IT202100011318A1

IT202100011318A1 - System for booking services for the person

Info

Publication number: IT202100011318A1
Application number: IT102021000011318A
Authority: IT
Inventors: Tommaso Scalzi
Original assignee: Resilia Service Srl
Priority date: 2021-05-04
Filing date: 2021-05-04
Publication date: 2022-11-04

Description

Sistema per la prenotazione di servizi per la persona System for booking services for the person

Campo dell?invenzione Field of invention

[0001]. La presente invenzione ? diretta ad un sistema per la prenotazione online di servizi per la persona, il quale sistema consente all?utente di scegliere che il servizio venga erogato in negozio oppure a domicilio. [0001]. The present invention ? directed to an online booking system for personal services, which system allows the user to choose whether the service is provided in the shop or at home.

Background dell?invenzione Background of the invention

[0002]. L?utilizzo delle app per la prenotazione di servizi di vario genere ? diventato sempre pi? comune. Esistono moltissime applicazioni che consentono di prenotare ristoranti, altre a permettere di ordinare cibo dai ristoranti con consegna a domicilio. [0002]. The use of apps for booking services of various kinds? has become more and more common. There are many applications that allow you to book restaurants, others to allow you to order food from restaurants with home delivery.

[0003]. Nel campo dei servizi alla persona, esistono applicazioni che consentono di localizzare i centri estetici pi? vicini alla posizione dell?utente e che consentono di prenotare un servizio in negozio. Un esempio di questo tipo di applicazioni ? dato da US 2017/032329, che divulga un metodo per prenotare un appuntamento attraverso un database collegato a Internet. Navigando nell?applicazione, ? possibile scegliere il negozio, e fissare un appuntamento al negozio in un orario specifico. [0003]. In the field of personal services, there are applications that allow you to locate the most aesthetic centers? close to the user?s position and which allow you to book a service in the shop. An example of this type of application? given by US 2017/032329 , which discloses a method for booking an appointment through an Internet-connected database. Browsing in the application, ? You can choose the store, and make an appointment at the store at a specific time.

[0004]. L?attuale pandemia ha costretto tutti noi a cambiare abitudini, e l?impossibilit? di frequentare liberamente locali pubblici ha aumentato la richiesta di servizi a domicilio. ? quindi necessario che si costruiscano applicazioni che consentono all?utente di una maggiore flessibilit? nella scelta del tipo di servizio che l?utente vuole prenotare. [0004]. The current pandemic has forced all of us to change habits, and the impossibility to freely attend public places has increased the demand for home services. ? therefore it is necessary to build applications that allow the user greater flexibility? in choosing the type of service that the user wants to book.

Riassunto dell?invenzione Summary of the invention

[0005]. La presente invenzione ? diretta ad un metodo per la prenotazione online di servizi alla persona, il quale metodo comprende l?accesso dell?utente ad un?applicazione o sito web (per semplicit? d?ora in poi ?app?) tramite un dispositivo; l?autenticazione come utente; la scelta da parte dell?utente del servizio di interesse; l?accesso del server dell?applicazione o del sito web alla posizione dell?utente; la visualizzazione sul dispositivo dell?utente della mappa dei dintorni della posizione dell?utente in cui vengono visualizzati gli erogatori del servizio indicato dall?utente; una volta scelto l?erogatore di servizi cui rivolgersi, l?utente dovr? quindi scegliere se vuole recarsi di persona al centro di erogazione del servizio o se richiede il servizio a domicilio; effettuata la scelta di come deve avvenire l?erogazione del servizio, si passa al time frame con gli orari messi a disposizione dall?erogatore di servizi. [0005]. The present invention ? directed to a method for online booking of personal services, which method includes the user?s access to an application or website (for simplicity? henceforth? app?) via a device; authentication as a user; the choice by the user of the service of interest; website or application server access to your location; the display on the user?s device of the map of the surroundings of the user?s position where the providers of the service indicated by the user are displayed; once you have chosen the service provider to contact, the user will have to then choose if he wants to go in person to the service delivery center or if he requests the home service; having made the choice of how the service should be provided, we move on to the time frame with the times made available by the service provider.

Breve descrizione delle figure Brief description of the figures

[0006]. La Figura 1 mostra un esempio di pagina dell?app per la scelta del punto di ricerca, con la possibilit? di impostare la distanza massima dal punto di ricerca. [0006]. Figure 1 shows an example of an app page for choosing the search point, with the possibility of to set the maximum distance from the search point.

[0007]. La Figura 2 mostra la mappa con indicati i fornitori dei servizi, con la possibilit? di passare alla visualizzazione come elenco. [0007]. Figure 2 shows the map with the service providers indicated, with the possibility to switch to list view.

[0008]. La Figura 3 mostra un esempio di pagina di un fornitore dei servizi. [0008]. Figure 3 shows an example of a service provider page.

[0009]. La Figura 4 mostra un esempio di pagina in cui effettuare la scelta tra servizio a domicilio o presso il fornitore. [0009]. Figure 4 shows an example of a page where you can make the choice between home delivery or supplier service.

[0010]. La Figura 5 mostra un esempio di pagina di riepilogo della prenotazione. [0010]. Figure 5 shows an example of a booking summary page.

Descrizione dettagliata dell?invenzione Detailed description of the invention

[0011]. L?invenzione ? diretta ad un metodo per la prenotazione online di servizi per la persona, il quale metodo consente di scegliere se il servizio viene erogato in negozio o al domicilio dell?utente. [0011]. The invention? direct to a method for online booking of services for the person, which method allows you to choose whether the service is provided in the shop or at the user's home.

[0012]. In particolare, il metodo comprende l?accesso dell?utente ad un?app tramite un dispositivo (per esempio, smartphone, PC, tablet); l?autenticazione come utente; la scelta da parte dell?utente del servizio di interesse (per esempio massaggio); l?accesso del server dell?applicazione o del sito web alla posizione dell?utente; la visualizzazione sul dispositivo dell?utente della mappa dei dintorni della posizione dell?utente in cui vengono visualizzati gli erogatori del servizio indicato dall?utente; in un modo di realizzazione alternativo o addizionale, l?utente pu? scegliere di visualizzare la mappa di una localit? a scelta. Infatti, se l?utente ha in programma un viaggio in una localit? diversa da quella di residenza abituale, pu? avere interesse a fissare un appuntamento con un fornitore di servizi in quella localit?. In un modo di realizzazione preferito, l?app fornisce la scelta della distanza massima dal punto indicato in termini di chilometri, per esempio nel raggio di 3 km, oppure nel raggio di 5 km, e cos? via fino a un massimo di, per esempio, 50 km. [0012]. In particular, the method comprises the user?s access to an app via a device (for example, smartphone, PC, tablet); authentication as a user; the choice by the user of the service of interest (for example massage); website or application server access to your location; the display on the user?s device of the map of the surroundings of the user?s position where the providers of the service indicated by the user are displayed; in an alternative or additional embodiment, the user can? choose to view the map of a locality? at choice. In fact, if the user is planning a trip to a locality? different from that of habitual residence, pu? have an interest in making an appointment with a service provider in that location. In a preferred embodiment, the app provides the choice of the maximum distance from the indicated point in terms of kilometers, for example within a radius of 3 km, or within a radius of 5 km, and so on. away up to a maximum of, for example, 50 km.

[0013]. Sulla mappa compaiono con un pointer tutti i fornitori del servizio. In alternativa l?utente pi? preferibilmente scegliere di mostrare i fornitori dei servizi come un elenco ordinato secondo un criterio, preferibilmente scelto dall?utente. Esempi di modi di ordinare i fornitori di servizi sono: distanza dal punto indicato, prezzo dei servizi, valutazione dei clienti (se disponibile), etc. Cliccando sul fornitore dei servizi sia dalla mappa che dall?elenco ordinato, si accede alla pagina del fornitore dei servizi, in cui sono preferibilmente presenti delle foto che diano all?utente informazioni sul servizio o sul luogo ove si svolge il servizio, una descrizione dell?attivit?, l?indirizzo esatto dell?attivit? e, se presenti, il numero di recensioni presenti e la valutazione media del servizio da parte degli utenti della piattaforma, assieme ad un link per accedere alle recensioni in modo completo. [0013]. All the service providers appear with a pointer on the map. Alternatively, the user pi? preferably choose to show the service providers as a list ordered according to a criterion, preferably chosen by the user. Examples of ways of ordering service providers are: distance from the indicated point, price of services, customer rating (if available), etc. By clicking on the service provider both from the map and from the ordered list, you access the service provider's page, which preferably contains photos that give the user information about the service or the place where the service takes place, a description of the ?business?, the exact address of the business? and, if any, the number of reviews and the average rating of the service by platform users, together with a link to access the reviews in full.

[0014]. Una volta scelto l?erogatore di servizi cui rivolgersi, l?utente dovr? quindi scegliere se vuole recarsi di persona al centro di erogazione del servizio o se richiede il servizio a domicilio; una volta scelto il modo di erogazione del servizio, si passa al time frame con gli orari messi a disposizione dall?erogatore di servizi; preferibilmente, non appena si blocca un orario, il calendario viene automaticamente modificato cos? da non creare accavallamenti sulle prenotazioni successive. [0014]. Once you have chosen the service provider to contact, the user will have to then choose if he wants to go in person to the service delivery center or if he requests the home service; once the method of service delivery has been chosen, one moves on to the time frame with the times made available by the service provider; preferably, as soon as you block a time, the calendar is automatically changed so? not to create overlaps on subsequent bookings.

[0015]. Una volta scelto l?orario, l?utente preferibilmente ricever? un messaggio sul dispositivo prescelto, che conferma l?appuntamento preso e il luogo dove avverr? l?appuntamento. Dallo stesso messaggio, sar? possibile accedere alla pagina dell?app dove ? possibile cancellare la prenotazione. [0015]. Once the time has been chosen, the user will preferably receive a message on the selected device, which confirms the appointment made and the place where it will take place. the appointment. From the same message, sar? can access the page of? app where ? possible to cancel the reservation.

[0016]. In un modo di realizzazione preferito, l?app pu? prevedere come feature obbligatoria o opzionale il pagamento online del servizio prenotato. [0016]. In a preferred embodiment, the app can? provide online payment for the booked service as a mandatory or optional feature.

[0017]. Per agevolare la scelta del fornitore di servizi da parete dell?utente, l?app pu? prevedere la possibilit? da parte degli utenti di inserire una recensione dopo aver usufruito del servizio. Quindi, quando l?utente accedere alla pagina del fornitore del servizio, potr? scegliere di visualizzare le recensioni ricevute dal fornitore. [0017]. To make it easier for the user to choose the wall service provider, the app can foresee the possibility by users to post a review after using the service. So, when the user accesses the service provider's page, he will be able to choose to view the reviews received from the supplier.

[0018]. L?app comprende anche un accesso riservato per i fornitori di servizi che potranno registrarsi attraverso i loro dati personali o della societ?, caricare sull?app le disponibilit? di orario per i vari servizi, aggiornare la descrizione dell?attivit? e/o dei servizi, etc. Al tempo stesso, il fornitore di servizi dovr? aggiornare costantemente le disponibilit? sull?app a seconda delle prenotazioni ricevute al di fuori dell?app della presente invenzione. [0018]. The app also includes a reserved access for service providers who will be able to register with their personal or company data, upload availability to the app and time for the various services, update the description of the? activity? and/or services, etc. At the same time, the service provider will have to constantly update availability? on the app depending on the bookings received outside the app of this invention.

[0019]. ? evidente all?uomo dell?arte che i passaggi elencati possono essere effettuati nell?ordine qui indicato o in ordine diverso. Per esempio, la geolocalizzazione dell?utente pu? avvenire prima che l?utente scelga il servizio di interesse o dopo. Cos? come la pagina per l?inserimento della localit? richiesta pu? essere visualizzata prima o dopo la scelta del servizio. [0019]. ? evident to the man of the art that the passages listed can be carried out in the order indicated here or in a different order. For example, the geolocation of the user can take place before the user chooses the service of interest or after. What? as the page for? insertion of the locality? request can? be displayed before or after choosing the service.

[0020]. In un modo di realizzazione preferito, la prenotazione deve essere confermata tramite pagamento online anticipato del servizio, che preferibilmente pu? essere disdetto senza costi per l?utente fino ad un numero definito di ore dall?orario dell?appuntamento. [0020]. In a preferred embodiment, the reservation must be confirmed by online prepayment of the service, which can preferably be paid online. be canceled at no cost to the user up to a defined number of hours from the time of the appointment.

Claims

1. A method for a user to book personal services online, which method includes the following steps:

to. your access to an application or website via a device;

b. user authentication;

c. the choice by the user of the service of interest;

d. the choice by the user of the position in which the search is centered;

And. the display on the user?s device of the service providers indicated by the user in the area chosen by the user;

f. the choice of the service provider to contact;

g. the user's choice whether to go in person to the service delivery center or whether to request the home delivery service;

h. selection of the time in which to receive the requested service.

2. The method of claim 1, wherein in step d) the user can? choose whether to use your current location or a different point as the search location.

3. The method of claims 1-2, in which the user has the possibility? to choose the maximum distance of the service providers from the indicated point.

4. The method of claims 1-3, wherein in step d) the user can? choose to show service providers on a map.

5. The method of claims 1-3, in which the user can? choose to view service providers as a list.

6. The method of claim 6, in which the user can? choose the criterion by which the list is displayed, preferably among the following criteria: proximity to the indicated point, price of the service, average customer rating.

7. The method of claims 1-6, further comprising the step:

the. pay for the service via an online payment system.