FR2983329A1

FR2983329A1 - Information processing device, has administration database synchronized with relay device, and detection unit for detecting synchronization between administration database and relay device

Info

Publication number: FR2983329A1
Application number: FR1162091A
Authority: FR
Inventors: Nicolas Korber
Original assignee: Sagemcom Broadband SAS
Current assignee: Sagemcom Broadband SAS
Priority date: 2011-12-20
Filing date: 2011-12-20
Publication date: 2013-05-31

Abstract

The processing device (2.1) has an administration database (2.3), and an administration unit (2.9) for managing the administration database. A communication unit (2.6) performs remote loading of software update to a peripheral based on an operator of the administration unit. Another communication unit (2.5) or relay device (2.2) is provided for communication with the processing device. The administration database is synchronized with the relay device. A detection unit detects synchronization between the administration database and the relay device.

Description

La présente invention concerne le domaine de l'administration réseau par un opérateur de dispositifs installés chez un client. De plus en plus de foyers sont connectés à un réseau de communication, typiquement le réseau Internet. Cette connexion permet à l'utilisateur d'accéder à un ensemble de services en ligne. Pour ce faire, l'utilisateur s'adresse à un ou plusieurs opérateurs qui lui fournissent ces services. Certains de ces services peuvent être fournis sous la forme uniquement logicielle pour être utilisés par l'utilisateur sur des équipements qui lui sont propres, par exemple un ordinateur personnel. Par contre, d'autres services associent le service en ligne logiciel avec la fourniture d'un équipement domestique permettant l'accès audit service. L'offre est alors mixte, logicielle et matérielle. L'accès au réseau est un premier exemple de ce type d'offre où le service est composé d'une passerelle domestique qui permet l'accès au réseau de l'opérateur et généralement en plus la gestion d'un réseau local au domicile de l'utilisateur. The present invention relates to the field of network administration by an operator of devices installed at a customer. More and more households are connected to a communication network, typically the Internet. This connection allows the user to access a set of online services. To do this, the user addresses one or more operators who provide these services. Some of these services may be provided in software-only form to be used by the user on equipment of his own, for example a personal computer. On the other hand, other services associate the software online service with the provision of domestic equipment allowing access to said service. The offer is then mixed, software and hardware. Network access is a prime example of this type of offer where the service is composed of a home gateway that allows access to the operator's network and generally also the management of a local network in the home of the home. the user.

Les services de diffusion par le réseau de communication de programmes audio/vidéo tels que des chaînes de télévision ou des vidéos à la demande sont un autre exemple où le service de diffusion est généralement couplé à un décodeur qui permet d'assurer le contrôle d'accès et le décodage des programmes diffusés en vue d'une restitution sur un téléviseur. Broadcasting services of the audio / video program communication network such as television channels or video-on-demand are another example where the broadcasting service is generally coupled to a decoder which makes it possible to control the program. access and decoding of programs broadcast for playback on a television.

On peut également citer des services de jeux en ligne couplés à une console de jeux connectée au réseau. Ou encore, des services de sauvegarde de contenu qui associent un dispositif de sauvegarde locale et un mécanisme de synchronisation de cette sauvegarde avec une copie distante. Pour des raisons de maintenance, de statistiques et des raisons opérationnelles, l'opérateur d'un tel service maintient typiquement un accès aux dispositifs déployés dans les foyers de ses abonnés. Cet accès est un accès d'administration qui lui permet de lire et/ou d'écrire des paramètres maintenus par le dispositif. L'opérateur est alors en mesure de collecter des informations sur l'état de fonctionnement de son service et éventuellement de déclencher des opérations de maintenance à distance sur les dispositifs déployés, par exemple des mises à jour logicielles. Les opérateurs effectuent donc des relevés réguliers de paramètres visant à détecter des dysfonctionnements et y apporter d'éventuelles actions correctrices. Or, pour des raisons évidentes d'économies d'énergie, la plupart de ces dispositifs déployés dans les foyers des abonnés disposent de mécanismes permettant un passage en veille pendant les périodes où le service associé est inutilisé. L'utilisateur est également susceptible d'éteindre ses appareils. Pour ces raisons, les dispositifs déployés ne sont pas toujours disponibles rendant inopérantes les opérations de relevés de paramètres pendant ces périodes. There may also be mentioned online gaming services coupled to a gaming console connected to the network. Or, content backup services that combine a local backup device and a mechanism for synchronizing that backup with a remote copy. For reasons of maintenance, statistics and operational reasons, the operator of such a service typically maintains access to the devices deployed in the homes of its subscribers. This access is an administrative access that allows it to read and / or write parameters maintained by the device. The operator is then able to collect information on the state of operation of his service and possibly trigger remote maintenance operations on the deployed devices, for example software updates. Operators therefore perform regular readings of parameters to detect malfunctions and make possible corrective actions. However, for obvious reasons of energy savings, most of these devices deployed in homes of subscribers have mechanisms allowing a switch to standby during periods when the associated service is unused. The user is also likely to turn off his devices. For these reasons, the deployed devices are not always available, rendering inoperative the parameter reading operations during these periods.

L'invention vise à résoudre les problèmes précédents par un mécanisme de synchronisation des données d'administration exposées par un dispositif susceptible de passer en veille ou d'être éteint auprès d'un autre dispositif disponible. Ainsi, les données d'administration exposées par le premier appareil inaccessible restent à la disposition de l'opérateur via un autre appareil resté accessible. The invention aims to solve the above problems by a mechanism for synchronizing the administration data exposed by a device that can go to sleep or be turned off by another available device. Thus, the administration data exposed by the first inaccessible device remain available to the operator via another device remained accessible.

L'invention concerne un dispositif de traitement de l'information, appelé dispositif administré, comportant une base de données d'administration ; des moyens d'administration pour gérer cette base de données ; des moyens pour communiquer avec un opérateur pour l'administration dudit dispositif et qui comporte en outre des moyens pour communiquer avec un second dispositif de traitement de l'information, appelé dispositif relais ; des moyens pour synchroniser ladite base de données d'administration avec une copie sur ledit dispositif relais et des moyens pour détecter un événement de déclenchement de l'opération de synchronisation. Selon un mode particulier de réalisation de l'invention, l'événement de déclenchement de l'opération de synchronisation est choisi parmi un ensemble d'événements comprenant tout ou partie des événements suivants : passage en veille dudit dispositif, extinction dudit dispositif, périodique et un changement d'état de la base de données d'administration dudit dispositif administré. Selon un mode particulier de réalisation de l'invention, le changement d'état peut être provoqué, par tout ou partie des événements suivants : le démarrage électrique du dispositif administré, la connexion d'un périphérique audit dispositif administré, le téléchargement d'une mise à jour logicielle par ledit dispositif administré, le passage en veille du dispositif administré et une action de l'utilisateur sur ledit dispositif ou un périphérique de celui-ci. L'invention concerne également un dispositif de traitement de l'information, appelé dispositif relais, comportant : des moyens pour communiquer avec un opérateur et qui comporte en outre : des moyens pour communiquer avec un second dispositif de traitement de l'information, appelé dispositif administré ; une copie de la base de données d'administration du dispositif administré et des moyens d'administration pour gérer cette copie, l'opérateur pouvant communiquer avec ces moyens d'administration pour accéder à ladite copie. Selon un mode particulier de réalisation de l'invention, il comporte en outre des moyens pour envoyer une notification à l'opérateur lors d'une modification de ladite copie de la base de données d'administration. Selon un mode particulier de réalisation de l'invention, il comporte en outre des moyens pour synchroniser des modifications apportées par l'opérateur à la copie de la base de données d'administration et l'original hébergé par le dispositif administré. Les caractéristiques de l'invention mentionnées ci-dessus, ainsi que d'autres, apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un exemple de réalisation, ladite description étant faite en relation avec les dessins joints, parmi lesquels : La Fig. 1 illustre l'architecture générale du système dans un exemple de réalisation de l'invention. The invention relates to an information processing device, called the administered device, comprising an administration database; administration means for managing this database; means for communicating with an operator for the administration of said device and which further comprises means for communicating with a second information processing device, called a relay device; means for synchronizing said administration database with a copy on said relay device and means for detecting a trigger event of the synchronization operation. According to a particular embodiment of the invention, the triggering event of the synchronization operation is chosen from a set of events comprising all or part of the following events: switching to standby of said device, switching off said device, periodic and a change of state of the administration database of said administered device. According to a particular embodiment of the invention, the change of state can be caused by all or part of the following events: the electric start of the administered device, the connection of a device to said administered device, the download of a software update by said administered device, the standby of the administered device and a user action on said device or device thereof. The invention also relates to an information processing device, called a relay device, comprising: means for communicating with an operator and which further comprises: means for communicating with a second information processing device, called a device administered; a copy of the administration database of the administered device and administration means for managing this copy, the operator being able to communicate with these means of administration to access said copy. According to a particular embodiment of the invention, it further comprises means for sending a notification to the operator during a modification of said copy of the administration database. According to a particular embodiment of the invention, it further comprises means for synchronizing changes made by the operator to the copy of the administration database and the original hosted by the administered device. The characteristics of the invention mentioned above, as well as others, will emerge more clearly on reading the following description of an exemplary embodiment, said description being given in relation to the attached drawings, among which: FIG. . 1 illustrates the general architecture of the system in an exemplary embodiment of the invention.

La Fig. 2 illustre l'architecture de deux dispositifs selon un exemple de réalisation de l'invention. Un opérateur 1.1 opère un service disponible via un réseau de communication 1.2, typiquement le réseau de communication IP (Internet Protocol en anglais) connu sous le nom de réseau Internet pour un utilisateur au sein de son domicile 1.7. L'accès au réseau de communication se fait grâce à une passerelle domestique 1.3. Cette passerelle regroupe typiquement une fonctionnalité de connexion point à point au réseau de communication sous la forme d'un modem ADSL, câble ou encore fibre optique, et une fonctionnalité de routeur permettant la communication d'un ensemble de dispositifs domestiques 1.4, 1.5 et 1.6 de l'utilisateur sur le réseau. Ces dispositifs sont constitués d'appareils appartenant en propre à l'utilisateur comme un ordinateur personnel ou de dispositifs fournis par un opérateur de services comme constitutifs de ce service. Un opérateur de services qui déploie un ensemble de dispositifs domestiques au sein des foyers de ses abonnés utilise généralement un mécanisme d'administration de réseau pour administrer ses dispositifs. Plusieurs protocoles peuvent être utilisés pour ce faire. On peut citer le protocole décrit dans le document TR-069 et connu sous le nom de CWMP (CPE WAN Management Protocol en anglais) qui est un protocole défini pour gérer la communication entre un équipement terminal du réseau local du client et un serveur d'auto-configuration associé dans un même réseau appartenant à l'opérateur. Un autre protocole bien connu est le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol en anglais) défini par la RFC (Request For Comment en anglais) numéro 1157. L'exemple de réalisation de l'invention est basé sur l'utilisation de ce dernier protocole, mais l'invention peut fonctionner avec tout protocole d'administration du même type. Ces protocoles fonctionnent en dotant le dispositif administré d'une base de données. Cette base de données est accessible à distance via le réseau de communication par un service d'administration. Les données peuvent être lues pour permettre un relevé de données d'administration. Les données sont écrites par le dispositif au cours de son fonctionnement en utilisant des agents locaux dont c'est la fonction. Avantageusement, les données peuvent être écrites par le service d'administration. Dans ce cas, les écritures déclenchent l'exécution par le dispositif administré de procédures liées à ces valeurs. C'est par ce moyen que l'opérateur peut déclencher des opérations sur le dispositif administré. Il est également possible de définir des conditions, par exemple le dépassement d'un seuil sur une valeur de la base de données, qui déclenche l'émission d'un événement non sollicité par le dispositif administré vers l'opérateur. Fig. 2 illustrates the architecture of two devices according to an exemplary embodiment of the invention. An operator 1.1 operates a service available via a communication network 1.2, typically the Internet Protocol (IP) communication network known as the Internet network for a user within his home 1.7. Access to the communication network is via a 1.3 home gateway. This gateway typically gathers a point-to-point connection functionality to the communication network in the form of an ADSL, cable or fiber optic modem, and a router functionality for communicating a set of home devices 1.4, 1.5 and 1.6. of the user on the network. These devices consist of devices owned by the user as a personal computer or devices provided by a service operator as part of this service. A service operator deploying a set of home devices within the homes of its subscribers generally uses a network management mechanism to administer its devices. Several protocols can be used to do this. One can quote the protocol described in the document TR-069 and known under the name of CWMP (CPE WAN Management Protocol in English) which is a defined protocol to manage the communication between a terminal equipment of the local network of the customer and a server of auto-configuration associated in the same network belonging to the operator. Another well known protocol is the Simple Network Management Protocol (SNMP) defined by the RFC (Request For Comment) number 1157. The embodiment of the invention is based on the use of the latter protocol. , but the invention can operate with any administration protocol of the same type. These protocols work by providing the administered device with a database. This database is accessible remotely via the communication network by an administration service. The data can be read to allow a collection of administrative data. The data is written by the device during its operation using local agents whose function it is. Advantageously, the data can be written by the administration service. In this case, the writes trigger the execution by the administered device of procedures related to these values. It is by this means that the operator can trigger operations on the administered device. It is also possible to define conditions, for example the exceeding of a threshold on a value of the database, which triggers the emission of an unsolicited event by the device administered to the operator.

Dans le cas de SNMP, la base de données s'appelle un MIB (Management Information Base en anglais). Bien évidemment, l'accès par l'opérateur à la base de données d'un dispositif nécessite que ce dispositif soit en marche. Lorsque le dispositif passe en veille ou est éteint par l'utilisateur, il n'est plus accessible par l'opérateur qui perd toute visibilité sur les données d'administration du dispositif. L'invention propose un mécanisme de synchronisation de la base de données d'administration de l'appareil susceptible d'être mis en veille ou éteint avec un appareil autre. Typiquement cet autre appareil est, de par sa fonction, normalement toujours alimenté ou du moins nettement moins susceptible de passer en veille ou d'être éteint par l'utilisateur. Cet appareil peut, par exemple, être la passerelle qui du fait de ses fonctions de gestion de la téléphonie est généralement alimenté et en fonctionnement en permanence. Mais il peut s'agir de tout autre appareil sur le réseau local de l'utilisateur. In the case of SNMP, the database is called a Management Information Base (MIB). Of course, access by the operator to the database of a device requires that this device is running. When the device goes to sleep or is turned off by the user, it is no longer accessible by the operator who loses all visibility on the device administration data. The invention proposes a mechanism for synchronizing the administration database of the device that can be put on standby or switched off with another device. Typically this other device is, by its function, normally always powered or at least significantly less likely to go to sleep or be turned off by the user. This device can, for example, be the gateway that because of its telephony management functions is usually powered and running continuously. But it can be any other device on the local network of the user.

La Fig. 2 illustre l'architecture de deux dispositifs selon un exemple de réalisation de l'invention. Le dispositif 2.1 est le dispositif de traitement de l'information domestique administré susceptible d'être mis en veille ou éteint par l'utilisateur. Il dispose d'une base de données d'administration 2.3. Cette base de données d'administration est gérée localement par des moyens d'administration 2.9. Il peut communiquer avec le réseau de communication selon un accès 2.6. Par ce lien 2.6, l'opérateur peut accéder, pour l'administration dudit dispositif, à sa base de données d'administration lorsque l'appareil est en marche. Les moyens de communication 2.6 sont typiquement, dans le cas d'un accès ADSL, le lien réseau établi et relayé par la passerelle. Cet accès se fait via les moyens d'administration 2.9. Le dispositif administré peut également communiquer 2.5 avec un second dispositif de traitement de l'information 2.2 que l'on va appeler le dispositif relais. Ce lien de communication est typiquement le réseau local, mais il peut s'agir de tout moyen de communication. Le dispositif relais contient une copie 2.4 de la base de données d'administration du dispositif administré 2.1. Cette copie est gérée localement par des moyens d'administration 2.10. Typiquement, mais ce n'est pas obligatoire, il dispose également de sa propre base de données d'administration 2.8. Le dispositif relais dispose également d'un lien 2.7 avec le réseau de communication et donc l'opérateur. L'opérateur peut donc communiquer avec les moyens d'administration 2.10 et accéder ainsi à la copie de la base de données d'administration 2.4. Le dispositif administré dispose de moyens de synchroniser sa base de données d'administration 2.3 avec la copie 2.4 sur le dispositif relais 2.2. Ces moyens peuvent utiliser tout protocole de communication. Dans l'exemple de réalisation, le protocole SNMP est utilisé pour générer les écritures dans la base du dispositif relais des valeurs de la base du dispositif administré. Le dispositif administré dispose de moyens de détecter un événement de déclenchement de l'opération de synchronisation parmi un ensemble d'événements survenant au sein dudit dispositif administré. Cet ensemble d'événements comprend avantageusement tout ou partie des événements suivants : passage en veille dudit dispositif, extinction dudit dispositif, périodiquement, à chaque changement d'état de la base de données d'administration du dispositif administré. Fig. 2 illustrates the architecture of two devices according to an exemplary embodiment of the invention. The device 2.1 is the administered domestic information processing device capable of being put on standby or switched off by the user. It has a database of administration 2.3. This administration database is managed locally by means of administration 2.9. It can communicate with the communication network according to access 2.6. By this link 2.6, the operator can access, for the administration of said device, to its administration database when the device is running. The communication means 2.6 are typically, in the case of an ADSL access, the network link established and relayed by the gateway. This access is via the means of administration 2.9. The administered device may also communicate 2.5 with a second information processing device 2.2 which will be called the relay device. This communication link is typically the local network, but it can be any means of communication. The relay device contains a copy 2.4 of the administration database of the administered device 2.1. This copy is managed locally by means of administration 2.10. Typically, but it is not mandatory, it also has its own 2.8 administration database. The relay device also has a link 2.7 with the communication network and therefore the operator. The operator can therefore communicate with the administration means 2.10 and thus access the copy of the administration database 2.4. The administered device has means to synchronize its administration database 2.3 with the copy 2.4 on the relay device 2.2. These means can use any communication protocol. In the exemplary embodiment, the SNMP protocol is used to generate the writes in the base of the relay device of the values of the base of the administered device. The administered device has means for detecting a trigger event of the synchronization operation among a set of events occurring within said administered device. This set of events advantageously includes all or part of the following events: switching to standby of said device, switching off said device, periodically, at each change of state of the administration database of the administered device.

Ce changement d'état peut être provoqué, par tout ou partie des événements suivants : le démarrage électrique du dispositif administré, la connexion d'un périphérique audit dispositif administré, le téléchargement d'une mise à jour logicielle par ledit dispositif administré, le passage en veille du dispositif administré, une action de l'utilisateur sur un périphérique du dispositif administré ou directement sur le dispositif administré. L'exemple typique d'un périphérique du dispositif administré enregistrant des actions utilisateurs est la télévision connectée à un décodeur selon l'invention. Le dispositif relais doit disposer des moyens de répondre à des requêtes d'administration relatives à la copie de la base qu'il héberge. Avantageusement, il est lui-même administré par le même protocole d'administration que le dispositif administré et la copie de la base est vue comme une extension de sa propre base de données d'administration. Ceci n'est toutefois pas obligatoire, certains modes de réalisation peuvent prévoir un dispositif relais qui serait administré en propre selon un premier protocole d'administration et qui serait administré en ce qui concerne la copie de la base de données d'administration du dispositif administré par un second protocole d'administration. L'opérateur peut être tenu informé d'un changement d'état de la copie de la base de données d'administration mémorisée dans le dispositif relais en interrogeant régulièrement cette base de données ou en recevant une notification envoyée par le dispositif relais. Cette notification peut prendre la forme d'un événement SNMP ou d'un message TR-069 INFORM selon le protocole utilisé. Avantageusement, le dispositif relais dispose de moyens de synchroniser des modifications apportées par l'opérateur à la copie de la base de données d'administration et l'original hébergé par le dispositif administré. Par exemple, lorsque des données ont été modifiées par l'opérateur au moyen de commandes « set » SNMP dans la copie de la base et sur réception d'un événement signalant le réveil du dispositif administré, le dispositif relais va reporter les écritures au sein de la base de données originale dans le dispositif administré. This change of state can be caused by all or part of the following events: the electric start of the administered device, the connection of a device to said administered device, the downloading of a software update by said administered device, the passage in standby of the administered device, a user action on a device of the administered device or directly on the device administered. The typical example of a device of the administered device recording user actions is the television connected to a decoder according to the invention. The relay device must have means to respond to administrative requests relating to the copy of the database that it hosts. Advantageously, it is itself administered by the same administration protocol as the administered device and the copy of the database is seen as an extension of its own administration database. However, this is not mandatory, some embodiments may provide a relay device that would be administered in its own right according to a first administration protocol and that would be administered with respect to the copy of the administered device administration database. by a second administration protocol. The operator can be kept informed of a change of state of the copy of the administration database stored in the relay device by regularly polling the database or receiving a notification sent by the relay device. This notification can take the form of an SNMP event or a TR-069 INFORM message depending on the protocol used. Advantageously, the relay device has means for synchronizing changes made by the operator to the copy of the administration database and the original hosted by the administered device. For example, when data has been modified by the operator by means of SNMP set commands in the copy of the database and on receipt of an event signaling the awakening of the administered device, the relay device will postpone the entries within of the original database in the administered device.

Typiquement le dispositif administré et le dispositif relais sont deux dispositifs distincts. Mais dans certains modes de réalisation de l'invention, ces deux dispositifs peuvent cohabiter au sein d'un même appareil. Par exemple, une passerelle domestique peut héberger un décodeur de télévision sous la forme d'un module matériel qui est susceptible de passer en veille alors que la passerelle qui l'héberge reste en marche. Ce mode de réalisation n'influe pas sur la mise en oeuvre de l'invention. Typically the administered device and the relay device are two separate devices. But in some embodiments of the invention, these two devices can cohabit within the same device. For example, a home gateway may host a television decoder in the form of a hardware module that is likely to go to sleep while the gateway hosting it remains running. This embodiment does not affect the implementation of the invention.

Claims

CLAIMS1 / Device for processing information, called administered device, comprising: - an administration database (2.3); - administration means (2.9) for managing this database; means for communicating (2.6) with an operator for the administration of said device; characterized in that it further comprises: - means for communicating (2.5) with a second information processing device, called a relay device; means for synchronizing said administration database with a copy on said relay device; means for detecting a trigger event of the synchronization operation. 2 / Apparatus according to claim 1, characterized in that the triggering event of the synchronization operation is selected from a set of events comprising all or part of the following events: - switching to standby said device, - extinction said device, - periodic, - a change of state of the administration database of said administered device. 3 / Apparatus according to claim 2, characterized in that the change of state can be caused by all or part of the following events: - the electrical start of the device administered, - the connection of a device to said administered device, 30 - The downloading of a software update by said administered device, - the standby of the administered device, - an action of the user on said device or a device thereof. 4 / information processing device, called relay device, comprising: - means for communicating (2.7) with an operator; characterized in that it further comprises: - means for communicating (2.5) with a second information processing device, called the administered device; a copy (2.4) of the administration database (2.3) of the administered device; administration means (2.10) for managing this copy, the operator being able to communicate with these means of administration to access said copy. 5 / Apparatus according to claim 4, characterized in that it further comprises: - means for sending a notification to the operator during a modification of said copy of the administration database. 6 / Apparatus according to one of claims 3 or 4, characterized in that it further comprises: - means for synchronizing changes made by the operator to the copy of the administration database and the original hosted by the administered device.