ITTO20070585A1 - SYSTEM AND METHOD OF ORGANIZING THE SALE OF CLOTHING ARTICLES, PARTICULARLY FOOTWEAR AND SIMILAR - Google Patents
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Description
DESCRIZIONE dell'invenzione industriale dal titolo: "SISTEMA E METODO DI ORGANIZZAZIONE DELLA VENDITA DI ARTICOLI DI ABBIGLIAMENTO, PARTICOLARMENTE CALZATURE E SIMILI" DESCRIPTION of the industrial invention entitled: "SYSTEM AND METHOD OF ORGANIZING THE SALE OF CLOTHING ITEMS, ESPECIALLY FOOTWEAR AND SIMILAR"
TESTO DELLA DESCRIZIONE TEXT OF THE DESCRIPTION
La presente invenzione si riferisce all'organizzazione della vendita di articoli di abbigliamento, particolarmente calzature e simili, nell'ambito di un esercizio commerciale dotato di scaffali contenenti gli articoli, tipicamente provvisti di rispettivi codici identificativi rilevabili elettronicamente. The present invention relates to the organization of the sale of articles of clothing, particularly footwear and the like, in the context of a commercial exercise equipped with shelves containing the articles, typically provided with respective identification codes which can be detected electronically.
Nell'ambito di siffatti esercizi commerciali, così come più in generale negli ambienti di vendita di articoli e prodotti di vario genere e tipo, sono da tempo utilizzati sistemi informatici per la gestione degli articoli a magazzino tramite i relativi codici identificativi. In alcuni casi il sistema è operativamente connesso anche ad almeno un visualizzatore consultabile dal cliente per ottenere informazioni sugli articoli di suo interesse, nonché ad almeno una cassa per il pagamento degli articoli acquistati ed il loro scarico da magazzino. In the context of such commercial establishments, as well as more generally in the sales environments of articles and products of various kinds and types, computer systems have been used for some time to manage the items in the warehouse through the relative identification codes. In some cases the system is also operationally connected to at least one viewer that can be consulted by the customer to obtain information on the items of his interest, as well as to at least one cash desk for the payment of the items purchased and their unloading from the warehouse.
Il cliente, dopo aver individuato ed eventualmente provato l'articolo prescelto, può ovviamente decidere di non volerlo acquistare. In tal caso la ricollocazione dell'articolo da dove esso è stato prelevato è di norma lasciata al libero arbitrio del cliente che, per cattiva volontà o anche solo per errore o distrazione, potrebbe riposizionare l'articolo in un posto sbagliato. The customer, after having identified and possibly tried the chosen item, can obviously decide not to want to buy it. In this case, the relocation of the article from where it was taken is usually left to the free will of the customer who, due to ill will or even just by mistake or distraction, could reposition the article in a wrong place.
In tale eventualità un successivo cliente non sarà in grado di reperire lo stesso articolo nella collocazione indicata dal visualizzatore di consultazione, con conseguente perdita della vendita. In this case, a subsequent customer will not be able to find the same item in the location indicated by the consultation viewer, with consequent loss of the sale.
Inoltre questa situazione comporta fatalmente un disordine più o meno importante degli articoli negli scaffali, con la necessità per il personale addetto di provvedere periodicamente al loro riordino. Furthermore, this situation inevitably leads to a more or less important disorder of the items on the shelves, with the need for the staff to periodically arrange for their reordering.
Lo scopo della presente invenzione è quello di ovviare ai suddetti inconvenienti, e di realizzare un sistema di organizzazione della vendita che assicuri il costante corretto reperimento degli articoli, di volta in volta prelevati ma non acquistati, anche nel caso in cui essi vengano riposizionati in collocazioni diverse da quelle dalle quali essi sono stati prelevati. The purpose of the present invention is to obviate the aforementioned drawbacks, and to provide a sales organization system that ensures the constant correct retrieval of the items, each time withdrawn but not purchased, even if they are repositioned in locations. other than those from which they were taken.
Secondo l'invenzione questo scopo viene raggiunto grazie ad un sistema di organizzazione della vendita del tipo definito all'inizio, essenzialmente caratterizzato dal fatto che gli scaffali presentano una pluralità di celle per l'alloggiamento degli articoli, a ciascuna delle quali è assegnato un rispettivo identificativo ed ognuna delle quali è dotata di un lettore ottico operativamente connesso a detti mezzi informatici e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli, e dal fatto che il suddetto almeno un visualizzatore è dotato di, e più convenientemente integrato con, un lettore ottico anch'esso connesso a detti mezzi informatici e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli, in modo tale da fornire tramite detto visualizzatore l'identificazione delle celle nelle quali tali articoli sono effettivamente posizionati. According to the invention, this object is achieved thanks to a sales organization system of the type defined at the beginning, essentially characterized by the fact that the shelves have a plurality of cells for housing the articles, each of which is assigned a respective and each of which is equipped with an optical reader operatively connected to said computer means and arranged for reading the identification codes of the articles, and by the fact that the aforementioned at least one display is equipped with, and more conveniently integrated with, an optical reader also connected to said computer means and arranged for reading the identification codes of the articles, in such a way as to provide through said display the identification of the cells in which these articles are actually positioned.
Al visualizzatore può essere inoltre convenientemente associato un dispositivo per la stampa di una scheda contenente i dati degli articoli selezionati dal cliente e destinata ad essere consegnata al personale di vendita per il reperimento, il prelievo e la consegna al cliente. A device for printing a card containing the data of the articles selected by the customer and intended to be delivered to the sales staff for retrieval, picking and delivery to the customer can also be conveniently associated with the display.
Il visualizzatore può inoltre convenientemente essere utilizzato dal personale addetto alla vendita anche come tassa veloce, con modalità di pagamento elettronico . The display can also be conveniently used by the sales staff also as a quick tax, with electronic payment methods.
L' invenzione ha pure per oggetto un metodo di organizzazione della vendita che utilizza un siffatto sistema. The invention also relates to a method of organizing the sale which uses such a system.
L' invenzione sarà ora descritta dettagliatamente con riferimento al disegno annesso, fornito a puro di titolo di esempio non limitativo, che mostra in forma di diagramma a blocchi i componenti del sistema ed il diagramma di flusso della relativa metodologia operativa. The invention will now be described in detail with reference to the attached drawing, provided purely as a non-limiting example, which shows the system components and the flow diagram of the relative operating method in the form of a block diagram.
L'esempio di attuazione esemplificato nello schema allegato si riferisce tipicamente al caso di un esercizio commerciale per la vendita di articoli di abbigliamento, e più in particolare di calzature, alloggiate ordinatamente in scaffali dotati di una pluralità di celle indicate genericamente con 1, la per la collocazione ordinata degli articoli. Queste celle 1, la possono ad esempio in parte contenere modelli campione direttamente accessibili e prelevabili dai clienti, ed in parte gli esemplari destinati alla vendita che sono però accessibili soltanto dal personale dell'esercizio commerciale per il prelievo, la consegna al cliente per la prova, e per l'eventuale rideposito degli articoli in caso di non acquisto. The example of embodiment exemplified in the attached diagram typically refers to the case of a commercial establishment for the sale of articles of clothing, and more particularly of footwear, neatly housed in shelves equipped with a plurality of cells indicated generically with 1, for the orderly placement of the articles. These cells 1 can, for example, partly contain sample models directly accessible and withdrawable by customers, and partly the specimens intended for sale which are, however, accessible only by the staff of the commercial operation for sampling, delivery to the customer for testing. , and for the possible redeposit of the items in case of non-purchase.
L'esercizio commerciale sarà dotato, in modo generalmente convenzionale e non descritto in dettaglio in quanto alla portata del tecnico del ramo, di un sistema informatizzato per la gestione degli articoli, tramite i relativi codici identificativi di cui essi sono normalmente dotati. Tali codici identificativi consistono tipicamente in codici a barre presenti su etichette o talloncini applicati agli articoli e rilevabili elettronicamente tramite usuali lettori ottici. The commercial operation will be equipped, in a generally conventional way and not described in detail as far as the skilled person can do it, with a computerized system for the management of the articles, through the relative identification codes with which they are normally equipped. Such identification codes typically consist of bar codes present on labels or coupons applied to the articles and detectable electronically by means of usual optical readers.
Nel sistema secondo l'invenzione a ciascuna cella 1, la per l'alloggiamento degli articoli sono associati un identificativo, ad esempio semplicemente costituito da un numero progressivo, ed un rispettivo lettore ottico, operativamente connesso al sistema informatico e predisposto per la lettura dei codici degli articoli. In the system according to the invention, each cell 1, la for housing the articles is associated with an identifier, for example simply consisting of a progressive number, and a respective optical reader, operatively connected to the computer system and set up for reading the codes. of the articles.
Tipicamente ciascuna delle celle 1, la potrà essere predisposta, nel caso di calzature, per accogliere ad esempio circa 16/20 paia di scarpe. In modo pure generalmente per sé noto, l'esercizio commerciale sarà dotato di almeno un visualizzatore connesso operativamente al sistema informatico e consultabile dal cliente per ottenere informazioni sugli articoli di potenziale interesse. Il visualizzatore, indicato dal riferimento 2 nello schema, sarà tipicamente del tipo "touch screen" per consentire una comoda ed agevole navigazione e ricerca degli articoli da parte del cliente nella base dati del sistema informatico. Typically each of the cells 1 can be arranged, in the case of footwear, to accommodate, for example, about 16/20 pairs of shoes. In a manner which is also generally known per se, the commercial establishment will be equipped with at least one display connected to the computer system and can be consulted by the customer to obtain information on items of potential interest. The display, indicated by reference 2 in the diagram, will typically be of the "touch screen" type to allow a comfortable and easy navigation and search of the articles by the customer in the database of the computer system.
Secondo un altro aspetto peculiare dell'invenzione al visualizzatore 2 è operativamente associato, o più convenientemente integrato direttamente con esso, un lettore ottico anch'esso connesso con il sistema informatico e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli. According to another peculiar aspect of the invention, the display 2 is operatively associated, or more conveniently integrated directly with it, an optical reader also connected with the computer system and arranged for reading the identification codes of the articles.
Inoltre al visualizzatore 2 possono essere convenientemente associate altre periferiche, quali un dispositivo di stampa 3 ed un eventuale dispositivo POS bancario 4, mediante il quale tale visualizzatore 2 può anche essere utilizzato come cassa veloce per il pagamento elettronico degli articoli acquistati, in alternativa alle casse centrali 5 normalmente presenti nell'esercizio commerciale . Furthermore, other peripherals can be conveniently associated with the display 2, such as a printing device 3 and a possible bank POS device 4, by means of which this display 2 can also be used as a fast cash register for the electronic payment of the items purchased, as an alternative to the cash desks. power plants 5 normally present in commercial operations.
Il sistema secondo l'invenzione può infine essere completato con tessere di abilitazione a lettura elettronica fornite in dotazione al personale di vendita, la cui funzione verrà chiarita nel seguito. Finally, the system according to the invention can be completed with electronic reading authorization cards supplied to the sales staff, the function of which will be clarified below.
La metodologia di organizzazione della vendita attuabile con il sistema secondo l'invenzione verrà ora qui di seguito descritta, con riferimento al diagramma di flusso dello schema a blocchi allegato. The sales organization methodology that can be implemented with the system according to the invention will now be described below, with reference to the flow diagram of the attached block diagram.
Nella prima fase, il cliente ricerca l'articolo potenzialmente di suo interesse secondo due modalità alternative. In un primo modo il cliente può individuare l'articolo direttamente negli scaffali dei modelli campione, se presente, ed in tal caso lo preleverà e si recherà al visualizzatore per la lettura del relativo codice identificativo da parte del lettore ottico in esso integrato. Nel secondo caso effettuerà la ricerca direttamente sul visualizzatore, interrogando l'archivio disponibile nel sistema informatico. La ricerca potrà essere effettuata con successive interrogazioni relative a modelli e tipologie di prodotto, taglie, colori, etc. In the first phase, the customer searches for the article potentially of interest to him in two alternative ways. In a first way, the customer can identify the article directly on the shelves of the sample models, if present, and in this case he will pick it up and go to the viewer to read the relative identification code by the optical reader integrated therein. In the second case it will search directly on the viewer, querying the archive available in the computer system. The search can be carried out with subsequent queries relating to models and types of products, sizes, colors, etc.
Nell'uno e nell'altro caso il visualizzatore indicherà quindi sullo schermo una serie di informazioni tra cui l'immagine del prodotto selezionato, il prezzo iniziale e gli eventuali sconti, le varianti di colore presenti, le taglie disponibili per un certo colore ed il numero di pezzi disponibili. Come detto, la navigazione può essere comodamente effettuata dal cliente direttamente sullo schermo grazie alla sua tecnologia "touch screen". In both cases, the viewer will then indicate on the screen a series of information including the image of the selected product, the initial price and any discounts, the color variants present, the sizes available for a certain color and the number of pieces available. As mentioned, navigation can be conveniently carried out by the customer directly on the screen thanks to its "touch screen" technology.
Se l'articolo di interesse del cliente non viene individuato perché non disponibile, la procedura si conclude. If the item of interest to the customer is not identified because it is not available, the procedure ends.
Se invece l'articolo viene individuato, il visualizzatore fornirà anche l'informazione relativa alla cella 1 dello scaffale in corrispondenza della quale tale articolo è collocato. If, on the other hand, the article is identified, the display will also provide the information relating to cell 1 of the shelf in correspondence with which this article is located.
Il cliente annoterà quindi tale informazione, oppure più convenientemente potrà ottenere la stampa di una scheda con le informazioni dell'articolo prescelto, inclusa l'identificazione della relativa cella, tramite il dispositivo di stampa 3. The customer will then annotate this information, or more conveniently can obtain the printing of a card with the information of the chosen item, including the identification of the relative cell, by means of the printing device 3.
Quindi il cliente si recherà presso il personale di vendita per la richiesta dell'articolo. Il prelievo dell'articolo dalla cella 1 verrà effettuato a cura del personale, che lo consegnerà quindi al cliente per la prova. Then the customer will go to the sales staff to request the article. The picking up of the article from cell 1 will be carried out by the staff, who will then deliver it to the customer for testing.
Nel caso il cliente ne sia soddisfatto passerà alla fase finale di pagamento, recandosi ad una delle casse centrali 5 dell'esercizio oppure utilizzando, con l'ausilio del personale di vendita, la cassa veloce resa disponibile dal POS bancario 4 operativamente associato al visualizzatore 2. If the customer is satisfied, he will move on to the final payment phase, by going to one of the central cash desks 5 of the year or using, with the help of the sales staff, the fast cash box made available by the bank POS 4 operatively associated with the display 2 .
Nel caso in cui invece il cliente non sia soddisfatto e quindi decida di non procedere all'acquisto, l'articolo verrà restituito al personale di vendita che provvederà quindi al suo riposizionamento. In tal caso l'articolo non necessariamente dovrà essere ricollocato nella cella 1 dalla quale esso è stato estratto, ma potrà essere collocato in una qualsiasi altra cella disponibile la. In tal caso l'addetto alla vendita dovrà dapprima sottoporre la propria tessera di abilitazione alla lettura da parte del lettore ottico associato alla cella prescelta, e quindi sottoporre il codice identificativo dell'articolo alla lettura da parte dello stesso lettore ottico. In the event that the customer is not satisfied and therefore decides not to proceed with the purchase, the item will be returned to the sales staff who will then reposition it. In this case the article does not necessarily have to be relocated in the cell 1 from which it was extracted, but can be placed in any other cell available there. In this case, the sales person must first submit his or her authorization card to be read by the optical reader associated with the selected cell, and then subject the identification code of the article to be read by the same optical reader.
In questo modo il sistema informatico avrà memorizzato l'eventuale nuova collocazione dell'articolo, che potrà quindi essere indicata ad un successivo cliente che lo selezioni, per il suo immediato reperimento da parte del personale di vendita. In this way the computer system will have memorized the possible new location of the article, which can then be indicated to a subsequent customer who selects it, for its immediate retrieval by the sales staff.
Riassumendo: il o ciascun visualizzatore 2 collegato al sistema informatico di gestione degli articoli si compone di due elementi primari fra loro integrati (schermo e lettore ottico), e può essere associato ad ulteriori periferiche quali il dispositivo di stampa 3 (rendendo così il visualizzatore 2 utilizzabile alla stregua di un venditore "virtuale"), e/o il POS bancario 4 (rendendo così il visualizzatore 2 utilizzabile alla stregua di una cassa veloce). In summary: the or each display 2 connected to the information management system of the articles consists of two primary elements integrated together (screen and optical reader), and can be associated with further peripherals such as the printing device 3 (thus making the display 2 usable as a "virtual" seller), and / or the bank POS 4 (thus making the display 2 usable as a fast cash register).
La fase di ricerca degli articoli da parte del cliente può avvenire o mediante navigazione sullo schermo del visualizzatore 2, oppure utilizzando il codice a barre di articoli campione eventualmente in esposizione. The research phase of the articles by the customer can take place either by navigating on the screen of the display 2, or by using the bar code of any sample articles on display.
Il prelievo degli articoli in vendita dalle relative celle ed il loro eventuale riposizionamento in caso di non acquisto devono essere effettuati da parte del personale addetto alla vendita, e sono quindi sottratti alla responsabilità del cliente. The removal of the items for sale from the relative cells and their possible repositioning in case of non-purchase must be carried out by the sales staff, and are therefore removed from the customer's responsibility.
Anche la cassa veloce, che consente il pagamento elettronico degli articoli acquistati, potrà essere utilizzata con l'ausilio del personale di vendita. Naturalmente, le forme di realizzazione del sistema potranno essere ampiamente variate rispetto a quanto descritto ed illustrato a puro titolo di esempio, senza per questo uscire dall'ambito della presente invenzione, così come definita nelle rivendicazioni che sequono. Even the fast cashier, which allows the electronic payment of the items purchased, can be used with the help of the sales staff. Naturally, the embodiments of the system may be widely varied with respect to what has been described and illustrated purely by way of example, without thereby departing from the scope of the present invention, as defined in the following claims.
Claims (8)
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