JP2002123452A - アクセスログ情報管理装置、Ｗｅｂサイト評価システム、Ｗｅｂサイト評価方法、及び、コンピュータ読取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザ情報のリークを防止しつつＷｅｂサイ
トを評価できるＷｅｂサイト評価システム、Ｗｅｂサイ
ト評価方法、これに好適に使用されるアクセスログ情報
管理装置、及び、コンピュータ読取り可能な記録媒体を
提供すること。 【解決手段】 本発明のＷｅｂサイト評価システム１０
０では、アクセスログ情報管理装置１０において、アク
セスログ情報のユーザ特定情報を匿名化して匿名アクセ
スログ情報を生成し、Ｗｅｂサイト評価装置２０におい
て、この匿名アクセスログ情報とコンテンツ情報とに基
づいてＷｅｂサイトの構成を評価する。ユーザ特定情報
が匿名化されているため、ユーザの情報がリークするの
を防止できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、アクセスログ情報
管理装置、Ｗｅｂサイト評価システム、Ｗｅｂサイト評
価方法、及び、コンピュータ読取り可能な記録媒体に関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年の情報伝達メディアの急速な進展に
伴い、Ｗｅｂサイトを利用した企業情報の宣伝広告、情
報公開等が頻繁に行われている。このＷｅｂサイトは、
ユーザがインターネットを利用して見ることができ、Ｗ
ｅｂページへのアクセス履歴がアクセスログ情報として
Ｗｅｂサーバに記憶される。

【０００３】そして、このアクセスログ情報を解析し
て、Ｗｅｂサイトの構成を評価する技術が注目を集めて
いる。一般的にＷｅｂサイトの評価は、Ｗｅｂサイトの
所有者がサイト評価センタに依頼して行われる。また、
Ｗｅｂサイトの評価にあたっては、Ｗｅｂサイトを管理
するＷｅｂサイト管理者が、Ｗｅｂサーバに記憶された
上記のアクセスログ情報をサイト評価センタに送信す
る。そして、サイト評価センタは、このアクセスログ情
報に基づいてＷｅｂサイトのリンク構造等の良否を評価
していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のＷｅｂサイトの評価技術には、次のような問題があ
った。すなわち、Ｗｅｂサイトの評価にあたっては、Ｗ
ｅｂサーバからサイト評価センタにアクセスログ情報が
送られるが、このアクセスログ情報にはＷｅｂサイトに
アクセスしたユーザを特定できる情報が含まれている。
このため、サイト評価センタ側は、評価対象となったＷ
ｅｂサイトにアクセスしたユーザの個人情報を取得する
ことが可能となり、セキュリティー対策が万全とはいえ
なかった。

【０００５】本発明は、上記問題を解決するためになさ
れたものであり、ユーザ情報のリークを防止しつつＷｅ
ｂサイトを評価できるＷｅｂサイト評価システム、Ｗｅ
ｂサイト評価方法、これに好適に使用されるアクセスロ
グ情報管理装置、及び、コンピュータ読取り可能な記録
媒体を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明のアクセスログ情報管理装置は、Ｗｅｂサイ
トのアクセス履歴を示すアクセスログ情報を管理する装
置であって、ユーザを特定するユーザ特定情報を含んだ
アクセスログ情報を格納したアクセスログ情報格納手段
と、アクセスログ情報格納手段からアクセスログ情報を
読み出すアクセスログ情報読出手段と、アクセスログ情
報読出手段で読み出されたアクセスログ情報のユーザ特
定情報を匿名化して匿名アクセスログ情報を生成する匿
名化手段と、匿名アクセスログ情報を出力する出力手段
と、を備えることを特徴とする。

【０００７】本発明に係るアクセスログ情報管理装置に
よれば、アクセスログ情報に含まれるユーザ特定情報が
匿名化され、匿名アクセスログ情報として出力される。
そして、この匿名アクセスログ情報に基づいてＷｅｂサ
イトを評価すれば、ユーザの情報がリークすることが防
止される。

【０００８】また、本発明のアクセスログ情報管理装置
において、アクセスログ情報格納手段に格納されたアク
セスログ情報の中から所望のアクセスログ情報を選定す
るためのアクセスログ情報選定手段を更に備え、匿名化
手段は、アクセスログ情報選定手段で選定されたアクセ
スログ情報のみを匿名化して匿名アクセスログ情報を生
成することが好ましい。

【０００９】この場合、アクセスログ情報選定手段で選
定したアクセスログ情報のみに基づいて、Ｗｅｂサイト
を評価することができる。これにより、全てのアクセス
ログ情報をＷｅｂサイトの評価側へ送る場合よりも、ア
クセスログ情報の送信に要する負担を軽減させることが
できる。

【００１０】また、本発明のアクセスログ情報管理装置
において、変換手段は、所定の時間間隔で区分けされる
セッション毎に匿名アクセスログ情報を生成すると共
に、各セッションに同一のユーザ特定情報を有するアク
セスログ情報が含まれる場合は、そのアクセスログ情報
に対応する匿名アクセスログ情報に同一の識別子を含ま
せるようにしてもよい。

【００１１】Ｗｅｂサイトを評価するにあたって、２つ
のページ間のリンク構造を分析する場合がある。この場
合には、同一ユーザが各ページにアクセスしたか否かの
情報が用いられることがある。このような情報を得るに
は、アクセスログ情報を匿名化しつつも、各匿名アクセ
スログ情報が同一ユーザのものか否かを識別できるよう
にする必要がある。上記のように、匿名アクセスログ情
報に同一の識別子を含ませることで、同一ユーザのアク
セスログ情報であることを識別できる。さらに、ログイ
ン−ログアウトの作業が行われるＷｅｂサイトの場合
は、ログインからログアウトまでの間のアクセスログ情
報を用いればよいが、ログイン手続きが不要で誰がいつ
でもアクセスできるＷｅｂサイトの場合は、何時から何
時までのアクセスログ情報を用いてＷｅｂサイトを評価
してよいか判断に迷うことになる。そこで、所定の時間
間隔でアクセスログ情報を複数のセッションに区分け
し、区分けされたセッション毎に匿名アクセスログ情報
を生成するようにすることで、各セッション毎にＷｅｂ
サイトを評価すればよくなる。

【００１２】また、本発明のＷｅｂサイト評価システム
は、Ｗｅｂサイトの構成を評価するＷｅｂサイト評価シ
ステムであって、上記のアクセスログ情報管理装置と、
Ｗｅｂサイトのコンテンツ情報を格納したコンテンツ情
報格納手段と、アクセスログ情報管理装置にネットワー
クを介して接続されたＷｅｂサイト評価装置と、を備
え、Ｗｅｂサイト評価装置は、アクセスログ情報管理装
置から出力された匿名アクセスログ情報と、コンテンツ
情報格納手段に格納されたＷｅｂサイトのコンテンツ情
報とに基づいて、Ｗｅｂサイトの構成を評価することを
特徴とする。

【００１３】本発明に係るＷｅｂサイト評価システムに
よれば、アクセスログ情報に含まれるユーザ特定情報が
匿名化され、匿名アクセスログ情報として出力される。
そして、Ｗｅｂサイト評価装置は、この匿名アクセスロ
グ情報とＷｅｂサイトのコンテンツ情報とに基づいて、
Ｗｅｂサイトのリンク構造等を評価する。ここで、本発
明では、ユーザ特定情報が匿名化された匿名アクセスロ
グ情報がＷｅｂサイト評価装置に対して出力されている
ため、ユーザの情報がリークすることが防止される。

【００１４】さらに、本発明のＷｅｂサイト評価方法
は、Ｗｅｂサイトの構成を評価するＷｅｂサイト評価方
法であって、ユーザを特定するユーザ特定情報を含んだ
アクセスログ情報を格納したアクセスログ情報格納手段
からアクセスログ情報を読み出すアクセスログ情報読出
ステップと、アクセスログ情報読出ステップで読み出さ
れたアクセスログ情報のユーザ特定情報を匿名化して匿
名アクセスログ情報を生成する匿名化ステップと、匿名
化ステップで生成された匿名アクセスログ情報と、Ｗｅ
ｂサイトのコンテンツ情報とに基づいて、Ｗｅｂサイト
の構成を評価する評価ステップと、を含むことを特徴と
する。

【００１５】本発明に係るＷｅｂサイト評価方法によれ
ば、アクセスログ情報に含まれるユーザ特定情報が匿名
化され、匿名アクセスログ情報として出力される。そし
て、この匿名アクセスログ情報とＷｅｂサイトのコンテ
ンツ情報とに基づいて、Ｗｅｂサイトのリンク構造等が
評価される。ここで、本発明では、ユーザ特定情報が匿
名化された匿名アクセスログ情報が用いられるため、ユ
ーザの情報がリークすることが防止される。

【００１６】また、本発明のコンピュータ読取り可能な
記録媒体は、ユーザを特定するユーザ特定情報を含んだ
アクセスログ情報を記憶部に格納するアクセスログ情報
格納処理と、記憶部からアクセスログ情報を読み出すア
クセスログ情報読出処理と、アクセスログ情報読出処理
で読み出されたアクセスログ情報のユーザ特定情報を匿
名化して匿名アクセスログ情報を生成する匿名化処理
と、匿名アクセスログ情報を出力する出力処理と、をコ
ンピュータに実行させるためのプログラムを記録したこ
とを特徴とする。

【００１７】本発明に係るコンピュータ読取り可能な記
録媒体によれば、コンピュータは、アクセスログ情報に
含まれるユーザ特定情報を匿名化し、匿名アクセスログ
情報として出力される。そして、この匿名アクセスログ
情報に基づいてＷｅｂサイトを評価すれば、ユーザの情
報がリークすることが防止される。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明に係るアクセスログ情報管理装置、Ｗｅｂサイト評価
システム、Ｗｅｂサイト評価方法、及び、コンピュータ
読取り可能な記録媒体の好適な実施形態について詳細に
説明する。尚、同一要素には同一符号を用いるものと
し、重複する説明は省略する。

【００１９】図１は、本実施形態のアクセスログ情報管
理装置１０及びこれを備えたＷｅｂサイト評価システム
１００を示す構成図である。Ｗｅｂサイト評価システム
１００は、依頼者の要請によってＷｅｂサイトの構成の
良否を評価するためのシステムであり、アクセスログ情
報管理装置１０と、これにインターネット等のネットワ
ークを介して接続されたＷｅｂサイト評価装置２０と、
から構成されている。ここでは、Ｗｅｂサイトを運営す
る業者がアクセスログ情報管理装置１０を構築した場合
について説明する。

【００２０】アクセスログ情報管理装置１０は、ユーザ
のＷｅｂサイトへのアクセスログ情報を格納したアクセ
スログ情報格納データベース３０（以下、データベース
を「ＤＢ」と称する）と、Ｗｅｂサイトのコンテンツ情
報を格納したコンテンツ情報ＤＢ４０と、アクセスログ
情報ＤＢ３０に格納されたアクセスログ情報を読み出し
て所定の形式に変換する変換部（アクセスログ情報読出
手段、匿名化手段）５０と、Ｗｅｂサイトの評価に用い
るアクセスログ情報を選定するためのアクセスログ情報
選定部６０と、コンテンツ情報ＤＢ４０に格納されたコ
ンテンツ情報を読み出すコンテンツ情報読出部７０と、
変換部５０で変換されたアクセスログ情報及びコンテン
ツ情報読出部７０から読み出されたコンテンツ情報をＷ
ｅｂサイト評価装置２０へ送信する出力部（出力手段）
８０と、を備えている。

【００２１】図２は、アクセスログ情報ＤＢ３０に格納
されたアクセスログ情報を示す図である。このアクセス
ログ情報は、ユーザがＷｅｂサイトへアクセスした履歴
を示すものであり、Ｎｏ．１から順に時系列で並べられ
ている。また、各アクセスログ情報の先頭には、ユーザ
を特定できるユーザ特定情報が含まれている。ここでい
うユーザの特定とは、ログインネームでユーザ個人を特
定するような場合に限られず、複数人が使用できる状態
にあるコンピュータをＩＰアドレスで特定するような場
合をも含む意である。例えば、Ｎｏ．１のアクセスログ
情報におけるユーザ特定情報は、「IP1」であり、Ｎ
ｏ．３のアクセスログ情報におけるユーザ特定情報は、
「IP3」である。さらに、各アクセスログ情報におい
て、ユーザ特定情報の右側にはユーザがそのＷｅｂペー
ジにアクセスした日時が示され、さらに右側にはアクセ
スしたＷｅｂページを示す情報が含まれている。

【００２２】コンテンツ情報ＤＢ４０には、評価対象と
なるＷｅｂサイトのコンテンツ情報が含まれている。コ
ンテンツ情報には、文字や図形の情報や、各Ｗｅｂペー
ジ間のリンク構造に関する情報等が含まれている。

【００２３】アクセスログ情報選定部６０は、Ｗｅｂサ
イトの評価に使用するアクセスログ情報を選定するため
のものであり、例えば、所望のユーザに関するアクセス
ログ情報を選定したり、所定の時刻にアクセスされたも
ののみを選定したり、所望のＷｅｂページに関する情報
のみを選定することができる。更には、評価依頼者がＷ
ｅｂサイトの評価に支払える金額をアクセスログ情報選
定部６０に入力し、アクセスログ情報選定部６０が、評
価に要する額がこの金額内になる分量のアクセスログ情
報を自動的に選定するようにしてもよい。

【００２４】変換部５０は、アクセスログ情報選定部６
０で選定されたアクセスログ情報をアクセスログ情報Ｄ
Ｂ３０から読み出し、読み出したアクセスログ情報のユ
ーザ特定情報を匿名化して匿名アクセスログ情報とす
る。ここでいうユーザ特定情報の匿名化とは、この匿名
アクセスログ情報を見たり分析したりした者が、Ｗｅｂ
サイトにアクセスしたユーザ又はコンピュータを特定で
きない程度にアクセスログ情報を変換することをいう。
但し、Ｗｅｂサイトを評価するにあたって、２つのペー
ジにおけるページ間アクセス類似度を求める際に、同一
ユーザが各ページにアクセスしたか否かを見極める必要
があるため、同一のユーザ特定情報を含んだアクセスロ
グ情報は同一の識別子を含んだ匿名アクセスログ情報と
なるように変換する必要がある。例えば、図２に示した
Ｎｏ．１とＮｏ．６のアクセスログ情報には同一のユー
ザ特定情報（ＩＰアドレス）「IP1」が含まれているた
め、各匿名アクセスログ情報に「USER1」という識別子
を含ませることが考えられる。

【００２５】また、アクセスログ情報ＤＢ３０のアクセ
スログ情報は上述のように時系列的に並べられている
が、ＩＰアドレス毎にＷｅｂサイトを訪れてから立ち去
るまでを一つの単位として複数のセッションに区分けさ
れている。そして、変換部５０は、各セッション毎に匿
名アクセスログ情報を生成する。ログイン−ログアウト
の作業が行われるＷｅｂサイトの場合は、評価に際して
ログインからログアウトまでの間のアクセスログ情報を
用いれば分かり易いが、ログイン手続きが不要で誰がい
つでもアクセスできるＷｅｂサイトの場合には、何時か
ら何時までのアクセスログを一つのセッションとみなし
Ｗｅｂサイトを評価してよいか判断に迷うことになる。
そのような場合には、あるＩＰアドレスのマシンが最後
にＷｅｂサーバーにアクセスしてから所定時間が経過し
た場合、つまり所定時間以上の間隔が開いた場合は、そ
こでセッションが切れるとみなし区分けを行う。これに
より、所定の時間間隔で区分けされるセッション毎に匿
名アクセスログ情報を生成することができ、評価するア
クセスログ情報の範囲が明確に区分され、評価をスムー
スに行うことができる。

【００２６】さらに、変換部５０は、同一セッション中
のアクセスを同一ユーザのものとみなし、当該セッショ
ン中のアクセスログのユーザ特定情報を同一のユーザ識
別子に変換し、異なるセッション中の同じＩＰアドレス
のアクセスは別のユーザのアクセスとみなして先程とは
異なるユーザ識別子に変換する。例えば、変換部５０
は、セッション１のIP1のアクセスログでは、ユーザ特
定情報が同一の「USER1」というユーザ識別子に変換さ
れるが、セッション２中のIP1には異なるユーザ識別子
「USER2」を含ませる。

【００２７】変換部５０は、生成した匿名アクセスログ
情報を圧縮して出力部８０に出力すると共に、評価に用
いるアクセスログ情報に関するＷｅｂサイトをコンテン
ツ情報読出部７０に通知する。

【００２８】コンテンツ情報読出部７０は、変換部５０
からの上記通知に応じて、コンテンツ情報ＤＢ４０から
Ｗｅｂサイトの評価に用いられるコンテンツ情報を読み
出し、これを出力部８０に送信する。

【００２９】出力部８０は、変換部５０から受信した匿
名アクセスログ情報と、コンテンツ情報読出部７０から
受信したコンテンツ情報とをネットワークを介してＷｅ
ｂサイト評価装置２０へ送信する。

【００３０】Ｗｅｂサイト評価装置２０は、アクセスロ
グ情報管理装置１０から受信した匿名アクセスログ情報
とコンテンツ情報とに基づいて、Ｗｅｂサイトの構成を
評価する。Ｗｅｂサイトの評価にあたっては、２つのＷ
ｅｂページのページ間アクセス類似度とリンク距離との
関係を示すデータや、ページ間アクセス類似度とページ
間コンテンツ類似度との関係を示すデータが用いられ
る。評価過程の詳細は、後述する。

【００３１】次に、図３のフローチャートを参照して、
上記のような構成のＷｅｂサイト評価システム１００を
用いたＷｅｂサイト評価方法を説明する。

【００３２】まず、ステップ１０１（以下、ステップを
「Ｓ」と略す）において、Ｗｅｂサイトの評価依頼者又
はＷｅｂサイト評価システム１００を運営するオペレー
タが、アクセスログ情報選定部６０を操作して評価に利
用するアクセスログ情報を選定する（Ｓ１０１）。ここ
では、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂページに関するアクセスロ
グ情報のみを選定し、ｇｉｆ形式のデータを含んだアク
セスログ情報は評価に用いないことにする。また、ユー
ザ特定情報とそのユーザの属性（年齢、性別、住所、職
業等）との関係を示すデータテーブルを具備しておき、
アクセスログ情報選定部６０に属性を入力し、この属性
に対応したユーザ特定情報が含まれるアクセスログ情報
を使用するようにしてもよい。

【００３３】次に、Ｓ１０２において、変換部５０は、
アクセスログ情報ＤＢ３０からアクセスログ情報選定部
６０で選定されたアクセスログ情報を読み出し、Ｓ１０
３において、アクセスログ情報のユーザ特定情報を匿名
化して匿名アクセスログ情報を生成する。このように、
本実施形態ではユーザ特定情報が匿名化された匿名アク
セスログ情報がＷｅｂサイト評価装置２０に対して出力
されるため、ユーザ情報のリークを防止することができ
る。また、アクセスログ情報選定部６０で選定したアク
セスログ情報のみを匿名化してＷｅｂサイト評価装置２
０に送信するようにすることで、全てのアクセスログ情
報をＷｅｂサイト評価装置２０へ送る場合よりも、匿名
アクセスログ情報の送信に要する負担を軽減させること
ができる。尚、変換部５０は、生成した匿名アクセスロ
グ情報を圧縮して出力部８０に送信する。

【００３４】ここで、図２及び図４を参照して、匿名ア
クセスログ情報の生成過程を詳説する。変換部５０は、
上述のように各セッション毎に匿名アクセスログ情報を
生成する。まず、図２（ａ）のセッション１では、ＨＴ
ＭＬ形式のＷｅｂページのアクセスログ情報であるNo.
1,No.6のみが匿名化の対照となる。図２（ｂ）に示すよ
うに、No.1,No.6は同一セッションであるため、これら
の匿名アクセスログ情報には同一の識別子が含まれるこ
とになる。同様に、No.31,No.32も同一の識別子が含ま
れることになる。しかし、No.1とNo.31は同一のＩＰア
ドレス（IP1）よりのアクセスではあるが、セッション
が異なるために異なる識別子が付される。詳しくは、図
４に示すように、No.1,No.6,No.31,No.32のアクセスロ
グ情報がそれぞれA1,A2,D1,D2とされ、ユーザ特定情報
が識別子に変換して匿名化されている。同一セッション
のNo.1及びNo.6の識別子はUSER1とされ、同じく同一セ
ッションのNo.31,No.32の識別子はUSER4とされている。

【００３５】尚、アクセスログ情報管理装置１０におい
て、匿名化のルールをデータベースに記憶しておけば、
Ｗｅｂサイトの評価を終えた後に、どのユーザの振る舞
いによって得られた評価なのかが分かる。

【００３６】このようにして匿名アクセスログ情報を生
成した後、コンテンツ情報読出部７０は、コンテンツ情
報ＤＢ４０からコンテンツ情報を読み出す（Ｓ１０
４）。この際、コンテンツ情報読出部７０は、変換部５
０から送信された、匿名化されたアクセスログ情報に対
応したＷｅｂページに関するコンテンツ情報を読み出
す。さらに、コンテンツ情報読出部７０は、読み出した
コンテンツ情報を出力部８０に送信する。

【００３７】次に、出力部８０は、変換部５０からの匿
名アクセスログ情報とコンテンツ情報読出部７０からの
コンテンツ情報とを、ネットワークを介してＷｅｂサイ
ト評価装置２０に送信する（Ｓ１０５）。

【００３８】匿名アクセスログ情報とコンテンツ情報と
を受信したＷｅｂサイト評価装置２０は、これらの情報
に基づいてＷｅｂサイトの構成を評価する（Ｓ１０
６）。以下、Ｗｅｂサイトの評価過程を述べる。

【００３９】Ｗｅｂサイトを評価する方法として、主と
して、ページ間アクセス類似度とリンク距離との関係を
用いるものと、ページ間アクセス類似度とページ間コン
テンツ類似度との関係を用いるものとがある。

【００４０】まず、前者のリンク距離に着目した評価方
法を説明する。まず、匿名アクセスログ情報に基づい
て、評価を望む２つのページのページ間アクセス類似度
を算出する。ページ間アクセス類似度は、２つのページ
における訪問者の共通度合いを示すものであり、以下の
ように求められる。例えば、図５に示すように、Ｗｅｂ
ページIにUSER1が１回、USER2が２回、USER3が２回アク
セスしており、ＷｅｂページIIにUSER1が２回、USER2が
１回、USER3が１回アクセスしているとする。この場
合、ページ間アクセス類似度Ｒａは、 Ｒａ＝Sim(A,B)＝(1/5)×(2/4)+(2/5)×(1/4)+(2/5)×
(1/4)＝0.3 となる。

【００４１】また、各Ｗｅｂページ間のリンク距離は、
ユーザが何回クリックして他方のＷｅｂページにアクセ
スできるかを示すものであり、匿名アクセスログ情報と
コンテンツ情報とに基づいて求められる。Ｗｅｂページ
Iが開かれている状態から２回クリックするとＷｅｂペ
ージIIを開ける場合は、リンク距離は２となる。

【００４２】以上のような作業を各匿名アクセスログ情
報に基づいて行った後、図６に示すように、ページ間ア
クセス類似度とリンク距離との関係をプロットする。各
プロットは、２つのページ（ページ群）の関係を示して
いる。そして、Ｗｅｂサイト評価装置２０は、このデー
タに基づいてＷｅｂサイトの構成の良否を評価する。

【００４３】例えば、図６の表においては、実線の円で
囲んだ箇所に問題があることが分かる。この円で囲んだ
箇所は、ページ間アクセス類似度とリンク距離の値が共
に高い領域である。すなわち、この領域では、２つのペ
ージに同一ユーザがアクセスする割合が高いにもかかわ
らず、何度もクリックしないと他方のページに辿り着け
ないリンク構造にされているのである。つまり、ユーザ
のＷｅｂサイト上の振るまいとＷｅｂサイトの制作者の
意図との間にギャップが生じているのである。一方、ペ
ージ間アクセス類似度が高い２つのＷｅｂページのリン
ク距離が短い場合は、ユーザが利用しやすく、ユーザの
振る舞いとＷｅｂサイトの制作者の意図との間のギャッ
プが少ないことになる。そして、Ｗｅｂサイト評価装置
２０は、円で囲まれた領域に含まれるページ群のリンク
構造が好ましくなく、円で囲まれない領域のページ群の
リンク構造は好適であると評価する。

【００４４】次に、後者のページ間アクセス類似度とペ
ージ間コンテンツ類似度との関係に着目した評価方法を
説明する。

【００４５】まず、上記と同様にして、匿名アクセスロ
グ情報に基づいて、評価を望む２つのページのページ間
アクセス類似度を算出する。さらに、コンテンツ情報に
基づいて、ページ間コンテンツ類似度を算出する。ペー
ジ間コンテンツ類似度は、次のようにして求められる。
例えば、図７に示すように、ＷｅｂページIにW1という
単語が２回、W2が１回、W3が２回使用されており、Ｗｅ
ｂページIIにW1が２回、W2が０回、W3が１回使用されて
いるとする。この場合、ページ間コンテンツ類似度Ｒｃ
は、 Ｒｃ＝Sim(A,B)＝(2/5)×(2/3)+(1/5)×(0/3)+(2/5)×
(1/3)＝0.4 となる。

【００４６】そして、ページ間コンテンツ類似度を各匿
名アクセスログ情報に対応するコンテンツ情報に基づい
て行った後、図８に示すように、ページ間アクセス類似
度とページ間コンテンツ類似度との関係をプロットす
る。各プロットは、２つのページ（ページ群）の関係を
示すものである。そして、Ｗｅｂサイト評価装置２０
は、このデータに基づいてＷｅｂサイトの構成の良否を
評価する。

【００４７】例えば、図８の表においては、実線の円で
囲んだ箇所に問題があることが分かる。この円で囲んだ
箇所は、ページ間コンテンツ類似度が高く、且つ、ペー
ジ間アクセス類似度が低い領域である。すなわち、この
領域では、２つのページの内容が近似するにもかかわら
ず、同一ユーザがアクセスする確率が低くなっているの
である。つまり、Ｗｅｂサイトの制作者は関連情報が掲
載されたＷｅｂページを近くに配置したつもりだが、ユ
ーザは各Ｗｅｂページを一緒に見ていないことになる。
このため、Ｗｅｂサイト評価装置２０は、円で囲まれた
領域に含まれるページ群のリンク構造が好ましくなく、
円の外部のページ群のリンク構造は好適であると評価す
る。

【００４８】次に、本実施形態の４つの変形例を説明す
る。

【００４９】第１の変形例は、図６のようなＷｅｂサイ
ト評価装置２０の評価結果を評価依頼者に見せ、依頼者
にどのページ群の問題の原因を究明するかを指定しても
らい、指定されたページ群を中心とした問題を解決する
ものである。

【００５０】第２の変形例では、まず、評価の結果、Ｗ
ｅｂサイトの中で好ましくないと判断された箇所を仮想
的に作製する。次いで、匿名アクセスログ情報によって
得られるユーザモデルを利用して、この仮想サイト上で
ユーザがどのように振る舞うか、すなわち、どのように
Ｗｅｂページ間を移動するかを分析する。そして、この
予想されたユーザの振る舞いを仮想Ｗｅｂサイトに併せ
て、評価依頼者に知らせる。

【００５１】第３の変形例では、評価の結果、Ｗｅｂサ
イトの中で問題があると判断された箇所を既存のコンテ
ンツ情報を用いて改善し、改善されたＷｅｂサイトを提
案サイトとして評価依頼者に知らせる。

【００５２】第４の変形例では、匿名アクセスログ情報
によって得られるユーザモデルを利用して競合他社のＷ
ｅｂサイト上でのユーザの振る舞いをシミュレートし、
依頼者のＷｅｂサイトにおけるユーザの振る舞いと比較
して、その結果を評価依頼者に知らせる。

【００５３】次に、図９〜図１１を参照して、上記Ｗｅ
ｂサイトの評価方法を実現可能な、コンピュータ読取り
可能な記録媒体（以下、単に「記録媒体」と称す）につ
いて説明する。ここで、記録媒体とは、プログラムの記
述内容に応じて磁気、光、電気等のエネルギを変化さ
せ、その変化に対応する信号の形式でコンピュータのハ
ードウェア資源に備えられている読取装置にプログラム
の記述内容を伝達できるものである。このような記録媒
体としては、例えば、磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ
−ＲＯＭ、コンピュータに内蔵されるメモリ等が該当す
る。

【００５４】図９は、本実施形態の記録媒体１１０の構
成図である。記録媒体１１０には、プログラムを記録し
たプログラム領域１１０ａとデータファイルを格納した
データ領域１１０ｂとが設けられている。

【００５５】データ領域１１０ｂには、アクセスログ情
報ファイル及びコンテンツ情報ファイルが記録されてい
る。これらの内容は、それぞれ図１に示すアクセスログ
情報ＤＢ３０に格納されたアクセスログ情報及びコンテ
ンツ情報ＤＢ４０に格納されたコンテンツ情報と同様で
ある。

【００５６】プログラム領域１１０ａには、処理を統括
するメインモジュール１１１と、アクセスログ情報を選
定させるためのアクセスログ情報選定モジュール１１２
と、データ領域１１０ｂのアクセスログ情報をコンピュ
ータのメモリ（記憶部）に記憶させるためのアクセスロ
グ情報記憶モジュール１１３と、選定されたアクセスロ
グ情報をメモリから読み出すためのアクセスログ情報読
出モジュール１１４と、データ領域１１０ｂのコンテン
ツ情報をコンピュータのメモリに記憶させるためのコン
テンツ情報記憶モジュール１１５と、メモリに記憶され
たコンテンツ情報を読み出すためのコンテンツ情報読出
モジュール１１６と、メモリから読み出したアクセスロ
グ情報のユーザ特定情報を匿名化して匿名アクセスログ
情報を生成する匿名化モジュール１１７と、匿名アクセ
スログ情報及びコンテンツ情報をＷｅｂサイト評価装置
等へ出力するための出力モジュール１１８と、が含まれ
ている。

【００５７】ここで、アクセスログ情報選定モジュール
１１２を動作させることによって実現する機能は、図１
に示したアクセスログ情報選定部６０の機能と同様であ
る。アクセスログ情報読出モジュール１１４及び匿名化
モジュール１１７を動作させることによって実現する機
能は、変換部５０の機能と同様である。コンテンツ情報
読出モジュール１１６を動作させることによって実現す
る機能は、コンテンツ情報読出部７０の機能と同様であ
る。出力モジュール１１８を動作させることによって実
現する機能は、出力部８０の機能と同様である。

【００５８】図１０は、記録媒体１１０に記録されたプ
ログラムを実行するためのコンピュータ１５０のハード
ウェア構成を示す図であり、図１１は、記録媒体１１０
に記録されたプログラムを実行するためのコンピュータ
１５０の斜視図である。各図に示すように、コンピュー
タ１５０は、フレキシブルドライブ装置、ＣＤ−ＲＯＭ
ドライブ装置、磁気テープドライブ装置等の読み取り装
置１２２と、オペレーティングシステム（ＯＳ）を常駐
させた作業用メモリ（ＲＡＭ）１２４と、記録媒体１１
０に記録されたアクセスログ情報及びコンテンツ情報を
記憶するためのメモリ１２５と、表示手段であるディス
プレイ１２６と、入力手段であるマウス１２８及びキー
ボード１３０と、作成したＷｅｂページを印刷出力する
プリンタ１３２と、プログラムの実行を制御するＣＰＵ
１３４と、を備えている。ここで、記録媒体１１０が読
み取り装置１２２に挿入されると、記録媒体１１０に記
録された情報が読み取り装置１２２からアクセス可能に
なり、記録媒体１１０のプログラム領域１１０ａに記録
されたプログラムが、コンピュータ１５０によって実行
可能となる。

【００５９】本実施形態の記録媒体１１０によれば、コ
ンピュータ１５０は、アクセスログ情報に含まれるユー
ザ特定情報を匿名化して匿名アクセスログ情報を生成
し、この情報がＷｅｂサイト評価装置等を備える評価セ
ンタに送信される。このように、匿名アクセスログ情報
に基づいてＷｅｂサイトを評価すれば、ユーザの情報が
リークすることを防止できる。

【００６０】尚、本実施形態では、記録媒体１１０のデ
ータ領域１１０ｂにアクセスログ情報及びコンテンツ情
報を記録させているが、これらを記録媒体１１０に記録
させておくのではなく、外部のデータベースに記憶させ
てもよい。この場合、アクセスログ情報記憶モジュール
１１３及びコンテンツ情報記憶モジュール１１５を動作
させることで、当該データベースに格納されたアクセス
ログ情報及びコンテンツ情報をコンピュータ１５０のメ
モリ１２５に記憶させることができる。

【００６１】以上、本発明者らによってなされた発明を
実施形態に基づき具体的に説明したが、本発明は上記実
施形態に限定されるものではない。例えば、コンテンツ
情報を管理してＷｅｂサイトを運営する業者がアクセス
ログ情報管理装置を構築しなくてもよい。この場合、コ
ンテンツ情報格納手段は、アクセスログ情報管理装置の
外部に設けられることになる。

【００６２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ユーザ特定情報が匿名化された匿名アクセスログ情報に
基づいてＷｅｂサイトの構成が評価されるため、ユーザ
の情報がリークすることを防止できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のアクセスログ情報管理装置及びＷｅｂ
サイト評価システムの構成図である。

【図２】アクセスログ情報ＤＢに格納されたアクセスロ
グ情報を示す図である。

【図３】Ｗｅｂサイトの評価方法を示すフローチャート
である。

【図４】匿名アクセスログ情報を示す図である。

【図５】ページIとページIIのアクセス類似度を求める
ために用いた図である。

【図６】ページ間アクセス類似度とリンク距離との関係
を示す図である。

【図７】ページIとページIIのコンテンツ類似度を求め
るために用いた図である。

【図８】ページ間アクセス類似度とページ間コンテンツ
類似度との関係を示す図である。

【図９】本発明のコンピュータ読取り可能な記録媒体を
示す構成図である。

【図１０】記録媒体に記録されたプログラムを実行する
ためのコンピュータのハードウェア構成を示す図であ
る。

【図１１】記録媒体に記録されたプログラムを実行する
ためのコンピュータの斜視図である。

【符号の説明】

１０…アクセスログ情報管理装置、２０…Ｗｅｂサイト
評価装置、３０…アクセスログ情報ＤＢ（アクセスログ
情報格納手段）、４０…コンテンツ情報ＤＢ（コンテン
ツ情報格納手段）、５０…変換部（匿名化手段、アクセ
スログ情報読出手段）、６０…アクセスログ情報選定部
（アクセスログ情報選定手段）、７０…コンテンツ情報
読出部（コンテンツ情報格納手段）、８０…出力部（出
力手段）、１００…Ｗｅｂサイト評価システム、１１０
…記録媒体、１２５…メモリ。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 加藤 裕樹 神奈川県足柄上郡中井町境430グリーンテ クなかい 富士ゼロックス株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA05 BB00 CC00 EE02 FF03 GG04 GG09 5B075 KK07 KK60 KK63 UU08 5B085 AA04 AE00

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 Ｗｅｂサイトのアクセス履歴を示すアク
   セスログ情報を管理する装置であって、 ユーザを特定するユーザ特定情報を含んだアクセスログ
   情報を格納したアクセスログ情報格納手段と、 前記アクセスログ情報格納手段から前記アクセスログ情
   報を読み出すアクセスログ情報読出手段と、 前記アクセスログ情報読出手段で読み出された前記アク
   セスログ情報の前記ユーザ特定情報を匿名化して匿名ア
   クセスログ情報を生成する匿名化手段と、 前記匿名アクセスログ情報を出力する出力手段と、 を備えることを特徴とするアクセスログ情報管理装置。
2. 【請求項２】 前記アクセスログ情報格納手段に格納さ
   れた前記アクセスログ情報の中から所望の前記アクセス
   ログ情報を選定するためのアクセスログ情報選定手段を
   更に備え、 前記匿名化手段は、前記アクセスログ情報選定手段で選
   定されたアクセスログ情報のみを匿名化して前記匿名ア
   クセスログ情報を生成することを特徴とする請求項１記
   載のアクセスログ情報管理装置。
3. 【請求項３】 前記変換手段は、 所定の時間間隔で区分けされるセッション毎に前記匿名
   アクセスログ情報を生成すると共に、 前記各セッションに同一の前記ユーザ特定情報を有する
   前記アクセスログ情報が含まれる場合は、そのアクセス
   ログ情報に対応する前記匿名アクセスログ情報に同一の
   識別子を含ませることを特徴とする請求項１又は請求項
   ２記載のアクセスログ情報管理装置。
4. 【請求項４】 Ｗｅｂサイトの構成を評価するＷｅｂサ
   イト評価システムであって、 請求項１〜請求項３のうち何れか一項記載のアクセスロ
   グ情報管理装置と、 前記Ｗｅｂサイトのコンテンツ情報を格納したコンテン
   ツ情報格納手段と、 前記アクセスログ情報管理装置にネットワークを介して
   接続されたＷｅｂサイト評価装置と、を備え、 前記Ｗｅｂサイト評価装置は、前記アクセスログ情報管
   理装置から出力された前記匿名アクセスログ情報と、前
   記コンテンツ情報格納手段に格納された前記Ｗｅｂサイ
   トのコンテンツ情報とに基づいて、前記Ｗｅｂサイトの
   構成を評価することを特徴とするＷｅｂサイト評価シス
   テム。
5. 【請求項５】 Ｗｅｂサイトの構成を評価するＷｅｂサ
   イト評価方法であって、 ユーザを特定するユーザ特定情報を含んだアクセスログ
   情報を格納したアクセスログ情報格納手段から、前記ア
   クセスログ情報を読み出すアクセスログ情報読出ステッ
   プと、 前記アクセスログ情報読出ステップで読み出された前記
   アクセスログ情報の前記ユーザ特定情報を匿名化して匿
   名アクセスログ情報を生成する匿名化ステップと、 前記匿名化ステップで生成された前記匿名アクセスログ
   情報と、前記Ｗｅｂサイトのコンテンツ情報とに基づい
   て、前記Ｗｅｂサイトの構成を評価する評価ステップ
   と、 を含むことを特徴とするＷｅｂサイト評価方法。
6. 【請求項６】 ユーザを特定するユーザ特定情報を含ん
   だアクセスログ情報を記憶部に格納するアクセスログ情
   報格納処理と、 前記記憶部から前記アクセスログ情報を読み出すアクセ
   スログ情報読出処理と、 前記アクセスログ情報読出処理で読み出された前記アク
   セスログ情報の前記ユーザ特定情報を匿名化して匿名ア
   クセスログ情報を生成する匿名化処理と、 前記匿名アクセスログ情報を出力する出力処理と、 をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録し
   たコンピュータ読取り可能な記録媒体。