JP2003233775A

JP2003233775A - Ｉｃカード情報管理装置

Info

Publication number: JP2003233775A
Application number: JP2002032673A
Authority: JP
Inventors: Shinichiro Fukushima; 真一郎福島; Minoru Takami; 高見　　穣; Kazunori Hashimoto; 和則橋本
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2002-02-08
Filing date: 2002-02-08
Publication date: 2003-08-22

Abstract

(57)【要約】【課題】複数のアプリケーションが搭載可能なＩＣカ
ードの情報を管理するＩＣ情報管理装置が、ＩＣカード
の内容を顧客に代行して管理するようにし、以って、顧
客の利便性を向上させること。【解決手段】複数のアプリケーションが搭載可能なＩ
Ｃカードの情報を管理するＩＣカード情報管理装置が、
ＩＣカード発行時と発行後に搭載されたアプリケーショ
ンを区別して、管理し更新していく。そして、顧客要望
に応じて管理しているＩＣカード情報や関連する情報を
通知し、また、ＩＣカードが紛失、破損、盗難されて
も、ＩＣカード情報管理装置が顧客に代わって、カード
発行元やアプリケーション提供元に対し、サービス停止
や再発行の依頼手続きを行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＩＣカード情報管
理装置に係り、特に、複数アプリケーションを搭載可能
なＩＣカードのカード情報を、ＩＣカードとは別異の装
置で統括管理するようにした技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、１つのＩＣカードには、電子マネ
ーや、クレジット、各種データなど単一の機能や単一の
目的実現するためアプリケーション（ＡＰ）やデータ
が、１種類だけ格納されるのが普通であった。しかし、
最近になって１つのＩＣカード上に複数のアプリケーシ
ョンを搭載することが可能になってきている。さらに、
これらのアプリケーションは、利用者が任意のタイミン
グでＩＣカード上にロードして搭載することや、逆に削
除することも可能である。ＩＣカード上の複数のアプリ
ケーションを簡単に利用する方法として、例えば特開２
００１−１４７９９７号公報には、ＩＣカードチップ内
部に１つ以上のアプリケーションを格納するＩＣカード
において、ＩＣカードチップ内部に管理用ファイル領域
を設け、各アプリケーションに対応するＩＤ及びパスワ
ードを、管理用ファイル領域に格納することで、アプリ
ケーション個別のＩＤやパスワードを利用者が覚えなく
てもよい方法が開示されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記の特開２
００１−１４７９９７号公報の例では、ＩＣカードの利
用は簡単で便利になるが、ＩＣカードに現在どのような
アプリケーションが搭載されているかを簡単に知る方法
や、ＩＣカードを紛失、破損、盗難された後の対応を簡
単にする方法については、述べられていない。例えば、
通常配布されたカードの表面にはカードの発行元や初期
搭載されているアプリケーションなどがプリントされて
いるのが多いが、ＩＣカード表面の場所の都合等でプリ
ントされていないものもある。また、ＩＣカード発行時
以降に利用者がロードして搭載したアプリケーションに
ついては、ＩＣカード表面にプリントされる可能性は低
い。そこで、利用者は自分でどのようなアプリケーショ
ンがカード内に搭載されているのかを、別途把握してお
く必要がある。通常の利用の範囲では、搭載しているア
プリケーションを忘れてしまっても特に問題にならない
が、ＩＣカードを紛失したり破損したり盗難された場合
には、問題となる可能性がある。例えば、カード発行元
は覚えている可能性が高いのでサービスの停止や再発行
を依頼することは可能かもしれないが、後からロードし
て搭載したアプリケーションの種類や連絡先まで覚えて
いない可能性は高い。また、カード発行時以降にカード
に搭載したアプリケーションの種別と連絡先を把握して
いても、搭載するアプリケーションの数が増えると、総
てのアプリケーション提供元にサービス停止と再発行等
の手続きをとる手間は大きな負担となる。

【０００４】本発明では上記問題を解決すべく、複数の
アプリケーションが搭載可能なＩＣカードの情報を管理
するＩＣ情報管理装置が、顧客の個人情報やＩＣカード
のＩＤと共に、ＩＣカード発行時と発行後に搭載された
各アプリケーションに関連する情報を、管理し更新して
いくことで、顧客要望に応じて管理しているＩＣカード
情報や関連する情報を通知し、また、ＩＣカード紛失、
破損、盗難時には、ＩＣカード情報管理装置が顧客に代
わって、カード発行元やアプリケーション提供元に対
し、サービス停止や再発行手続きを簡単に行うことがで
きるようにすることを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記した目的を達成する
ため、本発明の代表的な１つの発明では、複数のアプリ
ケーションが搭載可能なＩＣカードの情報を管理するＩ
Ｃカード情報管理装置に、少なくとも、ＩＣカードのＩ
Ｄと、該ＩＣカードを所有している顧客に関する個人情
報と、該ＩＣカードに搭載されているカードアプリケー
ションのＩＤとを含む、顧客情報を記憶する顧客情報記
憶手段と、ＩＣカードの発行元情報を記憶するカード発
行元情報記憶手段と、ＩＣカードに搭載されるアプリケ
ーションの提供元情報を記憶するカードアプリケーショ
ン提供元情報記憶手段と、ネットワークを通じてネット
ワーク端末と通信を行うネットワーク通信手段と、前
記各部の統括管理を行う制御手段とを、設けた構成をと
る。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を、図
面を参照しながら説明する。

【０００７】図１は、本発明の一実施形態に係るＩＣカ
ード情報管理装置と他の装置等との関連およびサービス
の概略を示した図である。図１において、１００は顧
客、１０１はＩＣカード、１０２はカード発行元、１０
３はカードアプリケーション（カードＡＰ）提供元Ａ、
１０４はＩＣカード端末、１０５はインターネット等の
ネットワーク、１０６はカードアプリケーション（カー
ドＡＰ）提供元Ｂ、１０７はＩＣカード情報管理装置、
１０８は各種情報提供元である。

【０００８】ＩＣカード情報管理装置１０７は、ここで
は例えば、カード発行元１０２と同一事業者、あるいは
カード発行元１０２から委託された事業者、あるいは専
門の独立したサービス提供事業者などが運営する装置と
なっている。そして、このＩＣカード情報管理装置１０
７は、カード発行元１０２がカード発行に伴う延長サー
ビスとして（会費収入やカード利用に伴う手数料収入の
見返りとしての無償サービスとして）、あるいは、顧客
との有償の契約により、顧客１００の所持する複数のア
プリケーションが搭載可能なＩＣカード１０１の情報を
管理するようになっている。

【０００９】また、ＩＣカード情報管理装置１０７は、
ネットワーク１０５を通じて、ＩＣカード端末１０４、
カード発行元１０２、カードＡＰ提供元Ａ１０３、カー
ドＡＰ提供元Ｂ１０６、各種情報提供元１０８、およ
び、これらのネットワーク端末以外の図示せぬ他のネッ
トワーク端末と通信が可能となっており、また、ＩＣカ
ード情報管理装置１０７は、必要に応じて、カード発行
元１０２、カードＡＰ提供元Ａ１０３、カードＡＰ提供
元Ｂ１０６、各種情報提供元１０８と、専用回線などを
通じて通信可能となっている。

【００１０】まず、顧客１００は、複数のアプリケーシ
ョンが搭載可能なＩＣカード１０１を、カード発行元１
０２から入手する。カード発行元１０２は、カードＡＰ
(アプリケーション）提供元Ａ１０３から必要なカード
アプリケーションの提供を受け、これをＩＣカード発行
時にＩＣカード１０１に搭載して、顧客１００に配布す
る。顧客１００は、カード発行時に当初から搭載されて
いたＩＣカード１０１の機能のほか、新たなサービスが
必要になったときには、ＩＣカード１０１を読み書きす
るＩＣカード端末１０４とネットワーク１０５を通じ
て、カードＡＰ提供元Ｂ１０６などのアプリケーション
をＩＣカード１０１に新たに搭載できる。もちろん、ネ
ットワーク１０５を経由する必要がなければ経由する必
要はない。

【００１１】ＩＣカード情報管理装置１０７は、顧客Ｉ
Ｄ、顧客１００の連絡先、所持カードＩＤ、カードの有
効期限、顧客１００の所持するカード１０１に搭載され
ているアプリケーションのＩＤ、そのアプリケーション
の有効期限などの顧客情報と、ＩＣカード１０１の発行
元情報と、ＩＣカード１０１に搭載されるアプリケーシ
ョンの提供元情報とを、アプリケーションの新規搭載時
や削除時等のタイミングで、随時記録・更新するように
なっている。アプリケーションの新規搭載、アプリケー
ションの更新（バージョンアップ）、アプリケーション
の削除を行うためのソフトウェアは、ＩＣカード端末１
０４やＩＣカード１０１自体に搭載してもよいし、ＩＣ
カード情報管理装置１０７、カード発行元１０２、カー
ドＡＰ提供元Ａ１０３、カードＡＰ提供元Ｂ１０６など
から、ネットワーク１０５経由でＩＣカード端末１０４
にダウンロードするようにしてもよい。そして、上記の
アプリケーションの新規搭載、更新、削除を行うソフト
ウェアが、ＩＣカード情報管理装置１０７に対して、ア
プリケーションの新規搭載、更新、削除を通知すること
で、ＩＣカード情報管理装置１０７が、ＩＣカード端末
１０４に装着されたＩＣカード１０１の情報を取得し
て、そのＩＣカード１０１に関連する情報の記録・更新
を行うようになっている。もちろん、顧客１００が任意
のタイミングで、ＩＣカード１０１を装着したＩＣカー
ド端末１０４などを操作することで、記録・更新するよ
うに、ＩＣカード情報管理装置１０７に対して指示する
ようにしてもよいし、ＩＣカード端末１０４にＩＣカー
ドが装着される毎に、ＩＣカード情報管理装置１０７が
ＩＣカード１０１の内容を確認して、記録・更新するよ
うにしてもよい。あるいは、カード発行元１０２、カー
ドＡＰ提供元Ａ１０３、カードＡＰ提供元Ｂ１０６から
ＩＣカード情報管理装置１０７に通知することで、記録
・更新するようにしてもよい。

【００１２】このようなシステム構成において、顧客１
００は、必要に応じて、ＩＣカード端末１０４やこれ以
外のパソコン等のネットワーク端末を操作することによ
り、ＩＣカード情報管理装置１０７から、自身の所有す
るＩＣカード１０１の情報を、呼び出すことができるよ
うになっている。このときの認証は、ＩＣカード端末１
０４にＩＣカード１０１を装着することや、顧客１００
が、顧客ＩＤやパスワードなどを示すことによって行わ
れる。

【００１３】また、ＩＣカード情報管理装置１０７は、
前記した顧客情報をもとに、ＩＣカード１０１の有効期
限や、ＩＣカード１０１に搭載されているアプリケーシ
ョンの有効期限が迫った場合は、この旨を、ＩＣカード
端末１０４にＩＣカード１０１が装着された時点で、顧
客１００（ＩＣカード端末１０４）に通知するようにな
っている。さらに、ＩＣカード情報管理装置１０７は、
顧客１００のＩＣカード１０１に関連する情報を各種情
報提供元１０８から提供してもらい、この取得情報を、
ＩＣカード端末１０４にＩＣカード１０１が装着された
時点で、顧客１００（ＩＣカード端末１０４）に通知す
るようにもなっている。

【００１４】なお、ＩＣカード１０１に搭載された情報
の通知、有効期限が迫ったことの通知、顧客に対する特
典情報や広告情報の通知などは、上記以外に、電話、Ｆ
ＡＸ、紙（郵便物等）によって行ってもよい。

【００１５】また、顧客１００がカード１０１を紛失、
破損したり、盗難された場合にも、顧客１００が、自身
のパソコン等のネットワーク端末や最寄りのＩＣカード
端末１０４などを操作してＩＣカード情報管理装置１０
７にアクセスし、顧客ＩＤやパスワードなどを示すこと
で、ＩＣカード情報管理装置１０７は、顧客１００のＩ
Ｃカード１０１にどのようなアプリケーションが搭載さ
れていたかを、ＩＣカード端末１０４やこれ以外のパソ
コン等のネットワーク端末などに、示すことができるよ
うになっている。もちろん、ＩＤやパスワードではな
く、電子署名、指紋、虹彩、音声、手書きのサイン、顔
型等で、身元を認証するようにしてもかまわない。ま
た、このとき同時に、ＩＣカード情報管理装置１０７
は、顧客１００に代わって、カード発行元１０２や、カ
ード発行後に搭載したアプリケーションのカードＡＰ提
供元Ｂ１０６などに、サービス停止や再発行の手続きを
とることもできようにもなっている。

【００１６】図２は、ＩＣカード情報管理装置１０７の
内部構成例などを示した図である。本実施形態のＩＣカ
ード情報管理装置１０７は、後述する顧客情報を記憶す
る顧客情報記憶部２０１と、各種カードとその発行元連
絡先等を記憶するカード発行元情報記憶部２０２と、Ｉ
Ｃカードに搭載する各種アプリケーションとその提供元
の情報を記憶するカードＡＰ提供元情報記憶部２０３
と、装置１０７内の各部の統括制御を行うと共に、各種
判定、演算、制御処理等々を行う制御部２０４と、各顧
客のＩＣカードやアプリケーションに関連する情報（例
えば、顧客への特典情報や広告情報など）を記憶する関
連情報記憶部２０５と、外部と電話線、専用回線、イン
ターネット等で情報のやりとりを行うネットワーク通信
部２０６とを、具備したものとなっている。なお、制御
部２０４には、各ＩＣカードやアプリケーションに応じ
た手続きで必要な情報を処理するカード情報処理部２０
４ａが設けられている。

【００１７】このＩＣカード情報管理装置１０７は、ネ
ットワーク通信部２０６を通じて、店舗端末１０４Ａや
顧客端末１０４Ｂで利用されたＩＣカード１０１とデー
タのやりとりを行うことや、店舗端末１０４Ａや顧客端
末１０４Ｂとデータのやりとりを行うことができる。ま
た、ＩＣカード情報管理装置１０７は、ネットワーク通
信部２０６を通じて、カード発行元１０２や、カードＡ
Ｐ提供元１０３、１０６や、各種情報提供元１０８と
も、データのやりとりを行うことができるようになって
いる。

【００１８】図３は、ＩＣカード１０１の内部情報の例
を示す図である。ＩＣカード１０１の内部情報には、Ｉ
ＣカードのＩＤ３００と、ＩＣカードの有効期限３０１
と、搭載アプリケーションのＩＤ３０２と、搭載アプリ
ケーションの有効期限３０３と、電子マネーの残高や、
ポイント残高、ゴールド会員などのアプリケーションに
固有な情報３０４とが、含まれている。もちろん、これ
以外にＩＣカードの発行時期情報や、カードＩＤ３００
以外のＩＣカードの固有情報も、内部情報として含まれ
る場合もある。ここで、ＡＰ−Ｂは、後からＩＣカード
１０１に搭載したアプリケーションである。また、ＡＰ
−Ｃは、ＩＣカード情報管理装置１０７が利用するＩＣ
カード管理情報の一部の情報を格納するためのアプリケ
ーションであり、ＩＣカード端末１０４等がこの情報を
もとにＩＣカード管理装置１０７の存在を認識し、接続
先を決定し、必要な情報をＩＣカード管理装置１０７に
知らせることを可能にしている。

【００１９】図４は、ＩＣカード情報管理装置１０７の
顧客情報記憶部２０１に記憶される顧客情報の例を示す
図である。顧客情報には、顧客を識別するための顧客Ｉ
Ｄ４００と、顧客のメールアドレスや、電話番号、ＦＡ
Ｘ番号、住所等である顧客連絡先４０１と、顧客が所持
するカードを識別するための所持カードＩＤ４０２と、
所持カードに搭載されているアプリケーションを識別す
るための搭載カードＡＰＩＤ４０３と、各アプリケーシ
ョンの有効期限を示す搭載カードＡＰ有効期限４０４
と、搭載カードＡＰそれぞれの顧客固有情報である搭載
カードＡＰ顧客固有情報４０５と、各アプリケーション
がＩＣカード発行時から搭載されていたかまたは、発行
後に搭載されたかを区別するためのアプリケーション搭
載時期情報４０６と、顧客の所持するカードの有効期限
４０７とが、含まれている。各アプリケーションがＩＣ
カード発行時から搭載されていたか、発行後に搭載され
たかを区別するためには、上記のアプリケーションの搭
載時期情報４０６を利用するほかに、別の方法も考えら
れる。例えば、カード発行時期と各アプリケーションの
具体的な搭載時期情報があれば、カード発行時期との違
いにより、カード発行時に搭載されていたか、それ以後
に搭載されたかを区別することができる。また、特に時
期等の情報がなくても、カード発行元に問い合わせれば
カード発行時にどのようなアプリケーションが搭載され
ていたかを知ることは可能であるため、特に搭載時期に
関連する情報は無くてもよい。

【００２０】図５は、ＩＣカード情報管理装置１０７の
カード発行元情報記憶部２０２に記憶されるカード発行
元情報の例を示す図である。カード発行元情報には、Ｉ
Ｃカードを識別するためのカードＩＤ５００と、カード
発行元５０１と、カード発行元の連絡先であるカード発
行元連絡先情報５０２とが、含まれている。

【００２１】図６は、ＩＣカード情報管理装置１０７の
カードＡＰ提供元情報記憶部２０３に記憶されるカード
ＡＰ提供元情報の例を示す図である。カードＡＰ提供元
情報には、カードアプリケーションを識別するためのカ
ードＡＰＩＤ６００と、どのようなアプリケーションか
を示すアプリケーション情報６０１と、アプリケーショ
ン提供元の連絡先であるアプリケーション提供元連絡先
情報６０２とが、含まれる。

【００２２】図７は、顧客１００のＩＣカード１０１に
アプリケーションが新たに搭載された場合や、逆に削除
された場合に、どのような手順でＩＣカード情報管理装
置１０７の顧客情報記憶部２０１の情報が更新されるか
を示すフロー例である。

【００２３】まず、ＩＣカード１０１に新しくアプリケ
ーションが搭載されたり、削除されたりしたタイミング
や、顧客１００が指定したタイミング等で、ＩＣカード
情報管理装置１０７内のカード情報処理部２０４ａ（制
御部２０４）が、ステップＳ７００を呼び出し、処理が
スタートする。ＩＣカード１０１に新しくアプリケーシ
ョンが搭載されたり、削除されたりしたことを、例えば
ＩＣカード端末１０４が認識した場合、ＩＣカード情報
管理装置１０７は複数存在する可能性があるので（異な
る事業者のＩＣカード情報管理装置が存在する可能性が
あるので）、どのＩＣカード情報管理装置１０７に通知
するかを決定しなくてはならないが、その連絡先の情報
は、ＩＣカード端末１０４本体に記憶しておいてもよい
し、ＩＣカード１０１の特定のエリアに記憶しておいて
もよいし、ＩＣカード１０１のアプリケーションに記憶
しておいてもよい。もちろん、カードＡＰ提供元等や、
顧客１００自身が指示するようにしてもよい。

【００２４】ステップＳ７０１においては、顧客ＩＤや
パスワード、カード認証等により、顧客認証を行い、ス
テップＳ７０２に進む。ステップＳ７０２では、顧客１
００のＩＣカード１０１の搭載アプリケーションの変化
のチェックを行う。つまり、顧客情報記憶部２０１の情
報と現在のカード状態を比較し、変化があるかどうかを
調べる。現在のカード状態は、ＩＣカード１０１内のデ
ィレクトリ情報等のＩＣカード既存の管理情報から取得
したり、アプリケーション搭載時に端末１０４から情報
を取得したり、アプリケーション提供元Ｂ１０６等から
情報を取得したり、顧客１００から指定した情報を取得
したり、ＩＣカード情報管理装置１０７用のＩＣカード
アプリケーションから取得することが可能である。

【００２５】新規アプリケーションが搭載されている場
合はステップＳ７０３に進み、搭載アプリケーションが
削除されている場合はステップＳ７０７に進み、変化が
ない場合はＳ７０９に進み処理を終了する。ステップＳ
７０３では、新規ＡＰの判別を行いステップＳ７０４へ
進む。ステップＳ７０４では、新規搭載のＡＰの有効期
限を取得しステップＳ７０５へ進む。ステップＳ７０５
では、新規搭載のＡＰの顧客固有情報を取得しステップ
Ｓ７０６へ進む。搭載ＡＰの顧客固有情報とは、例えば
電子マネーであれば残高や履歴情報、ポイントアプリケ
ーションであればポイント残高やゴールド会員などの会
員ランク情報等、各アプリケーションで意味をもつ顧客
に固有の情報である。ステップＳ７０６においては、取
得した情報をもとに、ＩＣカード情報管理装置１０７内
の顧客情報記憶部２０１を更新して、ステップＳ７０９
へ進み、処理を終了する。また、ステップＳ７０７で
は、削除されたアプリケーションを判別しステップＳ７
０８へ進む。ステップＳ７０８においては、ＩＣカード
情報管理装置１０７内の顧客情報記憶部２０１を更新し
て、ステップＳ７０９へ進み、処理を終了する。

【００２６】図８は、新規アプリケーション搭載時にＩ
Ｃカード情報管理装置１０７へ正常に登録が終了したこ
とを、顧客に通知するＩＣカード端末１０４などにおけ
る画面の例である。この画面８００では、新規搭載され
たアプリケーションとその内容、有効期限、アプリケー
ションの顧客固有情報としての会員種別情報が示されて
いる。

【００２７】図９は、顧客１００の要望時等に登録内容
を通知するフロー例を示したものである。ＩＣカード端
末１０４やこれ以外のパソコン等のネットワーク端末な
どから、ＩＣカード中の登録内容の通知が要求される
と、ＩＣカード情報管理装置１０７内のカード情報処理
部２０４ａ（制御部２０４）がステップＳ９００を呼び
出し、処理がスタートする。ステップＳ９０１では、顧
客ＩＤやパスワード、カード認証等により顧客認証を行
い、ステップＳ９０２に進む。ステップＳ９０２では、
顧客情報記憶部２０１の情報を読み出しステップＳ９０
３に進む。ステップＳ９０３においては、読み出した顧
客情報を、ネットワーク部２０５を通じて顧客１００
（ＩＣカード端末１０４やこれ以外のパソコン等のネッ
トワーク端末など）に通知した後、ステップＳ９０４に
進み、処理を終了する。なお、上記のネットワーク部２
０５を通じて顧客１００に通知する手段としては、上記
以外に、電話、ＦＡＸ、紙等による手段も含まれる。

【００２８】図１０は、顧客の要望等によってＩＣカー
ドの登録内容が表示された、ＩＣカード端末１０４など
の画面の例である。この画面１０００では、ＩＣカード
情報管理装置１０７の顧客情報記憶部２０１に記憶され
る顧客情報をもとに、カード情報、搭載アプリケーショ
ン情報、搭載アプリケーション有効期限情報、搭載アプ
リケーションの顧客固有情報などが表示されている。

【００２９】図１１は、搭載アプリケーションの有効期
限が近づいていることを表示した、ＩＣカード端末１０
４などの画面の例である。この画面１１００では、ＡＰ
−Ｃの有効期限が近づいていることを通知している。Ｉ
Ｃカード情報管理装置１０７の顧客情報記憶部２０１に
は、各搭載アプリケーションの有効期限情報も記憶され
ているので、アプリケーション提供元から推奨されてい
る時期や、1ヶ月前などの独自基準にしたがい、通知す
ることが可能である。また、登録情報の通知時などに、
付加情報として通知することも可能である。アプリケー
ションによっては、ネットワーク等を通じてアプリケー
ションを更新できるものもあり、カードＡＰ提供元情報
記憶部２０３の情報をもとに、接続先等を含め更新方法
の手順等を示すこともできる。

【００３０】図１２は、ＩＣカード１０１やＩＣカード
１０１に搭載されているアプリケーションに関連する情
報が表示された、ＩＣカード端末１０４などの画面の例
である。この画面１２００では、ＡＰ−Ｃのポイントア
プリケーションに関連する情報が表示されている。この
情報は、カード発行元１０２や、カードＡＰ提供元Ａ１
０３や、カードＡＰ提供元Ｂ１０６や、各種情報提供元
１０８より提供され、ＩＣカード情報管理装置１０７の
関連情報記憶部２０５に記憶されており、関連するＩＣ
カードやアプリケーションＡＰ−Ｃを搭載している顧客
に対してのみ表示されるようになっている。ＩＣカード
情報管理装置１０７の顧客情報記憶部２０１に記憶され
ている所持カードＩＤ４０１、搭載カードＡＰＩＤ４０
３、搭載カードＡＰの顧客固有情報４０５等の情報をも
とに、必要な顧客に対してのみ情報を提示することが可
能となっている。

【００３１】図１３は、顧客がＩＣカードを紛失、破
損、盗難された場合に、どのような手順でＩＣカード情
報管理装置１０７がサービスの停止と再発行手続きの要
請を行うかのフロー例である。

【００３２】まず顧客が、パソコン等のネットワーク端
末や最寄りのＩＣカード端末１０４などから、ＩＣカー
ド情報管理装置１０７が提供するホームページ上のサー
ビス停止・再発行依頼のページにアクセスをすること等
により、ＩＣカード情報管理装置２００内のカード情報
処理部２０４ａ（制御部２０４）がステップＳ１３００
を呼び出し、処理がスタートする。ステップＳ１３０１
では、顧客ＩＤやパスワードにより顧客認証が行われ
る。認証に成功するとステップＳ１３０２へ進む。ステ
ップＳ１３０２では、ＩＣカード情報管理装置１０７の
顧客情報記憶部２０１から顧客情報を読み出し、ステッ
プＳ１３０３に進む。ステップＳ１３０３では、読み出
した顧客情報と、カード発行元情報記憶部２０２に記録
されているカード発行元情報とを用いて、カード発行元
に対して、カードの紛失とサービス停止、および再発行
の依頼連絡を行い、ステップＳ１３０４へ進む。ステッ
プＳ１３０４では、読み出した顧客情報と、カードＡＰ
提供元情報記憶部２０３に記憶されているカードＡＰ提
供元の連絡先により、カード発行後に搭載されたアプリ
ケーションを提供したカードＡＰ提供元に対して、カー
ド発行後に搭載されたアプリケーションのサービス停止
と再発行の依頼連絡を行い、ステップＳ１３０５へ進
む。ステップＳ１３０５では、サービス停止と再発行の
手続きの結果を顧客へ通知した後、ステップＳ１３０６
へ進み、処理を終了する。

【００３３】図１４は、顧客がＩＣカードを紛失、破
損、盗難された場合に、ＩＣカード情報管理装置１０７
にサービス停止と再発行の依頼を行う場合に必要とな
る、顧客認証の画面（ＩＣカード端末やこれ以外のパソ
コン等のネットワーク端末などにおける顧客認証の画
面）の例である。この画面１４００では、顧客の顧客Ｉ
Ｄとパスワードの入力を求めている。もちろん、ＩＤや
パスワードではなく、電子署名、指紋、虹彩、音声、手
書きのサイン、顔型等で認証することも考えられる。ま
た、画面を使わず、電話、ＦＡＸ、メール、直接顧客と
の対面等でも認証は可能である。

【００３４】図１５は、ＩＣカード情報管理装置１０７
がカード発行元１０２やアプリケーション提供元Ｂ１０
６にサービス停止と再発行の手続きを行い、その結果を
表示した画面（ＩＣカード端末やこれ以外のパソコン等
のネットワーク端末などにおける顧客認証の画面）の例
である。この画面１５００では、連絡の完了通知と、Ａ
Ｐ−Ｃに関して必要なＵＲＬ（Uniform Resource Locat
ors）への接続など特別な手続き方法を示している。

【００３５】ここで、ＩＣカードの再発行には通常一定
期間が必要であるが、ＩＣカード情報管理装置１０７の
事業者側が顧客に仮のカードを配布しておき、顧客がＩ
Ｃカードを紛失、破損、盗難した場合、仮のアプリケー
ションをネットワークを通じてカードに登録して使える
ようにすることも可能で、このようにすれば、緊急時の
対応も可能になる。また、別のカードでも必要なアプリ
ケーションを登録できる容量があれば、仮に登録するこ
とも可能である。もちろん、仮ではなく正式にしてもよ
い。

【００３６】このように、本実施形態では、ＩＣカード
情報管理装置１０７が、ＩＣカード発行時と発行後に搭
載されたアプリケーションとを区別して、管理し更新し
ていくことで、顧客要望に応じて管理しているＩＣカー
ド情報や関連する情報を通知することができ、また、Ｉ
Ｃカード紛失、破損、盗難時には、ＩＣカード情報管理
装置１０７が顧客に代わって、カード発行元やアプリケ
ーション提供元に対して、サービス停止や再発行手続き
を簡単に行うことができる。

【００３７】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、複数のア
プリケーションが搭載可能なＩＣカードの情報を管理す
るＩＣ情報管理装置が、ＩＣカードの内容を顧客に代行
して管理することで、顧客要望に応じて管理しているＩ
Ｃカード情報や関連する情報を随時通知することがで
き、また、ＩＣカード紛失、破損、盗難時には、ＩＣカ
ード情報管理装置が顧客に代わって、カード発行元やア
プリケーション提供元に対し、サービス停止や再発行手
続きを行うので、顧客の利便性が大いに向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係るＩＣカード情報管理
装置と他の装置等との関連およびサービスの概略を示し
た説明図である。

【図２】本発明の一実施形態に係るＩＣカード情報管理
装置の内部構成等を示すブロック図である。

【図３】本発明の一実施形態で用いるＩＣカードの内部
情報の例を示す説明図である。

【図４】本発明の一実施形態に係るＩＣカード情報管理
装置の顧客情報記憶部に格納される顧客情報の例を示す
説明図である。

【図５】本発明の一実施形態に係るＩＣカード情報管理
装置のカード発行元情報記憶部に格納されるカード発行
元情報の例を示す説明図である。

【図６】本発明の一実施形態に係るＩＣカード情報管理
装置のカードＡＰ提供元情報記憶部に格納されるカード
ＡＰ提供元情報の例を示す説明図である。

【図７】本発明の一実施形態における、顧客情報の変更
処理フローの例を示すフローチャートである。

【図８】本発明の一実施形態における、新規ＡＰ搭載確
認用の画面例を示す説明図である。

【図９】本発明の一実施形態における、顧客情報の通知
処理フローの例を示す説明図である。

【図１０】本発明の一実施形態における、登録情報確認
用の画面例を示す説明図である。

【図１１】本発明の一実施形態における、有効期限切れ
接近通知用の画面例を示す説明図である。

【図１２】本発明の一実施形態における、関連情報通知
用の画面例を示す説明図である。

【図１３】本発明の一実施形態における、カード及びア
プリケーションサービス停止・再発行依頼の処理フロー
の例を示すフローチャートである。

【図１４】本発明の一実施形態における、顧客認証用の
画面例を示す説明図である。

【図１５】本発明の一実施形態における、サービス停止
と再発行の依頼通知済みの画面例を示す説明図である。

【符号の説明】

１００顧客１０１ＩＣカード１０２カード発行元１０３カードＡＰ（アプリケーション）提供元Ａ１０４カード端末１０５ネットワーク１０６カードＡＰ（アプリケーション）提供元Ｂ１０７ＩＣカード情報管理装置１０８各種情報提供元２０１顧客情報記憶部２０２カード発行元情報記憶部２０３カードＡＰ（アプリケーション）提供元情報記
憶部２０４制御部２０４ａカード情報処理部２０５関連情報記憶部２０６ネットワーク通信部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者高見穣神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地株式会社日立製作所デジタルメディア開発本部内 (72)発明者橋本和則神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地株式会社日立製作所デジタルメディア開発本部内Ｆターム(参考） 5B058 CA01 KA02 KA04 KA08 KA11 YA20

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数のアプリケーションが搭載可能なＩ
Ｃカードの情報を管理するＩＣカード情報管理装置であ
って、少なくとも、ＩＣカードのＩＤと、該ＩＣカードを所有
している顧客に関する個人情報と、該ＩＣカードに搭載
されているカードアプリケーションのＩＤとを含む、顧
客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、ＩＣカードの発行元情報を記憶するカード発行元情報記
憶手段と、ＩＣカードに搭載されるアプリケーションの提供元情報
を記憶するカードアプリケーション提供元情報記憶手段
と、ネットワークを通じてネットワーク端末と通信を行うネ
ットワーク通信手段と、前記各部の統括管理を行う制
御手段とを、備えたことを特徴とするＩＣカード情報管
理装置。
【請求項２】請求項１記載において、ＩＣカード情報管理装置に情報管理を委ねている顧客か
ら、ＩＣカードおよび搭載アプリケーションのサービス
停止と再発行依頼があった際には、前記制御手段は、顧
客認証を行い、当該ＩＣカードのカード発行元および当
該ＩＣカードに搭載されたアプリケーションの提供元に
対して、サービス停止の要求と再発行の要求とを、送信
することを特徴とするＩＣカード情報管理装置。
【請求項３】請求項１記載において、前記制御手段は、ＩＣカードが装着されたＩＣカード端
末との通信、またはＩＣカードの発行元との通信、また
はアプリケーションの提供元との通信、または顧客自身
の通知によって、ＩＣカード情報管理装置に情報管理を
委ねている顧客のＩＣカードに、アプリケーションが新
たに搭載されたこと、またはアプリケーションが削除さ
れたこと、またはアプリケーションが更新されたことを
認知した場合には、前記各記憶手段中の関連する情報の
追加、削除、更新を行うことを特徴とするＩＣカード情
報管理装置。
【請求項４】請求項１記載において、前記顧客情報記憶手段に記憶される顧客情報には、ＩＣ
カードに搭載されたアプリケーションの有効期限に関す
る情報、ＩＣカードに搭載されたアプリケーション毎に
固有の顧客固有情報、ＩＣカードに搭載されたアプリケ
ーションが当該ＩＣカードの発行時に搭載されたもので
あるか否かを示すアプリケーション搭載時期情報、ＩＣ
カード自体の有効期限に関する情報のうちの、少なくも
１つがさらに含まれることを特徴とするＩＣカード情報
管理装置。
【請求項５】請求項４記載において、前記制御手段は、ＩＣカード情報管理装置に情報管理を
委ねている顧客のＩＣカードのカード有効期限またはそ
れに搭載されているアプリケーションの有効期限が、顧
客に喚起を促す期限切れ前の所定時期に至っている場合
には、顧客に対してこの旨を通知することを特徴とする
ＩＣカード情報管理装置。
【請求項６】請求項１記載において、前記制御手段は、ＩＣカード情報管理装置に情報管理を
委ねている顧客から、顧客の所有するＩＣカードに搭載
されている情報の確認要請があった場合には、前記顧客
情報記憶手段から関連する情報を抽出して顧客に通知す
ることを特徴とするＩＣカード情報管理装置。
【請求項７】請求項１記載において、前記制御手段は、ＩＣカード情報管理装置に情報管理を
委ねている顧客のＩＣカードおよびその搭載アプリケー
ションに関連する外部からの入手情報を、顧客に対して
通知することを特徴とするＩＣカード情報管理装置。
【請求項８】複数のアプリケーションが搭載可能なＩ
Ｃカードの情報を管理するＩＣ情報管理装置であって、顧客との有償契約により、またはカード発行に伴う無償
のサービスとして、顧客に代行してＩＣカードの情報を
管理し、かつ、顧客からの要請に応じて、ＩＣカードの
内容を顧客に通知したり、ＩＣカードの発行元およびＩ
Ｃカードに搭載されるアプリケーションの提供元に対し
て、顧客に代行してサービス停止要求および再発行要求
を行う手段を、有することを特徴とするＩＣカード情報
管理装置。