JP2003076555A - ソフトウェアのインストールシステム - Google Patents
ソフトウェアのインストールシステムInfo
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- JP2003076555A JP2003076555A JP2001269647A JP2001269647A JP2003076555A JP 2003076555 A JP2003076555 A JP 2003076555A JP 2001269647 A JP2001269647 A JP 2001269647A JP 2001269647 A JP2001269647 A JP 2001269647A JP 2003076555 A JP2003076555 A JP 2003076555A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】端末機器へのオペレーティングシステムやアプ
リケーションソフトウェアのインストール及び所定のシ
ステム設定といった一連の作業において顧客の負担を軽
減させ、顧客の希望するオペレーティングシステムやア
プリケーションシステムを自由に選択することを可能に
する。 【解決手段】端末機器１は起動と同時にサーバー２を自
動検出し、通信可能状態を確立する。通信可能状態確立
後、通信装置３に伝達された顧客の要求仕様に基づい
て、入力装置４を介してサーバー２に所定のオペレーテ
ィングシステム及びアプリケーションソフトウェアとそ
れらのシステム設定を指定する。その指定に基づいて、
サーバー２から端末機器１にネットワーク１０を介して
ソフトウェアのインストール及びシステム設定が実行さ
れる。
リケーションソフトウェアのインストール及び所定のシ
ステム設定といった一連の作業において顧客の負担を軽
減させ、顧客の希望するオペレーティングシステムやア
プリケーションシステムを自由に選択することを可能に
する。 【解決手段】端末機器１は起動と同時にサーバー２を自
動検出し、通信可能状態を確立する。通信可能状態確立
後、通信装置３に伝達された顧客の要求仕様に基づい
て、入力装置４を介してサーバー２に所定のオペレーテ
ィングシステム及びアプリケーションソフトウェアとそ
れらのシステム設定を指定する。その指定に基づいて、
サーバー２から端末機器１にネットワーク１０を介して
ソフトウェアのインストール及びシステム設定が実行さ
れる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、端末機器へのオペ
レーティングシステム（以降ＯＳとする）やアプリケー
ションソフトウェア等のソフトウェアのインストールシ
ステムに係り、特にネットワークを介したソフトウェア
のインストールシステムに関する。
レーティングシステム（以降ＯＳとする）やアプリケー
ションソフトウェア等のソフトウェアのインストールシ
ステムに係り、特にネットワークを介したソフトウェア
のインストールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】パーソナルコンピュータ等の端末機器を
顧客が購入した後、使用可能な状態に至るまでに、顧客
自身がＯＳやアプリケーションソフトウェアをインスト
ールすると共に、所定のシステム設定までの一連の作業
を行うか、あるいは、作業者が顧客を訪問して作業を行
うか、顧客が販売店等のサービス拠点に預けた当該端末
機器に対して作業を行う。または、顧客が端末機器を購
入した時点、すでにＯＳやアプリケーションソフトウェ
アがインストールされ、使用可能な状態になっている。
顧客が購入した後、使用可能な状態に至るまでに、顧客
自身がＯＳやアプリケーションソフトウェアをインスト
ールすると共に、所定のシステム設定までの一連の作業
を行うか、あるいは、作業者が顧客を訪問して作業を行
うか、顧客が販売店等のサービス拠点に預けた当該端末
機器に対して作業を行う。または、顧客が端末機器を購
入した時点、すでにＯＳやアプリケーションソフトウェ
アがインストールされ、使用可能な状態になっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、パーソ
ナルコンピュータ等の端末機器へのＯＳやアプリケーシ
ョンソフトウェアのインストール及びシステム設定とい
った一連の作業は、相当の時間を要すると共に作業手順
を厳守しつつソフトウェアのＩＤナンバー等を正確に入
力するなど、細心の注意を要する。その結果、従来技術
における第１の問題点として、軽微な手順の誤りであっ
ても作業が停止することがあり、こうした場合の復旧方
法が顧客にとって容易に分からないという問題がある。
ナルコンピュータ等の端末機器へのＯＳやアプリケーシ
ョンソフトウェアのインストール及びシステム設定とい
った一連の作業は、相当の時間を要すると共に作業手順
を厳守しつつソフトウェアのＩＤナンバー等を正確に入
力するなど、細心の注意を要する。その結果、従来技術
における第１の問題点として、軽微な手順の誤りであっ
ても作業が停止することがあり、こうした場合の復旧方
法が顧客にとって容易に分からないという問題がある。
【０００４】一方、インストール作業を行うサービスは
手順が定型化されているにも拘わらず、個々の作業者が
各々の端末機器に対して個別に、所定の手順に従い正確
に作業するという属人性の高い作業形態をとっている。
その結果、第２の問題点として、顧客が希望する任意の
日時にサービスを受けられないという問題がある。そし
て、第３の問題点として、作業者のスキルによりサービ
ス品質にばらつきが生じるという問題がある。
手順が定型化されているにも拘わらず、個々の作業者が
各々の端末機器に対して個別に、所定の手順に従い正確
に作業するという属人性の高い作業形態をとっている。
その結果、第２の問題点として、顧客が希望する任意の
日時にサービスを受けられないという問題がある。そし
て、第３の問題点として、作業者のスキルによりサービ
ス品質にばらつきが生じるという問題がある。
【０００５】更に第４の問題点として、端末機器を購入
した時点でＯＳやアプリケーションシステムがインスト
ールされている場合は、顧客は希望しないＯＳやアプリ
ケーションの使用を強いられることになり、顧客のソフ
トウェア選択の自由を奪うことになる。
した時点でＯＳやアプリケーションシステムがインスト
ールされている場合は、顧客は希望しないＯＳやアプリ
ケーションの使用を強いられることになり、顧客のソフ
トウェア選択の自由を奪うことになる。
【０００６】そこで、本発明の第１の目的は、パーソナ
ルコンピュータ等の端末機器へのＯＳやアプリケーショ
ンソフトウェアのインストール及び所定のシステム設定
といった一連の作業において、顧客の負担を軽減するこ
とである。第２の目的は、顧客の希望する日時にインス
トール及びシステム設置を行うサービスを提供し、速や
かに作業を完了させるビジネスの方法を提供するもので
ある。第３の目的は、一連の作業をネットワークを経由
して自動化することにより、均一なサービス品質を維持
することである。第４の目的は、顧客の希望するＯＳや
アプリケーションシステムを自由に選択することを可能
にすることである。
ルコンピュータ等の端末機器へのＯＳやアプリケーショ
ンソフトウェアのインストール及び所定のシステム設定
といった一連の作業において、顧客の負担を軽減するこ
とである。第２の目的は、顧客の希望する日時にインス
トール及びシステム設置を行うサービスを提供し、速や
かに作業を完了させるビジネスの方法を提供するもので
ある。第３の目的は、一連の作業をネットワークを経由
して自動化することにより、均一なサービス品質を維持
することである。第４の目的は、顧客の希望するＯＳや
アプリケーションシステムを自由に選択することを可能
にすることである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、第１の発明は、端末機器と、少なくとも１種類のオ
ペレーティングシステム及びアプリケーションソフトウ
ェアが記憶された少なくとも１つのサーバーと、該サー
バーにコマンドを入力するための入力装置と、該端末機
器と該サーバーとを接続するネットワークとで構成され
る。そして、前記端末機器は、前記ネットワークを介し
て所定のサーバーを検索し該所定のサーバーと通信可能
状態を確立するためのプログラムを記憶し、起動と同時
に該プログラムを作動させる。前記入力装置は、前記端
末機器と前記サーバーとの通信可能状態の確立後、前記
所定のサーバーから所定のオペレーティングシステム及
びアプリケーションソフトウェアを前記端末機器に対し
インストール及びシステム設定することを特徴とする。
め、第１の発明は、端末機器と、少なくとも１種類のオ
ペレーティングシステム及びアプリケーションソフトウ
ェアが記憶された少なくとも１つのサーバーと、該サー
バーにコマンドを入力するための入力装置と、該端末機
器と該サーバーとを接続するネットワークとで構成され
る。そして、前記端末機器は、前記ネットワークを介し
て所定のサーバーを検索し該所定のサーバーと通信可能
状態を確立するためのプログラムを記憶し、起動と同時
に該プログラムを作動させる。前記入力装置は、前記端
末機器と前記サーバーとの通信可能状態の確立後、前記
所定のサーバーから所定のオペレーティングシステム及
びアプリケーションソフトウェアを前記端末機器に対し
インストール及びシステム設定することを特徴とする。
【０００８】第２の発明は、前記端末機器と、少なくと
も１種類のオペレーティングシステム及びアプリケーシ
ョンソフトウェアが記憶された少なくとも１つのサーバ
ーと、ＰＯＳターミナルと、それらを接続する前記ネッ
トワークとで構成される。前記ＰＯＳターミナルは、前
記所定のサーバーに対し、前記端末機器にインストール
する前記所定のオペレーティングシステム及びアプリケ
ーションシステムの選択及びシステム設定を予め入力す
る。前記端末機器には、前記所定のサーバーとの通信可
能状態の確立後、前記所定のオペレーティングシステム
のインストール及び前記システム設定を自動的に行うこ
とを特徴とする。
も１種類のオペレーティングシステム及びアプリケーシ
ョンソフトウェアが記憶された少なくとも１つのサーバ
ーと、ＰＯＳターミナルと、それらを接続する前記ネッ
トワークとで構成される。前記ＰＯＳターミナルは、前
記所定のサーバーに対し、前記端末機器にインストール
する前記所定のオペレーティングシステム及びアプリケ
ーションシステムの選択及びシステム設定を予め入力す
る。前記端末機器には、前記所定のサーバーとの通信可
能状態の確立後、前記所定のオペレーティングシステム
のインストール及び前記システム設定を自動的に行うこ
とを特徴とする。
【０００９】
【発明の実施の形態】次に、本発明の第１の実施例につ
いて図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の
第１の実施例を示す構成図である。図１を参照すると、
本発明の実施の形態は、顧客のもとにある端末機器１と
１乃至複数のサーバー２、これらを相互に接続するイン
ターネット等のネットワーク１０とから構成される。更
に通信装置３とこれにより送信された情報をサーバー２
へ入力する入力装置４とから構成される。通信端末１に
は、予めダイヤルアップ等の通信設定とサーバー２を検
索し、サーバー２との通信可能状態を確立するためのプ
ログラムが記憶されている。図２は、本発明の動作を示
すフローチャートである。図２を参照すると、端末機器
１は、通信機能と通信制御プログラムによってネットワ
ーク１を経由して最寄のサーバー２を自動検出し、サー
バー２へ自動接続される。（ステップＡ１） 接続の後、端末機器１はＭＡＣアドレス等の識別情報を
サーバー２へ自動送出する。（ステップＡ２） 端末機器１にインストールされるＯＳやアプリケーショ
ンソフトウェアの指定といった顧客の要求仕様は、例え
ば端末機器１を販売した販売店からファクシミリ等の通
信装置３により入力装置４へ伝達される。（ステップＡ
３） オペレータがキーボードなどの入力装置４を用いて、伝
達された要求仕様をサーバー２に入力する。（ステップ
Ａ４） サーバー２は、端末機器１から自動送出された識別情報
を受信すると、入力済みの顧客の要求仕様と照合する。
（ステップＡ５） 照合結果にもとづき、選択機能によって端末機器１に送
出すべきＯＳやアプリケーションソフトウェア、これら
のプログラムのインストール及びシステム設定に必要な
遠隔操作コマンドを決定する。（ステップＡ６） 前記プログラムや遠隔操作コマンドは、サーバー２の制
御機能によって最適な順序で端末機器１へ逐次送出され
る。（ステップＡ７） 端末機器１で受信された遠隔コマンドは端末機器１内部
のハードディスクその他のモジュールを操作し、プログ
ラムのインストールやシステム設定を行う。（ステップ
Ａ８） 更に遠隔操作コマンドは、インストールやシステム設定
の結果を示す状態信号を生成し、通信機能によってサー
バー２へ送出する。（ステップＡ９） サーバー２は受信した状態信号をもとに検証機能がイン
ストールやシステム設定結果の良否判定を行う。（ステ
ップＡ１０） 結果が正常と判定された場合は、サーバー２０は作業完
了の信号を端末機器１へ送出し、作業は完了する。（ス
テップＡ１１） 結果が異常と判断された場合は、選択機能において異常
の内容と作業経過を照合し、プログラムやコマンドを再
度選択し、通信機能により端末機器へ再送出する。（ス
テップＡ１２） 以後、ステップＡ１１に至るまで、ステップＡ７からス
テップＡ１０を繰り返す。
いて図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の
第１の実施例を示す構成図である。図１を参照すると、
本発明の実施の形態は、顧客のもとにある端末機器１と
１乃至複数のサーバー２、これらを相互に接続するイン
ターネット等のネットワーク１０とから構成される。更
に通信装置３とこれにより送信された情報をサーバー２
へ入力する入力装置４とから構成される。通信端末１に
は、予めダイヤルアップ等の通信設定とサーバー２を検
索し、サーバー２との通信可能状態を確立するためのプ
ログラムが記憶されている。図２は、本発明の動作を示
すフローチャートである。図２を参照すると、端末機器
１は、通信機能と通信制御プログラムによってネットワ
ーク１を経由して最寄のサーバー２を自動検出し、サー
バー２へ自動接続される。（ステップＡ１） 接続の後、端末機器１はＭＡＣアドレス等の識別情報を
サーバー２へ自動送出する。（ステップＡ２） 端末機器１にインストールされるＯＳやアプリケーショ
ンソフトウェアの指定といった顧客の要求仕様は、例え
ば端末機器１を販売した販売店からファクシミリ等の通
信装置３により入力装置４へ伝達される。（ステップＡ
３） オペレータがキーボードなどの入力装置４を用いて、伝
達された要求仕様をサーバー２に入力する。（ステップ
Ａ４） サーバー２は、端末機器１から自動送出された識別情報
を受信すると、入力済みの顧客の要求仕様と照合する。
（ステップＡ５） 照合結果にもとづき、選択機能によって端末機器１に送
出すべきＯＳやアプリケーションソフトウェア、これら
のプログラムのインストール及びシステム設定に必要な
遠隔操作コマンドを決定する。（ステップＡ６） 前記プログラムや遠隔操作コマンドは、サーバー２の制
御機能によって最適な順序で端末機器１へ逐次送出され
る。（ステップＡ７） 端末機器１で受信された遠隔コマンドは端末機器１内部
のハードディスクその他のモジュールを操作し、プログ
ラムのインストールやシステム設定を行う。（ステップ
Ａ８） 更に遠隔操作コマンドは、インストールやシステム設定
の結果を示す状態信号を生成し、通信機能によってサー
バー２へ送出する。（ステップＡ９） サーバー２は受信した状態信号をもとに検証機能がイン
ストールやシステム設定結果の良否判定を行う。（ステ
ップＡ１０） 結果が正常と判定された場合は、サーバー２０は作業完
了の信号を端末機器１へ送出し、作業は完了する。（ス
テップＡ１１） 結果が異常と判断された場合は、選択機能において異常
の内容と作業経過を照合し、プログラムやコマンドを再
度選択し、通信機能により端末機器へ再送出する。（ス
テップＡ１２） 以後、ステップＡ１１に至るまで、ステップＡ７からス
テップＡ１０を繰り返す。
【００１０】なお、要求仕様伝達のステップＡ３と要求
仕様入力のステップＡ４は、それぞれ通信装置３と入力
装置装置４を使用せず、端末機器１によって行い、サー
バー２に接続された課金サーバー（図示せず）によっ
て、インストールされたソフトウェアの料金を精算し、
後日顧客に請求することも可能である。
仕様入力のステップＡ４は、それぞれ通信装置３と入力
装置装置４を使用せず、端末機器１によって行い、サー
バー２に接続された課金サーバー（図示せず）によっ
て、インストールされたソフトウェアの料金を精算し、
後日顧客に請求することも可能である。
【００１１】次に、本発明の第２の実施例について図面
を参照して詳細に説明する。図３は、本発明の第２の実
施例を示す構成図である。図３を参照すると、第２の実
施例による発明は、バーコードリーダ６を有するＰＯＳ
ターミナル５がネットワークを介して端末機器１とサー
バー２と接続されている構成となっている。つまり、端
末機器１が販売された時点で、端末機器１０の識別情報
及び顧客の要求仕様が販売店のＰＯＳターミナル５から
サーバー２へ送信される点で、第１の実施例と異なる。
従って、端末機器１がネットワーク１０に接続される前
に、サーバー２では送出すべきプログラムや遠隔操作コ
マンドを選択しておくことが可能である。また、オペレ
ータが入力装置４によって要求仕様をサーバー２に入力
する手順が不要となる。
を参照して詳細に説明する。図３は、本発明の第２の実
施例を示す構成図である。図３を参照すると、第２の実
施例による発明は、バーコードリーダ６を有するＰＯＳ
ターミナル５がネットワークを介して端末機器１とサー
バー２と接続されている構成となっている。つまり、端
末機器１が販売された時点で、端末機器１０の識別情報
及び顧客の要求仕様が販売店のＰＯＳターミナル５から
サーバー２へ送信される点で、第１の実施例と異なる。
従って、端末機器１がネットワーク１０に接続される前
に、サーバー２では送出すべきプログラムや遠隔操作コ
マンドを選択しておくことが可能である。また、オペレ
ータが入力装置４によって要求仕様をサーバー２に入力
する手順が不要となる。
【００１２】図４は、本発明の第２の実施例の動作を示
すフローチャートである。図４を参照すると、端末機器
１が販売された時点で、インストールされるＯＳやアプ
リケーションソフトウェアの指定といった顧客の要求仕
様、及び端末機器１の識別情報が、例えばバーコードリ
ーダ６によって小売店のＰＯＳターミナル５に入力され
る。（ステップＢ１） ＰＯＳターミナル５は、ネットワーク１０を経由して、
入力された要求仕様及び識別情報をサーバー２へ送信す
る。（ステップＢ２） 端末機器１は、通信機能と通信制御プログラムによって
ネットワーク１０を経由して最寄のサーバー２を自動検
出し、サーバー２へ自動接続される。（ステップＢ３） 接続の後、端末機器１０はＭＡＣアドレス等の識別情報
をサーバー２へ自動送出する。（ステップＢ４） 以後のステップは、第１の実施例におけるステップＡ５
以降と同様である。
すフローチャートである。図４を参照すると、端末機器
１が販売された時点で、インストールされるＯＳやアプ
リケーションソフトウェアの指定といった顧客の要求仕
様、及び端末機器１の識別情報が、例えばバーコードリ
ーダ６によって小売店のＰＯＳターミナル５に入力され
る。（ステップＢ１） ＰＯＳターミナル５は、ネットワーク１０を経由して、
入力された要求仕様及び識別情報をサーバー２へ送信す
る。（ステップＢ２） 端末機器１は、通信機能と通信制御プログラムによって
ネットワーク１０を経由して最寄のサーバー２を自動検
出し、サーバー２へ自動接続される。（ステップＢ３） 接続の後、端末機器１０はＭＡＣアドレス等の識別情報
をサーバー２へ自動送出する。（ステップＢ４） 以後のステップは、第１の実施例におけるステップＡ５
以降と同様である。
【００１３】
【発明の効果】以上に述べたように、本発明のソフトウ
ェアのインストールシステムによれば、次のような効果
が得られる。第１の効果は、顧客に端末機器やインスト
ールされるＯＳ、アプリケーションソフトウェア等につ
いての専門的知識がない場合でも、迅速かつ確実に自分
が希望する仕様で、速やかに端末機器を使用な状態にで
きることである。第２の効果は、サービス提供者（サプ
ライヤー）はＯＳ、アプリケーションソフトウェアのイ
ンストールやシステム設定のサービスを２４時間顧客の
希望するときに（オンデマンドで）提供できることであ
る。第３の効果は、サービス提供者（サプライヤー）は
均一なサービスを顧客に提供できることである。第４の
効果は、顧客が自由にＯＳやアプリケーションソフトウ
ェアを選択することができることである。
ェアのインストールシステムによれば、次のような効果
が得られる。第１の効果は、顧客に端末機器やインスト
ールされるＯＳ、アプリケーションソフトウェア等につ
いての専門的知識がない場合でも、迅速かつ確実に自分
が希望する仕様で、速やかに端末機器を使用な状態にで
きることである。第２の効果は、サービス提供者（サプ
ライヤー）はＯＳ、アプリケーションソフトウェアのイ
ンストールやシステム設定のサービスを２４時間顧客の
希望するときに（オンデマンドで）提供できることであ
る。第３の効果は、サービス提供者（サプライヤー）は
均一なサービスを顧客に提供できることである。第４の
効果は、顧客が自由にＯＳやアプリケーションソフトウ
ェアを選択することができることである。
【図１】 本発明第１の実施例の構成を示す図である。
【図２】 本発明第１の実施例の動作を示す図である。
【図３】 本発明第２の実施例の構成を示す図である。
【図４】 本発明第２の実施例の動作を示す図である。
１ 端末機器
２ サーバー
３ 通信装置
４ 入力装置
５ ＰＯＳターミナル
６ バーコードリーダ
１０ ネットワーク
Claims (2)
- 【請求項１】 端末機器と、少なくとも１種類のオペレ
ーティングシステム及びアプリケーションソフトウェア
が記憶された少なくとも１つのサーバーと、該サーバー
にコマンドを入力するための入力装置と、該端末機器と
該サーバーとを接続するネットワークとで構成され、前
記端末機器は、前記ネットワークを介して所定のサーバ
ーを検索し該所定のサーバーと通信可能状態を確立する
ためのプログラムを記憶し、起動と同時に該プログラム
を作動させる手段を有し、前記入力装置は、前記端末機
器と前記サーバーとの通信可能状態の確立後、前記所定
のサーバーから所定のオペレーティングシステム及びア
プリケーションソフトウェアを前記端末機器に対しイン
ストール及びシステム設定する手段を有することを特徴
とするソフトウェアのインストールシステム。 - 【請求項２】 前記端末機器と、少なくとも１種類のオ
ペレーティングシステム及びアプリケーションソフトウ
ェアが記憶された少なくとも１つのサーバーと、ＰＯＳ
ターミナルと、それらを接続する前記ネットワークとで
構成され、前記ＰＯＳターミナルは、前記所定のサーバ
ーに対し、前記端末機器にインストールする前記所定の
オペレーティングシステム及びアプリケーションシステ
ムの選択及びシステム設定を予め入力する手段を有し、
前記端末機器は、前記所定のサーバーとの通信可能状態
の確立後、前記所定のオペレーティングシステムのイン
ストール及び前記システム設定を自動的に行う手段を有
することを特徴とする請求項１記載のソフトウェアのイ
ンストールシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001269647A JP2003076555A (ja) | 2001-09-06 | 2001-09-06 | ソフトウェアのインストールシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001269647A JP2003076555A (ja) | 2001-09-06 | 2001-09-06 | ソフトウェアのインストールシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003076555A true JP2003076555A (ja) | 2003-03-14 |
Family
ID=19095427
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001269647A Withdrawn JP2003076555A (ja) | 2001-09-06 | 2001-09-06 | ソフトウェアのインストールシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003076555A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016536701A (ja) * | 2013-09-17 | 2016-11-24 | ジェムアルト エスアー | サーバとセキュアエレメント間の通信方法 |
-
2001
- 2001-09-06 JP JP2001269647A patent/JP2003076555A/ja not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016536701A (ja) * | 2013-09-17 | 2016-11-24 | ジェムアルト エスアー | サーバとセキュアエレメント間の通信方法 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
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