JP2005210276A - Method for preventing emergency report by mischief, and emergency report apparatus and system - Google Patents

Method for preventing emergency report by mischief, and emergency report apparatus and system Download PDF

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次郎 久行
Mitsuyoshi Adachi
三佳 安達
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香代 横田
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a technology of preventing an emergency report by mischief in advance and capable of reporting only a true emergency report to concerned people. <P>SOLUTION: An emergency report terminal 12 receives an emergency signal transmitted from a mobile terminal 2-1 of a first reporting person via a transmission/reception section 11-1. The emergency report terminal 12 brings the mobile terminal 2-1 to a holding state and transmits a confirmation signal to a mobile terminal 2-2 of a third party resident in the vicinity of the first reporting person. The third party transmits a reply signal denoting the presence/absence of the occurrence of an emergency and the emergency report terminal 12 discriminates the truth of the emergency report by the reply signal. When the emergency report is true, the emergency report terminal 12 informs a conductor or the like about the fact of the arrival of the emergency report and releases the holding state. The conductor or the like grasps the status from the reporting person by way of the mobile terminal 2-1 and takes a necessary action. Further, when the emergency report is false, the emergency report terminal 12 raises a warning to the first reporting person. Moreover, the emergency report terminal 12 may acquire history information of the first reporting person from a report supervisory server 3 and discriminate whether or not the reporting person is a habitual criminal making mischievous emergency reports. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、悪戯による緊急通報を防止するための方法および緊急通報装置並びにシステムに関し、さらに詳細には、携帯電話などの携帯端末から緊急連絡を受信したとき、その緊急連絡の真偽を第３者に確認し、この緊急連絡が真であれば緊急事態が発生したことを関係者に通報するようにした悪戯による緊急通報防止方法及び緊急通報装置並びにシステムに関するものである。   The present invention relates to a method, an emergency call device, and a system for preventing an emergency call due to mischief, and more specifically, when an emergency call is received from a mobile terminal such as a mobile phone, the true / false of the emergency call is third. The present invention relates to an emergency call prevention method, an emergency call device, and a system by mischief, in which if the emergency contact is true, the person concerned is notified that an emergency has occurred.

従来から種々の緊急通報装置あるいはシステムが提案されている。例えば、特許文献１には、無線緊急救助システムが開示されている。
特許文献１に記載のものは、緊急発生時、無線端末の緊急救助ボタンを押すと、無線端末より無線基地局へ端末の所有者を特定するための固有ＩＤを付加して緊急救助通報信号を送出し、無線基地局は、基地局２の位置を特定するための固有ＩＤを付加して緊急救助通報信号を緊急連絡センタへ送出し、緊急連絡センタ３では、基地局ＩＤより緊急発生場所を割り出し、さらに端末ＩＤより通報者の住所、氏名を割り出し緊急救助指示信号に付加して無線基地局へ折り返し、これを受けた無線基地局で、緊急救助指示信号を報知信号として送出するようにしたものである。これにより、通報者のボタン押下という簡単な操作で多くの近隣住民が、通報者の住所、氏名を同時に知ることができる。
特許文献２に記載のものは、携帯端末より１１０番等の緊急通報が発信されると、通信先監視部が通信先が救命救急機関であることを検出し、携帯端末の位置情報を位置情報変換部へ出力し、位置情報変換部１４で取得した位置情報を住所または緯度／経度等の一般的な位置情報に変換し、位置情報通知部から、通話交換部の通話情報に位置情報を関連付けて、出力するように構成したものである。
特開２００１−１４８０８３ 特開２００３−１９８７５８ Conventionally, various emergency call devices or systems have been proposed. For example, Patent Literature 1 discloses a wireless emergency rescue system.
In the case of an emergency, when the emergency rescue button of the wireless terminal is pressed, a unique ID for identifying the owner of the terminal is added from the wireless terminal to the wireless base station and an emergency rescue notification signal is sent. The wireless base station sends a emergency rescue report signal to the emergency contact center with a unique ID for specifying the position of the base station 2, and the emergency contact center 3 determines the location of the emergency from the base station ID. In addition, the address and name of the reporter are determined from the terminal ID, added to the emergency rescue instruction signal, returned to the radio base station, and the emergency response instruction signal is sent as a notification signal at the radio base station that receives this Is. As a result, many neighboring residents can know the address and name of the reporter at the same time by a simple operation of pressing the button of the reporter.
In the device described in Patent Document 2, when an emergency call such as No. 110 is transmitted from a mobile terminal, the communication destination monitoring unit detects that the communication destination is a lifesaving emergency organization, and the position information of the mobile terminal is obtained as position information. The position information output to the conversion unit and obtained by the position information conversion unit 14 is converted into general position information such as an address or latitude / longitude, and the position information is associated with the call information of the call exchange unit from the position information notification unit. Are configured to output.
JP 2001-148083 A JP 2003-198758 A

上記特許文献１、特許文献２などに開示される従来の緊急通報装置／システムは、緊急釦や、緊急信号を受信すると悪戯に関係なく関係者に通報するものであり、悪戯による緊急通報を防止することが出来ない。そのため緊急通報を受けた関係者は誤報で緊急行動を開始することになり大きな問題となることがある。
前記特許文献１に記載のものは、発信者の居場所を特定できるようにしたシステムであり、また、特許文献２に記載のものは、発信者の周囲に住んでいる住民にも緊急通報を転送するものであるが、いづれも虚偽通報については考えられていない。
本発明は上記事情に鑑みなされたものであって、本発明の目的は、悪戯による緊急通報を未然に防止し、真の緊急通報のみを関係者に通報できるようにすることである。 Conventional emergency notification devices / systems disclosed in Patent Document 1, Patent Document 2 and the like notify an emergency button or an emergency signal to related parties regardless of mischief, and prevent mischief emergency reports. I can't do it. Therefore, the person who received the emergency call may start a urgent action due to a false alarm, which may be a big problem.
The system described in Patent Document 1 is a system that enables the location of the caller to be specified, and the system described in Patent Document 2 transfers an emergency call to the residents living around the caller. In any case, false reports are not considered.
This invention is made | formed in view of the said situation, Comprising: The objective of this invention is to prevent the emergency call by mischief beforehand, and to be able to report only a true emergency call to a related person.

上記課題を本発明においては、次のように解決する。
本発明においては、緊急通報装置を、通信エリアを異にする複数の送受信部と、各送受信部と接続され第１通報者の携帯端末からの緊急信号を受信する緊急信号受信部と、緊急信号を受信したとき、第１通報者の携帯端末をいったん保留状態にする保留処理部と、第１通報者の携帯端末を保留状態にした状態で、第１通報者の近くの送受信部を介して第３者の携帯端末に接続信号を発信する接続信号発信部と、接続が確立した第３者携帯端末に確認信号を送信する確認信号送信部と、第３者端末からの上記確認信号に対する応答信号を受信する応答信号受信部と、上記応答信号により、第１通報者からの通報の真偽を判断する真偽判断部と、上記真偽判断部により真と判断されたとき、上記保留処理部による保留を解除して、第１通報者の緊急通報を、緊急通報受信者に通報する通報部とから構成する。そして、以下のようにして、悪戯による緊急通報を未然に防止する。
(1) 第１通報者の携帯端末から緊急信号を緊急通報装置に向けて発信する。携帯端末から発信される緊急信号の電波は、もっとも第１通報者に近い緊急通報装置の送受信部に届くような電波の強度とする。
(2) 緊急通報装置の緊急信号受信部が緊急信号を受信すると、保留処理部で第１通報者の携帯端末を、一旦保留状態にし、接続信号発信部から、緊急通報装置の近くにいる第３者に確認のため、接続信号を発信する。
(3) 接続信号が発信されると電波が届く範囲の第３者の携帯端末はみんな着呼動作に入るが、最初に通話釦を押下した人と接続を確立する。
(4) 確認信号送信部から接続状態の第３者端末に確認メッセージを出し応答をもらう。
(5) 応答信号受信部で応答信号を受信し、真偽判断部で、応答情報から緊急通報の真偽を確認して、真であれば通報部から緊急通報受信者に緊急事態の発生を通報する。
なお、公衆電話網、通信衛星等を介して、通報者の過去の緊急通報に関する履歴情報を記憶した通報監視サーバにアクセスして、第１通報者の履歴情報を取得して第１通報者が悪戯通報の常習者であるかを判断し、悪戯通報の常習者から偽の通報がされたとき、該通報者に警告を発したり、関係機関に通知するようにしてもよい。 In the present invention, the above problem is solved as follows.
In the present invention, the emergency call device includes a plurality of transmission / reception units having different communication areas, an emergency signal reception unit that is connected to each transmission / reception unit and receives an emergency signal from the mobile terminal of the first caller, and an emergency signal. When the mobile phone of the first whistleblower is temporarily put on hold, and the mobile phone of the first whistleblower is put on hold in a state where the mobile phone of the first whistleblower is put on hold via the transmitter / receiver near the first whistleblower. A connection signal transmitter for transmitting a connection signal to a third-party portable terminal, a confirmation signal transmitter for transmitting a confirmation signal to a third-party portable terminal that has established a connection, and a response to the confirmation signal from the third-party terminal A response signal receiving unit that receives a signal, a true / false determining unit that determines the authenticity of a report from the first caller by the response signal, and the hold process when the true / false determining unit determines that the signal is true Cancel the hold by the department, and The notification, which consists of a reporting unit to report to the emergency call recipient. And the emergency call by mischief is prevented beforehand as follows.
(1) Send an emergency signal from the mobile phone of the first caller to the emergency call device. The radio wave of the emergency signal transmitted from the mobile terminal is set to the intensity of the radio wave that reaches the transmission / reception unit of the emergency call device closest to the first caller.
(2) When the emergency signal receiver of the emergency call device receives the emergency signal, the hold processing unit temporarily puts the first caller's mobile terminal in the hold state, and is connected to the emergency call device near the emergency call device. A connection signal is sent to the three parties for confirmation.
(3) When a connection signal is transmitted, all third party mobile terminals within the reach of radio waves enter the incoming call operation, but establish a connection with the person who first pressed the call button.
(4) A confirmation message is sent from the confirmation signal transmission unit to the third party terminal in the connected state to receive a response.
(5) The response signal is received by the response signal receiving unit, and the authenticity judging unit checks the authenticity of the emergency call from the response information. report.
It is to be noted that, via a public telephone network, a communication satellite, etc., access to a report monitoring server storing history information regarding the past emergency call of the caller, obtains the history information of the first caller, It may be determined whether or not he / she is a mischievous report addict, and when a false report addict is notified, a warning may be issued to the reporter or a related organization may be notified.

本発明においては、以下の効果を得ることができる。
（１）緊急通報の真偽を第３者により確認ができるので、悪戯の緊急通報に応ずるために行われる無駄な行動を未然に防ぐことができる。
（２）通報者の過去の緊急通報に関する履歴情報を記憶した通報監視サーバにアクセスして、第１通報者の履歴情報を取得することで、偽の緊急通報の通報者が常習犯からか否かを識別できる。このため、悪戯通報常習者に対しての制裁等が可能となる
（３）第３者への確認時、第１通報者との接続を保留状態にするので、緊急事態発生の確認を必ず第３者に対して行うことができ、また、保留を解除することで、緊急通報対応者は、第１通報者と状況把握のための会話をすることができ、迅速に緊急事態の状況を把握することができる。 In the present invention, the following effects can be obtained.
(1) Since the authenticity of the emergency call can be confirmed by a third party, it is possible to prevent a useless action performed in order to respond to the emergency call of mischief.
(2) Whether or not the fake emergency caller is a regular offender by accessing the call monitoring server that stores the historical information about the previous caller's past emergency call and obtaining the history information of the first caller Can be identified. For this reason, sanctions etc. against mischievous report addicts are possible. (3) When confirming with a third party, the connection with the first whistleblower is put on hold, so be sure to confirm the occurrence of an emergency. This can be done for the three parties, and by releasing the hold, the emergency call responder can have a conversation with the first caller to understand the situation and quickly grasp the situation of the emergency situation. can do.

図１は本発明の実施例の緊急通報装置の全体構成を示す図であり、同図により本発明の緊急通報装置の動作の概要について説明する。なお、以下の説明では、本発明の緊急通報装置を鉄道車両内に設置した場合について説明するが、本発明の緊急通報装置は、鉄道車両以外に、店舗、劇場、各種公共施設、地下街、市街地等にも適用することができる。
図１において、１は緊急通報装置であり、鉄道車両内に設置された複数の送受信部１１−１、１１−２と、該送受信部１１−１，１１−２と信号線１３を介して接続された緊急通報端末１２から構成される。上記送受信部１１−１，１１−２は、電波による無線送受信部であってもよいし、また、赤外線通信などのその他の通信手段を用いるものでもよい。ここでは、上記送受信部１１−１，１１−２が電波を利用した無線送受信機であるとして説明する。
２−１〜２−３は携帯電話やＰＤＡなど携帯端末であり、携帯端末２−１〜２−３には、後述するように上記緊急通報装置１と通信するための送受信機能を備えている。
３は通報監視サーバであり、通報者の過去の緊急通報に関する履歴情報を格納した記憶手段を備えており、上記緊急通報端末１２からの問い合わせがあると、携帯電話網、通信衛星、鉄道の場合には専用の通信回線等を介して、上記通報監視サーバ１２に履歴情報を送出する。 FIG. 1 is a diagram showing the overall configuration of an emergency call device according to an embodiment of the present invention. The outline of the operation of the emergency call device of the present invention will be described with reference to FIG. In the following description, the case where the emergency call device of the present invention is installed in a railway vehicle will be described. However, the emergency call device of the present invention is not limited to a rail vehicle, but stores, theaters, various public facilities, underground malls, urban areas. The present invention can also be applied.
In FIG. 1, reference numeral 1 denotes an emergency call device, which is connected to a plurality of transmission / reception units 11-1 and 11-2 installed in a railway vehicle, and the transmission / reception units 11-1 and 11-2 via signal lines 13. The emergency call terminal 12 is configured. The transmission / reception units 11-1 and 11-2 may be radio transmission / reception units using radio waves, or may use other communication means such as infrared communication. Here, description will be made assuming that the transmission / reception units 11-1 and 11-2 are wireless transceivers using radio waves.
2-1 to 2-3 are mobile terminals such as mobile phones and PDAs, and the mobile terminals 2-1 to 2-3 have a transmission / reception function for communicating with the emergency call device 1 as described later. .
3 is a report monitoring server, which has storage means for storing history information relating to the past emergency call of the caller, and when there is an inquiry from the emergency call terminal 12, in the case of a mobile phone network, communication satellite, or railway The history information is sent to the notification monitoring server 12 via a dedicated communication line.

緊急通報装置１の送受信部１１−１，１１−２は、例えば乗降用ドア間の間隔と同様の間隔で設置され、各送受信部１１−１，１１−２の通信可能エリアは比較的狭い。例えば送受信部１１−１から送出する電波は携帯端末２−１，２−２には届くが、携帯端末２−３には届かない。
同様に、携帯端末の通信可能エリアも比較的狭く、例えば、携帯端末２−１，２−２から送出する電波は、送受信部１１−１に届くが、送受信部１１−２に届かない。また、携帯端末２−３から送出する電波は送受信部１１−２に届くが、送受信部１１−１に届かない。すなわち、送受信部１１−１，１１−２から送出される電波は、各送受信部の通信エリア内にある携帯端末のみで受信され、また携帯端末から送出される電波は、該携帯端末に最も近くにある送受信部のみで受信される。
緊急通報装置１の緊急通報端末１２は、上記送受信部１１−１，１１−２、信号線１３を介して携帯端末２−１〜２−３から送信される緊急信号を受信する受信部と、上記緊急信号の送信者の近くにいる第３者に確認信号を送出する第３者確認部と、その応答によりこの緊急信号の真偽を判定する真偽判定部を備えており、緊急通報があったとき、以下のようにその緊急通報の真偽を判定し、緊急通報を車掌等の緊急通報受信者に通報する。 The transmission / reception units 11-1 and 11-2 of the emergency call device 1 are installed, for example, at an interval similar to the interval between the entrance / exit doors, and the communicable areas of the transmission / reception units 11-1 and 11-2 are relatively narrow. For example, the radio wave transmitted from the transmission / reception unit 11-1 reaches the mobile terminals 2-1 and 2-2 but does not reach the mobile terminal 2-3.
Similarly, the communicable area of the mobile terminal is relatively narrow. For example, radio waves transmitted from the mobile terminals 2-1 and 2-2 reach the transmission / reception unit 11-1, but do not reach the transmission / reception unit 11-2. Further, the radio wave transmitted from the portable terminal 2-3 reaches the transmission / reception unit 11-2, but does not reach the transmission / reception unit 11-1. That is, the radio waves transmitted from the transmission / reception units 11-1 and 11-2 are received only by the mobile terminals within the communication area of each transmission / reception unit, and the radio waves transmitted from the mobile terminals are closest to the mobile terminals. It is received only by the transmission / reception unit.
The emergency call terminal 12 of the emergency call device 1 includes a receiving unit that receives emergency signals transmitted from the portable terminals 2-1 to 2-3 via the transmission / reception units 11-1 and 11-2 and the signal line 13, and A third party confirmation unit that sends a confirmation signal to a third party near the sender of the emergency signal, and a true / false determination unit that determines the authenticity of the emergency signal based on the response. If there is, the authenticity of the emergency call is determined as follows, and the emergency call is notified to the emergency call recipient such as the conductor.

（１）第１通報者が携帯端末２−１から緊急通報を送信すると、この緊急信号は、送受信部１１−１で受信され、信号線１３を介して、緊急通報端末１２に送られる。
（２）緊急通報端末１２は上記緊急通報を受信すると、上記第１通報者の携帯端末２−１を保留状態にして、該緊急通報を受信した送受信部（この場合には、送受信部１１−１）から第３者に対して確認信号を送出する。
第１通報者の近くにいる第３者は、携帯端末２−２でこの確認信号を受信すると、第３者の近傍で緊急事態が発生してるか否かを確認し、この緊急通報が真あるいは偽であるかの応答信号を送出する。緊急通報端末１２は、この応答信号により第１通報者による緊急通報の真偽を判定する。
（３）上記緊急通報が真と判定されると、車掌等の緊急事態対応者に緊急通報があったことを通報するとともに、第１通報者の携帯電話２−１の保留状態を解除する。車掌等は、第１通報者と携帯端末２−１を介して会話することにより、緊急通報の具体的内容を把握し必要な措置を講ずる。
また、上記緊急通報が偽と判定された場合、第１通報者の携帯電話２−１の保留状態を解除し、第１通報者に警告を発する。また、必要に応じて車掌等に偽の緊急通報があったことを通報する。
（４）また、上記緊急通報が偽であると判断されたとき、電話番号などから第１通報者を特定し、通報監視サーバ３から携帯電話網、通信衛星等を介して第１通報者の履歴情報を取得し、該通報者が悪戯緊急通報の常習者であるとき、該通報者に警告を発するとともに、関係機関に通報するようにしてもよい。 (1) When the first caller transmits an emergency call from the portable terminal 2-1, the emergency signal is received by the transmission / reception unit 11-1 and sent to the emergency call terminal 12 via the signal line 13.
(2) Upon receiving the emergency call, the emergency call terminal 12 places the portable terminal 2-1 of the first caller on hold and receives the emergency call (in this case, the transmission / reception unit 11- A confirmation signal is sent to the third party from 1).
When the third party near the first caller receives this confirmation signal at the portable terminal 2-2, the third party checks whether an emergency has occurred in the vicinity of the third party, and the emergency call is true. Alternatively, a response signal indicating whether it is false is transmitted. The emergency call terminal 12 determines whether the emergency call by the first caller is true or false based on the response signal.
(3) When the emergency call is determined to be true, the emergency responder such as the conductor is notified that the emergency call has been made, and the hold state of the mobile phone 2-1 of the first caller is released. The conductor, etc., communicates with the first caller via the mobile terminal 2-1, thereby grasping the specific contents of the emergency call and taking necessary measures.
Moreover, when the said emergency call is determined to be false, the holding state of the mobile phone 2-1 of the first caller is canceled and a warning is issued to the first caller. In addition, if necessary, notify the conductor of a fake emergency call.
(4) When it is determined that the emergency call is false, the first caller is identified from the telephone number, etc., and the first caller is notified from the call monitoring server 3 via the mobile phone network, communication satellite, etc. When history information is acquired and the reporter is an addict of mischief emergency notification, a warning may be issued to the reporter and a report may be made to the related organization.

図２は本発明の第１の実施例の緊急通報端末と携帯端末の機能構成を示すブロック図である。本実施例では、緊急通報端末が上記（４）で説明した通報監視サーバ３に問い合わせを行う機能を備えていない。
図２において、緊急通報装置１は、前記した送受信部１−１〜１−ｎと、該送受信部１−１〜１−ｎと信号線１３を介して接続された緊急通報端末１２から構成される。
緊急通報端末１２は、上記送受信部１−１〜１−ｎに接続された入出力部１２ａと、送受信部１−１〜１−ｎから送られてきた緊急信号を受信する緊急信号受信部１２ｂと、該緊急通報の真偽を第３者に確認する第３者確認部１２ｃと、第３者からの応答信号に基づき上記緊急通報の真偽を判断する真偽判断部１２ｄと、緊急信号を車掌に通報する通報部１２ｅと、緊急通報があったなどを表示する表示部１２ｆと、通報者と会話をするための電話機１２ｇを備えている。 FIG. 2 is a block diagram showing functional configurations of the emergency call terminal and the portable terminal according to the first embodiment of the present invention. In the present embodiment, the emergency call terminal does not have a function of making an inquiry to the call monitoring server 3 described in (4) above.
In FIG. 2, the emergency call device 1 includes the above-described transmission / reception units 1-1 to 1-n and the emergency call terminal 12 connected to the transmission / reception units 1-1 to 1-n via a signal line 13. The
The emergency call terminal 12 includes an input / output unit 12a connected to the transmission / reception units 1-1 to 1-n, and an emergency signal reception unit 12b that receives an emergency signal transmitted from the transmission / reception units 1-1 to 1-n. A third party confirmation unit 12c that confirms the authenticity of the emergency call with a third party, a true / false determination unit 12d that determines the authenticity of the emergency call based on a response signal from the third party, and an emergency signal A notification unit 12e for reporting to the conductor, a display unit 12f for displaying an emergency call, and a telephone 12g for conversation with the reporter.

上記緊急信号受信部１２ｂは、緊急信号を受信したとき、どの送受信部で緊急信号が受信されたか、あるいは、どの送受信部で受信された緊急信号の電波強度が最も大きいかにより、緊急信号の発信位置を特定する。なお、前記したように、携帯端末２−１〜２−ｎが送出する電波弱く、隣の送受信部には届かないように設定されているが、隣り合う送受信部の中間位置では受信される電波強度は同程度である。
このような場合を想定して、送受信部１−１〜１−ｎには優先順位が設定されており、上記緊急信号受信部１２ｂは、受信された信号の電波強度が同程度の場合には、優先順位の高い送受信部の通信エリアから緊急信号が送信されたものとして緊急信号の発信位置を特定する。
なお、上記緊急信号受信部１２ｂあるいは送受信部１−１〜１−ｎに受信感度を調整す手段を設けておけば、送受信部の設置間隔、設置環境に多少のバラツキがあっても、受信感度を調整することで、緊急信号の発信位置を特定することができる。 When receiving the emergency signal, the emergency signal receiving unit 12b transmits the emergency signal depending on which transmission / reception unit has received the emergency signal or which transmission / reception unit has the highest radio wave intensity. Identify the location. As described above, the radio waves transmitted by the mobile terminals 2-1 to 2-n are weak and set so as not to reach the adjacent transmission / reception unit. The strength is comparable.
Assuming such a case, priorities are set for the transmission / reception units 1-1 to 1-n, and the emergency signal reception unit 12b is used when the radio wave intensity of the received signals is approximately the same. The transmission position of the emergency signal is specified as an emergency signal transmitted from the communication area of the transmission / reception unit having a high priority.
If the emergency signal receiving unit 12b or the transmission / reception units 1-1 to 1-n are provided with means for adjusting reception sensitivity, even if there is some variation in the installation interval and installation environment of the transmission / reception units, the reception sensitivity is improved. By adjusting, the transmission position of the emergency signal can be specified.

また、上記第３者確認部１２ｃは、第１通報者の携帯端末を保留状態にする保留処理部１２１と、第１通報者の携帯端末を保留状態にした状態で、第１通報者の近くにいる第３者の携帯端末に接続信号を発信する接続信号発信部１２２と、接続が確立した第３者携帯端末に確認信号を送信する確認信号送信部１２３と、第３者端末からの上記確認信号に対する応答信号を受信する応答信号受信部１２４から構成される。
上記保留処理部１２１は、真偽判定部１２ｅで緊急通報の真偽が判定されると、上記保留状態を解除し、第１通報者と通話可能とする。
上記接続信号発信部１２２、確認信号送信部１２３は、上記接続信号、確認信号が第１通報者の近傍にいる第３者の携帯端末のみで受信され、関係のない第３者の携帯端末で受信されないようにするため、送受信部１−１〜１−ｎから送出される電波強度を調整する手段を備えている。 In addition, the third person confirmation unit 12c is in a state where the first caller's mobile terminal is put on hold, and the hold processing unit 121 that puts the first caller's mobile terminal on hold. A connection signal transmitter 122 for transmitting a connection signal to a third-party mobile terminal located in the network, a confirmation signal transmitter 123 for transmitting a confirmation signal to the third-party mobile terminal with which the connection has been established, and the above-mentioned from the third-party terminal. The response signal receiving unit 124 receives a response signal to the confirmation signal.
When the authenticity determination unit 12e determines whether the emergency call is true or false, the hold processing unit 121 cancels the hold state and makes a call with the first caller.
The connection signal transmission unit 122 and the confirmation signal transmission unit 123 receive the connection signal and the confirmation signal only with a third party mobile terminal in the vicinity of the first caller, and with an unrelated third party mobile terminal. In order to prevent reception, a means for adjusting the intensity of radio waves transmitted from the transmission / reception units 1-1 to 1-n is provided.

携帯端末２は、送受信部２ａと、緊急信号発信部２ｂ、着呼動作部２ｃ、確認信号受信部２ｄ、応答信号発信部２ｅ、入出力部２ｆから構成される。
上記入出力部２ｆには、着呼信号出力部、音声入出力部、表示画面、テンキーや各種操作ボタン等が設けられている。
なお、上記携帯端末２は、携帯電話等に上記機能を付加してもよいし、あるいは、緊急通報専用の携帯端末を用意してもよい。
緊急通報時には、上記テンキーから予め設定された番号を入力することで、緊急信号発信部２ｂから送受信部２ａを介して緊急信号が送出される。この緊急信号は、例えば、図３（ａ）に示すように、緊急コードと、携帯端末ＩＤから構成される。
なお、例えば上記テンキーや各種操作ボタンのいずれかに緊急通報用押しボタンを割り当てておき、利用者がこのボタンを押すことで緊急信号が送出されるようにしてもよい。 The portable terminal 2 includes a transmission / reception unit 2a, an emergency signal transmission unit 2b, an incoming call operation unit 2c, a confirmation signal reception unit 2d, a response signal transmission unit 2e, and an input / output unit 2f.
The input / output unit 2f is provided with an incoming call signal output unit, a voice input / output unit, a display screen, a numeric keypad, various operation buttons, and the like.
In addition, the said portable terminal 2 may add the said function to a mobile telephone etc., or may prepare the portable terminal only for emergency calls.
When an emergency call is made, an emergency signal is sent from the emergency signal transmission unit 2b via the transmission / reception unit 2a by inputting a preset number from the numeric keypad. For example, the emergency signal includes an emergency code and a portable terminal ID as shown in FIG.
For example, an emergency call push button may be assigned to either the numeric keypad or various operation buttons, and an emergency signal may be transmitted when the user presses this button.

また、前記緊急通報装置１の接続信号発信部１２２、確認信号送出部１２３から送出される第３者確認用の接続信号および確認信号は、送受信部２ａを介して、着呼動作部２ｃおよび確認信号受信部２ｄで受信される。着呼信号を受信すると入出力部２ｆから着呼信号が発信され、上記確認信号を受信すると、入出力部２ｆの表示部に、例えば図３（ｂ）に示す確認画面が表示される。
第３者が確認画面に基づきテンキーを操作すると、応答信号発信部２ｅから、送受信部２ａを介して応答信号が送出される。
なお、上記送受信部２ａから送出される信号レベル、送受信部２ａの受信感度と、前記緊急通報装置１の送信レベル、受信感度を調整することで、緊急通報装置１における緊急信号の発信位置の特定が可能になるとともに、上記接続信号、確認信号が第１通報者の近傍にいる第３者の携帯端末のみで受信できるようになる。 The connection signal and confirmation signal for third party confirmation transmitted from the connection signal transmission unit 122 and confirmation signal transmission unit 123 of the emergency call device 1 are connected to the incoming call operation unit 2c and the confirmation via the transmission / reception unit 2a. The signal is received by the signal receiver 2d. When an incoming call signal is received, an incoming call signal is transmitted from the input / output unit 2f. When the confirmation signal is received, for example, a confirmation screen shown in FIG. 3B is displayed on the display unit of the input / output unit 2f.
When a third party operates the numeric keypad based on the confirmation screen, a response signal is transmitted from the response signal transmission unit 2e via the transmission / reception unit 2a.
In addition, by specifying the signal level transmitted from the transmission / reception unit 2a, the reception sensitivity of the transmission / reception unit 2a, the transmission level of the emergency notification device 1, and the reception sensitivity, the emergency signal transmission position in the emergency notification device 1 can be specified. And the connection signal and the confirmation signal can be received only by the third party's portable terminal in the vicinity of the first reporter.

図４は、本発明の第１の実施例の緊急通報装置の処理フローであり、同図により本発明の第１の実施例について説明する。
第１通報者が緊急信号を発信すると（ステップＳ１）、この緊急信号は送受信部１−１〜１−ｎで受信され緊急通報端末１２に送られる。緊急通報端末１２は、緊急信号を受信すると、受信した送受信部の位置に基づき、緊急信号の発信位置を特定する（ステップＴ１，Ｔ２）。ついで、第１通報者の携帯端末を保留状態にする（ステップＴ３）。これに応じて、第１通報者の携帯端末は保留状態になる（ステップＳ２）。
次に、緊急通報端末１２は、上記緊急信号を受信した送受信部から第３者の携帯端末に接続信号を発信し、接続が確立するまで待つ（ステップＴ４，Ｔ５）。
上記送受信部を介して、上記第１通報者の近傍にいる第３者の携帯端末(I)(II) が、上記接続信号を受信すると（ステップＵ１，ステップＶ１）、第３者携帯端末(I)(II) の着呼動作がオンとなる（ステップＵ２，ステップＶ２）。着呼信号がオンになった第３者携帯端末のうち、携帯端末(I) の所持者が受話釦を押して通話状態にすると（ステップＵ３）、緊急通報端末１２は、携帯端末(II)との接続を解除する（ステップＴ６）。これにより、携帯端末(II)の着呼動作はオフとなる（ステップＶ３）。 FIG. 4 is a process flow of the emergency call apparatus according to the first embodiment of the present invention. The first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
When the first caller sends an emergency signal (step S1), the emergency signal is received by the transmission / reception units 1-1 to 1-n and sent to the emergency call terminal 12. When receiving the emergency signal, the emergency call terminal 12 specifies the transmission position of the emergency signal based on the received position of the transmission / reception unit (steps T1 and T2). Next, the portable terminal of the first caller is put on hold (step T3). In response to this, the portable terminal of the first reporter is put on hold (step S2).
Next, the emergency call terminal 12 transmits a connection signal to the third party's mobile terminal from the transmission / reception unit that has received the emergency signal, and waits until the connection is established (steps T4 and T5).
When the third party mobile terminal (I) (II) in the vicinity of the first whistleblower receives the connection signal via the transceiver (step U1, step V1), the third party mobile terminal ( I) The incoming call operation of (II) is turned on (step U2, step V2). Among the third party mobile terminals whose incoming call signals are turned on, when the owner of the mobile terminal (I) presses the reception button to enter a call state (step U3), the emergency call terminal 12 is connected to the mobile terminal (II). Is disconnected (step T6). As a result, the incoming call operation of the portable terminal (II) is turned off (step V3).

ついで、緊急通報端末１２は、確認信号を送信する（ステップＴ７）。この確認信号は携帯端末（Ｉ）で受信され、携帯端末（Ｉ）の表示画面には前記図３（ｂ）に示した確認画面が表示される（ステップＵ４）。第３者がこの確認画面を見て応答信号を入力すると、携帯端末（Ｉ）から応答信号が発信される（ステップＵ５）。
緊急通報端末１２は、応答信号を受信すると、第３者携帯端末（Ｉ）との接続を解除し、この応答信号に基づき、第１通報者の緊急信号の真偽を判断する（ステップＴ８，Ｔ９，Ｔ１０）。
第１通報者による緊急信号が真であれば、第１通報者の携帯端末の保留を解除する（ステップＴ１１）。これにより、第１通報者の携帯端末は通話モードになる（ステップＳ３）。緊急通報受信者（車掌等）は第１通報者と会話することで状況を把握し（ステップＳ４、ステップＴ１２）、必要な措置を講ずる。
また、上記緊急通報が偽と判定された場合、第１通報者の携帯端末の保留を解除し（ステップＴ１３）、第１通報者に警告を発する。 Next, the emergency call terminal 12 transmits a confirmation signal (step T7). This confirmation signal is received by the portable terminal (I), and the confirmation screen shown in FIG. 3B is displayed on the display screen of the portable terminal (I) (step U4). When the third party views the confirmation screen and inputs a response signal, the response signal is transmitted from the portable terminal (I) (step U5).
Upon receiving the response signal, the emergency call terminal 12 releases the connection with the third party portable terminal (I), and determines the authenticity of the emergency signal of the first caller based on this response signal (step T8, T9, T10).
If the emergency signal by the first caller is true, the hold of the portable terminal of the first caller is released (step T11). As a result, the portable terminal of the first whistleblower enters the call mode (step S3). The emergency call receiver (conductor or the like) grasps the situation by talking with the first caller (step S4, step T12), and takes necessary measures.
Moreover, when it determines with the said emergency call being false, the holding | maintenance of the portable terminal of a 1st caller is cancelled | released (step T13), and a warning is issued to a 1st caller.

図５は本発明の第２の実施例の緊急通報端末と携帯端末の機能構成を示すブロック図である。本実施例は、緊急通報端末１２が、通報監視サーバ３に通報者の履歴情報の問い合わせを行う機能を備えた実施例を示している。
本実施例の機能ブロック図は、前記図２に示した機能ブロック図に、前記通報監視サーバ３（図１参照）と通信するための通信部１２ｋと、該通信部１２ｋを介して、上記通報監視サーバ３から、第１通報者の過去の履歴情報を取得する履歴情報取得部１２ｉと、通報監視サーバ３に履歴情報を登録する履歴情報登録部１２ｊと、取得した履歴情報から第１通報者が悪戯常習犯かを判断する悪戯常習者処理部１２ｈとを設けたものであり、その他の構成は図２に示したものと同様である。
上記通報監視サーバ３の記憶部には、前記したように通報者の過去の緊急通報に関する履歴情報が格納され、緊急通報端末１２からの問い合わせがあると、携帯電話網、通信衛星等の通信手段を介して、上記通報監視サーバ３に履歴情報を送出する。 FIG. 5 is a block diagram showing functional configurations of an emergency call terminal and a portable terminal according to the second embodiment of the present invention. The present embodiment shows an embodiment in which the emergency call terminal 12 has a function of making an inquiry about the caller's history information to the call monitoring server 3.
The functional block diagram of the present embodiment is the same as the functional block diagram shown in FIG. 2 except that the communication unit 12k for communicating with the notification monitoring server 3 (see FIG. 1) and the notification unit via the communication unit 12k. A history information acquisition unit 12i that acquires past history information of the first reporter from the monitoring server 3, a history information registration unit 12j that registers history information in the report monitoring server 3, and a first reporter from the acquired history information Is provided with a mischievous addict processing section 12h for determining whether or not the mischievous addict is a crime. Other configurations are the same as those shown in FIG.
As described above, history information related to the previous emergency call of the caller is stored in the storage unit of the report monitoring server 3, and when there is an inquiry from the emergency call terminal 12, communication means such as a mobile phone network or a communication satellite The history information is sent to the notification monitoring server 3 via

図６に上記通報監視サーバ３の記憶部に格納された履歴情報の例を示す。
通報監視サーバ３の記憶部に格納された緊急通報情報テーブルには、例えば図６（ａ）に示すように、緊急通報者の携帯端末ＩＤ（携帯電話の電話番号でもよい）と、発生時刻と、緊急通報の内容（例えば緊急コード）と、その通報が悪戯であるか否かを示す悪戯フラグ等の、緊急通報端末１等から通報された緊急通報情報が格納されている。
なお、上記緊急情報の内容の欄は、例えば、車掌等が緊急通報の内容を把握した後、把握した緊急情報の内容を緊急通報端末１２から入力して、上記通報監視サーバ３に送信して登録するようにしてもよい。また、第１通報者の携帯端末から送られてきた音声情報を緊急通報の内容として記録するようにしてもよい。
通報監視サーバ３は、上記緊急通報情報から携帯端末ＩＤ毎に悪戯回数を集計し、図６（ｂ）に示す悪戯回数テーブルを生成する。そして、緊急通報端末１２からの問い合わせがあると、上記悪戯回数テーブルを参照して、第１通報者の悪戯回数を緊急通報端末１２に送信する。 FIG. 6 shows an example of history information stored in the storage unit of the notification monitoring server 3.
In the emergency call information table stored in the storage unit of the report monitoring server 3, for example, as shown in FIG. 6 (a), the emergency caller's mobile terminal ID (may be a mobile phone number), the occurrence time, The emergency call information notified from the emergency call terminal 1 or the like is stored, such as the content of the emergency call (for example, an emergency code) and a mischief flag indicating whether the report is mischief.
In the emergency information content column, for example, after the conductor knows the content of the emergency call, the content of the emergency information is input from the emergency call terminal 12 and transmitted to the notification monitoring server 3. You may make it register. Moreover, you may make it record the audio | voice information sent from the portable terminal of the 1st reporter as the content of an emergency call.
The report monitoring server 3 counts the number of mischiefs for each portable terminal ID from the emergency call information, and generates a mischief count table shown in FIG. When there is an inquiry from the emergency call terminal 12, the number of mischiefs of the first caller is transmitted to the emergency call terminal 12 with reference to the mischief count table.

図７は、本発明の第２の実施例の緊急通報装置の処理フローであり、同図により本発明の第２の実施例について説明する。
緊急通報端末１２におけるＴ１〜Ｔ１０までの処理は前記図４で説明した処理と同じであり、緊急通報端末１２は、緊急信号を受信すると、第１通報者の携帯端末を保留状態にする（ステップＴ１〜Ｔ３）。次に上記緊急信号を受信した送受信部から第３者の携帯端末に接続信号を発信し、接続が確立するまで待ち、上記第１通報者の近傍にいる第３者の携帯端末に確認信号を送信する（ステップＴ４からＴ７）。そして、携帯端末から応答信号を受信すると、この応答信号に基づき、第１通報者の緊急信号の真偽を判断する（ステップＴ８〜Ｔ１０）。
第１通報者による緊急信号が真であれば、第１通報者の携帯端末の保留を解除し、緊急通報受信者（車掌等）が第１通報者と会話することで状況を把握し必要な措置を講ずる（ステップＴ１１〜Ｔ１２）。さらに、第１通報者に関する更新情報を、通報監視サーバ３に送信する（ステップＴ１９）。通報監視サーバ３では、履歴情報を更新する（ステップＷ２）。 FIG. 7 is a processing flow of the emergency call apparatus according to the second embodiment of the present invention. The second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
The process from T1 to T10 in the emergency call terminal 12 is the same as the process described with reference to FIG. 4. When the emergency call terminal 12 receives the emergency signal, the mobile terminal of the first caller is put on hold (step) T1-T3). Next, a transmission signal is transmitted from the transmission / reception unit that has received the emergency signal to the third party mobile terminal, waits until connection is established, and a confirmation signal is sent to the third party mobile terminal in the vicinity of the first caller. Transmit (steps T4 to T7). And if a response signal is received from a portable terminal, the authenticity of the emergency signal of a 1st caller will be judged based on this response signal (step T8-T10).
If the emergency signal from the first whistleblower is true, the hold of the mobile phone of the first whistleblower is canceled, and the emergency call recipient (conductor, etc.) needs to understand the situation by talking with the first whistleblower. Measures are taken (steps T11 to T12). Furthermore, the update information regarding the first reporter is transmitted to the report monitoring server 3 (step T19). The report monitoring server 3 updates the history information (step W2).

また、上記緊急通報が偽と判定された場合、第１通報者の携帯端末の保留を解除し（ステップＴ１３）、通信監視端末３から履歴情報を取得する（ステップＴ１５）。すなわち、通報監視サーバ３は、緊急通報端末１２からの問い合わせがあると、前記図６に示した履歴情報を検索し、履歴情報を送信する（ステップＷ１）。
緊急通報端末１２は、上記履歴情報から、第１通報者が悪戯通報の常習者であるかを判断する（ステップＴ１６）。例えば、第１通報者の悪戯回数が予め設定された所定値を超えていると該通報者を常習者と判断する。
偽の通報をした第１通報者が常習者である場合には、通報者に過去の悪戯回数などを付して警告を発するとともに、警察などの所定の関係機関に通報する（ステップＴ１７）。 また、常習者でなければ、偽の通報をした第１通報者に警告を発する（ステップＴ１４）。さらに、第１通報者に関する更新情報を、通報監視サーバ３に送信する（ステップＴ１８）。通報監視サーバ３では、前記したように、履歴情報を更新し（ステップＷ２）、悪戯回数をカウントし、悪戯回数情報を更新する（ステップＷ３，Ｗ４）。 If it is determined that the emergency call is false, the mobile phone terminal of the first caller is released (step T13), and history information is acquired from the communication monitoring terminal 3 (step T15). That is, when there is an inquiry from the emergency call terminal 12, the message monitoring server 3 searches the history information shown in FIG. 6 and transmits the history information (step W1).
The emergency call terminal 12 determines from the history information whether the first caller is a mischievous caller addict (step T16). For example, if the number of mischiefs of the first reporter exceeds a predetermined value set in advance, the reporter is determined to be an addict.
If the first whistle-blower who made a false report is an addict, a warning is given to the whistleblower with the number of past mischiefs and the like, and a report is made to a predetermined related organization such as the police (step T17). Moreover, if it is not an addict, a warning will be issued to the 1st reporter who made the false report (step T14). Furthermore, the update information regarding the first reporter is transmitted to the report monitoring server 3 (step T18). As described above, the notification monitoring server 3 updates the history information (step W2), counts the number of mischiefs, and updates the number of mischiefs (steps W3 and W4).

電車への適用例により、本発明の概要を説明する図である。It is a figure explaining the outline | summary of this invention by the example applied to a train. 本発明の第１の実施例の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structure of the 1st Example of this invention. 緊急信号と確認画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of an emergency signal and a confirmation screen. 本発明の第１の実施例の処理フローである。It is a processing flow of the 1st example of the present invention. 本発明の第２の実施例の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structure of the 2nd Example of this invention. 通報監視サーバの記憶部に格納された履歴情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the log | history information stored in the memory | storage part of a report monitoring server. 本発明の第２の実施例の処理フローである。It is a processing flow of the 2nd example of the present invention.

符号の説明Explanation of symbols

１ 緊急通報装置
１１−１〜１１−ｎ 送受信部
１２ 緊急通報端末
２−１〜２−３ 携帯端末
３ 通報監視サーバ
１２ａ 入出力部
１２ｂ 緊急信号受信部
１２ｃ 第３者確認部
１２ｄ 真偽判断部
１２ｅ 通報部
１２ｆ 表示部
１２ｇ 電話機
１２ｈ 悪戯常習者処理部
１２ｉ 履歴情報取得部
１２ｊ 履歴情報登録部
１２ｋ 通信部
２ａ 送受信部
２ｂ 緊急信号発信部
２ｃ 着呼動作部
２ｄ 確認信号受信部
２ｅ 応答信号発信部
２ｆ 入出力部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Emergency call apparatus 11-1 to 11-n Transmission / reception part 12 Emergency call terminal 2-1 to 2-3 Portable terminal 3 Report monitoring server 12a Input / output part 12b Emergency signal reception part 12c Third party confirmation part 12d True / false judgment part 12e Report unit 12f Display unit 12g Telephone 12h Mischievous addict processing unit 12i History information acquisition unit 12j History information registration unit 12k Communication unit 2a Transmission / reception unit 2b Emergency signal transmission unit 2c Incoming call operation unit 2d Confirmation signal reception unit 2e Response signal transmission unit 2f Input / output unit

Claims (8)

悪戯の緊急通報を防止する方法であって、
緊急通報装置が第１通報者の携帯端末から緊急信号を受信すると該通報者の携帯端末を保留状態にして、第１通報者の近くにいる第３者の携帯端末と接続し、第３者の携帯端末に確認信号を送出して、第３者から真偽情報を獲得し、
上記真偽情報により、前記緊急通報が間違いないことが確認できたとき、緊急通報を、緊急通報受信者に通報し、
第１通報者の携帯端末の保留状態を解除して詳細情報を獲得する
ことを特徴とする緊急通報時の悪戯防止方法。 A method of preventing mischief emergency calls,
When the emergency call device receives an emergency signal from the mobile phone of the first caller, the mobile phone of the caller is put on hold and connected to a mobile phone of a third party near the first caller. Send a confirmation signal to your mobile device to obtain authenticity information from a third party,
When it is confirmed from the authenticity information that the emergency call is correct, the emergency call is notified to the emergency call recipient,
A method for preventing mischief at the time of an emergency call, characterized in that detailed information is acquired by releasing the hold state of the portable terminal of the first caller. 上記第１通報者の近くにいる第３者の携帯端末と接続するに際し、緊急通報装置から接続信号を発信し、
第１通報者を除く接続信号を受信したすべての携帯端末に着呼動作を開始させ、最初にフックアップした第３者と接続を確立し、フックアップしなかった他の携帯端末に対して着呼動作を解除する着呼動作解除信号を発信する
ことを特徴とする請求項１の緊急通報時の悪戯防止方法。 When connecting with a mobile terminal of a third party near the first caller, a connection signal is sent from the emergency call device,
All mobile terminals that have received the connection signal except for the first whistleblower start the incoming call operation, establish a connection with the third party that initially hooked up, and arrive at other mobile terminals that did not hook up. The method for preventing mischief at the time of emergency notification according to claim 1, wherein an incoming call operation release signal for canceling the call operation is transmitted. 第１通報者の携帯端末からの緊急信号を受信する緊急信号受信部と、
緊急信号を受信したとき、第１通報者の携帯端末をいったん保留状態にする保留処理部と、
第１通報者の携帯端末を保留状態にした状態で、第１通報者の近くにいる第３者の携帯端末に接続信号を発信する接続信号発信部と、
接続が確立した第３者携帯端末に確認信号を送信する確認信号送信部と、
第３者端末からの上記確認信号に対する応答信号を受信する応答信号受信部と、
上記応答信号により、第１通報者からの通報の真偽を判断する真偽判断部と、
上記真偽判断部により真と判断されたとき、上記保留処理部による保留を解除して、第１通報者の緊急通報を、緊急通報受信者に通報する通報部とからなる
ことを特徴とする緊急通報装置。 An emergency signal receiver for receiving an emergency signal from the mobile terminal of the first caller;
When an emergency signal is received, a hold processing unit that temporarily puts the mobile terminal of the first caller on hold;
A connection signal transmitter for transmitting a connection signal to a mobile terminal of a third party close to the first reporter in a state in which the mobile terminal of the first reporter is put on hold;
A confirmation signal transmission unit that transmits a confirmation signal to a third party mobile terminal that has established a connection;
A response signal receiving unit for receiving a response signal to the confirmation signal from the third party terminal;
A true / false determining unit that determines whether the notification from the first whistleblower is true or not by the response signal;
When it is determined to be true by the true / false determining unit, the holding unit releases the hold and notifies the first caller's emergency call to the emergency call receiver. Emergency call device. 第１通報者の携帯端末からの緊急信号を受信する緊急信号受信部と、
緊急信号を受信したとき、第１通報者の携帯端末をいったん保留状態にする保留処理部と、
第１通報者の携帯端末を保留状態にした状態で第３者の携帯端末に接続信号を発信する接続信号発信部と、
接続が確立した第３者携帯端末に確認信号を送信する確認信号送信部と、
第３者端末からの上記確認信号に対する応答信号を受信する応答信号受信部と、
上記応答信号により、第１通報者からの通報の真偽を判断する真偽判断部と、
真偽判断部により真と判断されたとき、上記保留処理部による保留を解除して、第１通報者の緊急通報を、緊急通報受信者に通報する通報部と、
通信手段を介して、過去の緊急通報に関する履歴情報を記憶した通報監視サーバから上記第１通報者の過去の履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
上記第１通報者に関する情報および上記真偽判断部の判断結果を、履歴情報として上記通報監視サーバに登録する手段と
上記真偽判断部により、第１通報者からの通報が偽と判断されたとき、上記履歴情報から第１通報者が悪戯通報の常習者であるかを判断する悪戯常習者処理部と、
上記悪戯常習者処理部で、第１通報者が悪戯通報の常習者であると判断されたとき、第１通報者に警告を発する手段とを備えた
ことを特徴とする緊急通報装置。 An emergency signal receiver for receiving an emergency signal from the mobile terminal of the first caller;
When an emergency signal is received, a hold processing unit that temporarily puts the mobile terminal of the first caller on hold;
A connection signal transmitter for transmitting a connection signal to the third party's mobile terminal in a state where the first reporter's mobile terminal is put on hold;
A confirmation signal transmission unit that transmits a confirmation signal to a third party mobile terminal that has established a connection;
A response signal receiving unit for receiving a response signal to the confirmation signal from the third party terminal;
A true / false determining unit that determines whether the notification from the first whistleblower is true or not by the response signal;
When it is determined to be true by the true / false determination unit, the notification unit that releases the hold by the hold processing unit and reports the first caller's emergency call to the emergency call receiver;
History information acquisition means for acquiring past history information of the first caller from a notification monitoring server storing history information regarding past emergency calls via communication means;
The information from the first whistleblower is judged to be false by the means for registering the information about the first whistleblower and the judgment result of the true / false judgment part as history information in the notice monitoring server and the true / false judgment part. A mischievous addict processing unit for determining whether the first whistleblower is an addict of mischief reporting from the history information;
An emergency call device comprising: means for issuing a warning to the first caller when the first caller is determined to be a prank reporter by the mischief addict processing unit. 前記第１通報者および第３者と通信するための、それぞれの通信エリアを異にする複数の送受信部を備え、
前記緊急信号受信部、接続信号発信部および確認信号送信部は、上記各送受信部と接続されており、
前記緊急信号受信部は、該緊急信号を受信した送受信部の位置、もしくは、送受信部で受信された緊急信号の電波強度に基づき、第１通報者の位置を特定し、
前記接続信号発信部と確認信号送信部は、第１通報者に最も近い送受信機から接続信号および確認信号を発信する
ことを特徴とする請求項３または請求項４記載の緊急通報装置。 A plurality of transmission / reception units having different communication areas for communicating with the first reporter and the third party,
The emergency signal receiver, the connection signal transmitter, and the confirmation signal transmitter are connected to each of the transmitter / receivers.
The emergency signal receiving unit specifies the position of the first caller based on the position of the transmitting / receiving unit that has received the emergency signal, or the radio wave intensity of the emergency signal received by the transmitting / receiving unit,
5. The emergency notification device according to claim 3, wherein the connection signal transmission unit and the confirmation signal transmission unit transmit a connection signal and a confirmation signal from a transceiver closest to the first reporter. 前記接続信号発信部と、確認信号送信部は、
離れた関係のない第３者の携帯端末に接続信号及び確認信号が届かないように信号の強度を設定可能とされている
ことを特徴とする請求項５の緊急通報装置。 The connection signal transmitter and the confirmation signal transmitter are
6. The emergency call device according to claim 5, wherein the strength of the signal can be set so that the connection signal and the confirmation signal do not reach a portable terminal of a third party who is not separated. 前記悪戯常習者処理部は、第１通報者の悪戯通報の回数が所定値を超えたとき、第１通報者が悪戯通報の常習者であると判断し、該第１通報者に警告を発するとともに、所定の関係機関に通報する
ことを特徴とする請求項４，５または請求項６記載の緊急通報システム。 The mischievous addict processing unit determines that the first whistleblower is an addict of mischief reporting when the number of mischief reporting by the first whistleblower exceeds a predetermined value, and issues a warning to the first whistleblower. The emergency notification system according to claim 4, 5 or 6, wherein a notification is made to a predetermined related organization. 緊急通報装置と、該緊急通報装置と通信回線を介して接続された通報監視サーバから構成される緊急通報システムであって、
通報監視サーバは、通報者の過去の緊急通報に関する履歴情報を格納した記憶手段を備え、
上記緊急通報装置は、上記通報監視サーバと通信する手段と、
第１通報者の携帯端末からの緊急信号を受信する緊急信号受信部と、
緊急信号を受信したとき、第３者の携帯端末に接続信号を発信する接続信号発信部と、 接続が確立した第３者携帯端末に確認信号を送信する確認信号送信部と、
第３者端末からの上記確認信号に対する応答信号を受信する応答信号受信部と、
上記応答信号により、第１通報者からの通報の真偽を判断する真偽判断部と、
真偽判断部により真と判断されたとき、第１通報者の緊急通報を、緊急通報受信者に通報する通報部と、
通信手段を介して、上記通報監視サーバから上記第１通報者の過去の履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
上記第１通報者に関する情報および上記真偽判断部の判断結果を、履歴情報として上記通報監視サーバに登録する手段と
上記真偽判断部により、第１通報者からの通報が偽と判断されたとき、この履歴情報から第１通報者が悪戯常習犯かを判断する悪戯常習者処理部と、
上記悪戯常習者処理部で、第１通報者が常習者であると判断されたとき、第１通報者に警告を発する手段とを備えた
ことを特徴とする緊急通報システム。 An emergency call system comprising an emergency call device and a call monitoring server connected to the emergency call device via a communication line,
The report monitoring server includes a storage unit that stores history information regarding past emergency reports of the reporter,
The emergency call device is configured to communicate with the report monitoring server;
An emergency signal receiver for receiving an emergency signal from the mobile terminal of the first caller;
A connection signal transmitter for transmitting a connection signal to a third-party mobile terminal when an emergency signal is received; a confirmation signal transmitter for transmitting a confirmation signal to a third-party mobile terminal for which a connection has been established;
A response signal receiving unit for receiving a response signal to the confirmation signal from the third party terminal;
A true / false determining unit that determines whether the notification from the first whistleblower is true or not by the response signal;
A notification unit for notifying an emergency call recipient of an emergency call of the first caller when it is determined to be true by the true / false determination unit;
History information acquisition means for acquiring past history information of the first reporter from the report monitoring server via communication means;
The information from the first whistleblower is judged to be false by the means for registering the information about the first whistleblower and the judgment result of the true / false judgment part as history information in the notice monitoring server and the true / false judgment part. A mischievous addict processing unit for determining whether the first whistleblower is a mischievous addict from this history information;
An emergency call system comprising: means for issuing a warning to the first caller when the mischievous addict processing unit determines that the first caller is an addict.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101554548B1 (en) * 2008-08-07 2015-09-21 에스케이텔레콤 주식회사 System and method for processing urgent call

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