JP2002297864A - Needs extract system and method therefor, and delivery server device, recording mediu and program used for them - Google Patents

Needs extract system and method therefor, and delivery server device, recording mediu and program used for them

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JP2002297864A
JP2002297864A JP2001098167A JP2001098167A JP2002297864A JP 2002297864 A JP2002297864 A JP 2002297864A JP 2001098167 A JP2001098167 A JP 2001098167A JP 2001098167 A JP2001098167 A JP 2001098167A JP 2002297864 A JP2002297864 A JP 2002297864A
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JP2001098167A
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Japanese (ja)
Inventor
Keiko Akimoto
敬子 穐本
Masayuki Kondo
雅之 近藤
Koichi Goto
浩一 後藤
Fumio Kimura
文雄 木村
Toshimi Ikeda
聡美 池田
Yoichiro Fujimori
洋一郎 藤森
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Sekisui House Ltd
Original Assignee
Sekisui House Ltd
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system for extracting latent needs of an owner to a dwelling house building. SOLUTION: This system extracts needs by a computer through an interview. The system is provided with a storage means for storing a image showing a specified living space, a storage means for storing a language expressing a sensation, a select means for selecting the image by each taste degree, a select means for selecting a language expressing a sensation, a count means for counting the number of selections, a saving means for saving the count result, an extract means for extracting a language according to the count result, a display means for displaying the extract result, and an output means for outputting the extract result.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、画像と言語による
インタビューに答えることで、施主の生活空間に対する
ニーズを抽出するシステム及びその方法、並びにそれに
用いられる配信サーバ装置及び記録媒体に関するもので
ある。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system and method for extracting needs for a living space of an owner by answering interviews in images and languages, and a distribution server apparatus and a recording medium used for the system and method.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、住宅を新築するにあたっては、施
主(その家族を含む、以下同じ。)の要望に沿った住宅
を提案するために、住宅メーカーでは様々な方法が採ら
れている。最も良く行われているのは、住宅メーカーの
営業マンが施主との面談を重ね、施主の抱くイメージや
希望を引き出し、これらをもとにプレゼンテーション等
を行うといった手法である。また、施主の新しい住宅に
対する潜在的な希望や要望を引き出すことをその解決課
題とする、特願2000−335143「交換式住宅設
計ノート」に見られる技術は、施主用にノートを準備
し、該ノートにチェックリスト式に質問事項を配列し、
また、該質問事項に関連する挿絵や簡略図も載せ、さら
には施主と住宅メーカーとの通信欄をも備え、交換日記
のように利用するものである。一方で、家族構成、予
算、床面積、部屋数、2世帯同居か否か、といった住宅
建築に関する必要条件をヒアリングするためにコンピュ
ータシステムを利用したものも見られる。
2. Description of the Related Art Conventionally, when constructing a new house, various methods have been adopted by a house maker in order to propose a house that meets the demands of the owner (including the family, the same applies hereinafter). The most commonly used method is that a salesperson of a house maker repeatedly interviews the owner, draws out the image and hopes of the owner, and gives a presentation based on these. In addition, the technology found in Japanese Patent Application No. 2000-335143 “Replaceable Housing Design Note”, which aims to elicit potential wishes and demands for a new home by the owner, prepares a notebook for the owner and prepares the notebook. Arrange the questions in a checklist style in the notebook,
In addition, illustrations and simplified drawings related to the question items are provided, and further, a communication column between the owner and the house maker is provided, which is used like an exchange diary. On the other hand, there have been cases where a computer system has been used to hear the necessary conditions regarding house construction, such as family structure, budget, floor area, number of rooms, and whether or not two households live together.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかし、住宅メーカー
の営業マン等が面談を重ねて、施主の住空間に対する希
望等を聞き出す場合には、該営業マン等の能力や経験が
大きく左右する。住宅を新築しようとする場合において
は、まず、カタログを見たり、住宅展示場を訪れたりす
るが、なかなかイメージに合わず、「悪くはないが、ど
こか違う」といった曖昧な表現となり、また、誰しもが
快適な暮らしを思い描くあまり、要望が非常に多岐に亘
る傾向がある。施主は、自己の語彙の範囲でしか、表現
ができないことから、経験が浅く施主のニーズを上手く
汲み取ることができない該営業マン等は、打ち合わせや
提案を何度も繰り返すこととなる。このことは、施主に
住宅メーカーに対する不安感を抱かせる原因ともなる。
また、経験豊富な営業マン等であっても、施主の曖昧な
表現を誤解したまま設計が進んでしまい、後々問題とな
るケースもあった。一方、特願2000−335143
「交換式住宅設計ノート」に見られる技術は、施主が、
前記ノートに設けられている住宅メーカーとの通信欄に
自分達の思い描く希望や要望を書き込むことを前提とし
ており、その書込みや、参考写真等の貼付によって住宅
メーカー側が施主の潜在的な要望等を理解し、両者の間
で当該ノートの交換を重ねることで、施主の潜在的な要
望等をより具体的に引き出そうとするものである。しか
し、通信欄への書込みや参考写真等の貼付が、少ない場
合と多い場合とでは、施主と住宅メーカーとの間の意思
の疎通に差が出てくるだろうし、住宅メーカーが引き出
す施主の潜在的な要望等の情報量に差が出てくると考え
られる。したがって、書込みが少ない場合には、住宅メ
ーカー側は、施主に対し、書込みを促す申し出をしなけ
ればならない。さらに、各質問事項に関連した挿し絵や
簡略図等が、施主の想像を掻き立てるために予め当該ノ
ートに載せられているが、当該挿し絵や簡略図は、常に
最新の技術やデザインを反映したものであることが望ま
れ、刷新作業が必要となるが、この場合、最新の挿し絵
や簡略図を印刷することから始まり、ノートの制作にま
で及ぶため非常に煩雑な作業が強いられると予想され
る。また、折角、幾度と無くやり取りを繰り返した挙げ
句に、当該ノートを紛失してしまうことも考えられ、そ
の際には、再び新しいノートのやり取りを始めなければ
ならない。そうなると、施主は、当初のように高い意欲
でもってノート作りに取り組む可能性は低いと予想され
る。また、コンピュータ等によりシステム化されていな
いので、ある施主のノートを過去の参考資料として、他
の施主の設計や提案等に利用しにくい面もある。また、
住宅建築に関する必要条件をヒアリングするためにコン
ピュータシステムを利用するケースでは、前述の通り、
家族構成、予算、床面積、部屋数、2世帯同居か否かと
いった内容等に留まるため、施主の住空間に対する潜在
的な希望を整理し、汲み取ることはほとんど期待できな
い。
However, in the case where a sales person or the like of a house maker repeatedly interviews and asks the owner for a request for a living space, the ability and experience of the sales person or the like greatly influences. When you try to build a new house, you first look at a catalog or visit a house exhibition hall, but it does not fit the image easily, and it becomes vague expression such as "It is not bad, but something is different" Requests tend to be very diverse, as everyone envisions a comfortable life. Since the owner can only express within the vocabulary of the owner, the salesman or the like who is inexperienced and cannot understand the needs of the owner will repeat meetings and proposals many times. This may cause the owner to feel uneasy about the house maker.
In addition, even an experienced sales person or the like may proceed with the design while misunderstanding the owner's ambiguous expression, which may become a problem later. On the other hand, Japanese Patent Application 2000-335143
The technology found in the “Replaceable Housing Design Notes”
It is premised that the hopes and requests envisioned in the house are written in the communication column with the house maker provided in the notebook, and the house maker side describes the potential demands of the owner by writing and pasting reference photos etc. By understanding and repeatedly exchanging the notes between the two, it is intended to more specifically elicit potential demands of the owner. However, there will be a difference in the communication between the owner and the house maker depending on whether the writing in the communication column or pasting of reference photos etc. is small or large, and the potential of the client who the house maker draws out It is thought that there will be a difference in the amount of information such as general requests. Therefore, when there are few writings, the house maker must offer the owner to urge writing. In addition, illustrations and simplified drawings related to each question are included in the notebook in advance to stir the imagination of the owner, but the illustrations and simplified drawings always reflect the latest technology and design. It is desirable that a certain task be performed, and a renewal operation is required. In this case, it is expected that a very complicated operation will be required since the operation starts from printing the latest illustrations and simplified drawings and extends to notebook production. In addition, it is conceivable that the note may be lost in a phrase that has been repeatedly exchanged many times, and in that case, the exchange of a new note must be started again. In that case, it is unlikely that the owner will work on the notebook with high motivation as originally. Further, since the system is not systematized by a computer or the like, there is also a problem that it is difficult to use a note of a certain owner as a past reference material for a design or a proposal of another owner. Also,
In the case of using a computer system to hear the requirements for home building, as mentioned above,
Since it is limited to the family composition, budget, floor area, number of rooms, whether or not two households live together, it is hardly expected that the potential hopes for the owner's living space will be organized and collected.

【0004】前述した問題点に鑑み、本発明において
は、施主の住空間に対し漠然と抱いているイメージ、つ
まり潜在的な希望や要望を整理し、抽出するシステムを
提供し、また、その方法、並びにそれに用いられる配信
サーバ装置及び記録媒体を提供することを課題とする。
In view of the above-mentioned problems, the present invention provides a system for organizing and extracting an image vaguely held in a living space of a client, that is, potential hopes and demands. Another object of the present invention is to provide a distribution server device and a recording medium used therein.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、請求項1記載のニーズ抽出システムは、コンピュ
−タを利用したインタビューシステムであって、特定の
生活空間に対する知覚を表わす言語を抽出することを目
的とし、インタビューの過程において、画像と言語によ
る問答を繰り返すことにより、施主の潜在的な知覚を顕
在化させ、かつ、前記生活空間に対して求める環境条件
をも顕在化させることを要旨とする。
In order to solve the above-mentioned problems, a needs extracting system according to a first aspect of the present invention is a computer-based interview system, which uses a language expressing a perception of a specific living space. For the purpose of extraction, in the process of interviewing, by repeating questions and answers in images and languages, the potential perception of the owner is made explicit, and the environmental conditions required for the living space are also made explicit. Is the gist.

【0006】請求項2記載のニーズ抽出システムは、コ
ンピュ−タを利用し、インタビューによりニーズを抽出
するシステムであって、特定の生活空間を示す画像を蓄
積する蓄積手段と、知覚を表わす言語を蓄積する蓄積手
段と、前記画像及び前記言語を画面上に表示する表示手
段と、前記画像を嗜好程度別に選択する選択手段と、前
記画像に基づき、知覚を表現する言語を選択する選択手
段と、前記選択回数をカウントするカウント手段と、前
記カウントを保存する保存手段と、前記カウント結果に
基づき言語を抽出する抽出手段と、前記抽出結果を表示
する表示手段と、前記抽出結果を出力する出力手段とを
備えたことことを要旨とする。
According to a second aspect of the present invention, there is provided a needs extracting system for extracting needs through interviews using a computer, comprising a storage means for storing an image showing a specific living space, and a language expressing perception. Accumulating means for accumulating, display means for displaying the image and the language on a screen, selecting means for selecting the image according to the degree of preference, and selecting means for selecting a language expressing perception based on the image, Counting means for counting the number of times of selection, storage means for storing the count, extraction means for extracting a language based on the count result, display means for displaying the extraction result, and output means for outputting the extraction result The gist is that it is provided with.

【0007】請求項3記載のニーズ抽出方法は、コンピ
ュ−タを利用し、インタビューによりニーズを抽出する
方法であって、特定の生活空間を示す画像を蓄積する蓄
積手段と、知覚を表わす言語を蓄積する蓄積手段と、前
記画像を嗜好程度別に選択する選択手段と、前記画像に
基づき、知覚を表現する言語を選択する選択手段と、前
記選択回数をカウントするカウント手段と、前記カウン
トを保存する保存手段と、前記カウント結果に基づき言
語を抽出する抽出手段と、前記抽出結果を表示する表示
手段と、前記抽出結果を出力する出力手段とを備えたこ
とを要旨とする。
According to a third aspect of the present invention, there is provided a method for extracting needs by interview using a computer, wherein the means for storing an image showing a specific living space and a language expressing perception are provided. Accumulating means for accumulating, selecting means for selecting the image according to preference, selecting means for selecting a language expressing perception based on the image, counting means for counting the number of times of selection, and storing the count The gist includes a storage unit, an extraction unit that extracts a language based on the count result, a display unit that displays the extraction result, and an output unit that outputs the extraction result.

【0008】請求項4記載のニーズ抽出システムは、請
求項1または2記載の構成において、特定の生活空間
が、学習、就寝、だんらん、調理、食事、休養の6つの
生活空間であることを要旨とする。
According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a needs extracting system according to the first or second aspect, wherein the specific living space is six living spaces of learning, going to bed, hanging out, cooking, eating and resting. And

【0009】請求項5記載のニーズ抽出システムは、請
求項1または2記載の構成において、画像による問答
が、複数の生活空間画像に対して、好き、嫌い、どちら
でもないの3つの選択肢から嗜好選択作業を繰り返し、
該選択回数をカウントすることを要旨とする。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a needs extracting system according to the first or second aspect, wherein the question and answer by the image is a preference for a plurality of living space images from three choices of like, dislike, and neither. Repeat the selection process,
The gist is to count the number of times of selection.

【0010】請求項6記載のニーズ抽出システムは、請
求項1または2記載の構成において、言語による問答
が、複数の生活空間画像に対して選択するものであっ
て、該空間に求める心理的満足感を表現する言語の選択
作業を繰り返し、該選択回数をカウントすることを要旨
とする。
According to a sixth aspect of the present invention, there is provided a needs extracting system according to the first or second aspect, wherein a question and answer in a language is selected for a plurality of living space images, and a psychological satisfaction required for the space is obtained. The gist of the present invention is to repeat the operation of selecting a language expressing a feeling and count the number of times of selection.

【0011】請求項7記載のニーズ抽出システムは、請
求項1または2記載の構成において、言語による問答
が、特定の生活空間画像に対して選択するものであっ
て、該空間から得られる心理的満足感を表現する言語の
選択作業を繰り返し、該選択回数をカウントすることを
要旨とする。
According to a seventh aspect of the present invention, in the configuration of the first or second aspect, the question and answer in language is selected for a specific living space image, and the psychological information obtained from the space is selected. The gist of the present invention is to repeatedly select a language expressing satisfaction and count the number of times of selection.

【0012】請求項8記載の配信サーバ装置は、特定の
生活空間を示す画像を蓄積する蓄積手段と、知覚を表わ
す言語を蓄積する蓄積手段と、前記画像を嗜好程度別に
選択する選択手段と、前記画像に基づき、知覚を表現す
る言語を選択する選択手段と、前記選択回数をカウント
するカウント手段と、前記カウント結果を保存する保存
手段と、前記カウント結果に基づき言語を抽出する抽出
手段と、前記抽出結果を表示する表示手段と、前記抽出
結果を出力する出力手段と、配信先の配信要求に応じて
配信する配信管理手段とを備えたことを要旨とする。
[0012] The distribution server device according to claim 8 is a storage means for storing an image indicating a specific living space, a storage means for storing a language representing a perception, and a selection means for selecting the image according to the degree of preference. Based on the image, a selection unit that selects a language that expresses perception, a counting unit that counts the number of selections, a storage unit that stores the count result, and an extraction unit that extracts a language based on the count result. A gist of the present invention includes a display unit for displaying the extraction result, an output unit for outputting the extraction result, and a distribution management unit for distributing in response to a distribution request of a distribution destination.

【0013】請求項9記載の記録媒体は、コンピュータ
により読み取り可能であり、ニーズ抽出システム実行プ
ログラムが記録された記録媒体であって、ニーズ抽出シ
ステムは、コンピュータに、特定の生活空間を示す画像
を蓄積する蓄積手段と、知覚を表わす言語を蓄積する蓄
積手段と、前記画像を嗜好程度別に選択する選択手段
と、前記画像に基づき、知覚を表現する言語を選択する
選択手段と、前記選択回数をカウントするカウント手段
と、前記カウント結果を保存する保存手段と、前記カウ
ント結果に基づき言語を抽出する抽出手段と、前記抽出
結果を表示する表示手段と、前記抽出結果を出力する出
力手段を実行させるためのプログラムを記録したことを
要旨とする。
According to a ninth aspect of the present invention, there is provided a recording medium readable by a computer and storing a program for executing a needs extracting system, wherein the needs extracting system causes the computer to display an image showing a specific living space. Accumulating means for accumulating, accumulating means for accumulating a language representing perception, selecting means for selecting the image according to preference, selecting means for selecting a language for expressing perception based on the image, and Counting means for counting, storage means for storing the count result, extraction means for extracting a language based on the count result, display means for displaying the extraction result, and output means for outputting the extraction result are executed. The summary is that a program for recording has been recorded.

【0014】請求項10記載のプログラムは、コンピュ
−タに、特定の生活空間を示す画像を蓄積する蓄積手
段、知覚を表わす言語を蓄積する蓄積手段、前記画像を
嗜好程度別に選択する選択手段、前記画像に基づき、知
覚を表現する言語を選択する選択手段、前記選択回数を
カウントするカウント手段、前記カウント結果を保存す
る保存手段、前記カウント結果に基づき言語を抽出する
抽出手段、前記抽出結果を表示する表示手段、前記抽出
結果を出力する出力手段を実行させることを要旨とす
る。
[0014] The program according to a tenth aspect of the present invention is a storage means for storing, in a computer, an image showing a specific living space, a storage means for storing a language expressing perception, and a selecting means for selecting the image according to the degree of preference. Selecting means for selecting a language expressing perception based on the image, counting means for counting the number of selections, storing means for storing the count result, extracting means for extracting a language based on the count result, and extracting the extracted result. The gist is to execute a display means for displaying and an output means for outputting the extraction result.

【0015】[0015]

【発明の実施の形態】本発明の特定の生活空間は、前記
の6つの空間以外に、娯楽、接客、入浴等他の生活空間
を考慮してもよい。また、本発明は、施主の住空間に対
する漠然としたイメージ、つまり潜在的な希望や要望を
抽出するものであるが、住宅に関するものに限らず、例
えば、旅行社による国内旅行や海外旅行の提案にも応用
できる。顧客の言外の嗜好を上手く汲み取り、既存のパ
ック旅行とは違った、顧客の潜在的な欲求を満足させる
ような提案をすることができる。その他、従来、いわゆ
るオーダーメードという手法が取られてきた業界等の業
務においては、顧客が上手く言葉で表現できない場合で
も、本発明により、顧客の潜在的な希望や要望を汲み取
り、商品の提供や提案をすることができる。さらにま
た、本発明を発展利用し、インタビューによって得られ
たデータを、地域や年齢、その他の条件下で分析判断
し、将来のインタビュー内容に反映させるこようにすれ
ば好ましい。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION The specific living space of the present invention may take into account other living spaces such as entertainment, customer service, bathing, etc., in addition to the above six spaces. In addition, the present invention extracts a vague image of the owner's living space, that is, potential hopes and demands, but is not limited to those related to housing, and may be used for proposals for domestic travel and overseas travel by travel agencies, for example. Can be applied. It will be able to make good use of the customer's implicit preferences and make proposals that satisfy the potential needs of the customer, unlike the existing package travel. In addition, in the past, in the business of the industry etc. where the so-called custom-made method has been adopted, even if the customer can not express well in words, the present invention will capture the potential wishes and requests of the customer, Can make suggestions. Furthermore, it is preferable that the present invention be developed and utilized so that data obtained by the interview is analyzed and determined under the conditions of the region, age, and other conditions, and reflected in future interview contents.

【0016】本発明によるシステムは、図1に示すよう
に、システム全体を統括的に制御する、プログラムされ
た主制御部に記憶装置が接続され、主制御部には、ま
た、キーボードやマウス等のポインティングデバイスか
ら成る入力装置、入力データのモニタに用いる表示装
置、及び、処理結果を出力する出力装置が接続されてい
る。主制御部は、OS(Operating system)等の制御プ
ログラム、本発明による処理手順を規定したプログラ
ム、及び入力データ等を蓄積するための内部メモリを有
し、これらプログラム等により、入力済みデータ等を反
映させたインタビュー結果を表示等させている。
In the system according to the present invention, as shown in FIG. 1, a storage device is connected to a programmed main control unit for integrally controlling the entire system, and the main control unit is further provided with a keyboard, a mouse and the like. , A display device used for monitoring input data, and an output device for outputting a processing result. The main control unit has a control program such as an OS (Operating system), a program defining a processing procedure according to the present invention, and an internal memory for storing input data and the like. The reflected interview result is displayed.

【0017】本システムの利用は、本発明によるプログ
ラム及びデータを搭載したシステムを有するパソコンを
用いる態様意によっても良いし、また、図2に示すよう
に、本発明によるプログラム及びデータを有し、かつ、
端末とのデータの送受信が可能な配信サーバ装置と、各
支店や一般ユーザー、または、住宅展示場や住宅博覧会
会場等とをネットワーク上でリンクさせ、有線、無線を
問わずインターネットを介して利用する形態も考えられ
る。この場合、最終的に各端末への入力や、配信サーバ
装置との間でデータの送受信がなされれば良い。本発明
は、特に、施主との初期折衝時に利用することをその活
用目的とすることから、前述の住宅展示場や住宅博覧会
におけるネットワークを介した本システムの利用は、住
宅メーカーにとっては、自社との関わりの発端となる契
機創出となり、また、施主側にとっても、気軽に参加で
きる手段として非常に好ましい。また、本システムにか
かる実行プログラム等をコンピュータで読み取り可能な
CD−ROM等の記録媒体に記録し、利用するようにし
ても良い。
The use of the present system may be performed by using a personal computer having a system equipped with the program and data according to the present invention. As shown in FIG. And,
A distribution server device that can transmit and receive data to and from a terminal and a branch or general user, or a home exhibition hall or a home expo site, etc., are linked on a network, and can be used via the Internet regardless of whether wired or wireless. It is also conceivable. In this case, it suffices that input to each terminal and data transmission / reception with the distribution server device are finally performed. Since the present invention is intended to be used especially at the time of initial negotiations with the owner, the use of this system via a network at the above-mentioned housing exhibition hall or house expo is not possible for a house maker. This is a great opportunity for the owner to create a chance to participate in the event. Further, the execution program or the like according to the present system may be recorded on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM and used.

【0018】[実施例1]本発明の第1の実施例を図
1、図3〜図8に基づいて説明する。図1は本発明のシ
ステムを示すハードウエア構成図、図3は第1の実施例
による処理の流れを示すフロー図、図4は6つの生活空
間の中から検討したい空間を選択する画面を示す図、図
5は選択した生活空間を示す写真に対し「好き」「嫌
い」「どちらでもない」の選定を行う画面を示す図、図
6は選定された生活空間写真からどのような気持ちが得
られるかを回答する画面を示す図、図7は選定された生
活空間写真からどのようなことが得られるかを回答する
画面を示す図、図8はインタビュー結果を表わす画面を
示す図である。なお、図5〜図7中のボックス内が反転
しているのは、マウス等の入力装置により、該ボックス
が選択されたことを示す。
[First Embodiment] A first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 and 3 to 8. FIG. 1 is a hardware configuration diagram showing the system of the present invention, FIG. 3 is a flowchart showing a processing flow according to the first embodiment, and FIG. 4 shows a screen for selecting a space to be examined from six living spaces. FIG. 5 is a diagram showing a screen for selecting “like”, “dislike”, and “neither” for the photograph showing the selected living space, and FIG. 6 shows what feelings are obtained from the selected living space photograph. FIG. 7 is a diagram showing a screen for answering what can be obtained from the selected living space photograph, and FIG. 8 is a diagram showing a screen showing the interview result. Note that the inside of the box in FIGS. 5 to 7 is inverted, indicating that the box is selected by an input device such as a mouse.

【0019】(1)は主制御部、(2)は記憶装置、
(3)は入力装置、(4)は表示装置、(5)は出力装
置である。
(1) is a main control unit, (2) is a storage device,
(3) is an input device, (4) is a display device, and (5) is an output device.

【0020】本実施例は、住宅メーカーの営業マン等の
担当者が、施主との初期折衝時において、施主の住宅に
対する要望を聞き取る場合に関するものである。
This embodiment relates to a case where a person in charge, such as a sales clerk of a house maker, hears a request for a house of a client at the time of initial negotiations with the client.

【0021】まず、図4に示すように、学習、就寝、だ
んらん、調理、食事、休養の6つの生活場面から、施主
は検討したい生活空間を1つ選択する(S101)。本
実施例では、だんらんを選択するものとする。次に、図
5に示すように、画面上にだんらんの空間を表わすア〜
カの6枚の空間写真が表示され、これらについて、それ
ぞれ、好き、嫌い、どちらでもない、のいずれかを選択
する(S102)。なお、図示しないが、この後、同様
の画面が表れ、合計18枚の空間写真につき該選択作業
を繰り返す。ここでの目的は、好きな空間写真を3枚以
上選択させることにあるが、万が一、18枚の空間写真
の中で、好きな空間写真が3枚に満たなければ、どちら
でもない、と選択した空間写真から不足分を補うように
しても良い。しかし、後のS103及びS104の作業
場面では、該施主が好ましく考えている空間写真につい
て回答作業を行うことが、S103及びS104のイン
タビューの趣旨からは望ましいので、18枚に留まら
ず、それ以上の数の空間写真を表示できるよう準備して
おくことが好ましい。仮に、システム内に施主が好きだ
と思える空間写真が3枚に満たない場合を想定して、別
途フロッピー(登録商標)等で空間写真を画像データと
して準備しておいても良い。次に、図6に示すように、
好き、と選択した空間写真アを見て、どのような気持ち
が得られるかを画面上の9つの選択肢から選ぶ(S10
3)。該選択肢は、本発明によるインタビューが、S1
03の段階に達すると、記憶装置(2)内に蓄積され
た、だんらんに対応し、かつ、どのような気持ちが得ら
れるかを表現した複数の言語データファイル(図示せ
ず)より無作為に抽出されるものである。なお、選択数
は常識範囲内であれば、制限はない。ここでのインタビ
ューの意図は、なぜ当該空間写真アが好きなのかとい
う、該施主の潜在的な嗜好を顕在化させるところにあ
る。例えば、図6では、「開放感を得る」「会話が弾
む」「気兼ねが無い」「表情が見えやすい」という4つ
の選択肢が選ばれているが、これらは皆、該施主がだん
らんという場面で、どのような心理的状態でありたいか
を意思表示したもの、つまり、潜在的なニーズを意思表
示したと言え、これは言い換えると、該施主が、「開放
感の得られそうな」、「会話が弾みそうな」、「気兼ね
の無さそうな」、「他の人の表情が見えやすそうな」だ
んらんの場を希望していることと言える。そして今度
は、図7に示すように、当該空間写真アを見て、どのよ
うなことが得られるかを画面上の18の選択肢から選ぶ
(S104)。該選択肢は、本発明によるインタビュー
が、S104の段階に達すると、記憶装置(2)内に蓄
積された、だんらんに対応し、かつ、どのようなことが
得られるかを表現した複数の言語データファイル(図示
せず)より無作為に抽出されるものである。なお、ここ
でも選択数の制限は設けない。ここでのインタビューの
意図は、当該空間に対する期待因子を示すことにある。
言い換えると、前述の心理的状態を満たすために、当該
空間が具体的にどのようであって欲しいかを意思表示す
るものである。図7では、「適度に囲まれている」「好
きなところに座れる」などを選択しているが、つまり該
施主は、だんらんの場は「適度に囲まれていて欲しい」
と思い、また、「好きなところに座れる」つくりであっ
て欲しいという、意思表示をしていることと言える。以
上、空間写真アについて、S103及びS104の作業
を終えると、S102で、好きだと回答した別の空間写
真についても同様の選択作業を行い(S105)、3枚
の空間写真について該選択作業を終えたなら、図8に示
すように、該施主の、だんらんの場に対する提案として
キーワードと空間写真例を画面上に示す(S106)。
First, as shown in FIG. 4, the owner selects one living space to be examined from six living scenes of learning, going to bed, sleeping, cooking, eating and resting (S101). In the present embodiment, it is assumed that “danran” is selected. Next, as shown in FIG.
Six spatial photographs of the mosquito are displayed, and for each of them, one of “like”, “dislike”, and neither is selected (S102). Although not shown, a similar screen appears thereafter, and the selection operation is repeated for a total of 18 spatial photographs. The purpose here is to allow the user to select three or more favorite space photos, but if there are less than three favorite space photos out of the 18 space photos, neither is selected. You may make up for the shortage from the space photo that has been done. However, in the later work scenes of S103 and S104, it is desirable for the purpose of the interviews in S103 and S104 that it is desirable to perform the answering work on the space photograph that the owner thinks favorably. It is preferable to prepare to display a number of spatial photographs. For example, assuming that there are less than three spatial photographs that the owner seems to like in the system, the spatial photographs may be separately prepared as image data using a floppy (registered trademark) or the like. Next, as shown in FIG.
Looking at the space photograph a selected as “like”, select from nine options on the screen what kind of feeling can be obtained (S10
3). The option is that the interview according to the present invention is S1
At the stage of step 03, a plurality of language data files (not shown) corresponding to the simplicity stored in the storage device (2) and expressing what feelings are obtained are randomly selected. It is what is extracted. The number of selections is not limited as long as it is within the range of common sense. The intention of the interview here is to make the potential preference of the owner clear, such as why he likes the space photographer. For example, in FIG. 6, four options of “get open feeling”, “conversation bounces”, “has no hesitation”, and “facial expression is easy to see” are selected. , It can be said that the person has indicated what kind of psychological state he wants to be, that is, he has expressed the potential needs. In other words, the owner is "likely to have a sense of openness", " It can be said that he hopes for a place where conversation is likely to take place, "it seems like hesitant", and "other people's facial expressions are likely to be seen". Then, as shown in FIG. 7, the user looks at the space photograph A and selects what can be obtained from 18 options on the screen (S104). When the interview according to the present invention reaches the stage of S104, a plurality of linguistic data accumulated in the storage device (2) and corresponding to the simplicity and expressing what can be obtained are selected. It is randomly extracted from a file (not shown). Here, there is no limitation on the number of selections. The intention of the interview here is to show the expectation factor for the space.
In other words, in order to satisfy the above-mentioned psychological state, it is intended to indicate what the space is specifically like. In FIG. 7, "moderately surrounded", "sit anywhere" and the like are selected. In other words, the owner wants the fairground to be "moderately surrounded."
In addition, we can say that we want to be able to "sit where you want". As described above, when the work of S103 and S104 is completed for the space photograph A, the same selection work is performed for another space photograph which has been answered as favorite in S102 (S105), and the selection work is performed for the three space photographs. When the process is completed, as shown in FIG. 8, the keyword and an example of a space photograph are displayed on the screen as a proposal for the owner's place (S106).

【0022】なお、図8に示されるキーワードは、S1
03及びS104で選択された言語から抽出されてお
り、個々に選択回数がカウントされている。「楽しむ」
「会話が弾む」「表情が見えやすい」は、S103で、
前述の空間写真アを含む、3枚の空間写真について、ど
のような気持ちが得られるかというインタビューに対す
る回答結果から、選択回数をカウントし、カウント数の
多いものから順に表示した結果である。また、「明る
い」はS104で、前述の空間写真アを含む、3枚の空
間写真について、どんなことが得られると思うかという
インタビューに対する回答結果から、選択回数の最も多
いものを表示している。また、図8に表示される空間写
真例は、S104で表示される個々の言語に対応して、
記憶装置(2)内に画像データとして、一あるいは複数
蓄積されている。そこで、最も多くカウントされた言語
データに対応した画像データから抽出されるが、複数の
画像データが蓄積されている場合は、無作為に抽出され
る。本実施例においては、「明るい」に対応した複数の
画像データの中から(甲)(乙)2つの画像データが無
作為に抽出された。なお、必要な場合は、無作為に抽出
された画像データを、任意の画像データに変更できるこ
ととしても良い。なお、本実施例では、S102で施主
に選択させた空間写真は、S103及びS104におい
て利用することを目的とするものであることから、施主
への提案(図8)には利用されない。しかし、S102
で施主に選択させた空間写真を図8で利用するようにし
た画像データの利用構造を有していても良い。また、検
討したい生活場面を変更する場合には、S107のルー
プ処理により、前述のS102〜S106を繰り返せば
良い。
The keyword shown in FIG. 8 is S1
03 and are extracted from the language selected in S104, and the number of selections is individually counted. "have fun"
"The conversation bounces" and "the expression is easy to see"
This is the result of counting the number of selections based on the answer to the interview as to what kind of feelings can be obtained for the three spatial photographs including the spatial photograph a, and displaying the counted number in descending order. In addition, “bright” indicates the most frequently selected one in S104 from the answer to the interview about what can be obtained with respect to the three spatial photographs including the spatial photograph a described above. . Further, the example of the space photograph displayed in FIG. 8 corresponds to each language displayed in S104,
One or more pieces of image data are stored in the storage device (2). Therefore, the image data is extracted from the image data corresponding to the language data counted most frequently, but is extracted at random when a plurality of image data are accumulated. In the present embodiment, (A) and (B) two image data are randomly extracted from a plurality of image data corresponding to “bright”. If necessary, the randomly extracted image data may be changed to arbitrary image data. In the present embodiment, since the spatial photograph selected by the owner in S102 is intended to be used in S103 and S104, it is not used for the proposal to the owner (FIG. 8). However, S102
In FIG. 8, a space photograph selected by the owner may be used in FIG. When changing the life scene to be examined, the above-described steps S102 to S106 may be repeated by the loop processing of step S107.

【0023】以上、本発明は、インタビューをする側
に、熟練した技術等なくとも、また、施主が自分の住宅
に対する希望や要望について十分に伝えることができな
くとも、簡易な操作により、施主の潜在的なニーズを引
き出す有効な手段となり得る。
As described above, according to the present invention, even if the interviewer does not have sufficient skills or the like, and the owner cannot sufficiently communicate his / her desires and demands for his / her house, the present invention can be implemented by a simple operation. It can be an effective means to extract potential needs.

【0024】[実施例2]本発明の第2の実施例を図2
に基づいて説明する。本実施例は、有線、無線を問わ
ず、インターネットなどのネットワークを介して本発明
を利用する場合であって、配信サーバ装置により、画像
データや言語データ、インタビュー結果や端末側の指示
に基づく所望の表示等の端末への配信、及び端末から配
信サーバ装置へのインタビューに対する回答を送信する
という本システムの利用形態に関するものである。図2
は本発明のネットワークを利用した態様を示す図であ
る。
[Embodiment 2] FIG. 2 shows a second embodiment of the present invention.
It will be described based on. This embodiment is a case where the present invention is used via a network such as the Internet, regardless of whether it is wired or wireless. The present invention relates to a mode of use of the present system for distributing the display to a terminal and transmitting a response to an interview from the terminal to the distribution server device. FIG.
FIG. 3 is a diagram showing an embodiment using a network of the present invention.

【0025】(6)はインターネットにリンクした端末
を有する支店A、(7)はインターネットにリンクした
配信サーバ装置、(8)はインターネットにリンクした
端末を有する住宅博覧会会場、(9)はインターネット
にリンクした端末を有する支店B、(10)はインタ―
ネットにリンクした端末を有する住宅展示場、(11)
はインタ―ネットにリンクした端末を有する一般ネット
ワークユーザーである。
(6) a branch A having a terminal linked to the Internet, (7) a distribution server device linked to the Internet, (8) a housing expo site having a terminal linked to the Internet, (9) an Internet Branch B having a terminal linked to
Residential exhibition hall with a terminal linked to the net, (11)
Is a general network user with a terminal linked to the Internet.

【0026】配信サーバ装置(7)は、本発明によるプ
ログラム及び言語データや画像データを有し、ネットワ
ークを介して、配信先の端末等の操作により要求される
種々データの端末への配信、及び端末側で入力された回
答の受信を行う。さらに、配信サーバ装置(7)内にあ
る本システムのプログラム制御により、ネットワークを
介して受信した、端末側からの回答について選択回数を
カウントする等の本システムに必要な処理を行ったり、
端末からの要求に応じてインタビュー結果の表示を行
う。例えば、一般ネットワークユーザ(11)が施主で
ある場合であって、該施主が、本システムを利用すべく
住宅販売会社の営業所等に訪れずとも、自己が所有する
パソコンを利用したり、あるいは、本発明によるプログ
ラムを搭載していないノート型パソコンを営業担当者が
携帯し、該施主のもとへ赴き、有線、無線を問わず該パ
ソコンをネットワークにリンクさせ、同じくネットワー
クにリンクした配信サーバ装置(7)を利用し、本発明
を実施するという利用形態が考えられる。なお、ネット
ワークを介したという利用態様による違い以外は、言語
データや画像データ、インタビューに対する回答方式等
については、実施例1と同様である。
The distribution server device (7) has a program, language data, and image data according to the present invention, and distributes various data requested by operation of a distribution destination terminal to a terminal via a network, and The terminal receives the input answer. Further, under the program control of the present system in the distribution server device (7), processing necessary for the present system, such as counting the number of selections for the response from the terminal, received via the network,
The interview result is displayed according to the request from the terminal. For example, when a general network user (11) is a client, the client uses his / her own personal computer without visiting a sales office of a home sales company to use the present system, or A sales person carrying a notebook personal computer not equipped with the program according to the present invention, going to the owner, linking the personal computer to a network regardless of wired or wireless, and a distribution server also linked to the network A use form in which the present invention is implemented using the device (7) is conceivable. The language data, image data, the answering method for interviews, and the like are the same as those in the first embodiment, except for differences depending on the usage mode via a network.

【0027】また、住宅博覧会会場(8)や住宅展示場
(10)においても、ネットワークにリンクした状況が
あれば、容易に本発明を実施することができる。当該会
場等へ訪れるのは、主に住宅建築予定者であることを考
慮すると、ここに本発明を実施できるコンピュ−タシス
テムを準備しておけば、モデルルームやパンフレットを
見るでけでは不可能であると思われる、潜在的な希望や
要望を抽出することが、これら住宅建築予定者の住宅購
買意欲を刺激し、高めることにもつながる。さらに、支
店ごとに独立して本発明によるシステムを保有している
場合を想定して比較すると、例えば図2に示したよう
に、支店A(6)や支店B(9)が、インターネット等
のネットワークにリンクした状態であって、言語データ
や画像データの更新作業が配信サーバ装置(7)側で行
われてさえいれば、支店ごとに、当該作業を行う必要が
なくなることからメンテナンス作業が一元化できる。
In addition, the present invention can be easily implemented in a house exposition hall (8) or a house exhibition hall (10) if there is a situation linked to a network. Considering that a visitor to the venue or the like is mainly a person planning to build a house, if a computer system capable of implementing the present invention is prepared here, it is impossible to see only model rooms and pamphlets. Extracting potential hopes and demands that may exist will stimulate and increase the willingness of those planning to build homes. Further, assuming that each branch independently has the system according to the present invention, for example, as shown in FIG. 2, the branch A (6) and the branch B (9) When the distribution data is updated on the distribution server device (7) in the state of being linked to the network, the maintenance work is not required for each branch, so that the maintenance work is centralized. it can.

【0028】また、本発明のシステムを実行させるプロ
グラム及び言語データや画像データ等のデータファイル
を、コンピュータで読取可能な記録媒体に格納し、この
記録媒体のプログラム等をコンピュータのRAMに記録
して、プログラムにしたがって動作させるようにしても
良い。このような利用態様によれば、ネットワークにリ
ンクした状況がなくとも、本システムを利用でき、か
つ、前述実施例1と同様の作用、効果を呈する。
Further, a program for executing the system of the present invention and data files such as language data and image data are stored in a computer-readable recording medium, and the program and the like of the recording medium are recorded in a RAM of the computer. , May be operated according to a program. According to such a use mode, the present system can be used even without a situation linked to the network, and the same operation and effect as those of the first embodiment are exhibited.

【0029】[実施例3]本発明の第3の実施例を図
4、図9〜図12に基づいて説明する。図4は6つの生
活空間の中から検討したい空間を選択する画面を示す
図、図9は第3の実施例による処理の流れを示すフロー
図、図10は選定された空間写真を「好き」だと判断し
た理由を回答する画面を示す図、図11(a)は就寝の
場に関する言語とコメントの対応例を示す図、図11
(b)はだんらんの場に関する言語とコメントの対応例
を示す図、図12は就寝とだんらんという2つの生活空
間について検討した結果を提案ボード上に表示した画面
を示す図である。また、(P)は就寝の空間を表わす写
真の一例である。
[Embodiment 3] A third embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 4 is a diagram showing a screen for selecting a space to be examined from among the six living spaces, FIG. 9 is a flowchart showing a flow of processing according to the third embodiment, and FIG. 10 is "like" for the selected space photograph. FIG. 11A is a diagram showing a screen for answering the reason for judging that the user is sleeping, and FIG.
FIG. 12B is a diagram showing an example of correspondence between a language and a comment related to the place of the dangling, and FIG. 12 is a view showing a screen displaying the result of studying two living spaces of sleeping and dangling on the proposal board. (P) is an example of a photograph showing a sleeping space.

【0030】本実施例は、間取りや住宅外観図といった
総合的な住宅プランを提案ボードとして、施主へ提示す
る際に、該施主が住空間に対して漠然と抱くイメージ
を、言語及び画像にて表現し、該ボード上に他の提示要
素とともに表示するというものである。
In the present embodiment, when a comprehensive house plan, such as a floor plan or a house exterior view, is presented to a client as a proposal board, the image of the client's vagueness in the living space is expressed in language and images. Then, it is displayed together with other presentation elements on the board.

【0031】まず、実施例1と同様に、図4の画面で検
討したい生活空間を一つ選択する(S201)。本実施
例では、就寝を選択するものとする。次に、図示しない
が、画面上に就寝の空間を表わす6枚の空間写真が表示
され、これらについて、それぞれ、好き、嫌いのどちら
かを選択する(S202)。同様の選択作業を合計24
枚の空間写真につき繰り返すが、それ以上の枚数につい
て選択作業を行っても良い。ここでの目的は、好きな空
間写真を6枚以上選択させることにあるが、万が一、2
4枚の写真の中で、好きな空間写真が6枚に満たない場
合も想定されるので、予めフロッピーディスク等で別途
画像データとして準備しておくことが好ましい。次に、
図10に示すように、選択された空間写真の中の1枚で
ある空間写真Pを見て、好きだと判断した理由の根拠と
なる言語を画面上の18の選択肢から選ぶ(S20
3)。この作業は6枚の空間写真について行われ(S2
04)、個々の画面における言語の選択数は常識範囲内
であれば制限はない。なお、本実施例では、実施例1の
ように、「どのような心理的状態でありたいか」を表現
した言語と、「前述の心理的状態を満たすために検討空
間がどのようであって欲しいか」を表現した言語とを区
別せずに言語データを記憶装置(2)内に蓄積してお
り、言語データ個々に対応させて一または複数の画像デ
ータを蓄積している。したがって、画面表示の際にも、
本実施例では両言語が一つの画面表示内に混在する。本
実施例では、施主に、前述した両言語の意味するところ
の違いを特に意識させないが、施主は、該選択作業を進
めるにつれ、自然と自分が漠然と抱く就寝空間に対する
イメージを整理してゆくことができる。なお、就寝につ
いて準備されている言語の総数は18あり、画面上の空
間写真が変わるごとに個々の言語の配置位置が変わるよ
うに、ランダムに表示される仕組みになっている。な
お、選択回数は言語ごとにカウントされ、該カウント数
は、主制御部(1)の内部メモリ(図示せず)内に一時
保存される。図11に示すように、個々の言語に対応し
て一または複数のコメントが蓄積されており、前述のカ
ウント数が最も多い言語に対応するコメントが抽出され
る。また、図示しないが、記憶装置(2)内に、個々の
言語のイメージを空間写真により表現したと考えられる
画像データが、該言語個々に対応して複数蓄積され、そ
の中から1例が抽出され、図12に示すように、該コメ
ントと該画像が提案ボードの所定の領域に示される(S
205)。この提案ボードとは、本願では特に言及しな
いが、施主の要望に応じて、間取りや内装等に関して図
面や写真等を組合わせて作成したもので、該提案ボード
の作成システムは、本発明によるシステムと連動してい
るものとする。また、図12は、S206のループ処理
により、就寝とだんらんの2つの生活空間について検討
した結果である。検討したい生活空間が他に無ければ、
必要に応じて該提案ボードを印刷する(S207)。
First, as in the first embodiment, one living space to be examined is selected on the screen shown in FIG. 4 (S201). In the present embodiment, it is assumed that sleeping is selected. Next, although not shown, six space photographs representing the sleeping space are displayed on the screen, and for each of these, either one of “like” and “dislike” is selected (S202). A total of 24 similar selections
This is repeated for a number of spatial photographs, but a selection operation may be performed for more photographs. The purpose here is to let you select 6 or more favorite space photos.
Since it is assumed that less than six of the four photographs are a favorite spatial photograph, it is preferable to separately prepare image data on a floppy disk or the like in advance. next,
As shown in FIG. 10, the user looks at the space photograph P, which is one of the selected space photographs, and selects a language that is the basis for the reason that he or she likes it from the 18 options on the screen (S20).
3). This work is performed for six spatial photographs (S2
04), the number of language selections on each screen is not limited as long as it is within the range of common sense. In the present embodiment, as in the first embodiment, a language expressing “what kind of mental state is desired” and “a study space for satisfying the above-mentioned mental state? The language data is stored in the storage device (2) without distinguishing from the language expressing "want?", And one or a plurality of image data is stored in correspondence with each language data. Therefore, when displaying the screen,
In this embodiment, both languages are mixed in one screen display. In this embodiment, the owner is not particularly conscious of the difference between the meanings of the two languages described above. Can be. The total number of languages prepared for bedtime is 18, and the language is displayed randomly so that the arrangement position of each language changes each time the space photograph on the screen changes. The number of selections is counted for each language, and the count is temporarily stored in an internal memory (not shown) of the main control unit (1). As shown in FIG. 11, one or a plurality of comments are accumulated corresponding to each language, and the comment corresponding to the language having the largest count described above is extracted. Although not shown, in the storage device (2), a plurality of image data, which are considered to represent images of each language by a spatial photograph, are accumulated corresponding to each language, and one example is extracted from the image data. Then, as shown in FIG. 12, the comment and the image are displayed in a predetermined area of the proposal board (S
205). Although this proposal board is not particularly referred to in the present application, it is created by combining drawings and photographs with respect to floor plan and interior according to the request of the owner, and the proposal board creation system is a system according to the present invention. Shall be linked to FIG. 12 shows the results of studying two living spaces, that is, going to bed and sleeping, by the loop processing of S206. If there is no other living space you want to consider,
The proposal board is printed as needed (S207).

【0032】以上、本発明によれば、施主の住宅に対す
る潜在的な希望や要望を、簡易に、かつ興味を抱かせつ
つ検討作業を進めることにより引き出すことができる。
また、間取り等他の住宅プラン要素と合わせて、提案ボ
ード上に言語と画像により具現化し、施主に提案するこ
とが可能となる。
As described above, according to the present invention, the potential wishes and demands of the owner's house can be derived by conducting the examination work easily and with interest.
In addition, along with other house plan elements such as a floor plan, it can be embodied in a language and an image on a proposal board, and can be proposed to the owner.

【0033】[0033]

【発明の効果】以上、述べてきた通り、本発明によれ
ば、住宅メーカーの営業マン等が面談を重ねて施主の希
望等を聞き出さずとも、また、該営業マン等の能力や経
験に左右されることなく、潜在的なニーズとして施主の
希望や要望を抽出することが、容易に可能となり、延い
ては購買意欲を高めることにも通じる。また、本願のよ
うにシステム化することで、時代の嗜好性を反映した言
語データとしたり、また、住宅メーカーの最新の施工例
を画像データとして本システムに反映させる更新作業は
容易となり、さらに、個々のインタビュー結果を、将来
より的確に施主の潜在的なニーズを抽出すべく、分析し
たり、インタビューに反映させたりすることも容易とな
る。また、ネットワークにリンクした利用態様、また、
記録媒体を用いた利用態様によれば、本システムを場所
等の制限なく利用でき、その結果、前述の効果を享受で
きる。
As described above, according to the present invention, it is possible for a salesperson or the like of a housing manufacturer to repeat interviews without listening to the owner's wishes, etc. It is possible to easily extract the owner's wishes and requests as potential needs without being affected, which in turn leads to increasing purchase motivation. In addition, by systematizing as in the present application, it is possible to use language data that reflects the taste of the era, and to update the latest construction example of the house maker as image data in this system becomes easy, furthermore, The results of individual interviews can also be easily analyzed and reflected in interviews in order to more accurately identify potential needs of the client in the future. In addition, the use form linked to the network,
According to the usage mode using the recording medium, the present system can be used without restriction on the place or the like, and as a result, the above-described effects can be enjoyed.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明のシステムを示すハードウエア構成図FIG. 1 is a hardware configuration diagram showing a system of the present invention.

【図2】本発明のネットワークを利用した態様を示す図FIG. 2 is a diagram showing an embodiment using a network according to the present invention.

【図3】第1の実施例による処理の流れを示すフロー図FIG. 3 is a flowchart showing a processing flow according to the first embodiment;

【図4】6つの生活空間の中から検討したい空間を選択
する画面を示す図
FIG. 4 is a diagram showing a screen for selecting a space to be examined from six living spaces;

【図5】選択した生活空間を示す写真に対し「好き」
「嫌い」「どちらでもない」の選定を行う画面を示す図
FIG. 5: “I like” the photo showing the selected living space
Figure showing a screen for selecting "I don't like" or "Never"

【図6】選定された生活空間写真からどのような気持ち
が得られるかを回答する画面を示す図
FIG. 6 is a diagram showing a screen for answering what kind of feelings can be obtained from the selected living space photograph

【図7】選定された生活空間写真からどのようなことが
得られるかを回答する画面を示す図
FIG. 7 is a diagram showing a screen for answering what can be obtained from the selected living space photograph

【図8】インタビュー結果を表わす画面を示す図FIG. 8 is a diagram showing a screen representing the results of the interview.

【図9】第3の実施例による処理の流れを示すフロー図FIG. 9 is a flowchart showing a processing flow according to the third embodiment;

【図10】選定された空間写真を「好き」だと判断した
理由を回答する画面を示す図
FIG. 10 is a diagram showing a screen for answering the reason why the user has determined that he / she likes the selected space photograph.

【図11】(a)就寝の場に関する言語とコメントの対
応例を示す図 (b)だんらんの場に関する言語とコメントの対応例を
示す図
11A is a diagram illustrating a correspondence example between a language and a comment regarding a place to go to bed, and FIG. 11B is a diagram illustrating a correspondence example between a language and a comment regarding a place to go to bed.

【図12】就寝とだんらんという2つの生活空間につい
て検討した結果を提案ボード上に表示した画面を示す図
FIG. 12 is a diagram showing a screen displaying results of studying two living spaces, bedtime and danran, on a proposal board;

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 主制御部 2 記憶装置 3 入力装置 4 表示装置 5 出力装置 6 インターネットにリンクした端末を有する支店A 7 インターネットにリンクした配信サーバ装置 8 インターネットにリンクした端末を有する住宅博
覧会会場 9 インターネットにリンクした端末を有する支店B 10 インターネットにリンクした端末を有する住宅
展示場 11 インターネットにリンクした端末を有する一般
ネットワークユーザーア〜カ だんらんの空間を表わす
写真 甲 画像データ 乙 画像データ P 就寝の空間を表わす写真の一例
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Main control part 2 Storage device 3 Input device 4 Display device 5 Output device 6 Branch A which has a terminal linked to the Internet 7 Distribution server device linked to the Internet 8 House exposition hall which has a terminal linked to the Internet 9 Link to the Internet Branch B having a terminal linked to the Internet 10 Residential exhibition hall having a terminal linked to the Internet 11 General network having a terminal linked to the Internet Photo showing the space of the user A to Dandan A Image data B Image data P Photo showing the sleeping space An example of

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 後藤 浩一 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号 積水ハウス株式会社内 (72)発明者 木村 文雄 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号 積水ハウス株式会社内 (72)発明者 池田 聡美 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号 積水ハウス株式会社内 (72)発明者 藤森 洋一郎 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号 積水ハウス株式会社内 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continuing on the front page (72) Inventor Koichi Goto 1-88, Oyodonaka, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka Sekisui House Co., Ltd. (72) Inventor Fumio Kimura 1-chome, Oyodonaka, Kita-ku, Osaka, Osaka No. 1-88 Inside Sekisui House Co., Ltd. (72) Inventor Satomi Ikeda 1-1-88 Oyodonaka, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka Prefecture Inside Sekisui House Co., Ltd. (72) Yoichiro Fujimori Inventor, Yoichiro Fujimori 1-188, Sekisui House Co., Ltd.

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 コンピュ−タを利用したインタビューシ
ステムであって、特定の生活空間に対する知覚を表わす
言語を抽出することを目的とし、インタビューの過程に
おいて、画像と言語による問答を繰り返すことにより、
施主の潜在的な知覚を顕在化させ、かつ、前記生活空間
に対して求める環境条件をも顕在化させることを特徴と
するニーズ抽出システム。
An interview system using a computer, which aims to extract a language that expresses a perception of a specific living space, and repeats an image and a language in an interview process.
A needs extraction system, wherein the potential perception of the owner is made apparent, and the environmental conditions required for the living space are also made apparent.
【請求項2】 コンピュ−タを利用し、インタビューに
よりニーズを抽出するシステムであって、特定の生活空
間を示す画像を蓄積する蓄積手段と、知覚を表わす言語
を蓄積する蓄積手段と、前記画像及び前記言語を画面上
に表示する表示手段と、前記画像を嗜好程度別に選択す
る選択手段と、前記画像に基づき、知覚を表現する言語
を選択する選択手段と、前記選択回数をカウントするカ
ウント手段と、前記カウント結果を保存する保存手段
と、前記カウント結果に基づき言語を抽出する抽出手段
と、前記抽出結果を表示する表示手段と、前記抽出結果
を出力する出力手段とを備えたことを特徴とするニーズ
抽出システム。
2. A system for extracting needs through interviews using a computer, comprising: storage means for storing an image showing a specific living space; storage means for storing a language expressing perception; Display means for displaying the language on a screen, selecting means for selecting the image according to the degree of preference, selecting means for selecting a language expressing perception based on the image, and counting means for counting the number of times of selection Storage means for storing the count result, extraction means for extracting a language based on the count result, display means for displaying the extraction result, and output means for outputting the extraction result. And needs extraction system.
【請求項3】 コンピュ−タを利用し、インタビューに
よりニーズを抽出する方法であって、特定の生活空間を
示す画像を蓄積する蓄積手段と、知覚を表わす言語を蓄
積する蓄積手段と、前記画像を嗜好程度別に選択する選
択手段と、前記画像に基づき、知覚を表現する言語を選
択する選択手段と、前記選択回数をカウントするカウン
ト手段と、前記カウント結果を保存する保存手段と、前
記カウント結果に基づき言語を抽出する抽出手段と、前
記抽出結果を表示する表示手段と、前記抽出結果を出力
する出力手段とを備えたことを特徴とするニーズ抽出方
法。
3. A method for extracting needs by interview using a computer, comprising: storage means for storing an image showing a specific living space; storage means for storing a language expressing perception; Selecting means for selecting the degree of preference, a selecting means for selecting a language expressing a perception based on the image, a counting means for counting the number of times of selection, a storing means for storing the counting result, and the counting result. A need extracting method, comprising: extracting means for extracting a language based on the information; display means for displaying the extraction result; and output means for outputting the extraction result.
【請求項4】 特定の生活空間は、学習、就寝、だんら
ん、調理、食事、休養の6つの生活空間であることを特
徴とする請求項1または2記載のニーズ抽出システム。
4. The needs extracting system according to claim 1, wherein the specific living spaces are six living spaces of learning, sleeping, sleeping, cooking, eating, and resting.
【請求項5】 画像による問答は、複数の生活空間画像
に対して、好き、嫌い、どちらでもないの3つの選択肢
から嗜好選択作業を繰り返し、該選択回数をカウントす
ることを特徴とする請求項1または2記載のニーズ抽出
システム。
5. The method according to claim 1, wherein the question-and-answer by image is performed by repeating a preference selecting operation from a plurality of choices of likes, dislikes and neither of the plurality of living space images, and counting the number of selections. 3. The needs extraction system according to 1 or 2.
【請求項6】 言語による問答は、複数の生活空間画像
に対して選択するものであって、該空間に求める心理的
満足感を表現する言語の選択作業を繰り返し、該選択回
数をカウントすることを特徴とする請求項1または2記
載のニーズ抽出システム。
6. A question-and-answer in a language is selected for a plurality of living space images, and a task of selecting a language expressing psychological satisfaction desired in the space is repeated, and the number of times of selection is counted. The needs extracting system according to claim 1 or 2, wherein:
【請求項7】 言語による問答は、特定の生活空間画像
に対して選択するものであって、該空間から得られる心
理的満足感を表現する言語の選択作業を繰り返し、該選
択回数をカウントすることを特徴とする請求項1または
2記載のニーズ抽出システム。
7. A question and answer in a language is to be selected for a specific living space image, and a task of selecting a language expressing psychological satisfaction obtained from the space is repeated, and the number of times of selection is counted. The needs extracting system according to claim 1 or 2, wherein:
【請求項8】特定の生活空間を示す画像を蓄積する蓄積
手段と、知覚を表わす言語を蓄積する蓄積手段と、前記
画像を嗜好程度別に選択する選択手段と、前記画像に基
づき、知覚を表現する言語を選択する選択手段と、前記
選択回数をカウントするカウント手段と、前記カウント
結果を保存する保存手段と、前記カウント結果に基づき
言語を抽出する抽出手段と、前記抽出結果を表示する表
示手段と、前記抽出結果を出力する出力手段と、配信先
の配信要求に応じて配信する配信管理手段とを備えたこ
とを特徴とする配信サーバ装置。
8. A storage means for storing an image indicating a specific living space, a storage means for storing a language representing a perception, a selection means for selecting the image according to preference, and expressing a perception based on the image. Selection means for selecting a language to be selected, counting means for counting the number of times of selection, storage means for storing the count result, extraction means for extracting a language based on the count result, and display means for displaying the extraction result And a delivery management means for delivering in response to a delivery request from a delivery destination.
【請求項9】 コンピュータにより読み取り可能であ
り、ニーズ抽出システム実行プログラムが記録された記
録媒体であって、ニーズ抽出システムは、コンピュータ
に、特定の生活空間を示す画像を蓄積する蓄積手段と、
知覚を表わす言語を蓄積する蓄積手段と、前記画像を嗜
好程度別に選択する選択手段と、前記画像に基づき、知
覚を表現する言語を選択する選択手段と、前記選択回数
をカウントするカウント手段と、前記カウント結果を保
存する保存手段と、前記カウント結果に基づき言語を抽
出する抽出手段と、前記抽出結果を表示する表示手段
と、前記抽出結果を出力する出力手段を実行させるため
のプログラムを記録した記録媒体。
9. A recording medium readable by a computer and recorded with a program for executing a needs extraction system, the needs extraction system comprising: storage means for storing an image showing a specific living space in the computer;
Accumulating means for accumulating a language representing perception, selecting means for selecting the image according to preference, selecting means for selecting a language expressing perception based on the image, and counting means for counting the number of times of selection, A program for executing storage means for storing the count result, extraction means for extracting a language based on the count result, display means for displaying the extraction result, and output means for outputting the extraction result is recorded. recoding media.
【請求項10】 コンピュ−タに、特定の生活空間を示
す画像を蓄積する蓄積手段、知覚を表わす言語を蓄積す
る蓄積手段、前記画像を嗜好程度別に選択する選択手
段、前記画像に基づき、知覚を表現する言語を選択する
選択手段、前記選択回数をカウントするカウント手段、
前記カウント結果を保存する保存手段、前記カウント結
果に基づき言語を抽出する抽出手段、前記抽出結果を表
示する表示手段、前記抽出結果を出力する出力手段を実
行させるためのプログラム。
10. A storage means for storing an image showing a specific living space in a computer, a storage means for storing a language representing a perception, a selection means for selecting the image according to a preference level, and a perception based on the image. Selecting means for selecting a language expressing the expression, counting means for counting the number of selections,
A program for executing storage means for storing the count result, extraction means for extracting a language based on the count result, display means for displaying the extraction result, and output means for outputting the extraction result.
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