JP2001308910A - Ｉｐ電話システムにおけるコールバック制御方法、コールバック制御システム、およびコールバック制御プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 相手先のＩＰ電話端末ソフトが起動されてい
ない場合でも相手先にコールバックの要求を通知し、簡
単な操作でコールバック可能なＩＰ電話システムにおけ
るコールバック制御方法、コールバック制御システム、
およびコールバック制御プログラムを記録した記録媒体
を提供する。 【解決手段】 ゲートキーパ１７は発信元ＩＰ電話端末
（Ａ）１１からの相手先問合せパケットに対してコール
バックメール送信問合せパケットを送信し、コールバッ
クメール送信要求パケットを受信すると、相手先電子メ
ールアドレスが登録されている時は発信元端末情報を含
む電話発信ファイルを作成し、添付ファイルとしたコー
ルバックメールを相手先電子メールアドレスに送信し、
相手先電子メールアドレスが登録されていない時はコー
ルバックメールの相手先と発信元の端末情報を登録し、
この登録した相手先端末から登録メッセージを受信する
と、発信元端末情報を抽出して電話発信ファイルを作成
し、添付ファイルとしたコールバックメールを相手先電
子メールアドレスに送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数のＩＰ電話端
末およびゲートキーパがそれぞれＩＰアドレスを有して
収容されるインターネットなどのＩＰネットワークにお
いて双方向のリアルタイムデータ通信を行うＩＰ電話シ
ステムにおけるコールバック制御方法、コールバック制
御システム、およびコールバック制御プログラムを記録
した記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】ＩＰ電話システムにおいて相手先を指定
する方法には、あるＩＰ電話端末から別のＩＰ電話端末
へＩＰアドレスを使用して電話発信を行う方法と、ゲー
トキーパと呼ばれるＩＰ電話を管理するサーバに自己の
ＩＰ電話端末のエリアスアドレス（ニックネーム、Ｅメ
ールアドレスなど）とＩＰアドレスを登録し、このエリ
アスアドレスを利用して、別のＩＰ電話端末に電話発信
を行う方法とがある。後者の方法では、利用環境内でユ
ニークなエリアスアドレスがＩＰアドレスと対応付けら
れて登録され利用される。

【０００３】このような従来の方法について図９および
図１０を参照して説明する。図９は、ＩＰ電話システム
の構成を示す図である。同図に示すように、ＩＰ電話端
末（Ａ）１およびＩＰ電話端末（Ｂ）３はＩＰネットワ
ーク５に接続され、またこのＩＰネットワーク５にはＩ
Ｐ電話を管理するサーバでゲートキーパ（ＧＫ）７が接
続されている。また、ＩＰ電話端末（Ａ）１およびＩＰ
電話端末（Ｂ）３の各々には、マイクおよびスピーカが
接続されていることに加えて、ＩＰ電話端末ソフト１
ａ，３ａがそれぞれインストールされている。

【０００４】なお、ＩＰ電話端末（Ａ）１のＩＰアドレ
スおよびエリアスアドレスは、それぞれ「１０．２０．
３０．４０」および「ＡＮＤＯ」であり、ＩＰ電話端末
（Ｂ）３のＩＰアドレスおよびエリアスアドレスは、そ
れぞれ「１０．２０．３０．５０」および「ＭＩＹＡＺ
ＡＫＩ」である。

【０００５】このように構成されるＩＰ電話システムに
おいて、各ＩＰ電話端末は上述したように自己のエリア
スアドレスとＩＰアドレスをゲートキーパ７に登録する
ために、ＩＰ電話端末（Ａ）１は自己のエリアスアドレ
スとＩＰアドレスを登録するための登録パケットをゲー
トキーパ７に送信する（図１０の処理Ｚ７１）。ゲート
キーパ７は、この登録パケットを受信すると、この登録
パケットを登録したことを示す返答パケットをＩＰ電話
端末（Ａ）１に返信する（処理Ｚ７３）。また、ＩＰ電
話端末（Ｂ）３も同様に自己のエリアスアドレスとＩＰ
アドレスを登録するための登録パケットをゲートキーパ
７に送信し（処理Ｚ７５）、ゲートキーパ７から返答パ
ケットを受信する（処理Ｚ７７）。以上の処理により各
ＩＰ電話端末のエリアスアドレスとＩＰアドレスはゲー
トキーパ７に登録される。

【０００６】次に、ＩＰ電話端末（Ａ）１は、ＩＰ電話
端末（Ｂ）３を呼び出すために必要なＩＰ電話端末
（Ｂ）３のＩＰアドレスを取得するために、ＩＰ電話端
末（Ｂ）３のエリアスアドレス「ＭＩＹＡＺＡＫＩ」を
指定した問合せパケットをゲートキーパ７に送信する
（処理Ｚ８１）。ゲートキーパ７は、この問合せパケッ
トに対してＩＰ電話端末（Ｂ）３のＩＰアドレス「１
０．２０．３０．５０」を知らせる返答パケットをＩＰ
電話端末（Ａ）１に返信する（処理Ｚ８３）。

【０００７】ＩＰ電話端末（Ａ）１は、ゲートキーパ７
からＩＰ電話端末（Ｂ）３のＩＰアドレス「１０．２
０．３０．５０」を受信すると、このＩＰアドレスを使
用してＩＰ電話端末（Ｂ）３に対して発呼パケット、す
なわち発呼メッセージを送信する（処理Ｚ８５）。な
お、各メッセージはパケット形式で送受信されるもので
あるので、図面および本説明ではメッセージまたはパケ
ットなる用語が同じように使用されている。

【０００８】ＩＰ電話端末（Ａ）１からＩＰ電話端末
（Ｂ）３に対して発呼メッセージを送信すると、ＩＰ電
話端末（Ｂ）３は、ＩＰ電話端末（Ａ）１に対して接続
メッセージを返信し（処理Ｚ８７）、ＩＰ電話端末
（Ａ）１とＩＰ電話端末（Ｂ）３は接続され、音声通話
を開始する（処理Ｚ８９）。

【０００９】一般に、ＩＰアドレスよりエリアスアドレ
スの方が人間にはなじみやすいので、上述したように、
ゲートキーパ７を利用して電話発信することが多い。な
お、このようなＩＰ電話システムの呼接続方法、ゲート
キーパの利用方法、音声通話の方法などについてはＩＴ
Ｕ−Ｔの勧告Ｈ．３２３が有名である。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、ゲー
トキーパから相手先のＩＰ電話端末のＩＰアドレスを取
得して、該ＩＰ電話端末を呼び出す場合でも、相手先の
ＩＰ電話端末が端末ソフトウェアであり、この端末ソフ
トウェアが起動されていない場合には、該ＩＰ電話端末
に対して電話発信して呼び出すことができないという問
題がある。

【００１１】一般的にＰＣにインストールして利用され
るソフトウェアは、汎用的に使用されるＰＣ上では必ず
しも常に起動されているとは限らない。従来は、このよ
うな相手先のＩＰ電話端末ソフトが起動されていない場
合には、通話をあきらめるかまたはボイスメールなどで
サーバ等にメッセージを蓄積する必要がある。

【００１２】しかしながら、早急に連絡を取りたい場合
は、コールバックを相手に要求したいことが多いが、ボ
イスメールとして蓄積されても、相手先のＩＰ電話端末
でＩＰ電話端末ソフトが起動されない限り、ボイスメー
ルの存在がわからないため、直ちにコールバックしても
らうことは困難である。

【００１３】更に、相手先ＩＰ電話端末のユーザはボイ
スメールを読み出した後、コールバック先のＩＰアドレ
スなどを端末ソフトに手動で入力しなければならない等
のように操作が煩雑であり、使い勝手上に問題がある。

【００１４】また、ボイスメールを蓄積するための余剰
な設備がサーバなどに必要となってしまい、非経済的で
あるという問題がある。

【００１５】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
その目的とするところは、相手先のＩＰ電話端末ソフト
が起動されていない場合でも相手先にコールバックの要
求を通知し、相手先が簡単な操作でコールバックを行う
ことができるＩＰ電話システムにおけるコールバック制
御方法、コールバック制御システム、およびコールバッ
ク制御プログラムを記録した記録媒体を提供することに
ある。

【００１６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１記載の本発明は、複数のＩＰ電話端末およ
びゲートキーパがそれぞれＩＰアドレスを有して収容さ
れるＩＰネットワーク内のＩＰ電話システムにおいて、
ＩＰ電話端末は電子メールアドレスを含む自己の端末情
報を登録するための登録メッセージをゲートキーパに送
信し、ゲートキーパはＩＰ電話端末から受信した登録メ
ッセージに基づき登録のあったＩＰ電話端末の端末情報
を登録履歴テーブルに登録しておき、発信元となるＩＰ
電話端末は相手先となるＩＰ電話端末のエリアスアドレ
スを指定して電話発信するためにゲートキーパに相手先
問合せメッセージを送信し、ゲートキーパは相手先問合
せメッセージを受信すると、コールバックメールを相手
先に送信するか否かを問い合わせるコールバックメール
送信問合せメッセージを発信元に送信し、発信元ＩＰ電
話端末はコールバックメール送信問合せメッセージに対
してコールバックメール送信要求メッセージをゲートキ
ーパに返信し、ゲートキーパはコールバックメール送信
要求メッセージを受信すると、登録履歴テーブルを検索
して、前記相手先問合せメッセージに含まれる相手先の
エリアスアドレスに対応する相手先電子メールアドレス
が登録履歴テーブルに登録されているか否かを判定し、
ゲートキーパは前記判定の結果、相手先電子メールアド
レスが登録履歴テーブルに登録されている場合には、発
信元の端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、ゲー
トキーパは電話発信ファイルを添付ファイルとしたコー
ルバックメールを相手先の電子メールアドレスに送信
し、ゲートキーパは前記判定の結果、相手先の電子メー
ルアドレスが登録履歴テーブルに登録されていないと判
定した場合には、コールバックメール送付先である相手
先ＩＰ電話端末の端末情報とコールバックメール送信要
求メッセージの送信元である発信元ＩＰ電話端末の端末
情報をコールバック要求テーブルに登録しておき、ゲー
トキーパはコールバック要求テーブルにコールバック送
付先である相手先ＩＰ電話端末として登録されているＩ
Ｐ電話端末から登録メッセージを受信した場合、該相手
先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブルに登録す
るとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレ
スを抽出し、ゲートキーパはコールバック要求テーブル
から発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽出して、この発
信元端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、ゲート
キーパはこの電話発信ファイルを添付ファイルとしたコ
ールバックメールを前記相手先ＩＰ電話端末の電子メー
ルアドレスに送信することを要旨とする。

【００１７】請求項１記載の本発明にあっては、ゲート
キーパは発信元ＩＰ電話端末から相手先問合せメッセー
ジを受信すると、コールバックメールを相手先に送信す
るか否かを問い合わせるコールバックメール送信問合せ
メッセージを発信元に送信し、コールバックメール送信
要求メッセージを発信元から受信すると、登録履歴テー
ブルを検索して、相手先のエリアスアドレスに対応する
相手先電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録さ
れているか否かを判定し、登録履歴テーブルに登録され
ている場合には、発信元の端末情報を含む電話発信ファ
イルを作成し、該電話発信ファイルを添付ファイルとし
たコールバックメールを相手先の電子メールアドレスに
送信し、また相手先の電子メールアドレスが登録履歴テ
ーブルに登録されていない場合には、コールバックメー
ル送付先である相手先ＩＰ電話端末の端末情報とコール
バックメール送信要求メッセージの送信元である発信元
ＩＰ電話端末の端末情報をコールバック要求テーブルに
登録しておき、このコールバック要求テーブルにコール
バック送付先である相手先ＩＰ電話端末として登録され
ているＩＰ電話端末から登録メッセージを受信した場
合、該相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブ
ルに登録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メ
ールアドレスを抽出し、コールバック要求テーブルから
発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽出して、この発信元
端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、該電話発信
ファイルを添付ファイルとしたコールバックメールを相
手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレスに送信するた
め、相手先のＩＰ電話端末ソフトが起動していない場合
でも、電話発信ファイルを添付したコールバックメール
を相手先に送信することができるとともに、コールバッ
クメールを受信した相手先は電話発信ファイルをクリッ
クするだけで、コールバック先電子メールアドレスを入
力することなく、コールバック電話発信ができ、使い勝
手を著しく向上することができる。また、相手先の電子
メールアドレスをゲートキーパ内の登録履歴テーブルか
ら抽出するため、ユーザは相手先電子メールアドレスを
調べる必要もなく、効率的である。更に、コールバック
の依頼は電話発信メールの添付したメールとして送信さ
れるため、ボイスメールに比較して極めて容量が小さ
く、ゲートキーパなどのサーバに負荷がかからない。

【００１８】また、請求項２記載の本発明は、複数のＩ
Ｐ電話端末およびゲートキーパがそれぞれＩＰアドレス
を有して収容されるＩＰネットワーク内のＩＰ電話シス
テムにおいて、前記ＩＰ電話端末は、電子メールアドレ
スを含む自己の端末情報を登録するための登録メッセー
ジをゲートキーパに送信する登録メッセージ送信手段
と、相手先となるＩＰ電話端末のエリアスアドレスを指
定して電話発信するためにゲートキーパに相手先問合せ
メッセージを送信する相手先問合せメッセージ送信手段
と、ゲートキーパからコールバックメール送信問合せメ
ッセージを受信し、該メッセージに対してコールバック
メール送信要求メッセージをゲートキーパに返信するコ
ールバックメール関連送受信手段とを有し、前記ゲート
キーパは、ＩＰ電話端末から受信した登録メッセージに
基づき登録のあったＩＰ電話端末の端末情報を登録する
登録履歴テーブルと、ＩＰ電話端末から相手先問合せメ
ッセージを受信すると、コールバックメールを相手先Ｉ
Ｐ電話端末に送信するか否かを問い合わせるコールバッ
クメール送信問合せメッセージを発信元ＩＰ電話端末に
送信するコールバックメール送信問合せメッセージ送信
手段と、発信元ＩＰ電話端末からコールバックメール送
信要求メッセージを受信すると、登録履歴テーブルを検
索して、前記相手先問合せメッセージに含まれる相手先
のエリアスアドレスに対応する相手先ＩＰ電話端末の電
子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録されている
か否かを判定する相手先登録判定手段と、前記判定の結
果、相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレスが登録履
歴テーブルに登録されている場合には、発信元の端末情
報を含む電話発信ファイルを作成する第１の電話発信フ
ァイル作成手段と、前記判定の結果、相手先ＩＰ電話端
末の電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録され
ていないと判定した場合には、コールバックメール送付
先である相手先ＩＰ電話端末の端末情報とコールバック
メール送信要求メッセージの送信元である発信元ＩＰ電
話端末の端末情報を登録するコールバック要求テーブル
と、前記コールバック要求テーブルにコールバック送付
先である相手先ＩＰ電話端末として登録されているＩＰ
電話端末から登録メッセージを受信した場合、該相手先
ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブルに登録する
とともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレス
を抽出する相手先電子メールアドレス抽出手段と、前記
コールバック要求テーブルから発信元ＩＰ電話端末の端
末情報を抽出して、この発信元端末情報を含む電話発信
ファイルを作成する第２の電話発信ファイル作成手段
と、前記第１または第２の電話発信ファイル作成手段で
作成された電話発信ファイルを添付ファイルとしたコー
ルバックメールを相手先ＩＰ電話端末の電子メールアド
レスに送信するコールバックメール送信手段とを有する
ことを要旨とする。

【００１９】請求項２記載の本発明にあっては、ゲート
キーパは発信元ＩＰ電話端末から相手先問合せメッセー
ジを受信すると、コールバックメールを相手先に送信す
るか否かを問い合わせるコールバックメール送信問合せ
メッセージを発信元に送信し、コールバックメール送信
要求メッセージを発信元から受信すると、登録履歴テー
ブルを検索して、相手先のエリアスアドレスに対応する
相手先電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録さ
れているか否かを判定し、登録履歴テーブルに登録され
ている場合には、発信元の端末情報を含む電話発信ファ
イルを作成し、該電話発信ファイルを添付ファイルとし
たコールバックメールを相手先の電子メールアドレスに
送信し、また相手先の電子メールアドレスが登録履歴テ
ーブルに登録されていない場合には、コールバックメー
ル送付先である相手先ＩＰ電話端末の端末情報とコール
バックメール送信要求メッセージの送信元である発信元
ＩＰ電話端末の端末情報をコールバック要求テーブルに
登録しておき、このコールバック要求テーブルにコール
バック送付先である相手先ＩＰ電話端末として登録され
ているＩＰ電話端末から登録メッセージを受信した場
合、該相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブ
ルに登録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メ
ールアドレスを抽出し、コールバック要求テーブルから
発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽出して、この発信元
端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、該電話発信
ファイルを添付ファイルとしたコールバックメールを相
手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレスに送信するた
め、相手先のＩＰ電話端末ソフトが起動していない場合
でも、電話発信ファイルを添付したコールバックメール
を相手先に送信することができるとともに、コールバッ
クメールを受信した相手先は電話発信ファイルをクリッ
クするだけで、コールバック先電子メールアドレスを入
力することなく、コールバック電話発信ができ、使い勝
手を著しく向上することができる。

【００２０】更に、請求項３記載の本発明は、複数のＩ
Ｐ電話端末およびゲートキーパがそれぞれＩＰアドレス
を有して収容されるＩＰネットワーク内のＩＰ電話シス
テムにおいて、ＩＰ電話端末は電子メールアドレスを含
む自己の端末情報を登録するための登録メッセージをゲ
ートキーパに送信し、ゲートキーパはＩＰ電話端末から
受信した登録メッセージに基づき登録のあったＩＰ電話
端末の端末情報を登録履歴テーブルに登録しておき、発
信元となるＩＰ電話端末は相手先となるＩＰ電話端末の
エリアスアドレスを指定して電話発信するためにゲート
キーパに相手先問合せメッセージを送信し、ゲートキー
パは相手先問合せメッセージを受信すると、コールバッ
クメールを相手先に送信するか否かを問い合わせるコー
ルバックメール送信問合せメッセージを発信元に送信
し、発信元ＩＰ電話端末はコールバックメール送信問合
せメッセージに対してコールバックメール送信要求メッ
セージをゲートキーパに返信し、ゲートキーパはコール
バックメール送信要求メッセージを受信すると、登録履
歴テーブルを検索して、前記相手先問合せメッセージに
含まれる相手先のエリアスアドレスに対応する相手先電
子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録されている
か否かを判定し、ゲートキーパは前記判定の結果、相手
先電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録されて
いる場合には、発信元の端末情報を含む電話発信ファイ
ルを作成し、ゲートキーパは電話発信ファイルを添付フ
ァイルとしたコールバックメールを相手先の電子メール
アドレスに送信し、ゲートキーパは前記判定の結果、相
手先の電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録さ
れていないと判定した場合には、コールバックメール送
付先である相手先ＩＰ電話端末の端末情報とコールバッ
クメール送信要求メッセージの送信元である発信元ＩＰ
電話端末の端末情報をコールバック要求テーブルに登録
しておき、ゲートキーパはコールバック要求テーブルに
コールバック送付先である相手先ＩＰ電話端末として登
録されているＩＰ電話端末から登録メッセージを受信し
た場合、該相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テ
ーブルに登録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電
子メールアドレスを抽出し、ゲートキーパはコールバッ
ク要求テーブルから発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽
出して、この発信元端末情報を含む電話発信ファイルを
作成し、ゲートキーパはこの電話発信ファイルを添付フ
ァイルとしたコールバックメールを前記相手先ＩＰ電話
端末の電子メールアドレスに送信するＩＰ電話システム
におけるコールバック制御プログラムを記録媒体に記録
することを要旨とする。

【００２１】請求項３記載の本発明にあっては、ゲート
キーパは発信元ＩＰ電話端末から相手先問合せメッセー
ジを受信すると、コールバックメールを相手先に送信す
るか否かを問い合わせるコールバックメール送信問合せ
メッセージを発信元に送信し、コールバックメール送信
要求メッセージを発信元から受信すると、登録履歴テー
ブルを検索して、相手先のエリアスアドレスに対応する
相手先電子メールアドレスが登録履歴テーブルに登録さ
れているか否かを判定し、登録履歴テーブルに登録され
ている場合には、発信元の端末情報を含む電話発信ファ
イルを作成し、該電話発信ファイルを添付ファイルとし
たコールバックメールを相手先の電子メールアドレスに
送信し、また相手先の電子メールアドレスが登録履歴テ
ーブルに登録されていない場合には、コールバックメー
ル送付先である相手先ＩＰ電話端末の端末情報とコール
バックメール送信要求メッセージの送信元である発信元
ＩＰ電話端末の端末情報をコールバック要求テーブルに
登録しておき、このコールバック要求テーブルにコール
バック送付先である相手先ＩＰ電話端末として登録され
ているＩＰ電話端末から登録メッセージを受信した場
合、該相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブ
ルに登録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メ
ールアドレスを抽出し、コールバック要求テーブルから
発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽出して、この発信元
端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、該電話発信
ファイルを添付ファイルとしたコールバックメールを相
手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレスに送信するコー
ルバック制御プログラムを記録媒体に記録しているた
め、該記録媒体を用いて、その流通性を高めることがで
きる。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る
コールバック制御方法を実施するＩＰ電話システムの構
成を示す図である。同図に示すＩＰ電話システムにおい
ては、ＩＰネットワーク（ＬＡＮ）１５上にＩＰ電話端
末（Ａ）１１およびＩＰ電話端末（Ｂ）１３が接続さ
れ、ＩＰ電話端末（Ａ）１１およびＩＰ電話端末（Ｂ）
１３のそれぞれにはマイクおよびスピーカが接続されて
いることに加えて、ＩＰ電話端末ソフト１１ａ，１３ａ
およびメールソフト１１ｂ，１３ｂがそれぞれインスト
ールされている。また、ＩＰネットワーク１５には、Ｉ
Ｐ電話を管理するサーバであるゲートキーパ１７および
メールサーバ１９が接続されている。なお、各ＩＰ電話
端末は例えばＩＰ電話端末ソフトがインストールされた
ＰＣ、またはＩＰ電話専用端末である。

【００２３】また、ＩＰ電話端末（Ａ）１１のＩＰアド
レスおよびエリアスアドレスは、それぞれ「１０．２
０．３０．４０」および「ＡＮＤＯ」であり、ＩＰ電話
端末（Ｂ）１３のＩＰアドレスおよびエリアスアドレス
は、それぞれ「１０．２０．３０．５０」および「ＭＩ
ＹＡＺＡＫＩ」である。

【００２４】ゲートキーパ１７は、詳細には図２に示す
ように、ＩＰネットワーク１５に接続されるネットワー
クインタフェース部２１、本ゲートキーパ全体の動作を
制御する制御部２３、コールバックメール送付先電子メ
ールアドレス等に対してコールバックメールなどを送信
するメール送信部２５、コールバックメールを作成する
コールバックメール作成部２７、コールバックメール送
信要求メッセージの送信元であるＩＰ電話端末の端末情
報を含む電話発信ファイルを作成する電話発信ファイル
作成部２９、後述する登録履歴テーブル３５およびコー
ルバック要求テーブル４１を検索して、コールバック送
信要求メッセージの送信元であるＩＰ電話端末の端末情
報とコールバックメール送付先の電子メールアドレスを
抽出する端末検索部３１、各ＩＰ電話端末からの登録要
求に基づき各ＩＰ電話端末のエリアスアドレスとＩＰア
ドレスを対応させて管理する端末管理テーブル３３、過
去に登録のあったＩＰ電話端末ソフトの端末情報を保存
管理する登録履歴テーブル３５、コマンド制御を行うコ
マンド制御部３７、通信制御を行う通信制御部３９、お
よびコールバック送付先であるＩＰ電話端末の端末情報
およびコールバックメール送信要求メッセージの送信元
であるＩＰ電話端末の端末情報を保存管理するコールバ
ック要求テーブル４１から構成されている。

【００２５】次に、図３以降のフローチャートおよびシ
ーケンス図を参照して、本実施形態の作用について説明
する。

【００２６】まず、ゲートキーパ１７におけるＩＰ電話
端末の登録処理について図３に示すフローチャートを参
照して説明する。

【００２７】ゲートキーパ１７が待機状態にある場合に
おいて（ステップＳ１１）、ＩＰ電話端末、例えばＩＰ
電話端末（Ａ）１１のＩＰ電話端末ソフト１１ａが起動
時に自己のエリアスアドレス（ニックネーム、電子メー
ルアドレスなど）とＩＰアドレスなどの端末情報をゲー
トキーパ１７に登録するための登録パケットをゲートキ
ーパ１７に送信すると、ゲートキーパ１７はこの登録パ
ケットを受信し（ステップＳ１３）、該登録パケットに
設定されているエリアスアドレスとＩＰアドレスを読み
出し、端末管理テーブル３３に登録する（ステップＳ１
５）。

【００２８】また、ゲートキーパ１７は、端末管理テー
ブル３３から登録履歴テーブル３５を参照し、前記受信
した登録パケットに設定されているエリアスアドレスな
どの端末情報が登録履歴テーブル３５に登録されている
か否かを判定し、登録されていない場合には、該エリア
スアドレスとＩＰアドレスなどの端末情報を登録履歴テ
ーブル３５に新規に登録し、既に登録されている場合に
は、最新情報に更新し、ＩＰ電話端末（Ａ）１１のエリ
アスアドレスおよびＩＰアドレスなどの端末情報が登録
されたことを示す返答パケットをＩＰ電話端末（Ａ）１
１に返信する（ステップＳ１７）。そして、ゲートキー
パ１７はまた待機状態に戻る（ステップＳ１９）。

【００２９】また、ゲートキーパ１７は、ＩＰ電話端末
から登録消去のパケットを受信すると（ステップＳ２
１）、上述したように端末管理テーブル３３に登録した
ＩＰ電話端末の端末情報を削除し（ステップＳ２３）、
再度待機状態に戻る（ステップＳ２５）。以上のように
して、端末情報の登録を登録パケットで要求してきた各
ＩＰ電話端末の端末情報がゲートキーパ１７の端末管理
テーブル３３および登録履歴テーブル３５に登録され
る。

【００３０】次に、図４に示すフローチャートおよび図
５に示すシーケンス図を参照して、コールバック処理に
ついて説明する。なお、図４のフローチャートは、ゲー
トキーパ１７における動作を図示しているものである。
また、本説明では、コールバック送信要求メッセージの
送信元を発信元、コールバックメール送付先を相手先と
称する。

【００３１】まず、図５の始めでは、図３で説明したよ
うに、端末情報の登録を登録パケットで要求してきたＩ
Ｐ電話端末の端末情報がゲートキーパ１７に登録される
ことが図示されている。すなわち、図５では、ＩＰ電話
端末（Ａ）１１が自己のエリアスアドレスとＩＰアドレ
スなどの端末情報をゲートキーパ１７に登録するための
登録パケットを送信すると（処理Ｚ１）、ゲートキーパ
１７はこの登録パケットを受信し、該登録パケットに設
定されているエリアスアドレスとＩＰアドレスなどの端
末情報を端末管理テーブル３３に登録し、登録承認パケ
ットをＩＰ電話端末（Ａ）１１に返信する（処理Ｚ
３）。

【００３２】本説明の前提条件として、ＩＰ電話端末
（Ｂ）１３は、ＩＰ電話端末ソフト１３ａが起動されて
いないために、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３のエリアスアド
レスおよびＩＰアドレスなどを含む端末情報は、ゲート
キーパ１７の端末管理テーブル３３に登録していないも
のとするが、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３は、過去にゲート
キーパ１７に一度以上登録を行っていて、この過去に登
録したＩＰ電話端末（Ｂ）１３の端末情報が登録履歴テ
ーブル３５に保存されているものとする。

【００３３】このような状態において、ＩＰ電話端末
（Ａ）１１が相手先のエリアスアドレスを利用してＩＰ
電話端末（Ｂ）１３を呼び出すものとする。そのため、
ＩＰ電話端末（Ａ）１１は、ＩＰ電話端末ソフト１１ａ
においてＩＰ電話端末（Ｂ）１３のエリアスアドレス
「ＭＩＹＡＺＡＫＩ」を入力し、電話発信を行うため、
ゲートキーパ１７に対して相手先である「ＭＩＹＡＺＡ
ＫＩ」のＩＰアドレス情報を取得するための相手先ＩＰ
アドレス問合せパケットを送信すると、ゲートキーパ１
７はこのＩＰアドレス問合せパケットを受信する（図４
のステップＳ３３および図５の処理Ｚ５）。

【００３４】ゲートキーパ１７は、ＩＰ電話端末（Ａ）
１１からＩＰアドレス問合せパケットを受信すると、Ｉ
Ｐアドレス問合せパケットに設定されている相手先であ
るＩＰ電話端末（Ｂ）１３のエリアスアドレスで端末管
理テーブル３３を検索するが、この時点では上述した前
提条件のように端末管理テーブル３３に登録されていな
いため検索できない。このように相手先がゲートキーパ
１７に登録されていない場合には、その旨を通知する返
答メッセージを発信元のＩＰ電話端末に送信することに
なるが、このように相手先が端末管理テーブル３３に登
録されていないため検索できない場合には、同じエリア
スアドレスで登録履歴テーブル３５を検索し、ＩＰ電話
端末（Ｂ）１３の過去に登録した端末情報から相手先で
あるＩＰ電話端末（Ｂ）１３の電子メールアドレスを抽
出する（ステップＳ３５、処理Ｚ７）。すなわち、相手
先ＩＰ電話端末が過去に一度でもゲートキーパ１７に登
録されていれば、この相手先ＩＰ電話端末の端末情報は
ゲートキーパ１７の登録履歴テーブル３５に登録されて
いるので、この相手先の電子メールアドレスを検出する
ことができる。

【００３５】ゲートキーパ１７は、相手先ＩＰ電話端末
（Ｂ）１３の電子メールアドレスを抽出すると、この相
手先にコールバックメールを送信するか否かの問合せパ
ケットを発信元のＩＰ電話端末（Ａ）１１に送信する
（ステップＳ３７、処理Ｚ９）。発信元ＩＰ電話端末
（Ａ）１１は、このコールバック送信問合せパケットを
受信すると、コールバック送信要求パケットをゲートキ
ーパ１７に送信する。

【００３６】ゲートキーパ１７は、発信元のＩＰ電話端
末（Ａ）１１からのコールバック送信要求パケットを受
信すると（処理Ｚ１１）、登録履歴テーブル３５から発
信元ＩＰ電話端末（Ａ）１１の端末情報を取得し、電話
発信ファイル作成部２９において発信元であるＩＰ電話
端末（Ａ）１１のエリアスアドレスなどの端末情報を含
む電話発信ファイルを作成するととも、コールバックメ
ールを作成し（処理Ｚ１３）、このコールバックメール
に電話発信ファイルを添付する（ステップＳ３９）。そ
れから、このコールバックメールを上述したようにＩＰ
電話端末（Ｂ）１３の過去に登録した登録履歴テーブル
３５の端末情報から抽出した相手先エリアスアドレス
「ＭＩＹＡＺＡＫＩ」に対応する電子メールアドレスを
宛先として、メール送信部２５から相手先のＩＰ電話端
末（Ｂ）１３に送信する（ステップＳ４１、処理Ｚ１
５）。ここで、ゲートキーパ１７は一旦待機状態に戻る
（ステップＳ４３）。

【００３７】なお、電話発信ファイル作成部２９で作成
される電話発信ファイルは、図８（ａ）に電話発信ファ
イルの例として示すように、相手先であるＩＰ電話端末
（Ｂ）１３にエリアスアドレス「Ａｌｉａｓ＠ＡＮＤ
Ｏ」という情報が記述され、ファイルの拡張子を「．ｖ
ｌｆ」としたものとする。この場合、エリアスアドレス
「Ａｌｉａｓ＠ＡＮＤＯ」の代わりに図８（ｂ）に示す
ようにＩＰアドレス「ＩＰ＠１０．２０．３０．４０」
と記述してもよいものである。

【００３８】ゲートキーパ１７から送信されたコールバ
ックメールは、メールサーバ１９を経由して送信され、
相手先ＩＰ電話端末（Ｂ）１３のメールソフト１３ｂで
受信されると、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３のユーザは、こ
の受信したコールバックメールからコールバックを要求
されていることを発見し、添付の電話発信ファイルをク
リックする。

【００３９】本実施形態では、図８で示したように、電
話発信ファイルの拡張子「．ｖｌｆ」としているが、Ｉ
Ｐ電話端末（Ｂ）１３においては、「．ｖｌｆ」の拡張
子とＩＰ電話端末ソフト１３ａがＷｉｎｄｏｗｓ（登録
商標）の拡張子の関連付け機能で関連付けられている。
すなわち、Ｗｉｎｄｏｗｓ端末においては、特定の拡張
子を特定のアプリケーションに関連付けることが一般的
に行われており、ある拡張子のファイルをクリックする
と、その拡張子に関連付けられているアプリケーション
が起動されるようになっている。そこで、本実施形態で
は「．ｖｌｆ」の拡張子のファイルをクリックすると、
このファイル内に設定されているパラメータ先に電話発
信するように設定しておく。

【００４０】従って、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３におい
て、コールバックメールを受信したユーザが、コールバ
ックメールに添付されている「．ｖｌｆ」の拡張子の電
話発信ファイルをクリックすると、ＩＰ電話端末ソフト
１３ａが添付の電話発信ファイルにパラメータとして含
まれている発信元の端末情報であるエリアスアドレス
「Ａｌｉａｓ＠ＡＮＤＯ」またはＩＰアドレス「ＩＰ＠
１０．２０．３０．４０」を受け取って起動され、ＩＰ
電話端末（Ｂ）１３から発信元のＩＰ電話端末（Ａ）１
１に対してコールバック電話発信・発呼パケットが送信
される（処理Ｚ１７）。発信元ＩＰ電話端末（Ａ）１１
は、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３からコールバック電話発信
発呼パケットを受信すると、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３に
対して接続パケットを送信し（処理Ｚ１９）、これによ
りＩＰ電話端末（Ａ）１１とＩＰ電話端末（Ｂ）１３は
接続され、音声通話を開始する（処理Ｚ２１）。

【００４１】次に、図６に示すフローチャートおよび図
７に示すシーケンス図を参照して、本実施形態のコール
バック処理の別の動作としてＩＰ電話端末（Ｂ）１３の
端末情報がゲートキーパ１７の端末管理テーブル３３に
登録していない上に、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３は過去に
一度もゲートキーパ１７に登録を行っていないため登録
履歴テーブル３５にも登録されていないことを前提条件
とした場合の動作について説明する。

【００４２】この場合の動作は、基本的には図４、図５
で説明した動作において相手先であるＩＰ電話端末
（Ｂ）１３の端末情報がゲートキーパ１７の端末管理テ
ーブル３３および登録履歴テーブル３５から得られない
ので、ゲートキーパ１７のコールバック要求テーブル４
１にコールバックメールの送付先である相手先ＩＰ電話
端末（Ｂ）１３の端末情報とコールバックの要求元であ
る発信元ＩＰ電話端末（Ａ）１１の端末情報を保存して
おいて、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３に対してＩＰ電話端末
（Ａ）１１からコールバック要求があることを記録して
おく。そして、相手先のＩＰ電話端末（Ｂ）１３が自己
の端末情報の登録をゲートキーパ１７に行ってきた場合
に、この端末情報に基づいて相手先のＩＰ電話端末
（Ｂ）１３にコールバックメールを送信しようとするも
のである。

【００４３】具体的に説明すると、図７の始めの処理Ｚ
３１，Ｚ３３は図５の処理Ｚ１，Ｚ３と同じであり、Ｉ
Ｐ電話端末（Ａ）１１からの登録パケットによりＩＰ電
話端末（Ａ）１１の端末情報がゲートキーパ１７に登録
され、これに対してゲートキーパ１７がＩＰ電話端末
（Ａ）１１の端末情報を登録し、登録承認パケットをＩ
Ｐ電話端末（Ａ）１１に返信する処理が図示されてい
る。

【００４４】それから、ＩＰ電話端末（Ａ）１１が相手
先のエリアスアドレスを利用してＩＰ電話端末（Ｂ）１
３を呼び出すものとすると、そのため、ＩＰ電話端末
（Ａ）１１は、ＩＰ電話端末ソフト１１ａにおいてＩＰ
電話端末（Ｂ）１３のエリアスアドレス「ＭＩＹＡＺＡ
ＫＩ」を入力し、電話発信を行う。ＩＰ電話端末（Ａ）
１１はゲートキーパ１７に対して相手先である「ＭＩＹ
ＡＺＡＫＩ」のＩＰアドレス情報を取得するための相手
先ＩＰアドレス問合せパケットを送信すると、ゲートキ
ーパ１７はこのＩＰアドレス問合せパケットを受信する
（図６のステップＳ５３および図７の処理Ｚ３５）。

【００４５】ゲートキーパ１７は、ＩＰ電話端末（Ａ）
１１からＩＰアドレス問合せパケットを受信すると、Ｉ
Ｐアドレス問合せパケットに設定されている相手先であ
るＩＰ電話端末（Ｂ）１３のエリアスアドレス「ＭＩＹ
ＡＺＡＫＩ」で端末管理テーブル３３を検索するが、こ
の時点では端末管理テーブル３３に登録されていないた
め検索できない。そこで、ゲートキーパ１７は、同じエ
リアスアドレス「ＭＩＹＡＺＡＫＩ」で登録履歴テーブ
ル３５を検索し、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３の過去に登録
した端末情報から相手先であるＩＰ電話端末（Ｂ）１３
の電子メールアドレスを抽出しようとするが、ＩＰ電話
端末（Ｂ）１３は上述した前提条件のように過去に一度
もゲートキーパ１７に登録されていないので、ゲートキ
ーパ１７は登録履歴テーブル３５からもエリアスアドレ
ス「ＭＩＹＡＺＡＫＩ」に対応する電子メールアドレス
を検索することができない（ステップＳ５５、処理Ｚ３
７）。

【００４６】そこで、ゲートキーパ１７は、相手先のＩ
Ｐ電話端末（Ｂ）１３がゲートキーパ１７に対して端末
情報の登録を行ってきた時点でコールバック送信を行う
か否かについてコールバック送信問合せパケットを発信
元のＩＰ電話端末（Ａ）１１に送信する（ステップＳ５
７、処理Ｚ３９）。

【００４７】ＩＰ電話端末（Ａ）１１は、ゲートキーパ
１７からのコールバック送信問合せパケットに同意し
て、コールバック送信要求パケットをゲートキーパ１７
に返信し、ゲートキーパ１７がＩＰ電話端末（Ａ）１１
からのコールバック送信要求パケットを受信すると（処
理Ｚ４１）、ゲートキーパ１７は、コールバック要求テ
ーブル４１にコールバックメールの送付先である相手先
ＩＰ電話端末（Ｂ）１３の端末情報とコールバックの要
求元である発信元ＩＰ電話端末（Ａ）１１の端末情報を
保存する（ステップＳ５９、処理Ｚ４３）。そして、ゲ
ートキーパ１７は、相手先ＩＰ電話端末（Ｂ）１３から
登録パケットを受信するまで、待機状態に入る（ステッ
プＳ６１）。

【００４８】ゲートキーパ１７は、待機状態においてコ
ールバックの相手先ＩＰ電話端末（Ｂ）１３から該ＩＰ
電話端末（Ｂ）１３のエリアスアドレスおよびＩＰアド
レスなどを含む端末情報を設定された登録パケットを受
信すると（ステップＳ６３、処理Ｚ４５）、この受信し
た登録パケットに設定されている相手先ＩＰ電話端末
（Ｂ）１３のエリアスアドレスおよびＩＰアドレスを端
末管理テーブル３３に登録するとともに、また登録履歴
テーブル３５にも新規に登録する（ステップＳ６５）。
ゲートキーパ１７は、この登録が終了すると、登録承認
パケットをＩＰ電話端末（Ｂ）１３に返信する（処理Ｚ
４７）。

【００４９】ゲートキーパ１７は、上述したように、Ｉ
Ｐ電話端末（Ｂ）１３の端末情報を受信すると、この受
信したＩＰ電話端末（Ｂ）１３の端末情報でコールバッ
ク要求テーブル４１を検索し（処理Ｚ４９）、該ＩＰ電
話端末（Ｂ）１３の端末情報がコールバック要求テーブ
ル４１にコールバックの相手先端末情報として保存され
ていることを検出すると、登録履歴テーブル３５または
端末管理テーブル３３から相手先であるＩＰ電話端末
（Ｂ）１３の電子メールアドレスを検索抽出する（ステ
ップＳ６７）。

【００５０】また、ゲートキーパ１７は、コールバック
要求テーブル４１からコールバックの発信元ＩＰ電話端
末（Ａ）１１の端末情報である発信元エリアスアドレス
を抽出し、この発信元ＩＰ電話端末のエリアスアドレス
を含む電話発信ファイルを電話発信ファイル作成部２９
で作成する（ステップＳ６９）。なお、この電話発信フ
ァイルには、図８に示すように、「Ａｌｉａｓ＠ＡＮＤ
Ｏ」または「ＩＰ＠１０．２０．３０．４０」という情
報が記述されているとともに、該ファイルの拡張子
は「．ｖｌｆ」としたものとする。

【００５１】更に、ゲートキーパ１７は、コールバック
メール作成部２７でコールバックメールを作成し（処理
Ｚ５３）、このコールバックメールに電話発信ファイル
を添付する（ステップＳ６９）。それから、このコール
バックメールを上述したように抽出した相手先ＩＰ電話
端末（Ｂ）１３の電子メールアドレスを宛先として、メ
ール送信部２５から相手先のＩＰ電話端末（Ｂ）１３に
送信する（ステップＳ７１、処理Ｚ５５）。ここで、ゲ
ートキーパ１７は一旦待機状態になる（ステップＳ７
３）。

【００５２】ゲートキーパ１７から送信されたコールバ
ックメールは、メールサーバ１９を経由して送信され、
相手先ＩＰ電話端末（Ｂ）１３のメールソフト１３ｂで
受信されると、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３のユーザは、こ
の受信したコールバックメールからコールバックを要求
されていることを発見し、該コールバックメールに添付
されている「．ｖｌｆ」の拡張子の電話発信ファイルを
クリックする。

【００５３】「．ｖｌｆ」の拡張子の電話発信ファイル
がクリックされると、ＩＰ電話端末ソフト１３ａが電話
発信ファイルにパラメータとして含まれている発信元の
端末情報であるエリアスアドレス「Ａｌｉａｓ＠ＡＮＤ
Ｏ」またはＩＰアドレス「ＩＰ＠１０．２０．３０．４
０」を受け取って起動され、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３か
ら発信元のＩＰ電話端末（Ａ）１１に対してコールバッ
ク電話発信発呼パケットが送信される（処理Ｚ５７）。
発信元ＩＰ電話端末（Ａ）１１は、ＩＰ電話端末（Ｂ）
１３からコールバック電話発信発呼パケットを受信する
と、ＩＰ電話端末（Ｂ）１３に対して接続パケットを送
信し（処理Ｚ５９）、これによりＩＰ電話端末（Ａ）１
１とＩＰ電話端末（Ｂ）１３は接続され、音声通話を開
始する（処理Ｚ６１）。

【００５４】なお、上記実施形態では、電話発信ファイ
ルの実現方法として、Ｗｉｎｄｏｗｓ上においてファイ
ルの拡張子とそのファイルをクリックしたときに起動す
るアプリケーションを関連付けているということに基づ
き、添付の電話発信ファイルをクリックすることにより
ＩＰ電話端末ソフトを起動し、ファイル内のあるパラメ
ータに引き渡すことで電話発信を行う機能をＩＰ電話端
末ソフトに実装しておき、これを利用してワンクリック
で自動的にＩＰ電話端末ソフトを起動して、指定したＩ
Ｐ電話端末に電話発信を行う場合について説明したが、
本発明のこのような電話発信ファイルの実現方法に限定
されないものである。

【００５５】なお、上記実施形態のＩＰ電話システムに
おけるコールバック制御方法の処理手順をプログラムと
して記録媒体に記録して、この記録媒体をコンピュータ
システムに組み込むとともに、該記録媒体に記録された
プログラムをコンピュータシステムにダウンロードまた
はインストールし、該プログラムでコンピュータシステ
ムを作動させることにより、ＩＰ電話システムにおける
コールバック制御方法を実施するコールバック制御シス
テムとして機能させることができることは勿論であり、
このような記録媒体を用いることにより、その流通性を
高めることができるものである。

【００５６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ゲートキーパは発信元ＩＰ電話端末から相手先問合せメ
ッセージを受信すると、コールバックメール送信問合せ
メッセージを発信元に送信し、コールバックメール送信
要求メッセージを発信元から受信すると、相手先電子メ
ールアドレスが登録履歴テーブルに登録されているか否
かを判定し、登録されている場合には、発信元の端末情
報を含む電話発信ファイルを作成し、該電話発信ファイ
ルを添付ファイルとしたコールバックメールを相手先の
電子メールアドレスに送信し、また相手先の電子メール
アドレスが登録されていない場合には、コールバックメ
ールの相手先端末情報と発信元の端末情報をコールバッ
ク要求テーブルに登録しておき、このコールバック要求
テーブルに登録されているコールバックの相手先ＩＰ電
話端末から登録メッセージを受信すると、相手先ＩＰ電
話端末の電子メールアドレスを抽出し、コールバック要
求テーブルから発信元ＩＰ電話端末の端末情報を抽出し
て、該端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、該電
話発信ファイルを添付ファイルとしたコールバックメー
ルを相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレスに送信す
るので、相手先のＩＰ電話端末ソフトが起動していない
場合でも、電話発信ファイルを添付したコールバックメ
ールを相手先に送信することができるとともに、コール
バックメールを受信した相手先は電話発信ファイルをク
リックするだけで、コールバック先電子メールアドレス
を入力することなく、コールバック電話発信ができ、使
い勝手を著しく向上することができる。また、相手先の
電子メールアドレスをゲートキーパ内の登録履歴テーブ
ルから抽出するので、ユーザは相手先電子メールアドレ
スを調べる必要もなく、効率的である。なお、メールソ
フトは一般に利用度が極めて高く、ＰＣ上で通常ほとん
ど起動されているので、コールバックメールは相手先に
送信されると、短時間で相手先に受信される。更に、コ
ールバックの依頼は電話発信メールの添付したメールと
して送信されるので、ボイスメールに比較して極めて容
量が小さく、ゲートキーパなどのサーバに負荷がかから
ない。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係るコールバック制御方
法を実施するＩＰ電話システムの構成を示す図である。

【図２】図１に示すＩＰ電話システムに使用されている
ゲートキーパの詳細な構成を示すブロック図である。

【図３】図１に示す実施形態においてゲートキーパにお
けるＩＰ電話端末の登録処理を示すフローチャートであ
る。

【図４】図１に示す実施形態においてゲートキーパにお
けるコールバック処理を示すフローチャートである。

【図５】図１に示す実施形態においてゲートキーパにお
けるコールバック処理を示すシーケンス図である。

【図６】図１に示す実施形態においてゲートキーパにお
けるコールバック処理の別の動作を示すフローチャート
である。

【図７】図１に示す実施形態においてゲートキーパにお
けるコールバック処理の別の動作を示すシーケンス図で
ある。

【図８】図１に示す実施形態における電話発信ファイル
の例を示す図である。

【図９】ＩＰ電話システムにおいて従来の相手先指定方
法を説明するための図である。

【図１０】ＩＰ電話システムにおける従来の接続手順を
示すシーケンス図である。

【符号の説明】

１１，１３ ＩＰ電話端末 １１ａ，１１ｂ ＩＰ電話端末ソフト １３ａ，１３ｂ メールソフト １５ ＩＰネットワーク １７ ゲートキーパ １９ メールサーバ ２７ コールバックメール作成部 ２９ 電話発信ファイル作成部 ３３ 端末管理テーブル ３５ 登録履歴テーブル ４１ コールバック要求テーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 安藤 大 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 エ ヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株 式会社内 (72)発明者 得能 聡 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 エ ヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株 式会社内 (72)発明者 永嶋 美雄 東京都千代田区内幸町一丁目１番６号 エ ヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株 式会社内 Ｆターム(参考） 5K024 AA01 BB00 BB04 CC09 DD01 DD02 DD03 DD04 EE09 FF06 GG01 GG03 GG06 5K030 HA06 HB01 HC01 HD10 JT01 JT03 KA04 KA05 LB02 LD12 LD14 5K101 KK02 KK20 LL00 LL02 MM07 NN03 NN07 NN15 NN21 PP03 PP09 PP10 RR11 RR15 RR27 RR28 SS08 9A001 CC02 JJ13 JJ14

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のＩＰ電話端末およびゲートキーパ
   がそれぞれＩＰアドレスを有して収容されるＩＰネット
   ワーク内のＩＰ電話システムにおけるコールバック制御
   方法において、 ＩＰ電話端末は電子メールアドレスを含む自己の端末情
   報を登録するための登録メッセージをゲートキーパに送
   信し、 ゲートキーパはＩＰ電話端末から受信した登録メッセー
   ジに基づき登録のあったＩＰ電話端末の端末情報を登録
   履歴テーブルに登録しておき、 発信元となるＩＰ電話端末は相手先となるＩＰ電話端末
   のエリアスアドレスを指定して電話発信するためにゲー
   トキーパに相手先問合せメッセージを送信し、 ゲートキーパは相手先問合せメッセージを受信すると、
   コールバックメールを相手先に送信するか否かを問い合
   わせるコールバックメール送信問合せメッセージを発信
   元に送信し、 発信元ＩＰ電話端末はコールバックメール送信問合せメ
   ッセージに対してコールバックメール送信要求メッセー
   ジをゲートキーパに返信し、 ゲートキーパはコールバックメール送信要求メッセージ
   を受信すると、登録履歴テーブルを検索して、前記相手
   先問合せメッセージに含まれる相手先のエリアスアドレ
   スに対応する相手先電子メールアドレスが登録履歴テー
   ブルに登録されているか否かを判定し、 ゲートキーパは前記判定の結果、相手先電子メールアド
   レスが登録履歴テーブルに登録されている場合には、発
   信元の端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、 ゲートキーパは電話発信ファイルを添付ファイルとした
   コールバックメールを相手先の電子メールアドレスに送
   信し、 ゲートキーパは前記判定の結果、相手先の電子メールア
   ドレスが登録履歴テーブルに登録されていないと判定し
   た場合には、コールバックメール送付先である相手先Ｉ
   Ｐ電話端末の端末情報とコールバックメール送信要求メ
   ッセージの送信元である発信元ＩＰ電話端末の端末情報
   をコールバック要求テーブルに登録しておき、 ゲートキーパはコールバック要求テーブルにコールバッ
   ク送付先である相手先ＩＰ電話端末として登録されてい
   るＩＰ電話端末から登録メッセージを受信した場合、該
   相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブルに登
   録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メールア
   ドレスを抽出し、 ゲートキーパはコールバック要求テーブルから発信元Ｉ
   Ｐ電話端末の端末情報を抽出して、この発信元端末情報
   を含む電話発信ファイルを作成し、 ゲートキーパはこの電話発信ファイルを添付ファイルと
   したコールバックメールを前記相手先ＩＰ電話端末の電
   子メールアドレスに送信することを特徴とするＩＰ電話
   システムにおけるコールバック制御方法。
2. 【請求項２】 複数のＩＰ電話端末およびゲートキーパ
   がそれぞれＩＰアドレスを有して収容されるＩＰネット
   ワーク内のＩＰ電話システムにおけるコールバック制御
   システムにおいて、 前記ＩＰ電話端末は、 電子メールアドレスを含む自己の端末情報を登録するた
   めの登録メッセージをゲートキーパに送信する登録メッ
   セージ送信手段と、 相手先となるＩＰ電話端末のエリアスアドレスを指定し
   て電話発信するためにゲートキーパに相手先問合せメッ
   セージを送信する相手先問合せメッセージ送信手段と、 ゲートキーパからコールバックメール送信問合せメッセ
   ージを受信し、該メッセージに対してコールバックメー
   ル送信要求メッセージをゲートキーパに返信するコール
   バックメール関連送受信手段とを有し、 前記ゲートキーパは、 ＩＰ電話端末から受信した登録メッセージに基づき登録
   のあったＩＰ電話端末の端末情報を登録する登録履歴テ
   ーブルと、 ＩＰ電話端末から相手先問合せメッセージを受信する
   と、コールバックメールを相手先ＩＰ電話端末に送信す
   るか否かを問い合わせるコールバックメール送信問合せ
   メッセージを発信元ＩＰ電話端末に送信するコールバッ
   クメール送信問合せメッセージ送信手段と、 発信元ＩＰ電話端末からコールバックメール送信要求メ
   ッセージを受信すると、登録履歴テーブルを検索して、
   前記相手先問合せメッセージに含まれる相手先のエリア
   スアドレスに対応する相手先ＩＰ電話端末の電子メール
   アドレスが登録履歴テーブルに登録されているか否かを
   判定する相手先登録判定手段と、 前記判定の結果、相手先ＩＰ電話端末の電子メールアド
   レスが登録履歴テーブルに登録されている場合には、発
   信元の端末情報を含む電話発信ファイルを作成する第１
   の電話発信ファイル作成手段と、 前記判定の結果、相手先ＩＰ電話端末の電子メールアド
   レスが登録履歴テーブルに登録されていないと判定した
   場合には、コールバックメール送付先である相手先ＩＰ
   電話端末の端末情報とコールバックメール送信要求メッ
   セージの送信元である発信元ＩＰ電話端末の端末情報を
   登録するコールバック要求テーブルと、 前記コールバック要求テーブルにコールバックメール送
   付先である相手先ＩＰ電話端末として登録されているＩ
   Ｐ電話端末から登録メッセージを受信した場合、該相手
   先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブルに登録す
   るとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレ
   スを抽出する相手先電子メールアドレス抽出手段と、 前記コールバック要求テーブルから発信元ＩＰ電話端末
   の端末情報を抽出して、この発信元端末情報を含む電話
   発信ファイルを作成する第２の電話発信ファイル作成手
   段と、 前記第１または第２の電話発信ファイル作成手段で作成
   された電話発信ファイルを添付ファイルとしたコールバ
   ックメールを相手先ＩＰ電話端末の電子メールアドレス
   に送信するコールバックメール送信手段とを有すること
   を特徴とするＩＰ電話システムにおけるコールバック制
   御システム。
3. 【請求項３】 複数のＩＰ電話端末およびゲートキーパ
   がそれぞれＩＰアドレスを有して収容されるＩＰネット
   ワーク内のＩＰ電話システムにおけるコールバック制御
   プログラムを記録した記録媒体において、 ＩＰ電話端末は電子メールアドレスを含む自己の端末情
   報を登録するための登録メッセージをゲートキーパに送
   信し、 ゲートキーパはＩＰ電話端末から受信した登録メッセー
   ジに基づき登録のあったＩＰ電話端末の端末情報を登録
   履歴テーブルに登録しておき、 発信元となるＩＰ電話端末は相手先となるＩＰ電話端末
   のエリアスアドレスを指定して電話発信するためにゲー
   トキーパに相手先問合せメッセージを送信し、ゲートキ
   ーパは相手先問合せメッセージを受信すると、コールバ
   ックメールを相手先に送信するか否かを問い合わせるコ
   ールバックメール送信問合せメッセージを発信元に送信
   し、 発信元ＩＰ電話端末はコールバックメール送信問合せメ
   ッセージに対してコールバックメール送信要求メッセー
   ジをゲートキーパに返信し、 ゲートキーパはコールバックメール送信要求メッセージ
   を受信すると、登録履歴テーブルを検索して、前記相手
   先問合せメッセージに含まれる相手先のエリアスアドレ
   スに対応する相手先電子メールアドレスが登録履歴テー
   ブルに登録されているか否かを判定し、 ゲートキーパは前記判定の結果、相手先電子メールアド
   レスが登録履歴テーブルに登録されている場合には、発
   信元の端末情報を含む電話発信ファイルを作成し、 ゲートキーパは電話発信ファイルを添付ファイルとした
   コールバックメールを相手先の電子メールアドレスに送
   信し、 ゲートキーパは前記判定の結果、相手先の電子メールア
   ドレスが登録履歴テーブルに登録されていないと判定し
   た場合には、コールバックメール送付先である相手先Ｉ
   Ｐ電話端末の端末情報とコールバックメール送信要求メ
   ッセージの送信元である発信元ＩＰ電話端末の端末情報
   をコールバック要求テーブルに登録しておき、 ゲートキーパはコールバック要求テーブルにコールバッ
   ク送付先である相手先ＩＰ電話端末として登録されてい
   るＩＰ電話端末から登録メッセージを受信した場合、該
   相手先ＩＰ電話端末の端末情報を登録履歴テーブルに登
   録するとともに、該相手先ＩＰ電話端末の電子メールア
   ドレスを抽出し、 ゲートキーパはコールバック要求テーブルから発信元Ｉ
   Ｐ電話端末の端末情報を抽出して、この発信元端末情報
   を含む電話発信ファイルを作成し、 ゲートキーパはこの電話発信ファイルを添付ファイルと
   したコールバックメールを前記相手先ＩＰ電話端末の電
   子メールアドレスに送信することを特徴とするＩＰ電話
   システムにおけるコールバック制御プログラムを記録し
   た記録媒体。