JP2007166089A - Private branch exchange system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明はディーリングシステムなどの構内交換システムに係り、特に、内線端末に実装された仮想釦およびモニタ釦を操作し、通話中の内線端末の音声を他の内線端末からモニタ可能な構内交換システムに関する。 The present invention relates to a private branch exchange system such as a dealing system, and in particular, a private branch exchange system capable of operating a virtual button and a monitor button mounted on an extension terminal and monitoring the voice of the extension terminal during a call from another extension terminal. About.
従来、通話中の回線を音声モニタ可能な構内交換システムは、構内交換機に収容される、例えば多機能電話機や通話台などの内線端末の回線釦に収容される公衆回線、専用回線に対して通話中モニタする場合、回線釦に通話中表示されている他の内線端末から回線釦を押下することによって、音声モニタが聴取できるようになっている。 Conventionally, a private branch exchange system capable of voice monitoring of a line during a call can make a call to a public line or a private line accommodated in a line switch of an extension terminal such as a multi-function telephone or a telephone stand accommodated in a private branch exchange. When middle monitoring is performed, the voice monitor can be listened to by pressing the line button from another extension terminal displayed on the line button during a call.
また、従来の音声モニタ装置は、「特許文献1」に開示されているように、PCM方式で処理される交換機で、圧縮された特殊音声符号コードを有する特殊符号方式で伝送される音声を自動的に選択し、PCM符号化して音声モニタできるものが知られている。
従来の構内交換システムは、音声モニタする内線端末は、通常、1内線端末が複数の回線をモニタするためのモニタ用端子を備えていないので、1内線端末から複数の回線を同時に音声モニタする際には、複数回線分の端末を設置して、それぞれの端末より音声モニタがなされることになる。 In a conventional private branch exchange system, an extension terminal for voice monitoring usually does not have a monitoring terminal for monitoring a plurality of lines by one extension terminal, so when a plurality of lines are simultaneously monitored from one extension terminal. In this case, terminals for a plurality of lines are installed, and voice monitoring is performed from each terminal.
しかしながら、このような場合には、端末を置くためのスペースが必要とされ、端末のハードコストの上昇を招く課題がある。 However, in such a case, a space for placing the terminal is required, and there is a problem that increases the hardware cost of the terminal.
また、音声モニタの対象となる回線数が増加すると、内線端末は、回線のチャネル毎に回線キーを収容しなければならなくなり、回線キーの数が多くなって、音声モニタの対象となる回線が識別しにくく、回線キーの操作性も悪いという課題がある。 In addition, when the number of lines subject to voice monitoring increases, the extension terminal must accommodate a line key for each channel of the line, and the number of line keys increases, and the number of lines subject to voice monitoring increases. There is a problem that it is difficult to identify and the operability of the line key is also poor.
この発明はこのような課題を解決するためになされたもので、その目的はDI(ダイヤルイン)番号を仮想番号に変換した仮想釦ならびに仮想番号に対応したモニタ釦を設け、1内線端末から複数回線の音声モニタが同時に可能な構内交換システムを提供することにある。 The present invention has been made to solve such a problem, and the object thereof is to provide a virtual button in which a DI (dial-in) number is converted into a virtual number and a monitor button corresponding to the virtual number, and a plurality of terminals from one extension terminal. An object of the present invention is to provide a private branch exchange system capable of simultaneously monitoring a line voice.
前記課題を解決するためこの発明に係る構内交換システムは、仮想番号着信や仮想番号発信を実行するための仮想釦、通話中の音声をモニタするためのモニタ釦を有する複数の内線端末と、内線端末のそれぞれに接続される内線トランクおよび複数のモニタ用トランク、公衆網からの局線を収容する局線トランク、通話パスを形成する通話路スイッチ、構内交換機全体の動作を制御する主制御装置、処理手順やデータテーブルなどを記憶する記憶装置を有する構内交換機とを備えた構内交換システムであって、主制御装置は、局線トランクに着信した着信呼を複数の内線端末の仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の仮想釦が押下されることにより、仮想釦が押下された内線端末を着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の内線端末の仮想釦およびモニタ釦が押下されることにより、通話路スイッチを介して通話状態の局線トランクと押下されたモニタ釦に対応したモニタ用トランクとの間に通話パスを形成させ、通話の音声モニタを実行制御することを特徴とする。 In order to solve the above problems, a private branch exchange system according to the present invention includes a plurality of extension terminals having a virtual button for executing virtual number reception and virtual number transmission, a monitor button for monitoring voice during a call, and an extension. An extension trunk and a plurality of monitor trunks connected to each of the terminals, a station trunk that accommodates office lines from the public network, a speech path switch that forms a speech path, a main control device that controls the operation of the entire private branch exchange, A private branch exchange system comprising a private branch exchange having a storage device for storing processing procedures, data tables, etc., wherein the main control unit displays incoming calls received on the local trunk on the virtual buttons of a plurality of extension terminals When the virtual button on the incoming call display is pressed, the extension terminal on which the virtual button is pressed is made to respond to the incoming call and is placed in a call state. By pressing the virtual button and the monitor button of the terminal, a call path is formed between the local trunk in the call state and the monitor trunk corresponding to the pressed monitor button via the call path switch, The voice monitor is controlled to be executed.
この発明に係る構内交換システムの主制御装置は、局線トランクに着信した着信呼を複数の内線端末の仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の仮想釦が押下されることにより、仮想釦が押下された内線端末を着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の内線端末の仮想釦およびモニタ釦が押下されることにより、通話路スイッチを介して通話状態の局線トランクと押下されたモニタ釦に対応したモニタ用トランクとの間に通話パスを形成させ、通話の音声モニタを実行制御するので、通話中の複数の局線トランクと音声モニタをする側の複数の音声モニタ用トランクとの間にそれぞれ通話パスを形成させ、1内線端末から複数の通話中の音声をモニタさせることができる。 The main controller of the private branch exchange system according to the present invention notifies the incoming call that has arrived at the local trunk by displaying the incoming call on the virtual buttons of a plurality of extension terminals, and pressing the virtual button on the incoming call display, An extension terminal whose virtual button is pressed is made to respond to an incoming call and is placed in a call state. When a virtual button and a monitor button of an extension terminal other than the call state are pressed, a local trunk in a call state via a call path switch And a monitoring trunk corresponding to the pressed monitor button is formed, and the voice monitoring of the call is executed and controlled. A call path can be formed between each of the monitoring trunks and a plurality of voices during a call can be monitored from one extension terminal.
また、この発明に係る記憶手段は、複数の仮想番号データと、仮想番号データに対応する局線収容位置データを記憶する仮想釦構成データ領域を備えたこと特徴とする。 The storage means according to the present invention includes a virtual button configuration data area for storing a plurality of virtual number data and office line accommodation position data corresponding to the virtual number data.
この発明に係る記憶手段は、複数の仮想番号データと、仮想番号データに対応する局線収容位置データを記憶するを備えたので、局線のチャネル数に対応した多くの仮想釦を設けることなく、局線着信ならびに局線発信を少ない仮想釦で実現することができる。 The storage means according to the present invention includes a plurality of virtual number data and station line accommodation position data corresponding to the virtual number data, so that a large number of virtual buttons corresponding to the number of channels on the station line are not provided. In addition, it is possible to realize office line reception and office line transmission with few virtual buttons.
さらに、この発明に係る記憶手段は、内線端末収容位置データと、モニタ番号データと、モニタ用トランク収容位置データと、局線収容位置データを記憶するモニタ登録データ領域を備えたことを特徴とする。 The storage means according to the present invention further comprises a monitor registration data area for storing extension terminal accommodation position data, monitor number data, monitor trunk accommodation position data, and office line accommodation position data. .
この発明に係る記憶手段は、内線端末収容位置データと、モニタ番号データと、モニタ用トランク収容位置データと、局線収容位置データを記憶するモニタ登録データ領域を備えたので、通話の音声をモニタする内線端末が接続されたモニタ用トランク収容位置と通話中の局線収容位置を特定して、該当するモニタ用トランクと局線トランクを通話パスで接続することができる。 The storage means according to the present invention includes a monitor registration data area for storing extension terminal accommodation position data, monitor number data, monitor trunk accommodation position data, and office line accommodation position data. The monitor trunk accommodation position to which the extension terminal to be connected is connected and the office line accommodation position during a call can be specified, and the corresponding monitor trunk and office trunk can be connected by a call path.
この発明に係る構内交換システムの主制御装置は、局線トランクに着信した着信呼を複数の内線端末の仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の仮想釦が押下されることにより、仮想釦が押下された内線端末を着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の内線端末の仮想釦およびモニタ釦が押下されることにより、通話路スイッチを介して通話状態の局線トランクと押下されたモニタ釦に対応したモニタ用トランクとの間に通話パスを形成させ、通話の音声モニタを実行制御するので、通話中の複数の局線トランクと音声モニタをする側の複数の音声モニタ用トランクとの間にそれぞれ通話パスを形成させ、1内線端末から複数の通話中の音声をモニタさせることができ、使い勝手が良く、利便性の高い内線端末を有するシステムを構築することができる。 The main controller of the private branch exchange system according to the present invention notifies the incoming call that has arrived at the local trunk by displaying the incoming call on the virtual buttons of a plurality of extension terminals, and pressing the virtual button on the incoming call display, An extension terminal whose virtual button is pressed is made to respond to an incoming call and is placed in a call state. When a virtual button and a monitor button of an extension terminal other than the call state are pressed, a local trunk in a call state via a call path switch And a monitoring trunk corresponding to the pressed monitor button is formed, and the voice monitoring of the call is executed and controlled. A system having an extension terminal that is easy to use and has high convenience by allowing a call path to be formed between each monitor trunk and monitoring a plurality of voices during a call from one extension terminal. It can be constructed.
また、この発明に係る記憶手段は、複数の仮想番号データと、仮想番号データに対応する局線収容位置データを記憶する仮想釦構成データ領域を備えたので、局線のチャネル数に対応した多くの仮想釦を設けることなく、局線着信ならびに局線発信を少ない仮想釦で実現することができ、使い勝手のよい内線端末を提供することができる。 Further, the storage means according to the present invention includes a virtual button configuration data area for storing a plurality of virtual number data and station line accommodation position data corresponding to the virtual number data. Thus, it is possible to realize local line incoming and outgoing line transmission with a small number of virtual buttons without providing virtual buttons, and to provide an easy-to-use extension terminal.
さらに、この発明に係る記憶手段は、内線端末収容位置データと、モニタ番号データと、モニタ用トランク収容位置データと、局線収容位置データを記憶するモニタ登録データ領域を備えたので、通話の音声をモニタする内線端末が接続されたモニタ用トランク収容位置と通話中の局線収容位置を特定して、該当するモニタ用トランクと局線トランクを通話パスで接続することができ、複雑なソフトウェアならびにハードウェアを必要とせず、内線端末から通話の音声を容易にモニタすることができる。 Further, since the storage means according to the present invention includes a monitor registration data area for storing extension terminal accommodation position data, monitor number data, monitor trunk accommodation position data, and office line accommodation position data, It is possible to identify the monitor trunk accommodation position to which the extension terminal to monitor the terminal is connected and the office line accommodation position during the call, and connect the corresponding monitor trunk and the office trunk via the call path. The voice of the call can be easily monitored from the extension terminal without requiring hardware.
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。図1はこの発明に係る構内交換システムの一実施の形態システム構成図である。なお、本構内交換システムは、ディーリングシステムなどに適用され、内線端末を通話台、局線トランクを局線回路、内線トランクを通話台ライン回路、モニタ用トランクをモニタ用ライン回路で表す。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a system configuration diagram of an embodiment of a private branch exchange system according to the present invention. The private branch exchange system is applied to a dealing system and the like, and an extension terminal is represented by a telephone stand, a station trunk is represented by a station circuit, an extension trunk is represented by a talk table line circuit, and a monitor trunk is represented by a monitor line circuit.
図1において、構内交換システム1は、構内交換機2と、ディーリングルームなどに設置され、仮想番号着信や仮想番号発信を実行するための仮想釦、通話中の音声をモニタするためのモニタ釦を有する通話台6a〜6nと、公衆網7とから構成される。構内交換機2は、通話パスを形成する通話路スイッチ3と、構内交換機2全体の動作を制御する主制御装置4、処理手順やデータテーブルなどを記憶する記憶装置5、通話台6a〜6nのそれぞれに接続される通話台ライン回路DBLa〜DBLn、通話台6nに収容される音声モニタ用のモニタ用ライン回路LINa〜LINk、公衆網7からの局線を収容する局線回路PRIa〜PRIjを備える。なお、モニタ用ライン回路LINa〜LINkは、それぞれ通話台6b〜6nにも収容される形態であってもよい。
In FIG. 1, a private branch exchange system 1 is installed in a
通話路スイッチ3、主制御装置4および記憶装置5は、制御バスBUを介して接続され、通話台ライン回路DBLa〜DBLnおよび局線回路PRIa〜PRIjは、制御線LCを介して制御バスBUに接続されている。なお、構内交換機2内の各装置は、制御線LCならびに制御バスBUを介して各種の制御データの遣り取りすることにより、主制御装置4の制御下で動作が実行されている。
The
また、図1の通話路スイッチ3の状態は、公衆網7から局線回路PRIaにダイヤルイン着信があり、通話台6aが着信に応答して局線回路PRIaと通話台ライン回路DBLaとの間に通話パスPaが形成され、通話台6aが局線回路PRIaからの局線呼と通話中に、モニタ用ライン回路LINaと局線回路PRIaとの間に通話パスPbが形成され、通話台6nが通話の音声モニタを実行している場合を表す。
Further, the state of the
主制御装置4は、マイクロプロセッサを基本に構成し、局線回路PRIa〜PRIjに着信した着信呼を複数の通話台6a〜6nの仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の仮想釦が押下されることにより、仮想釦が押下された通話台6aを着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の通話台6nの仮想釦およびモニタ釦が押下されることにより、通話路スイッチ3を介して通話状態の局線回路PRIaと押下されたモニタ釦に対応したモニタ用ライン回路LINaとの間に通話パスPbを形成させ、通話の音声モニタを実行制御する。
これにより、主制御装置4は、通話中の複数の局線回路PRIa〜PRIjと音声モニタをする側の複数のモニタ用ライン回路LINa〜LINkとの間に、それぞれ通話パスPbを形成させ、1通話台から複数の通話中の音声をモニタさせることができる。
As a result, the
また、主制御装置4は、通話台6a〜6nに仮想ボタン着信、通話中、通話モニタなどの表示要求を指令し、全ての通話台6a〜6nに、状態対応の色表示をさせる制御を行う。
Further, the
記憶装置5は、フラッシュメモリなどで構成し、複数の仮想番号データと、仮想番号データに対応する局線(局線回路PRIa〜PRIj)収容位置データを記憶する仮想釦構成データ領域を備える。
The
また、記憶装置5は、内線端末(通話台6a〜6n)収容位置データと、モニタ番号データと、モニタ用トランク収容位置データと、局線(局線回路PRIa〜PRIj)収容位置データを記憶するモニタ登録データ領域を備える。
The
図2はこの発明に係る記憶装置の一実施の形態仮想釦構成データ領域イメージ図である。図2において、仮想釦構成データ領域5aは、仮想番号1〜仮想番号nデータに対応した局線回路PRIa〜PRIjの局線収容位置データを備える。 FIG. 2 is a virtual button configuration data area image diagram of one embodiment of the storage device according to the present invention. In FIG. 2, the virtual button configuration data area 5a includes station line accommodation position data of the station line circuits PRIa to PRIj corresponding to the virtual number 1 to virtual number n data.
仮想番号1〜仮想番号nは、通話台6a〜6nの全てに共通に収容する仮想釦に付与されるデータであり、仮想釦着信ならびに仮想釦発信のために用いられる。なお、仮想番号1〜仮想番号nは、仮想釦構成データ領域5aに予め登録されている。
Virtual number 1 to virtual number n are data assigned to the virtual buttons that are commonly accommodated in all of the
局線収容位置は、仮想釦着信や仮想釦発信の際に、仮想番号1〜仮想番号nと対応付けられて設定される。例えば、局線回路PRIa〜PRIjにDI(ダイヤルイン)着信があると、DI番号と仮想番号が予め対応付けられているので、DI着信を受信した局線回路PRIa〜PRIjのいずれかの局線収容位置が、仮想釦構成データ領域5aの仮想番号(DI番号に相当)と同じ領域に設定されることになる。 The station line accommodation position is set in association with virtual numbers 1 to n when a virtual button is received or a virtual button is transmitted. For example, if a DI (dial-in) call is received in each of the station line circuits PRIa to PRIj, the DI number and the virtual number are associated in advance, so any one of the station line circuits PRIa to PRIj that received the DI call The accommodation position is set in the same area as the virtual number (corresponding to the DI number) of the virtual button configuration data area 5a.
なお、DI(ダイヤルイン)番号は、電話会社との契約により、数多くの回線チャネルを代表番号のように少なくできるので、本来、通話台6a〜6nに必要とされる多くの回線釦をDI(ダイヤルイン)番号に対応付けた仮想番号を割り当てた少ない仮想釦で構成することができる。
Since the DI (dial-in) number can reduce the number of line channels like a representative number by contracting with a telephone company, a number of line buttons that are originally required for the
また、仮想釦構成データ領域5aは、仮想番号を指定して通話中の音声モニタを行う場合に識別されるデータである。 The virtual button configuration data area 5a is data that is identified when a virtual number is designated to perform voice monitoring during a call.
このように、この発明に係る記憶手段5は、複数の仮想番号データと、仮想番号データに対応する局線収容位置データを記憶する仮想釦構成データ領域5aを備えたので、局線のチャネル数に対応した多くの仮想釦を設けることなく、局線着信ならびに局線発信を少ない仮想釦で実現することができ、使い勝手のよい内線端末(通話台6a〜6n)を提供することができる。
As described above, the storage means 5 according to the present invention includes the virtual button configuration data area 5a for storing a plurality of virtual number data and station line accommodation position data corresponding to the virtual number data. Without providing many virtual buttons corresponding to the above, it is possible to realize local line incoming calls and local line outgoing calls with few virtual buttons, and to provide easy-to-use extension terminals (call
図3はこの発明に係る記憶装置の一実施の形態モニタ登録データ領域イメージ図である。図3において、モニタ登録データ領域5bは、通話台6a〜6n毎に設けられ、通話台6a〜6nの収容位置を示す内線端末(通話台)収容位置データ、音声モニタをするためのモニタ釦に対応したモニタ番号(チャネル)データ、予め登録されたモニタ用ライン回路LINa〜LINkの収容位置を示すモニタ用トランク(ライン)収容位置データ、通話中の局線回路PRIa〜PRIjの収容位置を示す局線収容位置データを備える。
FIG. 3 is an image diagram of a monitor registration data area as an embodiment of the storage device according to the present invention. In FIG. 3, the monitor registration data area 5b is provided for each of the talking
モニタ登録データ領域5bは、通話台6a〜6nの収容位置情データおよびモニタ釦に対応したモニタ番号データを基に、予め登録されているモニタ用ライン回路LINa〜LINkの収容位置より、モニタの対象となる局線回路PRIa〜PRIjの収容位置を格納する。
The monitor registration data area 5b is a monitor target based on the accommodation positions of the monitor line circuits LINa to LINk registered in advance based on the accommodation position information data of the talking
通話中の回線を音声モニタする場合、後述する通話台(例えば、通話台6n)の通話表示中の仮想釦と、モニタ用ライン回路LINa〜LINkに対応付けられたモニタ釦を押下することにより、モニタ登録データ領域5bの内線端末収容位置データ、モニタ番号データ、モニタ用トランク収容位置データが決定され、図2に示す仮想釦構成データ領域5aから通話中の局線収容位置が設定される。
When voice monitoring is performed on a line during a call, by pressing a virtual button that displays a call on a call stand (for example, a
例えば、モニタ登録データ領域5bに格納されたモニタ用トランク収容位置データ(例えば、モニタ用ライン回路LINa)と局線収容位置(例えば、局線回路PRIa)が通話の音声モニタの対象となり、主制御装置4の制御により、通話路スイッチ3を介してモニタ用ライン回路LINaと局線回路PRIaとを通話パスPbで接続し、局線回路PRIaの通話をモニタ用ライン回路LINaを介して通話台6nで音声モニタすることができる。
For example, the monitoring trunk accommodation position data (for example, the monitor line circuit LINa) and the local line accommodation position (for example, the local line circuit PRIa) stored in the monitor registration data area 5b are subject to voice monitoring of the call, and are controlled by the main control. Under the control of the
このように、この発明に係る記憶手段5は、内線端末収容位置データと、モニタ番号データと、モニタ用トランク収容位置データと、局線収容位置データを記憶するモニタ登録データ領域5bを備えたので、通話の音声をモニタする内線端末(例えば、通話台6n)が接続されたモニタ用トランク(モニタ用ライン回路LINa)収容位置と通話中の局線収容位置(局線回路PRIa)を特定して、該当するモニタ用トランク(モニタ用ライン回路LINa)と局線トランク(局線回路PRIa)を通話パスPbで接続することができ、複雑なソフトウェアならびにハードウェアを必要とせず、通話台6a〜6nから通話の音声を容易にモニタすることができる。
Thus, the storage means 5 according to the present invention includes the monitor registration data area 5b for storing the extension terminal accommodation position data, the monitor number data, the monitor trunk accommodation position data, and the office line accommodation position data. Identifying the accommodation position of the monitoring trunk (monitoring line circuit LINa) to which the extension terminal (for example, the talking
図4はこの発明に係る通話台の一実施の形態パネル面図である。図4において、通話台6a〜6nは、それぞれ表示器付きの仮想釦1〜仮想釦10およびモニタ釦1〜モニタ釦5を備え、仮想釦着信(例えば、仮想釦1)があると、通話台6a〜6nの全ての仮想釦1が着信表示(例えば、赤色点滅)される。
FIG. 4 is a panel view of an embodiment of a telephone stand according to the present invention. In FIG. 4, each of the talking
仮想釦1が押下されて通話台6aが応答すると、通話台6aの仮想釦1が通話中表示(例えば、緑色点灯)になり、通話台6aと着信呼のある局線トランク(例えば、局線回路PRIa)が図1に示す通話パスPaで接続されて通話状態になる。
When the virtual button 1 is pressed and the talking
通話台6aの仮想釦1が通話中表示(例えば、緑色点灯)の時、通話台6b〜6nの仮想釦1も通話中表示(例えば、赤色点灯)となる。
When the virtual button 1 of the talking
この通話状態から通話台6nが通話の音声モニタするために仮想釦1およびモニタ釦1を押下すると、仮想釦1の通話表示(例えば、赤色点灯)がモニタ表示(例えば、青色点灯)になるとともに、モニタ釦がモニタ表示(例えば、緑色点灯)となって、通話中の局線トランク(例えば、局線回路PRIa)とモニタ用ライン回路LINaを図1に示す通話パスPbで接続し、通話台6nから局線回路PRIaの通話の音声モニタが可能となる。
When the talking
次に、局線着信の仮想釦着信、仮想釦による着信応答ならびに仮想釦およびモニタ釦による通話の音声モニタの動作フローについて説明する。なお、動作フローは、局線回路PRIaで局線着信し、通話台ライン回路DBLaを介して通話台6aが着信応答して通話状態となり、この通話をモニタ用ライン回路LINaを介して通話台6nが音声モニタする場合について説明する。
Next, a description will be given of an operation flow of a virtual button incoming call for a local line, an incoming call response using a virtual button, and a voice monitor for a call using a virtual button and a monitor button. The operation flow is that the local line is received by the local line circuit PRIa, the
図5はこの発明に係る構内交換機の一実施の形態仮想釦着信の動作フロー図である。図5において、公衆網7からDI(ダイヤルイン)着信があると、局線回路PRIaが着信検出(ステップS10)し、主制御装置4からの指令により、公衆網7からダイヤルを受信するための準備を行う(ステップS11)。
FIG. 5 is an operation flow chart of the virtual button incoming call in one embodiment of the private branch exchange according to the present invention. In FIG. 5, when there is a DI (dial-in) incoming from the public network 7, the station line circuit PRIa detects the incoming call (step S 10), and receives a dial from the public network 7 according to a command from the
続いて、局線回路PRIaは、公衆網7より送られてくるダイヤルイン番号、例えば「2000」番を受信する(ステップS12)。 Subsequently, the office line circuit PRIa receives a dial-in number, for example, “2000”, sent from the public network 7 (step S12).
主制御装置4は、公衆網7からダイヤル受信した「2000」番へ着信可能かどうか識別するため、ダイヤルイン番号「2000」番を基に、図2に示す仮想釦構成データ領域5aのデータを検索する。先ず、ダイヤル受信「2000」番を抽出し、仮想釦構成データ領域5aの先頭アドレスより仮想番号1のデータを取り出して、ダイヤル受信番号「2000」番と比較する(ステップS13、S14)。
In order to identify whether or not the
ダイヤル受信番号「2000」番と仮想番号1に登録されている仮想番号が一致するか否かを判定し(ステップS15)、不一致の場合には、仮想釦構成データ領域5aの仮想番号2〜仮想番号nを検索し(ステップS16、17)、仮想番号nを超える場合には、検索を終了する。
It is determined whether or not the dial reception number “2000” matches the virtual number registered in virtual number 1 (step S15). If they do not match,
ステップS15で一致する場合には、図2に示す仮想釦構成データ領域5aから一致した仮想番号「2000」番の次に設定されている局線収容位置を抽出する(ステップS20)。抽出した局線収容位置は、仮想番号「2000」番が既に使用中かまたは空いているかを識別するデータで、データが、例えば0の場合は空き、0以外の場合には使用中と判定する(ステップS21)。 If they match in step S15, the station line accommodation position set next to the matching virtual number “2000” is extracted from the virtual button configuration data area 5a shown in FIG. 2 (step S20). The extracted station line accommodation position is data for identifying whether the virtual number “2000” is already used or vacant. For example, when the data is 0, it is determined to be empty, and when the data is other than 0, it is determined to be used (Step S21).
局線収容位置のデータが使用中である場合には、規制音聴取処理へジャンプするが、空きの場合には、着信番号「2000」番の仮想釦1に着信表示させるための処理(ステップS22)を行う。例えば、図4に示す通話台6a〜6nの仮想釦1の点滅表示(例えば、赤色点滅)制御を行い、図2に示す仮想釦構成データ領域5aの一致した仮想番号の次のデータである局線収容位置の箇所へ局線回路PRIaの収容位置を設定する。なお、以降の動作フローは、仮想釦構成データ領域5aの仮想番号がダイヤル受信番号「2000」番と一致したと仮定して説明する。
If the data of the station line accommodation position is in use, the process jumps to the restriction sound listening process. If the data is not available, the process for displaying the incoming call on the virtual button 1 with the incoming call number “2000” (step S22). )I do. For example, the blinking display (for example, red blinking) control of the virtual buttons 1 of the
図6はこの発明に係る構内交換機の一実施の形態通話の動作フロー図である。図6において、着信表示している通話台6aの仮想釦1が押下されると、主制御装置4からの指令により、押下された仮想釦1の番号「2000」番を検索して求め(ステップS23)、再度、図2に示す仮想釦構成データ領域5aの仮想番号1が一致するか否かを判定する(ステップS24)。番号が一致した場合には、仮想番号1の次に設定されている局線収容位置より状態番号を抽出する(ステップS25)。
FIG. 6 is an operation flow diagram of a telephone conversation according to an embodiment of the private branch exchange according to the present invention. In FIG. 6, when the virtual button 1 of the talking
次に、状態番号に基づいて、着信中か否かを判定し(ステップS26)、着信中の場合には、仮想釦1を通話中表示させるための処理を行う。例えば、図4に示す通話台6aの仮想釦1の点灯制御(例えば、緑色点灯)を行う(ステップS27)。
Next, based on the state number, it is determined whether or not a call is being received (step S26). If a call is being received, a process for displaying the virtual button 1 during a call is performed. For example, lighting control (for example, green lighting) of the virtual button 1 of the talking
続いて、局線(局線回路PRIa)一通話台ライン回路DBLaの通話パスPa接続処理を行う(ステップS28)。 Subsequently, a call path Pa connection process is performed for the office line (office line circuit PRIa) and the one-speaker line circuit DBLa (step S28).
次に、上記通話状態から通話台6nが音声モニタする場合について説明する。図7はこの発明に係る構内交換機の一実施の形態通話の音声モニタ動作フロー図である。図7において、音声モニタする場合には、図4に示す通話台6nのモニタ釦(例えば、モニタ釦1)と通話中表示されている仮想釦1が押下されると、主制御装置4からの指令によって、図3に示すモニタ登録データ領域5bより、仮想釦1が押下された通話台6nの収容位置とモニタ釦1のチャネル番号で索引すると、モニタ用ライン回路LINaの収容位置が求められる。
Next, the case where the
この結果、モニタ用ライン回路LINaが実装されていれば、予め登録されたモニタ用ライン回路の収容位置データが記載されており、格納されているが実装されていない場合には、収容位置データが、例えば0である。本実施の形態では、モニタ用ライン回路が実装されているものと仮定する。 As a result, if the monitor line circuit LINa is mounted, the storage position data of the monitor line circuit registered in advance is described. If the monitor line circuit LINa is stored but not mounted, the storage position data is For example, 0. In this embodiment, it is assumed that a monitor line circuit is mounted.
モニタ用ライン回路の収容位置が格納されている次のデータである局線収容位置を求める(ステップS30)。続いてモニタの有無を判定する(ステップS31)。 The office line accommodation position which is the next data in which the accommodation position of the monitor line circuit is stored is obtained (step S30). Subsequently, the presence / absence of a monitor is determined (step S31).
局線収容位置データが、例えば0以外の場合にはモニタ中と判断し、モニタ解除処理を行い、0の場合にはモニタなしと判断し、押下された仮想釦1の番号に基づいて図2に示す仮想釦構成データ領域5aの仮想番号1より検索処理を行い、一致した仮想番号1の次に設定されている局線収容位置より状態番号を求める(ステップS32)。 If the station line accommodation position data is other than 0, for example, it is determined that monitoring is in progress, and monitor release processing is performed. If it is 0, it is determined that there is no monitoring, and based on the number of the pressed virtual button 1, A search process is performed from the virtual number 1 in the virtual button configuration data area 5a shown in FIG. 5B, and the state number is obtained from the station line accommodation position set next to the virtual number 1 that matches (step S32).
前記処理では、状態番号が仮想釦通話中となっているため、次の処理である音声モニタ登録処理(ステップS34)を行うため、図3に示すモニタ登録データ領域5bの局線収容位置の箇所に局線回路PRIaの収容位置を設定する。 In the above process, since the status number is during the virtual button call, the next process of the voice monitor registration process (step S34) is performed, so the location of the station line accommodation position in the monitor registration data area 5b shown in FIG. The accommodation position of the station line circuit PRIa is set in
モニタ用ライン回路LINaの収容位置と局線回路PRIaとの間で、音声モニタの通話パスPbを接続すれば(ステップS35)、図1に示すように、公衆網9から送られる音声が局線回路PRIa〜PRIjとモニタ用ライン回路LINa〜LINkとの間を通話パスPbを介して音声モニタすることが可能となる。 If the voice monitor call path Pb is connected between the accommodation position of the monitor line circuit LINa and the station line circuit PRIa (step S35), the voice sent from the public network 9 is transmitted to the station line as shown in FIG. Voice monitoring can be performed between the circuits PRIa to PRIj and the monitor line circuits LINa to LINk via the call path Pb.
モニタ用ライン回路LINa〜LINkは、通話台6a〜6n毎に複数のチャネルを収容することができるため、モニタ用ライン回路LINa〜LINk毎に音量の調整できるスピーカ等と接続することによって、音声モニタが可能となる。
Since the monitor line circuits LINa to LINk can accommodate a plurality of channels for each of the talking
また、一次群インタフェースのようなINS回線を収容しても、回路釦単位に音声モニタのチャネルを指定せず、仮想番号の釦対応に音声モニタのチャネルを指定するため、局線の多くの回線を通話台に収容する必要がなく、操作性も容易になり、柔軟な対応が可能となる。 Even if an INS line such as a primary group interface is accommodated, a voice monitor channel is not designated for each circuit button, and a voice monitor channel is designated for a virtual number button. Is not required to be accommodated in the telephone stand, operability is facilitated, and flexible response is possible.
続いて、構内交換機の状態遷移について説明する。図8はこの発明に係る構内交換機の一実施の形態動作遷移状態図である。図8において、<状態―1>には、局線回路PRIaが公衆網7からの着信検出状態を表す。 Next, state transition of the private branch exchange will be described. FIG. 8 is an operation transition state diagram of one embodiment of the private branch exchange according to the present invention. In FIG. 8, <state-1> represents a state where the station line circuit PRIa detects an incoming call from the public network 7.
<状態―2>には、局線回路PRIaが着信検出したDI(ダイヤルイン)番号の受信中状態を表す。 <State-2> represents a receiving state of a DI (dial-in) number detected by the office line circuit PRIa.
<状態―3>には、DI(ダイヤルイン)番号と一致する仮想番号(仮想釦)への着信状態を表し、通話台6a〜6nの全ての仮想番号(例えば、仮想番号1)の釦が点滅表示する。
<State-3> represents the incoming state of a virtual number (virtual button) that matches the DI (dial-in) number, and buttons for all virtual numbers (for example, virtual number 1) of the talking
<状態―4>には、通話台6aが着信応答し、仮想釦1が点灯表示し、局線回路PRIaと通話台ライン回路DBLaとの間に、通話パスPaが形成され、通話台6aが着信呼との通話状態になることを表す。
In <State-4>, the
<状態―5>には、通話台6nが通話の音声モニタを行い、通話台ライン回路DBLaとモニタ用ライン回路LINaとの間に、通話パスPbが形成され、通話台6nが通話の音声モニタ状態になることを表す。
In <state-5>, the talking
以上説明したように、この発明に係る構内交換システム1の主制御装置4は、局線トランク(局線回路PRIa〜PRIj)に着信した着信呼を複数の内線端末(通話台6a〜6n)の仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の仮想釦が押下されることにより、仮想釦が押下された内線端末(例えば、通話台6a)を着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の内線端末(例えば、通話台6n)の仮想釦およびモニタ釦が押下されることにより、通話路スイッチ3を介して通話状態の局線トランク(局線回路PRIa)と押下されたモニタ釦に対応したモニタ用トランク(モニタ用ライン回路LINa)との間に通話パスPbを形成させ、通話の音声モニタを実行制御するので、通話中の複数の局線トランクと音声モニタをする側の複数の音声モニタ用トランクとの間にそれぞれ通話パスを形成させ、1内線端末から複数の通話中の音声をモニタさせることができ、使い勝手が良く、利便性の高い内線端末を有するシステムを構築することができる。
As described above,
本発明に係る構内交換システムは、DI(ダイヤルイン)番号を仮想番号に変換した仮想釦ならびに仮想番号に対応したモニタ釦を設け、1内線端末から複数回線の音声モニタが可能なもので、1内線端末から複数回線の音声モニタするディーリングシステムなどのあらゆる構内交換システムに適用することができる。 The private branch exchange system according to the present invention is provided with a virtual button obtained by converting a DI (dial-in) number into a virtual number and a monitor button corresponding to the virtual number, and can monitor a plurality of lines from a single extension terminal. The present invention can be applied to any private branch exchange system such as a dealing system that monitors voice of a plurality of lines from an extension terminal.
1 構内交換システム
2 構内交換機
3 通話路スイッチ
4 主制御装置
5 記憶装置
5a 仮想釦構成データ領域
5b モニタ登録データ領域
6a〜6n 通話台
7 公衆網
DBLa〜DBLn 通話台ライン回路
LINa〜LINk モニタ用ライン回路
PRIa〜PRIj 局線回路
Pa,Pb 通話パス
BU 制御バス
LC 制御線
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Private
Claims (3)
前記主制御装置は、前記局線トランクに着信した着信呼を前記複数の内線端末の前記仮想釦に着信表示させて通知し、着信表示中の前記仮想釦が押下されることにより、前記仮想釦が押下された前記内線端末を着信呼に応答させて通話状態にし、通話状態以外の前記内線端末の前記仮想釦および前記モニタ釦が押下されることにより、前記通話路スイッチを介して通話状態の前記局線トランクと押下された前記モニタ釦に対応した前記モニタ用トランクとの間に通話パスを形成させ、通話の音声モニタを実行制御することを特徴とする構内交換システム。 For a plurality of extension terminals having a virtual button for executing virtual number reception and virtual number transmission, a monitor button for monitoring voice during a call, an extension trunk connected to each of the extension terminals, and a plurality of monitors A trunk, a station trunk that accommodates a station line from the public network, a communication path switch that forms a call path, a main controller that controls the operation of the entire private branch exchange, and a storage device that stores processing procedures, data tables, and the like A private branch exchange system comprising a private branch exchange,
The main control device notifies an incoming call that has arrived at the local trunk by displaying the incoming call on the virtual buttons of the plurality of extension terminals, and the virtual button being displayed is pressed, The extension terminal that has been pressed is made to respond to an incoming call and is put into a call state. When the virtual button and the monitor button of the extension terminal other than the call state are pressed, the call state is set via the call path switch. A private branch exchange system characterized in that a call path is formed between the local line trunk and the monitor trunk corresponding to the pressed monitor button, and execution of voice monitoring of the call is controlled.
2. The storage means comprises a monitor registration data area for storing extension terminal accommodation position data, monitor number data, monitor trunk accommodation position data, and said station line accommodation position data. Private branch exchange system.
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