JP2004021825A - Information distribution server and behavior restricting method - Google Patents

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JP2004021825A
JP2004021825A JP2002178761A JP2002178761A JP2004021825A JP 2004021825 A JP2004021825 A JP 2004021825A JP 2002178761 A JP2002178761 A JP 2002178761A JP 2002178761 A JP2002178761 A JP 2002178761A JP 2004021825 A JP2004021825 A JP 2004021825A
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淺野 英城
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To easily restrict the behavior of a member on the basis of the attribute information of the member on a site for an electronic business transaction. <P>SOLUTION: In a behavior restriction system 20 of an electronic business transaction server 10, groups classified on the basis of the attribute information of the member are managed by a group database 34, and a rule for defining a behavioral restriction to the member for the group is established and stored in a restriction rule storing section 36. The electronic business transaction server 10 determines which group the member having requested the electronic business transaction belong to by referring to the group database 34, and when the behavior regarding the electronic business transaction of the member is found to be restricted by the rule set for the group to which the member belong, the behavior is restricted. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどの通信回線を通じて情報提供の制限を行う情報配信サーバ、及び同サーバにおける情報提供に係わる利用者の行動を制限する行動制限方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
近年、インターネットの普及に伴い、コンピュータネットワークを利用した電子商取引(EC(Electronic Commerce))が盛んになっている。電子商取引では、通常、商品の購入を希望する購入者が、その商品を販売している電子商取引サイト(以下、サイトという)の会員になることで商品の購入が許可される。一般的には、会員登録の際には、氏名、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号などの会員についての属性情報を必要に応じて入力する。サイト側は、会員から入力された属性情報をデータベースに格納して管理する。会員は端末からネットワークを介してサイトにアクセスし、会員登録の際に発行されたID、パスワード等を入力することでサイト内にログインできる。ログインした会員はサイト上で販売されている商品を自由に購入することが可能である。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
このように従来の電子商取引では、会員が属性情報を登録することで、サイトにログインして販売されている商品を購入することができる。通常、サイトの会員になると、サイト内で商取引に係わる様々な行動、すなわちサイトヘのログイン、商品の購入、サービスの利用、会員の属性情報の変更などを、全ての会員が同様にして実行することができる。従って、会員の保護及び商品の安全性を保障するために、サイト側で特定の会員に対して特定の行動を制限しようとした場合、その会員の属性情報をサイトの運営者が変更もしくは削除する、または特別な情報の追加(例えば、特定サイトへのログインIDなど)やホームページ自体のプログラム変更など、会員個々に対応しなければ実現できなかった。
【0004】
本発明は前記のような事情を考慮してなされたもので、その目的とするところは、情報の提供を行なうサイトにおいて、利用者の属性情報に基づき、利用者の行動を簡単に制限することが可能な情報配信サーバ、行動制限方法を提供することにある。
【0005】
【課題を解決するための手段】
本発明はかかる課題を解決するものであり、請求項1の発明は、属性情報を登録した会員からの通信回線を通じて取得された要求に応じて情報の提供を実行する情報配信サーバにおいて、会員の属性情報をもとに分類されるグループのグループ情報を管理するグループ管理手段と、前記グループ管理手段によって管理されたグループに対する、会員による行動についての制限を定義する制限ルールを設定するルール設定手段と、情報の配信の要求があった会員が前記グループ管理手段によって管理されているグループの何れに属しているかを判別するグループ判別手段と、前記情報の配信の要求があった会員による情報の提供に係わる行動が、前記グループ判別手段によって判別されたグループに対して設定されている制限ルールによって制限されているか否かを判別する制限判別手段と、前記制限判別手段によって前記会員による行動が制限されていると判別された場合に前記会員の行動を制限する制限手段とを具備したことを特徴としたものである。
【0006】
本発明の請求項2の発明は、前記ルール設定手段は、情報の提供の対象について個別に会員による行動を制限する制限ルールを設定することを特徴としたものである。
【0007】
本発明の請求項3の発明は、前記ルール設定手段は、各種処理の実行を指示するための行動を制限する制限ルールを設定することを特徴としたものである。
【0008】
本発明の請求項4の発明は、前記属性情報は、会員の情報の提供に係わる行動内容をもとにして決定される情報を含むことを特徴としたものである。
【0009】
本発明の請求項5の発明は、属性情報を登録した会員からの要求に応じて情報の提供を実行する情報配信サーバにおける前記会員に対する行動制限方法であって、会員の属性情報をもとに分類されるグループに対する、会員による行動についての制限を定義するルールを設定し、会員から情報の配信の要求があった場合に、この要求をした会員がグループの何れに属しているかを判別し、前記会員による情報の配信に係わる行動が、この会員が属するグループに対して設定されているルールによって制限されているか否かを判別し、行動が制限されていると判別された場合に前記会員の行動を制限することを特徴としたものである。
【0010】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図1は本実施形態に係わるシステム構成を示すブロック図である。本実施の形態では、情報配信サーバとして、電子商取引サーバの場合について説明する。図1における電子商取引サーバ10は、商取引のWebサイト(以下、サイトという)を提供し、このサイトを通じて商品の販売等を行うもので、インターネットなどを含む通信回線12を介して、サイトの会員などが使用している会員端末14と接続される。また、電子商取引サーバ10は、通信回線12を介して、インターネットを通じて各種のサービスを提供するサービス提供サーバ16や、他のサイトを提供している商品販売サーバ18などと接続される。すなわち、電子商取引サーバ10が提供しているWebページと、サービス提供サーバ16や商品販売サーバ18が提供しているWebページとの間にリンクが設定されており、電子商取引サーバ10を通じて他のサーバ16,18における商取引の対象(商品やサービス)を扱うことができる。
【0011】
図1中の電子商取引サーバ10、会員端末14、サービス提供サーバ16、商品販売サーバ18は、例えばCD−ROM、DVD、磁気ディスク、半導体メモリ等の記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、このプログラムによって動作が制御されるコンピュータによって実現される。
【0012】
また、電子商取引サーバ10には、サイトにおける会員による商取引に係わる行動、例えば商品の購入、サービスの利用、ホームページ(Webページ)の遷移、他社サイト(ページ)への接続、会員属性の更新、自サイトへのログインなどの行動を、会員の属性情報に基づいて制限するための行動制限システム20が設けられている。また、この行動制限システム20は、会員の属性情報をもとに会員をグループ化し、各グループに対して行動の制限を設定することができる。
【0013】
図1に示すように、本実施形態における行動制限システム20には、行動制限制御部30、会員データベース32、グループデータベース34、制限ルール格納部36、商品データベース38、及び設定部39が含まれている。
【0014】
行動制限制御部30は、電子商取引サーバ10上で運営されている商取引サイトを通じた、会員の動作に対する制限を制御するもので、そのために会員データベース32、グループデータベース34、制限ルール格納部36、商品データベース38を管理している。行動制限制御部30は、会員の属性情報をもとに分類した各グループをグループデータベース34により管理し、このグループデータベース34において管理された各グループに対する、会員による行動についての制限を定義する制限ルールを設定して制限ルール格納部36に格納する機能を持つ。また、行動制限制御部30は、商取引の要求があった会員がグループの何れに属しているかを判別するグループ判別機能と、会員による商取引に係わる行動がグループに対して設定されているルールによって制限されているか否かを判別する制限判別機能と、行動が制限されていると判別された場合に行動を制限するための制限機能とを持つ。
【0015】
会員データベース32は、サイトを利用可能な会員に関する情報(会員の属性情報)が登録されるもので、会員登録時に入力された属性情報(図2参照)などが格納される。
【0016】
グループデータベース34は、会員データベース32に登録された会員の属性情報をもとに定義可能なグループと、それぞれのグループに属する会員の属性情報がグループ情報として登録される(図3参照)。
【0017】
制限ルール格納部36は、グループデータベース34において管理されている各グループに対して、同じグループに属する会員の行動に対する制限を定義する制限ルールが格納される(図4参照)。制限ルール格納部36では、例えば商取引の対象、すなわち商品やサービスについて、個別に会員による行動を制限する制限ルールが格納される。
【0018】
商品データベース38は、サイトを通じて行われる商取引の対象である商品やサービスを管理するために、それら商品やサービスに関する情報が登録される。商品データベース38では、電子商取引サーバ10が提供しているサイト独自の商品やサービスの他、サイトとリンクが張られた他のサービス提供サーバ16が提供しているサービスや商品販売サーバ18が販売している商品についての情報も登録されるものとする。
【0019】
設定部39は、グループデータベース34において管理されている各グループに対して、同じグループに属する会員の行動に対する行動に対する制限を定義する制限ルールを設定するもので、例えば電子商取引サーバ10の管理者から入力されるデータをもとに制限ルールを設定し、行動制限制御部30を通じて制限ルール格納部36に登録させる。設定部39は、例えば商品データベース38に登録された商品あるいはサービスを対象として、購入・利用を制限する制限ルールを設定することができる。
【0020】
図2には、会員データベース32に登録される会員の属性情報に含まれる情報の一例を示している。図2に示す属性情報は、1人の会員について登録される会員に関わる情報を示すもので、例えばサイトにアクセスする際に使用される会員ID、パスワードの他、会員の名前、年齢、性別、住所、電話番号、クレジット番号などの項目の情報が含まれている。属性情報は、全ての会員について同様に各項目の情報が登録されるわけではなく、会員によっては登録されていない情報(例えば、クレジットカード番号など)がある場合などがある。つまり、会員情報には、会員ID、パスワード、会員の名前、住所などの必須項目と、年齢、性別、クレジットカード番号、FAX番号などの「任意項目」が存在する。
【0021】
図3には、グループデータベース34に登録されるグループ情報の一例を示している。グループデータベース34に登録されるグループには、例えば図3に示すように、会員の属性情報から「20歳以下の女性」に該当する会員をグループA、「東京都在住の女性」に該当する会員をグループB、「クレジットカード番号登録済み」の会員をグループCとするなど、会員の属性情報をもとに定義可能なグループがグループ情報として複数登録される。そして、それぞれのグループに対して、そのグループに該当する会員の属性情報(例えば会員を識別する会員ID)が登録されているものとする。
【0022】
図4には、制限ルール格納部36に登録される制限ルールの一例を示している。図4に示すように、制限ルールとしては、グループデータベース34に登録された各グループに対する制限対象とする商取引に係わる行動内容がグループ毎に定義されている。図4に示す例では、グループAに対しては、このグループに属する会員には「商品Aの購入」「商品Bの購入」「サービスAの利用」を制限することを定義する制限ルールが設定されている。同様にして、グループB,Cに対しても、個別の制限ルールが設定されている。
【0023】
図5には、会員データベース32に登録された会員が属するグループの概念を示している。図5に示すように、1人の会員が複数のグループに属する場合がある。例えば、ある会員の属性情報が住所が東京都、年齢が19歳、性別が女性、クレジットカード番号の入力が無い場合、つまり「東京都在住の20歳以下の女性でクレジットカード番号が未登録」である場合には、図3に示すグループA,B,Cの何れにも該当することになるので、この3つのグループA,B,Cに属しているものとして扱われ、この3つのグループに対して設定されている制限を受けることになる。
【0024】
次に、本実施形態における動作について、図6乃至図9に示すフローチャートを参照しながら説明する。
まず、図6に示すフローチャートを参照しながら、サイトへの会員登録ための会員登録処理について説明する。
会員登録しようとするユーザは、会員端末14から通信回線12(インターネットなど)を通じて、電子商取引サーバ10(サイト)のWebページにアクセスする。このWebページでは、商品購入やサービス利用ができる電子商取引が行えるサイトへのログインを要求するためのボタンの他、ユーザ登録用のボタンなどが用意されている。電子商取引サーバ10は、会員端末14において、ユーザ登録用のボタンに対する指示(Webページが表示された画面中のボタン上でのクリック操作)があった場合には、会員登録の申込みがあったものとして、会員登録用のページを会員端末14に提供する(ステップA1)。この会員登録用のページには、会員の氏名、年齢、住所の他、会員登録後にサイトにログインする際に用いる会員IDやパスワードなどの属性情報(図2参照)を入力するための複数の項目が用意されている。なお、本実施形態では、ユーザが自身の会員ID、パスワードが設定できる場合について述べるが、電子商取引サーバ10が会員IDやパスワードを設定して、ユーザに提供するようにしても良い。
【0025】
電子商取引サーバ10は、ユーザにより会員登録用のページの項目に対して、属性情報に含まれる各情報が記入され(ステップA2)、記入完了ボタンなどの操作によって会員登録実行が指示されると、入力された属性情報に対する確認処理を実行する(ステップA3)。確認処理では、会員登録用のページの項目に対して必須項目の全てに記入がされているか、記入に誤りがないか、会員IDやパスワードに問題がないかなどをチェックする。
【0026】
ここで、記入漏れなどの誤りがあった場合には、電子商取引サーバ10は、会員端末14に対して、記入誤りの内容を通知すると共に、再度、会員登録用のページを提供して、属性情報の再入力を促す。
【0027】
こうして、属性情報が正しく入力されると(ステップA4)、電子商取引サーバ10は、入力された会員の属性情報を会員データベース32に保存して、サイトの会員として登録する。そして、行動制限制御部30は、会員データベース32に記録した属性情報を参照し、この会員がグループデータベース34に登録されているグループの何れに属しているかを判別する。
【0028】
例えば、属性情報に住所が「東京都」、年齢が「19歳」の情報が含まれていた場合には、この会員は、図3に示すグループAとグループBに属していると判別され、グループA,Bのそれぞれに対応づけて会員の属性情報(例えば、会員IDなど)がグループデータベース34に登録される。
【0029】
なお、行動制限システム20は、電子商取引サイトの会員を管理するための会員データベース32を共用しているが、専用の会員データベース(図示せず)を用意とても良い。
【0030】
このようにして、サイトに登録された会員について、属性情報に基づいて、予めグループデータベース34に用意されているグループに分類して管理しておくことができる。
【0031】
次に、図7に示すフローチャートを参照しながら、会員がサイトから商品を購入するための商品購入処理について説明する。
【0032】
商品購入しようとする会員は、会員端末14から通信回線12(インターネット)を通じて、電子商取引サーバ10(電子商取引のサイト)のWebページにアクセスする。電子商取引サーバ10は、Webページにおいて商品購入やサービス利用ができるサイトへのログインを要求するためのボタンに対する指示があった場合には、サイトへのログイン要求があったものとして、ログイン用のページを会員端末14に提供する。ログイン用のページには、会員IDとパスワードを記入するための項目が用意されている。
【0033】
電子商取引サーバ10は、ログイン用ページの項目に対して、会員IDとパスワードがそれぞれ記入され、記入完了ボタンの操作によってログイン要求が入力されると、会員データベース32に登録されている各会員の会員IDとパスワードを参照して、入力された会員IDとパスワードに該当するものがあるかを判別する。
【0034】
ここで、該当する会員IDとパスワードが登録されていなかった場合、電子商取引サーバ10は、会員端末14に対して、会員IDまたはパスワードが誤りであることを通知すると共に、再び正しい会員ID及びパスワードの入力を促す。
【0035】
一方、該当する会員IDとパスワードが登録されていた場合、電子商取引サーバ10は、サイトへのログインを許可し、購入商品選択用のページを会員端末14に提供する(ステップB1)。また、行動制限システム20は、ログインした会員の属性情報に基づいて、ログインした会員が属しているグループのグループ情報を、グループデータベース34を参照して取得しておく。
【0036】
購入商品選択用のページでは、サイトで販売している商品や提供可能なサービスが展示あるいは紹介されており、購入対象とする商品あるいはサービスを任意に選択することができる。また、購入商品選択用のページは、商品販売サーバ18(商品販売サイト)が販売している商品、及びサービス提供サーバ16(サービス提供サイト)が提供するサービスを展示、照会しているページとリンクが張られており、ユーザからの指示に応じてそれらのページにジャンプさせることができる。すなわち、この電子商取引のサイトを通じて、サービス提供サーバ16が提供するサービス、商品販売サーバ18が販売している商品を購入することができる。
【0037】
電子商取引サーバ10は、会員端末14から購入商品選択用のページにおいて商品が選択され、商品購入決定の指示が入力されると(ステップB2,B3)、行動制限システム20により会員の商品購入の行動を制限すべきか否かを判別させる。
【0038】
まず、行動制限システム20は、商品を購入しようとしている会員が属しているグループに対して設定されている制限ルールを、制限ルール格納部36を参照して判別する。
【0039】
ここで、購入の対象となっている商品が制限対象として制限ルールに設定されていた場合、行動制限制御部30は、会員の行動を拒否すべきであると判別する(ステップB4、拒否)。電子商取引サーバ10は、行動制限システム20による判別結果に応じて、会員の商品購入の要求を拒否し、会員端末14において商品購入できないことを通知するための行動が制限された旨の表示をさせる(ステップB5)。
【0040】
一方、購入の対象となっている商品が制限対象として制限ルールに設定されていなかった場合、行動制限制御部30は、会員の行動を拒否する必要がないと判別する(ステップB4、許可)。電子商取引サーバ10は、行動制限システム20による判別結果に応じて、会員が指定した商品についての購入処理を実行する(ステップB6)。
【0041】
このようにして、行動制限システム20によって会員の属するグループを判別し、サイトにおける会員の商品購入のための行動に対して、制限ルール格納部36に予め登録されている会員が属するグループの制限ルールに基づいて制限をすることができる。なお、図7における説明では、商品購入の場合について説明しているが、このサイトを通じたサービスの利用のための行動に対しても同様にして、会員の行動に対して制限を加えることができる。
【0042】
次に、図8に示すフローチャートを参照しながら、会員(会員端末14)とサイト(電子商取引サーバ10)と商品販売サイト(商品販売サーバ18)との間の手続きについて説明する。
電子商取引サーバ10では、商品販売サーバ18(あるいはサービス提供サーバ16)のサイトで販売されている商品(あるいはサービス)を、サイトを通じて販売(提供)する場合、予め行動制限システム20の商品データベース38に商品(サービス)が登録される(ステップC1)。また、サイトのページから、商品販売サーバ18(サービス提供サーバ16)の商品販売サイト(サービス提供サイト)へジャンプできるようにリンクが設定される。さらに、行動制限システム20では、商品データベース38に登録された商品(サービス)について、会員に対して行動の制限が必要な場合には、設定部39から制限対象とするグループと制限対象とする指示を受け付けて、制限ルール格納部36に制限ルールとして登録しておく。
【0043】
電子商取引サーバ10は、自サイトが独自に販売・提供している商品やサービスの他、サービス提供サーバ16や商品販売サーバ18が販売・提供している商品やサービスを、サイトのページ上で展示・紹介できるようにページデータの更新を行う(ステップC3)。これにより、サイトにアクセスしてくる会員端末14(会員)に対して、販売対象となっている商品やサービスを提供することができる。
【0044】
一方、会員(会員端末14)は、サイトを利用するために、前述した図6のフローチャートに示す手順に従って会員登録を実行する(ステップC2)。
【0045】
商品購入しようとする会員は、会員端末14を通じて、属性情報として予め登録してある会員IDとパスワードを用いてサイトにログインする(ステップC4)。電子商取引サーバ10の行動制限システム20は、ログインした会員が属しているグループのグループ情報を、グループデータベース34を参照して取得しておく(ステップC5)。
【0046】
会員端末14から購入商品選択用のページにおいて商品が選択され、商品購入決定の指示が入力されると(ステップC6,C7)、行動制限システム20は、会員の商品購入の行動を制限すべきか否かを、会員が属しているグループに対して設定されている制限ルールを制限ルール格納部36から取得して判別する(ステップC8)。
【0047】
行動制限システム20は、購入の対象となっている商品が制限対象として制限ルールに設定されていた場合、会員の商品購入の要求を拒否し、会員端末14に対して商品購入できないことを通知して制限された旨の表示をさせる(ステップC9、Yes)。
【0048】
一方、購入の対象となっている商品が制限対象として制限ルールに設定されていなかった場合、行動制限システム20は、会員の行動を拒否する必要がないと判別する(ステップC9、No)。電子商取引サーバ10は、行動制限システム20による判別結果に応じて、会員が指定した商品についての購入処理を実行する。
なお、前述したステップC4〜C9の処理については、図7のフローチャートに示すステップB1〜B4と対応しており詳細な説明を省略している。
【0049】
ここで、会員により購入指示された商品が商品販売サーバ18(商品販売サイト)で販売されている商品(あるいはサービス)であった場合。電子商取引サーバ10は、商品販売サーバ18に対して、会員への商品発送を指示する(ステップC10)。
【0050】
商品販売サーバ18は、電子商取引サーバ10からの指示に応じて、会員から購入が指示された商品の発送、あるいはサービスの提供を、会員(会員端末14)に対して実行する(ステップC11)。例えば、商品販売サーバ18が通信回線12を通じて発送が可能なデジタルコンテンツの販売をしている場合、このデジタルコンテンツのデータを会員端末14に対して送信する。
電子商取引サーバ10では、商品の販売(サービスの提供)に伴って、販売管理のために売上情報処理や在庫管理処理を実行する(ステップC12)。
【0051】
次に、図9に示すフローチャートを参照しながら、会員が属するグループの違いによる行動制限の相違について説明する。図9に示す例では、図3に示すグループAに属する会員とグループBに属する会員のそれぞれが商品Aを購入する場合を例にして説明する(ここでの会員はグループA,Bの両方に含まれないものとする)。
【0052】
電子商取引サーバ10(サイト)は、グループA,Bに属する会員の何れからも、同様にして、それぞれが使用している会員端末14を通じてログインされる(ステップD1)。行動制限システム20は、サイトへログインされた場合、それぞれの会員が属するグループのグループ情報をグループデータベース34から取得する。そして、購入商品選択用のページにおいて購入対象とする商品Aが選択され(ステップD2)、商品購入決定の指示を入力された場合(ステップD3)、行動制限システム20は、それぞれの会員が属するグループに対して設定された制限ルールをもとに、商品Aを購入しようとする行動を制限するか否かを判別する。すなわち、制限ルール格納部36に格納された制限ルールを参照すると、商品Aの購入が制限対象となっているグループがグループAであるので、購入希望している会員がグループAに属しているかを判別する(ステップD4)。
【0053】
電子商取引サーバ10は、この判別の結果、商品Aが制限対象となっているグループAに属する会員に対しては、会員端末14においてエラー表示(制限された旨の表示)をさせる(ステップD5)。
【0054】
また、必要であれば会員属性の変更を促すページを会員端末14に送り、会員からの属性情報を変更する指示に応じて属性情報を変更することもできる(ステップD6)。例えば、クレジット番号未登録であるグループCに属する会員から商品Dの商品購入指示があった場合には、図4に示す制限ルールに従って商品Dを購入する行動を制限するが、ここでこの会員に対してクレジットカード番号の登録を促し、新たに登録された場合にはクレジットカード番号を追加して属性情報を変更する。これにより、この会員はグループCに属さないことになり商品Dを購入する行動が制限されなくなる。
【0055】
一方、電子商取引サーバ10は、制限ルールについての判別の結果、商品Aの購入が制限対象となっていないグループBに属する会員に対しては、商品Aについての購入処理(購入手続き(ステップD7)、決済処理(ステップD8))を実行し、商品Aを発送するための手続きを実行する(ステップD9)。
【0056】
なお、前述した説明では、グループA,Bの両方に会員が属していないものとしているが、両方に属していた場合、グループBの制限ルールでは行動が制限されないとしても、グループAの制限ルールをもとにして行動が制限されることになる。
【0057】
こうして、会員の商品購入(サービス利用)の際に、会員が属するグループに対して設定されている制限ルールに、購入対象としている商品購入(サービス利用)を制限することが設定されている場合には、この制限ルールに従って会員による商品購入(サービス利用)の行動を制限することができる。従って、特定の会員に対しては商品を販売し、その他の会員に対しては販売しないようにするといった管理が可能となり、会員の保護及び商品の安全性を保障することが可能となる。例えば、ある年齢以下の会員に対して、その年齢で使用することが不適切な商品については購入することができないよう制限することで会員を保護すると共に、商品も不適切な使用が回避されるために安全性が損なわれない。また、同じ属性情報を持つ会員同士をグループ化することで、グループに対し制限を設けることができる。これにより個々の会員に対し制限を設定する手間を省略して一括管理することができるので、煩雑な処理を必要とすることなく、会員の電子商取引のサイトにおける行動を簡単に制限することができる。
【0058】
なお、前述した説明では、電子商取引のサイトを通じて商品を購入(サービスを利用)するための行動を制限する場合を例にしているが、会員による行動としては他にも、電子商取引サーバ10に対して各種処理の実行を指示するための行動、例えばホームページ(Webページ)の遷移、他社サイトへの接続、会員属性の更新、電子商取引サイトへのログインなどの行動を対象として制限を与えることができる。
【0059】
例えば、ホームページ(Webページ)の遷移や他社サイト(ページ)への接続を制限する場合には、ページ中の他のページとリンクが張られた部分(Webページ中に設けられたボタンなど)からのジャンプを制限対象として制限ルールに設定しておく。行動制限システム20は、制限ルールが設定されたリンクされた部分が、会員端末14を通じて会員によって指示された場合に、その部分についての制限ルールを参照し、行動が制限されるべきグループに会員が属する場合にリンク先のページにジャンプさせないようにする。
【0060】
また、前述した説明では、会員から登録された属性情報のみをもとにしたグループを登録しているが、会員から登録された以外の属性情報をもとに、グループの分類を行うこともできる。例えば会員のサイトにおける電子商取引に係わる行動内容を記録しておき、その行動内容をもとにして決定される特性などを示す情報を属性情報として登録しておくことができる。具体的には、商品購入後のキャンセルが多い、他社サイトでの商品の購入が多い、不正な手続きをしたことがある、といった行動内容をもとにした属性情報を登録しておき、これら属性情報を用いて分類可能なグループを設定しておく。
【0061】
また、前述した説明では、会員(会員端末14)から商品の購入指示があった際に、購入対象としている商品についての購入制限が会員の属しているグループに対して設定されているかを判別し、商品についての購入が制限されている場合に会員が要求する行動を拒否しているが、購入指示がある前に予め制限されている行動ができないようにしても良い。例えば、会員に対して購入商品選択用のページを提供する際に、この会員が属するグループに対して購入が制限されている商品を制限ルール格納部36を参照して判別し、該当する商品については購入商品選択用のページにおいて展示・紹介しないようにすることもできる。同様にして、他のページへのジャンプが制限されている場合には、ページ中に設定された該当するリンクを解除した上で会員端末14にページを提供することもできる。
【0062】
また、前述した説明では、会員に対するサイトにおける行動を制限する場合について説明しているが、予め会員登録をしていない一般のユーザに対しても同様に適用することができる。この場合、サイトにアクセスしてきたユーザから属性情報を入力させ、属性情報が入力された時点で会員と同様に扱い、属性情報をもとにして分類されるグループに応じて、前述と同様にして行動に制限を加えるものとする。
【0063】
また、上述した実施形態において記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク(フレキシブルディスク、ハードディスク等)、光ディスク(CD−ROM、DVD等)、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。本装置を実現するコンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。
【0064】
また、本願発明は、前述した実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。更に、前記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適宜な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件から幾つかの構成要件が削除されても効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【0065】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明の請求項1,5によれば、情報の提供を利用する会員の属性情報をもとに分類されるグループに対して、会員による行動を制限するためのルールが定義され、会員からの商取引の要求があった場合に、その会員が属するグループが判別され、そのグループに対して設定されているルールの制限に該当する行動を会員が取ろうとしている場合には、その行動ができないように制限されるため、予めグループに対してルールを設定しておけば、情報配信のサイトにおいて会員の行動を簡単に制限することが可能となり、会員の保護及び情報などの安全性を保障できる。
【0066】
また本発明の請求項2によれば、情報の提供の対象となる商品の購入やサービスの利用などについて個別に制限ルールを設定するので、特定のグループに属する会員による商品の購入やサービスの利用を個別に制限することができる。
【0067】
また本発明の請求項3によれば、商品の購入やサービスの利用だけでなく、各種処理の実行を指示するための行動、例えばホームページ(Webページ)の遷移、他社サイトへの接続、会員属性の更新、自情報配信サイトへのログインなどの行動を制限する制限ルールを設定できるので、これら各種処理のついての会員の行動を制限することができる。
【0068】
また本発明の請求項4によれば、会員の属性情報に会員が行った情報の提供に係わる行動内容をもとにして決定される情報が含まれるので、この情報をもとにしたグループを管理し、このグループに対する制限ルールを設定することで、特定の行動をした会員を含むグループに対して特定の行動について制限することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本実施形態に係わるシステム構成を示すブロック図。
【図2】会員データベース32に登録される会員の属性情報に含まれる情報の一例を示す図。
【図3】グループデータベース34に登録されるグループの一例を示す図。
【図4】制限ルール格納部36に登録される制限ルールの一例を示す図。
【図5】会員データベース32に登録された会員が属するグループの概念を示す図。
【図6】サイトへの会員登録ための会員登録処理について説明するためのフローチャート。
【図7】会員がサイトから商品を購入するための商品購入処理について説明するためのフローチャート。
【図8】会員(会員端末14)とサイト(電子商取引サーバ10)と商品販売サイト(商品販売サーバ18)との間の手続きについて説明するためのフローチャート。
【図9】会員が属するグループの違いによる行動制限の相違について説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
10…電子商取引サーバ
12…通信回線
14…会員端末
16…サービス提供サーバ
18…商品販売サーバ
20…行動制限システム
30…行動制限制御部
32…会員データベース
34…グループデータベース
36…制限ルール格納部
38…商品データベース
39…設定部
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an information distribution server that restricts information provision through a communication line such as the Internet, and a behavior restriction method that restricts a user's behavior related to information provision in the server.
[0002]
[Prior art]
In recent years, with the spread of the Internet, electronic commerce (EC (Electronic Commerce)) using a computer network has become popular. In electronic commerce, usually, a purchaser who wants to purchase a product is permitted to purchase the product by becoming a member of an electronic commerce site (hereinafter, referred to as a site) that sells the product. Generally, at the time of member registration, attribute information about the member such as name, age, address, telephone number, e-mail address, credit card number, etc. is input as necessary. The site stores and manages the attribute information input by the member in the database. The member accesses the site from the terminal via the network, and can log in to the site by inputting the ID, password, and the like issued at the time of member registration. The logged-in member can freely purchase the products sold on the site.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
As described above, in the conventional electronic commerce, by registering the attribute information, the member can log in to the site and purchase the sold product. Normally, when a member becomes a member of the site, all members must perform various activities related to commercial transactions within the site, such as logging in to the site, purchasing products, using services, changing member attribute information, etc. in the same way. Can be. Therefore, if the site attempts to restrict specific actions to specific members on the site side in order to protect members and ensure product safety, the site operator will change or delete the attribute information of the members. Or the addition of special information (for example, a login ID to a specific site, etc.) or the change of the program of the homepage itself could not be realized unless individual members responded.
[0004]
The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to simply restrict a user's actions based on user attribute information at a site that provides information. It is an object of the present invention to provide an information distribution server and a behavior restriction method that can perform the above.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
An object of the present invention is to solve such a problem, and an invention of claim 1 provides an information distribution server that provides information in response to a request acquired through a communication line from a member who has registered attribute information, Group management means for managing group information of groups classified based on the attribute information, and rule setting means for setting a restriction rule for defining a restriction on a behavior by a member with respect to the group managed by the group management means; A group discriminating means for discriminating to which of the groups managed by the group managing means the member who has requested the information distribution belongs; and providing the information by the member who has requested the information distribution. The relevant action is controlled by the restriction rule set for the group determined by the group determination means. Restriction determining means for determining whether or not the action has been performed, and limiting means for restricting the behavior of the member when the action by the member is determined to be restricted by the restriction determining means. It was done.
[0006]
The invention according to claim 2 of the present invention is characterized in that the rule setting means sets a restriction rule for individually restricting a member's behavior with respect to an information provision target.
[0007]
The invention according to claim 3 of the present invention is characterized in that the rule setting means sets a restriction rule for restricting an action for instructing execution of various processes.
[0008]
The invention according to claim 4 of the present invention is characterized in that the attribute information includes information determined based on the contents of action related to the provision of member information.
[0009]
The invention according to claim 5 of the present invention is a method for restricting the behavior of a member in an information distribution server that provides information in response to a request from a member who has registered attribute information, the method being based on the attribute information of the member. For the group to be classified, set rules that define restrictions on actions by members, and when a request for information distribution is made from a member, determine which member of the group the requesting member belongs to, It is determined whether or not the action related to the information distribution by the member is restricted by a rule set for the group to which the member belongs.If the action is determined to be restricted, the It is characterized by restricting behavior.
[0010]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration according to the present embodiment. In the present embodiment, a case where an electronic commerce server is used as the information distribution server will be described. The e-commerce server 10 in FIG. 1 provides a Web site for commercial transactions (hereinafter, referred to as a site) and sells products through the site. Members of the site and the like are provided via a communication line 12 including the Internet. Is connected to the member terminal 14 used. The e-commerce server 10 is connected via a communication line 12 to a service providing server 16 that provides various services via the Internet, a merchandise sales server 18 that provides other sites, and the like. That is, a link is set between a Web page provided by the e-commerce server 10 and a Web page provided by the service providing server 16 or the merchandise sales server 18. Targets for commercial transactions (products and services) in 16 and 18 can be handled.
[0011]
The electronic commerce server 10, the member terminal 14, the service providing server 16, and the merchandise sales server 18 in FIG. 1 read a program recorded on a recording medium such as a CD-ROM, a DVD, a magnetic disk, and a semiconductor memory, and execute the program. It is realized by a computer whose operation is controlled by the computer.
[0012]
In addition, the e-commerce server 10 stores, in the site, activities related to the business transaction by members, such as purchase of goods, use of services, transition of a home page (Web page), connection to other company sites (pages), updating of member attributes, An action restriction system 20 for restricting actions such as login to a site based on attribute information of members is provided. Further, the behavior restriction system 20 can group members based on the attribute information of the members, and set restrictions on behavior for each group.
[0013]
As shown in FIG. 1, the behavior restriction system 20 according to the present embodiment includes a behavior restriction control unit 30, a member database 32, a group database 34, a restriction rule storage unit 36, a product database 38, and a setting unit 39. I have.
[0014]
The behavior restriction control unit 30 controls restrictions on member operations through a commerce site operated on the electronic commerce server 10, and for that purpose, a member database 32, a group database 34, a restriction rule storage unit 36, a product The database 38 is managed. The behavior restriction control unit 30 manages each group classified based on the attribute information of the member by the group database 34, and a restriction rule that defines a restriction on the behavior of the member for each group managed in the group database 34. Is set and stored in the restriction rule storage unit 36. In addition, the behavior restriction control unit 30 has a group discriminating function for discriminating to which of the groups a member who has requested a commercial transaction belongs, and restricts a behavior related to the commercial transaction by the member according to a rule set for the group. It has a restriction determination function for determining whether or not the operation is performed, and a restriction function for restricting the behavior when it is determined that the behavior is restricted.
[0015]
The member database 32 stores information about members who can use the site (member attribute information), and stores attribute information (see FIG. 2) input at the time of member registration.
[0016]
In the group database 34, groups that can be defined based on the attribute information of members registered in the member database 32 and attribute information of members belonging to each group are registered as group information (see FIG. 3).
[0017]
The restriction rule storage unit 36 stores, for each group managed in the group database 34, a restriction rule that defines a restriction on the behavior of members belonging to the same group (see FIG. 4). The restriction rule storage unit 36 stores, for example, restriction rules for individually restricting members' actions with respect to a target of a commercial transaction, that is, a product or service.
[0018]
The product database 38 has registered therein information on the products and services in order to manage the products and services that are the targets of commercial transactions conducted through the site. In the product database 38, in addition to the site-specific products and services provided by the e-commerce server 10, the services and product sales servers 18 provided by other service providing servers 16 linked to the site sell the products and services. It is assumed that the information about the product in question is also registered.
[0019]
The setting unit 39 sets, for each group managed in the group database 34, a restriction rule that defines a restriction on the behavior of members belonging to the same group. A restriction rule is set based on the input data, and is registered in the restriction rule storage unit 36 through the behavior restriction control unit 30. The setting unit 39 can set, for example, a restriction rule for restricting purchase and use of a product or service registered in the product database 38.
[0020]
FIG. 2 shows an example of information included in the member attribute information registered in the member database 32. The attribute information shown in FIG. 2 indicates information relating to a member registered for one member. For example, in addition to the member ID and password used when accessing the site, the member name, age, gender, Information on items such as addresses, telephone numbers, credit numbers, etc., is included. In the attribute information, information of each item is not registered similarly for all members, and there is a case where there is information (for example, a credit card number or the like) which is not registered for some members. That is, the member information includes essential items such as a member ID, a password, a member's name and address, and “arbitrary items” such as an age, a gender, a credit card number, and a FAX number.
[0021]
FIG. 3 shows an example of group information registered in the group database 34. As shown in FIG. 3, for example, as a group registered in the group database 34, a member corresponding to “Women under 20 years old” is classified into a group A and a member corresponding to “Women living in Tokyo” based on the attribute information of the members. Are group B, and a group that can be defined based on the attribute information of the member is registered as a plurality of group information, such as a group B and a member having “credit card number registered”. It is assumed that attribute information (for example, a member ID for identifying a member) of a member corresponding to the group is registered for each group.
[0022]
FIG. 4 shows an example of a restriction rule registered in the restriction rule storage unit 36. As shown in FIG. 4, as the restriction rule, an action content relating to a commercial transaction to be restricted for each group registered in the group database 34 is defined for each group. In the example shown in FIG. 4, for group A, a restriction rule is set which defines that members belonging to this group are restricted from “purchase of product A”, “purchase of product B”, and “use of service A”. Have been. Similarly, individual restriction rules are set for the groups B and C.
[0023]
FIG. 5 shows the concept of a group to which members registered in the member database 32 belong. As shown in FIG. 5, one member may belong to a plurality of groups. For example, if the attribute information of a member is the address is Tokyo, the age is 19, the gender is female, and there is no credit card number input, that is, "a female resident under the age of 20 and no credit card number is registered" In the case of, it corresponds to any of the groups A, B, and C shown in FIG. 3, so that it is treated as belonging to the three groups A, B, and C. It will be subject to the restrictions set for it.
[0024]
Next, the operation in the present embodiment will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS.
First, a member registration process for registering a member to a site will be described with reference to a flowchart shown in FIG.
A user who intends to register as a member accesses a Web page of the electronic commerce server 10 (site) from the member terminal 14 through the communication line 12 (such as the Internet). On this Web page, a button for requesting a login to a site where electronic commerce is available for purchasing goods and using services, a button for user registration, and the like are provided. The e-commerce server 10 applies for member registration when an instruction is given to the user registration button (click operation on a button on the screen displaying the Web page) at the member terminal 14. Then, a page for member registration is provided to the member terminal 14 (step A1). The member registration page includes a plurality of items for inputting attribute information (see FIG. 2) such as a member ID and a password used when logging in to the site after the member registration, in addition to the member's name, age, and address. Is prepared. In the present embodiment, a case in which the user can set his / her own member ID and password will be described. However, the electronic commerce server 10 may set the member ID and password and provide the user with the member ID and password.
[0025]
In the e-commerce server 10, when the user enters each information included in the attribute information into the items on the member registration page (step A2), and instructs to execute the member registration by operating the entry completion button or the like, A confirmation process is performed on the input attribute information (step A3). In the confirmation processing, it is checked whether or not all the required items are filled in for the items on the member registration page, there is no mistake in the entry, and there is no problem in the member ID and the password.
[0026]
Here, if there is an error such as omission of entry, the e-commerce server 10 notifies the member terminal 14 of the content of the entry error and provides a member registration page again, Prompt for re-entry of information.
[0027]
Thus, when the attribute information is correctly input (step A4), the electronic commerce server 10 stores the input attribute information of the member in the member database 32 and registers it as a member of the site. Then, the behavior restriction control unit 30 refers to the attribute information recorded in the member database 32 and determines to which of the groups registered in the group database 34 the member belongs.
[0028]
For example, if the attribute information includes information of the address “Tokyo” and the age “19”, this member is determined to belong to the groups A and B shown in FIG. Member attribute information (eg, member ID) is registered in the group database 34 in association with each of the groups A and B.
[0029]
Although the behavior restriction system 20 shares the member database 32 for managing members of the electronic commerce site, it is very good to prepare a dedicated member database (not shown).
[0030]
In this way, the members registered in the site can be classified and managed in advance in groups prepared in the group database 34 based on the attribute information.
[0031]
Next, a product purchase process for a member to purchase a product from a site will be described with reference to a flowchart shown in FIG.
[0032]
A member who wants to purchase a product accesses a Web page of the electronic commerce server 10 (an electronic commerce site) from the member terminal 14 through the communication line 12 (Internet). The e-commerce server 10 determines that there is a login request to the site when there is an instruction for a button for requesting a login to a site where a product can be purchased or a service can be used on the Web page. Is provided to the member terminal 14. The log-in page has items for entering a member ID and a password.
[0033]
The e-commerce server 10 enters the member ID and the password into the items of the login page, and inputs the login request by operating the entry completion button. By referring to the ID and the password, it is determined whether or not there is a member corresponding to the input member ID and password.
[0034]
If the corresponding member ID and password have not been registered, the e-commerce server 10 notifies the member terminal 14 that the member ID or password is incorrect, and re-enters the correct member ID and password. Prompt for input.
[0035]
On the other hand, if the corresponding member ID and password have been registered, the e-commerce server 10 permits login to the site and provides a page for selecting a purchased product to the member terminal 14 (step B1). Further, the behavior restriction system 20 acquires the group information of the group to which the logged-in member belongs by referring to the group database 34 based on the attribute information of the logged-in member.
[0036]
On the purchase product selection page, the products sold on the site and the services that can be provided are displayed or introduced, and the products or services to be purchased can be arbitrarily selected. The page for selecting a purchased product is linked to a page displaying and referring to products sold by the product sales server 18 (product sales site) and services provided by the service providing server 16 (service providing site). Are displayed, and it is possible to jump to those pages according to an instruction from the user. That is, through the e-commerce site, the service provided by the service providing server 16 and the product sold by the product sales server 18 can be purchased.
[0037]
When a product is selected on the page for selecting a purchased product from the member terminal 14 and an instruction to determine the purchase of the product is input from the member terminal 14 (steps B2 and B3), the electronic commerce server 10 uses the behavior restriction system 20 to purchase the product. Is to be determined.
[0038]
First, the behavior restriction system 20 determines the restriction rule set for the group to which the member who wants to purchase the product belongs by referring to the restriction rule storage unit 36.
[0039]
Here, when the product to be purchased is set as a restriction target in the restriction rule, the behavior restriction control unit 30 determines that the behavior of the member should be rejected (step B4, rejection). The e-commerce server 10 rejects the member's request for product purchase in accordance with the result of the determination by the behavior restriction system 20 and causes the member terminal 14 to display that the behavior for notifying that the product cannot be purchased has been restricted. (Step B5).
[0040]
On the other hand, when the product to be purchased is not set as a restriction target in the restriction rule, the behavior restriction control unit 30 determines that there is no need to reject the member's behavior (step B4, permission). The e-commerce server 10 executes a purchase process for a product designated by the member according to the result of the determination by the behavior restriction system 20 (step B6).
[0041]
In this way, the group to which the member belongs is determined by the behavior restriction system 20, and the restriction rule of the group to which the member belongs is registered in advance in the restriction rule storage unit 36 in response to the member's behavior for purchasing the product on the site. Can be restricted based on In the description of FIG. 7, the case of purchasing a product is described. However, the behavior for using the service through this site can be similarly restricted. .
[0042]
Next, procedures between a member (member terminal 14), a site (e-commerce server 10), and a product sales site (product sales server 18) will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
In the e-commerce server 10, when selling (providing) a product (or service) sold on the site of the product sales server 18 (or the service providing server 16) through the site, the product database 38 of the behavior restriction system 20 is stored in advance. A product (service) is registered (step C1). In addition, a link is set so that a user can jump from a site page to a product sales site (service providing site) of the product sales server 18 (service providing server 16). Further, in the behavior restriction system 20, when it is necessary to restrict the behavior of the product (service) registered in the product database 38 to the member, the setting unit 39 specifies the group to be restricted and the instruction to be restricted. Is received and registered in the restriction rule storage unit 36 as a restriction rule.
[0043]
The e-commerce server 10 displays, on a page of the site, products and services sold and provided by the service providing server 16 and the product sales server 18 in addition to products and services sold and provided by the own site. Update the page data so that it can be introduced (step C3). As a result, products and services to be sold can be provided to the member terminal 14 (member) who accesses the site.
[0044]
On the other hand, the member (member terminal 14) executes member registration in accordance with the procedure shown in the flowchart of FIG. 6 described above in order to use the site (step C2).
[0045]
A member who intends to purchase a product logs in to the site through the member terminal 14 using a member ID and a password registered in advance as attribute information (step C4). The behavior restriction system 20 of the electronic commerce server 10 acquires the group information of the group to which the logged-in member belongs by referring to the group database 34 (step C5).
[0046]
When a product is selected on the purchase product selection page from the member terminal 14 and a product purchase decision instruction is input (steps C6 and C7), the behavior restriction system 20 determines whether or not the behavior of the member to purchase the product should be restricted. It is determined whether the restriction rule set for the group to which the member belongs is obtained from the restriction rule storage unit 36 (step C8).
[0047]
If the product to be purchased is set as a restriction target in the restriction rule, the behavior restriction system 20 rejects the member's request for product purchase and notifies the member terminal 14 that the product cannot be purchased. Is displayed (step C9, Yes).
[0048]
On the other hand, when the product to be purchased is not set as a restriction target in the restriction rule, the behavior restriction system 20 determines that it is not necessary to reject the member's behavior (Step C9, No). The e-commerce server 10 executes a purchase process for a product designated by the member according to the determination result by the behavior restriction system 20.
It should be noted that the processing of steps C4 to C9 described above corresponds to steps B1 to B4 shown in the flowchart of FIG. 7, and a detailed description is omitted.
[0049]
Here, a case where the product ordered by the member to be purchased is a product (or service) sold on the product sales server 18 (product sales site). The e-commerce server 10 instructs the merchandise sales server 18 to ship the merchandise to the member (step C10).
[0050]
The product sales server 18 executes the delivery of the product ordered by the member or the provision of the service to the member (member terminal 14) in accordance with the instruction from the electronic commerce server 10 (step C11). For example, when the product sales server 18 sells digital contents that can be shipped via the communication line 12, the digital content data is transmitted to the member terminal 14.
The e-commerce server 10 executes sales information processing and inventory management processing for sales management along with the sale of the product (providing the service) (step C12).
[0051]
Next, with reference to the flowchart shown in FIG. 9, a description will be given of differences in behavior restrictions due to differences in groups to which members belong. In the example shown in FIG. 9, a case will be described as an example where each of the members belonging to the group A and the members belonging to the group B shown in FIG. 3 purchase the product A (the members here are assigned to both the groups A and B). Not included).
[0052]
The e-commerce server 10 (site) is similarly logged in from any of the members belonging to the groups A and B through the member terminal 14 used by each (step D1). When logged in to the site, the behavior restriction system 20 acquires, from the group database 34, group information of a group to which each member belongs. When the product A to be purchased is selected on the purchase product selection page (step D2) and an instruction to determine the purchase of the product is input (step D3), the behavior restriction system 20 sets the group to which each member belongs. Is determined based on the restriction rule set for the user. That is, referring to the restriction rule stored in the restriction rule storage unit 36, since the group for which the purchase of the product A is restricted is the group A, it is determined whether the member who desires to purchase belongs to the group A. A determination is made (step D4).
[0053]
As a result of this determination, the e-commerce server 10 causes the member belonging to the group A to which the product A is to be restricted to display an error on the member terminal 14 (display indicating that restriction has been made) (step D5). .
[0054]
If necessary, a page for prompting the member attribute to be changed can be sent to the member terminal 14, and the attribute information can be changed in response to an instruction from the member to change the attribute information (step D6). For example, when a member of the group C whose credit number has not been registered receives a product purchase instruction for the product D, the behavior of purchasing the product D is restricted according to the restriction rule shown in FIG. The user is prompted to register a credit card number, and if the credit card number is newly registered, the credit card number is added to change the attribute information. As a result, the member does not belong to the group C, and the behavior of purchasing the product D is not restricted.
[0055]
On the other hand, as a result of the discrimination on the restriction rule, the e-commerce server 10 performs a purchase process on the product A (purchase procedure (step D7)) for a member belonging to the group B to which the purchase of the product A is not restricted. , Settlement processing (step D8)), and a procedure for sending out the commodity A (step D9).
[0056]
In the above description, it is assumed that the members do not belong to both the groups A and B. However, if the members belong to both, even if the action is not restricted by the group B restriction rule, the group A restriction rule is set. Based on this, actions will be restricted.
[0057]
In this way, when a member purchases a product (uses a service), the restriction rule set for the group to which the member belongs is set to restrict the purchase of the product to be purchased (use of the service). Can restrict the behavior of the member to purchase the product (use the service) according to the restriction rule. Therefore, it is possible to manage such that a product is sold to a specific member and not sold to other members, and it is possible to protect members and guarantee the safety of the product. For example, members below a certain age will be protected from purchasing products that are inappropriate for use at that age, thereby protecting members and avoiding inappropriate use of products. Therefore, safety is not impaired. In addition, by grouping members having the same attribute information, it is possible to restrict the group. As a result, it is possible to collectively manage individual members without having to set restrictions, so that members can easily restrict their activities on e-commerce sites without requiring complicated processing. .
[0058]
In the above description, an example in which an action for purchasing a product (using a service) through an e-commerce site is restricted is described. For example, restrictions can be given to actions for instructing execution of various processes, for example, actions such as transition of a homepage (Web page), connection to another company's site, update of member attributes, and login to an e-commerce site. .
[0059]
For example, when restricting the transition of the home page (Web page) or the connection to another company's site (page), a portion of the page linked to another page (such as a button provided in the Web page) is used. Is set as a restriction target in the restriction rule. When the linked part in which the restriction rule is set is instructed by the member through the member terminal 14, the behavior restriction system 20 refers to the restriction rule for that part, and the member is assigned to the group whose behavior is to be restricted. Do not jump to the linked page if it belongs.
[0060]
In the above description, the group is registered based only on the attribute information registered by the member. However, the group can be classified based on the attribute information other than that registered by the member. . For example, it is possible to record the contents of an action related to electronic commerce at a member's site, and register information indicating characteristics determined based on the action details as attribute information. Specifically, register attribute information based on the content of actions such as many cancellations after product purchase, many purchases of products on other companies' sites, and unauthorized procedures, and register these attribute A group that can be classified is set using information.
[0061]
In the above description, when a member (member terminal 14) instructs to purchase a product, it is determined whether the purchase restriction on the product to be purchased is set for the group to which the member belongs. Although the action requested by the member is rejected when the purchase of the product is restricted, the restricted action may not be performed before the purchase instruction is given. For example, when providing a page for selecting a purchased product to a member, a product whose purchase is restricted to the group to which the member belongs is determined by referring to the restriction rule storage unit 36, and the corresponding product is determined. May not be displayed or introduced on the page for selecting purchased items. Similarly, when jumping to another page is restricted, the page can be provided to the member terminal 14 after releasing the corresponding link set in the page.
[0062]
Further, in the above description, the case where the behavior of the site with respect to the member is restricted is described, but the present invention can be similarly applied to general users who have not registered in advance. In this case, the user who accesses the site inputs attribute information. When the attribute information is input, the attribute information is treated in the same manner as a member, and according to the group classified based on the attribute information, in the same manner as described above. Actions shall be restricted.
[0063]
In addition, the method described in the above-described embodiment can be executed on a recording medium such as a magnetic disk (such as a flexible disk or a hard disk), an optical disk (such as a CD-ROM or a DVD), or a semiconductor memory as a program that can be executed by a computer. It can be written and provided to various devices. Further, it is also possible to transmit the data via a communication medium and provide the data to various devices. A computer that realizes the present apparatus reads the program recorded on the recording medium or receives the program via the communication medium, and executes the above-described processing by controlling the operation of the program.
[0064]
Further, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be variously modified in an implementation stage without departing from the gist of the invention. Furthermore, the embodiments include inventions at various stages, and various inventions can be extracted by appropriately combining a plurality of disclosed constituent elements. For example, in a case where an effect can be obtained even if some components are deleted from all the components shown in the embodiment, a configuration in which the components are deleted can be extracted as an invention.
[0065]
【The invention's effect】
As described in detail above, according to claims 1 and 5 of the present invention, a rule for restricting a member's behavior to a group classified based on attribute information of a member who uses information provision is provided. Defined, if a member requests a commercial transaction, the group to which the member belongs is determined, and if the member attempts to take an action that falls under the restrictions set for the group, However, if the rules are set in advance for the group, it is possible to restrict the actions of the members easily on the information distribution site, and to protect the members and protect the information. Security can be guaranteed.
[0066]
According to the second aspect of the present invention, since the restriction rules are individually set for the purchase of the product and the use of the service to be provided with the information, the purchase of the product and the use of the service by the members belonging to the specific group are set. Can be restricted individually.
[0067]
According to the third aspect of the present invention, not only the purchase of a product and the use of a service, but also an action for instructing execution of various processes, for example, transition of a homepage (Web page), connection to a site of another company, membership attribute A restriction rule can be set for restricting actions such as updating of information and logging in to the own information distribution site, so that the actions of members regarding these various processes can be restricted.
[0068]
Further, according to claim 4 of the present invention, since the attribute information of the member includes information determined based on the contents of the action related to the provision of the information performed by the member, a group based on this information is set. By managing and setting a restriction rule for this group, it is possible to restrict specific actions to a group including members who have performed specific actions.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration according to an embodiment.
FIG. 2 is a diagram showing an example of information included in member attribute information registered in a member database 32.
FIG. 3 is a diagram showing an example of a group registered in a group database 34.
FIG. 4 is a diagram showing an example of a restriction rule registered in a restriction rule storage unit 36.
FIG. 5 is a diagram showing the concept of a group to which a member registered in a member database 32 belongs.
FIG. 6 is a flowchart for explaining a member registration process for registering a member to a site.
FIG. 7 is a flowchart illustrating a product purchase process for a member to purchase a product from a site.
FIG. 8 is a flowchart for explaining a procedure between a member (member terminal 14), a site (electronic commerce server 10), and a product sales site (product sales server 18).
FIG. 9 is a flowchart for explaining differences in behavior restrictions due to differences in groups to which members belong.
[Explanation of symbols]
10 e-commerce server
12 ... Communication line
14 ... Member terminal
16 ... Service providing server
18… Product sales server
20: Behavior restriction system
30 ... behavior restriction control unit
32 ... Member database
34… Group database
36: Restriction rule storage
38… Product database
39 Setting part

Claims (5)

属性情報を登録した会員からの通信回線を通じて取得された要求に応じて情報の提供を実行する情報配信サーバにおいて、
会員の属性情報をもとに分類されるグループのグループ情報を管理するグループ管理手段と、
前記グループ管理手段によって管理されたグループに対する、会員による行動についての制限を定義する制限ルールを設定するルール設定手段と、
情報の配信の要求があった会員が前記グループ管理手段によって管理されているグループの何れに属しているかを判別するグループ判別手段と、
前記情報の配信の要求があった会員による情報の提供に係わる行動が、前記グループ判別手段によって判別されたグループに対して設定されている制限ルールによって制限されているか否かを判別する制限判別手段と、
前記制限判別手段によって前記会員による行動が制限されていると判別された場合に前記会員の行動を制限する制限手段と
を具備したことを特徴とする情報配信サーバ。
An information distribution server that provides information in response to a request obtained through a communication line from a member who has registered attribute information,
Group management means for managing group information of groups classified based on attribute information of members;
A rule setting unit that sets a restriction rule that defines a restriction on behavior by a member for the group managed by the group management unit;
Group determining means for determining to which of the groups managed by the group managing means the member who has requested information distribution belongs;
Restriction determining means for determining whether or not an action relating to provision of information by a member who has requested the information distribution is restricted by a restriction rule set for a group determined by the group determining means When,
An information distribution server comprising: a restriction unit that restricts the behavior of the member when the restriction determination unit determines that the behavior of the member is restricted.
前記ルール設定手段は、情報の提供の対象について個別に会員による行動を制限する制限ルールを設定することを特徴とする請求項1記載の情報配信サーバ。2. The information distribution server according to claim 1, wherein the rule setting unit sets a restriction rule for individually restricting a member's behavior with respect to an information provision target. 前記ルール設定手段は、各種処理の実行を指示するための行動を制限する制限ルールを設定することを特徴とする請求項1記載の情報配信サーバ。2. The information distribution server according to claim 1, wherein the rule setting unit sets a restriction rule for restricting an action for instructing execution of various processes. 前記属性情報は、会員の情報の提供に係わる行動内容をもとにして決定される情報を含むことを特徴とする請求項1記載の情報配信サーバ。2. The information distribution server according to claim 1, wherein the attribute information includes information determined based on an action content related to provision of member information. 属性情報を登録した会員からの要求に応じて情報の提供を実行する情報配信サーバにおける前記会員に対する行動制限方法であって、
会員の属性情報をもとに分類されるグループに対する、会員による行動についての制限を定義するルールを設定し、
会員から情報の配信の要求があった場合に、この要求をした会員がグループの何れに属しているかを判別し、
前記会員による情報の配信に係わる行動が、この会員が属するグループに対して設定されているルールによって制限されているか否かを判別し、
行動が制限されていると判別された場合に前記会員の行動を制限することを特徴とする行動制限方法。
A method for restricting behavior of a member in an information distribution server that provides information in response to a request from a member who has registered attribute information,
Set rules that define restrictions on member behavior for groups that are categorized based on member attribute information,
When a request for distribution of information is made by a member, it is determined which member of the group the requesting member belongs to,
Determine whether the action related to the information distribution by the member is restricted by rules set for the group to which the member belongs,
A behavior restriction method, wherein the behavior of the member is restricted when it is determined that the behavior is restricted.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2007086834A (en) * 2005-09-20 2007-04-05 Fujitsu Ltd Processing program for reading text within document
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