JP2005208855A - Business process design support apparatus, method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、業務プロセス設計支援装置、その方法及びそのプログラムに関する。 The present invention relates to a business process design support apparatus, a method thereof, and a program thereof.
従来技術において、サプライ・チェーンや作業工程といった業務プロセスを設計する際に、業務プロセスに含まれる複数の活動を洗い出し、洗い出された活動から構成される「活動の連鎖」を作ることで業務プロセスを設計する方法が知られている。 In the prior art, when designing business processes such as supply chains and work processes, the business process is created by identifying multiple activities included in the business process and creating an "activity chain" consisting of the identified activities. The method of designing is known.
このような業務プロセスの設計を支援する技術としては、過去において有効であったパターンやひな形を設計者に提示し、それらから逸脱しない業務プロセスを設計するように設計者を支援する技術がある。例えば以下に示す特許文献1には、システムが業務ごとに活動の連鎖をパターン化し、設計者がこのシステムを利用して業務プロセスを設計していくという技術が開示されている。 As a technology that supports the design of such business processes, there is a technology that presents patterns and templates that were effective in the past to the designer and assists the designer to design business processes that do not deviate from them. . For example, Patent Document 1 shown below discloses a technique in which a system patterns an activity chain for each business, and a designer uses this system to design a business process.
また、後述するように本発明では文の意味を情報処理により解析する意味解析技術を設計者の支援に用いているが、このような従来技術としては、例えば以下の非特許文献1に開示されたフィルモアの格文法が知られている。 In addition, as will be described later, in the present invention, a semantic analysis technique for analyzing the meaning of a sentence by information processing is used for the support of the designer. Fillmore's case grammar is known.
フィルモアの格文法は、語と語の間の意味関係を動詞を中心に捉えたものである。また、文中の動詞に対する他の単語は、これが動詞に対してどのような役割(深層格)を持つかに基づき、次に列挙するような格としてそれぞれ分類することができる(例えば以下に示す非特許文献2参照)。 Fillmore's case grammar captures the semantic relationship between words centered on verbs. In addition, other words for verbs in the sentence can be classified as cases listed below based on what role (deep case) they have for the verb (for example, Patent Document 2).
動作主格:ある動作を引き起こす者の役割。
経験者格:ある心理事象を体験する者の役割。
道具格:ある出来事の直接原因となったり、ある心理事象と関係して反応を起こさせる刺激となる役割。
対象格:移動する対象物や変化する対象物、あるいは、判断、想像のような心理事象の内容を表す役割。
源泉格:対象物の移動における起点、および状態変化と形状変化における最初の状態や形状を表す役割。
目標格:対象物の移動における終点、および状態変化と形状変化における最終的な状態、結果を表す役割。
場所格:ある出来事が起こる場所および位置を表す役割。
時間格:ある出来事が起こる時間を表す役割。
Action principal: The role of a person who causes an action.
Experienced personality: The role of a person experiencing a psychological event.
Tool: A role that can be a direct cause of an event or a stimulus to react in relation to a psychological event.
Target case: A role that represents the content of moving or changing objects, or the contents of psychological events such as judgment and imagination.
Source style: A role that represents the starting point of movement of an object and the initial state and shape of the state and shape change.
Target case: The end point in the movement of the object, the final state in the state change and shape change, the role that represents the result.
Placement: A role that represents where and where an event occurs.
Time Case: A role that represents the time at which an event occurs.
このような格を用いることで、1つの文は、1つの動詞と1つ以上の格とから成る構造にパターン化することができる。
しかしながら、上記した特許文献1に記載される従来技術には、業務プロセスに関する過去の知見を新たな設計に活かそうとするとき、次のような課題が発生する。 However, the prior art described in Patent Document 1 described above has the following problems when trying to apply past knowledge about business processes to new designs.
すなわち、パターンやひな形を利用する技術では、支援装置を提供する人あるいは運営する人が、過去の知見を「活動の連鎖」の一部分をなす構造という視点から分析し、この分析結果を支援装置が扱えるデータ構造で表現し、得られたデータを支援装置に組み込む必要がある。このとき、ある視点で分析された結果として得られるパターンやひな形は、特定の業務と対応付けられ、分類されて組み込まれる。しかしながら、特許文献1に記載された従来技術において、この分類は固定的であるため、他の業務でそのパターンやひな形が適用可能な場合においても、それを活用することができないという問題が存在する。 In other words, in technology that uses patterns and templates, the person who provides or operates the support device analyzes past knowledge from the perspective of a structure that forms part of the chain of activities, and the analysis results are supported by the support device. It is necessary to express the data in a data structure that can be handled and to incorporate the obtained data into the support device. At this time, patterns and templates obtained as a result of analysis from a certain viewpoint are associated with a specific task, classified and incorporated. However, in the prior art described in Patent Document 1, since this classification is fixed, there is a problem that even when the pattern or model is applicable in other business, it cannot be used. To do.
また、特許文献1に記載された従来技術では、支援装置によって用意されたパターンやひな形などから逸脱するような業務プロセスを設計できないため、現在設計中の業務プロセスをヒントに新しい着想に基づいた派生形を創り出すことや、全く異なるタイプの業務プロセスを設計することを支援できないという問題があった。 In addition, in the prior art described in Patent Document 1, it is not possible to design a business process that deviates from the pattern or model prepared by the support device. There was a problem that it was not possible to support the creation of derivative forms and the design of completely different types of business processes.
そこで本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであって、その目的は、設計中の業務プロセスに過去の知見を活かすことが可能な業務プロセス設計支援装置、その方法及びそのプログラムを提供することにある。 Therefore, the present invention has been made in view of the above problems, and an object thereof is to provide a business process design support apparatus, a method thereof, and a program thereof that can make use of past knowledge in a business process being designed. There is.
かかる目的を達成するために、本発明は、請求項1記載のように、業務プロセスを格構造要素のつながりで設計させるための設計手段と、業務プロセスの特化形態を記憶する記憶手段と、前記設計手段で設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する検索手段と、前記検索手段で検索された特化形態を表示する表示手段とを有して構成される。設計中の業務プロセスと一致する格構造を有する業務プロセスを特化形態として設計者に表示することで、設計者に対し、設計中の業務プロセスに関する過去の知見を提示することができる。これにより、設計者は過去の知見を活かしつつ、業務プロセスを設計することが可能となる。 In order to achieve such an object, the present invention provides, as described in claim 1, design means for designing a business process with a connection of case structural elements, storage means for storing a specialized form of the business process, Search means for searching for a specialized form including a case structure matching a case structure included in a business process being designed by the design means from the storage means, and display means for displaying the specialized form searched by the search means And is configured. By displaying a business process having a case structure matching the business process under design as a specialized form to the designer, it is possible to present past knowledge about the business process under design to the designer. Thereby, the designer can design the business process while utilizing the past knowledge.
また、請求項1記載の発明は、請求項2記載のように、前記表示手段に表示された特化形態のうち前記設計手段で設計中の業務プロセスと一致しない格構造を当該設計中の業務プロセスに追加させるための追加手段を有して構成されることが好ましい。特化形態に含まれる格構造であって、設計中の業務プロセスと一致しない格構造を、設計中の業務プロセスに追加する機能を設けることで、設計者が容易に過去の知見を設計中の業務プロセス構成要素に組み込めるよう構成することができる。 Further, the invention according to claim 1, as described in claim 2, of the specialized form displayed on the display means, the case structure that does not match the business process being designed by the design means is the work being designed It is preferably configured with additional means for adding to the process. By providing a case structure included in the specialized form and adding a case structure that does not match the business process under design to the business process under design, the designer can easily design past knowledge. It can be configured to be incorporated into business process components.
また、請求項1記載の発明は、請求項3記載のように、前記設計手段で設計中の業務プロセスを特化形態として前記記憶手段に記憶させる特化形態記憶手段を有して構成されることが好ましい。設計中の業務プロセスを特化形態として新たに登録することができる構成とすることで、蓄積された過去の知見を増やすことができる。すなわち、本発明による業務プロセス設計支援装置を学習させることができる。
The invention described in claim 1 comprises a specialized form storage means for storing the business process being designed by the design means in the storage means as a specialized form as in
また、請求項1記載の発明は、請求項4記載のように、前記記憶手段が、特化形態と対応づけて、当該特化形態に関する評価情報を記憶し、前記検索手段が特化形態と共に当該特化形態に対応づけられた評価情報を前記記憶手段から検索し、前記表示手段が前記検索手段で検索された特化形態及び評価情報を表示するように構成されることが好ましい。特化形態と共に評価情報を設計者に提示することで、設計者はどのような状況において過去の知見を利用すればよいか、容易に判断することが可能となる。 According to a first aspect of the present invention, as in the fourth aspect, the storage means stores the evaluation information related to the specialized form in association with the specialized form, and the search means includes the specialized form. It is preferable that the evaluation information associated with the specialized form is retrieved from the storage unit, and the display unit is configured to display the specialized form and the evaluation information retrieved by the retrieving unit. By presenting the evaluation information together with the specialized form to the designer, the designer can easily determine in what situation the past knowledge should be used.
また、請求項4記載の発明は、例えば請求項5記載のように、前記評価情報が当該評価情報が対応づけられた特化形態を採用すべき状況と回避すべき状況との記述を含んでもよい。評価情報に、当該評価情報が対応づけられた特化形態を採用すべき状況と回避すべき状況とを含めることで、設計者にとって最良のガイドを提示することができる。
Further, the invention described in claim 4 may include a description of a situation in which the evaluation information should adopt a specialized form in which the evaluation information is associated and a situation to be avoided as described in
また、請求項1記載の発明は、請求項6前記表示手段が前記検索手段で検索された特化形態に含まれる格構造であって前記設計中の業務プロセスと一致しない格構造を、前記一致する格構造と異なる表示態様で表示するように構成されることが好ましい。一致しない格構造、すなわち設計中の業務プロセスに対して特化した部分を強調した表示とすることで、設計者にこの特化した部分を容易に認識させることが可能となる。すなわち、より視覚的に使い勝手のよい環境を実現することができる。 Further, the invention described in claim 1 is the case structure in which the display means is included in the specialized form searched by the search means and does not match the business process under design. It is preferable to be configured to display in a display mode different from the case structure. By displaying a case structure that does not match, i.e., a portion that is specialized for the business process being designed, the designer can easily recognize the specialized portion. That is, it is possible to realize a more visually user-friendly environment.
また、請求項1記載の発明は、請求項7記載のように、クライアントコンピュータとサーバコンピュータとを有して構成され、前記設計手段及び前記表示手段が、設計者に設計中の業務プロセス及び検索された特化形態を表示しつつ前記業務プロセスを設計させるためのユーザインタフェースを実現し、前記ユーザインタフェースが前記クライアントコンピュータにおいて実現されるように構成されてもよい。但し、これに限定されず、スタンドアローン型の装置として構成されてもよい。また、スタンドアローン型の業務プロセス設計支援装置にネットワークインタフェースを実装し、これをピア・ツー・ピアのピアとしてネットワーク上に組み込むことで、相互における記憶手段(以下の説明における特化形態記憶部38)を共用した構成としてもよい。
The invention described in claim 1 is configured to include a client computer and a server computer as described in
また、他の本発明は、請求項8記載のように、業務プロセスの特化形態が記憶された記憶手段を用いた業務プロセス設計支援方法であって、業務プロセスを格構造要素のつながりで設計させるための第1のステップと、前記第1のステップで設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する第2のステップと、前記第2のステップで検索された特化形態を表示する第3のステップとを有して構成される。設計している業務プロセスと一致する格構造を有する業務プロセスを特化形態として設計者に表示することで、設計者に対し、設計中の業務プロセスに関する過去の知見を提示することができる。これにより、設計者は過去の知見を活かしつつ、業務プロセスを設計することが可能となる。 According to another aspect of the present invention, there is provided a business process design support method using storage means in which a specialized form of a business process is stored. A second step of retrieving from the storage means a specialized form including a case structure that matches a case structure included in the business process being designed in the first step, and And a third step of displaying the specialized form retrieved in step 2. By displaying a business process having a case structure matching the business process being designed as a specialized form to the designer, it is possible to present the designer with past knowledge about the business process being designed. Thereby, the designer can design the business process while utilizing the past knowledge.
また、請求項8記載の発明は、請求項9記載のように、前記第3のステップで表示された特化形態のうち前記第1のステップで設計した業務プロセスと一致しない格構造を当該業務プロセスに追加させるための第4のステップを有して構成されることが好ましい。特化形態に含まれる格構造であって、設計している業務プロセスと一致しない格構造を、設計中の業務プロセスに追加する機能を設けることで、設計者が容易に過去の知見を設計中の業務プロセス構成要素に組み込めるよう構成することができる。
In the invention described in
また、他の本発明は、請求項10記載のように、業務プロセスの特化形態が記憶された記憶手段を用いて業務プロセスの設計を支援するコンピュータを機能させるためのプログラムであって、業務プロセスを格構造要素のつながりで設計させるための第1の機能と、前記第1の機能を用いて設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する第2の機能と、前記第2の機能で検索された特化形態を表示させる第3の機能とを前記コンピュータに実現させるように構成される。設計中の業務プロセスと一致する格構造を有する業務プロセスを特化形態として設計者に表示することで、設計者に対し、設計中の業務プロセスに関する過去の知見を提示することができる。これにより、設計者は過去の知見を活かしつつ、業務プロセスを設計することが可能となる。 According to another aspect of the present invention, there is provided a program for causing a computer that supports design of a business process to function by using a storage unit that stores a specialized form of the business process. The storage means includes a first function for designing a process with a connection of case structure elements, and a specialized form including a case structure that matches a case structure included in a business process being designed using the first function. The computer is configured to cause the computer to realize a second function for searching from the third function and a third function for displaying the specialized form searched by the second function. By displaying a business process having a case structure matching the business process under design as a specialized form to the designer, it is possible to present past knowledge about the business process under design to the designer. Thereby, the designer can design the business process while utilizing the past knowledge.
また、請求項10記載の発明は、請求項11記載のように、前記第3の機能で表示された特化形態のうち前記第1の機能を用いて設計中の業務プロセスと一致しない格構造を当該設計中の業務プロセスに追加させるための第4の機能を前記コンピュータに実現させるように構成されることが好ましい。特化形態に含まれる格構造であって、設計中の業務プロセスと一致しない格構造を、設計中の業務プロセスに追加する機能を設けることで、設計者が容易に過去の知見を設計中の業務プロセス構成要素に組み込めるよう構成することができる。 Further, the invention according to claim 10 is a case structure as described in claim 11, which does not coincide with a business process being designed using the first function among the specialized forms displayed by the third function. It is preferable that the computer is configured to realize a fourth function for adding the function to the business process under design. By providing a case structure included in the specialized form and adding a case structure that does not match the business process under design to the business process under design, the designer can easily design past knowledge. It can be configured to be incorporated into business process components.
本発明によれば、設計中の業務プロセスに過去の知見を活かすことが可能な業務プロセス設計支援装置、その方法及びそのプログラムが実現できる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the business process design support apparatus which can utilize the past knowledge for the business process under design, its method, and its program are realizable.
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面と共に詳細に説明する。 Hereinafter, the best mode for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
まず、本実施例の概要を先に説明しておく。本発明は、業務プロセスの設計を支援する技術に関するものであり、特に複数の活動から構成される「活動の連鎖」の設計の際に問題となりそうな点、あるいは、採り入れるべき点を設計者に把握させることを可能にするためのものである。これを実現するために、本実施例では、「活動の連鎖」並びに活動の特化形態を解析処理し、これを設計者に提示しつつ、業務プロセスを設計する環境を提供する。 First, the outline of the present embodiment will be described first. The present invention relates to a technology for supporting the design of business processes, and in particular to designers, points that are likely to be problematic or should be adopted when designing a “chain of activities” composed of a plurality of activities. It is for making it possible to grasp. In order to realize this, the present embodiment provides an environment for designing a business process while analyzing and processing the “activity chain” and the specialized form of the activity and presenting it to the designer.
本実施例において業務プロセスとは、あるユーザが業務を遂行するにあたり取る行動、または、これを遂行するために過去に取った行動である。本実施例では、この業務プロセスを文字列、すなわち文章としてユーザに入力させる。業務プロセスを文章化することで、これを情報処理装置(本実施例では業務プロセス設計支援装置)が解析処理できるデータとすることができる。また、本実施例では入力された文章を例えばフィルモアの格文法に則して構造化する。『文章を構造化する』とは、当該文章からこれを構成する要素を特定し、特定した要素のつながりで文章を表現するということである。例えばフィルモアの格文法に従うことで、文章を動詞及び各種深層格などの格構造要素のつながりとして表現することができる。 In the present embodiment, the business process is an action taken by a certain user for performing the business or an action taken in the past for performing the business. In this embodiment, the user inputs the business process as a character string, that is, a sentence. By documenting the business process, it can be converted into data that can be analyzed by the information processing apparatus (the business process design support apparatus in this embodiment). In the present embodiment, the input sentence is structured in accordance with, for example, the fillmore case grammar. “Structuring a sentence” means that an element constituting the sentence is specified from the sentence and the sentence is expressed by a connection of the specified elements. For example, by following the case grammar of Fillmore, a sentence can be expressed as a connection of verb structure elements such as verbs and various deep cases.
以上のように業務プロセスを構造化することで、これが情報処理装置にとって処理し易いデータとなる。本実施例の主たる目的は、このように構造化した業務プロセスを有効に活用できる環境を提供することにある。特に本実施例は、設計者が設計中の業務プロセスに関し、これと一致する格構成を持つ業務プロセス(これを特化形態という)を設計者に提示し、これに基づいて業務プロセスを作成する環境を提供する。設計者は、提供された環境において、提示された特化形態を用いて設計中の業務プロセスを編集することができる。これにより、設計者は事例や実績などの過去の知見を考慮しつつ、かつ、これを資源として有効に用いることが可能となる。尚、本実施例では格構造要素を業務プロセス構成要素という。また、業務プロセスと特化形態とに関する一致の定義は後述において触れる。 By structuring the business process as described above, this becomes data that can be easily processed by the information processing apparatus. The main purpose of the present embodiment is to provide an environment in which the structured business process can be effectively used. In particular, the present embodiment presents a business process having a case configuration (this is called a specialized form) that matches the business process being designed by the designer to the designer, and creates a business process based on the business process. Provide an environment. The designer can edit the business process under design using the presented specialized form in the provided environment. Thus, the designer can effectively use this as a resource while considering past knowledge such as cases and results. In this embodiment, the case structure element is called a business process component. Also, the definition of coincidence regarding business processes and specialized forms will be described later.
次に、本実施例について図面を用いて詳細に説明する。図1は、本実施例による業務プロセス設計支援装置1の構成を示すブロック図である。尚、本実施例では、スタンドアローン型の装置として実現された業務プロセス設計支援装置1を例に挙げて説明する。ただし、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば下記に説明する機能部のうちの少なくとも設計者に対するユーザインタフェース機能部(入力部21及び出力部22)をクライアントコンピュータに設け、他の機能部をサーバコンピュータに設けたクライアント・サーバ型の装置として実現してもよい。尚、クライアントコンピュータには、パーソナルコンピュータの他に、例えばPDA(Personal Digital Assistants)や多機能携帯電話機などを適用することができる。また、本実施例では、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置で所定のプログラムを実行することで以下で挙げる必要な機能を実現しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、専用に設計された回路を用いてこれらを実現してもよい。
Next, the present embodiment will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a business process design support apparatus 1 according to this embodiment. In this embodiment, the business process design support apparatus 1 realized as a stand-alone apparatus will be described as an example. However, the present invention is not limited to this. For example, a user interface function unit (
図1に示すように、業務プロセス設計支援装置1は、種々の処理を実行する手段として、制御部11と格構造要素種別判定部12と業務プロセス構成要素編集部13と関係線編集部14と注目動詞設定部15と業務プロセスファイル操作部16と格構造生成部17と格構造比較部18と特化形態登録部19とを有する。また、業務プロセス設計支援装置1は、設計者(ユーザ)に各種データや操作を入力させるためのユーザインタフェースを提供する手段として、入力部21及び出力部22とを有する。更に、業務プロセス設計支援装置1は、各種データを蓄積する手段として、格構造基線記憶部31と表示用基本データ記憶部32と操作イベント記憶部33と関係線記憶部34と注目動詞記憶部35と業務プロセス構成要素記憶部36と業務プロセスファイル記憶部37と特化形態記憶部38とを有する。
As shown in FIG. 1, the business process design support apparatus 1 includes a control unit 11, a case structure element
入力部21と出力部22とは、設計者が操作に使用するコンソールであり、上述したように、各種データや操作などを設計者に提示したり入力させたりするためのユーザインタフェースを実現する。例えば入力部21は、キーボードやマウスなどのハードウェアと、ドライバなどの制御ファームウェアを有して構成され、業務プロセス設計上の種々のデータや操作を設計者から受け付ける機能を実現する。尚、入力部21から入力された操作情報は、一時、後述する操作イベント記憶部33に記憶された後、制御部11において実行される。また、出力部22は、CRT(Cathode-Ray Tube)や液晶パネルなどの画面表示部と、これにユーザインタフェースを描画するための描画制御ファームウェアを有して構成され、設計者が各種データや操作などを確認したりするための機能を実現する。尚、ユーザインタフェースの操作画面は制御部11において生成される。
The
ここで、出力部22に表示される操作画面について図面と共に説明する。尚、本説明では、これをユーザインタフェースという。図2はユーザインタフェース220の構成を示す画面図である。図2に示すように、ユーザインタフェース220は、プルダウンメニュー221と設計部222と特化形態表示部223とスクロールバー224とを含んで構成される。これらは、それぞれ所定の機能に特化したユーザインタフェースである。すなわち、ユーザインタフェース220は機能ごとに用意された複数のユーザインタフェースを組み合わせて構成される。
Here, the operation screen displayed on the
プルダウンメニュー221は、業務プロセス226を新規に作成したり保存したりするための『ファイル』メニューや、業務プロセスファイルを編集するための『編集』メニューなどの機能を設計者に提供するためのユーザインタフェースである。プルダウンメニュー221は、これらメニュー一覧をプルダウン方式で表示し、この中から何れかの機能を設計者に選択させる。例えばプルダウンメニュー221中の『ファイル』メニューが入力部21のマウスを用いてクリックされると、ユーザインタフェース220には、図3に示すように『開く』と『上書き保存』と『名前を付けて保存』とのメニューが一覧表示される。設計者はこれらの中から目的とするメニューを入力部21を用いて選択する。
The pull-
尚、プルダウンメニュー221の『ファイル』メニュー一覧における『開く』は、保存しておいた業務プロセスファイルを読み出し、これの記述内容に基づいて業務プロセス226を設計部222に描画するためのメニューである。また、プルダウンメニュー221の『ファイル』メニュー一覧における『上書き保存』は、上記した『開く』メニューで読み出した業務プロセスファイルを、設計部222で設計中の業務プロセス226を記述した業務プロセスファイルで上書き保存するためのメニューである。この際、業務プロセスファイルのファイル名は、『開く』で指定したファイル名が用いられる。更に、プルダウンメニュー221の『ファイル』メニュー一覧における『名前をつけて保存』は、設計部222で設計中の業務プロセス226を新たなファイル名で保存するためのメニューである。
Note that “Open” in the “File” menu list of the pull-
図2における設計部222は、設計中の業務プロセス226を表示するためのユーザインタフェースであって、当該業務プロセス226を設計者が編集するためのユーザインタフェースである。図2に示すように、設計部222には平行な縦線で表現された格構造基線225が描画される。本実施例ではこれらを太線で描画する。また、本実施例では格構造基線225の本数を6本とする。6本組の格構造基線225はそれぞれ特定の格構造要素の種別、すなわちフィルモアの格文法に基づいて定義した動詞及び深層格のいずれかと対応づけられる。図2では、左側に配列された格構造基線225から順に、『動作主格』,『動詞』,『対象格』,『源泉又は道具格』,『場所又は時間格』及び『目標格』と対応づけられている。
A
尚、本実施例では、源泉格及び道具格と、場所格及び時間格とをそれぞれ区別せずに取り扱う。以下、この理由について説明する。源泉格と道具格とを区別しない理由は2つ存在する。その1つ目は、動詞を業務プロセスにおける活動と対応づけて考えた場合、源泉格及び道具格にあたる要素を共に活動の入力資源と考えることができるためである。例えば「材料XからYを作る」という文は、動詞「作る」と対象格「Y」と源泉格「材料X」という格構造要素に分解できるが、ここで「作る」を業務プロセスの活動として捉えると「材料X」を活動の入力資源として捉えることができる。すなわち、道具格と同等として扱うことができる。また、源泉格と道具格とを区別しない理由の2つ目は、日本語の表記では源泉格と道具格との双方に「〜から」,「〜により」といった表現を用いることができるためである。同じ表現を用いることが可能であるということは、これを業務プロセス設計支援装置1内部において同じ格として取り扱うことができるということである。これらの理由から、本実施例では源泉格と道具格とを区別せずに取り扱う。また、場所格及び時間格に関しても、上述した2つ目の理由と同様の理由から、これらの格を区別無く取り扱うことができる。 In the present embodiment, the source case and the tool case, and the place case and the time case are handled without distinction. Hereinafter, the reason will be described. There are two reasons for not distinguishing between a source case and a tool case. The first is that when a verb is associated with an activity in a business process, the elements corresponding to the source case and the tool case can be considered as input resources for the activity. For example, the sentence “Make Y from material X” can be broken down into the verb structural element “Make”, the target case “Y”, and the source case “Material X”. If grasped, “material X” can be regarded as an input resource of the activity. In other words, it can be treated as equivalent to a tool case. In addition, the second reason for not distinguishing between a source case and a tool case is that in Japanese notation, it is possible to use expressions such as “to” and “to” for both the source case and the tool case. is there. The fact that the same expression can be used means that it can be handled as the same case in the business process design support apparatus 1. For these reasons, the present embodiment treats the source case and the tool case without distinction. In addition, regarding the case and the time case, these cases can be handled without distinction for the same reason as the second reason described above.
以上のように、源泉格と道具格とを区別せずに取り扱うことや、場所格と時間格とを区別せずに取り扱うことで、業務プロセス設計支援装置1内部での処理を簡素化することができる。ただし、本発明はこれに限定されず、源泉格及び道具格、場所格及び時間格をそれぞれ別々に取り扱ってもよい。この場合、格構造基線225の本数は7本または8本となる。
As described above, handling in the business process design support apparatus 1 is simplified by handling the source case and the tool case without distinction, and handling the place case and the time case without distinction. Can do. However, the present invention is not limited to this, and the source case, the tool case, the place case, and the time case may be handled separately. In this case, the number of the case
格構造基線225の説明に戻る。図2に示すように、本実施例では格構造基線225を縦線とするが、本発明ではこれに限定されず、横線であってもよい。また、各格構造基線225を、その種別(動詞または深層格)ごとに異なる表示態様としてもよい。例えば『動作主格』にあたる格構造基線225を赤色で表現し、次いで順に緑、青、薄紫、紫、赤紫などとして色分けして表現してもよい。この他、例えば『動作主格』を表す格構造基線225を実線とし、次いで順に点線、破線、一点破線、二点破線、三点破線などとして表現してもよい。これにより、どの格構造基線225がどの種別と対応するかを設計者に容易に認識させることが可能となる。結果として、設計者にとって視覚的に捉え易い操作環境を実現することができる。
Returning to the description of the
また、設計部222には、読み出した、または設計中の業務プロセス226が描画される。尚、以下の説明では、読み出した業務プロセス226も、設計中の業務プロセス226とする。図2に示すように、業務プロセス226は、業務プロセス構成要素226aとこれらを結ぶ関係線226bとを含んで構成される。業務プロセス構成要素226aは、以上のように構成された格構造基線225上に配置される。このように業務プロセス構成要素226aをいずれかの格構造基線225上に配置することで、当該業務プロセス構成要素226aを所定の種別に定義された格構造要素として業務プロセス226に組み込むことができる。尚、所定の種別とは、格構造基線225に対応づけられた格構造要素の種別である。例えば『動詞』に対応づけられた格構造基線225上に業務プロセス構成要素226aを配置すると、当該業務プロセス構成要素226aは動詞にあたる格構造要素として業務プロセス226に組み込まれる。同様に、『動作主格』,『対象格』,『源泉又は道具格』,『場所又は時間格』または『目標格』に業務プロセス構成要素226aを配置すると、これがそれぞれ対応する深層格にあたる格構造要素として業務プロセス226に組み込まれる。
Also, the
1つの業務プロセス構成要素226aは、これの輪郭線が例えば楕円(円であってもよい)として表現される。ただし、これに限定されず、四角形(長方形や正方形やひし形や台形などを含む)やその他の多角形などで表現されてもよい。また、この輪郭線で囲まれた領域中には、格構造要素の内容を示す単語や熟語や文章などが文字列として記述される。
The outline of one
また、以上のように業務プロセス226に組み込まれた業務プロセス構成要素226aにおいて、『動詞』以外にあたる業務プロセス構成要素226aは、『動詞』にあたる業務プロセス構成要素226aと関係付けられる。この関係付けは関係線226bにより表現される。すなわち、深層格にあたる格構造要素は全て動詞にあたる格構造要素と関係線226bを用いてつながれる。これはフィルモアの格文法に従う構成である。
Further, in the
尚、以上の構成における格構造基線225は、格構造要素の種別の他に、時間的要素も表現している。すなわち、格構造基線225において上の方に配置された業務プロセス構成要素226aは業務プロセス226における前工程であり、下の方に配置された業務プロセス構成要素226aは当該業務プロセス226における後工程である。これにより、設計部222において、「活動の連鎖」を上から下へ表現することができる。また、このように「活動の連鎖」を視覚的に理解し易く表現することで、業務プロセス構成要素226aの位置を縦方向に移動させるというような、設計者にとって直感的に分かりやすい操作環境を実現することができる。すなわち、視覚的に捉え易い操作で「活動の連鎖」を容易に組み換えることができる環境を設計者に提供できる。ただし、格構造基線225は時間的順序を表現していればよく、時間軸そのものをリニアに表現していなくともよい。
In addition, the case
図2に戻り、他の構成を説明する。図2における特化形態表示部223は、設計部222に表示された設計中の業務プロセス226に対する特化形態227及びこれの評価情報228を表示するためのユーザインタフェースである。
Returning to FIG. 2, another configuration will be described. A specialized
特化形態表示部223に表示された特化形態227のうち、設計部222に表示された業務プロセス226との差分であって特化形態227にのみ含まれる部分(以下、これを特化部分という)は、図2において太線で描かれている。この特化部分は、図2に示すように、業務プロセス構成要素227aと関係線227bとを含んで構成されている。尚、特化形態227において細線で描かれている部分は、設計部222に表示された業務プロセス226と同一の格構造である。すなわち、特化形態表示部223では、設計部222の業務プロセス226に対して特化した格構造が太線で描かれている。換言すれば、本実施例では、特化部分が設計者に対して強調表示される。尚、特化形態表示部223に表示された特化形態227は、設計部222に表示された業務プロセス226であって横並びに表示された業務プロセス226に対応する。すなわち、一致すると判断された業務プロセス226と特化形態227とが横並びに表示されている。ただし、一致に該当する特化形態227が複数存在する場合、これら特化形態227は、例えば図2に示すように、縦方向に配列されて表示される。この際、一致する度合いに応じて特化形態227を配列させるとよい。すなわち、一致する格構造要素が多い特化形態227を、業務プロセス226と近い位置、例えば配列の一番上に配置させるとよい。これにより、設計中の業務プロセス226に対して最も近い特化形態を設計者が引用し易い環境を実現することができる。
Of the
また、特化形態表示部223に表示された評価情報228は、図2に示すように文字列、すなわち文章で表現されたデータである。これには、当該評価情報228が対応付けられた特化形態227(特に特化部分)を、設計者が採用すべき状況と回避すべき状況とが表示されている。すなわち、特化形態227の採用・不採用を設計者が判断する際の材料として評価情報228は用いられる。尚、評価情報228と特化形態227とは、互いに近接して配置されているもの同士が対応関係にある。また、図2に示すように、評価情報228を枠で囲むことで、これを視覚的に捉え易く表示することができる。
The
このような構成において、特化形態表示部223と設計部222とは単一のユーザインタフェースで構成されることが好ましい。その理由は、設計部222と特化形態表示部223とに、上述したような横方向の対応を持たせているためである。この場合、別々のユーザインタフェースとするよりは、単一若しくは連動してスクロールするユーザインタフェースとした方が使い勝手をよくすることができる。
In such a configuration, the specialized
また、図2におけるスクロールバー224は、設計部222及び特化形態表示部223の表示領域をスクロールさせるためのユーザインタフェースである。これは一般的に用いられている構成を適用することができる。
A
次に、本実施例による業務プロセス設計支援装置1の他の構成を図1に戻り説明する。 Next, another configuration of the business process design support apparatus 1 according to this embodiment will be described with reference to FIG.
先ず、図1における各記憶部について説明する。図1における業務プロセス構成要素記憶部36は、設計中の業務プロセス226を構成する業務プロセス構成要素226aに関するデータと、当該業務プロセス226と一致すると判断された特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227aに関するデータとを記憶するための手段である。このデータには、個々の業務プロセス構成要素226a,227aに与えられた属性情報などが含まれる。尚、属性情報とは業務プロセス構成要素226a,227aを描画するためのデータである。これには、例えば『識別子』,『画面上の位置』,『画面上で占める領域』,『格構造要素の種別』,『内容』及び『輪郭線の太線表示』などのデータが含まれる。
First, each storage unit in FIG. 1 will be described. The business process
上記の属性情報において、『識別子』とは、当該属性情報が付与された業務プロセス構成要素226a,227aを一意に識別するためのデータである。これには例えば正の整数値が格納される。
In the above attribute information, “identifier” is data for uniquely identifying the
『画面上の位置』とは、業務プロセス構成要素226a,227aの設計部222または特化形態表示部223における位置である。設計部222と特化形態表示部223とを1つのユーザインタフェースとした場合、『画面上の位置』には、例えば設計部222における左上隅のピクセルを起点とした縦方向と横方向とのピクセル数が格納される。この場合、『画面上の位置』は2つの非負の整数値で表現される。尚、業務プロセス構成要素226a,227aには基準点が定められており、『画面上の位置』はこれの位置座標を表している。例えば業務プロセス構成要素226a,227aを楕円で表現した場合、これの基準点は楕円の中心とすることができる。この場合、『画面上の位置』は当該中心の設計部222上または特化形態表示部223上での位置座標となる。尚、ここで言う設計部222及び特化形態表示部223は、出力部22の画面中に実際に表示された領域のみでなく、表示領域外を含めた設計部222全体を指す。
“Position on the screen” is the position of the
『画面上で占める割合』とは、業務プロセス構成要素226a,227aの形状及び大きさを示すデータである。例えば業務プロセス構成要素226a,227aを楕円で表現する場合、これには、横方向の長さ(例えば長軸の長さ)と縦方向の長さ(例えば短軸の長さ)とを表すピクセル数が格納される。この場合、『画面上で占める領域』は2つの正の整数値で表現される。
“Ratio on the screen” is data indicating the shapes and sizes of the
『内容』とは、業務プロセス構成要素226a,227aの記述内容を示すデータである。従って、これには動詞または深層格にあたる単語や熟語や文章が文字列として格納される。
“Content” is data indicating the description content of the
『格構造要素の種別』とは、業務プロセス構成要素226a,227aの格構造における種別を示すためのデータである。これには、それぞれの種別ごとに用意された予約語が格納される。例えばそれぞれの予約語を、以下の説明のように、動作主格を‘subject’とし、動詞を‘verb’とし、対象格を‘object’とし、源泉又は道具格を‘oblique origin/tool’とし、場所又は時間格を‘oblique space/time’とし、目標格を‘oblique goal’とした場合、『格構造要素の種別』にはこれらのいずれかが格納される。
“Type of case structure element” is data for indicating the type of the case structure of the
また、『輪郭線の太線表示』とは、業務プロセス構成要素226a,227aの輪郭線を太線で表現するか細線で表現するかを示すデータである。例えば太線とする場合、『輪郭線の太線表示』には‘true’などの予約語が格納され、細線とする場合、‘false’などの予約語が格納される。
Further, “thick outline display” is data indicating whether the outline of the
但し、上記した属性情報以外のデータであって業務プロセス構成要素226a,227aを表示するために必要なデータは、後述する表示用基本データ記憶部32に記憶される。例えば、複数の業務プロセス構成要素226a,227aで共通のデータは表示用基本データ記憶部32に記憶される。これにより、データが整理されるため、システム設計やシステムの設計変更などが容易となる。
However, data other than the attribute information described above and necessary for displaying the
また、図1における関係線記憶部34は、設計中の業務プロセス226を構成する関係線226bに関するデータと、当該業務プロセス226と一致すると判断された特化形態227を構成する関係線226b,227bに関するデータとを記憶するための手段である。このデータには、個々の関係線226b,227bに与えられた属性情報などが含まれる。尚、属性情報とは関係線226b,227bを表現するためのデータである。これには、例えば『識別子』,『第1の端点』,『第2の端点』及び『関係線の太線表示』などのデータが含まれる。
Further, the relationship line storage unit 34 in FIG. 1 includes data related to the
上記の属性情報において、『識別子』とは、当該属性情報が付与された関係線226b,227bを一意に識別するためのデータである。これには例えば正の整数値が格納される。 In the above attribute information, “identifier” is data for uniquely identifying the relation lines 226b and 227b to which the attribute information is assigned. For example, a positive integer value is stored in this.
『第1の端点』とは、関係線226b,227bの一方の端を示すデータである。本実施例では、業務プロセス226及び特化形態227における全ての深層格が、業務プロセス226及び特化形態227における動詞に関係付けられる。従って、本実施例では、『第1の端点』を動詞にあたる業務プロセス構成要素226aとすることができる。尚、『第1の端点』には、該当する業務プロセス構成要素226aに付与された『識別子』が格納される。
The “first end point” is data indicating one end of the relationship lines 226b and 227b. In this embodiment, all deep cases in the
『第2の端点』とは、関係線226b,227bの他の一方の端を示すデータである。従って、上記した『第1の端点』を動詞にあたる業務プロセス構成要素226aとした場合、『第2の端点』は何れかの深層格にあたる業務プロセス構成要素226a,227aとなる。尚、『第2の端点』には、該当する業務プロセス構成要素226a,227aに付与された『識別子』が格納される。
The “second end point” is data indicating the other end of the relationship lines 226b and 227b. Accordingly, when the above-described “first endpoint” is the
また、『関係線の太線表示』とは、関係線226b,227bを太線で表現するか細線で表現するかを示すデータである。例えば太線とする場合、『輪郭線の太線表示』には‘true’などの予約語が格納され、細線とする場合、‘false’などの予約語が格納される。 “Relationship line bold display” is data indicating whether the relationship lines 226b and 227b are represented by thick lines or thin lines. For example, a reserved word such as ‘true’ is stored in the “bold outline display” when the line is thick, and a reserved word such as ‘false’ is stored when the line is thin.
本実施例において関係線226b,227bは、上述した『第1の端点』と『第2の端点』とで指定された業務プロセス構成要素226a,227aの属性情報における『画面上の位置』を結ぶことで設計部222または特化形態表示部223に描画される。但し、上述した属性情報以外のデータであって関係線226b,227bを描画するために必要なデータは、後述する表示用基本データ記憶部32に記憶される。例えば複数の関係線226b,227bで共通のデータは表示用基本データ記憶部32に記憶される。これにより、データが整理されるため、システム設計やシステムの設計変更などが容易となる。
In the present embodiment, the relationship lines 226b and 227b connect the “position on the screen” in the attribute information of the
また、図1における格構造基線記憶部31は、設計部222及び特化形態表示部223にそれぞれ描画する格構造基線225に関するデータを記憶するための手段である。本実施例において格構造基線225は、上述したように6本組である。格構造基線記憶部31は、それぞれの格構造基線225に関し、これを表現するためのデータである属性情報を記憶する。この属性情報には、例えば『格構造要素の種別』,『第1の端点の位置』及び『第2の端点の位置』などのデータが含まれる。
Further, the case structure
上記の属性において、『格構造要素の種別』とは、上記のように定義された動詞または深層格の何れかを示すためのデータである。これには、業務プロセス構成要素226a,227aの属性情報における『格構造要素の種別』と同様に、それぞれの格構造要素ごとに用意された予約語が格納される。
In the above attribute, “type of case structure element” is data for indicating either a verb or a deep case defined as described above. This stores a reserved word prepared for each case structure element, similarly to the “type of case structure element” in the attribute information of the
『第1の端点の位置』とは、当該属性情報が付与された格構造基線225の一方の端点の位置である。これには、例えば設計部222における左上隅のピクセルを起点とした縦方向及び横方向のピクセル数が格納される。この場合、『第1の端点の位置』は2つの非負の整数値で表現される。尚、格構造基線225の一方の端点は、例えば当該格構造基線225の始点とすることができる。ただし、始点とは当該格構造基線225の上端である。また、ここで言う始点とは、上述した設計部222の起点と同様に、表示領域外を含む当該格構造基線225全体の始点である。
The “position of the first end point” is the position of one end point of the case
また、『第2の端点の位置』とは、格構造基線225の他の一方の端点の位置である。これは、例えば設計部222における左上隅のピクセルを起点とした縦方向及び横方向のピクセル数で表される。この場合、『第2の端点の位置』は2つの非負の整数値で表現される。尚、格構造基線225の他の一方の端点は、例えば当該格構造基線225の終点とすることができる。ただし、終点とは当該格構造基線225の下端である。また、ここで言う終点とは、上述した始点と同様に、表示領域外を含む当該格構造基線225全体の終点である。
The “position of the second end point” is the position of the other end point of the case
本実施例において格構造基線225は、上述した『第1の端点の位置』と『第2の端点の位置』とを結ぶことで設計部222及び特化形態表示部223に描画される。但し、上述した属性情報以外のデータであって格構造基線225を描画するために必要なデータは、後述する表示用基本データ記憶部32に記憶される。例えば複数の格構造基線225で共通のデータは表示用基本データ記憶部32に記憶される。これにより、データが整理されるため、システム設計システムの設計変更などが容易となる。
In this embodiment, the case
また、図1における表示用基本データ記憶部32は、上述したように、格構造基線225と業務プロセス構成要素226a,227aと関係線226b,227bとを描画するために必要なデータであって、各属性情報以外のデータを記憶するための手段である。このデータのうち、格構造基線225を描画するためのデータには、例えば線の太さや色や形式などを指定するデータが含まれる。また、業務プロセス構成要素226a,227aを描画するためのデータには、例えば業務プロセス構成要素226a,227aの輪郭線の形状(本実施例では楕円形状)や、輪郭線内部の色や、輪郭線の色及び太さや、輪郭線で囲まれた領域に記述される文字のフォント、ポイント及び色などを指定するデータが含まれる。更に、関係線226b,227bを描画するためのデータには、例えば線の太さや色などを指定するデータが含まれる。尚、格構造基線225,業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの表示形態を、以上のようなデータを用いて異なる形態とすることで、視覚的な識別性を高めることができる。結果として、設計者にとって使い易い環境を実現することができる。また、本実施例において、格構造基線225,業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bを描画する際、制御部11は適宜、表示用基本データ記憶部32を参照して必要なデータを取得するが、この動作は本発明の付随的な構成であるため、本説明ではこれを省略する。
Further, as described above, the display basic
また、図1における操作イベント記憶部33は、入力部21のマウスボタンやキーボードが発生したイベントなどを記憶するための手段である。このイベントには、例えばプルダウンメニュー221を用いた操作や、画面のスクロールバー224を用いた操作や、業務プロセスの編集操作などで発生したイベントが存在する。このように操作イベント記憶部33に記憶された各種操作情報は、制御部11がイベントハンドリングを適切に行うために使用される。尚、本実施例において、制御部11は入力された操作に対する処理を実行する際、適宜、操作イベント記憶部33を参照して必要なデータを取得するが、この動作は本発明の付随的な構成であるため、本説明ではこれを省略する。
Further, the operation
また、図1における業務プロセスファイル記憶部37は、設計中の業務プロセス226をデータファイルとして記憶するための手段である。尚、このデータファイルは上述した業務プロセスファイルにあたる。ここで、業務プロセスファイル記憶部37に記憶された業務プロセスファイルの一例を図4に示す。尚、この業務プロセスファイルは1つの集合とする業務プロセス226ごとに作成される。
The business process
図4に示すように、業務プロセスファイルは、複数の改行で区切られた文字列を含んで構成される。1つの行は2つの連続するコロン(:)によって区切られる。これらの行において、‘node’から始まる行は、1つの業務プロセス構成要素226aの属性情報を記述している。また、‘edge’から始まる行は、1つの関係線226bの属性情報を記述している。
As shown in FIG. 4, the business process file is configured to include a character string delimited by a plurality of line feeds. A line is separated by two consecutive colons (:). In these lines, the line starting from “node” describes the attribute information of one
業務プロセス構成要素226aの属性情報を記述する行は、左から2番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『識別子』を示し、左から3番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』における横方向の位置を示し、左から4番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』における縦方向の位置を示し、左から5番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『格構造要素の種別』を示し、左から6番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『内容』を示し、左から7番目の値が当該業務プロセス構成要素226aの『輪郭線の太線表示』を示している。尚、左から1番目の値は‘node’である。また、関係線226bの属性情報を記述する行は、左から2番目の値が当該関係線226bの『識別子』を示し、左から3番目の値が当該関係線226bの『第1の端点』を示し、左から4番目の値が当該関係線226bの『第2の端点』を示し、左から5番目の値が当該関係線226bの『関係線の太線表示』を示している。尚、左から1番目の値は‘edge’である。すなわち、業務プロセスファイルには、当該業務プロセスを構成する業務プロセス構成要素226a及び関係線226bの属性情報が記述されている。
In the line describing the attribute information of the
また、図1における注目動詞記憶部35は、設計中の業務プロセス226における動詞にあたる業務プロセス構成要素226aであって、設計者が注目動詞として設定した業務プロセス構成要素226aの『識別子』を記憶するための手段である。注目動詞記憶部35に記憶された『識別子』が対応する業務プロセス構成要素226aは、後述する関係線編集部14が新たな関係線226bを生成する際に、『第1の端点』として用いられる。但し、設計者から注目動詞が未だ設定されていない場合、注目動詞記憶部35にはヌル(null)が格納される。
Further, the attention verb storage unit 35 in FIG. 1 stores the “identifier” of the
また、図1における特化形態記憶部38は、特化形態227と当該特化形態227を設計者が採用すべき状況と回避すべき状況とを示す評価情報228とを記憶するための手段である。ここで、特化形態記憶部38のデータ構造を図5に示す。
Further, the specialized
図5に示すように、特化形態記憶部38のデータ構造は表形式である。このデータにおいて、1つの行は1つの特化形態227及びこれに対する評価情報228を含んでいる。尚、行において、左端を第1列とした場合、第1列から第6列までは特化形態227を構成する格構造要素の『内容』を格納している。具体的には、第1列が動作主格(subject)の『内容』を格納し、第2列が動詞(verb)の『内容』を格納し、第3列が対象格(object)の『内容』を格納し、第4列が源泉又は道具格(oblique origin/tool)の『内容』を格納し、第5列が場所又は時間格(oblique space/time)の『内容』を格納し、第6列が目標格(oblique goal)の『内容』を格納する。また、行において、第7列及び第8列は評価情報228に関するデータを格納している。具体的には、第7列が『採用すべき状況』を格納し、第8列が『回避すべき状況』を格納する。
As shown in FIG. 5, the data structure of the specialized
尚、上記した第1列から第8列には文字列が値として格納される。ただし、第1列から第6列において値が規定されていない列、すなわち格構造要素の『内容』が規定されていない列には、ヌル(null)が格納される。また、1つの列に複数の値が規定されている場合、これらの値は連続するコロン(:)で区切られて格納される。例えば時間格である「朝」と場所格である「オフィス」とが同一の列に規定されていた場合、第5列には「朝::オフィス」が格納される。 Note that character strings are stored as values in the first to eighth columns. However, nulls are stored in columns in which values are not defined in the first to sixth columns, that is, columns in which the “content” of the case structure element is not defined. When a plurality of values are defined in one column, these values are stored by being separated by a continuous colon (:). For example, if “morning” as the time case and “office” as the location case are defined in the same column, “morning :: office” is stored in the fifth column.
次に、設計部222及び特化形態表示部223に業務プロセス226と特化形態227と評価情報228とを表示するための構成について図1と共に説明する。尚、以下で説明する各部は、制御部11により呼び出され、実行される。
Next, a configuration for displaying the
図1における業務プロセスファイル操作部16は、業務プロセスファイルを開いたり、保存したりするための手段である。
The business process
例えばプルダウンメニュー221を用いて設計中の業務プロセス226を保存(上書き保存、名前をつけて保存を含む)する指示が入力された場合、業務プロセスファイル操作部16は、業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ記憶されている属性情報に基づいて、設計中の業務プロセス226を記述した業務プロセスファイルを作成し、これを業務プロセスファイル記憶部37に格納する。尚、業務プロセスファイルは予め用意された所定のフォーマットに従って作成される。また、業務プロセスファイル記憶部37に記憶されていた業務プロセスファイルを開いて編集した後、これを保存する場合、業務プロセスファイル操作部16は編集後の業務プロセスファイルを上記と同様の方法で作成し、これで編集前の業務プロセスファイルを上書きする。この際、上書きされる業務プロセスファイルをバックアップしておいてもよい。
For example, when an instruction to save the
また、ユーザインタフェース220のプルダウンメニュー221を用いて所定の業務プロセスファイルを開く指示が入力された場合、業務プロセスファイル操作部16は対象の業務プロセスファイルを業務プロセスファイル記憶部37から読み出して、これを一行ずつ解釈する。これにより、業務プロセスファイルに記述された属性情報が取得される。尚、開く対象とする業務プロセスファイルは設計者により指定される。このように業務プロセスファイルから属性情報を取得すると、業務プロセスファイル操作部16は、取得した属性情報のうち、業務プロセス構成要素226aに関するものを業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。また、業務プロセスファイル操作部16は、取得した属性情報のうち、関係線226bに関するものを関係線記憶部34に格納する。これにより、業務プロセス構成要素記憶部36と関係線記憶部34とに、表示する業務プロセス226に関する属性情報が記憶される。尚、新たに業務プロセスファイルを読み込んだ場合、業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34は既に記憶している属性情報を破棄し、新たに格納された属性情報を記憶する。
When an instruction to open a predetermined business process file is input using the pull-
以上のように属性情報が業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に格納されると、制御部11は、各記憶部に記憶された属性情報に基づいて業務プロセス226を設計部222に描画する。ここで、図4に示す業務プロセスファイルを読み出し、これを描画した場合の設計部222の構成を図6に示す。図6に示すように、図4の業務プロセスファイルを読み出し、これを設計部222に描画することで、当該設計部222には2つの業務プロセス226が表示される。これらのうち一方は動詞を「分配する」とした業務プロセス226である。また、他方は動詞を「訪問する」とした業務プロセス226である。このように属性情報が業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に格納された後、制御部11は格構造比較部18を呼び出す。
When the attribute information is stored in the business process
図1における格構造比較部18は、表示中の業務プロセス226に一致する特化形態227及びこれに対応する評価情報228を特化形態記憶部38から検索するための手段である。
The case
尚、本発明において、一致の定義は種々考えられる。例えば互いの動詞の『内容』が同じで、且つ他の深層格のうち、共通に存在する種別の『内容』が全て同じである業務プロセス226と特化形態227とを「一致する」と定義することもできる。ただし、このように定義した場合、何れか一方の『内容』がヌル(null)である深層格は無視する。例えば業務プロセス226の動作主格がヌル(null)である場合、格構造比較部18は動作主格以外の深層格の『内容』が一致し且つ動詞の『内容』が一致する特化形態227を特定する。このような定義を用いる理由は、「誰(動作主格)が、何(対象格)を、どうする(動詞)」という業務活動の基本部分に対して、「何を基に(源泉格)」,「何を使って(道具格)」,「どこで(場所格)」,「いつ(時間格)」,「何に対して(目的格)」というような業務活動を特化する格構造要素を設計者に提示できるように構成するためである。ただし、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば目的などが同じ業務プロセス226と特化形態227とを「一致する」と定義するなど、用途や目的に応じて定義を種々変更することが可能である。
In the present invention, various definitions of coincidence can be considered. For example, a
格構造比較部18の説明に戻る。制御部11により呼び出された格構造比較部18は、上記した定義に基づいて、一致すると判断できる特化形態227を特化形態記憶部38から検索する。その後、格構造比較部18は、対象となっている業務プロセス226において動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『識別子』と、特化形態記憶部38において検索した特化形態227が格納された『行番号』と、この行において業務プロセス226と一致しない深層格が格納された『列番号』とを制御部11に入力する。尚、行番号とは、特化形態記憶部38における行を指定するための位置アドレスである。また、列番号とは、特化形態記憶部38における列を指定するための位置アドレスである。
Returning to the description of the case
このように、『識別子』と『行番号』と『列番号』とが入力されると、制御部11は格構造生成部17を呼び出すと共に、これらのデータを格構造生成部17に入力する。尚、格構造比較部18は、後述する業務プロセス構成要素編集部13により業務プロセス構成要素226aが編集された際や、後述する関係線編集部14により関係線226bが編集された際にも、制御部11により呼び出される。これらの際に格構造比較部18が行う処理については後述において言及する。
Thus, when “identifier”, “row number”, and “column number” are input, the control unit 11 calls the case
図1における格構造生成部17は、特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報を生成するための手段である。格構造生成部17は、制御部11より呼び出されると、入力された『識別子』と『行番号』と『列番号』とから、特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227aの属性情報を生成する。また、格構造生成部17は、生成した属性情報に基づいて、動詞と各深層格とを結びつけるための関係線226b,227bの属性情報を生成する。更に、格構造生成部17は、生成した属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ格納する。
The case
ここで、業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報を生成する際の格構造生成部17の動作を説明する。
Here, the operation of the case
以上のように『識別子』と『行番号』と『列番号』とが入力されると、格構造生成部17は、設計中の業務プロセス226に含まれる業務プロセス構成要素226aのうち、『行番号』で指定された行に格納された特化形態227と一致する部分を特定する。これは、互いの『格構造要素の種別』と『内容』とを比較することで行われる。尚、特化形態表示部38では、『列番号』に『格構造要素の種別』が割り当てられている。すなわち、『行番号』が『格構造要素の種別』の代わりを果たす。また、特化形態表示部38における『内容』とは、表形式データの各列に格納された文字列である。このように一致する部分の属性情報を取得すると、格構造生成部17は、取得した属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。ただし、この属性情報において、『画面上の位置』における縦方向の位置には、業務プロセス226において一致する業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』における縦方向の位置が格納される。また、同『画面上の位置』における横方向の位置には、業務プロセス226において一致する業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』における横方向の位置に対して所定の値が加算された値が格納される。尚、所定の値とは、業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aと一致する業務プロセス構成要素226aを特化形態表示部223における対応する位置に表示するための差分である。例えば設計部222の起点をこれの右上とし、特化形態表示部223の起点をこれの右上とした場合、所定の値は、設計部222の起点と特化形態表示部223の起点との差分となる。
As described above, when the “identifier”, “row number”, and “column number” are input, the case
次に、格構造生成部17は、一致しない部分に関する業務プロセス構成要素227aを描画するための属性情報を生成する。この際、格構造生成部17は、一致する部分における業務プロセス構成要素226aであって動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』と、一致しない部分の『格構造要素の種別』とに基づいて、各業務プロセス構成要素227aの『画面上の位置』を生成する。また、格構造生成部17は、生成した属性情報のうち『輪郭線の太線表示』に‘true’を格納する。これにより、一致しない部分、すなわち特化部分の業務プロセス構成要素227aが太線表示される。尚、属性情報のうち『画面上で占める領域』には、『内容』の文字数に基づいて予め決定されている所定の値が格納される。また、格構造生成部17は、以上のように生成した業務プロセス構成要素227aの属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。
Next, the case
次に、格構造生成部17は、上記のように生成した業務プロセス構成要素226a,227aのうち、動詞以外にあたる業務プロセス構成要素226a,227aを、それぞれ動詞にあたる業務プロセス構成要素226aに結びつけるための関係線226b,227bの属性情報を生成する。これは、動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』と、これ以外の業務プロセス構成要素226a,227aの『画面上の位置』とを結ぶように関係線226b,227bの属性情報を生成することで行われる。また、格構造生成部17は、以上のように生成した属性情報のうち、特化部分である関係線227bの『関係線の太線表示』に‘true’を格納する。これにより、一致しない部分、すなわち特化部分の関係線227bが太線表示される。また、格構造生成部17は、以上のように生成した関係線226b,227bの属性情報を関係線記憶部34に格納する。
Next, the case
このように業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報が業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に格納されると、制御部11はこれらの属性情報に基づいて、特化形態表示部223に特化形態227を描画する。この際、制御部11は、特化形態記憶部38から評価情報228を読み出すことで、これも特化形態表示部223に描画する。
When the attribute information of the business
次に、設計部222及び特化形態表示部223に表示された業務プロセス226と特化形態227と評価情報228とを用いて、業務プロセス226を編集するための構成について図1と共に説明する。尚、以下で説明する各部は、制御部11により呼び出され、実行される。
Next, a configuration for editing the
図1における注目動詞設定部15は、設計部222に表示された業務プロセス226を構成する特定の業務プロセス構成要素226aを注目動詞として設計者に設定させるための手段、またはこの設定を解除するための手段である。尚、注目動詞とは、設計している業務プロセス226における動詞であり、他の格構造要素と関係を持たせる格構造要素である。
The attention
注目動詞を設定する際、設計者は、設計部222の動詞にあたる格構造基線225上に配置された業務プロセス構成要素226aの何れかを入力部21を用いて選択する。選択する際の手順としては、キーボードのシフトボタンを押下した状態でマウスを用いてクリックする手順などが考えられるが、これに限らず、種々変更してもよい。このように業務プロセス構成要素226aが選択されると、これの属性情報のうち『識別子』が注目動詞記憶部35に格納される。尚、注目動詞として設定された業務プロセス構成要素226aは、設計部222において他の業務プロセス構成要素226aと異なる態様で表示されることが好ましい。例えば当該業務プロセス構成要素226aの文字フォントをボールドとしたり、斜体としたりすることで、設計者はどれが注目動詞であるかを容易に認識することができる。このような表示態様の変更は、制御部11において行われる。すなわち、制御部11は注目動詞記憶部35に記憶された『識別子』で指定された業務プロセス構成要素226aを描画する際、表示用基本データ記憶部32を参照することで、これの表示態様を他の業務プロセス構成要素226aに対して異なるものとする。
When setting the attention verb, the designer uses the
また、注目動詞の設定を解除する際、設計者は再度、設定された状態にある業務プロセス構成要素226aに対して上記の手順を行う。この手順に従って対象の業務プロセス構成要素226aが選択されると、注目動詞設定部15は注目動詞の設定を解除する。この際、注目動詞記憶部35に記憶された『識別子』は削除される。また、その表示態様も他の業務プロセス構成要素226aと同じものとされる。
When canceling the setting of the attention verb, the designer again performs the above-described procedure for the
更に、別の業務プロセス構成要素226aを注目動詞に設定する場合、設計者は上記の手順を用いて目的の業務プロセス構成要素226aを選択する。この手順に従って対象の業務プロセス構成要素226aが選択されると、注目動詞設定部15は注目動詞に設定する業務プロセス構成要素226aを切り替える。この際、注目動詞記憶部35は、格納している『識別子』を削除すると共に、新たに選択された業務プロセス構成要素226aの『識別子』を格納する。また、新たに注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aの表示態様は、制御部11により強調化され、元々注目動詞に設定されていた業務プロセス構成要素226aの表示態様は他の業務プロセス構成要素226aと同じものとされる。
Furthermore, when another
また、図1における格構造要素種別判定部12は、設計部222に設けられた業務プロセス構成要素226aの格構造における種別を判定するための手段である。
The case structure element
設計者は、後述する業務プロセス構成要素編集部13の機能を用いることで、設計部222に表示された業務プロセス構成要素226aを新規に作成したり、複製したり、移動したりすることが可能である。この機能を用いて業務プロセス構成要素226aの属性情報が変更された場合、格構造要素種別判定部12は、変更後の業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』と格構造基線225の位置との関係から、いずれの格構造基線225に当該業務プロセス構成要素226aが配置されたかを判定する。また、格構造要素種別判定部12は、特定した格構造基線225の『格構造要素の種別』を、当該業務プロセス構成要素226aに付与すべき『格構造要素の種別』として特定する。
The designer can newly create, duplicate, or move the
業務プロセス構成要素226aがいずれの格構造基線225に配置されたかを判定する方法としては、種々存在する。例えば格構造基線225に対して横方向の幅を持つ領域を設定し、いずれの領域内に業務プロセス構成要素226aの基準点が配置されたかに基づいて、業務プロセス構成要素226aの種別を判定する方法などが考えられる。これにより、業務プロセス構成要素226aの基準点が何れかの格構造基線225から左右にずれていても、両者を対応づけることができる。すなわち、設計者による操作を容易化することができる。尚、各格構造基線225は上記領域の中心に配置される。また、隣り合う領域は重ならないものとする。この他、各格構造基線225の横方向の位置と、業務プロセス構成要素226aの横方向の位置とを比較し、最も近い位置関係にある格構造基線225の『格構造要素の種別』を業務プロセス構成要素226aの『格構造要素の種別』とする方法なども考えられる。
There are various methods for determining which case
また、変更後の業務プロセス構成要素226aの基準点が、格構造基線225に設定した上記領域外にある場合や、隣り合う格構造基線225の丁度真ん中にある場合や、設計部222の余白部分にある場合、格構造要素種別判定部12は判定結果として‘unknown’を返す。この場合、格構造要素種別判定部12は変更された業務プロセス構成要素226aの『格構造要素の種別』を変更しない。すなわち、変更された業務プロセス構成要素226aの『格構造要素の種別』には、変更前の『格構造要素の種別』がそのまま保持される。
In addition, when the reference point of the
また、図1における関係線編集部14は、設計者による入力部21からの操作に従って、業務プロセス構成要素記憶部36に記憶された業務プロセス構成要素226a,227a間に関係を持たせるための手段、またはこの関係を解除するための手段である。尚、関係線編集部14は業務プロセス226と特化形態227との両方における関係線226b,227bを編集する。このため、以下の説明では、業務プロセス226にのみ着目することで、説明の明確化を図る。
Further, the relationship
関係付けられる2つの業務プロセス構成要素226aのうち、一方は動詞にあたる業務プロセス構成要素226aである。この動詞にあたる業務プロセス構成要素226aが注目動詞に設定されている状態で、設計者が他の業務プロセス構成要素226aを選択すると、関係線編集部14はこれら2つの業務プロセス構成要素226aを関係付けるための関係線226bの属性情報を生成し、これの属性情報を関係線記憶部34に記憶する。尚、属性情報における『第1の端点』は動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『識別子』であり、『第2の端点』は選択された業務プロセス構成要素226aの『識別子』である。また、選択する際の手順としては、マウスを用いて対象の業務プロセス構成要素226aをダブルクリックする手順などが考えられるが、これに限らず、種々変更してもよい。更に、上記のように関係線記憶部34に新たな関係線226bが記憶されると、制御部11はこの新たな関係線226bを設計部222に描画する。
Of the two
一方、関係線226bが所定の手順に基づいて設計者に選択された場合、関係線編集部14は、当該関係線226bの属性情報を関係線記憶部34から削除する。尚、選択する際の手順としては、マウスの中ボタン(ホイールボタンともいう)で削除したい関係線226bをクリックする手順などが考えられるが、これに限らず、種々変更してもよい。また、この手順が行われると、関係線編集部14は、各関係線226bの両端(第1の端点及び第2の端点)の位置とGUI(Graphical User Interface)のポインタの位置とから対象の関係線226bを特定し、これに関する属性情報を関係線記憶部34から削除する。更に、関係線記憶部34から属性情報が削除されると、制御部11は該当する関係線226bを設計部222から消去する。
On the other hand, when the
また、上記のように関係線編集部14によって関係線226bが編集されると、制御部11は格構造比較部18を呼び出す。
Further, when the
格構造比較部18は、関係線226bが編集されたことに基づいて制御部11により呼び出されると、業務プロセスファイルを読み出した際と同様に、編集後の業務プロセス226と一致する特化形態227を、上記した定義に基づいて特化形態記憶部38から特定し、これにより得られた所定のデータを制御部11に入力する。制御部11は、これらデータが入力されると、格構造生成部17を呼び出すと共に、これらのデータを格構造生成部17に入力する。格構造生成部17は、入力されたデータに基づいて、特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報を生成する。更に、格構造生成部17は、生成した属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ格納する。更にまた、制御部11は、業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に格納された属性情報に基づいて特化形態227を特化形態表示部223に描画する。この際、評価情報228も描画する。
When the case
また、図1における業務プロセス構成要素編集部13は、設計者による入力部21からの操作に従って、業務プロセス構成要素226aを新規に作成したり、複製したり、移動したり、削除したり、『内容』を書き換えたりするなどの編集を行うための手段である。ここで、各種編集を行う際の手順について以下に説明する。
Further, the business process
新規に業務プロセス構成要素226aを作成する場合、設計者は、例えば設計部222に表示された6本の格構造基線225のうち何れかの格構造基線225上で入力部21におけるマウスの右ボタンをクリックする。この際、設計者は、ポインタが既存の業務プロセス構成要素226aと重ならない位置でマウスをクリックする。この操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13は文字を入力するためのフィールドを持つウィンドウを出力部22に新たに表示して、設計者に文字入力を促す。設計者は、入力部21におけるキーボードを用いて、新規に入力する業務プロセス構成要素の『内容』を上記フィールドに入力し、リターンキーを押すか、またはウィンドウ中の『OK』ボタンをクリックする。このように『内容』が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13は、この『内容』を属性情報として持つ業務プロセス構成要素226aを作成する。具体的に説明すると、業務プロセス構成要素編集部13は、設計中の業務プロセス226に含まれる他の業務プロセス構成要素226aの『識別子』に対してユニークな値を当該業務プロセス構成要素226aの『識別子』として生成する。また、業務プロセス構成要素編集部13は、上記において右ボタンがクリックされた際のポインタの位置を『画面上の位置』として生成する。また、業務プロセス構成要素編集部13は、入力された『内容』の文字数に対応する形で予め設定しておいた領域を『画面上で占める領域』として生成する。また、業務プロセス構成要素編集部13は、格構造要素種別判定部12で判定された『格構造要素の種別』を取得する。更に、業務プロセス構成要素編集部13は、初期設定である‘false’の値を『輪郭線の太線表示』として生成する。以上のように属性情報を生成すると、業務プロセス構成要素編集部13は、これを業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。また、業務プロセス構成要素記憶部36に新たな属性情報が記憶されると、制御部11は当該属性情報に基づいて新たな業務プロセス構成要素226aを設計部222上に描画すると共に、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、新たに作成された業務プロセス構成要素226aと注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を新たに生成し、これを関係線記憶部34に格納する。ただし、注目動詞が設定されていない場合、制御部11は関係線編集部14を呼び出さない。また、上記のように関係線226bの属性情報が関係線記憶部34に記憶されると、制御部11は当該属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222上に描画する。
When creating a new
また、業務プロセス構成要素226aを複製する場合、設計者は、例えば入力部21におけるキーボードのコントロールキー(Ctrl)を押しながら、対象の業務プロセス構成要素226a上で同じく入力部21におけるマウスの右ボタンをクリックする。これにより、対象の業務プロセス構成要素226aが元の業務プロセス構成要素226aに対して少しずれた位置に複製される。尚、ずれ量は、予め設定しておいた値を用いる。したがって、複製された業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』は、元の業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』に上記ずれ量を加算した値となる。また、他の属性情報は、コピーした業務プロセス構成要素226aの値がそのまま使用される。
When duplicating the
以上のように生成された属性情報は、業務プロセス構成要素記憶部36に格納される。このように業務プロセス構成要素226aの属性情報が複製されると、制御部11は当該属性情報に基づいて新たな業務プロセス構成要素226aを設計部222上に描画すると共に、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、複製された業務プロセス構成要素226aと注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を新たに生成し、これを関係線記憶部34に格納する。ただし、注目動詞が設定されていない場合、制御部11は関係線編集部14を呼び出さない。また、上記のように関係線226bが生成されると、制御部11は当該属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222上に描画する。
The attribute information generated as described above is stored in the business process
また、業務プロセス構成要素226aを移動する場合、設計者は、例えば入力部21のマウスを用いて対象の業務プロセス構成要素226aをドラッグ(クリックボタンを押下した状態でポインタを移動させることを指す)する。このように業務プロセス構成要素226aがドラッグされると、制御部11は、ポインタの移動に応じて業務プロセス構成要素226aの表示位置を移動させる。また、移動後、業務プロセス構成要素226aがドロップ(ドラッグの状態を解除することを指す)されると、制御プロセス構成要素編集部13は、ドロップされた際のポインタの位置で、当該業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』を更新する。このように業務プロセス構成要素226aが移動されると、制御部11は更新後の『画面上の位置』に基づいて業務プロセス構成要素226aの表示位置を移動させると共に、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、移動後の業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』に基づいて、これと注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を更新する。尚、更新対象の属性情報は関係線記憶部34に記憶されたものである。このように関係線記憶部34に記憶された関係線226bの属性情報が更新されると、制御部11は更新内容に基づいて設計部222における関係線226bの表示を更新する。
When moving the
また、業務プロセス構成要素226aを削除する場合、設計者は、例えば入力部21のマウスを用いてポインタを対象の業務プロセス構成要素226a上に移動させ、この状態でマウスの中ボタンをクリックする。この操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13は、クリックされた際のポインタの位置を『画面上で占める領域』の内部に含む業務プロセス構成要素226aを特定し、これの属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36から削除する。このように業務プロセス構成要素226aの属性情報が削除されると、制御部11は対象の業務プロセス構成要素226aの表示を設計部222から消去すると共に、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、削除された業務プロセス構成要素226aと注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aとを結びつけていた関係線226bの属性情報を関係線記憶部34から削除する。このように属性情報が削除されると、制御部11は削除された属性情報にあたる関係線226bの表示を設計部222から消去する。
When deleting the
また、業務プロセス構成要素編集部13は、特化形態表示部223に表示された特化形態227における特化部分を設計中の業務プロセス226に組み込む機能も実現する。この際に設計者が取る手順及び業務プロセス構成要素編集部13の動作を図面と共に説明する。
Further, the business process
例えば図4に示すような業務プロセスファイルの記述内容と、図5に示すような特化形態記憶部38のデータとに基づいて業務プロセス226と特化形態227及び評価情報228とを描画した場合、設計部222及び特化形態表示部223の表示内容は図7に示すようになる。尚、図11において、破線で塗りつぶされた領域は、業務プロセス構成要素227aと関係線227bとを有して成る特化部分227’を示している。
For example, when the
以上のような画面において、特化形態表示部223に表示された特化形態227における特化部分227’を設計中の業務プロセス226に付加する場合、設計者は、例えば図8に示すように、入力部21のマウスを操作することで、対象とする特化部分227’をポインタ220’でつかみ、これを設計部222へドラッグする。このように特化部分227’がドラッグされると、制御部11は、ポインタの移動に応じて特化部分227’の表示位置を移動させる。また、移動後、特化部分227’分がドロップされると、制御プロセス構成要素編集部13は、ドロップされた際の業務プロセス構成要素227aの基準点の位置を『画面上の位置』として持つ業務プロセス構成要素226aの属性情報を生成し、これを業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。
In the screen as described above, when adding the
このように新たな属性情報が格納されると、制御部11は、図9に示すように、新たに格納された属性情報に基づいて、追加された業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する。この際、業務プロセス226において注目動詞が設定されていた場合、制御部11は関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、追加された業務プロセス構成要素226aと注目動詞に設定されている業務プロセス構成要素226aとを結びつけるための関係線226bの属性情報を生成し、これを関係線記憶部34に格納する。このように新たな属性情報が格納されると、制御部11は、新たに格納された属性情報に基づいて、追加された関係線226bを設計部に描画する。これにより、特化形態表示部223に表示された特化形態227の特化部分227’が設計中の業務プロセス226に追加される。
When the new attribute information is stored in this way, the control unit 11 draws the added
また、設計中の業務プロセス構成要素226aの『内容』を書き換える場合、設計者は、例えば入力部21のマウスを用いてポインタを対象の業務プロセス構成要素226a上に移動させ、この状態でマウスの右ボタンをクリックする。この操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13は文字を入力するためのフィールドを持つウィンドウを出力部22に新たに表示し、設計者に文字の入力を促す。設計者は、入力部21におけるキーボードを用いて、書き換える内容を表示されたウィンドウに入力し、リターンキーを押すか、またはウィンドウ中の『OK』ボタンをクリックする。この際、上記フィールドに書き換え前の『内容』を表示してもよい。これにより、一部を変更する際の手間を削減することができる。また、このように書き換え後の『内容』が入力されると、業務プロセス構成要素226aは、この『内容』で業務プロセス構成要素記憶部36の属性情報における元の『内容』を更新する。尚、『内容』が書き換えられることで、業務プロセス構成要素226aの『画面上で占める領域』を変更する必要がある場合、業務プロセス構成要素編集部13は、書き換え後の『内容』に適当な『画面上で占める領域』を生成し、これで業務プロセス構成要素記憶部36の属性情報における『画面上で占める割合』を更新する。この際、業務プロセス構成要素編集部13は、『内容』の文字数に応じて『画面上で占める領域』を生成する。また、制御部11は、更新された『内容』及び『画面上で占める領域』に基づいて、図10に示すように、対象の業務プロセス構成要素226aの表示を更新する。尚、図10では、特化形態227から組み込んだ業務プロセス構成要素226aの『内容』を編集した場合を例にあげている。
When rewriting the “content” of the
以上のように、業務プロセス構成要素226aが新規に作成されたり、複製されたり、移動されたり、削除されたり、特化部分227’が組み込まれたり、『内容』が書き換えられたりした場合、制御部11は格構造比較部18を呼び出す。
As described above, when the
格構造比較部18は、業務プロセス構成要素226aが編集されたことに基づいて制御部11により呼び出されると、業務プロセスファイルが読み出された際と同様に、編集後の業務プロセス226と一致する特化形態227を、上記した定義に基づいて特化形態記憶部38から特定し、得られた所定のデータを制御部11に入力する。制御部11は、これらデータが入力されると、格構造生成部17を呼び出すと共に、これらのデータを格構造生成部17に入力する。格構造生成部17は、入力されたデータに基づいて、特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報を生成する。更に、格構造生成部17は、生成した属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ格納する。更にまた、制御部11は、業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に格納された属性情報に基づいて特化形態227を特化形態表示部223に表示する。この際、評価情報228も表示する。
When the case
また、図1における特化形態登録部19は、設計者による入力部21からの操作に従って、設計中の業務プロセス構成要素226aと関係線226bとを含む特定の格構造を特化形態227として特化形態記憶部38に登録するための手段である。ここで、特化形態227を登録する際の手順について以下に説明する。
Further, the specialized
特化形態227を新たに登録するにあたり、設計者は先ず動詞にあたる業務プロセス構成要素226aを注目動詞に設定する。これは上述した注目動詞設定部15を用いた際の手順と同じである。次に設計者は、プルダウンメニュー221の『編集』メニュー一覧における『活動の特化として登録』(図示せず)を入力部21から選択する。このような操作が入力されると、制御部11は特化形態登録部19を呼び出す。呼び出された特化形態登録部19は、注目動詞記憶部35と業務プロセス構成要素記憶部36と関係線記憶部34を参照し、注目動詞として設定されている業務プロセス構成要素226aと、これと関係線226bにより関係付けられた業務プロセス構成要素226aとを特定する。次に特化形態登録部19は、特定した業務プロセス構成要素226aの『内容』を『各構造要素の種別』に基づいて、順次、特化形態記憶部38の所定の列に格納する。尚、この際、各『内容』が書き込まれる行は追加された行または空白の行である。また、各『内容』が書き込まれる列は第1列から第6列である。これにより、特化形態227に関するデータが特化形態記憶部38に登録される。次に特化形態登録部19は、評価情報228である『採用すべき状況』と『回避すべき状況』とを入力させるためのフィールドを持つウィンドウを出力部22に新規に表示し、設計者にこれらの入力を促す。設計者から『採用すべき状況』と『回避すべき状況』とのコメントが入力されると、特化形態登録部19は、入力されたコメントをそれぞれ上記行における第7列と第8列とに格納する。これにより、評価情報228に関するデータが特化形態記憶部38に登録される。
In newly registering the
次に、上記した本実施例による業務プロセス設計支援装置1の全体動作を図面と共に詳細に説明する。図11から図13は業務プロセス設計支援装置1の動作を示すフローチャートである。 Next, the overall operation of the business process design support apparatus 1 according to this embodiment will be described in detail with reference to the drawings. 11 to 13 are flowcharts showing the operation of the business process design support apparatus 1.
先ず、図11に示すように、業務プロセス設計支援装置1は、起動後、規定の形状と色とを用いて格構造基線225を出力部22に描画する(ステップS101)。具体的には、起動時に、制御部11が格構造基線記憶部31から属性情報を読み出し、これに基づいて設計部222と特化形態表示部223とに格構造基線225を描画する。
First, as shown in FIG. 11, the business process design support apparatus 1 draws a case
次に業務プロセス設計支援装置1は、入力部21から装置の終了が指示されたか否かを判断する(ステップS102)。具体的には、設計者がユーザインタフェース220または業務プロセス設計支援装置1に設けられた機能を用いて装置の終了を指示する。この判断の結果、終了が指示されていた場合(ステップS102のYes)、業務プロセス設計支援装置1は処理を終了する。一方、終了が指示されていなかった場合(ステップS102のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS103へ移行する。
Next, the business process design support apparatus 1 determines whether or not an end of the apparatus is instructed from the input unit 21 (step S102). Specifically, the designer instructs the end of the apparatus using a function provided in the
ステップS103において、業務プロセス設計支援装置1は、入力部21から業務プロセス226を保存する指示が入力されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセスファイルの保存が指示されていた場合(ステップS103のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34に記憶された属性情報から業務プロセスファイルを生成し(ステップS104)、これを業務プロセスファイル記憶部37に保存する(ステップS105)。具体的には、設計者はユーザインタフェース220における『ファイル』メニュー一覧から『上書き保存』または『名前をつけて保存』の機能を選択する。何れかの機能が選択されると、制御部11は業務プロセスファイル操作部16を呼び出す。呼び出された業務プロセスファイル操作部16は、業務プロセス構成要素記憶部36と関係線記憶部34とを参照し、設計中の業務プロセス226を構成する業務プロセス構成要素226a及び関係線226bの属性情報を特定する。次に、業務プロセスファイル操作部16は、特定した属性情報を用いて、所定のフォーマットの業務プロセスファイルを作成し、これを業務プロセスファイル記憶部37に格納する。尚、『上書き保存』が選択された場合、業務プロセスファイル操作部16は直前に読み込んだファイル名に基づいて、該当する業務プロセスファイルを上書き保存する。また、『名前を付けて保存』が選択された場合、業務プロセスファイル操作部16は、ファイル名の入力を促すウィンドウを出力部22に新たに表示し、これに入力されたファイル名に基づいて、新たな業務プロセスファイルを書き込む。このように業務プロセスファイルを保存した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS102へ帰還する。一方、ステップS103の判断の結果、業務プロセスファイルの保存が指示されていなかった場合(ステップS103のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS106へ移行する。
In step S <b> 103, the business process design support device 1 determines whether an instruction to save the
ステップS106において、業務プロセス設計支援装置1は、入力部21から注目動詞の設定が指定されたか否かを判断する。この判断の結果、注目動詞の設定が指示されていた場合(ステップS106のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス構成要素226aを注目動詞に設定し(ステップS107)、この業務プロセス構成要素226aを出力部22において強調表示する(ステップS108)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、注目動詞設定部15を呼び出す。呼び出された注目動詞設定部15は、所定の操作において指定された業務プロセス構成要素226aの『識別子』を業務プロセス構成要素記憶部36から特定し、これを注目動詞記憶部35に格納する。『識別子』が注目動詞記憶部35に記憶されると、制御部11は、この『識別子』が与えられた業務プロセス構成要素226aを設計部222から特定し、これの表示態様を強調表示とする。このように注目動詞を設定した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS102へ帰還する。一方、ステップS106の判断の結果、注目動詞の設定が指示されていなかった場合(ステップS106のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS109へ移行する。
In step S <b> 106, the business process design support device 1 determines whether or not the setting of the attention verb is specified from the
ステップS109において、業務プロセス設計支援装置1は、画面(設計部222及び特化形態表示部223)のスクロールが入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、画面のスクロールが指示されていた場合(ステップS109のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、入力部21から入力された操作量に基づいて画面をスクロールする(ステップS110)。具体的には、設計者は入力部21を用いてユーザインタフェース220のスクロールバー224を操作する。スクロールバー224が操作されると、制御部11は、この操作で入力された操作量に基づいて、設計部222と特化形態表示部223との表示領域をスクロールさせる。このように表示領域をスクロールした後、業務プロセス設計支援装置1はステップS102へ帰還する。一方、ステップS109の判断の結果、画面のスクロールが指示されていなかった場合(ステップS109のNo9)、業務プロセス設計支援装置1はステップS111へ移行する。
In step S <b> 109, the business process design support apparatus 1 determines whether scrolling of the screen (
ステップS111において、業務プロセス設計支援装置1は、業務プロセスファイルの読み込みが入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセスファイルの読み込みが指示されていた場合(ステップS111のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセスファイルを読み込み(ステップS112)、これに従って業務プロセス226を設計部222に描画する(ステップS113)。具体的には、設計者はユーザインタフェース220における『ファイル』メニュー一覧から『開く』の機能を選択する。この機能が選択されると、制御部11は読み込む業務プロセスファイルのファイル名を入力させるためのウィンドウを出力部22に新たに表示することで、設計者にファイル名の入力を促す。これによりファイル名が入力されると、制御部11は、業務プロセスファイル操作部16を呼び出すと共に、入力されたファイル名を当該業務プロセスファイル操作部16に入力する。呼び出された業務プロセスファイル操作部16は、業務プロセスファイル記憶部37から対象の業務プロセスファイルを読み出し、これを一行ずつ解釈する。また、業務プロセスファイル操作部16は、業務プロセスファイルを解釈することで得られた属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36と関係線記憶部34とにそれぞれ格納する。このように属性情報が格納されると、制御部11は、格納された属性情報に基づいて業務プロセス構成要素226a及び関係線226bを設計部222に描画する。このように指定された業務プロセスファイルに記述された業務プロセス226を設計部222に描画した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS111の判断の結果、業務プロセスファイルの読み込みが指示されていなかった場合(ステップS111のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS114へ移行する。尚、ステップS147へ移行後の動作は、後述において説明する。
In step S <b> 111, the business process design support apparatus 1 determines whether or not the
ステップS114において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aの『内容』の再入力が入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、『内容』の再入力が指示されていた場合(ステップS114のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス構成要素226aの属性情報における『内容』を設計者から入力された『内容』で更新する(ステップS115)。また、業務プロセス設計支援装置1は、更新後の属性情報に基づいて設計部222における業務プロセス構成要素226aの表示を更新する(ステップS116)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13を呼び出す。呼び出された業務プロセス構成要素編集部13は、所定の操作が入力された際のポインタの位置に基づいて対象の業務プロセス構成要素226aを特定する。これは、操作時のポインタの位置と業務プロセス構成要素記憶部36における『画面上の位置』とに基づいて行われる。また、業務プロセス構成要素編集部13は更新後の『内容』を入力させるためのウィンドウを出力部22に新たに表示し、設計者に『内容』の入力を促す。これにより、新たな『内容』が入力されると、制御部11は、業務プロセス構成要素記憶部36に記憶された属性情報の『内容』であって設計者から指定された業務プロセス構成要素226aの『内容』を、入力された『内容』で更新する。このように業務プロセス構成要素記憶部36の属性情報が更新されると、制御部11は更新後の属性情報に基づいて設計部222に表示中の業務プロセス構成要素226aの表示を更新する。このように表示中の業務プロセス構成要素226aにおける『内容』を更新した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS114の判断の結果、『内容』の再入力が指示されていなかった場合(ステップS114のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS117へ移行する。
In step S <b> 114, the business process design support device 1 determines whether or not the
ステップS117において、業務プロセス設計支援装置1は、業務プロセス構成要素226aの新規作成が入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセス構成要素226aの新規作成が指示されていた場合(ステップS117のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から入力された操作に基づいて新たな業務プロセス構成要素226aを作成し(ステップS118)、これを設計部222に描画する(ステップS119)。具体的には、設計者は入力部21から所定の操作を入力する。このように所定の操作が入力されると、制御部11は、新たに作成する業務プロセス構成要素226aの『内容』を入力するためのウィンドウを出力部22に新たに表示し、設計者に『内容』の入力を促す。これにより『内容』が入力されると、制御部11は所定の操作が入力された際のポインタの位置を『画面上の位置』に持ち、且つ入力された『内容』を含む属性情報を生成し、これを業務プロセス構成要素記憶部36に記憶する。この際、制御部11は、『識別子』と『格構造要素の種別』と『画面上で占める領域』と『輪郭線の太線表示』との属性情報も生成する。このように新たな属性情報を格納すると、制御部11はこの属性情報に基づいて、新たな業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する。このように新たな業務プロセス構成要素226aを描画すると、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。ただし、新たに業務プロセス構成要素226aを作成する際、設計中の業務プロセス226に注目動詞が設定されていた場合、制御部11は関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、注目動詞に設定された業務プロセス構成要素226aと、新たに作成された業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を生成し、これを関係線記憶部34に格納する。このように新たな属性情報を格納した後、制御部11はこの属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222に描画する。一方、ステップS117の判断の結果、新規作成が指示されていなかった場合(ステップS117のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS120へ移行する。
In step S117, the business process design support apparatus 1 determines whether or not a new creation of a
ステップS120において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aの移動が入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセス構成要素226aの移動が指示されていた場合(ステップS120のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から入力された操作に基づいて、設計者から選択された業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』を更新する(ステップS121)。また、業務プロセス設計支援装置1は、移動後の業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する(ステップS122)。具体的には、設計者が入力部21を用いて対象の業務プロセス構成要素226aの位置を移動させると、制御部11は業務プロセス構成要素編集部13を呼び出す。呼び出された業務プロセス構成要素編集部13は移動後のポインタ(または業務プロセス構成要素226aの基準点)の位置に基づいて、業務プロセス構成要素記憶部36に記憶された属性情報の『画面上の位置』であって、当該業務プロセス構成要素226aの『画面上の位置』を更新する。このように『画面上の位置』が更新されると、制御部11は更新後の属性情報に基づいて、移動後の業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する。この際、移動された業務プロセス構成要素226aと動詞にあたる業務プロセス構成要素226aとが関係線226bにより結ばれていた場合、制御部11は関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、更新後の業務プロセス構成要素226aの属性情報に基づいて、関係線記憶部34に記憶されていた属性情報であって、これらを結びつけていた関係線226bの属性情報を更新する。このように属性情報が更新されると、制御部11は更新された属性情報に基づいて、更新後の関係線226bを設計部222に描画する。このように業務プロセス構成要素226a及び関係線226bを更新した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS120の判断の結果、業務プロセス構成要素226aの移動が指示されていなかった場合(ステップS120のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS123へ移行する。
In step S120, the business process design support device 1 determines whether or not the
ステップS123において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aの削除が入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセス構成要素226aの削除が指示されていた場合(ステップS123のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス構成要素226aの属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36から削除し(ステップS124)、これの表示を設計部222から消去する(ステップS125)。また、業務プロセス設計支援装置1は指定された業務プロセス構成要素226aに結ばれている関係線226bの属性情報を関係線記憶部34から削除し(ステップS126)、これの表示を設計部222から消去する(ステップS127)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13及び関係線編集部14を呼び出す。呼び出された業務プロセス構成要素編集部13は、所定の操作が入力された際のポインタの位置に基づいて対象の業務プロセス構成要素226aを特定し、これの属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36から削除する。また、呼び出された関係線編集部14は、属性情報が削除された業務プロセス構成要素226aに結びつけられていた関係線226bを特定し、これの属性情報を関係線記憶部34から削除する。このように属性情報が業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34から削除されると、制御部11はこれらの表示を設計部222から消去する。このように業務プロセス構成要素226a及び関係線226bを削除した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS123の判断の結果、業務プロセス構成要素226aの削除が指示されていなかった場合(ステップS123のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS128へ移行する。
In step S123, the business process design support apparatus 1 determines whether or not the
ステップS128において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aのコピーが入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセス構成要素226aのコピーが指示された場合(ステップS128のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス構成要素226aの属性情報に基づいて、新たな業務プロセス構成要素226aの属性情報を生成する(ステップS129)。また、業務プロセス設計支援装置1は、生成した属性情報に基づいて、コピーした業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する(ステップS130)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、業務プロセス構成要素編集部13を呼び出す。呼び出された業務プロセス構成要素編集部13は、所定の操作が入力された際のポインタの位置に基づいて、対象の業務プロセス構成要素226aを特定する。これは、操作時のポインタの位置と業務プロセス構成要素記憶部36における『画面上の位置』とに基づいて行われる。また、業務プロセス構成要素編集部13は対象の業務プロセス構成要素226aを特定すると、これの属性情報をコピーすることで、新たな属性情報を生成し、これを業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。尚、新たな属性情報における『画面上の位置』は、元となる属性情報における『画面上の位置』に対し、所定の量、シフトされた値となる。このように新たな属性情報が格納されると、制御部11はこの属性情報に基づいて、コピーされた業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する。ただし、コピーした業務プロセス構成要素226aが動詞にあたる業務プロセス構成要素226aと関係付けられていた場合、制御部11は関係線編集部14っを呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、新たな業務プロセス構成要素226aと、動詞にあたる業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を新たに生成し、これを関係線記憶部34に格納する。このように新たな属性情報が格納されると、制御部11はこの属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222に描画する。このように業務プロセス構成要素226a(関係線226bを含んでもよい)を複製した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS128の判断の結果、業務プロセス構成要素226aのコピーが指示されていなかった場合(ステップS128のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS131へ移行する。
In step S128, the business process design support apparatus 1 determines whether or not a copy of the
ステップS131において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226において業務プロセス構成要素226a間の関係付けが入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、業務プロセス構成要素226a間の関係付けが指示されていた場合(ステップS131のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス構成要素226aと、注目動詞に設定されている業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を新たに生成する(ステップS132)。また、業務プロセス設計支援装置1は、新たに生成した関係線226bの属性情報に基づいて、新たな関係線226bを設計部222に描画する(ステップS133)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、所定の操作で選択された業務プロセス構成要素226aと、注目動詞に設定されている業務プロセス構成要素226aとの属性情報から、これらを結びつける関係線226bの属性情報を生成し、これを関係線記憶部34に格納する。このように属性情報が格納されると、制御部11はこの属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222に描画する。このように関係線226bを描画した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS131の判断の結果、業務プロセス構成要素226a間の関係付けが指示されていなかった場合(ステップS131のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS134へ移行する。
In step S131, the business process design support apparatus 1 determines whether or not the
ステップS134において、業務プロセス設計支援装置1は、設計中の業務プロセス226における関係線226bの削除が入力部21から指示されていたか否かを判断する。この判断の結果、関係線226bの削除が指示されていた場合(ステップS134のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された関係線226bの属性情報を関係線記憶部34から削除する(ステップS135)。また、業務プロセス設計支援装置1は、属性情報が削除された関係線226bの表示を設計部222から消去する(ステップS136)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、関係線編集部14を呼び出す。呼び出された関係線編集部14は、所定の操作が入力された際のポインタの位置に基づいて対象の関係線226bを特定する。これは、操作時のポインタの位置と関係線226bの『第1の端点』及び『第2の端点』との位置関係に基づいて行われる。また、関係線編集部14は対象の関係線226bを特定すると、これの属性情報を関係線記憶部34から削除する。このように属性情報が削除されると、制御部11は削除された属性情報が表現する関係線226bの表示を設計部222から消去する。このように関係線226bを削除した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS134の判断の結果、関係線226bの削除が指示されていなかった場合(ステップS134のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS137へ移行する。
In step S134, the business process design support apparatus 1 determines whether or not the
ステップS137において、業務プロセス設計支援装置1は、特化形態227の登録が入力部21から指示されたか否かを判断する。この判断の結果、特化形態227の登録が指示されていた場合(ステップS137のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から指定された業務プロセス226の注目動詞に基づいて、特化形態227にあたる格構造を特定し(ステップS138)、これに含まれる業務プロセス構成要素226aの『内容』を、特化形態記憶部38に格納する(ステップS139)。また、業務プロセス設計支援装置1は、評価情報228を入力させるためのウィンドウを出力部22に表示することで、評価情報228の入力を設計者に促す(ステップS140)。更に、業務プロセス設計支援装置1は、設計者から入力された評価情報228を特化形態記憶部38に格納する(ステップS141)。具体的には、設計者は入力部21を用いて所定の操作を入力する。制御部11は所定の操作が入力されると、特化形態登録部19を呼び出す。呼び出された特化形態登録部19は、所定の操作が入力された際に注目動詞に設定されていた業務プロセス構成要素226aから、特化形態227として登録する業務プロセス226の格構造を特定し、これに含まれる業務プロセス構成要素226aの属性情報のうち『内容』を、特化形態記憶部38における所定の行であって、それぞれの『格構造要素の種別』に該当する列に格納する。また、特化形態登録部19は、評価情報228を入力させるためのウィンドウを出力部22に新たに表示し、設計者に評価情報228の入力を促す。設計者から評価情報228が入力されると、特化形態登録部19は、特化形態記憶部38における上記の行であって、評価情報228用に割り当てられた列に、入力された評価情報228を格納する。このように特化形態227及び評価情報228を格納した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS137の判断の結果、特化形態227の登録が指示されていなかった場合(ステップS137のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS142へ移行する。
In step S <b> 137, the business process design support apparatus 1 determines whether registration of the
ステップS142において、業務プロセス設計支援装置1は、特化形態表示部223に表示中の特化形態227における特化部分が入力部21を用いて設計部222へドラッグ・アンド・ドロップされたか否かを判断する。この判断の結果、ドラッグ・アンド・ドロップされていた場合(ステップS142のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、ドラッグ・アンド・ドロップされた特化部分に含まれる業務プロセス構成要素226aを業務プロセス構成要素記憶部36に追加し(ステップS143)、この属性情報に基づいて特化部分の業務プロセス構成要素226aを設計中の業務プロセス226に追加する(ステップS144)。また、業務プロセス設計支援装置1は、追加した業務プロセス構成要素226aと、注目動詞に設定されている業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を生成し(ステップS145)、これに基づいて新たな関係線226bを設計部222に描画する(ステップS146)。具体的には、設計者は入力部21を用いて特化形態227における特化部分をドラッグし、これを設計部222における対象の業務プロセス226上でドロップする。特化部分がドロップされると、制御部11は業務プロセス構成要素編集部13及び関係線編集部14を呼び出す。呼び出された業務プロセス構成要素編集部13は、ドロップされた特化部分に含まれる業務プロセス構成要素226aの属性情報を生成し、これを業務プロセス構成要素記憶部36に格納する。このように特化部分の属性情報が格納されると、制御部11はこの属性情報に基づいて特化部分の業務プロセス構成要素226aを設計部222に描画する。また、呼び出された関係線編集部14は、追加された業務プロセス構成要素226aと、注目動詞に設定されている業務プロセス構成要素226aとを結びつける関係線226bの属性情報を新たに生成し、これを関係線記憶部34に格納する。このように属性情報が格納されると、制御部11はこの属性情報に基づいて新たな関係線226bを設計部222に描画する。このように特化部分の格構造を設計中の業務プロセス226に追加した後、業務プロセス設計支援装置1はステップS147へ移行する。一方、ステップS142の判断の結果、特化部分がドラッグ・アンド・ドロップされていなかった場合(ステップS142のNo)、業務プロセス設計支援装置1はステップS102へ帰還する。
In step S <b> 142, the business process design support apparatus 1 determines whether or not the specialized part in the
また、ステップS147において、業務プロセス設計支援装置1は、設計部222に表示した業務プロセス226と、特化形態記憶部38に記憶された特化形態227とを比較する(ステップS147)。具体的には、業務プロセス226を描画すると、制御部11は格構造比較部18を呼び出す。呼び出された格構造比較部18は、設計部222に表示中の業務プロセス構成要素226aの『内容』と、特化形態記憶部38の第1列から第6列に記憶された格構造要素とを比較し、上述した定義に基づいて一致すると見なすことができる格構造を含む行を特定する。
In step S147, the business process design support apparatus 1 compares the
ステップS147の比較の結果、一致する格構造を含む行が存在する場合(ステップS148のYes)、業務プロセス設計支援装置1は、該当する行に格納された特化形態227の格構造を生成する(ステップS149)。具体的には、一致する格構造を含む行がある場合、格構造比較部18は、対象となっている業務プロセス226において動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『識別子』と、特化形態記憶部38において特定した特化形態227が格納された行番号と、この行において一致しない深層格が格納された列番号とを制御部11に入力する。制御部11は、このように各データが入力されると、格構造生成部17を呼び出すと共に、入力された各データを当該格構造生成部17に入力する。呼び出された格構造生成部17は、入力された各データに基づいて、特化形態227の格構造を生成し、これの属性情報を業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ格納する。このように、特化形態227を構成する業務プロセス構成要素226a,227a及び関係線226b,227bの属性情報が業務プロセス構成要素記憶部36及び関係線記憶部34にそれぞれ格納されると、業務プロセス設計支援装置1は、格納された属性情報に基づいて特化形態227を特化形態表示部223に描画すると共に、これに対する評価情報228を特化形態記憶部38から読み出して、これを特化形態表示部223に描画する(ステップS150)。尚、この処理は、制御部11が実行する。その後、業務プロセス設計支援装置1は、ステップS102に帰還する。
As a result of the comparison in step S147, when there is a line including the matching case structure (Yes in step S148), the business process design support device 1 generates the case structure of the
以上のように構成及び動作することで、本実施例によれば、新たに設計される業務プロセスで問題となり得る点、あるいは採り入れられるべき点を把握し、これらの点を設計に活かすことが設計者にとって容易となる。具体的には、設計中の業務プロセスに対応づけられた格構造と、過去の知見に基づいた業務プロセスに対応づけられた格構造との一致に応じて、設計中の業務プロセスに関する特化形態が、その評価情報と共に表示される。これにより、業務プロセスの分類にとらわれることなく、現在設計中の業務プロセスに対して有効な過去の知見を設計者に提示することができる。また、表示された特化形態を設計中の業務プロセスに容易に反映することができる環境も提供される。これにより、業務プロセスの派生形や新たな形態を設計することが容易となる。また、設計中の業務プロセスをその評価情報と共に新たな知見として記憶させることができる構成も提供される。これにより、日々の作業において装置を学習させることができる。 By configuring and operating as described above, according to the present embodiment, it is possible to grasp the points that may be a problem in a newly designed business process or points that should be adopted, and to use these points in the design. It becomes easy for the person. Specifically, a specialized form related to the business process being designed according to the match between the case structure associated with the business process being designed and the case structure associated with the business process based on past knowledge Is displayed together with the evaluation information. As a result, it is possible to present to the designer past knowledge effective for the business process currently being designed without being limited by the classification of the business process. Also provided is an environment in which the displayed specialized form can be easily reflected in the business process being designed. This makes it easy to design a derivative form or a new form of the business process. In addition, a configuration is also provided in which the business process being designed can be stored as new knowledge together with the evaluation information. Thereby, the apparatus can be learned in daily work.
次に、本発明の実施例2について図面を用いて詳細に説明する。尚、以下の説明において、実施例1と同様の構成については、同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。また、特記しない構成に関しては実施例1と同様である。 Next, a second embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In the following description, the same components as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and detailed description thereof is omitted. Further, the configuration not specifically mentioned is the same as that of the first embodiment.
本実施例では、業務プロセス226と特化形態227とに関する一致の定義で異なる。上記した実施例1では、動詞及び他の深層格にあたる業務プロセス構成要素226aの『内容』が特化形態227の各列に格納された『内容』と一致した場合、当該業務プロセス226と特化形態227とが一致したと見なしていた。これに対し、本実施例では、それぞれの『内容』が同義である場合や、表記の揺れのみの違いである場合でも、業務プロセス226と特化形態227とが一致すると見なす。
In the present embodiment, the definition of coincidence between the
以上のような構成を実現するために、本実施例による業務プロセス設計支援装置1Aは、図14に示すような構成を有する。図14に示すように、業務プロセス設計支援装置1Aは、実施例1による業務プロセス設計支援装置1と同様の構成において、同義語記憶部39が追加されている。
In order to realize the configuration as described above, the business process design support apparatus 1A according to the present embodiment has a configuration as shown in FIG. As shown in FIG. 14, the business process design support apparatus 1 </ b> A has a configuration similar to that of the business process design support apparatus 1 according to the first embodiment, and a
同義語記憶部39は、表記揺れや同義とする文字列に関し、これらの対応関係を格納している。すなわち、ある語句に関し、これの表記揺れである語句や同義である語句を対応づけて格納している。例えば、「配分する」という語句に対し、「分配する」という語句を同義語として定義する場合、同義語記憶部39には、これらが対応づけて格納される。
The
また、本実施例において格構造比較部18は以下のように動作する。すなわち、実施例1で示したように業務プロセス226が表示または編集されると、制御部11は格構造比較部18を呼び出す。呼び出された格構造比較部18は、表示中の業務プロセス226に含まれる業務プロセス構成要素226aの『内容』を業務プロセス構成要素記憶部36から特定する。次に格構造比較部18は、特定した『内容』と同義または表記揺れの語句を同義語記憶部39から特定する。次に格構造比較部18は、上記で特定した『内容』及び、特定した同義語または表記揺れの語句とに基づいて、一致する格構造を有する特化形態227が格納された行を特化形態記憶部38から特定する。
In this embodiment, the case
このように一致する行を特定すると、格構造比較部18は、一致する部分を構成する業務プロセス構成要素226aの『識別子』と、上記で特定した行の行番号と、この行において業務プロセス226と一致しない部分の列番号とを制御部11に入力する。これらのデータが入力されると、制御部11は、実施例1と同様に、格構造生成部17を呼び出し、これに特化形態227の格構造を生成させる。その後、制御部11は、生成された特化形態227を特化形態表示部223に描画する。
When the matching line is identified in this way, the case
尚、以上のように特化形態227の格構造を生成することで、特化形態表示部223に表示される特化形態227では、同義語または表記揺れの語句が、業務プロセス226に使用された『内容』に置き換えられる。例を挙げると、例えば業務プロセス226において、動詞にあたる業務プロセス構成要素226aの『内容』が「配分する」であり、これの同義語である「分配する」を含む特化形態227が一致するとして特化形態記憶部38から検索された場合、特化形態表示部223に描画した特化形態227では、動詞にあたる業務プロセス構成要素226aが「配分する」となる。これは、業務プロセス226と特化形態227との間で一致する格構造要素は、業務プロセス226における業務プロセス構成要素226aを使用するように構成されているためである。このように、業務プロセス226の格構造に合わせて特化形態227を描画することで、設計者に、業務プロセス226と特化形態227との間で、どの部分が一致しており、特化しているかを容易に識別させることができる。
In addition, by generating the case structure of the
また、本実施例では、一致する度合いに応じて、特化形態227の表記を変更してもよい。例えば同義語や表記揺れの語句でなく、『内容』自体が業務プロセス226と一致する特化形態227を強調色や太線などを用いて強調表示したり、より業務プロセス226に近い位置に描画したりすることよい。また、一致する格構造要素の数に応じて、上記のように強調表示したり、目立つ位置に配置したりしてもよい。これにより、より一致する特化形態227を設計者にアピールすることができる。
Further, in this embodiment, the notation of the
尚、他の構成及び動作は、実施例1と同様であるため、ここでは説明を省略する。 Since other configurations and operations are the same as those in the first embodiment, the description thereof is omitted here.
また、上記実施例1から実施例2は本発明を実施するための例にすぎず、本発明はこれらに限定されるものではなく、これらの実施例を種々変形することは本発明の範囲内であり、更に本発明の範囲内において、他の様々な実施例が可能であることは上記記載から自明である。 Further, the above-described Examples 1 to 2 are only examples for carrying out the present invention, and the present invention is not limited to these, and various modifications of these examples are within the scope of the present invention. It is obvious from the above description that various other embodiments are possible within the scope of the present invention.
1、1A 業務プロセス設計支援装置 11 制御部
12 格構造要素種別判定部 13 業務プロセス構成要素編集部
14 関係線編集部 15 注目動詞設定部
16 業務プロセスファイル操作部 17 格構造生成部
18 格構造比較部 19 特化形態登録部
21 入力部 22 出力部
31 格構造基線記憶部 32 表示用基本データ記憶部
33 操作イベント記憶部 34 関係線記憶部
35 注目動詞記憶部 36 業務プロセス構成要素記憶部
37 業務プロセスファイル記憶部 38 特化形態記憶部
39 同義語記憶部 220 ユーザインタフェース
220’ ポインタ 221 プルダウンメニュー
222 設計部 223 特化形態表示部
224 スクロールバー 225 格構造基線
226 業務プロセス
226a、227a 業務プロセス構成要素
226b、227b 関係線 227 特化形態
227’ 特化部分 228 評価情報
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 1A Business process design support apparatus 11
Claims (11)
業務プロセスの特化形態を記憶する記憶手段と、
前記設計手段で設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された特化形態を表示する表示手段と
を有することを特徴とする業務プロセス設計支援装置。 Design means for designing business processes with connection of case structure elements,
Storage means for storing specialized forms of business processes;
Search means for searching the storage means for a specialized form including a case structure that matches a case structure included in a business process being designed by the design means;
A business process design support apparatus, comprising: a display unit configured to display the specialized form searched by the search unit.
前記検索手段は特化形態と共に当該特化形態に対応づけられた評価情報を前記記憶手段から検索し、
前記表示手段は前記検索手段で検索された特化形態及び評価情報を表示することを特徴とする請求項1記載の業務プロセス設計支援装置。 The storage means stores evaluation information related to the specialized form in association with the specialized form,
The search means searches the storage means for evaluation information associated with the specialized form together with the specialized form,
The business process design support apparatus according to claim 1, wherein the display unit displays the specialized form and evaluation information searched by the search unit.
前記設計手段及び前記表示手段は、設計者に設計中の業務プロセス及び検索された特化形態を表示しつつ前記業務プロセスを設計させるためのユーザインタフェースを実現し、
前記ユーザインタフェースは前記クライアントコンピュータにおいて実現されることを特徴とする業務プロセス設計支援装置。 The business process design support apparatus according to claim 1, wherein the business process design support apparatus is configured to include a client computer and a server computer.
The design means and the display means realize a user interface for causing the designer to design the business process while displaying the business process under design and the searched specialized form,
The business process design support apparatus, wherein the user interface is realized in the client computer.
業務プロセスを格構造要素のつながりで設計させるための第1のステップと、
前記第1のステップで設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する第2のステップと、
前記第2のステップで検索された特化形態を表示する第3のステップと
を有することを特徴とする業務プロセス設計支援装置。 A business process design support method using a storage means storing a specialized form of a business process,
A first step for designing a business process with connection of case structure elements;
A second step of retrieving from the storage means a specialized form including a case structure that matches a case structure included in the business process being designed in the first step;
And a third step of displaying the specialized form retrieved in the second step.
業務プロセスを格構造要素のつながりで設計させるための第1の機能と、
前記第1の機能を用いて設計中の業務プロセスに含まれる格構造と一致する格構造を含む特化形態を前記記憶手段から検索する第2の機能と、
前記第2の機能で検索された特化形態を表示させる第3の機能と
を前記コンピュータに実現させるためのプログラム。 A program for causing a computer that supports design of a business process to function using a storage unit that stores a specialized form of the business process,
A first function for designing business processes with connection of case structure elements;
A second function for retrieving from the storage means a specialized form including a case structure that matches a case structure included in a business process being designed using the first function;
A program for causing the computer to realize a third function for displaying a specialized form retrieved by the second function.
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