMBTI等の性格評価テストを受け、分類されているものとする。)   In the case of full custom, the designer 32 goes through the second N / W 42 in the stage S7 in the same procedure as in the case of the producer 31, that is, the designer 32 that seems to be compatible with the customer. Candidates are recruited via the first N / W 41, and the customer selects one of the bid candidates [step c]. (It is assumed that the designer 32 is also classified upon receiving a personality evaluation test such as MBTI at the time of registration.)

ステージS8では、その選択されたデザイナ32が、顧客2の意図に沿ってカスタムデザインを行い、
ステージS9では、設計結果を顧客に説明し、
ステージS10では、顧客の要望を容れてステージS8に戻って設計を修正し、顧客の合意を得てステージS16に行く。
In stage S8, the selected designer 32 performs a custom design in accordance with the intention of the customer 2,
In stage S9, the design results are explained to the customer,
In stage S10, the customer's request is accepted, the process returns to stage S8, the design is corrected, the customer's agreement is obtained, and the process goes to stage S16.

この、フルカスタムデザインにおいて、デザイナによる設計が手書きの場合でも、手書き設計図面はデジタイズされた平面図・立面図とすることにより、上述の3D−CG表示及びオンザスポット変更表示が可能になる。   In this full custom design, even when the design by the designer is handwritten, the above-mentioned 3D-CG display and on-the-spot change display can be performed by making the handwritten design drawing into a digitized plan view / elevation view.

ステージS16では、セミカスタム、フルカスタムのいずれの場合でも、その時点での最終設計に基き、支援センタ1による費用見積が行われ、顧客2に提示される。   In stage S16, the cost is estimated by the support center 1 based on the final design at that time and presented to the customer 2 in both cases of semi-custom and full-custom.

顧客2が見積結果に満足しない場合は、ステージS4に戻って、顧客の合意が得られるまで設計の修正が行われ、
顧客の合意が得られると、ステージS18で支援センタ1と顧客2の契約が行われる。
If customer 2 is not satisfied with the estimation results, the process returns to stage S4 and the design is modified until the customer's agreement is obtained,
When the customer's agreement is obtained, a contract between the support center 1 and the customer 2 is made in stage S18.

契約結果は支援センタ1により展開されて、契約内容が土地、旧家屋などの不動産の手当てを含む場合は、最初にその部分が展開されて、第3のN/W 43を介して不動産業者33に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される。   The contract result is developed by the support center 1, and when the contract content includes real estate treatment such as land, old house, etc., that part is developed first, and the real estate agent 33 through the third N / W 43. The successful bidder is determined from among the vendors that have been released to the public.

次に、契約内容の建築本体部分が第4、第5のN/W 44,45を介して各々施工業者34、納材メーカ35に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される[ステップd、ステップe]。   Next, the construction main body part of the contract contents is released to the construction contractor 34 and the material supplier 35 via the fourth and fifth N / W 44 and 45, respectively, and the successful bidder is determined from the bidders. [Step d, Step e].

契約内容が、インテリア(内装)、資金融資、損害・生命保険を含む場合は、各々、第6〜第8のN/W 46〜48を介して、インテリアメーカ36、金融機関37、保険会社38に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される。   When the contents of the contract include interior (interior), fund financing, and property / life insurance, the interior maker 36, the financial institution 37, and the insurance company 38 through the sixth to eighth N / Ws 46 to 48, respectively. The successful bidder is determined from among the vendors that have been released to the public.

ステージS30では、以上に基き、建築工事が、支援センタが用意しプロデューサ31が管理する工程表に基き、着工、中間チェックされ、竣工に至る。
契約内容がアフタフォローを含む場合は、ステージS40では、竣工・入居後のアフタフォローが支援センタ又は引続きプロデューサ31により行われる。
In the stage S30, based on the above, the construction work is started and intermediate checked based on the process chart prepared by the support center and managed by the producer 31, and is completed.
In the case where the contract content includes after-following, after-completion and tenant-after-following is performed by the support center or the producer 31 in stage S40.

このようにして、すべての業者31〜38の選択が、登録された業者に対してオープンかつ公平に行われ、多重下請けの弊害が排除され、各グループ内の情報は暗号化されてIP−VPNにより秘匿されているので、本システムは、顧客2にとって最適の選択と契約の確実な実行を可能にする。   In this way, the selection of all the vendors 31 to 38 is performed openly and fairly with respect to the registered vendors, the adverse effects of multiple subcontracts are eliminated, and the information in each group is encrypted to obtain an IP-VPN. Therefore, the present system makes it possible to select the optimum for the customer 2 and to reliably execute the contract.

本実施例では、上記実施例1において、顧客2の登録からフルカスタムの場合のデザイナ32の選択を経てデザイン完了に至る部分に相当するフローと、対応する情報記憶装置のデータベース(以下、DBと略記する)の構造を詳細に提示する。
即ち、これらは各々、上記実施例1の図2においてステージS0、S2、S7、S8、S9に関するフローと、上記図1において主に情報記憶装置20b、22bに関する構造に相当する。
In the present embodiment, in the first embodiment, the flow corresponding to the part from the registration of the customer 2 to the completion of the design through the selection of the designer 32 in the case of full custom, and the corresponding information storage device database (hereinafter referred to as DB) The structure of (abbreviated) is presented in detail.
That is, these correspond to the flow relating to the stages S0, S2, S7, S8, S9 in FIG. 2 of the first embodiment and the structure relating mainly to the information storage devices 20b, 22b in FIG.

図4は、主に顧客用の個別情報記憶装置20b、デザイナ用の個別情報記憶装置22bのDB構造を示すものであり、顧客用の個別情報記憶装置20bには、さらにDB1(顧客DB)とDB2(コンペDB)が備えられ、他方デザイナ用の個別情報記憶装置22bには、デザイナDB(DB3)が備えられる。   FIG. 4 mainly shows the DB structure of the individual information storage device 20b for the customer and the individual information storage device 22b for the designer. The individual information storage device 20b for the customer further includes DB1 (customer DB) and DB2 (competition DB) is provided, and the designer individual information storage device 22b is provided with a designer DB (DB3).

図4に示すように、DB1、DB2、DB3は、各々複数個のテーブル(以下Tと略記する)、T10〜T13(ログインT、基本T、依頼管理T、連絡T)、T21〜T25(基本T、土地T、希望土地T、条件T、条件マッチT)、T30〜T39(ログインT、基本T、経験T、作品T、連絡T、見込み会員T)、を含み、各テーブル(T)は、図中に例示されているように、さらに多数のアイテムを備える。
図8には、これらのテーブル毎の、アイテムの詳細な具体例を示す。
As shown in FIG. 4, each of DB1, DB2, and DB3 includes a plurality of tables (hereinafter abbreviated as T), T10 to T13 (login T, basic T, request management T, contact T), T21 to T25 (basic). T, land T, desired land T, condition T, condition match T), T30 to T39 (login T, basic T, experience T, work T, contact T, prospective member T), and each table (T) As illustrated in the figure, it further comprises a number of items.
FIG. 8 shows detailed specific examples of items for each of these tables.

さらに、テーブルT41(心理評価T)、T42(性格評価T)、及びT43(相性T)が構成され、例えば顧客用の共通情報記憶装置20aに備えられる。
心理評価テーブルT41のアイテムの詳細な具体例を図9に示す。性格評価テーブルT42としては、例えば上記実施例1におけるMBTI性格分類テスト用のテーブル(図示せず)が用いられ、その場合、相性テーブルT43は上記実施例1と同じく、図3が用いられる。
Furthermore, tables T41 (psychological evaluation T), T42 (personality evaluation T), and T43 (compatibility T) are configured, and are provided in the common information storage device 20a for customers, for example.
A detailed specific example of items in the psychological evaluation table T41 is shown in FIG. As the personality evaluation table T42, for example, the MBTI personality classification test table (not shown) in the first embodiment is used, and in this case, the compatibility table T43 is the same as in the first embodiment, and FIG.

図5、図6、図7は、この順に接続されて、本実施例のフローチャートを示す。
本フローチャートにおいては、ステージを第1列に示し、デザイナの行為を第2列に示し、支援センタの行為を第4列に示し、DB3(デザイナDB)に属するテーブル(T)を第2列に示し、DB1(顧客DB)及びDB2(コンペDB)に属するテーブル(T)を第4列に示し、最後に顧客の行為を第5列に示す。
行為の順序は白矢印で示し、行為によるDBへの書込み・読出しは黒矢印で示す。
行為の順序が同一テーブルに対する書込みと読出しにより明瞭な場合は、行為間の白矢印を省略する。
5, FIG. 6, and FIG. 7 are connected in this order, and show a flowchart of the present embodiment.
In this flowchart, the stage is shown in the first column, the act of the designer is shown in the second column, the act of the support center is shown in the fourth column, and the table (T) belonging to DB3 (designer DB) is shown in the second column. The table (T) belonging to DB1 (customer DB) and DB2 (competition DB) is shown in the fourth column, and finally the customer's actions are shown in the fifth column.
The order of actions is indicated by white arrows, and writing / reading to the DB by actions is indicated by black arrows.
If the order of actions is clear by writing to and reading from the same table, white arrows between actions are omitted.

ステージ「デザイナ見込登録」では、支援センタが予め、各地域に所在のデザイナに関する情報を収集し、見込会員Tを作成しておく。   In the stage “designer expected registration”, the support center collects information on the designers located in each area in advance and creates a prospective member T.

次のステージ「顧客登録」では、最初のステップで、支援センタが行う本システムのフロー自身の説明(図示せず)の結果、顧客が登録を申し込むと、支援センタはただちに顧客DBに基本T(T11)を開いて顧客IDとログインTを作成(設定)し顧客に付与する。   In the next stage “customer registration”, as a result of explanation (not shown) of the flow of this system performed by the support center in the first step, when the customer applies for registration, the support center immediately enters the basic T ( T11) is opened and a customer ID and login T are created (set) and given to the customer.

次のステップで、顧客がT11の「郵便番号」以下のアイテム(図8のT11を参照)を作成(記入)し、上記性格評価T(T42)を用いて性格分類テストを受け自分の「性格指標」を決定、記入する(このテストは強制的ではない)。[以上の2ステップは、上記実施例1では図2のステージS0に相当する]   In the next step, the customer creates (fills in) an item (see T11 in FIG. 8) below the “zip code” of T11 and takes a personality classification test using the personality evaluation T (T42). Determine and fill in "indicators" (this test is not mandatory). [The above two steps correspond to stage S0 in FIG. 2 in the first embodiment.]

顧客がフルカスタムデザインを望むと判明した場合(図2のステージS5に対応)、次のステップで、支援センタはコンペDBに基本T(T21)を開いてコンペIDを設定し、顧客が「引き渡し希望日」以下のアイテム(図8のT21を参照、以下、この図8を参照する注釈を省略する)を記入する。(新規テーブルを開いた場合の対応IDの設定は図により自明であるので、以下の説明では、支援センタの「行為」としての説明と図示を省略する。)   If it is determined that the customer wants a full custom design (corresponding to stage S5 in FIG. 2), in the next step, the support center opens the basic T (T21) in the competition DB and sets the competition ID. The item below "desired date" (see T21 in FIG. 8, hereinafter, the annotation referring to this FIG. 8 is omitted) is entered. (Since the setting of the corresponding ID when the new table is opened is obvious in the figure, the description and illustration as the “act” of the support center are omitted in the following description.)

次のステップで、顧客が土地を既に手当てしてある場合は、土地T(T22)の「建築種別」以下を、顧客が支援センタに対して土地の手当てを含めて望んでいる場合は、希望土地T(T23)の「敷地面積」以下のアイテムを記入する。
次のステップで、顧客が、条件T(T24)の「ライフスタイル」以下のアイテムを記入する。
[以上の3ステップも、上記実施例1では図2のステージS0に含まれている]
In the next step, if the customer has already taken care of the land, if the customer wants the “building type” or lower of the land T (T22), including the land allowance, to the support center Fill in the items below the “site area” of land T (T23).
In the next step, the customer fills in items under “lifestyle” in condition T (T24).
[The above three steps are also included in the stage S0 in FIG. 2 in the first embodiment.]

最後のステップで、アンケート形式の心理評価T(T41)を用いて心理評価テストを受け、顧客の反応に基きT24に「心理指標」が記入される(このテストは強制的ではない)。[このステップは上記実施例1では図2のステージS2に相当する]   In the last step, a psychological evaluation test is performed using a questionnaire-type psychological evaluation T (T41), and a “psychological index” is entered in T24 based on the customer's reaction (this test is not compulsory). [This step corresponds to stage S2 in FIG. 2 in the first embodiment.]

次のステージ「デザイナ候補決定・発注」では、デザイナの見込会員の「所属地域」をT39から、登録済デザイナの「対応可能地域」をT31から読み出して、T11から読み出した顧客の在住地域と比較し、デザイナ候補を決定し、決定したデザイナ候補に一斉送信し、入札を開始する。   In the next stage “Designer candidate determination / ordering”, the “Affiliation area” of the prospective member of the designer is read from T39, and the “Available area” of the registered designer is read from T31 and compared with the customer's residence area read from T11. Then, the designer candidate is determined, transmitted to the determined designer candidate, and bidding is started.

応札する意図のあるデザイナが登録済みの場合は、直接さらに次のステージ「デザイナの応札と最適候補決定」に行く。
応札する意図のあるデザイナが未登録の場合、次のステージ「デザイナ登録」では、デザイナが登録を申し込むと、支援センタはただちにデザイナDBに基本T(T31)を開いてデザイナIDとログインTを作成(設定)しデザイナに付与する。
If a designer who intends to bid is already registered, the process goes directly to the next stage, “Designer bid and best candidate decision”.
If the designer who intends to bid is not registered, in the next stage "Designer Registration", when the designer applies for registration, the support center immediately opens the basic T (T31) in the designer DB and creates the designer ID and login T. (Set) and give to the designer.

デザイナが、T31(基本T)の「Eメールアドレス」以下のアイテムを記入し、上記性格評価T(T42)を用いて性格分類テストを受け自分の「性格指標」を決定、記入する。
次にT32(経験T)の「床面積」以下のアイテムと、T33(作品T)の「作品名」以下のアイテムを記入すると、支援センタは該当デザイナをT3)(見込会員T)から削除して登録を完了する。
The designer fills in items below “E-mail address” of T31 (basic T), and uses the personality evaluation T (T42) to determine and fill his / her “personality index” through a personality classification test.
Next, if you enter an item under “floor area” of T32 (experience T) and an item under “work name” of T33 (work T), the support center deletes the designer from T3) (probable member T). To complete registration.

次のステージ「デザイナの応札と最適候補決定」では、応札するデザイナが、T34(連絡T)に応札の意図を記入する。
支援センタは「連絡T」を顧客に転送すると同時に、T12(依頼管理T)の「コンペフラグ」を更新し、応札したデザイナ毎に、そのT31(基本T)及びT32(作品T)の各アイテムの内容を、コンペDBのT21(基本T)、T22(土地T)、及びT24(条件T)の各アイテムの内容と照合して条件比較し、「条件合致度」を算出し、デザイナ・顧客両者の性格指標を比較して「相性合致度」を算出し、これらをT25(条件マッチT)に記入する。
顧客T25を閲覧して、例えば最大3人のデザイナを最適候補として決定する。
In the next stage “Designer Bidding and Determination of Optimal Candidate”, the bidding designer writes the intention of bidding in T34 (Contact T).
The support center transfers “contact T” to the customer and at the same time updates the “competition flag” of T12 (request management T), and each item of T31 (basic T) and T32 (work T) for each designer who bids. Compare the content of each item with the content of each item of T21 (Basic T), T22 (Land T), and T24 (Condition T) in the Competition DB, calculate the “Condition of Condition”, and the designer / customer Both personality indexes are compared to calculate a “compatibility matching degree”, and these are entered in T25 (condition match T).
By browsing the customer T25, for example, a maximum of three designers are determined as optimum candidates.

次のステージ「デザイナ候補指名」では、最適候補に関するT12(依頼管理T)の「コンペフラグ」を更新し、必要ならばT11(基本T)及びT22(土地T)の内容を更新して、T13(連絡T)に「設計依頼」を記入する。
[以上の、「デザイナ候補決定・発注」「デザイナ登録」「デザイナの応札と最適候補決定」「デザイナ候補指名」の4ステージは合わせて、上記実施例1では図2のステージS7に相当する]
In the next stage “designer candidate nomination”, the “competition flag” of T12 (request management T) related to the optimal candidate is updated, and the contents of T11 (basic T) and T22 (land T) are updated if necessary. Enter “Design Request” in (Contact T).
[The above four stages of “designer candidate determination / ordering”, “designer registration”, “designer bid and optimum candidate determination”, and “designer candidate nomination” are combined and correspond to stage S7 in FIG. 2 in the first embodiment.]

次のステージ「作品設計」では、指名されたデザイナは、T34(連絡T)に「応諾」を記入して作品設計に着手し、その「進行状況」をT34に随時記入し、作品設計が完了すると、T33(作品T)に設計結果を記入する。
これら「応諾」「進行状況」「作品設計完了」は各々、T12(依頼管理T)の「コンペフラグ」「進行状況」「進行状況」を更新すると共に顧客の閲覧に付され、最後のステップでは顧客が作品(設計結果)を閲覧する。
In the next stage “work design”, the designated designer enters “acceptance” in T34 (contact T), starts work design, and fills in the “progress” on T34 as needed to complete the work design. Then, the design result is entered in T33 (work T).
These “acceptance”, “progress status” and “work design completion” are updated for “competition flag”, “progress status” and “progress status” in T12 (request management T), and are added to the customer's browsing. The customer views the work (design result).

次のステージ「プロの意見聴取」では、顧客がデザイナから得られた作品について、意見を聴きたいプロを、検索条件を指定して選ぶことができる。[ステップg]
即ち、支援センタは、検索条件に基き、デザイナDBのT31(基本T)及びT32(経験T)を検索比較して適任のプロを選択指名し、顧客はそのプロ宛のT13(連絡T)に「意見依頼」を記入する。
In the next stage “Listening to Professional Opinions”, customers can select professionals who want to listen to opinions on works obtained from the designer by specifying search conditions. [Step g]
That is, the support center searches and compares T31 (basic T) and T32 (experience T) of the designer DB based on the search condition, selects a suitable professional, and the customer goes to T13 (contact T) addressed to the professional. Fill in the “Request for Opinion”.

指名されたプロは、「意見」を作成してT34(連絡T)に記入すると同時に、修正・改善点をT33(作品T)の「コメント」に記入し、この経過はT12(依頼管理T)に更新記録されると同時に、顧客の閲覧に付される。   The nominated professional creates an “opinion” and fills it in T34 (contact T), and at the same time writes corrections / improvements in the “comment” of T33 (work T). This process is T12 (request management T). At the same time, it is recorded on the customer's browsing.

次のステージ「採用不採用決定」では、顧客が、このようにして得られたプロの意見を含めて検討し、場合によってはデザイナに設計修正を依頼し、その最終設計結果に対して採用・不採用を決定し、支援システムと、これを通じてデザイナに通知する。
不採用の場合は、例えば上記3人の最適候補に対して設計依頼を繰り返すことができる。
[以上の、「作品設計」「プロの意見聴取」「採用不採用決定」の3ステージは合わせて、上記実施例1では図2のステージS8に相当する]
In the next stage, “Recruitment non-recruitment decision”, the customer considers including the opinions of professionals obtained in this way, and in some cases, asks the designer to modify the design, and adopts the final design result. Decide the rejection and notify the support system and the designer through this.
In the case of non-recruitment, for example, the design request can be repeated for the three optimal candidates.
[The above three stages of “work design”, “professional hearing”, and “non-recruitment decision” are combined and correspond to stage S8 in FIG. 2 in the first embodiment.]

このように本実施例では、実施例1に開示した全システムのうち、顧客、デザイナ、及び両者の折衝に関わるサブシステムについて詳細を提示したが、デザイナ以外の各業種の業者、即ち業者31、33〜38の各々、及び当該業者と顧客の折衝に関しても、同様又は類似のサブシステムを構成することができる。   As described above, in the present embodiment, details of the subsystems related to the negotiation between the customer, the designer, and both of the entire systems disclosed in the first embodiment have been presented. Similar or similar subsystems can be configured for each of 33-38 and for negotiations between the merchant and the customer.

実施例1に係る住宅建築支援システムの全体構成図である。1 is an overall configuration diagram of a residential building support system according to Embodiment 1. FIG. 実施例1に係る住宅建築支援システムの、顧客に対する視点で見たフローチャートである。It is the flowchart seen from the viewpoint with respect to the customer of the housing construction support system which concerns on Example 1. FIG. 相性テーブル(性格指標分類及び相性選択法)の一例(MBTI法)を示す図である。It is a figure which shows an example (MBTI method) of a compatibility table (personality index classification and a compatibility selection method). 顧客・コンペ・デザイナの各データベース(DB)構造を示す図である。It is a figure which shows each database (DB) structure of a customer, a competition, and a designer. 実施例2に係る住宅建築支援システムのフローチャート(1/3)である。It is a flowchart (1/3) of the residential building support system which concerns on Example 2. FIG. 実施例2に係る住宅建築支援システムのフローチャート(2/3)である。It is a flowchart (2/3) of the house building assistance system which concerns on Example 2. FIG. 実施例2に係る住宅建築支援システムのフローチャート(3/3)である。It is a flowchart (3/3) of the house building assistance system which concerns on Example 2. FIG. 図4に示す顧客・コンペ・デザイナ各DB内のテーブルの詳細なアイテムを示す図である。It is a figure which shows the detailed item of the table in each customer, competition, designer DB shown in FIG. 図4に示す心理評価テーブルの詳細なアイテムを示す図である。It is a figure which shows the detailed item of the psychological evaluation table shown in FIG.

符号の説明Explanation of symbols

1 支援センタ
2 顧客(住宅の建築主)
3 インタネット
10 サーバCPU
11 顧客用端末
20a〜28a 共通情報記憶装置
20b〜28b 個別情報記憶装置
31 プロデューサ
32 デザイナ
33 不動産会社
34 施工業者
35 納材メーカ
36 インテリアメーカ
37 金融機関
38 保険会社
41〜48 第1〜第8のN/W(ネットワーク)
1 Support Center 2 Customer (House Builder)
3 Internet 10 Server CPU
11 Customer terminal 20a to 28a Common information storage device 20b to 28b Individual information storage device 31 Producer 32 Designer 33 Real estate company 34 Contractor 35 Material manufacturer 36 Interior manufacturer 37 Financial institution 38 Insurance company 41 to 48 First to eighth N / W (network)

Claims (5)

サーバCPU、複数の情報記憶装置、及び顧客用の複数の端末を備えた支援センタと、インタネット上に形成された複数の、IP−VPN(Internet Protocol Virtual Private Network)からなるCIG(Closed−Interest−Group)ネットワークを備え、
前記複数のCIGは、少なくとも各々、プロデューサ、デザイナ、施工業者、納材メーカが登録されたCIGを含み、
さらに、少なくとも次のステップ:
前記支援システムが前記顧客に対して、前記顧客の性格評価を行う、ステップa、
予め性格評価を行った上で登録されている前記デザイナが、対応する前記CIGネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップc、
前記施工業者が対応する前記CIGネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップd、
前記納材メーカが対応する前記CIGネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップe、
を含むフローチャートに従い機能することを特徴とする住宅建築支援システム。
A support center having a server CPU, a plurality of information storage devices, and a plurality of terminals for customers, and a CIG (Closed-Interest-) composed of a plurality of IP-VPNs (Internet Protocol Private Networks) formed on the Internet. Group) network,
The plurality of CIGs each include at least a CIG in which a producer, a designer, a contractor, and a delivery manufacturer are registered,
In addition, at least the following steps:
The support system performs a personality evaluation of the customer with respect to the customer;
The designer registered after performing personality evaluation is publicly recruited through the corresponding CIG network, and further selected by the customer through a compatibility test, step c,
The contractor is solicited through the corresponding CIG network and determined by a successful bid, step d,
Step e, where the material manufacturer is solicited through the corresponding CIG network and determined by a successful bid,
A residential building support system, which functions according to a flowchart including:
さらに、予め性格評価を行った上で登録されている前記プロデューサが、対応する前記CIGネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップb、を含むことを特徴とする請求項1記載の住宅建築支援システム。   Further, the method includes a step b in which the producer registered after performing personality evaluation is solicited through the corresponding CIG network and further selected by the customer through the compatibility test. The residential building support system according to claim 1. さらに、前記顧客の住宅建築に係る意図に関するアンケートによる心理評価を、前記顧客の性格評価と独立に、又は両者を複合して行う、ステップf、を含むことを特徴とする請求項1記載の住宅建築支援システム。   The house according to claim 1, further comprising a step (f) of performing a psychological evaluation by a questionnaire regarding an intention related to the customer's home construction independently or in combination with the customer's personality evaluation. Building support system. 前記ステップa、b、cの少なくとも1において、性格評価及び相性テストがMBTI(Myers−Briggs Type Indicator)法によって行われることを特徴とする請求項1又は2記載の住宅建築支援システム。   The residential building support system according to claim 1 or 2, wherein in at least one of the steps a, b, and c, the personality evaluation and the compatibility test are performed by an MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) method. さらに、前記デザイナによる設計結果に対して、前記顧客の指定する条件に適う他のデザイナの意見を聴取するステップg、を含むことを特徴とする請求項1記載の住宅建築支援システム。   The residential building support system according to claim 1, further comprising a step g of listening to an opinion of another designer who meets a condition designated by the customer with respect to a design result by the designer.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2013134672A (en) * 2011-12-27 2013-07-08 Architects Studio Japan Inc Architect search system
WO2020085004A1 (en) * 2018-10-22 2020-04-30 本田技研工業株式会社 Service providing device

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