JP2003006464A - 課題解決支援システム及び売買システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】ネットワークを用いた売買で、売買できるもの
は物、情報、データ等実在するものであり、購買者が思
い描いた要望のように漠然としたものを実現し購買する
ことはできなかった。 【解決手段】本発明ではネットワークで構成された売買
市場０１での購買者０５と販売者０６間の情報のやり取
りを、購買者０５の要望を実現する手段、及び前記手段
を実行する仕様からなる仕様書を用いて売買するように
し、購買者０５の漠然とした要望を確実に販売者０６に
伝える用にした。これにより、実在しないような購買者
０５の要望を実現できる手段とその手段の実行仕様に表
す事で販売者０６は購買者０５の要望を実現し提供する
事が可能になる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
を利用して売買の支援を行う電子商取引に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の取引きに関するものとし
て特開2000−155786号公報（文献1）、特開2000−25974
4号公報（文献2）が知られている。文献1に記載された
技術について説明する。売り手は売りたい物の詳細情報
と共にその条件を、ネットを介して売買情報共有装置に
登録し、買い手は買いたい物の詳細情報及びその条件
を、ネットを介して売買情報共有装置に登録する。相手
紹介装置は双方の売買要求を探索して、売買条件が合致
する売り手と買い手を検出して、互いに紹介する。

【０００３】次に文献２に記載された技術を説明する。
オークションに掛ける不動産の情報を表示し、競りに掛
け売り手も満足する価格で競り落とすことが記されてい
る。

【０００４】また、米国特許第5,794,207号（文献３）
には逆オークションと呼ばれる購入者が値段を指定して
販売者を探す技術が記載されている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術は現在す
でにある物、情報、データ、サービスを購買者が販売者
から購入するシステムである。しかし、物、情報、デー
タ、サービスとして存在しない購買者が思い描いている
要望、あるいは研究、設計、デザイン等のように知的活
動で実現できる結果、などを具現化し購買者に提供する
売買に関しては十分に考慮されていない。そのため、こ
のような売買では購買者が思い描いている要望を販売者
が受け止めきれない場合が多く発生すると言う問題があ
る。

【０００６】たとえば、前記文献３において、航空券を
購入する場合には行き先、日時、価格に関する要望を出
せば、行き先、日時により対応する航空券が決まり、そ
して、そのような航空券は実在する。その実在する航空
券を逆オークションシステムで探す事は従来方法でも実
現できる。このように従来の売買では購買者が購入した
いものが実在することと販売者から提示されたものが購
買者の要望したものに合致しているかどうかを購買者が
判断できることにより可能となっている。

【０００７】ところが、「騒音の発生原因を分析して欲
しい」と言うような要望があった場合、分析結果は要望
があった時点では存在していない。また、販売者が「音
源分離方式で分析します」と回答しても、購入者が音源
分離方式とはどのようなものであるかを知らない場合、
販売者が提案している技術内容にてこの販売者に分析を
依頼して良いものかどうか判断できない。このように購
買者の要望が、売買開始時点では存在しない売買や、専
門的な知識を必要とする売買においては従来方式では対
応できない。

【０００８】また、専門的な知識を必要とする売買で、
仲介により専門家、販売者を紹介し、専門的知識を用い
た売買をする場合、購買者と専門家、販売者が直接連絡
を取れば以降の取り引きにおいて、購買者と専門家、販
売者を結び付けるビジネスは成り立たなくなるという課
題がある。

【０００９】さらに、本システムを用いて技術課題を提
示する購買者と技術課題を解決する販売者同士が互いに
互いのことを知ってしまうと、次回からこのネットサー
ビスが利用されなくなりこのサービスの存在意義が低下
してしまうといった問題がある。

【００１０】本発明の目的は購買者の要望として依頼さ
れた売買が物、情報、データ、サービス等として現存せ
ず、売買の中で購入内容を決めていくような売買、ある
いは、研究、設計、デザイン等のように知的活動で実現
できる結果を売買する売買を支援するシステムを提供す
ることにある。

【００１１】また、本発明の第２の目的は、売買に当た
って専門的な知識を必要とするような売買において、で
きるだけ購買者の要望に沿った内容での取引が成立する
ように支援するシステムを提供することにある。

【００１２】更に本発明の第３の目的は、次回以降も本
システムを利用してもらえるようなシステムを提供する
ことにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記第１の目的は、購買
者端末と販売者端末とを接続するネットワークに接続さ
れ、購買者の要望を記した仕様書を登録する機能と、前
記仕様書に記された内容を実現する手段を提示する販売
者を選択する機能とを備えることによって達成される。

【００１４】上記第１の目的は、購買者端末と販売者端
末とを接続するネットワークに接続され、購買者の要望
を記した仕様書を登録する機能と、前記仕様書に記され
た内容を実現する手段を提示する販売者を前記購買者が
選択する機能とを備えることによって達成される。

【００１５】上記第１の目的は、購買者端末と販売者端
末とを接続するネットワークに接続され、購買者の要望
を記した仕様書を登録する機能と、販売者が処理可能な
条件を販売者毎に登録する機能と、前記仕様書に記され
た内容を実現する手段を提示する販売者を前記販売者が
処理可能な条件に基づいて選択する機能とを備えること
によって達成される。

【００１６】上記第１の目的は、購買者端末と販売者端
末とを接続するネットワークに接続され、購買者の要望
を記した仕様書を登録する機能と、前記仕様書に記され
た内容を実現する手段を提示する販売者が請け負う条件
を登録する機能と、この請け負い条件を表示する機能
と、販売者を選択する機能とを備えることによって達成
される。

【００１７】上記第２の目的は、購買者端末と販売者端
末とサポート端末とを接続するネットワークに接続さ
れ、購買者の要望を記した仕様書の作成要求に基づき仕
様書作成代行者を選出する機能と、この作成された仕様
書を登録する機能と、前記仕様書に記された内容を実現
する手段を提示する販売者を選択する機能とを備えるこ
とによって達成される。

【００１８】上記第３の目的は、複数の端末が接続され
るネットワークに接続され売買市場を形成する売買シス
テムにおいて、前記端末からの情報の書き込みを前記売
買市場に開設されたホームページ上で行ない、前記売買
市場から前記端末への情報の伝送を電子メールにて行な
うことにより達成される。

【００１９】上記第３の目的は、複数の端末が接続され
るネットワークに接続され売買市場を形成する売買シス
テムにおいて、前記売買市場のホームページにて売買案
件毎に付された番号を入力することでアクセス可能な情
報を格納したファイルとを備えることによって達成され
る。

【００２０】上記第３の目的は、複数の端末が接続され
るネットワークに接続され売買市場を形成する売買シス
テムにおいて、前記売買市場のホームページにて売買案
件毎に付された番号を入力することでアクセス可能な情
報を格納したファイルと、前記端末からこのファイルへ
情報の書き込みを行い、前記売買市場から前記端末への
情報の伝送を電子メールにて行なうことによって達成さ
れる。

【００２１】上記第１の目的は、購買者端末と販売者端
末とが接続されたネットワークに接続された売買市場を
備え、前記売買市場が開設するホームページを介して購
買者が要求する作業内容を記した仕様書を格納すると共
に案件番号を付与する機能と、選択された前記作業を実
行する販売者の前記販売者端末に対して前記案件番号を
付して電子メールで通知する機能と、前記案件番号に基
づいて管理されたファイルに前記作業を実行した結果を
格納する機能と、この結果が入力されたことで前記購買
者の購買者端末に結果がでたことを電子メールで通知す
る機能とを備えることによって達成される。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を図１乃至
図８を用いて説明する。本実施例は、販売者が、研究開
発に必要な解析や実験、計測の依頼を受けて、依頼内容
を計算解析ソフトにて解析し、その結果報告を行い、ま
た、依頼内容を実験装置、計測装置を用いて必要な実験
若しくは必要な計測を行い、その結果報告を購買者に対
して行う取引を支援するものである。

【００２３】製品を製造して販売するメーカーにおいて
は、新製品を開発する過程で、製品の特性を解析、実
験、計測により予測し、適正な構造に設計する作業を行
っている。技術の進歩に伴い、メーカーで保有しない解
析、実験、計測が製品開発の過程で必要となってきてい
る。

【００２４】このような解析、実験、計測技術を新たに
立ち上げるためには、多くの費用と時間が必要であり、
製品開発に多くの時間が掛かってしまう。このため製品
開発メーカーから解析、実験、計測等の依頼を受け、依
頼された内容に対する解析、実験、計測等の検討を実施
し、その結果を依頼者に報告するビジネスが行われてい
る。

【００２５】しかしながら、製品開発を行うメーカーが
抱える課題は千差万別であり、その課題を解決してくれ
る業者を探すことは容易でない。また、検討依頼をする
場合、製品開発メーカー自身、その課題に対し専門的知
識を持っていない場合もあることから、解析、実験、計
測等の依頼を受けこれを実施する業者を選定する際に、
選択基準が分からず迷ってしまう。

【００２６】本実施例は、購買者である製品開発メーカ
ーが、販売者である解析、実験、計測等の依頼を受け実
施する業者を選択する際に、製品開発メーカーにとって
できるだけ適切な販売者を選択でき、売買の成立を支援
するシステムとしている。

【００２７】図１にこのシステムを示す。売買市場０１
（研究開発売買市場）は、インターネット１１に接続さ
れた売買市場制御部０２の中に設けられたホームページ
に開設されている。インターネット１１には、複数の購
買者端末１２及び複数の販売者端末１４が接続され、複
数の購買者１３は購買者端末１２を用いて、複数の販売
者１５は販売者端末１４を用いて売買市場制御部０２に
設けられた研究・開発売買市場０１のホームページにア
クセスすることができる。これにより、研究・開発売買
市場０１に入れるようになっている。

【００２８】研究・開発売買市場０１のホームページ
は、解析部門と実験・計測部門に分かれている。それぞ
れの部門における売買記録等を保管する解析部門データ
ファイル０３と実験・計測部門データファイル０６は売
買市場制御部０２に接続されている。これらデータファ
イルは、売買の記録を保管し売買の進行をサポートする
機能を有している。解析部門データファイル０３と実験
・計測部門データファイル０６は、それぞれ購買者デー
タファイル０４、０７と販売者データファイル０５、０
８に別れている。

【００２９】購買者データファイル０４、０７には過去
の売買記録も含めて購買者１３に関連するデータが保管
されている。販売者データファイル０５、０８には過去
の売買記録等の販売実績、販売者１５の申請した販売者
１５が保有する技術に関する情報等が記録されている。

【００３０】購買者１３が行う研究・開発売買市場０１
に解析あるいは実験、計測等の依頼は、後述する解析部
門あるいは実験・計測部門で定められたフォーマットの
仕様書を購買者端末１２から研究・開発売買市場０１の
ホームページに送ることで発生する。

【００３１】この仕様書は、購買者１３の要望あるいは
依頼事項を、その要望あるいは依頼事項を実現する手段
と、その実現する手段の運用の仕方を表した仕様が記載
された形式となっている。解析部門の場合、依頼事項を
実現する手段は構造解析、熱流体解析、電磁解析などの
解析ソフトが中心である。また、実験・計測部門では依
頼事項を実現する手段は疲労試験、風洞試験、振動試
験、Ｘ線による透視観察などである。

【００３２】仕様書ではまずこれらの手段を明確にし、
その上でその手段により何をするかを規定している。

【００３３】研究・開発売買市場０１では、この仕様書
を介して購買者１３と販売者１５の情報伝達がはかられ
る。上記仕様書に購買者１３の依頼事項を整理して記載
することで、販売者１５は、依頼を受けるべき内容が正
確に把握でき、思い違いによる売買上のトラブルを発生
防止できる。

【００３４】この仕様書により販売者１５へ依頼内容を
正確に伝達できるため、研究・開発売買市場０１内で、
多くの販売者１５に同時進行で情報伝達を行うことがで
きるようになり、より適正な販売者１５を探し出せる可
能性が高くなると共に、迅速な処理が可能となる。

【００３５】ところで、製品開発メーカーが、新製品開
発等の過程で発生した新たな課題に対し、その新たな課
題の解決に必要となる解析技術に関しては、そのメーカ
ーにその解析技術に関する専門家がいない場合が多い。
そのような場合、製品開発メーカである購買者１３は、
発生した課題をどのような解析手法で取り組むのが良い
か判断に迷うことが多い。従って、購買者１３である製
品開発メーカーが先に記載した仕様書を適切な内容で作
成することは難しい。この問題を解決するため、本実施
例ではサポートシステム０９を設けた。

【００３６】サポートシステム０９は、いくつかの対応
手段を用意している。すなわち、第１の手段は、知識デ
ータベースを用いた自動応答システム、第２の方法は技
術分類により専門家を紹介する方法、第３の方法は購買
者１３が専門家を選択する方法である。購買者１３は、
これらの方法の中から選択し、研究開発で抱えている課
題を研究・開発売買市場０１で通用する仕様書に書き換
える仕様書作成の代行を依頼することができる。

【００３７】サポートシステム０９にはデータファイル
１０が接続されており、知識データベース関連データ、
専門家１７が登録した事例、登録した専門家の紹介、専
門家が受けた相談依頼内容が記録される。また、サポー
トシステム０９はインターネット１１で接続された複数
のサポート端末１６を介して複数の専門家１７にアクセ
スすることができる。

【００３８】研究・開発売買市場０１での売買方法は、
いくつかの方法から選択できる。

【００３９】第１の方法は、売買市場制御部０２が仕様
書に記載された解決手段と、販売者データファイル０
５，０８に販売者１５が登録した保有技術を比較して、
複数の販売者１５を選択し、それら複数の販売者１５に
仕様書を送付して請け負い条件である見積もりを取る方
法である。購買者１３にその見積もり、販売者１５の実
績情報、保有技術情報等が提供される。購買者１３はこ
れらの情報を参考に販売者１５を選択する。

【００４０】第２の方法は、研究・開発売買市場０１の
ホームページ掲示板に購買者１３から提出された仕様
書、納期を掲示し、販売者１５がこれらの中から対応で
きると考えた案件に対して、見積もり金額を応募するオ
ークション形式の方法である。

【００４１】第３の方法は、購買者１３が、販売者デー
タファイル０５、０８を参照して妥当な販売者を選定
し、仕様書を送付する際に１または複数の販売者１５を
指定する方法である。この販売者１５の指定は、販売者
指名ファイルに販売者ナンバーを書き込むことで行わ
れ、この販売者指名ファイルは仕様書に添付される。売
買制御部０２は、指定された販売者１５に仕様書を送付
して見積もりを取り、購買者１３はその見積もりデータ
を基に依頼する販売者１５を選択する。

【００４２】これら各方法の選択は、研究・開発売買市
場０１のホームページに設けられた仕様書送付のページ
に、どの売買方法を選択するか確認するボタンが設けら
れており、そのボタンをクリックして売買方法を選択し
ないと仕様書が送付できないようになっている。

【００４３】仕様書は、解析部門用と実験・計測部門用
で異なるフォーマットになっている。売買市場制御部０
２は、ホームページに設けられた仕様書送付のページで
確認された売買方法と、仕様書のフォーマットから確認
した部門データに基づき、購買者データファイル０４
か、購買者データファイル０７を選択し、仕様書、売買
方法を記録する。

【００４４】次に、図２及び図３を用いて本実施例にお
ける売買システムの売買手順を説明する。縦軸は時間軸
である。

【００４５】購買者１３は、まず本システムに登録する
ことによって、研究・開発売買市場０１に解析、実験等
の依頼を行うことができるようになる。購買者１３は、
研究・開発売買市場０１に登録し、研究・開発売買市場
０１を使う契約を行う。登録されると購買者１３には購
買者登録Ｎｏが発行され、購買者データファイル０５、
０７に購買者データ、購買者登録Ｎｏが記録される。ま
た、サポートシステム０９にも購買者データファイル０
５，０７と同じデータが事例データファイル１０に記録
される。

【００４６】販売者１５も同様に研究・開発売買市場０
１で解析、実験等の依頼を受ける場合には、研究・開発
売買市場０１に登録しなければならず、研究・開発売買
市場０１から解析、実験・計測の依頼を受ける契約を行
う。この契約行為により、販売者１５に販売者登録Ｎｏ
が発行される。販売者１５は、登録する際に、引き受け
可能な解析手段、実験・計測手段、およびその解析手
段、実験・計測手段による実例を電子ファイル化して登
録する。登録する解析手段等は研究・開発売買市場０１
で規定されている研究開発手段分類の中から選択した分
類と関連付けて登録する。これらのデータの内、解析関
係は解析部門データファイル０３の販売者データファイ
ル０５に販売者登録Ｎｏと共に記録され、実験・計測関
係は実験・計測部門データファイル０６の販売者データ
ファイル０８に販売者登録Ｎｏと共に記録される。

【００４７】購買者１３の仕様書作成を支援するサポー
トシステム０９は、契約が結ばれた解析部門、実験計測
部門の技術分類ごとに、技術分類内容に詳しい専門家１
７が登録されている。契約した専門家１７には専門家登
録Ｎｏが発行される。この専門家１７は、購買者の要望
に応じて購買者１３の仕様書作成をサポートする。

【００４８】購買者１３が研究開発の課題を研究・開発
売買市場０１に依頼する場合について説明する。図２に
示されているように、まず、購買者１３は、購買者端末
１２から売買市場制御部０２に設けられた研究・開発売
買市場０１のホームページに接続する。

【００４９】購買者１３が依頼事項に対する専門知識が
十分にあり、仕様書の作成を購買者１３自身でできる場
合には、「依頼」のボタンをクリックして依頼のホーム
ページを開く。このホームページで依頼Ｎｏ（依頼番
号）が発行される。購買者１３は、仕様と共に依頼Ｎ
ｏ、購買者１３の購買者登録Ｎｏを記載して仕様書を作
成する。そして、ホームページに設けられた「仕様書送
付」のボタンをクリックすることで、仕様書が売買市場
制御部０２に送られる。

【００５０】購買者データファイル０４に、購買者１３
の購買者登録Ｎｏごとに依頼Ｎｏ、相談Ｎｏ、仕様書、
及びホームページを介した連絡事項が記録される。

【００５１】ここで、購買者１３が解析依頼内容につい
て専門知識が十分ではない場合について説明する。購買
者１３がホームページの「サポート」のボタンをクリッ
クすると、インターネットを介してリンクされ、サポー
トシステム０９に設けられたサポートシステムのホーム
ページが開らかれる。

【００５２】サポートシステム０９は、知識データベー
スによる第１サポート、専門家を紹介する第２サポー
ト、購買者１３が選択した専門家によるサポートの３方
式が設けられており、いずれかをホームページ内で選択
することができる。選択はサポートシステム０９のホー
ムページ内のボタンをクリックすることで行われる。こ
のクリック操作によって選択されたページが開き、次の
手順が示される。

【００５３】専門家１７を紹介するサポート方法を依頼
内容が「ポンプ性能解析」という場合を例に説明する。

【００５４】解析部門の「専門家紹介」のボタンをクリ
ックすると、大分類項目として「物理」、「化学」、
「電気」、「電子」、「機械」が示される。この大分類
の中から、「機械」を選択すると、図４に示される専門
家紹介ページ１８が開き、技術分類毎の専門家登録Ｎｏ
が記載されたリストが表示される。専門家の氏名、電話
番号、住所、勤め先といった個人情報は開示されない。
そして、中分類項目の中から「流体」分類の専門家登録
Ｎｏを選択すると、図５に示す専門家１７への連絡ペー
ジ１９が開き、相談Ｎｏが発行される。

【００５５】図２には記載されていないが、購買者１３
は連絡ページ１９に依頼内容を記載して「送信」ボタン
をクリックする。送付された依頼内容はサポートシステ
ム０９のデータファイルに記録されると共に、売買市場
制御部０２へも送られ購買者データファイル０４の購買
者１３の購買者登録Ｎｏファイルに記録される。さら
に、選択された専門家登録Ｎｏの専門家１７のサポート
端末１６に自動的に電子メールにて送付される。

【００５６】連絡ページ１９に記載された依頼内容を受
け取った専門家１７は、購買者１３の依頼内容を把握す
る。そして、不明点の確認、必要な資料、必要なデータ
が生じた場合は、連絡ページを用いて購買者１３に知ら
せる。この連絡は、連絡ページ１９の送信ボタンをクリ
ックすることで行われる。連絡ページには相談Ｎｏが記
載されており、この相談Ｎｏ毎に、連絡ページのデータ
が、購買者データファイル０４の購買者１３の購買者登
録Ｎｏファイル及びサポートシステム９のデータファイ
ル１０に設けられた専門家登録Ｎｏのファイルに記録さ
れる。そして購買者１３にメールで送信される。

【００５７】このように、やり取りはすべてホームペー
ジに設けられた連絡ページを介して行うようになってお
り、購買者データファイル０４、データファイル１０に
相談Ｎｏ（相談番号）毎に記録される。また、連絡は相
談Ｎｏ，専門家登録Ｎｏにより行い、連絡ページの配信
は売買市場制御部０２でこれらの相談Ｎｏ、専門家登録
Ｎｏにより購買者１３、専門家１７を特定してメールで
送る。このため、購買者１３と専門家１７は互いに相手
のメールアドレスを知り得ることが無いので、直接当事
者同士で相談を行うことができない。

【００５８】すなわち、購買者端末１２、販売者端末１
４若しくはサポート端末１６からの情報の書き込みを売
買市場制御部０２に開設されたホームページ上で行な
い、売買市場制御部０２からこれら端末への情報の伝送
を電子メールにて行なうことで、当事者が各自のメール
アドレスを知ることがない。

【００５９】また、研究・開発売買市場のホームページ
にて売買案件毎に付された番号を入力することでアクセ
ス可能な情報を格納したファイルとしたので、この案件
番号が当事者を代表する記号となるので、当事者の姓名
等の個人情報を記す必要が無くなると共に当事者以外に
情報が漏れる可能性を少なくすることができる。

【００６０】図２において、専門家１７は送られてきた
資料やデータ、解析を引き受ける販売者１５が登録して
いる流体関係の解析技術リストに基づいて、研究・開発
売買市場０１の解析部門用フォーマットの解析仕様書２
０を作成する。

【００６１】依頼された専門家１７は、図６に示された
解析仕様書２０を作成するに当たり、第１の項目である
解析手段の記載に関しては販売者１５が研究・開発売買
市場０１に登録した解析技術リストを基に決定する。本
実施例では、流体関係解析手法には有限要素法による流
体解析ソフト（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）（Ｄ）の４種類が登録
されているものとする。専門家１７は購買者１３の解析
目的、依頼内容と解析プログラムの特長を考慮し、解析
手段の欄に「解析ソフト（Ｂ）、解析ソフト（Ｄ）」と
記載する。

【００６２】第２の項目は、解析手段である「解析ソフ
ト（Ｂ）、解析ソフト（Ｄ）」を運用する解析仕様を記
載する。記載内容はメッシュ仕様、境界条件、入力条
件、出力条件等を明記する共に、境界条件を規定する形
状データを示す。

【００６３】メッシュ生成は「自動メッシュ生成プログ
ラム（１）（２）（３）（４）のいずれかにより生成
し、基本メッシュ寸法は５ｍｍ」と指定する。

【００６４】境界条件は「ポンプ形状を＊＊＊＊＊.dat
で示し、ポンプ材質はステンレス、流体は水」とする。

【００６５】入力条件は「ポンプ回転数が3000／min、5
000／min、7000／minの条件」で解析する。

【００６６】出力条件は「流量と圧力上昇の関係、所要
軸動力、吐出流路圧力分布を図表にして提出」とする。

【００６７】以上は仕様書の一例である。購買者が持っ
ている要求を、販売者に処理させる作業として具現化し
たものである。

【００６８】これらの解析手段、解析仕様の明記によ
り、解析する作業内容が規定され、販売者１５の解析作
業は一義的に決まるため、解析作業の見積価格が作業を
実行したした結果大幅に変わることが無く、安定した売
買環境を作る事ができる。

【００６９】これに対し、購買者１３の要望をそのまま
市場に流し、購買者１３と販売者１５が直接取り引きす
るような売買では、販売者１５の理解の度合いによって
作業内容が異なる可能性があり、例えば安価な見積価格
であっても、作業内容が不十分で売買上問題になるとい
う問題が発生する余地がある。本実施例では、上記した
ように解析の専門家により仕様書が作成されるので、販
売者が行う解析の精度に一定の高品質が見込まれる。

【００７０】専門家１７が作成した上記仕様書は、相談
Ｎｏを添付して売買市場制御部０２に送られ、相談Ｎｏ
により購買者１３が特定され、購買者データファイル０
４に記録される。そして、購買者１３の購買者端末１２
に仕様書が作成された旨のレターが電子メールによって
送付される。

【００７１】このメールを受け取った購買者１３は、仕
様書ができあがったことを知る。そして、購買者１３は
購買者端末１２より、研究・開発売買市場０１のホーム
ページに接続し、ＩＤ、パスワード、相談Ｎｏを送信し
て依頼案件リストを開き、依頼した案件の依頼Ｎｏをク
リックして選択し、画面上の「仕様書」ボタンをクリッ
クして依頼した仕様書を取り込む。購買者１３は、仕様
書の内容を確認し、ＯＫであればホームページ内の「了
解ボタン」をクリックする。

【００７２】もし、要望事項がある場合には開かれたホ
ームページのコメント欄に記入して送信すれば、売買市
場制御部０２を介して解析部門の購買者データファイル
０４に書き込まれ、このコメント欄に記載された内容を
コピーして、サポート端末１６の専門家１７にメールで
送付される。

【００７３】この通知を受けた専門家１７は、研究・開
発売買市場０１のホームページに接続し、ＩＤ、パスワ
ード、相談Ｎｏを送信して依頼案件リストを開き、この
案件の依頼Ｎｏをクリックして選択し、画面上の「仕様
書」ボタンをクリックして仕様書を取り込む。この仕様
書に修正を加え、上記同様、相談Ｎｏを付して売買市場
制御部０２に送られ、購買者データファイル０４に記録
される。そして、購買者１３に仕様書が完成した旨の通
知を電子メールにて行う。これらの処理を繰り返して仕
様書の修正が行われ、購買者１３が「了解ボタン」をク
リックすることで、購買者データファイル０４の顧客フ
ァイルに仕様書受領の記録が書き込まれる。

【００７４】購買者１３が了解ボタンで仕様書の完成を
確認すると、登録時に申請した銀行口座より仕様書作成
費の請求金額が自動的に引き落とされる（図２）。

【００７５】次に、購買者１３は研究・開発売買市場０
１のホームページ画面から売買方法を決定することにつ
いて説明する。前述したように、売買方法は（１）自動
選択、（２）オークション、（３）指名の３方式の中か
らいずれかのボタンをクリックすることで選択される。
いずれかの方式を選択すると依頼Ｎｏが発行される。

【００７６】自動選択は売買市場制御部０２が提出され
た仕様書の解析手段内容、本実施例でいえば「解析ソフ
ト（Ｂ）、解析ソフト（Ｄ）」を登録している販売者登
録Ｎｏを、販売者データファイル０５に記録された販売
者１５が登録した解析ソフトと照合することで販売者１
５が検索される。売買市場制御部０２は、この検索結果
に従って仕様書に記載された解析ソフト（解析手段）を
扱うことができる販売者１５の販売者端末１４に、商談
がある旨及びその商談の案件番号である依頼Ｎｏを電子
メールで送付する。

【００７７】これを受け取った販売者１５は、研究・開
発売買市場０１ホームページを開き、ＩＤ、パスワード
及び連絡を受けた依頼Ｎｏを入力して、仕様書ボタンを
クリックすることで該当する仕様書を閲覧することがで
きる。販売者１５が依頼を受ける場合、ホームページ上
の仕様書画面にある見積もりボタンをクリックすると、
見積もりの画面が開き、予め決められたフォーマットの
見積もり書を作成する。そして、送信ボタンをクリック
して、売買市場制御部２０に渡す。売買市場制御部２０
は、その見積書を依頼Ｎｏが付された案件ファイルに登
録する。このように依頼Ｎｏを知らなければ、ホームペ
ージの仕様書画面にたどり着くことができないので、購
買者１３と販売者１５とが直接やり取りを行なうことが
できない。

【００７８】その依頼Ｎｏの複数の販売者１５からの回
答があった場合、金額、納期、販売者登録Ｎｏ等が一覧
表に整理される。この一覧表は、依頼した購買者１３が
ＩＤ、パスワード、依頼Ｎｏを記入することで研究・開
発売買市場０１のホームページから見られるようになっ
ている。

【００７９】購買者１３は、ホームページからこの一覧
表を閲覧すると共に、販売者登録Ｎｏをクリックする事
で販売者の実績情報・保有技術も調べる事ができる。こ
れらの情報に基づいて、購買者１３は解析を依頼する販
売者１５を決定する。一覧表の中から決定した販売者１
５をクリックすることで選択し、画面上の「決定」ボタ
ンをクリックする。これにより売買市場制御部０２は、
依頼Ｎｏの案件を取り扱う販売者１５の決定があったこ
とを知る。購買者データファイル０４のその案件の依頼
Ｎｏに係るファイルに発注先の販売者登録Ｎｏが記録さ
れ、販売者データファイル０５には販売者登録Ｎｏファ
イルにその案件の依頼Ｎｏに係るファイルに購買者登録
Ｎｏが記録される。そして、売買市場制御部０２は、販
売者１５に受注が決まった旨の通知が電子メールで送ら
れる。

【００８０】販売者１５は、仕様書に従って解析作業を
行い、解析結果を仕様書に指示された出力様式で出力
し、報告書を作成する。報告書は、販売業者端末１４か
らＩＤ、パスワード、依頼Ｎｏを入力することで研究・
開発売買市場０１のホームページを開き、報告書の画面
を開き、上記の様式で作成される。そして、販売者１５
が、送信ボタンをクリックすると売買市場制御部０２に
送られ、購買者データファイル０４、販売者データファ
イル０５に格納される。売買市場制御部０２は、購買者
端末１２に解析完了の通知を電子メールで送る。

【００８１】購買者１３は研究・開発売買市場０１のホ
ームページを開き、ＩＤ、パスワードを入力してこの購
買者１３が依頼している依頼案件リストを開く。一覧表
の進行状況リストから解析完了を確認した上で、完了が
通知された案件の依頼Ｎｏをクリックして選択し、「報
告書」のボタンをクリックして完成した報告書を取り込
む。

【００８２】購買者１３は報告書の内容を確認し、一覧
表の中から報告書を受領した案件の依頼Ｎｏをクリック
して選択し、画面内の「検収」ボタンをクリックする。
これにより売買市場制御部０２では購買者データベース
０４、および販売者データベース０５の該当依頼Ｎｏ案
件の検収完了を記録すると共に、購買者１３が指定した
銀行口座から販売市場利用料金、解析料金を引き落と
す。この解析料金は販売者１５が指定した銀行口座の振
り込まれ、すべての売買が完了する。

【００８３】以上述べた実施例ではサポートシステム０
９の実施例として、専門家を紹介する方法について説明
した。購買者１３自身が専門的知識を持ち、購買者１３
自身が研究・開発売買市場０１の各部門におけるフォー
マットの仕様書を作成できる場合、購買者１３はサポー
トシステム０９を使わずに、直接研究・開発売買市場０
１に入る事ができるのは言うまでもない。

【００８４】サポートシステム０９を使うその他の方法
である知識データベースを使う方法、購買者１３が専門
家１７を選択する方法についての実施例を以下に説明す
る。

【００８５】知識データベースを用いる方法では解析事
例の仕様書がデータベースとして事例データファイル１
０に保管されている。購買者１３は、技術分類、キーワ
ード、解析手段などにより選択、検索して解析事例を選
び出す。選び出したいくつかの解析事例を参考にして、
購買者１３は自分の仕様書を作成する。この方法はこの
解析、実験・計測に対して多少の専門知識、経験がある
購買者１３が使うのに適している。

【００８６】購買者１３が専門家１７を選択する方法
は、購買者１３に対してより良い専門家１７選択の場を
提供し、より適切な回答を提供するようにするものであ
る。この専門家を選択する方法を図７に示し、以下に説
明する。

【００８７】購買者１３の仕様書作成をサポートする専
門家１７はサポートシステム０９と契約してサポートシ
ステム０９に登録される。登録された専門家１７は、経
歴等の紹介データをサポートシステム０９に送付し、自
分の専門家紹介のページをサポートシステム０９内のホ
ームページに作る。

【００８８】登録された専門家１７は、担当技術範囲を
示す事例を少なくとも１件登録する。また、専門家１７
はすでに登録されている事例案件より自分の専門範囲に
入ると考えられる事例案件に対し、関連専門家として登
録する。事例１件の登録に対し１０件の他専門家１７の
事例に関連専門家として登録できる。

【００８９】事例には図８の事例画面２１に示すように
事例案件の題目、技術分野、事例に関連するキーワー
ド、課題内容、解析方法、解析結果が記載されている。

【００９０】購買者１３は、購買者端末１２を操作し、
研究・開発技売買市場０１のホームページを開き、その
中に設けられたサポートシステム０９のホームページを
開く。サポートシステム０９のホームページでは（１）
知識データベースによるサポート、（２）専門家紹介サ
ポート、（３）専門家選択サポートの選択ボタンがあ
り、この中から「専門家選択サポート」をクリックす
る。次の画面では相談依頼Ｎｏが示されると共に技術分
類による選択、キーワードでの事例案件検索ができるよ
うになっている。購買者１３はこれらの機能を使って、
購買者１３が依頼しようと考えている課題に近い事例案
件をいくつか探し出す。関係しそうな事例が見つかった
場合、事例画面２１に設けられた登録専門家２２、関連
専門家２３の画面上のボタンをクリックすると登録専門
家２２、関連専門家２３の専門家紹介ページにリンク
し、専門家紹介ページが開く。登録専門家２２は事例を
提出した専門家１７であり、関連専門家２３は他の専門
家１７が提出した事例が自分の専門範囲に入る場合に登
録するものである。これら事例案件により、専門家１７
の検索を行うことができる。

【００９１】購買者１３は、事例案件、登録専門家２
２、関連専門家２３の専門家紹介ページを参考に仕様書
作成を依頼する専門家１７を選択する。選択は専門家紹
介ページに設けられた「選択ボタン」をクリックする事
で行われ、要望・依頼内容を記載する連絡ページが開か
れる。ここに依頼内容、関連データ、相談Ｎｏを記載
し、「送信」ボタンをクリックする事で、サポートシス
テム０９より売買市場制御部０２に送られ、購買者デー
タファイル０４に購買者登録Ｎｏ、相談Ｎｏと共に連絡
ページ内容が記録される。また、要望・依頼内容はサポ
ートシステム０９のデータファイル１０に記録されると
共に、選択された専門家１７のサポート端末１６に電子
メールで送られる。専門家１７は必要に応じて関連資料
を購買者１３に請求し、送られてきた要望・依頼内容、
関連データ、関連資料を基に研究・開発売買市場０１の
フォーマットに合わせた仕様書を作成し、この相談Ｎｏ
のホームページ画面から入力し、売買市場制御部０２に
送信する。これを受けた売買市場制御部０２は、この相
談Ｎｏのファイルに格納すると共に、購買者１３に仕様
書が完成した旨を電子メールで通知する。

【００９２】購買者１３は、この仕様書が要求通りであ
ることを研究・開発売買市場０１のホームページで確認
すると、ホームページ上で解析を依頼する。この方法は
図２で説明したのと同じ手順である。

【００９３】本実施例では、この研究・開発売買市場０
１で得られた解析結果を専門家１７に送る事により、専
門家１７より解析結果にに対する解説サービスを受ける
事ができる。解析結果が専門的知識を用いないとその意
味が十分理解できないような場合、単に解析結果が出た
だけでは購買者１３の要望を解決した事にはならない。
この解説サービスにより、購買者１３は要望・依頼内容
に対する解析結果の意味を理解し、その結果を使いこな
す事ができる。

【００９４】以上で専門家選択によるサポートサービス
が完了し、サポートシステム利用料金、仕様書作成料金
が購買者１３の指定銀行口座から支払われ、仕様書作成
料金が専門家１７に支払われる。

【００９５】本実施例では解析部門を中心に説明した
が、計測・実験部門の売買方法も手順はまったく同じで
ある。また、依頼内容が解析と実験、あるいは複数の解
析を含む場合もあり、そのような場合には複数の仕様書
を作成し、それぞれを市場に掛ければ良い。

【００９６】本実施例ではサポートシステム０９は研究
・開発売買市場０１の一部として説明したが、研究・開
発売買市場０１で通用する仕様書を作成するのであれ
ば、サポートシステム０９は研究・開発売買市場０１と
は全く独立した組織であってもかまわない。

【００９７】以上説明した実施例により購買者は要望し
た解析、計測、実験等の結果を得る事ができ、販売者は
売買市場の形成により市場への参入の機会が多くなり、
専門家はその専門知識を活用する場が新たに創生される
効果がある。

【００９８】本実施例では、以上説明したように購買者
の要望を実現する手段と、その手段を運用する仕様の両
方を表した仕様書により示すようにした。これにより購
買者の漠然とした要望を販売者が実行可能な手段と、販
売者が実行すべき手段を運用する仕様に表した事によ
り、不確定な購買者の要望から、販売者が販売すべきも
のが一義的に決められるようになり、売買における購買
者、販売者の意志の疎通がはかられ、円滑な売買が実現
できる効果がある。

【００９９】また、購買者の要望が研究、設計、デザイ
ン等の知識活動、高度な専門知識を用いた結果実現でき
るもので、実在しないものであった場合においても、要
望を実現するための手段とその手段を運用する仕様で表
す事により、販売者は実在しないものを実現する事が可
能となり、売買が実現できる効果がある。

【０１００】また上記売買を市場を介して行えるため
に、購入価格を適正化できる効果もある。

【０１０１】

【発明の効果】本発明によれば、購買者の要望として依
頼された売買が物、情報、データ、サービス等として現
存せず、売買の中で購入内容を決めていくような売買、
あるいは、研究、設計、デザイン等のように知的活動で
実現できる結果を売買する売買を支援するシステムを提
供することができる。

【０１０２】また、本発明によれば、売買に当たって専
門的な知識を必要とするような売買において、できるだ
け購買者の要望に沿った内容での取引が成立するように
支援するシステムを提供することができる。

【０１０３】更に本発明によれば、次回以降も本システ
ムを利用してもらえるようなシステムを提供することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第1の実施例である研究、開発に必要な解析、
実験計測結果を提供する売買を行う研究・開発売買市場
の基本システム構成を示す図である。

【図２】第１の実施例における売買方法の時間を追った
手順を示す図である。

【図３】第１の実施例における売買方法手順の詳細を示
した図である。

【図４】第１の実施例における技術分類から専門家を選
択する専門家紹介ページを示す図である。

【図５】第１の実施例における専門家への連絡ページを
示す図である。

【図６】第1の実施例における解析仕様書フォーマット
を示す図である。

【図７】第1の実施例における専門家を選択するシステ
ムを用いる場合の手順を示す図である。

【図８】第1の実施例における専門家を選択するシステ
ムの専門家選択用事例画面を示す図である。

【符号の説明】

０１…研究・開発売買市場、０２…売買市場制御部、０
３…解析部門、０４…購買者データファイル、０５…販
売者データファイル、０６…実験・計測部門、０７…購
買者データファイル、０８…販売者データファイル、０
９…サポートシステム、１０…事例データファイル、１
１…インターネット、１２…購買者端末、１３…購買
者、１４…販売者端末、１５…販売者、１６…サポート
端末、１７…専門家、１８…専門家紹介ページ、１９…
連絡ページ、２０…解析仕様書、２１…事例画面、２２
…登録専門家、２３…関連専門家。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 高野 みさ子 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所産業システム事業部内

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】購買者端末と販売者端末とを接続するネッ
   トワークに接続され、購買者の要望を記した仕様書を登
   録する機能と、前記仕様書に記された内容を実現する手
   段を提示する販売者を選択する機能とを備えた課題解決
   支援システム。
2. 【請求項２】購買者端末と販売者端末とを接続するネッ
   トワークに接続され、購買者の要望を記した仕様書を登
   録する機能と、前記仕様書に記された内容を実現する手
   段を提示する販売者を前記購買者が選択する機能とを備
   えた課題解決支援システム。
3. 【請求項３】購買者端末と販売者端末とを接続するネッ
   トワークに接続され、購買者の要望を記した仕様書を登
   録する機能と、販売者が処理可能な条件を販売者毎に登
   録する機能と、前記仕様書に記された内容を実現する手
   段を提示する販売者を前記販売者が処理可能な条件に基
   づいて選択する機能とを備えた課題解決支援システム。
4. 【請求項４】購買者端末と販売者端末とを接続するネッ
   トワークに接続され、購買者の要望を記した仕様書を登
   録する機能と、前記仕様書に記された内容を実現する手
   段を提示する販売者が請け負う条件を登録する機能と、
   この請け負い条件を表示する機能と、販売者を選択する
   機能とを備えた課題解決支援システム。
5. 【請求項５】購買者端末と販売者端末とサポート端末と
   を接続するネットワークに接続され、購買者の要望を記
   した仕様書の作成要求に基づき仕様書作成代行者を選出
   する機能と、この作成された仕様書を登録する機能と、
   前記仕様書に記された内容を実現する手段を提示する販
   売者を選択する機能とを備えた課題解決支援システム。
6. 【請求項６】複数の端末が接続されるネットワークに接
   続され売買市場を形成する売買システムにおいて、前記
   端末からの情報の書き込みを前記売買市場に開設された
   ホームページ上で行ない、前記売買市場から前記端末へ
   の情報の伝送を電子メールにて行なう売買システム。
7. 【請求項７】複数の端末が接続されるネットワークに接
   続され売買市場を形成する売買システムにおいて、前記
   売買市場のホームページにて売買案件毎に付された番号
   を入力することでアクセス可能な情報を格納したファイ
   ルとを備えた売買システム。
8. 【請求項８】複数の端末が接続されるネットワークに接
   続され売買市場を形成する売買システムにおいて、前記
   売買市場のホームページにて売買案件毎に付された番号
   を入力することでアクセス可能な情報を格納したファイ
   ルと、前記端末からこのファイルへ情報の書き込みを行
   い、前記売買市場から前記端末への情報の伝送を電子メ
   ールにて行なう売買システム。
9. 【請求項９】購買者端末と販売者端末とが接続されたネ
   ットワークに接続された売買市場を備え、前記売買市場
   が開設するホームページを介して購買者が要求する作業
   内容を記した仕様書を格納すると共に案件番号を付与す
   る機能と、選択された前記作業を実行する販売者の前記
   販売者端末に対して前記案件番号を付して電子メールで
   通知する機能と、前記案件番号に基づいて管理されたフ
   ァイルに前記作業を実行した結果を格納する機能と、こ
   の結果が入力されたことで前記購買者の購買者端末に結
   果がでたことを電子メールで通知する機能とを備えた課
   題解決支援システム。