HRP20130504A2 - Sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaä†anje - Google Patents

Abstract

Sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaćanje korištenjem uređaja za povezivanje naprednih identifikatora s inteligentnim sustavom za naplatu, obradu i isporuku predstavlja jedinstveni sustav koji omogućuje brzu i jednostavnu kupnju roba i usluga praćenu naprednim marketinškim aktivnostima i pojednostavljenjem funkcija internet bankarstva. Ovaj sustav se zasniva na korištenju mobilnog uređaja (1) pomoću kojeg korisnik fotografira ili ručno unesi identifikator/kod proizvoda ili usluge ili pribavlja podatke putem RFID taga, tako pribavljene podatke šalje u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji se obrađuju i šalju na najmanje jedan ili više sekundarnih serverskih uređaja (4) i jedan ili više servera za transakcije (3), te se u sekundarnom serverskom uređaju generiraju ponude dobavljača, iste se dostavljaju ponovno u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji selektira najbolju ponudu i potom, a eventualno i sve ponude, prosljeđuje na korisnički mobilni uređaj (1), te u dvosmjernoj komunikaciji s korisnikom utvrđuje izabrani način plaćanja i mjesto isporuke proizvoda ili usluge. Potom se izvršava transakcija i isporuka.

Description

Izum se odnosi na sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaćanje.

Područje tehnike na koje se izum odnosi

Izum pripada u područje postupaka, sustava i metoda za obradu podataka za komercijalne i financijske potrebe.

Izum se prema međunarodnoj klasifikaciji patenta može klasificirati u više grupa patenata i to: G06Q20/00 - sustavi, sheme i protokoli za plaćanje u okviru sustava ili metoda za obradu podataka posebno prilagođeni za upravne, komercijalne, financijske, upravljačke ili svrhe predviđanja te isto G06Q30/00 - elektronička trgovina (e-commerce) u okviru sustava ili metoda za obradu podataka posebno prilagođeni za upravne, komercijalne, financijske, upravljačke ili svrhe predviđanja i G06K 9/18 - metode i tehnike za čitanje i prepoznavanje otisnutih ili pisanih znakova.

Tehnički problem

Standardni sustavi kupnje i plaćanja nisu u mogućnosti ostvariti značajne poraste prometa, odnosno u postojećim sustavima kupnje i plaćanja ne postoji mogućnost iskorištavanja poriva za kupnjom u nekom vrlo kratkom vremenskom intervalu, poznatim pod pojmom impulsna kupnja, kada korisnik možda i neracionalno želi kupiti neki proizvod ili uslugu. Kao što je poznato iz mnogih istraživanja vezanih za impulsnu kupnju, gubitkom fokusa na proizvod/uslugu gubi se oko 70% potencijalnog prihoda od prodaje kojeg bi se trebalo iskoristiti.

Upravo stoga u današnje vrijeme velik udio mogućeg obujma prodaje ne ostvaruje se zbog promjene fokusa pažnje potencijalnog kupca, vremena odlučivanja, udaljenosti od mogućeg mjesta kupnje proizvoda ili usluge, neznanja gdje se takav proizvod ili usluga može kupiti i sličnih razloga. Kada potrošač u određenom trenutku vidi reklamu za zanimljiv proizvod ili uslugu, ili kada na neki drugi način bude u kratkom trenutku intenzivno pod utjecajem nekog proizvoda ili usluge, može dobiti poriv da kupi takav proizvod ili uslugu. Kupnja u ovakvim trenutcima definira se kao impulsna kupnja.

Sustav opisan u ovom izumu omogućuje upravo impulsnu kupnju nekog proizvoda ili usluge na izuzetno jednostavan način korištenjem mobilnog uređaja. Uz rješavanje navedenog problema ovaj izum omogućuje uključivanje korisnika mobilnog uređaja u razne promidžbene aktivnosti.

Stanje tehnike

Određene funkcionalnosti izuma već su sadržane u ranijem stanju tehnike, npr. plaćanje proizvoda u trgovini putem mobitela. Međutim svrha izuma nije kupnja odnosno plaćanje za proizvode i usluge koji se i odmah mogu koristiti, već naprotiv ovim sustavom se omogućuje kupnja roba i usluga za nabavu kojih postoji želja korisnika, ali pri nastanku poriva za kupnju nije moguće tu kupnju ostvariti u tom trenutku ili je vrlo teško kupnju ostvariti i kasnije jer nisu poznate sve informacije gdje i kako se proizvod odnosno usluga mogu kupiti.

Također, postoje patenti koji štite izume koji rješavaju problematiku plaćanja računa na osnovu slikanja određenog identifikatora. Međutim, ovaj izum nije sustav za plaćanje računa putem identifikatora, već koristi rješenja u kojima se putem naprednih identifikatora tek utvrđuje koji proizvod ili usluga je u pitanju i za koji proizvod odnosno uslugu će se generirati ponuda na osnovu koje će korisnik eventualno donijeti odluku za kupnju.

Izumom za koji je podnesena međunarodna prijava patenta broj WO/2011/127354 od 08.04.2011. godine pod nazivom MOBILE PHONE PAYMENT PROCESSING METHODS AND SYSTEMS traži se zaštita metode i sustava za provođenje plaćanja putem mobitela na mjestu kupnje, na mjestima udaljenim od mjesta kupnje, te za potrebe transakcija između osoba, a kojim izumom se rješavao problem nemogućnosti i rizika plaćanja putem kreditnih kartica, međutim za poznate proizvode i usluge za koje se odmah ispostavlja račun. Taj sustav funkcionira na način da korisnik sa mobilnim uređajem s kamerom slika identifikator ili upisuje kod, ili preko RFIDa (radio frekvencijske identifikacije) ili preko druge metode u mobilni uređaj unosi identifikator, pri čemu se za generiranja identifikatora (tokena) mogu koristiti brojne tehnike, npr. identifikatori mogu biti definirani na način da svakom pojedinom trgovcu pripada fiksni identifikator, koji može biti i određen po lokaciji POS-a (npr. može se svaki put prikazivati na ekranu uređaja kod trgovca ili može biti fiksno prikazan na velikom panou).

Ono što razlikuje navedenu prijavu patenta prema izumu za koji se prijava sada podnosi je da se preko jedinstvenog identifikatora tek stvara ponuda korisniku i to kroz generiranje i potom selektiranjem ponuda većeg broja dobavljača tako da korisnik u stvari nema saznanja niti odakle niti čiji proizvod kupuje, niti koja je cijena u trenutku postojanja poriva za kupnjom. Dosadašnje rješenje je funkcioniralo na način da je korisnik preko identifikatora plaćao za poznati proizvod poznatog dobavljača, bez obzira da li je pri tome odmah uzimao proizvod ili mu je isti stizao na kućnu adresu.

Patentna prijava broj KR20120016796 (A) od 27.02.2012. godine pod nazivom FINANCIAL PAYMENT SERVICE SYSTEM, USER TERMINAL AND METHOD FOR THE SAME traži zaštitu izuma kod kojeg se vrši plaćanje mobilnim telefonom na način da se slika koda koja sadrži podatke o plaćanju slika kamerom mobilnog telefona dostavlja u financijsku instituciju koja obavlja plaćanje. Međutim taj izum ne rješava problematiku impulsne kupnje jer ne obuhvaća na temelju slike koda postupak u sustavu koji tek ima zadaću generirati konkurentne ponude i između njih izabrati najpovoljniju za korisnika, i tek po odabiru i potvrdi od strane korisnika izvršiti naplatu razmjenom podataka sa financijskom institucijom.

Patentom KR1020070098058 zaštićeni je izum koji predstavlja metodu za naručivanje proizvoda i usluga putem mobilnog uređaja opremljenog bar kod čitačem pri čemu se informacija o proizvodu sadržana u bar kodu šalje u centralni server, međutim rješava se samo pitanje naručivanja točno određenog proizvoda označenog bar kodom.

Sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaćanje proširuje mogućnosti postojećih rješenja na način da omogućuje većem broju dobavljača proizvoda ili usluge da na osnovu jedinstvenog identifikatora proizvoda koji mobilnim uređajem detektira korisnik istaknu svoje ponude, koje ponude se potom uspoređuju putem automatske programske aplikacije i korisniku se dostavlja na mobilni uređaj na potvrdu najpovoljnija ponuda, uključivo uvjeti dostave proizvoda odnosno korištenja usluge. Nakon što je potvrdio ponudu, automatizmom se vrši naplata naručenog proizvoda ili usluge, narudžba i potvrda plaćanja se prosljeđuju dobavljaču te isti potvrđuje prihvat i isporučuje robu ili uslugu.

Izlaganje biti izuma

Sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaćanje predstavlja novi sustav kupnje i plaćanja koji omogućuje preraspodjelu udjela u postojećim kanalima prodaje i plaćanja, kao i ostvarivanje do sada neiskorištenih potencijala prodaje, a time i značajnih povećanja izvora dobiti.

Ovaj izum koristi potencijal impulsne kupnje na način da omogućava korisniku putem mobilnog uređaja izvršenje kupnje proizvoda ili usluge upravo u trenutku kada je kod korisnika, uslijed nekog neočekivanog vanjskog podražaja (reklama na televiziji, reklama u tjedniku, novinama, reklama na oglasnoj ploči, ...) stvorena želja za kupnjom proizvoda, pri čemu korisnik ne kupuje proizvod na način da isti može i odmah imati (u trenutku kupnje stvarno niti ne zna gdje se nalazi proizvod).

Primarni cilj izuma je stvoriti uvjete za omogućavanje odvijanja impulsne kupnje na način da osoba na temelju vizualne, ali i bilo koje druge vrste informacije o proizvodu ili usluzi, može izvršiti kupnju proizvoda ili usluge neposredno nakon spoznaje postojanja takve informacije.

Nadalje sustav opisan u ovom izumu kao sekundarni cilj ima omogućavanje raznih promidžbenih aktivnosti povezanih s aktivnim sudjelovanjem korisnika mobilnih uređaja u takvim aktivnostima odnosno omogućuje određene oblike financijskih transakcija za izvršenje kupnje putem mobilnog uređaja.

Sustav predmetnog izuma sadrži:

- korisnički mobilni uređaj (1);

- podsustav s primarnim serverskim uređajem (2);

- najmanje jedan sekundarni serverski uređaj (4);

- najmanje jedan server za transakcije (3);

gdje podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) vrši komunikaciju među ostalim dijelovima sustava na način da putem podatkovne veze (101) zaprima upit korisničkog mobilnog uređaja (1) i na osnovu tog upita podsustav s primarnim serverskim uređajem generira upit prema jednom ili više sekundarnih serverskih uređaja (4) , pri čemu sekundarni serverski uređaj (4) generira ponude, šalje ih u putem podatkovne veze (103) u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji obrađuje pristigle ponude i jednu ili više ponuda prosljeđuje na korisnički mobilni uređaj (1), te gdje nakon zaprimanja ponude ili više njih korisnik putem korisničkog mobilnog uređaja (1) obavlja odabir jedne ponude, obavlja odabir jednog od mogućih načina plaćanja i šalje putem korisničkog mobilnog uređaja (1) autorizaciju narudžbe odnosno autorizaciju plaćanja podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) koji autorizaciju plaćanja prosljeđuje putem podatkovne veze (102) serveru za transakcije (3), te nakon što primi podatke o uspješnoj transakciji od servera za transakcije (3), podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) obrađuje zaprimljene podatke s servera za transakcije (3), združuje ih s podacima o autorizaciji narudžbe te ih šalje sekundarnom serverskom uređaju (4), dok pak samu potvrdu transakcije šalje korisničkom mobilnom uređaju (1).

Poželjno je da je sekundarni serverski uređaj (4) server dobavljača usluge ili proizvoda ili skupine takvih dobavljača. Poželjno je da sekundarni serverski uređaj (4) minimalno sadrži podatke o raspoloživosti cijeni proizvoda ili usluga koja može ovisiti o načinu plaćanja, od korisnika uobičajeni ili izabrani način plaćanja, uobičajeno ili izabrano mjesto i način dostave te o eventualnom načinu nagrađivanja stalnih kupaca. U još jednom primjeru izvedbe sustava poželjno je da postoji više sekundarnih serverskih uređaja (4), odnosno više dobavljača traženog proizvoda ili usluge. Poželjno je da sekundarni serverski uređaj (4) nakon što primi upit od podsustava s primarnim serverskim uređajem (2) taj upit analizira korištenjem programske aplikacije zajedno sa podacima prethodnih transakcija i prometa izvršenih od strane korisnika te na temelju analize identificira različite kombinacije mogućih načina i uvjeta prodaje, dostave i plaćanja traženog proizvoda te iste putem komunikacijske mreže (103) šalje u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2). Ovaj slučaj može biti veoma zanimljiv za korisnika jer omogućuje da bez ikakvog truda i napora dobije dostavljen proizvod ili uslugu po najnižoj cijeni, najpogodnijem obliku dostave ili nekom drugom izabranom kriteriju.

Poželjno je da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) obrađuje ponude generirane od strane sekundarnih serverskih uređaja (4), te eventualne posebne ponude vezane za plaćanje generirane od strane servera za transakcije (3) na način da izdvoji ili naglasi najpovoljniju ponudu po kriteriju izabranom od korisnika i tu ponudu, sa ili bez ostalih ponuda, proslijedi na korisnički mobilni uređaj (1).

Poželjno je da korisnički mobilni uređaj (1) i pripadajuća programska aplikacija prihvaća jednu ili više ponuda poslanih od strane podsustava s primarnim serverskim uređajem (2) korištenjem podatkovnog prijenosa (101) te korisniku prikaže sve značajne detalje sadržane u pojedinoj ponudi tako da korisnik može izabrati ponudu koja mu najviše odgovara pri čemu korisnik svoj izbor može potvrditi na način da u aplikaciju upiše jedinstveni kod za potvrđivanje ili na način da aplikacija koristi neki drugi od korisnika prihvaćen i potvrđen jedinstveni kod potvrde. Pripadajuća programska aplikacija tada šalje potvrđenu narudžbu prema podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2).

Poželjno je da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2), nakon što primi potvrđenu narudžbu sa korisničkog mobilnog uređaja (1), provjeri da li je primljena narudžba vjerodostojna na način da provjeri sadržaj narudžbe i usporedi ga sa originalom te da provjeri jedinstveni kod potvrde. Sve podatke bitne za izvođenje financijske transakcije iz provjerene narudžbe podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) prosljeđuje serveru za transakcije (3), pri čemu server za transakcije (3) izvršava financijsku transakciju te po potvrdi uspješno izvedene financijske transakcije i terećenja korisničkog računa dostavlja potvrdu o plaćanju na podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

Poželjno je da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) sadrži dodatno bazu podataka (22) o korisnicima, ponudama, transakcijama i narudžbama koja služi kako bi uporabom veze s bazom (104) primarni serverski uređaj (21) što preciznije i brže obradio upite i eventualne transakcije.

Poželjno je da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) potvrdu o plaćanju zajedno sa potvrđenom narudžbom združeno dostavlja sekundarnom serverskom uređaju (4) koji je generirao ponudu za tu narudžbu a koji sekundarni serverski uređaj (4) se identificira na temelju podataka iz baze podataka na primarnom serverskom uređaju (22).

Poželjno je da po prijemu potvrde o plaćanju zajedno sa potvrđenom narudžbom sekundarni serverski uređaj (4) obavi provjeru svih podataka narudžbe i plaćanja te po uspješnoj provjeri započne proces dostave (50) te u istro vrijeme generira potvrdu narudžbe s brojevima sljedivosti koju šalje natrag u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji istu zaprima, pohranjuje i prosljeđuje na korisnički mobilni uređaj (1).

Poželjno je da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) ima stalnu podatkovnu vezu s sekundarnim serverskim uređajima (4) te serverima za transakcije (3) te i da ima i mogućnost automatskog primanja i slanja SMS/MMS i podatkovnih poruka prema korisničkom mobilnom uređaju (1).

Način izvedbe korisničkog mobilnog uređaja (1) može se razlikovati. U jednoj mogućoj izvedbi sustava, korisnički mobilni uređaj (1) može biti bez posebnih značajki (11). U drugoj mogućoj izvedbi korisničkog mobilnog uređaja (1), napredni korisnički mobilni uređaj (12) može sadržavati kameru (13) i pripadajuću programsku aplikaciju (14). U još jednoj mogućoj izvedbi korisničkog mobilnog uređaja (1), napredni korisnički mobilni uređaj (12) može sadržavati modul za komunikaciju s RF komponentama (15) (npr. RFID) i pripadajuću programsku aplikaciju.

Poželjno je da korisnički mobilni uređaj (1) ima mogućnost slanja i primanja podataka korištenjem podatkovne veze ili slanja i primanja SMS/MMS poruka.

Predmetni izum se može koristiti na način da korisnik može vidjeti reklamu za neki zanimljivi proizvod ili uslugu koja sadržava informacije o proizvodu/usluzi i pripadajući grafički prikaz, odnosno identifikator.

Grafički prikazi, odnosno identifikatori mogu sadržavati različite skupove podataka. Osnovne inačice skupa podataka pohranjenih u identifikatoru (ID) mogu na primjer, biti osmišljeni tako da:

- ID sadrži samo numerički ili alfanumerički jedinstveni kod proizvoda ili usluge definiranog i dodijeljenog od strane operatora sustava,

- ID sadrži jedinstveni kod proizvoda ili usluge te jedan ili više od sljedećih podataka: opis proizvoda ili usluge, cijenu/iznos, podatke o dobavljaču,

- ID sadrži samo numerički ili alfanumerički jedinstveni javni kod proizvoda.

Korištenje ID-a dodijeljenog od sustava omogućuje definiranje posebnih proizvoda ili usluga, te njihovu prodaju korištenjem raznih promotivnih kanala i omogućuje razne promotivno-prodajne poslovne procese.

Važno je uočiti da neke gore navedenih inačica identifikatora omogućuju da se neki podaci o proizvodu ne zapisuju u sami identifikator već se definiraju u središnjem sustavu, a identifikator samo služi kako bi se tim dodatnim podacima moglo pristupiti. Na ovaj način podaci o proizvodu i usluzi mogu se dinamički mijenjati, te se na taj način omogućuje posve nov pristup poslovnim procesima prodaje koji može omogućiti konkurenciju klasičnim prodajnim kanalima.

Identifikatori se pohranjuju u obliku koji je pogodan za korištenje u nekoj inačici sustava. Postoje različite vrste identifikatora i tehnologija njihove izvedbe. Tako identifikatori mogu biti zapisani kao tekst (1501), kao jednodimenzionalni crtični kod (1502), kao dvodimenzionalni kod (1503) ili mogu biti pohranjeni u uređajima koji se mogu očitati na druge načine, npr. beskontaktnom RF komunikacijom (1504) (npr. NFC tag, tag uskopoljne komunikacije).

Kompleksniji tipovi identifikatora (2D bar kod, RFID,..) omogućuju pohranu većeg skupa podataka što može biti vrlo korisno za funkcionalnost sustava. Ovako se, u jednoj mogućoj izvedbi sustava, može omogućiti dobavljaču da kroz identifikator definira sve detalje moguće transakcije.

Poželjno je da se identifikator ugradi u prepoznatljiv logotip koji mogućeg korisnika odmah asocira na sustav i na mogućnost trenutne kupnje, te na povjerenje u sustav. Ovo je još jedna od mogućnosti sustava koja predstavlja razliku od nekih drugih rješenja. Naime, u sve većoj pojavi brojnih oznaka i kodova na tržištu izuzetno je važno da potencijalni kupac može odmah prepoznati da željeni proizvod može trenutačno kupiti kroz sustav. Tako se u jednoj mogućoj verziji sustava namijenjenoj prodaji i dostavi proizvoda, ID može integrirati u sliku kamiončića (1510), u verziji namijenjenoj financijskim transakcijama ID može integrirati u sliku novčanice (1511) ili u verziji namijenjenoj marketinškim akcijama i programima vjernosti ID može integrirati npr. u sliku srca (1512).

Nakon što korisnik na neki način dođe do spoznaje o određenom zanimljivom proizvodu može na nekoliko načina iskoristiti pripadajući identifikator proizvoda. U jednoj mogućoj izvedbi sustava korisnik pomoću mobilnog uređaja (1) može ručno unijeti informacije o proizvodu.

U drugoj mogućoj izvedbi sustava korisnik može iskoristiti napredne mogućnosti korisničkog mobilnog uređaja, te može kamerom (13) koja je dio mobilnog uređaja i pripadnom programskom aplikacijom na temelju slike napravljene kamerom u uređaju identificirati i strukturirati jedinstvene podatke o proizvodu odnosno usluzi koju zajedno sa identifikatorom mobilnog uređaja i/ili korisnika može podatkovnom vezom proslijediti u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

Poželjno je da ako mobilni uređaj iz slike napravljene kamerom (13) ne može putem posebne aplikacije identificirati i strukturirati jedinstvene podatke o proizvodu odnosno usluzi da ta slika može biti podatkovnom vezom proslijeđena podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) gdje se iz slike mogu identificirati i strukturirati jedinstveni podatci o proizvodu odnosno usluzi.

U još jednoj mogućoj izvedbi sustava korisnik može iskoristiti napredne mogućnosti korisničkog mobilnog uređaja (1) te može modulom za komunikaciju s RF komponentama (15) koja je dio mobilnog uređaja i pripadnom programskom aplikacijom na temelju podataka očitanih RF modulom za komunikaciju identificirati i strukturirati jedinstvene podatke o proizvodu odnosno usluzi koju zajedno sa identifikatorom mobilnog uređaja i/ili korisnika može podtakovnom vezom proslijediti u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

Poželjno je da sustav predmetnog izuma omogućava memoriranje preferiranih mjesta dostave i načina dostave. Pored kućne adrese koja je vjerojatno najčešći primjer, sustav može omogućiti i izbor nekih lokalnih dostavnih lokacija kao što su pojedine trgovine, kiosci, pošte, radno mjesto ili neke slične lokacije, te dostave npr. sljedeći dan ili najjeftinije dostave unutar nekog broja dana i slično. Također sustav može omogućiti izbor uobičajenog mjesta i uobičajenog načina dostave.

U još jednom mogućem načinu izvedbe sustava, podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) može biti povezan na više servera za transakcije (3). Također, moguće je da, u nekom uobličenju izuma, pojedini sekundarni serverski uređaji (4) ili podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) vode evidencije o korisniku (npr. o prethodnim kupnjama korisnika, ili o ukupnim iznosima koje je korisnik do sada potrošio, ili o članstvu u nekoj grupi korisnika, ili bilo koja slična evidencija).

Iz svih prethodno navedenih primjera razvidno je da su moguće brojne slične izvedbe sustava.

Također je jasno da ako se kroz sustav ne kupuje materijalni proizvod nego neki nematerijalni proizvod (npr. nadoplata bona za mobilni uređaj ili slično) da način dostave (50) može biti izveden i elektroničkim putem (podatkovnom porukom) prema korisniku. Na isti način mogu biti dostavljene i npr. ulaznice, potvrde o igrama na sreću i slično.

Kratak opis crteža

Slika 1: Jedna moguća izvedba predmetnog izuma;

Slika 2: Neke moguće izvedbe korisničkog mobilnog uređaja;

Slika 3: Moguće inačice identifikatora

Slika 4: Jedan jednostavni mogući način rada predmetnog izuma;

Slika 5: Podsustav s primarnim serverskim uređajem;

Slika 6: Izvedba sustava predmetnog izuma s više servera za transakcije i/ili više dobavljača i/ili više distributera;

Slika 7: Moguća izvedba ugradnje identifikatora u logotip.

Detaljni opis najmanje jednog od načina ostvarivanja izuma

Jedna moguća izvedba sustava prikazana je na slici 1. iz koje se vidi da izum ima više dijelova koji omogućuju izvedbu različitih funkcionalnosti. Samim opisom ove karakteristične izvedbe sustava se niti na koji način ograničava izum u pogledu mogućih sličnih izvedbi i korištenja na sličan, ali ne nužno isti način.

U preferiranoj izvedbi takvog sustava, isti se sastoji od korisničkog mobilnog uređaja (1), podsustava s primarnim serverskim uređajem (2) kojem je pridružen najmanje jedan sekundarni serverski uređaj (4) i najmanje jedan server za transakcije (3).

Jedan od ključnih dijelova sustava je korisnički mobilni uređaj (1) koji se nalazi kod korisnika i koji omogućava jednostavan način ostvarivanja prednosti ovog sustava.

U preferiranoj izvedbi sustava korisnički mobilni uređaj (1) sadržava kameru (13) i pripadajuću programsku aplikaciju (14).

Uobičajeno sustav funkcionira na način da korisnik vidi reklamu za neki zanimljivi proizvod ili uslugu koja sadržava informacije o proizvodu/usluzi i pripadajući identifikator (1505) pri čemu identifikator može sadržavati različite skupove podataka, s time da se preferira da identifikator (ID) sadrži samo jedinstveni kod proizvoda koji identificira proizvod u sustavu. S predmetnog identifikatora korisnik kamerom (13) koja je dio mobilnog uređaja i pripadnom programskom aplikacijom (14) automatski očitava informacije o proizvodu ili usluzi iz identifikatora.

Nakon što korištenjem podatkovne veze (101) primi podatke poslane s korisničkog mobilnog uređaja (1) o proizvodu/usluzi i iste obradi, podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) postavlja upit korištenjem podatkovne veze (103) prema sekundarnim serverskim uređajima (4) koji se uobičajeno nalaze kod dobavljača tog proizvoda/ usluge o detaljima vezanim za prodaju (raspoloživosti, cijeni i načinu dostave proizvoda ili usluga koja može ovisiti o načinu plaćanja, te od korisnika definiran uobičajeni ili izabrani način plaćanja, uobičajeno ili izabrano mjesto i način dostave te o eventualnom načinu nagrađivanja stalnih kupaca) (Slika 4).

Nakon što primi sve tražene povratne informacije od sekundarnih serverskih uređaja (4), podsustav s primarnim serverskim uređajem obrađuje ponude generirane od strane sekundarnih serverskih uređaja (4) na način da izdvoji ili naglasi najpovoljniju ponudu po kriteriju izabranom od korisnika i tu ponudu, sa ili bez ostalih ponuda, proslijedi na korisnički mobilni uređaj (1). Korisnik na korisničkom mobilnom uređaju (1) izabire ponudu i autorizira kupnju jednostavnim ručnim unosom autorizacijskog teksta ili slične autorizacijske akcije.

Poželjno je da je na korisničkom mobilnom uređaju (1) omogućeno pohranjivanje podataka potrebnih za plaćanje (to je uobičajeno broj kreditne kartice ili broj računa korisnika) i preferiranih mjesta i načina dostave (uobičajeno to je kućna adresa, određena trgovina, kiosk ili pošta). Također je moguće da se, uz privolu korisnika, uobičajeni podaci (broj kartice ili računa, preferirana mjesta i načini dostave) mogu pohraniti i u primarnom serverskom uređaju (2).

Pri autorizaciji kupnje korisnik prihvaća cijenu i druge uvjete kupnje te potvrđuje način plaćanja i mjesto i način dostave. Takva korisnička autorizacija prosljeđuje se iz korisničkog mobilnog uređaja (1) u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

Nakon što primi podatke o autorizaciji kupnje, podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) podatkovnom vezom (102) šalje sve informacije potrebne za novčanu transakciju na server za transakcije (3). Podaci koji se šalju sadržavaju ukupni iznos transakcije, iznose pojedinih udjela u transakciji ako oni nisu definirani nekim krovnim ugovorom (iznos dobavljaču, iznos operateru sustava i sl.), eventualne brojeve transakcijskih računa i jedinstvenu referencu na sve podatke vezane uz tu kupnju.

Nakon uspješne obrade transakcije, server za transakcije (3) šalje podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) potvrdu o uspješno obavljenoj transakciji, koju isti obrađuje te potom šalje sekundarnom serverskom uređaju (4) potvrdu transakcije i dodatne informacije potrebne za isporuku. Dobavljač proizvoda ili usluga tada pristupa dostavi (50) proizvoda ili usluga korisniku.

Isto tako, podsustav s primarnim serverskim uređajem šalje potvrdu kupnje na korisnički mobilni uređaj (1).

Popis pozivnih oznaka

1 Korisnički mobilni uređaj

2 Podsustav s primarnim serverskim uređajem

3 Server za transakcije

4 Sekundarni serverski uređaj

101 Podatkovna veza između korisničkog mobilnog uređaja i podsustava s primarnim serverskim uređajem

102 Veza između podsustava s primarnim serverskim uređajem i serverom za transakcije

103 Veza između podsustava s primarnim serverskim uređajem i sekundarnim serverskim uređajem

104 Veza između primarnog serverskog uređaja i baze podataka primarnog serverskog uređaja

11 korisnički mobilni uređaj bez posebnih značajki

12 Napredni korisnički mobilni uređaj

13 Kamera u naprednom korisničkom mobilnom uređaju

14 Pripadna programska aplikacija u naprednom korisničkom mobilnom uređaju

15 Modul za komunikaciju s RF komponentama u naprednom korisničkom mobilnom uređaju

50 Dostava proizvoda

21 Primarni serverski uređaj

22 Baza podataka primarnog serverskog uređaja

1501 Tekstualni identifikator

1502 Jednodimenzionalni grafički identifikator

1503 Dvodimenzionalni grafički identifikator

1504 RFID/NFC identifikator

1505 Primjer reklame u časopisu s identifikatorom

1510 Primjer identifikatora za kupnju sjedinjenog s logotipom

1511 Primjer financijskog identifikatora sjedinjenog s logotipom

1512 Primjer marketinškog identifikatora sjedinjenog s logotipom

Claims (16)

1. Sustav usluga za impulsnu kupnju, marketinške aktivnosti i plaćanje naznačen time da ga čine: - Korisnički mobilni uređaj (1); - Podsustav s primarnim serverski uređajem (2); - Najmanje jedan sekundarni serverski uređaj (4); - Najmanje jedan server za transakcije (3); gdje podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) vrši komunikaciju među ostalim dijelovima sustava na način da zaprima upit korisničkog mobilnog uređaja (1) i na osnovu tog upita podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) generira upit prema jednom ili više sekundarnih serverskih uređaja (4), pri čemu sekundarni serverski uređaj (4) generira ponude, šalje ih u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji obrađuje pristigle ponude i jednu ili više ponuda prosljeđuje na korisnički mobilni uređaj (1), te gdje nakon zaprimanja ponude ili više njih korisnik putem korisničkog mobilnog uređaja (1) obavlja odabir jedne ponude, obavlja odabir jednog od mogućih načina plaćanja i šalje putem korisničkog mobilnog uređaja (1) autorizaciju narudžbe odnosno autorizaciju plaćanja podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) koji autorizaciju plaćanja prosljeđuje serveru za transakcije (3), te nakon što primi podatke o uspješnoj transakciji od servera za transakcije (3), podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) obrađuje zaprimljene podatke s servera za transakcije (3), združuje ih s podacima o autorizaciji narudžbe te ih šalje sekundarnom serverskom uređaju, dok pak samu potvrdu transakcije šalje korisničkom mobilnom uređaju (1).

2. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da je sekundarni serverski uređaj (4) server dobavljača usluge ili proizvoda ili skupine takvih dobavljača ili sadržava podatke o dobavljačima i njihovim proizvodima i uslugama.

3. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da sekundarni serverski uređaj (4) minimalno dostavlja podatke o raspoloživosti i cijeni proizvoda ili usluge koja može biti izražena u ovisnosti o načinu plaćanja, mjestu i načinu dostave proizvoda ili usluga, a može i sadržavati podatak o eventualnom načinu nagrađivanja stalnih kupaca.

4. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) obrađuje ponude generirane od strane sekundarnih serverskih uređaja (4) na način da izdvoji najpovoljniju ponudu po kriteriju izabranom od strane korisnika i istu zajedno sa ili bez ostalih ponuda proslijedi na korisnički mobilni uređaj (1).

5. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) osim primarnog serverskog uređaja (21) sadrži bazu podataka (22) pri čemu se u predmetnu bazu podataka (22) pohranjuju podaci o svim transakcijama i prometima izvršenim unutar sustava, te se na osnovu tih podataka automatski prema unaprijed zadanim algoritmima generiraju posebne ponude za korisnike sustava na osnovu ranije izvršenih transakcija pojedinog korisnika ili drugih podataka pohranjenih o korisniku u predmetnoj bazi podataka.

6. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da korisnički mobilni uređaj (1) koristi za generiranje upita podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) grafički prikaz, odnosno identifikator u kojem su sadržani podaci o proizvodu ili usluzi otisnuti na papirnatom ili drugom mediju vidljivom ljudskom oku ili prikazani na nekom uređaju za prikaz, koji je slikan putem mobilnog uređaja (1) s kamerom ili ručno unesen u mobilni uređaj (1) te iz kojeg grafičkog prikaza ili ručnog unosa programska aplikacija sadržana na mobilnom uređaju identificira i strukturira podatke o proizvodu odnosno usluzi, te iste potom prosljeđuje podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2).

7. Sustav prema zahtjevu 6, naznačen time da je grafički prikaz ugrađen u prepoznatljiv logotip koji mogućeg korisnika odmah asocira na sustav i na mogućnost trenutne kupnje, te na povjerenje u sustav.

8. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2), temeljem primljenih podataka o proizvodu ili usluzi poslanih s mobilnog uređaja (1), pomoću automatizirane programske aplikacije generira upit koji se prosljeđuje putem komunikacijske mreže na najmanje jedan sekundarni serverski uređaj (4) koji sadržava podatke o raspoloživosti, cijeni, mjestu i načinu isporuke i drugim podacima u svezi tog proizvoda ili usluge, pri čemu se na najmanje jednom sekundarnom serverskom uređaju (4) nalazi programska aplikacija koja na temelju primljenih podataka o proizvodu ili usluzi automatski poslanih s podsustava s primarnim serverskim uređajem (2), te na temelju primljenih podataka i eventualne analize prethodnih transakcija i prometa izvršenih od strane korisnika, identificira različite informacije koje mogu biti jedna ili kombinacije više informacija kao na primjer o raspoloživosti proizvoda ili usluge, cijeni, mjestima i načinima dostave, mogućim načinima i uvjetima plaćanja, predmetne informacije pohranjuje u zapis i isti putem komunikacijske mreže šalje u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

9. Sustav prema zahtjevu 6, naznačen time da automatska programska aplikacija sadržana u podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) temeljem primljenih podataka o proizvodu ili usluzi poslanih s najmanje jednog sekundarnog serverskog uređaja te eventualnih primljenih podataka s najmanje jednog servera za transakcije (3) obavlja prosljeđivanje tih podataka putem podatkovnog prijenosa na korisnički mobilni uređaj (1).

10. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da mobilni korisnički uređaj (1) sadrži programsku aplikaciju koja omogućuje automatski prihvat zapisa o proizvodu ili usluzi primljenog s podsustava s primarnim serverskim uređajem (2) bilo putem podatkovne veze bilo kao SMS poruke, te prikaz tako dobivenih podataka na ekranu mobilnog uređaja (1), a koji podaci sadrže minimalno informaciju o vrsti proizvoda, cijeni, količini, mjestu i načinu dostave proizvoda ili usluge i načinima plaćanja, temeljem kojih informacija korisnik mobilnog uređaja (1) odlučuje o kupnji proizvoda ili usluge na način da upisivanjem određenog njemu poznatog koda potvrđuje narudžbu predmetnog proizvoda ili usluge, ili na način da potvrđuje narudžbu bez upisivanja određenog koda pri čemu se koristi ranije uneseni kod ili neki drugi jedinstveni podatak pri čemu se automatski generira narudžba i šalje putem podatkovne veze ili kao SMS poruka u primarni serverski uređaj (21).

11. Sustav prema zahtjevu 6, naznačen time da automatska programska aplikacija sadržana u podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) prima SMS poruku ili zapis putem podatkovne veze koji sadrži narudžbu generiranu putem mobilnog uređaja (1), provjerava vjerodostojnost narudžbe i koda potvrde narudžbe, te ako je vjerodostojna, iz navedene narudžbe preuzima podatke o naručitelju, prodavatelju i svim podacima o izabranim uvjetima kupnje za proizvod ili uslugu, te temeljem tih podataka serveru za transakcije (3) putem komunikacijske mreže prosljeđuje podatke temeljem kojih će se izvršiti plaćanje cijene i terećenje transakcijskog računa korisnika, te po izvršenom terećenju tog računa koje se odvija automatski na serveru za transakcije (3), po izvršenju plaćanja, server za transakcije (3) generira potvrdu o plaćanju koju putem komunikacijske mreže šalje u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2).

12. Sustav prema zahtjevu 1. naznačen time da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) obavlja prihvat potvrde o terećenju transakcijskog računa, istu automatski združuje s narudžbom korisnika i tako nastali novi zapis putem komunikacijske mreže dostavlja sekundarnom serverskom uređaju na kojem je generirana izabrana ponuda za kupnju proizvoda ili usluge, a identifikaciju kojeg je izvršila automatska programska aplikacija na podsustavu s primarnim serverskim uređajem (2) na temelju podataka sadržanih u narudžbi korisnika.

13. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da sekundarni serverski uređaj (4) zaprima zapis poslan s podsustava s primarnim serverskim uređajem (2) u kojem su najmanje sadržani podaci o narudžbi korisnika i potvrdi plaćanja, uparuje navedene podatke s ranije generiranom ponudom i u slučaju da je utvrđena istovjetnost ponude i narudžbe, generira automatsku potvrdu narudžbe s brojevima o sljedivosti koju potvrdu šalje natrag u podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) koji istu zaprima, pohranjuje i prosljeđuje na korisnički mobilni uređaj (1).

14. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da podsustav s primarnim serverskim uređajem (2), najmanje jedan sekundarni serverski uređaj (4) i najmanje jedan server za transakcije (3) imaju stalnu podatkovnu vezu pri čemu podsustav s primarnim serverskim uređajem (2) ima i mogućnost automatskog primanja i slanja SMS/MMS i podatkovnih poruka prema korisničkom mobilnom uređaju (1).

15. Sustav prema zahtjevu 1, naznačen time da korisnički mobilni uređaj (1) koji služi za prihvat i grafičko prikazivanje podataka ima najmanje sljedeće mogućnosti: - uspostave podatkovne veze sa slanjem podataka odnosno slanjem SMS/MMS poruka - automatskog primanja SMS poruka i/ili ima podatkovnu vezu s mogućnošću automatskog primanja podataka te isto tako može imati mogućnost pribave podataka putem RFID taga, koje privremeno pohranjuje na predmetni korisnički mobilni uređaj (1), te iz predmetnih podataka programska aplikacija sadržana na korisničkom mobilnom uređaju (1) identificira i strukturira podatke o proizvodu odnosno usluzi i korisniku mobilnog uređaja te generira podatkovni zapis ili generira SMS poruku, koji zapis putem podatkovne veze odnosno koju SMS poruku prosljeđuje u podsustav s primarnim serverskim uređajem pri čemu takav zapis odnosno poruka sadržavaju minimalno podatke potrebne za jedinstvenu identifikaciju proizvoda ili usluge te korisniku ili broju mobilnog uređaja.

16. Sustav prema zahtjevu 1. naznačen time da koristi za potrebe komuniciranja i kupnje proizvoda napredne identifikatore za označavanje proizvoda ili usluge otisnute uz sliku ili naznaku naziva proizvoda ili naznaku usluge, koji identifikator korisnik slika mobilnim uređajem s kamerom, pri čemu se ta slika identifikatora obrađuje na korisničkom mobilnom uređaju i pri čemu se iz te slike putem posebne aplikacije apstrahiraju jedinstveni podaci o proizvodu ili usluzi ili se automatski prosljeđuje kao MMS poruka ili slika putem podatkovne veze u podsustav s primarnim serverskim uređajem gdje se iz slike utvrđuju jedinstveni podaci o proizvodu ili usluzi.