JP2000163285A - Method for collecting and preserving operation history information and personal computer system using same method - Google Patents
Method for collecting and preserving operation history information and personal computer system using same methodInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明はコンピュータシステ
ムに関し、特に、トラブル解析のために重要な情報とな
る動作履歴情報を蓄積可能なコンピュータシステムに関
する。[0001] 1. Field of the Invention [0002] The present invention relates to a computer system, and more particularly to a computer system capable of storing operation history information that is important information for trouble analysis.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、パーソナルコンピュータの普及が
大企業から一般家庭にまで及び、それに伴い、初期トラ
ブルも増加し、保守メンテナンス作業も増大している。
そして、トラブルの解析のためには、メーカの保守部門
に持ち込まれるまでの動作履歴等の顧客の使用状況が重
要な情報となっている。2. Description of the Related Art In recent years, personal computers have spread from large companies to ordinary households, and as a result, initial troubles have increased and maintenance and maintenance work has also increased.
In order to analyze the trouble, the usage status of the customer, such as the operation history before being brought to the maintenance department of the manufacturer, is important information.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】通常、動作履歴等の顧
客の使用状況の情報は、顧客へのヒアリングもしくは顧
客の申告によるものがほとんどであるが、客観性及び正
確性に乏しい場合が多く、結果としてトラブル解析の遅
れを招いている。Normally, most of the information on the usage status of the customer such as the operation history is based on the hearing to the customer or the declaration of the customer, but in many cases the objectivity and accuracy are poor. As a result, trouble analysis is delayed.
【０００４】本発明は、上述したような従来の技術が有
する問題点に鑑みてなされたものであって、コンピュー
タのメンテナンスや障害調査を行うときなどに重要とな
る動作履歴情報の収集と保存をユーザに意識させること
なく、確実に行うことのできる動作履歴情報の収集およ
び保存方法と、該方法によるパーソナルコンピュータシ
ステムを実現することを目的とする。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above-mentioned problems of the conventional technology, and has been developed to collect and store operation history information which is important when performing computer maintenance or trouble investigation. It is an object of the present invention to provide a method of collecting and storing operation history information that can be performed reliably without the user's awareness, and a personal computer system using the method.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】本発明の動作履歴情報の
保存方法は、ハードディスクドライブ装置を備えるパー
ソナルコンピュータシステムで行われる動作履歴情報の
収集および保存方法であって、ハードディスクドライブ
装置上の、ユーザが一般にはアクセスできず、ユーザが
論理フォーマットなどを行っても解放および初期化され
ない領域に動作履歴情報保存領域を確保し、前記動作履
歴情報保存領域にパーソナルコンピュータシステムの動
作履歴情報を書き込むことを特徴とする。A method for storing operation history information according to the present invention is a method for collecting and storing operation history information performed in a personal computer system having a hard disk drive. Is generally inaccessible and secures an operation history information storage area in an area that is not released and initialized even when the user performs a logical format or the like, and writes the operation history information of the personal computer system in the operation history information storage area. Features.
【０００６】この場合、動作履歴情報が、パーソナルコ
ンピュータシステムの最後の動作開始日時、最後の動作
時間、最後の正常終了日時、総動作時間、総動作回数、
総異常終了回数であってもよい。In this case, the operation history information includes the last operation start date and time, the last operation time, the last normal end date and time, the total operation time, the total number of operations of the personal computer system.
It may be the total number of abnormal terminations.
【０００７】本発明の動作履歴情報の収集および保存方
法は、ハードディスクドライブ装置および不揮発メモリ
を備えるパーソナルコンピュータシステムで行われる動
作履歴情報の収集および保存方法であって、ハードディ
スクドライブ装置上の、ユーザが一般にはアクセスでき
ず、ユーザが論理フォーマットなどを行っても解放およ
び初期化されない領域に動作履歴情報保存領域を確保
し、前記パーソナルコンピュータシステムの動作中には
前記不揮発メモリに前記パーソナルコンピュータシステ
ムの動作履歴情報を記憶させ、前記パーソナルコンピュ
ータシステムの動作前後に、前記ハードディスクドライ
ブ装置上に確保した前記動作履歴情報保存領域に、前記
不揮発メモリに記憶させた動作履歴情報を書き込むこと
を特徴とする。A method for collecting and storing operation history information according to the present invention is a method for collecting and storing operation history information performed in a personal computer system having a hard disk drive and a nonvolatile memory. In general, an operation history information storage area is secured in an area that cannot be accessed and is not released and initialized even when the user performs a logical format or the like, and the operation of the personal computer system is stored in the nonvolatile memory during the operation of the personal computer system. It is characterized in that history information is stored, and before and after the operation of the personal computer system, the operation history information stored in the nonvolatile memory is written in the operation history information storage area secured on the hard disk drive.
【０００８】この場合にも、動作履歴情報が、システム
の最後の動作開始日時、最後の動作時間、最後の正常終
了日時、総動作時間、総動作回数、総異常終了回数であ
ってもよい。In this case, the operation history information may be the last operation start date and time, the last operation time, the last normal end date and time, the total operation time, the total number of operations, and the total number of abnormal ends.
【０００９】本発明のパーソナルコンピュータシステム
は、ハードディスクドライブ装置を備えるパーソナルコ
ンピュータシステムであって、前記パーソナルコンピュ
ータシステムの動作履歴情報を収集するための動作履歴
情報収集手段と、ハードディスクドライブ装置上の、ユ
ーザが一般にはアクセスできず、ユーザが論理フォーマ
ットなどを行っても解放および初期化されない領域に動
作履歴情報保存領域を確保し、前記動作履歴情報収集手
段により収集された前記パーソナルコンピュータシステ
ムの動作履歴情報を書き込むメイン処理部とを有するこ
とを特徴とする。A personal computer system according to the present invention is a personal computer system having a hard disk drive, wherein operation history information collecting means for collecting operation history information of the personal computer system; Is generally inaccessible, reserves an operation history information storage area in an area that is not released and initialized even when the user performs a logical format, and the operation history information of the personal computer system collected by the operation history information collection means. And a main processing unit that writes
【００１０】本発明の他の形態によるパーソナルコンピ
ュータシステムは、ハードディスクドライブ装置および
不揮発メモリを備えるパーソナルコンピュータシステム
であって、前記パーソナルコンピュータシステムの動作
履歴情報を収集するための動作履歴情報収集手段と、ハ
ードディスクドライブ装置上の、ユーザが一般にはアク
セスできず、ユーザが論理フォーマットなどを行っても
解放および初期化されない領域に動作履歴情報保存領域
を確保し、前記動作履歴情報収集手段により収集された
前記パーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報
を、前記パーソナルコンピュータシステムの動作中には
前記不揮発メモリに記憶させ、前記パーソナルコンピュ
ータシステムの動作前後に、前記ハードディスクドライ
ブ装置上に確保した前記動作履歴情報保存領域に、前記
不揮発メモリに記憶させた動作履歴情報を書き込むメイ
ン処理部とを有することを特徴とする。A personal computer system according to another aspect of the present invention is a personal computer system having a hard disk drive and a nonvolatile memory, wherein operation history information collecting means for collecting operation history information of the personal computer system; On the hard disk drive device, the operation history information storage area is secured in an area that cannot be generally accessed by the user and is not released and initialized even when the user performs a logical format, and the operation history information collection unit collects the operation history information storage area. The operation history information of the personal computer system was stored in the non-volatile memory during the operation of the personal computer system, and was secured on the hard disk drive before and after the operation of the personal computer system. The serial operation history information storage area, and having a main processing unit for writing the operation history information said to be stored in non-volatile memory.
【００１１】「作用」上記のように構成される本発明に
おいては、ハードディスクドライブ装置上の、ユーザが
一般にはアクセスできず、ユーザが論理フォーマットな
どを行っても解放および初期化されない動作履歴情報保
存領域に動作履歴情報が書き込まれるため、収集した動
作履歴情報がユーザにより意図的にまたは無意識に削除
されることがなく、保存を確実に行うことができる。[Operation] In the present invention configured as described above, the operation history information storage on the hard disk drive which is not generally accessible to the user and is not released and initialized even if the user performs a logical format or the like. Since the operation history information is written in the area, the collected operation history information is not intentionally or unconsciously deleted by the user, and the storage can be reliably performed.
【００１２】不揮発メモリを用いる場合には、パーソナ
ルコンピュータシステムの動作中には不揮発メモリにパ
ーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報を記憶さ
せ、パーソナルコンピュータシステムの動作前後に、動
作履歴情報保存領域に不揮発メモリに記憶させた動作履
歴情報を書き込むので、パソコンの動作に影響を与える
ことなく動作履歴情報を収集することができる。When using a nonvolatile memory, the operation history information of the personal computer system is stored in the nonvolatile memory during the operation of the personal computer system, and before and after the operation of the personal computer system, the operation history information storage area stores the operation history information in the nonvolatile memory. Since the stored operation history information is written, the operation history information can be collected without affecting the operation of the personal computer.
【００１３】[0013]
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施例について図
面を参照して説明する。図１は本発明による一実施例の
要部構成を示すブロック図である。Next, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a main part configuration of an embodiment according to the present invention.
【００１４】本実施例は、メイン処理部１、ハードディ
スクドライブ（以下、ＨＤＤと称する）アクセス部２、
不揮発メモリアクセス部３、動作履歴情報収集手段とし
てのタイマ処理部４および終了メッセージ受信部５、記
憶装置としてのＨＤＤ６および不揮発メモリ７から構成
されている。In this embodiment, a main processing unit 1, a hard disk drive (hereinafter referred to as HDD) access unit 2,
It includes a nonvolatile memory access unit 3, a timer processing unit 4 and an end message receiving unit 5 as operation history information collecting means, an HDD 6 and a nonvolatile memory 7 as a storage device.
【００１５】本実施例はＨＤＤ６および不揮発メモリ７
に対して動作情報履歴を記憶するもので、図１中の破線
部内のメイン処理部１、ＨＤＤアクセス部２、不揮発メ
モリアクセス部３、タイマ処理部４および終了メッセー
ジ受信部５は、ＨＤＤ６および不揮発メモリ７の記憶動
作を制御する部分を示している。また、メイン処理部１
は、ＨＤＤアクセス部２、不揮発メモリアクセス部３、
タイマ処理部４および終了メッセージ受信部５のそれぞ
れと相互に接続されている。In this embodiment, the HDD 6 and the nonvolatile memory 7
The main processing unit 1, the HDD access unit 2, the non-volatile memory access unit 3, the timer processing unit 4, and the end message receiving unit 5 within the broken line in FIG. 2 illustrates a part that controls the storage operation of the memory 7. Also, the main processing unit 1
Are HDD access unit 2, nonvolatile memory access unit 3,
The timer processing unit 4 and the end message receiving unit 5 are mutually connected.
【００１６】本実施例は、一般的なパーソナルコンピュ
ータシステムを示すものであり、図１には本発明を実施
する際に重要となる部分のみを示している。実際には、
図１に示した各部の他に、キーボードやマウスなどの入
力装置、プリンタやＣＲＴなどの出力装置、フロッピー
ディスクドライブやＣＤＲＯＭドライブなどの外部記憶
装置が設けられている。また、本実施例における動作は
ＨＤＤ６や上記の外部記憶装置に記憶されているオペレ
ーティングシステム（以下、ＯＳと称する）および該Ｏ
Ｓ上で動作するプログラムによって行われる。The present embodiment shows a general personal computer system, and FIG. 1 shows only those parts which are important when embodying the present invention. actually,
In addition to the components shown in FIG. 1, input devices such as a keyboard and a mouse, output devices such as a printer and a CRT, and external storage devices such as a floppy disk drive and a CDROM drive are provided. Further, the operation in the present embodiment is based on the operating system (hereinafter referred to as OS) stored in the HDD 6 or the external storage device and the OS.
This is performed by a program operating on S.
【００１７】メイン処理部１は、ＯＳからの現在の時刻
の取得および動作時間の計算および各部への依頼および
各部からの通知の受け取りを行うもので、ＯＳの起動時
および終了時やＯＳ動作時の一定時間間隔毎にＨＤＤ６
や不揮発メモリ７に動作履歴情報を書き込む依頼をアク
セス部２や不揮発メモリアクセス部３に対して行う。Ｈ
ＤＤアクセス部２は、ＨＤＤ６上のシステムのために予
約され、ユーザが一般にはアクセスできず、論理フォー
マットなどを行っても解放および初期化されないシステ
ム領域に動作履歴情報保存領域を確保し、コンピュータ
起動時および終了時にメイン処理部１からの動作履歴情
報を書き込む依頼に従ってコンピュータの起動時刻や動
作時間などを動作履歴情報保存領域に記録または更新す
る。The main processing unit 1 obtains the current time from the OS, calculates the operating time, requests each unit, and receives a notification from each unit. HDD6 at regular time intervals
And a request to write the operation history information to the nonvolatile memory 7 is made to the access unit 2 and the nonvolatile memory access unit 3. H
The DD access unit 2 reserves an operation history information storage area in a system area that is reserved for the system on the HDD 6, cannot be generally accessed by a user, and is not released and initialized even if a logical format is performed, and the computer is started. At the time and at the end, according to the request for writing the operation history information from the main processing unit 1, the start time and the operation time of the computer are recorded or updated in the operation history information storage area.
【００１８】不揮発メモリアクセス部３は、システムが
標準で装備するフラッシュメモリやＣＭＯＳなどにより
構成される不揮発メモリ７内に、予め動作時間カウンタ
領域を確保し、ＯＳ起動後にメイン処理部１から動作履
歴情報を書き込む依頼があった際に不揮発メモリ７内に
確保した動作時間カウンタを更新し、また、メイン処理
部１に対しては更新した動作時間カウンタの値を通知す
る。The non-volatile memory access unit 3 secures an operation time counter area in advance in a non-volatile memory 7 such as a flash memory or a CMOS which is provided as standard equipment in the system, and operates from the main processing unit 1 after the OS is started. It updates the operation time counter secured in the nonvolatile memory 7 when there is a request to write information, and notifies the main processing unit 1 of the updated value of the operation time counter.
【００１９】タイマ処理部４は、ＯＳに対して一定時間
間隔毎の呼び出しを依頼し、ＯＳから呼び出しがあった
際にメイン処理部１に一定時間が経過したことを通知す
る。終了メッセージ処理部５は、ＯＳ終了時にＯＳから
の終了メッセージを受け取りメイン処理部１にＯＳが終
了することを通知する。The timer processing unit 4 requests the OS to make a call at regular time intervals, and notifies the main processing unit 1 that a certain time has passed when the OS makes a call. The termination message processing unit 5 receives a termination message from the OS when the OS is terminated, and notifies the main processing unit 1 that the OS is terminated.
【００２０】次に、本実施例の動作について、まず、動
作履歴情報保存を行うために初回に行われる準備動作に
ついて説明する。Next, with respect to the operation of the present embodiment, first, a preparatory operation to be performed for the first time to store operation history information will be described.
【００２１】ＨＤＤアクセス部２は、初回時に、ＨＤＤ
６上のシステムのために予約され、動作履歴情報保存領
域に本実施例のシステムにおける最後の動作開始日時、
最後の動作時間、最後の正常終了日時、総動作時間、総
動作回数、総異常終了回数などの動作履歴情報を保存す
るための動作履歴情報保存領域を確保する。The HDD access unit 2 has an HDD
6, the last operation start date and time in the system of this embodiment is reserved in the operation history information storage area,
An operation history information storage area for storing operation history information such as the last operation time, the last normal end date and time, the total operation time, the total number of operations, and the total number of abnormal ends is secured.
【００２２】不揮発メモリアクセス部２は、初回時に、
システムが標準で装備するフラッシュメモリやＣＭＯＳ
などの不揮発メモリ７内に動作時間カウンタ領域を確保
する。The nonvolatile memory access unit 2 performs
Flash memory and CMOS standard in the system
For example, an operation time counter area is secured in the nonvolatile memory 7.
【００２３】次に、通常行われる処理動作の開始時にお
ける本実施例の動作について説明する。Next, the operation of this embodiment at the start of the normal processing operation will be described.
【００２４】タイマ処理部４は、動作開始時に、ＯＳに
対して一定時間間隔毎の呼び出しを依頼する。At the start of the operation, the timer processing unit 4 requests the OS to call at regular time intervals.
【００２５】終了メッセージ受信部５は、動作開始時
に、ＯＳに対してＯＳ終了を通知するよう依頼する。The end message receiving unit 5 requests the OS to notify the end of the OS at the start of the operation.
【００２６】メイン処理部１は、動作開始時に、ＯＳか
ら現在日時を取得し、ＨＤＤアクセス部２に動作開始日
時の書き込み依頼を行う。At the start of the operation, the main processing unit 1 obtains the current date and time from the OS, and requests the HDD access unit 2 to write the operation start date and time.
【００２７】メイン処理部１からの動作開始日時の書き
込み依頼を受け取ったＨＤＤアクセス部２は、動作履歴
情報保存領域に記録されている動作開始日時を更新す
る。ここで、動作履歴情報保存領域がシステム領域内に
確保されていない場合には、動作履歴情報保存領域の確
保を行った上で動作開始日時を記録する。また、総動作
回数のカウントアップを行い、これも動作履歴情報保存
領域に記録する。The HDD access unit 2 that has received the request for writing the operation start date and time from the main processing unit 1 updates the operation start date and time recorded in the operation history information storage area. If the operation history information storage area is not secured in the system area, the operation start date and time are recorded after securing the operation history information storage area. Further, the total number of operations is counted up, and this is also recorded in the operation history information storage area.
【００２８】また、メイン処理部１は、不揮発メモリア
クセス部３に対しては動作時間カウンタの値の通知を依
頼する。ここで、不揮発メモリアクセス部３から通知さ
れる動作時間カウンタの値は、動作開始時であることか
ら、前回の動作が正常に終了していれば０となる。Further, the main processing unit 1 requests the nonvolatile memory access unit 3 to notify the value of the operation time counter. Here, the value of the operation time counter notified from the nonvolatile memory access unit 3 is 0 when the previous operation has been completed normally since the operation is started.
【００２９】メイン処理部１は不揮発メモリアクセス部
３から通知された動作時間カウンタの値が値が０でなか
った場合には前回の動作が正常に終了しなかったと判断
し、ＨＤＤアクセス処理部２に総異常終了回数のカウン
トアップ依頼を行うとともに不揮発メモリアクセス部３
に対しては動作時間カウンタを０にするように依頼す
る。メイン処理部１からの総異常終了回数のカウントア
ップ依頼を受け取ったＨＤＤアクセス部２は、総異常終
了回数のカウントアップと総動作時間の計算を行い、こ
れらの結果をシステム領域の動作履歴情報保存領域に記
録し、動作時間カウンタを０にする依頼を受け取った不
揮発メモリアクセス部３は、動作時間カウンタに０を記
録する。When the value of the operation time counter notified from the nonvolatile memory access unit 3 is not 0, the main processing unit 1 determines that the previous operation did not end normally, and the HDD access processing unit 2 To the non-volatile memory access unit 3
Is requested to set the operation time counter to zero. The HDD access unit 2 that has received the request to count up the total number of abnormal terminations from the main processing unit 1 counts up the total number of abnormal terminations and calculates the total operation time, and stores these results in the operation history information of the system area. The non-volatile memory access unit 3 receives the request for setting the operation time counter to 0 in the area and records 0 to the operation time counter.
【００３０】次に、本実施例における時間計測動作につ
いて説明する。Next, the time measuring operation in this embodiment will be described.
【００３１】一定時間間隔毎にＯＳに呼び出されるタイ
マ処理部４は、呼び出される度毎にメイン処理部１に一
定時間が経過したことを通知する。タイマ処理部４に一
定時間が経過したことを通知されたメイン処理部１は、
不揮発メモリアクセス部３に動作時間カウンタのカウン
トアップを依頼する。The timer processing unit 4 called by the OS at certain time intervals notifies the main processing unit 1 that a certain time has elapsed each time it is called. The main processing unit 1 that has been notified that the certain time has elapsed to the timer processing unit 4,
It requests the nonvolatile memory access unit 3 to count up the operation time counter.
【００３２】メイン処理部１から動作時間カウンタのカ
ウントアップを依頼された不揮発メモリアクセス部３
は、動作時間カウンタのカウントアップを行い、これを
不揮発メモリ内に確保された動作時間カウンタ領域に記
録する。ここで、動作時間カウンタ領域が未だ確保され
ていない場合は、動作時間カウンタ領域の確保を行った
上で動作時間カウンタを記録する。The nonvolatile memory access unit 3 requested by the main processing unit 1 to count up the operation time counter
Counts up the operation time counter and records it in an operation time counter area secured in the nonvolatile memory. Here, if the operation time counter area is not yet secured, the operation time counter is recorded after securing the operation time counter area.
【００３３】次に、本実施例の処理動作終了時における
動作について説明する。Next, the operation at the end of the processing operation of this embodiment will be described.
【００３４】ＯＳからＯＳ終了通知を受け取った終了メ
ッセージ受信部５は、通知を受け取った際にメイン処理
部１にＯＳが終了することを通知する。終了メッセージ
受信部５からＯＳが終了することを通知されたメイン処
理部１は、不揮発メモリアクセス部３に動作時間カウン
タの値を通知するように依頼する。Upon receiving the OS termination notification from the OS, the termination message receiving unit 5 notifies the main processing unit 1 of the termination of the OS when receiving the notification. The main processing unit 1 notified of the end of the OS from the end message receiving unit 5 requests the nonvolatile memory access unit 3 to notify the value of the operation time counter.
【００３５】メイン処理部１から動作時間カウンタの値
を通知するように依頼された不揮発メモリアクセス部３
は、不揮発メモリ内の動作時間カウンタから値を読み出
してメイン処理部１に読み出した値を通知する。このと
き、不揮発メモリアクセス部３は動作時間カウンタの値
を読み出した後、動作時間カウンタに０を記録する。不
揮発メモリアクセス部３から動作時間カウンタの値を通
知されたメイン処理部１は、タイマ処理部４がＯＳに対
して呼び出しを依頼している一定時間間隔と動作カウン
タの値から動作時間を計算し、ＨＤＤアクセス部２に動
作時間の書き込み依頼を行う。また、メイン処理部１は
ＯＳから現在の日時を取得し、ＨＤＤアクセス部２に正
常終了日時の書き込み依頼を行う。The nonvolatile memory access unit 3 requested by the main processing unit 1 to notify the value of the operation time counter
Reads a value from the operation time counter in the nonvolatile memory and notifies the main processing unit 1 of the read value. At this time, after reading the value of the operation time counter, the nonvolatile memory access unit 3 records 0 in the operation time counter. The main processing unit 1 notified of the value of the operation time counter from the nonvolatile memory access unit 3 calculates the operation time from the constant time interval at which the timer processing unit 4 requests the OS to call and the value of the operation counter. Request the HDD access unit 2 to write the operation time. Further, the main processing unit 1 acquires the current date and time from the OS, and requests the HDD access unit 2 to write the normal end date and time.
【００３６】メイン処理部１から動作時間と動作終了日
時の書き込みを依頼されたＨＤＤアクセス部２は、シス
テム領域の動作履歴情報保存領域の動作時間を更新し、
その動作時間と総動作時間とを加算して総動作時間を更
新する。また、正常終了日時の更新を行う。The HDD access unit 2 requested to write the operation time and the operation end date and time from the main processing unit 1 updates the operation time in the operation history information storage area in the system area,
The total operation time is updated by adding the operation time and the total operation time. Also, the normal end date and time are updated.
【００３７】上記のように構成される本実施例では、動
作履歴情報が以下のように保存される。In this embodiment configured as described above, the operation history information is stored as follows.
【００３８】第一には、コンピュータのメンテナンスや
障害調査を行う際に重要となる最後の動作開始日時、最
後の動作時間、最後の正常終了日時、総動作時間、総動
作回数、総異常終了回数などといった動作履歴情報をユ
ーザに意識させることなく保存される。First, the last operation start date and time, the last operation time, the last normal end date and time, the total operation time, the total number of operations, and the total number of abnormal ends, which are important when performing computer maintenance and fault investigation. The operation history information such as is stored without making the user aware.
【００３９】第二には、動作履歴情報をハードディスク
上のシステム領域に保存することにより、ユーザの意図
的あるいは無意識の操作による情報消失が防がれる。Second, by storing the operation history information in the system area on the hard disk, information loss due to intentional or unconscious operation of the user can be prevented.
【００４０】第三には、ＯＳ動作中の動作履歴情報保存
媒体に不揮発メモリを利用することにより、一定時間毎
にハードディスクに対するアクセスが発生しては実現で
きないパワーマネージメントなどの機能を阻害しないこ
とである。Third, by using a non-volatile memory as the operation history information storage medium during the OS operation, functions such as power management that cannot be realized if access to the hard disk occurs at regular intervals are not hindered. is there.
【００４１】[0041]
【発明の効果】本発明は以上説明したように構成されて
いるので、以下に記載するような効果を奏する。Since the present invention is configured as described above, it has the following effects.
【００４２】動作履歴情報が保存される動作履歴情報保
存領域は、ユーザが一般にはアクセスできず、論理フォ
ーマットなどを行っても解放および初期化されないシス
テム領域であるが、メーカの保守部門では読み出しを行
うことができるため、使用状況の確認を容易に行うこと
ができ、トラブルの解析を迅速に行うことができる効果
がある。The operation history information storage area in which the operation history information is stored is a system area that cannot be generally accessed by a user and is not released and initialized even if a logical format is performed. Since it can be performed, the use status can be easily confirmed, and there is an effect that the trouble can be analyzed quickly.
【図１】本発明による一実施例の構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an embodiment according to the present invention.
１ メイン処理部 ２ ＨＤＤアクセス部 ３ 不揮発メモリアクセス部 ４ タイマ処理部 ５ 終了メッセージ受信部 ６ ＨＤＤ ７ 不揮発メモリ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Main processing part 2 HDD access part 3 Non-volatile memory access part 4 Timer processing part 5 End message receiving part 6 HDD 7 Non-volatile memory
Claims (6)
ーソナルコンピュータシステムで行われる動作履歴情報
の保存方法であって、 ハードディスクドライブ装置上の、ユーザが一般にはア
クセスできず、ユーザが論理フォーマットなどを行って
も解放および初期化されない領域に動作履歴情報保存領
域を確保し、 前記動作履歴情報保存領域にパーソナルコンピュータシ
ステムの動作履歴情報を書き込むことを特徴とする動作
履歴情報の保存方法。1. A method for storing operation history information performed in a personal computer system having a hard disk drive, wherein the method is not accessible to a user on the hard disk drive in general and released even if the user performs a logical format or the like. And storing an operation history information storage area in an uninitialized area, and writing operation history information of the personal computer system in the operation history information storage area.
において、 動作履歴情報が、パーソナルコンピュータシステムの最
後の動作開始日時、最後の動作時間、最後の正常終了日
時、総動作時間、総動作回数、総異常終了回数であるこ
とを特徴とする動作履歴情報の保存方法。2. The method for storing operation history information according to claim 1, wherein the operation history information includes a last operation start date and time, a last operation time, a last normal end date and time, a total operation time, and a total operation of the personal computer system. A method for storing operation history information, wherein the number of times is a total number of abnormal terminations.
発メモリを備えるパーソナルコンピュータシステムで行
われる動作履歴情報の収集および保存方法であって、 ハードディスクドライブ装置上の、ユーザが一般にはア
クセスできず、ユーザが論理フォーマットなどを行って
も解放および初期化されない領域に動作履歴情報保存領
域を確保し、 前記パーソナルコンピュータシステムの動作中には前記
不揮発メモリに前記パーソナルコンピュータシステムの
動作履歴情報を記憶させ、 前記パーソナルコンピュータシステムの動作前後に、前
記ハードディスクドライブ装置上に確保した前記動作履
歴情報保存領域に、前記不揮発メモリに記憶させた動作
履歴情報を書き込むことを特徴とする動作履歴情報の収
集および保存方法。3. A method for collecting and storing operation history information performed in a personal computer system having a hard disk drive device and a nonvolatile memory, wherein the user cannot access the hard disk drive device in general, and the user can perform a logical format or the like. The operation history information storage area is secured in an area that is not released and initialized even when the operation is performed, and the operation history information of the personal computer system is stored in the nonvolatile memory during the operation of the personal computer system. A method for collecting and storing operation history information, wherein before and after operation, the operation history information stored in the nonvolatile memory is written in the operation history information storage area secured on the hard disk drive.
び保存方法において、 動作履歴情報が、システムの最後の動作開始日時、最後
の動作時間、最後の正常終了日時、総動作時間、総動作
回数、総異常終了回数であることを特徴とする動作履歴
情報の収集および保存方法。4. The method for collecting and storing operation history information according to claim 3, wherein the operation history information includes a last operation start date and time, a last operation time, a last normal end date and time, a total operation time, and a total operation time of the system. A method of collecting and storing operation history information, wherein the number of times is the total number of abnormal terminations.
ーソナルコンピュータシステムであって、 前記パーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報を
収集するための動作履歴情報収集手段と、 ハードディスクドライブ装置上の、ユーザが一般にはア
クセスできず、ユーザが論理フォーマットなどを行って
も解放および初期化されない領域に動作履歴情報保存領
域を確保し、前記動作履歴情報収集手段により収集され
た前記パーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報
を書き込むメイン処理部とを有することを特徴とするパ
ーソナルコンピュータシステム。5. A personal computer system having a hard disk drive, comprising: an operation history information collection unit for collecting operation history information of the personal computer system; and a user on the hard disk drive which cannot be generally accessed. A main processing unit that secures an operation history information storage area in an area that is not released and initialized even when a user performs a logical format or the like, and writes operation history information of the personal computer system collected by the operation history information collection unit. A personal computer system comprising:
発メモリを備えるパーソナルコンピュータシステムであ
って、 前記パーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報を
収集するための動作履歴情報収集手段と、 ハードディスクドライブ装置上の、ユーザが一般にはア
クセスできず、ユーザが論理フォーマットなどを行って
も解放および初期化されない領域に動作履歴情報保存領
域を確保し、前記動作履歴情報収集手段により収集され
た前記パーソナルコンピュータシステムの動作履歴情報
を、前記パーソナルコンピュータシステムの動作中には
前記不揮発メモリに記憶させ、前記パーソナルコンピュ
ータシステムの動作前後に、前記ハードディスクドライ
ブ装置上に確保した前記動作履歴情報保存領域に、前記
不揮発メモリに記憶させた動作履歴情報を書き込むメイ
ン処理部とを有することを特徴とするパーソナルコンピ
ュータシステム。6. A personal computer system comprising a hard disk drive and a nonvolatile memory, comprising: an operation history information collection unit for collecting operation history information of the personal computer system; An operation history information storage area is secured in an area that cannot be accessed and is not released and initialized even when the user performs a logical format or the like, and the operation history information of the personal computer system collected by the operation history information collection unit is During the operation of the personal computer system, the data is stored in the non-volatile memory, and before and after the operation of the personal computer system, the data is stored in the non-volatile memory in the operation history information storage area secured on the hard disk drive. Personal computer system, comprising a main processing unit for writing the operation history information.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10332845A JP2000163285A (en) | 1998-11-24 | 1998-11-24 | Method for collecting and preserving operation history information and personal computer system using same method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10332845A JP2000163285A (en) | 1998-11-24 | 1998-11-24 | Method for collecting and preserving operation history information and personal computer system using same method |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000163285A true JP2000163285A (en) | 2000-06-16 |
Family
ID=18259445
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10332845A Pending JP2000163285A (en) | 1998-11-24 | 1998-11-24 | Method for collecting and preserving operation history information and personal computer system using same method |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000163285A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009265823A (en) * | 2008-04-23 | 2009-11-12 | Yokogawa Digital Computer Corp | Information terminal device and log data acquisition program |
-
1998
- 1998-11-24 JP JP10332845A patent/JP2000163285A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009265823A (en) * | 2008-04-23 | 2009-11-12 | Yokogawa Digital Computer Corp | Information terminal device and log data acquisition program |
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