JP2005227870A - Method and system for providing service, and device therefor - Google Patents
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Abstract
Description
本発明はサービス提供方法及びサービス提供システム並びにその装置に関し、例えば、インターネットを介してアクセスしてきたユーザに対し、コンサートチケット等の予約を受け付けるサービスを提供する場合に適用して好適なものである。 The present invention relates to a service providing method, a service providing system, and an apparatus therefor, and is suitable for application to, for example, providing a service for accepting a reservation for a concert ticket or the like to a user who has accessed through the Internet.
近年、インターネットを介してアクセスしてきたユーザに対し、Ｗｅｂページ等を介してコンサートチケットの予約を受け付けるサービスを提供するようになされたチケット予約システムが普及しつつある。（例えば特許文献１参照） In recent years, ticket reservation systems designed to provide a service for accepting concert ticket reservations via a Web page or the like to users who have accessed via the Internet are becoming widespread. (For example, see Patent Document 1)
このようなチケット予約システムを利用するユーザは、例えば、インターネットに接続可能なパーソナルコンピュータを介してチケット予約サーバにアクセスし、当該チケット予約サーバが提供するコンサートチケットの予約受付Ｗｅｂページに対して必要事項を入力することにより、コンサートチケットを予約することができる。 A user who uses such a ticket reservation system accesses a ticket reservation server via, for example, a personal computer that can be connected to the Internet, and is necessary for a concert ticket reservation reception Web page provided by the ticket reservation server. The concert ticket can be reserved by inputting.
これによりチケット販売業者は、コンサートチケットの予約窓口等を設けなくて良いので、効率的にチケット予約サービスを提供することができる。
しかしながらこのようなチケット予約システムにおいては、あるアーティストのコンサートチケット予約受付開始直後に、チケット予約サーバに対して多数のユーザからのアクセスが集中する場合があり、この場合には、チケット予約サーバに対する接続環境が良好なユーザばかりが、コンサートチケットの予約に成功してしまうことになりかねない。 However, in such a ticket reservation system, access from a large number of users may be concentrated on the ticket reservation server immediately after the start of reception of a concert ticket reservation by an artist. In this case, connection to the ticket reservation server may occur. Only users with good environments can successfully book concert tickets.
従ってこのチケット予約システムでは、当該アーティストの音楽データを頻繁に有料ダウンロードしているような当該アーティストに対する関心の高いユーザが、チケット予約サーバに対する接続環境の悪さから、当該アーティストのコンサートチケットをなかなか予約することができない場合があり得る。 Therefore, in this ticket reservation system, a user who is highly interested in the artist who frequently downloads the music data of the artist makes a reservation for the concert ticket of the artist because of the poor connection environment to the ticket reservation server. It may not be possible.
このような場合このチケット予約システムにおいては、当該アーティストに対する関心の高いユーザを中心に不満を抱かせてしまうことになり、この結果、チケット予約サービスの質が低下してしまう問題があった。 In such a case, this ticket reservation system is frustrated with users who are highly interested in the artist, and as a result, the quality of the ticket reservation service is degraded.
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、効率性を向上させつつユーザに対して質の高いサービスを提供することができるサービス提供方法及びサービス提供システム並びにその装置を提案しようとするものである。 The present invention has been made in consideration of the above points, and intends to propose a service providing method, a service providing system, and an apparatus for providing a high-quality service to a user while improving efficiency. Is.
かかる課題を解決するため本発明においては、端末装置が、第１のサービス提供装置に対して第１のサービスを要求する第１の要求情報を、ユーザ識別情報と共に送信する第１のステップと、第１のサービス提供装置が、第１の要求情報に応じた第１の情報を、端末装置に対して送信する第２のステップと、第１の情報の送信に応じて、所定の記憶装置に記憶されている複数のサービス利用履歴情報のうちユーザ識別情報に対応するユーザのサービス利用履歴情報を更新する第３のステップと、端末装置が、第２のサービス提供装置に対して第２のサービスを要求する第２の要求情報を、ユーザ識別情報と共に送信する第４のステップと、第４のステップで送信したユーザ識別情報に対応するサービス履歴情報に基づき、第２のサービスを受けるための優先度を設定する第５のステップと、第２のサービス提供装置が、設定した優先度に応じて、第２の要求情報に対応する第２の情報を、端末装置に対して送信する第６のステップと、第２の情報の送信に応じて、ユーザのサービス利用履歴情報を更新する第７のステップとを設けるようにした。 In order to solve this problem, in the present invention, the terminal device transmits first request information for requesting the first service to the first service providing device together with user identification information; The first service providing device transmits the first information corresponding to the first request information to the terminal device, and the first service providing device stores the first information in a predetermined storage device in response to the transmission of the first information. A third step of updating the service usage history information of the user corresponding to the user identification information among the plurality of stored service usage history information, and the terminal device sends a second service to the second service providing device; Receiving the second service based on the fourth step of transmitting the second request information requesting the user identification information together with the user identification information and the service history information corresponding to the user identification information transmitted in the fourth step. And a second step of setting the priority for transmitting the second information corresponding to the second request information to the terminal device according to the set priority. And a seventh step of updating the service usage history information of the user in response to the transmission of the second information.
各ユーザのサービス利用履歴情報に基づいてユーザごとに優先度を設定し、当該設定したユーザごとの優先度に応じて、第２のサービスに対応する第２の情報を、各ユーザの端末装置に対して送信する。 A priority is set for each user based on the service usage history information of each user, and the second information corresponding to the second service is sent to the terminal device of each user according to the set priority for each user. Send to.
本発明によれば、各ユーザのサービス利用状況に応じて、第２のサービスに対応する第２の情報を各ユーザの端末装置に対して送信するようにしたことにより、例えばサービス利用率の高いユーザやサービスに関心の高いユーザに対して、優先的に第２のサービスを提供することができる。 According to the present invention, the second information corresponding to the second service is transmitted to the terminal device of each user according to the service usage status of each user, for example, the service usage rate is high. The second service can be preferentially provided to users and users who are highly interested in the service.
以下図面について、本発明の一実施の形態を詳述する。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
（１）音楽関連サービス提供システムの構成
図１において、１は音楽関連サービス提供システムを示し、各ユーザに対しユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……を介して音楽に関連する各種サービスを提供するようになされている。なお以下では、説明の便宜上、ユーザＡがユーザ端末Ｔａを利用し、ユーザＢがユーザ端末Ｔｂを利用することとする。
(1) Configuration of Music Related Service Providing System In FIG. 1,
ユーザ端末Ｔａは、ユーザＡにより音楽関連サービス提供システム１の利用を開始する操作が行われたとき、予め登録されているユーザＡのユーザＩＤ情報「UserA」を、ネットワーク２を介してポータルサーバ３に対して送信する。
When the user A performs an operation for starting the use of the music-related
このときポータルサーバ３は、ユーザ端末ＴａからのユーザＩＤ情報「UserA」に基づいてユーザ認証処理を実行し、この結果、ユーザ端末ＴａのユーザＡを正規ユーザとして認証できると、当該認証が完了した時刻（以下、これを認証完了時刻と呼ぶ）とユーザＡのユーザＩＤ情報「UserA」とを示した認証結果情報を生成する。
At this time, the
そしてポータルサーバ３は、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サービスを提供する音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４や音楽データ販売サービスを提供する音楽データ販売サーバ５やファンクラブ入会手続サービスを提供する入会手続サーバ６やチケット予約サービスを提供するチケット予約サーバ７へのリンクが設定されたポータルページ（Ｗｅｂページ）の画面データと共に、当該生成した認証結果情報を、ユーザ端末Ｔａに対して送信する。因みに本実施の形態の場合、この画面データはＸＭＬ（eXtensible Markup Language）等の言語によって記述されている。
The
ユーザ端末Ｔａは、ポータルサーバ３からポータルページの画面データ及び認証結果情報を受信すると、当該画面データに基づいてポータルページ（図２）を表示部に表示する。
When receiving the portal page screen data and authentication result information from the
この後ユーザ端末Ｔａは、ユーザＡの操作によりポータルページにおける音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４へのリンクが指定されると、音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページの画面データを要求する第１の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、ネットワーク２を介して音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４へ送信する。
Thereafter, when a link to the music CD /
この第１の要求信号と認証結果情報とを受信した音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４は、当該認証結果情報中のユーザＩＤ情報「UserA」及び認証完了時刻を参照することにより、ユーザＡが正規ユーザとして最近（例えば過去１分以内）に認証されたか否かを判定し、この判定の結果、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第１の要求信号に応じた音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
The music CD /
なお音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４は、かかる判定の結果、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていないことを認識すると、音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページの画面データをユーザ端末Ｔａへ送信しないようになされている。
If the music CD /
一方、音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページの画面データを受信したユーザ端末Ｔａは、当該画面データに基づいて、ユーザＡに音楽ＣＤ又は音楽ＤＶＤを購入させるための音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページを表示部に表示する。 On the other hand, the user terminal Ta that has received the screen data of the music CD / DVD purchase page displays a music CD / DVD purchase page for allowing the user A to purchase a music CD or music DVD on the display unit based on the screen data. To do.
続いてユーザ端末Ｔａは、音楽ＣＤ／ＤＶＤ購入ページに対するユーザＡの操作により、ユーザＡが購入を希望するアーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤが１枚指定されると、当該指定された音楽ＣＤをユーザＡに販売するよう命令する音楽ＣＤ販売命令信号を、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４に対して送信する。
Subsequently, when one music CD of the artist “Mr. X” that the user A desires to purchase is designated by the user A's operation on the music CD / DVD purchase page, the user terminal Ta selects the designated music CD. A music CD sales command signal for instructing the user A to sell is transmitted to the music CD /
音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４は、ユーザ端末Ｔａからの音楽ＣＤ販売命令信号に応じて、ユーザＡに対し当該音楽ＣＤの代金を課金するための処理を、図示しない課金サーバと連携して実行する。
The music CD /
次いで音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４は、この課金処理を正常に終了し、ユーザＡに対して当該音楽ＣＤを販売することができると、アーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤをユーザＡに１枚販売した旨を通知するための音楽ＣＤ販売結果情報を、データベースサーバ８へ直接送信する。
Next, when the music CD /
ここで本実施の形態の場合、このデータベースサーバ８が保持するデータベースには、図３に示すように、各ユーザＡ、Ｂ、……ごとに、音楽関連サービス提供システム１によって提供されている各種サービス（本実施の形態の場合、音楽ＣＤ販売サービス、音楽データ販売サービス、ファンクラブ入会手続サービス、及びコンサートチケット予約サービス等）の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……が記憶されている。
Here, in the case of the present embodiment, the database held by the
この各ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……には、アーティスト「Ｘさん」、「Ｙさん」、……ごとに、各アーティストについてのＣＤ及びＤＶＤをこれまで何枚購入したかを示すＣＤ購入累計枚数及びＤＶＤ購入累計枚数と、ＭＰ３等の形式でなる音楽データを何個購入したかを示す音楽データ購入累計数と、コンサートチケットの予約成功回数及び予約失敗回数と、ファンクラブ入会済みか否かを示すファンクラブ入会状況とが示される。 For each user A, B,..., Usage history information INFa, INFb,..., For each artist “Mr. X”, “Mr. Y”,. The cumulative number of CD purchases and the total number of DVD purchases indicating whether they have been purchased, the total number of music data purchases indicating how many pieces of music data have been purchased in the form of MP3, etc., the number of successful concert ticket reservations, and the number of failed reservations The fan club enrollment status indicating whether or not the fan club has been enrolled is displayed.
データベースサーバ８は、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４からの音楽ＣＤ販売結果情報に基づいて、アーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤをユーザＡに１枚販売した旨を認識すると、当該認識結果に基づいて、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａのうち、アーティスト「Ｘさん」に対応するＣＤ購入累計枚数を「３３」（図３）から「３４」（図４）に書き換える。
When the
また、ユーザ端末Ｔａの表示部に対し図２に示すポータルページが表示されている状態で、ユーザＡの操作により当該ポータルページにおける音楽データ販売サーバ５へのリンクが指定されたとき、ユーザ端末Ｔａは、音楽データ購入ページの画面データを要求する第２の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、ネットワーク２を介して音楽データ販売サーバ５へ送信する。
When the portal page shown in FIG. 2 is displayed on the display unit of the user terminal Ta and the link to the music
この第２の要求信号と認証結果情報とを受信した音楽データ販売サーバ５は、当該認証結果情報中のユーザＩＤ情報「UserA」及び認証完了時刻を参照することにより、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されたか否かを判定し、この判定の結果、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第２の要求信号に応じた音楽データ購入ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
The music
音楽データ購入ページの画面データを受信したユーザ端末Ｔａは、当該画面データに基づいて、ユーザＡに音楽データを購入させるための音楽データ購入ページを表示部に表示する。 The user terminal Ta that has received the screen data of the music data purchase page displays a music data purchase page for allowing the user A to purchase music data on the display unit based on the screen data.
続いてユーザ端末Ｔａは、音楽データ購入ページに対するユーザＡの操作により、ユーザＡが購入を希望するアーティスト「Ｘさん」の音楽データが１つ指定されると、当該指定された音楽データをユーザＡに販売するよう命令する音楽データ販売命令信号を、音楽データ販売サーバ５に対して送信する。
Subsequently, when one piece of music data of the artist “Mr. X” that the user A desires to purchase is designated by the user A's operation on the music data purchase page, the user terminal Ta sends the designated music data to the user A. A music data sales command signal for instructing to sell the music data is transmitted to the music
音楽データ販売サーバ５は、ユーザ端末Ｔａからの音楽データ販売命令信号に応じて、ユーザＡに対し当該音楽データの代金を課金するための処理を、図示しない課金サーバと連携して実行する。
The music
次いで音楽データ販売サーバ５は、この課金処理を正常に終了すると共に、ユーザＡのユーザ端末Ｔａに当該音楽データをダウンロードさせることができると、アーティスト「Ｘさん」の音楽データをユーザＡに１つ販売した旨を通知するための音楽データ販売結果情報を、データベースサーバ８へ直接送信する。
Next, when the music
データベースサーバ８は、音楽データ販売サーバ５からの音楽データ販売結果情報に基づいて、アーティスト「Ｘさん」の音楽データをユーザＡに１つ販売したことを認識すると、当該認識結果に基づいて、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａのうち、アーティスト「Ｘさん」に対応する音楽データ購入累計数を、「３」（図３）から「４」（図４）に更新する。
When the
また、ユーザ端末Ｔａの表示部に対し図２に示すポータルページが表示されている状態で、ユーザＡの操作により当該ポータルページにおける入会手続サーバ６へのリンクが指定されたとき、ユーザ端末Ｔａは、ファンクラブ入会手続ページの画面データを要求する第３の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、ネットワーク２を介して入会手続サーバ６へ送信する。
When the portal page shown in FIG. 2 is displayed on the display unit of the user terminal Ta and the link to the
この第３の要求信号と認証結果情報とを受信した入会手続サーバ６は、当該認証結果情報中のユーザＩＤ情報「UserA」及び認証完了時刻を参照することにより、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されたか否かを判定し、この判定の結果、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第３の要求信号に応じたファンクラブ入会手続ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
The
ファンクラブ入会手続ページの画面データを受信したユーザ端末Ｔａは、当該画面データに基づいて、例えばアーティスト「Ｘさん」のファンクラブに入会手続するためのファンクラブ入会手続ページを表示部に表示する。 The user terminal Ta that has received the screen data of the fan club enrollment procedure page displays a fan club enrollment procedure page for enrolling, for example, a fan club of the artist “Mr. X” on the display unit based on the screen data.
続いてユーザ端末Ｔａは、ユーザＡの操作によりファンクラブ入会手続ページに対してアーティスト「Ｘさん」のファンクラブへ入会するために必要な情報（以下、入会必要情報と呼ぶ）が入力されると、これを入会手続サーバ６に対して送信する。
Subsequently, when the user terminal Ta inputs information necessary for joining the fan club of the artist “Mr. X” (hereinafter referred to as “membership required information”) to the fan club joining procedure page by the operation of the user A. This is transmitted to the
入会手続サーバ６は、ユーザ端末Ｔａからの入会必要情報に基づいて、ユーザＡをアーティスト「Ｘさん」のファンクラブに入会させるための入会手続処理を実行する。
The
次いで入会手続サーバ６は、この入会手続処理を正常に終了することができると、アーティスト「Ｘさん」のファンクラブへユーザＡを入会させた旨を通知するための入会結果情報を、データベースサーバ８へ直接送信する。
Next, when the
データベースサーバ８は、入会手続サーバ６からの入会結果情報に基づいて、ユーザＡがアーティスト「Ｘさん」のファンクラブに入会したことを認識すると、当該認識結果に基づいて、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａのうち、アーティスト「Ｘさん」に対応するファンクラブ入会状況を、「未加入」（図３）から「加入済」（図４）に書き換える。
When the
またこの後、ユーザ端末Ｔａの表示部に対し図２に示すポータルページが表示されている状態で、ユーザＡの操作により当該ポータルページにおけるチケット予約サーバ７へのリンクが指定されたとき、ユーザ端末Ｔａは、チケット予約受付ページの画面データを要求する第４の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、ネットワーク２を介してチケット予約サーバ７へ送信する。
After that, when the portal page shown in FIG. 2 is displayed on the display unit of the user terminal Ta, when the link to the
この第４の要求信号と認証結果情報とを受信したチケット予約サーバ７は、当該認証結果情報中のユーザＩＤ情報「UserA」及び認証完了時刻を参照することにより、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されたか否かを判定し、この判定の結果、ユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第４の要求信号に応じたチケット予約受付ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
Upon receiving this fourth request signal and authentication result information, the
チケット予約受付ページの画面データを受信したユーザ端末Ｔａは、当該画面データに基づいて、例えばアーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットを予約するためのチケット予約受付ページを表示部に表示する。 The user terminal Ta that has received the screen data of the ticket reservation reception page displays a ticket reservation reception page for reserving, for example, a concert ticket for the artist “Mr. X” on the display unit based on the screen data.
続いてユーザ端末Ｔａは、ユーザＡの操作により、チケット予約受付ページ対して、当該コンサートチケットの予約を希望する旨の情報（以下、予約希望情報と呼ぶ）が入力されると、これをチケット予約サーバ７に対して送信する。
Subsequently, when the user terminal Ta inputs, to the ticket reservation acceptance page, information indicating that the concert terminal is desired to be reserved (hereinafter referred to as reservation request information) by the operation of the user A, the ticket reservation is performed. It transmits to the
チケット予約サーバ７は、ユーザ端末ＴａからユーザＡの予約希望情報を受信すると、これに基づいてユーザＡを当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
When the
同様にしてチケット予約サーバ７は、例えばユーザ端末Ｔｂ、……から各ユーザＢ、……の予約希望情報を受信すると、これに基づいてユーザＢ、……を当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
Similarly, when the
そしてチケット予約サーバ７は、当該コンサートチケットの予約受付開始時から所定期間が経過すると、各ユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……からの予約希望情報の受け付けを終了する。
Then, the
この後チケット予約サーバ７は、データベースサーバ８に対して直接アクセスすることにより、認識した複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を取得する。続いてチケット予約サーバ７は、当該取得した利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……に基づいて、当該複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の中からコンサートチケットの予約を受け付けるユーザを決定するための抽選処理を開始する。
Thereafter, the
この抽選処理としてまず最初にチケット予約サーバ７は、予約希望ユーザＡ、Ｂ、……ごとに、当該コンサートチケット予約受付についての優先度（以下、これを予約優先度と呼ぶ）を算出する。
As the lottery process, first, the
すなわちチケット予約サーバ７は、取得した利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……（図４）を参照して、各予約希望ユーザＡ、Ｂ、……ごとに、アーティスト「Ｘさん」についてのＣＤ購入累計枚数と、ＤＶＤ購入累計枚数と、音楽データ購入累計数と、チケット予約失敗回数とを加算した後、当該加算結果からチケット予約成功回数を減算し、さらにファンクラブ入会状況が「加入済」の場合は当該減算結果に対して「１」を加算することにより、予約優先度を算出する。
That is, the
ここで例えば、図４に示す利用履歴情報ＩＮＦａを参照しながらユーザＡの予約優先度を算出すると、アーティスト「Ｘさん」についてのＣＤ購入累計枚数「３４」と、ＤＶＤ購入累計枚数「９」と、音楽データ購入累計数「４」と、チケット予約失敗回数「６」とを加算した後、当該加算結果からチケット予約成功回数「７」を減算し、さらにファンクラブ入会状況が「加入済」となっているので当該減算結果に対して「１」を加算することにより、予約優先度「４７」が算出される。 Here, for example, when the reservation priority of the user A is calculated with reference to the usage history information INFa shown in FIG. 4, the cumulative CD purchase number “34” for the artist “Mr. X” and the cumulative DVD purchase number “9” are obtained. Then, after adding the cumulative number of music data purchases “4” and the ticket reservation failure count “6”, the ticket reservation success count “7” is subtracted from the addition result, and the fan club membership status is “subscribed”. Thus, the reservation priority “47” is calculated by adding “1” to the subtraction result.
また同様にして、図４に示す利用履歴情報ＩＮＦｂを参照しながらユーザＢについて同様に予約優先度を算出すると、ユーザＡと比べてアーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データを数多く購入していないので、ユーザＡよりも低い予約優先度「１７」が算出される。 Similarly, when the reservation priority is similarly calculated for the user B with reference to the use history information INFb shown in FIG. 4, a larger number of music CDs / DVDs and music data of the artist “Mr. X” are purchased than the user A. Therefore, the reservation priority “17” lower than that of the user A is calculated.
このようにしてチケット予約サーバ７では、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サービスや音楽データ販売サービスを数多く利用しているユーザＡの予約優先度がユーザＢよりも高く設定される。
In this way, in the
因みに本実施の形態の場合、予約優先度を算出する際、チケット予約失敗回数を加算する一方でチケット予約成功回数を減算している。これにより、これまでアーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットの予約に失敗した回数が多いユーザほど、予約優先度が高く設定される。 Incidentally, in the case of the present embodiment, when the reservation priority is calculated, the ticket reservation success number is subtracted while the ticket reservation failure number is added. Accordingly, the reservation priority is set higher for the user who has failed to reserve the concert ticket of the artist “Mr. X” until now.
続いてチケット予約サーバ７は、算出した各予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の予約優先度「４７」、「１７」、……に基づいて、複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……をグループ分けする。
Subsequently, the
本実施の形態の場合、図５に示すように、高い優先度（例えば３５以上）を有する予約希望ユーザＡ、……からなる最優先グループＧＰ１と、次に高い優先度（例えば１５以上）を有する予約希望ユーザＢ、……からなる優先グループＧＰ２と、低い優先度（例えば１４以下）を有する予約希望ユーザからなる低優先グループＧＰ３とに分けられる。 In the case of the present embodiment, as shown in FIG. 5, the highest priority group GP1 composed of reservation requesting users A,... Having a high priority (for example, 35 or more) and the next highest priority (for example, 15 or more). .., And a low-priority group GP3 composed of reservation-requesting users having a low priority (for example, 14 or less).
次いでチケット予約サーバ７は、最優先グループＧＰ１、優先グループＧＰ２及び低優先グループＧＰ３のそれぞれから３：２：１の比により、コンサートチケットの予約を受け付けるべきユーザをランダム抽出するランダム抽出処理を実行する。従ってこのチケット予約サーバ７では、ユーザＢと比べて高い優先度「４７」を有するユーザＡが優先的に抽出される。
Next, the
そしてチケット予約サーバ７は、例えば、当該ランダム抽出処理により抽出された各ユーザＡ、……についてはコンサートチケットの予約を受け付けることを決定し、予約を受け付ける旨を通知するための情報を、各ユーザＡ、……のユーザ端末Ｔａ、……に対して送信する一方、当該抽出から外れた各ユーザＢ、……についてはコンサートチケットの予約を受け付けないことを決定し、予約を受け付けない旨を通知するための情報を、各ユーザＢ、……のユーザ端末Ｔｂ、……に対して送信する。
The
またこれと共にチケット予約サーバ７は、当該予約を受け付けたユーザＡ、……と当該予約を受け付けなかったユーザＢ、……とを通知するための予約結果情報を、データベースサーバ８へ送信する。
At the same time, the
データベースサーバ８は、チケット予約サーバ７からの予約結果情報に基づいて、例えばユーザＡ、……が当該コンサートチケットの予約受付に成功し、ユーザＢ、……が当該コンサートチケットの予約受付に失敗したことを認識すると、図６に示すように、予約受付に成功したユーザＡ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、……については、アーティスト「Ｘさん」に対応するチケット予約成功回数を「１」だけ増加させるように更新し、これに対して予約受付に失敗したユーザＢ、……の利用履歴情報ＩＮＦｂ、……については、アーティスト「Ｘさん」に対応するチケット予約失敗回数を「１」だけ増加させるように更新する。
Based on the reservation result information from the
以上のようにこのチケット予約サーバ７は、当該コンサートチケットの予約受付開始時から所定期間が経過するまで、各ユーザＡ、Ｂ、……からユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……を介して入力される予約希望情報を受け付け、当該所定期間経過後に、予約希望情報を入力した複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の中からコンサートチケットの予約を受け付けるユーザを抽選により決定するようにした。
As described above, the
この結果、従来のようにチケット予約サーバ７に早くアクセスすることができたユーザがコンサートチケットの予約に成功するわけではないので、当該コンサートチケットの予約受付開始直後に、チケット予約サーバ７に対して多数のユーザからのアクセスが集中してしまうことを回避することができる。
As a result, the user who has been able to access the
また、この音楽関連サービス提供システム１においては、アーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データをより数多く購入しているユーザ（ユーザＡ等）ほど、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットの予約を優先的に受け付けるようにした。
Also, in this music-related
これにより、普段からアーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データを数多く購入するような、アーティスト「Ｘさん」に対する関心の高いユーザＡ等が、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットをなかなか予約し得なくなるような事態を回避することができる。 As a result, a user A who has a strong interest in the artist “Mr. X” who usually purchases many music CDs / DVDs and music data of the artist “Mr. X” easily reserves a concert ticket for the artist “Mr. X”. It is possible to avoid such a situation that cannot be done.
（２）ユーザ端末の構成
ここで、ユーザ端末Ｔａの構成について、図７を用いて説明する。なお、他のユーザ端末Ｔｂ、……については、ユーザ端末Ｔａと同様の構成なので、説明を省略する。
(2) Configuration of User Terminal Here, the configuration of the user terminal Ta will be described with reference to FIG. Since the other user terminals Tb,... Have the same configuration as the user terminal Ta, description thereof will be omitted.
図７に示すようにユーザ端末ＴａのＣＰＵ３０は、バス３１を介して接続されたＲＯＭ３２から読み出してＲＡＭ３３に展開したＯＳ（Operating System）等の基本プログラム及び各種アプリケーションプログラムに基づき全体の制御や所定の演算処理等を行うようになされており、例えばネットワーク２を介した通信動作、ユーザからの入出力操作、メディアからのコンテンツ再生やラジオ局からダウンロードしたコンテンツのハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３４への書き込み及びその管理等を実行する。
As shown in FIG. 7, the
操作入力部３５は、本体部の筐体表面やリモートコントローラ（図示せず）の各種操作子に対するユーザの操作に応じた入力情報を入力処理部３６へ送出し、当該入力処理部３６で所定の処理を施した後に操作コマンドとしてＣＰＵ３０へ送出し、当該ＣＰＵ３０で操作コマンドに応じた処理を実行するようになされている。
The
表示部３７は、例えば液晶ディスプレイ等の表示デバイスが本体部の筐体表面に直接取り付けられている場合や、外付けの表示デバイスであってもよく、表示処理部３８を介して入力される各種情報を表示するようになされている。また本実施の形態の場合、この表示部３７は、通常のテレビジョンやパーソナルコンピュータ用のディスプレイよりも小さいサイズ（５インチ程度）となっている。
The
メディアドライブ３９は、例えばＣＤプレーヤ及びフラッシュメモリ等でなるメモリースティック（登録商標）を再生するドライブであって、再生結果をオーディオデータ処理部４０を介してディジタルアナログ変換処理した後に２ｃｈのスピーカ４１から出力するようになされている。
The media drive 39 is a drive for reproducing a memory stick (registered trademark) composed of, for example, a CD player and a flash memory. The media drive 39 outputs a reproduction result from a 2-
なおＣＰＵ３０は、メディアドライブ３９を介して再生したデータが楽曲のオーディオコンテンツである場合、オーディオデータファイルとしてハードディスクドライブ３４に記憶することも可能である。
When the data reproduced via the media drive 39 is the audio content of the music, the
さらにＣＰＵ３０は、メディアドライブ３９によってメモリスティックに記憶されている複数枚の静止画を読み出し、これらを表示処理部３８を介して表示部３７にスライドショーとして表示することもできる。
Further, the
またＣＰＵ３０は、ハードディスクドライブ３４に記憶した複数の楽曲をランダムアクセスで読み出し、あたかもジュークボックスのようにユーザ所望の順番で再生して出力することも可能である。
Further, the
チューナ部４２は、例えばＡＭ、ＦＭラジオチューナであって、ＣＰＵ３０の制御に基づいてアンテナ４３で受信した放送信号を復調し、その結果を放送音声としてオーディオデータ処理部４０を介してスピーカ４１から出力する。
The
通信処理部４４は、ＣＰＵ３０の制御に基づいて送信データのエンコード処理を行い、ネットワークインターフェース４５を介してネットワーク２経由で外部のネットワーク対応機器へ送信したり、当該ネットワークインターフェース４５介して外部のネットワーク対応機器から受信した受信データのデコード処理を行い、ＣＰＵ３０へ転送するようになされている。
The
また図８に示すように、ユーザ端末ＴａのＣＰＵ３０は、ハードディスクドライブ３４に対してコンテンツを記憶する際、ディレクトリ構成で管理するようになされている。まず「ｒｏｏｔ」ディレクトリの下層に対しては、規定範囲内での任意の数の「ｆｏｌｄｅｒ」ディレクトリが作成される。この「ｆｏｌｄｅｒ」ディレクトリは、例えばコンテンツが属するジャンル、又は所有ユーザなどに対応して作成されるようになされている。
As shown in FIG. 8, the
この「ｆｏｌｄｅｒ」ディレクトリの下層には、規定範囲内での任意の数の「ａｌｂｕｍ」ディレクトリが作成され、当該「ａｌｂｕｍ」ディレクトリは例えば１つのアルバムタイトルごとに対応するようになされている。この「ａｌｂｕｍ」ディレクトリの下層においては、その「ａｌｂｕｍ」ディレクトリに属するとされる１以上の「ｔｒａｃｋ」ファイルが格納され、この「ｔｒａｃｋ」ファイルが１つの楽曲すなわちコンテンツとなるものである。 An arbitrary number of “album” directories within a specified range are created below the “folder” directory, and the “album” directory corresponds to each album title, for example. In the lower layer of the “album” directory, one or more “track” files that belong to the “album” directory are stored, and the “track” file becomes one piece of music, that is, content.
このようなコンテンツについてのディレクトリ管理は、ハードディスクドライブ３４に記憶されているデータベースファイルによって行われるようになされている。
Directory management for such contents is performed by a database file stored in the
さらに図９に示すように、ユーザ端末Ｔａのプログラムモジュールは、ＯＳ上で動作するようになされており、具体的にはポータルサーバ３、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４、音楽データ販売サーバ５、入会手続サーバ６、チケット予約サーバ７その他各種サーバとの間でやりとりを行う。
Further, as shown in FIG. 9, the program module of the user terminal Ta is configured to operate on the OS, specifically, the
ＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protocol)メッセージプログラム５０は、各種サーバとの間のやりとりをＨＴＴＰ通信で行うものであり、コミュニケータプログラム５１は、ポータルサーバ３等と各種通信を行う通信モジュールである。
An HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)
コミュニケータプログラム５１の上位には、コンテンツのコーデックを解釈して再生するコンテンツ再生モジュール５２、著作権保護に関する情報を取り扱う著作権保護情報管理モジュール５３が位置し、そのコンテンツ再生モジュール５２、著作権保護情報管理モジュール５３に対してインターネットラジオの選局及び再生を行うインターネットラジオ選局再生モジュール５４、楽曲購入及び試聴曲の再生を司る楽曲購入再生モジュール５５がそれぞれ位置している。
Above the
それらインターネットラジオ選局再生モジュール５４、楽曲購入再生モジュール５５の上位にはＸＭＬブラウザ５６が位置し、当該ＸＭＬブラウザ５６は、ＸＭＬやＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）等の言語で記述されたソース（画面データ）を解釈し、この結果に基づいてＷｅｂページを表示部３７に表示する。
An
例えば、ＸＭＬブラウザ５６を介してユーザに選択された楽曲は楽曲購入再生モジュール５５で購入処理され、ハードディスクコンテンツコントローラ５７を介してハードディスクドライブ３４に書き込まれる。
For example, music selected by the user via the
なおコミュニケータプログラム５１には、ライブラリ５８の認証ライブラリ５８Ａが接続されており、当該認証ライブラリ５８Ａによってポータルサーバ３との間でユーザ認証処理等を行うようになされている。
The
さらにコミュニケータプログラム５１の上位には、データベースアクセスモジュール５９、コンテンツデータアクセスモジュール６０及びハードディスクコンテンツコントローラ５７が位置する。
Further, a
このデータベースアクセスモジュール５９は、ハードディスクドライブ３４に構築された各種データベースにアクセスし、コンテンツデータアクセスモジュール６０はハードディスクドライブ３４に格納されたコンテンツにアクセスし、ハードディスクコンテンツコントローラ５７はハードディスクドライブ３４に格納されたコンテンツを管理するようになされている。
The
ハードディスクコンテンツコントローラ５７の上位には、ラジオ局が放送した楽曲のタイトル及びアーティスト名を表示するための関連情報表示モジュール６１が位置しており、また、ラジオ局を選局したり当該ラジオ局から受信した楽曲のコンテンツをハードディスクドライブ３４に録音するチューナ選局再生／録音モジュール６２も位置している。
A related
例えば、オーディオユーザインタフェース６３を介して選局されたラジオ局から受信した楽曲は、コンテンツデータアクセスモジュール６０を介してハードディスクドライブ３４へ書き込まれるようになされている。
For example, music received from a radio station selected via the audio user interface 63 is written to the
関連情報表示モジュール６１は、チューナ選局再生／録音モジュール６２によって現在ラジオ局が放送している楽曲のタイトルやアーティスト名を関連情報として関連情報提供サーバ（図示せず）からＨＴＴＰメッセージプログラム５０経由で受信し、これをオーディオユーザインタフェース（ＵＩ）６３を介して表示部３７に表示する。
The related
なおオーディオユーザインタフェース６３を介して表示部３７に表示した関連情報は、ライブラリ５８のクリップライブラリ５８Ｂに一時的に記憶することもでき、ユーザからの指示に従って最終的にはデータベースアクセスモジュール５９を介してハードディスクドライブ３４へ記憶されるようになされている。
The related information displayed on the
さらにユーザ端末Ｔａのプログラムモジュールとしては、ＣＤを再生するためのＣＤ再生モジュール６４と、ハードディスクドライブ３４を再生するためのＨＤＤ再生モジュール６５とが含まれており、再生結果をオーディオデータ処理部４０及びスピーカ４１を順次介して出力する。
Further, the program module of the user terminal Ta includes a
（３）音楽データ購入処理
ここで、図１０及び図１１に示すフローチャートを参照しながら、ユーザＡがユーザ端末Ｔａを介して音楽データ販売サーバ５からアーティスト「Ｘさん」の音楽データを購入する場合を一例として、音楽データ販売処理手順ＲＴ１を説明する。
(3) Music Data Purchase Processing Here, the user A purchases music data of the artist “Mr. X” from the music
ユーザ端末Ｔａは、ユーザＡにより音楽関連サービス提供システム１の利用を開始する操作が行われたときステップＳＰ１へ進み、ユーザＡのユーザＩＤ情報「UserA」を、ポータルサーバ３に対して送信する。
When the user A performs an operation to start using the music-related
このときポータルサーバ３はステップＳＰ２へ移り、ユーザ端末ＴａからのユーザＩＤ情報「UserA」に基づいてユーザ認証処理を実行し、この結果、ユーザ端末ＴａのユーザＡを正規ユーザとして認証できると認証結果情報を生成し、これとポータルページの画面データとをユーザ端末Ｔａに対して送信する。
At this time, the
ユーザ端末Ｔａは、ポータルサーバ３からポータルページの画面データ及び認証結果情報を受信するとステップＳＰ３へ移り、当該画面データに基づいてポータルページ（図２）を表示部３７に表示する。
When the user terminal Ta receives the screen data and authentication result information of the portal page from the
この後ユーザ端末Ｔａは、ユーザの操作によりポータルページにおける音楽データ販売サーバ５へのリンクが指定されるとステップＳＰ４へ移り、音楽データ購入ページの画面データを要求する第２の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、音楽データ販売サーバ５へ送信する。
Thereafter, when the user terminal Ta designates a link to the music
この第２の要求信号と認証結果情報とを受信した音楽データ販売サーバ５はステップＳＰ５へ移り、当該認証結果情報に基づいてユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第２の要求信号に応じた音楽データ購入ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
The music
音楽データ購入ページの画面データを受信したユーザ端末ＴａはステップＳＰ６へ移り、当該画面データに基づいて音楽データ購入ページを表示部３７に表示する。
The user terminal Ta that has received the screen data of the music data purchase page moves to step SP6 and displays the music data purchase page on the
続いてユーザ端末Ｔａは、音楽データ購入ページに対するユーザＡの操作により、ユーザＡが購入を希望するアーティスト「Ｘさん」の音楽データが１つ指定されると、続くステップＳＰ７へ移り、当該指定された音楽データをユーザＡに販売するよう命令する音楽データ販売命令信号を、音楽データ販売サーバ５に対して送信する。
Subsequently, when one piece of music data of the artist “Mr. X” that the user A desires to purchase is designated by the operation of the user A on the music data purchase page, the user terminal Ta moves to the next step SP7 and is designated. A music data sales command signal for instructing the user A to sell the music data is transmitted to the music
このとき音楽データ販売サーバ５はステップＳＰ８へ移り、ユーザ端末Ｔａからの音楽データ販売命令信号に応じて、ユーザＡに対し当該音楽データの代金を課金するための課金処理を、図示しない課金サーバと連携して実行する。
At this time, the music
次いで音楽データ販売サーバ５は、この課金処理を正常に終了するとステップＳＰ９（図１１）へ移り、ユーザＡのユーザ端末Ｔａに当該音楽データをダウンロードさせる。
Next, when the music
そして音楽データ販売サーバ５は、当該ダウンロードを正常に終了させるとステップＳＰ１０へ移り、アーティスト「Ｘさん」の音楽データをユーザＡに１つ販売した旨を通知するための音楽データ販売結果情報を、データベースサーバ８へ送信する。
When the music
このときデータベースサーバ８はステップＳＰ１１に移り、音楽データ販売サーバ５からの音楽データ販売結果情報に基づいて、アーティスト「Ｘさん」の音楽データをユーザＡに１つ販売したことを認識すると、当該認識結果に基づいて、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａのうち、アーティスト「Ｘさん」に対応する音楽データ購入累計数を、「３」（図３）から「４」（図４）に更新する。
At this time, when the
（４）チケット予約受付処理
続いて、図１２に示すフローチャートを参照しながら、かかるユーザＡがユーザ端末Ｔａを介してチケット予約サーバ７へアクセスすることにより、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットを予約する場合を一例として、チケット予約受付処理手順ＲＴ２を説明する。
(4) Ticket Reservation Acceptance Processing Next, referring to the flowchart shown in FIG. 12, the user A reserves a concert ticket for the artist “Mr. X” by accessing the
ユーザ端末Ｔａの表示部３７に対し図２に示すポータルページが表示されている状態で、ユーザＡの操作により当該ポータルページにおけるチケット予約サーバ７へのリンクが指定されたとき、ユーザ端末ＴａはステップＳＰ２１へ進み、チケット予約受付ページの画面データを要求する第４の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を、チケット予約サーバ７へ送信する。
When the portal page shown in FIG. 2 is displayed on the
この第４の要求信号と認証結果情報とを受信したチケット予約サーバ７はステップＳＰ２２へ移り、当該認証結果情報に基づいてユーザＡが正規ユーザとして最近認証されていることを認識すると、かかる第４の要求信号に応じたチケット予約受付ページの画面データを、ユーザ端末Ｔａへ送信する。
The
チケット予約受付ページの画面データを受信したユーザ端末ＴａはステップＳＰ２３へ移り、当該画面データに基づいてチケット予約受付ページを表示部３７に表示する。
The user terminal Ta that has received the screen data of the ticket reservation reception page moves to step SP23 and displays the ticket reservation reception page on the
続いてユーザ端末Ｔａは、ユーザＡの操作により、チケット予約受付ページに対して、当該コンサートチケットの予約を希望する旨の予約希望情報が入力されると、続くステップＳＰ２４へ移り、これをチケット予約サーバ７に対して送信する。
Subsequently, when the user terminal Ta inputs the reservation request information to the effect that the reservation of the concert ticket is desired on the ticket reservation reception page by the operation of the user A, the user terminal Ta moves to the next step SP24, and this is reserved for the ticket reservation. It transmits to the
このときチケット予約サーバ７はステップＳＰ２５へ移り、ユーザ端末Ｔａからの予約希望情報に基づいて、ユーザＡを当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
At this time, the
同様にしてチケット予約サーバ７は、例えばユーザ端末Ｔｂ、……からの予約希望情報に基づいて、ユーザＢ、……を、当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
Similarly, the
そしてチケット予約サーバ７は、当該コンサートチケットの予約受付開始時から所定期間が経過するとステップＳＰ２６へ移り、各ユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……からの予約希望情報の受け付けを終了し、ステップＳＰ２５で認識した複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を、データベースサーバ８に対して要求する。
Then, the
これに応じてデータベースサーバ８はステップＳＰ２７へ移り、チケット予約サーバ７から要求された利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……をデータベースから読み出して、これをチケット予約サーバ７へ送信する。
In response to this, the
チケット予約サーバ７は、データベースサーバ８から予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を受信するとステップＳＰ２８へ移り、上述した抽選処理を実行する。
When the
そしてチケット予約サーバ７は、当該抽選処理を終了するとステップＳＰ２９へ移り、当該抽選処理の結果コンサートチケットの予約を受け付けた各ユーザＡ、……のユーザ端末Ｔａ、……に対して、当該予約を受け付けた旨を通知するための情報を送信する一方、当該抽選処理の結果コンサートチケットの予約を受け付けなかった各ユーザＢ、……のユーザ端末Ｔｂ、……に対しては、当該予約を受け付けない旨を通知するための情報を送信する。
After completing the lottery process, the
次いでチケット予約サーバ７はステップＳＰ３０へ移り、当該予約を受け付けたユーザＡ、……と当該予約を受け付けなかったユーザＢ、……とを通知するための予約結果情報を、データベースサーバ８へ送信する。
Next, the
このときデータベースサーバ８はステップＳＰ３１へ移り、チケット予約サーバ７からの予約結果情報に基づいて、例えば図６に示すように、データベース中の利用履歴情報ＩＮＦａ、……を更新する。
At this time, the
（５）動作及び効果
以上の構成において、この音楽関連サービス提供システム１では、複数のユーザＡ、Ｂ、……のそれぞれに対しユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……を介して、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットの予約受付を行うチケット予約サービスや、当該アーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤの販売を行う音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サービスや、当該アーティスト「Ｘさん」の音楽データの販売を行う音楽データ販売サービス等を提供するようになされている。
(5) Operation and Effect In the above configuration, in the music related
そしてこの音楽関連サービス提供システム１では、データベースサーバ８が、各ユーザＡ、Ｂ、……ごとに、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サービスや音楽データ販売サービス等の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を記憶する。
In this music related
一方チケット予約サーバ７は、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットの予約を希望する複数の予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の中から、当該コンサートチケットの予約を受け付けるユーザを決定する際、まず最初にかかるデータベースサーバ８に直接アクセスし、このデータベースサーバ８から各予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を取得する。
On the other hand, when the
そしてチケット予約サーバ７は、取得した利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……に基づいて、アーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データを数多く購入しているユーザ（すなわち、アーティスト「Ｘさん」に関する音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サービスや音楽データ販売サービスを多く利用しているユーザ）を認識し、当該認識したユーザについてかかるコンサートチケットの予約を優先的に受け付ける。
The
これにより、普段からアーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データを数多く購入するような、アーティスト「Ｘさん」に対する関心の高いユーザＡ等が、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットをなかなか予約し得なくなるような事態を回避することができる。 As a result, a user A who has a strong interest in the artist “Mr. X” who usually purchases many music CDs / DVDs and music data of the artist “Mr. X” easily reserves a concert ticket for the artist “Mr. X”. It is possible to avoid such a situation that cannot be done.
以上の構成によれば、普段からアーティスト「Ｘさん」の音楽ＣＤ／ＤＶＤや音楽データを数多く購入するような、アーティスト「Ｘさん」に対する関心の高いユーザＡ等が、アーティスト「Ｘさん」のコンサートチケットをなかなか予約し得なくなるような事態を回避することができる。 According to the above configuration, a user A who is highly interested in the artist “Mr. X” who usually purchases many music CDs / DVDs and music data of the artist “Mr. X” is a concert of the artist “Mr. X”. It is possible to avoid a situation where it is difficult to reserve a ticket.
かくして、アーティスト「Ｘさん」に関心の高いユーザＡ等を中心に不満を抱かせてしまうことを回避し得、この結果、質の高いチケット予約サービスを提供することができる。 Thus, it is possible to avoid dissatisfaction with the user “A” who is highly interested in the artist “Mr. X”, and as a result, a high-quality ticket reservation service can be provided.
（６）他の実施の形態
なお上述の実施の形態においては、図１に示すように、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４や音楽データ販売サーバ５等がデータベースサーバ８へ直接アクセスできる場合について述べたが、本発明はこれに限らず、図１３（図１との対応部分に同一符号を付す）に示すような音楽関連サービス提供システム１Ｘのように、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４や音楽データ販売サーバ５等がデータベースサーバ８へ直接アクセスできない場合であっても良い。
(6) Other Embodiments In the above-described embodiment, the case where the music CD /
ここで図１４及び図１５（図１０及び図１１との対応部分に同一符号を付す）に示すフローチャートを用いて、この音楽関連サービス提供システム１Ｘを適用した場合の音楽データ販売処理手順ＲＴ１Ｘについて説明する。 Here, the music data sales processing procedure RT1X when the music-related service providing system 1X is applied will be described using the flowcharts shown in FIGS. 14 and 15 (corresponding parts to those in FIGS. 10 and 11 are given the same reference numerals). To do.
すなわちステップＳＰ１においてユーザ端末Ｔａは、ユーザＡのユーザＩＤ情報「UserA」を、ポータルサーバ３に対して送信し、ステップＳＰ２においてポータルサーバ３は、認証結果情報とポータルページの画面データとをユーザ端末Ｔａに対して送信し、ステップＳＰ３においてユーザ端末Ｔａは、ポータルページ（図２）を表示部３７に表示し、ステップＳＰ４においてユーザ端末Ｔａは、音楽データ購入ページの画面データを要求する第２の要求信号と共にポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報を音楽データ販売サーバ５へ送信し、ステップＳＰ５において音楽データ販売サーバ５は、音楽データ購入ページの画面データをユーザ端末Ｔａへ送信する。
That is, in step SP1, the user terminal Ta transmits user ID information “UserA” of the user A to the
続いてステップＳＰ６においてユーザ端末Ｔａは、音楽データ購入ページを表示部３７に表示し、ステップＳＰ７においてユーザ端末Ｔａは、音楽データ販売命令信号を音楽データ販売サーバ５に対して送信し、ステップＳＰ８において音楽データ販売サーバ５は、課金処理を図示しない課金サーバと連携して実行し、ステップＳＰ９（図１５）において音楽データ販売サーバ５は、ユーザＡのユーザ端末Ｔａに当該音楽データをダウンロードさせる。
Subsequently, in step SP6, the user terminal Ta displays a music data purchase page on the
そしてユーザ端末Ｔａは当該音楽データのダウンロードが終了するとステップＳＰ１０Ｘへ移り、ユーザＡがアーティスト「Ｘさん」の音楽データを１つ購入した旨を通知するための音楽データ購入結果情報を、ポータルサーバ３を介してデータベースサーバ８へ送信する。
When the downloading of the music data is completed, the user terminal Ta moves to step SP10X, and the music data purchase result information for notifying that the user A has purchased one piece of music data of the artist “Mr. X” is sent to the
このときデータベースサーバ８はステップＳＰ１１Ｘに移り、ユーザ端末Ｔａからの音楽データ購入結果情報に基づいて、ユーザＡがアーティスト「Ｘさん」の音楽データを１つ購入した旨を認識すると、当該認識結果に基づいて、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａのうち、アーティスト「Ｘさん」に対応する音楽データ購入累計数を、「３」（図３）から「４」（図４）に更新するようになされている。
At this time, the
次に図１６（図１２との対応部分に同一符号を付す）に示すフローチャートを用いて、この音楽関連サービス提供システム１Ｘを適用した場合のチケット予約受付処理手順ＲＴ２Ｘについて説明する。 Next, a ticket reservation acceptance processing procedure RT2X when the music-related service providing system 1X is applied will be described using a flowchart shown in FIG. 16 (corresponding parts to those in FIG. 12 are given the same reference numerals).
すなわちステップＳＰ２１においてユーザ端末Ｔａは、チケット予約受付ページの画面データを要求する第４の要求信号と共に、ポータルサーバ３から最近取得した認証結果情報をチケット予約サーバ７へ送信し、ステップＳＰ２２においてチケット予約サーバ７は、チケット予約受付ページの画面データをユーザ端末Ｔａへ送信し、ステップＳＰ２３においてユーザ端末Ｔａは、チケット予約受付ページを表示部３７に表示する。
That is, in step SP21, the user terminal Ta transmits the authentication result information recently acquired from the
続くステップＳＰ２４Ｘにおいてユーザ端末Ｔａは、ユーザＡの操作により、チケット予約受付ページ対して、当該コンサートチケットの予約を希望する旨の予約希望情報が入力され終わると、ユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａを、ポータルサーバ３を介してデータベースサーバ８に要求する。
In subsequent step SP24X, when the user terminal Ta finishes inputting reservation request information for requesting the reservation of the concert ticket to the ticket reservation reception page by the operation of the user A, the use history information INFa of the user A is updated. A request is made to the
これに応じてデータベースサーバ８はステップＳＰ２５Ｘへ移り、ユーザ端末Ｔａから要求されたユーザＡの利用履歴情報ＩＮＦａをデータベースから読み出して、これをポータルサーバ３を介してユーザ端末Ｔａへ送信する。
In response to this, the
ユーザ端末Ｔａは、データベースサーバ８から利用履歴情報ＩＮＦａを受信するとステップＳＰ２６Ｘへ移り、当該利用履歴情報ＩＮＦａとステップＳＰ２４Ｘで入力された予約希望情報ＩＮＦａとを、チケット予約サーバ７へ送信する。
When receiving the usage history information INFa from the
チケット予約サーバ７は、ユーザ端末ＴａからユーザＡの予約希望情報及び利用履歴情報ＩＮＦａを受信するとステップＳＰ２７Ｘへ移り、当該予約希望情報に基づいて、ユーザＡを当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
When the
同様にしてチケット予約サーバ７は、例えばユーザ端末Ｔｂ、……からユーザＢ、……の予約希望情報及び利用履歴情報ＩＮＦｂ、……を受信すると、これら予約希望情報に基づいて、ユーザＢ、……を、当該コンサートチケットの予約を希望する予約希望ユーザとして認識する。
Similarly, when the
そしてチケット予約サーバ７は、当該コンサートチケットの予約受付開始時から所定期間が経過するとステップＳＰ２８へ移り、予約希望ユーザＡ、Ｂ、……の各ユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……から受信した利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……に基づいて、上述した抽選処理を実行する。
Then, the
チケット予約サーバ７は、当該抽選処理を終了するとステップＳＰ２９へ移り、当該抽選処理の結果コンサートチケットの予約を受け付けた各ユーザＡ、……のユーザ端末Ｔａ、……に対して、当該予約を受け付けた旨を通知するための情報を送信する一方、当該抽選処理の結果コンサートチケットの予約を受け付けなかった各ユーザＢ、……のユーザ端末Ｔｂ、……に対しては、当該予約を受け付けない旨を通知するための情報を送信する。
When the lottery process is completed, the
この後ステップＳＰ３０Ｘにおいて、コンサートチケットの予約に成功した各ユーザＡ、……のユーザ端末Ｔａ、……は、ユーザＡ、……がコンサートチケットの予約に成功した旨を通知するための予約結果情報を、ポータルサーバ３を介してデータベースサーバ８へ送信し、一方コンサートチケットの予約に失敗した各ユーザＢ、……のユーザ端末Ｔｂ、……は、ユーザＢ、……がコンサートチケットの予約に失敗した旨を通知するための予約結果情報を、ポータルサーバ３を介してデータベースサーバ８へ送信する。
Thereafter, in step SP30X, the user terminals Ta,... Of each user A,... Who have successfully reserved the concert ticket, will receive reservation result information for notifying that the user A,. Is transmitted to the
そしてデータベースサーバ８はステップＳＰ３１Ｘへ移り、各ユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……からの予約結果情報に基づいて、例えば図６に示すように、データベース中の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……を更新するようになされている。
Then, the
このようにして、音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ４や音楽データ販売サーバ５等がデータベースサーバ８へ直接アクセスできない音楽関連サービス提供システム１Ｘであっても、本発明を適用することができる。
In this way, the present invention can be applied even to the music related service providing system 1X in which the music CD /
また上述の実施の形態においては、各ユーザＡ、Ｂ、……の利用履歴情報ＩＮＦａ、ＩＮＦｂ、……に基づいて各ユーザＡ、Ｂ、……の予約優先度を設定する処理を、チケット予約サーバ７で実行する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えば、当該予約優先度を設定する処理をデータベースサーバ８で実行し、この結果設定された優先度をデータベースサーバ８からチケット予約サーバ７へ通知し、チケット予約サーバ７が当該通知された優先度に基づいて上述の抽選処理を実行するようにしても良い。
In the above-described embodiment, the process for setting the reservation priority of each user A, B,... Based on the usage history information INFa, INFb,. Although the case where it is executed by the
さらに上述の実施の形態においては、ポータルサーバ３、ユーザ端末Ｔａ、Ｔｂ、……、音楽データ販売サーバ５、データベースサーバ８、チケット予約サーバ７のそれぞれに予めインストールされているプログラムに従って、音楽データ販売処理ＲＴ１、ＲＴ１Ｘ及びチケット予約受付処理ＲＴ２、ＲＴ２Ｘを実行する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、ハードウェア的に実現するようにしても良い。
Further, in the above-described embodiment, music data sales are performed according to programs installed in advance in the
本発明は、インターネットを介してアクセスしてきたユーザに対しコンサートチケット等の予約を受け付けるサービスを提供するためのシステム等に利用することができる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be used for a system or the like for providing a service for accepting a reservation for a concert ticket or the like to a user who has accessed through the Internet.
１……音楽関連サービス提供システム、４……音楽ＣＤ／ＤＶＤ販売サーバ、５……音楽データ販売サーバ、６……入会手続サーバ、７……チケット予約サーバ、８……データベースサーバ、Ｔａ、Ｔｂ……ユーザ端末。
DESCRIPTION OF
Claims (19)
上記第１のサービス提供装置が、上記第１の要求情報に応じた第１の情報を、上記端末装置に対して送信する第２のステップと、
上記第１の情報の送信に応じて、所定の記憶装置に記憶されている複数のサービス利用履歴情報のうち上記ユーザ識別情報に対応するユーザの上記サービス利用履歴情報を更新する第３のステップと、
上記端末装置が、第２のサービス提供装置に対して第２のサービスを要求する第２の要求情報を、上記ユーザ識別情報と共に送信する第４のステップと、
上記第４のステップで送信した上記ユーザ識別情報に対応する上記サービス履歴情報に基づき、上記第２のサービスを受けるための優先度を設定する第５のステップと、
上記第２のサービス提供装置が、上記設定した優先度に応じて、上記第２の要求情報に対応する第２の情報を、上記端末装置に対して送信する第６のステップと、
上記第２の情報の送信に応じて、上記ユーザのサービス利用履歴情報を更新する第７のステップと
を具えることを特徴とするサービス提供方法。 A first step in which the terminal device transmits first request information for requesting the first service to the first service providing device together with user identification information;
A second step in which the first service providing device transmits first information corresponding to the first request information to the terminal device;
A third step of updating the service usage history information of the user corresponding to the user identification information among a plurality of service usage history information stored in a predetermined storage device in response to transmission of the first information; ,
A fourth step in which the terminal device transmits second request information for requesting a second service to the second service providing device together with the user identification information;
A fifth step of setting a priority for receiving the second service based on the service history information corresponding to the user identification information transmitted in the fourth step;
A sixth step in which the second service providing apparatus transmits second information corresponding to the second request information to the terminal apparatus according to the set priority;
And a seventh step of updating the service usage history information of the user in response to the transmission of the second information.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 The service providing method according to claim 1, wherein, in the third step, the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the first service providing device.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 2. The service according to claim 1, wherein in the third step, the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the terminal device that has received the first information. How to provide.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 In the fifth step, in response to a request from the second service providing apparatus, the service use providing information is transferred from the storage device to the second service providing apparatus, and the second service providing apparatus The service provision method according to claim 1, wherein the priority is set based on the service use provision information.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 In the fifth step, the storage device sets the priority based on the service usage history information in response to a request from the second service providing device, and the priority is set from the storage device to the first The service providing method according to claim 1, wherein the service providing method is transferred to the service providing apparatus.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 The said 5th step WHEREIN: Either one of the said service utilization log | history information and the said priority is directly transferred to the said 2nd service provision apparatus from the said memory | storage device. Service provision method.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 In the fifth step, one of the service usage history information and the priority is transferred from the storage device to the second service providing device via the terminal device. The service providing method according to claim 1.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 The service providing method according to claim 1, wherein, in the seventh step, the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the second service providing device.
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供方法。 The service according to claim 1, wherein, in the seventh step, the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the terminal device that has received the second information. How to provide.
複数ユーザのサービス利用履歴情報を記憶する記憶装置と、
上記記憶装置に記憶されている上記サービス利用履歴情報に基づいて第２のサービスを受けるための優先度を設定する優先度設定手段と
を有し、
上記端末装置は、上記第１のサービス提供装置に対して上記第１のサービスを要求する第１の要求情報を、ユーザ識別情報と共に送信し、
上記第１のサービス提供装置は、上記第１の要求情報に応じた第１の情報を、上記端末装置に対して送信し
上記記憶装置は、上記第１の情報の送信に応じて、記憶している上記複数ユーザのサービス利用履歴情報のうち上記ユーザ識別情報に対応するユーザの上記サービス利用履歴情報を更新し、
上記端末装置は、第２のサービス提供装置に対して第２のサービスを要求する第２の要求情報を、上記ユーザ識別情報と共に送信し、
上記優先度設定手段は、上記ユーザ識別情報に対応する上記サービス履歴情報に基づき、上記第２のサービスを受けるための優先度を設定し、
上記第２のサービス提供装置は、上記設定された優先度に応じて、上記第２の要求情報に対応する第２の情報を、上記端末装置に対して送信し、
上記記憶装置は、上記第２の情報の送信に応じて、上記ユーザのサービス利用履歴情報を更新する
ことを特徴とするサービス提供システム。 A service providing system having a first service providing device and a second service providing device for providing a first service and a second service to a user via a terminal device,
A storage device for storing service usage history information of a plurality of users;
Priority setting means for setting a priority for receiving the second service based on the service usage history information stored in the storage device,
The terminal device transmits first request information for requesting the first service to the first service providing device together with user identification information,
The first service providing device transmits first information corresponding to the first request information to the terminal device, and the storage device stores the first information according to the transmission of the first information. Updating the service usage history information of the user corresponding to the user identification information among the service usage history information of the plurality of users,
The terminal device transmits second request information for requesting a second service to the second service providing device together with the user identification information,
The priority setting means sets a priority for receiving the second service based on the service history information corresponding to the user identification information;
The second service providing apparatus transmits second information corresponding to the second request information to the terminal apparatus according to the set priority,
The storage device updates the service usage history information of the user in response to the transmission of the second information.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service providing system according to claim 10, wherein the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the first service providing device.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service providing system according to claim 10, wherein the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the terminal device that has received the first information.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The second service providing apparatus sets the priority based on the service use providing information transferred from the storage device to the second service providing apparatus in response to a request from the second service providing apparatus. The service providing system according to claim 10.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The storage device sets the priority based on the service usage history information in response to a request from the second service providing device, and transfers the priority to the second service providing device. The service providing system according to claim 10, wherein
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service storage system according to claim 10, wherein the storage device directly transfers one of the service usage history information and the priority to the second service provision device.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service according to claim 10, wherein the storage device transfers either the service usage history information or the priority to the second service providing device via the terminal device. Offer system.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service providing system according to claim 10, wherein the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the second service providing device.
ことを特徴とする請求項１０に記載のサービス提供システム。 The service providing system according to claim 10, wherein the storage device updates the service usage history information in response to an update request from the terminal device that has received the second information.
所定の記憶手段に記憶されている、上記所定のサービス及び／又は他のサービスに関する上記ユーザのサービス利用履歴情報に基づいて、上記所定のサービスを受けるための優先度を設定する優先度設定手段と、
上記設定した優先度に応じて、上記要求情報に対応する情報を、上記端末装置に対して送信する送信手段と
を具えることを特徴とするサービス提供装置。
Receiving means for receiving request information for requesting a predetermined service from a user terminal device;
Priority setting means for setting a priority for receiving the predetermined service based on the service usage history information of the user related to the predetermined service and / or another service stored in the predetermined storage means; ,
A service providing apparatus comprising: a transmission unit configured to transmit information corresponding to the request information to the terminal apparatus according to the set priority.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2004033687A JP2005227870A (en) | 2004-02-10 | 2004-02-10 | Method and system for providing service, and device therefor |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2004033687A JP2005227870A (en) | 2004-02-10 | 2004-02-10 | Method and system for providing service, and device therefor |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2005227870A true JP2005227870A (en) | 2005-08-25 |
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ID=35002562
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2004033687A Pending JP2005227870A (en) | 2004-02-10 | 2004-02-10 | Method and system for providing service, and device therefor |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009301513A (en) * | 2008-06-17 | 2009-12-24 | Excite Music Entertainment Japan Co Ltd | Lottery device |
| JP5410642B1 (en) * | 2013-03-15 | 2014-02-05 | 楽天株式会社 | Information processing apparatus, information processing method, and program |
-
2004
- 2004-02-10 JP JP2004033687A patent/JP2005227870A/en active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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