JP2003283666A - System and method for calling individual, personal computer telephone terminal equipment, server program in the system, and its recording medium - Google Patents

System and method for calling individual, personal computer telephone terminal equipment, server program in the system, and its recording medium

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JP2003283666A
JP2003283666A JP2002089013A JP2002089013A JP2003283666A JP 2003283666 A JP2003283666 A JP 2003283666A JP 2002089013 A JP2002089013 A JP 2002089013A JP 2002089013 A JP2002089013 A JP 2002089013A JP 2003283666 A JP2003283666 A JP 2003283666A
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斎 和田
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a structure for managing a location with high correctness by linking near-distance radio communication with a scheduler, and also automatically selecting and processing an optimum contact manner corresponding to the state of an opposite party when the opposite party for the contact is absent. <P>SOLUTION: A browser terminal 2, PC telephone terminals 3 (4 and 8), and general telephone terminals 5 and 6 are respectively connected via a communication network in an individual calling system. The system includes: state information acquisition means (an attendance management processing part 111, a schedule managing part 112, and a DB access part 113) for acquiring state information of the opposite party for contact via the terminal of the opposite part for the contact; and a contact processing means for selecting and designating contact means which are prepared in response to each piece of state information, and performing communication or making a call with the contact destination terminal via an IP network or a VoIP gateway. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、VoIP(Voice
over Internet Protocol)を用いた、個人呼び出し
システム及びパソコン電話端末装置、並びに個人呼び出
し方法、個人呼び出しシステムにおけるサーバプログラ
ム及びその記録媒体に関する。
TECHNICAL FIELD The present invention relates to VoIP (Voice
The present invention relates to a personal calling system and a personal computer telephone terminal device using the over Internet Protocol), a personal calling method, a server program in the personal calling system, and a recording medium thereof.

【0002】[0002]

【従来の技術】VoIPは、音声をパケット化してIP
で伝送する技術であり、LANに電話機を直結し、通話
する電話機同士の間を全てIPネットワークにする方法
と、電話機をPBX(Private Branch eXchange)等
の交換装置に収容し、PBX間を結ぶ広域中継回線部分
だけをIPネットワーク化する方法とがある。現在のV
oIPの主流は後者であるが、今後移設や増設等にかか
る管理コスト対策のためにLAN直結型の需要も多くな
るといわれている。VoIPゲートウェイは、電話機と
ネットワークとを接続する装置、ネットワークと公衆網
(またはPBX)を接続する2種類の装置に分類され、
サーバ上で動作するゲートキーパと呼ばれるアプリケー
ションプログラムにより、LANまたはインターネット
を通じて任意の地点と任意の地点とを内線間隔で接続可
能とするものである。
2. Description of the Related Art VoIP is a method of packetizing voice into an IP.
This is a technology for transmitting data over a wide area that connects PBXs (Private Branch eXchange) with PBX (Private Branch eXchange) and other exchange devices by directly connecting the telephones to the LAN and making IP telephones between the telephones that communicate with each other. There is a method in which only the relay line portion is formed into an IP network. Current V
The latter is the mainstream of oIP, but it is said that demand for a direct LAN connection type will increase in the future due to management cost measures for relocation and expansion. VoIP gateways are classified into devices that connect a telephone and a network, and two types of devices that connect a network and a public network (or PBX).
An application program called a gatekeeper operating on a server enables arbitrary points to be connected to each other at extension intervals via a LAN or the Internet.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記したV
oIPを用いた従来の個人呼び出しシステムでは、Vo
IPキーパ、あるいはスケジュールサーバにより、パソ
コン電話ソフトの起動、あるいは終了を検知し、呼出す
相手が在席しているか否かを判断していた。この場合、
人間が起動あるいは終了行為を必ず行う必要があり、実
際には在席していないのに、パソコン電話ソフトの終了
を行わないために在席状態のままになる等のアンマッチ
の事態が生じることが想定される。上記したようにパソ
コン電話ソフトでの在席管理の正確性が悪いため、スケ
ジューラと連携しても信頼性の低い在席状態しか通知で
きなかった。従って、コンタクトを取りたい相手が不在
の場合、所在の把握、または、無造作にメールを送り、
それに対して返信をただ待つばかりで無駄な時間を費や
していた。
By the way, the above-mentioned V
In the conventional personal calling system using oIP, Vo
The IP keeper or the schedule server detects the activation or termination of the personal computer phone software, and determines whether or not the calling party is present. in this case,
It is necessary for human beings to start or end activities, and even if they are not actually present, there is an unmatched situation in which they remain seated because they do not close the PC phone software. is assumed. As described above, since the presence management of the personal computer phone software is not accurate, even if it cooperates with the scheduler, only the presence status with low reliability can be notified. Therefore, if the person you want to contact is absent, you can know where it is, or send a random e-mail,
I wasted time just waiting for a reply.

【0004】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、ブルートゥース等の近距離無線通信とスケジュー
ラを連携させることにより正確性の高い所在管理を行
い、コンタクトしたい相手が不在の場合は、相手の状態
に応じた最適なコンタクトの仕方を自動で選択、処理す
る仕組みを提供することにより、不在の場合にも無造作
にメールを送り、返信をただ待つといった時間の浪費を
削減することのできる、個人呼び出しシステム及びパソ
コン電話端末装置、並びに個人呼び出し方法、個人呼び
出しシステムにおけるサーバプログラム及びその記録媒
体を提供することを目的とする。
The present invention has been made in view of the above circumstances, and performs highly accurate location management by linking short-distance wireless communication such as Bluetooth with a scheduler, and when the other party to be contacted is absent, the other party is contacted. By providing a mechanism that automatically selects and processes the most suitable contact method according to the state of, it is possible to reduce the waste of time such as randomly sending an email even if you are absent and just waiting for a reply, An object of the present invention is to provide a personal calling system, a personal computer telephone terminal device, a personal calling method, a server program in the personal calling system, and a recording medium thereof.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】上記した課題を解決する
ために本発明は、ウェブブラウザが実装されるブラウザ
端末、パソコン電話端末、携帯電話を含む一般電話端末
のそれぞれが、それぞれの通信網を介して接続された個
人呼び出しシステムであって、コンタクトしたい相手の
状態情報を、そのコンタクトしたい相手の端末を介して
取得する状態情報取得手段と、前記状態情報のそれぞれ
に対応して用意されるコンタクトの手段が選択しいてさ
れることにより、IP網、もしくはVoIPゲートウェ
イを介してコンタクト先端末との通信もしくは通信を行
うコンタクト処理手段と、を備えたことを特徴とする。
According to the present invention, in order to solve the above problems, each of a browser terminal in which a web browser is mounted, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone has its own communication network. A personal calling system connected via a status information acquisition means for acquiring status information of a contact person to be contacted via a terminal of the contact person to be contacted, and contacts prepared corresponding to each of the status information. Is selected, and a contact processing means for communicating with or communicating with the contact destination terminal via the IP network or the VoIP gateway.

【0006】本発明によれば、コンタクト処理手段が、
情報取得手段により取得される状態情報のそれぞれに対
応して用意されるコンタクトの手段をユーザが選択指定
することにより、IP網、もしくはVoIPゲートウェ
イを介してコンタクト先端末と通信もしくは通話を行な
うものであり、このことにより、正確性の高い所在管理
を行い、コンタクトしたい相手が不在の場合は相手の状
態に応じた最適なコンタクトの仕方を自動で選択、処理
する仕組みを提供でき、不在の場合にも無造作にメール
を送り、返信をただ待つといった時間の浪費を削減する
ことができる。
According to the present invention, the contact processing means comprises:
The user selects and designates contact means prepared corresponding to each of the status information acquired by the information acquisition means, thereby communicating or talking with the contact destination terminal via the IP network or the VoIP gateway. By doing this, it is possible to provide a mechanism to perform highly accurate location management and automatically select and process the optimal contact method according to the state of the other party when the person you want to contact is absent. Can reduce the time wasted sending random emails and just waiting for a reply.

【0007】また、本発明において、前記状態情報取得
手段は、近距離無線通信を介して得られるコンタクトし
たい相手の在席の有無に関する情報に、更にスケジュー
ラにより設定される状態情報を反映させるスケジュール
管理手段、を備えることを特徴とする。
Further, according to the present invention, the status information acquisition means schedule management for reflecting the status information set by the scheduler in the information regarding presence / absence of the other party to be contacted, which is obtained through the short-distance wireless communication. Means, are provided.

【0008】また、本発明において、前記ブラウザ端末
から状態情報の取得要求を受信し、コンタクトしたい相
手の状態情報、及びその状態情報に従い可能なコンタク
トの仕方を表示してその選択を促がすウェブ表示手段、
を更に備えたことを特徴とする。
Further, in the present invention, a web which receives a request for obtaining status information from the browser terminal, displays the status information of the person with whom the user wants to make a contact, and a possible contact method according to the status information, and prompts the user to make a selection. Display means,
Is further provided.

【0009】また、本発明において、コンタクト要求が
前記パソコン電話端末から発行された場合、前記コンタ
クト処理手段は、前記コンタクトの仕方として「電話」
が選択された場合に前記パソコン電話端末から発信さ
せ、「メッセージ」が選択された場合に前記パソコン電
話端末にメッセージページを表示し、「メール」が選択
された場合に前記パソコン電話端末にメーラを起動する
ことを特徴とする。
Further, in the present invention, when a contact request is issued from the personal computer telephone terminal, the contact processing means uses "telephone" as the contact method.
When is selected, the personal computer phone terminal makes a call, when "Message" is selected, a message page is displayed on the personal computer phone terminal, and when "Mail" is selected, a mailer is displayed on the personal computer phone terminal. It is characterized by starting.

【0010】また、本発明において、コンタクト要求が
ウェブブラウザを実装した携帯電話端末から発行された
場合、前記コンタクト処理手段は、前記コンタクトの仕
方として「電話」が選択されたとき、コンタクト相手が
パソコン電話の場合に相手端末から前記携帯電話端末に
発信し、否の場合、更に外内線の別を調べ、外線の場合
に前記携帯端末から発信させ、内線の場合に前記VoI
Pゲートウェイから両者に対して前記携帯電話端末から
発信させて通信路を確立し、「メッセージ」が選択され
た場合、前記携帯電話端末にメッセージページを表示
し、「メール」が選択された場合、前記携帯電話端末に
メーラを起動することを特徴とする。
Further, in the present invention, when a contact request is issued from a mobile phone terminal equipped with a web browser, the contact processing means, when "phone" is selected as the contact method, the contact partner is a personal computer. In the case of a telephone call, the other terminal makes a call to the mobile phone terminal, and in the case of no, further checking of the external extension is performed, and if the line is an external line, the mobile terminal makes a call, and if it is an extension, the VoI
When the P-gateway causes both of them to make a call from the mobile phone terminal to establish a communication path and "Message" is selected, a message page is displayed on the mobile phone terminal, and "Mail" is selected, A mailer is activated on the mobile phone terminal.

【0011】上記した課題を解決するために本発明は、
VoIPゲートウェイを備えた個人呼び出しシステムを
介して接続されるパソコン電話端末装置であって、前記
VoIPゲートウェイを介して発信要求を着信したとき
にダイアログを表示し、前記ダイアログを介して発信が
選択されたときに、コンタクトしたい相手が携帯電話の
場合その携帯電話に発信させ、発信拒否が選択されたと
きにメールでメッセージを前記携帯電話に送信すること
を特徴とする。
In order to solve the above problems, the present invention provides
A personal computer telephone terminal device connected via a personal calling system equipped with a VoIP gateway, wherein a dialog is displayed when a call request is received via the VoIP gateway, and a call is selected via the dialog. At the time, when the person to be contacted is a mobile phone, the mobile phone is called, and when the call refusal is selected, a message is sent to the mobile phone by mail.

【0012】本発明によれば、パソコン電話端末装置
が、VoIPゲートウェイを介して発信要求を着信した
ときにダイアログを表示し、「発信」が選択されたとき
に、コンタクトしたい相手が携帯電話の場合その携帯電
話に発信、発信拒否が選択されたときにメール送信する
ことにより、実際に電話をかけるのはVoIPゲートウ
ェイが行うため、携帯電話側の通話料金は必要無くな
る。また、相手の状態を意識せずにその時点で最適なコ
ンタクト方法が選択されるため、従来と比較して相手が
いない場所に電話をかけるといった無駄な行為がなくな
る。
According to the present invention, when the personal computer telephone terminal device displays a dialog when a call request is received via the VoIP gateway, and when "call" is selected, the person to be contacted is a mobile phone. Since the VoIP gateway actually makes a call by sending an e-mail when calling or refusing the call to the mobile phone, the call charge on the mobile phone side is unnecessary. In addition, since the optimum contact method is selected at that time without being aware of the state of the other party, compared to the conventional case, there is no wasteful act of making a call to a place where the other party is not present.

【0013】上記した課題を解決するために本発明は、
ウェブブラウザが実装されるブラウザ端末、パソコン電
話端末、携帯電話を含む一般電話端末が、それぞれの通
信網を介して接続された個人呼び出しシステムのための
個人呼び出し方法であって、コンタクトしたい相手の状
態情報を、そのコンタクトしたい相手の端末を介して取
得し、前記状態情報のそれぞれに対応して用意されるコ
ンタクトの手段駕選択指定されることにより、IP網、
もしくはVoIPゲートウェイを介してコンタクト先端
末と通信もしくは通話を行うこと、を特徴とする。
In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides
A personal calling method for a personal calling system in which a browser terminal equipped with a web browser, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone are connected through their respective communication networks, and the state of the person to be contacted The information is acquired via the terminal of the other party with whom the user wants to contact, and the means of contact prepared corresponding to each of the status information is selected and designated.
Alternatively, it is characterized in that communication or a call is performed with the contact destination terminal via the VoIP gateway.

【0014】上記した課題を解決するために本発明は、
ウェブブラウザが実装されるブラウザ端末、パソコン電
話端末、携帯電話を含む一般電話端末が、それぞれの通
信網を介して接続された個人呼び出しシステムに用いら
れるサーバプログラムであって、コンタクトしたい相手
の状態情報を、そのコンタクトしたい相手の端末を介し
て取得するステップと、前記状態情報のそれぞれに対応
して用意されるコンタクトの手段の選択指定を促がすス
テップと、その選択指定に従いIP網、もしくはVoI
Pゲートウェイを介してコンタクト先端末と通信もしく
は通話を行うステップと、をコンピュータに実行させる
ことを特徴とする。
In order to solve the above problems, the present invention provides
A browser terminal equipped with a web browser, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone are server programs used in a personal calling system connected through respective communication networks, and the status information of the person to be contacted. Via the terminal of the other party with whom the user wants to contact, prompting the selection and designation of the contact means prepared corresponding to each of the status information, and the IP network or VoI according to the selection and designation.
A step of communicating or making a call with a contact terminal via the P gateway.

【0015】上記した課題を解決するために本発明は、
ウェブブラウザが実装されるブラウザ端末、パソコン電
話端末、携帯電話を含む一般電話端末が、それぞれの通
信網を介して接続された個人呼び出しシステムに用いら
れるサーバプログラムを記録したコンピュータ読取り可
能な記録媒体であって、コンタクトしたい相手の状態情
報を、そのコンタクトしたい相手の端末を介して取得す
るステップと、前記状態情報のそれぞれに対応して用意
されるコンタクトの仕方の選択指定を促がすステップ
と、その選択指定に従いIP網、もしくはVoIPゲー
トウェイを介してコンタクト先端末と通信もしくは通話
を行うステップと、をコンピュータに実行させるサーバ
プログラムを記録したことを特徴とする。
In order to solve the above problems, the present invention provides
A browser terminal on which a web browser is installed, a personal computer telephone terminal, or a general telephone terminal including a mobile telephone is a computer-readable recording medium in which a server program used for a personal calling system connected via respective communication networks is recorded. Then, the step of acquiring the status information of the person with whom the user wants to contact via the terminal of the person with whom the user wants to contact, and the step of prompting the selection and designation of the contact method prepared corresponding to each of the status information, According to the selection and designation, a server program for causing a computer to perform a step of communicating or talking with a contact destination terminal via an IP network or a VoIP gateway is recorded.

【0016】[0016]

【発明の実施の形態】図1は、本発明の個人呼び出しシ
ステムが使用される通信インフラストラクチャを説明す
るために引用した図である。図1において、1は、本発
明の個人呼び出しシステムが実装されるセンタ拠点に設
置されたコンタクトサーバであり、コンタクトマネージ
ャ11を核に、会議サーバ12、メールサーバ13、V
oIPゲートウェイ14、RAS(RemoteAccess Serv
ice)サーバ15等各種サーバが設置され、LAN接続
されている。コンタクトサーバ1には、IP網10を介
してブラウザ端末2、PC電話端末3が、公衆網20を
介してモバイルPC電話端末4、固定電話5、携帯やP
HS6等の一般電話が接続されている。なお、コンタク
サーバ1内にはPBX16も設置されており、このPB
X16には内線電話7が接続される。また、PC電話端
末8は、LAN回線30に直結されている。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENT FIG. 1 is a diagram cited for explaining a communication infrastructure in which a personal calling system of the present invention is used. In FIG. 1, reference numeral 1 is a contact server installed at a center base where the personal calling system of the present invention is implemented, and a contact server 11, a conference server 12, a mail server 13 and a V server are provided.
oIP gateway 14, RAS (Remote Access Serv)
Various servers such as the ice server 15 are installed and connected to the LAN. The contact server 1 includes a browser terminal 2 and a PC telephone terminal 3 via the IP network 10, a mobile PC telephone terminal 4, a landline telephone 5, a mobile phone and a P telephone terminal via the public network 20.
A general telephone such as HS6 is connected. A PBX 16 is also installed in the contact server 1.
The extension telephone 7 is connected to X16. The PC telephone terminal 8 is directly connected to the LAN line 30.

【0017】図1において、ブラウザ端末2は、ブラウ
ザが実装された一般のパーソナルコンピュータ(P
C)、iモード(登録商標)に代表されるインターネッ
トアクセスによるホームページ閲覧が可能な携帯電話端
末等をいう。コンタクトマネージャ11は、PC電話端
末3、4、8の状態を管理すると同時に、スケジュール
管理の機能も実装しており、業務スケジュールと実際の
在席状態、通話状態を把握する機能を持つ。また、WWW
(World Wide Web)サーバ機能を有し、管理されてい
る例えば社員等の在席状態をHTML(Hyperlink Mar
kup Language)で表示すると同時に、その状態に応じ
たコンタクトのための手段をブラウザ端末2に対して提
供する機能を持つ。図中、ホームページとして示される
電子名簿がそれであり、詳細は後述する。
In FIG. 1, a browser terminal 2 is a general personal computer (P
C) means a mobile phone terminal or the like capable of browsing a home page by Internet access represented by i-mode (registered trademark). The contact manager 11 manages the states of the PC telephone terminals 3, 4, and 8 and also has a function of managing a schedule, and has a function of grasping a work schedule, an actual presence state, and a call state. Also WWW
(World Wide Web) Has a server function and manages the presence status of, for example, employees who are managed by HTML (Hyperlink Mar
The browser terminal 2 is provided with a means for contact according to the state while displaying in kup Language). This is an electronic list shown as a home page in the figure, and details will be described later.

【0018】会議サーバ12は、VoIP上での多地点
会議(音声/画像)を実現し、メールサーバ13はメー
ルの送受信を管理し、VoIPゲートウェイ14は、ア
ナログ音声をIPパケットに変換する機能を持ち、ま
た、RASサーバ13は、公衆網20を利用してネット
ワーク環境を提供するLANマネージャとして機能す
る。上記した各サーバは、LANもしくはWAN回線を
介して相互接続されることとする。PC電話端末3、
4、8は、PC上で電話機能を有するものであり、かつ
ブルートゥース技術を用いて自身のPC電話端末3、
4、8からある一定の通信エリア内にいれば在席、それ
以外は、コンタクトサーバ1で管理するスケジュールと
連動し、離席、会議中、外出中と在席状態を把握するた
めの手段として用いる。ブルートゥースによる近距離無
線通信を実現するためには、PC電話端末3、4、8は
受信機を内蔵し、そして社員は発信機を持つ。そして通
信エリア内に居れば在席、範囲外に居れば離席状態にあ
るとしてコンタクトサーバ1に状態を自動設定する。但
し、PC電話端末3、4、8の電源がOFFの場合は常
に離席状態になる。詳細は後述する。なお、電話機能の
みならず、PC電話端末3、4、8は、ブラウザ端末2
ともなりえるため、コンタクトを取りたい相手の状態に
応じて、電話、メール送信、メッセージ送受信等が行え
る。
The conference server 12 realizes a multipoint conference (voice / image) on VoIP, the mail server 13 manages transmission / reception of mails, and the VoIP gateway 14 has a function of converting analog voice into IP packets. In addition, the RAS server 13 functions as a LAN manager that provides a network environment by using the public network 20. It is assumed that the above-mentioned servers are mutually connected via a LAN or WAN line. PC telephone terminal 3,
Reference numerals 4 and 8 are those having a telephone function on a PC, and their own PC telephone terminals 3 using the Bluetooth technology.
As a means for ascertaining the presence status such as leaving, during a meeting, going out, in conjunction with the schedule managed by the contact server 1 in other cases, if there is a certain communication area from 4 and 8 To use. In order to realize the short-range wireless communication by Bluetooth, the PC telephone terminals 3, 4, 8 have a built-in receiver, and the employees have a transmitter. Then, the state is automatically set in the contact server 1 as if the user is in the communication area, and if the user is out of the range, the person is in the absence state. However, when the power supplies of the PC telephone terminals 3, 4, and 8 are OFF, they are always in the away state. Details will be described later. Not only the telephone function but also the PC telephone terminals 3, 4, 8 are the browser terminals 2
Therefore, it is possible to make a call, send an e-mail, send and receive a message, etc., depending on the state of the person who wants to contact.

【0019】図2は、図1に示すコンタクトマネージャ
の内部構成を機能展開して示したブロック図である。コ
ンタクトマネージャ11は、在席管理処理部111、ス
ケジュール管理部112、DBアクセス部113、ウェ
ブ表示部(WWW)114、コンタクト処理部115、
状態保持DB116、スケジュールDB117で構成さ
れる。なお、2はブラウザ端末、3(4、8)はPC電
話端末であり、図1に示す端末と同様である。
FIG. 2 is a block diagram showing a functional expansion of the internal structure of the contact manager shown in FIG. The contact manager 11 includes an attendance management processing unit 111, a schedule management unit 112, a DB access unit 113, a web display unit (WWW) 114, a contact processing unit 115,
It is composed of a state holding DB 116 and a schedule DB 117. Note that 2 is a browser terminal and 3 (4, 8) is a PC telephone terminal, which is the same as the terminal shown in FIG.

【0020】在席管理処理部11は、上記したブルート
ゥースを介して相手PC電話端末3(4、8)から状態
設定信号を受付け、DBアクセス部113に状態保持D
B116への状態保存要求を発行する。一方、スケジュ
ール管理部112は、相手PC電話端末3(4、8)か
らのスケジュール投入を受け、スケジュールDB117
を参照して該当社員のスケジュールを抽出し、在席管理
処理部111によって出力される状態情報へ反映させ
る。すなわち、在席管理処理部111が離席と判断した
ときに会議中のために離席となっている等の判断データ
とする。DBアクセス部113は、在席管理処理部11
1の要求に基づき状態保持DB116に状態情報を保存
する他に、状態保持DB116から状態情報を取得して
コンタクト種別指定部114へ状態情報を含むユーザ情
報の引渡しを行う。上記した在席管理処理部111と、
スケジュール管理部112と、DBアクセス部113に
より状態情報取得部が構成される。
The seat management processing unit 11 receives a status setting signal from the other PC telephone terminal 3 (4, 8) via the above-mentioned Bluetooth, and the DB access unit 113 holds the status D
Issue a state save request to B116. On the other hand, the schedule management unit 112 receives the schedule input from the partner PC telephone terminal 3 (4, 8) and receives the schedule DB 117.
To extract the schedule of the corresponding employee and reflect it in the status information output by the attendance management processing unit 111. That is, when the presence management processing unit 111 determines that the user is absent, the determination data indicates that the user is absent due to a conference. The DB access unit 113 uses the presence management processing unit 11
In addition to saving the state information in the state holding DB 116 based on the request No. 1, the state information is acquired from the state holding DB 116 and the user information including the state information is delivered to the contact type designation unit 114. The seat management processing unit 111 described above,
The schedule management unit 112 and the DB access unit 113 constitute a status information acquisition unit.

【0021】ウェブ表示部114は、ブラウザ端末2か
ら状態情報の取得要求を受信し、コンタクトしたい相手
の状態情報、及びその状態情報に従い可能なコンタクト
の手段を表示してその選択指定を促がす機能を持つ。ま
た、コンタクト処理部115は、状態情報のそれぞれに
対応して用意されるコンタクトの手段がユーザによって
選択指定されることにより、IP網10、もしくはVo
IPゲートウェイ14を介してコンタクト先となる相手
PC電話端末3(4、8)とのコンタクトを開始し、通
信もしくは通話を行なわせる。
The web display unit 114 receives the status information acquisition request from the browser terminal 2, displays the status information of the person with whom the user wants to contact and the contact means that can be used according to the status information, and prompts the selection and designation thereof. With function. Further, the contact processing unit 115 selects or specifies a contact means prepared corresponding to each of the status information by the user, so that the IP network 10 or the Vo
The contact with the other party's PC telephone terminal 3 (4, 8), which is the contact destination, is started via the IP gateway 14 and communication or a telephone call is performed.

【0022】図3〜図7は、図1、図2に示すコンタク
トサーバの動作を説明するために引用したフローチャー
トであり、PC電話端末からの要求に応じた状態設定、
スケジューラ連動時の状態設定、状態表示、PC電話端
末からのコンタクト要求処理、ウェブ端末からのコンタ
クト要求処理のそれぞれを示す。ここに示される各動作
の流れは、具体的には本発明のサーバプログラムの処理
手順を示す。以下、図3〜図7を参照しながら本発明実
施形態の動作について詳細に説明する。
FIGS. 3 to 7 are flowcharts quoted for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2, and state setting in response to a request from the PC telephone terminal,
The following shows status setting, status display, contact request processing from a PC telephone terminal, and contact request processing from a web terminal when the scheduler is linked. The flow of each operation shown here specifically shows the processing procedure of the server program of the present invention. Hereinafter, the operation of the embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS.

【0023】図3において、コンタクトサーバ1は、コ
ンタクトマネージャ11の在席管理処理部111でPC
電話端末3(4、8)から状態設定要求を受信し(S3
01)、そのPC電話端末23(4、8)を介して離席
要求が発行されているか否かをチェックする(S30
2)。ここで離席となっている場合、スケジュール管理
部112を介してスケジュールDB117からそのユー
ザのスケジュール情報を取得する(S303)。そして
このスケジュール情報から外出予定をチェックし(S3
04)、外出中であれば状態を“外出中”とし、否の場
合、更に会議予定をチェックし(S305)、会議中で
あれは状態を“会議中”とし、否の場合は状態情報を
“離席”としてDBアクセス部113を介して状態保持
DB116へ書き込む(S306)。
In FIG. 3, the contact server 1 uses the presence management processing unit 111 of the contact manager 11 as a PC.
A status setting request is received from the telephone terminal 3 (4, 8) (S3
01), and it is checked whether or not a request for leaving the seat is issued via the PC telephone terminal 23 (4, 8) (S30).
2). If the user is absent here, the schedule information of the user is acquired from the schedule DB 117 via the schedule management unit 112 (S303). Then check the outing schedule from this schedule information (S3
04) If the user is out, the status is set to “out”, and if not, the meeting schedule is further checked (S305). If the meeting is in progress, the status is set to “in meeting”. If not, the status information is displayed. It is written in the status holding DB 116 via the DB access unit 113 as "leave" (S306).

【0024】図8に、状態保持DB116のデータフィ
ールドの構造についての一例が示されている。図8から
明らかなように、状態情報DB116は、ユーザID、
氏名、所属、担当、役職、外線電話番号、内線電話番号
等から成る個人情報、在席、離席、通話中、会議中、外
出中、転送から成る状態情報、転送先情報(電話番号)
から構成される。
FIG. 8 shows an example of the structure of the data field of the state holding DB 116. As is clear from FIG. 8, the state information DB 116 stores the user ID,
Personal information consisting of name, affiliation, person in charge, job title, external telephone number, extension telephone number, etc., status information consisting of presence, absence, talking, in a meeting, out of office, transfer, and transfer destination information (phone number)
Composed of.

【0025】図4において、コンタクトサーバ1は、コ
ンタクトマネージャ11のスケジュール管理部112で
PC電話端末3(4、8)からスケジュール投入を受
け、そのその投入スケジュールの開始時刻を監視して
(S401)、在席管理処理部111を介し状態情報の
チェックを行なう(S402)。ここで、離席、転送以
外の場合は、そのユーザが管理するPC電話端末3
(4、8)に問合せを行い(S403)、在席している
か否かをチェックする(S404)。この問合せおよび
在席チェックは定期的に行われる。ここで在席していな
いことが確認されると更に、スケジュールDB117を
参照して投入スケジュールに外出予定があるかチェック
する(S405)。ここで外出予定のあることが確認さ
れた場合は、状態情報を“外出中”として状態保持DB
116に書き込む(S407)。一方、外出予定の無い
ことが確認されたら更に会議予定があるか否かがチェッ
クされる(S406)。こで、会議予定が入っていた場
合は、状態情報を“会議中”として 状態保持DB11
6に書き込み(S407)、否の場合は状態情報を“離
席”として状態保持DB116に書き込む(S40
7)。
In FIG. 4, the contact server 1 receives a schedule input from the PC telephone terminals 3 (4, 8) by the schedule management unit 112 of the contact manager 11 and monitors the start time of the input schedule (S401). The status information is checked via the seat management processing unit 111 (S402). Here, in the case other than leaving and transferring, the PC telephone terminal 3 managed by the user
An inquiry is made to (4, 8) (S403), and it is checked whether or not the user is present (S404). This inquiry and presence check are performed regularly. If it is confirmed that the user is not present, the schedule DB 117 is further referred to, and it is checked whether or not there is an outing schedule in the input schedule (S405). If it is confirmed here that you are planning to go out, the status information is set as "outing" and the status holding DB is set.
Write to 116 (S407). On the other hand, if it is confirmed that there is no plan to go out, it is checked whether there is a conference plan (S406). If there is a meeting schedule, the status information is set to "in a meeting" and the status holding DB 11
6 is written (S407), and if not, the state information is written into the state holding DB 116 as "away from seat" (S40).
7).

【0026】図5において、コンタクトサーバ1は、コ
ンタクトマネージャ11のウェブ表示部114でブラウ
ザ端末2から情報取得要求を受信し(S501)、ウェ
ブ表示部114は、DBアクセス部113を介して状態
保持DB116を参照する(S502)。そして、先に
登録された各人の状態情報及び可能なコンタクトの手段
をユーザが選択できるように表示する。例えば、図5に
示されるように、状態情報が“転送中”であるユーザに
ついて、その可能なコンタクトの手段は、(1)転送先
へのメール、(2)メッセージ(3)メールであり、ユ
ーザがいずれかを選択指定することにより、後述するコ
ンタクト処理部115で、その指定に従う通信、通話等
のコンタクト処理が行われる。
In FIG. 5, the contact server 1 receives the information acquisition request from the browser terminal 2 on the web display unit 114 of the contact manager 11 (S501), and the web display unit 114 holds the status via the DB access unit 113. The DB 116 is referred to (S502). Then, the status information of each person registered previously and the means of possible contact are displayed so that the user can select them. For example, as shown in FIG. 5, for a user whose status information is “transferring”, possible contact means are (1) mail to transfer destination, (2) message (3) mail, When the user selects and specifies one of them, the contact processing unit 115, which will be described later, performs contact processing such as communication and a call according to the specification.

【0027】図6に、PC電話端末からコンタクト要求
を受信したときのコンタクトサーバの動作が示されてい
る。ここでは、まず、ブラウザを介し、先に生成され表
示された電子名簿(図1に示すホームページ)から該当
ユーザがクリックされ(S601)、その該当者の状態
情報がチェックされる(S602)。そして、その状態
に応じた選択可能なコンタクトのための手段が表示さ
れ、ユーザに選択指定を促がす(S603)。ここで、
その手段が選択され(S604)、各状態において電話
が選択された場合、PC電話端末3(4、8)から発信
させ(S605)、メッセージが選択された場合、PC
電話端末3(4、8)にメッセージページを表示し(S
606)、メールが選択された場合、PC電話端末3
(4、8)にメーラを起動する(S607)。
FIG. 6 shows the operation of the contact server when the contact request is received from the PC telephone terminal. Here, first, the corresponding user is clicked from the electronic name list (home page shown in FIG. 1) previously generated and displayed via the browser (S601), and the status information of the corresponding person is checked (S602). Then, the means for contact that can be selected according to the state is displayed, and the user is prompted to select (S603). here,
When the means is selected (S604), and the telephone is selected in each state, the PC telephone terminal 3 (4, 8) makes a call (S605). When the message is selected, the PC is selected.
Display the message page on the telephone terminal 3 (4, 8) (S
606), if mail is selected, PC telephone terminal 3
The mailer is activated at (4, 8) (S607).

【0028】図7に、ウェブブラウザ端末からコンタク
ト要求を受信したときのコンタクトサーバの動作が示さ
れている。ここでも図6同様、ブラウザを介して先に生
成され表示された電子名簿(図1に示すホームページ)
から該当ユーザがクリックされ(S701)、その該当
者の状態情報がチェックされる(S702)。そして、
その状態に応じた選択可能なコンタクトのための手段が
表示され、ユーザに選択指定を促がす(S703)。こ
こで、その手段が選択され(S704)、各状態におい
て電話が選択された場合、コンタクトの手段として電話
が選択されたとき、コンタクト相手がPC電話端末3
(4、8)の場合(S705)、相手端末から携帯電話
6に発信し(S708)、否の場合、更に外内線の別を
チェックし(S709)、外線の場合に携帯電話6から
発信させ(S710)、内線の場合にVoIPゲートウ
ェイ14から両者に対して携帯電話6から発信させて通
信路を確立する(S711)。一方、S704でメッセ
ージが選択されたとき、携帯電話6にメッセージページ
を表示し(S706)、メールが選択されたとき、携帯
電話6にメーラを起動する(S707)。
FIG. 7 shows the operation of the contact server when the contact request is received from the web browser terminal. Here, as in FIG. 6, the electronic name list previously generated and displayed via the browser (the home page shown in FIG. 1)
The corresponding user is clicked from (S701), and the status information of the corresponding person is checked (S702). And
Means for the selectable contact according to the state are displayed, and the user is prompted to specify the selection (S703). Here, when the means is selected (S704) and the telephone is selected in each state, when the telephone is selected as the contact means, the contact partner is the PC telephone terminal 3
In the case of (4, 8) (S705), the call is sent from the partner terminal to the mobile phone 6 (S708). In the case of no, the external extension is further checked (S709) and the call is sent from the mobile phone 6 in the case of an external line. (S710), in the case of an extension, the VoIP gateway 14 causes both of them to make a call from the mobile phone 6 to establish a communication path (S711). On the other hand, when the message is selected in S704, the message page is displayed on the mobile phone 6 (S706), and when the mail is selected, the mailer is activated on the mobile phone 6 (S707).

【0029】図9〜図12は、上記した本発明実施形態
の動作を纏める意味で示した動作概念図であり、図9〜
図12において、図1に示すブロックと同一番号が付さ
れたブロックは、図1に示すそれと同じとする。図9
に、携帯電話端末から在席中の相手と通話するときの動
作シーケンスが示されている。ここでは、まず、電子名
簿が掲載されたホームページ(HP)から状態情報が
“在席”となっているユーザを選択し(a)、コンタク
トサーバ1へ通話要求を発行する(b)。このことによ
り、コンタクトセンタ1のコンタクトマネージャ11
は、在席中の相手が管理するPC電話端末8に対して発
信要求を発行し(c)、そのPC電話端末8は、ダイア
ログ表示を行う(d)。PC電話端末8のユーザは、そ
のダイアログを見て、OKボタンをクリックすることに
よりブラウザ端末2に対しVoIPゲートウェイ14、
公衆網20経由で発信する(e)。なお、このとき、P
C電話端末8は、LAN、WAN、RAS、ダイヤルア
ップによりVoIPゲートウェイ14にアクセスするこ
ととする。一方キャンセルボタンをクリックすることに
よりメールサーバ13、インターネット10を介しメー
ルでメッセージ送信を行うことも可能である(f)。
9 to 12 are operation conceptual diagrams showing the meaning of summarizing the operation of the above-described embodiment of the present invention.
In FIG. 12, the blocks designated by the same numbers as the blocks shown in FIG. 1 are the same as those shown in FIG. Figure 9
FIG. 3 shows an operation sequence when a call is made from a mobile phone terminal to a person who is present. Here, first, a user whose status information is "attended" is selected from the home page (HP) where the electronic list is posted (a), and a call request is issued to the contact server 1 (b). As a result, the contact manager 11 of the contact center 1
Issues a call request to the PC telephone terminal 8 managed by the other party present (c), and the PC telephone terminal 8 displays a dialog (d). The user of the PC phone terminal 8 sees the dialog and clicks the OK button to send the VoIP gateway 14 to the browser terminal 2,
The call is sent via the public network 20 (e). At this time, P
The C telephone terminal 8 is supposed to access the VoIP gateway 14 by LAN, WAN, RAS, and dial-up. On the other hand, it is also possible to send a message by mail via the mail server 13 and the Internet 10 by clicking the cancel button (f).

【0030】図10に、携帯電話端末から離席中の相手
と通信するときの動作シーケンスが示されている。ここ
では、まず、電子名簿が掲載されたホームページ(H
P)から状態情報が“離席”となっているユーザを選択
し(a)、コンタクトサーバ1へメッセージ送信または
メール送信要求を発行する(b)。このことにより、コ
ンタクトセンタ1のコンタクトマネージャ11は、ホー
ムページからメッセージ送信するか(c)、あるいは、
インターネット10経由メールサーバ13を介してメー
ル送信する(d)。
FIG. 10 shows an operation sequence when communicating with a person who is away from the mobile phone terminal. Here, first, the home page (H
A user whose status information is "away" is selected from P) (a), and a message transmission or mail transmission request is issued to the contact server 1 (b). As a result, the contact manager 11 of the contact center 1 sends a message from the home page (c), or
A mail is sent via the mail server 13 via the Internet 10 (d).

【0031】図11に、転送先が、携帯電話またはPH
S、あるいは固定電話の場合の携帯電話端末からの通信
機能、及び内線電話機の場合の携帯電話端末からの通信
機能についての動作シーケンスが示されている。ここで
は、まず、いずれの場合においても、電子名簿が掲載さ
れたホームページ(HP)から状態情報が“在席”とな
っているユーザを選択し(a)。コンタクトサーバ1へ
通話要求を発行する(b)。そして、前者の場合、ブラ
ウザ端末2からVoIPゲートウェイ14経由公衆網2
0を通して携帯電話6/PHS6、固定電話5に発信す
る(c)。一方、後者の場合、ブラウザ端末2と内線電
話機7に対して発信し(d)、VoIPゲートウェイ1
4経由で内線電話機7とブラウザ端末2間で通信路が確
立される(e)。
In FIG. 11, the transfer destination is a mobile phone or PH.
An operation sequence of the communication function from the mobile phone terminal in the case of S or a fixed telephone and the communication function from the mobile phone terminal in the case of an extension telephone is shown. Here, in any case, first, a user whose status information is "attended" is selected from the home page (HP) where the electronic list is posted (a). A call request is issued to the contact server 1 (b). And in the former case, the browser terminal 2 to the public network 2 via the VoIP gateway 14
Call 0 through 0 to the mobile phone 6 / PHS 6 and fixed line 5 (c). On the other hand, in the latter case, the call is made to the browser terminal 2 and the extension telephone 7 (d), and the VoIP gateway 1
A communication path is established between the extension telephone 7 and the browser terminal 2 via 4 (e).

【0032】図12に、転送先が携帯電話、PHSまた
は固定電話の場合の携帯話端末からの通信機能、内線電
話機の場合のブラウザ端末からの通信機能についての動
作シーケンスが示されている。ここでは、まず、いずれ
の場合においても、電子名簿が掲載されたホームページ
(HP)から状態情報が“転送”となっているユーザを
選択する(a)。そして、前者の場合、ブラウザ端末2
から直接携帯電話/PHS6、固定電話5に発信し、後
者の場合、VoIPゲートウェイ14を介して内線電話
機7に発信する。
FIG. 12 shows the operation sequence of the communication function from the portable telephone terminal when the transfer destination is a mobile phone, PHS or fixed telephone, and the communication function from the browser terminal when the transfer destination is an extension telephone. Here, in any case, first, the user whose status information is "transfer" is selected from the home page (HP) where the electronic list is posted (a). And in the former case, the browser terminal 2
From the cell phone / PHS 6 to the fixed telephone 5, and in the latter case, to the extension telephone 7 via the VoIP gateway 14.

【0033】なお、図2に示す在席管理処理部111、
スケジュール管理部112、DBアクセス部113、ウ
ェブ表示部(WWW)114、コンタクト処理部115
のそれぞれが持つ機能を実現するためのプログラムを、
それぞれコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し
て、この記録媒体に記録されたプログラムを、コンピュ
ータに読み込ませ、当該コンピュータが上記プログラム
を逐次読み出し実行することによって、本発明の個人呼
び出しシステムが構築される。また、ここでいうコンピ
ュータシステムとは、OSや周辺機器等のハードウアを
含むものとする。
The attendance management processing unit 111 shown in FIG.
Schedule management unit 112, DB access unit 113, web display unit (WWW) 114, contact processing unit 115
Programs for realizing the functions of each of
Each is recorded in a computer-readable recording medium, the program recorded in this recording medium is read into the computer, and the computer sequentially reads and executes the program, whereby the personal calling system of the present invention is constructed. . The computer system mentioned here includes an OS and hardware such as peripheral devices.

【0034】また、「コンピュータシステム」は、WW
Wシステムを利用している場合であれば、ホームページ
提供環境(あるいは表示環境)も含むものとする。ま
た、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フ
レキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−
ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵され
るハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに
「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インタ
ーネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介
してプログラムが送信された場合のサーバやクライアン
トとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(R
AM)のように、一定時間プログラムを保持しているも
のも含むものとする。
The "computer system" is WW.
If the W system is used, the homepage providing environment (or display environment) is also included. The "computer-readable recording medium" means a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, a CD-
A portable medium such as a ROM or a storage device such as a hard disk built in a computer system. Further, the "computer-readable recording medium" means a volatile memory (R
(AM), which holds the program for a certain period of time.

【0035】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により
他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここ
で、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネ
ット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回
線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体
のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能
の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、
前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録され
ているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、い
わゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良
い。
Further, the program may be transmitted from a computer system that stores the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the "transmission medium" for transmitting the program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. Further, the program may be a program for realizing some of the functions described above. further,
It may be a so-called difference file (difference program) that can realize the above-mentioned functions in combination with a program already recorded in the computer system.

【0036】以上、この発明の実施形態を図面を参照し
て詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限ら
れるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の
設計等も含まれる。
Although the embodiment of the present invention has been described in detail above with reference to the drawings, the specific structure is not limited to this embodiment, and includes a design etc. within the scope not departing from the gist of the present invention. Be done.

【0037】[0037]

【発明の効果】以上説明のように、本発明は、ブルート
ゥース等の近距離無線通信とスケジューラを連携させる
ことにより正確性の高い所在管理を行い、コンタクトし
たい相手が不在の場合は、相手の状態に応じた最適なコ
ンタクトの仕方を自動で選択、処理する仕組みを提供す
るものであり、以下に列挙する効果が得られる。 (1)ホームページを閲覧し、電話をかけたい相手を選
択するだけで相手に電話をかけるワン・クリック・コー
ルが可能となる。 (2)相手が席を離れていたとしても、離席中であれば
メッセージを送信が可能であり、選択されたユーザが席
を離れる際に連絡先をコンタクトマネージャに登録して
おけば、転送先に自動的に電話をかけることができる。 (3)スケジューラと連動し、外出や会議などの場合、
自動でコンタクト手段を提供することができる。 (4)携帯電話からアクセスする場合、実際に電話をか
けるのはVoIPゲートウェイが行うため、携帯電話端
末側の通話料金は必要なくなる。つまり、携帯電話の契
約形態を着信専用端末に比重を置いた契約形態を取るこ
とができるため、携帯電話の維持費削減につながる。 (5)相手の状態を意識することなく、その時点での最
適な連絡方法が自動で選択される。そのため、従来と比
べて相手がいない場所に電話をかけるといった行為が軽
減されるため、携帯電話の通話料金の削減につながる。
As described above, according to the present invention, location control with high accuracy is performed by linking short-distance wireless communication such as Bluetooth with a scheduler. It provides a mechanism to automatically select and process the optimal contact method according to the above, and the effects listed below can be obtained. (1) You can make a one-click call to call the other party simply by browsing the website and selecting the person you want to call. (2) Even if the other person is away from the seat, a message can be sent while the person is away from the seat. If the selected user leaves the seat, the contact information can be registered in the contact manager to transfer the message. You can automatically make a phone call first. (3) In conjunction with the scheduler, when going out or having a meeting,
Contact means can be provided automatically. (4) When accessing from a mobile phone, since the VoIP gateway actually makes a call, the call charge on the mobile phone terminal side is unnecessary. In other words, the contract form of the mobile phone can be set so as to emphasize the incoming call-dedicated terminal, which leads to a reduction in the maintenance cost of the mobile phone. (5) The optimum contact method at that time is automatically selected without being aware of the state of the other party. Therefore, the number of calls to a place where there is no other party is reduced as compared to the conventional case, which leads to a reduction in call charges of the mobile phone.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】 本発明の個人呼び出しシステムが使用される
通信インフラストラクチャを説明するために引用した図
である。
FIG. 1 is a diagram cited to explain a communication infrastructure in which a personal calling system of the present invention is used.

【図2】 図1に示すコンタクトマネージャ11の内部
構成を機能展開して示したブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing functional development of an internal configuration of a contact manager 11 shown in FIG.

【図3】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用したフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart quoted to explain the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2.

【図4】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用したフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart cited to explain the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2.

【図5】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用したフローチャートである。
FIG. 5 is a flowchart cited to explain the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2.

【図6】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用したフローチャートである。
FIG. 6 is a flowchart cited to explain the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2.

【図7】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用したフローチャートである。
FIG. 7 is a flowchart cited to explain the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2.

【図8】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用した動作概念図である。
FIG. 8 is an operation conceptual diagram quoted for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2;

【図9】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作を
説明するために引用した動作概念図である。
9 is an operation conceptual diagram cited for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2. FIG.

【図10】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作
を説明するために引用した動作概念図である。
FIG. 10 is an operation conceptual diagram quoted for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2;

【図11】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作
を説明するために引用した動作概念図である。
FIG. 11 is an operation conceptual diagram quoted for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2;

【図12】 図1、図2に示すコンタクトサーバの動作
を説明するために引用した動作概念図である。
FIG. 12 is an operation conceptual diagram quoted for explaining the operation of the contact server shown in FIGS. 1 and 2;

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1…コンタクトサーバ、2…ブラウザ端末、3(4、
8)…PC電話端末、5…固定電話、6…携帯電話/P
HS、10…IP網(インターネット)、11…コンタ
クトマネージャ、12…会議サーバ、13…メールサー
バ、14…VoIPゲートウェイ、15…RASサー
バ、16…交換装置(PBX)、20…公衆網、30…
LAN(WAN)、111…在席管理処理部、112…
スケジュール管理部、113…DBアクセス部、114
…ウェブ表示部、115…コンタクト処理部、116…
状態保持DB、117…スケジュールDB
1 ... Contact server, 2 ... Browser terminal, 3 (4,
8) ... PC telephone terminal, 5 ... fixed telephone, 6 ... mobile telephone / P
HS, 10 ... IP network (Internet), 11 ... Contact manager, 12 ... Conference server, 13 ... Mail server, 14 ... VoIP gateway, 15 ... RAS server, 16 ... Switching device (PBX), 20 ... Public network, 30 ...
LAN (WAN), 111 ... Occupancy management processing unit, 112 ...
Schedule management unit, 113 ... DB access unit, 114
... Web display section, 115 ... Contact processing section, 116 ...
State holding DB, 117 ... Schedule DB

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Fターム(参考) 5K015 AB04 HA00 5K024 AA45 CC01 CC09 CC11 GG13 5K030 HA08 HB01 HB29 HC01 HC14 HD01 HD06 LB05 5K101 KK02 KK08 LL12 PP10    ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continued front page    F-term (reference) 5K015 AB04 HA00                 5K024 AA45 CC01 CC09 CC11 GG13                 5K030 HA08 HB01 HB29 HC01 HC14                       HD01 HD06 LB05                 5K101 KK02 KK08 LL12 PP10

Claims (9)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 ウェブブラウザが実装されるブラウザ端
末、パソコン電話端末、携帯電話を含む一般電話端末の
それぞれが、それぞれの通信網を介して接続された個人
呼び出しシステムであって、 コンタクトしたい相手の状態情報を、そのコンタクトし
たい相手の端末を介して取得する状態情報取得手段と、 前記状態情報のそれぞれに対応して用意されるコンタク
トの手段が選択指定されることにより、IP網、もしく
はVoIPゲートウェイを介してコンタクト先相手端末
との通信もしくは通話を行うコンタクト処理手段と、 を備えたことを特徴とする個人呼び出しシステム。
1. A personal calling system in which each of a browser terminal in which a web browser is installed, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone is connected through respective communication networks, and the person who wants to contact By selecting and designating the status information acquisition means for acquiring the status information via the terminal of the other party with whom the user wants to contact, and the contact means prepared corresponding to each of the status information, the IP network or the VoIP gateway is selected. A personal calling system comprising: a contact processing means for communicating or making a call with a contact destination terminal via the personal computer.
【請求項2】 前記状態情報取得手段は、 近距離無線通信を介して得られるコンタクトしたい相手
の在席の有無に関する情報に、更にスケジューラにより
設定される状態情報を反映させるスケジュール管理手
段、 を備えることを特徴とする請求項1に記載の個人呼び出
しシステム。
2. The status information acquisition means includes schedule management means for reflecting the status information set by the scheduler on the information regarding presence / absence of the other party to contact whom is obtained through the short-distance wireless communication. The personal calling system according to claim 1, wherein:
【請求項3】 前記ブラウザ端末から状態情報の取得要
求を受信し、コンタクトしたい相手の状態情報、及びそ
の状態情報に従い可能なコンタクトの手段を表示してそ
の選択指定を促がすウェブ表示手段、 を更に備えたことを特徴とする請求項1に記載の個人呼
び出しシステム。
3. A web display means for receiving a status information acquisition request from the browser terminal, displaying status information of a person to contact, and contact means available according to the status information, and urging selection and designation thereof. The personal calling system according to claim 1, further comprising:
【請求項4】 コンタクト要求が前記パソコン電話端末
から発行された場合、前記コンタクト処理手段は、 前記コンタクトの手段として「電話」が選択された場合
に前記パソコン電話端末から発信させ、「メッセージ」
が選択された場合に前記パソコン電話端末にメッセージ
ページを表示し、「メール」が選択された場合に前記パ
ソコン電話端末にメーラを起動することを特徴とする請
求項1に記載の個人呼び出しシステム。
4. When a contact request is issued from the personal computer telephone terminal, the contact processing means causes the personal computer telephone terminal to make a call when “telephone” is selected as the contact means, and then “message”.
The personal calling system according to claim 1, wherein a message page is displayed on the personal computer telephone terminal when is selected, and a mailer is activated on the personal computer telephone terminal when “mail” is selected.
【請求項5】 コンタクト要求がウェブブラウザを実装
した携帯電話端末から発行された場合、前記コンタクト
処理手段は、 前記コンタクトの仕方として「電話」が選択されたと
き、コンタクト相手がパソコン電話の場合に相手端末か
ら前記携帯電話端末に発信し、否の場合、更に外内線の
別を調べ、外線の場合に前記携帯端末から発信させ、内
線の場合に前記VoIPゲートウェイから両者に対して
前記携帯電話端末から発信させて通信路を確立し、「メ
ッセージ」が選択されたとき、前記携帯電話端末にメッ
セージページを表示し、「メール」が選択されたとき、
前記携帯電話端末にメーラを起動することを特徴とする
請求項1に記載の個人呼び出しシステム。
5. When the contact request is issued from a mobile phone terminal equipped with a web browser, the contact processing means operates when “phone” is selected as the contact method and when the contact partner is a personal computer phone. If the call is made from the partner terminal to the mobile phone terminal, and if the answer is no, the extension is further checked, and if the call is an outside line, the call is made from the mobile terminal, and if it is an extension, the VoIP gateway sends the call to both parties. To establish a communication channel, when "Message" is selected, a message page is displayed on the mobile phone terminal, and when "Mail" is selected,
The personal calling system according to claim 1, wherein a mailer is activated on the mobile phone terminal.
【請求項6】 VoIPゲートウェイを備えた個人呼び
出しシステムを介して接続されるパソコン電話端末装置
であって、 前記VoIPゲートウェイを介して発信要求を着信した
ときにダイアログを表示し、前記ダイアログを介して発
信が選択されたときに、コンタクトしたい相手が携帯電
話の場合その携帯電話に発信させ、発信拒否が選択され
たときにメールでメッセージを前記携帯電話に送信する
ことを特徴とするパソコン電話端末装置。
6. A personal computer telephone terminal device connected via a personal calling system equipped with a VoIP gateway, wherein a dialog is displayed when a call request is received via the VoIP gateway, and the dialog is displayed via the dialog. A personal computer terminal device characterized in that, when a call is selected, if the person to contact is a mobile phone, that mobile phone is called, and if a call rejection is selected, a message is sent to the mobile phone by mail. .
【請求項7】 ウェブブラウザが実装されるブラウザ端
末、パソコン電話端末、携帯電話を含む一般電話端末
が、それぞれの通信網を介して接続された個人呼び出し
システムのための個人呼び出し方法であって、 コンタクトしたい相手の状態情報を、そのコンタクトし
たい相手の端末を介して取得し、 前記状態情報のそれぞれに対応して用意されるコンタク
トの手段の選択指定を促がし、その選択指定に従い、I
P網、もしくはVoIPゲートウェイを介してコンタク
ト先端末と通信もしくは通話を行うこと、 を特徴とする個人呼び出し方法。
7. A personal calling method for a personal calling system in which a browser terminal in which a web browser is mounted, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone are connected via respective communication networks. The state information of the person to be contacted is acquired via the terminal of the person to be contacted, and the user is urged to select and designate the contact means prepared corresponding to each of the state information.
A personal calling method characterized by communicating or making a call with a contact destination terminal via a P network or a VoIP gateway.
【請求項8】 ウェブブラウザが実装されるブラウザ端
末、パソコン電話端末、携帯電話を含む一般電話端末
が、それぞれの通信網を介して接続された個人呼び出し
システムに用いられるサーバプログラムであって、 コンタクトしたい相手の状態情報を、そのコンタクトし
たい相手の端末を介して取得するステップと、 前記状態情報のそれぞれに対応して用意されるコンタク
トの手段の選択指定を促がすステップと、 前記選択指定に従い、IP網、もしくはVoIPゲート
ウェイを介してコンタクト先端末と通信もしくは通話を
行うステップと、 をコンピュータに実行させる個人呼び出しシステムにお
けるサーバプログラム。
8. A server program used in a personal calling system, in which a browser terminal in which a web browser is installed, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone are connected through their respective communication networks, To obtain the status information of the person to be contacted via the terminal of the person to contact, to prompt the selection and designation of contact means prepared corresponding to each of the status information, and in accordance with the selection and designation , A step of communicating or making a call with a contact terminal via an IP network or a VoIP gateway, and a server program in a personal calling system for causing a computer to:
【請求項9】 ウェブブラウザが実装されるブラウザ端
末、パソコン電話端末、携帯電話を含む一般電話端末
が、それぞれの通信網を介して接続された個人呼び出し
システムに用いられるサーバプログラムを記録したコン
ピュータ読取り可能な記録媒体であって、 コンタクトしたい相手の状態情報を、そのコンタクトし
たい相手の端末を介して取得するステップと、 前記状態情報のそれぞれに対応して用意されるコンタク
トの手段についての選択指定を促がすステップと、 前記選択指定に基づき、IP網、もしくはVoIPゲー
トウェイを介してコンタクト先端末と通信もしくは通話
を行うステップと、 をコンピュータに実行させるサーバプログラムを記録し
た記録媒体。
9. A computer reading recording a server program used in a personal calling system in which a browser terminal in which a web browser is mounted, a personal computer telephone terminal, and a general telephone terminal including a mobile telephone are connected via respective communication networks. A step of acquiring the status information of the contact person to be contacted through the terminal of the contact person to be contacted, which is a possible recording medium, and selection designation of contact means prepared corresponding to each of the status information. A recording medium recording a server program for causing a computer to perform a prompting step and a step of communicating or talking with a contact terminal via an IP network or a VoIP gateway based on the selection designation.
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