JP2004252632A - Questionnaire device and questionnaire method - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明はアンケート技術に関し、とくにユーザインタフェースに関する技術を用いてアンケートを行う方法および装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
近年、コンピュータの普及とネットワーク技術の進展に伴い、ネットワークを介した電子情報の交換が盛んになっている。これにより、従来においては紙ベースで行われていた事務処理の多くが、ネットワークベースの処理に置き換えられつつある。
【0003】
アンケートシステムに関する技術もその好例である。アンケートシステムにおいて、アンケート実施者は、ネットワーク上にアンケートを公開した上で、同システムの利用者から回答を収集する。ネットワークを介したアンケートシステムには、従来の紙ベースのアンケートに比較して多くの優位性がある。たとえば、短期間で多くの利用者からの回答データを入手できることや、コンピュータの優れた計算能力の活用により、回答データの集計分析処理を多様、高速かつ正確に行うことができる点が挙げられる(特許文献1、特許文献2、特許文献3)。
【特許文献1】
特開平8−272773号公報
【特許文献2】
特開平11−85727号公報
【特許文献3】
特開2001−184273号公報
【特許文献4】
特開2001−22733号公報
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
先述のように、アンケートシステムは、回答データに対して様々な集計分析処理が可能である。また、アンケート実施者とアンケート回答者がネットワークを介したコミュニケーションを取ることも可能である。しかし、従来のアンケートシステムにおいては、複数種類のデータの効果的な提示方法についての提案や、アンケートシステムのコミュニケーションツールとしての能力を充分に発揮させる提案はあまりなされていないのが現状である。
【0006】
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、アンケートシステム利用者に効果的にアンケートに関するデータを提示する技術、または、アンケートシステムを介した効果的なコミュニケーション方法を提供する技術、または、アンケートシステムを利用者が気軽に利用できるユーザインタフェース技術の提供にある。
【0007】
【課題を解決するための手段】
本発明のある態様は、アンケート装置である。この装置は、アンケート実施者用の第1のユーザインタフェース機能と、アンケート回答者用の第2のユーザインタフェース機能を一体として有するユーザインタフェース処理部を備え、適宜利用者がどちらの立場をも同一画面上にて選択可能に構成される。アンケート装置によって、アンケートシステムは構成される。利用者は、アンケートシステムに予め登録されている者に限られてもよいし、不特定多数者であってもよい。
【0008】
「アンケート実施者」とは、利用者のうち、アンケート質問を作成し、これをアンケートシステムに登録する者をいう。「アンケート回答者」とは、利用者のうち、アンケートシステムに登録されたアンケートに回答する者をいう。また、「アンケート回答者」は、たとえば、「小学4年生」を対象とするアンケートのようにその回答資格が指定される場合には、アンケートに回答する資格を有する利用者という意味でも使用する。以下、特に、アンケート回答者のうち、未だアンケートに回答していない者を「未回答者」、既にアンケートに回答した者を「既回答者」という。アンケート実施者が、一つのアンケートに複数のアンケート質問を設定できる場合には、同一のアンケート回答者であっても、アンケート質問毎に、未回答者とも、既回答者ともなりうる。
【0009】
このアンケート装置のユーザインタフェース処理部は、アンケート実施者用の第1のユーザインタフェース機能とアンケート回答者用の第2のユーザインタフェース機能を併有する。したがって、利用者の選択操作により、あるときはアンケート実施者、あるときはアンケート回答者というように柔軟に立場を転換することができる。したがって、アンケート実施者とアンケート回答者という立場を頻繁に交換することを想定しない、従来のマーケティング的発想に基づくアンケートシステムと異なり、同システムをよりインタラクティブなコミュニケーションツールとして活用できる。たとえば、アンケートシステムとしての本来の役割である意識調査としての使い方の他にも、学校における生徒の修学旅行先希望調査や、クイズ、コンテスト、試験、ディベート、目安箱など様々な使用方法が可能である。
【0010】
また、この装置は、アンケート実施者が、各アンケート回答者のそれぞれが既にアンケート質問に回答したか否かを、適宜把握する回答状況把握手段を更に含んでもよい。これにより、たとえば、アンケート実施者は、アンケート回答者からの回答の集まり具合によって、アンケート回答の募集を打ち切るタイミングを適切に判断できる。
【0011】
また、この装置は、アンケート回答の募集期限前であっても、適宜アンケート回答の集計分析データの中間結果を公表する中間結果公表手段を更に含んでもよい。また、この中間結果公表手段において、アンケート回答者に対し、所定の条件の下において、アンケートへの回答以降にのみ集計分析データを表示するとしてもよい。「集計分析データ」とは、アンケート回答者から収集した回答データであって、集計分析がなされたものをいう。以下、この用語は、アンケート回答者の個々の回答データではなくアンケート回答者全体としての回答傾向を表すデータの意味で使用する。「中間結果」とは、アンケート回答期限前の中途時点で、収集されている回答データを集計分析したものをいう。「適宜」とは、アンケート回答を受信する毎、一定時間経過毎、アンケート回答を一定数回収する毎、利用者からの集計分析指示がある毎のような、アンケート回答の募集期間中の所定の時点をいう。「所定の条件」とは、たとえば、「アンケート回答者は、アンケートに実際に回答した後にしか中間結果を見ることができないとする」のような各種設定条件をいう。
【0012】
未回答者が中間結果を見ることができるとすると、それによって回答が影響を受ける可能性がある。したがって、アンケート回答者は、既回答者でなければ中間結果を見ることができないとすることには合理性がある。また、アンケートに回答すれば中間結果を見ることができるので、回答へのインセンティブにもなる。
【0013】
また、この装置のユーザインタフェース処理部は、利用者にアンケートの内容データを表示するアンケート内容表示手段と、利用者にアンケートについての総括データを表示する総括データ表示手段と、アンケート実施者が質問を作成するアンケート質問作成画面表示手段と、集計分析データを表示する集計分析データ表示手段とを含んでもよい。また、この装置のユーザインタフェース処理部は、アンケート内容表示手段により表示されるアンケート内容表示画面と、総括データ表示手段により表示される総括データ表示画面を層状に重ねて表示すると共に、重ねられた画面の各々をタブにより切り替え表示する手段を更に含んでもよい。
【0014】
「内容データ」とは、たとえば、アンケート質問の内容そのもの、すなわち質問の内容と、場合により、質問毎に指定された回答形式をいう。また、アンケート質問とアンケート回答者自身によるアンケート回答の内容を合わせたデータを指す場合もある。「総括データ」とは、アンケート実施者が集計分析データについて記入する所見や回答者に対するお礼などのまとめのコメントなどをいう。
【0015】
従来のアンケートシステムにおいては、アンケート実施者がアンケート回答者に対してお礼をしたい場合には、別途メールで送信したり、お礼の言葉を掲示板に掲示したりと、処理手続きが煩雑であった。しかし、このアンケート装置を利用したアンケートシステムにおいては、総括データ表示手段により回答のお礼やアンケート結果についての所見を書くことができる。したがって、利用者はアンケートに関する各種のデータをアンケートシステムの有する機能だけで取り扱うことができる。また、これら各種のデータが同一画面上にまとめて表示されるため、利用者はこれらのデータの関連を簡単に把握でき、容易にデータの管理ができる。
【0016】
また、この装置のユーザインタフェース処理部は、アンケート回答者が、既回答者か否かを判断する既回答判断手段と、既回答判断手段により既回答者であると判断された場合には、その既回答者による再度の回答を禁止する再回答禁止手段と、既回答者に対しては、その既回答者の回答内容を反映した内容データを表示するアンケート内容表示更新手段とを更に含んでもよい。また、ユーザインタフェース処理部は、既回答者について、その既回答者の回答内容と集計分析データを同一画面上に併置して表示する手段を更に含んでもよい。
【0017】
既回答者には、同一のアンケートに対して回答のやり直しを禁じる方が適切な場合がある。たとえば、先述したように、アンケート回答者は既回答者しか中間結果を見ることができないと設定した場合に、回答のやり直しを許容すると実質的にこの設定が無効化してしまう。したがって、既回答者に対しては再回答禁止手段を設ける意義がある。また、既回答者は自己の回答内容と集計分析データを同一画面上で比較して見ることができれば、他人の回答傾向や意見と、自分の回答内容を容易に比較考察できる。
【0018】
図2等に示す各機能ブロックは、サーバ装置側に設けられてもよいし、クライアント端末側に設けられてもよい。あるいは、サーバ装置およびクライアント端末の双方に設けられてもよいし、その場合の各機能ブロックはそれぞれ同じ名称でもよい。これら各機能は、それぞれプログラムモジュールのかたちで提供され、サーバ装置およびクライアント端末のいずれかまたは双方にて実行されてもよいし、実行にあたりサーバ装置からクライアント端末へダウンロードされてもよい。これらの機能を備える各種のアンケート装置によりアンケートシステム全体が構成される。
【0019】
本発明の別の態様は、アンケート方法に関する。この方法は、アンケート実施者用の第1のユーザインタフェース機能によるアンケート実施者用の第1画面を表示する工程と、第1画面と同一の画面上においてアンケート回答者用の第2のユーザインタフェース機能によるアンケート回答者用の第2画面を表示する工程と、その第1および第2画面に対する利用者のアクションを検出する工程と、検出されたアクションがなされた画面が第1画面であるか第2画面であるかを特定して利用者の入力を受け付ける工程を含み、利用者のアクションに応じて適宜第1のユーザインタフェース機能と第2のユーザインタフェース機能が選択される。
【0020】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【0021】
【発明の実施の形態】
図1は、実施の形態に係るアンケートシステム10の構成図である。サーバ装置100は、LAN(Local Area Network)16を介して接続された第1クライアント端末14aおよび第2クライアント端末14bなどの複数の端末(以下、単に「クライアント端末14」という)に、サービスを提供する。また、クライアント端末14はWAN(Wide Area Network)12を介してサーバ装置100と接続されてもよい。
【0022】
サーバ装置100およびクライアント端末14は、ハードウェア的には、コンピュータのCPUをはじめとする素子で実現でき、ソフトウェア的にはデータ送受信機能のあるプログラム等によって実現されるが、以下に説明する図2等ではそれらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックはハードウェア、ソフトウェアの組合せによっていろいろなかたちで実現できる。サーバ装置100は、ウェブサーバを含む構成であってもよいし、クライアント端末14は、パーソナルコンピュータと、これにインストールされたウェブブラウザを含む構成であってもよい。
【0023】
図2は、図1のアンケートシステム10の機能ブロック図である。ここでサーバ装置100やクライアント端末14のいずれかにより図2の機能が実現されるのではなく、アンケートシステム10全体として図2の各機能が実現される。各機能ブロック、さらには機能ブロック内の各部分がサーバ装置100とクライアント端末14のいずれによって実現されるかは発明の本質に関わるものではない。システム全体を構築する上で、各種機能の分担をサーバ装置100とクライアント端末14の間でどのように切り分けるかは、通信環境や計算機能力などアンケートシステムの動作環境なども考慮して設計されればよい。
【0024】
図2に示すアンケートシステム10の機能ブロックは、大きくユーザインタフェース処理部200、アンケートデータ管理部350およびアンケートデータ格納部500に分けられる。ユーザインタフェース処理部200は各種のユーザインタフェース機能を担当する。アンケートデータ管理部350はアンケートに関する各種データを管理する。アンケートデータ格納部500はアンケートに関する各種データを格納する。ユーザインタフェース処理部200は利用者18からの入力を受け付けると、利用者18の操作権限を判断した上で、所定の処理をアンケートデータ管理部350に指示する。操作権限とは、アンケートに回答する権限や、アンケートを終了する権限などの操作入力に関する権限をいう。また、ユーザインタフェース処理部200はアンケートデータ格納部500より利用者18に提示する所定のデータを読み出す。アンケートデータ管理部350は、ユーザインタフェース処理部200からの指示によりアンケートに関する各種データを管理する。具体的には、アンケートの作成、回答、集計分析などのデータ処理をいうが、後に詳述する。アンケートデータ管理部350はデータの管理にあたり、アンケートデータ格納部500へのデータ書き込み、アンケートデータ格納部500からのデータ読み出しを随時行う。
【0025】
ユーザインタフェース提供部220は、所定の画面を表示したり、利用者18からの操作入力を受け付ける。ユーザインタフェース提供部220の内部機能ブロック図については、図15において後述する。利用者権限判断部280は利用者の操作権限を、アンケートデータ格納部500に格納する各種データをもとにして判断する。たとえば、既回答者の再回答を禁止する場合、利用者権限判断部280が既回答者か否かの判断をした上で、ユーザインタフェース提供部220が回答入力を受け付けるか否かを決める。利用者権限判断部280の内部機能ブロック図については、図16において後述する。ユーザインタフェース提供部220は利用者18の操作入力を受け付けると、アンケートデータ管理部350に所定の処理を指示する。
【0026】
アンケートデータ処理部370は、利用者18の入力操作に伴う所定の処理を行う。アンケートデータ処理部370の内部機能ブロック図については、図17において後述する。集計分析処理部430はアンケートデータ格納部500より回答データを読み出し、集計分析処理を行う。集計分析処理部430による集計分析データは、ユーザインタフェース処理部200において、必要に応じグラフなど視覚的データに加工されて表示される。集計分析処理部430の集計分析処理として、たとえば、標準偏差計算などの処理を含んでもよい。これにより、アンケートシステムの応用の幅が更に広がる。
【0027】
利用者データ格納部520はアンケートシステムの利用者データを格納する。「利用者データ」とは、利用者18のメールアドレスやID番号(以下、単に「利用者ID」という)などの利用者18を特定するためのデータをいう。学校や会社、同好会など特定のグループ内においてアンケートシステムを利用する場合には、あらかじめ利用者データ格納部520に利用者データを登録する必要がある。アンケートシステムが、不特定多数者を利用者とする場合には、利用者データ格納部520を有する必要性はない。
【0028】
アンケート質問データ格納部580は質問内容やアンケート実施者などアンケート質問に関するデータを格納する。アンケート質問データ格納部580のデータ構造の例は図13において後述する。アンケート結果データ格納部640は、回答データや総括データなど、アンケート回答に関するデータを格納する。アンケート結果データ格納部640のデータ構造の例は図14において後述する。
【0029】
次に、学校内において、生徒の一人が4年生全員に対して、「犬が好きですか、ネコが好きですか。」というアンケート質問を行う過程をユーザインタフェースの観点から具体的に示す。まず、アンケート実施者がアンケート質問を作成する過程を示す。利用者がクライアント端末14において、アンケートの作成を指示することで、クライアント端末14には図3以下に示す各種画面が表示される。この際、サーバ装置100が、ユーザインタフェース画面のイメージそのものを送信してもよいし、サーバ装置100は設定用データのみを送信し、クライアント端末14がユーザインタフェース画面のイメージを構築してもよい。あるいは、クライアント端末14のみの機能により、画面を構成してもよい。これは、利用者に提示される全ての画面について同様である。
【0030】
図3は、アンケート実施者がアンケートを作成するときに表示されるアンケート作成画面642を示す。ツールボックス646はアンケート質問作成のプロセスにそったツールボタン群である。同図では「題と相手」が選択されている。すなわち、同図はアンケートの題名と、アンケート回答者を設定する場面である。
【0031】
アンケート実施者は掲示先指定領域648によりアンケートを登録する掲示板の名前を選択する。同図では「アンケート板」という名前の掲示板が選択されている。添付ファイル指定ボタン650のボタンを押下すると、アンケートに添付するファイルを指定するためのダイアログボックスが表示される。たとえば、画像ファイルを添付することにより「この5匹の犬の写真の中からあなたが一番好きな犬を選んでください」という画像を使った質問方法が可能となる。
【0032】
アンケート内容表示画面652は作成したアンケートの内容を表示する。アンケート実施者はアンケート質問作成画面654においてアンケート質問を作成する。アンケート題名入力領域656はアンケートの題名の入力を受け付ける。アンケート回答者入力領域657はアンケート回答者の入力を受け付ける。たとえば、「4年生」とか「4年2組の女子」、「先生」、「全員」の様にアンケートに答えてほしい人を指定することができる。アンケート実施者が、アンケート題名入力領域656に「犬が好きか、ネコが好きか。」、アンケート回答者入力領域657に「4年生」と入力した場合、アンケート内容表示画面652においては、「4年生に聞きます。あなたは、犬が好きですか、ネコが好きですか。」の様に、文章を適切に変換してもよい。
【0033】
アンケート付帯情報入力領域658はアンケート実施理由とアンケート回答締め切りについての入力を受け付ける。理由を記載することによりアンケート回答者の回答インセンティブを喚起する。アンケート回答者名公開設定領域660はアンケート回答者の名前を公表するか否かの設定入力を受け付ける。集計分析データ公開設定領域662はアンケート結果を公表するか否かの設定入力を受け付ける。この他にも、中間結果を公表するか否か、公表するとすればどのように公表するか、など更に細かな設定ができてもよい。たとえば、結果をアンケートシステムで公開せず、次の授業や、朝礼、お楽しみ会などで発表するといった使い方がある。
【0034】
図4は、アンケート実施者が質問内容を入力する段階のアンケート作成画面642を示す。アンケート質問番号設定領域664は質問番号の入力を受け付ける。すなわち、一つのアンケートにつき複数の質問設定が可能である。アンケート質問入力領域666は質問の入力を受け付ける。アンケート回答方式変更ボタン668はアンケート質問に対する回答方法を選択するダイアログボックスを表示する。このダイアログボックスについては、次の図5において更に述べる。図4においては選択回答方式が指定されている。選択肢の数は選択肢数変更ボタン669により変更することができる。
【0035】
自由記述欄追加設定領域670は「その他」として選択肢のなかに自由記述欄を追加する。これにより、選択肢以外にも回答者の意見を吸い上げることができる。理由記述欄追加設定領域672は回答者が自己の回答について理由を書く欄を追加する。「どうしてそのように答えたのか?」につき、回答者が理由を書くように促すことで、アンケートシステムに教育的意義を持たせることができる。
【0036】
図5は図4においてアンケート回答方式変更ボタン668が押下されたときに表示される回答方式選択ダイアログボックス674を示す。同図は、アンケートへの回答方法として、単一回答選択、複数回答選択、自由記述方式、数値入力方式の4種を示す。図4のアンケート作成画面642は、単一回答選択ボタン676の押下により、単一回答選択方式が指定された場合を示す。
【0037】
図6はアンケート質問を一覧表示した時のアンケート作成画面642を示す。アンケート内容表示画面652は作成したアンケート質問を表示する。アンケート質問一覧表示領域678はアンケートの各質問を一覧表示する。アンケート質問コピーボタン680により、各質問を複製することができる。これにより、似た質問を効率的に作成できる。アンケート質問削除ボタン682により、質問の削除ができる。また、アンケート質問入換ボタン684により質問の順番を上下に入換えることができる。アンケート実施者は、アンケート質問の作成が完了した後にアンケート登録ボタン685を押下し、アンケートを掲示先指定領域648で指定した掲示板に登録する。以上の操作により、アンケート質問を所望の形で定義した「犬が好きですか、ネコが好きですか。」という題名のアンケートが新たに登録される。
【0038】
登録されたアンケートは所定の掲示板に掲示される。利用者が、アンケートシステムの掲示板をクライアント端末14において呼び出すと、図7に示すアンケート掲示画面686が呼び出される。同図は5つのアンケートが登録されている「アンケート板」という名前の掲示板を示す。図3から図6において作成された「犬が好きですか、ネコが好きですか。」のアンケート質問は、同図の掲示板のアンケートリストの一番上に掲示されている。利用者はこの掲示板から、自分がアンケート回答者に該当するアンケートを選択し、アンケートに回答する。
【0039】
アンケートフェーズ表示欄688は各アンケートのアンケートフェーズを示す。アンケートは、登録から、回答募集、回答募集終了から総括完了、のように状態が段階的に変化してゆく。「アンケートフェーズ」とは、このアンケートの各段階のことをいう。同図において一番上に掲示されているアンケートのアンケートフェーズは「アンケート中」である。すなわち、アンケートが登録され、その回答を募集している段階である。「アンケートまとめ中」とはアンケートの回答募集を終了して、アンケート実施者が、総括データをまとめる段階をいう。「アンケートのまとめ」とは、アンケート実施者による総括データの入力が完了した段階をいう。アンケートフェーズ表示欄688にはこの3つの段階が表示される。アンケートフェーズアイコン表示欄690は、アンケートフェーズをアイコン表示したものである。
【0040】
アンケート質問表示欄692はアンケート回答者とアンケートの題名を表示する。図3のアンケート題名入力領域656およびアンケート回答者入力領域657で入力されたデータがこれに該当する。アンケート回答件数表示欄694は収集された回答数を表示する。同図においては、一番上の欄のアンケートに対し、現在10件の回答が寄せられている。アンケート実施者表示欄696はアンケート実施者名を表示する。同図にあるように利用者は、自分を表すアイコンを設定できてもよい。アンケート掲示日表示欄698はアンケートの掲示日を表示する。その他、アンケートの回答募集の締め切り予定日など、更に多くのデータが表示されてもよい。
【0041】
次に、アンケート回答者がアンケート回答を作成する過程を示す。利用者がクライアント端末14において、図7に示すアンケート掲示画面686から所望のアンケートを選択することで、クライアント端末14には図8以下に示す各種画面が表示される。
【0042】
図8は、利用者が図7の一番上にあるアンケート「犬が好きですか、ネコが好きですか。」を選択したときに表示されるアンケート回答画面700を示す。したがって、この場合、アンケート回答者は図7のアンケート質問表示欄692によれば「4年生」である。アンケート回答者でなくても、同画面は表示されるが、回答を入力することはできない。アンケート回答募集終了ボタン702はアンケートの回答募集を打ち切るためのツールボタンである。アンケート回答募集終了ボタン702はアンケート実施者のみが選択できる。同図ではアンケート実施者である「新井真由美」がアンケート回答募集終了ボタン702を選択できる。
【0043】
アンケート内容表示画面652はアンケート質問を表示する。アンケート回答者は、アンケート内容表示画面652に自分の回答を入力し、アンケート回答書込ボタン706を押下することにより、アンケート回答を登録する。アンケートフェーズ表示領域708はアンケートフェーズを示す。これは図7のアンケートフェーズ表示欄688に該当する。図8においては、「アンケート中」フェーズなので、アンケート回答者であれば、回答の入力が可能である。「アンケートまとめ中」や「アンケートのまとめ」のアンケートフェーズでは、回答入力を受け付けない。この場合、たとえば、ユーザインタフェース処理部200によりアンケート回答書込ボタン706がアンケート内容表示画面652から削除されるといった処置がなされる。既回答者の再回答入力を禁じる場合には、入力不可であることが明確に区別できるように、グレーアウトなど通常とは異なる表示色でアンケート内容表示画面652を表示してもよい。
【0044】
集計分析データ表示画面710はアンケートの集計分析データを表示する。同図において、アンケート回答者はアンケートに回答するまで中間結果を見ることができない。しかし、未回答であっても、集計分析データ表示ボタン712を押下すればユーザインタフェース提供部220により中間結果が表示される。すなわち、ここでいう中間結果の公表制限は、回答者の自主規制による緩い制限となっている。中間結果を表示するか、誰に表示するか、どの程度表示するかという設定はアンケート実施者が、アンケート作成画面642において設定できてもよい。
【0045】
図9は、アンケート回答者がアンケートに回答した後に、中間結果を表示した時のアンケート回答画面700を示す。アンケート内容表示画面652は、アンケート質問とアンケート回答者の回答内容を表示する。集計分析データ表示画面710は中間結果を表示する。これにより、アンケート回答者はアンケート質問、アンケート回答および中間結果を一目で比較できる。アンケートに回答していない者に対して中間結果を表示する場合には、アンケート内容表示画面652はアンケート質問のみを表示する。その際、「あなたはまだ回答していません」などのメッセージを表示してもよい。アンケート回答集計表示領域716は中間結果の集計を表示する。集計分析データグラフ表示領域718はアンケート回答集計表示領域716が表示するデータをグラフ化したものである。自由記述表示領域720は自由記述意見を表示する。
【0046】
図10は、「アンケートまとめ中」のアンケートフェーズにおいて、アンケート実施者に対して表示される総括データ入力画面722を示す。同図においては、総括データを入力するための総括データ表示画面726がアンケート内容表示画面652の上に重ねて表示されている。「アンケートまとめ中」においては、初期状態において総括データ表示画面726が最前面に表示される。アンケート内容表示画面652の代わりに総括データ表示画面726が差し替え表示されてもよい。
【0047】
総括データ作成指針表示領域728は、「アンケートのまとめ方」を表示する。アンケートを取るだけではなく、適切な「まとめ」の記述させることにより、アンケートシステムの教育効果が高められる。アンケート実施者が、ヒント画面表示ボタン730を押下するとHTML(Hyper Text Mark−up Language)によるヒント画面が表示される。この画面によって、総括データの作り方についてヒントを示すことにより、総括データ入力を支援する。総括データ入力領域732は総括データの入力を受け付ける。同図に示すように、総括データ入力領域732に、いくつかの項目を予め表示しておいてもよい。
【0048】
文書作成アプリケーション起動ボタン734が押下されると、インストールされているワープロソフトが起動される。このワープロソフトに総括データ入力用の定型フォームを用意してもよい。ワープロソフトによる入力支援により、総括データの入力が更に容易となる。ファイル読込ボタン736が押下されると、ファイルダイアログボックスが表示され他のファイルを読み込むことができる。アンケート実施者が総括データを記述した後、総括データ登録ボタン738を押下すると総括データが登録される。そして、アンケートフェーズは「アンケートのまとめ」に遷移する。
【0049】
図11は、総括データが登録された後に表示されるアンケートのまとめ表示画面740を示す。アンケートのまとめ表示画面740を誰に表示するかは、アンケート実施者が設定できてもよい。総括データ表示画面726は総括データを表示する。同図に示すように、アンケート回答者に対して、集計分析データと、総括データが同一画面で表示される。アンケート内容表示画面652と総括データ表示画面726は、層状に重ねて表示してもよいし、アンケート内容表示画面652の代わりに総括データ表示画面726が差し替え表示されてもよい。
【0050】
図12は、アンケート回答状況を表すアンケート回答状況表示画面742を示す。アンケート回答者表示領域744は、学年や組などの分類指定を受け付ける。アンケート回答者名表示欄746はアンケート回答者の一覧を表示する。アンケート回答者回答状況表示欄748は各アンケート回答者の回答状況を表す。同図では「新井真由美」は回答済みだが、「栗田聡子」は未回答である。アンケート実施者は、アンケート回答状況表示画面742により、アンケートの回答状況を個別的に確認できる。
【0051】
次に、データ構造について説明する。
【0052】
図13はアンケート質問データ格納部580のデータ構造を示す。アンケートID欄750はアンケートIDを示す。アンケートIDとは、各アンケートを識別するための番号をいう。アンケート実施者欄752はアンケート実施者の氏名を示す。アンケート実施者の氏名のかわりに利用者IDでもよい。同図では、アンケートIDが001のアンケート実施者は「新井真由美」である。アンケート回答者欄754はアンケート回答者を示す。同図では、アンケートIDが001のアンケートのアンケート回答者は「4年生」である。これは、図3のアンケート回答者入力領域657における入力データと図7のアンケート質問表示欄692の表示に対応する。
【0053】
アンケート題名欄756は、アンケートの題名を示す。これは、図3のアンケート題名入力領域656の入力や図7のアンケート質問表示欄692の表示に対応する。アンケート質問欄758はアンケート質問全体の内容を示す。アンケート質問番号欄760は、各質問の番号を示す。同図において、アンケートIDが001のアンケートについては6つの質問が用意されている。アンケート質問内容欄762はアンケート質問毎の内容を示す。アンケート回答形式欄764は、各質問の回答形式を示す。同図のアンケートIDが001のアンケートの1問目の質問の回答形式は選択式である。また、6問目の質問の回答形式は自由記述形式である。
【0054】
アンケート掲示日欄766はアンケートの掲示日を示す。これは、図7のアンケート掲示日表示欄698に対応する。アンケートフェーズ欄768はアンケートフェーズを示す。これは、図7のアンケートフェーズ表示欄688、アンケートフェーズアイコン表示欄690および図8のアンケートフェーズ表示領域708に対応する。添付ファイル欄770はアンケートに添付されたファイル名を示す。添付ファイルは図3の添付ファイル指定ボタン650によりアンケート実施者によって添付されたものである。図13においては、アンケートIDが001のアンケートに対しては添付ファイルは存在しないが、アンケートIDが002のアンケートに対しては「学校.BMP」という名前のビットマップファイルが添付されている。
【0055】
図14はアンケート結果データ格納部640のデータ構造を示す。アンケート結果データ格納部640には全てのアンケートに対する結果データが格納されているが、同図では、図13に示したアンケートIDが001のアンケートについて説明する。アンケート回答データ欄772はアンケートにより得られた回答データを示す。アンケート回答状況欄774は、アンケート回答者と回答状況を示す。これは、図12のアンケート回答状況表示画面742に対応する。アンケート回答内容欄776は、アンケート回答者の回答内容を示す。アンケート回答者名欄778はアンケート回答者の氏名を示す。アンケート回答者名欄778は図12のアンケート回答者名表示欄746に対応する。アンケート回答者回答状況欄780はアンケート回答者が既に回答したか否かを示す。図12のアンケート回答者回答状況表示欄748に対応する。同図では、「新井真由美」は1問目に対しては「2」を選択し、2問目に対しては「4」を回答として選択している。そして、6問目に対しては、「ネコの中でもアメリカンショートが好きです。」という自由記述をしている。
【0056】
アンケート回答集計欄782はアンケート回答データ欄772の回答データの集計を示す。アンケート回答収集率欄784は、アンケート回答者のうち、実際に回答した者の割合を示す。同図では、アンケート回答者のうち、「55%」の者がアンケートに実際に回答している。質問1に対しては、40%の者が「1」を、40%の者が「2」を、残りの20%の者が「3」を選択している。総括データ欄786は、図10の総括データ入力領域732に入力された総括データを示す。
【0057】
次に、図2における機能ブロック図の更に詳しい内部構成図について説明する。
【0058】
図15はユーザインタフェース提供部220の内部の機能ブロック図を示す。画面提供部230は利用者に画面を表示する。また、画面提供部230は利用者から操作入力を受け付ける。そして、利用者からの入力に応じて、アンケートデータ管理部350に必要な処理を指示する。アンケート内容表示画面構成部240は内容データの表示画面を構成する。図3でいえばアンケート内容表示画面652の画面を構成する。アンケート内容表示更新判断部234は、図9のアンケート内容表示画面652のようにアンケート回答の内容を反映した表示をするか否かを判断する。アンケート内容表示画面構成部240はアンケート内容表示更新判断部234を介して内容データの表示画面を構成する。再回答入力判断部238は、既回答者の再回答入力の可否を判断する。アンケート内容表示画面構成部240は再回答入力判断部238を介して、利用者18の操作入力の可否を決定する。
【0059】
総括データ表示画面構成部246は総括データの表示画面を構成する。図10および図11の総括データ表示画面726を構成する。アンケート質問作成画面構成部250はアンケート質問作成画面を構成する。図3でいえばアンケート質問作成画面654の構成する。集計分析データ表示画面構成部254は集計分析データ表示画面を構成する。図9でいえば集計分析データ表示画面710の構成を行う。中間結果公表判断部242は中間結果を表示するか否かを判断する。集計分析データ表示画面構成部254は中間結果公表判断部242を介して中間結果の表示の可否を判断する。画面配置切換部244は、アンケート内容表示画面構成部や総括データ表示画面構成部等に対して、画面の配置や切換をコントロールする。例えば、アンケート内容表示画面652と総括データ表示画面726を層状に重ねて表示する処理は、画面配置切換部244により行われる。
【0060】
図16は利用者権限判断部280の内部の機能ブロック図を示す。利用者判断部284は、アンケートシステムの利用者か否かを判断する。アンケートシステムが学校内など、限られた利用者で運営される場合にこの判断が必要となる。アンケート実施者判断部286はアンケート実施者か否かを判断する。アンケート回答者判断部288はアンケート回答者か否かを判断する。図3以下で示したアンケートIDが001のアンケートにおいては、図3のアンケート回答者入力領域657への入力に対応し、「4年生であること」が判断条件となる。既回答者判断部290は、既回答者か否かを判断する。回答状況検査部300は、全ての回答者の回答状況を判断する。回答状況検査部300は、特に図12のアンケート回答状況表示画面742に対応するための機能ブロックである。
【0061】
図17はアンケートデータ処理部370の内部の機能ブロック図を示す。アンケート質問処理部374は、アンケート質問の作成と読出しを行う。アンケート回答処理部376は、アンケート回答の入力と読出しを行う。総括データ処理部380は総括データの入力と読出しを行う。アンケートフェーズ処理部384はアンケートフェーズ遷移に関する処理を行う。ここでいうアンケートフェーズ遷移は、アンケートの登録や、回答募集の打ち切りなどのアンケートフェーズを遷移させる能動的な処理も含む。アンケート質問処理部374、アンケート回答処理部376および総括データ処理部380の各ブロックは、アンケートフェーズ処理部384に現在のアンケートフェーズの確認をしながら、所定の処理を行う。
【0062】
次に、処理の流れについて説明する。
【0063】
図18は、処理の流れを、サーバ装置とクライアント端末の間のデータ交換の観点から示す。ここでは、アンケート実施者がアンケートを作成し、掲示板にアンケートを掲示してから、アンケートが削除されるまでを示す。同図のクライアント端末Aはアンケート実施者、クライアント端末Bはアンケート回答者の使用する端末とする。アンケート実施者は、図3のアンケート作成画面642によりアンケートを作成する(S10)。アンケートの作成が完了すると、図6のアンケート登録ボタン685によりアンケートを登録する(S12)。そして、サーバ装置は、アンケートを所定の掲示板に掲示する(S14)。
【0064】
アンケート回答者は、図7のアンケート掲示画面686から、自分が回答するアンケートを選択し(S16)、アンケート回答を入力する(S18)。アンケート回答者が図8のアンケート回答書込ボタン706を押下すると、アンケート回答はサーバ装置に送信される(S20)。
【0065】
アンケート実施者は、図12のアンケート回答状況表示画面742などを参照し、適当な時期に図8のアンケート回答募集終了ボタン702により、アンケート回答の募集を打ち切る(S22)。アンケート回答募集期間の終了は、アンケート実施者がアンケート作成時に予め設定できてもよい。たとえば、アンケート回答募集締め切り時を設定してもよいし、一定数のアンケート回答が得られたら自動的にアンケート回答募集を打ち切る設定としてもよい。アンケート実施者が、回答データの集計分析処理を指示すると(S24)、サーバ装置はアンケート回答データの集計分析処理を行う(S26)。集計分析処理は、アンケート実施者の明示的な指示が無くても、暗黙的に自動実行されてもよい。集計分析処理が完了すると、サーバ装置は集計分析データをクライアントAに送信する(S28)。
【0066】
アンケート実施者は、図10の総括データ表示画面726により総括データを入力し(S30)、総括データ登録ボタン738を押下することにより、これをサーバ装置に送信する(S32)。サーバ装置はアンケートに新たに総括データを追加してこれを掲示する(S34)。アンケート実施者は任意の時点において、掲示板からアンケートを削除する(S36)。アンケートの削除は、総括データの掲示日から一定期間としてもよいし、特別の権限を与えられたアンケートシステムの管理者が行ってもよい。
【0067】
図19はアンケート実施者がアンケートを作成するまでのフローチャートを示す。アンケート実施者は、まず図3のアンケート作成画面642を呼び出す。そして、アンケート質問作成画面654により、質問を作成する(S42)。さらに質問の追加が必要ならば(S44のN)、更に質問を作成する。全ての質問の作成が完了すると(S44のY)、図6のアンケート登録ボタン685によりアンケートを登録する(S46)。
【0068】
図20はアンケート回答者がアンケートに回答するまでのフローチャートを示す。利用者は、図7のアンケート掲示画面686において回答するアンケートを選択する(S50)。利用者がアンケート回答者であるかは図16のアンケート回答者判断部288において判断され、アンケート回答者でなければ(S52のN)、回答入力は受け付けられない。アンケート回答者であれば(S52のY)、図8のアンケート回答画面700が表示される(S54)。利用者が、アンケート内容表示画面652に回答を入力し(S56)、アンケート回答書込ボタン706により回答を書き込むと(S58のY)、アンケート回答が完了する。
【0069】
以上、実施の形態においては、利用者が、アンケート実施者とアンケート回答者の立場を適宜、入れ替わることができるので、アンケートシステムを介したコミュニケーションの促進がなされる。また、アンケート質問や回答だけでなく、その集計分析データや総括データを一括して扱えるため、利用者の利便性が大幅に向上する。
【0070】
以上、本発明を実施の形態をもとに説明した。実施の形態は例示であり、それらの各構成要素や各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【0071】
そうした変形例として、サーバ装置は図2のアンケートデータ格納部500のみを有し、クライアント端末が自律的に、端末間の処理の同期をとることでアンケートシステムが構築されてもよい。たとえば、サーバ装置におけるアンケートデータ格納部500へのアクセスにつき、排他制御のためのアクセスロックを設け、クライアント端末からサーバ装置への同時アクセスを禁止する方法が考えられる。
【0072】
また、アンケートが掲示されたときに、アンケート回答者に対して、回答を呼びかけるメールが送信されてもよい。あるいは、アンケート回答者を、「犬を飼っている人」、「体育の授業が好きな人」のように、設定できてもよい。また、アンケートシステムをクイズやテストに使用する場合には、集計分析データにランキング表示されてもよい。
【0073】
【発明の効果】
本発明によれば、アンケートシステムから生成される様々なデータを効果的に提示できる。また、本発明によれば、アンケートシステムをコミュニケーションツールとして充分に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本実施の形態に係るアンケートシステムの構成図である。
【図2】図1のアンケートシステムの機能ブロック図である。
【図3】アンケート実施者がアンケートの設定等をするときに表示されるアンケート作成画面の一例を示す図である。
【図4】アンケート実施者がアンケート質問を作成するときに表示されるアンケート作成画面の一例を示す図である。
【図5】アンケート実施者がアンケート質問の回答形式を選択する時に表示される回答方式選択ダイアログボックスの一例を示す図である。
【図6】アンケート質問の一覧を表示したときのアンケート作成画面の一例を示す図である。
【図7】アンケート掲示画面の一例を示す図である。
【図8】アンケート回答者がアンケート回答を入力するときのアンケート回答画面の一例を示す図である。
【図9】アンケート回答者がアンケートに回答した後に表示されるアンケート回答画面の一例を示す図である。
【図10】アンケート実施者が総括データを入力するときの総括データ入力画面の一例を示す図である。
【図11】総括データが入力された後に表示されるアンケートのまとめ表示画面の一例を示す図である。
【図12】アンケート回答状況表示画面の一例を示す図である。
【図13】図2のアンケート質問データ格納部のデータ構造の一例を示す図である。
【図14】図2のアンケート結果データ格納部のデータ構造の一例を示す図である。
【図15】図2のユーザインタフェース提供部の内部の機能ブロック図である。
【図16】図2の利用者権限判断部の内部の機能ブロック図である。
【図17】図2のアンケートデータ処理部の内部の機能ブロック図である。
【図18】図2のアンケートシステムにおける各装置間のシーケンスの一例を示す図である。
【図19】図2のアンケートシステムにおけるアンケート質問の作成過程におけるフローチャートである。
【図20】図2のアンケートシステムにおけるアンケート回答の作成過程におけるフローチャートである。
【符号の説明】
200 ユーザインタフェース処理部、220 ユーザインタフェース提供部、234 アンケート内容表示更新判断部、238 再回答入力判断部、240アンケート内容表示画面構成部、242 中間結果公表判断部、244 画面配置切換部、246 総括データ表示画面構成部、250 アンケート質問作成画面構成部、254 集計分析データ表示画面構成部、280 利用者権限判断部、290 既回答者判断部、300 回答状況検査部、350 アンケートデータ管理部、370 アンケートデータ処理部、430 集計分析処理部、500 アンケートデータ格納部、580 アンケート質問データ格納部、640 アンケート結果データ格納部、652 アンケート内容表示画面、726 総括データ表示画面。[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a questionnaire technique, and more particularly to a method and apparatus for performing a questionnaire using a technique related to a user interface.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art In recent years, with the spread of computers and the development of network technologies, electronic information exchange via networks has become active. As a result, much of the paperwork conventionally performed on paper is being replaced with network-based processing.
[0003]
A technology related to a questionnaire system is also a good example. In a questionnaire system, a questionnaire implementer publishes a questionnaire on a network and collects answers from users of the system. A questionnaire system via a network has many advantages over traditional paper-based questionnaires. For example, it is possible to obtain response data from many users in a short period of time, and to utilize the excellent computational power of computers to perform various, high-speed, and accurate response data aggregation and analysis processes. Patent Document 1,
[Patent Document 1]
JP-A-8-272773
[Patent Document 2]
JP-A-11-85727
[Patent Document 3]
JP 2001-184273 A
[Patent Document 4]
JP 2001-22733 A
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
[0005]
As described above, the questionnaire system can perform various tabulation and analysis processes on the response data. It is also possible for a surveyor and a survey respondent to communicate via a network. However, in the conventional questionnaire system, at present, there are few proposals for an effective method of presenting a plurality of types of data or proposals for fully utilizing the ability of the questionnaire system as a communication tool.
[0006]
The present invention has been made in view of the above problems, and has as its object to provide a technique for effectively presenting questionnaire data to a questionnaire system user or a technique for providing an effective communication method via a questionnaire system. Another object of the present invention is to provide a user interface technology that allows a user to easily use a questionnaire system.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
One embodiment of the present invention relates to a questionnaire device. This apparatus includes a user interface processing unit having a first user interface function for questionnaire performers and a second user interface function for questionnaire respondents, and the user can use the same screen in both positions as appropriate. It is configured to be selectable above. The questionnaire system is configured by the questionnaire device. The user may be limited to a person registered in the questionnaire system in advance, or may be an unspecified majority.
[0008]
The “questionnaire implementer” refers to a user who creates a questionnaire question and registers the questionnaire in the questionnaire system. "Survey respondent" refers to a user who answers a questionnaire registered in the questionnaire system among users. In addition, the “questionnaire respondent” is also used to mean a user who is qualified to answer the questionnaire, for example, when the answer qualification is specified as in a questionnaire for “4th grade elementary school students”. Hereinafter, among the survey respondents, those who have not yet responded to the questionnaire are referred to as “unrespondents”, and those who have already responded to the survey are referred to as “respondents”. If the questionnaire implementer can set a plurality of questionnaire questions for one questionnaire, even if the same questionnaire respondent, each questionnaire question can be an unanswered person or an already answered person.
[0009]
The user interface processing unit of the questionnaire device has a first user interface function for questionnaire implementers and a second user interface function for questionnaire respondents. Therefore, by the selection operation of the user, it is possible to flexibly change positions such as a questionnaire implementer at one time and a questionnaire respondent at some time. Therefore, unlike the conventional questionnaire system based on marketing ideas, which does not assume that the positions of the surveyor and the survey respondent are frequently exchanged, the system can be used as a more interactive communication tool. For example, in addition to using it as an awareness survey, which is its primary role as a questionnaire system, it can be used in a variety of ways, such as surveys of school students' requests for school trips, quizzes, contests, exams, debates, and guide boxes is there.
[0010]
Further, the apparatus may further include a response status grasping means for appropriately grasping whether or not each of the survey respondents has already answered the questionnaire question. Thereby, for example, the questionnaire implementer can appropriately determine the timing of terminating the recruitment of the questionnaire responses according to the degree of gathering of the responses from the questionnaire respondents.
[0011]
Further, the apparatus may further include an intermediate result publishing unit that appropriately publishes an intermediate result of the aggregated analysis data of the questionnaire response even before the deadline for recruiting the questionnaire response. Further, in the intermediate result publishing means, the tally analysis data may be displayed to the questionnaire respondent only under the predetermined condition only after answering the questionnaire. “Total analysis data” refers to answer data collected from the respondents to the questionnaire and subjected to total analysis. Hereinafter, this term is used to mean not the individual response data of the survey respondent but the data representing the response tendency of the survey respondent as a whole. The “intermediate result” refers to a result obtained by collecting and analyzing the collected answer data at a halfway point before the questionnaire response deadline. The term “as appropriate” means that each time a questionnaire response is received, a certain period of time elapses, a certain number of questionnaire responses are collected, or a total analysis instruction from the user is issued, a predetermined time during the questionnaire response application period Time point. The “predetermined condition” refers to various setting conditions such as “the questionnaire respondent can only see the intermediate result after actually answering the questionnaire”.
[0012]
If non-responders can see the interim results, their responses may be affected. Therefore, it is reasonable that the respondents of the questionnaire cannot see the interim results unless they have already responded. In addition, answering the questionnaire allows you to see the intermediate results, which is also an incentive to answer.
[0013]
Further, the user interface processing unit of the apparatus includes a questionnaire content display means for displaying content data of the questionnaire to the user, a general data display means for displaying general data about the questionnaire to the user, It may include a questionnaire question creation screen display means to be created and a tally analysis data display means to display tally analysis data. In addition, the user interface processing unit of the apparatus displays a questionnaire content display screen displayed by the questionnaire content display means and a general data display screen displayed by the general data display means in a layered manner, and displays the superimposed screen. May be further included by switching and displaying each of them by a tab.
[0014]
The "content data" refers to, for example, the content of the questionnaire question itself, that is, the content of the question and, in some cases, the answer format specified for each question. In some cases, it refers to data that combines the contents of a questionnaire question and the contents of a questionnaire response by the questionnaire respondent. "Summary data" refers to summaries such as observations to be entered by the questionnaire performer regarding the tabulated analysis data and thanks to respondents.
[0015]
In a conventional questionnaire system, when a questionnaire implementer would like to thank a questionnaire respondent, the process was complicated, such as sending an e-mail separately or posting a word of thanks on a bulletin board. However, in the questionnaire system using this questionnaire device, thanks for the response and the findings on the questionnaire results can be written by the general data display means. Therefore, the user can handle various data related to the questionnaire only with the function of the questionnaire system. In addition, since these various data are collectively displayed on the same screen, the user can easily grasp the relation between these data and can easily manage the data.
[0016]
In addition, the user interface processing unit of the device, the answerer of the questionnaire is an already-answered determining means for determining whether or not the already-answered person, and when the already-answered determining means is determined to be the already-answered person, It may further include a re-response prohibiting unit for prohibiting re-reply by the respondent, and a questionnaire content display updating unit for displaying, for the respondent, content data reflecting the answer content of the respondent. . In addition, the user interface processing unit may further include, for the respondent, means for displaying the answer content of the respondent and the total analysis data side by side on the same screen.
[0017]
For some respondents, it may be more appropriate to prohibit replaying the same questionnaire. For example, as described above, if a questionnaire respondent sets that only the respondent can see the intermediate result, if the answer is allowed to be redone, this setting is substantially invalidated. Therefore, it is meaningful to provide re-response prohibition means for the respondents. Also, if the respondents can compare and view their own answer contents and the tabulated analysis data on the same screen, they can easily compare and consider the answer tendencies and opinions of others with their own answer contents.
[0018]
Each functional block shown in FIG. 2 or the like may be provided on the server device side or may be provided on the client terminal side. Alternatively, it may be provided in both the server device and the client terminal, and in that case, each functional block may have the same name. Each of these functions is provided in the form of a program module, and may be executed by one or both of the server device and the client terminal, or may be downloaded from the server device to the client terminal upon execution. The entire questionnaire system is constituted by various questionnaire devices having these functions.
[0019]
Another embodiment of the present invention relates to a questionnaire method. The method includes the steps of displaying a first screen for a questionnaire by a first user interface function for a questionnaire, and a second user interface function for a questionnaire responder on the same screen as the first screen. Displaying a second screen for the questionnaire respondent according to the above, detecting a user's action on the first and second screens, and determining whether the screen on which the detected action has been performed is the first screen. The method includes a step of specifying whether the screen is a screen and accepting a user's input, and the first user interface function and the second user interface function are appropriately selected according to the user's action.
[0020]
It is to be noted that any combination of the above-described components and any conversion of the expression of the present invention between a method, an apparatus, a system, a recording medium, a computer program, and the like are also effective as embodiments of the present invention.
[0021]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
FIG. 1 is a configuration diagram of a
[0022]
The server apparatus 100 and the
[0023]
FIG. 2 is a functional block diagram of the
[0024]
The functional blocks of the
[0025]
The user
[0026]
The questionnaire
[0027]
The user
[0028]
The questionnaire question
[0029]
Next, in the school, the process of asking a student a questionnaire question "Do you like dogs or cats?" To all fourth graders will be specifically shown from the viewpoint of the user interface. First, a process in which a questionnaire implementer prepares a questionnaire question will be described. When the user instructs the
[0030]
FIG. 3 shows a
[0031]
The questionnaire implementer selects the name of the bulletin board for registering the questionnaire in the posting
[0032]
The questionnaire
[0033]
The questionnaire supplementary
[0034]
FIG. 4 shows a
[0035]
The free description column
[0036]
FIG. 5 shows an answer method
[0037]
FIG. 6 shows a
[0038]
The registered questionnaire is posted on a predetermined bulletin board. When the user calls the bulletin board of the questionnaire system on the
[0039]
The questionnaire
[0040]
The questionnaire
[0041]
Next, a process in which a questionnaire respondent prepares a questionnaire answer will be described. When the user selects a desired questionnaire from the
[0042]
FIG. 8 shows a
[0043]
The questionnaire
[0044]
The tabulation analysis
[0045]
FIG. 9 shows a
[0046]
FIG. 10 shows a general
[0047]
The general data creation
[0048]
When the document creation
[0049]
FIG. 11 shows a questionnaire
[0050]
FIG. 12 shows a questionnaire response
[0051]
Next, the data structure will be described.
[0052]
FIG. 13 shows the data structure of the questionnaire question
[0053]
The
[0054]
The questionnaire
[0055]
FIG. 14 shows the data structure of the questionnaire result
[0056]
The questionnaire response
[0057]
Next, a more detailed internal configuration diagram of the functional block diagram in FIG. 2 will be described.
[0058]
FIG. 15 shows a functional block diagram inside the user
[0059]
The general data display
[0060]
FIG. 16 shows a functional block diagram of the inside of the user
[0061]
FIG. 17 shows a functional block diagram of the inside of the questionnaire
[0062]
Next, a processing flow will be described.
[0063]
FIG. 18 shows a processing flow from the viewpoint of data exchange between the server device and the client terminal. Here, a questionnaire implementer creates a questionnaire, shows a questionnaire on a bulletin board, and shows a period from when the questionnaire is deleted. In the figure, the client terminal A is a questionnaire implementer, and the client terminal B is a terminal used by a questionnaire respondent. The questionnaire implementer creates a questionnaire on the
[0064]
The questionnaire respondent selects a questionnaire to which he or she answers from the
[0065]
The questionnaire implementer refers to the questionnaire response
[0066]
The questionnaire implementer inputs the general data on the general
[0067]
FIG. 19 shows a flowchart until the questionnaire implementer creates a questionnaire. The questionnaire implementer first calls the
[0068]
FIG. 20 shows a flowchart until the questionnaire respondent answers the questionnaire. The user selects a questionnaire to be answered on the
[0069]
As described above, in the embodiment, the user can appropriately change the positions of the questionnaire implementer and the questionnaire respondent, so that communication through the questionnaire system is promoted. In addition, since not only questionnaire questions and answers but also tabulated analysis data and summary data can be handled collectively, user convenience is greatly improved.
[0070]
The present invention has been described based on the embodiments. It should be understood by those skilled in the art that the embodiments are exemplifications, and that various modifications can be made to the combination of each component and each processing process, and that such modifications are also within the scope of the present invention. .
[0071]
As such a modified example, the server device may include only the questionnaire
[0072]
Further, when the questionnaire is posted, an e-mail requesting an answer may be transmitted to the questionnaire respondent. Alternatively, the respondents to the questionnaire may be set as "a person who owns a dog" or "a person who likes physical education classes". When the questionnaire system is used for a quiz or a test, the questionnaire system may be displayed in a ranking on the total analysis data.
[0073]
【The invention's effect】
According to the present invention, various data generated from the questionnaire system can be effectively presented. Further, according to the present invention, the questionnaire system can be fully utilized as a communication tool.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram of a questionnaire system according to the present embodiment.
FIG. 2 is a functional block diagram of the questionnaire system of FIG. 1;
FIG. 3 is a diagram showing an example of a questionnaire creation screen displayed when a questionnaire implementer sets a questionnaire;
FIG. 4 is a diagram showing an example of a questionnaire creation screen displayed when a questionnaire implementer creates a questionnaire question.
FIG. 5 is a diagram showing an example of an answer method selection dialog box displayed when a questionnaire implementer selects an answer format of a questionnaire question.
FIG. 6 is a diagram showing an example of a questionnaire creation screen when a list of questionnaire questions is displayed.
FIG. 7 is a diagram showing an example of a questionnaire posting screen.
FIG. 8 is a diagram showing an example of a questionnaire response screen when a questionnaire respondent inputs a questionnaire response.
FIG. 9 is a diagram showing an example of a questionnaire response screen displayed after a questionnaire respondent answers the questionnaire;
FIG. 10 is a diagram showing an example of a general data input screen when a surveyor inputs general data.
FIG. 11 is a diagram showing an example of a questionnaire summary display screen displayed after summary data is input.
FIG. 12 is a diagram showing an example of a questionnaire response status display screen.
FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a data structure of a questionnaire question data storage unit in FIG. 2;
FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a data structure of a questionnaire result data storage unit in FIG. 2;
FIG. 15 is a functional block diagram of the inside of the user interface providing unit of FIG. 2;
FIG. 16 is a functional block diagram showing the inside of a user authority judging unit shown in FIG. 2;
FIG. 17 is a functional block diagram of the inside of the questionnaire data processing unit in FIG. 2;
FIG. 18 is a diagram showing an example of a sequence between devices in the questionnaire system of FIG. 2;
FIG. 19 is a flowchart in the process of creating a questionnaire question in the questionnaire system of FIG. 2;
FIG. 20 is a flowchart in the process of creating a questionnaire response in the questionnaire system of FIG. 2;
[Explanation of symbols]
200 user interface processing unit, 220 user interface providing unit, 234 questionnaire content display update determination unit, 238 re-answer input determination unit, 240 questionnaire content display screen configuration unit, 242 intermediate result publication determination unit, 244 screen layout switching unit, 246 Data display screen configuration section, 250 questionnaire question creation screen configuration section, 254 total analysis data display screen configuration section, 280 user authority determination section, 290 respondent determination section, 300 answer status inspection section, 350 questionnaire data management section, 370 Questionnaire data processing unit, 430 total analysis processing unit, 500 questionnaire data storage unit, 580 questionnaire question data storage unit, 640 questionnaire result data storage unit, 652 questionnaire content display screen, 726 general data display screen.
Claims (10)
利用者にアンケートについての総括データを表示する総括データ表示手段と、
前記アンケート実施者がアンケート質問を作成するアンケート質問作成画面表示手段と、
アンケート回答の集計分析データを表示する集計分析データ表示手段と、
を含むことを特徴とする請求項1乃至4に記載するアンケート装置。The user interface processing unit, a questionnaire content display means for displaying a questionnaire content data to the user,
A general data display means for displaying general data on the questionnaire to the user;
A questionnaire question creation screen display means in which the questionnaire implementer creates a questionnaire question;
A summary analysis data display means for displaying the summary analysis data of the questionnaire response;
5. The questionnaire device according to claim 1, further comprising:
前記既回答判断手段により既回答者であると判断された場合には、当該既回答者による再度の回答を禁止する再回答禁止手段と、
前記既回答者に対しては、その既回答者の回答内容を反映したアンケートの内容データを表示するアンケート内容表示更新手段と、
を更に含むことを特徴とする請求項1乃至6に記載するアンケート装置。The user interface processing unit, said questionnaire respondents, already-answered determination means to determine whether or not already answered,
A re-response prohibition unit that prohibits a re-reply by the respondent if the respondent is determined to be a respondent by the already-answered determination unit;
For the respondent, a questionnaire content display updating means for displaying questionnaire content data reflecting the answer content of the respondent,
The questionnaire device according to claim 1, further comprising:
前記第1画面と同一の画面上においてアンケート回答者用の第2のユーザインタフェース機能による前記アンケート回答者用の第2画面を表示する工程と、
前記第1および第2画面に対する利用者のアクションを検出する工程と、
検出された前記アクションがなされた画面が前記第1画面であるか第2画面であるかを特定して利用者の入力を受け付ける工程と、
を含み、利用者のアクションに応じて適宜前記第1のユーザインタフェース機能と前記第2のユーザインタフェース機能が選択されることを特徴とするアンケート方法。Displaying a first screen for the surveyor by a first user interface function for the surveyor;
Displaying a second screen for the questionnaire respondent by a second user interface function for the questionnaire respondent on the same screen as the first screen;
Detecting a user action on the first and second screens;
A step of identifying whether the screen on which the detected action has been performed is the first screen or the second screen, and accepting a user's input;
A questionnaire method, wherein the first user interface function and the second user interface function are appropriately selected according to a user action.
前記第1画面と同一の画面上においてアンケート回答者用の第2のユーザインタフェース機能による前記アンケート回答者用の第2画面を表示する工程と、
前記第1および第2画面に対する利用者のアクションを検出する工程と、
検出された前記アクションがなされた画面が前記第1画面であるか第2画面であるかを特定して利用者の入力を受け付ける工程と、
を含み、利用者のアクションに応じて適宜前記第1のユーザインタフェース機能と前記第2のユーザインタフェース機能が選択されることを特徴とするプログラム。Displaying a first screen for the surveyor by a first user interface function for the surveyor;
Displaying a second screen for the questionnaire respondent by a second user interface function for the questionnaire respondent on the same screen as the first screen;
Detecting a user action on the first and second screens;
A step of identifying whether the screen on which the detected action has been performed is the first screen or the second screen, and accepting a user's input;
Wherein the first user interface function and the second user interface function are appropriately selected according to a user's action.
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