JP2004192410A - Input data determination method and device - Google Patents
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Abstract
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、入力対象となる基礎データを入力作業者の端末に対して提示し、提示された基礎データに応じた入力データを入力作業者の端末から受ける入力データ判定方法とその装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
伝票、帳票などの処理対象物のデータ入力作業を外部の入力作業者に依頼する際に、インターネット等のネットワークを介して入力作業者に入力すべき基礎データを提供する装置が特許文献1に提案されている。
一般に入力作業者に提示される基礎データは、入力すべき基礎データのみであり、入力作業者はこの基礎データを見ながら、基礎データに対応する入力データを端末から入力し、その入力作業量に見合う報酬を受け取っている。例えば、基礎データが画像読取装置で読み取られた伝票等の画像データの場合、入力作業者は提示された画像データ内、指定された文字や数字をテキストデータとして入力している。
【0003】
【特許文献1】
特開平11−259566号公報
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
データ入力作業において一番肝心なのは、入力作業者による入力ミスが少ないことである。このため、入力作業者が入力したデータをチェック作業者が再チェックするのが一般的である。このような一旦入力されたデータを再チェックする作業には多大な時間とコストを要し、結果的にデータ処理時間の遅延を招く一要因となっている。
本発明は、入力作業者による入力ミスを効果的に低減させる入力データ判定方法やその装置を提供することを目的とする。
【0005】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項1では、入力対象となる基礎データを第1及び第2の入力作業者の端末に対して提示し、提示された基礎データに応じた入力データを第1及び第2の入力作業者の端末から受ける入力データ判定方法であって、第1の入力作業者の端末に提示する基礎データ内に所定の割合でチェック用データを混在させ、混在させたチェック用データに対する第1の入力作業者の端末からの入力データとチェック用データとを比較し、その比較結果に基づき第1の入力作業者に対する報酬額と第1の入力作業者の端末から入力される入力データの納品の可否を決定する入力データ判定方法を提案している。
【0006】
請求項2では、記憶手段に記憶された入力対象となる基礎データを第1及び第2の入力作業者の端末に対して提示する提示手段と、第1の入力作業者の端末に提示する基礎データ内に所定の割合でチェック用データを混在させるデータ混在手段と、第1の入力作業者の端末から入力される基礎データに対応する入力データを記憶する入力データ記憶手段と、入力データ記憶手段に記憶された入力データのうち、混在させたチェック用データに対する入力データとチェック用データとを比較し、この比較結果に基づき第1の入力作業者に対する報酬額と第1の入力作業者の端末から入力される入力データの納品の可否を決定する納品レベル判定手段とを有する入力データ判定装置を提案している。このため、第1の入力作業者は自らに提示された基礎データのうち、どの基礎データがチェック用データであるか知り得ず、提示される全ての基礎データに対して正確な入力が求められる。
【0007】
請求項3記載の発明は、請求項2記載の入力データ判定装置において、データ混在手段が、基礎データの中から一定割合の基礎データを、第2の入力作業者の端末に提示し、第2の入力作業者の端末から入力される、同一の基礎データに対する入力データ同士を比較し、一致している入力データをチェック用データとして記憶手段に記憶する機能を備えていることを特徴としている。このため、チェック用データの精度が高められる。
【0008】
請求項4記載の発明は、請求項2または3記載の入力データ判定装置において、納品レベル判定手段が、予め設定された複数の入力ミス基準回数と、チェック用データに対する入力データとチェック用データとが一致しない不正解回数とを比較し、不正解回数が第1の入力ミス基準回数を上回ったときに予め設定された基本報酬額から所定の割合減算して修正報酬額を算出して入力データを受付け、不正解回数が第2の入力ミス基準回数を上回ったときに、予め設定された基本報酬額をゼロとし、入力データの受付を拒否する機能を有することを特徴としている。このため、第1の入力作業者は入力データのミスが多いと報酬が減額され、最悪無報酬となり、第1の入力作業者のデータ入力に対するモチベーションが高められることになる。
【0009】
請求項5記載の発明は、請求項2、3または4記載の入力データ判定装置において、少なくとも第1の入力作業者の端末が携帯端末機であることを特徴としている。このため、第1の入力作業者は、特定の場所で入力作業をする必要がなく、地理的、時間的制約から解放されることになるとともに、携帯端末機を持っている者を第1の入力作業者として採用することができ、オペレータを確保し易くなる。
【0010】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
図1において、符号1はインターネット等のネットワーク2を介して1次オペレータの端末(以下「1次オペレータ端末」と記す)3・・と、2次オペレータの端末(以下「2次オペレータ端末」と記す)4・・とに双方向通信可能とされた入力データ判定装置を示す。本形態において、1次及び2次オペレータ端末3・・4・・はそれぞれ2台として説明するが、3台以上であっても無論構わない。各オペレータは、予め記憶手段5にレベルに応じて階層化されて記憶されている。本形態では、1次オペレータよりも2次オペレータが入力作業において高レベルな者として登録されている。本形態において、1次オペレータ端末3・・には、携帯端末機の1つである携帯電話が用いられる。
【0011】
入力データ判定装置1は、記憶手段5に記憶されている入力対象となる基礎データを第1及び第2オペレータ端末に対して提示する提示手段6と、第1オペレータ端末3・・に提示する基礎データ内に所定の割合でチェック用データを混在させるデータ混在手段7と、入力データ記憶手段8と、納品レベル判定手段9とを備えている。
【0012】
記憶手段5は、データの読み出し可能な記憶装置であって、基礎データとして伝票などの処理対象物を読み取った画像データが分類されて記憶されている。提示手段6は、各オペレータ端末に対して基礎データを送信する機能を備えた装置である。
【0013】
データ混在手段7は、基礎データの中から一定割合の基礎データを、提示手段6を介して少なくとも2台の第2オペレータ端末4、4に送信し、第2オペレータ端末4、4からそれぞれ入力される、同一の基礎データに対する入力データ同士を比較し、一致している入力データをチェック用データとして記憶手段5に記憶する機能を備えている。データ記憶手段8は、1次オペレータ端末3・・から入力される基礎データに対応する入力データを読み出し可能に記憶する記憶装置である。
【0014】
納品レベル判定手段9は、入力データ記憶手段8に記憶された入力データのうち、混在させたチェック用データに対する入力データとチェック用データとを比較し、この比較結果に基づき1次オペレータに対する報酬額と1次オペレータ端末3、3から入力される入力データの納品の可否を決定する機能を備えている。
【0015】
納品レベル判定手段9は、予め設定された複数の入力ミス基準回数A、Bと、チェック用データに対する入力データとチェック用データとが一致しない不正解回数Nとを比較し、不正解回数が第1の入力ミス基準回数Aを上回ったときには、予め設定された基本報酬額から所定の割合減算して修正報酬額を算出して入力データを受付け、不正解回数Nが第2の入力ミス基準回数Bを上回ったときに、予め設定された基本報酬額をゼロとし、入力データの受付を拒否する機能を備えている。
【0016】
基本報酬額、各入力ミス基準回数A、Bは、納品レベル判定手段9が有する図示しないメモリに予め設定記憶されている。基本報酬額とは、1次オペレータに送信された所定量の基礎データに対する入力データが全くミスのない状態で送信された場合の料金である。
【0017】
このような構成の入力データ判定装置1による処理の流れを図2、図3、図4を用いて説明する。
入力データ判定装置1では、図2に示すように、ステップS1でチェック用データの作成処理を行い、ステップS2で基礎データにチェック用データを混在する処理を行い、ステップS3で一次オペレータ端末3・・に対する基礎データの提示処理を行い、ステップS4で1次オペレータ端末3・・からの入力データを記憶する処理を行い、ステップS5で納品レベル判定処理を行う。
【0018】
本発明の特徴の1つであるデータ混在処理は、図3に示すように、ステップT1において、2次オペレータ端末4・・に対し、記憶装置5に記憶されている基礎データの中から一定の割合の基礎データを送信する。送信する基礎データは、同一のデータをここでは二台のオペレータ端末4、4に送信する。
【0019】
ステップT2では、送信した基礎データに対する2次オペレータ端末4、4からの入力データ同士を比較する。そして、ステップT3において、比較した入力データが互いに一致しているか否かを判断し、一致している場合にはステップT4に進んでチェック用データとして記憶手段5に記憶して基礎データと混在させる。一致していない場合には、ステップT5に進んで未処理データとして再度2次オペレータ端末4、4に送信してステップT2に進み、ステップT2、T3の処理を行う。そして一致していればステップT4に進んでチェック用データとして記憶手段5の基礎データに混在させて記憶する。このように、レベル高い複数の2次オペレータからの入力データのうち、一致している入力データのみをチェック用データとして用いるので、チェック用データの精度を高いレベルで作成することができる。
【0020】
ステップT1における一定の割合とは、基礎データ全体の10%前後が適当である。1次オペレータ端末3・・に送信する基礎データに含まれるチェック用データの割合が多くなると、不正解回数率が不用意に高くなり、オペレータのモチベーションが低減することが予想されるからである。
【0021】
本発明の特徴の1つである納品レベル判定処理は、図4に示すステップU1において、1次オペレータ端末3・・からの入力データとチェック用データとを比較し、ステップU2で比較したデータが一致しているか否かを判断する。双方のデータが一致している場合には、ステップU3において基準報酬額で入力データに対する報酬を算出し、ステップU4で入力データを納所データとして受け付けて、例えば図示しない納品データ記憶手段に記憶する。
【0022】
ステップU2でデータが一致してない場合には、ステップU5において、不正解回数NをカウントしてステップU6に進む。ステップU6では、不正解回数Nが第1入力ミス基準回数Aと第2入力ミス基準回数Bの間、すなわち第1入力ミス基準回数を上回っているか否かが判断され、この条件を満たしている場合にはステップU7に進む。ステップU7では、基準報酬額を所定割合減算して修正報酬額を算出し、ステップU4に進んで入力データを納所データとして受け付けて、例えば図示しない納品データ記憶手段に記憶する。
【0023】
ステップU6の条件を満たしていない場合には、ステップU8に進んで不正解回数Nが第2入力ミス基準回数Bを上回っているか否かが判断され、この条件を満たしている場合にはステップU9に進む。ステップU9では、基準報酬額をゼロとして算出し、ステップU10に進んで入力データの受付を拒否して処理を終える。
【0024】
第1入力ミス基準回数を1回、第2入力ミス基準回数を2回、所定割合の減算を50%、基本報酬額を10円とすると、チェック用データに対する入力ミスが全くなければ、報酬額は減算されず、1回の入力ミスがあると、そのデータに対する基本報酬額は半分に減算されて5円となり、2回の入力ミスがあると、そのデータに対する基本報酬額は0円となる。
【0025】
このように1次オペレータ端末3・・に対して送信する基礎データ中にチェック用データを混ぜ、1次オペレータ端末から入力された入力データ中、チェック用データに対応する入力データをピックアップしてその入力状態を判断するので、1次オペレータはどの基礎データがチェック用データである解からず、おのずとデータ入力作業に集中することになり、データ入力精度が向上する。さらに、入力ミス回数によって、報酬額が減算あるいはゼロとなるので、データ入力作業に対するモチベーションを高まり、よりデータ入力の精度を向上することができる。
【0026】
本形態では、基礎データに対して報酬額と各入力ミス基準回数を一律として説明したが、基礎データに対する入力精度にレベルを設けて基本報酬額や入力ミス基準回数を変更しても良い。
【0027】
【発明の効果】
本発明によれば、第1の入力作業者は自らに提示された基礎データのうち、どの基礎データがチェック用データであるか知り得ず、提示される全ての基礎データに対して正確な入力が求められるので、入力作業者による入力ミスを効果的に低減することができる。また、第1の入力作業者は入力データのミス回数に応じて報酬が減額され、最悪無報酬となるので、第1の入力作業者のデータ入力に対するモチベーションが高められ、より入力作業者による入力ミスを効果的に低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明にかかる入力データ判定装置の構成と、これにつながるネットワークの構成の一形態を示す全体図である。
【図2】入力データ判定装置におけるデータ処理の工程を示すフローチャートである。
【図3】データ混在処理の処理内容を説明するためのフローチャートである。
【図4】納品レベル判定処理の処理内容を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
3 第1の入力作業者の端末
4 第2の入力作業者の端末
5 記憶手段
6 提示手段
7 データ混在手段
8 入力データ記憶手段
9 納品レベル判定手段
A 第1の入力ミス基準回数
B 第2の入力ミス基準回数
N 不正解回数[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an input data determination method and an apparatus for presenting basic data to be input to an input worker's terminal and receiving input data corresponding to the presented basic data from the input worker's terminal.
[0002]
[Prior art]
Generally, the basic data presented to the input operator is only the basic data to be input, and the input operator inputs the input data corresponding to the basic data from the terminal while looking at the basic data, and reduces the input work amount. You are receiving a reward that is commensurate. For example, when the basic data is image data such as a slip read by an image reading device, the input operator inputs specified characters and numbers as text data in the presented image data.
[0003]
[Patent Document 1]
JP-A-11-259566
[Problems to be solved by the invention]
The most important point in the data input operation is that there are few input errors by the input operator. For this reason, it is common for the check operator to recheck the data input by the input operator. Such an operation of re-checking once input data requires a great deal of time and cost, resulting in a delay in data processing time.
An object of the present invention is to provide an input data determination method and an apparatus for effectively reducing input errors by an input operator.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, in
[0006]
In
[0007]
According to a third aspect of the present invention, in the input data judging device according to the second aspect, the data mixing means presents a certain percentage of the basic data from the basic data to the terminal of the second input operator, The present invention is characterized in that it has a function of comparing input data with respect to the same basic data inputted from the terminal of the input operator, and storing coincident input data as check data in the storage means. Therefore, the accuracy of the check data is improved.
[0008]
According to a fourth aspect of the present invention, in the input data determining apparatus according to the second or third aspect, the delivery level determining means includes a plurality of preset input error reference times, input data for check data, and check data. Is compared with the number of incorrect answers that do not match, and when the number of incorrect answers exceeds the first input error reference number, a predetermined percentage is subtracted from a predetermined basic reward to calculate a corrected reward. When the number of incorrect answers exceeds the second input error reference number, a preset basic reward amount is set to zero, and a function of refusing to accept input data is provided. For this reason, if the first input worker has many errors in the input data, the reward is reduced, and in the worst case, there is no reward, and the motivation of the first input worker for data input is increased.
[0009]
According to a fifth aspect of the present invention, in the input data determination device according to the second, third or fourth aspect, at least the terminal of the first input worker is a portable terminal. For this reason, the first input operator does not need to perform an input operation at a specific place, and is freed from geographical and time constraints. It can be employed as an input operator, and it is easy to secure operators.
[0010]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
In FIG. 1,
[0011]
The input
[0012]
The
[0013]
The data mixing means 7 transmits a certain percentage of the basic data from the basic data to the at least two
[0014]
The delivery level determination means 9 compares the input data for the mixed check data and the check data among the input data stored in the input data storage means 8, and based on the comparison result, the amount of reward for the primary operator. And a function of determining whether or not the input data input from the
[0015]
The delivery level judging means 9 compares a plurality of preset input error reference times A and B with the number N of incorrect answers in which the input data for the check data and the check data do not match, and When the number of input mistakes exceeds the standard number A of input mistakes, a predetermined ratio is subtracted from a preset basic reward to calculate a corrected reward, and the input data is accepted. When the value exceeds B, a preset basic reward amount is set to zero, and a function of refusing to accept input data is provided.
[0016]
The basic reward amount and the input error reference times A and B are set and stored in advance in a memory (not shown) of the delivery level determination means 9. The basic reward is a fee when input data for a predetermined amount of basic data transmitted to the primary operator is transmitted without any mistake.
[0017]
The flow of processing by the input
In the input
[0018]
As shown in FIG. 3, in the data mixing process, which is one of the features of the present invention, a certain number of basic data stored in the
[0019]
In step T2, the input data from the
[0020]
The predetermined ratio in step T1 is suitably about 10% of the entire basic data. This is because if the ratio of the check data included in the basic data to be transmitted to the
[0021]
In the delivery level determination process, which is one of the features of the present invention, the input data from the
[0022]
If the data does not match in step U2, the number of incorrect answers N is counted in step U5, and the process proceeds to step U6. In step U6, it is determined whether or not the number of incorrect answers N is between the first input error reference number A and the second input error reference number B, that is, whether or not exceeds the first input error reference number, and this condition is satisfied. In this case, the process proceeds to step U7. In step U7, a corrected reward amount is calculated by subtracting the reference reward amount by a predetermined ratio, and the process proceeds to step U4 where the input data is received as depository data and stored in, for example, a delivery data storage means (not shown).
[0023]
If the condition of step U6 is not satisfied, the process proceeds to step U8, where it is determined whether or not the number N of incorrect answers exceeds the second input error reference number B. If this condition is satisfied, step U9 is performed. Proceed to. In step U9, the reference reward is calculated as zero, and the process proceeds to step U10 to reject the input data and end the process.
[0024]
If the first input error reference frequency is once, the second input error reference frequency is twice, the predetermined ratio is reduced by 50%, and the basic reward is 10 yen, if there is no input error for the check data, the reward is Is not subtracted, if there is one input error, the basic reward for the data is reduced by half to 5 yen, and if there is two input errors, the basic reward for the data is 0 yen .
[0025]
Thus, the check data is mixed in the basic data to be transmitted to the
[0026]
In the present embodiment, the reward amount and each input error reference count have been uniformly described for the basic data. However, the basic reward amount and the input error reference count may be changed by providing a level in the input accuracy for the basic data.
[0027]
【The invention's effect】
According to the present invention, the first input operator does not know which of the basic data presented to him is the check data, and the first input operator can accurately input all of the presented basic data. Is required, input errors by the input operator can be effectively reduced. In addition, the first input worker is reduced in reward according to the number of errors in the input data and has no wage at worst. Therefore, the motivation for data input of the first input worker is increased, and the input by the input worker is further improved. Mistakes can be effectively reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an overall view showing a configuration of an input data determination device according to the present invention and an embodiment of a configuration of a network connected thereto.
FIG. 2 is a flowchart illustrating data processing steps in the input data determination device.
FIG. 3 is a flowchart for explaining processing contents of a data mixing process.
FIG. 4 is a flowchart for explaining processing contents of a delivery level determination processing;
[Explanation of symbols]
3 Terminal of
Claims (5)
第1の入力作業者の端末に提示する基礎データ内に所定の割合でチェック用データを混在させ、混在させたチェック用データに対する第1の入力作業者の端末からの入力データと上記チェック用データとを比較し、その比較結果に基づき第1の入力作業者に対する報酬額と第1の入力作業者の端末から入力される入力データの納品の可否を決定することを特徴とする入力データ判定方法。Input data for presenting basic data to be input to the terminals of the first and second input workers and receiving input data corresponding to the presented basic data from the terminals of the first and second input workers A determination method,
Check data is mixed at a predetermined rate in the basic data presented to the terminal of the first input worker, and the input data from the terminal of the first input worker and the check data for the mixed check data And determining whether or not the reward for the first input worker and whether or not the input data input from the terminal of the first input worker can be delivered are determined based on the comparison result. .
第1の入力作業者の端末に提示する基礎データ内に所定の割合でチェック用データを混在させるデータ混在手段と、
第1の入力作業者の端末から入力される上記基礎データに対応する入力データを記憶する入力データ記憶手段と、
上記入力データ記憶手段に記憶された入力データのうち、混在させたチェック用データに対する入力データと上記チェック用データとを比較し、この比較結果に基づき第1の入力作業者に対する報酬額と第1の入力作業者の端末から入力される入力データの納品の可否を決定する納品レベル判定手段とを有することを特徴とする入力データ判定装置。Presentation means for presenting the basic data to be input stored in the storage means to the terminals of the first and second input workers;
Data mixing means for mixing check data at a predetermined ratio in basic data to be presented to the terminal of the first input operator;
Input data storage means for storing input data corresponding to the basic data input from the terminal of the first input worker;
Among the input data stored in the input data storage means, the input data for the mixed check data and the check data are compared, and based on the comparison result, the reward amount for the first input worker and the first And a delivery level determining means for determining whether or not the input data input from the input operator terminal can be delivered.
上記データ混在手段は、上記基礎データの中から一定割合の基礎データを、第2の入力作業者の端末に提示し、第2の入力作業者の端末から入力される、同一の基礎データに対する入力データ同士を比較し、一致している入力データを上記チェック用データとして上記記憶手段に記憶することを特徴とする入力データ判定装置。The input data determination device according to claim 2,
The data mixing means presents a certain percentage of the basic data from the basic data to the terminal of the second input operator, and inputs the same basic data input from the terminal of the second input operator. An input data determination device, wherein data is compared with each other and coincident input data is stored in the storage means as the check data.
上記納品レベル判定手段は、予め設定された複数の入力ミス基準回数と、上記チェック用データに対する入力データと上記チェック用データとが一致しない不正解回数とを比較し、上記不正解回数が第1の入力ミス基準回数を上回ったときに予め設定された基本報酬額から所定の割合減算して修正報酬額を算出して上記入力データを受付け、上記不正解回数が第2の入力ミス基準回数を上回ったときに、予め設定された基本報酬額をゼロとして上記入力データの受付を拒否することを特徴とする入力データ判定装置。The input data determination device according to claim 2 or 3,
The delivery level judging means compares a plurality of reference error counts set in advance with the number of incorrect answers in which the input data for the check data and the check data do not match, and the number of incorrect answers is the first. When the number of input errors exceeds the standard number of errors, a predetermined percentage is subtracted from a predetermined basic reward to calculate a corrected amount of compensation, and the input data is accepted. An input data judging device characterized by rejecting reception of the input data by setting a preset basic reward amount to zero when the number exceeds the threshold.
少なくとも第1の入力作業者の端末が携帯端末機であることを特徴とする入力データ判定装置。The input data determination device according to claim 2, 3 or 4,
An input data determination device, wherein at least the terminal of the first input worker is a portable terminal.
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