JP2000305994A - In-store article introduction system - Google Patents

In-store article introduction system

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JP2000305994A
JP2000305994A JP11553099A JP11553099A JP2000305994A JP 2000305994 A JP2000305994 A JP 2000305994A JP 11553099 A JP11553099 A JP 11553099A JP 11553099 A JP11553099 A JP 11553099A JP 2000305994 A JP2000305994 A JP 2000305994A
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JP
Japan
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product
information
product information
store
merchandise
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JP11553099A
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Japanese (ja)
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Kimio Kitajima
貴三夫 北島
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IHI Corp
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide accurate article information timely without depending upon store clerks and to improve sales by allowing a customer in the store to carry a terminal, access an article information storage means, and obtain and display article information on an article. SOLUTION: IC cards A1 to An are given to all articles in the store, and store information on the articles that they are given together with their identification numbers. A portable information terminal B is carried by a customer or store clerk in the store and obtains and displays article information stored on the IC cards A1 to An by radio. The customer operates the customer information terminal B to easily obtain and confirm the article information. Further, the article information on the IC cards A1 to An is periodically updated into the latest information, so the latest article information can be always provided to the customer. Thus, the store side can provide the accurate article information timely for the customer, so a chance to sell an article is not missed and the sales can be improved.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗内商品紹介シ
ステムに係わり、特に顧客に対して的確かつタイムりー
に商品紹介を行う技術に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an in-store merchandise introduction system, and more particularly to a technique for introducing merchandise to customers accurately and in a timely manner.

【0002】[0002]

【従来の技術及び発明が解決しようとする課題】周知の
ように、現状の店舗において、顧客に対する商品の紹介
は、商品に付された札(商品説明書き)あるいは販売係
員による説明によって実施されている。店舗において、
適切な商品紹介(あるいは商品説明)をタイムリーに顧
客に提供することは、販売機会を確実に捉えて売上の向
上を図る上で、極めて重要なことである。
2. Description of the Related Art As is well known, in a current store, merchandise is introduced to a customer by a tag attached to the merchandise (product description) or an explanation by a sales representative. I have. At the store,
Providing customers with appropriate product introductions (or product descriptions) in a timely manner is extremely important for reliably capturing sales opportunities and improving sales.

【0003】しかしながら、現状の店舗では、販売経費
の削減や人件費の削減のために、販売係員の人数を必要
最小限に限定したり、販売係員をアルバイトやパートタ
イマーに頼るといった状況にある。このため、顧客は、
商品について説明を希望するときに販売係員が近くに居
合わせないためにタイムリーな説明を受けられなかった
り、あるいは販売係員の商品知識が不十分なために満足
な説明を受けられないという事態が生じている。このこ
とは、店舗側にとっては、せっかくの商品販売の機会を
逃し、売上の向上が図れないという問題になる。
However, in current stores, the number of sales clerks is limited to the minimum necessary, and sales clerks rely on part-time jobs or part-timers in order to reduce sales expenses and labor costs. For this reason,
When a sales clerk is not present nearby when he wants to explain a product, he may not be able to receive a timely explanation, or the sales clerk may not be able to receive a satisfactory explanation due to insufficient product knowledge. ing. This poses a problem for the store side in that it misses the opportunity of selling products and cannot improve sales.

【0004】例えば、販売係員の商品知識の不十分を補
う手段として、販売係員に携帯情報端末を所持させ、商
品に対する顧客からの問い合わせに対して、販売係員が
携帯情報端末を操作することにより中央局から商品情報
を取得し、この商品情報に基づいて顧客に商品説明を行
うシステムがある。しかし、このシステムでは、商品コ
ードを携帯情報端末に入力して商品情報を取得するよう
になっているため、商品タグに記載された商品コードの
確認やその打鍵入力に手間が掛かる、また打鍵ミスによ
って容易に商品情報を取得し得ないという問題点があ
る。
[0004] For example, as a means for supplementing the sales clerk's insufficient product knowledge, the sales clerk possesses a portable information terminal, and the sales clerk operates the portable information terminal in response to an inquiry from a customer about the product. There is a system that obtains product information from a bureau and provides product descriptions to customers based on the product information. However, in this system, the product code is input to the portable information terminal to acquire the product information, so that it takes time to confirm the product code described on the product tag and input the key, and also to input the key incorrectly. Therefore, there is a problem that the product information cannot be easily obtained.

【0005】一方、店舗ではないが、博物館等の展示施
設では、トランシーバを顧客に所持させ、顧客が展示物
の前に位置すると、当該展示物の説明を音声にて報知す
るものがある。しかし、この技術の場合、顧客は、知り
たい情報が音声報知されるまで説明を聞き流す必要があ
り、真に必要とされる情報をタイムリーに取得すること
ができない。さらに、この場合、音声による展示物の説
明のため、説明内容を変更しようとした場合に時間を要
する。したがって、この技術を商品内容の変化の激しい
店舗に適用することはできないという問題点もある。
[0005] On the other hand, some exhibition facilities such as museums, which are not stores, allow customers to carry transceivers and, when the customer is located in front of an exhibit, announce the explanation of the exhibit by voice. However, in the case of this technology, the customer needs to listen to the explanation until the information to be heard is announced by voice, and cannot obtain the information that is truly needed in a timely manner. Furthermore, in this case, it takes time to change the explanation contents because of the explanation of the exhibit by voice. Therefore, there is also a problem that this technology cannot be applied to a store where the content of the product changes rapidly.

【0006】本発明は、上述する問題点に鑑みてなされ
たもので、以下の点を目的としている。 (1)店舗における売上の向上を図る。 (2)販売係員に頼ることなく、商品情報を顧客に提供
する。 (3)商品情報をタイムリーに顧客に提供する。 (4)最新の商品情報を顧客に提供する。
The present invention has been made in view of the above-mentioned problems, and has the following objects. (1) Improve sales at stores. (2) Provide product information to customers without relying on sales staff. (3) Provide product information to customers in a timely manner. (4) Provide the latest product information to customers.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明では、第1の手段として、店舗内の各商品に
付与され、自らが付与された商品の商品情報を記憶する
商品情報記憶手段と、店舗の顧客に携帯され、商品情報
記憶手段にアクセスして商品の商品情報を取得表示する
商品情報表示手段とを具備するという手段を採用する。
In order to achieve the above-mentioned object, according to the present invention, as first means, product information which is provided to each product in a store and stores product information of the product to which the product has been applied. A means comprising a storage means and a product information display means carried by the customer of the store and accessing the product information storage means to acquire and display the product information of the product is adopted.

【0008】第2の手段として、上記第1の手段におい
て、商品情報記憶手段をICカードとするという手段を
採用する。
[0008] As a second means, in the above-mentioned first means, a means in which the commodity information storage means is an IC card is employed.

【0009】第3の手段として、上記第2の手段におい
て、店舗内に設けられ、商品情報記憶手段と電波の送受
信を行うアンテナと、店舗内の各商品の商品情報を一元
管理する商品情報管理手段と、該商品情報管理手段の商
品情報に基づいて商品情報記憶手段に記憶された商品情
報を前記アンテナを介して更新する商品情報書換装置と
を具備するという手段を採用する。
As a third means, in the second means, an antenna provided in the store for transmitting and receiving radio waves to and from the product information storage means, and a product information management system for integrally managing product information of each product in the store. Means and a product information rewriting device for updating the product information stored in the product information storage means via the antenna based on the product information of the product information management means.

【0010】第4の手段として、上記第3の手段におい
て、商品情報書換装置は、定期的に商品情報管理手段の
商品情報を読み出して商品情報記憶手段に記憶された商
品情報を更新するという手段を採用する。
As a fourth means, in the third means, the merchandise information rewriting device periodically reads out the merchandise information of the merchandise information management means and updates the merchandise information stored in the merchandise information storage means. Is adopted.

【0011】第5の手段として、上記第3または第4の
手段において、アンテナを店舗内の複数各所に離間配置
すると共に、商品情報書換装置は、各商品情報記憶手段
から受信される電波の電界強度が最も大きなアンテナを
商品情報の更新用アンテナに指定して商品情報の更新を
行うという手段を採用する。
As a fifth means, in the third or the fourth means, the antenna is disposed at a plurality of places in the store apart from each other, and the merchandise information rewriting device performs the electric field of the radio wave received from each merchandise information storage means. A means of updating the product information by designating the antenna having the highest strength as the product information update antenna is adopted.

【0012】[0012]

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明に
係わる店舗内商品紹介システムの一実施形態について説
明する。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, an embodiment of an in-store product introduction system according to the present invention will be described with reference to the drawings.

【0013】図1は、本実施形態の機能構成を示すブロ
ック図である。この図において、符号A1〜AnはICカ
ード(商品情報記憶手段)、Bは携帯用情報端末(商品
情報表示手段)、C1〜Cmは指向性アンテナ(アンテ
ナ)、Dは商品情報書換装置、Eは店舗管理装置(商品
情報管理手段)である。なお、ICカードA1〜Anと携
帯用情報端末Bとを除く、指向性アンテナC1〜Cmと商
品情報書換装置Dと店舗管理装置Eとは、本実施形態に
おける本体システムを構成するものである。
FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of the present embodiment. In this figure, symbols A1 to An are IC cards (product information storage means), B is a portable information terminal (product information display means), C1 to Cm are directional antennas (antennas), D is a product information rewriting device, E Is a store management device (product information management means). Note that, except for the IC cards A1 to An and the portable information terminal B, the directional antennas C1 to Cm, the product information rewriting device D, and the store management device E constitute a main body system in the present embodiment.

【0014】ICカードA1〜Anは、店舗内の全商品に
付与されるものであり、自らが付与された商品の商品情
報を自らの識別番号と共に記憶するものである。例え
ば、当該店舗が家具店である場合には、この家具店内の
全家具(商品)にICカードA1〜Anが付与される。ま
た、各ICカードA1〜Anには、自らが付与された商品
の商品情報として、家具の機能や使い方、特徴、
価格、色のバリエーション、関連家具の有無、生
産国、次回入荷時期、在庫状況、展示場所等が記
憶される。なお、ICカードA1〜Anに記憶される商品
情報は、店舗の取扱商品の内容に応じて適宜設定される
ものである。
The IC cards A1 to An are provided to all the products in the store, and store the product information of the products to which they are provided together with their identification numbers. For example, when the store is a furniture store, IC cards A1 to An are provided to all furniture (products) in the furniture store. In addition, each of the IC cards A1 to An includes, as product information of a product to which the user has been assigned, functions, usage, characteristics,
Price, color variation, presence / absence of related furniture, country of origin, next arrival time, inventory status, exhibition place, etc. are stored. The merchandise information stored in the IC cards A1 to An is appropriately set according to the contents of the merchandise handled at the store.

【0015】このようなICカードA1〜Anは、近年普
及が著しい一般的なICカードと全く同様のものであ
る。すなわち、ICカードA1〜Anは、電波を通信媒体
とすることにより、非接触で商品情報の書込及び読出を
行うものである。
Such IC cards A1 to An are exactly the same as general IC cards which have been widely spread in recent years. That is, the IC cards A1 to An perform writing and reading of product information in a non-contact manner by using radio waves as a communication medium.

【0016】携帯用情報端末Bは、店舗の顧客あるいは
販売係員に携帯されるものであり、電波を介して上記I
CカードA1〜Anにアクセスすることにより、ICカー
ドA1〜Anに記憶された商品情報を取得表示すると共
に、顧客によって入力された購入予約情報あるいは販売
係員によって入力された商品情報を本体システムに送信
するものである。このような携帯用情報端末Bは、店舗
に複数用意されており、来店した顧客あるいは販売係員
に貸し与えられる。また、各携帯用情報端末Bには、個
体毎に固有の機器番号が割り当てられている。なお、こ
の携帯用情報端末Bの詳細については後述する。
The portable information terminal B is carried by a customer of a store or a sales clerk.
By accessing the C cards A1 to An, the product information stored in the IC cards A1 to An is acquired and displayed, and the purchase reservation information input by the customer or the product information input by the sales representative is transmitted to the main system. Is what you do. A plurality of such portable information terminals B are prepared in a store and are lent to a customer or a sales clerk who visits the store. Each portable information terminal B is assigned a unique device number for each individual. The details of the portable information terminal B will be described later.

【0017】指向性アンテナC1〜Cmは、所定の電波指
向性(電波の送受信における方向性)を備えたアンテナ
であり、店舗内の複数各所に離間配置される。この指向
性アンテナC1〜Cmは、店舗内の天井等に各商品に向け
て配置固定され、各商品に付されたICカードA1〜An
と商品情報の書き換えに係わる電波の送受信を行う。
The directional antennas C1 to Cm are antennas having predetermined radio wave directivity (directionality in transmission and reception of radio waves), and are separately arranged at a plurality of places in a store. The directional antennas C1 to Cm are arranged and fixed on the ceiling or the like in a store toward each product, and IC cards A1 to An attached to each product.
And transmission and reception of radio waves related to rewriting of product information.

【0018】店舗管理装置Eは、店舗内の管理室等に備
えられ、当該店舗が取り扱う全商品の商品情報を一元管
理するものである。この店舗管理装置Eは、各商品の商
品情報を管理するサーバe1と、このサーバe1の管理の
下に全商品の商品情報を記憶蓄積する商品情報データベ
ースe2と、上記サーバe1に商品情報の変更指示等を入
力するための端末e3から構成されている。上記サーバ
e1は、商品情報書換装置Dとの間で情報交換を行うた
めの通信機能を備えている。
The store management device E is provided in a management room or the like in the store and integrally manages product information of all products handled by the store. The store management device E includes a server e1 for managing product information of each product, a product information database e2 for storing and storing product information of all products under the management of the server e1, and a change of product information to the server e1. It comprises a terminal e3 for inputting instructions and the like. The server e1 has a communication function for exchanging information with the product information rewriting device D.

【0019】上記商品情報データベースe2は、上述し
た各種商品情報のうち在庫状況を登録する商品在庫管
理データベースと、その他〜に係わる商品の属性情
報を登録する商品マスタデータベースとから構成されて
いる。また、展示場所については、上記サーバe1内
に設けられた現在位置テーブルにICカードA1〜An毎
に登録されるようになっている。
The merchandise information database e2 is composed of a merchandise inventory management database for registering stock status among the various merchandise information described above, and a merchandise master database for registering attribute information of other merchandise. The exhibition place is registered in the current position table provided in the server e1 for each of the IC cards A1 to An.

【0020】商品情報書換装置Dは、上記店舗管理装置
Eと同様に店舗内の管理室等に備えられ、上記各指向性
アンテナC1〜Cmを用いて各ICカードA1〜Anの商品
情報を書き換えるものである。より具体的には、商品情
報書換装置Dは、各指向性アンテナC1〜Cmに対応して
設けられた送受信装置d1〜dmと、無線制御装置dxと
ICカード位置補足装置dyとから構成されている。
The merchandise information rewriting device D is provided in a management room or the like in the store similarly to the store management device E, and rewrites the merchandise information of each of the IC cards A1 to An using the directional antennas C1 to Cm. Things. More specifically, the product information rewriting device D is configured by transmitting / receiving devices d1 to dm provided corresponding to the directional antennas C1 to Cm, a wireless control device dx, and an IC card position supplementing device dy. I have.

【0021】無線制御装置dxは、各送受信装置d1〜d
mを制御することにより、商品情報書換装置Dが管理す
る商品情報に基づいてICカードA1〜Anの商品情報の
書き換えを制御するものである。また、この無線制御装
置dxは、送受信装置d1〜dm及び指向性アンテナC1〜
Cmを介して上記携帯用情報端末Bから受信された商品
情報あるいは商品の購入予約情報を商品情報書換装置D
(正確にはサーバe1)に出力するものである。
The radio control device dx includes the transmitting / receiving devices d1 to d
By controlling m, the rewriting of the product information of the IC cards A1 to An is controlled based on the product information managed by the product information rewriting device D. Further, the radio control device dx includes transmission / reception devices d1 to dm and directional antennas C1 to
The merchandise information or merchandise purchase reservation information received from the portable information terminal B via the Cm is transmitted to the merchandise information rewriting device D.
(Accurately, server e1).

【0022】ICカード位置補足装置dyは、各指向性
アンテナC1〜CmがICカードA1〜Anから受信する電
波の電界強度に基づいて各ICカードA1〜Anの店舗内
位置(つまり店舗内における商品位置)を検出し、この
商品位置情報をサーバe1に出力するものである。IC
カード位置補足装置dyによって検出された各商品の商
品位置情報は、上記展示場所としてサーバe1内の現
在位置テーブルに登録されるようになっている。
The IC card position supplementing device dy uses the directional antennas C1 to Cm based on the electric field strengths of the radio waves received from the IC cards A1 to An to determine the positions of the IC cards A1 to An in the store (that is, the products in the store). Position) and outputs the product position information to the server e1. IC
The product position information of each product detected by the card position supplementing device dy is registered in the current position table in the server e1 as the exhibition place.

【0023】続いて、図2は、上記携帯用情報端末Bの
機能構成を示すブロック図である。本実施形態では、携
帯用情報端末Bとして、顧客に所持される顧客用情報端
末Bkと販売員に所持される販売係員用情報端末Bhの2
種類が店舗に備えられている。これらは、基本的な機能
構成が略同等なので、以下の説明では図2を参照して顧
客用情報端末Bkと管理用情報端末Bhの機能構成を説明
する。なお、管理用情報端末Bhは、各商品の商品情報
を販売係員が管理するために、顧客用情報端末Bkとは
別に設けられたものである。
FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration of the portable information terminal B. In the present embodiment, the portable information terminal B includes a customer information terminal Bk held by a customer and a sales clerk information terminal Bh held by a salesperson.
Types are provided in stores. Since these have substantially the same basic functional configuration, the functional configuration of the customer information terminal Bk and the management information terminal Bh will be described below with reference to FIG. The management information terminal Bh is provided separately from the customer information terminal Bk so that the sales clerk manages the product information of each product.

【0024】携帯用情報端末Bは、図示するように、指
向性アンテナb1、商品情報送信用アンテナb2、送受信
部b3,b4、制御部b5、記憶部b6、表示部b7、操作
部b8及び電源部b9から構成されている。指向性アンテ
ナb1は、ICカードA1〜Anの商品情報を受信するた
めの電波指向性を有するアンテナである。商品情報送信
用アンテナb2は、当該携帯用情報端末Bから各指向性
アンテナC1〜Cmに向けて商品情報等を送信するための
バーアンテナである。送受信部b3は、指向性アンテナ
b1に対応して、また送受信部b4は商品情報送信用アン
テナb2に対応してそれぞれ設けられ、周知の変復調回
路やフロントエンド等である。
As shown, the portable information terminal B includes a directional antenna b1, a product information transmitting antenna b2, transmitting / receiving units b3 and b4, a control unit b5, a storage unit b6, a display unit b7, an operation unit b8, and a power supply. It is composed of a part b9. The directional antenna b1 is an antenna having radio directivity for receiving product information of the IC cards A1 to An. The product information transmitting antenna b2 is a bar antenna for transmitting product information and the like from the portable information terminal B to each of the directional antennas C1 to Cm. The transmitting / receiving unit b3 is provided corresponding to the directional antenna b1, and the transmitting / receiving unit b4 is provided corresponding to the product information transmitting antenna b2, and is a well-known modulation / demodulation circuit, a front end, or the like.

【0025】制御部b5は、携帯用情報端末Bの全体動
作を統括的に制御するものであり、記憶部b6に記憶さ
れた制御プログラム及び操作部b8から入力される指示
情報に基づいて、当該携帯用情報端末Bの各部の動作を
制御するものである。この制御部b5は、指向性アンテ
ナb1及び送受信部b3を介してICカードA1〜Anから
受信した商品情報を表示部b7に出力すると共に、操作
部b8から入力された商品情報を送受信部b4及び商品情
報送信用アンテナb2を介して本体システムに送信す
る。
The control section b5 controls the overall operation of the portable information terminal B in a comprehensive manner. Based on the control program stored in the storage section b6 and the instruction information input from the operation section b8, the control section b5 controls the operation. It controls the operation of each unit of the portable information terminal B. The control unit b5 outputs the product information received from the IC cards A1 to An via the directional antenna b1 and the transmission / reception unit b3 to the display unit b7, and outputs the product information input from the operation unit b8 to the transmission / reception unit b4. The information is transmitted to the main system via the product information transmitting antenna b2.

【0026】記憶部b6は、上記制御プログラム及び機
器番号等を記憶するROM(読出専用メモリ)及び制御
プログラムの実行時の各種演算データを一時的に記憶す
るRAM(読出/書込可能メモリ)から構成されるもの
である。表示部b7は、制御部b5による制御の下に、I
CカードA1〜Anから取得された商品情報を表示するも
のである。操作部b8は、表示部b7への商品情報の表示
に係わる各種指示情報を入力すると共に、本体システム
に送信する商品情報等を入力するためのものである。電
源部b9は、上記各部に電力を供給するためのものであ
り、例えば充電可能な電池(蓄電池)である。
The storage section b6 includes a ROM (read only memory) for storing the control program and the device number and the like and a RAM (read / write memory) for temporarily storing various operation data during execution of the control program. It is composed. The display unit b7 controls I under the control of the control unit b5.
This displays the product information obtained from the C cards A1 to An. The operation unit b8 is for inputting various kinds of instruction information relating to display of product information on the display unit b7, and for inputting product information and the like to be transmitted to the main system. The power supply section b9 supplies power to the above-described sections, and is, for example, a rechargeable battery (storage battery).

【0027】さらに詳しくは、上記操作部b8は、商品
選択ボタンb81、表示開始ボタンb82及び購入予約ボタ
ンb83とを備えている。商品選択ボタンb81は、表示部
b7に表示された商品名一覧から商品情報を表示させた
い商品を選択指定するためのものである。表示開始ボタ
ンb82は、商品情報の表示開始を指示するためのもので
ある。購入予約ボタンb83は、上述した顧客用情報端末
Bkのみに備えられるもので、顧客が購入予約する商品
の情報(購入予約情報)を店舗管理装置Eに送信するた
めのものである。
More specifically, the operation unit b8 includes a product selection button b81, a display start button b82, and a purchase reservation button b83. The product selection button b81 is used to select and specify a product for which product information is to be displayed from the product name list displayed on the display section b7. The display start button b82 is for giving an instruction to start displaying the product information. The purchase reservation button b83 is provided only in the above-mentioned customer information terminal Bk, and is for transmitting information (purchase reservation information) of a product to be reserved for purchase by the customer to the store management apparatus E.

【0028】なお、管理用情報端末Bhには、購入予約
ボタンb83に代えて、商品情報送信ボタンb84が設けら
れている。この商品情報送信ボタンb84は、販売係員が
追加あるいは変更すべき商品情報を店舗管理装置Eに送
信するためのものである。店舗においては、商品の破損
による在庫個数の減少や商品展示場所の変更追加等、実
際の販売フロアで商品管理を行う販売係員の判断によっ
て商品情報の変更が必要となる場合がある。商品情報送
信ボタンb84は、このような店舗事情を配慮したもので
ある。
The management information terminal Bh is provided with a product information transmission button b84 instead of the purchase reservation button b83. The product information transmission button b84 is for transmitting the product information to be added or changed by the sales clerk to the store management apparatus E. At stores, it may be necessary to change product information at the discretion of a sales clerk who manages products on the actual sales floor, such as a decrease in the number of stocks due to breakage of products or an additional change in a product display location. The commodity information transmission button b84 takes such store circumstances into consideration.

【0029】次に、本実施形態の動作について、図3及
び図4に示すフローチャートに沿って説明する。
Next, the operation of this embodiment will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS.

【0030】まず、図3に示すフローチャートを参照し
て、顧客用情報端末Bkへの商品情報の表示動作及び顧
客が購入予約する商品の登録動作について説明する。例
えば、機器番号#1の顧客用情報端末Bkを携帯した顧
客がある商品(説明希望商品s1)の詳細を知りたい場
合、当該顧客は、顧客用情報端末Bkに設けられた表示
開始ボタンb82を操作する。この際、顧客は、顧客用情
報端末Bkの指向性アンテナb1を説明希望商品s1に向
けた状態で表示開始ボタンb82を操作する。
First, the operation of displaying the product information on the customer information terminal Bk and the operation of registering the product to be reserved for purchase by the customer will be described with reference to the flowchart shown in FIG. For example, when the customer who carries the customer information terminal Bk of the device number # 1 wants to know the details of a product (description desired product s1), the customer clicks the display start button b82 provided on the customer information terminal Bk. Manipulate. At this time, the customer operates the display start button b82 in a state where the directional antenna b1 of the customer information terminal Bk is directed to the desired product s1.

【0031】制御部b5は、この表示開始ボタンb82の
操作を検出すると(ステップS01)、この操作情報に基
づいて商品情報の取得要求を送受信部b3を介して指向
性アンテナb1から電波として送信させる(ステップS0
2)。この電波は、指向性アンテナb1の電波指向性のた
めに、説明希望商品s1に付与されたICカード(IC
カードA1とする)及び当該説明希望商品の近傍に位置
する商品(例えば商品s2〜s5)のICカードA2〜A5
に受信されることになる。
When detecting the operation of the display start button b82 (step S01), the control unit b5 transmits a product information acquisition request as a radio wave from the directional antenna b1 via the transmission / reception unit b3 based on the operation information. (Step S0
2). This radio wave is transmitted to the IC card (IC
Card A1) and IC cards A2 to A5 of products (for example, products s2 to s5) located near the description desired product.
Will be received.

【0032】このようにして商品情報の取得要求を受信
した各ICカードA1〜A5は、自らが記憶している商品
情報を自らの識別番号と共に電波として発信する(ステ
ップS03)。これらICカードA1〜A5の発信電波は、
顧客用情報端末Bkの指向性アンテナb1に捉えられ、各
ICカードA1〜A5が付与された商品s1〜s5の商品情
報が送受信部b3を介して制御部b5に取得される。制御
部b5は、これら商品s1〜s5の商品情報を記憶部b6に
一旦記憶させると共に、これら各商品s1〜s5の商品情
報の中から商品名のみを選択抽出して表示部b7に出力
し、商品s1〜s5の商品名を一覧表示させる(ステップ
S04)。
Each of the IC cards A1 to A5 which has received the product information acquisition request transmits the stored product information together with its own identification number as a radio wave (step S03). The transmitted radio waves of these IC cards A1 to A5 are:
The product information of the products s1 to s5 to which the IC cards A1 to A5 are attached, which is captured by the directional antenna b1 of the customer information terminal Bk, is acquired by the control unit b5 via the transmission / reception unit b3. The control unit b5 temporarily stores the product information of these products s1 to s5 in the storage unit b6, selectively extracts only the product name from the product information of each of the products s1 to s5, and outputs it to the display unit b7. A list of the product names of the products s1 to s5 is displayed (step S04).

【0033】顧客は、このようにして顧客用情報端末B
kの表示部b7に一覧表示された商品s1〜s5の商品名に
対して、商品選択ボタンb81を操作することにより自ら
が説明を希望する説明希望商品s1の商品名を選択指示
し(ステップS05)、さらに表示開始ボタンb82を操作
して説明希望商品s1の詳細説明の表示を指示すると、
これら指示情報は制御部b5に入力される。
The customer operates the customer information terminal B in this way.
By operating the product selection button b81 with respect to the product names of the products s1 to s5 listed in the display section b7 of k, the user selects and instructs the product name of the desired product s1 to be explained (step S05). ), And further operating the display start button b82 to instruct the display of the detailed description of the description desired product s1;
These instruction information are input to the control unit b5.

【0034】この結果、制御部b5は、先にICカード
A1〜A5から受信した商品情報の中から説明希望商品s
1の全商品情報を選択して表示部b7に出力し表示させる
(ステップS06)。顧客は、このようにして表示部b7
に表示された説明希望商品s1の商品情報を見ることに
よって、販売係員に頼ることなく、説明希望商品s1に
ついて商品情報を速やかに取得確認することができる。
As a result, the control unit b5 determines the desired product s from the product information previously received from the IC cards A1 to A5.
All the product information 1 is selected and output to the display section b7 for display (step S06). The customer thus operates the display section b7
By looking at the product information of the description desired product s1 displayed in the above, it is possible to promptly obtain and confirm the product information of the description desired product s1 without depending on the sales representative.

【0035】ここで、顧客は、購入予約ボタンb83を操
作することによって、当該説明希望商品s1の購入予約
を店舗管理装置Eに登録することができる。すなわち、
顧客が購入予約ボタンb83を操作することによって説明
希望商品s1の購入予約数や色指定等、購入予約に必要
な事項を入力すると(ステップS07)、この操作情報は
制御部b5に入力される。
By operating the purchase reservation button b83, the customer can register the purchase reservation of the description desired product s1 in the store management device E. That is,
When the customer operates the purchase reservation button b83 to input items necessary for the purchase reservation, such as the number of purchase reservations and color designation of the desired product s1 (step S07), this operation information is input to the control unit b5.

【0036】制御部b5は、この説明希望商品s1に係わ
る購入予約情報を送受信部b4及び商品情報送信用アン
テナb2を介して本体システムに電波送信する(ステッ
プS08)。この購入予約情報は、当該説明希望商品s1
に付与されているICカードA1の識別番号&1(先に
記憶部b6に記憶されている)及び当該顧客用情報端末
Bkの機器番号#1を含むものである。
The control unit b5 transmits the purchase reservation information relating to the description desired product s1 to the main system via the transmission / reception unit b4 and the product information transmitting antenna b2 by radio waves (step S08). This purchase reservation information is the description desired product s1
And the identification number & 1 of the IC card A1 (previously stored in the storage unit b6) and the device number # 1 of the customer information terminal Bk.

【0037】この購入予約情報に係わる電波は、店舗の
天井に離間配置された指向性アンテナC1〜Cmのうち、
商品情報送信用アンテナb2に近い何れか(例えば指向
性アンテナC1)に受信され、説明希望商品s1の購入予
約情報が送受信装置d1を介して無線制御装置dxに入力
される。無線制御装置dxは、この購入予約情報を店舗
管理装置Eのサーバe1に転送する。
The radio waves related to the purchase reservation information are transmitted from the directional antennas C1 to Cm spaced apart from the ceiling of the store.
It is received by any one of the product information transmitting antennas b2 (for example, the directional antenna C1), and the purchase reservation information of the description desired product s1 is input to the wireless control device dx via the transmission / reception device d1. The wireless control device dx transfers the purchase reservation information to the server e1 of the store management device E.

【0038】サーバe1は、このようにして購入予約情
報を受信すると(ステップS11)、ICカードA1の識
別番号と商品情報データベースe2に登録された説明希
望商品s1の商品コードとの関連付けを行った後(ステ
ップS12)、機器番号#1に対応して予め設けられてい
る購入予約テーブルに説明希望商品s1の購入予約を更
新する(ステップS13)。この購入予約テーブルには、
説明希望商品s1に係わる購入予約情報として、説明希
望商品s1の商品コード、商品名、購入予約数や色指定
等の必要事項、及びICカードA1の識別番号&1が登
録される。
When the server e1 receives the purchase reservation information in this manner (step S11), the server e1 associates the identification number of the IC card A1 with the product code of the desired product s1 registered in the product information database e2. Thereafter (step S12), the purchase reservation of the description desired product s1 is updated in the purchase reservation table provided in advance corresponding to the device number # 1 (step S13). In this purchase reservation table,
As purchase reservation information relating to the product desired for explanation s1, a product code of the product desired for explanation s1, a product name, necessary items such as the number of purchase reservations and color designation, and the identification number & 1 of the IC card A1 are registered.

【0039】また、サーバe1は、説明希望商品s1の在
庫数から購入予約数を減算し、新たな在庫数として商品
情報データベースe2に更新登録する(ステップS1
4)。すなわち、商品の購入予約がなされると、該購入
予約の内容に応じて商品情報データベースe2の商品情
報が更新される。
Also, the server e1 subtracts the number of purchase reservations from the stock number of the product desired to be explained s1, and updates and registers the new stock number in the product information database e2 (step S1).
Four). That is, when a product purchase reservation is made, the product information in the product information database e2 is updated according to the content of the purchase reservation.

【0040】続いて、図4に示すフローチャートを参照
して、ICカードA1〜Anに記憶された商品情報の更新
動作について説明する。
Next, the operation of updating the product information stored in the IC cards A1 to An will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

【0041】各商品には、初期的に予め商品情報が別途
記憶されたICカードA1〜Anが付与される。この時点
では、最新の商品情報がICカードA1〜Anに記憶され
る。しかし、上述した購入予約による在庫数の更新や商
品の販売、入出荷による在庫数の変更等々によって、商
品情報データベースe2の商品情報と各ICカードA1〜
Anの商品情報との間には経時的に差異が生じてくる。
Each product is initially provided with IC cards A1 to An in which product information is separately stored in advance. At this point, the latest product information is stored in the IC cards A1 to An. However, due to the update of the stock quantity by the above-mentioned purchase reservation, the sale of the product, the change of the stock quantity by the shipment / shipment, etc., the product information of the product information database e2 and the IC cards A1 to
There is a difference over time with the product information of An.

【0042】したがって、顧客に最新の商品情報を提供
するためには、各ICカードA1〜Anの商品情報を商品
情報データベースe2の商品情報に対してマッチングを
取るように定期的に更新する必要がある。本実施形態で
は、このような各ICカードA1〜Anの商品情報の更新
を上述した購入予約処理の合間に定期的に行う。
Therefore, in order to provide the customer with the latest product information, it is necessary to periodically update the product information of each of the IC cards A1 to An so as to match the product information of the product information database e2. is there. In the present embodiment, such updating of the product information of each of the IC cards A1 to An is periodically performed during the above-described purchase reservation processing.

【0043】商品情報書換装置Dの無線制御装置dx
は、所定の更新時刻になると(ステップS21)、サーバ
e1を介して商品情報データベースe2を検索することに
より、前回の更新処理後に商品情報が更新された商品コ
ードを取得し(ステップS22)、さらに商品コード毎に
更新すべき商品情報を編集する(ステップS23)。
Wireless control device dx of product information rewriting device D
When a predetermined update time comes (step S21), the product information database e2 is searched through the server e1 to obtain a product code whose product information has been updated after the previous update process (step S22). The product information to be updated is edited for each product code (step S23).

【0044】例えば、ICカードA1が付与された商品
s1が商品情報の更新対象商品として抽出された場合、
無線制御装置dxは、サーバe1を介して商品s1の商品
コードに基づいて現在位置テーブルを検索することによ
りICカードA1を特定し、当該ICカードA1に最寄の
指向性アンテナ(例えば指向性アンテナC1)をICカ
ードA1の商品情報を更新するためのアンテナ(更新用
アンテナ)に選定する(ステップS24)。そして、無線
制御装置dxは、指向性アンテナC1を介してICカード
A1の商品情報を確実に更新可能か否か、つまりICカ
ードA1が指向性アンテナC1の通信可能エリア内に位置
するか否かを念のため確認する(ステップS25)。
For example, when the product s1 provided with the IC card A1 is extracted as a product to be updated with product information,
The wireless control device dx specifies the IC card A1 by searching the current position table based on the product code of the product s1 via the server e1, and specifies the directional antenna closest to the IC card A1 (for example, the directional antenna). C1) is selected as an antenna (update antenna) for updating the product information of the IC card A1 (step S24). The radio controller dx determines whether or not the product information of the IC card A1 can be reliably updated via the directional antenna C1, that is, whether or not the IC card A1 is located within the communicable area of the directional antenna C1. Is confirmed just in case (step S25).

【0045】ここで、無線制御装置dxは、定期的に各
送受信装置d1〜dmを順次制御することにより、指向性
アンテナC1〜CmからICカードA1〜Anに向けて所定
順番で位置検出用の電波を順次送信させる。ICカード
A1〜Anは、この位置検出用の電波を受信すると、受信
確認用の電波を発信するようになっている。そして、こ
の受信確認用の電波は、指向性アンテナC1〜Cm、送受
信装置d1〜dm及び無線制御装置dxを介してICカー
ド位置補足装置dyに入力される。
Here, the radio control device dx periodically controls the transmitting / receiving devices d1 to dm sequentially, thereby detecting the position from the directional antennas C1 to Cm toward the IC cards A1 to An in a predetermined order. Radio waves are transmitted sequentially. When the IC cards A1 to An receive the position detection radio wave, they transmit a reception confirmation radio wave. The reception confirmation radio wave is input to the IC card position supplementing device dy via the directional antennas C1 to Cm, the transmitting / receiving devices d1 to dm, and the wireless control device dx.

【0046】ICカード位置補足装置dyは、このよう
な受信確認用の電波に対して、当該電波の電界強度に基
づいてICカードA1〜Anの各位置つまり商品の各位置
(商品位置)を特定し、この商品位置をサーバe1に出
力する。例えば、指向性アンテナC1で捉えられた受信
確認用電波のうち、ICカードA1から発信された受信
確認用電波の電界強度が最も大きかった場合には、IC
カードA1は、指向性アンテナC1の近傍に位置している
ことになる。
The IC card position supplementing device dy specifies each position of the IC cards A1 to An, that is, each position of the product (product position) based on the electric field strength of the radio wave for the reception confirmation. The product position is output to the server e1. For example, if the electric field strength of the reception confirmation radio wave transmitted from the IC card A1 is the largest among the reception confirmation radio waves captured by the directional antenna C1, the IC
The card A1 is located near the directional antenna C1.

【0047】ICカード位置補足装置dyは、各指向性
アンテナC1〜Cmの店舗内位置をアンテナ番号と共に予
め記憶されているので、商品s1に付与されたICカー
ドA1が店舗内において指向性アンテナC1の近傍に置か
れていることを判断することができる。ICカード位置
補足装置dyは、このようにして定期的に各ICカード
A1〜Anの位置を確認し、この位置データをサーバe1
内に設けられた現在位置テーブルに更新登録する。
In the IC card position supplementing device dy, the in-store positions of the directional antennas C1 to Cm are stored in advance together with the antenna numbers, so that the IC card A1 given to the product s1 stores the directional antenna C1 in the store. Can be determined to be located in the vicinity of. The IC card position supplementing device dy periodically checks the positions of the IC cards A1 to An in this manner, and stores the position data in the server e1.
Update registration in the current position table provided in the.

【0048】この現在位置テーブルには、例えばICカ
ードA1〜Anの識別番号毎に、ICカードA1〜Anが付
与されている商品の商品コード、展示フロア、各展示フ
ロアにおける展示エリア、最寄の指向性アンテナC1〜
Cmのアンテナ番号等が登録される。サーバe1は、この
現在位置テーブルに登録されたアンテナ番号を上記更新
すべき商品の編集情報に付加して無線制御装置dxに出
力する。無線制御装置dxは、このアンテナ番号に基づ
いて指向性アンテナC1〜Cmを選定する。
In the present position table, for example, for each identification number of the IC cards A1 to An, the product code of the product to which the IC cards A1 to An are assigned, the exhibition floor, the exhibition area on each exhibition floor, the nearest Directional antenna C1 ~
The antenna number of Cm is registered. The server e1 adds the antenna number registered in the current position table to the edit information of the product to be updated, and outputs it to the wireless control device dx. The radio controller dx selects the directional antennas C1 to Cm based on the antenna number.

【0049】ICカードA1の商品情報を更新する場
合、無線制御装置dxは、指向性アンテナC1を商品情報
更新用のアンテナに選定し、送受信装置d1を介して指
向性アンテナC1から識別番号を確認するための電波を
ICカードA1に送信させる。この電波を受信すると、
ICカードA1は、自らの識別番号#1を送信する。無
線制御装置dxは、このようにしてICカードA1の識別
番号#1を取得することにより、これから商品情報を更
新しようとする更新対象が確かにICカードA1である
ことを確認することができる。
When the product information of the IC card A1 is updated, the radio controller dx selects the directional antenna C1 as an antenna for updating the product information, and confirms the identification number from the directional antenna C1 via the transmitting / receiving device d1. To the IC card A1. When this signal is received,
The IC card A1 transmits its own identification number # 1. By obtaining the identification number # 1 of the IC card A1 in this manner, the wireless control device dx can confirm that the update target whose product information is to be updated is indeed the IC card A1.

【0050】このようにして商品情報の更新対象が確認
されると、無線制御装置dxは、商品s1の更新情報を送
受信装置d1を介してICカードA1に送信する(ステッ
プS26)。この結果、ICカードA1に記憶された商品
情報は、更新情報によって書き換えられる。
When the update target of the product information is confirmed in this way, the wireless control device dx transmits the update information of the product s1 to the IC card A1 via the transmission / reception device d1 (step S26). As a result, the product information stored in the IC card A1 is rewritten by the update information.

【0051】次に、管理用情報端末Bhから本体システ
ムに商品情報を登録する場合の動作について説明する。
上述したように管理用情報端末Bhには、購入予約ボタ
ンb83に代わって商品情報送信ボタンb84が設けられて
おり、販売係員が変更あるいは追加すべきと判断した商
品情報を管理用情報端末Bhから商品情報データベース
e2に登録することができる。
Next, the operation when the merchandise information is registered in the main system from the management information terminal Bh will be described.
As described above, the management information terminal Bh is provided with a product information transmission button b84 instead of the purchase reservation button b83, and the sales clerk sends the product information determined to be changed or added from the management information terminal Bh. It can be registered in the product information database e2.

【0052】例えば、商品s6が展示フロアにて破損し
た場合、当該商品s6の在庫数は店舗管理装置Eに登録
されている在庫数に対して1つ減じたものとなる。この
ような場合に、商品情報送信ボタンb84を操作すること
により、商品s6の在庫数の変更を管理用情報端末Bhか
ら本体システムに送信すると、この変更情報は、上述し
た購入予約の場合と同様に指向性アンテナC1〜Cm及び
商品情報書換装置Dを介して店舗管理装置Eのサーバe
1に受信され、該サーバe1によって商品情報データベー
スe2に更新登録される。
For example, when the product s6 is damaged on the exhibition floor, the stock number of the product s6 is one less than the stock number registered in the store management device E. In such a case, when the change in the stock quantity of the product s6 is transmitted from the management information terminal Bh to the main system by operating the product information transmission button b84, the change information is the same as in the case of the purchase reservation described above. Server e of the store management device E via the directional antennas C1 to Cm and the product information rewriting device D
1 and is updated and registered in the product information database e2 by the server e1.

【0053】また、商品s6の展示フロアが変更あるい
は追加された場合、商品情報送信ボタンb84を操作する
ことにより、この変更・追加情報をサーバe1に送信
し、現在位置テーブルに登録させることができる。この
他、商品s6の属性情報の変更についても、同様にして
商品情報送信ボタンb84を操作することにより、商品情
報データベースe2に更新登録することができる。
When the exhibition floor of the product s6 is changed or added, the change / additional information can be transmitted to the server e1 by operating the product information transmission button b84 and registered in the current position table. . In addition, the attribute information of the product s6 can be updated and registered in the product information database e2 by operating the product information transmission button b84 in the same manner.

【0054】本実施形態によれば、顧客は、顧客用情報
端末Bkを操作することによって、販売係員に頼ること
なく、ICカードA1〜Anから所望商品の商品情報を容
易に取得確認することができる。また、ICカードA1
〜Anの商品情報は定期的に最新情報に更新されるの
で、顧客に対して常に最新の商品情報を提供することが
できる。したがって、店舗側としては、正確な商品情報
をタイムリーに顧客に提供することができるので、商品
販売の機会を逸することなく売上の向上を図ることがで
きる。
According to this embodiment, the customer can easily obtain and confirm the product information of the desired product from the IC cards A1 to An by operating the customer information terminal Bk without depending on the sales representative. it can. In addition, IC card A1
Since the product information of An is periodically updated to the latest information, the latest product information can be always provided to the customer. Therefore, the store side can provide accurate product information to the customer in a timely manner, so that sales can be improved without losing an opportunity to sell the product.

【0055】なお、本発明は、上記実施形態に限定され
るものではなく、以下のような変形が考えられる。 (1)上記実施形態では、商品情報記憶手段としてIC
カードを採用している。これは、商品情報記憶手段に記
憶された商品情報の読み取り及び更新の容易性を考慮し
たものである。すなわち、携帯用情報端末Bと商品情
報記憶手段とがある程度離れた状態でも商品情報を読み
とることができる点、商品から離間した指向性アンテ
ナC1〜Cmの電波によってICカード内の商品情報を更
新可能である点、を考慮したものである。また、ICカ
ードの価格が近年低価格化している点等を考慮したもの
である。
It should be noted that the present invention is not limited to the above embodiment, and the following modifications are conceivable. (1) In the above embodiment, an IC is used as the product information storage means.
Adopt a card. This takes into account the ease of reading and updating the product information stored in the product information storage means. That is, the product information can be read even when the portable information terminal B and the product information storage unit are separated to some extent, and the product information in the IC card can be updated by radio waves of the directional antennas C1 to Cm that are separated from the product. Is taken into account. In addition, it takes into account the fact that the price of IC cards has recently been reduced.

【0056】しかし、商品情報を記憶した状態で商品に
付与することが可能な商品情報記憶手段は、磁気カード
等、他にもある。したがって、ICカード以外の他の記
憶媒体を用いても本願発明を実現することができる。な
お、磁気カードを用いた場合には、携帯用情報端末Bを
磁気カードに接触させた状態でなければ商品情報を読み
とることができないので、商品情報の読み取りにかかわ
る携帯用情報端末Bの使い勝手が悪いと共に、商品情報
の更新作業が繁雑となる。
However, there are other merchandise information storage means, such as magnetic cards, which can be given to merchandise while merchandise information is stored. Therefore, the present invention can be realized even by using a storage medium other than the IC card. When a magnetic card is used, the portable information terminal B cannot read the product information unless the portable information terminal B is in contact with the magnetic card. In addition, the update work of the product information becomes complicated.

【0057】(2)上記実施形態では、携帯用情報端末
Bとして顧客用情報端末Bkと管理用情報端末Bhとを設
けているが、店舗の事情に応じて顧客用情報端末Bkの
みを設けるようにしても良い。 (3)指向性アンテナC1〜Cmについては、より多く設
けることによってICカードA1〜Anの各位置をより正
確に把握することができるが、店舗の規模やフロア構成
に応じて個数を適宜設定すればよい。
(2) In the above embodiment, the customer information terminal Bk and the management information terminal Bh are provided as the portable information terminals B, but only the customer information terminal Bk is provided according to the circumstances of the store. You may do it. (3) By providing more directional antennas C1 to Cm, it is possible to more accurately grasp the positions of the IC cards A1 to An by providing more, but the number may be appropriately set according to the scale of the store and the floor configuration. I just need.

【0058】(4)上記実施形態では、全ての商品にI
CカードA1〜Anを添付するようにしているが、同一商
品が同一箇所に複数展示されている場合等には、何れか
1つにのみICカードA1〜Anを添付するようにしても
良い。 (5)また、最小限にスリム化された構成として、IC
カードA1〜Anと携帯用情報端末Bのみからシステムを
構成することによって、販売係員に頼ることなく、顧客
に商品情報を提供するという目的を達成することが可能
である。
(4) In the above embodiment, all products have I
Although the C cards A1 to An are attached, when the same product is displayed at a plurality of places at the same location, the IC cards A1 to An may be attached to only one of them. (5) In addition, as a configuration that is minimally slim, IC
By configuring the system only with the cards A1 to An and the portable information terminal B, it is possible to achieve the purpose of providing merchandise information to customers without relying on sales staff.

【0059】[0059]

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係わる店
舗内商品紹介システムによれば、以下のような効果を奏
する。
As described above, the in-store product introduction system according to the present invention has the following effects.

【0060】(1)店舗内の各商品に付与され、自らが
付与された商品の商品情報を記憶する商品情報記憶手段
と、店舗の顧客に携帯され、商品情報記憶手段にアクセ
スして商品の商品情報を取得表示する商品情報表示手段
とを具備するので、顧客は、商品に付与された商品情報
記憶手段の商品情報を商品情報表示手段に取得表示させ
て確認することができる。したがって、顧客にとって
は、正確な商品情報を容易に確認することができるの
で、店舗における買い物の利便性が向上する。また、店
舗側にとっては、顧客に、店舗の販売係員に頼ることな
く、正確な商品情報をタイムリーに提供することができ
るので、売上の向上を図ることができる。
(1) Product information storage means provided for each product in the store and storing the product information of the product provided by the customer, and product information storage means carried by the customer of the store and accessing the product information storage means to store the product information. Since the product information display means for acquiring and displaying the product information is provided, the customer can obtain and display the product information in the product information storage means assigned to the product on the product information display means, and can confirm the product information. Therefore, accurate merchandise information can be easily confirmed for the customer, and the convenience of shopping at the store is improved. In addition, since the store can provide the customer with accurate product information in a timely manner without relying on the sales clerk at the store, sales can be improved.

【0061】(2)商品情報記憶手段にICカードを採
用するので、商品情報を非接触かつ容易に書込み及び読
出しすることができる。また、ICカードは、普及が進
んで価格が安価になっているので、店舗内の全ての商品
にICカードを付与するようにしても、商品情報記憶手
段に係わるコストの上昇を抑制することができる。
(2) Since an IC card is used for the product information storage means, product information can be written and read easily without contact. In addition, since IC cards have become popular and their prices have become low, even if IC cards are given to all products in a store, it is possible to suppress an increase in costs associated with the product information storage means. it can.

【0062】(3)店舗内に設けられ、ICカードと電
波の送受信を行うアンテナと、店舗内の各商品の商品情
報を一元管理する商品情報管理手段と、該商品情報管理
手段の商品情報に基づいてICカードに記憶された商品
情報を前記アンテナを介して更新する商品情報書換装置
とを具備するので、ICカードを商品に付与した状態の
まま、商品情報を更新することが可能である。したがっ
て、商品情報の更新作業を極めて容易化することができ
る。
(3) An antenna provided in the store for transmitting and receiving radio waves to and from the IC card, a product information management means for centrally managing the product information of each product in the store, and a product information A product information rewriting device that updates the product information stored in the IC card based on the antenna based on the antenna can be used to update the product information with the IC card attached to the product. Therefore, the work of updating the product information can be greatly facilitated.

【0063】(4)商品情報書換装置は、定期的に商品
情報管理手段の商品情報を読み出してICカードに記憶
された商品情報を更新するので、常に最新の商品情報を
顧客に提供することができる。
(4) The merchandise information rewriting device periodically reads merchandise information from the merchandise information management means and updates merchandise information stored in the IC card, so that the merchandise information rewriting device can always provide customers with the latest merchandise information. it can.

【0064】(5)アンテナを店舗内の複数各所に離間
配置すると共に、商品情報書換装置は、各ICカードか
ら受信される電波の電界強度が最も大きなアンテナを商
品情報の更新用アンテナに指定して商品情報の更新を行
うので、確実にICカードの商品情報を更新することが
できる。
(5) The antennas are spaced apart from each other at a plurality of locations in the store, and the product information rewriting device designates the antenna having the largest electric field strength of the radio wave received from each IC card as the product information update antenna. Therefore, the product information of the IC card can be reliably updated.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 本発明の一実施形態のシステム構成図であ
る。
FIG. 1 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention.

【図2】 本発明の一実施形態における携帯用情報端末
の機能構成を示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram illustrating a functional configuration of a portable information terminal according to an embodiment of the present invention.

【図3】 本発明の一実施形態において、携帯用情報端
末による商品情報の取得表示及び購入予約に係わる動作
を示すフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart showing operations related to acquisition display of product information and purchase reservation by a portable information terminal in one embodiment of the present invention.

【図4】 本発明の一実施形態において、ICカードの
商品情報の更新動作を示すフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing an operation of updating product information of an IC card in one embodiment of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

A1〜An……ICカード(商品情報記憶手段) B……携帯用情報端末(商品情報表示手段) b1……指向性アンテナ b2……商品情報送信用アンテナ b3,b4……送受信部 b5……制御部 b6……記憶部 b7……表示部 b8……操作部 b81……商品選択ボタン b82……表示開始ボタン b83……購入予約ボタン b84……商品情報送信ボタン b9……電源部 C1〜Cm……指向性アンテナ(アンテナ) D……商品情報書換装置 d1〜dm……送受信装置 dx……無線制御装置 dy……ICカード位置補足装置 E……店舗管理装置(商品情報管理手段) e1……サーバ e2……商品情報データベース e3……端末 A1 to An IC card (product information storage means) B portable information terminal (product information display means) b1 directional antenna b2 antenna for transmitting product information b3, b4 transmission / reception unit b5 Control unit b6 ... Storage unit b7 ... Display unit b8 ... Operation unit b81 ... Product selection button b82 ... Display start button b83 ... Purchase reservation button b84 ... Product information transmission button b9 ... Power supply unit C1-Cm ... directional antenna (antenna) D ... product information rewriting device d1-dm ... transmission / reception device dx ... wireless control device dy ... IC card position supplementary device E ... store management device (product information management means) e1 ... Server e2 ... Product information database e3 ... Terminal

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 店舗内の各商品に付与され、自らが付与
された商品の商品情報を記憶する商品情報記憶手段(A
1〜An)と、 店舗の顧客に携帯され、前記商品情報記憶手段にアクセ
スして商品の商品情報を取得表示する商品情報表示手段
(B)と、 を具備することを特徴とする店舗内商品紹介システム。
1. A merchandise information storage means (A) provided to each merchandise in a store and storing merchandise information of the merchandise to which the merchandise is provided.
1 to An); and a product information display means (B) carried by the customer of the store, and accessing the product information storage means to acquire and display the product information of the product. Referral system.
【請求項2】 商品情報記憶手段は、ICカードである
ことを特徴とする請求項1記載の店舗内商品紹介システ
ム。
2. The in-store product introduction system according to claim 1, wherein the product information storage means is an IC card.
【請求項3】 店舗内に設けられ、商品情報記憶手段と
電波の送受信を行うアンテナ(C1〜Cm)と、 店舗内の各商品の商品情報を一元管理する商品情報管理
手段(E)と、 該商品情報管理手段の商品情報に基づいて商品情報記憶
手段に記憶された商品情報を前記アンテナを介して更新
する商品情報書換装置(D)と、 を具備することを特徴とする請求項2記載の店舗内商品
紹介システム。
3. An antenna (C1 to Cm) provided in the store for transmitting and receiving radio waves to and from the product information storage means, a product information management means (E) for centrally managing the product information of each product in the store, 3. A product information rewriting device (D) for updating the product information stored in the product information storage means via the antenna based on the product information of the product information management means. In-store product introduction system.
【請求項4】 商品情報書換装置は、定期的に商品情報
管理手段の商品情報を読み出して商品情報記憶手段に記
憶された商品情報を更新することを特徴とする請求項3
記載の店舗内商品紹介システム。
4. The merchandise information rewriting device periodically reads out merchandise information from a merchandise information management means and updates merchandise information stored in a merchandise information storage means.
In-store product introduction system described.
【請求項5】 アンテナを店舗内の複数各所に離間配置
すると共に、商品情報書換装置は、各商品情報記憶手段
から受信される電波の電界強度が最も大きなアンテナを
商品情報の更新用アンテナに指定して商品情報の更新を
行うことを特徴とする請求項3または4記載の店舗内商
品紹介システム。
5. The product information rewriting device, wherein antennas are spaced apart from each other at a plurality of locations in a store, and the product information rewriting device designates an antenna having the highest electric field intensity of a radio wave received from each product information storage unit as a product information update antenna. The in-store product introduction system according to claim 3, wherein the product information is updated by performing the update.
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