JP2006178921A - 対動物サービス提供システムおよび提供方法 - Google Patents

対動物サービス提供システムおよび提供方法 Download PDF

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Abstract

【課題】あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することを目的とする。
【解決手段】動物についての各種サービスを提供する業者Ｓに使用される業者用途端末ＳＮと、顧客Ｃに使用される顧客用途端末ＣＮと、管理者Ｋに使用される管理用途端末ＫＮと、これらの間で取り扱われる業者Ｓに関する各種情報ＳＤ、顧客Ｃに関する各種情報ＣＤおよび該情報ＳＤ、ＣＤへのアクセスを制限するアクセス制限情報ＫＤを蓄積するデータベースサーバＤＢＳと、その交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、該各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤを常に最新状態に保ち、該顧客Ｃに対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者Ｓの利益向上させ、併せて管理者Ｋによる管理を容易かつ効率的なものとする。
【選択図】図８

Description

この発明は動物に関する各種サービスを提供するシステムおよびその提供方法に関するものであり、更に詳細には、殊に犬・猫等の愛玩動物(ペット)に対する治療等の各種サービスの消費者である顧客が、該サービスの質の向上および均質化と、サービスに関する情報取得範囲の拡大とを享受すると共に、該サービスを提供する業者が、不特定多数の消費者に対して、当該サービスに関する情報を開示することで、商圏の拡大等をなすことを可能とし、該動物の関係者全体に対して有益なサービス等を提供するシステムおよびその方法に関するものである。
近年の少子高齢化の急速な進行や、アニマルテラピー(動物介在療法)の認知度の高まりにつれて、ペットを飼う家庭の割合が増大し、所謂ペットブームとなっている。これに伴なってペットの飼い主は、ペットに関する様々なサービス業、例えば動物病院、ペット販売業またはペットホテル等の利用機会が増大しており、このサービス利用者(以下、顧客と云う)の急速な増大によって、該サービスの提供業者(以下、業者と云う)においては新規参入が相次ぎ、大規模な市場が確立されつつある。
しかし、前述したように大規模な市場が確立されつつある一方で、以下の問題が顕在化しつつある。すなわち急速な市場確立に対して、ペットに関する各種業者の規模が小さく、更に人間に対する各種サービスと異なって規制等が極端に少なく、例えば満たすべき最低基準等に係る法整備がなされていない状況にあるため、該業者の提供サービスに関する情報開示が不充分であったり、提供サービス水準、すなわち提供サービスの質に大きな差違が存在する等の問題が指摘される。これはサービス提供を受けた際の対価が著しく高額となったり、または期待する水準のサービスを受けれなくなることを意味し、関連サービス業の利用者の利益を損なうものである。
例えばペットが病気になる等して動物病院を利用しようとする場合、業者である該動物病院についての診療時間および必要とされる費用等の各種情報は、一般に事前に知り得る状態とはなっていないことが多く、また最適な動物病院を検索する術もない。このため地理的条件や、口コミ等の評判といった極めて限定的かつ不充分な情報だけによって、現実的には殆ど選択の余地無く最寄りの動物病院を利用することになる。この結果、平均的な治療費を上回る高額な治療費を請求されたり、例えば専門領域外だとして対応できないまたは満足な治療結果が得られず、不利益を被る場合がある。
殊に治療費に関しては、動物用薬剤の、所謂薬価が問題となっている。すなわち充実した保険制度が完備されている人間とは違い、動物病院で使用される動物用の各種薬剤についてはその価格、すなわち薬価(以下、動物用薬剤単価と云う)が設定されていない。従って動物用薬剤単価は、その需要供給の関係や、個々の獣医等々の間の取引関係その他の複雑な関係によって大きく変動する。また近年の治療は、云うまでもなく基本的に投薬治療が基本であり、手術等の外科的な治療であっても投薬に関するウェイトが高いことは明らかである。これらのことから動物病院を使用した際の治療費等は、治療を受けた時期等によって大きく変動する要因を含んでおり、常に安定的な利用が可能な状態となっているとは言い難かった。
この他、例えばペットを購入することを考えてみても、購入店が参入したばかりの新規業者であったり、または自営等の小規模業者であったりする場合もあり、更に各種業界に対する良い意味での参入規制等はないため、取り扱っているペット等の動物に対して充分な知識がなかったり、または充分な情報を発信することが事実上不可能であることが容易に想定される。このような状況下においては、前述した動物病院と同様の問題を内在し、購入可能なペットの品質と価格との関係が一定でなく、また各個体の健康状態等も一定ではなく、ペットの継続・安定的な購入は困難であると云わざる得ない。
なおインターネットを利用して、サービス提供業者の各種情報を収集することは可能であるが、この場合その検索可能対象はホームページを独自に開設している業者に限られることは云うまでもなく、充分な情報の開示がなされていることを保証するものでもない。また開示情報内容が充分であった場合でも、対比する情報が少なければ、やはり前述した不利益を被る可能性は否定できない。更にこれらの情報は、各種のサービス提供業者毎に個別的に検索されるものであって、動物に関して総合的なサービス情報を得るには不充分と云わざるを得ない。
更には動物に関するサービスとしては、ペットに関するサービスだけでなく、例えば捨てられたペットや野生動物によって農作物等が受ける被害に対する保障サービスや、ペット以外の家畜等に対する保障サービスの提供が望まれている。しかしこれらについても、極一部で保障等業務としての取り扱いがあるものの、動物に関するサービスとして考えた場合、その範囲が充分な内容とは云えなかった。
本発明は、このように現在待望されているペットを含むあらゆる動物にして有益性のあるサービス体系を構築すると共に、各業者および顧客についての情報を総合的に検索し得るシステムを提案することを目的とする。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項１に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末と、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバと、
これらの間で特定回線を介して、前記業者用途端末およびデータベースサーバの間で相互に、業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項１に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末と、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、該業者用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす管理用途端末と、
前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバと、
これらの間で特定回線を介して、前記各用途端末およぴデータベースサーバの間で相互に、業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項３に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末と、
前記顧客の使用に供され、業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末と、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバと、
これらの間で特定回線を介して、前記各用途端末およびデータベースサーバの間で相互に、業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項３に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
請求項４に記載の発明は、請求項３記載の発明において、前記業者用途端末に、前記顧客用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理する機能が付与し、かつ該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を前記データベースサーバに蓄積することで、
前記各用途端末およぴデータベースサーバの間で、特定回線を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者の利益向上と、前記アクセス制限情報の管理を容易かつ効率的なものとしたことを要旨とする。従って、請求項４に係る発明によれば、顧客用途端末に関するアクセス制限情報を管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項５に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末と、
前記顧客の使用に供され、業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末と、
前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末および／または顧客用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末と、
前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバと、
これらの間で特定回線を介して、前記各用途端末およびデータベースサーバの間で相互に、業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項５に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
請求項６に記載の発明は、請求項２または５記載の発明において、前記アクセス制限情報は、前記管理用途端末に蓄積されていることを要旨とする。従って、請求項６に係る発明によれば、アクセス制限情報をデータベースサーバと別個に管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
請求項７に記載の発明は、請求項２、５または６の何れかに記載の発明において、前記データベースサーバは、前記管理用途端末の一部として構成されていることを要旨とする。従って、請求項７に係る発明によれば、データベースサーバを必要としないのでシステムを簡便に構築し得る。
請求項８に記載の発明は、請求項３〜５の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末は、会員顧客の使用に供される会員顧客用途端末と、一般顧客の使用に供される一般顧客用途端末とからなることを要旨とする。従って、請求項８に係る発明によれば、会員を区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項９に記載の発明は、請求項３〜５または８の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末における顧客に関する各種情報に関する修正は、該顧客用途端末を操作する顧客自身に関する各種情報に限定されていることを要旨とする。従って、請求項９に係る発明によれば、不用意な顧客に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
請求項１０に記載の発明は、請求項１〜９の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報および非開示業者情報とに分類されていることを要旨とする。従って、請求項１０に係る発明によれば、前記業者に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項１１に記載の発明は、請求項１〜１０の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、業者ＩＤ番号をインデックスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項１１に係る発明によれば、容易に業者毎の業者に関する各種情報を管理し得る。
請求項１２に記載の発明は、請求項１〜１１の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、該業者に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項１２に係る発明によれば、前記業者に関する各種情報のより効率的な管理が可能となる。
請求項１３に記載の発明は、請求項１〜１２の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報とに分類されていることを要旨とする。従って、請求項１３に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項１４に記載の発明は、請求項１〜１３の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、顧客ＩＤ番号をインデックスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項１４に係る発明によれば、容易に業者毎の顧客に関する各種情報を管理し得る。
請求項１５に記載の発明は、請求項１〜１４の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、該顧客に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項１５に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報のより効率的な管理が可能となる。
請求項１６に記載の発明は、請求項１〜１５の何れかに記載の発明において、 前記業者用途端末における業者に関する各種情報に関する修正は、該業者用途端末を操作する業者自身に関する各種情報に限定されていることを要旨とする。従って、請求項１６に係る発明によれば、不用意な業者に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項１７に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報管理データベースから構成され、前記業者に関する各種情報の管理をなす業者情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報の管理をなす顧客情報管理機構とからなり、
前記業者情報管理機構および顧客情報管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項１７に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項１８に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者に関する各種情報の管理をなす業者情報管理機構と、
前記顧客に関する各種情報の管理をなす顧客情報管理機構とから構成され、
前記業者情報管理機構は、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報登録データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する登録の管理をなす業者情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する修正の管理をなす業者情報修正機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報検索データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する検索の管理をなす業者情報検索機構とからなり、
前記顧客情報管理機構は、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなす顧客情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報修正データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなす顧客情報修正機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなす顧客情報検索機構とからなり、
前記業者情報管理機構および顧客情報管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項１８に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項１９に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して、相互に該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システム、管理用途端末に内包される管理用途業者関連システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報管理データベースから構成され、前記業者に関する各種情報についての管理をなす業者情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客関連システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報についての管理をなす顧客情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途管理関連システム、管理用途端末に内包される管理用途管理関連システムおよびデータベースサーバに設けられるアクセス制限情報管理データベースから構成され、前記アクセス制限情報についての管理をなす端末管理機構とからなり、
前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項１９に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２０に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して、相互に該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者に関する各種情報の管理をなす業者情報管理機構と、
前記顧客に関する各種情報の管理をなす顧客情報管理機構と、
前記アクセス制限情報についての管理をなす端末管理機構とから構成され、
前記業者情報管理機構は、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途業者情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報登録データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する登録の管理をなす業者情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システム、管理用途端末に内包される管理用途業者情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する修正の管理をなす業者情報修正機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システム、管理用途端末に内包される管理用途業者情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報検索データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する検索の管理をなす業者情報検索機構とからなり、
前記顧客情報管理機構は、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなす顧客情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなす顧客情報修正機構と、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途顧客情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなす顧客情報検索機構とからなり、
前記端末管理機構は、
前記業者用途端末に内包される業者用途端末管理システム、管理用途端末に内包される管理用業者用途端末管理システムおよびデータベースサーバに設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベースから構成され、前記アクセス制限情報についての管理をなす業者用途端末管理機構を備え、
前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２０に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２１に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者関連システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報管理データベースから構成され、前記業者に関する各種情報についての管理をなす業者情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客関連システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報についての管理をなす顧客情報管理機構とからなり、
前記業者情報管理機構および顧客情報管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２１に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
請求項２２に記載の発明は、請求項２１記載の発明において、前記業者用途端末に、前記顧客用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末に業者用途管理関連システムを内包させ、該顧客用途端末に顧客用途管理関連システムを内包させ、前記データベースサーバにアクセス制限情報管理データベースを設けることで、該業者用途管理関連システム、顧客用途管理関連システムおよびアクセス制限情報管理データベースからなり、該アクセス制限情報についての管理をなす端末管理機構を構成し、
これにより前記各種情報を、データベースサーバに蓄積すると共に、前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で夫々共有して、該各用途端末およぴ該データベースサーバの間で、特定回線を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者の利益向上と、該業者による前記アクセス制限情報の管理を容易かつ効率的なものとしたことを要旨とする。従って、請求項２２に係る発明によれば、顧客用途端末に関するアクセス制限情報を管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２３に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者に関する各種情報についての制御をなす業者情報管理機構と、
前記顧客に関する各種情報についての制御をなす顧客情報管理機構とから構成され、
前記業者情報管理機構は、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報登録データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する登録についての管理をなす業者情報登録機構と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する修正についての管理をなす業者情報修正機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報検索データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する検索についての管理をなす業者情報検索機構とからなり、
前記顧客情報管理機構は、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する登録についての管理をなす顧客情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する修正についての管理をなす顧客情報修正機構と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する検索についての管理をなす顧客情報検索機構とからなり、
前記業者情報管理機構および顧客情報管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２３に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
請求項２４に記載の発明は、請求項２３記載の発明において、前記業者用途端末に、前記顧客用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末に業務用顧客用途端末管理システムを内包させ、該顧客用途端末に顧客用途端末管理システムを内包させ、前記データベースサーバに顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースを設けてることで、該業務用顧客用途端末管理システム)、顧客用途端末管理システムおよび顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースからなり、該アクセス制限情報についての管理をなす端末管理機構の一部をなす顧客用途端末管理機構を構成し、
これにより前記各種情報を、データベースサーバに蓄積すると共に、前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で夫々共有して、該各用途端末およぴ該データベースサーバの間で、特定回線を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者の利益向上と、該業者による前記アクセス制限情報の管理を容易かつ効率的なものとしたことを要旨とする。従って、請求項２４に係る発明によれば、顧客用途端末に関するアクセス制限情報を管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２５に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末および／または顧客用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者関連システム、管理用途端末に内包される管理用途業者関連システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報管理データベースから構成され、前記業者に関する各種情報についての管理をなす業者情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客関連システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客関連システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報についての管理をなす顧客情報管理機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途管理関連システムおよび／または顧客用途端末に内包される顧客用途管理関連システム、管理用途端末に内包される管理用途管理関連システム並びにデータベースサーバに設けられるアクセス制限情報管理データベースから構成され、前記アクセス制限情報についての管理をなす端末管理機構とからなり、
前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２５に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項２６に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末および／または顧客用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
前記業者に関する各種情報の管理をなす業者情報管理機構と、
前記顧客に関する各種情報の管理をなす顧客情報管理機構と、
前記アクセス制限情報についての制御をなす端末管理機構とから構成され、
前記業者情報管理機構は、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途業者情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報登録データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する登録についての管理をなす業者情報登録機構と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システム、管理用途端末に内包される管理用途業者情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する修正についての管理をなす業者情報修正機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者情報検索システム、管理用途端末に内包される管理用途業者情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報検索データベースから構成され、前記業者に関する各種情報に関する検索についての管理をなす業者情報検索機構とからなり、
前記顧客情報管理機構は、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客情報登録システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する登録についての管理をなす顧客情報登録機構と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客情報修正システム、管理用途端末に内包される管理用途顧客情報修正システムおよびデータベースサーバに設けられる業者情報修正データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する修正についての管理をなす顧客情報修正機構と、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途顧客情報検索システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースから構成され、前記顧客に関する各種情報に関する検索についての管理をなす顧客情報検索機構とからなり、
前記端末管理機構は、
前記業者用途端末に内包される業者用途端末管理システム、管理用途端末に内包される管理用業者用途端末管理システムおよびデータベースサーバに設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベースから構成され、該業者用途端末に関するアクセス制限情報についての管理をなす業者用途端末管理機構並びに／或いは前記顧客用途端末に内包される顧客用途端末管理システム、管理用途端末に内包される管理用顧客用途端末管理システムおよびデータベースサーバに設けられる顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースから構成され、該顧客用途端末に関するアクセス制限情報についての管理をなす顧客用途端末管理機構からなり、
前記業者情報管理機構、顧客情報管理機構および端末管理機構で、夫々共有される前記業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を常に最新状態に保つようにしたことを要旨とする。
従って、請求項２６に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
請求項２７に記載の発明は、請求項２１、２２または２５の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末に内包される前記顧客用途業者関連システムは、前記会員顧客用途端末に内包される会員顧客用途業者関連システムと、一般顧客用途端末に内包される一般顧客用途業者関連システムとからなることを要旨とする。従って、請求項２７に係る発明によれば、システムを区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項２８に記載の発明は、請求項２３、２４または２６の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末に内包される少なくとも前記顧客用途業者情報検索システムは、前記会員顧客用途端末に内包される会員顧客用途業者情報検索システムと、一般顧客用途端末に内包される一般顧客用途業者情報検索システムとからなることを要旨とする。従って、請求項２８に係る発明によれば、システムを区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項２９に記載の発明は、請求項２１〜２８の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末は、会員顧客の使用に供される会員顧客用途端末と、一般顧客の使用に供される一般顧客用途端末とからなることを要旨とする。従って、請求項２９に係る発明によれば、会員を区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項３０に記載の発明は、請求項２１〜２９の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末における顧客に関する各種情報に関する修正は、該顧客用途端末を操作する顧客自身に関する各種情報に限定されていることを要旨とする。従って、請求項３０に係る発明によれば、不用意な顧客に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
請求項３１に記載の発明は、請求項１９、２０、２５または２６の何れかに記載の発明において、前記アクセス制限情報は、前記管理用途端末に蓄積されていることを要旨とする。従って、請求項３１に係る発明によれば、アクセス制限情報をデータベースサーバと別個に管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
請求項３２に記載の発明は、請求項１９、２０、２５、２６または３１の何れかに記載の発明において、前記データベースサーバは、前記管理用途端末の一部として構成されていることを要旨とする。従って、請求項３２に係る発明によれば、データベースサーバを必要としないのでシステムを簡便に構築し得る。
請求項３３に記載の発明は、請求項１７〜３２の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報および非開示業者情報とに分類されていることを要旨とする。従って、請求項３３に係る発明によれば、前記業者に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項３４に記載の発明は、請求項１７〜３３の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、業者ＩＤ番号をインデックスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項３４に係る発明によれば、容易に業者毎の業者に関する各種情報を管理し得る。
請求項３５に記載の発明は、請求項１７〜３４の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報は、該業者に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項３５に係る発明によれば、前記業者に関する各種情報のより効率的な管理が可能となる。
請求項３６に記載の発明は、請求項１７〜３５の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報とに分類されていることを要旨とする。従って、請求項３６に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項３７に記載の発明は、請求項１７〜３６の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、顧客ＩＤ番号をインデックスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項３７に係る発明によれば、容易に業者毎の顧客に関する各種情報を管理し得る。
請求項３８に記載の発明は、請求項１７〜３７の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報は、該顧客に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されていることを要旨とする。従って、請求項３８に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報のより効率的な管理が可能となる。
請求項３９に記載の発明は、請求項１７〜３８の何れかに記載の発明において、前記業者用途端末における業者に関する各種情報に関する修正は、該業者用途端末を操作する業者自身に関する各種情報に限定されていることを要旨とする。従って、請求項３９に係る発明によれば、不用意な業者に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４０に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報管理データベースに、業者に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システムへ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースに、顧客に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システムへ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４０に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４１に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報登録データベースに、業者に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報登録システムへ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報修正データベースに、業者に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システムへ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報検索データベースに、業者に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報検索システムへ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースに、顧客に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システムへ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報修正データベースに、顧客に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システムへ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースに、顧客に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報検索システムへ確認出力可能とすることで、前記顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４１に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４２に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる業者情報管理データベースに、業者に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システムまたは管理用途業者関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末に確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースに、顧客に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システムまたは管理用途顧客関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程と、
前記管理用途端末に内包される管理用途管理関連システムを介して、データベースサーバに設けられるアクセス制限情報管理データベースに、業者用途端末に関するアクセス制限情報の入力・蓄積し、必要に応じて該管理用途管理関連システムを介して管理用途端末へ確認出力可能とすると共に、業者用途端末に内包される業者用途管理関連システムを介することで、該アクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４２に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４３に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途業者情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報登録データベースに、業者に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該管理用途業者情報登録システムを介して該管理用途端末に確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者情報修正システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる業者情報修正データベースに、業者に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システムまたは管理用途業者情報修正システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報検索データベースに、業者に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システムまたは管理用途業者情報検索システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースに、顧客に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システムまたは管理用途顧客情報登録システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報修正データベースに、顧客に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システムまたは管理用途顧客情報修正システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程と、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途顧客情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースに、顧客に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該管理用途顧客情報検索システムを介して該管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程と、
前記管理用途端末に内包される管理用業者用途端末管理システムを介して、データベースサーバに設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベースに、業者用途端末に関するアクセス制限情報を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用業者用途端末管理システムを介して該管理用途端末へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末に内包される業者用途端末管理システムを介することで、該アクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者用途端末アクセス制限情報管理工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４３に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４４に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システムまたは顧客用途端末に内包される顧客用途業者関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる業者情報管理データベースに、業者に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システムまたは顧客用途業者関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または顧客用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システムまたは顧客用途端末に内包される顧客用途顧客関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースに、顧客に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システムまたは顧客用途顧客関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または顧客用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程と、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４４に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
請求項４５に記載の発明は、請求項４４記載の発明において、前記業者用途端末に、前記顧客用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末に業者用途管理関連システムを内包させ、該顧客用途端末に顧客用途管理関連システムを内包させ、前記データベースサーバにアクセス制限情報管理データベースを設け、
前記業者用途管理関連システムを介してアクセス制限情報管理データベースに、前記アクセス制限情報の入力・蓄積し、必要に応じて該業者用途管理関連システムを介して業者用途端末へ確認出力可能とすると共に、顧客用途管理関連システムを介することで、該アクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程を、必要に応じて実行可能とし、
これにより前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される前記各種情報を連携的に処理し、顧客の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者の利益向上と、該業者による顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得るようにしたことを要旨とする。従って、請求項４５に係る発明によれば、業者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４６に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報登録データベースに、業者に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報登録システムを介して該業者用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報修正データベースに、業者に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システムを介して該業者用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システムまたは顧客用途端末に内包される顧客用途業者情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報検索データベースに、業者に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システムまたは顧客用途業者情報検索システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または顧客用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースに、顧客に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システムを介して該業者用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システムまたは顧客用途端末に内包される顧客用途顧客情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報修正データベースに、顧客に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システムまたは顧客用途顧客情報修正システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または顧客用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースに、顧客に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途顧客情報検索システムを介して該業者用途端末へ確認出力可能とすることで、前記顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４６に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。
請求項４７に記載の発明は、請求項４６記載の発明において、前記業者用途端末に、前記顧客用途端末の業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末に業務用顧客用途端末管理システムを内包させ、該顧客用途端末に顧客用途端末管理システムを内包させ、前記データベースサーバに顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースを設け、
前記業務用顧客用途端末管理システムを介して顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースに、前記アクセス制限情報の入力・蓄積し、必要に応じて該業務用顧客用途端末管理システムを介して業者用途端末へ確認出力可能とすると共に、顧客用途端末管理システムを介することで、該アクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程の一部である顧客用途端末アクセス制限情報管理工程を、必要に応じて実行可能とし、
これにより前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される前記各種情報を連携的に処理し、顧客の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者の利益向上と、該業者による顧客用途端末に関するアクセス制限情報の管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得るようにしたことを要旨とする。従って、請求項４７に係る発明によれば、業者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４８に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末および／または顧客用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者関連システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる業者情報管理データベースに、業者に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システム、顧客用途業者関連システムまたは管理用途業者関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末、顧客用途端末または管理用途端末に確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客関連システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客関連システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客関連システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報管理データベースに、顧客に関する各種情報を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システム、顧客用途顧客関連システムまたは管理用途顧客関連システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末、顧客用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程と、
前記管理用途端末に内包される管理用途管理関連システムを介して、データベースサーバに設けられるアクセス制限情報管理データベースに、前記業者用途端末および／または顧客用途端末に関するアクセス制限情報の入力・蓄積し、必要に応じて該管理用途管理関連システムを介して管理用途端末へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末に内包される業者用途管理関連システムまたは顧客用途端末に内包される顧客用途管理関連システムを介することで、該アクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４８に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
前記課題を克服し、所期の目的を達成するため、請求項４９に記載の発明は、
動物についての各種サービスを提供する業者の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末、該顧客の使用に供され、該業者に関する各種情報に関する少なくとも検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末、該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報を管理する管理者の使用に供され、前記業者用途端末および／または顧客用途端末の該業者に関する各種情報および顧客に関する各種情報へのアクセス制限に関するアクセス制限情報を管理すると共に、業者に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客に関する各種情報に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を蓄積するデータベースサーバ並びにこれらの間で特定回線を介して相互に、該業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途業者情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報登録データベースに、業者に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該管理用途業者情報登録システムを介して該管理用途端末に確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報修正システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者情報修正システムの何れかを介して、データベースサーバに設けられる業者情報修正データベースに、業者に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システムまたは管理用途業者情報修正システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途業者情報検索システム、顧客用途端末に内包される顧客用途業者情報検索システムまたは管理用途端末に内包される管理用途業者情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる業者情報検索データベースに、業者に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システム、顧客用途業者情報検索システムまたは管理用途業者情報検索システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末、顧客用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該業者に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程と、
少なくとも前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報登録システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客情報登録システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報登録データベースに、顧客に関する各種情報に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システムまたは管理用途顧客情報登録システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程と、
前記業者用途端末に内包される業者用途顧客情報修正システム、顧客用途端末に内包される顧客用途顧客情報修正システムまたは管理用途端末に内包される管理用途顧客情報修正システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報修正データベースに、顧客に関する各種情報に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システム、顧客用途顧客情報修正システムまたは管理用途顧客情報修正システムを介して夫々の入力元である該業者用途端末、顧客用途端末または管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程と、
少なくとも前記管理用途端末に内包される管理用途顧客情報検索システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客情報検索データベースに、顧客に関する各種情報に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該管理用途顧客情報検索システムを介して該管理用途端末へ確認出力可能とすることで、該顧客に関する各種情報に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程と、
前記管理用途端末に内包される管理用業者用途端末管理システムを介して、データベースサーバに設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベースに、業者用途端末に関するアクセス制限情報を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用業者用途端末管理システムを介して該管理用途端末へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末に内包される業者用途端末管理システムを介することで、該業者用途端末に関するアクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者用途端末アクセス制限情報管理工程並びに／或いは前記管理用途端末に内包される管理用顧客用途端末管理システムを介して、データベースサーバに設けられる顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースに、顧客用途端末に関するアクセス制限情報を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用顧客用途端末管理システムを介して該管理用途端末へ確認出力可能とすると共に、該顧客用途端末に内包される顧客用途端末管理システムを介することで、該顧客用途端末に関するアクセス制限情報の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客用途端末アクセス制限情報管理工程とを、必要に応じて並列的に実行することで、
前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ内に蓄積される業者に関する各種情報、顧客に関する各種情報およびアクセス制限情報を連携的に処理するようにしたことを要旨とする。
従って、請求項４９に係る発明によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。また本発明に係る対動物サービス適用システムを利用することで、顧客による業者の利用が促進されるので、該業者は利益向上をなし得る。更に、管理者による統合的な管理により、効率的な運用が可能となる。
請求項５０に記載の発明は、請求項４４、４５または４８の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末で実施可能な前記業者情報管理工程には、会員顧客の使用に供される会員顧客用途端末によって実施される会員顧客用業者情報管理工程と、一般顧客の使用に供される一般顧客用途端末によって実施される一般顧客用業者情報管理工程とが含まれることを要旨とする。従って、請求項５０に係る発明によれば、システムを区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項５１に記載の発明は、請求項４６、４７または４９の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末で実施可能な少なくとも前記業者情報検索工程には、会員顧客の使用に供される会員顧客用途端末によって実施される会員顧客用業者情報検索工程と、一般顧客の使用に供される一般顧客用途端末によって実施される一般顧客用業者情報検索工程とが含まれることを要旨とする。従って、請求項５１に係る発明によれば、システムを区別することにより、契約の基に提供すべきサービスに係る質の確保と、より広い顧客層にあらゆる動物に関するサービス利用に係る利便性との双方を確保し得る。
請求項５２に記載の発明は、請求項４４〜５１の何れかに記載の発明において、前記顧客用途端末における顧客に関する各種情報に関する修正内容の入力は、該顧客用途端末を操作する顧客自身に関する各種情報に限定して行なわれることを要旨とする。従って、請求項５２に係る発明によれば、不用意な顧客に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
請求項５３に記載の発明は、請求項４２、４３，４８または４９の何れかに記載の発明において、前記アクセス制限情報の蓄積は、前記管用途端末に行なわれることを要旨とする。従って、請求項５３に係る発明によれば、アクセス制限情報をデータベースサーバと別個に管理することによって、セキュリティを向上させ得る。
請求項５４に記載の発明は、請求項４０〜５３の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報の管理は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報および非開示業者情報とに分類されて行なわれることを要旨とする。従って、請求項５４に係る発明によれば、前記業者に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項５５に記載の発明は、請求項４０〜５４の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報の管理は、業者ＩＤ番号をインデックスとして実施されることを要旨とする。従って、請求項５５に係る発明によれば、容易に業者毎の業者に関する各種情報を管理し得る。
請求項５６に記載の発明は、請求項４０〜５５の何れかに記載の発明において、前記業者に関する各種情報の管理は、該業者に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスの利用によって実施されることを要旨とする。従って、請求項５６に係る発明によれば、容易に業者毎の業者に関する各種情報を管理し得る。
請求項５７に記載の発明は、請求項４０〜５６の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報の管理は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報とに分類されて行なわれることを要旨とする。従って、請求項５７に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報を、その内容に応じて効率的に管理すると共に、その内容の高い保全性を確保し得る。
請求項５８に記載の発明は、請求項４０〜５７の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報の管理は、顧客ＩＤ番号をインデックスとして実施されることを要旨とする。従って、請求項５８に係る発明によれば、容易に業者毎の顧客に関する各種情報を管理し得る。
請求項５９に記載の発明は、請求項４０〜５８の何れかに記載の発明において、前記顧客に関する各種情報の管理は、該顧客に関する各種情報として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスの利用によって実施されることを要旨とする。従って、請求項５９に係る発明によれば、前記顧客に関する各種情報のより効率的な管理が可能となる。
請求項６０に記載の発明は、請求項４０〜５９の何れかに記載の発明において、前記業者用途端末における業者に関する各種情報に関する修正内容の入力は、該業者用途端末を操作する業者自身に関する各種情報に限定して行なわれることを要旨とする。従って、請求項６０に係る発明によれば、不用意な業者に関する各種情報に関する修正をなくし得る。
本発明に係る対動物サービス提供システムおよびその方法によれば、あらゆる動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を、総合的にかつリアルタイムに顧客に提供することができる。
次に、本発明に係る対動物サービス提供システムおよびその提供方法につき、好適な実施例を挙げて、添付図面を参照しながら以下説明する。本発明に係る対動物サービス提供システムおよびその提供方法は、殊にペットを飼っており、所要のサービス提供を受けようとする顧客(ペットの飼い主)に対して、該サービスや、該サービスの提供者、すなわち業者に関する各種情報を開示することにより、顧客にとって該業者に係る有益な情報を提供して高い満足を与えると共に、業者についても自分が提供するサービス等の各種情報を消費者である顧客に容易に広めるようにし得るものである。
なお本発明における動物とは、犬、猫または熱帯魚等の室内外で飼われるペットのみならず、例えば狐またはカラス等の野生動物まで含むものである。また本実施例において契約とは、本発明の対動物サービス提供システムに係る契約、すなわち業者であれば顧客に提供するサービス等に関する契約、顧客であれば対動物サービス提供システムが提供する情報および業者が提供する各種サービスの利用や利用代価(契約料)についての契約を指すものとする。前記顧客としては、本サービス提供システムが提供する特定のサービスを受ける契約(以下、会員契約と云う)をなした会員顧客(後述［０１００］)と、本サービス提供システムを利用して、単に業者等の情報検索ができる一般顧客とに分けられ、該会員顧客についてはその会員契約の内容に従った特典的なサービスを享受し得る。この他、本発明の説明において使用される「出力」の用語は、例えばディスプレイまたはプリンタからの出力等のあらゆる形態の出力全てを指すものである。
本発明の好適な実施例に係る対動物サービス提供システムは、各種情報(後述［００９５］)の入力および出力手段として、図１および図２に示す如く、(Ｓ)業者Ｓの使用に供される端末(以下、業者用途端末ＳＮと云う)、(Ｃ)顧客Ｃの使用に供される端末(以下、顧客用途端末ＣＮと云う)および(Ｋ)管理者Ｋの使用に供される端末(以下、管理用途端末ＫＮと云う)と、これら各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮからの各種情報を蓄積し、要求に応じて並べ替え・送信する(Ｄ)データベースサーバＤＢＳとを基本的な構造要素としている。また図１および図２において記載される矢印は、その部位における特定回線Ｌにおける情報伝達の方向を表している。なお前記各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮは、夫々業者Ｓ、顧客Ｃおよび管理者Ｋの使用に供され、前記データベースサーバＤＢＳに対して予め決定されている入力および検索・開示等の出力等が可能なコンピュータ、すなわち演算機構を有する入出力装置の総称である。
そして前記データベースサーバＤＢＳと各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮとは、双方向通信回線である特定回線Ｌによって、常時または必要に応じて、無線または有線の形で接続され、相互に各種情報の交換をなし得る(Ｎ)コンピュータネットワークを構成している(図１および図２参照)。この特定回線Ｌとしては、情報漏れ等のセキュリティ対策が充分に施され、情報のリアルタイムでの入出力を可能とする、例えば接続にパスワード認証等を必要とする専用回線またはインターネット回線等が挙げられる。具体的には、有線または無線のＬＡＮ(Local Area Network)回線であったり、アナログ電話回線、ＩＳＤＮ電話回線、専用線その他ワイヤレス回線等が挙げられる。
前記特定回線Ｌによって接続されている各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮ並びにデータベースサーバＤＢＳの間には、対動物サービス提供システムを運用する各種情報の入出力を制御して、連動的な作動を担保する業者情報管理機構２０、顧客情報管理機構４０および端末管理機構８０が構築されている(後述［０１２８］、［０１４０］および［０１５０］：図７参照)。そして本実施例において前記各種情報は、図３に示す如く、前記業者Ｓに係る各種情報(以下、業者情報と云う)ＳＤと、動物に関する各種サービスの提供を受ける顧客Ｃに係る各種情報(以下、顧客情報と云う)ＣＤと、該業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤ等を扱う業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮのデータベースサーバＤＢＳに対するアクセス権に係る各種情報(以下、アクセス制限情報と云う)ＫＤとに分類されている(詳細は後述(業者情報ＳＤ：［０１１０］、顧客情報ＣＤ：［０１１４］、アクセス制限情報ＫＤ：［０１１８］))。
((Ｓ)業者用途端末ＳＮについて)
本実施例の構成要素の１つである(１)前記業者用途端末ＳＮは、基本的に業者Ｓの各店舗等に設置され、アクセス制限情報ＫＤの設定下、すなわち制御下に前記特定回線Ｌを介してデータベースサーバＤＢＳにアクセス可能となっている。そして業者用途端末ＳＮは、業者情報ＳＤの修正(自身に限る(照会含む))および検索と、顧客情報ＣＤの登録および修正とが基本的に可能とされている。ここで業者情報ＳＤの登録が不可能とされているのは、本サービス提供システムにサービスを提供する業者Ｓとして登録されるためには、その登録を希望する契約ランク(後述［０１１２］)に応じて、前記管理者Ｋによる審査等が必要であり、また本サービス提供システムの安全管理上からもその必要性が高いためである。
前記業者Ｓは、動物に関連した様々なサービスを顧客Ｃに提供する個人または会社その他の団体等を指す。例えば、犬、猫および鳥等を扱う一般的なペット等の動物販売店、熱帯魚や金魚、昆虫その他動物等を扱う販売店、動物病院、動物病院や顧客Ｃに動物用の薬を提供する製薬メーカー、動物用の食物、所謂餌等の消耗材を生産する生産業者、ブリーダ、トリマー、預かり業者、葬儀業社或いはペット等の動物に関する保険・共済業の如き保障に関する業種等といった保障関係が挙げられる。また犬等の、所定の届け出等を管理する地方自治体等も、必要に応じて本発明に係る業者Ｓとして登録し得る。
ここでサービスとは、前記夫々の業者Ｓが顧客Ｃに提供する動物に関連したサービス全般を指す。すなわち業者Ｓとしては、動物に関連したサービスを顧客Ｃに提供するあらゆる業種が挙げられる。なお本実施例において前記業者Ｓには、業者情報ＳＤのインデックスとなる唯一の識別番号(以下、業者ＩＤ番号と云う)ＳＤＩＤを割り振られており、これによって効率的な管理・識別がなされている。この業者ＩＤ番号ＳＤＩＤは、全ての業者Ｓが有する唯一の番号であるので、後述(［０１２３］および［０１２４］)する情報の修正や検索等に際して業者Ｓを特定し、例えば本サービス提供システムに対して実施された行為についての許可を管理する番号としても使用される。また前記業者ＩＤ番号ＳＤＩＤについては、本サービス提供システム内において関連付けられている業者Ｓを確認・認証するためのパスワードが設定されている。すなわち前記業者ＩＤ番号ＳＤＩＤは、それと対となって設定されているパスワードによって、該業者ＩＤ番号ＳＤＩＤで特定される業者Ｓを確認・認証している。
((Ｃ)顧客用途端末ＣＮについて)
本実施例の構成要素の１つである(２)前記顧客用途端末ＣＮは、顧客Ｃの使用に供され、例えば該顧客Ｃの家庭等に設置されると共に、前記業者用途端末ＳＮと同様に特定回線Ｌを介してアクセス制限情報ＫＤの設定下、すなわち制御下に前記データベースサーバＤＢＳにアクセス可能となっている。そしてこの顧客用途端末ＣＮは、基本的に自分自身(顧客Ｃ)に関する顧客情報ＣＤの修正(照会含む)および業者情報ＳＤ(除く非開示業者情報ＮＳＤ(後述［０１１０］))の検索が基本的に可能となっており、他の機能、すなわち顧客情報ＣＤの登録および検索と、業者情報ＳＤの登録および修正は不可能とされている。また前述(［００９２］)の如く、顧客Ｃが有する本サービス提供システム上における資格によって、図４に示す如く、一般顧客ＣＧの使用に供される一般顧客用途端末ＣＧＮと、会員顧客ＣＭの使用に供される会員顧客用途端末ＣＭＮとに分類されている。この両顧客用途端末ＣＧＮおよびＣＭＮの違いは、業者Ｓの検索等に係る機能的なものであり、その違いは前記アクセス制限情報ＫＤによってソフトウェア的に設定されている。
前記会員顧客用途端末ＣＭＮは、前記一般顧客用途端末ＣＧＮの機能に付加して、更に会員顧客ＣＭだけに許可されている各機能を使用し得るようにされた端末であって、該一般顧客用途端末ＣＧＮに内包された端末といえる。なお本段落および本段落以降で「内包する」とは、当該機構またはシステム内に、所定のシステムが別途構築されている状態を指す。ここで会員顧客ＣＭとは会員契約をなした顧客Ｃを、一般顧客ＣＧとは単に本サービス提供システムの利用契約をなした顧客Ｃを夫々指す。なお本実施例で、この２つの端末である一般顧客用途端末ＣＧＮと会員顧客用途端末ＣＭＮとの差違は、後述(［０１０３］)する顧客Ｃに係る顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤによって、そのシステムに制限をなすことで、ソフトウェア的に達成されているが、会員顧客ＣＭの使用に供される会員顧客用途端末ＣＭＮだけを各会員顧客ＣＭに貸与する等してハードウェア的に区別するようにしてもよい。この場合、ハードウェア的に顧客Ｃの本サービス提供システムに対する各種権利等が制限されるため、会員顧客ＣＭに対する提供情報のセキュリティが向上する。
前記顧客Ｃは、本発明に係るサービス提供システムを利用して、前記業者Ｓが提供するサービス等の有益な情報を得ることを目的とする、例えばペット等を購入しようとする消費者や、これに関連した物品の購入、治療、その他の各種サービスを利用する消費者である。そして本実施例においては、前記会員顧客ＣＭおよび一般顧客ＣＧの何れについても、本サービス提供システムの利用に際しては、本サービス提供システムへの登録を条件としている。この両者は、基本的にはその登録すべき内容等が異なるだけであるが、これによって会員情報ＳＳＤ(後述［０１１１］)へのアクセス権の有無が決定されている。勿論、一般顧客ＣＧについては、登録を不要として本サービス提供システム利用の利便性を高めてもよい。例えばインターネット等を介して個人端末からアクセスが可能な業者情報ＳＤに関する領域を、前記データベースサーバＤＢＳに設定しておけばよい。
また本発明においては、例えば酪農業、畜産業、養鶏業、養蚕業または殖業等の如き、野生動物による各種被害が予想される業種に関わる生産者等も顧客Ｃとなり得る。なお前記業者Ｓが顧客Ｃとして、本発明の対動物サービス提供システムを利用することも可能であり、その際には、前記業者用途端末ＳＮを顧客用途端末ＣＮとして使用することができる。従って、例えばペットショップを営む業者Ｓが、良質のペットフードを検索する目的で顧客Ｃとして本サービス提供システムを利用してもよい。
なお本実施例において前記顧客Ｃには、前記業者Ｓと同様に、該顧客情報ＣＤのインデックスとなる唯一の識別番号(以下、顧客ＩＤ番号と云う)ＣＤＩＤを割り振られており、これによって効率的に管理・識別されている。この顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤは、全ての顧客Ｃが有する唯一の番号であるので、業者ＩＤ番号ＳＤＩＤと同様に後述(［０１２３］および［０１２４］)する情報の修正や検索等に際して顧客Ｃを特定し、例えば本サービス提供システムに対して実施された行為についての許可を管理する番号としても使用される。そして前記顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤについては、本サービス提供システム内において関連付けられている顧客Ｃを確認・認証するためのパスワードが設定されている。すなわち前記顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤは、それと対となって設定されているパスワードによって、該顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤで特定される顧客Ｃを確認・認証するものである。
また、同一人が業者Ｓおよび顧客Ｃとして本サービス提供システムに登録する場合には、業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよび顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤを夫々に有することなり、かつその使用に供する端末の種類(業務用途か、顧客用途か)によって、双方のＩＤの使用を区別することで該業者Ｓまたは顧客Ｃとしての立場が区別される。更に本実施例においては一般顧客ＣＧであるか、会員顧客ＣＭであるか、更には会員顧客ＣＭにおいては、その顧客ランク(後述［０１１４］)等についても、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤで識別可能とされている。
((Ｋ)管理用途端末ＫＮについて)
本実施例の構成要素の１つである(３)前記管理用途端末ＫＮは、基本的に特定回線Ｌを介してデータベースサーバＤＢＳにアクセス可能にされ、管理者Ｋの使用に供される端末である。そして前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮからのデータベースサーバＤＢＳに対する全ての入出力についての制御、すなわち設定を行なっている。ここで全ての入出力とは、前記データベースサーバＤＢＳに対する業者情報ＳＤの登録・修正・検索と、顧客情報ＣＤの登録・修正・検索とを実行するために、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮから実施される各種入出力を意味する。また前記アクセス制限情報ＫＤに関して、制御すべき業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮに対して、前記データベースサーバＤＢＳを介さずに直接的に接続可能とされている。
また前記管理用途端末ＫＮでは、前記業者情報ＳＤの登録・修正・検索および顧客情報ＣＤの登録・修正・検索、すなわち本サービス提供システムで扱われる全情報に関する全ての処理が可能となっている。そして本実施例では前記業者情報ＳＤの登録は、管理用途端末ＫＮのみで実施可能とされている。これは本サービス提供システムに登録されるサービスの提供者である業者Ｓが、本サービス提供システムの一部を構成する業者Ｓとして充分な水準を備えるか、否かの適否を判断して確認する、すなわち本サービス提供システムに登録するに先立って、管理者Ｋが実施する審査等の確認作業を担保するための制限事項であり、本サービス提供システムが提供すべき質の均一性と高さとを担保するものである。
そして前記管理者Ｋは、本サービス提供システムを構築し、有用なサービスを業者Ｓおよび顧客Ｃに提供するものであり、具体的には定められた契約料に対して、治療等に必要とされる金額の一部を負担する、所謂保険の如き保障関係の業種や、システム構築を業として行なう各種コンピュータ業種やインテグレーター等が挙げられる。なお前記業者Ｓおよび顧客Ｃと同じく、管理者Ｋについても、個別のＩＤ番号(管理者ＩＤ番号)を用いるようにしてもよい。この場合、管理用途端末ＫＮを使用し得る各管理者Ｋを個人毎に管理可能となったり、多くの企業その他の団体が管理者Ｋとして存在する場合の、内部セキュリティ等の向上が容易に可能となる。
((Ｄ)データベースサーバＤＢＳについて)
本実施例の構成要素の１つである(４)前記データベースサーバＤＢＳは、前記各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮから入力される各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤ等を蓄積し、必要に応じて出力等するものである。そしてその内部データが区画されて、後述(［０１２７］)する前記業者情報ＳＤを入力・蓄積する業者情報管理データベースＤＢ２、顧客情報ＣＤを入力・蓄積する顧客情報管理データベースＤＢ４およびアクセス制限情報ＫＤを入力・蓄積するアクセス制限情報管理データベースＤＢ８が構築されて、該各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤが必要に応じて選択・並べ替えられた状態とされている。なお本実施例でデータベースサーバＤＢＳは、前記各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮとは分離した、別のハードウェアとして構築されているが、本発明はこれに限定されるものではなく、該管理用途端末ＫＮの一部として構築するようにしてもよい。
また本実施例においては、後述(［０１２２］〜［０１２４］)する各種情報の登録・修正・検索にあわせて、前記業者情報管理データベースＤＢ２と顧客情報管理データベースＤＢ４とは、夫々業者情報登録データベースＤＢ２２、業者情報修正データベースＤＢ２４および業者情報検索データベースＤＢ２６と、顧客情報登録データベースＤＢ４２、顧客情報修正データベースＤＢ４４および顧客情報検索データベースＤＢ４６に分けられている。前記アクセス制限情報管理データベースＤＢ８は、設定対象である業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮ毎に、夫々業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２および顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４に分けられている。
(業者情報ＳＤについて)
前記業者情報管理データベースＤＢ２に入力・蓄積されて運用に供される業者情報ＳＤとしては、業者ＩＤ番号ＳＤＩＤとその認証用のパスワード、業者名、代表者名、所在地、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスおよび営業日や、自己ＰＲを含めて自己業務に関係して検索用語となり得るキーワード等の本サービス提供システムを介して顧客Ｃに開示される全情報が挙げられる。また前記業者情報ＳＤは、基本的に本サービス提供システム上に開示可能とされているが、例えば契約内容および契約料といったサービスに係る情報以外は開示されないように設定されている部分もある。この非開示の情報については、前記業者情報ＳＤの一部として扱うと共に、非開示業者情報ＮＳＤと呼称すると共に、図５に示す関係を有している。
前記非開示業者情報ＮＳＤには、業者Ｓの本サービス提供システムに対する契約内容に係る情報(以下、業者契約情報と云う)ＣＳＤが含まれ、また会員顧客ＣＭに対してだけ開示される情報(以下、会員情報と云う)ＳＳＤは、その一部が前記非開示業者情報ＮＳＤとなっている(図５参照)。なお本実施例においては、前記キーワードの設定個数が契約ランク(後述(［０１１２］)によって設定され、より上位の契約とすることでより多数のキーワードが設定可能とされている。なお前記非開示業者情報ＮＳＤについては、基本的に本人(業者Ｓ)と管理者Ｋとしか扱えないことにされている。その他、本サービス提供システム上での情報の開示に際しては、そのプライバシーが保護され、前記非開示業者情報ＮＳＤといった各個人情報等が非公開とされるのは云うまでもない。
例えば業者Ｓが動物病院である場合の前記業者情報ＳＤとしては、以下のものが考えられる。すなわち基本的な情報として、病院名、院長の氏名、所在地、電話番号、診療日(または休診日)、診療可能な動物種、診療内容、診療施設および診療料金等が挙げられる。また会員情報ＳＳＤとして、例えばＰＲ、内容および診療料金等の割引その他の特典的な情報等が挙げられる。更に業者契約情報ＣＳＤとして、例えば本サービス提供システムにおいて会員顧客ＣＭ等に開示される業者情報ＳＤの量等を規制する契約ランク等の契約に係る内容、締結日時および業者契約料金等が挙げられる。
そして本実施例においては、上述の複数のデータを効率よく活用するため、前記業者情報管理データベースＤＢ２内における業者情報ＳＤは、該業者情報ＳＤをなす各データの要素数分だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている。このように管理することで、業者ＩＤ番号ＳＤＩＤを使用する場合と同様に、ある要素のデータに着目した並べ替えが容易となり、前記業者情報ＳＤに係る登録、検索および修正が容易となっている。
(顧客情報ＣＤについて)
前記顧客情報管理データベースＤＢ４に入力・蓄積されて運用に供される顧客情報ＣＤとしては、例えば顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤとその認証用のパスワード、氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号およびメールアドレス等の基本的な情報が挙げられる。また、登録名等以外のプライバシーに係る前記顧客情報ＣＤについては、基本的に図６に示す関係を有し、該顧客情報ＣＤの一部として扱うと共に、非開示顧客情報ＮＣＤと呼称されている。また前記非開示顧客情報ＮＣＤの中でサービス契約に係る内容を、殊に顧客契約情報ＣＣＤと呼称している。前記顧客契約情報ＣＣＤとしては、例えば享受し得るサービスのグレードに応じた会員顧客ＣＭの顧客ランクや、契約に係る内容、締結日時および顧客契約料金等が挙げられ、非開示顧客情報ＮＣＤの一部として扱われている(図６参照)。
前記非開示顧客情報ＮＣＤについては、基本的に本人(顧客Ｃ)と管理者Ｋとしか扱えないことにされている。また前記非開示顧客情報ＮＣＤについてはプライバシー保護の観点から、前記非開示業者情報ＮＳＤと同様に非公開とされるのは云うまでもない。また本発明に係るサービス提供システムは、対動物用であるため、前記顧客Ｃが飼っているペットや家畜等の動物に関する、例えば名前、動物種、性別、年齢および病歴等の動物情報も含まれる。なおペットを複数登録する際には、前述のペットに関する情報を個々のペット毎に登録すればよい。
本実施例においては、前記会員顧客ＣＭが受け得るサービスを、例えばゴールド、シルバーまたはブロンズといったグレードに分類した顧客ランク等を設定することで、差別化をなし得るように構成している。そしてこのグレード差によって、例えば開示可能な会員情報ＳＳＤおよび享受し得る内容、具体的には動物病院で同額の治療を受けた際の割引率や、検索可能な業者Ｓの範囲等に差違が設けられている。この会員顧客ＣＭの顧客ランクと、受け得るサービスのグレード(内容)およびサービス情報との関係は、本サービス提供システムに対する顧客契約情報ＣＣＤの内容に従って予め設定され、この設定内容は該システムの構成・規約等に応じて適宜決定されている。なおここでは会員顧客ＣＭに顧客ランクを設けた形態を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、会員顧客ＣＭの区分をなくして、同一のサービスおよびサービス情報のみを提供するようにしてもよい。
また実施例においては、上述の複数のデータを効率よく活用するため、前記業者情報ＳＤと同様に、前記顧客情報管理データベースＤＢ４内における顧客情報ＣＤは、該データの数分、すなわち該顧客情報ＣＤをなす各データの要素数分だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている。このように管理することで、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤを使用する場合と同様に、ある要素のデータに着目した並べ替えが容易となり、前記顧客情報ＣＤに係る登録、検索および修正が容易となっている。
(アクセス制限情報ＫＤについて)
前記アクセス制限情報管理データベースＤＢ８に入力・蓄積されて運用に供されるアクセス制限情報ＫＤは、前述(［００９５］)の如く、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮの前記業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤへのアクセス制限に関する情報である。従って、前記業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤに関する操作、具体的には業者用途端末ＳＮまたは顧客用途端末ＣＮからの業者情報ＳＤの登録、修正または検索や、顧客情報ＣＤの登録、修正または検索等に関する設定情報が挙げられる。そしてこれらは本実施例においては、基本的に使用される端末によらず、該端末に入力される業者ＩＤ番号ＳＤＩＤまたは顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤによって区別されている。すなわちある端末に入力されるＩＤが業者ＩＤ番号ＳＤＩＤであれば、該端末は業者用途端末ＳＮと認識され、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤであれば顧客用途端末ＣＮと認識される。なお本実施例では、業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮの双方に関するアクセス制限情報ＫＤが、予め設定されているが、その必要性や本サービス提供システムの構成によって、該業者用途端末ＳＮまたは顧客用途端末ＣＮの何れか一方だけに、該アクセス制限情報ＫＤによる制限を課すようにすることも可能である。
また前記アクセス制限情報ＫＤは、前記管理用途端末ＫＮと、業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよびデータベースサーバＤＢＳとの間でやり取りがなされ、その入出力は該管理用途端末ＫＮだけで可能とされている。従って、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮからは、直接的に前記データベースサーバＤＢＳにはアクセスできない。すなわち前記管理者Ｋ以外の業者Ｓまたは顧客Ｃからは、アクセス(確認および操作)が不可能となっている。
なお本実施例で前記アクセス制限情報ＫＤに対するアクセス操作等は、前記管理用途端末ＫＮだけに限定されているが、本発明はこれに限定されるものではなく、システムの設定により適宜変更可能であることは云うまでもない。例えばこれまで業者Ｓであった者が管理者Ｋとしての業務を実施し得る場合には、その対応端末に対する設定を既存の管理用途端末ＫＮから変更することで対応可能である。また前記アクセス制限情報ＫＤは、データベースサーバＤＢＳに蓄積されているが、本サービス提供システムの規模等に応じて、特定の管理用途端末ＫＮに蓄積するようにしてもよい。この場合、本サービス提供システムのセキュリティおよび根幹をなすアクセス制限情報ＫＤの管理に対するセキュリティ強度を向上させることが可能である。また本実施例においてアクセス制限情報ＫＤは、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮの双方の業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤに対するアクセスについて適用されているが、殊にこれに限定されるものではない。具体的には、本サービス提供システムの形態に応じて、顧客用途端末ＣＮだけ、一般顧客用途端末ＣＧＮだけ、といった状態として運用してもよい。
このように前記業者用途端末ＳＮまたは顧客用途端末ＣＮから、アクセス可能な情報に係る権限(機能)は、前記管理用途端末ＫＮから入力されるアクセス制限情報ＫＤによって予め設定されている。本実施例における前記権限(機能)を具体的に挙げれば、前記業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤに関する操作、具体的には業者情報ＳＤの登録、修正または検索や、顧客情報ＣＤの登録、修正または検索である。
ここで情報の登録とは、業者情報ＳＤの登録と、顧客情報ＣＤの登録との双方を指すものである。前記登録は、業者Ｓの申請等および所要の審査後に契約完了により、前記管理者Ｋが管理用途端末ＫＮからデータベースサーバＤＢＳへの前記業者情報ＳＤの入力・蓄積、すなわち該業者Ｓが本サービス提供システムに登録されることを意味する。また前記登録は、例えばペット等の購入時に訪れる動物販売店等の業者Ｓが、該ペットの購入に際して顧客Ｃからの申し込みにより、業者用途端末ＳＮからデータベースサーバＤＢＳへの前記各種情報ＣＤの入力・蓄積、すなわち該顧客Ｃの本サービス提供システムへの登録(加入)を意味する。この他、前記顧客Ｃについては、本サービス提供システムに登録されているあらゆる業者Ｓから、その利用に関わらず本サービス提供システムに登録することが可能である。
また情報の修正とは、データベースサーバＤＢＳに蓄積された業者情報ＳＤや、顧客情報ＣＤの内容変更を意味し、該業者情報ＳＤの修正と、顧客情報ＣＤの修正との双方を指すものである。具体的には既登録の業者Ｓの所在地が移転したり、サービス内容が変更した場合や、既加入の顧客Ｃの住所の変更や契約内容、すなわち一般顧客ＣＧから会員顧客ＣＭへの変更や、会員顧客ＣＭにおける顧客ランクの変更等が該当する。
更に情報の検索は、データベースサーバＤＢＳに蓄積された業者情報ＳＤや、顧客情報ＣＤの検索を意味し、該業者情報ＳＤの検索と、顧客情報ＣＤの検索との双方を指すものである。具体的には、業者情報ＳＤの検索は、前記業者Ｓおよび／または該業者Ｓが提供するサービスを、不特定の顧客Ｃまたは業者Ｓが、夫々顧客用途端末ＣＮまたは業者用途端末ＳＮに検索条件を入力することで、該業者Ｓに関する有益な業者情報ＳＤを得るためのものである。また顧客情報ＣＤの検索は、特定の顧客Ｃを各種の顧客情報ＣＤを用いて抽出等する行為に該当し、基本的に顧客Ｃのプライバシーの観点等から、管理用途端末ＫＮでのみ実行可能とされている。もちろん特定の業者Ｓが使用する業者用途端末ＳＮからの検索を可能とする設定も可能である。
なお本実施例では、前記各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤに対して前記業者Ｓ、顧客Ｃまたは管理者Ｋがなし得る操作として登録、修正および検索が挙げられているが、殊にこれに限定されるものではなく、必要に応じてこれ以外の操作を付加してもよい。また各操作についても、単に登録、修正および検索と表現しているが、これを必要に応じて更に細分したものとしてもよい。また前記アクセス制限情報ＫＤは、本サービス提供システムの顧客Ｃに対して、動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報を総合的にかつリアルタイムに提供する等の効果には、直接的に関連するものではないため、ここでは説明外としている。
この他、プライバシーに関係する前記非開示業者情報ＮＳＤおよび非開示顧客情報ＮＣＤについては、基本的に前記管理者Ｋおよび本人である業者Ｓまたは顧客Ｃを除いて検索・修正ができないようにされている。また前記非開示業者情報ＮＳＤおよび非開示顧客情報ＮＣＤに、夫々内包される業者契約情報ＣＳＤおよび顧客契約情報ＣＣＤについては、該管理者Ｋおよび本人である業者Ｓまたは顧客Ｃをからの検索と、管理者Ｋからの修正しかできないようにされている。
次に前記各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤの入出力に係る前記業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよび管理用途端末ＫＮとデータベースサーバＤＢＳとの間で有機的かつ効率的な処理・運用を夫々達成する業者情報管理機構２０、顧客情報管理機構４０および端末管理機構８０について、図７〜図１２を用いて説明する。先ずこれら各機構２０、４０および６０を概略的に説明すると、図７に示す如く、基本的に各用途端末ＳＮ、ＣＮ、ＫＮおよびデータベースサーバＤＢＳ内に、各種情報ＳＤ、ＣＤまたはＫＤを運用するべく夫々構築される以下の各システムからなる。すなわち前記業者情報管理機構２０は、業者用途業者関連システムＳＮ２(業者用途端末ＳＮ)、顧客用途業者関連システムＣＮ２(顧客用途端末ＣＮ)、管理用途業者関連システムＫＮ２(管理用途端末ＫＮ)および業者情報管理データベースＤＢ２(データベースサーバＤＢＳ)から構成され、前記顧客情報管理機構４０は、業者用途顧客関連システムＳＮ４(業者用途端末ＳＮ)、顧客用途顧客関連システムＣＮ４(顧客用途端末ＣＮ)、管理用途顧客関連システムＫＮ４(管理用途端末ＫＮ)および顧客情報管理データベースＤＢ４(データベースサーバＤＢＳ)から構成され、前記端末管理機構８０は、業者用途管理関連システムＳＮ８(業者用途端末ＳＮ)、顧客用途管理関連システムＣＮ８(顧客用途端末ＣＮ)、管理用途管理関連システムＫＮ８(管理用途端末ＫＮ)およびアクセス制限情報管理データベースＤＢ８(データベースサーバＤＢＳ)から構成されている。
(業者情報管理機構２０について)
前記業者情報管理機構２０は、前記業者用途端末ＳＮ内に内包されて業者情報ＳＤの処理を行なう業者用途業者関連システムＳＮ２と、前記顧客用途端末ＣＮ内に内包されて業者情報ＳＤの処理を行なう顧客用途業者関連システムＣＮ２と、前記管理用途端末ＫＮ内に内包されて業者情報ＳＤの処理を行なう管理用途業者関連システムＫＮ２と、前記データベースサーバＤＢＳ内に設けられて業者Ｓの各種情報ＳＤを蓄積し、必要に応じて出力する業者情報管理データベースＤＢ２とから構成されている(図７参照)。
前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途業者関連システムＳＮ２は、業者Ｓの各種情報ＳＤの登録内容を修正する業者用途業者情報修正システムＳＮ２４および他の業者Ｓを検索する業者用途業者情報検索システムＳＮ２６から構成されている(図８および図９参照)。この業者用途業者情報修正システムＳＮ２４は、業者Ｓが自身の住所や各種サービスに係る料金等の変更を行なう場合に、業者用途端末ＳＮから自らの業者情報ＳＤを変更する際に使用されるものである。また前記業者用途業者情報検索システムＳＮ２６は、例えばペットショップである業者Ｓが、ペットを購入した顧客Ｃに対し、最適なトリマーや動物病院等を勧める際に、該顧客Ｃに代わって検索する場合に使用される検索用途システムである。なお業者用途業者情報修正システムＳＮ２４では、本サービス提供システムの契約に係る業者契約情報ＣＳＤについては修正が不可能とされ、その都度、管理者Ｋに対する申請希望および所定の審査判断を経た後に、前記管理用途端末ＫＮから修正されることになる。
なお、前記業者用途業者情報修正システムＳＮ２４または業者用途業者情報検索システムＳＮ２６からは、夫々前記業者情報管理データベースＤＢ２を構成する業者情報修正データベースＤＢ２４または業者情報検索データベースＤＢ２６に、夫々修正内容または検索内容が入力等される。また本実施例においては、前記業者用途端末ＳＮの業者用途業者関連システムＳＮ２には、業者Ｓの登録を行なう機能は備えられていない。
前記顧客用途端末ＣＮに内包される前記顧客用途業者関連システムＣＮ２は、キーワード等の業者Ｓに関する各種検索内容(条件)を入力することで、該業者Ｓの検索を行ない得る顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６のみによって構成されている(図８および図１０参照)。この顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６は、基本的に前述した業者用途端末ＳＮに内包される業者用途業者情報検索システムＳＮ２６と同様のシステムである。また前記顧客用途業者関連システムＣＮ２には、前記業者Ｓの検索だけが可能とされているが、管理者Ｋによって自由に設定し得ることは云うまでもない。
なお本実施例においては、前記顧客用途業者関連システムＣＮ２と顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６との双方は、夫々使用する顧客Ｃの区分、すなわち一般顧客ＣＧであるか、会員顧客ＣＭであるかによって、個別のシステムに区分されている(図１０参照)。具体的には、前記顧客用途業者関連システムＣＮ２は、一般顧客用途業者関連システムＣＮ２Ｇおよび会員顧客用途業者関連システムＣＮ２Ｍに区分され、前記顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６は、一般顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６Ｇおよび会員顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６Ｍに区分されている。また前記会員顧客用途端末ＣＭＮは、機能的には一般顧客用途端末ＣＧＮに内包される概念となっている(図４参照)が、ここで述べた一般顧客用途業者関連システムＣＮ２Ｇおよび会員顧客用途業者関連システムＣＮ２Ｍは、夫々が前記顧客用途業者関連システムＣＮ２の一部として個別に構築され、また一般顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６Ｇおよび会員顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６Ｍは、夫々が顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６の一部として個別に構築され、夫々のシステム毎の独立性が担保されている。この個別構築は、本実施例においてはソフトウェア的になされているが、例えば個別の筐体またはデバイス等を使用するハードウェア的なものとしてもよい。
前記管理用途端末ＫＮに内包される管理用途業者関連システムＫＮ２は、前記業者Ｓの登録を行なう管理用途業者情報登録システムＫＮ２２と、該業者Ｓの登録内容を修正する管理用途業者情報修正システムＫＮ２４と、該業者Ｓの検索を行なう管理用途業者情報検索システムＫＮ２６とから構成されている(図８および図１１参照)。そして基本的に前記管理用途業者情報検索システムＫＮ２６は、前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途業者情報検索システムＳＮ２６と同様のシステムである。しかし前記管理用途業者情報修正システムＫＮ２４については、前記業者情報ＳＤにおいて本サービス提供システムで他者の担保が必要とされる情報、すなわち契約内容およびサービス料金といった業者契約内容の契約範疇外への変更に係る情報等を含めた全ての業者Ｓについての登録内容の修正が可能とされている点で、前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途業者情報検索システムＳＮ２６と異なっている。なお前記業者Ｓや管理者Ｋが修正し得る業者Ｓの範囲については、本サービス提供システムの実施態様に応じて適宜設定可能であることは云うまでもない。
そして前記管理用途業者情報登録システムＫＮ２２は、前記業者Ｓが本サービス提供システムに参加する際にその登録を行なうものである。具体的に本サービス提供システムに動物病院が登録される例を挙げると、診療施設一覧、サービス(診療)料等の情報を要求して、その内容が一定の基準を満たし、かつ各契約事項の履行等を了承する場合にのみ、該契約後に前記管理者Ｋによって登録がなされる。このように前記管理者Ｋが、登録するに際して業者Ｓを審査することで、顧客Ｃが受けるサービス等に関し、法外な請求をされたり、悪徳なサービスを受けたりすることを防止し、これによって該顧客Ｃの本サービス提供システムに対する安全性を担保している。勿論、例えば業者Ｓの種類等によっては、審査を経ずに本サービス提供システムに無条件で登録させるようにしてもよい。
ここで本サービス提供システムが前記業者Ｓに要求する一定の登録(加入)基準は、本サービス提供システムに参加する該業者Ｓのサービスの質の一定水準化を担保するものであるが、このような加入条件の設定および内容は任意であることは云うまでもない。すなわちハイレベルなサービスを提供する業者Ｓのみが参加し得るように、前記基準のハードルを高く設定したり、最低限度のサービスを保証するならば何れの業者Ｓであっても参加し得るよう、該基準のハードルを低く設定し得る。なお本実施例においては、前述(［０１１２］)した契約ランク以外に業者ランクが設定されており、例えば☆(ワンスター)、☆☆(ダブルスター)または☆☆☆(トリプルスター)として順列が付けられている。
前記データベースサーバＤＢＳに設けられる業者情報管理データベースＤＢ２は、業者情報ＳＤを入力・蓄積(登録)可能な業者情報登録データベースＤＢ２２と、該業者情報ＳＤを修正する情報、すなわち修正内容が入力・蓄積される業者情報修正データベースＤＢ２４と、業者検索の際にその検索内容が入力・蓄積される業者情報検索データベースＤＢ２６とから構成されている(図８および図１２参照)。なおこれら各データベースＤＢ２２、ＤＢ２４およびＤＢ２６は、前記業者情報管理データベースＤＢ２をその内部で仮想的に区分したものであって、物理的に区分されているものではないが、物理的に区分し、該各データベースＤＢ２２、ＤＢ２４およびＤＢ２６が、内部に蓄積した業者情報ＳＤを必要に応じて交換し、かつ協動的に出力可能な構成としてもよい。
前記業者情報登録データベースＤＢ２２は、前記管理者Ｋの使用に供される管理用途端末ＫＮからの業者情報ＳＤに係る登録内容の入力・蓄積だけを許可し、その他の機能を許可しないことで、該業者情報ＳＤの保全を担保している。前記業者情報修正データベースＤＢ２４は、前記業者用途端末ＳＮおよび管理用途端末ＫＮからの業者情報ＳＤに係る修正内容が入力・蓄積される。そして修正後の内容が、業者情報管理データベースＤＢ２が有する業者情報ＳＤとして扱われることになるが、その修正日時等については全てが記録される。前記業者情報検索データベースＤＢ２６は、前記業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよび管理用途端末ＫＮにおいて、夫々の各業者情報検索システムＳＮ２６、ＣＮ２６およびＫＮ２６を使用して、所要の業者Ｓについての検索を行なう際に入力された内容や日時が蓄積されるようになっている。
ここで前記業者情報修正データベースＤＢ２４または業者情報検索データベースＤＢ２６には、対応する各用途端末からの修正内容の入力・蓄積または検索内容の入力・蓄積がなされ、これに対する結果が(必要に応じて)該各用途端末に出力されことはいうまでもない。なお本実施例において検索に係る業者情報ＳＤは、業者情報検索データベースＤＢ２６に入力された検索内容に従って、業者情報登録データベースＤＢ２２から抽出・出力されているが、該業者情報登録データベースＤＢ２２および業者情報修正データベースＤＢ２４に蓄積された業者情報ＳＤを検索用に処理加工されたものを、前記業者情報検索データベースＤＢ２６へ蓄積し、ここから検索結果を出力するようにしてもよい。
そしてこの業者情報管理機構２０を機能的に考えると、業者情報ＳＤの登録機能を担う業者情報登録機構２２と、業者情報ＳＤの修正機能を担う業者情報修正機構２４と、業者情報ＳＤによって業者Ｓを検索する機能を担う業者情報検索機構２６とに分けられる(図８参照)。すなわち前記業者情報登録機構２２は、管理用途端末ＫＮに設けられた管理用途業者情報登録システムＫＮ２２と、業者情報管理データベースＤＢ２に設けられた業者情報登録データベースＤＢ２２から構成されて、業者Ｓ(業者情報ＳＤ)の情報登録機構を形成している。前記業者情報修正機構２４は、業者用途端末ＳＮに設けられた業者用途業者情報修正システムＳＮ２４と、管理用途端末ＫＮに設けられた管理用途業者情報修正システムＫＮ２４と、データベースサーバＤＢＳに設けられた業者情報修正データベースＤＢ２４とから構成され、登録された業者情報ＳＤの修正機構を形成している。前記業者情報検索機構２６は、業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよび管理用途端末ＫＮに夫々設けられた業者情報検索システムＳＮ２６、ＣＮ２６およびＫＮ２６と、データベースサーバＤＢＳに設けられた業者情報検索データベースＤＢ２６とから構成されて、業者情報ＳＤによる業者Ｓの検索機構を形成している。
(顧客情報管理機構４０について)
前記顧客情報管理機構４０は、前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途顧客関連システムＳＮ４と、顧客用途端末ＣＮに内包される顧客用途顧客関連システムＣＮ４と、管理用途端末ＫＮに内包される管理用途顧客関連システムＫＮ４と、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客情報管理データベースＤＢ４とから構成されて、顧客情報ＣＤの入出力および蓄積をなしている(図７参照)。
前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途顧客関連システムＳＮ４は、顧客情報ＣＤの登録を行なう業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２と、該顧客情報ＣＤの修正を行なう業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４とから構成されている(図８および図９参照)。前記業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２は、例えば業者Ｓの店舗に来店した本サービス提供システムに未加入の顧客Ｃに対して、本サービス提供システムへの登録が可能で、該業者Ｓに来店して始めて本サービス提供システムを知った顧客Ｃの登録・加入をなし得るものである。また前記業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４は、例えば顧客Ｃがパソコンに不慣れな場合や、端末を有していない場合に、本人に代わって顧客情報ＣＤの登録内容修正を想定して設けられている。以上のように、業者用途端末ＳＮに内蔵された業者用途顧客関連システムＳＮ４には、顧客Ｃに関連した機能として、少なくとも顧客情報ＣＤの登録機能および修正機能を有している。
なお本実施例においては、前記業者用途顧客関連システムＳＮ４には、顧客Ｃを検索する機能を有していないが、必要であれば適宜設定が可能なのは云うまでもない。この場合、例えば業者Ｓの宣伝のため、顧客Ｃへダイレクトメールを送付したり、Ｅメールを送ったりすることが可能となる。またこのような業者Ｓの宣伝活動等に関しては、顧客Ｃのプライバシー保護等の関係において予め契約等による制限が想定されるが、本実施例においては業者Ｓの登録・加入に際して予め審査・契約がなされるため、殊に問題は生じない。
前記顧客用途端末ＣＮに内包される顧客用途顧客関連システムＣＮ４は、顧客Ｃ自身の顧客情報ＣＤを修正する顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４のみから形成されている(図８および図１０参照)。そして、基本的に前記業者用途顧客関連システムＳＮ４(業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４)の機能を限定した機能を有している。具体的には、前記業者用途顧客関連システムＳＮ４(業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４)が、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤで認識される複数の顧客Ｃに係る顧客情報ＣＤの修正が可能であるのに対して、前記顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４は、その機能が顧客用途端末ＣＮの所有者である顧客Ｃ自身の顧客情報ＣＤの修正だけに限定されている。また顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４では、本サービス提供システムの契約に係る顧客契約情報ＣＣＤについては修正が不可能とされ、その都度、管理者Ｋに対する申請および審査を経た後に、管理用途端末ＫＮから修正されることになる。
すなわちデータベースサーバＤＢＳに内包された顧客情報管理データベースＤＢ４に蓄積されている顧客情報ＣＤに変更があった場合は、前記顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４を介して、該顧客情報管理データベースＤＢ４に内包される顧客情報修正データベースＤＢ４４に修正内容を入力・蓄積することで、顧客Ｃは自らの顧客情報ＣＤを修正することができる。例えば顧客Ｃの住所変更等をなした場合、前記顧客用途端末ＣＮからその内容を修正することができる。なお本実施例においては、前記顧客用途顧客関連システムＣＮ４は、基本的に顧客情報ＣＤの修正機能のみを有しており、顧客Ｃが自身を顧客用途端末ＣＮから登録したり、他の顧客Ｃを検索・修正する機能を有していない。これは前記顧客Ｃが自由に本サービス提供システムに登録・加入したり、勝手に他の顧客Ｃを検索したりすることができない機密性および排他性を担保している。またこれら各データベースＤＢ４２、ＤＢ４４およびＤＢ４６は、前記顧客情報管理データベースＤＢ４をその内部で仮想的に区分したものであって、物理的に区分されているものではないが、物理的に区分し、該各データベースＤＢ４２、ＤＢ４４およびＤＢ４６が、内部に蓄積した顧客情報ＣＤを必要に応じて交換し、かつ協動的に出力可能な構成としてもよい。
前記管理用途端末ＫＮに内包される管理用途顧客関連システムＫＮ４は、顧客Ｃ(顧客情報ＣＤ)の登録を行なう管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２と、所要の顧客情報ＣＤの修正を行なう管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４と、顧客Ｃの検索を行なう管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６とから構成されている(図８および図１１参照)。前記管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２は、前記業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２と同様に、前記顧客情報ＣＤをデータベースサーバＤＢＳへ登録する機能を有しており、管理者Ｋが管理用途端末ＫＮから顧客情報ＣＤの登録、すなわち顧客Ｃの登録・加入を行ない得るようになっている。また前記管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４は、前記業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４と同様の機能を有し、前記管理者Ｋが所要の顧客情報ＣＤを修正し得るようになっている。そして前記顧客契約情報ＣＣＤの修正については、当該顧客Ｃからの希望(申請)に基づいて、前記管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４でのみ可能とされている。
更に前記管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６は、所要の顧客Ｃを検索する機能を有している。この機能は管理用途端末ＫＮだけ、すなわち管理者Ｋだけに許された機能である。この制限によって、顧客Ｃのプライバシー情報、すなわち顧客契約情報ＣＣＤを含む非開示顧客情報ＮＣＤを扱える端末が限定され、該顧客Ｃのプライバシー保護のセキュリティを高めている。このように前記管理用途顧客関連システムＫＮ４は、顧客Ｃ(顧客情報ＣＤ)の登録、修正および検索の全ての機能を有している。すなわち前記管理者Ｋは、顧客Ｃ(顧客情報ＣＤ)に関する全ての入出力を行ない得るように設定されている。
前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客情報管理データベースＤＢ４は、顧客情報ＣＤを入力・蓄積(登録)可能な顧客情報登録データベースＤＢ４２と、該顧客情報ＣＤを修正した際に、修正した内容が入力・蓄積される顧客情報修正データベースＤＢ４４と、顧客Ｃ(顧客情報ＣＤ)の検索の際に使用され、その検索内容が入力・蓄積される顧客情報検索データベースＤＢ４６とから構成されている(図８および図１２参照)。ここで前記顧客情報登録データベースＤＢ４２は、前記業者用途端末ＳＮまたは管理用途端末ＫＮから入力された顧客情報ＣＤを蓄積することで、顧客Ｃの本サービス提供システムへの登録・加入が行なわれるようになっている。また前記顧客情報修正データベースＤＢ４４は、前記顧客用途端末ＣＮ、業者用途端末ＳＮまたは管理用途端末ＫＮでなされる顧客情報ＣＤに係る修正内容が入力・蓄積される。そして修正後の内容が、顧客情報管理データベースＤＢ４が有する顧客情報ＣＤとして扱われることになるが、その修正日時等については全てが記録される。更に前記顧客情報検索データベースＤＢ４６は、前記管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６を使用して顧客Ｃの検索を行なうに際して、入力された該検索内容や日時が蓄積されるようになっている。
ここで前記顧客情報修正データベースＤＢ４４または顧客情報検索データベースＤＢ４６には、対応する各用途端末からの入力される修正内容等または検索内容等が蓄積され、その内容に対する結果が、(必要に応じて)該各用途端末に出力されことはいうまでもない。なお本実施例において検索に係る顧客情報ＣＤは、顧客情報検索データベースＤＢ４６に入力された検索内容に従って、顧客情報登録データベースＤＢ４２から抽出・出力されているが、該顧客情報登録データベースＤＢ４２および顧客情報修正データベースＤＢ４４に蓄積された顧客情報ＣＤを検索用に処理加工されたものを、前記顧客情報検索データベースＤＢ４６へ蓄積し、ここから検索結果を出力するようにしてもよい。
そしてこの顧客情報管理機構４０を機能的に考えると、顧客Ｃに係る顧客情報ＣＤの登録機能を担う顧客情報登録機構４２と、該顧客情報ＣＤを修正機能を担う顧客情報修正機構４４と、顧客情報ＣＤによって顧客Ｃを検索する機能を担う顧客情報検索機構４６とに分類することができる(図８参照)。すなわち前記顧客情報登録機構４２は、業者用途端末ＳＮおよび管理用途端末ＫＮの夫々に内包された各顧客情報登録システムＳＮ４２およびＫＮ４２と、データベースサーバＤＢＳに設けられた顧客情報登録データベースＤＢ４２とから構成され、顧客Ｃ(顧客情報ＣＤ)の登録機構を形成している。前記顧客情報修正機構４４は、業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよび管理用途端末ＫＮの夫々に内包された各顧客情報修正システムＳＮ４４、ＣＮ４４およびＫＮ４４と、データベースサーバＤＢＳに設けられた顧客情報修正データベースＤＢ４４とから構成され、顧客情報ＣＤの修正機構を形成している。前記顧客情報検索機構４６は、前記管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６と、データベースサーバＤＢＳに設けられた顧客情報検索データベースＤＢ４６とから構成されて、顧客Ｃに係る検索機構を形成している。但し前述したように、例えば業者用途端末ＳＮに顧客Ｃの検索システムを内包させたり、顧客用途端末ＣＮに顧客Ｃの登録システムを内包させることも可能であり、この場合、前記顧客情報登録機構４２や顧客情報検索機構４６の構成システムは変更される。
(端末管理機構８０について)
前記端末管理機構８０は、前記業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮおよび管理用途端末ＫＮに夫々内包された業者用途管理関連システムＳＮ８、顧客用途管理関連システムＣＮ８および管理用途管理関連システムＫＮ８と、前記データベースサーバＤＢＳに設けられるアクセス制限情報管理データベースＤＢ８とから構成されて、業者情報ＳＤおよび顧客情報ＣＤの入出力の制限を管理するアクセス制限情報ＫＤの入出力および蓄積をなしている(図７参照)。
ここで前記業者用途端末ＳＮに内包される業者用途管理関連システムＳＮ８は、業者用途端末管理システムＳＮ８２だけから構成されて、前記管理用途端末ＫＮから入力される該業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤによって、該業者用途端末ＳＮに入出力される各種情報の制限を管理している(図８および図９参照)。また前記顧客用途端末ＣＮに内包される顧客用途管理関連システムＣＮ８は、顧客用途端末管理システムＣＮ８４だけから構成されて、前記管理用途端末ＫＮから入力される該顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤによって、該顧客用途端末ＣＮに入出力される各種情報の制限を管理している(図８および図１０参照)。更に前記管理用途端末ＫＮに内包される管理用途管理関連システムＫＮ８は、管理用業者用途端末管理システムＫＮ８２および管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４から構成されて、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮの各種情報に係る入出力の制限を管理し得るようになっている(図８および図１１参照)。
そして前記データベースサーバＤＢＳに設けられるアクセス制限情報管理データベースＤＢ８は、前記業者用途端末ＳＮに係る入出力に関するアクセス制限情報ＫＤを蓄積する業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２と、前記顧客用途端末ＣＮに係る入出力に関するアクセス制限情報ＫＤを蓄積する顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４とから構成されている(図８および図１２参照)。なおこれら各データベースＤＢ８２およびＤＢ８４は、前記アクセス制限情報管理データベースＤＢ８をその内部で仮想的に区分したものであって、物理的に区分されているものではないが、物理的に区分し、該各データベースＤＢ８２およびＤＢ８４が、内部に蓄積したアクセス制限情報ＫＤを必要に応じて交換し、かつ協動的に出力可能な構成としてもよい。
そしてこの端末管理機構８０を機能的に考えると、前記業者用途端末ＳＮに関する管理を行なう業者用途端末管理機構８２と、前記顧客用途端末ＣＮに関する管理を行なう顧客用途端末管理機構８４とに分けられる(図８参照)。すなわち前記業者用途端末管理機構８２は、前記管理用業者用途端末管理システムＫＮ８２と、業者用途端末管理システムＳＮ８２と、業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２とから構成されて、前記業者用途端末ＳＮの情報入出力の制限に係る管理機構を形成している。また前記顧客用途端末管理機構８４は、前記管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４と、顧客用途端末管理システムＣＮ８４と、顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４とから構成されて、前記顧客用途端末ＣＮの情報入出力の制限に係る管理機構を形成している。なお本実施例では、前記業者用途端末ＳＮおよび顧客用途端末ＣＮの双方に係る入出力の制限をなしているが、必要に応じて業者用途端末管理機構８２または顧客用途端末管理機構８４の何れか一方だけを構築し、前記業者用途端末ＳＮまたは顧客用途端末ＣＮの何れかに係る入出力の制限だけを実施するようにしてもよい。
(各工程の実施方法)
次に前述の各機構を実際に運用・実施する各工程につき説明する。前記各手段に対応する各工程は、図１３〜図１９に示す如く、夫々が並列的に稼働し、その稼働順序は特定されない。従って各手段に対応する各工程毎に、その他の工程との関連を示しながら以下に説明する。
本実施例において、ハードウェアたる業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮ、管理用途端末ＫＮおよびデータベースサーバＤＢＳの間で、前記特定回線Ｌを介して相互に各種情報ＳＤ、ＣＤおよびＫＤの交換をなし得るコンピュータネットワークは、各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮに夫々設けられ、機能毎に割り振られて該各用途端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮ間でデータを相互に共有するために前記業者情報管理機構２０、顧客情報管理機構４０および端末管理機構８０によって協働するように構成されている。そして前記業者情報管理機構２０、顧客情報管理機構４０および端末管理機構８０は、夫々前記業者情報管理工程Ｓ２、顧客情報管理工程Ｓ４およびアクセス制限情報管理工程Ｓ８によって運用されている。前記業者情報管理工程Ｓ２、顧客情報管理工程Ｓ４およびアクセス制限情報管理工程Ｓ８は、図１３に示す如く、本対動物サービス提供システムを運用するサービス提供方法の構成要素であり、夫々の工程が個別的に作動しつつ、全体として協働するようにされている。なお図１３において各矢印は、各工程Ｓ２、Ｓ４またはＳ８によって運用される前記業者情報管理機構２０、顧客情報管理機構４０および端末管理機構８０による、本サービス提供方法の作動の流れを示している。
(業者情報管理工程Ｓ２について)
前記業者情報管理工程Ｓ２は、前記業者情報管理機構２０を運用する工程であり、図１４に示す如く、(１)前記業者情報ＳＤに関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程Ｓ２２と、(２)該業者情報ＳＤに関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程Ｓ２４と、(３)該業者情報ＳＤに関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程Ｓ２６とからなり、全体として該業者情報ＳＤの管理およびリアルタイムな共有を達成している。そして前記業者情報検索工程Ｓ２６には、一般顧客ＣＧの使用に供される一般顧客用途端末ＣＧＮによって実施される一般顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｇと、会員顧客ＣＭの使用に供される会員顧客用途端末ＣＭＮによって実施される会員顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｍとが含まれている。この２つの工程の存在により、前記業者Ｓの情報に関する検索は、一般顧客ＣＧと会員顧客ＣＭとの間で、その検索対象となる業者情報ＳＤ自体の範疇が大きく異なっており、該一般顧客ＣＧと会員顧客ＣＭと違いが明確化されている。
本実施例で前記業者情報検索工程Ｓ２６は、一般顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｇと会員顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｍとからなる旨、説明されているが、これと同じく前記業者情報管理工程Ｓ２も、該一般顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｇを含む一般顧客用業者情報管理工程Ｓ２Ｇと該会員顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｍを含む会員顧客用業者情報管理工程Ｓ２Ｍとからなる構成となっている。なお本業者情報管理工程Ｓ２において、業者情報ＳＤに関する各入力は随時行なわれる。
(１)前記業者情報登録工程Ｓ２２は、前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報登録システムＫＮ２２を介して、データベースサーバＤＢＳに設けられる業者情報登録データベースＤＢ２２に、前記業者情報ＳＤに関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該管理用途業者情報登録システムＫＮ２２を介して、該管理用途端末ＫＮに確認出力する工程である。具体的には、図１５の(１−Ｋ)に示す如く、本サービス提供システムの業者Ｓとして登録したい申込業者からの申込を受ける業者登録申込段階Ｓ２２Ｋ１、該申込業者の契約内容によって規定される本サービス提供システムへの登録要件の適否判断をなす業者登録適否判断段階Ｓ２２Ｋ２および適合判断後に、その旨を該申込業者に報告・確認すると共に、該登録内容を業者情報登録データベースＤＢ２２に入力・蓄積し、かつその確認出力を必要に応じてなす業者登録段階Ｓ２２Ｋ３からなる。なお登録内容を業者情報登録データベースＤＢ２２に入力・蓄積後、前記申込業者へ対して、その契約ランクおよび業者ランク(［０１１９］参照)等に応じた業者Ｓとしての業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよびそのパスワードが付与および通知がなされる。
そして本実施例においては、前記業者登録適否判断段階Ｓ２２Ｋ２において否定的な判断がなされた申込業者についての情報も、補助的データとして活用すべく前記業者情報登録データベースＤＢ２２に登録することも可能となっている。また前記業者情報ＳＤに関する登録内容の入力は、前記管理用途業者情報登録システムＫＮ２２、すなわち管理用途端末ＫＮだけから可能とされているが、その構成によっては業者用途端末ＳＮ等からの入力を許容してもよい。
(２)前記業者情報修正工程Ｓ２４は、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報修正システムＳＮ２４または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報修正システムＫＮ２４の何れかを介して、データベースサーバＤＢＳに設けられる業者情報修正データベースＤＢ２４に、前記業者情報ＳＤに関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システムＳＮ２４または管理用途業者情報修正システムＫＮ２４を介して、夫々の入力元である該業者用途端末ＳＮまたは管理用途端末ＫＮへ確認出力する工程である。具体的には、以下の２つの経路に分けられている。すなわち(２−Ｋ)前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報修正システムＫＮ２４を介しての、業者情報ＳＤに関する修正内容の業者情報修正データベースＤＢ２４への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路と、(２−Ｓ)前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報修正システムＳＮ２４を介しての、業者情報ＳＤに関する修正内容の業者情報修正データベースＤＢ２４への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路とである。
前述の(２−Ｋ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける業者情報ＳＤの修正について、当該業者Ｓからその申込を受ける修正申込段階Ｓ２４Ｋ１、申込された修正内容が当該業者Ｓとの契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす修正適否判断段階Ｓ２４Ｋ２および該修正内容を業者情報修正データベースＤＢ２４に入力・蓄積し、必要に応じて確認出力する修正段階Ｓ２４Ｋ３からなる(図１５参照)。また修正入力・蓄積後に、その旨を申込者である当該業者Ｓに確認する確認段階Ｓ２４Ｋ４を実施してもよい。なお当該業者Ｓが契約条件等に違反して、その内容を管理者Ｋが強制的に変更(例えば情報削除)することも、管理用途端末ＫＮで実施される本業者情報修正工程Ｓ２４の実施によってなされる。また管理者Ｋは、情報に係る全権限を有するので、その入力に際しては適否判断は実施されず、従って前記修正適否判断段階Ｓ２４Ｋ２を介せず修正段階Ｓ２４Ｋ３だけの実施となる。
一方、前述の(２−Ｓ)を詳細に説明すると、当該業者Ｓ自身であるかを確認・認証するための業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ２４Ｓ１、その入力内容の確認・認証を行なう認証段階Ｓ２４Ｓ２、当該業者Ｓ自身が修正する内容を入力する修正内容入力段階Ｓ２４Ｓ３、その修正内容が契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす修正適否判断段階Ｓ２４Ｓ４および該修正内容を業者情報修正データベースＤＢ２４に入力・蓄積し、必要に応じて確認出力する修正段階Ｓ２４Ｓ５からなる(図１５参照)。
そして本実施例では、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報修正システムＳＮ２４または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報修正システムＫＮ２４から、前記業者情報ＳＤに関する修正内容の入力が可能とされているが、これに限定されるものではない。また前述(［０１２９］)した如く、前記業者Ｓは、自身の業者情報ＳＤのうち契約に係る内容、すなわち業者契約情報ＣＳＤは修正し得ないため、この点に関しては、管理者Ｋを介しての修正しかできない。
(３)前記業者情報検索工程Ｓ２６は、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報検索システムＳＮ２６、顧客用途端末ＣＮに設けられる顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報検索システムＫＮ２６を介して、データベースサーバＤＢＳに設けられる業者情報検索データベースＤＢ２６に、業者情報ＳＤに関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システムＳＮ２６、顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６または管理用途業者情報検索システムＫＮ２６を介して、夫々の入力元である該業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮまたは管理用途端末ＫＮへ確認出力(必要に応じて省略可能)する工程である。具体的には、以下の３つの経路に分けられている。すなわち(３−Ｋ)前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報検索システムＫＮ２６を介しての、業者情報ＳＤに関する検索内容の業者情報検索データベースＤＢ２６への入力・蓄積およびその結果出力をなす経路と、(３−Ｓ)前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報検索システムＳＮ２６を介しての、業者情報ＳＤに関する検索内容の業者情報検索データベースＤＢ２６への入力・蓄積およびその結果出力をなす経路と、(３−Ｃ)前記顧客用途端末ＣＮに設けられる顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６を介しての、業者情報ＳＤに関する検索内容の業者情報検索データベースＤＢ２６への入力・蓄積およびその結果出力をなす経路とである。
前述の(３−Ｋ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける業者情報ＳＤの検索について、業者Ｓまたは顧客Ｃからその申込を受ける検索申込段階Ｓ２６Ｋ１、申込された検索内容が申込元の該業者Ｓまたは顧客Ｃとの契約内容等で許容されたものか、否かの適否判断をなす検索適否判断段階Ｓ２６Ｋ２および該検索内容を業者情報検索データベースＤＢ２６に入力・蓄積し、その結果を出力する検索段階Ｓ２６Ｋ３からなる(図１５参照)。またこの検索が業者Ｓまたは顧客Ｃから申込されたものである場合には、申込者である該業者Ｓまたは顧客Ｃにその旨を報告する検索結果報告段階Ｓ２６Ｋ４が実施される。勿論、管理者Ｋ自身が業者情報ＳＤを検索してもよく、この場合、その検索内容は全ての内容に及ぶ。また前記管理者Ｋは情報に係る全権限を有するため、前記検索適否判断段階Ｓ２６Ｋ２を介せず検索段階Ｓ２６Ｋ３だけの実施となる。
また前述の(３−Ｓ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける業者Ｓであるかを確認・認証するための業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ２６Ｓ１、その入力についての確認・認証を行なう確認・認証段階Ｓ２６Ｓ２、顧客Ｃから申込を受けた検索内容または該業者Ｓが検索内容を入力する検索内容入力段階Ｓ２６Ｓ３、その検索内容が契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす検索適否判断段階Ｓ２６Ｓ４および該検索内容を業者情報検索データベースＤＢ２６に入力・蓄積すると共に、その結果を出力する検索段階Ｓ２６Ｓ５からなる(図１５参照)。またこの検索が、前記顧客Ｃから依頼されたものである場合には、申込者である該顧客Ｃにその旨を報告する検索結果報告段階Ｓ２６Ｓ６が実施される。なおこの場合の業者情報ＳＤの検索は、業者Ｓの業者ＩＤ番号ＳＤＩＤによって許可された範囲でなされるが、特定の顧客Ｃからの申込によって検索を実行する場合には、該顧客Ｃの顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤを別途入力することで、その出力結果を限定することも可能である。
更に前述の(３−Ｃ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける顧客Ｃであるかを確認・認証するための顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ２６Ｃ１、その入力についての確認・認証を行なう確認・認証段階Ｓ２６Ｃ２、該顧客Ｃが検索内容を入力する検索内容入力段階Ｓ２６Ｃ３、その検索内容が契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす検索適否判断段階Ｓ２６Ｃ４および該検索内容を業者情報検索データベースＤＢ２６に入力・蓄積すると共に、その結果を出力する検索段階Ｓ２６Ｃ５からなる(図１５参照)。この検索の例を挙げると、ペットが病気になった場合に、飼い主(顧客Ｃ)は、所有する顧客用途端末ＣＮから検索内容である条件(例：キーワード「動物病院」、「○○市△△町」)を入力することで、自宅近辺の動物病院名、所在地等の業者Ｓに関する情報を得られる。また会員顧客ＣＭの場合、更に割引等の特典的な情報も開示される。
なお本業者情報検索工程Ｓ２６は、前述(［０１５７］)の如く、一般顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｇと会員顧客用業者情報検索工程Ｓ２６Ｍとに分けられるが、この両工程Ｓ２６ＧおよびＳ２６Ｍは、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤの違いによってソフトウェア的に区別されるため、その検索方法における差違はない。また本実施例では、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途業者情報検索システムＳＮ２６、顧客用途端末ＣＮに設けられる顧客用途業者情報検索システムＣＮ２６または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途業者情報検索システムＫＮ２６から、前記業者情報ＳＤに関する検索内容が入力可能とされているが、これに限定されるものではない。
また前述の業者情報管理工程Ｓ２に係る各工程において、登録、修正または検索の申込に係る適否を判断する各適否判断段階は、基本的に各条件を該各工程に対応の各種端末ＳＮまたはＫＮを入力することで、自動的になされる。しかし本発明はこれに限定されず、前記各種端末ＳＮまたはＫＮの機能を使用せず、該各種端末ＳＮまたはＫＮを使用する業者Ｓまたは管理者Ｋとの直接的なやり取りで行なうようにしてもよい。
(顧客情報管理工程Ｓ４について)
前記顧客情報管理工程Ｓ４は、前記顧客情報管理機構４０を運用する工程であり、図１６に示す如く、(４)前記顧客情報ＣＤに関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程Ｓ４２と、(５)該顧客情報ＣＤに関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程Ｓ４４と、(６)該顧客情報ＣＤに関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程Ｓ４６とからなり、全体として該顧客情報ＣＤの管理およびリアルタイムな共有を達成している。なお本顧客情報管理工程Ｓ４において、顧客情報ＣＤに関する各入力は随時行なわれる。
(４)前記顧客情報登録工程Ｓ４２は、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２を介して、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客情報登録データベースＤＢ４２に、顧客情報ＣＤに関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２または管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２を介して、夫々の入力元である該業者用途端末ＳＮまたは管理用途端末ＫＮへ確認出力する工程である。具体的には、以下の２つの経路に分けられている。すなわち図１７に示す如く、(４−Ｋ)前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２を介しての、顧客情報ＣＤに関する登録内容の顧客情報登録データベースＤＢ４２への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路と、(４−Ｓ)前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２を介しての、顧客情報ＣＤに関する登録内容の顧客情報登録データベースＤＢ４２への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路とである。
前述の(４−Ｋ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムの顧客Ｃとして登録したい申込顧客からの申込を受ける顧客登録申込段階Ｓ４２Ｋ１、申込顧客が希望する顧客ランク等の各種条件が合致するか、否かを判断する顧客登録判断段階Ｓ４２Ｋ２および該申込顧客が希望し、かつ条件が合致した内容で顧客情報登録データベースＤＢ４２に入力・蓄積し、その旨を該申込顧客に報告・確認すると共に、その確認出力を必要に応じてなす顧客登録段階Ｓ４２Ｋ３からなる(図１７参照)。他方の(４−Ｓ)についても基本的には４−Ｋと同様であるが、業者ＳはデータベースサーバＤＢＳに対して制限下でのアクセスがなされる点で異なっている。すなわち本サービス提供システムにおける業者Ｓであるかを確認・認証するための業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ４２Ｓ１、その入力内容の確認・認証を行なう認証段階Ｓ４２Ｓ２、本サービス提供システムの顧客Ｃとして登録したい申込顧客からの申込を受ける顧客登録申込段階Ｓ４２Ｓ３、申込顧客が希望する顧客ランク等の各種条件が合致するか、否かを判断する顧客登録判断段階Ｓ４２Ｓ４および該申込顧客が希望し、かつ条件が合致した内容で顧客情報登録データベースＤＢ４２に入力・蓄積し、その旨を該申込顧客に報告・確認すると共に、その確認出力を必要に応じてなす顧客登録段階Ｓ４２Ｓ５からなる(図１７参照)。ここで前記顧客登録判断段階Ｓ４２Ｋ２およびＳ４２Ｓ２は、前記業者登録適否判断段階Ｓ２２Ｋ２とは異なり、その顧客ランクを選択するだけの段階であり、基本的に顧客Ｃとしての登録が不適当とされることはない。また登録内容を顧客情報登録データベースＤＢ４２に入力・蓄積後、前記申込顧客に対しては、そのグレード等の顧客ランク等に応じたの顧客Ｃとしての顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤおよびそのパスワードが付与および通知がなされる。
そして本実施例においては、前記顧客登録判断段階Ｓ４２Ｓ２において否定的な判断がなされた申込顧客についての情報も、補助的データとして活用すべく前記顧客情報登録データベースＤＢ４２に登録することも可能となっている。また前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２または業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２の何れかから、前記顧客情報ＣＤに関する登録内容が入力可能とされているが、前記顧客用途端末ＣＮ等からの入力を許容する構成としてもよい。またここでの顧客Ｃの登録には、会員顧客ＣＭの場合を想定して説明しているが、一般顧客ＣＧの登録も可能である。前記会員顧客ＣＭと一般顧客ＣＧとの違いは、前述(［００９４］)した如く、顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤによって達成される顧客用途端末ＣＮのシステム制限であり、登録においては何れも差違がないためである。この他、本実施例において前記一般顧客ＣＧは、会員顧客ＣＭとは異なって会員情報ＳＳＤを検索・開示することがない顧客Ｃであり、例えば金銭割引等のサービスを受け得るための金銭支払い等を必要とする顧客契約を締結していない。このため一般顧客ＣＧの登録については、該一般顧客ＣＧが使用する端末、すなわち一般顧客用途端末ＣＧＮからインターネット等の特定回線Ｌで管理用途端末ＫＮにアクセスし、該管理用途端末ＫＮを介して一般顧客ＣＧとしての顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤを付与するようにしてもよい。
(５)前記顧客情報修正工程Ｓ４４は、前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４、顧客用途端末ＣＮに設けられる顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４または管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４を介して、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客情報修正データベースＤＢ４４に、顧客情報ＣＤに関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４、顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４または管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４を介して、夫々の入力元である該業者用途端末ＳＮ、顧客用途端末ＣＮまたは管理用途端末ＫＮへ確認出力する工程である。具体的には、以下の３つの経路に分けられている。すなわち(５−Ｋ)前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４を介しての、顧客情報ＣＤに関する修正内容の顧客情報修正データベースＤＢ４４への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路と、(５−Ｓ)前記業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４を介しての、顧客情報ＣＤに関する修正内容の顧客情報修正データベースＤＢ４４への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路と、(５−Ｃ)前記顧客用途端末ＣＮに設けられる顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４を介しての、顧客情報ＣＤに関する修正内容の顧客情報修正データベースＤＢ４４への入力・蓄積および必要に応じた確認出力をなす経路とである。
前述の(５−Ｋ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける顧客情報ＣＤの修正について、修正を希望する顧客Ｃからその申込を受ける修正申込段階Ｓ４４Ｋ１、申込された修正内容が当該顧客Ｃとの契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす修正適否判断段階Ｓ４４Ｋ２および該修正内容を顧客情報修正データベースＤＢ４４に入力・蓄積し、必要に応じて確認出力する修正段階Ｓ４４Ｋ３からなる(図１７参照)。また修正入力・蓄積後に、その旨を申込者である当該顧客Ｃに確認する確認段階Ｓ４４Ｋ４を実施してもよい。なお当該顧客Ｃが契約条件等に違反して、その内容を管理者Ｋが強制的に変更例えば情報削除することも、管理用途端末ＫＮで実施される本顧客情報修正工程Ｓ４４の実施によってなされる。また管理者Ｋは、情報に係る全権限を有するので、その入力に際しては適否判断は実施されず、従って前記修正適否判断段階Ｓ４４Ｋ２を介せず修正段階Ｓ４４Ｋ３だけの実施となる。
また前述の(５−Ｓ)を詳細に説明すると、本サービス提供システムにおける業者Ｓであるかを確認・認証するための業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ４４Ｓ１、その入力内容の確認・認証を行なう認証段階Ｓ４４Ｓ２、修正を希望する当該顧客Ｃからその申込を受ける修正申込段階Ｓ４４Ｓ３、その修正内容が当該顧客Ｃの契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす修正適否判断段階Ｓ４４Ｓ４および該修正内容を顧客情報修正データベースＤＢ４４に入力・蓄積し、必要に応じて確認出力する修正段階Ｓ４４Ｓ５からなる(図１７参照)。また修正入力・蓄積後に、その旨を申込者である当該顧客Ｃに確認する確認段階Ｓ４４Ｓ６を実施してもよい。なお、例えば当該顧客Ｃの顧客契約情報ＣＣＤの変更は、前記修正適否判断段階Ｓ４４Ｓ４でその実施が否定される。また業者Ｓが自身の判断に基づいて、顧客Ｃの情報を修正することは考えられないため、本実施例においては、該業者Ｓからの顧客Ｃに係る修正は除外されている。
更に前述の(５−Ｃ)を詳細に説明すると、修正を希望する当該顧客Ｃを確認・認証するための顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤおよびそのパスワードを入力する入力段階Ｓ４４Ｃ１、その入力についての確認・認証を行なう確認・認証段階Ｓ４４Ｃ２、該顧客Ｃが修正内容を入力する修正内容入力段階Ｓ４４Ｃ３、その検索内容が契約内容等の各条件に合致するかの適否判断をなす修正適否判断段階Ｓ４４Ｃ４および該修正内容を顧客情報修正データベースＤＢ４４に入力・蓄積すると共に、その結果を出力する修正段階Ｓ４４Ｃ５からなる(図１７参照)。なお、例えば当該顧客Ｃの顧客契約情報ＣＣＤの変更や、前記入力段階Ｓ４４Ｃ１で入力した顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤと合致する顧客Ｃの情報以外の変更は、前記修正適否判断段階Ｓ４４Ｃ４でその実施が否定される。
そして本実施例では、前記各種端末ＳＮ、ＣＮおよびＫＮに夫々設けられる業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４、顧客用途顧客情報修正システムＣＮ４４および管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４、すなわち全ての端末から、前記顧客情報ＣＤに関する修正内容の入力が可能とされているが、これに限定されるものではなく、例えば管理用途端末ＫＮからの修正だけを受け付けるようにしてもよい。また前述(［０１２８］)した如く、前記顧客Ｃは、自身の顧客情報ＣＤのうち契約に係る内容、すなわち顧客契約情報ＣＣＤは修正し得ないため、この点に関しては、管理者Ｋを介しての修正しかできない。
(６)前記顧客情報検索工程Ｓ４６は、前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６を介して、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客情報検索データベースＤＢ４６に、顧客情報ＣＤに関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６を介して、該管理用途端末ＫＮへ確認出力(必要に応じて省略可能)する工程である。基本的に前記顧客情報ＣＤは、個人情報であるため、管理者Ｋがその管理のために必要とする以外の検索は一切が禁止されている。その一方で、前記管理者Ｋがその必要性を認めた場合には、業者Ｓまたは顧客Ｃからの希望に係るに検索も可能な構成となっている。
具体的には、図１７の(６−Ｋ)に示す如く、本サービス提供システムにおける顧客情報ＣＤの検索について、業者Ｓまたは顧客Ｃからその申込を受ける検索申込段階Ｓ４６Ｋ１、申込された検索内容について実施するか、否かを判断する検索判断段階Ｓ４６Ｋ２および該検索内容を顧客情報検索データベースＤＢ４６に入力・蓄積し、その結果を出力する検索段階Ｓ４６Ｋ３からなる(図１７参照)。またこの検索が業者Ｓまたは顧客Ｃから申込されたものである場合には、申込者である該業者Ｓまたは顧客Ｃにその旨を報告する検索結果報告段階Ｓ４６Ｋ４が実施される。勿論、管理者Ｋ自身が顧客情報ＣＤを検索してもよく、この場合、その検索内容は全ての内容に及ぶ。この場合、前記管理者Ｋは情報に係る全権限を有するため、前記検索判断段階Ｓ４６Ｋ２を介せず検索段階Ｓ４６Ｋ３だけの実施となる。
なお本実施例では、前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６から、前記顧客情報ＣＤに関する検索内容が入力可能とされているが、これに限定されるものではなく、例えば一定条件下に前記業者用途端末ＳＮに設けるようにした業者用途顧客情報検索システムＳＮ４６からの検索を許容するようにしてもよい。この場合、業者Ｓの販売促進情報等を、本サービス提供システムを介して特定の顧客Ｃに対してだけ効率的に伝えることが可能となる。
また前述の顧客情報管理工程Ｓ４に係る各工程において、登録、修正または検索の申込に係る適否を判断する各適否判断段階は、基本的に各条件を該各工程に対応の各種端末ＳＮまたはＫＮを入力することで、自動的になされる。しかし本発明はこれに限定されず、前記各種端末ＳＮまたはＫＮの機能を使用せず、該各種端末ＳＮまたはＫＮを使用する業者Ｓまたは管理者Ｋとの直接的なやり取りで行なうようにしてもよい。
(アクセス制限情報管理工程Ｓ８について)
前記アクセス制限情報管理工程Ｓ８は、前記端末管理機構８０を運用する工程であり、図１８に示す如く、(７)前記業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤの管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者用途端末アクセス制限情報管理工程Ｓ８２と、(８)前記顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤの管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客用途端末アクセス制限情報管理工程Ｓ８４とからなり、全体として該アクセス制限情報ＫＤの管理およびリアルタイムな共有を達成している。なお本アクセス制限情報管理工程Ｓ８において、アクセス制限情報ＫＤに関する各入力は随時行なわれる。
(７)前記業者用途端末アクセス制限情報管理工程Ｓ８２は、前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用業者用途端末管理システムＫＮ８２を介して、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２に、業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤを入力・蓄積すると共に、業者用途端末ＳＮに転送し、必要に応じて該管理用業者用途端末管理システムＫＮ８２を介して該管理用途端末ＫＮへ確認出力する工程である。具体的には、図１９に示す如く、業者用途端末ＳＮとデータベースサーバＤＢＳとの間でなされる各種データのやり取り、すなわち該業者用途端末ＳＮに関する全入出力に関する制限を司るアクセス制限情報ＫＤを、業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２に入力・蓄積するアクセス制限情報入力段階Ｓ８２１、該情報を必要に応じて確認出力する確認段階Ｓ８２２および該業者用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８２に入力・蓄積された業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤを、該業者用途端末ＳＮに転送すると共に、その確認をなす転送確認段階Ｓ８２３からなる。ここで前記業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤの管理は、該業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途端末管理システムＳＮ８２を介してされることは云うまでもない。
(８)前記顧客用途端末アクセス制限情報管理工程Ｓ８４は、前記管理用途端末ＫＮに設けられる管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４を介して、前記データベースサーバＤＢＳに設けられる顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４に、顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤを入力・蓄積すると共に、顧客用途端末ＣＮに転送し、必要に応じて該管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４を介して該管理用途端末ＫＮへ確認出力する工程である。具体的には、前記顧客用途端末ＣＮとデータベースサーバＤＢＳとの間でなされる各種データのやり取り、すなわち該顧客用途端末ＣＮに関する全入出力に関する制限を司るアクセス制限情報ＫＤを、顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４に入力・蓄積するアクセス制限情報入力段階Ｓ８４１、該情報を必要に応じて確認出力する確認段階Ｓ８４２および該顧客用途端末アクセス制限情報管理データベースＤＢ８４に入力・蓄積された顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤを、該顧客用途端末ＣＮに転送すると共に、その確認をなす転送確認段階Ｓ８４３からなる(図１９参照)。ここで前記業者用途端末ＳＮに関するアクセス制限情報ＫＤの管理は、該業者用途端末ＳＮに設けられる業者用途端末管理システムＳＮ８２を介してされることは云うまでもない。
これまでに説明したように、前記各工程Ｓ２、Ｓ４およびＳ８は、時間的に同時的かつ並列的に対象の事象が発生・確認された時点で、対応する入力等の各処理がなされる。従って全てが一連の流れとして認識可能であるが、各工程夫々の相関性を時間軸を一致させて画一的に認識することは不可能である。
(変更例)
前述の本実施例においては、業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよび顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤ等の、業者Ｓおよび顧客Ｃを特定し、確認・認証する情報は、殊に媒体等に記録されることがない使用での説明をしているが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば前記業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよび顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤを、管理者Ｋから付与される所要のＩＤカードによって管理するようにしてもよい。このようにすることで、前記業者ＩＤ番号ＳＤＩＤおよび顧客ＩＤ番号ＣＤＩＤの個人単位および業者単位での取り扱いを確実なものとし、かつデータベースサーバＤＢＳに対するアクセスに関するセキュリティを高め得る。また前記ＩＤカードを提示することを前提として、例えばペットが動物病院に掛かった場合、会員顧客ＣＭだけが受け得る会員契約に係る金銭割引等のサービスを受け得るようにしてもよい。
更にＩＤカードの導入に際しては、前記業者用途端末ＳＮに、契約時に管理者Ｋから貸し出しされた認証装置が接続され、該認証装置によって該ＩＤカードの確認および業者Ｓの特定をするようにしてもよい。この認証装置については、会員顧客ＣＭ等の使用に供される会員顧客用途端末ＣＭＮ等に接続するように、必要に応じて該会員顧客ＣＭ等に貸し出すシステムとしてもよい。この方式の導入により、本サービス提供システムの情報に係るセキュリティと、各種情報ＳＤおよびＣＤへのアクセス利便性とを両立している。
(別の変更例)
また顧客Ｃの使用に供される顧客用途端末ＣＮについては、本発明の構成要件から除外することも可能である。すなわち前記顧客Ｃが希望する操作を、その都度、何れかの業者Ｓに出向いて実施するように構成するものである。この場合、本サービス提供システムは、図２０および図２１に示す如く、業者用途端末ＳＮ、管理用途端末ＫＮおよびデータベースサーバＤＢＳから構成される。
本変更例で、各システムおよびデータベースに附される名称および機能は、管理用途端末ＫＮに管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４が存在しない点を除いては、前述の実施例と同じである。これはアクセス制限情報ＫＤを管理すべき顧客用途端末ＣＮが存在しないためである。この変更例では顧客用途端末ＣＮがなくなるため、各種情報に係る管理およびセキュリティは非常に高いものとなる。
(別の実施例)
更に前述の実施例においては、業者Ｓが使用に供する業者用途端末ＳＮ、顧客Ｃが使用に供する顧客用途端末ＣＮおよび管理者Ｋが使用に供する管理用途端末ＫＮの、少なくとも３種類の端末が存在するシステムを説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、図２２および図２３に示す如く、業者用途端末ＳＮが管理用途端末ＫＮとしての機能を備える、すなわち特定または全ての業者Ｓが管理者Ｋとしての権限を有するようにしてもよい。この場合、前記業者用途端末ＳＮに内包される各システムＳＮ２、ＳＮ４およびＳＮ８は、実施例における管理用途端末ＫＮに内包される各システムＫＮ２、ＫＮ４およびＫＮ８と略同様の構成となる。
すなわち業者用途業者関連システムＳＮ２は、業者用途業者情報登録システムＳＮ２２、業者用途業者情報修正システムＳＮ２４および業者用途業者情報検索システムＳＮ２６を備え、業者用途顧客関連システムＳＮ４は、業者用途顧客情報登録システムＳＮ４２、業者用途顧客情報修正システムＳＮ４４および業者用途顧客情報検索システムＳＮ４６を備える。これらは夫々、その機能・役割等において、管理用途業者情報登録システムＫＮ２２、管理用途業者情報修正システムＫＮ２４、管理用途業者情報検索システムＫＮ２６、管理用途顧客情報登録システムＫＮ４２、管理用途顧客情報修正システムＫＮ４４および管理用途顧客情報検索システムＫＮ４６と同じものである。そして業者用途管理関連システムＳＮ８には、管理用途端末ＫＮに備えられる管理用顧客用途端末管理システムＫＮ８４と略同等の機能・役割を果たす(業者用)顧客用途端末管理システムＳＮ８４が設けられる。
なお図２３に示す端末管理機構８０において業者用途端末ＳＮには、顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤを管理する(業者用)顧客用途端末管理システムＳＮ８４が設けられているが、該業者用途端末ＳＮにおいてもアクセス制限情報ＫＤによって管理される端末と、管理する端末とか併存する場合には、業者用途端末管理機構８２を構成するようにしてもよい。また顧客用途端末ＣＮに関するアクセス制限情報ＫＤを一定条件に固定またはなくすことで、前記業者用途管理関連システムＳＮ８((業者用)顧客用途端末管理システムＳＮ８４)の必要がないシステムとしてもよい。
(更に別の実施例)
更に、図２４および図２５に示す如く、業者Ｓが使用に供する業者用途端末ＳＮだけで本発明に係る対動物サービスシステムを構築してもよい。そして顧客用途端末ＣＮで実施される各操作は、その都度、業者用途端末ＳＮが設置されている場所、すなわち業者Ｓの元に直接出向くことで実施される。この場合、全ての操作は、業者用途端末ＳＮでのみ実施されるため、各所情報に係るセキュリティや、本サービス提供システムのセキュリティは非常に高いものとなる。また本サービス提供システムの運用によって、実際的な利益を得る業者Ｓだけで、該サービス提供システムが構成されるため、システム構築が容易となる。
なおここまでで記載した各変更例および別の実施例(更に別の実施例)を実際に運用する方法については、基本的に前述の好適な実施例に準じるものである。
本発明の好適な実施例に係る業者、顧客および管理者と、各用途端末と、データベースサーバとの関係を示す相関図である。 実施例に係る各用途端末およびデータベースサーバ内に構築される各システム等の間の関係を示す相関図である。 実施例に係る各種情報の関係を示す概略図である。 実施例に係る顧客用途端末の区分を示す相関図である。 実施例に係る業者に係る各種情報を区分して示す相関図である。 実施例に係る顧客に係る各種情報を区分して示す相関図である。 実施例に係る各用途端末およびデータベースサーバ内に構築される各システム等と、該システム間をソフトウェア的に連結する各機構との関係を示す相関図である。 図７の相関図をより詳細に示した図である。 実施例に係る業者用途端末に内包される各システムを示す概略図である。 実施例に係る顧客用途端末に内包される各システムを示す概略図である。 実施例に係る管理用途端末に内包される各システムを示す概略図である。 実施例に係るデータベースサーバに内包される各システムを示す概略図である。 実施例に係る対動物サービス提供システムを好適に運用するサービス提供方法における処理の流れを示すフロー図である。 図１３の業者情報管理工程における処理の流れを示すフロー図である。 図１４に示す業者情報管理工程を構成する各工程における詳細な処理の流れを示すフロー図である。 図１３の顧客情報管理工程における処理の流れを示すフロー図である。 図１６に示す顧客情報管理工程を構成する各工程における詳細な処理の流れを示すフロー図である。 図１３のアクセス制限情報管理工程における処理の流れを示すフロー図である。 図１８に示すアクセス制限情報管理工程を構成する各工程における詳細な処理の流れを示すフロー図である。 別の変更例に係る各用途端末およびデータベースサーバ内に構築される各システム等と、該システム間をソフトウェア的に連結する各機構との関係を示す相関図である。 図２０に示す相関図をより詳細に示した図である。 別の実施例に係る各用途端末およびデータベースサーバ内に構築される各システム等と、該システム間をソフトウェア的に連結する各機構との関係を示す相関図である。 図２２に示す相関図をより詳細に示した図である。 更に別の実施例に係る各用途端末およびデータベースサーバ内に構築される各システム等と、該システム間をソフトウェア的に連結する各機構との関係を示す相関図である。 図２４に示す相関図をより詳細に示した図である。
符号の説明
２０ 業者情報管理機構、２２ 業者情報登録機構、２４ 業者情報修正機構
２６ 業者情報検索機構、４０ 顧客情報管理機構、４２ 顧客情報登録機構
４４ 顧客情報修正機構、４６ 顧客情報検索機構、８０ 端末管理機構
８２ 業者用途端末管理機構、８４ 顧客用途端末管理機構、Ｃ 顧客
ＣＤ 顧客に関する各種情報顧客情報、ＣＤＩＤ 顧客ＩＤ番号、ＣＧ 一般顧客
ＣＧＮ 一般顧客用途端末、ＣＮ 顧客用途端末、ＣＮ２ 顧客用途業者関連システム
ＣＮ２Ｇ 一般顧客用途業者関連システム、ＣＮ２Ｍ 会員顧客用途業者関連システム
ＣＮ２６ 顧客用途業者情報検索システム
ＣＮ２６Ｇ 一般顧客用途業者情報検索システム
ＣＮ２６Ｍ 会員顧客用途業者情報検索システム、ＣＮ４ 顧客用途顧客関連システム
ＣＮ４４ 顧客用途顧客情報修正システム、ＣＮ８ 顧客用途管理関連システム
ＣＮ８４ 顧客用途端末管理システム、ＣＭ 会員顧客、ＣＭＮ 会員顧客用途端末
ＤＢＳ データベースサーバ、ＤＢ２ 業者情報管理データベース
ＤＢ２２ 業者情報登録データベース、ＤＢ２４ 業者情報修正データベース
ＤＢ２６ 業者情報検索データベース、ＤＢ４ 顧客情報管理データベース
ＤＢ４２ 顧客情報登録データベース、ＤＢ４４ 顧客情報修正データベース
ＤＢ４６ 顧客情報検索データベース、ＤＢ８ アクセス制限情報管理データベース
ＤＢ８２ 業者用途端末アクセス制限情報管理データベース
ＤＢ８４ 顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース、Ｋ 管理者
ＫＤ アクセス制限情報、ＫＮ 管理用途端末、ＫＮ２ 管理用途業者関連システム
ＫＮ２２ 管理用途業者情報登録システム、ＫＮ２４ 管理用途業者情報修正システム
ＫＮ２６ 管理用途業者情報検索システム、ＫＮ４ 管理用途顧客関連システム
ＫＮ４２ 管理用途顧客情報登録システム、ＫＮ４４ 管理用途顧客情報修正システム
ＫＮ４６ 管理用途顧客情報検索システム、ＫＮ８ 管理用途管理関連システム
ＫＮ８２ 管理用業者用途端末管理システム、ＫＮ８４ 管理用顧客用途端末管理システム
Ｌ 特定回線、ＮＣＤ 非開示顧客情報、ＮＳＤ 非開示業者情報、Ｓ 業者
Ｓ２ 業者情報管理工程、Ｓ２２ 業者情報登録工程、Ｓ２４ 業者情報修正工程
Ｓ２６ 業者情報検索工程、Ｓ２６Ｇ 一般顧客用業者情報検索工程
Ｓ２６Ｍ 会員顧客用業者情報検索工程、Ｓ２Ｇ 一般顧客用業者情報管理工程
Ｓ２Ｍ 会員顧客用業者情報管理工程、Ｓ４ 顧客情報管理工程
Ｓ４２ 顧客情報登録工程、Ｓ４４ 顧客情報修正工程、Ｓ４６ 顧客情報検索工程
Ｓ８ アクセス制限情報管理工程、Ｓ８２ 業者用途端末アクセス制限情報管理工程
Ｓ８４ 顧客用途端末アクセス制限情報管理工程、ＳＤ 業者に関する各種情報業者情報
ＳＤＩＤ 業者ＩＤ番号、ＳＮ 業者用途端末、ＳＮ２ 業者用途業者関連システム
ＳＮ２２ 業者用途業者情報登録システム、ＳＮ２４ 業者用途業者情報修正システム
ＳＮ２６ 業者用途業者情報検索システム、ＳＮ４ 業者用途顧客関連システム
ＳＮ４２ 業者用途顧客情報登録システム、ＳＮ４４ 業者用途顧客情報修正システム
ＳＮ４６ 業者用途顧客情報検索システム、ＳＮ８ 業者用途管理関連システム
ＳＮ８２ 業者用途端末管理システム、ＳＳＤ 会員情報

Claims (60)

  1. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)と、
    (Ｄ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)と、
    (Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して、前記業者用途端末(SN)およびデータベースサーバ(DBS)の間で相互に、業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  2. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)と、
    (Ｋ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、該業者用途端末(SN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす管理用途端末(KN)と、
    (Ｄ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)と、
    (Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して、前記各用途端末(SN,KN)およぴデータベースサーバ(DBS)の間で相互に、業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  3. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)と、
    (Ｃ)前記顧客(C)の使用に供され、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)と、
    (Ｄ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)と、
    これらの間で特定回線(L)を介して、前記各用途端末(SN,CN)およびデータベースサーバ(DBS)の間で相互に、業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  4. 前記業者用途端末(SN)に、前記顧客用途端末(CN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理する機能が付与し、かつ該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を前記データベースサーバ(DBS)に蓄積することで、
    前記各用途端末(SN,CN)およぴデータベースサーバ(DBS)の間で、特定回線(L)を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上と、前記アクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的なものとした請求項３記載の対動物サービス提供システム。
  5. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)と、
    (Ｃ)前記顧客(C)の使用に供され、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)と、
    (Ｋ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)と、
    (Ｄ)前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)と、
    (Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して、前記各用途端末(SN,CN,KN)およびデータベースサーバ(DBS)の間で相互に、業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークとからなり、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  6. 前記アクセス制限情報(KD)は、前記管理用途端末(KN)に蓄積されている請求項２または５記載の対動物サービス提供システム。
  7. 前記データベースサーバ(DBS)は、前記管理用途端末(KN)の一部として構成されている請求項２、５または６の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  8. 前記顧客用途端末(CN)は、会員顧客(CM)の使用に供される会員顧客用途端末(CMN)と、一般顧客(CG)の使用に供される一般顧客用途端末(CGN)とからなる請求項３〜５の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  9. 前記顧客用途端末(CN)における顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正は、該顧客用途端末(CN)を操作する顧客(C)自身に関する各種情報(CD)に限定されている請求項３〜５または８の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  10. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報(SSD)および非開示業者情報(NSD)とに分類されている請求項１〜９の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  11. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、業者ＩＤ番号(SDID)をインデックスとして管理されている請求項１〜１０の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  12. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、該業者(S)に関する各種情報(SD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている請求項１〜１１の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  13. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報(NCD)とに分類されている請求項１〜１２の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  14. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、顧客ＩＤ番号(CDID)をインデックスとして管理されている請求項１〜１３の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  15. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、該顧客(C)に関する各種情報(CD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている請求項１〜１４の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  16. 前記業者用途端末(SN)における業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正は、該業者用途端末(SN)を操作する業者(S)自身に関する各種情報(SD)に限定されている請求項１〜１５の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  17. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなす顧客情報管理機構(40)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)および顧客情報管理機構(40)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物についてのサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  18. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなす顧客情報管理機構(40)とから構成され、
    前記業者情報管理機構(20)は、
    (１)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報登録システム(SN22)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなす業者情報登録機構(22)と、
    (２)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなす業者情報修正機構(24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなす業者情報検索機構(26)とからなり、
    前記顧客情報管理機構(40)は、
    (４)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなす顧客情報登録機構(42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報修正データベース(DB44)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなす顧客情報修正機構(44)と、
    (６)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報検索システム(SN46)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなす顧客情報検索機構(46)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)および顧客情報管理機構(40)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物についてのサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  19. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して、相互に該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者関連システム(KN2)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)についての管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客関連システム(KN4)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)についての管理をなす顧客情報管理機構(40)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途管理関連システム(SN8)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途管理関連システム(KN8)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられるアクセス制限情報管理データベース(DB8)から構成され、前記アクセス制限情報(KD)についての管理をなす端末管理機構(80)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  20. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して、相互に該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなす顧客情報管理機構(40)と、
    前記アクセス制限情報(KD)についての管理をなす端末管理機構(80)とから構成され、
    前記業者情報管理機構(20)は、
    (１)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報登録システム(KN22)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなす業者情報登録機構(22)と、
    (２)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報修正システム(KN24)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなす業者情報修正機構(24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報検索システム(KN26)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなす業者情報検索機構(26)とからなり、
    前記顧客情報管理機構(40)は、
    (４)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報登録システム(KN42)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなす顧客情報登録機構(42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報修正システム(KN44)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなす顧客情報修正機構(44)と、
    (６)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報検索システム(KN46)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなす顧客情報検索機構(46)とからなり、
    前記端末管理機構(80)は、
    (７)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途端末管理システム(SN82)、管理用途端末(KN)に内包される管理用業者用途端末管理システム(KN82)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB82)から構成され、前記アクセス制限情報(KD)についての管理をなす業者用途端末管理機構(82)を備え、
    前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  21. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者関連システム(CN2)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)についての管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客関連システム(CN4)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)についての管理をなす顧客情報管理機構(40)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)および顧客情報管理機構(40)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物についてのサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  22. 前記業者用途端末(SN)に、前記顧客用途端末(CN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末(SN)に業者用途管理関連システム(SN8)を内包させ、該顧客用途端末(CN)に顧客用途管理関連システム(CN8)を内包させ、前記データベースサーバ(DBS)にアクセス制限情報管理データベース(DB8)を設けてることで、該業者用途管理関連システム(SN8)、顧客用途管理関連システム(CN8)およびアクセス制限情報管理データベース(DB8)からなり、該アクセス制限情報(KD)についての管理をなす端末管理機構(80)を構成し、
    これにより前記各種情報(SD,CD,KD)を、データベースサーバ(DBS)に蓄積すると共に、前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で夫々共有して、該各用途端末(SN,CN)およぴ該データベースサーバ(DBS)の間で、特定回線(L)を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上と、該業者(S)による前記アクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的なものとした請求項２１記載の対動物サービス提供システム。
  23. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)についての制御をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記顧客(C)に関する各種情報(CD)についての制御をなす顧客情報管理機構(40)とから構成され、
    前記業者情報管理機構(20)は、
    (１)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報登録システム(SN22)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録についての管理をなす業者情報登録機構(22)と、
    (２)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正についての管理をなす業者情報修正機構(24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者情報検索システム(CN26)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索についての管理をなす業者情報検索機構(26)とからなり、
    前記顧客情報管理機構(40)は、
    (４)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録についての管理をなす顧客情報登録機構(42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客情報修正システム(CN44)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正についての管理をなす顧客情報修正機構(44)と、
    (６)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報検索システム(SN46)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索についての管理をなす顧客情報検索機構(46)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)および顧客情報管理機構(40)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物についてのサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供し、併せて業者(S)の利益向上をなし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  24. 前記業者用途端末(SN)に、前記顧客用途端末(CN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末(SN)に業務用顧客用途端末管理システム(SN84)を内包させ、該顧客用途端末(CN)に顧客用途端末管理システム(CN84)を内包させ、前記データベースサーバ(DBS)に顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)を設けてることで、該業務用顧客用途端末管理システム(SN84)、顧客用途端末管理システム(CN84)および顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)からなり、該アクセス制限情報(KD)についての管理をなす端末管理機構(80)の一部をなす顧客用途端末管理機構(84)を構成し、
    これにより前記各種情報(SD,CD,KD)を、データベースサーバ(DBS)に蓄積すると共に、前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で夫々共有して、該各用途端末(SN,CN)およぴ該データベースサーバ(DBS)の間で、特定回線(L)を介して相互に交換を可能とすることで常に最新状態に保ち、顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上と、該業者(S)による前記アクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的なものとした請求項２３記載の対動物サービス提供システム。
  25. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者関連システム(CN2)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者関連システム(KN2)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)についての管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客関連システム(CN4)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客関連システム(KN4)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)についての管理をなす顧客情報管理機構(40)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途管理関連システム(SN8)および／または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途管理関連システム(CN8)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途管理関連システム(KN8)並びにデータベースサーバ(DBS)に設けられるアクセス制限情報管理データベース(DB8)から構成され、前記アクセス制限情報(KD)についての管理をなす端末管理機構(80)とからなり、
    前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて前記管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  26. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索について入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および修正についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークと、
    前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなす業者情報管理機構(20)と、
    前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなす顧客情報管理機構(40)と、
    前記アクセス制限情報(KD)についての制御をなす端末管理機構(80)とから構成され、
    前記業者情報管理機構(20)は、
    (１)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報登録システム(KN22)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録についての管理をなす業者情報登録機構(22)と、
    (２)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報修正システム(KN24)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正についての管理をなす業者情報修正機構(24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者情報検索システム(CN26)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報検索システム(KN26)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)から構成され、前記業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索についての管理をなす業者情報検索機構(26)とからなり、
    前記顧客情報管理機構(40)は、
    (４)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報登録システム(KN42)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録についての管理をなす顧客情報登録機構(42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客情報修正システム(CN44)、管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報修正システム(KN44)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正についての管理をなす顧客情報修正機構(44)と、
    (６)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報検索システム(KN46)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)から構成され、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索についての管理をなす顧客情報検索機構(46)とからなり、
    前記端末管理機構(80)は、
    (７)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途端末管理システム(SN82)、管理用途端末(KN)に内包される管理用業者用途端末管理システム(KN82)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB82)から構成され、該業者用途端末(SN)に関するアクセス制限情報(KD)についての管理をなす業者用途端末管理機構(82)並びに／或いは(８)前記顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途端末管理システム(CN84)、管理用途端末(KN)に内包される管理用顧客用途端末管理システム(KN84)およびデータベースサーバ(DBS)に設けられる顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)から構成され、該顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)についての管理をなす顧客用途端末管理機構(84)からなり、
    前記業者情報管理機構(20)、顧客情報管理機構(40)および端末管理機構(80)で、夫々共有される前記業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を常に最新状態に保ち、前記顧客(C)に対して動物に関するサービス利用についての利便を図り得る有益な情報をリアルタイムに提供すると共に、業者(S)の利益向上させ、併せて前記管理者(K)による管理を容易かつ効率的なものとし得るよう構成した
    ことを特徴とする対動物サービス提供システム。
  27. 前記顧客用途端末(CN)に内包される前記顧客用途業者関連システム(CN2)は、前記会員顧客用途端末(CMN)に内包される会員顧客用途業者関連システム(CN2M)と、一般顧客用途端末(CGN)に内包される一般顧客用途業者関連システム(CN2G)とからなる請求項２１、２２または２５の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  28. 前記顧客用途端末(CN)に内包される少なくとも前記顧客用途業者情報検索システム(CN26)は、前記会員顧客用途端末(CMN)に内包される会員顧客用途業者情報検索システム(CN26M)と、一般顧客用途端末(CGN)に内包される一般顧客用途業者情報検索システム(CN26G)とからなる請求項２３、２４または２６の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  29. 前記顧客用途端末(CN)は、会員顧客(CM)の使用に供される会員顧客用途端末(CMN)と、一般顧客(CG)の使用に供される一般顧客用途端末(CGN)とからなる請求項２１〜２８の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  30. 前記顧客用途端末(CN)における顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正は、該顧客用途端末(CN)を操作する顧客(C)自身に関する各種情報(CD)に限定されている請求項２１〜２９の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  31. 前記アクセス制限情報(KD)は、前記管理用途端末(KN)に蓄積されている請求項１９，２０，２５または２６の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  32. 前記データベースサーバ(DBS)は、前記管理用途端末(KN)の一部として構成されている請求項１９、２０、２５、２６または３１の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  33. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報(SSD)および非開示業者情報(NSD)とに分類されている請求項１７〜３２の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  34. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、業者ＩＤ番号(SDID)をインデックスとして管理されている請求項１７〜３３の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  35. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)は、該業者(S)に関する各種情報(SD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている請求項１７〜３４の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  36. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報(NCD)とに分類されている請求項１７〜３５の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  37. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、顧客ＩＤ番号(CDID)をインデックスとして管理されている請求項１７〜３６の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  38. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)は、該顧客(C)に関する各種情報(CD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスとして管理されている請求項１７〜３７の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  39. 前記業者用途端末(SN)における業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正は、該業者用途端末(SN)を操作する業者(S)自身に関する各種情報(SD)に限定されている請求項１７〜３８の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  40. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)に、業者(S)に関する各種情報(SD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システム(SN2)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程(S2)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システム(SN4)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程(S4)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図り、併せて業者(S)の利益向上をなし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  41. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    (１)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報登録システム(SN22)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報登録システム(SN22)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程(S22)と、
    (２)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システム(SN24)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程(S24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システム(SN26)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程(S26)と、
    (４)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システム(SN42)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程(S42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報修正データベース(DB44)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システム(SN44)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程(S44)と、
    (６)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報検索システム(SN46)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途顧客情報検索システム(SN46)へ確認出力可能とすることで、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程(S46)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図り、併せて業者(S)の利益向上をなし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  42. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者関連システム(KN2)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)に、業者(S)に関する各種情報(SD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システム(SN2)または管理用途業者関連システム(KN2)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)に確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程(S2)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客関連システム(KN4)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システム(SN4)または管理用途顧客関連システム(KN4)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程(S4)と、
    前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途管理関連システム(KN8)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられるアクセス制限情報管理データベース(DB8)に、業者用途端末(SN)に関するアクセス制限情報(KD)の入力・蓄積し、必要に応じて該管理用途管理関連システム(KN8)を介して管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすると共に、業者用途端末(SN)に内包される業者用途管理関連システム(SN8)を介することで、該アクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程(S8)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上をなし、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  43. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    (１)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報登録システム(KN22)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該管理用途業者情報登録システム(KN22)を介して該管理用途端末(KN)に確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程(S2)と、
    (２)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報修正システム(KN24)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システム(SN24)または管理用途業者情報修正システム(KN24)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程(S24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報検索システム(KN26)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システム(SN26)または管理用途業者情報検索システム(KN26)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程(S26)と、
    (４)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報登録システム(KN42)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システム(SN42)または管理用途顧客情報登録システム(KN42)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程(S42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報修正システム(KN44)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報修正データベース(DB44)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システム(SN44)または管理用途顧客情報修正システム(KN44)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程(S44)と、
    (６)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報検索システム(KN46)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該管理用途顧客情報検索システム(KN46)を介して該管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程(S46)と、
    (７)前記管理用途端末(KN)に内包される管理用業者用途端末管理システム(KN82)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB82)に、業者用途端末(SN)に関するアクセス制限情報(KD)を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用業者用途端末管理システム(KN82)を介して該管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末(SN)に内包される業者用途端末管理システム(SN82)を介することで、該アクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者用途端末アクセス制限情報管理工程(S82)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上をなし、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  44. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者関連システム(CN2)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)に、業者(S)に関する各種情報(SD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システム(SN2)または顧客用途業者関連システム(CN2)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または顧客用途端末(CN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程(S2)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客関連システム(CN4)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システム(SN4)または顧客用途顧客関連システム(CN4)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または顧客用途端末(CN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程(S4)と、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図り、併せて業者(S)の利益向上をなし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  45. 前記業者用途端末(SN)に、前記顧客用途端末(CN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末(SN)に業者用途管理関連システム(SN8)を内包させ、該顧客用途端末(CN)に顧客用途管理関連システム(CN8)を内包させ、前記データベースサーバ(DBS)にアクセス制限情報管理データベース(DB8)を設け、
    前記業者用途管理関連システム(SN8)を介してアクセス制限情報管理データベース(DB8)に、前記アクセス制限情報(KD)の入力・蓄積し、必要に応じて該業者用途管理関連システム(SN8)を介して業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすると共に、顧客用途管理関連システム(CN8)を介することで、該アクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程(S8)を、必要に応じて実行可能とし、
    これにより前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される前記各種情報(SD,CD,KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上と、該業者(S)による顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得るようにした請求項４４記載の対動物サービス提供方法。
  46. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    (１)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報登録システム(SN22)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報登録システム(SN22)を介して該業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程(S22)と、
    (２)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システム(SN24)を介して該業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程(S24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者情報検索システム(CN26)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システム(SN26)または顧客用途業者情報検索システム(CN26)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または顧客用途端末(CN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程(S26)と、
    (４)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システム(SN42)を介して該業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程(S42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客情報修正システム(CN44)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報修正データベース(DB44)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システム(SN44)または顧客用途顧客情報修正システム(CN44)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または顧客用途端末(CN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程(S44)と、
    (６)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報検索システム(SN46)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途顧客情報検索システム(SN46)を介して該業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすることで、前記顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程(S46)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図り、併せて業者(S)の利益向上をなし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  47. 前記業者用途端末(SN)に、前記顧客用途端末(CN)の業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理する機能を付与し、かつ該業者用途端末(SN)に業務用顧客用途端末管理システム(SN84)を内包させ、該顧客用途端末(CN)に顧客用途端末管理システム(CN84)を内包させ、前記データベースサーバ(DBS)に顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)を設け、
    前記業務用顧客用途端末管理システム(SN84)を介して顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)に、前記アクセス制限情報(KD)の入力・蓄積し、必要に応じて該業務用顧客用途端末管理システム(SN84)を介して業者用途端末(SN)へ確認出力可能とすると共に、顧客用途端末管理システム(CN84)を介することで、該アクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程(S8)の一部である顧客用途端末アクセス制限情報管理工程(S84)を、必要に応じて実行可能とし、
    これにより前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される前記各種情報(SD,CD,KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上と、該業者(S)による顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)の管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得るようにした請求項４６記載の対動物サービス提供方法。
  48. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者関連システム(SN2)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者関連システム(CN2)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者関連システム(KN2)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報管理データベース(DB2)に、業者(S)に関する各種情報(SD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者関連システム(SN2)、顧客用途業者関連システム(CN2)または管理用途業者関連システム(KN2)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)、顧客用途端末(CN)または管理用途端末(KN)に確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報管理工程(S2)と、
    前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客関連システム(SN4)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客関連システム(CN4)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客関連システム(KN4)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報管理データベース(DB4)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客関連システム(SN4)、顧客用途顧客関連システム(CN4)または管理用途顧客関連システム(KN4)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)、顧客用途端末(CN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客情報管理工程(S4)と、
    前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途管理関連システム(KN8)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられるアクセス制限情報管理データベース(DB8)に、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)の入力・蓄積し、必要に応じて該管理用途管理関連システム(KN8)を介して管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末(SN)に内包される業者用途管理関連システム(SN8)または顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途管理関連システム(CN8)を介することで、該アクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに管理し得るようにしたアクセス制限情報管理工程(S8)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上をなし、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  49. (Ｓ)動物についての各種サービスを提供する業者(S)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも修正および検索についての入出力および該サービスを受ける顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録および検索についての入出力をなす業者用途端末(SN)、(Ｃ)該顧客(C)の使用に供され、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも修正についての入出力をなす顧客用途端末(CN)、(Ｋ)該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)を管理する管理者(K)の使用に供され、前記業者用途端末(SN)および／または顧客用途端末(CN)の該業者(S)に関する各種情報(SD)および顧客(C)に関する各種情報(CD)へのアクセス制限に関するアクセス制限情報(KD)を管理すると共に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する少なくとも登録、修正および検索についての入出力および顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する少なくとも登録、修正および検索ついての入出力をなす管理用途端末(KN)、(Ｄ)該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を蓄積するデータベースサーバ(DBS)並びに(Ｎ)これらの間で特定回線(L)を介して相互に、該業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)の交換をなし得るコンピュータネットワークを使用し、
    (１)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報登録システム(KN22)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報登録データベース(DB22)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該管理用途業者情報登録システム(KN22)を介して該管理用途端末(KN)に確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する登録の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者情報登録工程(S22)と、
    (２)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報修正システム(SN24)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報修正システム(KN24)の何れかを介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報修正データベース(DB24)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途業者情報修正システム(SN24)または管理用途業者情報修正システム(KN24)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報修正工程(S24)と、
    (３)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途業者情報検索システム(SN26)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途業者情報検索システム(CN26)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途業者情報検索システム(KN26)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者情報検索データベース(DB26)に、業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該業者用途業者情報検索システム(SN26)、顧客用途業者情報検索システム(CN26)または管理用途業者情報検索システム(KN26)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)、顧客用途端末(CN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該業者(S)に関する各種情報(SD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした業者情報検索工程(S26)と、
    (４)少なくとも前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報登録システム(SN42)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報登録システム(KN42)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報登録データベース(DB42)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報登録システム(SN42)または管理用途顧客情報登録システム(KN42)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する登録の管理をなし、登録内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報登録工程(S42)と、
    (５)前記業者用途端末(SN)に内包される業者用途顧客情報修正システム(SN44)、顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途顧客情報修正システム(CN44)または管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報修正システム(KN44)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報修正データベース(DB44)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正内容を入力・蓄積すると共に、必要に応じて該業者用途顧客情報修正システム(SN44)、顧客用途顧客情報修正システム(CN44)または管理用途顧客情報修正システム(KN44)を介して夫々の入力元である該業者用途端末(SN)、顧客用途端末(CN)または管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正の管理をなし、修正内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報修正工程(S44)と、
    (６)少なくとも前記管理用途端末(KN)に内包される管理用途顧客情報検索システム(KN46)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客情報検索データベース(DB46)に、顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索内容を入力・蓄積すると共に、その結果を該管理用途顧客情報検索システム(KN46)を介して該管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすることで、該顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する検索の管理をなし、検索内容をリアルタイムに共有し得るようにした顧客情報検索工程(S46)と、
    (７)前記管理用途端末(KN)に内包される管理用業者用途端末管理システム(KN82)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる業者用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB82)に、業者用途端末(SN)に関するアクセス制限情報(KD)を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用業者用途端末管理システム(KN82)を介して該管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすると共に、該業者用途端末(SN)に内包される業者用途端末管理システム(SN82)を介することで、該業者用途端末(SN)に関するアクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした業者用途端末アクセス制限情報管理工程(S82)並びに／或いは(８)前記管理用途端末(KN)に内包される管理用顧客用途端末管理システム(KN84)を介して、データベースサーバ(DBS)に設けられる顧客用途端末アクセス制限情報管理データベース(DB84)に、顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)を入力・蓄積し、必要に応じて該管理用顧客用途端末管理システム(KN84)を介して該管理用途端末(KN)へ確認出力可能とすると共に、該顧客用途端末(CN)に内包される顧客用途端末管理システム(CN84)を介することで、該顧客用途端末(CN)に関するアクセス制限情報(KD)の管理をなし、リアルタイムに共有し得るようにした顧客用途端末アクセス制限情報管理工程(S84)とを、必要に応じて並列的に実行することで、
    前記コンピュータネットワークを介して、前記データベースサーバ(DBS)内に蓄積される業者(S)に関する各種情報(SD)、顧客(C)に関する各種情報(CD)およびアクセス制限情報(KD)を連携的に処理し、顧客(C)の対動物に係るサービス利用についての利便を図ると共に、業者(S)の利益向上をなし、併せて管理者(K)による管理を容易かつ効率的かつ効率的になし得る
    ことを特徴とする対動物サービス提供方法。
  50. 前記顧客用途端末(CN)で実施可能な前記業者情報管理工程(S2)には、会員顧客(CM)の使用に供される会員顧客用途端末(CMN)によって実施される会員顧客用業者情報管理工程(S2M)と、一般顧客(CG)の使用に供される一般顧客用途端末(CGN)によって実施される一般顧客用業者情報管理工程(S2G)とが含まれる請求項４４、４５または４８の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  51. 前記顧客用途端末(CN)で実施可能な少なくとも前記業者情報検索工程(S26)には、会員顧客(CM)の使用に供される会員顧客用途端末(CMN)によって実施される会員顧客用業者情報検索工程(S26M)と、一般顧客(CG)の使用に供される一般顧客用途端末(CGN)によって実施される一般顧客用業者情報検索工程(S26G)とが含まれる請求項４６、４７または４９の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  52. 前記顧客用途端末(CN)における顧客(C)に関する各種情報(CD)に関する修正内容の入力は、該顧客用途端末(CN)を操作する顧客(C)自身に関する各種情報(CD)に限定して行なわれる請求項４４〜５１の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  53. 前記アクセス制限情報(KD)の蓄積は、前記管理用途端末(KN)に行なわれる請求項４２、４３，４８または４９の何れかに記載の対動物サービス提供システム。
  54. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる会員情報(SSD)および非開示業者情報(NSD)とに分類されて行なわれる請求項４０〜５３の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  55. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理は、業者ＩＤ番号(SDID)をインデックスとして実施される請求項４０〜５４の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  56. 前記業者(S)に関する各種情報(SD)の管理は、該業者(S)に関する各種情報(SD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスの利用によって実施される請求項４０〜５５の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  57. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理は、一般的に開示される情報と、設定された用途端末以外からはアクセス不能とされる非開示顧客情報(NCD)とに分類されて行なわれる請求項４０〜５６の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  58. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理は、顧客ＩＤ番号(CDID)をインデックスとして実施される請求項４０〜５７の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  59. 前記顧客(C)に関する各種情報(CD)の管理は、該顧客(C)に関する各種情報(CD)として採用されている要素数だけの次元を有する仮想的なマトリクスの利用によって実施される請求項４０〜５８の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
  60. 前記業者用途端末(SN)における業者(S)に関する各種情報(SD)に関する修正内容の入力は、該業者用途端末(SN)を操作する業者(S)自身に関する各種情報(SD)に限定して行なわれる請求項４０〜５９の何れかに記載の対動物サービス提供方法。
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