FR3036214A1 - COMPUTER AND ELECTRONIC PLATFORM FOR CONTROLLING ACCESSIBLE SERVICES THROUGH SERVERS - Google Patents

COMPUTER AND ELECTRONIC PLATFORM FOR CONTROLLING ACCESSIBLE SERVICES THROUGH SERVERS Download PDF

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FR3036214A1 FR1554205A FR1554205A FR3036214A1 FR 3036214 A1 FR3036214 A1 FR 3036214A1 FR 1554205 A FR1554205 A FR 1554205A FR 1554205 A FR1554205 A FR 1554205A FR 3036214 A1 FR3036214 A1 FR 3036214A1
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Denis Mougeot
Hind Charrouf
David Denis
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Ineo SA
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    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Abstract

L'invention concerne une plateforme informatique et électronique, dite agrégateur de services, de pilotage de services accessibles par l'intermédiaire de serveurs comportant chacun une base de données pour l'enregistrement de données numériques correspondant à différentes catégories de prestations caractérisée en ce qu'elle comporte une base d'informations dans laquelle sont enregistrées des représentations numériques catégorielles de chacune des catégories, la dite représentation numérique catégorielles étant constituée d'une définition ontologique des prestations organisées et hiérarchisées par catégories, d'une pluralité d'attributs propres à la catégorie considérée, de scripts fonctionnels commandant des traitements appliqués périodiquement, pour chacun des serveurs de prestations de services, d'un objet numérique représentant une instance d'un fournisseur de prestations, la dite instance étant constituée par un enregistrement numérique de données, et dont la structure est déterminée par la représentation numérique associée à la catégorie, et dont les valeurs d'attribut sont déterminées en fonction de l'état physique de l'équipement associé à l'état du fournisseur, d'une couche de dialogue et d'interfaçage, commune auxdites représentations numériques, et assurant les échanges d'informations numériques entre les équipements des fournisseurs de services et l'objet numérique associé, de pilotes de conversion associés à chacun des serveurs de prestation de service, assurant la conversion de données numériques en provenance des dits équipements des fournisseurs de services en données structurées selon la dite organisation ontologique de la plate-forme.The invention relates to a computer and electronic platform, said aggregator of services, for managing services accessible via servers each comprising a database for recording digital data corresponding to different categories of services characterized in that it comprises an information base in which categorical numerical representations of each of the categories are recorded, the so-called categorical numerical representation consisting of an ontological definition of organized and categorized performances, of a plurality of attributes specific to the category. category, functional scripts ordering treatments periodically applied, for each of the service servers, of a digital object representing an instance of a service provider, the said instance being constituted by a digital data record and whose structure is determined by the numerical representation associated with the category, and whose attribute values are determined according to the physical state of the equipment associated with the supplier's state, a layer of dialogue and interfacing, common to said digital representations, and ensuring the exchange of digital information between the equipment of the service providers and the associated digital object, conversion drivers associated with each of the service delivery servers, ensuring the conversion digital data from said facilities of data service providers structured according to said platform ontological organization.

Description

PLATEFORME INFORMATIQUE ET ELECTRONIQUE DE PILOTAGE DE SERVICES ACCESSIBLES PAR L'INTERMEDIAIRE DE SERVEURS Domaine technique. [0001] La présente invention concerne le domaine des systèmes informatiques destiné à l'agrégation de services implémentés sous forme d'applications accessibles par l'intermédiaire de serveurs informatiques opérés par le prestataire de services et de terminaux équipant les utilisateurs de servies. [0002] L'invention concerne plus particulièrement les systèmes informatiques destinés à organiser l'accès aux services locaux ou distants au sein d'un quartier par une communauté d'habitants. Etat de la technique [0003] On connaît dans l'état de la technique la demande de brevet européen EP1573625 décrivant un système de gestion de l'information configuré pour intégrer une interaction des processus d'affaires de type « un vers plusieurs», mettant en oeuvre la gestion d'une chaîne d'approvisionnement à la demande entre des clients et des fournisseurs. Le système comprend un moteur de répartition, un agrégateur de services Web, et un réseau d'échange privé utilisable pour relier le moteur de répartition avec l'agrégateur de services Web. [0004] Le moteur de répartition analyse les données en fonction d'un processus métier prédéfini parmi les clients. L'agrégateur de service Web comprend des règles, qui sont maintenues dans le réseau d'échange privé. [0005] La demande de brevet EP2219111 décrit une plate-forme de prestation de services (SDP) et une station d'accueil (DS) fait partie d'un service multicouche mise en oeuvre de la plate-forme de livraison. Un noyau SDP met en oeuvre les flux de processus qui permettent, disposition, et d'exécuter les produits et services de télécommunications. Un frontal personnalisable permet la personnalisation locale de fournisseur de services et la sélection locale flexible et activation de produits et services. [0006] La demande de brevet US2013304488 décrit une méthode de coordination des services à domicile, notamment pour des services à domicile 3036214 - 2 - d'un client sur un réseau et la transmission de la demande d'un client à un coordonnateur de services à domicile sur le réseau. [0007] La demande de brevet chinoise CN103345478 décrit un système informatique pour une ville intelligente. La plateforme universelle comprend une pluralité de services TGC intermédiaires, un système d'échange de données TGC, et un système de gestion d'identification universelle de codage, dans lequel les services TGC marchandises intermédiaires sont jumelés à une pluralité de systèmes de ville ou de systèmes TGC, et utilisés pour traiter les systèmes correspondants de la ville ou aux systèmes TGC. Le système d'échange de données TGC et le centre de données sont reliés avec les tous les services intermédiaires dans l'ordre. [0008] On connaît également la demande de brevet américaine US2013/013544 décrivant un dispositif de gestion informatique permettant de fournir des services à une ville. Le dispositif de gestion joue un rôle qui est équivalent à celui du cerveau humain par la collecte d'information de ville ubiquitaire à travers des réseaux câblés et sans fil convergents, l'analyse de l'information collectée, et la découverte du service optimal sur la base d'une commande donnée et d'une information déduite concernant un contexte courant, et exécute le service. Cette solution fonctionne selon un procédé à trois niveaux au moyen d'une infrastructure de ville ubiquitaire et d'un portail de ville ubiquitaire et exécute diverses fonctions qui y sont intégrées, le procédé de fonctionnement et l'exécution des fonctions utilisant le système de fonctionnement d'ordinateurs généraux. Inconvénients de l'art antérieur [0009] Les plateformes de pilotage urbain de l'art antérieur nécessitent une programmation lourde à chaque modification du faisceau de services gérés, et en particulier lors de l'ajout de nouvelles catégories de services à piloter. La modification de la programmation peut conduire à des pertes de cohérence du fonctionnement global de la plateforme, et des interactions mal maîtrisées entre les différentes données traitées. 3036214 [00010] Enfin, les solutions de l'art antérieur dissocient le traitement des informations destinées au pilotage technique des équipements par les services techniques des prestataires, et le traitement des informations, généralement effectué sur une autre plateforme technique, pour fournir les informations destinées aux élus et services administratifs, pour la conduite de choix stratégiques nécessitant des informations plus synthétiques. [00011] Les solutions de l'art antérieur impliquent ainsi une redondance de moyens techniques, et présentent un faible degré d'évolutiVité et d'extension à de nouvelles catégories d'équipements ou de nouveaux traitements. [00012] Le problème technique résolu est celui de la modularité du système de pilotage, permettant de configurer et reconfigurer le pilotage de multiples équipements, de nature hétérogène, par des interventions simples, évitant une modification du programme de pilotage. [00013] Les plateformes de gestion de services de l'art antérieur ne définissent pas de format standardisé pour les services et ne peuvent pas intégrer aisément de nouveaux services et communiquer simplement avec des systèmes tiers. [00014] Les plateformes de gestion de services de l'art antérieur ne permettent pas de combiner des prestations entre elles selon leur nature et de créer ainsi de nouvelles prestations de services. Elles ne proposent pas de solutions de croissement d'information entre (a) les attributs des services, (b) les contraintes du fournisseur de service et (c) les spécificité du consommateur de service afin d'identifier le bon service, au bon moment au bon endroit pour chaque consommateur de service. Solution apportée par l'invention [00015] Afin de remédier aux inconvénients de l'art antérieur, la présente invention concerne selon son acception la plus générale une plateforme informatique et électronique, dite agrégateur de services, de pilotage de services accessibles par l'intermédiaire de serveurs comportant chacun une base de données pour l'enregistrement de données numériques correspondant à différentes catégories de prestations caractérisée en ce qu'elle comporte une base d'informations dans laquelle sont enregistrées des représentations 3036214 numériques catégorielles de chacune des catégories, la dite représentation numérique catégorielles étant constituée : o d'une définition ontologique des prestations organisées et hiérarchisées par catégories o d'une pluralité d'attributs propres à la catégorie considérée o de scripts fonctionnels comrtrandant des traitements appliqués périodiquement - pour chacun des serveurs de prestations de services, un objet numérique représentant une instance d'un fournisseur de prestations, la dite instance étant constituée par un enregistrement numérique de données, et dont la structure est déterminée par la représentation numérique associée à la catégorie, et dont les valeurs d'attribut sont déterminées en fonction de l'état physique de l'équipement associé à l'état du fournisseur - d'une couche de dialogue et d'interfaçage, commune auxdites représentations numériques, et assurant les échanges d'informations numériques entre les équipements des fournisseurs de services et l'objet numérique associé, - de pilotes de conversion associés à chacun des serveurs de prestation de service, assurant la conversion de données numériques en provenance des dits équipements des fournisseurs de services en données structurées selon la dite organisation ontologique de la plate-forme La plateforme comportant en outre des moyens pour o enregistrer dans un format numérique les données d'identification et d'état de chaque fournisseur de prestation o sélectionner un fournisseur de prestation en fonction d'une part des données explicites saisies par l'équipement client d'un consommateur à partir d'un équipement connecté, et des données implicites transmises par ledit équipement connecté sans saisie volontaire par ledit consommateur, et d'autre part desdites valeur d'attribut associés à chacun des fournisseurs de prestations de service, et pour o sélectionner un fournisseur de service répondant aux besoins implicites et explicites du consommateur de service (1.1), ou proposer plusieurs fournisseurs de service répondant aux mêmes besoins (1.n). 3036214 o établir une session entre ledit équipement connecté du consommateur de service et le dit équipement connecté du ou des fournisseurs de service o ordonnancer l'exécution des services sélectionnés en fonction des données explicites reçus des équipements clients et des attributs des équipements des fournisseurs de prestations sélectionnés. o ordonnancer l'exécution des services sélectionnés en fonction des données explicites d'une pluralité d'équipements clients et des attributs des fournisseurs de prestation sélectionnés. [00016] Avantageusement, ladite plateforme comporte une pluralité de serveur organisée selon un modèle fractal multi-instances basé sur le modèle de données de l'ontologie des services définis : - Une instance principale de la plateforme traite les requêtes des consommateurs de service en sélectionnant un ou plusieurs fournisseurs de service directement ou au travers de sous agrégateurs. - Une sous instance de la plateforme traite une sous partie des requêtes des consommateurs de service sur le domaine le concernant (selon structure ontologique). Cette sous-instance de la plateforme peut également consulter des instances de rang inférieur - Chaque instance de la plateforme couvre un domaine de l'ontologie de services selon la valeur des attributs [00017] De préférence, l'un des dits serveurs traite les requêtes des consommateurs de service sur une localisation précise et l'un des dits serveurs traite ces mêmes requêtes pour un type de service. [00018] Selon une variante, les échanges d'informations opérés par le ou les dites plateformes pour sélectionner un ou plusieurs fournisseurs de service s'effectuent selon une analyse sémantique des attributs de la requête du consommateur de service : 3036214 6 - - Selon les valeurs des attributs de la requête du consommateur de service, la requête est distribuée aux agrégateurs concernés via une couche protocolaire sémantique s'appuyant sur la dite ontologie de service. [00019] La plateforme effectue des sélections de fournisseurs de services répondant aux critères implicites et explicites de la requête du consommateur de service selon les attributs des dits fournisseurs. [00020] La plateforme peut également combiner plusieurs fournisseurs de service pour répondre aux critères de la requête du consommateur : - Des fournisseurs de services répondant partiellement aux critères de la requête du consommateur peuvent être sélectionnés par la plateforme - La combinaison de prestations de plusieurs fournisseurs de services crée une prestation répondant aux critères de la requête du consommateur de service - La plateforme décompose la requête du consommateur de service en plusieurs sous requêtes auprès des fournisseurs de services en s'appuyant sur la faculté sémantique de distribution des dites requêtes - La plateforme agrège plusieurs prestations en une seule prestation et présente au consommateur de service une prestation globale. Description détaillé d'un exemple non limitatif de réalisation [00021] La figure 1 représente un exemple de schéma fonctionnel du système selon l'invention ; [00022] La figure 2 représente un exemple d'interface visualisée sur l'équipement connecté d'un utilisateur [00023] La figure 3 représente un schéma de principe des échanges de données entre les différents équipements informatiques des consommateurs et fournisseurs de services [00024] La figure 4 représente un schéma de principe des échanges entre plusieurs instances de la dite plateforme 3036214 7 [00025] La figure 5 représente un schéma de principe des échanges de données entre les différents équipements informatiques des instances de la dite plateforme, des consommateurs et des fournisseurs de services. [00026] La figure 6 représente un schéma de principe de décomposition d'une requête d'un consommateur de service en sous-requêtes afin de consulter des équipements informatiques de fournisseurs de services sur des sous ensemble d'attributs et de combiner les capacités de plusieurs fournisseurs de services. [00027] La figure 1 représente un exemple de schéma fonctionnel du système selon l'invention. [00028] Le système selon l'exemple décrit comprend un serveur (1) équipé de façon connu par d'un processeur, de mémoires, d'une alimentation et de cartes réseaux pour la communication avec des réseaux extérieurs et en particulier le WEB. Il est associé à une mémoire (10) pour l'enregistrement des données numériques nécessaire pour les interactions entre des équipements (4, 5) de clients et les serveurs (2, 3) de prestataires de services. [00029] Les serveurs (2, 3) des prestataires de services sont conçus chacun de manière spécifique au service opéré, avec une structuration des données et des fonctionnalités qui n'est pas imposée par le système selon l'invention, au moins pour certains des prestataires de services. [00030] A cet effet, le serveur (1) comporte des connecteurs logiciels assurant la conversion des données échangés avec chacun des serveurs (2,. 3), vers un format et une ontologie spécifique à la plateforme (1) et aux équipements connectés (4, 5) des clients. [00031] La plateforme (1) réalise une fonction d'agrégateur de services. A cet effet, il propose aux clients une interface présentant les différents services disponibles sous une forme unifiée, avec un ontologie calculée dynamiquement en fonction de l'ajout de nouveaux prestataires de services et de la modification du fonctionnement des serveurs des prestataires de services. [00032] Le client reçoit des pages numériques telles que celle illustrée par la figure 2. Cette page comporte des zones de sélections (20 à 23) de différents types de services, par exemple des services de consommation, et des zones de sélection (30 à 33) correspondant à différents types de services de maintenance technique de l'habitat. 3036214 [00033] La plateforme (1) calcule périodiquement l'ordonnancement des services commandés par chaque client pour optimiser la réalisation des services en fonction de la disponibilité des ressources de chacun des prestataires (2 ; 3) et des disponibilités des clients (4, 5), ainsi que les données extrinsèques telles que le lieu de la commande et le lieu d'exécution des commandes. Le résultat de ces traitements se traduit par des agendas numériques transmises par la plateforme (1) aux serveurs des prestataires (2, 3) et d'agenda affichés sous forme de plage de temps (41 à 43) affichés sur l'interface graphique du client concerné. [00034] L'invention concerne une solution de services à l'habitant (« home- service ») qui permet à chaque habitant d'un quartier ou d'une résidence, ou d'une zone urbaine, de commander et de gérer des services adaptés à ses besoins. [00035] Le système informatique selon l'invention vise à concilier l'interopérabilité avec une grande diversité de plateforme numériques de prestataires de services avec une standardisation des prestations de services vue du coté de l'opérateur et des usagers. A cet effet, le système selon l'invention comporte des convertisseurs définissant un format d'échange de services afin que tous les prestataires puissent publier aisément leurs services sur une plate-forme d'échange (et d'interfacer simplement les systèmes d'information des prestataires avec l'agrégateur de services). [00036] L'invention comporte des fonctionnalités de type « agrégateur de services » constitué par une plate-forme logicielle permettant de mettre en relation des consommateurs de services avec des producteurs de services en fonction de critères implicites et explicites. [00037] Un critère implicite est par exemple la géolocalisation et un critère explicite peut être l'horaire d'intervention par exemple. L'agrégateur sélectionne, en fonction des critères des demandes et des contraintes des producteurs, le ou les prestataires les plus adaptés. [00038] L'agrégateur a également la possibilité de combiner des services par une démarche sémantique de complémentarité des services, par exemple la fourniture d'un produit par un commerçant combinée à la capacité de livraison de. produit à domicile devient un service natif de la plate-forme présenté au consommateur (panier bio livré à domicile). Cette combinaison est usuelle sur les sites marchant mais nécessite plusieurs étapes indépendantes d'achat de - 3036214 - 9 - services, ou nécessite pour le producteur (fournisseur en l'occurrence) d'organiser cette combinaison. [00039] La plate-forme propose un accès pour consommer des services (via portail pour les consommateurs, avec proposition des services de proximité quel que soit la géolocalisation) et pour publier des services (via un portail professionnel pour les commerçants d'un quartier par exemple ou pour un prestataire national). [00040] Le système selon l'invention permet également d'optimiser fortement les flux de marchandises par quartier et globalement sur la ville_ [00041] Les plate-forme et logiciels de logistiques commandent l'optimisation des flux au travers de hub et de regroupement de livraison en fonction des besoins du consommateur final et non des plateformes intermédiaires comme les enseignes de supermarché et différentes relais de services de quartier. [00042] Aujourd'hui, chaque boutique peut effectuer ses propres approvisionnements ou les commander de manière isolée selon ses propres débits de produits et ses propres statistiques. La gestion du dernier mètre en terme de livraison de produits a pour vocation de regrouper les demandes des produits (livraison d'eau...) et services de consommation courants (pressing à domicile...) et d'en optimiser la livraison « à domicile », incluant donc : - Un regroupement des besoins par quartier limitant les approvisionnement désordonnés par les différentes relais de services (bien que certains transporteurs sachent le faire mais les demandes restent désorganisées entre les relais de services). - Une gestion par tournée de la livraison à domicile (mode bus) : limitant les approvisionnements individuels par les consommateurs/résidants devant se déplacer unitairement entre la boutique et leur logement (mode étoile). [00043] Cette approche logistique considérant les produits courants selon les besoins directs des consommateurs et optimisant ainsi l'approvisionnement au sein du quartier, associée à une gestion organisée du dernier mètre (mode bus) nécessite un système globale et des algorithmes appropriés pour garantir une optimisation des flux et par conséquence des nuisances et de la pollution.COMPUTER AND ELECTRONIC PLATFORM FOR CONTROLLING SERVICES ACCESSIBLE THROUGH SERVERS Technical field. The present invention relates to the field of computer systems for the aggregation of services implemented in the form of applications accessible through computer servers operated by the service provider and terminal equipping service users. The invention relates more particularly to computer systems for organizing access to local or remote services within a neighborhood by a community of inhabitants. State of the art [0003] In the state of the art, European patent application EP1573625 describes an information management system configured to integrate an interaction of "one-to-many" business processes, implement on-demand supply chain management between customers and suppliers. The system includes a dispatch engine, a web services aggregator, and a private exchange network operable to link the dispatch engine with the web services aggregator. The dispatch engine analyzes the data according to a predefined business process among the clients. The Web Service Aggregator includes rules, which are maintained in the private exchange network. The patent application EP2219111 describes a service delivery platform (SDP) and a docking station (DS) is part of a multilayer service implementation of the delivery platform. An SDP kernel implements process flows that enable, provision, and execute telecommunications products and services. A customizable front-end allows local service provider customization and flexible local selection and activation of products and services. The patent application US2013304488 describes a method of coordinating home services, in particular for home services 3036214 - 2 - of a customer on a network and the transmission of a customer's request to a service coordinator at home on the network. [0007] Chinese patent application CN103345478 describes a computer system for a smart city. The universal platform includes a plurality of intermediate TGC services, a TGC data exchange system, and a universal coding identification management system, wherein the TGC intermediate goods services are coupled to a plurality of city or TGC systems, and used to process corresponding city systems or TGC systems. The TGC data exchange system and the data center are connected with all intermediate services in order. Also known is the US2013 / 013544 US patent application describing a computer management device for providing services to a city. The management device plays a role that is equivalent to that of the human brain by collecting ubiquitous city information through converged wired and wireless networks, analyzing the information collected, and finding the optimal service over the basis of a given command and inferred information about a current context, and executes the service. This solution operates in a three-tiered process using a ubiquitous city infrastructure and a ubiquitous city portal and performs various functions integrated therein, the method of operation and the execution of functions using the operating system. of general computers. Disadvantages of the Prior Art [0009] The urban piloting platforms of the prior art require heavy programming at each modification of the managed services bundle, and in particular when new categories of services to be piloted are added. The modification of the programming can lead to loss of coherence of the overall operation of the platform, and poorly controlled interactions between the different data processed. Finally, the solutions of the prior art dissociate the processing of information intended for the technical control of the equipment by the technical services of the service providers, and the processing of the information, generally carried out on another technical platform, to provide the information intended for elected officials and administrative services, for the conduct of strategic choices requiring more synthetic information. [00011] The solutions of the prior art thus imply a redundancy of technical means, and have a low degree of evolution and extension to new categories of equipment or new treatments. The technical problem solved is that of the modularity of the control system, to configure and reconfigure the management of multiple equipment, heterogeneous nature, by simple interventions, avoiding a change in the pilot program. Service management platforms of the prior art do not define a standardized format for the services and can not easily integrate new services and simply communicate with third-party systems. Service management platforms of the prior art do not combine services between them according to their nature and thus create new services. They do not offer information-sharing solutions between (a) service attributes, (b) service provider constraints and (c) service consumer specificities to identify the right service, at the right time in the right place for each service consumer. Solution Provided by the Invention [00015] In order to overcome the drawbacks of the prior art, the present invention relates, according to its most general meaning, to a computer and electronic platform, called an aggregator of services, for the management of services accessible via the intermediary servers each comprising a database for recording digital data corresponding to different categories of services characterized in that it comprises an information base in which are recorded categorical numerical representations 3036214 of each of the categories, said representation numerical categorical consisting of: o an ontological definition of the organized and categorized services o a plurality of attributes specific to the category concerned o functional scripts including treatments applied periodically - for each of the service servers services, a digital object representing an instance of a service provider, said instance being constituted by a digital data record, whose structure is determined by the numerical representation associated with the category, and whose attribute values are determined according to the physical state of the equipment associated with the supplier's state - of a dialogue and interfacing layer, common to said digital representations, and ensuring the exchange of digital information between the equipment of the providers of services and the associated digital object, - conversion drivers associated with each of the service delivery servers, ensuring the conversion of digital data from said equipment of the service providers into structured data according to said ontological organization of the platform. form The platform furthermore comprising means for recording in a numeric format the identification and status data of each service provider o select a service provider based on explicit data entered by a consumer's consumer equipment from connected equipment, and implicit data transmitted by said connected equipment without voluntary input by said consumer, and secondly of said attribute value associated with each service provider, and o select a service provider meeting the implicit and explicit needs of the consumer service (1.1), or offer several service providers that meet the same needs (1.n). 3036214 o establish a session between said connected equipment of the service consumer and said connected equipment of the service provider (s) o schedule the execution of the selected services according to the explicit data received from the customer equipment and the equipment attributes of the service providers selected. o Schedule the execution of the selected services based on the explicit data of a plurality of client devices and the attributes of the selected service providers. Advantageously, said platform comprises a plurality of server organized according to a multi-instance fractal model based on the data model of the ontology of the defined services: a main instance of the platform processes the requests of the service consumers by selecting one or more service providers directly or through sub-aggregators. - A sub-instance of the platform processes a subset of service consumer requests on the domain concerned (according to ontological structure). This sub-instance of the platform can also consult lower-ranking instances - Each instance of the platform covers a domain of the service ontology according to the value of the attributes [00017] Preferably, one of said servers processes the requests service consumers on a specific location and one of said servers processes these same requests for a type of service. According to one variant, the exchanges of information operated by the one or more platforms for selecting one or more service providers are carried out according to a semantic analysis of the attributes of the service consumer's request: ## EQU1 ## values of the attributes of the service consumer's request, the request is distributed to the concerned aggregators via a semantic protocol layer based on said service ontology. The platform selects service providers meeting the implicit and explicit criteria of the request of the service consumer according to the attributes of said suppliers. The platform can also combine several service providers to meet the criteria of the request of the consumer: - Service providers partially meeting the criteria of the request of the consumer can be selected by the platform - The combination of services from several suppliers of services creates a service that satisfies the criteria of the service consumer's request - The platform breaks down the service consumer's request into several sub-requests to service providers by relying on the semantic faculty of distributing said requests - The platform aggregates several services into a single service and presents the service consumer with a global service. Detailed Description of a Non-Limiting Exemplary Embodiment [00021] FIG. 1 represents an exemplary block diagram of the system according to the invention; FIG. 2 represents an example of an interface displayed on the connected equipment of a user. FIG. 3 represents a schematic diagram of data exchanges between the various consumer and service provider computer equipment. [00024] FIG. FIG. 4 represents a schematic diagram of the exchanges between several instances of the said platform. FIG. 5 represents a schematic diagram of the data exchanges between the different IT equipment of the instances of the said platform, the consumers and service providers. FIG. 6 represents a schematic diagram of the decomposition of a request of a service consumer in sub-queries in order to consult service providers' IT equipment on subset of attributes and to combine the capabilities of several service providers. [00027] FIG. 1 represents an exemplary block diagram of the system according to the invention. The system according to the example described comprises a server (1) equipped in known manner by a processor, memories, a power supply and network cards for communication with external networks and in particular the WEB. It is associated with a memory (10) for storing the digital data necessary for the interactions between customer equipment (4, 5) and service provider servers (2, 3). The servers (2, 3) of the service providers are each designed specifically to the service operated, with a structure of data and functionality that is not imposed by the system according to the invention, at least for some service providers. For this purpose, the server (1) comprises software connectors ensuring the conversion of the data exchanged with each of the servers (2, 3), to a format and an ontology specific to the platform (1) and the connected equipment. (4, 5) customers. The platform (1) performs a service aggregator function. To this end, it offers customers an interface presenting the various services available in a unified form, with a dynamically calculated ontology based on the addition of new service providers and the modification of the service providers' servers. The client receives digital pages such as that illustrated in FIG. 2. This page includes selection zones (20 to 23) of different types of services, for example consumer services, and selection areas (30). to 33) corresponding to different types of technical maintenance services of the habitat. The platform (1) periodically calculates the scheduling of the services ordered by each client to optimize the realization of the services according to the availability of the resources of each of the service providers (2; 3) and the availability of the customers (4, 5), as well as extrinsic data such as the place of the order and the place of execution of the orders. The result of these treatments is translated by digital diaries transmitted by the platform (1) to the providers servers (2, 3) and calendar displayed as a time range (41 to 43) displayed on the graphical interface of the customer concerned. The invention relates to a home-service solution ("home-service") that allows each inhabitant of a neighborhood or a residence, or an urban area, to order and manage services. services adapted to his needs. The computer system according to the invention aims to reconcile interoperability with a wide variety of digital platform service providers with a standardization of services seen from the side of the operator and users. For this purpose, the system according to the invention comprises converters defining a service exchange format so that all service providers can easily publish their services on an exchange platform (and simply interface the information systems providers with the service aggregator). The invention includes "services aggregator" type of functionality consisting of a software platform for connecting service consumers with service providers based on implicit and explicit criteria. An implicit criterion is for example geolocation and an explicit criterion may be the intervention schedule for example. The aggregator selects, according to the criteria of the requests and the constraints of the producers, the most adapted provider (s). The aggregator also has the possibility of combining services by a semantic approach of complementary services, for example the supply of a product by a merchant combined with the delivery capacity of. home-made product becomes a native service of the platform presented to the consumer (organic basket delivered to home). This combination is usual on walking sites but requires several independent purchase stages of services, or requires the producer (supplier in this case) to organize this combination. The platform offers access to consume services (via the portal for consumers, with the proposal of local services regardless of geolocation) and to publish services (via a professional portal for merchants in a neighborhood). for example, or for a national provider). [00040] The system according to the invention also makes it possible to optimize the flow of goods by quarter and globally over the city. [00041] Logistics platforms and software control flow optimization through hubs and grouping delivery according to the needs of the final consumer and not intermediate platforms such as supermarket signs and various neighborhood service relays. [00042] Today, each store can make its own supplies or order them in isolation according to its own product rates and its own statistics. The management of the last meter in terms of product delivery aims to gather the demands of products (water delivery ...) and current consumer services (cleaning at home ...) and optimize delivery " at home ", thus including: - A grouping of needs per district limiting disordered supply by the various service relays (although some carriers know how to do so but requests remain disorganized between service relays). - A tour management of home delivery (bus mode): limiting individual supplies by consumers / residents to move individually between the shop and their home (star mode). This logistical approach considering the current products according to the direct needs of consumers and thus optimizing the supply within the neighborhood, associated with organized management of the last meter (bus mode) requires a global system and appropriate algorithms to guarantee a optimization of flows and consequently of nuisances and pollution.

3036214 Contexte de mise en oeuvre de l'invention [00044] Le système selon l'invention vise à faciliter la vie des habitants d'un quartier en recréant du lien social entre les habitants et leur quartier et en apportant .les services adaptés à leurs besoins, grâce à un système technique nouveau permettant d'interconnecter les différents acteurs économiques et sociaux, rapidement et simplement. La solution technologique met en relation les consommateurs de services avec les fournisseurs de services tout en suivant et en encadrant les prestations réalisées. [00045] Il en résulte un nouveau modèle économique de la copropriété en valorisant les parties communes et surfaces commerciales du programme pour apporter des recettes complémentaires afin de compenser les charges de copropriété : objectif d'un bâtiment à « zéro charge» pour ses habitants. [00046] Un poste fixe permet d'organiser le quotidien des acteurs concernés et d'apporter des services dont les habitants ont besoin : services à la personne, services liés aux logements, services de livraison de produits proposés par les commerces de proximité. [00047] Les habitants du quartier peuvent ainsi commander des services et des produits auprès d'un interlocuteur à leur écoute de manière intégrée à l'offre en ligne. [00048] Le relais de services est présent à la croisée des chemins dans le quartier et devient un lieu d'échanges. En plus des prestations classiques de mise en relation et de commande de services, les habitants peuvent s'approprier l'espace pour organiser des animations de vie de quartier : un micromarché avec une AMAP, des animations solidaires avec collecte de vêtements, des animations écologiques comme une collecte d'ampoules. Ces animations permettent de tisser du lien social entre les habitants et de rendre visible les services proposés par le relais de service. [00049] La description qui suit présente différents modes de mise en oeuvre spécifiques de l'invention. [00050] La figure 3 représente un schéma de principe des échanges de données entre les différents équipements informatiques des consommateurs et fournisseurs de services. 3036214 [00051] La plateforme (1) traite des requêtes (50,51,52) provenant des équipements informatiques des consommateurs de service et consulte selon les attributs des dites requêtes les équipements informatiques des fournisseurs de services (53,54,55). La plate-forme sélectionne le fournisseur de service (56) répondant à tous les critères de la requête du consommateur. [00052] La figure 4 représente un schéma de principe des échanges entre plusieurs instances de la dite plateforme [00053] La plateforme (1) traite la requête (57) provenant de l'équipement informatique d'un consommateur de service et consulte d'autres instances de plateforme (100,101) en émettant une copie numérique de la requête pour traitement par ces dites instances. Simultanément, la plateforme (1) traite la requête (57) en consultant selon les attributs de la requête un fournisseur de service (62). Les instances de plate-forme (100, 101) traitent de manière récursive les copies de requêtes auprès d'autres instances de plate-forme (110) et auprès de fournisseurs de services (59, 60, 61). L'instance de plate-forme (110) traite la copie de la requête auprès d'un fournisseur de service (58). De multiples équipements informatiques de fournisseurs de services (58, 59, 60, 61, 62) sont consultés au travers de multiples instances de plate-forme (1, 100, 101, 110). Chaque instance de plate-forme renvoie à la plate-forme supérieure, selon les attributs de chaque requête, le ou les fournisseurs de service répondant aux besoins du consommateur. [00054] La figure 5 représente un schéma de principe des échanges de données entre les différents équipements informatiques des instances de la dite plateforme, des consommateurs et des fournisseurs de services. [00055] La plateforme (1) traite la requête (63) provenant de l'équipement informatique d'un consommateur de service. La plateforme (1) ne transmet pas de copie de la requête à l'équipement informatique du fournisseur de service de par la non correspondance entre les attributs de la requête (63) et les attributs du fournisseur de service (69). La plateforme (1) transmet une copie de la requête (70) à une instance de plateforme (120) pour traitement de par la correspondance entre les attributs de la requête (63) et les attributs de la plateforme (120). La plateforme (120) ne transmet pas de copie de la requête (70) aux équipements informatiques des fournisseurs de service (67,68) de par la non correspondance entre les attributs de la requête (70) et les attributs du fournisseur de service 3036214 - 12 - (67,68). La plateforme (120) traite la requête (70) auprès des fournisseurs de services (64,65,66) possédant les mêmes attributs. [00056] La figure 6 représente un schéma de principe de décomposition d'une requête d'un consommateur de service en sous-requêtes afin de consulter des équipements informatiques de fournisseurs de services sur des sous ensemble d'attributs et de combiner les capacités de plusieurs fournisseurs de services. [00057] La plateforme (1) traite la requête (71) provenant de l'équipement informatique d'un consommateur de service. Selon les attributs de la requête (71), la plate-forme (1) décompose la requête (71) en sous-requêtes (72,73) et (74,75) couvrant tous les attributs de la requête (71). La plate-forme (1) transmet les sous-requêtes (72,73) à une instance de plate-forme (120) qui consulte les équipements informatiques des fournisseurs de services (80,81,82) afin de retourner la sélection (90) des fournisseurs de services répondant aux attributs de la sous-requête (72) et, ou aux attributs de la sous-requête (73). La plate-forme (1) consulte les équipements informatiques des fournisseurs de services (84,85) au moyen des sous-requêtes (74,75) afin de sélectionner les fournisseurs de services répondant aux attributs de la sous-requête (74) et, ou aux attributs de la sous-requête (75). La plate-forme (1) transmet une combinaison de prestations (91) répondant à tous les attributs de la requête (71) du consommateur de service sur la base de toutes les sélections opérées par les instances de plateforme consultées (120) et par la plateforme (1) elle-même.BACKGROUND OF THE INVENTION [00044] The system according to the invention aims at facilitating the life of the inhabitants of a district by recreating the social link between the inhabitants and their neighborhood and by providing the services adapted to their needs. needs, thanks to a new technical system allowing to interconnect the different economic and social actors, quickly and simply. The technological solution connects consumers of services with service providers while monitoring and supervising the services provided. This results in a new economic model of condominium by valuing the common areas and commercial areas of the program to provide additional revenue to offset the costs of co-ownership: goal of a building "zero charge" for its inhabitants. [00046] A fixed position makes it possible to organize the day-to-day activities of the actors concerned and to provide services which the inhabitants need: personal services, services related to housing, delivery services of products offered by local shops. [00047] Inhabitants of the neighborhood can thus order services and products from an interlocutor who listens to them in an integrated way to the online offer. [00048] The service relay is present at the crossroads in the neighborhood and becomes a place of exchange. In addition to the traditional services of linking and ordering services, the inhabitants can appropriate the space to organize activities of neighborhood life: a micro-market with an AMAP, solidarity animations with collection of clothing, ecological animations like a collection of bulbs. These animations allow to weave the social bond between the inhabitants and to make visible the services offered by the relay of service. The following description presents various specific embodiments of the invention. [00050] FIG. 3 represents a schematic diagram of data exchanges between the various computer equipment of consumers and service providers. The platform (1) processes requests (50,51,52) from the computer equipment of the service consumers and consults according to the attributes of the said requests the computer equipment of the service providers (53,54,55). The platform selects the service provider (56) that meets all the criteria of the consumer's request. FIG. 4 represents a schematic diagram of exchanges between several instances of said platform. [00053] The platform (1) processes the request (57) coming from the computer equipment of a service consumer and consults with other platform instances (100,101) by issuing a digital copy of the request for processing by said instances. At the same time, the platform (1) processes the request (57) by consulting, according to the attributes of the request, a service provider (62). The platform instances (100, 101) recursively process the request copies from other platform instances (110) and from service providers (59, 60, 61). The platform instance (110) processes the copy of the request with a service provider (58). Multiple IT facilities of service providers (58, 59, 60, 61, 62) are accessed across multiple platform instances (1, 100, 101, 110). Each platform instance refers to the top platform, according to the attributes of each request, the service provider (s) responding to the consumer's needs. [00054] FIG. 5 represents a schematic diagram of the data exchanges between the different IT equipment of the instances of the said platform, of the consumers and of the service providers. The platform (1) processes the request (63) from the computer equipment of a service consumer. The platform (1) does not transmit a copy of the request to the service provider's computer equipment by the mismatch between the attributes of the request (63) and the attributes of the service provider (69). The platform (1) transmits a copy of the request (70) to a platform instance (120) for processing by the correspondence between the attributes of the request (63) and the attributes of the platform (120). The platform (120) does not transmit a copy of the request (70) to the computing equipment of the service providers (67,68) due to the mismatch between the attributes of the request (70) and the attributes of the service provider 3036214 - 12 - (67,68). The platform (120) processes the request (70) with service providers (64,65,66) having the same attributes. FIG. 6 represents a basic diagram of decomposition of a request of a service consumer in sub-queries in order to consult the information technology equipment of service providers on sub-sets of attributes and to combine the capabilities of several service providers. The platform (1) processes the request (71) from the computer equipment of a service consumer. According to the attributes of the request (71), the platform (1) decomposes the request (71) into subqueries (72,73) and (74,75) covering all the attributes of the request (71). The platform (1) transmits the subqueries (72,73) to a platform instance (120) that consults the service provider computer equipment (80,81,82) to return the selection (90). ) service providers responding to the attributes of the subquery (72) and / or the attributes of the subquery (73). The platform (1) consults the service provider computing equipment (84,85) by means of the subqueries (74,75) to select the service providers responding to the attributes of the subquery (74) and , or the attributes of the subquery (75). The platform (1) transmits a service combination (91) satisfying all the attributes of the service consumer request (71) based on all the selections made by the platform instances consulted (120) and by the platform (1) itself.

Claims (4)

REVENDICATIONS1. Plateforme informatique et électronique, dite agrégateur de services, de pilotage de services accessibles par l'intermédiaire de serveurs comportant chacun une base de données pour l'enregistrement de données numériques correspondant à différentes catégories de prestations caractérisée en ce qu'elle comporte une base d'informations dans laquelle sont enregistrées des représentations numériques catégorielles de chacune des catégories, la dite représentation numérique catégorielles étant constituée : o d'une définition ontologique des prestations organisées et hiérarchisées par catégories o d'une pluralité d'attributs propres à la catégorie considérée o de scripts fonctionnels commandant des traitements appliqués périodiquement - pour chacun des serveurs de prestations de services, un objet numérique représentant une instance d'un fournisseur de prestations, la dite instance étant constituée par un enregistrement numérique de données, et dont la structure est déterminée par la représentation numérique associée à la catégorie, et dont les valeurs d'attribut sont déterminées en fonction de l'état physique de l'équipement associé à l'état du fournisseur - d'une couche de dialogue et d'interfaçage, commune auxdites représentations numériques, et assurant les échanges d'informations numériques entre les équipements des fournisseurs de services et l'objet numérique associé, - de pilotes de conversion associés à chacun des serveurs de prestation de service, assurant la conversion de données numériques en provenance des dits équipements des fournisseurs de services en données structurées selon la dite organisation ontologique de la plate-forme La plateforme comportant en outre des moyens pour o enregistrer dans un format numérique les données d'identification et d'état de chaque fournisseur de prestation 3036214 14- o sélectionner un fournisseur de prestation en fonction d'une part des données explicites saisies par l'équipement client d'un consommateur à partir d'un équipement connecté, et des données implicites transmises par ledit équipement connecté sans saisie volontaire par ledit consommateur, et d'autre part desdites valeur d'attribut associés à chacun des fournisseurs de prestations de service, et pour o sélectionner un fournisseur de service répondant aux besoins implicites et explicites du consommateur de service (1.1), ou proposer plusieurs fournisseurs de service répondant aux mêmes besoins (1.n). 0 établir une session entre ledit équipement connecté du consommateur de service et le dit équipement connecté du ou des fournisseurs de service ordonnancer l'exécution des services sélectionnés en fonction des données explicites reçus des équipements clients et des attributs des équipements des fournisseurs de prestations sélectionnés. ordonnancer l'exécution des services sélectionnés en fonction des données explicites d'une pluralité d'équipements clients et des attributs des fournisseurs de prestation sélectionnés. [00060]REVENDICATIONS1. Computer and electronic platform, said aggregator of services, for managing services accessible via servers each comprising a database for recording digital data corresponding to different categories of services, characterized in that it comprises a database of information in which categorical numerical representations of each of the categories are recorded, the so-called categorical numerical representation consisting of: o an ontological definition of the organized and categorized services o a plurality of attributes specific to the category in question o functional scripts controlling periodically applied processes - for each of the service delivery servers, a digital object representing an instance of a service provider, said instance being constituted by a digital data record, and whose str ucture is determined by the numeric representation associated with the category, and whose attribute values are determined based on the physical state of the equipment associated with the vendor state - a dialog and interfacing layer , common to said digital representations, and ensuring the exchange of digital information between the equipment of the service providers and the associated digital object, - conversion drivers associated with each of the service delivery servers, ensuring the conversion of digital data into from the said facilities of the service providers in structured data according to the said ontological organization of the platform The platform further comprising means for recording in a digital format the identification and status data of each service provider 3036214 14- o select a service provider based on explicit data entered by the client equipment of a consumer from a connected equipment, and implicit data transmitted by said connected equipment without voluntary input by said consumer, and secondly from said attribute value associated with each of the providers of service provision, and to o select a service provider meeting the implicit and explicit needs of the service consumer (1.1), or offer several service providers meeting the same needs (1.n). 0 establishing a session between said connected equipment of the service consumer and said connected equipment of the service provider (s) scheduling the execution of the selected services based on the explicit data received from the client equipment and the equipment attributes of the selected service providers. scheduling the execution of the selected services based on the explicit data of a plurality of client devices and the attributes of the selected service providers. [00060] 2 - Plateforme selon la revendication lcaractèrisé en ce que ladite plateforme comporte une pluralité de serveur organisée selon un modèle fractal multi-instances basé sur le modèle de données de l'ontologie des services définis - Une instance principale de la plateforme traite les requêtes des consommateurs de service en sélectionnant un ou plusieurs fournisseurs de service directement ou au travers de sous agrégateurs. - Une sous instance de la plateforme traite une sous partie des requêtes des consommateurs de service sur le domaine le concernant (selon structure ontologique). Cette sous-instance de la plateforme peut également consulter des instances de rang inférieur Chaque instance de la plateforme couvre un domaine de l'ontologie de services selon la valeur des attributs 3036214 - 15 - [00061]2 - Platform according to claim lcharacterized in that said platform comprises a plurality of server organized according to a multi-instance fractal model based on the data model of the ontology of the defined services - A main instance of the platform processes the requests of the consumers by selecting one or more service providers directly or through sub-aggregators. - A sub-instance of the platform processes a subset of service consumer requests on the domain concerned (according to ontological structure). This sub-instance of the platform can also consult lower-ranked instances. Each instance of the platform covers a domain of the service ontology according to the value of the attributes 3036214 - 15 - [00061] 3 - Plateforme selon la revendication précédente caractérisé en ce que l'un des dits serveurs traite les requêtes des consommateurs de service sur une localisation précise et l'un des dits serveurs traite ces mêmes requêtes pour un type de service. [00062]3 - Platform according to the preceding claim characterized in that one of said servers processes requests from service consumers on a specific location and one of said servers processes these same requests for a type of service. [00062] 4 - Plateforme selon la revendication 1 caractérisé en ce que les échanges d'informations opérés par le ou les dites plateformes pour sélectionner un ou plusieurs fournisseurs de service s'effectuent selon une analyse sémantique des attributs de la requête du consommateur de service : - Selon les valeurs des attributs de la requête du consommateur de service, la requête est distribuée aux agrégateurs concernés via une couche protocolaire sémantique s'appuyant sur la dite ontologie de service.4 - Platform according to claim 1 characterized in that the exchange of information operated by the platform or platforms to select one or more service providers is performed according to a semantic analysis of the attributes of the request of the service consumer: - According to the values of the attributes of the service consumer's request, the request is distributed to the concerned aggregators via a semantic protocol layer based on the said service ontology.
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