GR1006340B - Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια) - Google Patents

Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια)

Info

Publication number
GR1006340B
GR1006340B GR20080100007A GR20080100007A GR1006340B GR 1006340 B GR1006340 B GR 1006340B GR 20080100007 A GR20080100007 A GR 20080100007A GR 20080100007 A GR20080100007 A GR 20080100007A GR 1006340 B GR1006340 B GR 1006340B
Authority
GR
Greece
Prior art keywords
subscribers
crm
integration
secretarial
software
Prior art date
Application number
GR20080100007A
Other languages
English (en)
Inventor
Λεωνιδας Παπαδακης
Original Assignee
Λεωνιδας Παπαδακης
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Λεωνιδας Παπαδακης filed Critical Λεωνιδας Παπαδακης
Priority to GR20080100007A priority Critical patent/GR1006340B/el
Publication of GR1006340B publication Critical patent/GR1006340B/el

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management

Abstract

Η εφεύρεση του συγκεκριμένου συστήματος είναι η Ολοκληρωμένη Διασύνδεση (integration) των λογισμικών του Web Based Customer Relationship Management (CRM), του Computer Telephony Integration (CTI) και του Τηλεφωνικού Κέντρου-Διακομιστή Τηλεομοιοτυπίας, καθώς και διεπαφή μέσω διαδικτύου του CRM και του Παρόχου SMS για να διανέμονται γραμματειακές υπηρεσίες εξ' αποστάσεως μέσω Διαδικτύου και Τηλεφωνίας. Σήμερα με τη διάδοση των παραπάνω νέων τεχνολογιών, αλλά και με την αλλαγή των συνηθειών του πελατειακού κοινού, είναι απαραίτητο όλοι οι επαγγελματίες να δίνουν εναλλακτική λύση στους πελάτες τους, έτσι ώστε να έρχονται σε επαφή μαζί τους - άμεσα, γρήγορα και αξιόπιστα. Ο σκοπός αυτής της εφεύρεσης είναι να δώσει τη δυνατότητα στο επαγγελματικό κοινό να καλύψει τις ολοένα αυξανόμενες τηλεφωνικές και γραμματειακές του ανάγκες με επαγγελματισμό, συνέπεια, αποτελεσματικότητα και προσιτό κόστος και παράλληλα διευκόλυνση της «κινητικότητας» του. Οι συνδρομητές της Τηλεγραμματείας έχουν real time (μέσω Διαδικτύου) χρήση της οποτεδήποτε και οπουδήποτε με: 1. Πρόσβαση των συνδρομητών στο λογισμικό CRM από τον υπολογιστή τους ή/και το κινητό τους 2. Δυνατότητα ολοκλήρωσης/συγχρονισμού με το Email Client των συνδρομητών για τη διεκπεραίωση απαραίτητων ενεργειών.
GR20080100007A 2008-01-09 2008-01-09 Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια) GR1006340B (el)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
GR20080100007A GR1006340B (el) 2008-01-09 2008-01-09 Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
GR20080100007A GR1006340B (el) 2008-01-09 2008-01-09 Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια)

Publications (1)

Publication Number Publication Date
GR1006340B true GR1006340B (el) 2009-04-14

Family

ID=40011150

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
GR20080100007A GR1006340B (el) 2008-01-09 2008-01-09 Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια)

Country Status (1)

Country Link
GR (1) GR1006340B (el)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2003013043A2 (en) * 2001-08-01 2003-02-13 British Telecommunications Public Limited Company Interactive information delivery terminal and method of operating an interactive information delivery system
GB2386290A (en) * 2003-03-14 2003-09-10 Davide Antilli Establishing a connection between contact requester and communications centre in response to sent message
US20050138032A1 (en) * 2003-12-19 2005-06-23 O'rourke Thomas Network based client-server communications
EP1809002A2 (en) * 2005-11-16 2007-07-18 10 ACT Limited Method and system for monitoring of telecommunications activity
GB2439363A (en) * 2006-10-03 2007-12-27 New Voice Media Ltd Outsourcing Customer Relationship Management (CRM) data and formatting the CRM data by a third party for telephone call handling

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2003013043A2 (en) * 2001-08-01 2003-02-13 British Telecommunications Public Limited Company Interactive information delivery terminal and method of operating an interactive information delivery system
GB2386290A (en) * 2003-03-14 2003-09-10 Davide Antilli Establishing a connection between contact requester and communications centre in response to sent message
US20050138032A1 (en) * 2003-12-19 2005-06-23 O'rourke Thomas Network based client-server communications
EP1809002A2 (en) * 2005-11-16 2007-07-18 10 ACT Limited Method and system for monitoring of telecommunications activity
GB2439363A (en) * 2006-10-03 2007-12-27 New Voice Media Ltd Outsourcing Customer Relationship Management (CRM) data and formatting the CRM data by a third party for telephone call handling

Similar Documents

Publication Publication Date Title
BRPI0512940A (pt) anúncios para dispositivos com funcionalidade de chamada, tais como telefones móveis
EA201590357A1 (ru) Система для автоматического подбора заказчику услуг поставщика услуг на основе их близости и установления голосового вызова между ними
EP2413577A3 (en) World clock enabling time zone sensitive applications
GB201309025D0 (en) Data communication
WO2008087552A8 (en) Arranging dynamic bookmarks based on service provider inputs
WO2014118736A3 (en) Voice communication system and service within a multi-protocol network
MX2013000004A (es) Sistemas y metodos para terminar solicitudes de comunicacion.
GB0812249D0 (en) Method and system for communicating betwen users
GB2513002A (en) Method and apparatus for using a search engine within a contact center system
WO2007038775A3 (en) Telecommunication advertising system
WO2008079707A3 (en) Method of establishing a cell phone network of participants with a common interest
GB2444000A (en) Fax messaging for new users
ATE434333T1 (de) Dienstmaklerintegrationsschicht zur unterstützung von dienstanforderungen von telekommunikations- clients
GB201309039D0 (en) Data communication
GB0513385D0 (en) Provision of services over a common delivery platform such as a mobile telephony network
GR1006340B (el) Γραμματειακη υποστηριξη εξ αποστασεως (τηλεγραμματεια)
Upal Telecommunication service gap: Call center service quality perception and satisfaction
MX2010004100A (es) Provision de retorno de llamada activado por internet solo marcando y presionando el boton llamada.
MY163755A (en) System of subsidized phone calls
GB201316358D0 (en) Telephony user device comprising touch screen user interface reconfigurable by a remote server
GB201114298D0 (en) Ringback tone management for contacts accross communication access systems
WO2014182243A1 (en) Communications server apparatus and methods of operation thereof
GB201316359D0 (en) Reconfigurable graphical user interface for a voicemail system
Watanabe et al. A General Purpose Connections type CTI Server Based on SIP Protocol and Its Implementation
Tiago et al. Mobile search-social network search using mobile devices demonstration

Legal Events

Date Code Title Description
PG Patent granted