JP2004234499A - Bankbook transaction reception system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a means capable of easily confirming a registered seal even in a bankbook to which fraudulent use preventing treatment is applied. <P>SOLUTION: A bankbook transaction reception system for performing transactions with a customer by using the bankbook is provided with a seal data server for storing the seal impression data of the registered seal impression of the customer by correlating them to the account information of the customer; and a terminal connected with the seal data server and provided with a display part for displaying images and a bankbook data read part for reading the account information recorded in the bankbook. The terminal acquires the seal impression data of the registered seal impression from the seal data server on the basis of the account information read from the bankbook of the customer and displays the seal impression data on the display part. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO&NCIPI

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通帳の盗用を防止するための通帳取引受付システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
一般に金融機関で用いられる通帳には、取引に使用する印章(届出印章という。)の印影(届出印影という。)が表示されており、口座名義人が通帳を紛失したり、盗難にあったりしたときには、その通帳の届出印影の表示欄(届出印欄という。)に表示されている印影を基に悪意の第3者が印章を偽造して預金の引出し等の不正行為が行われる場合がある。
【0003】
このような不正行為を防止するために、通帳に表示する印影に種々の盗用防止処置を施すことが行われている。
従来の盗用防止処置としては、届出印影を画像読取装置で読取り、この読取った印影の一部またはデフォルメした印影を通帳の届出印欄に印刷して表示しているものがある(例えば、特許文献1参照。)。
【0004】
また、通帳に設けたIC回路に届出印影を記憶させ、通帳には印影を表示しないようにして第3者の目視による確認を防止しているものもある(例えば、特許文献2参照。)。
【0005】
【特許文献1】
特開平11−306259号公報(第2頁
【0012】、第2図)
【特許文献2】
特開平11−306308号公報(第3頁
【0011】−
【0015】、第1図)
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、通帳に印影が表示されていないか、または表示されている印影がその一部またはデフォルメされた印影であるため、顧客が口座開設時等に届け出た届出印影を失念した場合には、その印章を容易に確認することができず、顧客の利便性を低下させると共に間違えた印章を使用して無用の混乱を生じさせるという問題がある。
【0007】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、盗用防止のための盗用防止処置を施した通帳においても届出印章を容易に確認できる手段を提供することを目的とする。
【0008】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、通帳を用いて顧客との取引を行う通帳取引受付システムにおいて、顧客の届出印影の印影データを顧客の口座情報に対応させて格納する印章データサーバと、該印章データサーバと接続し、画像を表示する表示部と、通帳に記録されている口座情報を読取る通帳データ読取部とを有する端末装置とを備え、前記端末装置が、顧客の通帳から読取った口座情報を基に前記印章データサーバから前記届出印影の印影データを取得し、該印影データを前記表示部に表示することを特徴とする。
【0009】
また、顧客の届出印章を連想させる印章連想データを顧客の口座情報に対応させて格納する印章データサーバと、該印章データサーバと接続し、画像を表示する表示部と、通帳に記録されている口座情報を読取る通帳データ読取部とを有する端末装置とを備え、前記端末装置が、顧客の通帳から読取った口座情報を基に前記印章データサーバから前記印章連想データを取得し、該印章連想データを前記表示部に表示して伝達することを特徴とする
【0010】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による通帳取引受付システムの実施の形態について説明する。
第1実施の形態例
図1は第1実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図、図2はその印章情報表示処理を示すフローチャートである。
【0011】
図1において、1は通帳であり、図示しない届出印欄には盗用防止処置として届出印影を表示しない処置を施した通帳1であって、その磁気ストライプ2には顧客の口座の営業店番号や口座番号等の口座情報が記録されている。
3は金融機関の事務センタ等に設置された印章データサーバであり、顧客の口座の口座情報に対応させて届出印影の印影データを格納している。
【0012】
4は端末装置としての受付端末であり、金融機関の本店や支店等の営業店に設置され、専用回線や電話回線等の通信回線を介して印章データサーバ3と接続しており、営業店の応対窓口を利用する顧客に受付番号札を発行する。
5は受付端末4の制御部であり、通信回線を介して印章データサーバ3と接続しており、受付端末4の各部を制御すると共に印章データサーバ3とのデータ通信も制御する。
【0013】
6は通帳取扱部であり、通帳1の挿入口と排出口を兼ねる通帳挿入口、通帳1を搬送する通帳搬送路、搬送された顧客の通帳1の磁気ストライプ2に記録されている内容を読取る磁気データ読取機能を有する通帳データ読取部7等を備えている。
8は表示部であり、CRTまたはLCD等の表示画面とタッチパネル等との組合せ等で構成されており、来店目的選択画面や顧客の処置を促す画面等を表示する一方、タッチパネル等により顧客からの入力を受付ける。
【0014】
9は番号札発行部であり、受付順に番号を記載した受付番号札を印刷するプリンタを有している。
上記の構成の作用について説明する。
顧客は新規口座の開設時または改印届等によって取引に使用する印章の印影を届出印影として金融機関に登録しており、金融機関はこの届出印影の印影データと顧客の氏名を口座情報に対応させて印章データサーバ3に登録している。
【0015】
また、本実施の形態の受付端末4には、予め制御部5が実行する来店した顧客の受付を行うため通常の「受付処理プログラム」に顧客の希望に応じて届出印影を表示するための「印章情報表示サブプログラム」を追加した「受付業務実行プログラム」がインストールされている。
以下に、図2に示すフローチャートを用い、Sで示すステップに従って本実施の形態の印章情報表示処理について説明する。
【0016】
営業店の始業時等に係員は、受付端末4へ電源を投入して受付端末4の各部へ電力を供給する。これにより受付端末4にインストールされている「受付業務実行プログラム」が自動的に起動される。
S1、受付業務実行プログラムが起動すると、受付端末4の制御部5は「受付処理プログラム」によってその表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機する。
【0017】
来店目的選択画面には、来店目的キーの押下を促す旨の文言と来店目的が融資または金融機関への相談であることを入力するための「ご融資・相談」キー、定期預金の新規契約や継続、解約であることを入力するための「定期契解約」キー、応対窓口による入金取引、出金取引であることを入力するための「入出金」キー等の一般的な来店目的キーの他に、届出印章の印章情報を表示するための「印章照会」キーが表示される。
【0018】
届出印影を失念したために複数の印章を持参して営業店を訪れた顧客は、表示部8の画面から届出印章の印章情報を表示するためにタッチパネルによって「印章照会」キーを押下する。
S2、押下された来店目的キーの内容をタッチパネルからの位置信号等により検知した制御部5は、押下された来店目的キーが「印章照会」キーの場合はステップS3へ、それ以外の来店目的キーの場合はステップS8へ移行する。
【0019】
S3、「印章照会」キーの押下を認識した制御部5は、「印章情報表示サブプログラム」へ分岐して表示部8の画面に通帳1の挿入を促す旨の文言を表示し、顧客が通帳1を通帳挿入口から通帳取扱部6に挿入したことを検知して通帳データ読取部7によって通帳1の磁気ストライプ2に記録された顧客の口座の営業店番号や口座番号等の口座情報を読取る。
【0020】
S4、制御部5は印章データサーバ3への印章情報取得処理を実行する。
すなわち、制御部5は印章情報の送信を依頼する旨に通帳1から読取った口座情報を添付した印章情報送信依頼を作成し、これを通信回線を介して印章データサーバ3へ送信する。
印章情報送信依頼を受信した印章データサーバ3は、添付されている口座情報を基に格納している印影データを検索して該当する印影データと顧客の氏名を抽出する。
【0021】
そして、抽出した印影データを反転させて印章の印面に彫刻された文字に相当する反転印影データを生成し、印影データと反転印影データおよび顧客の氏名等を印章情報として通信回線を介して受付端末4へ送信する。
S5、印章情報を受信した制御部5は印章情報伝達処理を実行する。
すなわち、制御部5は表示部8の画面に図4に示す印章情報表示画面を表示して顧客に印章情報を伝達する。
【0022】
印章情報表示画面には、印章照会による画面である旨の文言と顧客の氏名、口座番号および届出印影の印影データを基にした印影画像を表示した印影画像表示欄10、並びに表示した印影画像を拡大するための「拡大」キー、それを縮小するための「縮小」キー、表示した印影画像を反転させるための「反転」キー、来店目的画面に戻るための「メニューへ」キーおよび届出印章を持参していない等の理由により来店を取り止めるための「キャンセル」キーが表示される。
【0023】
この時、表示された印影画像が小さいために印影が確認しずらい場合は、顧客は画面に表示されている「拡大」キーを、大きく表示しすぎた場合は「縮小」キーを押下する。
「拡大」キーが押下された信号を検知した制御部5は、表示している印影画像を所定の倍率、例えば2倍に拡大して画面に表示する。「縮小」キーが押下された場合は、表示している印影画像を所定の倍率、例えば0.5倍に縮小して画面に表示する。
【0024】
また、印章の印面に彫刻された文字と同じ状態で印影を確認する必要がある場合は、顧客は画面に表示されている「反転」キーを押下する。
「反転」キーが押下された信号を検知した制御部5は、印章情報に含まれている反転印影データを基にした反転印影画像を印影画像表示欄10に表示する。
この場合に、反転画像を拡大または縮小する必要があるときは、顧客はそれぞれのキーを押下し、上記と同様にして反転印影画像を拡大または縮小する。
【0025】
このようにして顧客は、表示された印影画像と持参した複数の印章の印面とを見比べて該当する印章を探し出した後に「メニューへ」キーを押下する。
なお、持参した印章に届出印章がない場合等には取引を取り止め、届出印章を改めて持参するために「キャンセル」キーを押下する。
S6、ステップS5の印章情報表示処理を実行しながら、「メニューへ」キーの押下の割込待ち状態で待機している制御部5は、「メニューへ」キーが押下されない場合はステップS7へ移行する。
【0026】
「メニューへ」キーの押下を検知した場合は、ステップS1へ分岐して「受付処理プログラム」へ復帰し、表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を再び表示する。
届出印章を確認した顧客は、来店目的に応じた来店目的キーを押下し、これを検知した制御部5はステップS2によりステップS8へ移行する。
【0027】
本実施の形態では、顧客は応対窓口での現金の引出し、つまり出金取引を行うために「入出金」キーを押下する。
S7、ステップS5の印章情報表示処理を実行しながら、「キャンセル」キーの押下の割込待ち状態で待機している制御部5は、「キャンセル」キーが押下されない場合はステップS5へ戻って印章情報表示およびステップS6、S7の待機を継続する。
【0028】
「キャンセル」キーの押下を検知した場合は、制御部5は印章情報表示処理を終了させ、ステップS1へ戻って表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機する。
S8、制御部5は表示部8の画面に受付番号札の受取りを促す旨の文言を表示すると共に、番号札発行部9のプリンタによって受付順に番号を印刷した受付番号札を排出する。
【0029】
この時、上記ステップS3において通帳1が挿入されている場合は、通帳取扱部6によって通帳挿入口から通帳1を同時に排出する。
制御部5は、顧客がこれらを受取ったことを確認して印章情報表示処理を終了させ、ステップS1へ戻って表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機する。
【0030】
一方、受付番号札を受取った顧客は、払出票に氏名や引出金額等の所定の事項を記入し、所定の捺印欄に確認した届出印章によって捺印し、待合所等で自分の順番を待って待機する。
応対窓口の担当者は、顧客との取引業務が終了したときに次の顧客との取引業務を行うために、次の顧客の受付番号を電光表示板等に表示する。
【0031】
自分の順番を確認した顧客は、応対窓口に払出票と通帳を提出し、担当者はこれを基に顧客への出金取引業務を行う。
なお、上記ステップS3において通帳1を通帳取扱部6に挿入するとして説明したが、通帳取扱部6の通帳データ読取部7に読取ヘッドを設けた溝を設け、この溝に沿わせて通帳1の磁気ストライプ2を通過させて手動で読取るようにし、顧客が通帳1を通過させて口座情報を読取るようにしてもよい。これによって通帳搬送路等が省略でき、通帳取扱部6の構成の簡素化を図ることができる。
【0032】
また、ステップS5において所定の倍率は、拡大倍率を2倍、縮小倍率を0.5倍として説明したが、拡大倍率を1.1倍、縮小倍率を0.9倍程度に設定して複数回押下することで所望の倍率の印影画像を表示させるようにしてもよく、「拡大」キーと「縮小」キーを統合して「拡大/縮小」キーとし、この押下によって表示している親画面上に複数の拡大倍率や縮小倍率を表示した子画面を表示して選択させるようにしてもよい。
【0033】
あるいは、制御部5が印影データを基に表示する印影画像の大きさを判定し、自動的に視認性のよい倍率を設定するようにしてもよく、原寸大の表示を可能とするようにしてもよい。またこれらを上記の倍率設定と併用するようにしてもよい。
以上説明したように、本実施の形態では、受付端末が顧客の通帳から読取った口座情報を基に印章データサーバから印影データを取得して表示部の画面に表示するようにしたことによって、印影の一部表示や無表示による盗難防止処置を施した通帳においても応対窓口の担当者を介することなく予め届出印章を容易に確認することができ、顧客の利便性を向上させることができると共に無用の混乱を未然に防止することができる。
【0034】
また、印章データサーバが全ての顧客の届出印影の印影データを管理するようにしたことによって、顧客は金融機関のどの営業店においても届出印章の確認を行うことができ、顧客の利便性を向上させることができる。
第2実施の形態例
図5は第2実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図、図6はその印章情報表示処理を示すフローチャートである。
【0035】
なお、上記第1実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
11は接触式または非接触式のICチップであり、通帳1の所定の部位に内蔵または貼付して一体的に設けられており、その記録部には口座情報に加えて暗証番号および届出印影の印影データが記録されている。
【0036】
本実施の形態の通帳取扱部6の通帳データ読取部7は、接触または非接触の手段によってICチップ11に記録されている内容を読取る機能を単独にまたは磁気データ読取機能に追加して備えている。
上記の構成の作用について説明する。
顧客は新規口座の開設時または改印届によって届出印影を金融機関に登録しており、金融機関はこの届出印影の印影データと顧客の氏名および口座情報を印章情報として通帳1のICチップ11の記録部に記録して顧客に提供している。
【0037】
また、本実施の形態の受付端末4には、上記第1実施の形態例と同様の「受付業務実行プログラム」がインストールされている。
以下に、図6に示すフローチャートを用い、SAで示すステップに従って本実施の形態の印章情報表示処理について説明する。
営業店の始業時等に係員は、第1実施の形態例と同様にして受付端末4にインストールされている「受付業務実行プログラム」を起動する。
【0038】
SA1、受付業務実行プログラムが起動すると、受付端末4の制御部5は第1実施の形態例のステップS1と同様にして表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機し、顧客は表示部8の画面から「印章照会」キーを押下する。
SA2、押下された来店目的キーの内容をタッチパネルからの位置信号等により検知した制御部5は、押下された来店目的キーが「印章照会」キーの場合はステップSA3へ、それ以外の来店目的キーの場合はステップSA9へ移行する。
【0039】
SA3、「印章照会」キーの押下を認識した制御部5は、「印章情報表示サブプログラム」へ分岐して表示部8の画面に通帳1の挿入を促す旨の文言を表示し、顧客が通帳1を通帳挿入口から通帳取扱部6に挿入したことを検知して通帳データ読取部7によって通帳1のICチップ11に記録されている印影データ等の印章情報および暗証番号を接触または非接触の手段によって読取る。
【0040】
この場合に、受付端末4のパネル面に非接触式のICチップ11からのデータを受信する通帳データ読取部7のアンテナ部を設け、顧客がこのアンテナ部に通帳1を接近または接触させて印章情報等を読取るようにしてもよい。
SA4、印章情報等を読取った制御部5は、表示部8の画面に暗証番号入力画面を表示して暗証番号の入力を促す。
【0041】
暗証番号入力画面には、暗証番号の入力を促す旨の文言と暗証番号を入力するためのテンキー、暗証番号表示欄および入力の間違いを訂正するための「訂正」キー等が表示される。
顧客はテンキーによって暗証番号を入力する。
SA5、暗証番号の入力を認識した制御部5は、入力された暗証番号と通帳1のICチップ11から読取った暗証番号とを比較し、これらが一致した場合は顧客が本人であるとしてステップSA6へ移行する。
【0042】
暗証番号が一致しない場合は、制御部5は所定の回数、例えば3回ステップSA4へ戻っての再入力を受付け、再入力された暗証番号が所定の回数を超えても一致しない場合は、通帳1を排出して印章情報表示処理を終了させ、ステップSA1へ戻って表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機する。
【0043】
SA6、本人確認を行った制御部5は印章情報伝達処理を実行する。
すなわち、制御部5は第1実施の形態例のステップS5と同様にして図4に示す印章情報表示画面を表示して顧客に印章情報を伝達し、顧客は「拡大」キーや「縮小」キー、「反転」キーを利用して表示された印影画像と持参した複数の印章の印面とを見比べて該当する印章を探し出した後に「メニューへ」キーを押下する。
【0044】
なお、持参した印章に届出印章がない場合等には取引を取り止め、届出印章を改めて持参するるために「キャンセル」キーを押下する。
その後のステップSA7〜SA9および応対窓口での取引の作動は、上記第1実施の形態例のステップS6〜S8および応対窓口での取引の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【0045】
以上説明したように、本実施の形態では、第1実施の形態例の効果と同様に、受付端末が顧客の通帳から読取った印章情報を表示部の画面に表示するようにしたことによって、盗難防止処置を施した通帳においても応対窓口の担当者を介することなく予め届出印章を容易に確認することができ、顧客の利便性を向上させることができると共に無用の混乱を未然に防止することができる。
【0046】
また、ICチップに印章情報を記録するようにしたことによって、顧客は金融機関のどの営業店においても届出印章の確認を行うことができ、顧客の利便性を向上させることができると共に、印章データサーバを省略して通帳取引受付システムの簡素化を図ることができる。
更に、ICチップに暗証番号を記録しておき、顧客が入力した暗証番号により本人確認を行った後に印章情報を表示するようにしたことによって、他人が通帳を盗用して届出印影の情報を得ることを防止することができる。
【0047】
第3実施の形態例
図7は第3実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図、図8はその印章情報表示処理を示すフローチャートである。
なお、上記第1実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
【0048】
21は金融機関に設置されたホストコンピュータであり、専用回線や電話回線等の通信ネットワーク22と接続しており、顧客の口座の口座情報やその暗証番号、口座残高等の顧客情報を格納して顧客の口座を管理する。
なお、ホストコンピュータ21の設置場所は、印章データサーバ3と同じ施設であってもよく、他の施設に設置するようにしてもよい。
【0049】
23はスピーカであり、受付端末4に設けられ、制御部5から送信される顧客への音声による誘導や情報の伝達ための音声信号を音声に変換する。
本実施の形態の通信ネットワーク22には、印章データサーバ3や受付端末4が接続しており、ホストコンピュータ21を加えた3者の間で互いのデータ通信が可能なように構成されている。
【0050】
また、印章データサーバ3は、上記第1実施の形態例の届出印影の印影データに替えて後述する印章連想データを口座情報に対応させて格納している。
上記の構成の作用について説明する。
顧客は新規口座の開設時または改印届によって届出印影を金融機関に登録するときに、金融機関に対して届出印章を連想させる印章連想データを申請し、金融機関はこの印章連想データや顧客の氏名を口座情報に対応させて印章データサーバ3に登録している。
【0051】
この印章連想データは、丸型、小判型、角型等の印面や印章の形状や象牙、水牛、黄楊等の印章の材質、黒、白、黄等の印章の色彩、成人記念、卒業記念等のキーワード等の印章を連想させる文字列データ、および花、山等の絵または写真の画像や記号の画像、印章の外観全体を撮影した画像等の印章を連想させる画像データ、並びに音楽のメロディや列車の音、小鳥のさえずりおよび上記の印面や印章の形状、印章の材質、印章の色彩等を単独または組合せて印章の特徴を表現した文言の音声等の音声データ等の中から少なくとも一つを選択したものである。
【0052】
また、本実施の形態の受付端末4には、上記第1実施の形態例と同様の「受付業務実行プログラム」がインストールされている。
以下に、図8に示すフローチャートを用い、SBで示すステップに従って本実施の形態の印章情報表示処理について説明する。
営業店の始業時等に係員は、第1実施の形態例と同様にして受付端末4にインストールされている「受付業務実行プログラム」を起動する。
【0053】
SB1、受付業務実行プログラムが起動すると、受付端末4の制御部5は第1実施の形態例のステップS1と同様にして表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機し、顧客は表示部8の画面から「印章照会」キーを押下する。
SB2、押下された来店目的キーの内容をタッチパネルからの位置信号等により検知した制御部5は、押下された来店目的キーが「印章照会」キーの場合はステップSB3へ、それ以外の来店目的キーの場合はステップSB9へ移行する。
【0054】
SB3、「印章照会」キーの押下を認識した制御部5は「印章情報表示サブプログラム」へ分岐し、第1実施の形態例のステップS3と同様にして表示部8の画面に通帳1の挿入を促す旨の文言を表示し、顧客が挿入した通帳1の磁気ストライプ2に記録された顧客の口座情報を読取る。
SB4、顧客の通帳1の口座情報を読取った制御部5は、表示部8の画面に暗証番号入力画面を表示して暗証番号の入力を促す。
【0055】
暗証番号入力画面には、暗証番号の入力を促す旨の文言と暗証番号を入力するためのテンキー、暗証番号表示欄および入力の間違いを訂正するための「訂正」キー等が表示される。
顧客はテンキーによって暗証番号を入力する。
SB5、暗証番号の入力を認識した制御部5は、印章データサーバ3への印章情報取得処理を実行する。
【0056】
すなわち、制御部5は印章情報の送信を依頼する旨に通帳1から読取った口座情報および入力された暗証番号を添付した印章情報送信依頼を作成し、これを通信ネットワーク22を介して印章データサーバ3へ送信する。
印章情報送信依頼を受信した印章データサーバ3は、本人確認のために顧客の認証を依頼する旨に印章情報送信依頼の口座情報と暗証番号を添付した顧客認証依頼をホストコンピュータ21へ通信ネットワーク22を介して送信する。
【0057】
顧客認証依頼を受信したホストコンピュータ21は、添付されている口座情報を基に顧客情報を検索して該当する顧客情報の暗証番号と顧客認証依頼の暗証番号とを照合し、暗証番号が一致した場合は顧客を認証してその旨を電文にした認証可否電文を作成する。
暗証番号が一致しない場合は、その旨を電文にした認証可否電文を作成する。
【0058】
そして、ホストコンピュータ21は認証可否電文を印章データサーバ3へ通信ネットワーク22を介して送信する。
認証可否電文を受信した印章データサーバ3は、認証可否電文が顧客を認証するものである場合は、印章情報送信依頼の口座情報を基に格納している印章連想データを検索して該当する印章連想データと顧客の氏名を抽出し、抽出した印章連想データと顧客の氏名等を印章情報として通信ネットワーク22を介して受付端末4へ送信する。
【0059】
なお、認証可否電文が暗証番号が一致しないことによる顧客を認証しないものである場合は、この旨を受付端末4へ送信し、制御部5は所定の回数、例えば3回ステップSB4へ戻っての再入力を受付け、再入力された暗証番号が所定の回数を超えても一致しない場合は、通帳1を排出して印章情報表示処理を終了させ、ステップSB1へ戻って表示部8の画面に図3に示す来店目的選択画面を表示して待機する。
【0060】
SB6、印章情報を受信した制御部5は印章情報伝達処理を実行する。
すなわち、制御部5は印章情報の印章連想データが音声データの場合は、その音声データを音声信号としてスピーカ23へ送信し、スピーカ23が音声信号を音声に変換して顧客に音声による印章情報の伝達を行う。
印章情報の印章連想データが文字列データまたは画像データの場合は、制御部5は表示部8の画面に図9に示す印章情報表示画面を表示して印章情報の伝達を行う。
【0061】
印章情報表示画面には、印章照会による画面である旨の文言と顧客の氏名、口座番号および印章連想データ表示欄25、並びに来店目的画面に戻るための「メニューへ」キーおよび届出印章を持参していない等の理由により来店を取り止めるための「キャンセル」キーが表示される。
図9の例では、印章連想データ表示欄25には印章の外観全体を撮影した画像が表示されている。
【0062】
なお、印章連想データ表示欄25に表示される印章連想データは、例えば印章情報の印章連想データが文字列データの場合は図10(a)に示すように、絵または写真の画像データの場合は図10(b)に示すように、記号の画像データの場合は図10(c)に示すように表示される。
このようにして顧客は、伝達された印章連想データにより持参した複数の印章から該当する印章を探し出し、その後に「メニューへ」キーを押下する。
【0063】
なお、持参した印章に届出印章がない場合等には取引を取り止め、届出印章を改めて持参するるために「キャンセル」キーを押下する。
また、表示による伝達のための印章連想データが複数登録されている場合は、印章情報表示画面に次の印章連想データを表示するための「次へ」キーを表示するようにし、複数の印章連想データの中から一つを表示し、「次へ」キーの押下により次の印章連想データを順次に表示して伝達するようにしてもよく、全てを同時に表示して伝達するようにしてもよい。
【0064】
音声による伝達のための印章連想データが複数登録されている場合は、表示部8の画面に次の音声による伝達を行うための「次へ」キーを表示するようにし、複数の音声データの中から一つを音声で伝達し、「次へ」キーの押下により次の音声データを順次に音声により伝達するようにする。
音声と表示による伝達のための印章連想データが組合されて複数登録されている場合は、音声と表示を同時に行うようにし、更に多くの印章連想データがある場合は上記と同様にしてそれぞれを順次に伝達するようにする。
【0065】
その後のステップSB7〜SB9および応対窓口での取引の作動は、上記第1実施の形態例のステップS6〜S8および応対窓口での取引の作動と同様であるのでその説明を省略する。
なお、上記ステップSB4において暗証番号の入力に替えて、指紋、虹彩等の生体情報を入力させ、これを基に本人確認を行うようにしてもよい。
【0066】
また、上記ステップSB6において「キャンセル」キーが押下された場合に、顧客の利便性を考慮し、表示により伝達する印章連想データを番号札発行部のプリンタまたは別に設けたプリンタで印刷して排出し、顧客がこれを基に自宅等で届出印影を探すことができるようにしてもよい。
以上説明したように、本実施の形態では、第1実施の形態例の効果と同様に、受付端末が顧客の通帳から読取った口座情報を基に印章データサーバから印章連想データを取得して表示部の画面に表示するようにしたことによって、盗難防止処置を施した通帳においても応対窓口の担当者を介することなく予め届出印章を容易に確認することができ、顧客の利便性を向上させることができると共に無用の混乱を未然に防止することができる。
【0067】
また、印章データサーバが全ての顧客の届出印章の印章連想データを管理するようにしたことによって、顧客は金融機関のどの営業店においても届出印章の確認を行うことができ、顧客の利便性を向上させることができる。
更に、届出印影の印影画像を直接表示せずに、間接的に届出印章を想起させる印章連想データのみを表示するようにしたことによって、他人が印影を盗み見ることを防止でき、届出印影の秘匿性を向上させることができる。
【0068】
更に、暗証番号または生体情報を入力させ、本人確認を行った後に印章情報を表示するようにしたことによって、他人が通帳を盗用して届出印影の情報を得ることを防止することができる。
更に、音声によって印章連想データを伝達するようにしたことによって、視覚障害者の場合であっても、届出印章の確認を予め容易に行うことができる。
【0069】
この場合に、金融機関に登録する印章連想データは視覚障害者が印章の区別をつけやすい文言、例えば印章の胴の部分の形状や凹凸の程度、独自に設けた目印等を文言データとして登録しておくことが望ましい。
なお、第3実施の形態例のステップSB6において、第1実施の形態例のステップS5で示した印影画像の表示を追加して実行するようにしてもよい。
【0070】
この場合に、印章データサーバには口座情報に対応させて印影データを追加して格納して印章情報に印影データを追加し、ステップSB6で表示する印章情報表示画面は図11に示す画面として図9に示した印章情報表示画面に印影画像を確認するための「印影表示」キーを追加して表示するようにし、この「印影表示」キーの押下によって図4に示す印章情報表示画面を表示するようにする。
【0071】
これによって、本人確認を済ませた後に届出印影を確認することが可能となり、届出印影が第3者に盗用されることを防止しつつ届出印章の確認をより確実に行うことができるようになる。
また、第2実施の形態例のICチップの印章情報に第3実施の形態例で示した印章連想データを記録するようにしてもよい。
【0072】
更に、第1実施の形態例の通帳取引受付システム(図1)を第3実施の形態例の通帳取引受付システム(図7)として第3実施の形態例のステップSB4の暗証番号の入力を行わせるようにしてもよい。これによって第1実施の形態例においても本人確認を行うことができ、他人が通帳を盗用して届出印影の情報を得ることを防止することができる。
【0073】
上記の各実施の形態例においては、端末装置として受付端末を例に説明したが、端末装置は受付端末に限らず、現金自動取引装置やマルチメディア端末等であってもよい。
この場合に、既存の通帳取扱部を利用または通帳取扱部を追加すれば容易に本発明を適用することができ、顧客は営業店に出かけなくても最寄りの無人ブースやコンビニエンスストアを利用して届出印章の確認を容易かつ簡便に行うことができる。
【0074】
また、上記の第1および第3実施の形態例においては、通帳を用いて印章情報の表示または伝達を行うとして説明したが、端末装置にカード取扱部を設け、キャッシュカードやクレジットカード等の口座情報を読取ることができる取引カードを用いるようにしても、通帳を第2実施の形態例で示したICチップ付の通帳とし、そのICチップに口座情報を記録して用いるようにしても同様の効果を得ることができる。
【0075】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、受付端末が顧客の通帳から読取った口座情報を基に印章データサーバから印影データを取得して表示部の画面に表示するようにしたことによって、盗難防止処置を施した通帳においても予め届出印章を容易に確認することができ、顧客の利便性を向上させることができると共に無用の混乱を未然に防止することができるという効果が得られる。
【0076】
また、受付端末が顧客の通帳から読取った口座情報を基に印章データサーバから印章連想データを取得して表示部の画面に表示するようにしたことによって、盗難防止処置を施した通帳においても予め届出印章を容易に確認することができ、顧客の利便性を向上させることができると共に無用の混乱を未然に防止することができると同時に、間接的に届出印章を想起させる印章連想データのみを表示するようにしたことによって、他人が印影を盗み見ることを防止でき、届出印影の秘匿性を向上させることができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】第1実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図
【図2】第1実施の形態の印章情報表示処理を示すフローチャート
【図3】第1実施の形態の来店目的選択画面表示例
【図4】第1実施の形態の印章情報表示画面表示例
【図5】第2実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図
【図6】第2実施の形態の印章情報表示処理を示すフローチャート
【図7】第3実施の形態の通帳取引受付システムを示すブロック図
【図8】第3実施の形態の印章情報表示処理を示すフローチャート
【図9】第3実施の形態の印章情報表示画面表示例
【図10】第3実施の形態の印章連想データ表示欄表示例
【図11】第3実施の形態の他の態様の印章情報表示画面表示例
【符号の説明】
1 通帳
2 磁気ストライプ
3 印章データサーバ
4 受付端末
5 制御部
6 通帳取扱部
7 通帳データ読取部
8 表示部
9 番号札発行部
10 印影画像表示欄
11 ICチップ
21 ホストコンピュータ
22 通信ネットワーク
23 スピーカ
25 印章連想データ表示欄
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a passbook transaction reception system for preventing theft of a passbook.
[0002]
[Prior art]
Generally, the passbook used by financial institutions shows the seal (notification seal) of the seal (notification seal) used for transactions, and the account holder lost or stolen the passbook. Occasionally, a malicious third party forges a seal based on the seal imprint displayed in the display area of the notification seal imprint of the passbook (referred to as a notification seal area), and fraudulent acts such as withdrawal of a deposit may be performed. .
[0003]
In order to prevent such misconduct, various improper anti-theft measures are applied to the seal imprint displayed on the passbook.
As a conventional anti-piracy measure, there is a method in which a report imprint is read by an image reading device, and a part of the read imprint or a deformed imprint is printed and displayed on a report stamp column of a passbook (for example, see Japanese Patent Application Laid-Open No. H10-163873). 1).
[0004]
In some cases, the notification imprint is stored in an IC circuit provided in the passbook, and the passbook does not display the imprint, thereby preventing a third party from visually confirming it (for example, see Patent Document 2).
[0005]
[Patent Document 1]
JP-A-11-306259 (page 2
(FIG. 2)
[Patent Document 2]
JP-A-11-306308 (page 3
[0011]
FIG. 1)
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above-described conventional technology, the seal imprint is not displayed on the passbook, or the seal imprint displayed is a part of the seal imprint or a deformed seal imprint. If the user forgets to use the seal, the seal cannot be easily confirmed, and there is a problem that the convenience of the customer is reduced and the use of the wrong seal causes unnecessary confusion.
[0007]
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above problem, and has as its object to provide a means for easily confirming a registered seal even in a passbook that has been subjected to anti-theft measures to prevent theft.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems, the present invention provides, in a passbook transaction reception system for conducting a transaction with a customer using a passbook, a seal data server for storing the seal imprint data of the seal imprint of the customer in association with the customer's account information. A terminal unit having a display unit connected to the seal data server and displaying an image, and a passbook data reading unit for reading account information recorded in the passbook, wherein the terminal device reads from the customer's passbook. Acquiring the seal imprint data of the notified seal imprint from the seal data server based on the account information obtained, and displaying the seal imprint data on the display unit.
[0009]
Further, a seal data server for storing the seal associating data associated with the registered seal of the customer in association with the customer's account information, a display unit connected to the seal data server and displaying an image, and recorded in a passbook. A terminal device having a passbook data reading unit for reading account information, wherein the terminal device acquires the seal associative data from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook; Is displayed on the display unit and transmitted.
[0010]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of a passbook transaction receiving system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
Example of the first embodiment
FIG. 1 is a block diagram showing a passbook transaction reception system according to the first embodiment, and FIG. 2 is a flowchart showing the seal information display processing.
[0011]
In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a passbook, which is a passbook 1 in which a notification stamp field (not shown) has been subjected to a treatment for not displaying a notification seal as a theft prevention measure, and the magnetic stripe 2 has a business account number of a customer account or the like. Account information such as an account number is recorded.
Reference numeral 3 denotes a seal data server installed in an office or the like of a financial institution, which stores the seal imprint data of the seal imprint corresponding to the account information of the customer's account.
[0012]
Reference numeral 4 denotes a reception terminal as a terminal device, which is installed in a branch office such as a head office or a branch of a financial institution, and is connected to the seal data server 3 via a communication line such as a dedicated line or a telephone line. Issue a reception number tag to customers who use the reception desk.
Reference numeral 5 denotes a control unit of the reception terminal 4, which is connected to the seal data server 3 via a communication line, controls each unit of the reception terminal 4, and also controls data communication with the seal data server 3.
[0013]
Reference numeral 6 denotes a passbook handling unit, which reads the contents recorded on the magnetic stripe 2 of the passbook 1 of the customer who has been transferred, a passbook insertion port which also serves as an insertion slot and a discharge port of the passbook 1, a passbook transport path for transporting the passbook 1. A passbook data reading unit 7 having a magnetic data reading function is provided.
Reference numeral 8 denotes a display unit, which is composed of a combination of a display screen such as a CRT or an LCD and a touch panel and the like. The display unit 8 displays a visit purpose selection screen and a screen prompting a customer's treatment. Accept input.
[0014]
Reference numeral 9 denotes a number tag issuing unit, which includes a printer for printing a reception number tag in which the numbers are described in the order of reception.
The operation of the above configuration will be described.
The customer has registered the seal imprint of the seal used for the transaction at the time of opening a new account or at the time of notification of the seal of change with the financial institution as the notification imprint, and the financial institution makes the seal imprint data of the notification imprint and the name of the customer correspond to the account information. Registered in the seal data server 3.
[0015]
In addition, the reception terminal 4 of the present embodiment has a “reception processing program” for receiving a customer visiting the store, which is executed by the control unit 5 in advance, and displaying a notification imprint according to the customer's request. "Reception business execution program" to which "Seal information display subprogram" is added is installed.
Hereinafter, the stamp information display processing according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
[0016]
At the start of an office or the like, a clerk turns on the power to the reception terminal 4 and supplies power to each part of the reception terminal 4. Thereby, the “reception task execution program” installed in the reception terminal 4 is automatically started.
S1, when the reception work execution program is started, the control unit 5 of the reception terminal 4 displays the visit purpose selection screen shown in FIG. 3 on the screen of the display unit 8 by the "reception processing program" and waits.
[0017]
On the visit purpose selection screen, a message to prompt the user to press the visit purpose key, a `` finance / consultation '' key for entering that the visit purpose is a loan or consultation with a financial institution, a new contract for time deposit, Other general keys for visiting the store, such as the "Regular Termination" key for entering continuation and cancellation, the "Deposit / Withdrawal" key for entering receipt transactions at the counter, and the withdrawal transaction. A "Seal Inquiry" key for displaying the seal information of the registered seal is displayed.
[0018]
A customer who has brought a plurality of seals and visited the sales office because he has forgotten his or her notification seal imprint presses a “Seal Inquiry” key on the touch panel to display the seal information of the notification seal from the screen of the display unit 8.
S2, the control unit 5, which has detected the content of the pressed store visit key by a position signal or the like from the touch panel, proceeds to step S3 if the pressed store visit key is a "seal inquiry" key, and to the other store visit keys. In the case of, the process moves to step S8.
[0019]
S3, the control unit 5 recognizing the press of the "Seal Inquiry" key branches to the "Seal Information Display Subprogram" and displays a message prompting the insertion of the passbook 1 on the screen of the display unit 8; 1 is inserted into the passbook handling section 6 from the passbook insertion slot, and the passbook data reading section 7 reads account information such as the business office number and account number of the customer's account recorded on the magnetic stripe 2 of the passbook 1. .
[0020]
S <b> 4, the control unit 5 executes a process of acquiring stamp information to the stamp data server 3.
That is, the control unit 5 creates a seal information transmission request attached with the account information read from the passbook 1 so as to request transmission of the seal information, and transmits the request to the seal data server 3 via the communication line.
The seal data server 3 having received the seal information transmission request retrieves the stored seal imprint data based on the attached account information and extracts the corresponding seal imprint data and the name of the customer.
[0021]
Then, the extracted seal imprint data is inverted to generate inverted seal imprint data corresponding to the character engraved on the seal face of the seal, and the seal imprint data, the inverted seal imprint data, the customer's name, and the like are used as seal information as reception information via a communication line. Send to 4.
S5, the control unit 5 receiving the seal information executes a seal information transmission process.
That is, the control unit 5 displays the seal information display screen shown in FIG. 4 on the screen of the display unit 8 and transmits the seal information to the customer.
[0022]
In the seal information display screen, a seal image display field 10 displaying a seal image based on the word indicating that the screen is a seal inquiry screen, a customer's name, an account number, and a seal imprint data of a registered seal image, and a displayed seal image are displayed. "Enlarge" key to enlarge, "Reduce" key to reduce it, "Reverse" key to invert the displayed imprint image, "Go to menu" key to return to the store visit screen and notification seal A "cancel" key for canceling the visit to the store for reasons such as not bringing it is displayed.
[0023]
At this time, the customer presses the “enlarge” key displayed on the screen if the imprint is difficult to confirm because the displayed imprint image is small, and presses the “reduce” key if the image is too large.
The control unit 5 that has detected the signal of pressing the “enlarge” key enlarges the displayed imprint image to a predetermined magnification, for example, two times, and displays it on the screen. When the “reduce” key is pressed, the displayed imprint image is reduced to a predetermined magnification, for example, 0.5 times and displayed on the screen.
[0024]
Further, when it is necessary to confirm the seal imprint in the same state as the character engraved on the seal face of the seal, the customer presses the "reverse" key displayed on the screen.
The control unit 5 that has detected the signal indicating that the “reverse” key is pressed displays an inverted seal image based on the inverted seal data included in the seal information in the seal image display column 10.
In this case, when it is necessary to enlarge or reduce the inverted image, the customer presses each key and enlarges or reduces the inverted imprint image in the same manner as described above.
[0025]
In this way, the customer compares the displayed seal imprint image with the seals of the plurality of seals brought and searches for the relevant seal, and then presses the “go to menu” key.
If there is no registered seal in the brought seal, for example, cancel the transaction and press the "Cancel" key to bring the registered seal again.
S6, while executing the stamp information display process of step S5, the control unit 5 waiting in the interrupt waiting state of the press of the “menu” key proceeds to step S7 if the “menu” key is not pressed. I do.
[0026]
If the press of the “go to menu” key is detected, the flow branches to step S1 to return to the “reception processing program”, and the display of the display unit 8 displays again the visit purpose selection screen shown in FIG.
After confirming the report seal, the customer presses the visiting purpose key corresponding to the visiting purpose, and the control unit 5 that has detected this presses the process and proceeds to step S8 in step S2.
[0027]
In the present embodiment, the customer presses a "pay-in / pay-out" key to withdraw cash at the reception counter, that is, to perform a withdrawal transaction.
In step S7, while executing the stamp information display process in step S5, the control unit 5 that is waiting in an interrupt waiting state for pressing the "cancel" key returns to step S5 if the "cancel" key is not pressed, and returns to step S5. The information display and the waiting in steps S6 and S7 are continued.
[0028]
When the press of the “cancel” key is detected, the control unit 5 terminates the seal information display processing, returns to step S1, displays the visit purpose selection screen shown in FIG.
In step S8, the control unit 5 displays on the screen of the display unit 8 a message prompting reception of the reception number tag, and discharges the reception number tag printed with the numbers in the order of reception by the printer of the number tag issuing unit 9.
[0029]
At this time, if the passbook 1 is inserted in step S3, the passbook 1 is simultaneously ejected from the passbook insertion slot by the passbook handling unit 6.
The control unit 5 confirms that the customer has received these, terminates the seal information display processing, returns to step S1, displays the visit purpose selection screen shown in FIG.
[0030]
On the other hand, the customer who has received the reception number tag enters predetermined items such as name and withdrawal amount on the payment slip, seals it with the registered seal confirmed in the predetermined sealing column, waits for his turn at a waiting place etc. stand by.
The person in charge of the reception desk displays the reception number of the next customer on an electronic display board or the like in order to perform the business with the next customer when the business with the customer is completed.
[0031]
The customer who confirms his or her turn submits a payment slip and a passbook to the reception desk, and the person in charge carries out withdrawal transactions to the customer based on this.
Although it has been described that the passbook 1 is inserted into the passbook handling unit 6 in the above step S3, a groove provided with a reading head is provided in the passbook data reading unit 7 of the passbook handling unit 6, and the passbook 1 is inserted along the groove. It may be configured to pass through the magnetic stripe 2 and read manually, or the customer may pass through the passbook 1 and read account information. Thereby, the passbook transport path and the like can be omitted, and the configuration of the passbook handling unit 6 can be simplified.
[0032]
Further, in step S5, the predetermined magnification is described as 2 magnifications and 0.5 magnifications. However, the predetermined magnification is set to 1.1 times and the reduction magnifications to about 0.9 times. By pressing the button, the imprint image of the desired magnification may be displayed. The "enlargement" key and "reduction" key are integrated to form an "enlargement / reduction" key, and by pressing this key, the parent screen is displayed. Alternatively, a small screen displaying a plurality of enlargement magnifications and reduction magnifications may be displayed and selected.
[0033]
Alternatively, the control unit 5 may determine the size of the imprint image to be displayed based on the imprint data, and automatically set a magnification with good visibility, so that the original size display can be performed. Is also good. These may be used in combination with the above-mentioned magnification setting.
As described above, in the present embodiment, the reception terminal acquires the seal imprint data from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook and displays it on the screen of the display unit. Even with a passbook that has been subjected to anti-theft measures by partially displaying or not displaying it, it is possible to easily check the registered seal in advance without going through the person in charge of the counter, improving the convenience of the customer and making it unnecessary Can be prevented beforehand.
[0034]
In addition, the seal data server manages the seal imprint data of all the seal imprints of all customers, so that customers can check the seal imprint at any branch of the financial institution, improving customer convenience. Can be done.
Example of the second embodiment
FIG. 5 is a block diagram showing a passbook transaction receiving system according to the second embodiment, and FIG. 6 is a flowchart showing the seal information display processing.
[0035]
The same parts as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be omitted.
Reference numeral 11 denotes a contact-type or non-contact-type IC chip, which is built in or attached to a predetermined portion of the passbook 1 and is integrally provided. Imprint data is recorded.
[0036]
The passbook data reading section 7 of the passbook handling section 6 according to the present embodiment has a function of reading the content recorded on the IC chip 11 by contact or non-contact means alone or in addition to the magnetic data reading function. I have.
The operation of the above configuration will be described.
The customer has registered the registered imprint with the financial institution at the time of opening a new account or by a resignation notice, and the financial institution records the imprint data of the reported imprint and the customer's name and account information on the IC chip 11 of the passbook 1 as seal information. Department records and provides them to customers.
[0037]
In the reception terminal 4 of the present embodiment, the same “reception business execution program” as in the first embodiment is installed.
Hereinafter, the stamp information display processing according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
At the start of the office or the like, the clerk starts the “reception work execution program” installed in the reception terminal 4 in the same manner as in the first embodiment.
[0038]
SA1, when the reception work execution program is started, the control unit 5 of the reception terminal 4 displays the visit purpose selection screen shown in FIG. 3 on the screen of the display unit 8 and waits in the same manner as in step S1 of the first embodiment. Then, the customer presses a “seal inquiry” key on the screen of the display unit 8.
SA2, the control unit 5, which has detected the content of the pressed store visit key by a position signal or the like from the touch panel, proceeds to step SA3 when the pressed store visit key is the "Seal Inquiry"key; In the case of, the process moves to step SA9.
[0039]
SA3, the control unit 5 recognizing the press of the "Seal Inquiry" key branches to the "Seal Information Display Subprogram" and displays a message prompting insertion of the passbook 1 on the screen of the display unit 8; The passbook data reading unit 7 detects that the stamp information such as the imprint data and the personal identification number recorded on the IC chip 11 of the passbook 1 are in contact or non-contact with each other by detecting that the passbook 1 is inserted into the passbook handling unit 6 from the passbook insertion slot. Read by means.
[0040]
In this case, the antenna section of the passbook data reading section 7 for receiving data from the non-contact type IC chip 11 is provided on the panel surface of the reception terminal 4, and the customer brings the passbook 1 close to or in contact with the antenna section to make a seal. Information or the like may be read.
The control unit 5 that has read the SA4, the seal information, and the like displays a password input screen on the screen of the display unit 8 to prompt the user to input a password.
[0041]
On the password input screen, a message prompting the input of a password and a numeric keypad for inputting a password, a password display field, a "correction" key for correcting an input error, and the like are displayed.
The customer enters a password using the numeric keypad.
SA5, the control unit 5 recognizing the input of the personal identification number compares the input personal identification number with the personal identification number read from the IC chip 11 of the passbook 1, and if they match, it is determined that the customer is the person, and Step SA6 is performed. Move to.
[0042]
If the passwords do not match, the control unit 5 accepts the re-entry by returning to step SA4 a predetermined number of times, for example, three times. 1 is discharged to terminate the seal information display processing, and the flow returns to step SA1 to display the visit purpose selection screen shown in FIG.
[0043]
SA6, the control unit 5 that has performed the identity verification executes a seal information transmission process.
That is, the control unit 5 displays the seal information display screen shown in FIG. 4 and transmits the seal information to the customer in the same manner as in step S5 of the first embodiment, and the customer operates the “enlarge” key or the “reduce” key. Then, the user compares the seal image displayed using the "reverse" key with the seal faces of the plurality of seals brought to the user to find the corresponding seal, and then presses the "menu" key.
[0044]
If there is no registered seal in the seal brought, the transaction is canceled and the "cancel" key is pressed in order to bring the registered seal again.
Subsequent steps SA7 to SA9 and the operation of the transaction at the counter are the same as the operations of steps S6 to S8 and the operation of the transaction at the counter in the first embodiment, and a description thereof will be omitted.
[0045]
As described above, in the present embodiment, similar to the effect of the first embodiment, the reception terminal displays the seal information read from the customer's passbook on the screen of the display unit, thereby making the theft possible. Even in a passbook that has been subjected to preventive measures, it is possible to easily check the registered seal in advance without going through the person in charge of the counter, improving the convenience of customers and preventing unnecessary confusion beforehand. it can.
[0046]
In addition, since the seal information is recorded on the IC chip, the customer can check the registered seal at any branch of the financial institution, thereby improving the convenience of the customer and improving the seal data. The server can be omitted to simplify the passbook transaction reception system.
In addition, the personal identification number is recorded on the IC chip, and the seal information is displayed after confirming the identity with the personal identification number input by the customer, so that the other person steals the passbook and obtains the information of the registered seal. Can be prevented.
[0047]
Third embodiment
FIG. 7 is a block diagram showing a passbook transaction receiving system according to the third embodiment, and FIG. 8 is a flowchart showing the seal information display processing.
The same parts as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be omitted.
[0048]
Reference numeral 21 denotes a host computer installed in a financial institution, which is connected to a communication network 22 such as a dedicated line or a telephone line, and stores account information of a customer's account, its password, and customer information such as an account balance. Manage customer accounts.
The host computer 21 may be installed in the same facility as the seal data server 3 or may be installed in another facility.
[0049]
Reference numeral 23 denotes a speaker, which is provided in the reception terminal 4 and converts a voice signal transmitted from the control unit 5 for voice guidance and information transmission to the customer into voice.
The seal data server 3 and the receiving terminal 4 are connected to the communication network 22 of the present embodiment, and are configured so that data communication can be performed between the three parties including the host computer 21.
[0050]
The seal data server 3 stores seal associative data, which will be described later, in association with the account information, instead of the seal imprint data of the notification seal imprint of the first embodiment.
The operation of the above configuration will be described.
When opening a new account or registering a seal imprint with a financial institution through a seal stamp notification, the customer applies to the financial institution for seal associative data that associates the registered seal with the financial institution. Is registered in the seal data server 3 in association with the account information.
[0051]
This associative data includes the shape of seals such as round, oval, and square, the shape of seals, the material of seals such as ivory, buffalo, and yangyang; Character string data reminiscent of a seal such as a keyword, image data of a picture or a symbol such as a flower or a mountain, image data of a sign, image data reminiscent of a seal such as an image of the entire appearance of the seal, and music melody or At least one of voice data such as the sound of a train, the sound of a bird, the sound of a word expressing the characteristics of the seal, alone or in combination with the shape of the seal or seal, the material of the seal, the color of the seal, etc. The one you have chosen.
[0052]
In the reception terminal 4 of the present embodiment, the same “reception business execution program” as in the first embodiment is installed.
Hereinafter, the stamp information display process according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
At the start of the office or the like, the clerk starts the “reception work execution program” installed in the reception terminal 4 in the same manner as in the first embodiment.
[0053]
SB1, when the reception work execution program starts, the control unit 5 of the reception terminal 4 displays the visit purpose selection screen shown in FIG. 3 on the screen of the display unit 8 and waits in the same manner as in step S1 of the first embodiment. Then, the customer presses a “seal inquiry” key on the screen of the display unit 8.
SB2, the control unit 5, which has detected the content of the pressed visit purpose key by a position signal or the like from the touch panel, proceeds to step SB3 when the pressed visit purpose key is the "Seal Inquiry" key. In the case of, the process proceeds to Step SB9.
[0054]
SB3, the control unit 5 recognizing the press of the "seal inquiry" key branches to the "seal information display subprogram", and inserts the passbook 1 into the screen of the display unit 8 in the same manner as in step S3 of the first embodiment. Is displayed, and the customer's account information recorded on the magnetic stripe 2 of the passbook 1 inserted by the customer is read.
SB4, the control unit 5 that has read the account information of the customer's passbook 1 displays a password input screen on the screen of the display unit 8, and prompts for a password.
[0055]
On the password input screen, a message prompting the input of a password and a numeric keypad for inputting a password, a password display field, a "correction" key for correcting an input error, and the like are displayed.
The customer enters a password using the numeric keypad.
SB 5, the control unit 5, which has recognized the input of the personal identification number, executes a process of acquiring seal information to the seal data server 3.
[0056]
That is, the control unit 5 creates a stamp information transmission request to which the account information read from the passbook 1 and the input personal identification number are attached so as to request transmission of the stamp information, and transmits the request to the stamp data server via the communication network 22. Send to 3.
Upon receiving the seal information transmission request, the seal data server 3 sends a customer authentication request to which the account information of the seal information transmission request and the personal identification number are attached to the host computer 21 to the communication network 22 so as to request customer authentication for identity verification. To send over.
[0057]
The host computer 21 that has received the customer authentication request searches for the customer information based on the attached account information, checks the password of the corresponding customer information with the password of the customer authentication request, and the password matches. In this case, a customer is authenticated, and a message indicating that the customer is authenticated is created.
If the passwords do not match, a message indicating that the password is authenticated is created.
[0058]
Then, the host computer 21 transmits an authentication enable / disable message to the seal data server 3 via the communication network 22.
The seal data server 3 which has received the authentication propriety message searches the stored seal associative data based on the account information of the seal information transmission request if the authentication propriety message authenticates the customer, and searches the corresponding seal. The associative data and the customer's name are extracted, and the extracted seal associative data and the customer's name and the like are transmitted to the reception terminal 4 via the communication network 22 as seal information.
[0059]
If the authentication permission / non-permission message does not authenticate the customer because the passwords do not match, this is transmitted to the reception terminal 4 and the control unit 5 returns to step SB4 a predetermined number of times, for example, three times. When the re-input is accepted and the re-entered password does not match even after exceeding the predetermined number of times, the passbook 1 is discharged, the seal information display processing is terminated, and the process returns to step SB1 and the screen of the display unit 8 is displayed. A visit purpose selection screen shown in FIG.
[0060]
SB6, the control unit 5 receiving the seal information executes a seal information transmission process.
That is, when the seal association data of the seal information is audio data, the control unit 5 transmits the audio data to the speaker 23 as an audio signal, and the speaker 23 converts the audio signal into audio to provide the customer with the audio seal information. Communicate.
When the seal association data of the seal information is character string data or image data, the control unit 5 displays the seal information display screen shown in FIG. 9 on the screen of the display unit 8 and transmits the seal information.
[0061]
On the seal information display screen, bring the word indicating that the screen is a seal inquiry screen, the customer's name, account number and seal associative data display field 25, and a "Go to Menu" key to return to the visit purpose screen and a report seal. A "cancel" key for canceling the visit to the store for reasons such as not being displayed is displayed.
In the example of FIG. 9, an image of the entire appearance of the seal is displayed in the seal association data display column 25.
[0062]
The seal association data displayed in the seal association data display column 25 is, for example, as shown in FIG. 10A when the seal association data of the seal information is character string data, and as shown in FIG. As shown in FIG. 10B, in the case of symbol image data, it is displayed as shown in FIG. 10C.
In this way, the customer searches for the corresponding seal from the plurality of seals brought by the transmitted seal association data, and then presses the “go to menu” key.
[0063]
If there is no registered seal in the seal brought, the transaction is canceled and the "cancel" key is pressed in order to bring the registered seal again.
When a plurality of stamp associative data for transmission by display are registered, a “next” key for displaying the next seal associative data is displayed on the stamp information display screen, and a plurality of stamp associative data are displayed. One of the data may be displayed, and the next stamp associative data may be sequentially displayed and transmitted by pressing the “next” key, or all may be displayed and transmitted simultaneously. .
[0064]
When a plurality of seal associative data for voice transmission are registered, a "next" key for transmitting the next voice is displayed on the screen of the display unit 8, and the Are transmitted by voice, and when the "next" key is pressed, the next voice data is sequentially transmitted by voice.
When a plurality of seal associative data for voice and display transmission are combined and registered, voice and display are performed simultaneously, and when there is more seal associative data, each is sequentially performed in the same manner as above. To communicate to.
[0065]
The subsequent steps SB7 to SB9 and the operation of the transaction at the reception counter are the same as the operations of steps S6 to S8 and the operation of the transaction at the reception counter in the first embodiment, so that the description thereof will be omitted.
In step SB4, biometric information such as a fingerprint and an iris may be input instead of inputting a personal identification number, and personal identification may be performed based on the biometric information.
[0066]
When the "cancel" key is pressed in step SB6, the associative data transmitted by display is printed and discharged by the printer of the number tag issuing unit or a printer provided separately in consideration of the convenience of the customer. Alternatively, the customer may be able to search for a registered seal at home or the like based on the information.
As described above, in the present embodiment, similar to the effect of the first embodiment, the reception terminal acquires and displays the seal association data from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook. By displaying it on the screen of the department, even in a passbook that has been subjected to anti-theft measures, it is possible to easily check the registered seal in advance without going through the person in charge of the counter, improving the convenience of customers And unnecessary confusion can be prevented.
[0067]
In addition, since the seal data server manages the seal associative data of all the registered seals of the customer, the customer can confirm the registered seal at any branch of the financial institution, thereby improving customer convenience. Can be improved.
Furthermore, by not displaying the seal image of the registered seal directly, but displaying only the seal associative data that indirectly reminds the registered seal, it is possible to prevent others from stealing the seal seal, and the confidentiality of the registered seal can be prevented. Can be improved.
[0068]
Furthermore, by inputting a password or biometric information and displaying the seal information after confirming the identity, it is possible to prevent another person from stealing the passbook and obtaining the information of the registered seal image.
Furthermore, by transmitting the seal associative data by voice, even in the case of a visually impaired person, it is possible to easily confirm the reported seal in advance.
[0069]
In this case, the associative data to be registered with the financial institution is to register as the textual data such that the visually impaired person can easily distinguish the seal, for example, the shape of the body of the seal, the degree of unevenness, and a uniquely provided landmark. It is desirable to keep.
In step SB6 of the third embodiment, the display of the imprint image shown in step S5 of the first embodiment may be additionally executed.
[0070]
In this case, the seal data server adds and stores the seal imprint data corresponding to the account information, adds the seal imprint data to the seal information, and displays the seal information display screen displayed in step SB6 as the screen shown in FIG. A seal image display key for confirming the seal image is added to the seal information display screen shown in FIG. 9 and displayed, and the seal information display screen shown in FIG. 4 is displayed by pressing the seal image key. To do.
[0071]
As a result, it is possible to confirm the registered seal after the identity verification is completed, and it is possible to more surely confirm the registered seal while preventing the registered seal from being stolen by a third party.
Further, the seal associating data shown in the third embodiment may be recorded in the seal information of the IC chip of the second embodiment.
[0072]
Further, the passbook transaction reception system (FIG. 1) of the first embodiment is changed to the passbook transaction reception system (FIG. 7) of the third embodiment to input a password at step SB4 of the third embodiment. You may make it do. As a result, in the first embodiment as well, identity verification can be performed, and it is possible to prevent another person from stealing the passbook and obtaining information on the registered seal imprint.
[0073]
In each of the above embodiments, the reception device is described as an example of the terminal device. However, the terminal device is not limited to the reception terminal, and may be an automatic teller machine, a multimedia terminal, or the like.
In this case, the present invention can be easily applied by using the existing passbook handling department or adding a passbook handling department, and the customer can use the nearest unmanned booth or convenience store without going to the branch office. Confirmation of the registered seal can be performed easily and easily.
[0074]
Also, in the first and third embodiments described above, the seal information is displayed or transmitted using the passbook. However, the terminal device is provided with a card handling unit, and an account such as a cash card or a credit card is provided. Even if a transaction card that can read information is used, the passbook may be the passbook with the IC chip shown in the second embodiment, and the account information may be recorded and used on the IC chip. The effect can be obtained.
[0075]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the reception terminal acquires the seal imprint data from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook and displays it on the screen of the display unit. Also in the passbook to which is applied, the registered seal can be easily confirmed in advance, and the effect that the convenience of the customer can be improved and unnecessary confusion can be prevented beforehand can be obtained.
[0076]
In addition, the reception terminal acquires the seal associative data from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook, and displays it on the screen of the display unit. The registered seal can be easily checked, the convenience of the customer can be improved, and unnecessary confusion can be prevented beforehand. At the same time, only the seal associative data that indirectly reminds the registered seal is displayed. By doing so, it is possible to prevent another person from seeing the seal imprint, and to obtain the effect of improving the confidentiality of the notified seal imprint.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a passbook transaction receiving system according to a first embodiment;
FIG. 2 is a flowchart illustrating stamp information display processing according to the first embodiment;
FIG. 3 is a display example of a visit purpose selection screen according to the first embodiment;
FIG. 4 is a display example of a seal information display screen according to the first embodiment.
FIG. 5 is a block diagram showing a passbook transaction receiving system according to a second embodiment;
FIG. 6 is a flowchart illustrating stamp information display processing according to the second embodiment;
FIG. 7 is a block diagram showing a passbook transaction receiving system according to a third embodiment;
FIG. 8 is a flowchart illustrating a seal information display process according to the third embodiment.
FIG. 9 is a display example of a seal information display screen according to the third embodiment.
FIG. 10 is a display example of a seal associative data display field according to the third embodiment.
FIG. 11 is a display example of a seal information display screen according to another aspect of the third embodiment.
[Explanation of symbols]
1 passbook
2 Magnetic stripe
3 Seal data server
4 reception terminal
5 control part
6 Passbook handling department
7 Passbook data reading unit
8 Display
9 Number card issuing department
10 Imprint image display field
11 IC chip
21 Host computer
22 Communication Network
23 Speaker
25 Seal associative data display field

Claims (8)

通帳を用いて顧客との取引を行う通帳取引受付システムにおいて、
顧客の届出印影の印影データを顧客の口座情報に対応させて格納する印章データサーバと、
該印章データサーバと接続し、画像を表示する表示部と、通帳に記録されている口座情報を読取る通帳データ読取部とを有する端末装置とを備え、
前記端末装置が、顧客の通帳から読取った口座情報を基に前記印章データサーバから前記届出印影の印影データを取得し、該印影データを前記表示部に表示することを特徴とする通帳取引受付システム。
In a passbook transaction reception system that conducts transactions with customers using a passbook,
A seal data server that stores the seal imprint data of the registered seal imprint of the customer in association with the customer's account information;
A terminal device having a display unit connected to the seal data server and displaying an image, and a passbook data reading unit for reading account information recorded in the passbook,
A passbook transaction receiving system, wherein the terminal device acquires the seal imprint data of the notified seal imprint from the seal data server based on the account information read from the customer's passbook, and displays the seal imprint data on the display unit. .
請求項1において、
前記印章データサーバに、顧客の届出印章を連想させる印章連想データを前記印影データと対応させて格納し、前記印章連想データを前記表示部に表示することを特徴とする通帳取引受付システム。
In claim 1,
A passbook transaction reception system, wherein the seal data server stores seal association data for associating a registered seal of a customer with the seal imprint data, and displays the seal association data on the display unit.
通帳を用いて顧客との取引を行う通帳取引受付システムにおいて、
顧客の届出印章を連想させる印章連想データを顧客の口座情報に対応させて格納する印章データサーバと、
該印章データサーバと接続し、通帳に記録されている口座情報を読取る通帳データ読取部を有する端末装置とを備え、
前記端末装置が、顧客の通帳から読取った口座情報を基に前記印章データサーバから前記印章連想データを取得し、該印章連想データを伝達することを特徴とする通帳取引受付システム。
In a passbook transaction reception system that conducts transactions with customers using a passbook,
A seal data server that stores seal association data that associates the registered seal of the customer with the customer's account information;
A terminal device having a passbook data reading unit connected to the seal data server and reading account information recorded in the passbook;
The passbook transaction receiving system, wherein the terminal device acquires the seal associative data from the seal data server based on account information read from a customer's passbook, and transmits the seal associative data.
通帳を用いて顧客との取引を行う通帳取引受付システムにおいて、
前記通帳に顧客の届出印影の印影データを格納するICチップを設けると共に、
画像を表示する表示部と、前記ICチップに記録されている前記印影データを読取る通帳データ読取部とを有する端末装置とを備え、
前記端末装置が、顧客の通帳から読取った前記印影データを前記表示部に表示することを特徴とする通帳取引受付システム。
In a passbook transaction reception system that conducts transactions with customers using a passbook,
The passbook is provided with an IC chip for storing imprint data of a customer's registered imprint,
A terminal device having a display unit for displaying an image, and a passbook data reading unit for reading the imprint data recorded on the IC chip,
The passbook transaction receiving system, wherein the terminal device displays the imprint data read from the customer's passbook on the display unit.
請求項4において、
前記ICチップに、顧客の届出印章を連想させる印章連想データを追加して格納し、前記印章連想データを前記表示部に表示することを特徴とする通帳取引受付システム。
In claim 4,
A passbook transaction reception system, wherein the IC chip additionally stores seal associative data for associating a registered seal of a customer, and the seal associative data is displayed on the display unit.
通帳を用いて顧客との取引を行う通帳取引受付システムにおいて、
前記通帳に顧客の届出印章を連想させる印章連想データを格納するICチップを設けると共に、
前記ICチップに記録されている前記印章連想データを読取る通帳データ読取部を有する端末装置とを備え、
前記端末装置が、顧客の通帳から読取った前記印章連想データを伝達することを特徴とする通帳取引受付システム。
In a passbook transaction reception system that conducts transactions with customers using a passbook,
The passbook is provided with an IC chip for storing seal association data for associating a registered seal of a customer,
A terminal device having a passbook data reading unit for reading the seal association data recorded on the IC chip,
The passbook transaction reception system, wherein the terminal device transmits the seal association data read from a customer's passbook.
請求項3または請求項6において、
前記端末装置に、画像を表示する表示部を設け、前記印章連想データを前記表示部に表示して画像により伝達することを特徴とする通帳取引受付システム。
In claim 3 or claim 6,
A passbook transaction receiving system, wherein the terminal device is provided with a display unit for displaying an image, and the seal association data is displayed on the display unit and transmitted by an image.
請求項2、請求項3、請求項5、請求項6または請求項7において、
前記端末装置に、音声を出力するスピーカを設け、該スピーカによって前記印章連想データを音声により伝達することを特徴とする通帳取引受付システム。
In claim 2, claim 3, claim 5, claim 6, or claim 7,
A passbook transaction receiving system, wherein a speaker for outputting voice is provided in the terminal device, and the stamp associative data is transmitted by voice via the speaker.
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JP2012038169A (en) * 2010-08-09 2012-02-23 Japan Research Institute Ltd Seal shape control device, system and program
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