JP2002288054A - Remote operation system - Google Patents

Remote operation system

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JP2002288054A
JP2002288054A JP2001086459A JP2001086459A JP2002288054A JP 2002288054 A JP2002288054 A JP 2002288054A JP 2001086459 A JP2001086459 A JP 2001086459A JP 2001086459 A JP2001086459 A JP 2001086459A JP 2002288054 A JP2002288054 A JP 2002288054A
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JP2001086459A
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Tomoyuki Morikawa
Takamasa Shimazaki
貴正 島崎
智之 森川
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Matsushita Electric Ind Co Ltd
松下電器産業株式会社
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a remote operation system capable of absorbing a difference of needs to an operation of an instrument of a general user and an external support agent providing the optimum remote operation environment for both and preventing an illegal access to a privacy information in the network instrument.
SOLUTION: A gateway device 5 is provided with a remote operation host part and a support host part and provides a separate interface to the general user and the support agent respectively. The gateway device 5 has a constitution in which a program intruded from the outside can be executed. A remote access server device 3 hides a URL of the respective host parts on the gateway device 5.
COPYRIGHT: (C)2002,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを介して設備を遠隔操作する技術に関する。 The present invention relates to relates to a technique for remotely operating the equipment through a network.

【0002】 [0002]

【従来の技術】携帯電話の急速な普及や一般家庭におけるインターネット接続率の向上により、家庭内のあらゆる電化製品をインターネットに接続し、これら機器を遠隔操作する需要が高まりつつある。 By the improvement of the Internet connection rate in the rapid spread and homes of the Prior Art] mobile phone, and connect all the electric appliances in the home to the Internet, there is a growing demand for remote operation of these devices. 特開2000−22 Patent 2000-22
4167号公報によると、遠隔端末がインターネットを介し、インターネット連携部を経由して、工場の生産ライン、水処理プラント、化学プラントなどで使用される各種設備に接続され、遠隔端末では、設備アクセスアプリケーションプログラムが、設備向けの制御命令を作成し、インターネット向けデータ変換プログラムが、データ処理を実行し、インターネットを介して、インターネット連携部に制御命令を送信し、インターネット連携部は、設備向けネットワークのプロトコル通信ユニットに対応した制御命令を設備に送信することにより、遠隔端末から設備の稼働状況や内部状態などをチェックする技術が開示されている。 According to 4167 JP, remote terminals via the Internet, via the Internet link unit is connected factory production line, water treatment plants, in the various types of equipment used in chemical plants, in the remote terminal, facility access application program, creates control command to facilities, for the Internet data conversion program executes the data processing via the Internet, sends a control command to the Internet linkage unit, Internet coordination unit, facilities for network protocols by sending a control command corresponding to the communication unit in equipment, technique for checking and operating status and internal state of the equipment from a remote terminal is disclosed.

【0003】この技術によると、工場等の設備向けネットワークへのアクセスポイントである1個のインターネット連携部を経由して、遠隔端末を操作する誰でもが、 [0003] According to this technique, via one of the Internet linkage unit is an access point to the equipment for the network of a factory or the like, anyone to operate the remote terminal,
設備の全リソースに対して同様のインターフェースでアクセスすることができる。 It can be accessed in a similar interface to all resources of the facilities. 一方、一般家庭内における電化製品のネットワークを構築し、保守し、また運営するためには、高度な技術知識が必要であり、専門知識を持たない一般ユーザには、これら構築、保守、運営などは難しい。 On the other hand, to build a network of appliances in general the home, in order to maintain and, also operated, it is necessary to highly technical knowledge, the general user having no expert knowledge, these building, maintenance, management, etc. It is difficult.

【0004】このため、専門知識を持ったサポート機関がネットワークの構築や保守・運営に関して適切にアドバイスできる環境作りが必要不可欠である。 [0004] For this reason, it is essential to create an environment that can properly advice on support institutions network of construction and maintenance and management with expertise. 現状では、 In the present circumstances,
電化製品のトラブル等のサポートは主として電話でのやり取りや技術者の派遣、販売店等への機器の持ち込みにより対処している。 Support of trouble, such as electrical appliances primarily dispatch of exchange and technicians by phone, has been addressed by bringing the equipment to the shop or the like. しかし、一般ユーザにとって機器の故障状況等を電話で伝えることは必ずしも容易ではなく、この不十分なコミュニケーションが原因でサポート業者の派遣が無駄足になることも多い。 However, to convey to the general user of the equipment failure situation, such as the phone is not always easy, it is also often a fool's errand this inadequate dispatch of support skilled in the art communication is due. また、ネットワークに対するサポートでは故障原因が複数の機器にまたがることもあるため、この場合業者への機器の持ち込みによるサポートは難しい。 Further, since the support for the network is sometimes cause of failure spans multiple devices, by support difficult bring the equipment to this case skill. 以上のことは、企業内IT化を積極的に推進している企業などにも言え、ネットワークに関して十分な知識を持つ技術者がいない企業では、外部サポート機関による適切なサポートを安価に受けられる環境作りが必要である。 More than that is true for such companies that are promoting the introduction of IT in the enterprise actively, in the companies that do not have technically qualified personnel with sufficient knowledge about the network, environment that is low cost receive appropriate support from external support agencies making is required.

【0005】 [0005]

【発明が解決しようとする課題】このため、テレビやビデオなどAV機器が接続された家庭内ネットワークに対して、上記のインターネットを介した遠隔操作システムを適用する場合、各機器において、外部からのサポートを目的として、サポート業者向けの制御信号などが利用できるようにすると、一般ユーザにとってはビデオテープの内容を外から確認するといった簡単な操作をする際でも、サポート業者向けの詳細な設定情報が入り混じってどこをどう操作すればよいか分からず非常に使いづらいシステムとなってしまう恐れがあるという問題点がある。 [Problems that the Invention is to Solve Accordingly, with respect to home network AV devices such as televisions and video is connected, when applying the remote operation system via the Internet, each device, from the outside for the purpose of support, when a control signal support skill for making them available, for the general user even when a simple operation such as check from the outside the content of the video tape, the detailed configuration information support skill for there is a problem that intermingled wherever the if there is a risk that becomes very difficult to use the system does not know what may be operated.

【0006】また、一般ユーザ向けのインターフェースで遠隔操作システムを提供する場合、サポート業者はサポートに必要な適切な情報が得られにくくなるのに加え、サポート業者から機器に装填されてテープの中身などプライバシー情報を盗まれる危険性が生じ、一般ユーザは安心してこのシステムを導入することができないという問題点がある。 Further, when providing remote operation system in general users interface, support artisan addition to hardly appropriate information to obtain necessary support, it is loaded from the support skilled in devices such as tape contents danger is caused to be stolen the privacy information, the general user is there is a problem that can not be at ease to introduce this system.

【0007】この遠隔操作システムを一般企業のローカルネットワークに適用する場合も同様に、サポート業者が必要とする設定情報と一般ユーザが必要としている社内の機密情報の両方に遠隔アクセスできる手段を提供するのはセキュリティーの観点から非常に危険である。 [0007] provide a means for remotely accessing both internal confidential information as well when applying the remote control system to the local network of private companies, setting information and the general user support skill needs is required one is very dangerous from the point of view of security. また、一般ユーザや外部サポート業者に対して遠隔操作環境を提供することはローカルネットワーク環境を外部ネットワークに対して公開することになるため、不正侵入者から攻撃される危険性も増大する。 Further, to provide a remote control environment for general users and external support skill because you open the local network environment with respect to the external network, also increases the risk of attack from unauthorized intruders.

【0008】上記のような問題点を解決するために、本発明は、一般ユーザと外部サポート業者それぞれの機器操作に対するニーズの違いを吸収し、双方にとって最適な遠隔操作環境を提供し、かつ、ネットワーク機器内のプライバシー情報への不正なアクセスを防止することができる遠隔操作システム、遠隔操作システムを構成するゲートウェイ装置、サーバ装置、前記ゲートウェイ装置及びサーバ装置で用いられる方法、コンピュータプログラムを提供することを目的とする。 In order to solve the above problems, the present invention is to absorb the difference of the need for general users and external support skilled each device operation, to provide an optimal remote operating environment for both and, remote control system which can prevent unauthorized access to private information within the network device, a gateway device constituting a remote control system, a server apparatus, the method used by the gateway device and the server device, to provide a computer program With the goal.

【0009】 [0009]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するために、本発明は、インターネットにおいて、ユーザ操作端末装置及びサポート業者用端末装置が、遠隔アクセスサーバ装置を介して、ゲートウェイ装置と接続されており、制御対象装置は、ローカルネットワークにおいて、 To achieve the above object of the Invention The present invention, in the Internet, the user operation terminal equipment and support skill terminal device, via the remote access server device, is connected to the gateway device cage, the control target device, in a local network,
前記ゲートウェイ装置と接続されており、ユーザ操作端末装置及びサポート業者用端末装置は、前記遠隔アクセスサーバ装置及びゲートウェイ装置を介して、前記制御対象装置を遠隔操作する遠隔操作システムである。 Is connected to the gateway device, the user operation terminal and support skill terminal device, via the remote access server device and the gateway device, the control target device is a remote control system for remotely controlling.

【0010】ここで、前記ゲートウェイ装置は、遠隔操作用ホスト部とサポート用ホスト部の2つを有し、各々のホスト部にそれぞれ目的に応じたGUI及び機器制御プログラムを格納し、かつ、これらGUI及びプログラムへのアクセス手段を有する。 [0010] Here, the gateway device includes two of the support for the host portion remote control host unit stores the GUI and device control program, each to each of the host unit according to the purpose, and these It has access means to the GUI and program. また、前記アクセス手段はHTTPサーバである。 Further, the access means is a HTTP server. また、ゲートウェイ装置は、 Further, the gateway device,
命令を取り出す主記憶装置のアドレス範囲を限定するための手段を備えた中央処理ユニットを有し、前記中央処理ユニットは、ネットワーク外部から取り込まれたデータ又はプログラムを前記アクセス範囲外に読み込む。 A central processing unit having means for limiting the address range of the main memory to retrieve instructions, the central processing unit reads the data or program has been taken from outside the network outside the access range.

【0011】ここで、前記遠隔アクセスサーバ装置は、 [0011] Here, the remote access server device,
ゲートウェイ装置から送信されるHTMLデータ中のハイパーリンク情報を書き換えることにより、ユーザ操作端末装置及びサポート業者用端末装置からゲートウェイ装置のURLを隠蔽するリンク書換え手段を有する。 By rewriting the hyperlink information in the HTML data transmitted from the gateway, having a link rewriting means for concealing the URL of the gateway device from the user operation terminal and support skill terminal device. また、前記遠隔アクセスサーバ装置は、プロバイダ内に設置される。 Further, the remote access server device is installed in the provider.

【0012】 [0012]

【発明の実施の形態】本発明の1の実施の形態としての遠隔操作システム10について説明する。 For remote control system 10 as one embodiment of the embodiment of the present invention will be described. 1. 1. 遠隔操作システム10の構成 遠隔操作システム10は、図1に示すように、ユーザ操作端末装置1、サポート業者用端末装置2、遠隔アクセスサーバ装置3、ゲートウェイ装置5、DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV Configuration remote control system 10 of the remote control system 10, as shown in FIG. 1, the user operation terminal device 1, support skill terminal device 2, the remote access server device 3, the gateway device 5, DVD player 6a, D-VHS player 6b, ···, digital TV
6cから構成されている。 And a 6c. ユーザ操作端末装置1、サポート業者用端末装置2、遠隔アクセスサーバ装置3及びゲートウェイ装置5は、インターネット8を介して接続されている。 User operation terminal device 1, support skill terminal device 2, the remote access server device 3 and the gateway 5 is connected via the Internet 8.

【0013】また、ゲートウェイ装置5、DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルT Further, the gateway device 5, DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, digital T
V6cは、LAN接続装置9により接続されており、ゲートウェイ装置5、DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6c及びLAN接続装置9は、ローカルネットワーク7を構成している。 V6c are connected by LAN connection device 9, the gateway device 5, DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, digital TV6c and LAN connecting device 9 constitutes a local network 7. 遠隔操作システム10において、ユーザ操作端末装置1 In the remote control system 10, the user operation terminal 1
は、遠隔アクセスサーバ装置3を中継してゲートウェイ装置5にアクセスし、ローカルネットワーク7内の制御対象機器であるDVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6cを操作するという遠隔アクセス形態をとる。 Accesses the gateway device 5 relays the remote access server 3, the remote access of operating the DVD player 6a is a control target device in the local network 7, D-VHS player 6b, · · ·, a digital TV6c It takes the form.

【0014】通信プロトコルとして、ユーザ操作端末装置1から遠隔アクセスサーバ装置3まで、及び遠隔アクセスサーバ装置3からゲートウェイ装置5まではともにインターネット上で広く普及しているHTTP(Hyp [0014] Communication protocol, from the user operation terminal 1 to the remote access server device 3, and HTTP from the remote access server device 3 to the gateway device 5 are both widely used on the Internet (Hyp
er Text Transfar Protoco er Text Transfar Protoco
l)を用いる。 l) is used. サポート業者用端末装置2から遠隔アクセスサーバ装置3までについても同様である。 The same applies to the support skill terminal device 2 to a remote access server device 3. また、ゲートウェイ装置5から各制御対象機器までは、制御対象機器に応じた通信プロトコルやLAN装置(Ether Further, from the gateway device 5 to the control target device, communication protocol and LAN device (Ether corresponding to the control target device
net、HAViなど)を用いて通信を行う。 net, communication is performed using the HAVi, etc.).

【0015】1.1 ゲートウェイ装置5の構成 ゲートウェイ装置5は、図2にその機能ブロック図を示すように、HTTPサーバ部510、遠隔操作用ホスト部520、サポート用ホスト部530、CGI実行部5 [0015] The configuration gateway device 5 1.1 gateway device 5, as shown the functional block diagram in FIG. 2, HTTP server unit 510, the remote control host unit 520, support for a host unit 530, CGI execution unit 5
40、機器API部581、582、・・・、583から構成されている。 40, device API unit 581 and 582, ..., and a 583. HTTPサーバ部510は、インターネット8を介して遠隔アクセスサーバ装置3と接続しており、機器API部581、582、・・・、583 HTTP server unit 510 is connected with the remote access server 3 via the Internet 8, device API unit 581 and 582, ..., 583
は、LAN接続装置9を介して、それぞれDVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルT Via a LAN connecting unit 9, respectively DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, digital T
V6cと接続されている。 And it is connected to the V6c.

【0016】遠隔操作用ホスト部520は、一般ユーザに対して必要な遠隔操作手段を提供する。 The remote control host unit 520, provides a remote control means necessary for the general user. また、サポート用ホスト部530は、サポート業者に対して必要な遠隔操作手段を提供する。 Moreover, support for the host unit 530 provides a remote control means required for support person. また、ゲートウェイ装置5は、 Further, the gateway device 5,
具体的には、図3に示すように、マイクロプロセッサ5 Specifically, as shown in FIG. 3, the microprocessor 5
51、通信ポート部552、バス553、通信ポート部554、555、・・・、556、主記憶部557、5 51, the communication port unit 552, the bus 553, communication port unit 554, 555, ..., 556, a main storage unit 557,5
58から構成されている。 And a 58. 通信ポート部552は、インターネット8を介して遠隔アクセスサーバ装置3と接続しており、通信ポート部554、555、・・・、55 Communication port unit 552 is connected with the remote access server 3 via the Internet 8, the communication port unit 554, 555, ..., 55
6は、LAN接続装置9を介して、それぞれDVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6cと接続されている。 6, via a LAN connection device 9 are connected DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, a digital TV6c.

【0017】主記憶部557は、コンピュータプログラムを記憶している。 [0017] The main storage unit 557 stores a computer program. 主記憶部557に記憶されているコンピュータプログラムに従って、マイクロプロセッサ5 In accordance with a computer program stored in the main storage unit 557, the microprocessor 5
51が動作することにより、図2に示す各構成部がその機能を達成する。 By 51 is operated, each component shown in FIG. 2 achieves its functions. (1)プログラム記憶部522、532 プログラム記憶部522は、主記憶部557内に設けられ、図2に示すように、インデックスページプログラム523、機器GUIページプログラム524、525、 (1) program storage unit 522 and 532 the program storage unit 522 is provided in the main storage unit 557, as shown in FIG. 2, the index page program 523, device GUI page program 524, 525,
・・・、526、機器制御CGIプログラム527、5 ..., 526, device control CGI program 527,5
28、・・・、529を記憶している。 28,..., Stores 529.

【0018】インデックスページプログラム523は、 [0018] The index page program 523,
一例として図5(a)に示すように、HTML(Hyp As shown in FIG. 5 (a) as an example, HTML (Hyp
er Text Markup Language)言語を用いて記述されたコンピュータプログラムであり、 A computer program written using er Text Markup Language) language,
複数のハイパーリンク記述523a、523b、・・・ Plurality of hyperlinks description 523a, 523b, ···
を含み、末端のユーザによる操作の対象となる機器を選択するためのユーザ遠隔操作用のインデックスページプログラムである。 Hints is an index page program for user remote control for selecting the device to be operated by the end user. ハイパーリンク記述523a、523 Hyperlink description 523a, 523
b、・・・は、それぞれ、DVDプレーヤ6a、D−V b, ···, respectively, DVD player 6a, D-V
HSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6cを操作するためのユーザ操作画面へのハイパーリンク操作を示している。 HS player 6b, · · ·, shows a hyperlink operation to the user operation screen for operating the digital TV6c.

【0019】ローカルネットワーク全体の情報を提供するインデックスページは、一般ユーザに対しては、一般ユーザが分かりやすいようにできるだけシンプルなインターフェースになっている。 [0019] The index page that provides information of the entire local network is, for the general user, the general user is made as simple as possible interface as easy to understand. これに対して、サポート業者に対しては、サポート業者によるローカルネットワーク診断の際には機器間の接続関係などできるだけ詳しい情報が不可欠であるので、複雑なインターフェースとなっている。 In contrast, for the support of skill, since the time of the local network diagnosis by support skill is indispensable as much information as possible, such as connections between devices, has become a complex interface. これは、以下の機器GUIページにおいても同様である。 This is the same in the following equipment GUI page.

【0020】機器GUIページプログラム524、52 [0020] equipment GUI page program 524,52
5、・・・、526は、同様に、HTML言語を用いて記述されたコンピュータプログラムであり、それぞれ、 5, ..., 526, likewise, is a computer program written using the HTML language, respectively,
複数のハイパーリンク記述を含む遠隔操作用のページである。 It is a page for remote control including a plurality of hyperlinks description. それぞれは、DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6cを操作するためのユーザ操作画面を示している。 Each shows a DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, a user operation screen for operating the digital TV6c. 各機器GUIページプログラムに含まれるハイパーリンク記述は、各機器における様々な操作、例えば、電源ON、電源OFF、録画開始、録画終了などの操作を示す機器制御CGIプログラムへのハイパーリンクを示している。 Hyperlinks description contained in each device GUI pages program, various operations in each device, for example, shows the power ON, power OFF, hyperlinks to start recording device control CGI program showing the operations such as recording end .

【0021】機器制御CGIプログラム527、52 [0021] The device control CGI program 527,52
8、・・・、529は、一例として図5(c)に示すように、各機器の制御手順を記述したコンピュータプログラムである。 8, ..., 529, as shown in FIG. 5 (c) as an example, is a computer program which describes a control procedure for each device. 制御対象機器毎に用意されている。 It has been prepared for each control target device. プログラム記憶部532は、プログラム記憶部522と同様に、主記憶部557内に設けられ、インデックスページプログラム533、機器GUIページプログラム53 The program storage unit 532, similarly to the program storage unit 522, provided in the main storage unit 557, the index page program 533, device GUI page program 53
4、535、・・・、536、機器制御CGIプログラム537、538、・・・、539を記憶している。 4,535,..., 536, device control CGI programs 537 and 538,..., Stores 539. これらのプログラムは、サポート用のものである。 These programs are intended for support.

【0022】(2)データ管理部521、531 データ管理部521は、HTTPサーバ部510からプログラムの取得の要求を受け取る。 [0022] (2) the data management unit 521, 531 the data management unit 521 receives a request for acquisition of the program from the HTTP server unit 510. 受け取った要求は、 The received request,
プログラム記憶部522内に記憶されている各プログラムの識別子を含む。 Including the identifier of each program stored in the program storage unit 522. データ管理部521は、前記要求を受け取ると、要求に含まれるプログラムの識別子により識別されるプログラムを、プログラム記憶部522から読み出し、読み出したプログラムをHTTPサーバ部5 Data management unit 521 receives the request, the program identified by the identifier of the program included in the request, read from the program storage unit 522, the program read HTTP server unit 5
10へ出力する。 And outputs it to the 10.

【0023】データ管理部531についても、データ管理部521と同様である。 [0023] The data management unit 531, is the same as that of the data management unit 521. (3)HTTPサーバ部510 HTTPサーバ部510は、インデックスページ要求、 (3) HTTP server unit 510 HTTP server unit 510, the index page request,
機器GUIページ要求、及び機器制御PG起動要求を受け取る。 Equipment GUI page request, and it receives the device control PG activation request. ここで、インデックスページ要求及び機器GU Here, the index page request and equipment GU
Iページ要求は、ホスト部の識別子及び要求対象のページプログラムの識別子を含む。 I page request includes an identifier of the identifier and requested page program of the host unit. また、機器制御PG起動要求は、ホスト部の識別子及び機器制御CGIプログラムの識別子を含む。 Further, the device control PG activation request includes the identifier of the identifier and device control CGI program of the host unit.

【0024】HTTPサーバ部510がインデックスページ要求又は機器GUIページ要求を受け取ると、要求からホストの識別子とページの識別子を抽出し、抽出したホストの識別子により識別されるホスト部、つまり、 [0024] HTTP server unit 510 receives the index page requests or device GUI page request, extracts the identifiers of the pages of the host from the request, the host unit identified by the identifier of the extracted host, that is,
遠隔操作用ホスト部520又はサポート用ホスト部53 Remote control host unit 520 or the support for the host portion 53
0のいずれかに、抽出した前記ページの識別子を出力する。 Either 0, extracted outputs the identifier of the page.

【0025】次に、HTTPサーバ部510は、遠隔操作用ホスト部520又はサポート用ホスト部530のいずれかから、インデックスページ又は機器GUIページを受け取り、受け取ったページを遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する。 Next, HTTP Servers 510, from any of the remote control host unit 520 or the support for the host unit 530 receives the index page or equipment GUI page, and outputs the received page to the remote access server device 3 . また、HTTPサーバ部510が機器制御PG起動要求を受け取ると、機器制御PG起動要求からホスト部の識別子及び機器制御CGIプログラムの識別子を抽出し、抽出したホストの識別子により識別されるホスト部、つまり、遠隔操作用ホスト部520又はサポート用ホスト部530のいずれかに、抽出したCG Further, when the HTTP server unit 510 receives the device control PG activation request, the host unit identified by the device control PG start extracting the identifier of the identifier and device control CGI program of the host unit from the request, the extracted host identifier, i.e. , to one of the remote control host unit 520 or the support for the host unit 530, the extracted CG
Iプログラムの識別子を出力する。 And it outputs the identifier of the I program.

【0026】次に、HTTPサーバ部510は、遠隔操作用ホスト部520又はサポート用ホスト部530のいずれかから、機器制御CGIプログラムを受け取り、受け取った機器制御CGIプログラムをCGI実行部54 Next, HTTP Servers 510, from any of the remote control host unit 520 or the support for the host unit 530, the device control receives the CGI program, received device control CGI program CGI execution unit 54
0へ出力する。 To output to 0. (4)CGI実行部540 CGI実行部540は、HTTPサーバ部510から機器制御CGIプログラムを受け取り、受け取った機器制御CGIプログラムを解釈し、その解釈の結果に従って、機器API部581、582、・・・、583を制御する。 (4) CGI execution unit 540 CGI execution unit 540 receives a device control CGI program from the HTTP server unit 510 interprets the device control CGI program received, according to the result of the interpretation, device API unit 581 and 582, ... · to control the 583.

【0027】例えば、機器制御CGIプログラムに、D [0027] For example, the device control CGI program, D
VDプレーヤ6aの電源ON及び再生開始の命令が記述されているなら、CGI実行部540は、前記プログラムに記述されている命令の意味を解釈し、解釈した結果に従って、機器API部581に対して、制御対象となるDVDプレーヤ6aの電源ON及び再生開始の命令を出力する。 If the instruction of power ON and starts playing VD player 6a is described, CGI execution unit 540 interprets the meaning of the instructions described in the program, in accordance with a result of the interpretation, to the device API 581 and it outputs an instruction of power ON and start of playback of DVD player 6a to be controlled.

【0028】(5)機器API部581、582、・・ [0028] (5) the equipment API section 581 and 582, ...
・、583 機器API部581は、CGI実行部540から命令を受け取り、受け取った命令をDVDプレーヤ6aへ出力する。 -, 583 device API 581 receives instructions from the CGI execution unit 540, and outputs the received instruction to the DVD player 6a. 機器API部582、・・・、583について、 Equipment API 582,..., About 583,
同様に、CGI実行部540から命令を受け取り、受け取った命令をD−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6cへ出力する。 Similarly, it receives instructions from the CGI execution unit 540, and outputs the received instruction D-VHS player 6b, · · ·, to the digital TV6c.

【0029】(6)主記憶部557 主記憶部557は、具体的には、RAMから構成され、 [0029] (6) The main storage unit 557 main storage unit 557, specifically, is composed of RAM,
アドレス空間においてアドレスA1からA2に配置され、ゲートウェイ装置5を制御するためのコンピュータプログラムを格納している。 It is arranged from the address A1 to A2 in the address space, and stores a computer program for controlling a gateway device 5. 具体的には、前述のインデックスページプログラム、前述の機器GUIページプログラム、前述の機器制御GCIプログラム、HTTPサーバ部510を制御するプログラムであるHTTPサーバプログラム、各機器API部を制御するプログラムである機器APIプログラムなどである。 Specifically, a program for controlling the above-described index page program, the aforementioned device GUI page program, the aforementioned device control GCI program, HTTP server program is a program for controlling the HTTP server unit 510, each device API unit equipment API program, and the like.

【0030】(7)主記憶部558 主記憶部558は、具体的には、RAMから構成され、 [0030] (7) a main memory unit 558 main storage unit 558, specifically, is composed of RAM,
アドレス空間においてアドレスA3からA4に配置され、HTTPリクエストや機器制御信号など通信ポート部552、554、555、・・・、556を介してネットワークから取り込まれるデータを格納する。 It is arranged from the address A3 to A4 in the address space, HTTP requests and device control signals such as a communication port unit 552,554,555, ..., storing data fetched from the network via 556.

【0031】このように、ゲートウェイ装置5を制御するプログラムを格納する主記憶部557装置とネットワークから取り込まれるデータを格納する主記憶部558 [0031] Thus, the main storage unit 558 for storing the data captured from the main storage unit 557 device and the network for storing a program for controlling a gateway device 5
とを明確に分離している。 We have a clear separation of the door. (8)マイクロプロセッサ551 マイクロプロセッサ551は、図4に示すように、増分回路561、プログラムカウンタ562、カウンタチェック回路563、命令処理部564、レジスタ566、 (8) the microprocessor 551 microprocessor 551, as shown in FIG. 4, increment circuit 561, the program counter 562, the counter check circuit 563, the instruction processing unit 564, a register 566,
算術論理回路567から構成されており、プログラムカウンタ562、カウンタチェック回路563、命令処理部564、レジスタ566、算術論理回路567は、C Are composed of the arithmetic logic circuit 567, the program counter 562, the counter check circuit 563, the instruction processing unit 564, a register 566, an arithmetic logic circuit 567, C
PU内部バス565を介して接続されており、また、C Are connected via the PU internal bus 565, also, C
PU内部バス565は、バス553に接続されている。 PU internal bus 565, are connected to the bus 553.

【0032】プログラムカウンタ562には、次に実行する命令が格納されている主記憶部557上のアドレスが格納されており、前記アドレスをカウンタチェック回路563へ出力する。 [0032] the program counter 562, then the address on the main storage unit 557 which instructions are stored for performing has been stored, and outputs the address to the counter check circuit 563. 増分回路561は、コンピュータプログラムに従って、プログラムカウンタ562に格納されているアドレスを更新する。 Increment circuit 561, according to a computer program, and updates the address stored in the program counter 562.

【0033】カウンタチェック回路563は、プログラムカウンタ562から出力されるアドレスが主記憶部5 The counter check circuit 563, address main memory 5 which is output from the program counter 562
57が配置されているアドレスA1からA2内を指しているか否かを判断し、アドレスA1からA2内を指している場合には、前記アドレスをCPU内部バス565へ出力し、命令処理部564は、前記アドレスを受け取り、受け取った前記アドレスで示される主記憶部557 57 it is determined whether or not point to the A2 from the address A1 which is arranged, when pointing to the address A1 in A2 outputs the address to the CPU internal bus 565, instruction processing unit 564 receiving said address mainly represented by the address received storage unit 557
の位置に格納されている命令をバス553を介して読み出し、読み出した命令を解読して実行する。 Instructions stored in the position read via the bus 553 and executes decodes the read instruction.

【0034】カウンタチェック回路563が、プログラムカウンタ562から出力されるアドレスが主記憶部5 The counter check circuit 563, address main memory 5 which is output from the program counter 562
57が配置されているアドレスA1からA2内を指さないと判断する場合には、命令処理部564に対してエラー信号を出力し、命令処理部564は、エラー信号を受け取ると、処理を中止する。 When determining 57 from the address A1 which is located and does not point to the A2 outputs an error signal to the instruction processing unit 564, instruction processing section 564 receives the error signal, abort the process to. 1.2 遠隔アクセスサーバ装置3遠隔アクセスサーバ装置3は、ゲートウェイ装置5へのアクセス制限を行う。 1.2 remote access server device 3 remote access server 3, to restrict access to the gateway device 5.

【0035】遠隔アクセスサーバ装置3は、図6に示すように、ユーザ認証情報表310a、310b、・・ The remote access server 3, as shown in FIG. 6, the user authentication information table 310a, 310b, · ·
・、ログインCGI実行部311、HTTPサーバ部3 ·, Login CGI execution unit 311, HTTP server section 3
12、プログラム記憶部313a、313b、・・・、 12, program storage unit 313a, 313b, ···,
ユーザアクセス状況表314a、314b、・・・、アクセスCGI実行部315、リンク書換部316及びリンク対照表317a、317b、・・・から構成されている。 User access state table 314a, 314b, ..., the access CGI execution unit 315, the link rewriter 316 and the link correspondence table 317a, 317b, and a ....

【0036】この装置は、具体的には、マイクロプロセッサ、ROM、RAM、ハードディスクユニット、ディスプレィユニット、キーボード、マウス、LAN接続ユニットなどから構成されるコンピュータシステムである。 [0036] The apparatus is specifically a computer system composed of a microprocessor, ROM, RAM, hard disk unit, display unit, keyboard, mouse, LAN connection unit and the like. 前記RAM又は前記ハードディスクユニットには、 The RAM or the hard disk unit,
コンピュータプログラムが記憶されている。 Computer programs are stored. 前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムに従って動作することにより、前記装置は、その機能を達成する。 The microprocessor operates according to the computer program, the device achieves its function.

【0037】なお、遠隔アクセスサーバ装置3は、インターネット上において、www. [0037] In addition, remote access server device 3, on the Internet, www. provider. provider. c
omにより識別されているものとする。 And those identified by om. (1)ハードディスクユニット ハードディスクユニットは、図7に示すように、記憶領域318を有しており、記憶領域318は、複数個のディレクリィに分割されている。 (1) Hard Disk Unit hard disk unit, as shown in FIG. 7, has a memory area 318, the storage area 318 is divided into a plurality of Direkuryi. それぞれのディレクトリィは、/ ̄localnet1、/ ̄localnet Each of the directory I can, / ¯localnet1, / ¯localnet
2、・・・などにより識別される。 2, are identified by like .... 各ディレクリィは、 Each Direkuryi is,
それぞれ各ローカルネットワークに対応している。 It corresponds to each local network, respectively.

【0038】/ ̄localnet1により示されるディレクトリィには、ユーザ認証情報表310a、プログラム記憶部313a、ユーザアクセス状況表314a、 [0038] The / directory I indicated by the ¯localnet1, user authentication information table 310a, the program storage unit 313a, user access status table 314a,
リンク対照表317aが格納されている。 Link control table 317a is stored. また、/ ̄l In addition, / ¯l
ocalnet2により示されるディレクトリィには、 The directory I indicated by ocalnet2,
ユーザ認証情報表310b、プログラム記憶部313 User authentication information table 310b, a program storage unit 313
b、ユーザアクセス状況表314b、リンク対照表31 b, user access state table 314b, link control table 31
7bが格納されている。 7b is stored. 以下同様である。 And so forth.

【0039】(a)ユーザ認証情報表310a ユーザ認証情報表310aは、図8(a)に一例として示すように、ユーザIDとパスワードとからなる組を複数個記憶している。 [0039] (a) user authentication information table 310a user authentication information table 310a, as shown as an example in FIG. 8 (a), and a plurality store the sets of user ID and password. ユーザIDは、ユーザを識別する識別子である。 The user ID is an identifier for identifying a user. パスワードは、当該ユーザであることを認証するための認証子である。 Password is an authenticator for authenticating that the relevant user.

【0040】(b)ユーザアクセス状況表314a ユーザアクセス状況表314aは、図8(b)に一例として示すように、ユーザIDと接続先GWホスト名と状態とからなる組を複数個記憶している。 [0040] (b) user access state table 314a user access state table 314a, as shown as an example in FIG. 8 (b), a plurality store the sets of connection destination GW host name and status with the user ID there. ユーザIDは、 User ID,
ユーザを識別する識別子である。 Is an identifier for identifying the user. 接続先GWホスト名は、接続するゲートウェイ装置とその内部のホスト部を識別する名称である。 Destination GW host name is a name that identifies the gateway device and the host portion of the interior to be connected. 状態は、当該ゲートウェイ装置の内部のホスト部に、前記ユーザによりログインされているか否かを示す。 State, the inside of the host portion of the gateway device, indicating whether it is logged by the user.

【0041】(c)リンク対照表317a リンク対照表317aは、図9に一例として示すように、元URL(Uniform Resource L [0041] (c) link Sheets 317a link correspondence table 317a, as shown as an example in FIG. 9, based on URL (Uniform Resource L
ocator)と書換後URLとの組を複数個記憶している。 ocator) and it has a plurality of memory a set of the rewritten URL. 元URLは、ゲートウェイ装置5内の各ホスト部に記憶されているページプログラムにおいて定義されているURLである。 Original URL is a URL that is defined in a page program stored in the host part of the gateway 5.

【0042】書換後URLは、ゲートウェイ装置5を隠蔽するために対応する元URLが書き換えられたものである。 The rewritten URL is one that has been rewritten based on URL corresponding to conceal gateway device 5. (2)HTTPサーバ部312 (ログインページの取得)HTTPサーバ部312は、 (2) HTTP server section 312 (acquisition of the login page) HTTP server unit 312,
ユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2から、ログインページ要求を受け取る。 From the user operation terminal 1 or support skill terminal device 2 receives a login page request. ログインページ要求は、ローカルネットワークに対応するディレクトリ名と、ログインページプログラムの識別子とを含む。 Login page request includes the directory name corresponding to the local network, and the identifier of the login page program. ログインページ要求を受け取ると、HTTPサーバ部312 Upon receipt of the login page request, HTTP server 312
は、ログインページ要求からディレクトリ名とログインページプログラムの識別子とを抽出し、抽出したディレクトリ名により示されるディレクトリ内のプログラム記憶部から、抽出した識別子により識別されるログインページプログラムを読み出し、前記ログインページ要求の送信元であるユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2へ、読み出したログインページプログラムを送信する。 Extracts an identifier of the directory name and the login page program from the login page request, from the program storage unit in the directory indicated by the extracted directory name, it reads the login page program identified by the extracted identifier, the login page request to the user operating the terminal device 1 or the support skill terminal device 2 which is the source of the, and transmits the read login page program.

【0043】また、HTTPサーバ部312は、ユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2から、ログイン要求を受け取る。 [0043] Also, HTTP Servers 312 from the user operation terminal 1 or support skill terminal device 2 receives the login request. ログイン要求は、ローカルネットワークに対応するディレクトリ名と、ログインCGI Login request, and the directory name corresponding to the local network, log in CGI
の識別子と、ユーザIDと、パスワードとを含む。 Including an identifier of, and the user ID, and password. 次に受け取ったログイン要求をログインCGI実行部311 Then received login request login CGI execution unit 311
へ出力する。 To output to.

【0044】次に、HTTPサーバ部312は、ログインCGI実行部311からユーザ認証結果を受け取る。 Next, HTTP server unit 312, receives the user authentication result from the login CGI execution unit 311.
ユーザ認証結果は、ユーザが正当であることを示す成功、及びユーザが不当であることを示す失敗のいずれかである。 The user authentication result is successful indicating that the user is valid, and the user is either a failure indicating that unreasonable. ユーザ認証結果が失敗である場合には、HTT If the user authentication result is a failure, HTT
Pサーバ部312は、ログイン要求の送信元のユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2へ、その旨を示すメッセージを出力する。 P server unit 312, the transmission source of the login request to the user operating the terminal device 1 or the support skill terminal device 2, and outputs a message to that effect.

【0045】(インデックスページの取得)ユーザ認証結果が成功である場合には、HTTPサーバ部312 [0045] In the case (index acquisition of the page) user authentication result is successful, HTTP server 312
は、ログイン要求をアクセスCGI実行部315へ出力する。 Outputs a login request to access CGI execution unit 315. また、HTTPサーバ部312は、アクセスCG Also, HTTP Servers 312, access CG
I実行部315からハイパーリンクが書き換えられた後のインデックスページプログラムを受け取り、前記ログイン要求の送信元のユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2へ、受け取ったインデックスページプログラムを送信する。 Receiving an index page program after it has been rewritten hyperlink from I execution unit 315, the to login request transmission source user operation terminal device 1 or the support skill terminal device 2 transmits the index page program received.

【0046】(機器GUIページの取得)HTTPサーバ部312は、ユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2から、機器GUIページ要求を受け取る。 [0046] (acquisition of equipment GUI page) HTTP server unit 312 from the user operation terminal 1 or support skill terminal device 2, receives the device GUI page request.
機器GUIページ要求は、ローカルネットワークに対応するディレクトリ名と、機器GUIページの識別子とを含む。 Equipment GUI page request includes the directory name corresponding to the local network, and the identifier of the device GUI page. 次に受け取った機器GUIページ要求をアクセスCGI実行部315へ出力する。 Outputting a next device GUI pages request received to the access CGI execution unit 315.

【0047】次に、HTTPサーバ部312は、アクセスCGI実行部315からハイパーリンクが書き換えられた後の機器GUIページプログラムを受け取り、前記ログイン要求の送信元のユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2へ、受け取った機器GUIページプログラムを送信する。 Next, HTTP Servers 312, access hyperlinks from CGI execution unit 315 receives the device GUI pages program after is rewritten, the user operation terminal of the transmission source login request 1 or support skill terminal to the device 2, it transmits a device GUI page program received. (機器制御PG起動要求の取得)HTTPサーバ部31 (Acquisition of device control PG activation request) HTTP server unit 31
2は、ユーザ操作端末装置1又はサポート業者用端末装置2から、機器制御PG起動要求を受け取る。 2, the user operation terminal device 1 or the support skill terminal device 2 receives a device control PG activation request. 機器制御PG起動要求は、ローカルネットワークに対応するディレクトリ名と、機器制御CGIプログラムの識別子と、 Device control PG activation request, and the directory name corresponding to the local network, and the identifier of the device control CGI program,
機器に対する制御情報とを含む。 And a control information for the equipment. 次に受け取った機器制御PG起動要求をアクセスCGI実行部315へ出力する。 And outputs the next received device control PG activation request to the access CGI execution unit 315.

【0048】(3)ログインCGI実行部311 ログインCGI実行部311は、HTTPサーバ部31 [0048] (3) login CGI execution unit 311 login CGI execution unit 311, HTTP server unit 31
2からログイン要求を受け取る。 2 receives a login request from. ログイン要求を受け取ると、受け取ったログイン要求から、ディレクトリ名とユーザIDとパスワードとを抽出し、抽出したディレクトリ名に対応するユーザ認証情報表を1個選択し、抽出したユーザIDとパスワードと同じ組が選択した前記ユーザ認証情報表内に存在するか否かを判断し、存在する場合には、ユーザが正当であることを示すユーザ認証結果を生成し、存在しない場合には、ユーザが不当であることを示すユーザ認証結果を生成する。 Upon receiving the login request, from the received login request, extracts the directory name and user ID and password, the extracted user authentication information table corresponding to the name of the directory, one is selected, the extracted user ID and the same set as the password there it is determined whether or not present in the user authentication information table selected, if present, generates a user authentication result indicating that the user is valid, if not, the user is unwarranted generating a user authentication result indicating that there. 次に、生成した前記ユーザ認証結果をHTTPサーバ部312へ出力する。 Next, and it outputs the generated the user authentication result to the HTTP server 312.

【0049】(4)アクセスCGI実行部315 (インデックスページの取得)アクセスCGI実行部3 [0049] (4) access CGI execution section 315 (acquisition of the index page) access CGI execution unit 3
15は、HTTPサーバ部312からログイン要求を受け取る。 15, receives a login request from the HTTP server 312. ログイン要求を受け取ると、アクセスCGI実行部315は、受け取ったログイン要求からディレクトリ名とユーザIDとを抽出し、抽出したディレクトリ名に対応するユーザアクセス状況表を1個選択する。 Upon receiving the login request, the access CGI execution unit 315 receives and extracts the directory name and the user ID from the login request, the user access status table corresponding to the extracted directory name to one selection. 次に、選択した前記ユーザアクセス状況表から、抽出したユーザIDに対応する接続先GWホスト名を抽出し、インデックスページの取得を要求するインデックスページ要求を生成し、抽出した接続先GWホスト名とインデックスページ要求とを、抽出した接続先GWホスト名で示される装置へ送信する。 Next, from the user access status card selected, corresponding to the extracted user ID to extract the destination GW host name, it generates an index page request for requesting acquisition of the index page, and extracted destination GW host name the index page request, and transmits the extracted destination GW host name system represented by. ここで、前記装置は、一例として、ゲートウェイ装置5である。 Here, the device is, for example, a gateway device 5.

【0050】また、アクセスCGI実行部315は、前記接続先GWホスト名で示される装置、ここでは、ゲートウェイ装置5からインデックスページプログラムを受信し、受信したインデックスページプログラムをリンク書換部316へ出力する。 [0050] The access CGI execution unit 315, a device represented by the destination GW host name, where receives the index page program from the gateway device 5, and outputs the index page program received the link rewrite unit 316 . 次に、アクセスCGI実行部315は、URLの書き換えられたインデックスページプログラムをHTTPサーバ部312へ出力する。 The access CGI execution unit 315 outputs the index page program rewritten the URL to the HTTP server 312.

【0051】(機器GUIページの取得)アクセスCG [0051] (acquisition of equipment GUI page) access CG
I実行部315は、HTTPサーバ部312から機器G I execution unit 315, device G from the HTTP server 312
UIページ要求を受け取る。 It receives a UI page request. 機器GUIページ要求を受け取ると、アクセスCGI実行部315は、受け取った機器GUIページ要求からディレクトリ名とユーザID Upon receipt of the equipment GUI page request, access CGI execution unit 315, the directory name from the received device GUI page request and the user ID
とを抽出し、抽出したディレクトリ名に対応するユーザアクセス状況表を1個選択する。 Theft was extracted, the user access state table corresponding to the extracted directory name to one selection. 次に、選択した前記ユーザアクセス状況表から、抽出したユーザIDに対応する接続先GWホスト名を抽出し、抽出した接続先GWホスト名と機器GUIページ要求とを、抽出した接続先G Next, from the user access status card selected, extracts a destination GW host name corresponding to the extracted user ID, the extracted destination GW host name and the device GUI page request, the extracted destination G
Wホスト名で示される装置へ送信する。 W is transmitted to the device shown in the host name. ここで、前記装置は、一例としてゲートウェイ装置5である。 Here, the device is a gateway device 5 as an example.

【0052】また、アクセスCGI実行部315は、前記接続先GWホスト名で示される装置、ここでは、ゲートウェイ装置5から機器GUIページプログラムを受信し、受信した機器GUIページプログラムをリンク書換部316へ出力する。 [0052] The access CGI execution unit 315, a device represented by the destination GW host name, here, from the gateway device 5 received the device GUI page program, the device GUI pages received program to link rewriting unit 316 Output. 次に、アクセスCGI実行部31 Then, access CGI execution unit 31
5は、URLの書き換えられた機器GUIページプログラムをHTTPサーバ部312へ出力する。 5 outputs the rewritten equipment GUI page program of the URL to the HTTP server unit 312.

【0053】(要求の取得)アクセスCGI実行部31 [0053] (acquisition request) access CGI execution unit 31
5は、HTTPサーバ部312から機器GUIペーシ要求及び機器制御PG起動要求を受け取る。 5, receives the device GUI Peshi request and device control PG activation request from the HTTP server 312. 機器GUIペーシ要求及び機器制御PG起動要求を受け取ると、アクセスCGI実行部315は、これらの要求をリンク書換部316へ出力する。 Upon receiving the device GUI Peshi request and device control PG activation request, the access CGI execution unit 315 outputs these requests to the link rewriting unit 316.

【0054】また、アクセスCGI実行部315は、リンク書換部316からURLの書き換えられた機器GU [0054] In addition, access CGI execution unit 315, equipment GU that has been rewritten from the link rewriting section 316 of the URL
Iペーシ要求及び機器制御PG起動要求を受け取り、受け取った機器GUIペーシ要求及び機器制御PG起動要求をゲートウェイ装置5へ送信する。 Receives I Peshi request and device control PG activation request, it sends the received device GUI Peshi request and device control PG activation request to the gateway device 5. (5)リンク書換部316 リンク書換部316は、アクセスCGI実行部315からページプログラムを受け取る。 (5) Link rewriting unit 316 link rewriting unit 316 receives the page program from the access CGI execution unit 315. ここで、ページプログラムは、インデックスページプログラム及び機器GUI Here, the page program, the index page program and equipment GUI
ページプログラムを含む。 Including the page program. 受け取ったページプログラム内に記述されているURLを抽出し、抽出したURLと同じ内容の元URLをリンク対照表から特定し、特定した元URLに対応付けられた書換後URLをリンク対照表から抽出し、抽出した書換後URLを、前記ページプログラム内のURLと置き換え、URLの置き換えられたページプログラムをアクセスCGI実行部315へ出力する。 Extracts are described in the received page in the program URL, extracted to identify the original URL of the same content as the URL from the link control table, extracts the rewritten URL associated with the original URL identified from the link control table and the extracted rewritten URL, replacing the URL in the page program, and outputs the page program replaces the URL to access CGI execution unit 315.

【0055】URLの書き換えられたインデックスページの一例を図10に示す。 [0055] shows an example of an index page that has been rewritten the URL in Figure 10. この図において、URLの書き換えられたインデックスページ523cは、ハイパーリンク記述523d、523e、・・・を含む。 In this figure, the index page 523c, which is rewriting of the URL, including hyperlinks description 523d, 523e, the .... ハイパーリンク記述523d、523e、・・・は、ハイパーリンク記述523a、523b、・・・が書き換えられたものである。 Hyperlink description 523d, 523e, ··· is one in which hyper link description 523a, 523b, is ... was rewritten. 例えば、ハイパーリンク記述523aにおける「access.localnet1.com/interface-video.html For example, "access.localnet1.com/interface-video.html in the hyper link description 523a
」がハイパーリンク記述523dにおいて、「www.pro "Is in hyper-link description 523d," www.pro
vider.com/access.cgi?html=video 」に書き換えられている。 It has been rewritten to vider.com/access.cgi?html=video ".

【0056】このように、ハイパーリンク記述523a [0056] In this way, hyper link description 523a
は、ゲートウェイ装置5を示す記述「access.localnet Is description indicating gateway device 5 "access.localnet
1.com」を含んでいるが、ハイパーリンク記述523d Has included 1.com ", hyper link description 523d
は、含んでいない。 It does not include. リンク書換部316は、アクセスC Link rewriting section 316, access C
GI実行部315から機器GUIペーシ要求及び機器制御PG起動要求を受け取る。 It receives the device GUI Peshi request and device control PG activation request from the GI execution unit 315. 次に、上記と同様にして、 Next, in the same manner as above,
各要求内のURLを書き換え、書き換えられた機器GU Rewrite the URL in each request, rewritten equipment GU
Iペーシ要求及び機器制御PG起動要求をアクセスCG I Peshi request and device control PG activation request access CG
I実行部315へ出力する。 And outputs to the I execution unit 315.

【0057】(6)まとめ 以上説明したように、リンク書換部316は、ゲートウェイ装置5の各ホスト部のURLを、ユーザ操作端末装置1やサポート業者用端末装置2から隠蔽するので、ゲートウェイ装置5への不正アクセスが防止される。 [0057] (6) Conclusion As described above, the link rewriting unit 316, the URL of the host part of the gateway device 5, since the hidden from the user operation terminal 1 and support skill terminal device 2, the gateway device 5 unauthorized access to is prevented. また、このような遠隔アクセスサーバ装置3は、ネットワーク管理の専門家であるプロバイダ4内に設けることで、最新のウィルスプログラム等の攻撃パターンにいち早く対処したり、より強力なユーザー認証手段を提供するなどということが一般ユーザーと比べてより迅速に行える。 In addition, such a remote access server device 3, by providing the provider within 4 is an expert in network management, or to deal quickly to the attack pattern, such as the latest virus program, to provide a more powerful user authentication means the fact that such can be performed more quickly compared to the general user.

【0058】ローカルネットワーク内に設けられるゲートウェイ装置は、一般に、HTTPサーバや機器制御C [0058] The gateway is provided in the local network device, typically, HTTP Servers and device control C
GIなど多くのプログラムを動かせる能力を備えている。 It has the ability to move a lot of programs, such as GI. したがって、ゲートウェイ装置を通常のPC(パーソナルコンピュータ)のようにネットワーク上からダウンロードしたプログラムも簡単に動かせるようにすると、一方のホスト部にログインしたユーザーがプログラムを侵入させてファイル検索を実行し他方のホスト部のファイルに不正アクセスするといったことも可能となる。 Thus, when the gateway device to a normal PC (personal computer) move easily even programs downloaded from the network as such, the user of the other to perform a file search by entering a program logged into one host unit it is also possible, such as to gain unauthorized access to the files of the host unit. 特にサポート業者はこのような不正アクセスを実行できる技術力を持っている可能性が高いため、このような不正アクセス可能性があるとローカルネットワークのユーザは安心してサポートを依頼できない。 Especially, Support skill is likely to have a technology that can perform such unauthorized access, the user of the local network when certain such unauthorized access possibility can not request support with confidence. このような不正アクセスを防止するため、ゲートウェイ装置5は、 To prevent such unauthorized access, gateway device 5,
図3及び図4に示すようなハードウェア構成を有し、外部から侵入したプログラムが実行できないようにしている。 It has a hardware configuration as shown in FIGS. 3 and 4, so that the program which has entered from the outside can not be executed.

【0059】つまり、ゲートウェイ装置5では、マイクロプロセッサ551内にカウンタチェック回路563を設け、プログラムカウンタ562で指定できるアドレスの範囲を主記憶部557上のアドレスに制限している。 [0059] That is, the gateway device 5, the provided count checking circuit 563 in the microprocessor 551, a range of addresses that can be specified by the program counter 562 limits the address on the main storage unit 557.
これにより、主記憶部558内に記憶されているプログラムは実行不可能になるため、外部から不正に取り込まれるプログラムをゲートウェイ装置5で実行させることはできなくなる。 Thus, a program stored in the main storage unit 558 to become unworkable, is no longer possible to execute a program incorporated into fraudulent externally gateway device 5.

【0060】1.3 ユーザ操作端末装置1 ユーザ操作端末装置1は、図11に示すように、表示部111、入力部112及び通信部113から構成される。 [0060] 1.3 the user operation terminal 1 user operation terminal apparatus 1, as shown in FIG. 11, a display unit 111, input unit 112 and the communication unit 113. この装置は、具体的には、マイクロプロセッサ、R This apparatus is, specifically, a microprocessor, R
OM、RAM、ハードディスクユニット、ディスプレィユニット、キーボード、マウス、LAN接続ユニットなどから構成されるコンピュータシステムである。 OM, RAM, a hard disk unit, display unit, keyboard, mouse, LAN connection unit and the like. 前記R Said R
AM又は前記ハードディスクユニットには、コンピュータプログラムが記憶されている。 The AM or the hard disk unit, a computer program is stored. 前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムに従って動作することにより、前記装置は、その機能を達成する。 The microprocessor operates according to the computer program, the device achieves its function.

【0061】また、この装置は、Internet E [0061] In addition, this device, Internet E
xplorerなどのWWWブラウザを搭載している。 It is equipped with a WWW browser, such as xplorer. (1)入力部112 入力部112は、具体的には、キーボード、マウスなどから構成され、利用者の操作を受け付ける。 (1) Input unit 112 The input unit 112 is, specifically, the keyboard is configured like a mouse, accepts an operation by a user.

【0062】入力部112は、ログインページのUR [0062] The input unit 112, the login page UR
L、ユーザID及びパスワードを受け付ける。 L, accepts a user ID and password. ログインページのURLの一例は、「http://www.p An example of the URL of the login page, "http: //www.p
rovider. rovider. com/ ̄localnet1/lo com / ¯localnet1 / lo
gin. gin. html」である。 It is a html ". また、表示部111に表示されているページ内のハイパーリンクボタンの操作を受け付ける。 Further, it accepts an operation of a hyperlink button in the page displayed on the display unit 111.

【0063】入力部112は、ログインページのURL [0063] The input unit 112, URL of the login page
を受け付けると、前記URLを含むログインページ要求を生成し、生成したログインページ要求を通信部113 Upon receipt of the, to generate a login page request, including the URL, communication and the resulting login page request unit 113
を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する。 Via the outputs to the remote access server device 3. 入力部112は、ユーザID及びパスワードを受け付けると、ローカルネットワークに対応するディレクトリ名と、ログインCGIの識別子と、受け付けたユーザID Input unit 112, and accepts a user ID and password, and the directory name that corresponds to the local network, and the identifier of login CGI, user ID accepted
及びパスワードとを含むログイン要求を生成し、生成したログイン要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する。 And it generates a login request including the password via the communication unit 113 the generated login request, and transmits to the remote access server device 3.

【0064】入力部112は、ハイパーリンクボタンの操作を受け付けると、各ボタンに対応付けられて付加されている要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する。 [0064] Input unit 112 accepts an operation of a hyperlink button, a request is added in association with each button via the communication unit 113, and outputs to the remote access server device 3. ここで、前記要求は、機器GU Here, the request is equipment GU
Iページ要求及び機器制御PG起動要求を含む。 Including the I page request and device control PG activation request. (2)表示部111 表示部111は、具体的には、ディスプレィユニットなどから構成され、通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3からページプログラムを受け取り、受け取ったページプログラムに記述されている命令に従って、 (2) display unit 111 display unit 111 is specifically composed of such a display unit, via the communication unit 113 receives the page program from a remote access server device 3 is described in a page program received in accordance with the instruction,
画面を形成し、形成した画面を表示する。 Forming a screen, to display the formed screen. 前記ページプログラムは、インデックスページプログラム、機器GU The page program, the index page program, equipment GU
Iページプログラムを含む。 Including the I page program.

【0065】表示する画面の例を図12、図13 [0065] Figure 12 is an example of a screen displaying, 13
(a)、図14(a)に示す。 (A), illustrated in FIG. 14 (a). 図12に示す画面は、ログインページであり、遠隔アクセスサーバ装置3のプログラム記憶部313aに記憶されているログインページプログラムから形成されたものである。 Screen shown in FIG. 12 is a login page, and is formed from the login page program stored in the program storage unit 313a of the remote access server device 3. また、図13 In addition, FIG. 13
(a)に示す画面は、インデックスページであり、ゲートウェイ装置5のプログラム記憶部522に記憶されているインデックスページプログラム523から形成されたものである。 (A) to indicate the screen is an index page, and is formed from the index page program 523 stored in the program storage unit 522 of the gateway 5. また、図14(a)に示す画面は、機器GUIページであり、ゲートウェイ装置5のプログラム記憶部522に記憶されている機器GUIページプログラム524から形成されたものである。 Further, the screen shown in FIG. 14 (a) is a device GUI pages, and is formed from the device GUI pages program 524 stored in the program storage unit 522 of the gateway 5.

【0066】(3)通信部113 通信部113は、インターネット8を介して、遠隔アクセスサーバ装置3に接続されており、遠隔アクセスサーバ装置3から情報を受け取り、受け取った情報を表示部111へ出力する。 [0066] (3) Communication unit 113 The communication unit 113 via the Internet 8 is connected to the remote access server device 3 receives the information from the remote access server device 3, outputs the received information to the display unit 111 to. また、入力部112から情報を受け取り、受け取った情報を遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する。 Also receives information from the input unit 112, and outputs the received information to the remote access server device 3.

【0067】1.4 サポート業者用端末装置2 サポート業者用端末装置2は、ユーザ操作端末装置1と同様の構成である。 [0067] 1.4 Support skill terminal 2 support skill terminal device 2 has a configuration similar to that of the user operation terminal device 1. 詳細については、説明を省略する。 For more information, and a description thereof will be omitted.
図13(b)及び図14(b)に、サポート業者用端末装置2において表示される画面の一例を示す。 FIG 13 (b) and FIG. 14 (b), the an example of a screen displayed in supported skill terminal device 2. 図13 Figure 13
(b)に示す画面は、インデックスページであり、図1 (B) to show the screen is an index page, as shown in FIG. 1
4(b)に示す画面は、機器GUIページである。 Screen shown in 4 (b) is a device GUI page. いずれもサポート用のページである。 Both of which are pages for support.

【0068】これらの図に示すように、例えば、サポート業者用の画面におけるビデオテープの再生の表示において、輝度情報等のみを表示させてプライバシーに関わるビデオテープの録画内容は表示させないようにすることにより、一般ユーザのプライバシーを保護している。 [0068] As shown in these figures, for example, in the display of the video tape reproduction in screen for support skill, recordings of the video tape relating to privacy by displaying only the luminance information or the like is possible to not display by, to protect the privacy of the general user. 1.5 デジタルTV6c デジタルTV6cは、図15に示すように、通信部60 1.5 Digital TV6c digital TV6c, as shown in FIG. 15, the communication unit 60
1、制御部602、制御対象部603から構成されており、放送衛星を経由して送信され、映像と音声と番組情報とが載せられている放送波をアンテナ604を介して受信する。 1, the control unit 602 is constituted by a controlled portion 603, is sent through a broadcast satellite, receives broadcast waves and a video and audio program information are loaded via the antenna 604. 制御対象部603は、受信した放送波から指定されたチャネルの信号を選択し、復調してトランスポートストリーム(TS)を生成するチューナ631と、 Controlled portion 603 selects a signal of a channel designated from the received broadcast waves, a tuner 631 which generates a transport stream (TS) is demodulated,
TSから番組情報とオーディオストリームとビデオストリームとを分離するトランスポートデコーダ632と、 A transport decoder 632 for separating the program information and audio and video streams from the TS,
前記分離されたオーディオストリームを復号して音声信号を生成し生成した音声信号をスピーカ634へ出力するオーディオデコーダ633と、スピーカ634と、前記分離されたビデオストリームを復号して映像信号を生成するビデオデコーダ635と、前記生成された映像信号を表示するモニタ636と、各部に電流を供給する電源部637とを含む。 An audio decoder 633 for outputting a voice signal generated to generate a speech signal by decoding the separated audio stream to a speaker 634, a video generating a speaker 634, a video signal by decoding the separated video stream including a decoder 635, a monitor 636 for displaying a video signal said generated, and a power supply unit 637 for supplying a current to each unit.

【0069】制御部602は、通信部601を介して、 [0069] The control unit 602 via the communication unit 601,
ゲートウェイ装置5から制御信号を受け取り、受け取った制御信号に従って、制御対象部603を構成する各部を制御する。 It receives control signals from the gateway device 5, in accordance with control signals received, controls each unit constituting the control target unit 603. 2. 2. 遠隔操作システム10の動作 遠隔操作システム10の動作について説明する。 A description will be given of the operation of the operation remote control system 10 of the remote control system 10. なお、 It should be noted that,
以下においては、一般ユーザ向けの遠隔操作の場合を例に説明するが、サポート業者による遠隔サポート操作においても同様である。 In the following description, the case of a remote control for general users as an example, is the same in the remote support operations by the support person.

【0070】(a)インデックスページの取得の動作 遠隔操作システム10のインデックスページの取得の動作について、図16に示すフローチャートを用いて説明する。 [0070] (a) the operation of obtaining the index page of the operating remote control system 10 of the acquisition of the index page, with reference to the flowchart shown in FIG. 16. なお、このフローチャートにおいて、破線で囲まれた枠内の記述は、フローチャートの各ステップにおいて、送受信される情報の具体例、例えば、HTTPパケットを示している。 Note that in this flowchart, the description of the enclosed by a broken line frame, at each step of the flowchart, a specific example of information transmitted and received, for example, shows the HTTP packet. 図17においても同様である。 The same applies to FIG. 17.

【0071】ユーザ操作端末装置1の入力部112は、 [0071] The input unit 112 of the user operating the terminal device 1,
ログインページのURL「http://www.pr Of the login page URL "http://www.pr
ovider. ovider. com/ ̄localnet1/log com / ¯localnet1 / log
in. in. html」の入力を利用者から受け付け、前記U It receives an input of html "from the user, the U
RLを含むログインページ要求を生成し(ステップS1 To generate a login page request, including the RL (step S1
01)、入力部112は、生成した前記ログインページ要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS102)。 01), the input unit 112, the generated the login page request via the communication unit 113, and transmits to the remote access server device 3 (step S102). 遠隔アクセスサーバ装置3のHTTPサーバ部312は、前記ログインページ要求を受け取り、プログラム記憶部からログインページプログラムを読み出し(ステップS103)、前記ログインページ要求の送信元であるユーザ操作端末装置1へ、読み出したログインページプログラムを送信する(ステップS104)。 HTTP server unit 312 of the remote access server device 3 receives the login page request, reads the login page program from the program storage unit (step S103), the user operation terminal device 1 which is the source of the login page request, read It transmits a login page program (step S104).

【0072】表示部111は、遠隔アクセスサーバ装置3からログインページプログラムを受け取り、ログインページの画面を形成し、形成した画面を表示し、入力部112は、利用者からユーザID及びパスワードを受け付け(ステップS105)、受け付けたユーザID及びパスワードを含むログイン要求を生成し、生成したログイン要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する(ステップS106)。 [0072] The display unit 111 receives the login page program from a remote access server device 3, to form a screen on the login page, and displays the formed screen, the input unit 112 receives a user ID and a password from the user ( step S105), it generates a login request including the user ID and the password accepted through the communication unit 113 the generated login request, and outputs to the remote access server device 3 (step S106).

【0073】次に、HTTPサーバ部312は、ユーザ操作端末装置1から、ログイン要求を受け取り、ログインCGI実行部311は、HTTPサーバ部312からログイン要求を受け取り、ユーザ認証情報表を用いてユーザが正当であるか否かを判断してユーザ認証結果を生成し、ユーザ認証結果をHTTPサーバ部312へ出力し、ユーザ認証結果が成功である場合には、HTTPサーバ部312は、ログイン要求をアクセスCGI実行部315へ出力する(ステップS107)。 [0073] Then, the HTTP server 312 from the user operation terminal 1 receives the login request, login CGI execution unit 311 receives a login request from the HTTP server 312, a user using the user authentication information table It generates a user authentication result to determine whether or not valid, and outputs a user authentication result to the HTTP server unit 312, when the user authentication result is successful, the HTTP server 312 accesses a login request and outputs to the CGI execution unit 315 (step S107).

【0074】次に、アクセスCGI実行部315は、H [0074] Next, access CGI execution unit 315, H
TTPサーバ部312からログイン要求を受け取り、受け取ったログイン要求からディレクトリ名とユーザID It receives a login request from the TTP server unit 312, the directory from the received login request name and user ID
とを抽出し、ユーザアクセス状況表から抽出したユーザIDに対応する接続先GWホスト名を抽出し、インデックスページの取得を要求するインデックスページ要求を生成し(ステップS108)、抽出した接続先GWホスト名とインデックスページ要求とを、抽出した接続先G Extracts and extracts the destination GW host name corresponding to the user ID extracted from the user access state table, generates an index page request for requesting acquisition of the index page (step S108), the extracted destination GW host connection destination G to the name and the index page request, the extracted
Wホスト名で示される装置、つまりゲートウェイ装置5 Apparatus for W hostname, i.e. the gateway device 5
へ送信する(ステップS109)。 To send to (step S109).

【0075】HTTPサーバ部510はインデックスページ要求を受け取り、前記要求からホストの識別子とページの識別子を抽出し、抽出したホストの識別子により識別されるホスト部、つまり、遠隔操作用ホスト部52 [0075] HTTP server unit 510 receives the index page request, the extracting identifiers of the pages of the host from the request, extracts the host unit identified by the identifier of the host was, i.e., remote control host unit 52
0に、抽出した前記インデックスページの識別子を出力し、データ管理部521は、前記識別子により識別されるインデックスページプログラムをプログラム記憶部5 0, extracted prints the identifiers of the index page, the data management unit 521, the program index pages program identified by the identifier storage unit 5
22から読み出し(ステップS110)、HTTPサーバ部510は、読み出したインデックスページプログラムを遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS Reading from 22 (step S110), HTTP server unit 510 transmits the read index page program to the remote access server device 3 (step S
111)。 111).

【0076】アクセスCGI実行部315は、ゲートウェイ装置5からインデックスページプログラムを受信し、リンク書換部316は、アクセスCGI実行部31 [0076] Access CGI execution unit 315 receives the index page program from the gateway device 5, the link rewriting unit 316 accesses CGI execution unit 31
5からインデックスページプログラムを受け取り、リンク対照表を用いて、元URLを書換後URLに置き換え、アクセスCGI実行部315は、URLの書き換えられたインデックスページプログラムをHTTPサーバ部312へ出力し(ステップS112)、HTTPサーバ部312は、前記インデックスページプログラムをユーザ操作端末装置1へを送信する(ステップS12 5 receives the index page program from using the link correspondence table, replacing the original URL to the rewritten URL, access CGI execution unit 315 outputs the index page program rewritten the URL to the HTTP server unit 312 (step S112 ), HTTP server 312 sends the index page program to the user operation terminal 1 (step S12
3)。 3).

【0077】表示部111は、遠隔アクセスサーバ装置3からインデックスページプログラムを受け取り、受け取ったインデックスページプログラムに従って、インデックスページの画面を形成し、形成したインデックスページの画面を表示する(ステップS124)。 [0077] The display unit 111 receives the index page program from a remote access server device 3, according to the index page program received, to form a screen of the index page, the formed displays a screen index page (step S124). (b)機器GUIページの取得の動作 遠隔操作システム10の機器GUIページの取得の動作について、図17に示すフローチャートを用いて説明する。 (B) Operation of acquiring the equipment GUI page operation the remote control system 10 of the acquisition of the equipment GUI page, with reference to the flowchart shown in FIG. 17.

【0078】入力部112は、表示されているインデックスページの画面の中から、利用者によりページ内のハイパーリンクボタンの操作を受け付け、ボタンに対応付けられて付加されている機器GUIページ要求を生成し(ステップS151)、生成した機器GUIページ要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS152)。 [0078] The input unit 112 generates an out of the screen index page being displayed, accepts an operation of a hyperlink button in the page by the user, the device GUI page request that is added in association with the button (step S151), the generated via the device GUI pages requesting communication unit 113, and transmits to the remote access server device 3 (step S152).

【0079】HTTPサーバ部312は、ユーザ操作端末装置1から機器GUIページ要求を受け取り、アクセスCGI実行部315へ出力し、アクセスCGI実行部315は、ユーザアクセス状況表からユーザIDに対応する接続先GWホスト名を抽出し(ステップS15 [0079] HTTP server 312 receives the device GUI pages requested by the user operating the terminal device 1, and outputs the access CGI execution unit 315, the access CGI execution unit 315, a connection destination corresponding to the user ID from the user access status table extract the GW host name (step S15
3)、アクセスCGI実行部315は、抽出した接続先GWホスト名と機器GUIページ要求とを、抽出した接続先GWホスト名で示される装置、つまりゲートウェイ装置5送信する(ステップS154)。 3), the access CGI execution unit 315, extracted and destination GW host name and device GUI page request, the extracted destination GW hostname apparatus shown in, that the gateway device 5 transmits (step S154).

【0080】次に、HTTPサーバ部510は、遠隔操作用ホスト部520から、前記機器GUIページ要求に応じた機器GUIページプログラムを受け取り(ステップS155)、受け取った機器GUIページプログラムを遠隔アクセスサーバ装置3へ出力する(ステップS1 [0080] Next, HTTP Servers 510, the remote control host unit 520 receives the device GUI pages program corresponding to the device GUI page request (step S155), the remote access server device equipment GUI page program received and outputs to 3 (step S1
56)。 56). 次に、アクセスCGI実行部315は、ゲートウェイ装置5から機器GUIページプログラムを受信し、リンク書換部316は、機器GUIページプログラム内に記述されているURLを書き換え、アクセスCG The access CGI execution unit 315 receives the device GUI pages program from the gateway device 5, the link rewriting unit 316 rewrites the URL described in the device GUI pages program, access CG
I実行部315は、URLの置き換えられた機器GUI I execution unit 315, the device GUI that was replaced with URL
ページプログラムをHTTPサーバ部312へ出力し(ステップS157)、HTTPサーバ部312は、前記機器GUIページプログラムをユーザ操作端末装置1 Outputs page program to the HTTP server unit 312 (step S157), the HTTP server 312, the user operation terminal the device GUI pages programmer 1
へ送信する(ステップS158)。 To send to (step S158).

【0081】表示部111は、遠隔アクセスサーバ装置3から機器GUIページプログラムを受け取り、受け取った機器GUIページプログラムに従って、機器GUI [0081] The display unit 111 receives the device GUI pages program from a remote access server device 3, according to the received device GUI page program, device GUI
ページの画面を形成し、形成した機器GUIページの画面を表示する(ステップS159)。 Forming a screen of the page, the screen of the formed devices GUI page is displayed (step S159). (c)機器制御PGの起動の動作 遠隔操作システム10の機器制御PGの起動の動作について、図17に示すフローチャートを用いて説明する。 (C) Operation of activation of the device control PG operation the remote control system 10 of the activation of the device control PG, it will be described with reference to a flowchart shown in FIG. 17.

【0082】入力部112は、表示されている機器GU [0082] The input unit 112, the device is displayed GU
Iページの画面の中から、利用者によりページ内のハイパーリンクボタンの操作を受け付け、ボタンに対応付けられて付加されている機器制御PG起動要求を生成し(ステップS171)、生成した機器制御PG起動要求を通信部113を介して、遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS172)。 From the screen of the I page receives an operation of a hyperlink button in the page by the user, generates the device control PG activation request is added in association with the button (step S171), the generated device control PG an activation request via the communication unit 113, and transmits to the remote access server device 3 (step S172).

【0083】HTTPサーバ部312は、ユーザ操作端末装置1から、機器制御PG起動要求を受け取り、アクセスCGI実行部315は、HTTPサーバ部312から機器制御PG起動要求を受け取り、リンク書換部31 [0083] HTTP server 312 from the user operation terminal 1 receives the device control PG activation request, the access CGI execution unit 315 receives a device control PG activation request from the HTTP server 312, the link rewriter 31
6は、アクセスCGI実行部315から機器制御PG起動要求を受け取り、要求内のURLを書き換え、アクセスCGI実行部315は、リンク書換部316からUR 6 receives an access CGI execution unit 315 device control PG activation request from rewriting the URL in the request, the access CGI execution unit 315, UR link rewriting unit 316
Lの書き換えられた機器制御PG起動要求を受け取り(ステップS173)、アクセスCGI実行部315 It receives L rewritten device control PG activation demanding (step S173), the access CGI execution unit 315
は、受け取った機器制御PG起動要求をゲートウェイ装置5へ送信する(ステップS174)。 Transmits the received device control PG activation request to the gateway device 5 (step S174).

【0084】機器制御PG起動要求を受け取ると、HT [0084] Upon receiving the device control PG activation request, HT
TPサーバ部510は、機器制御PG起動要求からホスト部の識別子及び機器制御CGIプログラムの識別子を抽出し、遠隔操作用ホスト部520から、抽出した識別子により識別される機器制御CGIプログラムを取得し、CGI実行部540は、取得した機器制御CGIプログラムを解釈し、その解釈の結果に従って、機器AP TP server unit 510 extracts an identifier of the identifier and device control CGI program of the host portion from the device control PG activation request is acquired from the remote control host unit 520, a device control CGI program identified by the extracted identifier, CGI execution unit 540 interprets the acquired device control CGI program, according to the result of the interpretation, device AP
I部を制御する(ステップS175)。 It controls the I section (step S175).

【0085】次に、機器API部は、制御信号を対象機器であるD−VHSプレーヤ6bへ出力し(ステップS [0085] Next, device API unit outputs a control signal to the D-VHS player 6b is a target device (step S
176)、D−VHSプレーヤ6bは、制御信号を受け取り、受け取った制御信号に従って動作する(ステップS177)。 176), D-VHS player 6b receives the control signals, operates in accordance with control signals received (step S177). 3. 3. まとめ 一般家庭や専門技術者がいない企業を対象とした遠隔機器制御システムでは、一般ユーザと外部サポート業者それぞれの機器操作に対するニーズの違いを吸収し、双方にとって最適な遠隔操作環境を提供する必要がある。 Conclusion homes and remote device control system technician is targeted at companies that do not have to absorb the difference in needs for the general user and the external support of skill in the art each of the equipment operation, is necessary to provide the best remote control environment for both is there. また、ネットワーク機器内のプライバシー情報に対して、 In addition, with respect to the privacy information in the network equipment,
サポート業者からアクセスできないようにうまく保護する仕組みも必要である。 How to better protection so that they can not be accessed from the support of skill in the art is also necessary.

【0086】遠隔機器制御システムにおいては、不正アクセスの防止も重要な課題である。 [0086] In the remote equipment control system is also an important issue to prevent unauthorized access. 現在、セキュリティーに関する技術は暗号化技術の高度化に支えられ非常に強力になってきたため、それらを適用すればかなり高レベルのセキュリティーを確保し不正アクセスを防止することが可能である。 Currently, technology of security since have become sophisticated in very strong supported encryption techniques, it is possible to prevent By applying them to ensure fairly high level security unauthorized access. しかし、ソフト的に実現されたセキュリティー機能では、高度な技術をもったハッカーや新種のウィルスによる攻撃 を十分に防ぎきれない可能性があり、また、うっかりパスワードを洩らしてしまうなど人為的なミスに対しては全く無力である。 However, in the soft to the implemented security features, there is a possibility that can not be enough to prevent attacks by hackers and new viruses that have advanced technology, also, inadvertently to human error such as accidentally leaked the password it is quite helpless against. そのため、 for that reason,
ソフト的なセキュリティー機能だけでなく、ハード的に実現されたセキュリティー機能も必要である。 As well as software-security features, it is also necessary hardware realized by the security functions.

【0087】上記の実施の形態における遠隔操作システムでは、ゲー トウェイ装置内に遠隔操作用ホスト部及びサポート用ホスト部の2つのホスト部を用意しているので、制御対象機器に対する一般ユーザとサポート業者のアクセス手段を明確に分離できる。 [0087] In the remote operation system according to the above embodiment, since the prepared two hosts of the remote control host unit and support for the host unit in the gateway apparatus, general users and support skill for the control target device the access means can be clearly separated. 例えばサポート用ホスト部へアクセスした場合は、制御対象機器の設定情報などの技術的情報は詳細までアクセスできるようにする反面、ビデオテープの中身などといったプライバシー情報は隠すなど、一般ユーザのプライバシーを保護しつつ適切な外部サポートを受けられる環境を提供できる。 For example, when accessing the support for the host unit, although the technical information such as setting information of the control target device to be accessible to detailed and hide the private information such as the contents of the video tape, protect the privacy of the general user It can provide an environment in which receive the appropriate external support while.

【0088】このように一般ユーザとサポート業者のアクセス手段を明確に分離することはまた、専門知識を持たない一般ユーザが例えば不用意に設定情報を変更して機器やネットワークをダウンさせるといったトラブルも防止でき、ローカルネットワーク7の保護の観点からも有用である。 [0088] It also is thus clear separation access means general users and support skill, troubles such bring down the general user by changing, for example, inadvertently setting information devices and networks without expertise prevention can be useful in terms of protection of the local network 7. また、利用のしやすさといった観点からも遠隔操作用ホスト部とサポート用ホスト部を分離することは有用であり、双方にそれぞれ最適な操作環境を提供できる。 Furthermore, separating the remote control for the host unit and the support for the host portion from the viewpoint of ease of use is useful and can provide respective optimal operating environment for both.

【0089】また、ゲートウェイ装置5のハード構成を外部から読み込まれたプログラムが絶対に実行できないようにしてあるため、一方のホスト部から他方のホスト部へソフト的な手段によりアクセスすることは不可能である。 [0089] Moreover, since the program read the hardware configuration of the gateway device 5 from the outside are not intended to be run absolutely software-it means accessible by the impossible from one host unit to the other host portion it is. また、遠隔アクセスサーバ装置3は、リンク書換部316を備えているので、ゲートウェイ装置5上の遠隔操作用ホスト部及びサポート用ホスト部のURLをユーザ操作端末装置1及びサポート業者用端末装置2から隠蔽し、ゲートウェイ装置5への直接アクセスを防止できセキュリティーが向上する。 The remote access server device 3 is provided with the link rewriting unit 316, the URL of the remote control host unit and support for the host portion of the gateway device 5 from the user operation terminal device 1 and support skill terminal 2 concealing, security can prevent direct access to the gateway device 5 is improved.

【0090】4. [0090] 4. 変形例 遠隔操作システム10の変形例としての遠隔操作システム10aについて説明する。 For remote control system 10a as a modification of the modification the remote control system 10 will be described. 遠隔操作システム10a Remote control system 10a
は、遠隔操作システム10と同様の構成を有している。 Has the same configuration as the remote control system 10.
以下において、遠隔操作システム10との相違点を中心として説明する。 In the following, description will focus on differences from the remote control system 10.

【0091】(1)ゲートウェイ装置5 ゲートウェイ装置5のサポート用ホスト部530は、プログラム記憶部532に代えて、図18に示すプログラム記憶部532aを備えている。 [0091] (1) Support for a host unit 530 of the gateway 5 the gateway device 5, instead of the program storage unit 532, and a program storage unit 532a shown in FIG. 18. プログラム記憶部53 Program storage unit 53
2aは、インデックスページプログラム533、ログインページプログラム541、542、・・・、543、 2a, the index page program 533, the login page program 541, 542, ..., 543,
機器GUIぺージプログラム534、535、536、 Equipment GUI page program 534,535,536,
機器制御CGIプログラム537、538、・・・、5 Device control CGI programs 537 and 538,..., 5
39、ログインCGIプログラム544、545、・・ 39, log in CGI programs 544 and 545, ...
・、546を記憶しており、ログインページプログラム541、機器GUIぺージプログラム534、機器制御CGIプログラム537、ログインCGIプログラム5 - stores a 546, login page program 541, the device GUI page program 534, device control CGI program 537, login CGI program 5
44は、DVDプレーヤ6aに対応し、ログインページプログラム542、機器GUIぺージプログラム53 44 corresponds to the DVD player 6a, the login page program 542, the device GUI page program 53
5、機器制御CGIプログラム538、ログインCGI 5, device control CGI program 538, login CGI
プログラム545は、D−VHSプレーヤ6bに対応し、・・・、ログインページプログラム543、機器G Program 545, corresponding to the D-VHS player 6b, ···, login page program 543, the device G
UIぺージプログラム536、機器制御CGIプログラム539、ログインCGIプログラム546は、デジタルTV6cに対応しているものとする。 UI page program 536, device control CGI program 539, login CGI program 546 is assumed to correspond to the digital TV6c.

【0092】(2)サポート業者用端末装置2 サポート業者用端末装置2は、図19に一例として示すように、シリアル番号とパスワードとの組を複数個、あらかじめ記憶している。 [0092] (2) The agency terminal 2 support skill terminal device 2, as shown as an example in FIG. 19, a plurality of sets of the serial number and the password, are stored in advance. シリアル番号は、制御の対象となる対象機器(DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6c)をそれぞれ個別に識別するための番号である。 The serial number is subject to target device to be controlled is a (DVD player 6a, D-VHS player 6b, · · ·, digital TV6c) number to identify individually the. パスワードは、各対象機器をメンテナンスするサポート業者が正当であるか否かを認証するための認証子である。 Password is the authenticator for support skilled in the art that the maintenance of the each target device to authenticate whether or not it is legitimate.

【0093】サポート業者用端末装置2は、また、ゲートウェイ装置5から、遠隔アクセスサーバ装置3を介して、ログインページプログラムを受け取り、受け取ったログインページプログラムからログインページを形成し、形成したログインページを表示する。 [0093] The agency terminal device 2, also from the gateway 5, via the remote access server device 3 receives the login page program, received form the login page from the login page program, the formed a login page indicate. 図20に、表示されたログインページの一例を示す。 FIG. 20 shows an example of the displayed login page. この図に示すように、前記ログインページは、シリアル番号及びパスワードの入力を受け付けるための入力領域を備えている。 As shown in this figure, the login page includes an input area for receiving an input serial number and password.

【0094】(3)DVDプレーヤ6a、D−VHSプレーヤ6b、・・・、デジタルTV6c 制御の対象となる対象機器としてのDVDプレーヤ6a [0094] (3) DVD player 6a, D-VHS player 6b, ···, DVD player 6a as subject to target device digital TV6c control
は、図21(a)に一例として示すように、シリアル番号とパスワードとの組を1個、あらかじめ記憶している。 As shown as an example in FIG. 21 (a), 1 pieces of set of the serial number and password, are stored in advance. シリアル番号は、制御の対象となるDVDプレーヤ6aを個別に識別するための番号である。 The serial number is a number for identifying individual DVD player 6a to be controlled. パスワードは、DVDプレーヤ6aをメンテナンスするサポート業者が正当であるか否かを認証するための認証子である。 Password is the authenticator for support skilled in the art that the maintenance of the DVD player 6a to authenticate whether or not it is legitimate.

【0095】D−VHSプレーヤ6bは、上記と同様に、図21(b)に一例として示すように、シリアル番号とパスワードとの組を1個あらかじめ記憶している。 [0095] D-VHS player 6b, in the same manner as mentioned above, as shown as an example in FIG. 21 (b), is one stored in advance a set of the serial number and password.
その他の対象機器についても同様である。 The same applies to the other of the target device. (4)遠隔操作システム10aの動作 遠隔操作システム10aの動作について、図22及び図23に示すフローチャートを用いて説明する。 (4) Operation of the operation remote control system 10a of the remote control system 10a, is described with reference to the flowchart shown in FIGS. 22 and 23.

【0096】サポート業者用端末装置2は、サポート業者からURLの入力を受け付け(ステップS201)、 [0096] The agency terminal 2 receives an input of a URL from the support art (step S201),
ログインページ要求を遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS202)。 A login page request transmitted to the remote access server device 3 (step S202). 遠隔アクセスサーバ装置3 Remote access server device 3
は、ログインページ要求がサポート業者用端末装置2から送信されたか、否かを判断し、サポート業者用端末装置2から送信されたと判断する場合に(ステップS20 Either login page request is transmitted from the support skill terminal device 2 determines whether (step when judging that sent from the support skill terminal 2 S20
3)、ログインページ要求のURLを変換しゲートウェイ装置5へ送信する(ステップS211)。 3), to convert the URL of the login page request transmitted to the gateway device 5 (step S211).

【0097】ゲートウェイ装置5は、ログインページプログラムを取得し(ステップS212)、取得したログインページプログラムを遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS213)。 [0097] The gateway device 5 acquires the login page program (step S212), transmits the login page program obtained to the remote access server device 3 (step S213). 遠隔アクセスサーバ装置3は、ログインページプログラムのURLを変換し(ステップS214)、さらにログインページプログラムをサポート業者用端末装置2へ送信する(ステップS21 Remote access server device 3 converts the URL of the login page program (step S214), and further transmits a login page program to support skill terminal device 2 (step S21
5)。 5).

【0098】サポート業者用端末装置2は、ログインページプログラムからログインページを形成して表示し、 [0098] support of skill in the art terminal device 2 displays to form a login page from the login page program,
識別番号とパスワードの入力を受け付ける(ステップS It accepts the input of the identification number and the password (step S
216)。 216). 次に、識別番号とパスワードとを含む情報を遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS21 Then transmits the information including the identification number and password to the remote access server device 3 (step S21
7)。 7). 遠隔アクセスサーバ装置3は、識別番号とパスワードとを含む情報のURLを変換し(ステップS21 Remote access server device 3 converts the URL information including the identification number and password (step S21
8)、識別番号とパスワードとを含む情報をゲートウェイ装置5へ送信する(ステップS219)。 8), and transmits the information including the identification number and password to the gateway device 5 (step S219).

【0099】次に、ゲートウェイ装置5は、内部から該当するログインCGIプログラムを取得し(ステップS [0099] Next, the gateway device 5 acquires the login CGI program corresponding from within (step S
220)、取得したCGIプログラムを実行することにより、識別番号とパスワードとを対象機器に対して要求する(ステップS221)。 220), by executing the acquired CGI program requests the identification number and password to the target device (step S221). 対象機器は、前記要求を受信し、あらかじめ内部に記憶している識別番号及びパスワードを読み出して送信し、ゲートウェイ装置5は、識別番号及びパスワードを取得する(ステップS22 The target device receiving said request, sends reads the identification number and the password stored in advance therein, the gateway device 5 acquires the identification number and the password (step S22
2)。 2). 次に、ゲートウェイ装置5は、遠隔アクセスサーバ装置3から受信した識別番号及びパスワードと、対象機器から取得した識別番号及びパスワードとが一致するか否かを判断し、一致または不一致を示す認証結果を生成する(ステップS223)。 Next, the gateway device 5, and the identification number and the password received from the remote access server device 3 determines whether or not the identification number and the password acquired from the target device matches the authentication result indicating a match or mismatch generated (step S223).

【0100】ゲートウェイ装置5は、生成した認証結果が不一致を示す場合(ステップS224)、前記認証結果を遠隔アクセスサーバ装置3へ送信し(ステップS2 [0100] The gateway device 5, if the generated authentication result indicates a mismatch (step S224), the authentication result is transmitted to the remote access server device 3 (step S2
25)、遠隔アクセスサーバ装置3は、変換を施し(ステップS226)、前記認証結果をさらにサポート業者用端末装置2へ送信し(ステップS227)、サポート業者用端末装置2は、前記認証結果を表示する。 25), the remote access server device 3 performs a transformation (step S226), sends said authentication result further to support skill terminal device 2 (step S227), support skill terminal device 2 displays the authentication result to.

【0101】ゲートウェイ装置5は、認証結果を受信し、受信した認証結果が一致を示す場合(ステップS2 [0102] The gateway device 5, when receiving the authentication result, the received authentication result indicates a match (step S2
24)、内部から該当する機器GUIページプログラムを取得し(ステップS231)取得した機器GUIページプログラムを遠隔アクセスサーバ装置3へ送信する(ステップS232)。 24), and transmits acquires the device GUI pages program corresponding from within the (step S231) the acquired device GUI page program to the remote access server device 3 (step S232). 遠隔アクセスサーバ装置3は、 Remote access server device 3,
機器GUIページプログラム内のハイパーリンクを書き換える変換をおこない(ステップS233)、機器GU Performs conversion to rewrite the hyperlink in the device GUI page program (step S233), the equipment GU
Iページプログラムをサポート業者用端末装置2へ送信する(ステップS234)。 It sends an I page program to support skill terminal device 2 (step S234).

【0102】サポート業者用端末装置2は、機器GUI [0102] support suppliers of terminal device 2, the device GUI
ページプログラムに従って機器GUIページを形成し、 To form a device GUI page according to the page program,
形成した機器GUIページを表示する(ステップS23 To display the formed devices GUI page (step S23
5)。 5). (5)まとめ サポート業者が、機器毎に機器GUIページにアクセスする度に、対応するログインページを用いて、制御対象機器を識別するシリアル番号とパスワードとを入力する。 (5) Summary support skilled in the art, each time you access the device GUI pages in each device, using the corresponding login page, enter the serial number and a password that identifies the control target device. シリアル番号とパスワードとは、各制御対象機器において認証され、認証が成功した場合に、ゲートウェイ装置5から該当する機器GUIページプログラムが、遠隔アクセスサーバ装置3を介して、サポート業者用端末装置2に送信され、サポート業者用端末装置2は、機器GUIページを表示する。 The serial number and password are authenticated at the control target device, if the authentication is successful, the device GUI pages program corresponding from the gateway device 5, via the remote access server device 3, the support skill terminal 2 sent, supported skill terminal device 2 displays the device GUI pages. サポート業者は、この機器G Support skilled in the art, this equipment G
UIページを用いて、制御対象機器を制御する。 By using the UI page, to control the control target device.

【0103】このように、遠隔操作システム10aは、 [0103] In this way, the remote control system 10a,
1個のローカルネットワークに対して複数のサポート業者がサポートする場合に有効である。 A plurality of support skill is effective when supporting for one local network. 機器GUIページについて、個々のサポート業者毎にアクセス制限を設けることができ、サポート外の機器をサポート業者に破壊されるような事態を避けることができる。 For equipment GUI page, it is possible to restrict access to each individual support skilled in the art, it is possible to avoid such a situation that is destroying the support outside of the equipment to support skilled in the art. 5. 5. その他の変形例 なお、本発明を上記の実施の形態に基づいて説明してきたが、本発明は、上記の実施の形態に限定されないのはもちろんである。 Other Modifications Although the present invention has been described based on the above embodiments, the present invention is of course not limited to the above embodiments. 以下のような場合も本発明に含まれる。 The following cases are also included in the present invention.

【0104】(1)機器GUIページや機器制御CGI [0104] (1) equipment GUI page and device control CGI
は、1つの制御対象機器に対して必ずしも1つである必要はない。 Need not necessarily one to one control target device. 2つ以上用意してもよい。 It may be prepared two or more. (2)ユーザ認証は上記のような単純な認証手法に限らず、チャレンジ/レスポンス方式やワンタイムパスワード方式などより高度な認証方法を用いてもよい。 (2) User authentication is not limited to simple authentication method as described above, it may be used advanced authentication methods the like challenge / response method or one-time password scheme. これら認証方式を適用する際はユーザ認証情報表の内容を、例えばチャレンジ/レスポンス方式であれば暗号鍵情報を加えるなど、適宜変更する。 The contents of the user authentication information table when applying these authentication methods, such as adding the encryption key information as long as the challenge / response method, it changed as appropriate.

【0105】(3)上記の機器制御CGIは、HTTP [0105] (3) The above device control the CGI, HTTP
サーバと連携がとれるプログラムであれば何でもよい。 It may be any program that server and collaboration can take.
例えば、Javaのサーブレットであるとしてもよい。 For example, the present invention may be a Java servlet. (4)遠隔アクセスサーバ装置3は、ゲートウェイ装置5が備える上記の構成を備えているとしてもよい。 (4) remote access server device 3 may be provided with the above-described configuration provided the gateway device 5. また、逆に、ゲートウェイ装置5は、遠隔アクセスサーバ装置3が備える上記の構成を備えているとしてもよい。 Conversely, the gateway device 5 may be provided with the above-described configuration provided remote access server device 3.

【0106】また、遠隔アクセスサーバ装置3とゲートウェイ装置5とは、一体の装置であるとしてもよい。 [0106] Further, the remote access server 3 and the gateway device 5, and may be a device integrated. (5)上記の実施の形態において、ユーザ操作端末装置1及びサポート業者用端末装置2は、コンピュータシステムであるとしているが、携帯電話や携帯情報端末であるとしてもよい。 (5) In the above embodiment, the user operation terminal device 1 and support skill terminal device 2 has a a computer system may be a cellular phone or a portable information terminal.

【0107】(6)本発明は、上記に示す方法であるとしてもよい。 [0107] (6) The present invention may be the methods shown above. また、これらの方法をコンピュータにより実現するコンピュータプログラムであるとしてもよいし、前記コンピュータプログラムからなるデジタル信号であるとしてもよい。 Further, it may be these methods as a computer program realized by a computer, or may be digital signals representing the computer program. また、本発明は、前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号をコンピュータ読み取り可能な記録媒体、例えば、フロッピー(登録商標) Further, the present invention may be the computer program or the digital signal to a computer-readable recording medium, for example, a floppy (registered trademark)
ディスク、ハードディスク、CD―ROM、MO、DV Disk, hard disk, CD-ROM, MO, DV
D、DVD−ROM、DVD−RAM、半導体メモリなど、に記録したものとしてもよい。 D, DVD-ROM, DVD-RAM, or a semiconductor memory, a recording of the. また、これらの記録媒体に記録されている前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号であるとしてもよい。 The present invention may be the computer program or the digital signal recorded on these recording media.

【0108】また、本発明は、前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号を、電気通信回線、無線又は有線通信回線、インターネットを代表とするネットワーク等を経由して伝送するものとしてもよい。 [0108] Further, the present invention, the computer program or the digital signal, the electric communication line, a wireless or wired communication line, the Internet may be used as those to be transmitted via a network typified by the. また、本発明は、マイクロプロセッサとメモリとを備えたコンピュータシステムであって、前記メモリは、上記コンピュータプログラムを記憶しており、前記マイクロプロセッサは、前記コンピュータプログラムに従って動作するとしてもよい。 Further, the present invention may be a computer system that includes a microprocessor and a memory, the memory storing the computer program and the microprocessor operates according to the computer program.

【0109】また、前記プログラム又は前記デジタル信号を前記記録媒体に記録して移送することにより、又は前記プログラム又は前記デジタル信号を前記ネットワーク等を経由して移送することにより、独立した他のコンピュータシステムにより実施するとしてもよい。 [0109] Also, the program or by transferring the digital signal recorded on the recording medium, or the program or by the digital signal transferred via a network or the like, another independent computer system it may be carried out by. (7)上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせるとしてもよい。 (7) The above embodiments and the above variations may be combined.

【0110】 [0110]

【発明の効果】上記目的を達成するために、本発明は、 [Effect of the Invention] To achieve the above object, the present invention is,
複数の操作装置及び対象装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が前記広域ネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、 A plurality of operating devices and target devices are connected via a wide area network, the remote control system the operation device to operate the target device via the wide area network,
前記対象装置と前記広域ネットワークとを接続するゲートウェイ装置であって、前記対象装置を操作するための一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、前記対象装置を操作するためのサポート業者向けの操作命令を含むサポート操作プログラムとを記憶している記憶手段と、各操作装置から、一般利用者又はサポート業者による操作指示を前記広域ネットワークを介して受信する受信手段と、一般利用者による操作指示を受信した場合に、前記記憶手段から一般操作プログラムを読み出し、サポート業者による操作指示を受信した場合に、サポート操作プログラムを読み出す読出手段と、読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記対象装置を操作する操作手段とを備える。 A gateway apparatus for connecting the wide area network and the target device, generally operating program and, for support of skill in the art for operating the target device including the operation instruction of the general user-friendly to operate the target device a storage means for storing and support operation program including manipulation instruction, and from the operation device, a receiving means for an operation instruction by the general user or the support skilled received via the wide area network, operating according to the general user when receiving the instruction, it reads the general operating program from said storage means, when receiving an operation instruction by the support skill, and reading means for reading a support operation programs, in accordance with an operation instruction included in the program read, and an operating means for operating the target device.

【0111】この構成によると、ゲートウェイ装置は、 [0111] According to this configuration, the gateway apparatus,
一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、サポート業者向けの操作命令を含むサポート操作プログラムとを記憶しており、一般利用者又はサポート業者による操作指示を受信した場合に、それぞれ対応するプログラムを読み出し、読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記対象装置を操作するので、一般ユーザ及びサポート業者のそれぞれに対して適切な操作内容を提供することができる。 General operating program that includes a general user-friendly operation instruction, stores the support operation program including an operation instruction support skill for, when receiving an operation instruction by the general user or support skill, corresponding respectively reading the program, according to which the operation instruction included in the read said program, since operating the target device, it is possible to provide appropriate operation content for each general user and support art.

【0112】ここで、前記ゲートウェイ装置は、マイクロプロセッサ、第1メモリ部、第2メモリ部を含むコンピュータシステムであって、前記第1メモリ部は、前記受信手段、前記読出手段、前記操作手段を機能させるための複数の命令を含むコンピュータプログラムのみをあらかじめ記憶しており、前記マイクロプロセッサが、前記第1メモリ部にのみ記憶されている前記コンピュータプログラムに含まれる各命令に従って動作することにより、前記ゲートウェイ装置は、前記受信手段、前記読出手段、前記操作手段を機能させ、前記第2メモリ部は、 [0112] Here, the gateway device may be a microprocessor, a first memory unit, a computer system including a second memory unit, the first memory unit, said receiving means, said reading means, said operation means only a computer program comprising a plurality of instructions for functioning are stored in advance, the microprocessor operates in accordance with the instructions contained in the computer program that is stored only in the first memory portion, wherein gateway apparatus, said receiving means, said reading means, said operation means to function, the second memory portion,
前記受信手段により受信した情報、及び前記受信手段、 Information received by the receiving unit, and the receiving means,
前記読出手段、前記操作手段を機能させるために必要な作業用の情報を格納する領域を含むように構成してもよい。 The reading unit may be configured to include an area for storing information for the tasks required for the functioning of the said operating means.

【0113】この構成によると、第1メモリ部は、コンピュータプログラムのみをあらかじめ記憶しており、第2メモリ部は、前記受信手段により受信した情報を格納し、マイクロプロセッサは、第1メモリ部にのみ記憶されている前記コンピュータプログラムに含まれる各命令に従って動作するので、第2メモリ部に外部から不正な不正なコンピュータプログラムが書き込まれたとしても、マイクロプロセッサは、この不正なコンピュータプログラムを実行することがない。 [0113] According to this configuration, the first memory unit stores only a computer program in advance, the second memory unit stores the information received by the receiving means, the microprocessor, the first memory unit since operates according the instructions contained only in the computer program stored, even if incorrect unauthorized computer program from the outside to the second memory section has been written, the microprocessor executes the malicious computer program that there is no.

【0114】ここで、前記マイクロプロセッサは、命令が格納されているアドレスを記憶するプログラムカウンタと、前記プログラムカウンタに格納されているアドレスを読み出し、読み出した前記アドレスが前記第1メモリ部内を示す場合に、読み出した前記アドレスを出力し、読み出したアドレスが前記第1メモリ部外を示す場合に、エラー情報を出力するチェック回路と、チェック回路からアドレス又はエラー情報を受け取り、エラー情報を受け取った場合に、処理を停止し、アドレスを受け取った場合に、受け取ったアドレスにより示される第1 [0114] Here, the microprocessor includes a program counter for storing an address of the instruction is stored, reads the address stored in said program counter, when the address read is indicative of the first memory portion to, it outputs the address read, if the read address indicates the first memory outsiders, a check circuit for outputting error information, receives address or error information from the check circuit, when receiving the error information in, when the process was stopped, receiving the address, the indicated by the address received 1
メモリ部内の領域から命令を読み出し、読み出した命令を実行する命令処理部とを含むように構成してもよい。 I read an instruction from the area in the memory unit may be configured to include an instruction processing unit for executing the read instruction.

【0115】この構成によると、チェック回路は、プログラムカウンタから読み出したアドレスが第1メモリ部外を示す場合に、エラー情報を出力し、命令処理部は、 [0115] According to this configuration, check circuit, when the address read from the program counter indicates the first memory outsider, an error information, the instruction processing unit,
エラー情報を受け取った場合に、処理を停止するので、 When receiving the error information, since the process stops,
マイクロプロセッサは、第1メモリ部外のコンピュータプログラムを実行することはない。 The microprocessor is not executing the computer program of the first memory outsider. また、本発明は、対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、 Further, the present invention is connected and the target device and the gateway device to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, each operating device through a wide area network and a local network in the remote control system for operating the target device Te,
前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とを接続するサーバ装置であって、前記広域ネットワークにおける前記ゲートウェイ装置及び前記サーバ装置の配置位置は、それぞれ第1及び第2アドレスにより示され、前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置の操作に係る命令を含む操作制御プログラムと、前記第1アドレスを含み、 A server apparatus for connecting the plurality of operating devices and the gateway device, the position of the gateway device and the server device in a wide area network, indicated by the first and second address respectively, the gateway device an operation control program including instructions for the operation of the target device, wherein said first address,
前記操作制御プログラムへのリンクを示すリンク命令を含むリンク制御プログラムとを記憶しており、各操作装置からの要求に応じて前記リンク制御プログラムを送信し、前記サーバ装置は、前記リンク制御プログラムを受信する受信手段と、受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第1アドレスを前記第2 Stores the link control program including a link instruction that shows a link to the operation control program, sending the link control program in response to a request from the operating system, the server apparatus, the link control program receiving means for receiving, it said received link control program in the link instruction the second the first address included in the
アクセスに書き換える書換手段と、書き換えられたリンク制御プログラムを各操作装置へ送信する送信手段とを備える。 Comprising a rewriting means for rewriting the access, and transmission means for transmitting the rewritten link control program to each operating device.

【0116】この構成によると、受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる第1アドレスを第2アクセスに書き換え、書き換えられたリンク制御プログラムを各操作装置へ送信するので、ゲートウェイ装置のURLを隠蔽して、ゲートウェイ装置内への不正な侵入を防ぐことができる。 [0116] According to this configuration, rewriting the first address included in the link command in the link control program received in the second access, and transmits the rewritten link control program to each operating device, URL of the gateway device the to hide, it is possible to prevent unauthorized entry into the gateway device. ここで、各操作装置は、リンク制御プログラムを受信し、受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第2アドレスが示す配置位置に配置されている装置へ、前記対象装置の操作に係る操作指示を送信し、前記サーバ装置において、前記受信手段は、さらに、各操作装置から、前記操作指示を受信し、前記送信手段は、さらに、受信した前記操作指示を前記第1アドレスが示す配置位置に配置されている装置へ送信し、前記ゲートウェイ装置は、前記操作指示を受信するように構成してもよい。 Here, each operation unit receives the link control program, said the second address are placed in the position indicated by the device contained in the link command in the link control program received, the operation of the target device in operation instruction sends, the server apparatus according, the receiving unit is further from the operation unit, receiving the operation instruction, the transmitting unit further illustrates the operation instruction received by the first address send to the device which is arranged in the arrangement position, the gateway device may be configured to receive the operation instruction.

【0117】この構成によると、各操作装置から、前記操作指示を受信し、受信した前記操作指示を前記第1アドレスが示す配置位置に配置されている装置へ送信するので、確実にゲートウェイ装置へ情報を送信することができる。 [0117] According to this configuration, the operation unit, since the receiving an operation instruction is transmitted to the device which is disposed the operation instruction received position indicated by the first address, to ensure that the gateway device it is possible to transmit the information.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】本発明の1の実施の形態としての遠隔操作システム10の構成を示すブロック図である。 1 is a block diagram showing the configuration of a remote control system 10 as one embodiment of the present invention.

【図2】ゲートウェイ装置5の構成を示す機能ブロック図である。 2 is a functional block diagram showing a configuration of the gateway 5.

【図3】ゲートウェイ装置5の具体的なハードウェア構成を示す。 3 shows a specific hardware configuration of the gateway device 5.

【図4】マイクロプロセッサ551の詳細の構成を示すブロック図である。 4 is a block diagram showing a detailed configuration of the microprocessor 551.

【図5】(a)ユーザ用のインデックスページプログラムの一例を示す。 5 (a) shows an example of an index page program for the user. (b)サポート業者用のインデックスページプログラムの一例を示す。 (B) shows an example of an index page program for the support of skill in the art. (c)機器制御CGIプログラムの一例を示す。 (C) shows an example of a device control CGI program.

【図6】遠隔アクセスサーバ装置3の構成を示すブロック図である。 6 is a block diagram showing a configuration of the remote access server device 3.

【図7】遠隔アクセスサーバ装置3が備えるハードディスクユニット内のデータ構造を示す。 [7] included in the remote access server device 3 shows the data structure in the hard disk unit.

【図8】(a)ユーザ認証情報表のデータ構造を示す。 8 shows (a) a data structure of the user authentication information table. (b)ユーザアクセス状況表のデータ構造を示す。 (B) shows a data structure of a user access status table.

【図9】リンク対照表のデータ構造を示す。 Figure 9 shows the data structure of the link balance sheet.

【図10】URLの書き換えられたインデックスページの一例を示す。 Figure 10 shows an example of an index page that has been rewritten the URL.

【図11】ユーザ操作端末装置1の構造を示すブロック図である。 11 is a block diagram showing the structure of a user operation terminal device 1.

【図12】ユーザ操作端末装置1に表示されるログインページを示す。 12 shows a login page displayed on the user operating the terminal device 1.

【図13】(a)ユーザ操作端末装置1に表示されるインデックスページを示す。 13 (a) shows the index page displayed on the user operating the terminal device 1. (b)サポート業者用端末装置2に表示されるインデックスページを示す。 (B) the index page displayed on the support skill terminal device 2.

【図14】(a)ユーザ操作端末装置1に表示される機器GUIページを示す。 [14] (a) shows the device GUI page displayed on the user operation terminal device 1. (b)サポート業者用端末装置2に表示される機器GU (B) equipment is displayed on the support skill terminal device 2 GU
Iページを示す。 It shows the I page.

【図15】デジタルTV6cの構造を示すブロック図である。 15 is a block diagram showing the structure of a digital TV6c.

【図16】遠隔操作システム10のインデックスページの取得の動作を示すフローチャートである。 16 is a flowchart showing an operation of acquiring the index page of the remote control system 10.

【図17】遠隔操作システム10の機器GUIページの取得の動作及び機器制御PGの起動の動作を示すフローチャートである。 17 is a flowchart showing the operation of the operation of the acquisition of the equipment GUI page of the remote control system 10 and the activation of the device control PG.

【図18】プログラム記憶部532aが記憶しているデータを示す。 Figure 18 shows a data program storage unit 532a has stored.

【図19】サポート業者用端末装置2があらかじめ記憶しているシリアル番号とパスワードとの組の一例を示す。 Figure 19 shows an example of a set of the serial number and password support skill terminal device 2 is stored in advance.

【図20】サポート業者用端末装置2において表示されるログインページの一例を示す。 Figure 20 shows an example of a login page displayed in the supported skill terminal device 2.

【図21】(a)制御の対象となる対象機器としてのD [Figure 21] (a) D as a control subject to subject equipment
VDプレーヤ6aがあらかじめ記憶しているシリアル番号とパスワードとの組の一例を示す。 It shows an example of a set of the serial number and password VD player 6a is stored in advance. (b)制御の対象となる対象機器としてのD−VHSプレーヤ6bがあらかじめ記憶しているシリアル番号とパスワードとの組の一例を示す。 (B) shows an example of a set of the serial number and password D-VHS player 6b as a control subject to subject equipment has been stored in advance.

【図22】遠隔操作システム10aの動作を示すフローチャートである。 22 is a flowchart showing the operation of the remote control system 10a. 図23へ続く。 It continued to Figure 23.

【図23】遠隔操作システム10aの動作を示すフローチャートである。 23 is a flowchart showing the operation of the remote control system 10a. 図22から続く。 Continued from Figure 22.

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 ユーザ操作端末装置 2 サポート業者用端末装置 3 遠隔アクセスサーバ装置 4 プロバイダ 5 ゲートウェイ装置 6a DVDプレーヤ 6b D−VHSプレーヤ 6c デジタルTV 7 ローカルネットワーク 8 インターネット 9 LAN接続装置 10 遠隔操作システム 1 user operation terminal 2 support skill terminal 3 remote access server device 4 Provider 5 gateway device 6a DVD player 6b D-VHS player 6c digital TV 7 local network 8 Internet 9 LAN connection device 10 a remote control system

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl. 7識別記号 FI テーマコート゛(参考) H04N 17/04 H04N 17/04 Z 17/06 17/06 H04Q 9/00 301 H04Q 9/00 301E 321 321E Fターム(参考) 5B089 GA31 GB02 HA06 HA10 HB05 JA35 JB07 JB10 KA17 KB09 KB13 5C061 BB01 BB09 BB15 CC05 CC07 5K030 HB06 HC01 HD03 HD06 KA01 KA02 5K048 BA02 DA05 DC04 EA14 EB01 EB02 FC01 HA01 HA02 ────────────────────────────────────────────────── ─── front page continued (51) Int.Cl. 7 identifications FI theme coat Bu (reference) H04N 17/04 H04N 17/04 Z 17/06 17/06 H04Q 9/00 301 H04Q 9/00 301E 321 321E F-term (reference) 5B089 GA31 GB02 HA06 HA10 HB05 JA35 JB07 JB10 KA17 KB09 KB13 5C061 BB01 BB09 BB15 CC05 CC07 5K030 HB06 HC01 HD03 HD06 KA01 KA02 5K048 BA02 DA05 DC04 EA14 EB01 EB02 FC01 HA01 HA02

Claims (11)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 複数の操作装置及び対象装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が前記広域ネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記対象装置と前記広域ネットワークとを接続するゲートウェイ装置であって、 前記対象装置を操作するための一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、前記対象装置を操作するためのサポート業者向けの操作命令を含むサポート操作プログラムとを記憶している記憶手段と、 各操作装置から、一般利用者又はサポート業者による操作指示を前記広域ネットワークを介して受信する受信手段と、 一般利用者による操作指示を受信した場合に、前記記憶手段から一般操作プログラムを読み出し、サポート業者による操作指示を受信した場合に、サ 1. A plurality of operation devices and target devices are connected via a wide area network, the remote control system the operation device to operate the target device via the wide area network, and the target device with the wide area network a gateway device for connecting a general operation program and, supported operating program including the operation instruction support skill for for operating the target device that includes a general user-friendly operation instructions for operating the target device a storage means for storing the bets, from the operation device, when the operation instruction by the general user or support skilled received a receiving unit configured to receive via the wide area network, an operation instruction by the general user, the if the storage means reads out the general operation program, it receives an operation instruction by the support skill, Sa ポート操作プログラムを読み出す読出手段と、 読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記対象装置を操作する操作手段とを備えることを特徴とするゲートウェイ装置。 Reading means for reading the port operation program, according to the operating instructions contained in the program read, the gateway apparatus characterized by comprising an operating means for operating the target device.
  2. 【請求項2】 前記ゲートウェイ装置は、マイクロプロセッサ、第1メモリ部、第2メモリ部を含むコンピュータシステムであって、 前記第1メモリ部は、前記受信手段、前記読出手段、前記操作手段を機能させるための複数の命令を含むコンピュータプログラムのみをあらかじめ記憶しており、 前記マイクロプロセッサが、前記第1メモリ部にのみ記憶されている前記コンピュータプログラムに含まれる各命令に従って動作することにより、前記ゲートウェイ装置は、前記受信手段、前記読出手段、前記操作手段を機能させ、 前記第2メモリ部は、前記受信手段により受信した情報、及び前記受信手段、前記読出手段、前記操作手段を機能させるために必要な作業用の情報を格納する領域を含むことを特徴とする請求項1に記載のゲートウ Wherein said gateway device is a computer system including a microprocessor, first memory unit, a second memory unit, the first memory unit, said receiving means, said reading means, function the operation means prestores only a computer program comprising a plurality of instructions for causing said microprocessor operates in accordance with the instructions contained in the computer program that is stored only in the first memory unit, the gateway apparatus, said receiving means, said reading means, said operation means caused to function, the second memory unit, information received by the receiving means, and said receiving means, said reading means, in order to function the operation means Getou of claim 1, characterized in that it comprises an area for storing information for tasks required ェイ装置。 E b devices.
  3. 【請求項3】 前記マイクロプロセッサは、 命令が格納されているアドレスを記憶するプログラムカウンタと、 前記プログラムカウンタに格納されているアドレスを読み出し、読み出した前記アドレスが前記第1メモリ部内を示す場合に、読み出した前記アドレスを出力し、読み出したアドレスが前記第1メモリ部外を示す場合に、エラー情報を出力するチェック回路と、 チェック回路からアドレス又はエラー情報を受け取り、 Wherein the microprocessor includes a program counter for storing an address of the instruction is stored, it reads the address stored in said program counter, when the address read is indicative of the first memory portion , when outputting the read the address, the read address indicates the first memory outsider receives a check circuit for outputting error information, address or error information from the check circuit,
    エラー情報を受け取った場合に、処理を停止し、アドレスを受け取った場合に、受け取ったアドレスにより示される第1メモリ部内の領域から命令を読み出し、読み出した命令を実行する命令処理部とを含むことを特徴とする請求項2に記載のゲートウェイ装置。 When receiving the error information, the process was stopped, when receiving an address, received address by the first read instruction from the area in the memory portion shown, include a command processing unit for executing an instruction read out the gateway device of claim 2, wherein.
  4. 【請求項4】 対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とを接続するサーバ装置であって、 前記広域ネットワークにおける前記ゲートウェイ装置及び前記サーバ装置の配置位置は、それぞれ第1及び第2 4. A and the target device and the gateway device are connected to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, each operating device through a wide area network and a local network in the remote control system for operating the target device, a server device connected said plurality of operating devices and said gateway device, the arrangement position of the gateway device and the server device in the wide area network, the first and, respectively the second
    アドレスにより示され、 前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置の操作に係る命令を含む操作制御プログラムと、前記第1アドレスを含み、前記操作制御プログラムへのリンクを示すリンク命令を含むリンク制御プログラムとを記憶しており、各操作装置からの要求に応じて前記リンク制御プログラムを送信し、 前記サーバ装置は、 前記リンク制御プログラムを受信する受信手段と、 受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第1アドレスを前記第2アドレスに書き換える書換手段と、 書き換えられたリンク制御プログラムを各操作装置へ送信する送信手段とを備えることを特徴とするサーバ装置。 It indicated by the address, the gateway apparatus, an operation control program including instructions for the operation of the target device, wherein said first address, and a link control program including a link instruction that shows a link to the operation control program stored and transmits the link control program in response to a request from the operating system, the server apparatus includes receiving means for receiving the link control program, included in the link command in the link control program received server device, characterized in that it comprises a rewriting means for rewriting the first address to the second address, and transmitting means for transmitting the rewritten link control program to each operating device.
  5. 【請求項5】 各操作装置は、リンク制御プログラムを受信し、受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第2アドレスが示す配置位置に配置されている装置へ、前記対象装置の操作に係る操作指示を送信し、 前記サーバ装置において、 前記受信手段は、さらに、各操作装置から、前記操作指示を受信し、 前記送信手段は、さらに、受信した前記操作指示を前記第1アドレスが示す配置位置に配置されている装置へ送信し、 前記ゲートウェイ装置は、前記操作指示を受信することを特徴とする請求項4に記載のサーバ装置。 Wherein each operation unit receives the link control program, to said received are arranged in positions indicated by the second address included in the link command link control in a program device, the target device transmits an operation instruction according to the operation, at the server apparatus, said receiving means further from the operation unit, receiving the operation instruction, the transmitting unit further said first address to said operation instruction received send to the device which is arranged in the arrangement position indicated by the gateway device, the server device according to claim 4, characterized in that receiving the operation instruction.
  6. 【請求項6】 対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とがサーバ装置により接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムであって、 一般利用者又はサポート業者から、それぞれ操作指示を受け付け、受け付けた操作指示を前記広域ネットワークを介して、前記サーバ装置へ送信する複数の操作装置と、 請求項5に記載のサーバ装置と、 請求項1に記載のゲートウェイ装置と、 前記ゲートウェイ装置の操作に従って動作する対象装置とから構成されることを特徴とする遠隔操作システム。 6. the target device and the gateway device are connected to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, the gateway device and the server and the plurality of operation devices are connected by the device, the operating device is a remote control system for operating the target device via the wide area network and a local network, a general user or support skill, each receiving an operation instruction, the received operation instruction to the through a wide area network, from a plurality of operating devices to be transmitted to the server apparatus, and server apparatus according to claim 5, the gateway device according to claim 1, a target device that operates according to the operation of the gateway device remote control system characterized in that it is configured.
  7. 【請求項7】 対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とがサーバ装置により接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムであって、 一般利用者又はサポート業者から、それぞれ操作指示を受け付け、受け付けた操作指示を前記広域ネットワークを介して、前記サーバ装置へ送信する複数の操作装置と、 請求項5に記載のサーバ装置であって、 前記対象装置を操作するための一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、前記対象装置を操作するためのサポート業者向けの操作命令を含むサ 7. is connected to the target device and the gateway device to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, the gateway device and the server and the plurality of operation devices are connected by the device, the operating device is a remote control system for operating the target device via the wide area network and a local network, a general user or support skill, each receiving an operation instruction, the received operation instruction to the through a wide area network, a plurality of operating devices to be transmitted to the server apparatus, the server apparatus according to claim 5, the general operation program including an operation instruction of a general user-friendly to operate the target device If, support including an operation instruction support skill for for operating the target device ポート操作プログラムとを記憶している記憶手段と、 各操作装置から、一般利用者又はサポート業者による操作指示を前記広域ネットワークを介して受信する受信手段と、 一般利用者による操作指示を受信した場合に、前記プログラム記憶手段から一般操作プログラムを読み出し、サポート業者による操作指示を受信した場合に、サポート操作プログラムを読み出す読出手段と、 読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記ゲートウェイ装置を介して、前記対象装置を操作する操作手段とを備えるサーバ装置と、前記ゲートウェイ装置と、 前記サーバ装置の操作に従って、前記ゲートウェイ装置を介して、動作する対象装置とから構成されることを特徴とする遠隔操作システム。 A storage unit that stores a port operating program, from the operation device, when the operation instruction by the general user or support skilled received a receiving unit configured to receive via the wide area network, an operation instruction by the general user to read the general operating program from said program storage means, when receiving an operation instruction by the support skill, and reading means for reading a support operation program, according to the procedure contained in said program read instruction, the gateway device through, a server device and an operating means for operating the target device, and the gateway device, according to the operation of the server device, via the gateway device, and characterized in that they are composed of a target device that operates remote control system to be.
  8. 【請求項8】 複数の操作装置及び対象装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が前記広域ネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記対象装置と前記広域ネットワークとを接続するゲートウェイ装置で用いられる接続方法であって、 前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置を操作するための一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、前記対象装置を操作するためのサポート業者向けの操作命令を含むサポート操作プログラムとを記憶している記憶手段を備え、 前記接続方法は、 各操作装置から、一般利用者又はサポート業者による操作指示を前記広域ネットワークを介して受信する受信ステップと、 一般利用者による操作指示を受信した場合に、前記記憶手段から一般操 8. A plurality of operation devices and target devices are connected via a wide area network, the remote control system the operation device to operate the target device via the wide area network, and the target device with the wide area network the a connection method for use in a gateway device connected, the gateway apparatus generally operating program including the operation instruction of the general user-friendly to operate the target device, support for manipulating the target device comprising a storage unit that stores and support operation programs including the operation instruction for skill, the connection method, from the operation device, receiving received via the wide area network operation instructions by general users or support skilled a step, an operation instruction when receiving according to the general user, the general steering from the storage means プログラムを読み出し、サポート業者による操作指示を受信した場合に、サポート操作プログラムを読み出す読出ステップと、 読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記対象装置を操作する操作ステップとを含むことを特徴とする接続方法。 Reading the program, when receiving an operation instruction by the support skill, a reading step of reading support operation programs, in accordance with which operation instructions contained in the read said program, to include an operation step of operating the target device connection method according to claim.
  9. 【請求項9】 対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とを接続するサーバ装置で用いられる接続方法であって、前記広域ネットワークにおける前記ゲートウェイ装置及び前記サーバ装置の配置位置は、それぞれ第1 9. the target device and the gateway device are connected to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, each operating device through a wide area network and a local network in the remote control system for operating the target device, a connection method for use in a server device connected said plurality of operating devices and said gateway device, the arrangement position of the gateway device and the server device in the wide area network , each of the first
    及び第2アドレスにより示され、 前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置の操作に係る命令を含む操作制御プログラムと、前記第1アドレスを含み、前記操作制御プログラムへのリンクを示すリンク命令を含むリンク制御プログラムとを記憶しており、各操作装置からの要求に応じて前記リンク制御プログラムを送信し、 前記接続方法は、 前記リンク制御プログラムを受信する受信ステップと、 受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第1アドレスを前記第2アクセスに書き換える書換ステップと、 書き換えられたリンク制御プログラムを各操作装置へ送信する送信ステップとを含むことを特徴とする接続方法。 And indicated by the second address, the gateway apparatus, an operation control program including instructions for the operation of the target device, wherein said first address, link control including a link instruction that shows a link to the operation control program stores the program, and sends the link control program in response to a request from the operation device, the connection method, a receiving step of receiving the link control program link in the link control program received connection method characterized by comprising a rewriting step of rewriting the first address included in the instruction to the second access, and a transmission step of transmitting the rewritten link control program to each operating device.
  10. 【請求項10】 複数の操作装置及び対象装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が前記広域ネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記対象装置と前記広域ネットワークとを接続するゲートウェイ装置としてのコンピュータシステムで用いられる接続プログラムであって、 前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置を操作するための一般利用者向けの操作命令を含む一般操作プログラムと、前記対象装置を操作するためのサポート業者向けの操作命令を含むサポート操作プログラムとを記憶している記憶手段を備え、 前記接続プログラムは、 各操作装置から、一般利用者又はサポート業者による操作指示を前記広域ネットワークを介して受信する受信ステップと、 一般利用者による操作指 10. plurality of operation devices and target devices are connected via a wide area network, the remote control system the operation device to operate the target device via the wide area network, and the target device with the wide area network a connection program used in a computer system as a gateway device for connecting the gateway device, operations and general operating program, the target device including the operation instruction of the general user-friendly to operate the target device comprising a storage unit that stores and support operation program including an operation instruction support skill for for the connection program from the operation unit, an operation instruction by the general user or support skilled through the wide area network a reception step of receiving Te, operation finger according to the general user を受信した場合に、前記記憶手段から一般操作プログラムを読み出し、サポート業者による操作指示を受信した場合に、サポート操作プログラムを読み出す読出ステップと、 読み出した前記プログラムに含まれている操作命令に従って、前記対象装置を操作する操作ステップとを含むことを特徴とする接続プログラム。 When receiving the read general operation program from said storage means, when receiving an operation instruction by the support skill, a reading step of reading support operation programs, in accordance with which operation instructions contained in the read said program, said connection program, characterized in that it comprises an operation step of operating the target device.
  11. 【請求項11】 対象装置とゲートウェイ装置とが接続されてローカルネットワークを構成し、複数の操作装置及び前記ゲートウェイ装置が広域ネットワークを介して接続され、各操作装置が広域ネットワーク及びローカルネットワークを介して前記対象装置を操作する遠隔操作システムにおいて、前記複数の操作装置と前記ゲートウェイ装置とを接続するサーバ装置としてのコンピュータシステムで用いられる接続プログラムであって、 前記広域ネットワークにおける前記ゲートウェイ装置及び前記サーバ装置の配置位置は、それぞれ第1及び第2 11. is connected to the target device and the gateway device to configure the local network, a plurality of operating devices and the gateway apparatus is connected via a wide area network, each operating device through a wide area network and a local network in the remote control system for operating the target device, a connection program for use in a computer system as a server device connected said plurality of operating devices and said gateway device, the gateway device and the server device in the wide area network position of each first and second
    アドレスにより示され、 前記ゲートウェイ装置は、前記対象装置の操作に係る命令を含む操作制御プログラムと、前記第1アドレスを含み、前記操作制御プログラムへのリンクを示すリンク命令を含むリンク制御プログラムとを記憶しており、各操作装置からの要求に応じて前記リンク制御プログラムを送信し、 前記接続プログラムは、 前記リンク制御プログラムを受信する受信ステップと、 受信した前記リンク制御プログラム内のリンク命令に含まれる前記第1アドレスを前記第2アクセスに書き換える書換ステップと、 書き換えられたリンク制御プログラムを各操作装置へ送信する送信ステップとを含むことを特徴とする接続プログラム。 It indicated by the address, the gateway apparatus, an operation control program including instructions for the operation of the target device, wherein said first address, and a link control program including a link instruction that shows a link to the operation control program stored and transmits the link control program in response to a request from the operation device, the connection program includes a receiving step of receiving the link control program, included in the link command in the link control program received wherein the rewriting step of the first address rewritten to the second access, the rewritten link control program connection program characterized by comprising a transmission step of transmitting to the respective operating devices.
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