SYSTEME D'INFORMATION L'invention concerne un dispositif d'information et un système d'information La présente invention trouve des applications dans la fourniture des informations par exemple dans le domaine des services aux consommateurs se rendant dans un lieu physique de type commerce, restaurant, cinéma, théâtre, par exemple. Afin de simplifier la description, le terme « distributeur » signifie toute 10entreprise qui dispose de lieux physiques au sein desquels des consommateurs entrent en contact ou peuvent entrer en contact avec les membres du personnel de ladite entreprise. Le distributeur dispose ainsi de lieux physiques à l'intérieur desquels un personnel est présent afin de délivrer aux consommateurs un service et vendre les produits ou services correspondant à leur activité. 15 Face à la concurrence émanant des sites Internet, une façon pour les distributeurs de conserver leurs clients consiste à développer des services de plus en plus adaptés aux besoins des consommateurs. Pour cela, les distributeurs cherchent à mettre en valeur leurs produits afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs. 20 Souvent, vendeurs et consommateurs initient une conversation avec des référentiels souvent éloignés : d'une part, le consommateur a un besoin précis pour lequel il a généralement déjà démarré ses recherches, a déjà identifié un ou des produits et souhaite obtenir une réponse aux questions qu'il se pose 25 d'autre part, le vendeur met à disposition sa connaissance produit et celle de l'environnement technique autour du produit. Il apporte son conseil de façon verbale, en s'appuyant sur le matériel pédagogique à disposition, souvent limité au catalogue du magasin ou aux informations disponibles sur le packaging du produit. Il existe un besoin d'améliorer ces systèmes pour mieux répondre aux 30requêtes d'information concernant un service ou un produit. A cet effet un premier aspect de l'invention a pour objet un dispositif d'information, comportant un module de communication apte à transmettre un signal représentative d'une requête des données vers un dispositif de stockage de données et à recevoir, en provenance du dispositif de stockage de données des données représentatives des informations concernant ledit produit ou un service ; un module d'affichage comportant un écran pour afficher des informations concernant ledit produit ou service ; une interface de commande apte à recevoir des signaux de commande en provenance d'un dispositif de commande mobile au moyen d'une liaison sans fil, et un module de commande pour commander le contenu affiché par le module affichage sur l'écran en fonction des signaux de commande reçus.The present invention has applications in the provision of information for example in the field of consumer services to a physical place of trade type, restaurant , cinema, theater, for example. In order to simplify the description, the term "distributor" means any company that has physical premises in which consumers come into contact or may come into contact with the employees of the said enterprise. The distributor thus has physical premises within which a staff is present in order to deliver to consumers a service and sell the products or services corresponding to their activity. 15 Faced with competition from Internet sites, one way for distributors to retain their customers is to develop services that are increasingly adapted to the needs of consumers. For this, distributors seek to showcase their products to better meet the expectations of consumers. 20 Often, sellers and consumers initiate a conversation with often distant repositories: on the one hand, the consumer has a specific need for which he has generally already started his research, has already identified a product or products and wishes to obtain an answer to the questions on the other hand, the seller makes available his product knowledge and that of the technical environment around the product. He gives his advice verbally, relying on the teaching material available, often limited to the catalog of the store or information available on the product packaging. There is a need to improve these systems to better respond to 30requests for information about a service or product. For this purpose a first aspect of the invention relates to an information device, comprising a communication module capable of transmitting a signal representative of a request for data to a data storage device and to receive, from the data storage device of data representative of information relating to said product or service; a display module having a screen for displaying information relating to said product or service; a control interface adapted to receive control signals from a mobile control device by means of a wireless link, and a control module for controlling the content displayed by the display module on the screen according to the received control signals.
Selon un mode de réalisation de l'invention le module de affichage est configuré pour afficher des informations concernant le produit ou service en format vidéo. Selon un mode de réalisation le dispositif comporte en outre des moyens de lecture aptes à reconnaître un identifiant d'un produit ou d'un service 15 et dans lequel le module de commande est configuré pour commander le contenu affiché par le module affichage sur l'écran en fonction de l'identifiant. Un deuxième aspect de l'invention concerne un système d'information comportant un dispositif d'information selon un mode de réalisation du premier aspect ; et 20 un dispositif de commande mobile comportant des moyens de communication aptes à envoyer des signaux de commande vers le dispositif d'information Selon un mode de réalisation le dispositif de commande mobile comporte en outre des moyens de guidage pour guider un fournisseur de l'information vers la source de la requête 25 Selon un mode de réalisation le système comporte en outre une pluralité de supports physiques associés à des produits ou services différents, chaque support physique comportant un identifiant ; une base de données dans laquelle chaque identifiant est associé aux données concernant le produit ou service respectif, et 30 des moyens de capture d'information représentative de l'identifiant du support physique Selon un mode de réalisation les moyens de capture d'information sont intégrés dans le dispositif de commande mobile.According to one embodiment of the invention, the display module is configured to display information concerning the product or service in video format. According to one embodiment, the device further comprises reading means capable of recognizing an identifier of a product or a service 15 and in which the control module is configured to control the content displayed by the display module on the device. screen according to the identifier. A second aspect of the invention relates to an information system comprising an information device according to an embodiment of the first aspect; and a movable control device having communication means adapted to send control signals to the information device According to one embodiment the mobile control device further comprises guide means for guiding a provider of the information. According to one embodiment, the system further comprises a plurality of physical supports associated with different products or services, each physical medium comprising an identifier; a database in which each identifier is associated with the data relating to the respective product or service, and means for capturing information representative of the identifier of the physical medium According to one embodiment, the information capture means are integrated in the mobile control device.
Dans ce qui suit, on va décrire quelques modes de réalisations préférés de l'invention en se référant aux figures ci-annexées d'une manière bien entendu non limitative. 5La figure 1 représente schématiquement des éléments d'un système d'information selon un premier mode de réalisation de l'invention. La figure 2 représente schématiquement un dispositif d'information selon le premier mode de réalisation de l'invention. 10 La figure 3 représente schématiquement un dispositif de commande selon le premier mode de réalisation de l'invention. La figure 4 représente schématiquement le dispositif d'information et le dispositif de 15commande selon un mode de réalisation de l'invention. La figure 1 représente schématiquement des éléments d'un système de d'information selon un premier mode de réalisation de l'invention. Le système d'information 10 comporte un dispositif de stockage de données représentatives 20d'information des produits et/ou des services comportant un serveur de gestion des données 100 associé à une base de données 150 ; au moins un dispositif d'information 200 et au moins un dispositif mobile de commande 300. Le serveur de gestion des données 100 et le dispositif d'information 200 sont reliés entre eux par un réseau de communication 50. Le système d'information comporte en outre des 25supports physiques 400 comportant des identifiants 450 des produits et/ou services. Ces supports physiques sont distribués dans le lieu physique près des produits ou des services correspondants à vendre, par exemple. Comme représenté sur la figure 2, le dispositif d'information 200 comporte un module de communication 201, un module d'affichage 202 comportant un écran 250 30pour afficher des informations concernant des produits ou des services, une interface de commande 203, un module de commande 213 et un processeur de traitement de données 205. Le module de communication 201 comporte une interface sans fil pour relier, au moyen d'une liaison sans fil à travers le réseau 50, le dispositif d'information 200 au serveur de gestion des données 100. Dans un autre mode de réalisation de l'invention, le dispositif d'information 200 peut être relié au serveur de gestion de données 100 à travers le réseau de communication 50 au moyen d'une liaison filaire ou au moyen des liaisons filaires et sans fils. Ainsi le module de communication 201 5est configuré pour transmettre un signal représentative d'une requête des données concernant un produit ou un service vers le serveur de gestion de données 100 et pour recevoir, en provenance du serveur de gestion de données 100 des données représentatives des informations concernant ledit produit ou un service. L'interface de commande 203 est configuré pour recevoir des signaux de 10commande en provenance du dispositif de commande mobile 300 au moyen d'une liaison sans fil. Le module de commande 213 est configuré pour commander le contenu affiché par le module affichage sur l'écran en fonction des signaux de commande reçus du dispositif de commande 300. Le module d'affichage 202 est configuré pour afficher du contenu des 15produites et/ou services en forme des images et/ou du texte, par exemple. Un vidéo du produit concerné ou une image du produit dans un environnement particulier peuvent être affichés par exemple. En se réfèrent à la figure 4 plusieurs fenêtres d'information 252 et 254 peuvent être affichées. Par exemple un vidéo du produit peut être affiché dans la fenêtre 252 et la fiche technique du produit peut être affiché 20dans la fenêtre 254. Comme représenté sur la figure 3, le dispositif de commande 300 comprend un module de communication 301, une interface utilisateur 302, un dispositif de lecture 303 et un processeur de traitement de données 304. Le module de communication 301 comporte une interface sans fil pour relier, à 25au moyen d'une liaison sans fil 50, par exemple en exploitant des ondes infra-rouges ou radios, le dispositif de commande 300 au dispositif d'information 200. Ainsi le module de communication 301 est configuré pour envoyer des signaux de commande vers le dispositif d'information 200. L'interface utilisateur 302 peut comprendre un clavier ou un écran tactile qui 30permet à l'utilisateur de piloter le contenus affichés sur l'écran 250 du dispositif d'information 200 et parcourir des fenêtres 252 et 254 affichées. Le signal de commande peut être établi par le processeur 304 à partir des données entrées par l'utilisateur au moyen de l'interface utilisateur 302. Ainsi l'utilisateur pour commander le contenu affiché sur l'écran 250.In the following, we will describe some preferred embodiments of the invention with reference to the accompanying figures in a manner of course not limiting. Figure 1 schematically shows elements of an information system according to a first embodiment of the invention. FIG. 2 diagrammatically represents an information device according to the first embodiment of the invention. Figure 3 schematically shows a control device according to the first embodiment of the invention. FIG. 4 diagrammatically represents the information device and the control device according to one embodiment of the invention. FIG. 1 schematically represents elements of an information system according to a first embodiment of the invention. The information system 10 includes a data storage device representative of information products and / or services comprising a data management server 100 associated with a database 150; at least one information device 200 and at least one mobile control device 300. The data management server 100 and the information device 200 are interconnected by a communication network 50. in addition to physical carriers 400 having identifiers 450 of the products and / or services. These physical media are distributed in the physical location near the corresponding products or services for sale, for example. As shown in FIG. 2, the information device 200 comprises a communication module 201, a display module 202 comprising a screen 250 for displaying information concerning products or services, a control interface 203, a communication module command 213 and a data processing processor 205. The communication module 201 comprises a wireless interface for connecting, by means of a wireless link through the network 50, the information device 200 to the data management server. In another embodiment of the invention, the information device 200 can be connected to the data management server 100 through the communication network 50 by means of a wired link or by means of the wired links. without son. Thus, the communication module 201 is configured to transmit a signal representative of a request for data concerning a product or a service to the data management server 100 and to receive, from the data management server 100, data representative of information about the said product or service. The control interface 203 is configured to receive control signals from the mobile controller 300 via a wireless link. The control module 213 is configured to control the content displayed by the display module on the screen according to the control signals received from the controller 300. The display module 202 is configured to display content of the products and / or services in the form of images and / or text, for example. A video of the product concerned or an image of the product in a particular environment can be displayed for example. Referring to Figure 4, several information windows 252 and 254 may be displayed. For example, a video of the product may be displayed in window 252 and the product data sheet may be displayed in window 254. As shown in FIG. 3, control device 300 includes a communication module 301, a user interface 302 , a reading device 303 and a data processing processor 304. The communication module 301 comprises a wireless interface for connecting, by means of a wireless link 50, for example by exploiting infra-red waves or radios. the control device 300 to the information device 200. Thus, the communication module 301 is configured to send control signals to the information device 200. The user interface 302 may comprise a keyboard or a touch screen which enables the user to control the contents displayed on the screen 250 of the information device 200 and browse the displayed windows 252 and 254. The control signal may be set by the processor 304 from the data entered by the user through the user interface 302. Thus the user to control the content displayed on the screen 250.
Le produit ou service auquel s'intéresse le consommateur peut être pourvu d'un élément d'identification ou tag 450. Dans le premier mode de réalisation de l'invention un dispositif de lecture 303 comportant des moyens de capture de données est configuré pour lire le code 5d'identification de l'élément d'identification 450. Ce code permet d'identifier le produit ou le service pour lequel un consommateur souhaite obtenir des informations. Dans certains modes de réalisation le dispositif de lecture 303 est fourni comme un dispositif séparé. Ce dispositif peut être disponible dans le lieu physique où se trouve le produit ou le service, à disposition des vendeurs ou des consommateurs. Selon un 10mode de réalisation le dispositif de lecture peut être une application téléchargée sur le smartphone du consommateur. Dans un autre mode de réalisation le dispositif de lecture 303 est intégré dans le dispositif de commande 300. Dans ce mode de réalisation particulier le processeur de traitement de données 304 du dispositif de commande peut être configuré pour établir un signal de commande en fonction des 15données identifiant le produit ou le service. Le signal de commande peut être établi par le processeur 304 à partir du code d'identification lu par le dispositif de lecture ou capture 303 ou à partir des informations entrées par l'utilisateur au moyen de l'interface utilisateur 302. L'élément d'identification ou « tag » 450 associé au produit ou au service peut 20être par exemple un écran à cristaux liquides, un support de type optique, par exemple un code barre, un code bidimensionnel ou même un code de type tatouage numérique noyé dans un texte porté par le point d'information tel que celui connu sous l'appellation Watermark ou encore un code associé à un algorithme de reconnaissance d'image. Dans ces cas, le dispositif de lecture 303 comporte un 25module de lecture optique tel qu'un réseau linéaire de diodes, un capteur optique bidimensionnel, une caméra ou un laser. Ces dispositifs de lecture peuvent être équipés de dispositifs de traitement d'image de manière connue en soi. Dans autres modes de réalisation le dispositif peut être pourvu d'un dispositif de lecture pour identifier directement le produit ou le service au moyen de son identifiant.The product or service of interest to the consumer may be provided with an identification element or tag 450. In the first embodiment of the invention a reading device 303 having data capture means is configured to read the identification code of the identification element 450. This code makes it possible to identify the product or service for which a consumer wishes to obtain information. In some embodiments, the reading device 303 is provided as a separate device. This device may be available in the physical location where the product or service is located, available to sellers or consumers. According to one embodiment, the reading device may be an application downloaded to the consumer's smartphone. In another embodiment, the reading device 303 is integrated in the controller 300. In this particular embodiment, the data processor 304 of the controller may be configured to establish a control signal based on the data. identifying the product or service. The control signal may be set by the processor 304 from the identification code read by the reader or capture device 303 or from the information inputted by the user via the user interface 302. The element The identification or "tag" 450 associated with the product or service may be, for example, a liquid crystal display, an optical support, for example a bar code, a two-dimensional code or even a code of the digital tattoo type embedded in a text. carried by the information point such as the one known as Watermark or a code associated with an image recognition algorithm. In these cases, the reading device 303 comprises an optical reading module such as a linear array of diodes, a two-dimensional optical sensor, a camera or a laser. These reading devices may be equipped with image processing devices in a manner known per se. In other embodiments, the device may be provided with a reading device for directly identifying the product or service by means of its identifier.
30 Les tags 450 pourront être présents sur les étiquettes de prix fixées aux rayonnages. De cette manière un consommateur et un vendeur peut partager devant un écran des informations liées à un produit, à un ensemble de produits, à un environnement. Le consommateur peut signaler lui même au vendeur quel produit ou service l'intéresse sans utiliser le dispositif de lecture. De plus au moyen de la capture de l'identifiant du tag, le produit ou le service auquel s'intéresse le consommateur peut être identifié. Dans un mode de réalisation, seul le vendeur peut contrôler le contenu affiché 5sur l'écran au moyen de dispositif de commande, dans un autre scénario, le vendeur et le consommateur peuvent contrôler le contenu s'affichant sur l'écran TV au moyen de dispositif de commande ou son smartphone. Les modes de réalisation de l'invention proposent ainsi un système de guidage permettant d'optimiser le partage d'information entre le vendeur et le 10consommateur avec les bénéfices suivants : accélération du processus de découverte client : partage des produits déjà identifiés par le client mise à niveau rapide des connaissances consommateur/vendeur : le consommateur peut partager son besoin de façon plus rapide 15 une fenêtre vers une multitude d'informations : l'écran TV permet d'afficher une vidéo du produit, de diffuser un échange plus ciblé : le vendeur peut par exemple partager la fiche technique relative à l'installation d'un produit, il peut également montrer un produit mis en scène dans des environnements qui auront du sens pour le consommateur 20(environnement proche du sien à travers les couleurs, les matières, les configurations des produits). Comme il va de soi et comme il résulte d'ailleurs déjà de ce qui précède, l'invention ne se limite nullement à ceux des modes d'applications et de réalisations qui ont été plus spécialement envisagés ; elle en embrasse au contraire toutes les 25variantes sans pour autant sortir du cadre de l'invention tel que défini par les revendications.The tags 450 may be present on the price tags attached to the shelves. In this way a consumer and a seller can share in front of a screen information related to a product, a set of products, an environment. The consumer can indicate to the seller himself which product or service interests him without using the reading device. In addition, by means of capturing the identifier of the tag, the product or service to which the consumer is interested can be identified. In one embodiment, only the seller can control the content displayed on the screen by means of a controller, in another scenario the seller and the consumer can control the content displayed on the TV screen by means of control device or smartphone. Embodiments of the invention thus provide a guidance system for optimizing the information sharing between the seller and the consumer with the following benefits: accelerating the client discovery process: sharing of products already identified by the customer put at a rapid level of knowledge consumer / seller: the consumer can share his need more quickly 15 a window to a multitude of information: the TV screen can display a video of the product, to broadcast a more targeted exchange: the For example, the seller may share the technical sheet relating to the installation of a product, he may also show a product staged in environments that will make sense to the consumer (environment close to his own through the colors, the materials , product configurations). It goes without saying and as it follows already from the above, the invention is not limited to those modes of applications and achievements that have been more specifically considered; on the contrary, it encompasses all the variations without departing from the scope of the invention as defined by the claims.