JP2003006208A - Voice recording apparatus and method, voice reproducing apparatus and method, voice recording and reproducing system and method - Google Patents

Voice recording apparatus and method, voice reproducing apparatus and method, voice recording and reproducing system and method

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JP2003006208A
JP2003006208A JP2001185689A JP2001185689A JP2003006208A JP 2003006208 A JP2003006208 A JP 2003006208A JP 2001185689 A JP2001185689 A JP 2001185689A JP 2001185689 A JP2001185689 A JP 2001185689A JP 2003006208 A JP2003006208 A JP 2003006208A
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JP
Japan
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audio
voice
data
keyword
list
Prior art date
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JP2001185689A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Masayuki Tamagawa
雅之 玉川
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Daikin Industries Ltd
Original Assignee
Daikin Industries Ltd
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Publication date
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Withdrawn legal-status Critical Current

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To more rapidly retrieve necessary information from recorded voice. SOLUTION: Voice data inputted from a voice input part 4 of a voice recording apparatus 1 and stored in a voice storage 5 are split in each utterance by a split processing part 6, and the time position of each utterance is calculated. When a voice recognition part 9 detects in the split voice data the same keyword with what stored in a keyword storage 8, makes the keyword a tag, attaches the importance of the tag and the keyword to the voice data and stores the data in a data save area 10 in chronological order. A data reception part 25 of a voice reproducing apparatus 21 receives supply of data from the voice recording apparatus 1 and store the data in a data storage 26. A tag display part 27 displays the tags color coded and stored in the data storage 26 in chronological order. The data storage 26 outputs the voice data on and after the time position of the tag selected by the user in the voice output part 29 and reproduces the data as voice.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、音声記録装置およ
び方法、音声再生装置および方法、音声記録再生システ
ムおよび方法に関し、特に、記録した音声から必要な情
報を迅速に検索できるようにした音声記録装置および方
法、音声再生装置および方法、音声記録再生システムお
よび方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an audio recording apparatus and method, an audio reproducing apparatus and method, an audio recording / reproducing system and method, and more particularly to an audio recording capable of quickly retrieving necessary information from recorded audio. The present invention relates to an apparatus and method, an audio reproducing apparatus and method, an audio recording / reproducing system and method.

【0002】[0002]

【従来の技術】例えば電話を利用した通信販売におい
て、受付担当者は、マニュアル化された指示を顧客に提
示し、顧客からの回答に基づいて、通話内容から、顧客
が購入する製品の番号、色、サイズなどの必要な情報を
効率的に抽出し、配送担当者に伝える。製品の配送担当
者は、その情報を基に顧客の要望通りの製品を配送す
る。
2. Description of the Related Art For example, in a mail-order sales using a telephone, a receptionist presents a manualized instruction to a customer, and based on the answer from the customer, the content of the call, the number of the product the customer purchases, Efficiently extract the necessary information such as color and size, and inform the delivery staff. The person in charge of delivering the product delivers the product as requested by the customer based on the information.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の受付方法を、例えば、顧客からの質問、要
望、苦情などのように、個々の通話内容が異なる場合に
適用しようとすると、通常、受付担当者は、専門的知識
を有している訳ではないので、必要な情報を抽出し、そ
の情報を的確に第3者に伝えるのは、困難であるという
課題があった。さらに、例えばその情報が、2次担当者
や3次担当者に伝えられる場合、最終担当者が必要な情
報を取得することは、より一層困難になるという課題が
あった。また、音声記録再生装置により、通話内容を全
て記録し、記録しておいた全通話内容を最終担当者が聞
くようにすることも考えられるが、そのようにすると時
間がかかり過ぎるという課題があった。
However, if such a conventional reception method is applied when individual call contents are different, such as a question, a request, or a complaint from a customer, it is usually Since the receptionist does not have specialized knowledge, there is a problem that it is difficult to extract necessary information and accurately convey the information to the third party. Furthermore, for example, when the information is transmitted to the secondary person in charge or the third person in charge, it is more difficult for the final person in charge to acquire the necessary information. It is also possible that the voice recording / playback device records all the call contents and the final person in charge listens to all the recorded call contents, but doing so has the problem of taking too much time. It was

【0004】本発明はこのような状況に鑑みてなされた
ものであり、キーワードに基づいて音声にタグを付加し
て保存し、保存されたタグを優先度別に区別して、時系
列に従って表示することにより、より迅速に目的の記録
内容を検索できるようにし、ひいては、記録内容から、
迅速、かつ、的確に必要な情報を取り出すことができる
ようにするものである。
The present invention has been made in view of such a situation, and a tag is added to a voice based on a keyword and stored, and the stored tags are classified according to priority and displayed in chronological order. Makes it possible to search for the target recorded content more quickly, and in turn, from the recorded content,
This is to enable the necessary information to be retrieved quickly and accurately.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明の音声記録装置
は、音声データを分割する分割手段と、分割手段により
分割された音声データからキーワードを抽出するキーワ
ード抽出手段と、キーワード抽出手段により抽出された
キーワードに基づいて、分割手段により分割された音声
データにタグを付加する付加手段と、タグのリスト、お
よび音声データを音声再生装置に送信する送信手段とを
備えることを特徴とする。
A voice recording apparatus according to the present invention includes a dividing means for dividing voice data, a keyword extracting means for extracting a keyword from the voice data divided by the dividing means, and a keyword extracting means for extracting the keyword. It is characterized by further comprising: an adding unit for adding a tag to the audio data divided by the dividing unit based on the keyword, a tag list, and a transmitting unit for transmitting the audio data to the audio reproducing device.

【0006】音声を入力する音声入力手段と、音声入力
手段により入力した音声データを記憶する音声記憶手段
と、分割手段により分割された音声データの時間位置を
記憶する時間位置記憶手段と、キーワードを記憶するキ
ーワード記憶手段と、音声再生装置からの要求を受信す
る受信手段と、をさらに備え、分割手段は、音声記憶手
段により記憶した音声データを分割し、キーワード抽出
手段は、キーワード記憶手段により記憶されているキー
ワードを抽出し、送信手段は、音声再生装置からの要求
に対応して、タグのリスト、および音声データを送信す
ることができる。
Voice input means for inputting voice, voice storage means for storing voice data input by the voice input means, time position storage means for storing the time position of the voice data divided by the dividing means, and a keyword The method further comprises: a keyword storage means for storing the data; and a receiving means for receiving a request from the audio reproducing device. The dividing means divides the audio data stored by the audio storage means, and the keyword extracting means stores the audio data by the keyword storage means. The transmitting means can transmit the list of tags and the voice data in response to the request from the voice reproducing device.

【0007】前記キーワードの優先度によりタグを区別
して保存する保存手段をさらに備えるようにすることが
できる。
It is possible to further include a storage unit that stores the tags by distinguishing them according to the priority of the keyword.

【0008】前記保存手段は、時系列を基準にタグを整
理して保存することができる。
The storage means can sort and store tags in time series.

【0009】本発明の音声記録方法は、音声データを分
割する分割ステップと、分割ステップの処理により分割
された音声データからキーワードを抽出するキーワード
抽出ステップと、キーワード抽出ステップの処理により
抽出されたキーワードに基づいて、分割ステップの処理
により分割された音声データにタグを付加する付加ステ
ップと、タグのリスト、および音声データを音声再生装
置に送信する送信ステップとを含むことを特徴とする。
The voice recording method of the present invention comprises a dividing step for dividing voice data, a keyword extracting step for extracting a keyword from the voice data divided by the processing of the dividing step, and a keyword extracted by the processing of the keyword extracting step. Based on the above, the method further includes an adding step of adding a tag to the audio data divided by the processing of the dividing step, a tag list, and a transmitting step of transmitting the audio data to the audio reproducing device.

【0010】本発明の音声再生装置は、音声記録装置か
ら送信されたタグのリストを受信するリスト受信手段
と、リスト受信手段により受信したタグのリストを時系
列に沿って表示する表示手段と、表示手段により表示さ
れたタグのリストから、所定のタグを選択するための選
択手段と、選択手段により選択されたタグの時間位置に
対応する音声データの送信を、音声記録装置に要求する
要求手段と、要求手段により要求した音声データを音声
記録装置から受信する音声データ受信手段と、音声デー
タ受信手段により受信した音声データを再生する再生手
段とを備えることを特徴とする。
The audio reproducing apparatus of the present invention includes a list receiving means for receiving a list of tags transmitted from the audio recording apparatus, and a display means for displaying the list of tags received by the list receiving means in a time series. Selection means for selecting a predetermined tag from the list of tags displayed by the display means, and request means for requesting the audio recording device to transmit audio data corresponding to the time position of the tag selected by the selection means. And audio data receiving means for receiving the audio data requested by the requesting means from the audio recording device, and reproducing means for reproducing the audio data received by the audio data receiving means.

【0011】前記表示手段は、優先度の違いによってタ
グを区別して表示することができる。
The display means can display the tags by distinguishing them according to the priority.

【0012】本発明の音声再生方法は、音声記録装置か
ら送信されたタグのリストを受信するリスト受信ステッ
プと、リスト受信ステップの処理により受信したタグの
リストを時系列に沿って表示する表示ステップと、表示
ステップの処理により表示されたタグのリストから、所
定のタグを選択するための選択ステップと、選択ステッ
プの処理により選択されたタグの時間位置に対応する音
声データの送信を、音声記録装置に要求する要求ステッ
プと、要求ステップの処理により要求した音声データを
音声記録装置から受信する音声データ受信ステップと、
音声データ受信ステップの処理により受信した音声デー
タを再生する再生ステップとを含むことを特徴とする。
The audio reproducing method of the present invention includes a list receiving step of receiving a list of tags transmitted from the audio recording device, and a display step of displaying the list of tags received by the processing of the list receiving step in chronological order. And a voice recording of a selection step for selecting a predetermined tag from the list of tags displayed by the processing of the display step and transmission of voice data corresponding to the time position of the tag selected by the processing of the selection step. A request step for requesting the apparatus, a voice data receiving step for receiving the voice data requested by the processing of the request step from the voice recording apparatus,
And a reproduction step of reproducing the audio data received by the processing of the audio data receiving step.

【0013】本発明の音声記録再生システムは、音声記
録装置は、分割手段により分割された音声データからキ
ーワードを抽出するキーワード抽出手段と、キーワード
抽出手段により抽出されたキーワードに基づいて、分割
手段により分割された音声データにタグを付加する付加
手段と、タグのリスト、および音声データを音声再生装
置に送信する送信手段とを含み、音声再生装置は、音声
記録装置から送信されたタグのリストを受信するリスト
受信手段と、リスト受信手段により受信したタグのリス
トを時系列に沿って表示する表示手段と、表示手段によ
り表示されたタグのリストから、所定のタグを選択する
ための選択手段と、選択手段により選択されたタグの時
間位置に対応する音声データの送信を、音声記録装置に
要求する要求手段と、要求手段により要求した音声デー
タを音声記録装置から受信する音声データ受信手段と、
音声データ受信手段により受信した音声データを再生す
る再生手段とを含むことを特徴とする。
According to the audio recording / reproducing system of the present invention, the audio recording device is configured such that by the keyword extracting means for extracting a keyword from the audio data divided by the dividing means, and the dividing means by the keyword extracting means. The audio reproducing device includes an adding means for adding a tag to the divided audio data, a list of tags, and a transmitting means for transmitting the audio data to the audio reproducing device, and the audio reproducing device stores the list of tags transmitted from the audio recording device. List receiving means for receiving, display means for displaying a list of tags received by the list receiving means in chronological order, selection means for selecting a predetermined tag from the list of tags displayed by the display means, Requesting means for requesting the audio recording device to transmit audio data corresponding to the time position of the tag selected by the selecting means , A voice data receiving means for receiving from the voice recorder audio data requested by the request means,
And a reproducing means for reproducing the audio data received by the audio data receiving means.

【0014】本発明の音声記録再生方法は、音声記録装
置の音声記録方法は、音声データを分割する分割ステッ
プと、分割ステップの処理により分割された音声データ
からキーワードを抽出するキーワード抽出ステップと、
キーワード抽出ステップの処理により抽出されたキーワ
ードに基づいて、分割ステップの処理により分割された
音声データにタグを付加する付加ステップと、タグのリ
スト、および音声データを音声再生装置に送信するステ
ップとを含み、音声再生装置の音声再生方法は、音声記
録装置から送信されたタグのリストを受信するリスト受
信ステップと、リスト受信ステップの処理により受信し
たタグのリストを時系列に沿って表示する表示ステップ
と、表示ステップの処理により表示されたタグのリスト
から、所定のタグを選択するための選択ステップと、選
択ステップの処理により選択されたタグの時間位置に対
応する音声データの送信を、音声記録装置に要求する要
求ステップと、要求ステップの処理により要求した音声
データを音声記録装置から受信する音声データ受信ステ
ップと、音声データ受信ステップの処理により受信した
音声データを再生する再生ステップとを含むことを特徴
とする。
A voice recording / reproducing method of the present invention is a voice recording method of a voice recording device, comprising a dividing step of dividing voice data, and a keyword extracting step of extracting a keyword from the voice data divided by the processing of the dividing step.
Based on the keyword extracted by the processing of the keyword extraction step, an adding step of adding a tag to the audio data divided by the processing of the dividing step, a list of tags, and a step of transmitting the audio data to the audio reproducing device. The audio reproducing method of the audio reproducing device includes a list receiving step of receiving a list of tags transmitted from the audio recording device, and a display step of displaying the list of tags received by the process of the list receiving step in chronological order. And a voice recording of a selection step for selecting a predetermined tag from the list of tags displayed by the processing of the display step and transmission of voice data corresponding to the time position of the tag selected by the processing of the selection step. Voice recording of required steps required by the device and voice data requested by the processing of the required steps And audio data receiving step of receiving placed al, characterized in that it comprises a reproduction step of reproducing the audio data received by the processing of the audio data receiving step.

【0015】本発明の音声記録装置、および音声記録方
法においては、音声データが分割され、分割された音声
データからキーワードが抽出され、抽出されたキーワー
ドに基づいて、分割された音声データにタグが付加さ
れ、タグのリスト、および音声データが音声再生装置に
送信される。
In the voice recording apparatus and the voice recording method of the present invention, voice data is divided, a keyword is extracted from the divided voice data, and a tag is added to the divided voice data based on the extracted keyword. The tag list and voice data that have been added are transmitted to the voice reproduction device.

【0016】本発明の音声再生装置、および音声再生方
法においては、音声記録装置から送信されたタグのリス
トが受信され、受信されたタグのリストが時系列に沿っ
て表示され、表示されたタグのリストから、所定のタグ
が選択され、選択されたタグの時間位置に対応する音声
データの送信が、音声記録装置に要求され、要求された
音声データが音声記録装置から受信され、受信された音
声データが再生される。
In the audio reproducing apparatus and the audio reproducing method of the present invention, the tag list transmitted from the audio recording apparatus is received, the received tag list is displayed in chronological order, and the displayed tag is displayed. From the list, the specified tag was selected, the audio recording device was requested to transmit the audio data corresponding to the time position of the selected tag, and the requested audio data was received from the audio recording device and received. The audio data is played.

【0017】本発明の音声記録再生システム、および音
声記録再生方法においては、音声記録装置により、音声
データが分割され、分割された音声データからキーワー
ドが抽出され、抽出されたキーワードに基づいて、分割
された音声データにタグが付加され、タグのリスト、お
よび音声データが音声再生装置に送信され、音声再生装
置により、音声記録装置から送信されたタグのリストが
受信され、受信されたタグのリストが時系列に沿って表
示され、表示されたタグのリストから、所定のタグが選
択され、選択されたタグの時間位置に対応する音声デー
タの送信が、音声記録装置に要求され、要求された音声
データが音声記録装置から受信され、受信された音声デ
ータが再生される。
In the audio recording / reproducing system and the audio recording / reproducing method of the present invention, the audio recording device divides the audio data, extracts the keyword from the divided audio data, and divides the audio data based on the extracted keyword. A tag is added to the generated audio data, the tag list and the audio data are transmitted to the audio reproducing device, the audio reproducing device receives the list of tags transmitted from the audio recording device, and the received tag list. Are displayed in chronological order, a predetermined tag is selected from the displayed list of tags, and the audio recording device is requested to transmit audio data corresponding to the time position of the selected tag. The voice data is received from the voice recording device, and the received voice data is reproduced.

【0018】[0018]

【発明の実施の形態】以下、本発明を、通話を記録再生
するシステムに適用した場合の、音声記録再生システム
の構成例について、図1を参照して説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION A configuration example of a voice recording / reproducing system when the present invention is applied to a system for recording / reproducing a telephone call will be described below with reference to FIG.

【0019】この音声記録再生システムは、電話回路を
介して顧客からの注文や苦情を受け付ける音声記録装置
1と、それに対して電話回路、インターネットなどによ
り構成されるネットワーク31を介して接続される音声
再生装置21とにより構成される。音声記録装置1は、
サーバとして構成され、音声再生装置21は、それに接
続される複数のクライアントの1つとして構成される。
This voice recording / reproducing system includes a voice recording device 1 that receives orders and complaints from customers via a telephone circuit, and a voice connected to the voice recording device 1 via a network 31 including a telephone circuit and the Internet. It is composed of a playback device 21. The voice recording device 1 is
Configured as a server, the audio playback device 21 is configured as one of a plurality of clients connected to it.

【0020】音声記録装置1の制御部3は、操作部2か
ら入力されるユーザの指令に対応して各部を制御する。
音声入力部4は、音声を入力し、入力した音声を音声記
憶部5に供給し、記憶させる。分割処理部6は、音声記
憶部5から音声データを読み出し、ひとまとまりの発言
ごとに分割処理し、分割された音声データを、音声認識
部9へ出力すると共に、全音声データ中におけるその発
言の時間的な位置を算出し、算出した時間的な位置に関
する情報(以下、記録時刻と称する)をデータ保存部1
0に出力する。
The control unit 3 of the voice recording device 1 controls each unit in response to a user's instruction input from the operation unit 2.
The voice input unit 4 inputs a voice, supplies the input voice to the voice storage unit 5, and stores the voice. The division processing unit 6 reads the voice data from the voice storage unit 5, divides the voice data into a group of utterances, outputs the divided voice data to the voice recognition unit 9, and outputs the voice data of all the voice data. The data storage unit 1 calculates a temporal position and stores information (hereinafter, referred to as recording time) regarding the calculated temporal position.
Output to 0.

【0021】ユーザにより、状況を説明する際に使われ
る単語(例えば、「ランプ」、「表示」など)、商品の
機種名などの固有名詞、顧客の状況や希望などを説明す
る際に使用される単語などのキーワードが、ユーザの操
作に基づいて、キーワード入力部7から入力され、キー
ワード記憶部8に供給され、記憶される。このキーワー
ドは、音声記録装置1によるサービスの提供を希望する
希望者(音声再生装置21の所有者)毎に、独立して用
意される。この際、キーワードの重要度も、操作部2よ
り入力される。なお、重要度は、例えば「高」、
「中」、「低」のように、何段階かにランク分けされた
情報とされる。キーワード記憶部8は、キーワード入力
部7より入力されたキーワードから優先度を演算し、こ
の優先度をキーワードに付加して記憶し、これを音声認
識部9に適宜供給する。
Used by a user to describe a word (for example, "lamp", "display", etc.) used to describe a situation, a proper noun such as a model name of a product, or a customer's situation or desire. A keyword such as a word to be input is input from the keyword input unit 7 based on a user operation, supplied to the keyword storage unit 8, and stored. This keyword is independently prepared for each person who wants to provide the service by the voice recording device 1 (the owner of the voice reproducing device 21). At this time, the importance of the keyword is also input from the operation unit 2. The importance is, for example, “high”,
The information is ranked in several stages, such as "medium" and "low". The keyword storage unit 8 calculates the priority from the keyword input from the keyword input unit 7, adds the priority to the keyword and stores it, and supplies it to the voice recognition unit 9 as appropriate.

【0022】音声認識部9は、キーワード記憶部8から
供給されるキーワードを参照して、分割処理部6より供
給された音声データ内で、同一のキーワードを検索す
る。検索した音声データが、キーワード記憶部8に記憶
されているキーワードと同一のキーワードを含んでいた
場合には、検索されたキーワードがその記録位置にある
ことを示す情報(以下、この情報のことをタグと称す
る)、およびそのキーワードの重要度を付加し、キーワ
ードを含んでいない場合にはタグを付加せずに、音声デ
ータをデータ保存部10に出力し、保存させる。
The voice recognition unit 9 refers to the keyword supplied from the keyword storage unit 8 and searches the voice data supplied from the division processing unit 6 for the same keyword. When the searched voice data includes the same keyword as the keyword stored in the keyword storage unit 8, information indicating that the searched keyword is located at the recording position (hereinafter, this information will be referred to as “keyword”). (Referred to as a tag) and the importance of the keyword are added. When the keyword is not included, the audio data is output to the data storage unit 10 and stored without adding the tag.

【0023】データ保存部10は、音声認識部9から供
給された音声データ、タグデータ、および優先度を、分
割処理部6から入力された記録時刻と対応付けて、話者
毎に区別して保存する。また、データ保存部10は、出
力データ制御部12からの制御を受けて、これらのデー
タを読み出し、データ送信部13に供給する。
The data storage unit 10 associates the voice data, the tag data, and the priority supplied from the voice recognition unit 9 with the recording time input from the division processing unit 6, and stores the data separately for each speaker. To do. Further, the data storage unit 10 is controlled by the output data control unit 12, reads out these data, and supplies them to the data transmission unit 13.

【0024】なお、データ保存部10は、この保存デー
タから、時系列に並んだタグデータのリストのみを読み
出すことができるようなフォーマットで、データを保存
している。
The data storage unit 10 stores data in a format that allows only a list of tag data arranged in time series to be read from the stored data.

【0025】要求情報受信部11は、ネットワーク31
を介して音声再生装置21の要求情報送信部24より送
信された要求を受信すると、これを出力データ制御部1
2に出力する。要求情報受信部11より、要求が入力さ
れた出力データ制御部12は、データ保存部10を制御
して、要求されたデータをデータ送信部13へ出力させ
る。データ送信部13は、データ保存部10から供給さ
れたこれらのデータを、ネットワーク31を介して、音
声再生装置21のデータ受信部25へ送信する。
The request information receiving unit 11 includes the network 31.
When the request transmitted from the request information transmitting unit 24 of the audio reproducing device 21 is received via the, the output data control unit 1
Output to 2. The output data control unit 12 to which the request is input from the request information reception unit 11 controls the data storage unit 10 to output the requested data to the data transmission unit 13. The data transmission unit 13 transmits these data supplied from the data storage unit 10 to the data reception unit 25 of the audio reproduction device 21 via the network 31.

【0026】音声記録装置1によるサービスの提供を希
望する希望者が用意する音声再生装置21の制御部23
は、操作部22から入力されるユーザの指令に対応して
各部を制御する。要求情報送信部24は、必要なデータ
を要求する信号を、ネットワーク31を介して、音声記
録装置1の要求情報受信部11へ送信する。データ受信
部25は、音声記録装置1のデータ送信部13より送信
されたデータを受信し、これをデータ記憶部26に供給
し、記憶させる。データ記憶部26は、データ受信部2
5から供給されたデータを記憶し、適宜、そのうちのタ
グデータを索引としてタグ表示部27に出力したり、デ
ータのリストをデータ検索部28に出力したり、指定さ
れた音声データを音声出力部29に出力する。
The control unit 23 of the audio reproducing device 21 prepared by the applicant who desires to provide the service by the audio recording device 1.
Controls each unit in response to a user's instruction input from the operation unit 22. The request information transmitting unit 24 transmits a signal requesting required data to the request information receiving unit 11 of the voice recording device 1 via the network 31. The data receiving unit 25 receives the data transmitted from the data transmitting unit 13 of the voice recording device 1, supplies the data to the data storage unit 26, and stores the data. The data storage unit 26 is the data receiving unit 2
The data supplied from No. 5 is stored, and the tag data among them is output to the tag display unit 27 as an index, the list of data is output to the data search unit 28, and the designated voice data is output to the voice output unit. To 29.

【0027】タグ表示部27は、データ記憶部26から
供給されたタグデータを索引として、時系列に従って、
タグを、その優先度別に色分けして表示し、ユーザによ
り表示部27上のタグが選択されると、その選択情報を
データ検索部28に出力する。データ検索部28は、デ
ータ記憶部26より、データ記憶部26に記憶されてい
るデータリストの供給を受け、供給されたリストの中
に、ユーザにより選択された再生範囲の音声データが含
まれているか否か検索し、音声データに不足があると判
断した場合、不足部分を示す情報を要求情報送信部24
に出力し、音声データに不足は無いと判断した場合、不
足が無いことを示す情報を、データ記憶部26へ出力す
る。
The tag display unit 27 uses the tag data supplied from the data storage unit 26 as an index, in chronological order.
The tags are displayed in different colors according to their priority, and when the user selects a tag on the display unit 27, the selected information is output to the data search unit 28. The data search unit 28 is supplied with the data list stored in the data storage unit 26 from the data storage unit 26, and the supplied list includes the audio data in the reproduction range selected by the user. If it is determined that the voice data is insufficient, the request information transmitting unit 24 outputs information indicating the insufficient portion.
When it is determined that there is no shortage in the audio data, the information indicating that there is no shortage is output to the data storage unit 26.

【0028】要求情報送信部24は、データ検索部28
より、データの不足部分を示す情報が入力されると、不
足部分を要求する信号を、ネットワーク31を介して、
音声記録装置1の要求情報受信部11に送信する。音声
出力部29は、データ記憶部26より供給された音声デ
ータを音声として出力する。
The request information transmitting section 24 includes a data searching section 28.
Thus, when the information indicating the lacking part of the data is input, a signal requesting the lacking part is transmitted via the network 31.
It is transmitted to the request information receiving unit 11 of the voice recording device 1. The voice output unit 29 outputs the voice data supplied from the data storage unit 26 as voice.

【0029】次に、図1の音声記録装置1における音声
記録処理ついて、図2のフローチャートを参照して説明
する。
Next, a voice recording process in the voice recording device 1 of FIG. 1 will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0030】ステップS1において、音声記録装置1の
受付担当者は、音声再生装置21の所有者の顧客からの
電話を受け付ける。顧客と受付担当者の間で、例えば図
3のような通話があったとすると、音声入力部4は、そ
の音声を入力し、入力した音声データを音声記憶部5に
供給し、記憶させる。
In step S1, the receptionist of the voice recording device 1 receives a call from the customer of the owner of the voice reproducing device 21. For example, if there is a call as shown in FIG. 3 between the customer and the receptionist, the voice input unit 4 inputs the voice and supplies the input voice data to the voice storage unit 5 for storage.

【0031】ステップS2において、分割処理部6は、
音声記憶部5に記憶された音声データから、ひとまとま
りの発言を分割して読み出し、この音声データを後段の
音声認識部9に供給する。
In step S2, the division processing section 6
From the voice data stored in the voice storage unit 5, a block of speech is divided and read out, and this voice data is supplied to the voice recognition unit 9 in the subsequent stage.

【0032】ステップS3において、分割処理部6は、
分割して読み出した音声データの記録時刻を算出し、算
出した記録時刻をデータ保存部10に出力する。
In step S3, the division processing section 6
The recording time of the divided audio data read out is calculated, and the calculated recording time is output to the data storage unit 10.

【0033】ステップS4において、音声認識部9は、
分割処理部6から供給された音声データがキーワードを
含むか否か検索する。その処理の詳細は、図5のフロー
チャートを参照して、後述する。
In step S4, the voice recognition section 9
It is searched whether the voice data supplied from the division processing unit 6 includes a keyword. Details of the processing will be described later with reference to the flowchart in FIG.

【0034】ステップS5において、音声認識部9は、
音声データ中にキーワードが検出されたか否かを判断
し、検出された場合、ステップS6に進み、そのキーワ
ード(タグ)、およびそのキーワードの重要度(キーワ
ード記憶部8に記憶されている)を音声データに付加
し、データ保存部10に出力する。データ保存部10
は、音声認識部9より入力されたデータを、記録時刻を
基準にして、話者毎に区別して保存する。
In step S5, the voice recognition unit 9
It is determined whether or not a keyword is detected in the voice data. If a keyword is detected, the process proceeds to step S6, and the keyword (tag) and the importance of the keyword (stored in the keyword storage unit 8) are voiced. It is added to the data and output to the data storage unit 10. Data storage unit 10
Saves the data input from the voice recognition unit 9 for each speaker based on the recording time.

【0035】ステップS5において、キーワードが検出
されなかったと判断された場合、ステップS7に進み、
データ保存部10は、音声データを、記録時刻を基準に
して、話者毎に区別して保存する。
When it is determined in step S5 that no keyword is detected, the process proceeds to step S7,
The data storage unit 10 distinguishes and stores the voice data for each speaker based on the recording time.

【0036】図4は、図3の通話内容が、このようにし
てタグ付けされて、データ保存部10に保存された状態
を模式的に表わしている。すなわち、「ZZ−1234
です。8かな?」の通話内容の中の、「ZZ−123
4」がキーワードに登録されていたので、それがタグと
して、その通話内容の音声データに付加されている。以
下、同様に、「ついていません。○×の横にランプが
…」の通話内容の音声データに、「ランプ」が、「機種
は…」の通話内容の音声データに「機種」が、「〜の表
示は…」の通話内容の音声データに「表示」が、「関係
ありません。△オプションは…」の通話内容の音声デー
タに「オプション」が、それぞれタグとして対応付けさ
れている。
FIG. 4 schematically shows a state in which the call contents of FIG. 3 are tagged in this way and stored in the data storage unit 10. That is, "ZZ-1234
is. Is it 8? "ZZ-123 in the call content of"
Since "4" was registered as the keyword, it is added as a tag to the voice data of the call content. Similarly, in the same manner, "Lamp" is added to the voice data of the call content "Not attached. The lamp next to XX is ..." and "Model" is added to the voice data of the call content "Model ...". "Display" is associated with the voice data of the call content of "..." and "Not relevant. △ Option is associated with the voice data of the call content of" ... "as tags.

【0037】ステップS6、S7の処理の後、ステップ
S8において、音声認識部9は、続くデータがあるか否
かを判断し、ある場合は、ステップS2に戻り、上述し
た処理を繰り返し、続くデータが無いと判断した場合
は、音声記録処理を終了する。
After the processing of steps S6 and S7, in step S8, the voice recognition unit 9 determines whether or not there is subsequent data, and if there is, it returns to step S2 and repeats the above-mentioned processing to continue data. If it is determined that there is not, the voice recording process ends.

【0038】なお、上述の音声記録処理例においては、
ステップS2で音声データを分割する際、ひとまとまり
の発言を単位にして分割しているが、例えば、文、文
節、音節や、その他、使用状況に最適な、何らかの分割
基準に基づいて、分割処理を行うことが可能である。
Incidentally, in the above-mentioned voice recording processing example,
When the voice data is divided in step S2, it is divided in units of a unit of utterance. It is possible to

【0039】次に、図2のステップS4のキーワード検
索処理の詳細について、図5のフローチャートを参照し
て、説明する。なお、以下に示す例では、キーワードの
優先度を、商品番号に関するキーワード、技術用語に関
するキーワード、一般用語に関するキーワードの順に、
「高」、「中」、「低」に設定されているが、キーワー
ド、およびその優先度は、ユーザにより任意に設定され
る。
Details of the keyword search process in step S4 of FIG. 2 will be described below with reference to the flowchart of FIG. In the example shown below, the priority of the keywords is, in order of the keyword related to the product number, the keyword related to the technical term, and the keyword related to the general term,
Although set to "high", "medium", and "low", the keyword and its priority are arbitrarily set by the user.

【0040】ステップS21において、音声認識部9
は、分割処理部6から供給された音声データが、商品番
号に関するキーワードを含んでいるか否か判断し、その
音声データが商品番号に関するキーワードを含んでいる
場合は、ステップS22に進み、その音声データに、タ
グとしての商品番号、および優先度「高」を付加し、デ
ータ保存部10に出力する。その音声データが商品番号
を含んでいない場合は、ステップS23に進む。
In step S21, the voice recognition unit 9
Judges whether or not the voice data supplied from the division processing unit 6 includes a keyword related to the product number. If the voice data includes a keyword related to the product number, the process proceeds to step S22, and the voice data The product number as a tag and the priority “high” are added to the, and output to the data storage unit 10. If the voice data does not include the product number, the process proceeds to step S23.

【0041】ステップS23において、音声認識部9
は、分割処理部6から供給された音声データが、技術用
語に関するキーワードを含んでいるか否か判断し、その
音声データが技術用語に関するキーワードを含んでいる
場合は、ステップS24に進み、その音声データに、タ
グとしての技術用語、および優先度「中」を付加し、デ
ータ保存部10に出力する。その音声データが技術用語
を含んでいない場合は、ステップS25に進む。
In step S23, the voice recognition unit 9
Judges whether or not the audio data supplied from the division processing unit 6 includes a keyword related to a technical term, and if the audio data includes a keyword related to a technical term, the process proceeds to step S24, and the audio data To the data storage unit 10 with the technical term as a tag and the priority “medium” added thereto. If the voice data does not include the technical term, the process proceeds to step S25.

【0042】ステップS25において、音声認識部9
は、分割処理部6から供給された音声データが、一般用
語に関するキーワードを含んでいるか否か判断し、その
音声データが一般用語に関するキーワードを含んでいる
場合は、ステップS26に進み、その音声データに、タ
グとしての一般用語、および優先度「低」を付加し、デ
ータ保存部10に出力する。
In step S25, the voice recognition unit 9
Judges whether or not the voice data supplied from the division processing unit 6 includes a keyword related to a general term, and if the voice data includes a keyword related to a general term, the process proceeds to step S26 and the voice data Is added to the general term as a tag and the priority “low”, and output to the data storage unit 10.

【0043】ステップS25において、音声データに一
般用語が含まれていないと判断された場合、または、ス
テップS22、S24、S26の処理が完了した場合、
処理は終了される。
If it is determined in step S25 that the voice data does not include a general term, or if the processes of steps S22, S24, and S26 are completed,
The process ends.

【0044】上述の処理を経て、例えば、図6に示され
るように、音声データはタグ、および優先度情報を付加
され、記録時刻を基準にデータ保存部10に出力され、
保存される。
Through the above processing, for example, as shown in FIG. 6, the voice data is added with the tag and the priority information, and is output to the data storage unit 10 based on the recording time.
Saved.

【0045】音声再生装置21の所有者は、任意のタイ
ミングで、ネットワーク31を介して音声記録装置1に
アクセスし、保存されている音声データを再生させる。
The owner of the audio reproducing device 21 accesses the audio recording device 1 via the network 31 at any timing to reproduce the stored audio data.

【0046】次に、図1の音声再生装置1におけるこの
場合の音声再生処理について、図7のフローチャートを
参照して説明する。ステップS41において、ユーザが
音声再生装置21の操作部22を操作して、所定の指令
を入力すると、制御部23は指令に対応して、要求情報
送信部24を制御し、ネットワーク31を介して、音声
記録装置1の要求情報受信部11に、タグデータのリス
トの送信を要求する信号を送信させる。
Next, the audio reproducing process in this case in the audio reproducing apparatus 1 of FIG. 1 will be described with reference to the flowchart of FIG. In step S41, when the user operates the operation unit 22 of the audio reproduction device 21 and inputs a predetermined command, the control unit 23 controls the request information transmission unit 24 in response to the command and via the network 31. The request information receiving unit 11 of the audio recording device 1 is caused to transmit a signal requesting the transmission of the tag data list.

【0047】この送信に対応して、音声記録装置1は、
音声データを送信してくる(後述する図9のステップS
73、S75)。そこで、ステップS42において、音
声再生装置21のデータ受信部25は、音声記録装置1
のデータ送信部13が送信してきたタグデータを受信
し、これをデータ記憶部26に記憶させる。
In response to this transmission, the voice recording device 1
Sends audio data (step S in FIG. 9 described later)
73, S75). Therefore, in step S42, the data receiving unit 25 of the audio reproducing device 21 causes the audio recording device 1 to operate.
The tag data transmitted by the data transmission unit 13 is received and stored in the data storage unit 26.

【0048】ステップS43において、タグ表示部27
は、データ記憶部26に記憶されたタグデータを読み出
し、タグを索引として時系列に沿って、タグの優先度毎
に色分けして、話者別に、図8の例に示されるように表
示する。ユーザは、このタグを見て、自分自身が聞きた
いポイントの通話内容の位置を推認し、そのタグを操作
部22を操作することで選択、指定する。図8は、「ラ
ンプ」のタグがクリックされた状態を表わしている。ユ
ーザは、タグを見て、聞きたいポイントが記録されてい
ないと判断した場合、別の通話の参照を指示する。
In step S43, the tag display unit 27
Reads out the tag data stored in the data storage unit 26, displays the tag data by color according to the priority of the tag in time series using the tag as an index and for each speaker as shown in the example of FIG. . The user looks at this tag, estimates the position of the call content at the point he or she wants to hear, and selects and specifies the tag by operating the operation unit 22. FIG. 8 shows a state where the "lamp" tag is clicked. When the user looks at the tag and determines that the point he / she wants to hear is not recorded, he / she instructs to refer to another call.

【0049】そこで、ステップS44において、タグ表
示部27上のタグが、ユーザによりクリックされたと
き、その指令が取り込まれ、また、操作部22が、ユー
ザにより操作され、別の通話の参照が指示されたとき、
その指令が入力される。
Therefore, in step S44, when the tag on the tag display unit 27 is clicked by the user, the command is taken in, and the operation unit 22 is operated by the user to instruct another call. When
The command is input.

【0050】ステップS45において、データ記憶部2
6は、入力されたユーザからの指示情報が、別の通話の
参照であるか否かを判断し、その通話の参照である場
合、ステップS46に進み、記憶してあったデータを消
去し、ステップS41に戻り、それ以降の処理を繰り返
す。すなわち、要求情報送信部24から、今参照してい
たものとは異なるタグデータを要求する信号が、ネット
ワーク31を介して、音声記録装置1の要求情報受信部
11に送信され、上述した手順が繰り返される。ユーザ
による指示が、表示した索引中にあるタグの再生である
場合、処理はステップS47に進む。
In step S45, the data storage unit 2
6 determines whether the input instruction information from the user is a reference for another call, and if it is a reference for that call, the process proceeds to step S46 to erase the stored data, The process returns to step S41 and the subsequent processing is repeated. That is, a signal for requesting tag data different from the one that is being referred to is transmitted from the request information transmitting unit 24 to the request information receiving unit 11 of the voice recording device 1 via the network 31, and the above-described procedure is performed. Repeated. If the user's instruction is to reproduce the tag in the displayed index, the process proceeds to step S47.

【0051】ステップS47において、データ検索部2
8は、データ記憶部26に記憶されているデータのリス
トを参照して、ユーザから指定された再生範囲に対応す
る音声データが、データ記憶部26に記憶されているか
否かを判断する。
In step S47, the data search unit 2
Reference numeral 8 refers to the list of data stored in the data storage unit 26 and determines whether or not the audio data corresponding to the reproduction range designated by the user is stored in the data storage unit 26.

【0052】ステップS48において、データ検索部2
8は、再生範囲に対応する音声データに不足は無いと判
断した場合、データに不足が無いことを示す情報をデー
タ記憶部26へ出力し、ステップS51に進む。データ
検索部28が、音声データに不足があると判断した場
合、ステップS49に進む。
In step S48, the data search unit 2
When determining that there is no shortage in the audio data corresponding to the reproduction range, 8 outputs information indicating that there is no shortage in the data to the data storage unit 26, and proceeds to step S51. When the data search unit 28 determines that the audio data is insufficient, the process proceeds to step S49.

【0053】ステップS49において、データ検索部2
8は、データの不足部分を示す情報を要求情報送信部2
4に出力する。要求情報送信部24はこれを受けて、不
足部分を要求する信号を、ネットワーク31を介して、
音声記録装置1の要求情報受信部11に送信する。デー
タ受信部25は、音声記録装置1のデータ送信部13か
ら、要求したデータを受信すると、これをデータ記憶部
26に供給する。
In step S49, the data search unit 2
Reference numeral 8 denotes the request information transmitting unit 2 which provides information indicating the lack of data.
Output to 4. In response to this, the request information transmission unit 24 sends a signal requesting the lacking portion via the network 31.
It is transmitted to the request information receiving unit 11 of the voice recording device 1. Upon receiving the requested data from the data transmitting unit 13 of the audio recording device 1, the data receiving unit 25 supplies the requested data to the data storage unit 26.

【0054】ステップS50において、データ記憶部2
6は、データ受信部25より供給されたデータを、既に
記憶してあったデータと共に、時系列に従って記憶す
る。
In step S50, the data storage unit 2
6 stores the data supplied from the data receiving unit 25 in chronological order together with the already stored data.

【0055】ステップS51において、データ記憶部2
6は、ユーザから再生を指示された範囲の音声データ
を、時系列に従って読み出す。
In step S51, the data storage unit 2
6 reads the audio data in the range instructed to be reproduced by the user in chronological order.

【0056】ステップS52において、データ記憶部2
6から読み出されたデータは、音声出力部29に供給さ
れ、音声出力部29から音声として出力される。
In step S52, the data storage unit 2
The data read from 6 is supplied to the audio output unit 29, and is output as audio from the audio output unit 29.

【0057】ステップS53において、タグ表示部2
7、または操作部22が、ユーザからの再生指示の入力
を受けた場合、ステップS45に戻り、上述した処理が
繰り返され、ユーザからの指示の入力を受けなかった場
合、音声再生処理が終了される。
In step S53, the tag display unit 2
7 or the operation unit 22 receives the reproduction instruction from the user, the process returns to step S45, and the above-described processing is repeated. If the instruction input from the user is not received, the audio reproduction processing ends. It

【0058】上述したように、音声記録装置1から音声
再生装置21に送信されたデータは、データ記憶部26
に一時的に記憶されている。そのため、再生する際に、
再生範囲内のデータの一部でもデータ記憶部26に記憶
されていれば、音声記録装置1から受信するデータは不
足分のみでよいため、通信データ量を少なく抑え、効率
的な再生を行うことができる。
As described above, the data transmitted from the audio recording device 1 to the audio reproducing device 21 is stored in the data storage unit 26.
Temporarily stored in. Therefore, when playing
If even a part of the data within the reproduction range is stored in the data storage unit 26, the data received from the voice recording device 1 need only be insufficient, so that the communication data amount can be suppressed to be small and efficient reproduction can be performed. You can

【0059】なお、ステップS44において、操作部2
2の所定の操作により、例えば、同じ部分のみを繰り返
し再生したり、指定されたタグの前後に範囲を拡大して
再生したりすることも出来る。
In step S44, the operation unit 2
By the predetermined operation of 2, for example, it is possible to repeatedly reproduce only the same portion, or to expand and reproduce the range before and after the designated tag.

【0060】また、ステップS52において、操作部2
2の所定の操作により、再生を中断することができ、例
えば、その後、ステップS44に戻って、別の部分の再
生を行うこともできる。
In step S52, the operation unit 2
The reproduction can be interrupted by the predetermined operation of 2. For example, after that, it is possible to return to step S44 and reproduce another portion.

【0061】次に、上述した再生処理に対応して、音声
記録装置1により実行されるデータ送信処理について図
9のフローチャートを参照して説明する。
Next, the data transmission processing executed by the audio recording device 1 corresponding to the above-described reproduction processing will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0062】ステップS71において、音声記録装置1
の要求情報受信部11は、音声再生装置21の要求情報
送信部24からステップS41の処理で送信された要求
情報を受信し、これを出力データ制御部12に供給す
る。
In step S71, the voice recording device 1
The request information receiving unit 11 receives the request information transmitted in the process of step S41 from the request information transmitting unit 24 of the audio reproducing device 21, and supplies it to the output data control unit 12.

【0063】ステップS72において、出力データ制御
部12は、要求情報受信部11から供給された要求が、
索引に関する要求か否か判断する。索引に関する要求で
ある場合、ステップS73に進み、出力データ制御部1
2は、要求されている索引の記録時刻、キーワード、優
先度をデータ保存部10から読み出し、データ送信部1
3に出力させる。データ送信部13は、このデータを音
声再生装置21のデータ受信部25に送信する。その
後、新たな要求が音声再生装置21から送信されるまで
待機する。新たな要求が音声再生装置21から送信され
たら、ステップS71に戻り、上述した処理を繰り返
す。
In step S72, the output data control unit 12 determines that the request supplied from the request information receiving unit 11 is
Determine if the request is for an index. If the request is for an index, the process proceeds to step S73, and the output data control unit 1
2 reads the requested recording time of the index, the keyword, and the priority from the data storage unit 10, and the data transmission unit 1
3 to output. The data transmitting unit 13 transmits this data to the data receiving unit 25 of the audio reproducing device 21. Then, it waits until a new request is transmitted from the audio reproduction device 21. When a new request is transmitted from the audio reproduction device 21, the process returns to step S71 and the above-described processing is repeated.

【0064】ステップS72において、出力データ制御
部12が、受信された要求は、索引に関する要求ではな
いと判断した場合、ステップS74に進む。
In step S72, when the output data control unit 12 determines that the received request is not the index-related request, the process proceeds to step S74.

【0065】ステップS74において、出力データ制御
部12は、要求情報受信部11から供給された要求が、
音声データに関するものか否か判断する。要求が、音声
データに関する要求である場合、ステップS75に進
み、出力データ制御部12は、要求されている音声デー
タをデータ保存部10から読み出し、データ送信部13
に出力させる。データ送信部13は、このデータを、ネ
ットワーク31を介して、音声再生装置21のデータ受
信部25に送信する。その後、新たな要求が音声再生装
置21から送信されるまで待機する。新たな要求が音声
再生装置21から送信されたら、ステップS71に戻
り、上述した処理を繰り返す。
In step S74, the output data control unit 12 determines that the request supplied from the request information receiving unit 11 is
It is determined whether or not the data is audio data. If the request is a request for audio data, the process proceeds to step S75, the output data control unit 12 reads out the requested audio data from the data storage unit 10, and the data transmission unit 13
To output. The data transmitting unit 13 transmits this data to the data receiving unit 25 of the audio reproducing device 21 via the network 31. Then, it waits until a new request is transmitted from the audio reproduction device 21. When a new request is transmitted from the audio reproduction device 21, the process returns to step S71 and the above-described processing is repeated.

【0066】ステップS74において、出力データ制御
部12が、要求は、音声データに関する要求ではないと
判断した場合、ステップS76に進む。
If the output data control unit 12 determines in step S74 that the request is not a request for audio data, the process proceeds to step S76.

【0067】ステップS76において、出力データ制御
部12は、この要求を破棄し、新たな要求が音声再生装
置21から送信されるまで待機する。新たな要求が音声
再生装置21から送信されたら、ステップS71に戻
り、上述した処理を繰り返す。
In step S76, the output data control unit 12 discards this request and waits until a new request is transmitted from the audio reproduction device 21. When a new request is transmitted from the audio reproduction device 21, the process returns to step S71 and the above-described processing is repeated.

【0068】音声の再生の際に、音声記録装置1は、上
述のようにしてデータ送信処理を行う。
When reproducing the voice, the voice recording device 1 performs the data transmission process as described above.

【0069】上述した本発明の構成例においては、音声
記録装置1と音声再生装置21を、それぞれ独立した2
つの装置として構成したが、勿論、本発明は、これらの
装置を一体化した場合にも適用される。その場合の構成
例を図10に示す。但し、上述した音声記録装置1、お
よび音声再生装置21の構成例と対応する部分には同一
の符号を付してあり、その説明は適宜省略する。
In the above-described configuration example of the present invention, the audio recording device 1 and the audio reproducing device 21 are independent from each other.
Although it is configured as one device, the present invention is, of course, applied to the case where these devices are integrated. A configuration example in that case is shown in FIG. However, parts corresponding to the configuration examples of the audio recording device 1 and the audio reproducing device 21 described above are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be appropriately omitted.

【0070】図10の音声記録再生装置41の構成例に
おいて、データ保存部10とタグ表示部27の間で、デ
ータの入出力があると共に、データ保存部10からの出
力が、直接、音声出力部29に供給される。図1の構成
中に存在した要求情報受信部11、出力データ制御部1
2、データ送信部13、要求情報送信部24、データ受
信部25、データ記憶部26、およびデータ検索部28
は、省略されている。
In the configuration example of the audio recording / reproducing apparatus 41 of FIG. 10, there is input / output of data between the data storage unit 10 and the tag display unit 27, and the output from the data storage unit 10 is directly voice output. Is supplied to the unit 29. The request information receiving unit 11 and the output data control unit 1 that were present in the configuration of FIG.
2, data transmission unit 13, request information transmission unit 24, data reception unit 25, data storage unit 26, and data search unit 28
Is omitted.

【0071】その他の構成は、図1における場合と同様
である。
The other structure is the same as that shown in FIG.

【0072】図10の音声記録再生装置41における音
声記録処理は、図1の音声記録装置1における音声記録
処理と同様であるため、説明を省略する。
The audio recording process in the audio recording / reproducing device 41 of FIG. 10 is the same as the audio recording process in the audio recording device 1 of FIG.

【0073】次に、図10の音声記録再生装置41にお
ける音声再生処理について、図11のフローチャートを
参照して説明する。
Next, the audio reproduction processing in the audio recording / reproducing apparatus 41 of FIG. 10 will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0074】ステップS91において、ユーザが音声記
録再生装置41の操作部2を操作して、所定の指令を入
力すると、制御部3は、データ保存部10を制御し、タ
グ表示部27へタグデータを供給させる。タグ表示部2
7は、データ保存部10より供給されたタグデータを索
引として、時系列に従って、重要度別に色分けして表示
し、ユーザに選択を促す。
In step S91, when the user operates the operation unit 2 of the audio recording / reproducing apparatus 41 and inputs a predetermined command, the control unit 3 controls the data storage unit 10 to display the tag data in the tag display unit 27. To supply. Tag display section 2
The tag data 7 supplied from the data storage unit 10 is used as an index to display the tag data in different colors according to importance in chronological order to prompt the user to make a selection.

【0075】ステップS92において、タグ表示部27
は、タグが、ユーザによりクリックされた場合、これを
入力し、また、操作部2は、ユーザにより別の通話の参
照が指示された場合、それを入力する。
In step S92, the tag display unit 27
When the user clicks the tag, the tag is input, and when the user instructs the reference of another call, the operation unit 2 inputs it.

【0076】ステップS93において、ユーザから入力
された指示が別の通話の参照であるか否か判定され、Y
ESの場合、ステップS91に戻り、データ保存部10
から、今参照していたものとは異なるタグデータが、タ
グ表示部27に供給され、上述した手順が繰り返され
る。ユーザからの指示が、別の通話の参照ではない場合
(表示した索引中のタグの再生である場合)、ステップ
S94に進む。
In step S93, it is determined whether or not the instruction input by the user is a reference for another call, and Y
In the case of ES, the process returns to step S91, and the data storage unit 10
From the above, tag data different from the one referred to now is supplied to the tag display unit 27, and the above-described procedure is repeated. If the instruction from the user is not a reference for another call (if it is reproduction of the tag in the displayed index), the process proceeds to step S94.

【0077】ステップS94において、データ保存部1
0は、タグ表示部27から入力された、ユーザにより指
定された再生範囲を示す情報に基づいて、再生範囲に相
当する音声データを読み出し、音声出力部29に出力す
る。
In step S94, the data storage unit 1
0 reads the audio data corresponding to the reproduction range based on the information indicating the reproduction range designated by the user, which is input from the tag display unit 27, and outputs the audio data to the audio output unit 29.

【0078】ステップS95において、音声出力部29
は、データ保存部から供給された音声データを、音声と
して出力する。
In step S95, the voice output unit 29
Outputs the voice data supplied from the data storage unit as voice.

【0079】ステップS96において、タグ表示部2
7、または操作部2が、ユーザからの再生指示の入力を
受けたか否か判定され、YESの場合、ステップS93
に戻り、上述した処理が繰り返され、ユーザからの指示
の入力を受けなかった場合、音声再生処理が終了され
る。
In step S96, the tag display unit 2
7 or the operation unit 2 is determined whether or not a reproduction instruction is input from the user, and in the case of YES, Step S93
Returning to, the above-mentioned processing is repeated, and when the input of the instruction from the user is not received, the voice reproduction processing is ended.

【0080】音声記録再生装置41における音声再生処
理は、以上のようにして行われる。
The audio reproduction process in the audio recording / reproducing device 41 is performed as described above.

【0081】この音声記録再生装置41の構成例は、例
えば、留守番電話機等に適用される。この場合において
は、留守番電話機に録音された伝言を1つ1つ実時間で
再生しなくても、要点だけを迅速に把握することを可能
にする。
The configuration example of the voice recording / reproducing apparatus 41 is applied to, for example, an answering machine. In this case, it is possible to quickly grasp only the main points without playing back the messages recorded on the answering machine one by one in real time.

【0082】なお、本発明において、タグの表示方法
は、重要度の高いものだけを選択的に表示したり、例え
ばキーワードの出現頻度を基準に並べるなど、様々な基
準に基づいて表示することが可能である。
In the present invention, the tag display method may selectively display only those having a high degree of importance, or display them based on various criteria, such as arranging the appearance frequencies of keywords as criteria. It is possible.

【0083】また、上述した実施の形態においては、タ
グの索引の表示をタグ表示部27に行わせたが、例え
ば、タグを表示している同一画面上に、ユーザからの入
力を受ける操作部2や、表示しているタグの関連情報等
を表示することも可能である。
Further, in the above-described embodiment, the tag index is displayed on the tag display section 27. However, for example, an operation section for receiving an input from the user on the same screen displaying the tag. 2 or information related to the displayed tag can be displayed.

【0084】[0084]

【発明の効果】以上のように、本発明の音声記録装置お
よび方法によれば、音声データにタグを付加し、タグの
リスト、および音声データを音声再生装置に送信するよ
うにしたので、音声再生装置が再生する際に、より迅速
に必要な情報を検索することが可能となる。
As described above, according to the voice recording apparatus and method of the present invention, the tag is added to the voice data, and the tag list and the voice data are transmitted to the voice reproducing apparatus. It becomes possible to retrieve the necessary information more quickly when the playback device plays back.

【0085】また、本発明の音声再生装置および方法に
よれば、音声記録装置から送信されたタグのリストを時
系列に沿って表示し、表示されたタグのリストから、所
定のタグを選択し、選択されたタグの時間位置に対応す
る音声データを音声記録装置から受信し、受信した音声
データを再生するようにしたので、より迅速に必要な情
報を検索することが可能となる。
According to the audio reproducing apparatus and method of the present invention, the list of tags transmitted from the audio recording apparatus is displayed in chronological order, and a predetermined tag is selected from the displayed tag list. Since the audio data corresponding to the time position of the selected tag is received from the audio recording device and the received audio data is reproduced, it is possible to retrieve the necessary information more quickly.

【0086】さらに、本発明の音声記録再生システムお
よび方法によれば、音声記録装置は、入力した音声デー
タからキーワードを抽出し、抽出されたキーワードに基
づいて、音声データにタグを付加し、タグのリスト、お
よび音声データを音声再生装置に送信するようにし、音
声再生装置は、音声記録装置から送信されたタグのリス
トを時系列に沿って表示し、表示されたタグのリストか
ら、選択されたタグの時間位置に対応する音声データを
音声記録装置から受信し、再生するようにしたので、よ
り迅速に必要な情報を検索することが可能となる。
Further, according to the audio recording / reproducing system and method of the present invention, the audio recording device extracts a keyword from the input audio data, adds a tag to the audio data based on the extracted keyword, And the audio data is transmitted to the audio reproducing device, and the audio reproducing device displays the list of tags transmitted from the audio recording device in chronological order and selects from the displayed list of tags. Since the audio data corresponding to the time position of the tag is received from the audio recording device and reproduced, the necessary information can be retrieved more quickly.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明を適用した音声記録再生システムの構成
を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an audio recording / reproducing system to which the present invention is applied.

【図2】図1の音声記録装置の音声記録処理を説明する
フローチャートである。
FIG. 2 is a flowchart illustrating a voice recording process of the voice recording device in FIG.

【図3】図2のステップS1において記録される音声の
例を示す図である。
FIG. 3 is a diagram showing an example of a sound recorded in step S1 of FIG.

【図4】タグを付加して記録される音声データの例を示
す図である。
FIG. 4 is a diagram showing an example of audio data recorded by adding a tag.

【図5】図2のステップS4のキーワードを検索する処
理を説明するフローチャートである。
5 is a flowchart illustrating a process of searching for a keyword in step S4 of FIG.

【図6】図1のデータ保存部におけるデータ保存の例を
示す図である。
6 is a diagram showing an example of data storage in the data storage unit of FIG.

【図7】図1の音声再生装置の音声再生処理を説明する
フローチャートである。
FIG. 7 is a flowchart illustrating an audio reproduction process of the audio reproduction device in FIG.

【図8】図7のステップS23におけるタグの表示例を
示す図である。
8 is a diagram showing a display example of tags in step S23 of FIG.

【図9】図1の音声記録装置のデータ送信処理を説明す
るフローチャートである。
9 is a flowchart illustrating a data transmission process of the audio recording device of FIG.

【図10】本発明を適用した音声記録再生装置の構成を
示すブロック図である。
FIG. 10 is a block diagram showing a configuration of an audio recording / reproducing device to which the present invention is applied.

【図11】図10の音声記録再生装置の音声再生処理を
説明するフローチャートである。
11 is a flowchart illustrating an audio reproduction process of the audio recording / reproducing device in FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 音声記録装置 2 操作部 3 制御部 4 音声入力部 5 音声記憶部 6 分割処理部 7 キーワード入力部 8 キーワード記憶部 9 音声認識部 10 データ保存部 11 要求情報受信部 12 出力データ制御部 13 データ送信部 21 音声再生装置 22 操作部 23 制御部 24 要求情報送信部 25 データ受信部 26 データ記憶部 27 タグ表示部 28 データ検索部 29 音声出力部 31 ネットワーク 41 音声記録再生装置 1 Audio recorder 2 operation part 3 control unit 4 Voice input section 5 Voice memory 6 division processing unit 7 Keyword input section 8 keyword storage 9 Speech recognition unit 10 Data storage 11 Request information receiver 12 Output data control unit 13 Data transmitter 21 Audio playback device 22 Operation part 23 Control unit 24 Request information transmitter 25 Data receiver 26 Data storage 27 Tag display 28 Data Search Department 29 Audio output section 31 network 41 Audio recording / reproducing device

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/30 380 G06F 17/30 380Z 3/16 340 3/16 340A G10L 13/00 G10L 3/00 551A 15/00 531W 15/08 R 15/10 N 19/00 Fターム(参考) 5B075 ND14 NK02 NK21 NK31 NR03 NR05 PP13 PQ02 PQ04 PQ05 PQ22 PQ46 PQ75 PR08 5D015 AA04 KK02 5D045 DB01 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (51) Int.Cl. 7 Identification code FI theme code (reference) G06F 17/30 380 G06F 17/30 380Z 3/16 340 3/16 340A G10L 13/00 G10L 3/00 551A 15/00 531W 15/08 R 15/10 N 19/00 F Term (reference) 5B075 ND14 NK02 NK21 NK31 NR03 NR05 PP13 PQ02 PQ04 PQ05 PQ22 PQ46 PQ75 PR08 5D015 AA04 KK02 5D045 DB01

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 音声データを分割する分割手段と、 前記分割手段により分割された前記音声データから、キ
ーワードを抽出するキーワード抽出手段と、 前記キーワード抽出手段により抽出された前記キーワー
ドに基づいて、前記分割手段により分割された前記音声
データにタグを付加する付加手段と、 前記タグのリスト、および音声データを音声再生装置に
送信する送信手段とを備えることを特徴とする音声記録
装置。
1. A dividing unit that divides voice data, a keyword extracting unit that extracts a keyword from the voice data divided by the dividing unit, and the keyword extracting unit extracts the keyword based on the keyword extracted by the keyword extracting unit. An audio recording device comprising: an adding unit for adding a tag to the audio data divided by the dividing unit; a list of the tags; and a transmitting unit for transmitting the audio data to an audio reproducing device.
【請求項2】 音声を入力する音声入力手段と、 前記音声入力手段により入力した音声データを記憶する
音声記憶手段と、 前記分割手段により分割された音声データの時間位置を
記憶する時間位置記憶手段と、 前記キーワードを記憶するキーワード記憶手段と、 前記音声再生装置からの要求を受信する受信手段と、 をさらに備え、 前記分割手段は、前記音声記憶手段により記憶した前記
音声データを分割し、前記キーワード抽出手段は、前記
キーワード記憶手段により記憶されている前記キーワー
ドを抽出し、 前記送信手段は、前記音声再生装置からの要求に対応し
て、前記タグのリスト、および音声データを送信するこ
とを特徴とする請求項1に記載の音声記録装置。
2. A voice input unit for inputting a voice, a voice storage unit for storing the voice data input by the voice input unit, and a time position storage unit for storing the time position of the voice data divided by the dividing unit. Further comprising: a keyword storage unit that stores the keyword; and a reception unit that receives a request from the audio reproduction device, wherein the dividing unit divides the audio data stored by the audio storage unit, The keyword extraction means extracts the keyword stored by the keyword storage means, and the transmission means transmits the list of tags and the audio data in response to a request from the audio reproduction device. The voice recording device according to claim 1, wherein the voice recording device is a recording medium.
【請求項3】 前記キーワードの優先度により前記タグ
を区別して保存する保存手段をさらに備えることを特徴
とする請求項1または2に記載の音声記録装置。
3. The voice recording device according to claim 1, further comprising a storage unit that stores the tags by distinguishing them according to the priority of the keyword.
【請求項4】 前記保存手段は、時系列を基準に前記タ
グを整理して保存することを特徴とする請求項3に記載
の音声記録装置。
4. The voice recording device according to claim 3, wherein the storage unit organizes and stores the tags based on a time series.
【請求項5】 音声データを分割する分割ステップと、 前記分割ステップの処理により分割された前記音声デー
タから前記キーワードを抽出するキーワード抽出ステッ
プと、 前記キーワード抽出ステップの処理により抽出された前
記キーワードに基づいて、前記分割ステップの処理によ
り分割された前記音声データにタグを付加する付加ステ
ップと、 前記タグのリスト、および音声データを音声再生装置に
送信する送信ステップとを含むことを特徴とする音声記
録方法。
5. A dividing step of dividing voice data, a keyword extracting step of extracting the keyword from the voice data divided by the processing of the dividing step, and a keyword extracted by the processing of the keyword extracting step. Based on the above, the audio data including an adding step of adding a tag to the audio data divided by the processing of the dividing step, a list of the tags, and a transmitting step of transmitting the audio data to an audio reproducing device. Recording method.
【請求項6】 音声記録装置から送信されたタグのリス
トを受信するリスト受信手段と、 前記リスト受信手段により受信した前記タグのリストを
時系列に沿って表示する表示手段と、 前記表示手段により表示された前記タグのリストから、
所定の前記タグを選択するための選択手段と、 前記選択手段により選択された前記タグの時間位置に対
応する音声データの送信を、前記音声記録装置に要求す
る要求手段と、 前記要求手段により要求した前記音声データを前記音声
記録装置から受信する音声データ受信手段と、 前記音声データ受信手段により受信した前記音声データ
を再生する再生手段とを備えることを特徴とする音声再
生装置。
6. A list receiving means for receiving a list of tags transmitted from an audio recording device, a display means for displaying the list of tags received by the list receiving means in chronological order, and the display means. From the list of tags displayed,
Selecting means for selecting a predetermined tag, requesting means for requesting the audio recording device to transmit audio data corresponding to the time position of the tag selected by the selecting means, and requesting by the requesting means An audio reproducing apparatus comprising: an audio data receiving unit that receives the audio data from the audio recording device; and a reproducing unit that reproduces the audio data received by the audio data receiving unit.
【請求項7】 前記表示手段は、優先度の違いによって
前記タグを区別して表示することを特徴とする請求項6
に記載の音声再生装置。
7. The display unit distinguishes and displays the tags according to a difference in priority.
The audio reproduction device according to.
【請求項8】 音声記録装置から送信されたタグのリス
トを受信するリスト受信ステップと、 前記リスト受信ステップの処理により受信した前記タグ
のリストを時系列に沿って表示する表示ステップと、 前記表示ステップの処理により表示された前記タグのリ
ストから、所定の前記タグを選択するための選択ステッ
プと、 前記選択ステップの処理により選択された前記タグの時
間位置に対応する音声データの送信を、前記音声記録装
置に要求する要求ステップと、 前記要求ステップの処理により要求した前記音声データ
を前記音声記録装置から受信する音声データ受信ステッ
プと、 前記音声データ受信ステップの処理により受信した前記
音声データを再生する再生ステップとを含むことを特徴
とする音声再生方法。
8. A list receiving step of receiving a list of tags transmitted from a voice recording device, a display step of displaying the list of tags received by the processing of the list receiving step in chronological order, the display. From the list of the tags displayed by the processing of step, a selection step for selecting a predetermined tag, and transmission of audio data corresponding to the time position of the tag selected by the processing of the selection step, A request step of requesting an audio recording device; an audio data receiving step of receiving the audio data requested by the processing of the request step from the audio recording device; and a reproduction of the audio data received by the processing of the audio data receiving step. And a reproducing step for reproducing the sound.
【請求項9】 話者の音声を記録する音声記録装置、お
よび、前記音声記録装置により記録された音声データを
再生する音声再生装置で構成される音声記録再生システ
ムにおいて、 前記音声記録装置は、 前記分割手段により分割された前記音声データからキー
ワードを抽出するキーワード抽出手段と、 前記キーワード抽出手段により抽出された前記キーワー
ドに基づいて、前記分割手段により分割された前記音声
データにタグを付加する付加手段と、 前記タグのリスト、および音声データを前記音声再生装
置に送信する送信手段とを含み、 前記音声再生装置は、 前記音声記録装置から送信された前記タグのリストを受
信するリスト受信手段と、 前記リスト受信手段により受信した前記タグのリストを
時系列に沿って表示する表示手段と、 前記表示手段により表示された前記タグのリストから、
所定の前記タグを選択するための選択手段と、 前記選択手段により選択された前記タグの時間位置に対
応する音声データの送信を、前記音声記録装置に要求す
る要求手段と、 前記要求手段により要求した前記音声データを前記音声
記録装置から受信する音声データ受信手段と、 前記音声データ受信手段により受信した前記音声データ
を再生する再生手段とを含むことを特徴とする音声記録
再生システム。
9. A voice recording / reproducing system comprising a voice recording device for recording a voice of a speaker and a voice reproducing device for reproducing voice data recorded by the voice recording device, wherein the voice recording device comprises: Keyword extraction means for extracting a keyword from the voice data divided by the division means, and addition for adding a tag to the voice data divided by the division means based on the keyword extracted by the keyword extraction means Means, a list of the tags, and a transmitting means for transmitting audio data to the audio reproducing device, wherein the audio reproducing device receives a list receiving means for receiving the tag list transmitted from the audio recording device, Display means for displaying the list of tags received by the list receiving means in chronological order, From the list of the tags displayed by serial display means,
Selecting means for selecting a predetermined tag, requesting means for requesting the audio recording device to transmit audio data corresponding to the time position of the tag selected by the selecting means, and requesting by the requesting means An audio recording / reproducing system comprising: audio data receiving means for receiving the audio data from the audio recording device; and reproducing means for reproducing the audio data received by the audio data receiving means.
【請求項10】 話者の音声を記録する音声記録装置、
および、前記音声記録装置により記録された音声データ
を再生する音声再生装置で構成される音声記録再生シス
テムの音声記録再生方法において、 前記音声記録装置の音声記録方法は、 前記音声データを分割する分割ステップと、 前記分割ステップの処理により分割された前記音声デー
タからキーワードを抽出するキーワード抽出ステップ
と、 前記キーワード抽出ステップの処理により抽出された前
記キーワードに基づいて、前記分割ステップの処理によ
り分割された前記音声データにタグを付加する付加ステ
ップと、 前記タグのリスト、および音声データを前記音声再生装
置に送信するステップとを含み、 前記音声再生装置の音声再生方法は、 前記音声記録装置から送信された前記タグのリストを受
信するリスト受信ステップと、 前記リスト受信ステップの処理により受信した前記タグ
のリストを時系列に沿って表示する表示ステップと、 前記表示ステップの処理により表示された前記タグのリ
ストから、所定の前記タグを選択するための選択ステッ
プと、 前記選択ステップの処理により選択された前記タグの時
間位置に対応する音声データの送信を、前記音声記録装
置に要求する要求ステップと、 前記要求ステップの処理により要求した前記音声データ
を前記音声記録装置から受信する音声データ受信ステッ
プと、 前記音声データ受信ステップの処理により受信した前記
音声データを再生する再生ステップとを含むことを特徴
とする音声記録再生方法。
10. A voice recording device for recording a voice of a speaker,
And an audio recording / reproducing method of an audio recording / reproducing system configured by an audio reproducing device for reproducing the audio data recorded by the audio recording device, wherein the audio recording method of the audio recording device is a division for dividing the audio data. A keyword extracting step of extracting a keyword from the voice data divided by the processing of the dividing step; and a keyword dividing step of the dividing step based on the keyword extracted by the processing of the keyword extracting step. An adding step of adding a tag to the audio data; a list of the tags; and a step of transmitting the audio data to the audio reproducing device, wherein the audio reproducing method of the audio reproducing device is transmitted from the audio recording device. A list receiving step of receiving the list of said tags, A display step of displaying a list of the tags received by the processing of the list reception step in chronological order, and a selection step for selecting a predetermined tag from the list of the tags displayed by the processing of the display step. And a request step for requesting the audio recording device to transmit audio data corresponding to the time position of the tag selected by the processing of the selection step, and the audio data requested by the processing of the request step An audio recording / reproducing method comprising: an audio data receiving step of receiving from a recording device; and a reproducing step of reproducing the audio data received by the processing of the audio data receiving step.
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Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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