JP2002007909A - 契約処理装置、解約処理装置、契約解約処理システム及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、契約処理装置、解約処理装置、契約
解約処理システム及び記録媒体に関し、ユーザの少ない
負担で契約や解約をすることを目的とする。 【解決手段】 契約処理装置は、登録処理部５０、契約
処理部５１、契約実績ファイル５６を備える。登録処理
部５０は、サービスを提供する第１のコンピュータとサ
ービスを提供される第２のコンピュータとの間でのサー
ビスの提供についての契約を、第１のコンピュータに代
わって契約する旨の契約をして、これを登録する。契約
処理部５１は、登録された第１のコンピュータと、第２
のコンピュータとの間のサービスの提供についての契約
を、第１のコンピュータに代わって契約する。契約実績
ファイル５６は、前記サービスの提供についての契約
を、第２のコンピュータについて管理する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、契約処理装置、解
約処理装置、契約解約処理システム及び記録媒体に関
し、特に、サーバに代わって契約を行い、ユーザに代わ
って契約を解約する契約処理装置、解約処理装置、契約
解約処理システム及び記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】インターネットの普及に伴い、オンライ
ンショッピング、チケットの予約、就職情報等各種情報
の提供等、種々のサービスが提供されている。インター
ネット上のサービス（サービス業者）の中には、当該サ
ービスを、予め登録し会費を支払っている会員にのみ提
供すると言う有料会員制度を採用するものがある。当該
サービスの会員となろうとする（会員になる契約を結ぼ
うとする）ユーザは、会費を支払ってその会員となり、
会員ＩＤの割り当てを受ける。契約により会員となった
ユーザは、この会員ＩＤを用いて当該サービスのデータ
ベースをアクセスする等して、種々のサービスを受け
る。

【０００３】当該サービスの会員となる契約の手続は、
通常、簡単である。多くの場合、インターネット上で当
該サービスのホームページにアクセスして、当該サービ
スへの入会申し込みの画面から、当該ユーザが予め有す
るクレジットカードの番号等の所定の事項を入力するこ
とによる。このクレジットカードを用いて、当該ユーザ
が予め有する銀行口座等から会費が引き落とされる。会
費の引き落としに必要な事務上の手続（正式な契約等）
は、例えば、後から郵送される書類によって行われる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】有料会員制度を採用す
るインターネット上で提供されるサービスには便利なも
のが多い。また、その会費は、例えば月額にして数百円
から数千円と安価である。即ち、コストパフォーマンス
に優れているものが多い。このため、ユーザは、その時
には当該サービスが便利であると言うことで、異なる複
数のサービスと次々に契約してしまいがちである。イン
ターネット上のサービスの数が膨大であり、特徴を出す
ためにそのサービスが少しづつ異なることを考えると、
一人のユーザが数十件のサービスと契約するような事態
も生じ得る。

【０００５】即ち、図１１に示すように、１個のユーザ
（クライアント）１０３が、インターネット１０２を介
して、個々に、複数のサーバ１０１と契約して、サービ
スの提供を受けることになる。その契約の数は図１１に
実線で示すように、膨大になり、結果的に、クライアン
ト１０３側のみならず、サーバ１０１側も十分な管理が
できなくなる恐れがある。

【０００６】このため、個々の会費の額は少額であって
も、一人のユーザ（クライアント１０３）が支払う会費
の全額は、例えば月額数万円から十数万円となってしま
うことがある。しかも、この会費の支払いは銀行口座等
から引き落とされ直接現金で支出されないので、ユーザ
が意識しにくく、管理しづらい。従って、当該金額が大
きくなっていることに気付きにくい。また、契約を解約
できても、解約までの１カ月乃至数カ月間については、
相当の金額の会費を支払ってしまうことになる。この中
には、当該サービスが便利であると言うことで契約した
が、その時１回又は数回のみしか利用していないと言う
ような、本来節約できたであろうサービスについての会
費を含んでいることが考えられる。

【０００７】一方、サービスを提供するサービス業者
（サーバ１０１）の立場からは、少額の会費の支払いを
個々に管理しなければならない。即ち、当該銀行口座等
の残高不足により会費が支払われない等の事態に、自ら
対処しなければならず、煩わしい。特に、その会員数が
多いほど、会費の支払いを管理するためのコストが飛躍
的に増大する。

【０００８】本発明は、少ないユーザの負担で契約でき
る契約処理装置を提供することを目的とする。

【０００９】また、本発明は、少ないユーザの負担で契
約を解約できる解約処理装置を提供することを目的とす
る。

【００１０】また、本発明は、少ないユーザの負担で契
約及び解約ができる契約解約処理システムを提供するこ
とを目的とする。

【００１１】また、本発明は、上述のような契約処理装
置及び解約処理装置を実現するプログラムを記憶する記
録媒体を提供することを目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明の一実施態様であ
る契約処理装置は、登録処理部と契約処理部と契約実績
ファイルとを備える。登録処理部は、サービスを提供す
る第１のコンピュータ（サーバ）とサービスを提供され
る第２のコンピュータ（クライアント）との間でのサー
ビスの提供についての契約を、第１のコンピュータに代
わって契約する旨の契約をして、これを登録する。契約
処理部は、登録処理部により登録された第１のコンピュ
ータと第２のコンピュータとの間のサービスの提供につ
いての契約を、第１のコンピュータに代わって契約す
る。契約実績ファイルは、契約処理部により契約された
第１及び第２のコンピュータの間におけるサービスの提
供についての契約を、第２のコンピュータについて管理
する。

【００１３】本発明の契約処理装置によれば、第２のコ
ンピュータが予め登録された第１のコンピュータとサー
ビスの提供について契約をする場合、当該契約が第１の
コンピュータに代わって契約処理部によって行われ第２
のコンピュータ毎に管理される。これにより、インター
ネット上で提供される有料会員制度を採用するサービス
を受ける１個の第２のコンピュータが、異なる複数のサ
ービスと契約したとしても、当該第２のコンピュータの
ユーザに代わって、これを第２のコンピュータ毎に管理
することができる。このため、例えば、当該サービスの
契約をしようとしたが、その時既に数多くのサービスに
ついての契約をしていたら、新たな契約を取り止めるか
又は他の契約を解約して、その会費を節約することがで
きる。従って、インターネット上でのサービスについて
の会費の額が例えば月額数万円から十数万円となること
を防止することができる。また、この契約は契約処理装
置により行われるので、サービスを提供するサービス業
者は、契約について意識する必要がなく、また、契約の
手間も必要ない。

【００１４】また、本発明の他の実施態様である解約処
理装置は、記録処理部と解約処理部とを備える。記録処
理部は、サービスを提供する第１のコンピュータとサー
ビスの提供について契約し第１のコンピュータからサー
ビスを提供される第２のコンピュータが第１のコンピュ
ータからサービスを提供された履歴を記録する。解約処
理部は、第２のコンピュータについての前記履歴が所定
の条件に該当する場合、第２のコンピュータと第１のコ
ンピュータとの間のサービスの提供についての契約を、
当該第２のコンピュータに代わって解約する。

【００１５】本発明の解約処理装置によれば、第２のコ
ンピュータが第１のコンピュータからサービスの提供を
受けたら、これを利用の履歴として記録しておき、例え
ば一定期間内に利用が全くない（又は、極めて少ない）
ような場合、当該第２のコンピュータの当該サービスに
ついての第１のコンピュータとの間の契約が解約され
る。これにより、インターネット上の有料会員制度を採
用するサービスを受ける１個の第２のコンピュータが、
異なる複数のサービスと契約したとしても、例えば利用
頻度の少ない第１のコンピュータとの契約を解約するこ
とができる。このため、例えば、当該サービスが便利で
あると言うことで契約したが、その時１回又は数回のみ
しか利用していないと言うようなサービスについての契
約を解約して、その会費を節約することができる。従っ
て、インターネット上でのサービスについての会費の額
が高額となることを防止することができる。また、この
解約は契約解約処理装置により行われるので、ユーザ
は、契約について意識する必要がなく、また、解約の手
間も必要ない。一方、サービスを提供するサービス業者
の立場からは、膨大な数の会員の各々について会費が支
払われない等の事態が生じることを、少なくすることが
できる。

【００１６】また、本発明の他の実施態様によれば、上
述の契約処理及び解約処理を行う契約解約処理システム
を実現することができる。

【００１７】また、本発明の他の実施態様によれば、上
述の契約処理装置及び解約処理装置を実現するプログラ
ムをコンピュータ読取可能に記憶するプログラム記憶媒
体により、これらをコンピュータ上で実現することがで
きる。

【００１８】

【発明の実施の形態】図１は契約解約処理システム構成
図であり、本発明による契約解約処理装置を有する契約
解約処理システムの構成を示す。

【００１９】図１（Ａ）に示すように、契約解約処理シ
ステムは、第１のコンピュータであるサーバ１、ネット
ワーク２、第２のコンピュータであるクライアント３、
プロバイダ装置４、契約処理装置及び解約処理装置であ
る契約解約サーバ５を備える。ネットワーク２はインタ
ーネットである。契約解約サーバ５は、例えばプロバイ
ダ装置４に設けられる。

【００２０】サーバ１は、ネットワーク２を介してクラ
イアント３に接続されてこれとの間で通信を行い、クラ
イアント３に対してネットワーク２上で種々のサービス
を提供する。例えば、オンラインショッピング、チケッ
トの予約、就職情報等各種情報の提供等のサービスであ
る。クライアント３は、サーバ１との間でサービスの提
供について契約し、これに基づいてサーバ１からネット
ワーク２上で当該契約したサービスを提供される。

【００２１】プロバイダ装置４は、ネットワーク（イン
ターネット）接続サービス業者であるプロバイダが当該
サービスの提供のために設置するネットワーク接続サー
ビス装置（例えば、いわゆるアクセスポイント）であ
る。即ち、プロバイダ装置４は、ネットワーク（インタ
ーネット）２に接続されたクライアント３を、その要求
に従って、ネットワーク２に接続され当該ネットワーク
２上で種々のサービスを提供するサーバ１に接続する。
従って、クライアント３は、プロバイダ装置４と契約し
て、最初にプロバイダ装置４にアクセスしてからサーバ
１へ接続し、そのサービスの提供を受ける。例えば、サ
ーバ１も、同様に、プロバイダ装置４と契約して、プロ
バイダ装置４にアクセスしたクライアント３から接続さ
れ、そのサービスの提供を行う。

【００２２】図１（Ｂ）に示すように、プロバイダ装置
４は、契約解約サーバ５の他に、接続処理部４１を備え
る。接続処理部４１は接続処理サーバとして設けてもよ
い。接続処理部４１は、サーバ１又はクライアント３か
らの接続要求に従って、サーバ１とクライアント３との
間の接続処理を行う。また、接続処理部４１は、サーバ
１とクライアント３との間の契約処理及び解約処理を契
約解約サーバ５に行わせ、このための情報を契約解約サ
ーバ５との間で送受する。

【００２３】プロバイダ装置４は、接続処理、契約処理
及び解約処理を行うために、サーバ１及びクライアント
３を管理するための管理ファイル４２を備える。管理フ
ァイル４２は、接続処理部４１及び契約解約サーバ５か
ら参照される。管理ファイル４２は、図２に示すよう
に、クライアント管理ファイル４３及びサーバ管理ファ
イル４４からなる。

【００２４】図２において、サーバ管理ファイル４４
は、当該プロバイダ装置４が契約しているサーバ１（Ｓ
１、Ｓ２、Ｓ３、・・・）についての情報を格納し、サ
ーバ名格納部４７及びサーバ属性格納部４８からなる。
サーバ名格納部４７は、例えば登録の順にサーバ名Ｓ
１、Ｓ２、Ｓ３等を格納し、１個のファイルからなる。
サーバ属性格納部４８は、登録されたサーバＳ１等毎に
その各々についての属性（サーバ属性）を格納し、各々
のサーバ１即ちサーバ名に対応して設けられた複数のフ
ァイルからなる。サーバ属性には、例えば、当該サーバ
１のネットワークアドレス、提供するサービス名、その
会費の金額等を含む。サーバ管理ファイル４４は、接続
処理、契約処理及び解約処理のためのものであり、後述
する登録処理部５０により作成され、契約処理部５１に
より参照される。

【００２５】クライアント管理ファイル４３は、当該プ
ロバイダ装置４が契約しているクライアント３（Ｃ１、
Ｃ２、Ｃ３、・・・）についての情報を格納し、クライ
アント名格納部４５及びクライアント属性格納部４６か
らなる。クライアント名格納部４５は、例えば登録の順
にクライアント名Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３等を格納し、１個の
ファイルからなる。クライアント属性格納部４６は、登
録されたクライアントＣ１等毎にその各々についての属
性（クライアント属性）を格納し、各々のクライアント
３即ちクライアント名に対応して設けられた複数のファ
イルからなる。クライアント属性には、例えば、当該ク
ライアント３のＩＤ、パスワード、ネットワークアドレ
ス、クレジットカード番号等を含む。クライアント管理
ファイル４３は、接続処理、契約処理及び解約処理のた
めのものであり、接続処理部４１により作成され参照さ
れ、後述する解約処理部５３により参照される。

【００２６】接続処理部４１は、接続処理において管理
ファイル４２のクライアント管理ファイル４３を参照
し、当該プロバイダ装置４と契約していないクライアン
ト３からの接続要求を拒否する。また、接続処理部４１
が、サーバ管理ファイル４４を参照し、当該プロバイダ
装置４と契約していないサーバ１への接続要求等の不当
な要求を拒否してもよい。

【００２７】契約解約サーバ５は、プロバイダ装置４に
設けられ、サービスの提供についての契約処理及び解約
処理を行うデータ処理装置である。このために、契約解
約サーバ５は、中央演算処理装置（ＣＰＵ）、主メモ
リ、補助記憶等（いずれも図示せず）を備える。主メモ
リ上に契約処理及び解約処理を行う契約解約処理プログ
ラムが存在する。契約解約処理プログラムがＣＰＵ上で
実行されることにより、以下の登録処理部５０、契約処
理部５１、記録処理部５２及び解約処理部５３が実現さ
れる。契約解約サーバ５は、プロバイダ装置４上で実行
されるプログラムとして設けてもよい。なお、サーバ
１、クライアント３及びプロバイダ装置４についても、
同様に、ＣＰＵ、主メモリ、補助記憶等を備え、主メモ
リ上に存在するプログラムがＣＰＵ上で実行されること
により、各々の処理を行う。

【００２８】図２に示すように、契約解約サーバ５（の
処理プログラム）は、登録処理部５０、契約処理部５
１、記録処理部５２、解約処理部５３を備える。また、
契約解約サーバ５は、図２に示すように、契約条件ファ
イル５４、契約実績ファイル５６、利用履歴ファイル５
７、一時集計ファイル５８を備える。各ファイル５４乃
至５８は、例えば磁気ディスク装置等の補助記憶上に存
在する。契約条件ファイル５４は、予め用意され、各
々、契約処理部５１及び解約処理部５３によって管理さ
れる。契約実績ファイル５６は、契約処理部５１によっ
て作成され管理される。利用履歴ファイル５７は、記録
処理部５２によって作成され管理される。一時集計ファ
イル５８は、解約処理部５３によって作成され管理され
る。

【００２９】なお、契約解約サーバ５は、必ずしも登録
処理部５０、契約処理部５１、記録処理部５２及び解約
処理部５３の全てを備える必要はなく、また、種々の構
成を採ることができる。例えば、これらを契約解約サー
バ５として設けることなく、登録処理部５０等をプロバ
イダ装置４に設けてもよい。逆に、登録サーバ等のよう
に、これらを各々独立のサーバとして設けてもよい。ま
た、契約処理部５１及び解約処理部５３を契約サーバ及
び解約サーバとして、登録処理部５０及び記録処理部５
２をプロバイダ装置４に設けてもよい。更に、接続処理
部４１を接続処理サーバとして設けてもよい。また、以
上に述べたいずれのサーバを独立とし又は一体としても
よい。

【００３０】登録処理部５０は、サーバ１とクライアン
ト３との間でのサービスの提供についての契約を、サー
バ１に代わって契約する旨の契約をサーバ１との間で契
約して、これを契約条件ファイル５４に登録する。即
ち、契約条件ファイル５４を作成する。この契約処理及
び登録処理は、登録処理部５０が、サーバ１からの要求
に応じて行う。即ち、登録処理部５０は、サーバ１から
のサーバ登録契約画面（図示せず）の表示要求がある
と、当該サーバ登録契約画面をサーバ１に表示する。こ
のために、登録処理部５０は当該サーバ登録契約画面を
備える。

【００３１】サーバ１は、サーバ登録契約画面の表示要
求を（契約解約サーバ５の）登録処理部５０に送る。こ
の表示要求は、例えば図４（Ａ）に示す契約メニュー画
面の「その他」の欄のプルダウンボタンをクリックする
ことにより表示されるプルダウンメニュー（図示せず）
から「サーバ登録」を選択することにより、入力するこ
とができる。登録処理部５０は、この表示要求に応じ
て、当該画面をサーバ１に送信する。サーバ１は、当該
画面から、サーバ名、サーバ属性等を入力する。なお、
実際は、サーバ１は登録処理部５０との対話によりこれ
らを入力する。また、サービス内容や契約内容はデータ
量が大きいので、例えばファイル転送で入力される。

【００３２】この契約時に、登録処理部５０は、当該契
約をしたサーバ１について入力されたサーバ名及び属性
情報等をサーバ管理ファイル４４に登録し、契約条件フ
ァイル５４を作成する。契約条件ファイル５４は、図３
（Ａ）に示すように、各々のサーバ１又はその契約に対
応して設けられた複数のファイルからなり、サーバ名、
サービス内容、契約内容、会費等を格納する。

【００３３】一方、クライアント３は、予め接続サービ
スを受ける契約をプロバイダ装置４との間で契約して、
クライアント管理ファイル４３に登録する。この登録処
理は、例えば接続処理部４１が行う。接続処理部４１
は、クライアント３からのクライアント登録契約画面
（図示せず）の表示要求があると、当該クライアント登
録契約画面をクライアント３に表示する。このために、
接続処理部４１は当該クライアント登録契約画面を備え
る。クライアント３が、プロバイダ装置４に最初に（Ｉ
Ｄやパスワード等の入力なしで）アクセスしてきたら、
接続処理部４１は、クライアント登録契約画面をクライ
アント３に送る。クライアント３は、当該画面から、ク
ライアント名、クライアント属性等を入力する。なお、
実際は、クライアント３は接続処理部４１との対話によ
りこれらを入力する。接続処理部４１は、当該契約をし
たクライアント３について入力されたクライアント名及
び属性情報等をクライアント管理ファイル４３に登録す
る。クライアント３には、プロバイダ装置４にアクセス
するためのＩＤやパスワード等が与えられる。

【００３４】この契約処理において、接続処理部４１
は、解約処理契約画面をクライアント３に表示する。解
約処理契約画面を図３（Ｂ）に示す。このために、接続
処理部４１は当該契約画面を備える。クライアント３が
プロバイダ装置４との契約を完了したら、その後、接続
処理部４１は、当該契約画面をクライアント３に送信し
表示させる。

【００３５】図３（Ｂ）の解約処理契約画面は、当該プ
ロバイダ装置４の提供する解約処理サービスについての
契約画面である。この画面は、解約処理サービスの内容
を表示する。即ち、サーバ１の有料サービスについてク
ライアント３に代わって管理すること、解約条件の期間
以上に不使用の場合にクライアント３に代わって自動的
に解約する（又は、クライアント３に警告する）こと、
費用は無料であること等を表示する。従って、この解約
処理サービスは、例えば無料で提供される。これによ
り、プロバイダ装置４は他との差別化が可能である。こ
の画面には、解約条件（期間の指定）の入力欄、及び、
表示された当該契約をするか否かの指示入力欄が設けら
れる。クライアント３は、解約条件（期間の指定）の入
力欄において、プルダウンメニューにより表示される期
間（例えば、１カ月、２カ月、・・・）を選択して、当
該欄に入力する。なお、クライアント３が当該期間を自
由に指定できるようにしてもよい。サービスの内容を読
んだクライアント３は、この一覧画面から、解約条件を
入力した上で、「依頼する」又は「依頼しない」の右端
側のボックスをクリックすることにより、接続処理部４
１に対する契約する旨又は契約しない旨の指示入力を行
う。

【００３６】接続処理部４１は、図３（Ｂ）の解約処理
契約画面において「依頼する」がクリックにより選択さ
れた場合、管理ファイル４２を参照して、当該契約をし
たクライアント３について契約実績ファイル５６を作成
する（この時点では、内容は空である）。また、クライ
アント３により当該画面に入力された解約条件（期間の
指定、例えば、１カ月）を取り込み、図６（Ａ）に示す
ように、契約実績ファイル５６に格納する。また、接続
処理部４１は、「依頼しない」がクリックにより選択さ
れた場合、当該クライアント３についての契約実績ファ
イル５６（のファイル）を削除する。

【００３７】契約処理部５１は、登録処理部５０により
サーバ管理ファイル４４に登録されたサーバ１とクライ
アント３との間のサービスの提供についての契約を、サ
ーバ１に代わって契約する。この契約処理は、サーバ１
との契約即ち登録処理部５０の登録に基づいて、契約処
理部５１が行う。従って、クライアント３からは、契約
処理部５１が契約の相手方であるサーバ１に見える。こ
のために、契約処理部５１は契約条件ファイル５４を参
照する。契約処理部５１は、契約条件ファイル５４に登
録されていないサーバ１についての契約処理は行わず、
この旨を接続処理部４１に通知する。この場合、接続処
理部４１は、契約条件ファイル５４に登録されていない
サーバ１について、単に接続処理を行うか、又は、アク
セスを拒否する。

【００３８】また、契約処理部５１は、クライアント３
とサービスを提供するサーバ１との間におけるサービス
の提供についての契約を、当該クライアント３の指示に
従って契約する。この契約処理は、契約処理部５１が、
クライアント３からの要求に応じて行う。即ち、契約処
理部５１は、クライアント３からの契約画面のメニュー
の表示要求があると、図４（Ａ）、図４（Ｂ）及び図５
（Ａ）に示す契約画面をクライアント３に表示する。こ
のために、契約処理部５１は、これらの画面を含む種々
の契約画面を表示するための情報（図示せず）を有す
る。

【００３９】接続処理部４１は、クライアント３から、
プロバイダ装置４に次に（ＩＤやパスワード等を入力し
て）アクセスしてきた場合において、契約画面のメニュ
ーの表示要求があった場合、クライアント３を当該契約
の相手方であるサーバ１に接続することなく、当該表示
要求を契約処理部５１に送る。当該表示要求は、例えば
プロバイダ装置４の全体メニュー画面（図示せず）から
当該項目を選択することにより、入力する。契約処理部
５１は、当該表示要求に応じて、図４（Ａ）に示す契約
メニュー画面をクライアント３に送信し表示する。この
メニュー画面は、当該プロバイダ装置４から接続できる
チケット予約、ホテル予約、・・・等のサービスを提供
するサーバ１の種別を表示する。クライアント３（即
ち、ユーザ）は、このメニュー画面から、図４（Ａ）に
示すように各項目の右端側のボックスをクリックするこ
とにより、図４（Ｂ）に示す１個のサーバ一覧画面を選
択する。これに応じて、契約処理部５１は、選択された
サーバ一覧画面をクライアント３に送信し表示する。

【００４０】図４（Ｂ）のサーバ一覧画面は、クリック
により選択された項目のサービスを提供するサーバ１の
一覧であり、当該プロバイダ装置４から接続できる例え
ばチケット予約を行うサーバ（チケットサーバ）１を表
示する。クライアント３は、この一覧画面から、図４
（Ｂ）に示すように各項目の右端側のボックスをクリッ
クすることにより、図５（Ａ）に示す１個のサーバ契約
画面を選択する。これに応じて、契約処理部５１は、選
択されたサーバ契約画面をクライアント３に送信し表示
する。

【００４１】図４（Ｂ）のサーバ一覧画面において表示
されるサーバ１は、管理ファイル４２に登録されたサー
バ１であって、その中で当該プロバイダ装置４とクライ
アント３との契約処理を代行することについて契約した
サーバ１である。即ち、契約条件ファイル５４に登録さ
れているサーバ１である。表示されるサーバ１は、有料
でクライアント３にサービスを提供するサーバ１であ
る。即ち、クライアント３から定期的に会費（又は手数
料、登録料等）を徴収して、又は、臨時あるいは随時に
サービスの対価を徴収するサーバ１である。なお、サー
バ１は、クライアント３に無料でサービスを提供するも
のであってもよい。

【００４２】図５（Ａ）のサーバ契約画面は、クリック
により選択されたサーバ１の提供するサービスについて
の契約画面である。この画面は、当該サーバ１の提供す
るサービスの内容、契約内容等を表示する。また、この
画面には、表示された当該契約をするか否かの指示入力
欄が設けられる。サービスの内容等を読んだクライアン
ト３は、この一覧画面から、「契約する」又は「契約し
ない」の右端側のボックスをクリックすることにより、
契約処理部５１に対する契約する旨又は契約しない旨の
指示入力を行う。

【００４３】契約処理部５１は、クリックにより選択さ
れたサーバ１のサーバ名を当該画面に取り込む。また、
契約処理部５１は、当該サーバ名を用いて、契約条件フ
ァイル５４を参照し、該当するサービスの内容及び契約
内容を契約条件ファイル５４から読み出し、当該画面に
表示する。これにより、図５（Ａ）のサーバ契約画面が
作成され表示される。

【００４４】契約処理部５１は、図５（Ａ）のサーバ契
約画面において「契約する」がクリックにより選択され
た場合、管理ファイル４２を参照して、当該契約処理を
行う。即ち、契約実績ファイル５６に記録する。また、
契約処理部５１は、契約しないがクリックにより選択さ
れた場合、処理を終了する。

【００４５】契約処理部５１は、契約処理の場合、当該
契約の結果を契約実績ファイル５６に記録する。契約実
績ファイル５６は、契約処理部５１により契約されたサ
ーバ１及びクライアント３の間におけるサービスの提供
についての契約を、クライアント３について管理する。
なお、契約の内容それ自体については、契約の当事者で
ある各々のサーバ１が保持するようにしてもよい。図６
（Ａ）は契約実績ファイル５６の一例を示す。契約実績
ファイル５６は、クライアント３がサーバ１と結んだサ
ービスの提供を受ける旨の契約についての情報（契約情
報）を保持する。契約実績ファイル５６は、図６（Ａ）
に示すように、クライアント３が当該プロバイダ装置４
と契約した時点で、クライアント３毎に作成される。ま
た、契約実績ファイル５６は、各々の契約毎に、その契
約の年月日、契約相手のサーバ１（サーバ名）、その会
費を格納する。

【００４６】記録処理部５２は、サービスを提供するサ
ーバ１とサービスの提供について契約しこれに基づいて
サーバ１からサービスを提供されるクライアント３がサ
ーバ１からサービスを提供された履歴を記録する。この
ために、利用履歴ファイル５７が用意される。記録処理
部５２は、接続処理部４１を監視し、接続処理部４１が
クライアント３からのサーバ１への接続要求に応じて当
該接続処理を行ったら、これを記録する。

【００４７】図６（Ｂ）は利用履歴ファイル５７の一例
を示す。利用履歴ファイル５７は、クライアント３がサ
ーバ１から受けたサービスの提供についての情報（利用
履歴情報）を保持する。利用履歴ファイル５７は、クラ
イアント３がサーバ１から受けた全てのサービスを記録
する。即ち、サービスを受けたクライアント３の名前
（又はネットワークアドレス）、サービスを提供したサ
ーバ１の名前（又はネットワークアドレス）、その提供
の年月日を格納する。クライアント名及びこれに対応す
るサーバ名及び年月日とで、１個のレコード（利用履
歴）を構成する。利用履歴ファイル５７には、利用履歴
情報がその発生の順に、その末尾に追加するようにして
格納される。即ち、利用履歴ファイル５７はシーケンシ
ャルファイルである。

【００４８】解約処理部５３は、クライアント３につい
ての前記履歴が所定の条件に該当する場合、当該クライ
アント３とサーバ１との間のサービスの提供についての
契約を、当該クライアント３に代わって解約する。この
例では、解約処理部５３は、利用履歴ファイル５７を用
いてクライアント３についての履歴を調べ、この結果に
基づいて、クライアント３についての前記履歴が所定の
条件に該当する場合、当該クライアント３に当該契約を
解約するか否かを問い合わせ、解約する旨の応答があっ
た場合に当該クライアント３に代わって当該契約を解約
する。

【００４９】このために、解約処理部５３は、予め定め
られた所定の時間間隔で利用履歴ファイル５７に基づい
て一時集計ファイル５８を作成する。この作成は、例え
ば毎日定められた時刻に行うことが好ましい。但し、ネ
ットワーク２がインターネットである場合、２４時間間
断なく接続要求が発生する。そこで、プロバイダ装置４
毎に、当該プロバイダ装置４における接続要求が最も少
ない時間を予め経験的に求め、当該時刻に１日１回の頻
度で、一時集計ファイル５８を作成する。なお、有料サ
ービスの多くが月又は年を単位とする会費制を採用する
ので、これらより短い週又は月毎に一時集計ファイル５
８を作成してもよい。即ち、週又は月の初め又は終わり
に一時集計ファイル５８を作成してもよい。

【００５０】解約処理部５３は、作成した一時集計ファ
イル５８を用いて前記履歴を調べる。図６（Ｃ）は一時
集計ファイル５８の一例を示す。一時集計ファイル５８
は、クライアント３がサーバ１から受けたサービスの提
供についての情報を保持する。一時集計ファイル５８
は、集計の結果として、クライアント３毎に作成され
る。また、一時集計ファイル５８は、各々のファイルに
おいて、サーバ１毎に、そのサービスの提供を受けた年
月日を格納する。

【００５１】解約処理部５３は、利用履歴ファイル５７
の先頭から順に、１個の利用履歴を取り出し、当該利用
履歴にあるクライアント名の個別一時集計ファイルを作
成し、当該ファイルの先頭から順に当該利用履歴にある
サーバ名及び年月日を格納する。取り出した利用履歴に
あるクライアント名の個別一時集計ファイルが既に作成
されている場合、当該利用履歴にあるサーバ名及び年月
日は、当該既存の個別一時集計ファイルの末尾に追加さ
れる。この処理を利用履歴ファイル５７の全ての利用履
歴について繰り返すことにより、一時集計ファイル５８
が作成される。一時集計ファイル５８は、図６（Ｃ）に
示すように、クライアント名毎の個別一時集計ファイル
の集合である。一時集計ファイル５８の作成により、利
用履歴ファイル５７は空とされる（リセットされる）。

【００５２】解約処理部５３は、作成した一時集計ファ
イル５８に基づいて、各々のクライアント３について、
その利用履歴が所定の条件（解約条件）に該当するか否
かを調べる。このために、解約処理部５３は、契約実績
ファイル５６に格納されている当該クライアント３につ
いての解約条件を参照する。例えば、図６（Ａ）におい
て、クライアント３（Ｃ１）の解約条件が「１カ月」と
設定されている。即ち、１カ月以上利用履歴がないこと
であるとする。そして、図６（Ｃ）において、クライア
ント３（Ｃ１）のサーバ１（Ｓ１）についての利用履歴
２件の中で、その最新（下段）の利用履歴が、現在の日
時（当該一時集計ファイル５８の作成日）よりも１カ月
以上前の日付であるとする。

【００５３】この場合、解約処理部５３は、図５（Ｂ）
に示すサーバ解約画面をクライアント３に送信し表示す
る。図５（Ｂ）のサーバ解約画面は、当該利用履歴のな
いサーバ１の提供するサービスについての解約画面であ
る。この画面は、当該サーバ１についての利用履歴が所
定の条件に該当する（この場合、１カ月以上利用履歴が
ない）ことを表示する。同時に、当該サービスの会費を
表示し、かつ、解約を薦める旨を表示する。また、この
画面には、表示された当該契約を解約するか否かの指示
入力欄が設けられる。クライアント３は、この画面か
ら、「解約する」又は「解約しない」の右端側のボック
スをクリックすることにより、解約処理部５３に対する
契約を解約する旨又は解約しない旨の指示入力を行う。

【００５４】なお、図５（Ｂ）のサーバ解約画面は、他
の画面に優先して表示されるようにしてもよい。例え
ば、解約処理部５３からクライアント３に対してプッシ
ュ送信してもよく、ポップアップ画面として表示するよ
うにしてもよい。

【００５５】解約処理部５３は、「解約する」がクリッ
クにより選択された場合、管理ファイル４２を参照し
て、当該解約処理を行う。即ち、解約処理をクライアン
ト３に代わって行う。具体的には、契約実績ファイル５
６から、当該クライアント３（Ｃ１）のサーバ１（Ｓ
１）についての契約の記録を削除する。これにより、以
後、当該クライアント３（Ｃ１）はサーバ１（Ｓ１）に
接続できなくなり、そのサービスを受けることができな
くなる。解約処理部５３は、「解約しない」がクリック
により選択された場合、処理を終了する。解約処理部５
３は、解約処理を行った場合、当該解約の事実を当該サ
ーバ１（Ｓ１）に通知する。なお、解約処理部５３とサ
ーバ１との間において、クライアント３とサーバ１との
間の当該契約の解約処理の確認を行うようにしてもよ
い。

【００５６】図７は、サーバ１とプロバイダ装置４との
間における本発明の登録処理フローチャートを示す。

【００５７】図７（Ａ）において、サーバ１がプロバイ
ダ装置４と契約し、プロバイダ装置４がサーバ１を登録
する（ステップＳ１）。この処理については、図７
（Ｂ）を参照して後述する。この処理の後、サーバ１
は、クライアント３との間における契約処理を行う必要
がなくなる。なお、サーバ１が、プロバイダ装置４によ
るクライアント３との契約以外に、他の手段により（例
えば、サーバ１自体が開設するホームページへのクライ
アント３のアクセスにより）クライアント３と契約をし
ても自由である。

【００５８】この後、特に図示はしないが、後述するス
テップＳ３１と同様に、また、契約解約サーバ５即ちプ
ロバイダ装置４の管理者が、サーバ１の管理者に、（正
式な即ち法律上有効な）解約書を郵便等により送付し
て、処理を終了する。

【００５９】図７（Ｂ）において、サーバ１がプロバイ
ダ装置４にアクセスし、ここから更に契約解約サーバ５
にアクセスする（ステップＳ２）。

【００６０】サーバ１が、契約解約サーバ５の登録処理
部５０に対して、登録処理の開始を依頼する（ステップ
Ｓ３）。

【００６１】登録処理部５０がサーバ１にサーバ名の入
力を要求し、この要求に応じてサーバ１が登録処理部５
０にサーバ名を送信し、これを登録処理部５０がサーバ
管理ファイル４４のサーバ名格納部４７に登録する（ス
テップＳ４）。

【００６２】登録処理部５０がサーバ１にサーバ属性の
入力を要求し、この要求に応じてサーバ１が登録処理部
５０にサーバ属性を送信し、これを登録処理部５０がサ
ーバ管理ファイル４４サーバ属性格納部４８に登録する
（ステップＳ５）。

【００６３】登録処理部５０がサーバ１にサービス内容
の入力を要求し、この要求に応じてサーバ１が登録処理
部５０にサービス内容を送信し、これを登録処理部５０
が契約条件ファイル５４に登録する（ステップＳ６）。

【００６４】登録処理部５０がサーバ１に契約内容の入
力を要求し、この要求に応じてサーバ１が登録処理部５
０に契約内容を送信し、これを登録処理部５０が契約条
件ファイル５４に登録する（ステップＳ７）。

【００６５】登録処理部５０が、契約画面を含む契約条
件ファイル５４を作成する（ステップＳ８）。

【００６６】この後、プロバイダ装置４の管理者が、サ
ーバ１の利用者に、（正式な）登録契約書を郵便等によ
り送付する（ステップＳ９）。

【００６７】図８及び図９は、一体となって１つの図面
を構成し、クライアント３とプロバイダ装置４との間に
おける本発明の契約解約処理フローチャートを示す。

【００６８】図８において、クライアント３が、プロバ
イダ装置４と、契約する（ステップＳ１１）。なお、特
に図示はしないが、後述するステップＳ３０と同様に、
この後、契約解約サーバ５即ちプロバイダ装置４の管理
者が、クライアント３の利用者に、（正式な）解約書を
郵便等により送付する。

【００６９】この後、クライアント３が、プロバイダ装
置４の契約解約サーバ５に、契約可能なサーバ１の表示
を求める（ステップＳ１２）。

【００７０】契約解約サーバ５が、図４（Ａ）乃至図５
（Ａ）に示すように、契約可能なサーバ１の一覧（メニ
ュー画面）を、クライアント３の表示画面に表示する
（ステップＳ１３）。

【００７１】これを見たユーザにより、クライアント３
が、サーバ１と契約する（ステップＳ１４）。

【００７２】契約解約サーバ５が、契約（図５（Ａ）に
おける「契約する」のクリック）の有無を調べる（ステ
ップＳ１５）。契約がされていない場合、ステップＳ１
２に戻る。

【００７３】契約がされた場合、契約解約サーバ５が、
契約実績ファイル５６を作成する（ステップＳ１６）。

【００７４】更に、契約解約サーバ５が、利用履歴ファ
イル５７を作成（記録）する（ステップＳ１７）。

【００７５】この後、クライアント３が、プロバイダ装
置４（の契約解約サーバ５）に対して、契約したサーバ
１への接続を要求する（ステップＳ１８）。

【００７６】この要求を受けた契約解約サーバ５が、当
該クライアント３についての契約実績ファイル５６を参
照する（ステップＳ１９）。

【００７７】契約解約サーバ５が、契約実績ファイル５
６に当該クライアント３が当該サーバ１と契約している
旨が登録されている（契約が有る）か否かを調べる（ス
テップＳ２０）。

【００７８】登録されていない場合、例えば、契約解約
サーバ５が、クライアント３からの当該接続を拒否して
（ステップＳ２１）、処理を終了する。なお、サーバ管
理ファイル４４に当該サーバ１が登録されている場合、
接続処理部４１が要求されたサーバ１への当該クライア
ント３の接続処理を行う。

【００７９】契約実績ファイル５６に当該クライアント
３が当該サーバ１と契約している旨が登録されている場
合、図９において、契約解約サーバ５が、要求されたサ
ーバ１への当該クライアント３の接続処理を行う（ステ
ップＳ２２）。これにより、クライアント３がサーバ１
からサービスの提供を受けたことになる。

【００８０】その後、契約解約サーバ５が、当該サービ
スの提供を受けたことについて、利用履歴ファイル５７
に記録する（ステップＳ２３）。

【００８１】この後、所定の時間が経過して、契約解約
サーバ５が、利用履歴ファイル５７に基づいて、一時集
計ファイル５８を作成する（ステップＳ２４）。

【００８２】契約解約サーバ５が、一時集計ファイル５
８を調べて、各々のクライアント３について利用履歴が
ないサーバ１をチェックする（ステップＳ２５）。

【００８３】契約解約サーバ５が、チェック結果に基づ
いて、利用履歴がないクライアント３に対して、図５
（Ｂ）の画面により当該契約を解約するか否かを問い合
わせる（ステップＳ２６）。

【００８４】契約解約サーバ５が、当該問い合わせに対
して、当該クライアント３から契約を解約する旨の応答
があったか否かを調べる（ステップＳ２７）。当該クラ
イアント３から当該契約を解約しない旨の応答があった
場合、契約解約サーバ５が処理を終了する。

【００８５】当該クライアント３から当該契約を解約す
る旨の応答があった場合、契約解約サーバ５が、当該契
約を解約する（ステップＳ２８）。即ち、当該クライア
ント３について、当該サーバ１から当該サービスを受け
る契約を、契約実績ファイル５６から削除する。

【００８６】契約解約サーバ５が、当該契約を解約した
ことを、当該サーバ１に通知する（ステップＳ２９）。
なお、この通知により、サーバ１における当該クライア
ント３についての解約処理が、契約解約サーバ５との間
で確認される。

【００８７】この後、契約解約サーバ５即ちプロバイダ
装置４の管理者が、クライアント３の利用者に、（正式
な）解約書を郵便等により送付する（ステップＳ３
０）。

【００８８】また、契約解約サーバ５即ちプロバイダ装
置４の管理者が、サーバ１の管理者に、（正式な）解約
書を郵便等により送付して（ステップＳ３１）、処理を
終了する。

【００８９】以上、本発明をその実施の態様により説明
したが、本発明はその主旨の範囲において種々の変形が
可能である。

【００９０】例えば、前述の例においては、クライアン
ト３についての前記履歴が所定の条件に該当する場合、
当該クライアント３に当該契約を解約するか否かを問い
合わせているが、この問い合わせを行わなくてもよい。
即ち、この問い合わせを行うことなく、履歴が所定の条
件に該当するに至ったことを知った時点で、当該解約処
理を行ってもよい。この場合、例えば、図３（Ｂ）に示
す画面において、「図５（Ｂ）の画面による問い合わせ
なしで解約する」ことに「同意する」か又は「同意しな
い」かを、クライアント３からクリックにより入力でき
るようにして、事前にこのような解約処理の同意を得て
おくことが望ましい。この場合、解約処理の後、当該ク
ライアント３に解約の事実が通知される。

【００９１】また、前述の例においては、解約について
の所定の条件として、例えば「１カ月以上利用がないこ
と」を用いていたが、この条件は種々の変更が可能であ
る。例えば、上記の「１カ月」に代えて「１週間」又は
「２週間」「２カ月」「１年」としてもよい。また、
「利用がない」に代えて「２回以上利用がない」として
もよい。

【００９２】また、前述の例においては、解約について
の所定の条件（解約条件）として、一律に「１カ月以上
利用がないこと」を用いていたが、この条件を各々のク
ライアント３毎に定めるようにしてもよい。この場合、
図１０に示すように、契約実績ファイル５６において、
総合条件フィールド又は個別条件フィールドを設ける。
総合条件フィールドは当該クライアント３についての全
体的な解約条件を定めるためのものであり、個別条件フ
ィールドは当該クライアント３と各々のサーバ１との間
における解約条件を個別に定めるためのものである。総
合条件フィールド又は個別条件フィールドは、いずれか
一方を設けても双方を設けてもよい。個別条件フィール
ドは、サーバ１によっては、空としてもよい。この場
合、前記一律の解約条件が適用されるようにされる。

【００９３】例えば、総合条件フィールドにおいて、例
えば当該クライアント３が許容できる会費の合計額が設
定される。これにより、当該クライアント３が契約した
サービスについての会費の合計額が当該設定された値を
超えると、例えば最も古く契約したサーバ１についての
契約の解約の問い合わせが行われる。このために、図１
０に示すように、契約実績ファイル５６において、会費
を格納するようにされる。又は、総合条件フィールドに
おいて、例えば当該クライアント３が許容できる契約数
が設定される。これにより、当該クライアント３が契約
した数の合計が当該設定された値を超えると、例えば最
も古く契約したサーバ１についての契約の解約の問い合
わせが行われる。

【００９４】なお、解約の問い合わせは、一時集計ファ
イル５８において最も利用履歴（回数）の少ないサーバ
１について行ってもよい。また、会費の高いものから、
又は、契約した順の新しいものから行ってもよい。

【００９５】また、例えば、個別条件フィールドにおい
て、例えばあるサーバ１について「２カ月」と言う時間
間隔が設定される。これにより、当該クライアント３が
当該サーバ１について２カ月間に利用履歴が全くない場
合、サーバ１についての契約の解約の問い合わせが行わ
れる。また、「会費の期間」と設定された場合、会費の
期間が１カ月であれば当該会費の期間内に利用履歴が全
くない場合、前記解約の問い合わせが行われる。更に、
「２回」と言う回数が設定された場合、前記一律の解約
条件の期間内に利用履歴が全くない場合、前記解約の問
い合わせが行われる。更に、「３回／２カ月」と言う回
数／時間間隔が設定された場合、２カ月間に利用履歴が
３回以上ない場合、前記解約の問い合わせが行われる。

【００９６】また、例えば、個別条件フィールドにおい
て、例えばあるサーバ１（Ｓ１）について「３カ月」と
言う時間間隔と「優先度１」と言う優先順位が設定さ
れ、他のサーバ１（Ｓ２）について「２週間」と言う時
間間隔と「優先度２」と言う優先順位が設定されるよう
にしてもよい。これにより、当該クライアント３が当該
サーバ１（Ｓ１）について３カ月間に利用履歴が全くな
い場合でも、他のサーバ１（Ｓ２）について２週間に利
用履歴が全くないとすると、優先度の低い他のサーバ１
（Ｓ２）について契約の解約の問い合わせが行われ、優
先度の高い他のサーバ１（Ｓ１）について契約の解約の
問い合わせは行われない。また、優先順位とは逆に、解
約する順を指定するようにしてもよい。

【００９７】また、例えば、契約処理それ自体は、サー
バ１が行うようにしてもよい。即ち、契約処理部５１を
省略してもよい。この場合、サーバ１又はクライアント
３から契約の通知を受けてこれに基づいて契約実績ファ
イル５６を作り、サーバ１／クライアント３から利用の
通知を受けてこれに基づいて利用履歴ファイル５７を作
るようにすればよい。

【００９８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
契約処理装置において、クライアント（第２のコンピュ
ータ）とサーバ（第１のコンピュータ）との間でのサー
ビスの提供について契約をサーバに代わって契約処理装
置が行いクライアント毎に管理することにより、クライ
アントが複数のサービスと契約したとしても、当該契約
を当該クライアントのユーザに代わってクライアント毎
に管理することができるので、当該サービスについての
会費を節約することができ、ユーザが契約の手間及び会
費の総額について意識する必要をなくし、一方、サービ
スを提供するサーバの立場からは、契約について意識す
る必要をなくすことができる。

【００９９】また、以上説明したように、本発明によれ
ば、解約処理装置において、クライアントがサーバから
提供を受けたサービスの履歴を記録しておき、所定の場
合にサービスについての契約を解約することにより、ク
ライアントが複数のサービスと契約したとしても利用頻
度の少ない契約を解約することができるので、当該サー
ビスについての会費を節約することができ、ユーザが契
約について意識する必要をなくし、また、解約の手間も
なくすことができ、一方、サービスを提供するサーバの
立場からは、膨大な数の会員の各々について会費が支払
われない等の事態が生じることを、少なくすることがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】契約解約処理システム構成図である。

【図２】契約解約処理装置構成図である。

【図３】契約解約処理説明図である。

【図４】契約解約処理説明図である。

【図５】契約解約処理説明図である。

【図６】契約解約処理説明図である。

【図７】登録処理フローチャートである。

【図８】契約解約処理フローチャートである。

【図９】契約解約処理フローチャートである。

【図１０】契約解約処理説明図である。

【図１１】従来技術説明図である。

【符号の説明】

１ 第１のコンピュータ（サーバ） ３ 第２のコンピュータ（クライアント） ４ プロバイダ装置 ５ 契約解約処理装置（契約解約サーバ） ５０ 登録処理部 ５１ 契約処理部 ５２ 記録処理部 ５３ 解約処理部 ５４ 契約条件ファイル ５６ 契約実績ファイル ５７ 利用履歴ファイル ５８ 一時集計ファイル

フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B049 AA06 BB00 BB33 BB46 CC05 CC22 CC31 DD01 DD05 EE01 EE59 FF03 FF04 FF09 GG04 GG07

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 サービスを提供する第１のコンピュータ
   と前記サービスを提供される第２のコンピュータとの間
   での前記サービスの提供についての契約を、前記第１の
   コンピュータに代わって契約する旨の契約をして、これ
   を登録する登録処理部と、 前記登録処理部により登録された前記第１のコンピュー
   タと前記第２のコンピュータとの間の前記サービスの提
   供についての契約を、前記第１のコンピュータに代わっ
   て契約する契約処理部と、 前記契約処理部により契約された第１及び第２のコンピ
   ュータの間における前記サービスの提供についての契約
   を、前記第２のコンピュータについて管理する契約実績
   ファイルとを備えることを特徴とする契約処理装置。
2. 【請求項２】 サービスを提供する第１のコンピュータ
   と前記サービスの提供について契約しこれに基づいて前
   記第１のコンピュータから前記サービスを提供される第
   ２のコンピュータが、前記第１のコンピュータから前記
   サービスを提供された履歴を記録する記録処理部と、 前記第２のコンピュータについての前記履歴が所定の条
   件に該当する場合、前記第２のコンピュータと前記第１
   のコンピュータとの間の前記サービスの提供についての
   契約を、前記第２のコンピュータに代わって解約する解
   約処理部とを備えることを特徴とする解約処理装置。
3. 【請求項３】 前記解約処理部が、前記第２のコンピュ
   ータについての前記履歴が所定の条件に該当する場合、
   前記第２のコンピュータに前記契約を解約するか否かを
   問い合わせ、解約する旨の応答があった場合に前記第２
   のコンピュータに代わって前記契約を解約することを特
   徴とする請求項２に記載の解約処理装置。
4. 【請求項４】 サービスを提供する第１のコンピュータ
   と、 前記第１のコンピュータと前記サービスの提供について
   契約し、前記第１のコンピュータから前記サービスを提
   供される第２のコンピュータと、 前記第２のコンピュータにネットワークへの接続サービ
   スを提供するプロバイダ装置とを備え、 前記プロバイダ装置が、 前記第１のコンピュータと前記第２のコンピュータとの
   間での前記サービスの提供についての契約を、前記第１
   のコンピュータに代わって契約する旨の契約をして、こ
   れを登録する登録処理部と、 前記登録処理部により登録された前記第１のコンピュー
   タと前記第２のコンピュータとの間の前記サービスの提
   供についての契約を、前記第１のコンピュータに代わっ
   て契約する契約処理部と、 前記契約処理部により契約された第１及び第２のコンピ
   ュータの間における前記サービスの提供についての契約
   を、前記第２のコンピュータについて管理する契約実績
   ファイルと、 前記第２のコンピュータが前記第１のコンピュータから
   前記サービスを提供された履歴を記録する記録処理部
   と、 前記第２のコンピュータについての前記履歴が所定の条
   件に該当する場合、前記第２のコンピュータと前記第１
   のコンピュータとの間の前記サービスの提供についての
   契約を、前記第２のコンピュータに代わって解約する解
   約処理部とを備えることを特徴とする契約解約処理シス
   テム。
5. 【請求項５】 契約処理装置を実現するプログラムを格
   納したコンピュータ読取可能な記録媒体であって、 前記プログラムは、 サービスを提供する第１のコンピュータと前記サービス
   を提供される第２のコンピュータとの間での前記サービ
   スの提供についての契約を、前記第１のコンピュータに
   代わって契約する旨の契約をして、これを登録する登録
   処理と、 前記登録処理により登録された前記第１のコンピュータ
   と前記第２のコンピュータとの間の前記サービスの提供
   についての契約を、前記第１のコンピュータに代わって
   契約する契約処理と、 前記契約処理により契約された第１及び第２のコンピュ
   ータの間における前記サービスの提供についての契約
   を、前記第２のコンピュータについて管理する処理とを
   コンピュータに実行させることを特徴とするコンピュー
   タ読取可能な記録媒体。
6. 【請求項６】 解約処理装置を実現するプログラムを格
   納したコンピュータ読取可能な記録媒体であって、 前記プログラムは、 サービスを提供する第１のコンピュータと前記サービス
   の提供について契約し、これに基づいて前記第１のコン
   ピュータから前記サービスを提供される第２のコンピュ
   ータが、前記第１のコンピュータから前記サービスを提
   供された履歴を記録する処理と、 前記第２のコンピュータについての前記履歴が所定の条
   件に該当する場合、前記第２のコンピュータと前記第１
   のコンピュータとの間の前記サービスの提供についての
   契約を、前記第２のコンピュータに代わって解約する処
   理とをコンピュータに実行させることを特徴とするコン
   ピュータ読取可能な記録媒体。