JP2002024414A - Bug information returning system - Google Patents
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Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、パーソナルコンピ
ュータ等で利用される流通ソフトウェア（アプリケーシ
ョンソフトウェア）や、或いは各種製品機器搭載型のソ
フトウェア等におけるバグ情報の取扱いに関するもので
ある。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to handling of bug information in distribution software (application software) used in a personal computer or the like, or software installed in various product devices.
【０００２】[0002]
【従来の技術】市場に供されている各種ソフトウェアに
おいては、そのソフトウェア構築段階において 或いは
その他の要因により、ソフトウェア提供者側が予測して
いなかった動作不良（バグ）を起こすことが実は希でな
いことが知られている。バグの多くは該ソフトウェアの
購入者であるユーザの利用中に発見されるが、バグの種
類や程度によっては早急にバグ発生部分の書き換え等に
よる補修処置や応急の回避策を講じなければ ユーザが
所望する機能が使えないようなものであったり、ソフト
ウェア製品そのものの基本動作に支障をきたすものであ
る場合もある。このようにユーザによって発見されたバ
グは他のユーザが同様の事態に陥るのを事前に防止する
ための必要情報であり、ソフトウェア製品本体と対をな
すべき存在となっている。2. Description of the Related Art It is not uncommon for various types of software on the market to cause malfunctions (bugs) that the software provider did not expect at the software construction stage or due to other factors. Are known. Many bugs are discovered during the use of the user who purchases the software, but depending on the type and degree of the bug, if the user does not take immediate remedial measures such as rewriting the part where the bug occurs or take immediate workarounds, In some cases, the desired function cannot be used, or the basic operation of the software product itself is hindered. The bug found by the user in this way is necessary information for preventing another user from falling into the same situation in advance, and is a counterpart to the software product itself.
【０００３】製品搭載型のソフトウェアの場合は、当該
製品を使用中のユーザのほぼ全てを把握することがで
き、ソフトウェアの補修が可能である場合もあるが、大
抵の場合は、ユーザは不特定多数であることが多く、そ
のため、寄せられたバグ情報をソフトウェア提供者等の
開設するWebサイトに掲載し、インターネット等の通信
ネットワークを介して不特定多数のソフトウェアユーザ
に向けて情報提供することも行われている。[0003] In the case of product-mounted software, almost all users who are using the product can be grasped and the software can be repaired in some cases. However, in most cases, the user is unspecified. In many cases, bug information is posted on websites established by software providers, etc., and information can be provided to an unspecified number of software users via a communication network such as the Internet. Is being done.
【０００４】新規バグの情報提供に際しては、最近では
大手のソフトウェア提供業者では、インターネットのホ
ームページ上に既知のバグ情報を開示し、またバグ情報
用の検索システムを掲載してバグ情報やバグ修正情報、
バグ回避方法等をユーザに対し検索表示可能に構成して
いるものもある。ユーザは発見したバグが既知のもので
ないかを過去情報から検索照会し、新規であると確信さ
れた場合には、電話、FAX、E-Mail等の手段によりソフ
トウェア提供者側へバグ情報を提供し、その対応を待っ
ていた。In providing information on new bugs, recently, a major software provider discloses known bug information on a homepage on the Internet, and posts a bug information or bug correction information by posting a search system for the bug information. ,
In some cases, a method of avoiding a bug or the like can be searched and displayed to a user. The user searches the past information to see if the found bug is a known one, and if convinced that it is new, provides the bug information to the software provider side by telephone, fax, e-mail, etc. And waited for the response.
【０００５】[0005]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うなバグは、そのソフトウェアが「完全な（不良品でな
い）製品」と信用して対価を支払って得たもの＝商品に
は本来あってはならないものであり、しかもユーザが、
バグの発見による動作不良のトラブル、不具合改善の試
み、既知バグ照会、新規バグ報告作業などにより、その
バグに起因して被った時間と労力の浪費に対しては全く
補償されるものではなく、ソフトウェア提供者側に特に
有益な情報であるにもかかわらず ユーザ側はこれを無
償で作業し提供している状況であった。また、ソフトウ
ェア提供者側が直ちに対応してくれるとは限らず、放置
される場合も多々あるため、ユーザ側も積極的に新規バ
グ情報を提供する気になれず、結果、多くのユーザが同
じバグに陥り、同じ不具合を被らなければならないとい
う非効率的な状況が慢性化している。However, such a bug should not be inherent in a product, which is obtained by paying a price while trusting the software as a "perfect (non-defective) product". And the user
Bugs caused by malfunctions, attempts to improve the bugs, queries for known bugs, and work on reporting new bugs are not completely compensated for the time and effort wasted due to the bugs. Although the information was particularly useful to the software provider, the user worked and provided it free of charge. Also, the software provider does not always respond immediately and is often left unchecked, so the user is not willing to actively provide new bug information, and as a result, many users And the inefficiency of having to suffer the same problem is chronic.
【０００６】本発明は、このようなユーザ側の労力浪費
を防止し、ユーザ側に積極的に情報提供をさせるような
システムを提供することにある。An object of the present invention is to provide a system which prevents such waste of labor on the user side and actively provides the user with information.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明に係るバグ情報還元システムでは、新規性が
確認され新規に登録されたバグ情報を提供したユーザに
対し、所定の対価を還元するようにしたことを特徴とし
ている。In order to solve the above-mentioned problems, in a bug information returning system according to the present invention, a predetermined value is returned to a user who has provided new and newly registered bug information. It is characterized by doing so.
【０００８】なお、新規性の確認はソフトウェア提供者
側あるいはユーザ側のどちらで行ってもよく、また所定
の対価とは金銭に限らず、物品、各種金券、サービス
券、ユーザポイント、各種割引、等、ユーザの利益とな
るものであれば良い。さらに対価は提供された情報の重
要度に応じて加味されることが望ましい。The confirmation of novelty may be performed by either the software provider or the user. The predetermined consideration is not limited to money, but may include goods, various kinds of vouchers, service tickets, user points, various kinds of discounts, Etc., as long as it is in the interest of the user. Further, it is desirable that the consideration be added in accordance with the importance of the provided information.
【０００９】[0009]
【発明の実施の形態】以下、本発明に係るバグ情報還元
システムの実施例について模式図を用いて説明する。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of a bug information returning system according to the present invention will be described below with reference to a schematic diagram.
【００１０】図１は本発明に係るバグ情報還元システム
の一構成例を機能的に示したものである。破線1は例え
ばソフトウェアの提供者が運営、或いは委託運営するWe
bサーバ（Webサイト）であり、ソフトウェア提供者側で
既に把握している既知バグ情報を格納したバグ情報格納
手段であるところのバグ情報データベース2、及びバグ
情報データベース2内の情報から所望の情報を簡便に参
照・抽出するためのバグ情報照会手段22、ユーザから寄
せられたバグ情報の新規性や有用性が判定された上で新
規バグ情報をバグ情報データベース2に追加登録するバ
グ情報登録手段4、登録された新規バグ情報に対し還元
（謝礼）情報を出力する還元手段5、を備えている。ま
た、必要により当該ソフトウェアの正規登録ユーザやバ
グ提供者の情報等を格納・保持するユーザ情報データベ
ース3、及びユーザ情報データベース3に登録されている
情報について照会や新規登録を行うためのユーザ情報照
会・登録手段33を備えている。サーバ1は更に送受信手
段6を有しており、これを介してインターネット等の通
信ネットワーク7或いは特定ユーザとの直通回線等に接
続され、該ネットワーク7等を介して不特定多数の、或
いは直通回線の場合は特定のユーザA、B、C…との相互
情報交換可能に接続されている。ユーザA、B、C…は通
常ブラウザと呼ばれる表示手段によってWebサイトの表
示や情報の送受信等の操作を行う。FIG. 1 functionally shows a configuration example of a bug information returning system according to the present invention. The dashed line 1 indicates, for example, a We
b. The bug information database 2 which is a server (Web site), which is a bug information storage means storing known bug information already known by the software provider, and desired information from information in the bug information database 2. Bug information inquiry means 22 for easily referencing / extracting bug information, and bug information registration means for additionally registering new bug information in the bug information database 2 after determining the novelty and usefulness of bug information received from a user. 4. A return means 5 for outputting return (reward) information to the registered new bug information. Also, if necessary, a user information database 3 for storing and holding information of a registered user and a bug provider of the software, and a user information reference for inquiring about information registered in the user information database 3 or performing a new registration. -It has registration means 33. The server 1 further includes transmission / reception means 6 through which it is connected to a communication network 7 such as the Internet or a direct line with a specific user, and an unspecified number of or a direct line through the network 7 or the like. Is connected so that mutual information can be exchanged with specific users A, B, C. The users A, B, C... Perform operations such as display of a Web site and transmission and reception of information by a display means usually called a browser.
【００１１】コンピュータソフトウェアのユーザＡが、
該ソフトウェアの使用中においてバグを発見した場合、
まずインターネット等の通信ネットワーク7に接続し、
該ソフトウェア提供者のWebサイトにアクセスする。該W
ebサイトにはバグ情報を取扱うページが設けられており
（図3）、ブラウザを利用することによりソフトウェア
提供者のサーバ1内のバグ情報検索手段22を簡便に利用
することができるように構成されている。[0011] A user A of computer software
If you find a bug while using the software,
First, connect to the communication network 7 such as the Internet,
Access the website of the software provider. The W
The eb site is provided with a page that handles bug information (Fig. 3), and is configured to easily use the bug information search means 22 in the server 1 of the software provider by using a browser. ing.
【００１２】ユーザＡはまず新規に発見したバグが既に
報告済のものであるか否かを確認するため、バグ情報検
索手段22によりバグ情報データベース2内の関連情報を
照会・調査する。このときの表示形式は例えば図3に示
すようにバグ内容を一覧表示するもの、バグのタイプ
別、用語検索による抽出表示、選択肢回答式、等を問わ
ない。The user A first queries and investigates related information in the bug information database 2 by the bug information search means 22 in order to confirm whether or not the newly discovered bug has already been reported. The display format at this time is not limited to, for example, one that displays a list of bug contents as shown in FIG. 3, type of bug, extraction display by term search, option answer expression, and the like.
【００１３】前記照会の結果、既知バグ情報の中に今回
発見したバグが存在しないと確認された場合、今回のバ
グは新規バグと認定することができ、ユーザＡは通信ネ
ットワーク7を介して新規バグ情報をソフト提供者側
（サーバ1）へ提供する。情報提供の際には、ソフトウ
ェアの名称、Version、製品ロットNo.、ユーザ登録番
号、ユーザ側のハードウェア環境、バグ内容の説明等、
バグ通知に必要な項目をE-Mail等により送信する。さら
に望ましくは、Webサイト内に新規バグの登録ページを
設け、ソフト提供者側が必要とする項目について所望の
書式で情報を受け取ることができるように構成する。例
えば図3の既知バグ表示画面においてこれから報告しよ
うとするバグが未掲載であった場合、発見したバグは新
規のものであると判断することができ、「新規バグ報
告」のボタンをクリックすると図4のようなバグ報告画
面が表示される。必要事項を記入した後「報告」ボタン
をクリックすると入力情報がソフト提供者側へ送信され
る。As a result of the inquiry, if it is confirmed that the bug found this time does not exist in the known bug information, the bug this time can be identified as a new bug, and the user A can obtain a new bug via the communication network 7. Provide bug information to the software provider (server 1). When providing information, the software name, version, product lot number, user registration number, hardware environment on the user side, explanation of bug content, etc.
Send items necessary for bug notification by e-mail or the like. More desirably, a registration page for a new bug is provided in the Web site, so that information about items required by the software provider can be received in a desired format. For example, if the bug you are going to report is not posted on the known bug display screen of Fig. 3, you can judge that the found bug is new, and click the "New bug report" button. A bug report screen similar to 4 is displayed. After filling in the necessary information, click the "Report" button to send the input information to the software provider.
【００１４】通知バグの新規性判断については、上述し
たようにその新規性をユーザ側で調査・判断してから通
知するものの他、通知は既知情報を未確認のまま行いソ
フト提供者側により新規性を判断するもの、あるいは双
方で確認するものなど形式を問わない。また、サーバ自
身に判断させる場合には、エラーコードから判断するも
の、バグによる現象を選択肢から追跡した経路の同一性
から判断するもの、キーワード（バグ通知内の用語）か
ら判断するもの等々、種々の手法が採用できる。As described above, the newness of a notification bug is determined after the user investigates and determines the newness, and then the notification is performed. The format does not matter, such as that for judging or for both. In addition, when making the server determine itself, there are various methods such as a method of judging from an error code, a method of judging a phenomenon caused by a bug from the sameness of a path traced from an option, and a method of judging from a keyword (a term in a bug notification). Can be adopted.
【００１５】ユーザから報告されたバグ情報は、同一の
既知バグが存在しないかその新規性について自動判定さ
れ、或いはソフトウェア提供者側にて近似バグ情報も含
めて判断された判定結果を入力されて、バグ情報登録手
段4によりバグ情報データベース2に追加格納される。そ
の際、情報提供者であるユーザＡのユーザ登録番号をバ
グ情報と共に格納したり、或いはユーザ情報データベー
ス3内に予め登録してあるユーザＡに関するその他の情
報をユーザ情報照会・登録手段33により抽出し、前記バ
グ情報と共にバグ情報データベース2に格納、或いは関
連付けが行われる。The bug information reported by the user is automatically determined as to whether or not there is the same known bug or its novelty, or the software provider side inputs a determination result determined including approximate bug information. Is additionally stored in the bug information database 2 by the bug information registration means 4. At this time, the user registration number of the user A who is the information provider is stored together with the bug information, or other information about the user A registered in advance in the user information database 3 is extracted by the user information inquiry / registration means 33. Then, the information is stored or associated with the bug information in the bug information database 2.
【００１６】このようにして登録された新規バグ情報
は、ソフトウェア提供者側によって適切な対応処置が施
され、当該バグのWebサイト上での公開は勿論、新規バ
グ報告者へのフィードバック、暫定の回避策の提示、リ
リース、ソフトウェア製品自体のバージョンアップ等が
行われる。The new bug information registered in this way is subjected to an appropriate countermeasure by the software provider, so that the bug can be disclosed on the Web site, feedback to the new bug reporter, and provisional A workaround is presented, released, and the version of the software product itself is upgraded.
【００１７】ところで、このような製品中のバグは本来
あってはならないものであり、該ソフトウェア製品に対
価を支払って購入・利用しているユーザにとっては全く
不利益なものである。また、こうしたバグ情報をソフト
ウェア提供者側へ報告するための一連の作業もまた、バ
グという提供者側の落ち度をユーザ側で尻拭いする作業
に他ならない。一方、ソフトウェア提供者側にとって
は、バグ情報を得ることによって製品欠点を知り、これ
に対処することによりソフトウェア製品をより完全なも
の、使い勝手のよいものとすることができ、さらに今
後、同一のバグについて他のユーザからの問合せ等に対
応する時間や手間を省くことができ、バグ情報はソフト
ウェア提供者側にとっては製品に直結する有益な情報に
他ならない。By the way, such a bug in the product should not be originally present, and is completely disadvantageous for a user who pays for and purchases / uses the software product. In addition, a series of operations for reporting such bug information to the software provider is nothing less than the operation of the user wiping the fault of the provider as a bug. On the other hand, the software provider can learn the product defects by obtaining the bug information and address it to make the software product more complete and easy to use. The time and effort for responding to inquiries from other users can be saved, and the bug information is nothing but useful information directly linked to the product for the software provider.
【００１８】従来のシステムでは、ユーザは前述のよう
な不利益を甘んじて受けなければならないため、例え新
規のバグを発見したとしても、自ら希望する製品動作に
は支障のない部分であったり、或いは我慢できる状況等
である場合、敢えて発見した新規バグ情報をソフトウェ
ア提供者側へ報告することはなく、極めて消極的な状況
であった。本発明に係るシステムでは、ユーザにより提
供された情報に対し、ユーザにとって直接の利益還元と
なるような還元手段5を設けたことを特徴としており、
バグ情報登録手段4により新規バグ情報の登録がなされ
ると、還元手段5は、該新規バグの提供者であるユーザ
Ａに対し、所定の利益還元処理を行う。In the conventional system, the user must accept the disadvantage described above, so that even if a new bug is found, it is a part that does not hinder the desired product operation, Or, in a situation where it can be tolerated, the new bug information that has been found is not reported to the software provider side, and the situation is extremely passive. The system according to the present invention is characterized in that, for information provided by the user, a return means 5 is provided so as to directly return profit to the user,
When the new bug information is registered by the bug information registration unit 4, the return unit 5 performs a predetermined profit return process to the user A who is the provider of the new bug.
【００１９】還元手段5が行う所定の利益還元処理と
は、ソフトウェア提供者側が予め定めた還元方法であっ
て、例えば新規バグ情報に対する対価を金銭で支払うこ
とに定めている場合、還元手段5は送受信手段により通
信ネットワーク7或いは専用回線を用いて金融機関8等に
ユーザＡ名義の金融口座やユーザＡが希望する金融口座
へ謝礼金の入金を依頼する。勿論、現金送付や金券等の
送付のための送付状や送付ラベル等の出力処理を行わせ
るようにしても良い。また、情報の対価をポイントの付
加で還元する場合、ユーザ情報データベース3と連動さ
せてユーザ毎のポイント情報を保持するようにすること
もできる。なお、得られたポイントの利用については、
同社他製品の購入時割引、規定商品への交換など、公知
の利益供与形態を採用することができ、いずれもユーザ
の利益還元となる。The predetermined profit return process performed by the return means 5 is a return method determined in advance by the software provider. For example, when payment for new bug information is to be paid in money, the return means 5 The transmission / reception means requests the financial institution 8 or the like to use a communication network 7 or a dedicated line to pay a reward to a financial account in the name of User A or a financial account desired by User A. Of course, output processing such as a cover sheet or a sending label for sending cash or a voucher may be performed. Further, when the value of the information is returned by adding the points, the point information for each user can be held in conjunction with the user information database 3. In addition, about the use of the obtained points,
Known forms of profit provision, such as discounts at the time of purchase of other products of the company and exchange for prescribed products, can be adopted, and all of them can be profit returns to users.
【００２０】図２は本発明に係るバグ情報還元システム
の処理ステップを示したものである。コンピュータソフ
トウェアのユーザＡが該ソフトウェアの使用中において
バグを発見した場合、まずインターネットに接続し（ス
テップ１）、該ソフトウェア提供者のホームページにア
クセスする。ホームページ内からバグ情報に関するペー
ジを選択表示し（ステップ２及び図３）、新規に発見し
たバグが既知のものでないかを検索する（ステップ
３）。検索方法はバグ情報のページの書式に従う。例え
ばキーワード検索可能なものであればキーワードを入力
し、或いは機能別表示形式のものであれば、例えば印刷
機能→余白設定などのように探すことになる。照会の結
果、発見したバグと同じものがなければバグは新規のも
のであり、新規バグ登録のページへ移行する（ステップ
４）。FIG. 2 shows processing steps of the bug information returning system according to the present invention. When the user A of the computer software finds a bug while using the software, the user first connects to the Internet (step 1) and accesses the home page of the software provider. A page related to bug information is selected and displayed from the home page (step 2 and FIG. 3), and a search is performed to determine whether a newly discovered bug is a known one (step 3). The search method follows the format of the bug information page. For example, if a keyword can be searched, a keyword is input, or if a function-specific display format is used, a search is made, for example, from a print function to a margin setting. As a result of the inquiry, if there is no bug same as the found bug, the bug is a new one, and the process proceeds to a new bug registration page (step 4).
【００２１】新規バグ登録ページは図４に示すように、
ソフトウェアの名称、Version、製品ロットNo.、ユーザ
登録番号、ユーザ側のハードウェア環境、バグ内容の説
明等、バグ通知おいてソフト提供者側が必要とする項目
について所定の書式で入力される。入力確認後「送信」
ボタンをクリックすると、入力したバグ情報がサーバ1
に送信される。The new bug registration page is as shown in FIG.
Items required by the software provider in the bug notification, such as the name of the software, the version, the product lot number, the user registration number, the hardware environment of the user, and a description of the bug, are input in a predetermined format. "Send" after input confirmation
If you click the button, the entered bug information will be
Sent to.
【００２２】サーバ1にて受信された新規バグ情報は、
直ちにバグ情報データベース2へ登録することもできる
が、通常はソフトウェア提供者側でも再検討することが
望ましい（ステップ5）。判断はエラーコード等により
自動判定することもできるし、或いは類似範囲等も勘案
してソフトウェア提供者が判断し、判断結果をサーバ1
に入力するようにしても良い。このようにして新規と判
断されたバグはバグ情報データベース2に追加格納され
る（ステップ6）。The new bug information received by the server 1 is
It can be registered in the bug information database 2 immediately, but it is usually desirable for the software provider to reconsider (step 5). The determination can be made automatically based on an error code or the like, or the software provider makes a determination in consideration of a similar range, etc.
May be input. The bug determined to be new in this way is additionally stored in the bug information database 2 (step 6).
【００２３】バグ情報が新規に登録されると、該情報を
提供したユーザに対し、還元処理が行われる（ステップ
7）。還元手段5は送受信手段により通信ネットワーク7
或いは専用回線を用いて金融機関8等にユーザＡ名義の
金融口座やユーザＡが希望する金融口座への入金を依頼
する。ユーザの氏名、居所、謝礼金振込先の金融機関口
座No.等の情報はユーザ情報データベース3より抽出／登
録することができる。或いは、ユーザ情報データベース
3に予め登録されているか否かにより正規ユーザを判定
し、不正ユーザの場合には還元処理を行わないようにす
ることもできる。また、還元処理の際、情報の重要度や
有用性によって還元の要否を決めたり、或いは還元する
金銭の額などに重み付けを行うこともできる。重要度や
有用性の判断は、ソフトウェア提供者が判断したものを
入力するようにしても良いし、或いは、ソフトウェアプ
ログラムのバグが発見された箇所の階層深度などにより
自動判定することもできる。ソフトウェアプログラムの
根幹部に関するものは重要度が高いと判断し、枝プログ
ラムに関するものであれば重要度が低いと判断すること
ができる。或いはエラーコード等により判断することも
できる。When the bug information is newly registered, a return process is performed for the user who provided the information (step
7). Return means 5 is a communication network 7
Alternatively, the user requests the financial institution 8 or the like to deposit a financial account in the name of the user A or a financial account desired by the user A using a dedicated line. Information such as the user's name, whereabouts, and the account number of the financial institution to which the reward is paid can be extracted / registered from the user information database 3. Alternatively, a user information database
It is also possible to determine a legitimate user based on whether or not the user is registered in advance in 3, and not to perform a return process in the case of an unauthorized user. Further, at the time of the return processing, it is also possible to determine the necessity of return based on the importance and usefulness of the information, or to weight the amount of money to be returned. The importance or usefulness may be determined by inputting a determination made by the software provider, or may be automatically determined based on a hierarchical depth of a location where a bug of the software program is found. It can be determined that the importance of the root of the software program is high, and the importance of the branch program is low. Alternatively, the determination can be made based on an error code or the like.
【００２４】[0024]
【発明の効果】本発明に係るバグ情報還元システムは、
バグの出現によりユーザが被った物理的、時間的な被害
を金銭等の還元により補償されるため、ユーザの不満感
が解消されると同時に、ソフトウェア提供者及びその製
品に対する信頼感やイメージの向上という効果が得られ
る。また、還元があることにより、ユーザ側もバグを報
告せずに放置したりするケースが減り、積極的に遅滞な
くバグ情報の提供を行うようになり、これによって多く
の他のユーザが同様のバグに陥らずにすむ。また、ソフ
トウェア提供者側もバグ情報を早期に収集することが可
能になるので、ソフトウェアの完成度を早期に高めるこ
とができ、信頼性の高いソフトウェアを提供することが
できる。As described above, the bug information returning system according to the present invention comprises:
The physical and temporal damage suffered by the user due to the appearance of bugs is compensated by returning money, etc., so that the dissatisfaction of the user is resolved and at the same time the reliability and image of the software provider and its products are improved. The effect is obtained. In addition, due to the return, the number of cases where the user side leaves the bug without reporting the bug is reduced, and the bug information is actively provided without delay, whereby many other users have the same Avoid bugs. Further, since the software provider can also collect the bug information at an early stage, the degree of perfection of the software can be increased at an early stage, and highly reliable software can be provided.
【００２５】[0025]
【図1】本発明に係るバグ情報還元システムの一構成例
を機能的に示した図である。FIG. 1 is a diagram functionally illustrating a configuration example of a bug information returning system according to the present invention.
【図2】本発明に係るバグ情報還元システムの処理例を
示すフローチャートである。FIG. 2 is a flowchart illustrating a processing example of a bug information returning system according to the present invention.
【図3】バグ情報に関するWebページの表示内容の一例で
ある。FIG. 3 is an example of display contents of a web page related to bug information.
【図4】新規バグ情報を登録するWebページの表示内容の
一例である。FIG. 4 is an example of display contents of a Web page for registering new bug information.
1：Webサイト（サーバ） 2：既知バグ情報データベース 22：バグ情報検索手段 3：ユーザ情報データベース 33：ユーザ情報照会・登録手段 4：バグ情報登録手段 5：還元手段 6：送受信手段 7：通信ネットワーク（インターネット） 8：金融機関サーバ 1: Web site (server) 2: Known bug information database 22: Bug information search means 3: User information database 33: User information inquiry / registration means 4: Bug information registration means 5: Reduction means 6: Transmission / reception means 7: Communication network (Internet) 8: Financial Institution Server
Claims (3)
グ情報を格納したバグ情報格納手段と、既知バグ情報を
閲覧する既知バグ情報照会手段と、新規バグ情報の報告
を受け付ける新規バグ情報報告手段と、既知バグ情報照
会手段により新規性が確認された新規バグ情報をバグ情
報格納手段に登録するバグ情報登録手段と、この登録さ
れた新規バグ情報の提供者に対して所定の対価を還元す
る還元手段とを有することを特徴とするバグ情報還元シ
ステム。1. Bug information storage means for storing known bug information related to computer software; known bug information inquiring means for browsing known bug information; new bug information reporting means for receiving a report of new bug information; There is provided a bug information registering means for registering new bug information whose novelty has been confirmed by the inquiry means in the bug information storage means, and a return means for returning a predetermined price to a provider of the registered new bug information. A bug information reduction system, characterized in that:
報提供者への還元システムであって、サーバ内に格納さ
れている既知バグ情報を参照することにより 新規に登
録しようとする新規バグ情報の新規性を確認するステッ
プと、新規性の確認された新規バグ情報をサーバ内に格
納するステップと、格納された新規バグ情報の提供者に
対して所定の対価を還元するステップと、からなるバグ
情報還元システム。2. A system for returning a bug information provider for computer software, wherein the new bug information to be newly registered is checked by referring to known bug information stored in a server. A bug information returning system comprising: a step of storing new bug information whose novelty is confirmed in a server; and a step of returning a predetermined price to a provider of the stored new bug information.
に応じた重み付けが為されるようにしたことを特徴とす
る請求項１および請求項２記載のバグ情報還元システ
ム。3. The bug information returning system according to claim 1, wherein the value to be returned is weighted in accordance with the importance of the new bug information.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000205970A JP2002024414A (en) | 2000-07-07 | 2000-07-07 | Bug information returning system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000205970A JP2002024414A (en) | 2000-07-07 | 2000-07-07 | Bug information returning system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002024414A true JP2002024414A (en) | 2002-01-25 |
Family
ID=18702971
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000205970A Pending JP2002024414A (en) | 2000-07-07 | 2000-07-07 | Bug information returning system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002024414A (en) |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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-
2000
- 2000-07-07 JP JP2000205970A patent/JP2002024414A/en active Pending
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