JP2004355087A - Service information providing system - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、テーマパーク等の娯楽施設に設置され、娯楽施設の入場者である顧客にサービス情報を提供するためのサービス情報提供システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】
近年、テーマパーク等の娯楽施設において、アトラクション内に定点カメラを設置して入場者を被写体として撮影を行い、撮影により得られた画像データをプリント出力して得られたプリントを入場者に渡すというプリントシステムが提案されている。このようなプリントシステムにおいては、アトラクション毎に入場者にプリントが渡されるため、入場者はプリントが出来上がるまでアトラクション毎に待つ煩わしさがある。
【0003】
このため、入場者を特定するためのID情報を記録した無線ICカードのような無線タグを入場者に渡し、テーマパーク内に複数設置された定点カメラにより撮影を行うシステムが提案されている(特許文献1参照)。このシステムにおいては、撮影時にID情報を無線タグから定点カメラとともに設置された通信装置に送信し、撮影により得られた画像データとID情報とを関連づけて画像サーバに保管している。このため、入場者は後日画像サーバにアクセスし、ID情報に基づいて画像データを検索することにより、テーマパーク内において得られた自身の画像をまとめて参照することができ、これにより、アトラクション毎にプリントの受け取りを待つという入場者の煩わしさを低減することができる。また、特許文献1に記載されたシステムにおいては、入場者が無線タグを操作することにより、定点カメラを操作して定点カメラの方を向いた自身の画像の撮影を行うことも可能である。
【0004】
また、テーマパーク内に設置されたカメラにより取得された画像データを画像サーバに保管し、さらに画像に含まれる被写体を特定する顔画像等の人物情報に基づいて画像データの被写体認識を行い、その被写体が含まれる可能性が高い画像データを検索するシステムが提案されている(例えば特許文献2参照)。また、被写体の位置を特定し、その位置に対応して設置されたカメラにより取得された画像データをその被写体が含まれる可能性が高い画像データとして検索するシステムも提案されている(例えば特許文献3参照)。
【0005】
【特許文献1】
特開2001−177750号公報
【0006】
【特許文献2】
特開2002−24229号公報
【0007】
【特許文献3】
特開2002−24228号公報
【0008】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上記撮影システムにおいては、撮影した画像データのプレビューや仕上がり状況等をサービス情報として顧客に提供することが可能である。また、撮影した画像データについてのサービス情報のみならず、娯楽施設が顧客に提供する他のサービス内容を表すサービス情報についても提供が可能である。しかしながら、テーマパークのような娯楽施設や観光地には、様々な国の顧客が来場するため、各国の顧客が使用する言語によりサービス情報を提供する必要がある。とくに、国際化により多くの外国人の顧客が娯楽施設や観光地に来場する昨今の状況においては、各種言語により情報を提供できないと、娯楽施設や観光地の評判を落としかねない。
【0009】
本発明は上記事情に鑑みなされたものであり、各種言語によりサービス情報を顧客に提供することを目的とするものである。
【0010】
【課題を解決するための手段】
本発明によるサービス情報提供システムは、顧客が所持する、該顧客を識別する識別情報を含む顧客情報を発信する通信手段から発信された該顧客情報を受信する受信手段と、
前記顧客に提供する各種サービスに関するサービス情報を複数の言語により記憶する情報記憶手段と、
前記顧客情報に基づいて、前記複数の言語のうち前記顧客が所望する言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得する情報取得手段と、
該サービス情報を出力する情報出力手段とを備えたことを特徴とするものである。
【0011】
「サービス情報」とは、本発明によるサービス情報提供システムが設置されたテーマパーク等の娯楽場所を案内する情報、撮影や撮影した画像の注文を補助する情報等、顧客の利用価値の高い情報をいう。
【0012】
「サービス情報を出力する」とは、人間の五感に訴える態様によりサービス情報を出力することを意味し、具体的には、モニタにサービス情報を文字により表示する、紙にサービス情報をプリントアウトする、音声により出力するあるいはこれらの組み合わせ等、任意の方法を用いることができる。
【0013】
なお、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客による所望の言語の選択を受け付け、該顧客が選択した言語を表す言語情報と前記選択をした顧客を識別する識別情報とを関連づけて記憶する選択言語記憶手段をさらに備えるものとし、
前記情報取得手段を、前記受信手段が受信した前記顧客情報に含まれる識別情報と関連づけて前記選択言語記憶手段に記憶された前記言語情報により表される言語による前記サービス情報を、前記情報記憶手段から取得するものとしてもよい。
【0014】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客情報が前記顧客が所望する言語を表す言語情報を含む場合、前記情報取得手段は、該言語情報により表される言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得するものとしてもよい。
【0015】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客を撮影する撮影手段をさらに備えるものとし、
前記サービス情報を、前記撮影手段が行う撮影のための文字および/または音声を含むガイダンス情報としてもよい。
【0016】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客を撮影する撮影手段と、前記撮影手段が取得した画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも1つを行う端末をさらに備えるものとし、
前記サービス情報を、前記プレビュー、編集および注文のための文字および/または音声を含む情報としてもよい。
【0017】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客の属性を前記識別情報と関連づけて登録する顧客登録手段をさらに備えるものとし、
前記情報取得手段を、前記顧客の属性に応じた前記サービス情報を取得するものとしてもよい。
【0018】
この場合、前記顧客登録手段を、前記顧客の年齢、身長、妊娠の有無および所定の既往症の有無の少なくとも1つを登録するものとし、
前記サービス情報を、施設の利用制限に関する情報を含むものとしてもよい。
【0019】
「顧客の属性」とは、顧客の個々人に特化される性質を表すものであり、例えば顧客の氏名、住所、年齢、性別、身長、娯楽施設への訪問時の人数の他、妊娠の有無、既往症の有無等を用いることができる。
【0020】
【発明の効果】
本発明によれば、顧客が所持する通信手段が発信した顧客情報を受信手段が受信すると、情報取得手段が顧客情報に基づいて複数の言語のうちの顧客が所望する言語によるサービス情報を情報記憶手段から取得して、取得したサービス情報を情報出力手段が出力する。このため、本発明によるサービス情報提供システムを提供する娯楽施設は、顧客が所望する言語によるサービス情報をその顧客に提供することができる。したがって、顧客が使用する言語に拘わらず顧客にサービス情報を平等に提供することができる。
【0021】
また、選択言語記憶手段に、顧客が選択した言語を表す言語情報とその顧客の識別情報とを関連づけて記憶しておくことにより、顧客が所持する通信手段が送信した顧客情報に含まれる識別情報を参照すれば、その顧客が所望する言語を容易に知ることができ、これにより、顧客が所望する言語によるサービス情報を容易に顧客に提供することができる。
【0022】
また、顧客情報に顧客が所望する言語を表す言語情報を含めることにより、顧客が所持する通信手段が送信した顧客情報に含まれる言語情報を参照すれば、その顧客が所望する言語を容易に知ることができ、これにより、顧客が所望する言語によるサービス情報を容易に顧客に提供することができる。
【0023】
また、サービス情報を撮影手段が行う撮影のための文字および/または音声を含むガイダンス情報とすることにより、顧客はサービス情報を参照して容易に撮影を行うことができる。
【0024】
また、撮影手段が取得した画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも1つを行う端末を備えるものとした場合において、サービス情報を、プレビュー、編集および注文の際に出力される文字および/または音声を含む情報とすることにより、顧客はサービス情報を参照して、画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも1つを行うことができる。
【0025】
また、顧客の属性を識別情報と関連づけて登録する顧客登録手段をさらに備えるものとし、顧客の属性に応じたサービス情報を取得するようにすれば、顧客の属性に応じたサービス情報を顧客に提供することができる。
【0026】
また、顧客登録手段を、顧客の年齢、身長、妊娠の有無および既往症の有無の少なくとも1つを登録するものとし、サービス情報を施設の利用制限に関する情報を含むものとすれば、サービス情報の提供を受けることにより顧客は自分がどの施設を利用可能であるかを容易に知ることができる。
【0027】
【発明の実施の形態】
以下図面を参照して本発明の実施形態について説明する。図1は本発明の実施形態によるサービス情報提供システムを備えた画像管理システムの構成を示す概略ブロック図である。図1に示すように、本実施形態による画像管理システムは、テーマパーク内に設置されるものであり、テーマパーク内に設置されてテーマパークの入場者である人物(以下被写体ユーザU0とする)を被写体として撮影を行って被写体の画像を表す画像データS1を取得する撮影システム1Aと、被写体ユーザU0にサービス情報を提供する複数(ここでは3つ)の情報提供端末2A,2B,2Cと、撮影システム1Aおよび情報提供端末2とネットワーク3を介して接続された画像保管サーバ4とを備える。なお、画像保管サーバ4は、被写体ユーザU0が所持するパソコン、携帯電話およびPDA等の端末装置6並びに画像データS1のプリント出力、アルバムの作成およびCD−Rへの記録等を行うラボ8とネットワーク3を介して接続されている。
【0028】
被写体ユーザU0は無線タグ30(通信手段)を所持し、テーマパーク内を移動することにより、撮影システム1Aにより撮影される。また、情報提供端末2A,2B,2Cからサービス情報の提供を受ける。
【0029】
なお、無線タグ30はテーマパークへの入場時に被写体ユーザU0に渡される。また、無線タグ30をユーザに渡す際に、ユーザの属性の登録も行われる。登録については後述する。
【0030】
図2は、情報提供端末の構成を示す概略ブロック図である。なお、情報提供端末2A,2B,2Cの構成は同一であるため、ここでは情報提供端末2Aについてのみ説明する。図2に示すように、情報提供端末2Aは、無線タグ30を所持する被写体ユーザU0と通信を行う第1の通信部21と、サービス情報を表示するためのモニタ22と、サービス情報を音声により出力するためのスピーカ23と、情報提供端末2Aを動作させるためのプログラムや種々の情報を記憶するメモリ24と、情報提供端末2Aの駆動を制御する制御部25と、ネットワーク3に接続された第2の通信部26とを備える。
【0031】
そして、制御部25がメモリ24に記憶されたプログラムを実行することにより、制御部25が情報取得手段として機能する。また、モニタ22およびスピーカ23が情報出力手段として機能する。
【0032】
第1の通信部21は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ30からの問い合わせ信号に対する返信信号を受信する。なお、第1の通信部21が受信手段として機能する。
【0033】
ここで、無線タグ30が送信する返信信号により表される返信情報は、被写体ユーザU0を特定するユーザID(識別情報)を含む。制御部25は第2の通信部26によりユーザIDをネットワーク3経由で画像保管サーバ4に送信し、後述するようにその被写体ユーザU0に提供するサービス情報を取得する。そして、モニタ22にサービス情報を表示し、さらにスピーカ23から音声によるサービス情報を出力する。
【0034】
図3は画像保管サーバの構成を示す概略ブロック図である。図3に示すように画像保管サーバ4は、撮影システム1A、情報提供端末2A,2B,2C、被写体ユーザU0が所持する端末装置6およびラボ8とネットワーク3を介しての通信を行う通信部41と、画像データS1、検索用のデータベースDB1、画像保管サーバ4を動作させるためのプログラム、ユーザIDとユーザ情報とを対応付けたユーザデータベースDB2等の種々の情報を記憶する大容量のメモリ42(情報記憶手段、顧客登録手段)と、メモリ42に記憶されるデータベースDB1を生成することにより、メモリ42に記憶された画像データS1の管理を行う管理部43と、画像保管サーバ4の駆動を制御する制御部44とを備える。
【0035】
管理部43は、撮影システム1Aが送信した画像データS1のタグに記述された情報(タグ情報)からデータベースDB1を生成する。ここで、画像データS1のタグ情報には、画像データS1のファイル名、返信情報により表される被写体ユーザU0のユーザID、撮影日時情報、設置場所情報、カメラIDおよび撮影情報が含まれる。
【0036】
そして、管理部43は、画像データS1に付与されたタグ情報に含まれる被写体ユーザU0のユーザIDに基づいて、被写体ユーザU0毎に画像データS1を分類し、さらに画像データS1のタグ情報に記述された撮影日時情報に基づいて、撮影日時が古い順に画像データS1をソートしてデータベースDB1を生成する。
【0037】
画像保管サーバ4の制御部44は、端末装置6からアクセスがあると、被写体ユーザU0が端末装置6に入力したユーザIDに基づいてデータベースDB1を検索して、そのユーザIDに分類された画像データS1の閲覧をアクセスした端末装置6に許可する。被写体ユーザU0は端末装置6を操作して、画像データS1のダウンロードや、アルバム作成の依頼、CD−R作成の依頼およびプリント注文を画像保管サーバ4に対して行う。
【0038】
図4はユーザデータベースDB2の構成を示す図である。図4に示すように、ユーザデータベースDB2には、複数の被写体ユーザU0についてのユーザIDが登録され、各ユーザIDには、被写体ユーザU0が使用する言語、氏名、住所、年齢、性別、身長、被写体ユーザU0が属するグループの人数、妊娠の有無、既往症の有無およびその他の情報からなる被写体ユーザU0の属性、並びに被写体ユーザU0に提供するサービスの内容を表すサービス情報の種類が登録されている。
【0039】
ここで、被写体ユーザU0の属性は、被写体ユーザU0に無線タグ30を渡す際に被写体ユーザU0が用紙に記入したり、テーマパークの入場口やチケット売り場に設置された端末から入力を行うことにより、ユーザデータベースDB2に登録される。なお、被写体ユーザU0が所持する携帯電話に被写体ユーザU0が自身の属性を入力し、携帯電話から画像保管サーバ4に属性を送信してユーザデータベースDB2に被写体ユーザU0の属性を登録してもよい。
【0040】
また、本実施形態においては、被写体ユーザU0に提供するサービス情報の種類および数を、被写体ユーザU0が支払う料金に応じて異なるものとしている。例えば、本実施形態においては、テーマパーク内において被写体ユーザU0が移動した経路を表示するサービス、テーマパーク内のレストランの空き状況、待ち時間の表示および予約を行うサービス、テーマパーク内において現在行われている特別な催しを知らせるサービス、撮影された画像の注文および仕上がり状況を知らせるサービス、迷子を捜すことを依頼するサービス、落とし物を捜すことを依頼するサービス、アトラクションの待ち時間の表示および予約を行うサービス、並びに身長制限や体調による制限があるアトラクションの入場制限を通知するサービス等のサービス情報をテーマパークが提供し、被写体ユーザU0が提供を所望するサービス情報の種類および数に応じて被写体ユーザU0が支払う料金を異なるものとしている。
【0041】
このため、被写体ユーザU0は属性を登録する際に、提供を所望するサービス情報の種類を料金の支払いと引き替えに登録する。これにより、被写体ユーザU0が提供を所望するサービス情報の種類がユーザデータベースDB2に登録される。
【0042】
また、メモリ42には、被写体ユーザU0に提供するサービス情報を日本語、英語、スペイン語、韓国語、中国語等、複数の言語と関連づけた言語データベースDB3が登録される。図5は言語データベースDB3の構成を示す図である。図5に示すように言語データベースDB3には、テーマパークが提供可能な複数のサービス情報の種類(サービス1,サービス2,サービス3…)が登録されており、各サービス情報の種類にサービス情報を提供するための文字および音声が複数の言語により登録されている。
【0043】
ここで、サービス情報は、情報提供端末2A,2B,2Cに設けられたモニタ22に文字として表示されるとともに、スピーカ23から音声として出力される。具体的には、情報提供端末2A,2B,2Cの制御部25が、被写体ユーザU0が所持する無線タグ30から第1の通信部21に送信された返信情報に含まれるユーザIDを第2の通信部26から画像保管サーバ4に送信し、画像保管サーバ4の制御部44が、そのユーザIDをユーザデータベースDB2を参照して検索し、その被写体ユーザU0が登録した言語の情報および登録したサービス情報の種類を取得する。そして、取得した言語およびサービス情報の種類に対応するサービス情報を言語データベースDB3を参照して取得し、取得したサービス情報を通信部41から情報提供端末2A,2B,2Cに送信する。
【0044】
情報提供端末2A,2B,2Cは、第2の通信部26により受信したサービス情報をその被写体ユーザU0が登録した言語の文字によりモニタ22に表示するとともに、スピーカ23から音声により出力する。
【0045】
図6は情報提供端末2A,2B,2Cから出力されるサービス情報の例を示す図である。なお、ここではアトラクションの待ち時間および予約を行うサービス情報を日本語にて提供する例を示す。図6に示すように、モニタ22には、アトラクションの待ち時間および予約をする/しないの文字が表示され、スピーカ23から「予約しますか?」の音声が出力される。ここで、モニタ22はタッチパネルとなっており、被写体ユーザU0はモニタ22の「する/しない」の部分に触れることにより、予約をするかしないかを入力できる。
【0046】
図7は撮影システムの構成を示す概略斜視図である。図7に示すように撮影システム1Aは、テーマパーク内の撮影エリア5A内に存在する被写体ユーザU0の撮影を行うものであり、エリア19に入場する入場者数をカウントするためのゲート11A,11Bと、ゲート11A,11Bの間のエリア19に存在する無線タグ30を所持する被写体ユーザU0の数をカウントする広域センサ12と、撮影エリア5A内に存在する無線タグ30を所持する被写体ユーザU0と通信を行う通信デバイス13と、被写体ユーザU0の撮影を行う撮影デバイス14と、撮影デバイス14により被写体ユーザU0を捕捉するために、撮影エリア5A内に存在する被写体ユーザU0を検出するための赤外線センサや超音波センサからなる人物センサ16A,16Bとを備える。
【0047】
ゲート11A,11Bはエリア19に入場する入場者数を無線タグ30の所持、不所持に拘わらずカウントするためのものであり、カウント数は例えば画像保管サーバ4とともに設置された不図示のテーマパークのシステムに入力され、エリア19に入場した入場者数の把握に用いられる。また、カウント数は入場者数を表す情報として撮影デバイス14にも入力され、撮影動作の制御に用いられる。
【0048】
なお、ゲート11A,11Bとしては、電光管により人物の数をカウントするもの、回転可能な遮断バーを設け、遮断バーを回転させることにより人物を通過させて人物数をカウントするもの等、人物の数をカウントすることができる任意の構成を有するものを用いることができる。
【0049】
広域センサ12は、エリア19内に存在する無線タグ30を所持する被写体ユーザU0を検出する。図8は広域センサ12の構成を示す概略ブロック図である。図8に示すように、広域センサ12は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ30からの問い合わせ信号に対する返信信号を受信する通信部12Aと、返信信号を受信した旨を表す信号、返信信号により表される返信情報を撮影デバイス14に出力する出力部12Bとを備える。
【0050】
なお、広域センサ12はアトラクション10内における無線タグ30を所持する被写体ユーザU0の数をカウントする。
【0051】
通信デバイス13は、撮影エリア5Aに存在する無線タグ30を所持する被写体ユーザU0と通信を行う。図9は通信デバイス13の構成を示す概略ブロック図である。図9に示すように、通信デバイス13は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ30からの問い合わせ信号に対する返信信号、さらには無線タグ30から送信される撮影指示信号を受信する通信部13Aと、通信部13Aが受信した返信信号により表される返信情報を撮影デバイス14に出力する出力部13Bとを備える。
【0052】
ここで、無線タグ30が送信する返信信号により表される返信情報は、被写体ユーザU0を特定するユーザIDを含む。ユーザIDは被写体ユーザU0に固有の番号であり、予め無線タグ30に記憶された番号をユーザIDとして用いてもよく、無線タグ30を被写体ユーザU0に渡す際に、その被写体ユーザU0が所望とする番号や記号をユーザIDとして無線タグ30に記憶してもよい。
【0053】
図10は撮影デバイスの構成を示す概略ブロック図である。図10に示すように撮影デバイス14は、デジタルカメラからなり、撮影により画像データS1を取得する撮影部14Aと、画像データS1を一時的に記憶する第1のメモリ14Bと、ゲート11A,11B、広域センサ12、通信デバイス13、表示器15および人物センサ16A,16Bと信号の送受信を行う送受信部14Cと、撮影デバイス14の駆動を制御する制御部14Dと、制御プログラムや種々の情報を記憶する第2のメモリ14Eと、撮影部14Aのパンおよびチルトを行う駆動部14Fと、ネットワーク3に接続された通信部14Gとを備える。
【0054】
撮影デバイス14においては、広域センサ12が撮影デバイス14に送信した、広域センサ12が返信信号を受信した旨を表す情報に基づいて、制御部14Dが撮影部14Aを直ちに撮影可能な待機状態に設定する。具体的には、撮影部14Aの電源がオフである場合や小電力化のためのスリープ状態となっている場合には電源をオンとしたり、スリープ状態を解除する。なお、既に撮影部14Aの電源がオンとなっている場合や既にスリープ状態が解除されている場合には、その状態を維持する。
【0055】
また、撮影デバイス14は、ゲート11A,11Bがカウントしたエリア19内への入場者数を表す情報に基づいてエリア19内への入場者数を把握して撮影モードを切り替える。具体的には、制御部14Dがエリア19内への入場者数をしきい値Th1と比較し、しきい値Th1未満であって自動撮影に適した状態にある場合には撮影部14Aの撮影モードを自動撮影に切り替える。なお、入場者数がしきい値Th1以上となって撮影のために1つの被写体ユーザU0を特定することが困難となった場合には、制御部14Dが撮影を一時的に中止するように撮影部14Aの撮影モードを切り替える。
【0056】
なお、入場者数がしきい値Th1以上となった場合には、撮影エリア5A内に無線タグ30を所持する被写体ユーザU0が複数存在する可能性があり、1つの被写体ユーザU0を特定することが困難であるため、被写体ユーザU0が無線タグ30を操作することによって撮影を行うマニュアル撮影モードに撮影モードを切り替えてもよい。この場合、撮影デバイス14は、撮影時に被写体ユーザU0に撮影を行わせる指示を指示信号として表示器15に送信する。また、無線タグ30から送信された返信信号により表される返信情報にはユーザIDが含まれるため、ユーザIDに基づいて撮影しようとする被写体ユーザU0に表示器15から呼びかけて撮影を行う撮影モード、あるいは撮影しようとする被写体ユーザU0以外は撮影エリア5Aから退出する旨を通知してから撮影を行う撮影モードに切り替えてもよい。本実施形態においては、マニュアル撮影モードに切り替えるものとして説明する。なお、マニュアル撮影モード時に被写体ユーザU0に対して撮影を行うことを呼びかけるようにしてもよい。この際、呼びかけは被写体ユーザU0がユーザデータベースDB2に登録した言語により行われる。
【0057】
ここで、マニュアル撮影モードおよび被写体ユーザU0に呼びかけて撮影を行う撮影モードにおいては、撮影される被写体ユーザU0に自身が撮影されることを知らせる必要がある。このため、制御部14Dは画像保管サーバ4にアクセスして、返信情報に含まれるユーザIDに基づいて後述するユーザデータベースを参照してユーザの氏名を表す情報を取得して表示器15に送信し、後述するように表示器15に撮影しようとする被写体ユーザU0の氏名の呼びかけを行わせる。
【0058】
また、撮影デバイス14は、通信デバイス13が送信した返信信号により表される返信情報および撮影により取得した画像データS1を通信部14Gから画像保管サーバ4に送信する。なお、撮影により取得した画像データS1を表示器15に送信して表示器15に表示するようにしてもよい。
【0059】
さらに、撮影デバイス14は、人物センサ16A,16Bから送信された信号に基づいて撮影エリア5A内の被写体ユーザU0の位置を把握し、駆動部14Fを駆動して撮影部14Aの画角内に被写体ユーザU0が入るように撮影部14Aのパンおよびチルトを行う。
【0060】
ここで、撮影デバイス14が取得した画像データS1は、通信デバイス13が送信した返信信号により表される返信情報、撮影日時を表す撮影日時情報、および撮影システム1Aの設置場所を表す設置場所情報とともに、画像保管サーバ4に送信される。なお、返信情報、撮影日時情報および設置場所情報は画像データS1とは別ファイルとして画像保管サーバ4に送信してもよく、画像データS1のタグに記述して画像データS1とともに画像保管サーバ4に送信してもよい。本実施形態においては、返信情報、撮影日時情報および設置場所情報は画像データS1のタグに記述されるものとする。
【0061】
図11は表示器の構成を示す概略ブロック図である。図11に示すように表示器15は、撮影デバイス14から送信される種々の指示を表す指示信号および画像データS1を受信する受信部15Aと、画像データS1や種々の情報を表示するモニタ15Bと、指示信号に基づいて被写体ユーザU0に撮影の指示等を行うための音声を出力するスピーカ15Cとを備える。
【0062】
ここで、上述したように撮影デバイス14において設定された撮影モードが、マニュアル撮影モードおよび被写体ユーザU0に呼びかけてから撮影を行うモードである場合のように、被写体ユーザU0に呼びかけを行う場合には、その旨が撮影デバイス14から指示され、「○○くん、これから撮影するよ」、「××ちゃん、撮影ボタンを押してね」等のように、被写体ユーザU0を特定した音声を出力する。この際の言語は、ユーザIDに基づいて画像保管サーバ4に保管されたユーザデータベースDB2を参照して選択される。
【0063】
人物センサ16A,16Bは、撮影エリア5A内の被写体ユーザU0の位置を検出し、被写体ユーザU0の位置を表す位置信号を、パンおよびチルトに用いるために撮影デバイス14に送信する。なお、本実施形態においては2つの人物センサ16A,16Bを設けているが、3以上の人物センサを設けて被写体ユーザU0の位置の検出精度を向上させてもよい。
【0064】
図12は無線タグ30の構成を示す概略ブロック図である。図12に示すように、無線タグ30は、無線タグ30を所持する被写体ユーザU0を特定するユーザID等を記憶するメモリ31と、問い合わせ信号の受信およびユーザIDを含む返信情報を表す返信信号や撮影指示信号の送信を行う通信部32と、マニュアル撮影を行う場合に撮影指示を行う撮影ボタン33と、無線タグ30の駆動を制御する制御部34とを備え、被写体ユーザU0が所持しやすいようにカード状に形成されてなるものである。ここで、撮影ボタン33が押下されると、撮影指示を行うための撮影指示信号が通信部32から通信デバイス13に送信される。
【0065】
なお、無線タグ30の具体例としては電池内蔵で交信距離が数メートル以上の長距離型RFIDタグが考えられる。また、無線タグ30は、撮影システム1Aでの撮影を望むテーマパークの入場者である被写体ユーザU0に配布される。この際、被写体ユーザU0の氏名、住所および電話番号等を画像保管サーバ4のユーザデータベースDB2に登録しているため、被写体ユーザU0に基づいて被写体ユーザU0の氏名を特定することができ、上述したように撮影時に表示器15から被写体ユーザU0を特定した音声を出力することが可能となる。また、上述したようにその被写体ユーザU0が登録したサービス情報を提供することも可能となる。
【0066】
次いで、本実施形態において行われる処理について説明する。図13は本実施形態においてサービス情報を提供する際に行われる処理を示すフローチャートである。なお、ここでは情報提供端末2Aにおいて行われる処理について説明する。情報提供端末2Aの制御部25は、第1の通信部21に常時問い合わせ信号を発信させ(ステップS1)、さらに第1の通信部21が被写体ユーザU0の無線タグ30から問い合わせ信号に対する返信信号を受信したか否かを監視を開始する(ステップS2)。ステップS2が肯定されると、返信信号により表される返信情報に含まれるユーザIDを第2の通信部26から画像保管サーバ4に送信する(ステップS3)。なお、ステップS2が否定されるとステップS1に戻る。
【0067】
画像保管サーバ4においては、通信部41がユーザIDを受信し(ステップS4)、制御部44がメモリ42に記憶されたユーザデータベースDB2を参照して、受信したユーザIDに対応する被写体ユーザU0に登録された言語およびサービス情報の種類についての情報を取得する(ステップS5)。続いて、言語データベースDB3を参照して、取得した言語およびサービス情報の種類に対応するサービス情報を取得し(ステップS6)、取得したサービス情報を情報提供端末2Aに送信する(ステップS7)。
【0068】
情報提供端末2Aにおいては、第2の通信部26がサービス情報を受信し(ステップS8)、制御部25が受信したサービス情報をモニタ22に表示するとともに(ステップS9)、スピーカ23からサービス情報の音声を出力して(ステップS10)、処理を終了する。
【0069】
被写体ユーザU0は、モニタ22に表示された文字やスピーカ23から出力される音声によりサービス情報の提供を受けることができる。
【0070】
次いで、本実施形態における撮影システムにおいて行われる処理について説明する。図14および図15は撮影システム1Aにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャートである。
【0071】
撮影デバイス14の制御部14Dは、ゲート11A,11Bから常時入場者数を表す情報を受信し(ステップS21)、入場者数をしきい値Th1と比較してエリア19内への入場者数がしきい値Th1以上であるか否かを判定する(ステップS22)。ステップS22が肯定された場合には、マニュアル撮影モードに撮影部14Aを切り替え(ステップS23)、ステップS25に進む。なお、ステップS22が肯定された場合に、上述したように、マニュアル撮影モードや被写体ユーザU0に呼びかけて撮影を行う撮影モード等に撮影モードを切り替えてもよい。
【0072】
ステップS22が肯定されると、制御部14Dは撮影部14Aの撮影モードを自動撮影モードに切り替える(ステップS24)。続いて、制御部14Dは、広域センサ12から返信信号を受信した旨を表す信号が送信されたか否かの監視を開始し(ステップS25)、ステップS25が肯定されると、撮影部14Aを直ちに撮影を行うことが可能な待機状態に設定する(ステップS26)。
【0073】
次いで、図15に進み、制御部14Dは、通信デバイス13に常時問い合わせ信号を発信させ(ステップS27)、さらに通信デバイス13が撮影エリア5A内に存在する被写体ユーザU0の無線タグ30から問い合わせ信号に対する返信信号を受信したか否かを監視を開始する(ステップS28)。ステップS28が肯定されると、人物センサ16A,16Bにより撮影エリア5A内の被写体ユーザU0を検出し(ステップS29)、被写体ユーザU0を捕捉するように撮影部14Aのパンおよびチルトを行う(ステップS30)。なお、ステップS28が否定されるとステップS27に戻る。
【0074】
そして、制御部14Dは撮影部14Aが被写体ユーザU0を捕捉したか否かを判定し(ステップS31)、ステップS31が否定されるとステップS29へ戻る。ステップS31が肯定されると、撮影モードが自動撮影かマニュアル撮影かを判定する(ステップS32)。
【0075】
撮影モードが自動撮影の場合には、制御部14Dは撮影を行う旨の指示を表示器15に行い(ステップS33)、表示器15から出力される撮影指示の音声のタイミングに合わせて撮像部14Aが被写体ユーザU0の撮影を行って画像データS1を取得する(ステップS34)。
【0076】
一方、撮影モードがマニュアル撮影の場合には、制御部14Dは被写体ユーザU0に無線タグ30の撮影ボタン33を押下させる指示を表示器15に行う(ステップS35)。そして、制御部14Dは、被写体ユーザU0が撮影ボタン33を押下することにより無線タグ30が送信した撮影指示信号を通信デバイス13が受信したか否かの監視を開始し(ステップS36)、ステップS36が肯定されるとステップS34に進み、撮影部14Aが撮影を行って画像データS1を取得する。
【0077】
そして制御部14Dは通信部14Gを介して画像データS1および無線タグ30が送信した返信信号により表される返信情報を画像保管サーバ4に送信し(ステップS37)、処理を終了する。
【0078】
画像保管サーバ4においては、管理部43が撮影システム1Aから送信された画像データS1のタグ情報からデータベースDB1を生成する。
【0079】
そして、被写体ユーザU0が後日端末装置6から画像保管サーバ4にアクセスし、ユーザIDを画像保管サーバ4に送信すると、制御部44がユーザIDをキーとしてメモリ42に保管されたデータベースDB1を検索し、そのユーザIDに分類された画像データS1を端末装置6に表示する。具体的には、例えば図16に示すようにファイル名順にソートされた画像データS1のサムネイル画像の一覧を端末装置6に表示する。なお、サムネイル画像の一覧には、ファイル名、撮影日時および撮影エリア名も含まれる。
【0080】
被写体ユーザU0はサムネイル画像の一覧からプリント注文やCD−Rへの記録等の注文を行うサムネイル画像を選択し、注文の指示を画像保管サーバ4に対して行う。また、所望とする画像データS1をダウンロードして自身でアルバムを作成することも可能である。
【0081】
なお、画像保管サーバ4に注文を行った場合には、画像保管サーバ4は注文のあった画像データS1をラボ8に送信する。ラボ8は注文に応じて画像データS1のプリント出力やCD−Rへの記録を行う。
【0082】
このように、本実施形態においては、被写体ユーザU0が所望する言語により被写体ユーザU0にサービス情報を提供するようにしたため、テーマパークは、被写体ユーザU0が使用する言語に拘わらず被写体ユーザU0にサービス情報を平等に提供することができる。
【0083】
また、ユーザデータベースDB2に被写体ユーザU0が使用する言語を登録しているため、情報提供端末2A,2B,2Cは、ユーザデータベースDB2を参照することにより、被写体ユーザU0が使用する言語に応じたサービス情報を容易に取得して被写体ユーザU0に提供することができる。
【0084】
また、ユーザデータベースDB2に被写体ユーザU0の年齢、身長、妊娠の有無および既往症の有無を登録し、サービス情報を施設の利用制限に関する情報を含むものとすれば、被写体ユーザU0はどの施設が自分が利用可能であるかを、情報提供端末2A,2B,2Cからサービス情報の提供を受けることにより容易に知ることができる。
【0085】
なお、上記実施形態においては、表示器15に撮影により取得した画像データS1をプレビューし、その場で編集やプリント注文を行うことも可能である。この場合、表示器15のモニタ15Bには、被写体ユーザU0が使用する言語により、プレビュー、編集およびプリント注文を行うための編集画面が表示される。図17は日本語の編集画面の例を示す図である。図17に示すように、編集画面51には、画像データS1により表される画像51A、画像処理、トリミングおよびテンプレートとの合成等の編集を行うための編集ボタン51B並びにプリント注文を行うためのプリント注文ボタン51Cが表示され、被写体ユーザU0は編集画面51を用いて、自身が使用する言語により、撮影した画像の確認、編集およびプリント注文を行うことができる。
【0086】
また、上記実施形態においては、被写体ユーザU0が提供を所望するサービス情報を選択してユーザデータベースDB2に登録しているが、テーマパークに入場するすべての被写体ユーザU0に対して同様のサービス情報を提供するようにしてもよい。この場合、ユーザデータベースDB2へのサービス情報の種類の登録は不要となる。
【0087】
また、上記実施形態においては、情報提供端末2A,2B,2Cからサービス情報を提供しているが、テーマパークへの入場時に被写体ユーザU0の携帯電話のメールアドレスや電話番号を登録させ、情報提供端末2A,2B,2Cにおいて無線タグ30からの返信信号を受信すると、被写体ユーザU0の携帯電話に電話をかけたりメールを送信したりして、サービス情報を提供するようにしてもよい。
【0088】
また、上記実施形態においては、無線タグ30にユーザIDを記憶させてこれを返信情報に含めて返信信号として情報提供端末2A,2B,2C送信し、情報提供端末2A,2B,2Cから画像保管サーバ4にユーザIDを送信し、ユーザデータベースDB2を参照してその被写体ユーザU0が使用する言語についての情報を得ているが、無線タグ30に被写体ユーザU0が使用する言語を表す言語情報を記憶しておき、言語情報を返信信号に含めて情報提供端末2A,2B,2Cに送信するようにしてもよい。この場合、情報提供端末2A,2B,2Cは言語情報を画像保管サーバ4に送信し、画像保管サーバ4は受信した言語情報を参照して被写体ユーザU0が使用する言語によるサービス情報を情報提供端末2A,2B,2Cに送信する。
【0089】
また、上記実施形態においては、文字および音声の双方によりサービス情報を提供しているが、文字および音声のいずれか一方によりサービス情報を提供してもよい。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施形態によるサービス情報提供システムを備えた画像管理システムの構成を示す概略ブロック図
【図2】情報提供端末の構成を示す概略ブロック図
【図3】画像保管サーバの構成を示す概略ブロック図
【図4】ユーザデータベースの構成を示す図
【図5】言語データベースの構成を示す図
【図6】情報提供端末からサービス情報が出力される状態を示す図
【図7】撮影システムの構成を示す概略斜視図
【図8】広域センサの構成を示す概略ブロック図
【図9】通信デバイスの構成を示す概略ブロック図
【図10】撮影デバイスの構成を示す概略ブロック図
【図11】表示器の構成を示す概略ブロック図
【図12】無線タグの構成を示す概略ブロック図
【図13】本実施形態においてサービス情報を提供する際に行われる処理を示すフローチャート
【図14】撮影システムにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャート(その1)
【図15】撮影システムにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャート(その2)
【図16】サムネイル画像の一覧を示す図
【図17】日本語の編集画面の例を示す図
【符号の説明】
1A 撮影システム
2A,2B,2C 情報提供端末
3 ネットワーク
4 画像保管サーバ
5A 撮影エリア
6 端末装置
8 ラボ
11A,11B ゲート
12 広域センサ
13,13′ 通信デバイス
14,14′ 撮影デバイス
15 表示器
16A,16B 人物センサ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a service information providing system for providing service information to a customer who is installed in an amusement facility such as a theme park and is a visitor of the amusement facility.
[0002]
[Prior art]
In recent years, in amusement facilities such as theme parks, a fixed-point camera is installed in the attraction to take a picture of the visitors as subjects and to print out the image data obtained by the photography to give the visitors the prints. A printing system has been proposed. In such a print system, since a print is handed over to an attendant for every attraction, the attendee has a troublesome time to wait for each attraction until the print is completed.
[0003]
For this reason, a system has been proposed in which a wireless tag such as a wireless IC card in which ID information for identifying a visitor is recorded is passed to the visitor, and photographing is performed by a plurality of fixed point cameras installed in the theme park ( Patent Document 1). In this system, ID information is transmitted from a wireless tag to a communication device installed together with a fixed point camera at the time of photographing, and image data obtained by photographing is associated with ID information and stored in an image server. For this reason, visitors can access the image server at a later date and search the image data based on the ID information, thereby making it possible to refer to their own images obtained in the theme park. Therefore, it is possible to reduce the annoyance of the visitors waiting for the receipt of the print. Further, in the system described in
[0004]
In addition, image data acquired by a camera installed in the theme park is stored in an image server, and subject recognition of the image data is performed based on personal information such as a face image that identifies a subject included in the image. A system for searching for image data that is highly likely to include a subject has been proposed (see, for example, Patent Document 2). Further, a system has been proposed in which the position of a subject is specified and image data acquired by a camera installed corresponding to the position is searched as image data that is highly likely to include the subject (for example, Patent Documents). 3).
[0005]
[Patent Document 1]
JP 2001-177750 A
[0006]
[Patent Document 2]
JP 2002-24229 A
[0007]
[Patent Document 3]
Japanese Patent Laid-Open No. 2002-24228
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, in the above-mentioned photographing system, it is possible to provide a customer with a preview of a photographed image data, a finished state, etc. as service information. Further, not only service information about captured image data but also service information representing other service contents provided by the entertainment facility to the customer can be provided. However, since recreational facilities such as theme parks and sightseeing spots are visited by customers from various countries, it is necessary to provide service information in the language used by customers in each country. In particular, in the current situation where many foreign customers come to entertainment facilities and sightseeing spots due to internationalization, if information cannot be provided in various languages, the reputation of the entertainment facilities and sightseeing spots may be lost.
[0009]
The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object thereof is to provide service information to customers in various languages.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
A service information providing system according to the present invention comprises a receiving means for receiving customer information transmitted from a communication means for transmitting customer information including identification information for identifying the customer possessed by the customer;
Information storage means for storing service information related to various services provided to the customer in a plurality of languages;
Information acquisition means for acquiring the service information in the language desired by the customer from the information storage means based on the customer information;
And an information output means for outputting the service information.
[0011]
“Service information” refers to information that is highly valuable to customers, such as information that guides entertainment places such as theme parks in which the service information providing system according to the present invention is installed, information that assists in taking pictures and ordering the taken images, etc. Say.
[0012]
“Output service information” means that service information is output in a manner appealing to the human senses. Specifically, the service information is displayed in text on a monitor, or the service information is printed out on paper. Any method can be used such as outputting by voice or a combination thereof.
[0013]
In the service information providing system according to the present invention, selection of a desired language by the customer is accepted, and language information representing the language selected by the customer is stored in association with identification information for identifying the selected customer. It further comprises a selected language storage means,
The information storage means in the language represented by the language information stored in the selected language storage means in association with the identification information included in the customer information received by the reception means, and the information storage means It is good also as what is acquired from.
[0014]
Further, in the service information providing system according to the present invention, when the customer information includes language information representing a language desired by the customer, the information acquisition means stores the service information in a language represented by the language information. It may be acquired from the information storage means.
[0015]
In the service information providing system according to the present invention, the service information providing system further includes photographing means for photographing the customer,
The service information may be guidance information including characters and / or voices for photographing performed by the photographing unit.
[0016]
The service information providing system according to the present invention further includes a photographing unit that photographs the customer, and a terminal that performs at least one of preview, editing, and ordering of the image acquired by the photographing unit,
The service information may be information including text and / or audio for the preview, editing, and ordering.
[0017]
The service information providing system according to the present invention further includes customer registration means for registering the customer attribute in association with the identification information,
The information acquisition unit may acquire the service information corresponding to the customer attribute.
[0018]
In this case, the customer registration means shall register at least one of the customer's age, height, presence / absence of pregnancy and presence / absence of a predetermined medical history,
The service information may include information related to facility use restrictions.
[0019]
“Customer attributes” are properties that are specific to each individual customer, such as the customer's name, address, age, gender, height, number of people at the visit to the entertainment facility, and presence / absence of pregnancy. The presence or absence of a pre-existing condition can be used.
[0020]
【The invention's effect】
According to the present invention, when the receiving means receives the customer information transmitted by the communication means possessed by the customer, the information acquisition means stores the service information in the language desired by the customer among a plurality of languages based on the customer information. Obtained from the means, and the information output means outputs the obtained service information. Therefore, the entertainment facility that provides the service information providing system according to the present invention can provide the customer with service information in the language desired by the customer. Therefore, it is possible to provide service information equally to the customer regardless of the language used by the customer.
[0021]
Also, the identification information included in the customer information transmitted by the communication means possessed by the customer is stored in the selected language storage means in association with the language information representing the language selected by the customer and the identification information of the customer. , It is possible to easily know the language desired by the customer, thereby providing the customer with service information in the language desired by the customer.
[0022]
In addition, by including language information representing the language desired by the customer in the customer information, it is possible to easily know the language desired by the customer by referring to the language information included in the customer information transmitted by the communication means possessed by the customer. Accordingly, service information in a language desired by the customer can be easily provided to the customer.
[0023]
Further, by using the service information as guidance information including characters and / or voices for photographing performed by the photographing means, the customer can easily perform photographing with reference to the service information.
[0024]
In addition, in the case where a terminal that performs at least one of preview, editing, and ordering of an image acquired by the photographing unit is provided, service information is displayed as characters and / or audio output at the time of previewing, editing, and ordering. By including the information, the customer can perform at least one of previewing, editing, and placing an order with reference to the service information.
[0025]
In addition, it is further provided with customer registration means for registering customer attributes in association with identification information, and if service information according to customer attributes is acquired, service information according to customer attributes is provided to customers. can do.
[0026]
In addition, if the customer registration means registers at least one of the customer's age, height, presence / absence of pregnancy and presence / absence of pre-existing disease, and the service information includes information on facility use restrictions, provision of service information By receiving, the customer can easily know which facilities he / she can use.
[0027]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic block diagram showing a configuration of an image management system including a service information providing system according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the image management system according to the present embodiment is installed in a theme park, and is a person who is installed in the theme park and is a visitor of the theme park (hereinafter referred to as subject user U0). A photographing
[0028]
The subject user U0 possesses the wireless tag 30 (communication means) and moves through the theme park, and is photographed by the photographing
[0029]
The
[0030]
FIG. 2 is a schematic block diagram showing the configuration of the information providing terminal. Since the
[0031]
And the
[0032]
The
[0033]
Here, the reply information represented by the reply signal transmitted by the
[0034]
FIG. 3 is a schematic block diagram showing the configuration of the image storage server. As shown in FIG. 3, the
[0035]
The
[0036]
Then, the
[0037]
When accessed from the terminal device 6, the
[0038]
FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the user database DB2. As shown in FIG. 4, user IDs for a plurality of subject users U0 are registered in the user database DB2, and each user ID has a language, name, address, age, gender, height, The number of groups to which the subject user U0 belongs, the presence / absence of pregnancy, the presence / absence of a pre-existing disease, and other attributes of the subject user U0, and the type of service information indicating the contents of the service provided to the subject user U0 are registered.
[0039]
Here, the attributes of the subject user U0 are input by the subject user U0 filling in a sheet when handing the
[0040]
In the present embodiment, the type and number of service information provided to the subject user U0 are different depending on the fee paid by the subject user U0. For example, in the present embodiment, a service for displaying the route traveled by the subject user U0 in the theme park, a restaurant availability in the theme park, a service for displaying and making a reservation for the waiting time, and the present in the theme park. Services that inform you of special events, services that inform you of the order of captured images and the status of finished images, services that ask you to search for lost children, services that ask you to search for lost items, display and reserve waiting times for attractions The theme park provides service information such as services and services for notifying entrance restrictions on attractions that have height restrictions or physical condition restrictions, and the subject user U0 according to the type and number of service information desired by the subject user U0 Different fees paid by .
[0041]
For this reason, the subject user U0 registers the type of service information desired to be provided in exchange for payment of the fee when registering the attribute. As a result, the type of service information that the subject user U0 desires to provide is registered in the user database DB2.
[0042]
In the
[0043]
Here, the service information is displayed as characters on the
[0044]
The
[0045]
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of service information output from the
[0046]
FIG. 7 is a schematic perspective view showing the configuration of the photographing system. As shown in FIG. 7, the photographing
[0047]
The
[0048]
The
[0049]
The
[0050]
The
[0051]
The
[0052]
Here, the reply information represented by the reply signal transmitted by the
[0053]
FIG. 10 is a schematic block diagram showing the configuration of the photographing device. As shown in FIG. 10, the photographing
[0054]
In the
[0055]
Further, the photographing
[0056]
If the number of visitors is equal to or greater than the threshold value Th1, there may be a plurality of subject users U0 possessing the
[0057]
Here, in the manual shooting mode and the shooting mode in which shooting is performed by calling the subject user U0, it is necessary to notify the subject user U0 to be shot that he / she is shooting. For this reason, the
[0058]
Further, the photographing
[0059]
Further, the photographing
[0060]
Here, the image data S1 acquired by the
[0061]
FIG. 11 is a schematic block diagram showing the configuration of the display. As shown in FIG. 11, the
[0062]
Here, when the shooting mode set in the
[0063]
The
[0064]
FIG. 12 is a schematic block diagram showing the configuration of the
[0065]
A specific example of the
[0066]
Next, processing performed in the present embodiment will be described. FIG. 13 is a flowchart showing processing performed when providing service information in the present embodiment. Here, processing performed in the
[0067]
In the
[0068]
In the
[0069]
The subject user U0 can be provided with service information by characters displayed on the
[0070]
Next, processing performed in the imaging system according to the present embodiment will be described. 14 and 15 are flowcharts showing processing performed at the time of shooting in the
[0071]
The
[0072]
If step S22 is positive, the
[0073]
Next, proceeding to FIG. 15, the
[0074]
Then, the
[0075]
When the shooting mode is automatic shooting, the
[0076]
On the other hand, when the photographing mode is manual photographing, the
[0077]
Then, the
[0078]
In the
[0079]
Then, when the subject user U0 accesses the
[0080]
The subject user U0 selects a thumbnail image to be ordered from the thumbnail image list, such as a print order or recording on a CD-R, and issues an order instruction to the
[0081]
When an order is made to the
[0082]
As described above, in the present embodiment, the service information is provided to the subject user U0 in the language desired by the subject user U0. Therefore, the theme park serves the subject user U0 regardless of the language used by the subject user U0. Information can be provided equally.
[0083]
In addition, since the language used by the subject user U0 is registered in the user database DB2, the
[0084]
Further, if the age, height, presence / absence of pregnancy and presence / absence of the subject user U0 are registered in the user database DB2 and the service information includes information on facility use restrictions, the subject user U0 can find out which facility Whether it can be used or not can be easily known by receiving provision of service information from the
[0085]
In the above-described embodiment, it is possible to preview the image data S1 acquired by photographing on the
[0086]
In the above embodiment, the service information that the subject user U0 desires to provide is selected and registered in the user database DB2, but similar service information is provided to all the subject users U0 who enter the theme park. You may make it provide. In this case, it is not necessary to register the type of service information in the user database DB2.
[0087]
In the above embodiment, service information is provided from the
[0088]
In the above-described embodiment, the user ID is stored in the
[0089]
Moreover, in the said embodiment, although service information is provided by both a character and an audio | voice, you may provide service information by an any one of a character and an audio | voice.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic block diagram illustrating a configuration of an image management system including a service information providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a schematic block diagram showing the configuration of an information providing terminal
FIG. 3 is a schematic block diagram showing a configuration of an image storage server.
FIG. 4 is a diagram showing the configuration of a user database
FIG. 5 is a diagram showing the configuration of a language database
FIG. 6 is a diagram illustrating a state in which service information is output from the information providing terminal.
FIG. 7 is a schematic perspective view showing the configuration of an imaging system.
FIG. 8 is a schematic block diagram showing the configuration of a wide area sensor
FIG. 9 is a schematic block diagram illustrating a configuration of a communication device.
FIG. 10 is a schematic block diagram illustrating the configuration of an imaging device.
FIG. 11 is a schematic block diagram showing a configuration of a display device.
FIG. 12 is a schematic block diagram showing the configuration of a wireless tag
FIG. 13 is a flowchart showing processing performed when service information is provided in the embodiment.
FIG. 14 is a flowchart (No. 1) showing processing performed at the time of shooting in the shooting system;
FIG. 15 is a flowchart (part 2) showing processing performed at the time of shooting in the shooting system;
FIG. 16 is a diagram showing a list of thumbnail images
FIG. 17 shows an example of a Japanese editing screen.
[Explanation of symbols]
1A shooting system
2A, 2B, 2C Information providing terminal
3 network
4 Image storage server
5A Shooting area
6 Terminal device
8 Lab
11A, 11B gate
12 Wide area sensor
13, 13 'Communication device
14, 14 'shooting device
15 Display
16A, 16B Human sensor
Claims (7)
前記顧客に提供する各種サービスに関するサービス情報を複数の言語により記憶する情報記憶手段と、
前記顧客情報に基づいて、前記複数の言語のうち前記顧客が所望する言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得する情報取得手段と、
該サービス情報を出力する情報出力手段とを備えたことを特徴とするサービス情報提供システム。Receiving means for receiving customer information transmitted from communication means for transmitting customer information including identification information for identifying the customer possessed by the customer;
Information storage means for storing service information related to various services provided to the customer in a plurality of languages;
Information acquisition means for acquiring the service information in the language desired by the customer from the information storage means based on the customer information;
A service information providing system comprising information output means for outputting the service information.
前記情報取得手段は、前記受信手段が受信した前記顧客情報に含まれる識別情報と関連づけて前記選択言語記憶手段に記憶された前記言語情報により表される言語による前記サービス情報を、前記情報記憶手段から取得することを特徴とする請求項1記載のサービス情報提供システム。A selection language storage means for receiving selection of a desired language by the customer, and storing in association with language information representing the language selected by the customer and identification information for identifying the selected customer;
The information acquisition means includes the service information in the language represented by the language information stored in the selected language storage means in association with the identification information included in the customer information received by the reception means. The service information providing system according to claim 1, wherein the service information providing system is obtained from:
前記サービス情報が、前記撮影手段が行う撮影のための文字および/または音声を含むガイダンス情報であることを特徴とする請求項1から3のいずれか1項記載のサービス情報提供システム。It further comprises photographing means for photographing the customer,
4. The service information providing system according to claim 1, wherein the service information is guidance information including characters and / or voices for photographing performed by the photographing unit.
前記サービス情報が、前記プレビュー、編集および注文のための文字および/または音声を含む情報であることを特徴とする請求項1から3のいずれか1項記載のサービス情報提供システム。A photographing unit that photographs the customer; and a terminal that performs at least one of preview, editing, and ordering of an image acquired by the photographing unit;
The service information providing system according to any one of claims 1 to 3, wherein the service information is information including characters and / or voices for the preview, editing, and ordering.
前記情報取得手段が、前記顧客の属性に応じた前記サービス情報を取得することを特徴とする請求項1から3のいずれか1項記載のサービス情報提供システム。Further comprising customer registration means for registering the customer attribute in association with the identification information;
4. The service information providing system according to claim 1, wherein the information acquisition unit acquires the service information according to an attribute of the customer. 5.
前記サービス情報が、施設の利用制限に関する情報を含むものであることを特徴とする請求項6記載のサービス情報提供システム。The customer registration means registers at least one of the customer's age, height, presence / absence of pregnancy and presence / absence of a predetermined medical history,
The service information providing system according to claim 6, wherein the service information includes information related to facility use restrictions.
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2003148861A JP2004355087A (en) | 2003-05-27 | 2003-05-27 | Service information providing system |
Applications Claiming Priority (1)
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JP2003148861A JP2004355087A (en) | 2003-05-27 | 2003-05-27 | Service information providing system |
Publications (1)
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ID=34045125
Family Applications (1)
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Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010267159A (en) * | 2009-05-15 | 2010-11-25 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | Information management device, information management system, and information management method |
JP2020144560A (en) * | 2019-03-05 | 2020-09-10 | 株式会社 C−t−i | Information provision device and information provision system |
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2003
- 2003-05-27 JP JP2003148861A patent/JP2004355087A/en not_active Withdrawn
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