JP2004171455A - Vacant seat ticketing system and method for ticketing vacant seat - Google Patents

Vacant seat ticketing system and method for ticketing vacant seat Download PDF

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JP2004171455A JP2002339294A JP2002339294A JP2004171455A JP 2004171455 A JP2004171455 A JP 2004171455A JP 2002339294 A JP2002339294 A JP 2002339294A JP 2002339294 A JP2002339294 A JP 2002339294A JP 2004171455 A JP2004171455 A JP 2004171455A
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Yasuro Funada
泰朗 舟田
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a user to easily purchase and pay for a ticket of a reserved seat in a train. <P>SOLUTION: A train 20 having reserved seats is equipped with a vacant seat display device 21 and a reserved seat ticketing device 23 by which vacancy of a reserved seat can be checked in each seat and a reserved seat ticket can be issued and purchased, so that a user finding a vacant seat can check the existence of reservation and purchase a reserved seat ticket for the seat without previously purchasing a reserved seat ticket. Or, a user checking a vacant seat by using the vacant seat display device 21 installed in each seat or each train can easily and safely purchase a reserved seat ticket of the vacant seat by accessing an accounting system of a telephone company or the like after authentication is performed through a portable telephone or the like. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、指定座席を有する車両の空席を利用者が前もって指定座席券を購入することなく、乗車時に容易に購入することができる空席発券システム及び空席発券方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、指定座席を有する列車等への乗車する場合に、乗車前に指定座席券を購入しなくても、乗車後に指定座席券を購入して指定座席車に乗車することができるシステムとしては、乗車する車両内に指定座席券発券装置を設置するとともに、この指定座席券発券装置と車両外に設置した管理装置との間で通信を行い、発券処理や空席管理を行うようにしたものが知られている（例えば、特許文献１、及び特許文献２参照）。
また、車両内の各座席毎に空席状況の確認と座席指定の予約を行うことができる端末を設けたものが知られている（例えば、特許文献３参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開平７−１０５２９４号公報（第５頁右欄７行〜３３行、図８）
【特許文献２】
特開平７−２６２４２０号公報（第２頁右欄４４行〜第３頁左欄２８行、図１）
【特許文献３】
特開平７−３１９９８１号公報（第３頁右欄１７行〜４０行、図１）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した特許文献１、及び特許文献２に開示される各従来例では、車両に乗車した利用者が指定座席券の購入を行おうとすると、車両内の特定場所に設置された指定座席券発券装置まで足を運び、空席の状況を確認して指定座席券の購入を行う必要がある。
したがって、例えば指定座席券を持たない乗客がたまたま空いていた席に着席できたような場合に、その指定座席が予約済みか否かを容易に判断できず、また、仮に未予約の指定座席であっても容易に指定座席券を購入できず、利便性が悪いという問題があった。
また、上述した特許文献３に開示される従来例では、車両に乗車した利用者は座席に着席したまま空席状況の確認を行うことは可能であるが、この場合にも、仮に未予約の指定座席であっても容易に指定座席券を購入できず、利便性が悪いという問題があった。
【０００５】
そこで本発明の目的は、利用者が座席から離れることなく、空席の確認、指定座席券の購入、決済を行うことができ、利便性に優れた空席発券システム及び空席発券方法を提供することにある。
さらに、本発明の他の目的は、利用者が指定座席券の購入、決済を容易に行うことができ、利便性に優れた空席発券システム及び空席発券方法を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は前記目的を達成するため、指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する管理センタと、前記車両の各指定座席毎に設けられ、指定座席券を発券する指定座席券発券装置、及び利用者からの要求に応じて前記管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券を指示する送受信装置とを設けた車両とを有することを特徴とする。
【０００７】
また本発明は、指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する管理センタと、前記車両の各指定座席の指定座席券を発券する指定座席券発券装置、及び利用者からの要求に応じて前記管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券を指示する送受信装置とを備えた車両とを有し、前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、前記予約情報管理システムが管理する空席情報を前記携帯通信端末に送信し、携帯通信端末に表示させることを特徴とする。
【０００８】
また本発明は、指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を管理センタに設けた予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する空席発券方法であって、前記車両の各指定座席毎に指定座席券を発券する指定座席券発券装置を設け、各指定座席毎に指定座席の発券を行うことを特徴とする。
【０００９】
また本発明は、指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を管理センタに設けた予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する空席発券処理をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記車両の各指定座席毎に指定座席券を発券する指定座席券発券装置を設け、利用者からの要求に応じて前記車両と管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券処理を行う処理ステップを有することを特徴とする。
【００１０】
本発明の空席発券システム及び空席発券方法では、車両の各指定座席毎に指定座席券発券装置を設け、各指定座席毎に指定座席の発券を行えるようにしたことから、各座席で利用者が指定座席券の購入を行えるようにしたため、利用者の利便性の向上を図ることが可能である。
また本発明指定座席券の予約、購入、決済を利用者が所持する携帯通信端末によって行えるようにしたため、利用者の利便性の向上を図ることが可能である。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による空席発券システム及び空席発券方法の実施の形態例について説明する。
本実施の形態例は、指定座席を有する車両において、各座席毎に指定座席の空席確認、指定座席券の発券、購入決済を行うことができる指定座席券発券装置を設けることにより、空席を見つけた利用者が前もって指定座席券を購入することなく、その場で予約の有無の確認や指定座席券の購入を行うことができる空席発券システム及び空席発券方法を提供するものである。
また、本実施の形態例では、座席毎または車両内に設置された空席表示装置を用いて空席を確認した利用者が、その場で携帯電話等による個人認証を経て電話会社等の課金システムにアクセスすることにより、その空席の指定座席件の購入や決済を容易かつ安全に行うことができる空席発券システム及び空席発券方法を提供するものである。
【００１２】
図１は、本実施の形態例の第１実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。
図示のように、本システムの構成要素は、利用者１０が所持した携帯電話等の携帯通信端末１１と、指定座席を有する車両２０に設けられた空席表示装置２１、予約情報送受信端末（送受信装置）２２及び指定座席券発券装置２３と、車両２０の運営会社（管理センタ）３０に設置される予約情報管理システム３１及び課金情報管理システム３２とを有している。
そして、携帯通信端末１１、予約情報送受信端末２２、予約情報管理システム３１及び課金情報管理システム３２は、それぞれ有線と無線を含むインターネット１００を介して接続されており、互いに情報のやり取りを行うようになっている。
【００１３】
利用者１０は、本システム内において指定座席の空席の使用を希望する乗客であり、この利用者１０が所持する携帯通信端末１１は、課金対象者を特定する機能を有しているものとする。そして、利用者１０が携帯通信端末１１を用いて利用者の認証を行い、指定座席券の購入、決済操作を行った場合には、この携帯通信端末１１の課金システムを用いて指定座席券の対応する課金処理を行い、その内容を示す情報をインターネット１００を介して運営会社３０の課金情報管理システム３２に通知する。
また、車両２０の空席表示装置２１は、予約情報送信端末２２を通して得られる予約情報に基づいて空席状況の表示を行うものである。
この空席表示装置２１としては、例えば液晶表示パネル等による表示部と、その近傍に配置されるキー操作パネル等の操作部と、キー操作に応じて表示画像の生成や表示制御を行う表示制御部等を備え、キー操作で表示を指示することにより、例えばその車両内の空席状況を一覧表示したり、列車内の各車両の空席状況一覧を車両順に順次切り換え表示するような形態とすることができる。
【００１４】
また、後述するように各座席毎に設けた空席表示装置２１で、その座席の指定予約の有無だけを表示するような方式を用いる場合には、上述のような一覧表示形式の表示部より簡易な表示灯（例えば点灯、消灯の切り換え表示や点滅表示等を行う）を設け、この表示灯を車両の出入り口から見えるようにすれば、乗客が車両に入った時点で、空いている席を素早く見つけることができ、利便性の向上を図ることができる。
なお、各座席毎に空席表示装置２１を設ける場合でも、個々の空席表示装置２１に他の座席の空席情報を表示できるような方式を用いることも可能であるが、この場合には、より複雑な構成となるので、コスト面等を考慮して選択することになる。
【００１５】
予約情報送信端末２２は、インターネット１００を介して運営会社３０との間で予約情報等のやり取りを行い、利用者１０によって空席表示装置２１を通じて予約情報の参照要求操作があった場合には、予約情報管理システム３１から最新の予約状況を示す情報を取得して空席表示装置２１に出力する。
また、利用者１０によって空席表示装置２１を通じて指定座席券の購入操作があった場合には、それを示す情報を運営会社３０の予約情報管理システム３１及び課金情報管理システム３２に送信する。そして、課金情報管理システム３２から課金完了の情報を受信した場合には、その旨を指定座席券発券装置２３に通知する。
【００１６】
指定座席券発券装置２３は、課金完了情報を受けて、該当する指定座席券をプリントアウトし、利用者１０に発券するものである。なお、本例では、各座席毎の空席表示装置２１と指定座席券発券装置２３とを別体で設けたが、一体化したものを用いることも可能である。
なお、以上の空席表示装置２１、予約情報送信端末２２、指定座席券発券装置２３をまとめて指定座席券発券システムを構成しているが、図１及び図２に示す第１実施例では、空席表示装置２１及び指定座席券発券装置２３が各座席毎に設けられ、予約情報送信端末２２が車両毎に設けられた例を示している。
【００１７】
運営会社３０の予約情報管理システム３１は、車両２０の指定座席券発券システムから送られてくる予約情報を受信して、各車両の空席状況を随時管理するとともに、この空室状況の情報を車両２０の指定座席券発券システムからの要求に応じて提供するものである。
また、課金情報管理システム３２は、携帯通信端末１１からの情報に基づいて課金対象者を特定し、電話会社等の課金システムにアクセスして課金処理を行うものである。そして、この課金処理が正常に終了した場合に、課金完了の情報を車両２０の指定座席券発券システム及び携帯通信端末１１に通知する。
【００１８】
図２は、図１に示す基本構成を具体化して示すブロック図である。
図示のように、本例では指定座席券発券システムの空席表示装置２１及び指定座席券発券装置２３が各座席２４毎に設けられ、予約情報送信端末２２が車両毎に設けられているが、空席表示装置２１は各座席２４の背もたれ部２４Ａの上面に設けられており、指定座席券発券装置２３は前方の座席の背もたれ部２４Ａの背面に設けられており、後方の座席から操作できるようになっている。
なお、空席表示装置２１は、例えば空席の有無を点灯によって表示する等の座席の予約の有無を明確に表示する機能を有するものであるが、本実施例の場合、その座席が空席か否かだけを表すものであってもよいし、他の座席の空席状況も合わせて表示（例えば同一車両内の座席番号表示等）を行うものであってもよい。
これにより利用者１０は、空いている座席を見つけて、その座席の空席表示装置２１によって空席状況を確認し、指摘席券の購入を行うことができる。この際、前後の座席に座っている他の乗客の邪魔になることなく、空いた座席内で作業できる。
【００１９】
また、利用者１０が所持している携帯通信端末（以下、携帯電話とする）１１は、発券の際に課金対象者を特定、認証し、利用者１０が購入したい発券区間情報、車両情報等の発券要求情報を入力及び送受信するために使用される。
また、携帯電話１１は、空席情報を管理センサ３０に設置された予約情報管理システム３１よりインターネット１００を介して取得し、表示する機能を有している。なお、この場合の空席情報は、運営会社が統一的に管理している情報、例えばある列車全体の空席状況や、時刻別、行き先別で検索される複数の列車の空席情報を含むものであり、利用者１０は携帯電話１１から時刻、行き先等を指定して該当する列車を特定し、その空席情報を参照するような利用方法が可能である。
【００２０】
なお、本実施例では、各座席毎に設けられた空席表示装置２１を特徴とするものであるが、同様に各列車の空席情報を表示する空席表示装置（指定座席券発券システム）は、車両内あるいは駅構内に設置されており、実際の指定座席予約の際には、このような車両内や駅構内のシステムと上述した携帯電話１１からのアクセスを用いて空席状況確認や指定座席予約を行うことができ、後述する動作例では、このような予約方法を用いた場合も含めて説明するものとする。
【００２１】
指定座席券発券装置２３は、予約情報送受信端末２２と接続されており、予約情報受信端末２２からデータを受信することにより、利用者１０に対し発券を行う機能を有する。
また、運営会社３０の予約情報管理システム３１は利用者１０の携帯電話１１からの予約情報の登録を一元管理する機能を有し、さらに、通常の事前予約登録情報の管理機能を有する。
また、運営会社３０の課金情報管理システム３２は利用者１０の課金情報の登録機能、及び利用者１０への課金情報の自動送信機能を有する。
なお、その他は図１で示した各構成要素と基本的に共通のものであり、詳細な動作は以下の動作説明によって行う。
【００２２】
図３は、図２に示すシステムの動作例を示すフローチャートである。
まず、利用者１０は、例えば車両内や駅構内の空席表示装置を確認するか、もしくは所持している携帯電話１１が運営会社３０内に設置された予約情報管理システム３１により取得した車両内の空席情報を確認し、指定座席券の購入が可能な座席位置を知る（ステップＡ１）。
ここで利用者１０は、購入したい指定座席の位置情報及び発券区間情報、車両情報等の予約要求情報を利用者１０が所持している携帯電話１１より運営会社３０の予約情報管理システム３１に送信する（ステップＡ２）。
運営会社３０の予約情報管理システム３１は、携帯電話１１より予約要求情報を受信し（ステップＡ３）、その予約要求情報に基づき所有するデータベース内の予約情報を更新し（ステップＡ４）、その車両２０についての更新情報を即座に指定座席を有する車両２０内の予約情報送受信端末２２に送信する（ステップＡ５）。
【００２３】
予約情報送受信端末２２は、運営会社３０の予約情報管理システム３１より送信された更新情報を受信すると（ステップＡ６）、この更新情報に基づき車両２０内の空席表示装置２１の表示内容を予約済みへ変更する（ステップＡ７）。
なお、以上のような予約登録動作は、携帯電話１１からだけでなく、上述した車両内や駅構内の空席表示装置（指定座席券発券システム）からも同様に実行可能である。
次に、利用者１０が予約登録した車両２０内の指定座席に到着すると、利用者１０が所持している携帯電話１１により車両２０内の予約情報送信端末２２に接続し、発券要求情報を送信する（ステップＡ８）。
車両２０内の予約情報送受信端末２２もしく運営会社３０の予約情報管理システム３１は、携帯電話１２より受信した発券要求情報を基に予約登録情報を検索し、課金対象人の特定を実施する（ステップＡ９ａ、Ａ９ｂ）。
そして、車両２０の発券情報を受け取った予約情報送受信端末２２は、予約管理システム３１の更新データを基に利用者１０の指定した座席の空席表示装置２１を購入済みへ変更するための待機状態をとる（ステップＡ１０）。
【００２４】
一方、課金情報管理システム３２は、個人特定情報及び発券区間情報により利用者１０が携帯電話１１の利用によって座席指定座席券を発券することが可能であることを自動確認し（ステップＡ１１）、課金情報管理システム３２を更新した後（ステップＡ１２）、発券可能の応答を予約情報送受信端末２２に送信する（ステップＡ１３）。
予約情報送受信端末２２は、発券可能の応答を受信すると（ステップＡ１４）、空席表示装置２１を購入済みに変更する（ステップＡ１５）と共に、発券情報を送信した指定座席発券装置２３に発券可能応答を送信する。この発券情報を受信した指定座席券発券装置２３は、利用者１０に対し指定座席券の発券を行う（ステップＡ１６）。
【００２５】
以上のような第１実施例では、次のような効果を得ることが可能である。
（１）従来は利用者が予め指定座席券を購入していたが、本システムを利用することにより、車両外で空席が存在することさえ確認できれば、乗車後に車両内の状況に応じて指定座席券を購入でき、利便性が高まる。
（２）また、従来は車両運営会社（運営会社）の職員によって実施されている乗客への指定座席券の発券確認業務を指定座席券発券システムによって実施することができ、該当業務への負担が飛躍的に軽減できる。
（３）各座席毎に空席表示装置２１と指定座席発券装置２３とを設け、空席を見つけた利用者が、その座席を離れることなく、空席確認と指定座席券の購入とを行うことができ、利用者にとっての利便性を向上できる。
（４）携帯電話を用いて利用者の認証、購入、課金の処理を行うことができ、利用者にとっての利便性を向上できる。
（５）予約情報管理システム３１及び予約情報送受信端末２２の動作によって、各座席毎に設けた空席表示装置や車両内あるいは駅構内等に設けた空席表示装置に随時最新の空席状況が表示され、また、携帯電話で最新の空席状況を取得できることになり、乗客が容易かつ適切に空席を見つけることが可能となる。
【００２６】
次に、本発明の第２実施例について説明する。
図４は本発明の第２実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。なお、上述した第１実施例と共通の構成要素については同一の符号を付して説明する。
この第２実施例は、例えば車両の出入り口付近などに１車両に１箇所もしくは数箇所で設置した空席表示装置２１を用いて空席状況の表示を行うものであり、特に空席状況を一覧表示形式で表示し、第１実施例で説明した座席毎の空席表示装置２１とは異なる表示形式を用いる。また、本例では、１車両に１箇所もしくは数箇所で設置した空席表示装置２１と組みで１つの指定座席券発券装置２３が設けられている。
また、図４においては運営会社３０が有する課金情報管理システム３２と電話会社４０が有する課金情報管理システム４１がインターネット１００を通じて接続されており、双方の課金情報管理システムが課金情報をやり取りする。
【００２７】
また、図４においては指定座席を有する車両２０に設置された予約情報送受信端末２３と電話会社４０が有する課金情報管理システム４１がインターネット１００を通じ接続されており、予約情報送受信端末２３と電話会社４０の課金情報管理システム４１が課金情報を直接やり取りすることにより、利用者１０への費用請求業務を電話会社４０が代行する形式を採ることも可能である。
なお、利用者１００が携帯電話１１や空席表示装置２１を用いて空席の状況を認識し、利用者の認証、指定座席券の購入、課金等を行う際の処理動作は、基本的に上述した第１実施例と同様に行うことができるものである。
【００２８】
以上のような第２実施例では、次のような効果を得ることが可能である。
（１）従来は利用者が予め指定座席券を購入していたが、本システムを利用することにより、車両外で空席が存在することさえ確認できれば、乗車後に車両内の状況に応じて指定座席券を購入でき、利便性が高まる。
（２）また、従来は車両運営会社（運営会社）の職員によって実施されている乗客への指定座席券の発券確認業務を指定座席券発券システムによって実施することができ、該当業務への負担が飛躍的に軽減できる。
（３）携帯電話を用いて利用者の認証、購入、課金の処理を行うことができ、利用者にとっての利便性を向上できる。
（４）予約情報管理システム３１及び予約情報送受信端末２２の動作によって空席表示装置に随時最新の空席状況が表示され、また、携帯電話で最新の空席状況を取得できることになり、乗客が容易かつ適切に空席を見つけることが可能となる。
【００２９】
次に、本発明の第３実施例について説明する。
図５は本発明の第３実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。なお、上述した第１実施例と共通の構成要素については同一の符号を付して説明する。
この第３実施例は、利用者１０が本システム内において本人認証機能を有するＩＣカード（メモリ媒体）１２を所持している。また、車両２０の各座席２４には、上述した空席表示装置２１及び指定座席券発券装置２３に加えてＩＣカード１２のカードリーダ（メモリ媒体読み取り装置）２５が設けられている。また、車両２０には、予約情報送信端末２２が設けられている。すなわち、本実施例では、ＩＣカード１２及びカードリーダ２５を設けた点が第１、第２実施例に対して異なる点であり、利用者１０は、上述した携帯電話１１の代わりにＩＣカード１２を用いて指定座席券の購入、決済を行うものである。
【００３０】
また、カードリーダ２５は利用者１０が所持するＩＣカード１２の情報を取得し、その情報を送受信する機能を有しており、また利用者１０が購入したい発券区間情報を入力、送受信する機能を有している。そして、このカードリーダ２５は車両内に設置された予約情報送受信端末２２に接続されている。
予約情報送受信端末２２は、カードリーダ２５から送信された個人特定、認証の情報及び該当座席の位置情報をインターネット１００を通じて運営会社３０の予約情報管理システム３１、課金情報管理システム３２に送信する機能を有する。また、予約情報送受信端末２２は、運営会社３０の予約情報管理システム３１、課金情報管理システム３２からのデータを受信し、空席表示装置２１の表示を自動変更させる機能を有する。また、同時に利用者１０が発券したい発券区間情報のデータを指定座席券発券装置２３に送信する機能を有する。
【００３１】
指定座席券発券装置２３は、予約情報送受信端末２２と接続されており、予約情報受信端末２２からデータを受信することにより、利用者１０に対し発券を行う機能を有する。
また、運営会社３０の予約情報管理システム３１は予約情報送受信端末２２からの指定座席を有する車両２０の予約登録情報を一元管理する機能を有し、さらに、通常の事前予約登録情報の管理機能を有する。
また、運営会社３０の課金情報管理システム３２は利用者１０の課金情報の管理機能、及び該管理情報の自動送受信機能を有する。
【００３２】
なお、ＩＣカードによって利用者を特定し、課金する方法としては、予めＩＣカードの管理会社の認証・課金システムで、個々の利用者が本人の認証や課金方法を登録しておき、その認証ＩＤを登録したＩＣカードを所持しているものとする。
そして、カードリーダ２５は、ＩＣカード１２からその認証ＩＤを読み出し、それを予約情報受信端末２２、課金情報管理システム３２を通してカード管理会社の認証・課金システムにアクセスし、認証・課金システムが利用者の認証を行い、発券の許可を返送し、課金を行う。
【００３３】
以上のような構成のシステムにおいて、利用者１０は空席表示装置２１を確認し、指定座席券の購入が可能な座席を知る。そして、利用者１０は購入したい座席の前に設置されたカードリーダ２５にＩＣカード１２を通し、購入したい発券区間を選択した後、発券要求を行う。
次にカードリーダ２５はＩＣカード１２から得た個人特定情報と発券区間情報及び座席位置情報等を予約情報送受信端末２２に送信する。
予約情報送受信端末２２は、カードリーダ２５から受け取った該情報を予約情報管理システム３１、及び課金情報管理システム３２に送信する。
予約管理システム３２は予約情報送受信端末２３より受け取った情報により、システム内の管理データベースを更新し、更新情報を予約情報送受信端末２２に送信する。
この更新情報を受け取った予約情報送受信端末２２は、予約管理システム３１の更新データを基に利用者１０の指定した座席の空席表示装置２１を予約済みへ変更するための待機状態をとる。
【００３４】
一方、課金情報管理システム３２は、個人特定情報及び発券区間情報により利用者１０がＩＣカード１２の利用によって座席指定座席券を発券することが可能あることを自動確認すると、発券可能の応答を予約情報送受信端末２２に送信する。
予約情報送受信端末２２は、この発券可能の応答を受信すると、空席表示装置２１を予約済みに変更すると共に発券情報を指定座席発券装置２３に送信する。この発券情報を受信した指定座席券発券装置２３は利用者１０に対し指定座席の発券を行う。
【００３５】
以上のような第３実施例では、次のような効果を得ることが可能である。
（１）従来は利用者が予め指定座席券を購入していたが、本システムを利用することにより、車両外で空席が存在することさえ確認できれば、乗車後に車両内の状況に応じて指定座席券を購入でき、利便性が高まる。
（２）また、従来は車両運営会社（運営会社）の職員によって実施されている乗客への指定座席券の発券確認業務を指定座席券発券システムによって実施することができ、該当業務への負担が飛躍的に軽減できる。
（３）各座席毎に空席表示装置２１と指定座席発券装置２３とを設け、空席を見つけた利用者が、その座席を離れることなく、空席確認と指定座席券の購入とを行うことができ、利用者にとっての利便性を向上できる。
（４）ＩＣカードを用いて利用者の認証、購入、課金の処理を行うことができ、利用者にとっての利便性を向上できる。
（５）予約情報管理システム３１及び予約情報送受信端末２２の動作によって、各座席毎に設けた空席表示装置や車両内あるいは駅構内等に設けた空席表示装置に随時最新の空席状況が表示されることになり、乗客が容易かつ適切に空席を見つけることが可能となる。
【００３６】
なお、以上のような処理は、本システムを管理するコンピュータを制御するプログラムによって実行されるものであり、本発明には、このようなプログラム並びにこのプログラムを記憶した各種記録媒体をも含むものである。
【００３７】
【発明の効果】
以上説明したように本発明の空席発券システム及び空席発券方法では、車両の各指定座席毎に指定座席券発券装置を設け、各指定座席毎に指定座席の発券を行えるようにしたことから、各座席で利用者が指定座席券の購入を行えるようにしたため、利用者の利便性の向上を図ることができる効果がある。
また本発明指定座席券の予約、購入、決済を利用者が所持する携帯通信端末によって行えるようにしたため、利用者の利便性の向上を図ることができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す基本構成を具体化して示すブロック図である。
【図３】図２に示すシステムの動作例を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第２実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の第３実施例によるシステムの基本構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１０……利用者、１１……携帯通信端末、２０……車両、２１……空席表示装置、２２……予約情報送受信端末（送受信装置）、２３……指定座席券発券装置、３０……運営会社（管理センタ）、３１……予約情報管理システム、３２……課金情報管理システム、１００……インターネット。[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
TECHNICAL FIELD The present invention relates to a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method that enable a user to easily purchase an empty seat of a vehicle having a designated seat without having to purchase a designated seat ticket in advance.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, when boarding a train or the like having designated seats, without purchasing a designated seat ticket before boarding, as a system that can purchase a designated seat ticket after boarding and board a designated seat car In addition to installing a designated seat ticket issuing device in the vehicle to be boarded, the designated seat ticket issuing device communicates with the management device installed outside the vehicle to perform ticket issuing processing and vacant seat management. It is known (see, for example, Patent Documents 1 and 2).
Further, there is known a terminal provided with a terminal capable of confirming vacant seat status and making a reservation for seat designation for each seat in a vehicle (for example, see Patent Document 3).
[0003]
[Patent Document 1]
JP-A-7-105294 (page 5, right column, lines 7 to 33, FIG. 8)
[Patent Document 2]
JP-A-7-262420 (page 2, right column, line 44 to page 3, left column, line 28, FIG. 1)
[Patent Document 3]
JP-A-7-319981 (page 3, right column, lines 17 to 40, FIG. 1)
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, in each of the conventional examples disclosed in Patent Literature 1 and Patent Literature 2 described above, when a user who gets on a vehicle tries to purchase a designated seat ticket, the designated seat ticket installed at a specific place in the vehicle is used. It is necessary to go to the ticketing device, check the availability of seats, and purchase a reserved seat ticket.
Therefore, for example, when a passenger who does not have a designated seat ticket happens to be able to take a seat in a vacant seat, it is not easy to determine whether or not the designated seat has been reserved. Even if there is a problem, there is a problem that the reserved seat ticket cannot be easily purchased and the convenience is poor.
Further, in the conventional example disclosed in Patent Document 3 described above, the user who gets on the vehicle can check the vacant seat status while sitting in the seat. Even if it is a seat, there is a problem that it is not easy to purchase a designated seat ticket, resulting in poor convenience.
[0005]
Accordingly, an object of the present invention is to provide a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method which are capable of confirming vacant seats, purchasing a designated seat ticket, and performing settlement without leaving the seat, and which are excellent in convenience. is there.
Still another object of the present invention is to provide a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method that allow a user to easily purchase and settle a designated seat ticket and that are excellent in convenience.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the present invention provides a management center that manages the issuance processing of a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat by a reservation information management system and a charging information management system, and is provided for each designated seat of the vehicle, A designated seat ticket issuing device for issuing a designated seat ticket, and transmitting and receiving information via a network between a reservation information management system and a billing information management system of the management center in response to a request from a user, and A transmission / reception device for instructing a ticket issuance by the seat ticket issuance device.
[0007]
The present invention also provides a management center that manages the issuance processing of a designated seat ticket for a vehicle having a designated seat by a reservation information management system and a charging information management system, and a designated seat ticket for issuing a designated seat ticket for each designated seat of the vehicle. Transmits and receives information via a network between the ticketing device and the reservation information management system and the billing information management system of the management center in response to a request from the user, and instructs ticketing by the designated seat ticket issuing device. Transmitting and receiving the vacant seat information managed by the reservation information management system to the mobile communication terminal by accessing the reservation information management system with a mobile communication terminal owned by the user. In addition, the information is displayed on a portable communication terminal.
[0008]
Further, the present invention is a vacant seat ticketing method for managing a ticket issuing process of a designated seat ticket of a vehicle having designated seats by a reservation information management system and a billing information management system provided in a management center, wherein A designated seat ticket issuing device for issuing a designated seat ticket is provided, and a designated seat is issued for each designated seat.
[0009]
Further, the present invention is a program for causing a computer to execute a vacant seat ticketing process which is managed by a reservation information management system and a billing information management system provided in a management center for issuing a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat. A designated seat ticket issuing device that issues a designated seat ticket for each designated seat is provided, and the vehicle and the reservation information management system and the billing information management system of the management center are connected via a network in response to a request from a user. And transmitting and receiving information through the designated seat ticket issuing apparatus.
[0010]
In the vacant seat ticket issuing system and the vacant seat ticket issuing method of the present invention, a designated seat ticket issuing device is provided for each designated seat of the vehicle so that a designated seat can be issued for each designated seat. Since the designated seat ticket can be purchased, the convenience of the user can be improved.
In addition, since reservation, purchase, and settlement of the designated seat ticket of the present invention can be performed by the portable communication terminal carried by the user, the convenience of the user can be improved.
[0011]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method according to the present invention will be described.
In this embodiment, a vehicle having a designated seat is provided with a designated seat ticket issuing device which can confirm the vacant seat of the designated seat, issue a designated seat ticket, and make a purchase settlement for each seat, thereby finding an empty seat. It is intended to provide a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method in which a user can confirm the presence or absence of a reservation and purchase a designated seat ticket on the spot without purchasing the designated seat ticket in advance.
Further, in the present embodiment, the user who confirms the vacant seat by using the vacant seat display device installed for each seat or in the vehicle is used for a billing system such as a telephone company through personal authentication using a mobile phone or the like on the spot. It is an object of the present invention to provide a vacant seat issuing system and a vacant seat issuing method which allow easy and secure purchase and settlement of a designated seat of the vacant seat by accessing.
[0012]
FIG. 1 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to a first example of the present embodiment.
As shown in the figure, the components of the present system include a portable communication terminal 11 such as a mobile phone carried by a user 10, an empty seat display device 21 provided in a vehicle 20 having a designated seat, and a reservation information transmission / reception terminal (transmission / reception device). ) 22 and a designated seat ticket issuing device 23, and a reservation information management system 31 and a charging information management system 32 installed in an operating company (management center) 30 of the vehicle 20.
The mobile communication terminal 11, the reservation information transmitting / receiving terminal 22, the reservation information management system 31, and the charging information management system 32 are connected via the Internet 100 including wired and wireless, and exchange information with each other. Has become.
[0013]
The user 10 is a passenger who wishes to use a vacant seat of the designated seat in the present system, and the mobile communication terminal 11 possessed by the user 10 has a function of specifying a person to be charged. . When the user 10 authenticates the user using the mobile communication terminal 11 and performs the purchase and payment operation of the designated seat ticket, the charging system of the portable communication terminal 11 is used to generate the designated seat ticket. A corresponding charging process is performed, and information indicating the content is notified to the charging information management system 32 of the operating company 30 via the Internet 100.
The vacant seat display device 21 of the vehicle 20 displays the vacant seat status based on the reservation information obtained through the reservation information transmitting terminal 22.
The vacant seat display device 21 includes, for example, a display unit such as a liquid crystal display panel, an operation unit such as a key operation panel arranged in the vicinity thereof, and a display control unit for generating a display image and controlling display according to a key operation. By instructing the display by key operation, for example, it is possible to display a list of vacant seats in the vehicle or to sequentially switch and display the vacant seat list of each vehicle in the train in order of vehicles. it can.
[0014]
Further, as described later, in the case where a method is used in which the vacant seat display device 21 provided for each seat displays only the presence / absence of a designated reservation for the seat, the vacant seat display device 21 is simpler than the above-described list display format. By providing an appropriate indicator light (for example, switching on and off or performing a blinking display) and making this indicator light visible from the entrance of the vehicle, the vacant seat can be quickly identified when the passenger enters the vehicle. Can be found and convenience can be improved.
In addition, even when the vacant seat display device 21 is provided for each seat, it is also possible to use a method in which vacant seat information of another seat can be displayed on each vacant seat display device 21, but in this case, it is more complicated. Therefore, the selection is made in consideration of cost and the like.
[0015]
The reservation information transmitting terminal 22 exchanges reservation information and the like with the operating company 30 via the Internet 100, and when the user 10 performs a reservation information reference request operation through the vacant seat display device 21, the reservation information is transmitted. Information indicating the latest reservation status is acquired from the information management system 31 and output to the vacant seat display device 21.
When the user 10 performs an operation to purchase a designated seat ticket through the vacant seat display device 21, information indicating the purchase operation is transmitted to the reservation information management system 31 and the charging information management system 32 of the operating company 30. Then, when the information of the completion of charging is received from the charging information management system 32, the fact is notified to the designated seat ticket issuing device 23.
[0016]
The designated seat ticket issuing device 23 receives the charging completion information, prints out the corresponding designated seat ticket, and issues the ticket to the user 10. In this example, the vacant seat display device 21 for each seat and the designated seat ticket issuing device 23 are provided separately, but an integrated device may be used.
Note that the above-described vacant seat display device 21, reservation information transmitting terminal 22, and designated seat ticket issuing device 23 constitute a designated seat ticket issuing system. However, in the first embodiment shown in FIGS. An example is shown in which a display device 21 and a designated seat ticket issuing device 23 are provided for each seat, and a reservation information transmitting terminal 22 is provided for each vehicle.
[0017]
The reservation information management system 31 of the operating company 30 receives the reservation information sent from the designated seat ticket issuing system of the vehicle 20, manages the vacancy status of each vehicle at any time, and transmits this vacancy information to the vehicle. It is provided in response to a request from the 20 designated seat ticket issuing system.
The billing information management system 32 identifies a person to be billed based on information from the mobile communication terminal 11 and accesses a billing system such as a telephone company to perform billing processing. Then, when the charging process is normally completed, the information of the charging completion is notified to the designated seat ticket issuing system of the vehicle 20 and the portable communication terminal 11.
[0018]
FIG. 2 is a block diagram specifically showing the basic configuration shown in FIG.
As shown, in this example, the vacant seat display device 21 and the designated seat ticket issuing device 23 of the designated seat ticket issuing system are provided for each seat 24, and the reservation information transmitting terminal 22 is provided for each vehicle. The display device 21 is provided on the upper surface of the backrest portion 24A of each seat 24. The designated seat ticket issuing device 23 is provided on the back surface of the backrest portion 24A of the front seat, and can be operated from the rear seat. ing.
Note that the vacant seat display device 21 has a function of clearly displaying whether or not there is a reservation of a seat, for example, displaying the presence or absence of a vacant seat by lighting. In the case of the present embodiment, whether or not the seat is vacant is determined. May be displayed, or the vacant seat status of other seats may be displayed together (for example, a seat number display in the same vehicle).
Thus, the user 10 can find a vacant seat, confirm the vacant seat status with the vacant seat display device 21 of the seat, and purchase the indicated seat ticket. At this time, work can be performed in the vacant seat without obstructing other passengers sitting in the front and rear seats.
[0019]
The mobile communication terminal (hereinafter, referred to as a mobile phone) 11 carried by the user 10 identifies and authenticates a charging target when issuing a ticket, and issues ticketing section information, vehicle information, and the like that the user 10 wants to purchase. Is used for inputting and transmitting / receiving ticketing request information.
Further, the mobile phone 11 has a function of acquiring and displaying the vacant seat information from the reservation information management system 31 installed in the management sensor 30 via the Internet 100. The vacant seat information in this case includes information managed by the operating company in a unified manner, such as vacant seat status of a certain train, vacant seat information of a plurality of trains searched by time, and by destination. The user 10 can specify a time, a destination, and the like from the mobile phone 11 to specify a corresponding train, and use a method of referring to the vacant seat information.
[0020]
Although the present embodiment is characterized by the vacant seat display device 21 provided for each seat, the vacant seat display device (designated seat ticket issuing system) for displaying the vacant seat information of each train is similar to the vehicle. It is installed in the station or on the premises of the station, and at the time of actual reserved seat reservation, confirmation of vacant seat status and reserved seat reservation are performed using such a system in the vehicle or the station premises and the access from the mobile phone 11 described above. In the operation example described later, the case where such a reservation method is used will be described.
[0021]
The designated seat ticket issuing device 23 is connected to the reservation information transmitting / receiving terminal 22 and has a function of issuing data to the user 10 by receiving data from the reservation information receiving terminal 22.
Further, the reservation information management system 31 of the operating company 30 has a function of centrally managing registration of reservation information from the mobile phone 11 of the user 10, and further has a function of managing ordinary advance reservation registration information.
The charging information management system 32 of the operating company 30 has a function of registering the charging information of the user 10 and a function of automatically transmitting the charging information to the user 10.
The other components are basically the same as those shown in FIG. 1, and the detailed operation will be described below.
[0022]
FIG. 3 is a flowchart showing an operation example of the system shown in FIG.
First, the user 10 confirms, for example, the vacant seat display device in the vehicle or the station premises, or uses the mobile phone 11 owned by the user in the vehicle acquired by the reservation information management system 31 installed in the operating company 30. The vacant seat information is confirmed, and the seat position where the designated seat ticket can be purchased is known (step A1).
Here, the user 10 transmits the reservation information such as the position information of the designated seat to be purchased, ticketing section information, and vehicle information from the mobile phone 11 owned by the user 10 to the reservation information management system 31 of the operating company 30. (Step A2).
The reservation information management system 31 of the operating company 30 receives the reservation request information from the mobile phone 11 (step A3), updates the reservation information in its own database based on the reservation request information (step A4), and updates the vehicle 20 Is immediately transmitted to the reservation information transmitting / receiving terminal 22 in the vehicle 20 having the designated seat (step A5).
[0023]
Upon receiving the update information transmitted from the reservation information management system 31 of the operating company 30 (step A6), the reservation information transmitting / receiving terminal 22 changes the display content of the vacant seat display device 21 in the vehicle 20 to “reserved” based on the update information. Change (step A7).
The above-described reservation registration operation can be executed not only from the mobile phone 11 but also from the above-described vacant seat display device (designated seat ticket issuing system) in the vehicle or the station premises.
Next, when the user 10 arrives at the designated seat in the vehicle 20 for which the reservation is registered, the user 10 is connected to the reservation information transmitting terminal 22 in the vehicle 20 by the mobile phone 11 owned by the user 10 and transmits ticketing request information. (Step A8).
The reservation information transmitting / receiving terminal 22 in the vehicle 20 or the reservation information management system 31 of the operating company 30 searches for the reservation registration information based on the ticketing request information received from the mobile phone 12 and specifies the person to be charged ( Steps A9a, A9b).
Then, the reservation information transmitting / receiving terminal 22 that has received the ticketing information of the vehicle 20 changes the standby state for changing the vacant seat display device 21 of the seat designated by the user 10 to purchased based on the update data of the reservation management system 31. Take (step A10).
[0024]
On the other hand, the billing information management system 32 automatically confirms that the user 10 can issue a seat designation seat ticket by using the mobile phone 11 based on the personal identification information and ticketing section information (step A11), and bills. After updating the information management system 32 (step A12), a response indicating that a ticket can be issued is transmitted to the reservation information transmitting / receiving terminal 22 (step A13).
Upon receiving the response indicating that ticketing is possible (step A14), the reservation information transmitting / receiving terminal 22 changes the vacant seat display device 21 to "purchased" (step A15), and sends the ticketing response to the designated seat ticketing device 23 that has transmitted the ticketing information. Send. The designated seat ticket issuing device 23 that has received the ticket issuing information issues a designated seat ticket to the user 10 (step A16).
[0025]
In the first embodiment as described above, the following effects can be obtained.
(1) Conventionally, a user purchased a designated seat ticket in advance, but if this system can be used to confirm that vacant seats exist outside the vehicle, the designated seats can be selected according to the situation inside the vehicle after boarding. Tickets can be purchased, increasing convenience.
(2) In addition, it is possible to carry out a ticket confirmation system for a designated seat ticket to passengers, which has been conventionally performed by staff of a vehicle operating company (operating company), by using a designated seat ticket issuing system, and the burden on the relevant business is reduced. It can be dramatically reduced.
(3) A vacant seat display device 21 and a designated seat ticket issuing device 23 are provided for each seat so that a user who finds a vacant seat can confirm vacant seats and purchase a designated seat ticket without leaving the seat. Therefore, convenience for the user can be improved.
(4) User authentication, purchase, and billing processing can be performed using a mobile phone, and convenience for the user can be improved.
(5) By the operation of the reservation information management system 31 and the reservation information transmission / reception terminal 22, the latest vacant seat status is displayed at any time on the vacant seat display device provided for each seat or the vacant seat display device provided in the vehicle or the station yard. In addition, the latest vacancy status can be acquired by the mobile phone, and the passenger can easily and appropriately find the vacancy.
[0026]
Next, a second embodiment of the present invention will be described.
FIG. 4 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to the second embodiment of the present invention. Note that the same components as those in the first embodiment described above are denoted by the same reference numerals and described.
In the second embodiment, the vacant seat status is displayed by using the vacant seat display device 21 installed at one or several places in one vehicle, for example, near the entrance of the vehicle, and the vacant seat status is displayed in a list display format. The display format is different from that of the vacant seat display device 21 for each seat described in the first embodiment. Further, in the present example, one designated seat ticket issuing device 23 is provided in combination with the vacant seat display device 21 installed at one place or several places in one vehicle.
In FIG. 4, a charging information management system 32 of the operating company 30 and a charging information management system 41 of the telephone company 40 are connected via the Internet 100, and both charging information management systems exchange charging information.
[0027]
In FIG. 4, the reservation information transmitting / receiving terminal 23 installed in the vehicle 20 having the designated seat and the charging information management system 41 of the telephone company 40 are connected via the Internet 100, and the reservation information transmitting / receiving terminal 23 and the telephone company 40 are connected. The charge information management system 41 directly exchanges the charge information, so that the telephone company 40 can take charge of the billing operation for the user 10.
Note that the processing operations performed when the user 100 recognizes the vacancy status using the mobile phone 11 or the vacancy display device 21 and performs user authentication, purchase of a designated seat ticket, billing, and the like are basically described above. This can be performed in the same manner as in the first embodiment.
[0028]
In the second embodiment described above, the following effects can be obtained.
(1) Conventionally, a user purchased a designated seat ticket in advance, but if this system can be used to confirm that vacant seats exist outside the vehicle, the designated seats can be selected according to the situation inside the vehicle after boarding. Tickets can be purchased, increasing convenience.
(2) In addition, it is possible to carry out a ticket confirmation system for a designated seat ticket to passengers, which has been conventionally performed by staff of a vehicle operating company (operating company), by using a designated seat ticket issuing system, and the burden on the relevant business is reduced. It can be dramatically reduced.
(3) User authentication, purchase, and billing can be performed using a mobile phone, and convenience for the user can be improved.
(4) The operation of the reservation information management system 31 and the reservation information transmission / reception terminal 22 displays the latest vacancy status on the vacancy display device at any time, and the latest vacancy status can be obtained with a mobile phone, so that passengers can easily and appropriately. It will be possible to find a vacant seat at
[0029]
Next, a third embodiment of the present invention will be described.
FIG. 5 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to a third embodiment of the present invention. Note that the same components as those in the first embodiment described above are denoted by the same reference numerals and described.
In the third embodiment, a user 10 has an IC card (memory medium) 12 having a personal authentication function in the present system. Each seat 24 of the vehicle 20 is provided with a card reader (memory medium reading device) 25 for the IC card 12 in addition to the vacant seat display device 21 and the designated seat ticket issuing device 23 described above. Further, the vehicle 20 is provided with a reservation information transmission terminal 22. That is, the present embodiment is different from the first and second embodiments in that the IC card 12 and the card reader 25 are provided, and the user 10 can use the IC card 12 instead of the mobile phone 11 described above. Is used to purchase and settle a designated seat ticket.
[0030]
The card reader 25 has a function of acquiring information on the IC card 12 possessed by the user 10 and transmitting and receiving the information, and a function of inputting and transmitting ticketing section information that the user 10 wants to purchase. Have. The card reader 25 is connected to a reservation information transmitting / receiving terminal 22 installed in the vehicle.
The reservation information transmitting / receiving terminal 22 has a function of transmitting the personal identification and authentication information and the corresponding seat position information transmitted from the card reader 25 to the reservation information management system 31 and the charging information management system 32 of the operating company 30 via the Internet 100. Have. The reservation information transmitting / receiving terminal 22 has a function of receiving data from the reservation information management system 31 and the charging information management system 32 of the operating company 30 and automatically changing the display of the vacant seat display device 21. At the same time, it has a function of transmitting data of ticketing section information that the user 10 wants to issue to the designated seat ticket issuing device 23.
[0031]
The designated seat ticket issuing device 23 is connected to the reservation information transmitting / receiving terminal 22 and has a function of issuing data to the user 10 by receiving data from the reservation information receiving terminal 22.
Further, the reservation information management system 31 of the operating company 30 has a function of centrally managing the reservation registration information of the vehicle 20 having the designated seat from the reservation information transmitting / receiving terminal 22, and further has a normal function of managing the advance reservation registration information. Have.
The charging information management system 32 of the operating company 30 has a function of managing the charging information of the user 10 and a function of automatically transmitting and receiving the management information.
[0032]
As a method of specifying a user with an IC card and charging the user, an individual user registers in advance the authentication and charging method of the user by an authentication / charging system of an IC card management company, and the authentication ID It is assumed that the user has an IC card in which is registered.
Then, the card reader 25 reads the authentication ID from the IC card 12, accesses the authentication ID of the card management company through the reservation information receiving terminal 22 and the charging information management system 32, and reads the authentication ID from the user. Authenticate, return ticketing permission and charge.
[0033]
In the system having the above-described configuration, the user 10 checks the vacant seat display device 21 to know the seat where the designated seat ticket can be purchased. Then, the user 10 passes the IC card 12 through the card reader 25 installed in front of the seat to be purchased, selects a ticketing section to be purchased, and issues a ticketing request.
Next, the card reader 25 transmits the personal identification information, ticketing section information, seat position information, and the like obtained from the IC card 12 to the reservation information transmitting / receiving terminal 22.
The reservation information transmitting / receiving terminal 22 transmits the information received from the card reader 25 to the reservation information management system 31 and the charging information management system 32.
The reservation management system 32 updates the management database in the system with the information received from the reservation information transmitting / receiving terminal 23, and transmits the updated information to the reservation information transmitting / receiving terminal 22.
Upon receiving the update information, the reservation information transmitting / receiving terminal 22 enters a standby state for changing the vacant seat display device 21 of the seat designated by the user 10 to “reserved” based on the update data of the reservation management system 31.
[0034]
On the other hand, when the charging information management system 32 automatically confirms that the user 10 can issue a seat reservation seat ticket by using the IC card 12 based on the personal identification information and the ticketing section information, the charging information management system 32 reserves a response indicating that ticketing is possible. The information is transmitted to the information transmitting / receiving terminal 22.
When receiving the response indicating that the ticket can be issued, the reservation information transmitting / receiving terminal 22 changes the vacant seat display device 21 to “reserved” and transmits the ticket issuing information to the designated seat ticket issuing device 23. The designated seat ticket issuing device 23 which has received the ticket issuing information issues a designated seat to the user 10.
[0035]
In the third embodiment described above, the following effects can be obtained.
(1) Conventionally, a user purchased a designated seat ticket in advance, but if this system can be used to confirm that vacant seats exist outside the vehicle, the designated seats can be selected according to the situation inside the vehicle after boarding. Tickets can be purchased, increasing convenience.
(2) In addition, it is possible to carry out a ticket confirmation system for a designated seat ticket to passengers, which has been conventionally performed by staff of a vehicle operating company (operating company), by using a designated seat ticket issuing system, and the burden on the relevant business is reduced. It can be dramatically reduced.
(3) A vacant seat display device 21 and a designated seat ticket issuing device 23 are provided for each seat so that a user who finds a vacant seat can confirm vacant seats and purchase a designated seat ticket without leaving the seat. Therefore, convenience for the user can be improved.
(4) User authentication, purchase, and billing can be performed using an IC card, thereby improving convenience for the user.
(5) By the operation of the reservation information management system 31 and the reservation information transmission / reception terminal 22, the latest vacancy status is displayed on the vacancy display device provided for each seat or the vacancy display device provided in the vehicle or the station yard at any time. As a result, the passenger can easily and appropriately find a vacant seat.
[0036]
The above-described processing is executed by a program that controls a computer that manages the present system, and the present invention includes such a program and various recording media storing the program.
[0037]
【The invention's effect】
As described above, in the vacant seat issuing system and the vacant seat issuing method of the present invention, a designated seat ticket issuing device is provided for each designated seat of the vehicle, and the designated seat can be issued for each designated seat. Since the user can purchase the designated seat ticket at the seat, there is an effect that the convenience of the user can be improved.
In addition, since the reservation, purchase, and settlement of the designated seat ticket of the present invention can be performed by the portable communication terminal carried by the user, there is an effect that the convenience of the user can be improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram which embodies a basic configuration shown in FIG. 1;
FIG. 3 is a flowchart showing an operation example of the system shown in FIG. 2;
FIG. 4 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a block diagram showing a basic configuration of a system according to a third embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
10 users, 11 portable communication terminals, 20 vehicles, 21 vacant seat display devices, 22 reservation information transmitting / receiving terminals (transmitting / receiving devices), 23 designated seat ticket issuing devices, 30 management Company (management center), 31... Reservation information management system, 32... Billing information management system, 100.

Claims (29)

指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する管理センタと、
前記車両の各指定座席毎に設けられ、指定座席券を発券する指定座席券発券装置、及び利用者からの要求に応じて前記管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券を指示する送受信装置とを設けた車両と、
を有することを特徴とする空席発券システム。A management center that manages the issuance processing of a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat by a reservation information management system and a charging information management system;
A designated seat ticket issuing device that is provided for each designated seat of the vehicle and issues a designated seat ticket, and a network between a reservation information management system and a billing information management system of the management center in response to a request from a user. A vehicle provided with a transmitting and receiving device that transmits and receives information via the designated seat ticket issuing device and issues a ticket.
A vacant seat ticketing system comprising: 前記ネットワークがインターネットであることを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。2. The vacant seat ticketing system according to claim 1, wherein the network is the Internet. 前記車両に各指定座席の空席状況を表示する空席表示装置を設けたことを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。2. The vacant seat ticketing system according to claim 1, wherein the vehicle is provided with a vacant seat display device for displaying the vacant seat status of each designated seat. 前記空席表示装置が前記各指定座席毎に設けられていることを特徴とする請求項３記載の空席発券システム。4. The vacant seat ticketing system according to claim 3, wherein the vacant seat display device is provided for each of the designated seats. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、前記予約情報管理システムが管理する空席情報を前記携帯通信端末に送信し、携帯通信端末に表示させることを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。By accessing the reservation information management system by a mobile communication terminal possessed by the user, transmitting vacant seat information managed by the reservation information management system to the mobile communication terminal and displaying the vacant seat information on the mobile communication terminal. The vacant seat ticketing system according to claim 1. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、指定座席の予約を行うことを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。2. The vacant seat ticketing system according to claim 1, wherein the reservation of the designated seat is performed by accessing the reservation information management system by a portable communication terminal possessed by the user. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記課金情報管理システムにアクセスすることにより、前記携帯通信端末の課金システムを用いて前記指定座席券の料金支払い決済を行うことを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。2. The payment of the designated seat ticket is settled using the charging system of the mobile communication terminal by accessing the charging information management system by the mobile communication terminal possessed by the user. 3. Empty ticketing system. 前記各指定座席毎に設けられたメモリ媒体読み取り装置を有し、前記メモリ媒体読み取り装置は、前記利用者が所持するメモリ媒体が装着されることにより、前記メモリ媒体内の予約情報を読み取って、前記送受信装置を通して前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、指定座席の予約を行うことを特徴とする請求項１記載の空席発券システム。Having a memory medium reading device provided for each of the designated seats, the memory medium reading device, by mounting a memory medium possessed by the user, reads the reservation information in the memory medium, 2. The vacant seat ticketing system according to claim 1, wherein the reservation of the designated seat is performed by accessing the reservation information management system through the transmission / reception device. 前記メモリ媒体読み取り装置は、前記メモリ媒体内の利用者情報を読み取って前記送受信装置を通して前記課金情報管理システムにアクセスすることにより、前記指定座席券の料金支払い決済を行うことを特徴とする請求項８記載の空席発券システム。The said memory medium reading device reads the user information in the said memory medium, and accesses the said billing information management system through the said transmission / reception device, and performs the payment payment of the said designated seat ticket. 8. The vacant seat issue system according to item 8. 前記予約情報管理システムが前記利用者からの指定座席の予約を受け付けた際に、前記空席表示装置の表示内容を更新することを特徴とする請求項３記載の空席発券システム。The vacant seat ticketing system according to claim 3, wherein when the reservation information management system receives a reservation of a designated seat from the user, the display content of the vacant seat display device is updated. 指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する管理センタと、
前記車両の各指定座席の指定座席券を発券する指定座席券発券装置、及び利用者からの要求に応じて前記管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券を指示する送受信装置とを備えた車両とを有し、
前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、前記予約情報管理システムが管理する空席情報を前記携帯通信端末に送信し、携帯通信端末に表示させる、
ことを特徴とする空席発券システム。A management center that manages the issuance processing of a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat by a reservation information management system and a charging information management system;
A designated seat ticket issuing device for issuing a designated seat ticket for each designated seat of the vehicle, and information via a network between a reservation information management system and a billing information management system of the management center in response to a request from a user. Transmission and reception, and a transmission and reception device for instructing a ticket issued by the designated seat ticket issuing device, and
By accessing the reservation information management system by a portable communication terminal possessed by the user, transmitting vacant seat information managed by the reservation information management system to the mobile communication terminal, and displaying the vacant seat information on the mobile communication terminal,
A vacant seat ticketing system characterized by the following. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、指定座席の予約を行うことを特徴とする請求項１１記載の空席発券システム。12. The vacant seat ticketing system according to claim 11, wherein the reservation of the designated seat is performed by accessing the reservation information management system by a portable communication terminal possessed by the user. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記課金情報管理システムにアクセスすることにより、前記携帯通信端末の課金システムを用いて前記指定座席券の料金支払い決済を行うことを特徴とする請求項１１記載の空席発券システム。12. The payment for the designated seat ticket is made using the charging system of the mobile communication terminal by accessing the charging information management system by a mobile communication terminal possessed by the user. Empty ticketing system. 前記車両に各指定座席の空席状況を表示する空席表示装置を設けたことを特徴とする請求項１１記載の空席発券システム。12. The vacant seat issuing system according to claim 11, wherein the vehicle is provided with a vacant seat display device for displaying the vacant seat status of each designated seat. 前記空席表示装置が前記各指定座席毎に設けられていることを特徴とする請求項１４記載の空席発券システム。The vacant seat issuing system according to claim 14, wherein the vacant seat display device is provided for each of the designated seats. 前記予約情報管理システムが前記利用者からの指定座席の予約を受け付けた際に、前記空席表示装置の表示内容を更新することを特徴とする請求項１４記載の空席発券システム。15. The vacant seat ticketing system according to claim 14, wherein when the reservation information management system receives a reservation of a designated seat from the user, the display content of the vacant seat display device is updated. 指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を管理センタに設けた予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する空席発券方法であって、
前記車両の各指定座席毎に指定座席券を発券する指定座席券発券装置を設け、各指定座席毎に指定座席の発券を行う、
ことを特徴とする空席発券方法。A vacant seat issuing method for managing a ticket issuing process of a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat by a reservation information management system and a charging information management system provided in a management center,
Providing a designated seat ticket issuing device for issuing a designated seat ticket for each designated seat of the vehicle, issuing a designated seat for each designated seat,
A vacant seat issuing method characterized by the following. 利用者からの要求に応じて前記車両と管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券処理を行うことを特徴とする請求項１７記載の空席発券方法。Transmitting and receiving information via a network between the vehicle and the reservation information management system and the billing information management system of the management center in response to a request from a user, and performing ticketing processing by the designated seat ticket issuing device. The method of issuing vacant seats according to claim 17, wherein: 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、前記予約情報管理システムが管理する空席情報を前記携帯通信端末に送信し、携帯通信端末に表示させることを特徴とする請求項１７記載の空席発券方法。By accessing the reservation information management system by a mobile communication terminal possessed by the user, transmitting vacant seat information managed by the reservation information management system to the mobile communication terminal and displaying the vacant seat information on the mobile communication terminal. 18. The method of issuing vacant seats according to claim 17, wherein: 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、指定座席の予約を行うことを特徴とする請求項１７記載の空席発券方法。18. The vacant seat issuing method according to claim 17, wherein the reservation of the designated seat is performed by accessing the reservation information management system by a portable communication terminal owned by the user. 前記利用者が所持する携帯通信端末によって前記課金情報管理システムにアクセスすることにより、前記携帯通信端末の課金システムを用いて前記指定座席券の料金支払い決済を行うことを特徴とする請求項１７記載の空席発券システム。18. The payment of the designated seat ticket is performed using the charging system of the mobile communication terminal by accessing the charging information management system by a mobile communication terminal possessed by the user. Empty ticketing system. 前記各指定座席毎にメモリ媒体読み取り装置を設け、前記メモリ媒体読み取り装置によって前記利用者が所持するメモリ媒体内の予約情報を読み取って前記予約情報管理システムにアクセスすることにより、指定座席の予約を行うことを特徴とする請求項１７記載の空席発券方法。A memory medium reading device is provided for each of the designated seats, and by reading the reservation information in the memory medium possessed by the user by the memory medium reading device and accessing the reservation information management system, the reservation of the designated seat is performed. The method according to claim 17, wherein the method is performed. 前記メモリ媒体読み取り装置によって前記メモリ媒体内の利用者情報を読み取って前記課金情報管理システムにアクセスすることにより、前記指定座席券の料金支払い決済を行うことを特徴とする請求項２２記載の空席発券方法。23. The vacant seat ticket issuing system according to claim 22, wherein the memory medium reader reads user information in the memory medium and accesses the billing information management system to perform payment for the designated seat ticket. Method. 指定座席を有する車両の指定座席券の発券処理を管理センタに設けた予約情報管理システム及び課金情報管理システムによって管理する空席発券処理をコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記車両の各指定座席毎に指定座席券を発券する指定座席券発券装置を設け、利用者からの要求に応じて前記車両と管理センタの予約情報管理システム及び課金情報管理システムとの間でネットワークを介して情報の送受信を行い、前記指定座席券発券装置による発券処理を行う処理ステップを有する、
ことを特徴とするプログラム。A program for causing a computer to execute an unoccupied seat issuance process managed by a reservation information management system and a charging information management system provided in a management center for issuing a designated seat ticket of a vehicle having a designated seat.
A designated seat ticket issuing device for issuing a designated seat ticket for each designated seat of the vehicle is provided, and a network is provided between the vehicle and a reservation information management system and a charging information management system of a management center in response to a request from a user. And transmitting and receiving information via a designated seat ticket issuing device, the ticket issuing device has a processing step of issuing a ticket,
A program characterized by the following. 前記利用者が所持する携帯通信端末からの前記予約情報管理システムへのアクセスに応じて、前記予約情報管理システムが管理する空席情報を前記携帯通信端末に送信し、携帯通信端末に表示させる処理ステップを有することを特徴とする請求項２４記載のプログラム。A step of transmitting vacant seat information managed by the reservation information management system to the mobile communication terminal in response to an access to the reservation information management system from a mobile communication terminal owned by the user, and displaying the vacant seat information on the mobile communication terminal 25. The program according to claim 24, comprising: 前記利用者が所持する携帯通信端末からの前記予約情報管理システムへのアクセスに応じて、指定座席の予約を行う処理ステップを有することを特徴とする請求項２４記載のプログラム。25. The program according to claim 24, further comprising a processing step of reserving a designated seat according to an access to the reservation information management system from a portable communication terminal owned by the user. 前記利用者が所持する携帯通信端末からの前記課金情報管理システムへのアクセスに応じて、前記携帯通信端末の課金システムを用いて前記指定座席券の料金支払い決済を行う処理ステップを有することを特徴とする請求項２４記載のプログラム。A processing step of performing a payment settlement of the designated seat ticket using a charging system of the mobile communication terminal in response to an access to the charging information management system from a mobile communication terminal possessed by the user. The program according to claim 24, wherein: 前記各指定座席毎にメモリ媒体読み取り装置を設け、前記メモリ媒体読み取り装置が前記利用者が所持するメモリ媒体内の予約情報を読み取って行う前記予約情報管理システムへのアクセスに応じて、指定座席の予約を行う処理ステップを有することを特徴とする請求項２４記載のプログラム。A memory medium reading device is provided for each of the designated seats, and the memory medium reading device reads the reservation information in the memory medium possessed by the user and accesses the reservation information management system. 25. The program according to claim 24, further comprising a processing step of making a reservation. 前記メモリ媒体読み取り装置が前記メモリ媒体内の利用者情報を読み取って行う前記課金情報管理システムへのアクセスに応じて、前記指定座席券の料金支払い決済を行う処理ステップを有することを特徴とする請求項２４記載のプログラム。The system according to claim 1, further comprising a step of performing a payment settlement of the designated seat ticket in response to the access to the charging information management system performed by the memory medium reading device reading user information in the memory medium. Item 25. The program according to Item 24.
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