FR2861197A1 - Mobile phone/Internet service user reaction having biological reaction information and assembly determining action effected from set provided - Google Patents

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Abstract

The user reaction determination method has representative actions providing information (108) on biological reactions. An information assembly determines the action effected by the user amongst those provided by the action.

Description

La présente invention concerne un procédé et un système de déterminationThe present invention relates to a method and a determination system

d'une réaction d'un utilisateur d'un dispositif de traitement à une action parmi un ensemble d'actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement.  a reaction of a user of a processing device to an action among a set of actions performed by the user on the processing device.

Plus précisément, l'invention se situe dans le domaine du recueil et de l'analyse de données liées à l'interaction d'un utilisateur avec un dispositif de traitement pour adapter le dispositif de traitement ainsi que les fonctionnalités dont il dispose ou les services qu'il propose aux utilisateurs.  More specifically, the invention lies in the field of collecting and analyzing data related to the interaction of a user with a processing device to adapt the processing device and the features that it has or services it offers users.

Est connue l'utilisation de dispositifs de mesure et d'enregistrement des fixations et des déplacements oculaires d'une personne sur un support d'informations visuelles tel que par exemple un écran de télévision ou un écran d'ordinateur pour analyser le comportement d'individus vis-à-vis des informations représentées sur le support d'informations.  The use of devices for measuring and recording the fixation and eye movements of a person on a visual information medium such as, for example, a television screen or a computer screen is known for analyzing the behavior of a person. individuals vis-à-vis the information represented on the information carrier.

A ces dispositifs de mesure et d'enregistrement des fixations et des déplacements oculaires d'une personne sur un support d'informations visuelles, sont aussi associés des dispositifs de capture des différentes manipulations du clavier de l'ordinateur ou de la souris de l'ordinateur lorsque le support d'informations est un écran d'ordinateur et lorsque les informations représentées sur le support d'informations requièrent une intervention de l'utilisateur. Ces dispositifs de mesure permettent de vérifier par exemple si l'interface utilisateur d'un logiciel est facilement interprétable et utilisable par un utilisateur et lorsqu'un problème est détecté, de corriger ce problème. Ces dispositifs de mesure permettent ainsi de réaliser des interfaces utilisateurs d'appareils ou de logiciels plus faciles à utiliser que celles proposées couramment.  To these devices for measuring and recording the fixations and eye movements of a person on a visual information medium, are also associated devices for capturing the various manipulations of the keyboard of the computer or the mouse of the computer when the information carrier is a computer screen and when the information represented on the information carrier requires user intervention. These measurement devices make it possible to check, for example, whether the user interface of a software is easily interpretable and usable by a user and when a problem is detected, to correct this problem. These measurement devices thus make it possible to make device or software user interfaces easier to use than those currently proposed.

Les dispositifs de mesure tels que précédemment décrits sont relativement peu précis quant à la détermination du type de réaction de l'utilisateur.  The measuring devices as previously described are relatively inaccurate in determining the type of reaction of the user.

Or, l'intérêt suscité par un produit, que ce soit un dispositif de traitement tel qu'un téléphone mobile ou une page de données Internet ou un logiciel, dépend souvent des réactions de l'utilisateur face au produit et plus précisément face à l'interface homme machine du produit. L'intérêt suscité par un produit dépend souvent de réactions que l'utilisateur a inconsciemment face à certaines fonctionnalités de l'interface homme machine. Ces réactions de l'utilisateur ne sont pas déterminables avec les dispositifs de mesure de l'état de la technique.  However, the interest aroused by a product, whether it be a processing device such as a mobile phone or an Internet data page or software, often depends on the user's reactions to the product and more specifically to the product. human machine interface of the product. The interest aroused by a product often depends on reactions that the user has unconsciously face some features of the man-machine interface. These user reactions are not determinable with the measuring devices of the state of the art.

De plus, certains utilisateurs cachent volontairement ou involontairement leurs réactions face à un produit. Ceci perturbe alors l'analyse effectuée avec les dispositifs de mesure de l'état de la technique.  In addition, some users intentionally or involuntarily hide their reactions to a product. This then disturbs the analysis performed with the measurement devices of the state of the art.

L'invention a pour but de résoudre les inconvénients de l'art antérieur en proposant un procédé et un système capables de détecter les réactions d'un utilisateur d'un produit, que ce soit un dispositif de traitement tel qu'un téléphone mobile ou une page de données Internet ou un logiciel même lorsque ce sont des réactions inconscientes de l'utilisateur ou si l'utilisateur tente de dissimuler celles-ci.  The object of the invention is to solve the disadvantages of the prior art by proposing a method and a system capable of detecting the reactions of a user of a product, whether it be a processing device such as a mobile phone or an Internet data page or software even when they are subconscious reactions of the user or if the user tries to hide them.

A cette fin et selon un premier aspect de l'invention, l'invention concerne un procédé de détermination d'une réaction d'un utilisateur d'un dispositif de traitement, l'utilisateur du dispositif de traitement effectuant une suite d'actions sur le dispositif de traitement, caractérisé en ce que le procédé comporte les étapes d'obtention d'informations représentatives des actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement, d'obtention d'informations représentatives des réactions biologiques de l'utilisateur dudit dispositif de traitement et de formation d'un ensemble d'informations associant les informations obtenues pour déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  For this purpose and according to a first aspect of the invention, the invention relates to a method for determining a reaction of a user of a processing device, the user of the processing device performing a sequence of actions on the processing device, characterized in that the method comprises the steps of obtaining information representative of the actions performed by the user on the processing device, obtaining information representative of the biological reactions of the user of said device processing and forming a set of information associating the information obtained to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user.

Corrélativement, l'invention propose un système de détermination d'une réaction d'un utilisateur d'un dispositif de traitement, l'utilisateur du dispositif de traitement effectuant une suite d'actions sur le dispositif de traitement, caractérisé en ce que le système comporte des moyens d'obtention d'informations représentatives des actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement, des moyens d'obtention d'informations représentatives des réactions biologiques de l'utilisateur dudit dispositif de traitement et des moyens de formation d'un ensemble d'informations associant les informations obtenues pour déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  Correlatively, the invention proposes a system for determining a reaction of a user of a processing device, the user of the processing device performing a sequence of actions on the processing device, characterized in that the system comprises means for obtaining information representative of the actions performed by the user on the processing device, means for obtaining information representative of the biological reactions of the user of said processing device and training means of a set of information associating the information obtained to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user.

Ainsi, même si l'utilisateur d'un dispositif n'est pas capable de retranscrire en détail toutes les raisons pour lesquelles il apprécie ou pas d'utiliser un dispositif, le procédé et le système selon l'invention permettent de déterminer précisément toutes les réactions de l'utilisateur face à des actions qu'il a effectuées sur le dispositif de traitement et ainsi de pouvoir optimiser l'interface homme machine du dispositif de traitement.  Thus, even if the user of a device is not able to retranscribe in detail all the reasons for which he or she does not like to use a device, the method and the system according to the invention make it possible to precisely determine all the reactions of the user to actions he has performed on the processing device and thus to optimize the human machine interface of the treatment device.

De plus, en utilisant les réactions biologiques d'un utilisateur d'un dispositif de traitement pour déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur, il est possible de déterminer précisément quelle action a provoqué une réaction de l'utilisateur parmi l'ensemble des actions que l'utilisateur a effectué.  In addition, by using the biological reactions of a user of a processing device to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a user reaction, it is possible to Determine exactly which action caused the user to respond to the set of actions that the user performed.

Les réactions biologiques sont très souvent imperceptibles pour l'utilisateur mais provoquent néanmoins chez celui-ci une appréciation globale du dispositif, qui est positive ou négative, sans que l'utilisateur puisse définir l'origine de ce sentiment.  The biological reactions are very often imperceptible to the user but nevertheless provoke in him an overall assessment of the device, which is positive or negative, without the user can define the origin of this feeling.

La détermination de l'action ayant provoqué une réaction de l'utilisateur permet alors de modifier le dispositif de traitement de manière à ce qu'une telle réaction ne se produise pas ou au contraire de modifier le dispositif de traitement pour que les autres actions n'ayant pas provoqué de réaction biologique de l'utilisateur puissent elles aussi être aptes à provoquer de telles réactions.  The determination of the action that provoked a reaction from the user then makes it possible to modify the processing device so that such a reaction does not occur or, conversely, to modify the processing device so that the other actions have not caused a biological reaction of the user can also be able to cause such reactions.

De plus, même si l'utilisateur tente de dissimuler ses réactions, cellesci sont néanmoins perceptibles et l'analyse n'est pas perturbée.  Moreover, even if the user tries to hide his reactions, they are nevertheless noticeable and the analysis is not disturbed.

Selon un autre aspect de la présente invention, des informations sont reproduites par un moyen de visualisation d'informations associé au dispositif de traitement et les actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont les déplacements et/ou la fixation du regard de l'utilisateur sur le moyen de visualisation d'informations et la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur est la fixation du regard porté par l'utilisateur sur au moins une information parmi les informations reproduites par le moyen de visualisation ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  According to another aspect of the present invention, information is reproduced by an information display means associated with the processing device and the actions performed by the user on the processing device are the movements and / or the fixation of the gaze of the user on the information display means and the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user is the fixation of the user's view on at least information among the information reproduced by the display means having caused a reaction of the user.

Ainsi, il est possible de déterminer quelle information parmi l'ensemble d'informations présentées sur le moyen de visualisation a provoqué une réaction de l'utilisateur et donc a suscité un intérêt. Ceci est particulièrement intéressant lors de la conception d'une interface utilisateur.  Thus, it is possible to determine which information from the set of information presented on the display means has provoked a reaction from the user and thus has aroused interest. This is particularly interesting when designing a user interface.

De plus, dans des systèmes de surveillance tels que les systèmes de contrôle de trafic aérien, il est important de savoir si une information affichée sur un écran de contrôle a été comprise et analysée ou non par l'utilisateur d'un tel système. Par exemple, l'apparition d'une information importante sur un écran de contrôle, telle que la proximité de deux aéronefs l'un vis-à-vis de l'autre, doit être traitée rapidement par l'utilisateur du système et doit susciter une réaction de sa part. En déterminant si l'utilisateur a effectivement regardé cette information et en déterminant si une réaction biologique est associée à cette action, il est alors possible de déterminer si l'utilisateur a réellement traité et analysé cette information importante et donc pris ou va prendre les mesures nécessaires au traitement de cette information. Ainsi, grâce au procédé et au système selon l'invention, des erreurs d'analyse ou d'interprétation d'informations par un utilisateur d'un dispositif de traitement peuvent être détectées.  In addition, in surveillance systems such as air traffic control systems, it is important to know whether information displayed on a control screen has been understood and analyzed by the user of such a system. For example, the appearance of important information on a control screen, such as the proximity of two aircraft to each other, must be dealt with quickly by the user of the system and must arouse a reaction from him. By determining whether the user has actually viewed this information and determining if a biological reaction is associated with this action, it is then possible to determine if the user has actually processed and analyzed this important information and therefore taken or will take action necessary to process this information. Thus, thanks to the method and system according to the invention, errors of analysis or interpretation of information by a user of a processing device can be detected.

Selon un autre aspect de la présente invention, on obtient des informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement, et les informations obtenues représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont aussi associées aux autres informations obtenues pour former l'ensemble d'informations.  According to another aspect of the present invention, information representative of events generated by the user on the processing device is obtained, and the information obtained representative of events generated by the user on the processing device are also associated with other information obtained to form the set of information.

Ainsi, en combinant toutes ces informations, la détermination de l'action parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur est plus précise.  Thus, by combining all this information, the determination of the action among the actions performed by the user having caused a reaction from the user is more accurate.

Selon un autre aspect de la présente invention, on obtient des informations 15 représentatives de commentaires sur l'utilisateur, et les informations obtenues représentatives de commentaires sur l'utilisateur sont aussi associées aux autres informations obtenues pour former l'ensemble d'informations.  According to another aspect of the present invention, information representative of user comments is obtained, and the information obtained representative of user comments is also associated with the other information obtained to form the set of information.

Selon un autre aspect de la présente invention, les informations obtenues sont obtenues à un rythme prédéterminé.  According to another aspect of the present invention, the information obtained is obtained at a predetermined rate.

Selon un autre aspect de la présente invention, on synchronise les informations obtenues préalablement à la formation de l'ensemble d'informations associant les informations obtenues.  According to another aspect of the present invention, the information obtained before the formation of the set of information combining the information obtained is synchronized.

Ainsi, il est possible d'organiser l'ensemble d'informations formé de manière temporelle, la détermination de la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi 25 les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur qui est alors simplifiée.  Thus, it is possible to organize the temporally formed set of information, the determination of the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user which is then simplified.

Selon un autre aspect de la présente invention, des informations sont obtenues par au moins un dispositif d'obtention d'informations et sont transférées par l'intermédiaire d'un réseau de communication vers un dispositif serveur et le 30 dispositif serveur obtient les informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur.  According to another aspect of the present invention, information is obtained by at least one information obtaining device and is transferred via a communication network to a server device and the server device obtains the representative information. comments about the user.

Ainsi, il est possible d'effectuer une analyse comportementale de l'utilisateur par une autre personne située à distance de l'utilisateur.  Thus, it is possible to perform a behavioral analysis of the user by another person located at a distance from the user.

Selon un autre aspect de la présente invention, le dispositif serveur synchronise et associe les informations obtenues pour former un ensemble d'informations et transfère ledit ensemble d'informations sur un moyen de visualisation d'informations.  According to another aspect of the present invention, the server device synchronizes and associates the information obtained to form a set of information and transfers said set of information to an information display means.

Une personne peut ainsi, en temps réel, avoir accès à toutes les informations obtenues selon la présente invention et peut donc, par une simple consultation du moyen de visualisation d'informations, déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  A person can thus, in real time, have access to all the information obtained according to the present invention and can therefore, by a simple consultation of the information display means, determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction from the user.

Selon un autre aspect de la présente invention, le dispositif serveur transfère des informations représentatives de l'heure de son horloge interne à au moins un dispositif d'obtention d'informations et le dispositif d'obtention d'informations transfère les informations obtenues dans un fichier comprenant les informations représentatives de l'heure de l'horloge interne transférée par le dispositif serveur.  According to another aspect of the present invention, the server device transfers information representative of the time of its internal clock to at least one information obtaining device and the information obtaining device transfers the information obtained in a file comprising the information representative of the time of the internal clock transferred by the server device.

Ainsi, même si les heures des horloges internes des différents dispositifs du système selon l'invention ne sont pas identiques, la synchronisation des informations obtenues est toujours réalisable.  Thus, even if the hours of the internal clocks of the various devices of the system according to the invention are not identical, the synchronization of the information obtained is always possible.

Selon un autre aspect de la présente invention, l'ensemble d'informations est mémorisé, et à la détection d'au moins une commande prédéterminée, on visualise au moins une partie de l'ensemble d'informations mémorisé.  According to another aspect of the present invention, the set of information is stored, and upon detection of at least one predetermined command, at least a portion of the stored information set is displayed.

Ainsi, il est possible de déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur postérieurement à l'exécution de la suite d'actions sur le dispositif de traitement par l'utilisateur.  Thus, it is possible to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user after the execution of the action sequence on the treatment device by the user. 'user.

De plus, en mémorisant plusieurs ensembles d'informations formés à partir d'informations obtenues de différents utilisateurs, il est possible de déterminer statistiquement un comportement global des utilisateurs ou de groupes d'utilisateurs.  In addition, by storing several sets of information formed from information obtained from different users, it is possible to statistically determine a global behavior of users or groups of users.

En ne visualisant qu'une partie de l'ensemble d'informations, il est aussi possible d'analyser qu'une partie seulement de l'ensemble d'informations et donc ainsi de réduire le temps d'analyse de ces informations.  By viewing only part of the information set, it is also possible to analyze only part of the information set and thus reduce the analysis time of this information.

Selon un autre aspect de la présente invention, on transfère un questionnaire à l'utilisateur et on obtient des réponses de l'utilisateur audit questionnaire.  According to another aspect of the present invention, a questionnaire is transferred to the user and user responses to the questionnaire are obtained.

Ainsi, il est possible de catégoriser les utilisateurs du dispositif de traitement et d'effectuer des analyses statistiques en fonction des réponses des utilisateurs au questionnaire.  Thus, it is possible to categorize the users of the processing device and to perform statistical analyzes according to the responses of the users to the questionnaire.

Selon un autre aspect de la présente invention, les réactions biologiques de l'utilisateur sont obtenues en mesurant la conductance cutanée de l'utilisateur et/ou le rythme cardiaque de l'utilisateur et/ou les réponses musculaires de l'utilisateur et/ou l'électroencéphalogramme de l'utilisateur et/ou une myographie de l'utilisateur et/ou la température corporelle de l'utilisateur et/ou le rythme respiratoire de l'utilisateur.  According to another aspect of the present invention, the biological reactions of the user are obtained by measuring the user's skin conductance and / or the user's heart rate and / or the user's muscle responses and / or the user's electroencephalogram and / or user's myography and / or the user's body temperature and / or user's breathing rate.

Ainsi, il est possible de détecter les réactions que l'utilisateur a inconsciemment ou non lorsqu'il interagit avec l'interface homme machine du dispositif.  Thus, it is possible to detect the reactions that the user has unconsciously or not when interacting with the device's human machine interface.

De même, si un utilisateur dissimule ses réactions aux actions qu'il effectue sur le dispositif de traitement, le procédé et le système selon la présente invention obtiennent néanmoins ces réactions. Grâce à la présente invention, ces réactions sont obtenues. L'analyse est alors beaucoup plus fiable.  Similarly, if a user conceals his reactions to the actions he performs on the processing device, the method and system according to the present invention nevertheless obtain these reactions. Thanks to the present invention, these reactions are obtained. The analysis is then much more reliable.

Selon un autre aspect de la présente invention, les évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont l'appui sur au moins une touche d'un clavier associé au dispositif de traitement et/ou le déplacement d'une souris associée au dispositif de traitement et/ou au moins un appui sur une touche ou sur plusieurs touches de ladite souris.  According to another aspect of the present invention, the events generated by the user on the processing device are the pressing on at least one key of a keyboard associated with the processing device and / or the movement of a mouse associated with the device. processing device and / or at least one key press or multiple keys of said mouse.

L'invention concerne aussi le programme d'ordinateur stocké sur un support d'informations, ledit programme comportant des instructions permettant de mettre en oeuvre le procédé précédemment décrit, lorsqu'il est chargé et exécuté par un système informatique.  The invention also relates to the computer program stored on an information carrier, said program comprising instructions for implementing the method described above, when it is loaded and executed by a computer system.

Les caractéristiques de l'invention mentionnées ci-dessus, ainsi que d'autres, apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un exemple de réalisation, ladite description étant faite en relation avec les dessins joints, parmi lesquels: la Fig. 1 représente un système de recueil et d'analyse d'informations liées à l'interaction d'un utilisateur avec un dispositif de traitement; la Fig. 2 représente le schéma bloc d'un module client dans un dispositif de traitement, le module client étant apte à obtenir des informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement selon la présente 30 invention; la Fig. 3 représente l'algorithme effectué par un module client compris dans le dispositif de traitement pour l'obtention d'évènements selon la présente invention; la Fig. 4 représente l'algorithme effectué par le serveur pour la formation de l'ensemble d'informations et la reproduction de cet ensemble d'information sur un moyen de visualisation selon la présente invention; la Fig. 5 représente l'algorithme effectué par le serveur pour l'obtention d'informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur du dispositif de traitement; la Fig. 6 représente un exemple de l'ensemble d'informations transféré sur le moyen de visualisation d'informations du dispositif de traitement.  The characteristics of the invention mentioned above, as well as others, will appear more clearly on reading the following description of an exemplary embodiment, said description being made in connection with the attached drawings, among which: FIG. . 1 represents a system for collecting and analyzing information related to the interaction of a user with a processing device; FIG. 2 shows the block diagram of a client module in a processing device, the client module being able to obtain information representative of events generated by the user on the processing device according to the present invention; FIG. 3 represents the algorithm performed by a client module included in the processing device for obtaining events according to the present invention; FIG. 4 represents the algorithm performed by the server for the formation of the set of information and the reproduction of this set of information on a display means according to the present invention; FIG. 5 represents the algorithm performed by the server for obtaining information representative of comments on the user of the processing device; FIG. 6 shows an example of the set of information transferred to the information display means of the processing device.

La Fig. 1 représente un système de recueil et d'analyse d'informations liées à l'interaction d'un utilisateur avec un dispositif de traitement.  Fig. 1 represents a system for collecting and analyzing information related to the interaction of a user with a processing device.

Le système de recueil et d'analyse d'informations est constitué d'un serveur 100 relié à un dispositif d'obtention d'informations 102 et au dispositif de traitement 103 par l'intermédiaire d'un réseau constitué d'un collecteur 105 ou HUB en terminologie anglo-saxonne et de liaisons 110, 111 et 112.  The system for collecting and analyzing information consists of a server 100 connected to an information obtaining device 102 and to the processing device 103 via a network consisting of a collector 105 or HUB in Anglo-Saxon terminology and links 110, 111 and 112.

Le serveur 100 est aussi relié à un dispositif d'obtention d'informations 108 par l'intermédiaire d'une liaison 120.  The server 100 is also connected to an information obtaining device 108 via a link 120.

Le dispositif de traitement 103 est par exemple un ordinateur relié à un moyen de visualisation d'informations 104. Le dispositif de traitement comporte des moyens d'obtention d'informations d'évènements qui seront décrits plus précisément en référence à la Fig. 2.  The processing device 103 is for example a computer connected to an information display means 104. The processing device comprises means for obtaining event information which will be described more specifically with reference to FIG. 2.

Il est à remarquer ici que le dispositif de traitement 103 peut aussi être un téléphone mobile, un assistant personnel connu sous l'acronyme de PDA.  It should be noted here that the processing device 103 may also be a mobile phone, a personal assistant known by the acronym of PDA.

Le dispositif d'obtention d'informations 102 est par exemple un ordinateur apte à obtenir les déplacements et/ou les fixations du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103. Le dispositif d'obtention d'informations 102 comporte un logiciel de mesure et d'enregistrement des fixations et des déplacements oculaires d'une personne ainsi que des moyens de commande d'une diode électroluminescente 107 placée sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103 et une interface permettant la connexion d'une caméra 106 placée sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103.  The information obtaining device 102 is for example a computer capable of obtaining the displacements and / or fixations of the user's gaze on the screen 104 of the processing device 103. The information obtaining device 102 comprises a software for measuring and recording the eye fixations and displacements of a person as well as means for controlling a light-emitting diode 107 placed on the screen 104 of the processing device 103 and an interface allowing the connection of a camera 106 placed on the screen 104 of the processing device 103.

Le logiciel de mesure et d'enregistrement des déplacements oculaires d'une personne ainsi que les moyens de commande d'une diode électroluminescente 107 et l'interface permettant la connexion d'une caméra 106 placée sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103 sont par exemple un système de suivi de regard tel que celui commercialisé par la société LC Technologies sous la dénomination commerciale Eyegaze System . Ce système de suivi du regard permet de capturer automatiquement et en temps réel, le point de l'écran 104 regardé par l'utilisateur du dispositif de traitement 104. La direction du regard est déterminée selon une méthode utilisant le reflet du signal lumineux généré par la diode électroluminescence 107 dans la pupille et la cornée de l'utilisateur du dispositif de traitement 104. Le reflet du signal lumineux dans la pupille de la cornée est capté par la caméra 106 et transféré au dispositif d'obtention d'informations 102 pour traitement.  The software for measuring and recording the eye movements of a person and the control means of a light emitting diode 107 and the interface for connecting a camera 106 placed on the screen 104 of the processing device 103 are for example a tracking system such as that marketed by LC Technologies under the trade name Eyegaze System. This gaze tracking system makes it possible to capture automatically, in real time, the point of the screen 104 viewed by the user of the processing device 104. The direction of gaze is determined according to a method using the reflection of the light signal generated by the light-emitting diode 107 in the pupil and cornea of the user of the treatment device 104. The reflection of the light signal in the pupil of the cornea is picked up by the camera 106 and transferred to the information obtaining device 102 for treatment .

Le dispositif d'obtention d'informations 102 génère un ensemble d'informations représentatives des directions du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 sous la forme d'un fichier. Ce fichier comprend les positions horizontales et verticales en coordonnées de l'écran 104 et en pixels du point regardé sur l'écran 104 par l'utilisateur du dispositif de traitement 102 et cela à un rythme par exemple de l'ordre de la dizaine de millisecondes.  The information obtaining device 102 generates a set of information representative of the directions of the user's gaze on the screen 104 in the form of a file. This file comprises the horizontal and vertical positions in coordinates of the screen 104 and in pixels of the point viewed on the screen 104 by the user of the processing device 102 and this at a rate for example of the order of the ten or so milliseconds.

Le dispositif d'obtention d'informations 102 transfère les informations représentatives des directions du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 sous la forme d'un fichier au serveur 100 par l'intermédiaire des liaisons 111 et 110 et du collecteur 105.  The information obtaining device 102 transfers the information representative of the user's viewing directions on the screen 104 as a file to the server 100 via the links 111 and 110 and the collector 105.

Au dispositif d'obtention d'informations 102, sont éventuellement associés un écran 109 et un clavier non représenté permettant par exemple de contrôler le bon fonctionnement ou de paramétrer le fonctionnement du dispositif d'obtention d'informations 102.  At the information obtaining device 102, there may be associated a screen 109 and a not shown keyboard, for example for controlling the correct operation or for setting the operation of the information obtaining device 102.

Le dispositif d'obtention d'informations 108 est un dispositif d'obtention d'informations représentatives des réactions biologiques de l'utilisateur du dispositif de traitement 102.  The information obtaining device 108 is a device for obtaining information representative of the biological reactions of the user of the processing device 102.

Le dispositif d'obtention d'informations 108 est par exemple un dispositif tel que celui commercialisé par la société Thought Technology sous la dénomination commerciale ProComp+/BioGraph. Le dispositif d'obtention d'informations 108 est relié à des capteurs 130 à 133 aptes à mesurer la conductance cutanée de l'utilisateur, le rythme cardiaque de l'utilisateur, les réponses musculaires de l'utilisateur, l'électroencéphalogramme de l'utilisateur, une myographie de l'utilisateur, la température corporelle de l'utilisateur ou le rythme respiratoire de l'utilisateur.  The information obtaining device 108 is for example a device such as that marketed by Thought Technology under the trade name ProComp + / BioGraph. The information obtaining device 108 is connected to sensors 130 to 133 capable of measuring the cutaneous conductance of the user, the user's heart rate, the user's muscle responses, the electroencephalogram of the user. user, a user's myography, the body temperature of the user or the user's breathing rate.

Le dispositif d'obtention d'informations 108 est relié par une liaison 120 au serveur 108. La liaison 120 est par exemple une liaison de type port série universel USB, acronyme de Universal Serial Bus.  The information obtaining device 108 is connected by a link 120 to the server 108. The link 120 is for example a USB universal serial port link, which stands for Universal Serial Bus.

Par l'intermédiaire de l'interface homme machine du serveur 100, le nombre de capteurs 130 à 133 reliés au dispositif d'obtention d'informations 108, la fréquence de capture des signaux électriques reproduits par les capteurs peuvent être détenninés.  Through the server's human-machine interface 100, the number of sensors 130 to 133 connected to the information obtaining device 108, the capture frequency of the electrical signals reproduced by the sensors can be determined.

Le dispositif de traitement 103 comprend des moyens d'obtention d'informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 103. Ces évènements sont par exemple les ouvertures et fermetures de sessions de navigation sur le réseau Internet par l'intermédiaire d'un navigateur tel que le navigateur Internet Explorer commercialisé par la société Microsoft , l'appui sur une touche du clavier du dispositif de traitement 103, une action effectuée avec la souris associée au dispositif de traitement 103. Cette action effectuée par la souris est un déplacement de celle-ci, un ou plusieurs appuis consécutifs sur une touche de celle-ci. Le moyen d'obtention d'informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 103 sera décrit plus en détail en regard de la Fig. 2.  The processing device 103 comprises means for obtaining information representative of events generated by the user on the processing device 103. These events are, for example, the opening and closing of browsing sessions on the Internet network by the user. intermediate browser such as Internet Explorer browser marketed by Microsoft, pressing a key on the keyboard of the processing device 103, an action performed with the mouse associated with the processing device 103. This action performed by the mouse is a displacement of it, one or more consecutive supports on a key of it. The means for obtaining information representative of user generated events on the processing device 103 will be described in more detail with reference to FIG. 2.

Le dispositif de traitement 103 est aussi apte à effectuer une capture des informations reproduites sur l'écran 104 associé au dispositif de traitement 103 et à transférer ces informations au serveur 100 par l'intermédiaire des liaisons 110 et 112 et le collecteur 105.  The processing device 103 is also able to perform a capture of the information reproduced on the screen 104 associated with the processing device 103 and to transfer this information to the server 100 via the links 110 and 112 and the collector 105.

Le dispositif de traitement 103 accède par l'intermédiaire d'une liaison 112 et du collecteur 105 au réseau Internet 150 et les informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 103 sont transférées sous forme de fichier au serveur 100 par l'intermédiaire des liaisons 112 et 110, du collecteur 105.  The processing device 103 accesses via a link 112 and the collector 105 to the Internet network 150 and the user-generated event representative information on the processing device 103 is transferred as a file to the server 100 via the links 112 and 110, the collector 105.

Le serveur 100, à partir des informations obtenues des différents dispositifs ou moyens d'obtention d'informations, forme un ensemble d'informations associant les informations obtenues. Cet ensemble d'informations est par exemple mémorisé dans le disque dur du serveur 100, ou mis en forme pour être reproduit sur l'écran 101 associé au serveur 100. Un exemple d'ensemble d'informations associant les informations obtenues reproduit sur l'écran 101 sera décrit plus en détail en référence à la Fig. 6.  The server 100, from the information obtained from the different devices or means for obtaining information, forms a set of information associating the information obtained. This set of information is for example stored in the hard disk of the server 100, or formatted to be reproduced on the screen 101 associated with the server 100. An example of a set of information associating the information obtained reproduced on the Screen 101 will be described in more detail with reference to FIG. 6.

Selon un mode préféré, les liaisons 110, 111, 112 et 120 ainsi que le collecteur 105 forment un réseau local. Bien entendu, d'autres réseaux tels que les réseaux plus importants tels que les réseaux de type WAN, acronyme de Wide Area Networks peuvent aussi être utilisés dans la présente invention.  According to a preferred embodiment, the links 110, 111, 112 and 120 as well as the collector 105 form a local network. Of course, other networks such as larger networks such as WAN networks, the acronym for Wide Area Networks can also be used in the present invention.

La Fig. 2 représente le schéma bloc d'un module client dans un dispositif de traitement, le module client étant apte à obtenir des informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement selon la présente invention.  Fig. 2 represents the block diagram of a client module in a processing device, the client module being able to obtain information representative of events generated by the user on the processing device according to the present invention.

Le module client 200, compris dans le dispositif de traitement 103, est le moyen d'obtention d'informations représentatives des actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement. Le module client 200 comprend un logiciel client 203, un module regard 202 un module crochet 201 ou Hook en terminologie anglo-saxonne et deux interfaces 204 et 205 entre le logiciel client 203 et le logiciel 210.  The client module 200, included in the processing device 103, is the means for obtaining information representative of the actions performed by the user on the processing device. The client module 200 comprises a client software 203, a look module 202 a hook module 201 or Hook in English terminology and two interfaces 204 and 205 between the client software 203 and the software 210.

Le logiciel 210 est dans un mode préféré un navigateur. Le logiciel peut aussi être un logiciel d'édition de texte ou tout autre type de logiciel.  The software 210 is in a preferred mode a browser. The software may also be text editing software or any other type of software.

Les interfaces 204 et 205 permettent la communication entre le logiciel client 203 et le navigateur 210. Le logiciel client 203, lors de son activation, crée une interface 204 provoquant l'ouverture d'une fenêtre du navigateur 210.  The interfaces 204 and 205 allow the communication between the client software 203 and the browser 210. The client software 203, when it is activated, creates an interface 204 causing the opening of a browser window 210.

L'interface 204 est un objet. Cet objet permet d'obtenir le nom de la fenêtre de navigation nouvellement créée.  The interface 204 is an object. This object provides the name of the newly created browser window.

Par l'intermédiaire de l'interface 205, le logiciel client 203 obtient les évènements générés par le navigateur 210. Ces évènements sont par exemple le nom de la page qui est en cours de téléchargement par le navigateur 210, le nom de chaque cadre, ou frame en terminologie anglo- saxonne, compris dans la page en cours de téléchargement. D'autres évènements tels que la fin de téléchargement d'une page sont aussi obtenus.  Through the interface 205, the client software 203 obtains the events generated by the browser 210. These events are for example the name of the page that is being downloaded by the browser 210, the name of each frame, or frame in English terminology, included in the page being downloaded. Other events such as the end of downloading a page are also obtained.

A partir du nom de la fenêtre de navigation nouvellement créée, le logiciel client 203 crée un module crochet 201 associé à cette fenêtre.  From the name of the newly created navigation window, the client software 203 creates a hook module 201 associated with this window.

Le module crochet 201 capture les messages du système d'exploitation du dispositif de traitement 103 destinés à la fenêtre ouverte du navigateur 210.  The hook module 201 captures the messages of the operating system of the processing device 103 intended for the open window of the browser 210.

Le module crochet 201 capture des informations représentatives d'évènements tels qu'un appui sur une touche du clavier, appui associé à la fenêtre ou à une sous-fenêtre de la fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information representative of events such as a key press on the keyboard, support associated with the window or a pane of the open window of the browser 210 that the hook module 201 analyzes.

Le module crochet 201 capture des informations telles que les appuis sur une ou plusieurs touches de la souris placée dans la fenêtre ou dans une sous-fenêtre de la fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information such as the presses on one or more keys of the mouse placed in the window or in a pane of the open window of the browser 210 that the hook module 201 analyzes.

Le module crochet 201 capture des informations telles que la minimisation ou 5 la maximisation de la fenêtre ou une sous-fenêtre de la fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information such as minimization or maximization of the window or a pane of the browser open window 210 that the hook module 201 analyzes.

Il est à remarquer que dans un mode particulier de la présente invention, la syntaxe des différentes informations obtenues par le module crochet 201 peut être mémorisée dans un fichier texte associé. Ceci permet, lorsque différentes versions du navigateur 210 existent, de s'affranchir des variations syntaxiques des évènements capturés en disposant d'autant de fichiers textes que de versions du navigateur 210.  It should be noted that in a particular embodiment of the present invention, the syntax of the different information obtained by the hook module 201 can be stored in an associated text file. This allows, when different versions of the browser 210 exist, to overcome the syntactic variations of events captured by having as many text files as versions of the browser 210.

Ceci permet aussi une adaptation simple du logiciel crochet à tout type de logiciel 210.  This also allows a simple adaptation of the hook software to any type of software 210.

De plus, il est possible de filtrer parmi l'ensemble d'évènements obtenus seulement les évènements que l'on souhaite obtenir pour une analyse donnée.  Moreover, it is possible to filter from the set of events obtained only the events that one wishes to obtain for a given analysis.

Il est à remarquer ici que les coordonnées de la souris ne sont pas obtenues par le module crochet 201. Ces coordonnées sont obtenues par le logiciel client 203 par l'intermédiaire des interfaces 204 et 205 en interrogeant le navigateur 210.  It should be noted here that the coordinates of the mouse are not obtained by the hook module 201. These coordinates are obtained by the client software 203 via the interfaces 204 and 205 by querying the browser 210.

Il est aussi à remarquer que le logiciel client 203 obtient du navigateur 210 périodiquement la liste des fenêtres actives associées au navigateur 210 et détermine ainsi si une nouvelle page a été créée ou non. Lorsque qu'une nouvelle page est créée, le logiciel client 203 crée des interfaces 204 et 205 ainsi qu'un module crochet 201 pour chaque nouvelle fenêtre. Le logiciel client 203 détermine aussi la ou les fenêtres qui ont été fermées par l'utilisateur.  It should also be noted that the client software 203 periodically obtains from the browser 210 the list of active windows associated with the browser 210 and thus determines whether a new page has been created or not. When a new page is created, the client software 203 creates interfaces 204 and 205 as well as a hook module 201 for each new window. The client software 203 also determines the window or windows that have been closed by the user.

Le logiciel client 203 est apte à transférer les informations d'évènements obtenus sous forme d'un fichier au serveur 100 par l'intermédiaire des liaisons 110 et 112 et du collecteur 105 selon le protocole TCP/IP.  The client software 203 is able to transfer the information of events obtained in the form of a file to the server 100 via the links 110 and 112 and the collector 105 according to the TCP / IP protocol.

Le protocole TCP/IP est constitué d'un protocole TCP, acronyme de Transmission Control Protocol et d'un protocole IP, acronyme de Internet Protocol.  The TCP / IP protocol consists of a TCP protocol, acronym for Transmission Control Protocol and an IP protocol, an acronym for Internet Protocol.

Le module client 200 comporte aussi un module regard fixe 202. Le module regard fixe 202 permet au logiciel client 203 de communiquer avec le dispositif d'obtention d'informations 102.  The client module 200 also includes a fixed look module 202. The fixed look module 202 allows the client software 203 to communicate with the information obtaining device 102.

Le logiciel client 203 commande par exemple l'initialisation du dispositif d'obtention d'informations 102 ainsi que le lancement d'une procédure de calibrage du dispositif d'obtention d'informations 102.  The client software 203 controls for example the initialization of the information obtaining device 102 as well as the launching of a calibration procedure of the information obtaining device 102.

La communication entre le module regard fixe 202 et le dispositif d'obtention 5 d'informations 102 est effectuée par l'intermédiaire des liaisons 111 et 112 et du collecteur 105 selon le protocole TCP/IP. La Fig. 3 représente l'algorithme effectué par un module client compris  The communication between the gaze module 202 and the information obtaining device 102 is performed via the links 111 and 112 and the collector 105 according to the TCP / IP protocol. Fig. 3 represents the algorithm performed by an included client module

dans le dispositif de traitement pour l'obtention d'évènements selon la présente invention.  in the processing device for obtaining events according to the present invention.

Cet algorithme est exécuté par le processeur du dispositif de traitement 103 lorsque l'on désire recueillir des données liées à l'interaction d'une personne avec un dispositif de traitement ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103.  This algorithm is executed by the processor of the processing device 103 when it is desired to collect data related to the interaction of a person with a processing device or with software included in the processing device or when viewing pages. WEB via the processing device 103.

A l'étape E300, le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 15 103 établit une connexion de type TCP/IP avec le serveur 100 par l'intermédiaire du réseau local constitué des liaisons 100, 111, 112 et du collecteur 105.  In step E300, the client software 203 present in the processing device 103 establishes a TCP / IP type connection with the server 100 via the local network consisting of the links 100, 111, 112 and the collector 105.

A l'étape suivante E301, le logiciel client 203 reçoit du serveur 100 un questionnaire à remplir par l'utilisateur du dispositif de traitement 103.  In the next step E301, the client software 203 receives from the server 100 a questionnaire to be filled in by the user of the processing device 103.

Il est à remarquer ici que selon une variante de réalisation de la présente invention, les étapes E301 et E302 ne sont pas exécutées, les réponses au questionnaire sont alors directement saisies au niveau du serveur 100 par exemple par l'utilisateur du serveur 100.  It should be noted here that according to an alternative embodiment of the present invention, the steps E301 and E302 are not executed, the responses to the questionnaire are then directly entered at the server 100 for example by the user of the server 100.

Ce questionnaire a pour fonction d'obtenir des informations sur l'utilisateur telles que par exemple son nom, son prénom, sa profession, son âge, ses goûts 25 particuliers, etc. Par l'intermédiaire de l'interface homme machine du dispositif de traitement 103, l'utilisateur répond à ce questionnaire et les réponses sont ensuite transférées au serveur 100 à l'étape E302.  The purpose of this questionnaire is to obtain information about the user such as, for example, his name, first name, profession, age, particular tastes, etc. Through the man-machine interface of the processing device 103, the user responds to this questionnaire and the responses are then transferred to the server 100 in step E302.

Il est à remarquer ici que si des questions sont relatives au dispositif de traitement analysé ou au logiciel analysé ou à la page Web analysée, l'utilisateur ne sera invité à répondre à ces questions que lorsque celuici aura effectivement utilisé celui ou celle-ci.  It should be noted here that if questions are related to the analyzed processing device or the analyzed software or the analyzed web page, the user will be asked to answer these questions only when he has actually used the one.

A l'étape suivante E303, le logiciel client 203 reçoit l'heure de l'horloge interne du serveur 100 et mémorise celle-ci à l'étape E304 dans la mémoire du dispositif de traitement 103.  In the next step E303, the client software 203 receives the time from the internal clock of the server 100 and stores it in step E304 in the memory of the processing device 103.

Le logiciel client 203 mémorise ensuite à l'étape E305 l'heure de l'horloge 5 interne du dispositif de traitement 103 dans la mémoire du dispositif de traitement 103.  The client software 203 then stores in step E305 the time of the internal clock of the processing device 103 in the memory of the processing device 103.

Cette opération effectuée, le logiciel client 203 établit une connexion avec le module regard 202 à l'étape E306 pour que le module regard 202 s'initialise et génère à destination du dispositif d'obtention d'informations 102 une connexion conforme au protocole TCP/IP.  Once this has been done, the client software 203 establishes a connection with the look-up module 202 in step E306 so that the look-up module 202 initializes and generates a connection according to the TCP / TCP protocol to the information obtaining device 102. IP.

A cette même étape, le dispositif d'obtention d'informations 102 procède à une calibration du système de détermination de la direction du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103.  At this same step, the information obtaining device 102 calibrates the system for determining the direction of the user's gaze on the screen 104 of the processing device 103.

Le logiciel client 203 reçoit ensuite à l'étape E307 un fichier d'initialisation du serveur 100. Ce fichier d'initialisation comprend entre autres les différents évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement devant être traités pour l'analyse en cours.  The client software 203 then receives in step E307 an initialization file from the server 100. This initialization file comprises among other things the different events generated by the user on the processing device to be processed for the analysis in progress. .

Cette opération effectuée, à l'étape E308, le logiciel client 203 du serveur 100 reçoit un signal de commande de déclenchement du processus d'obtention d'informations. A cette même étape, le dispositif d'obtention d'informations 102 reçoit de la même manière une commande de début d'obtention d'informations.  This operation is carried out, in step E308, the client software 203 of the server 100 receives a trigger control signal of the information obtaining process. At this same step, the information obtaining device 102 similarly receives a start command for obtaining information.

Le logiciel client 203 passe ensuite à l'étape E309 et déclenche l'obtention des évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 103.  The client software 203 then proceeds to the step E309 and triggers the obtaining of the events generated by the user on the processing device 103.

Le logiciel client 203 crée une interface 204 provoquant l'ouverture d'une 25 fenêtre du navigateur 210 ainsi qu'une interface 205.  The client software 203 creates an interface 204 causing the opening of a browser window 210 and an interface 205.

L'interface 204 permet d'obtenir le nom de la fenêtre de navigation nouvellement créée.  The interface 204 makes it possible to obtain the name of the newly created navigation window.

Par l'intermédiaire de l'interface 205, le logiciel client 203 obtient les évènements générés par le navigateur 210. Ces évènements sont par exemple le nom de la page qui est en cours de téléchargement par le navigateur 210, le nom de chaque cadre ou frame en terminologie anglo- saxonne compris dans la page en cours de téléchargement. D'autres évènements tels que la fin de téléchargement d'une page sont aussi obtenus.  Through the interface 205, the client software 203 obtains the events generated by the browser 210. These events are for example the name of the page that is being downloaded by the browser 210, the name of each frame or frame in English terminology included in the page being downloaded. Other events such as the end of downloading a page are also obtained.

A partir du nom de la fenêtre de navigation nouvellement créée, le logiciel client 203 crée un module crochet 201 associé à cette fenêtre.  From the name of the newly created navigation window, the client software 203 creates a hook module 201 associated with this window.

Le module crochet 201 capture les messages du système d'exploitation du dispositif de traitement 103 destinés à la fenêtre ouverte du navigateur 210.  The hook module 201 captures the messages of the operating system of the processing device 103 intended for the open window of the browser 210.

Le module crochet 201 capture des informations représentatives d'évènements tels que l'appui sur une touche du clavier lié à la fenêtre ou à une sous-fenêtre de la fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information representative of events such as pressing a key on the keyboard linked to the window or a pane of the open window of the browser 210 that the hook module 201 analyzes.

Le module crochet 201 capture des informations telles que les appuis sur une ou plusieurs touches de la souris au sein de la fenêtre ou à une sousfenêtre de la 10 fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information such as pressing one or more mouse keys within the window or a window of the browser open window 210 that the hook module 201 analyzes.

Le module crochet 201 capture des informations telles que la minimisation ou la maximisation de la fenêtre ou une sous-fenêtre de la fenêtre ouverte du navigateur 210 que le module crochet 201 analyse.  The hook module 201 captures information such as the minimization or the maximization of the window or a pane of the open window of the browser 210 that the hook module 201 analyzes.

Le logiciel client 203 obtient les coordonnées de la souris par l'intermédiaire 15 des interfaces 204 et 205 en interrogeant le navigateur 210.  The client software 203 obtains the coordinates of the mouse via the interfaces 204 and 205 by querying the browser 210.

Les évènements obtenus sont ensuite filtrés à l'étape E310 conformément aux informations contenues dans le fichier d'initialisation reçu précédemment à l'étape E308.  The events obtained are then filtered in step E310 according to the information contained in the initialization file received previously in step E308.

Les évènements filtrés sont ensuite mémorisés à l'étape E311 dans la mémoire 20 du dispositif de traitement 103 ou en variante sont transférés par l'intermédiaire des liaisons 112 et 110 au serveur 100.  The filtered events are then stored in step E311 in the memory 20 of the processing device 103 or alternatively are transferred via the links 112 and 110 to the server 100.

A l'étape suivante E312, le logiciel client 203 vérifie si une requête de capture d'écran générée par le serveur 100 a été reçue ou non.  In the next step E312, the client software 203 checks whether a screen capture request generated by the server 100 has been received or not.

Cette requête de capture d'écran est par exemple commandée par l'utilisateur 25 du serveur 100 ou générée de manière périodique par le serveur 100.  This screen capture request is for example controlled by the user of the server 100 or generated periodically by the server 100.

Dans la négative, le logiciel client 203 passe à l'étape suivante E314.  If not, the client software 203 proceeds to the next step E314.

Dans l'affirmative, le logiciel client 203 passe à l'étape E313 et mémorise les informations reproduites sur l'écran 104 du dispositif de traitement 103 dans la mémoire du dispositif de traitement 103.  If so, the client software 203 proceeds to step E313 and stores the information reproduced on the display 104 of the processing device 103 in the memory of the processing device 103.

Cette opération effectuée, le logiciel client 203 passe à l'étape E314.  Once this is done, the client software 203 proceeds to step E314.

A l'étape E314, le logiciel client 203 détermine si une nouvelle fenêtre a été ouverte par le navigateur 210 du dispositif de traitement 103.  In step E314, the client software 203 determines whether a new window has been opened by the browser 210 of the processing device 103.

Le logiciel client 203 obtient périodiquement du navigateur 210 la liste des fenêtres actives associées au navigateur 210 et détermine ainsi si une nouvelle page a été créée ou non.  The client software 203 periodically obtains from the browser 210 the list of active windows associated with the browser 210 and thus determines whether a new page has been created or not.

Si aucune nouvelle fenêtre n'a été créée, le logiciel client 203 passe à l'étape E316.  If no new window has been created, the client software 203 proceeds to step E316.

Lorsqu'une nouvelle fenêtre est créée, le logiciel client 203 passe à l'étape E315 et crée des interfaces 204 et 205 ainsi qu'un module crochet 201 pour chaque nouvelle fenêtre.  When a new window is created, the client software 203 proceeds to step E315 and creates interfaces 204 and 205 and a hook module 201 for each new window.

Cette opération effectuée, le logiciel client 203 passe à l'étape E316.  Once this is done, the client software 203 proceeds to step E316.

A l'étape E316, le logiciel client 203 vérifie si une requête de pause d'obtention d'informations générée par le serveur 100 a été reçue ou non.  In the step E316, the client software 203 checks whether or not an information retrieval request generated by the server 100 has been received.

Cette requête de pause est par exemple commandée par l'utilisateur du serveur 100.  This pause request is for example controlled by the user of the server 100.

Dans la négative, le logiciel client 203 passe à l'étape suivante E320.  If not, the client software 203 proceeds to the next step E320.

Dans l'affirmative, le logiciel client 203 passe à l'étape E317 et mémorise l'heure de l'horloge interne du dispositif de traitement 103.  If so, the client software 203 proceeds to step E317 and stores the time of the internal clock of the processing device 103.

L'heure de l'horloge interne du dispositif de traitement 103 mémorisée, le logiciel client 203 passe à l'étape E318 et vérifie si une requête de continuation d'obtention d'informations générée par le serveur 100 a été reçue ou non.  The time of the internal clock of the processing device 103 stored, the client software 203 goes to step E318 and checks whether a request for continuation of obtaining information generated by the server 100 has been received or not.

Le logiciel client 203 réitère l'étape E318 tant qu'une commande de continuation n'a pas été reçue.  The client software 203 repeats step E318 until a continuation command has been received.

Lorsque le test de l'étape E318 est positif, le logiciel client 203 passe à l'étape E319 et mémorise l'heure de l'horloge interne du dispositif de traitement 103.  When the test of step E318 is positive, the client software 203 proceeds to step E319 and stores the time of the internal clock of the processing device 103.

Cette opération effectuée, le logiciel client 203 retourne à l'étape E309 précédemment décrite.  Once this has been done, the client software 203 returns to the step E309 previously described.

Si aucune requête de pause d'obtention d'informations n'a été reçue à l'étape E316, le logiciel client 203 passe à l'étape E320.  If no request for information retrieval has been received in step E316, the client software 203 proceeds to step E320.

A l'étape E320, le logiciel client 203 vérifie si une requête d'arrêt d'obtention d'informations générée par le serveur 100 a été reçue ou non.  In step E320, the client software 203 checks whether or not a request to stop obtaining information generated by the server 100 has been received.

Dans la négative, le logiciel application 203 retourne à l'étape E309 et continue à obtenir les évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 102.  If not, the application software 203 returns to step E309 and continues to obtain the user-generated events on the processing device 102.

Lorsqu'une requête d'arrêt est reçue, le logiciel client 203 passe à l'étape E321 et procède à une synchronisation des évènements obtenus.  When a stop request is received, the client software 203 proceeds to step E321 and synchronizes the events obtained.

La synchronisation est effectuée en insérant dans le fichier comprenant tous les évènements obtenus l'heure de l'horloge du serveur 100 mémorisée précédemment à l'étape E304.  The synchronization is performed by inserting in the file including all the events obtained the time of the clock of the server 100 previously stored in step E304.

En variante, l'heure insérée dans le fichier comprenant tous les évènements obtenus est l'heure de l'horloge interne du dispositif de traitement lorsque le logiciel client 203 est passé à l'étape E308 corrigée par la différence existant entre l'heure de l'horloge du serveur 100 mémorisée à l'étape E304 et celle du dispositif de traitement 103 mémorisée à l'étape E305.  As a variant, the time inserted in the file comprising all the events obtained is the time of the internal clock of the processing device when the client software 203 has passed to the step E308 corrected by the difference existing between the time of the server clock 100 stored in step E304 and that of the processing device 103 stored in step E305.

Selon une autre variante, l'heure insérée dans le fichier comprenant tous les évènements obtenus est l'heure diffusée par les systèmes de position satellites GPS acronyme de Global Positioning System.  According to another variant, the time inserted in the file including all the events obtained is the time broadcast by the GPS satellite position systems acronym for Global Positioning System.

Il est à remarquer ici que les évènements obtenus sont mémorisés dans le fichier selon un rythme prédéterminé et dans l'ordre chronologique de leur apparition.  It should be noted here that the events obtained are stored in the file according to a predetermined rhythm and in the chronological order of their appearance.

Cette opération effectuée, le logiciel client 203 transfère le fichier comprenant tous les évènements obtenus au serveur 100 par l'intermédiaire des liaisons 112, 110 et du collecteur 105.  Once this is done, the client software 203 transfers the file including all the events obtained to the server 100 via the links 112, 110 and the collector 105.

La Fig. 4 représente l'algorithme effectué par le serveur pour la formation de l'ensemble d'informations et la reproduction de cet ensemble d'informations sur un moyen de visualisation selon la présente invention.  Fig. 4 represents the algorithm performed by the server for the formation of the set of information and the reproduction of this set of information on a display means according to the present invention.

Cet algorithme est exécuté par le processeur du serveur 100 lorsque l'on désire recueillir des données liées à l'interaction d'une personne avec un dispositif de traitement 103 ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103.  This algorithm is executed by the server processor 100 when it is desired to collect data related to the interaction of a person with a processing device 103 or with software included in the processing device 103 or when viewing pages. WEB via the processing device 103.

A l'étape E400, le serveur 100 établit une connexion de type TCP/IP avec le logiciel client 203 du dispositif de traitement 103 par l'intermédiaire du réseau local constitué des liaisons 100, 111, 112 et du collecteur 105.  In step E400, the server 100 establishes a TCP / IP type connection with the client software 203 of the processing device 103 via the local network consisting of the links 100, 111, 112 and the collector 105.

A l'étape suivante E401, le serveur 100 transfert au logiciel client 203 un questionnaire à remplir par l'utilisateur du dispositif de traitement 103.  In the next step E401, the server 100 transfers to the client software 203 a questionnaire to be completed by the user of the processing device 103.

Ce questionnaire a pour fonction d'obtenir des informations sur l'utilisateur telles que par exemple son nom, son prénom, sa profession, son âge, ses goûts particuliers, etc. A l'étape suivante E402, le serveur 100 reçoit les réponses au questionnaire précédemment transféré.  The purpose of this questionnaire is to obtain information about the user such as, for example, his name, first name, profession, age, particular tastes, etc. In the next step E402, the server 100 receives the answers to the questionnaire previously transferred.

A l'étape suivante E403, le serveur 100 transfère au logiciel client 203 l'heure de son horloge interne.  In the next step E403, the server 100 transfers to the client software 203 the time of its internal clock.

Il est à remarquer qu'en variante, le serveur 100 ne transfère pas au logiciel client 203 l'heure de son horloge interne, le logiciel client 203 obtenant à la place l'heure diffusée par un système GPS.  It should be noted that, in a variant, the server 100 does not transfer the time of its internal clock to the client software 203, the client software 203 instead obtaining the time broadcast by a GPS system.

Cette opération effectuée, le serveur 100 passe à l'étape suivante E404 et transfère au logiciel client 203 un fichier d'initialisation. Ce fichier d'initialisation comprend entre autres les différents évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement devant être traités pour l'analyse en cours.  Once this is done, the server 100 proceeds to the next step E404 and transfers to the client software 203 an initialization file. This initialization file includes among other things the different events generated by the user on the processing device to be processed for the current analysis.

Cette opération effectuée, le serveur passe ensuite à l'étape suivante E405.  Once this is done, the server goes to the next step E405.

A cette étape, les réactions biologiques devant être prises en compte dans la présente analyse sont sélectionnées.  At this stage, the biological reactions to be taken into account in the present analysis are selected.

La sélection est par exemple effectuée en fonction du dispositif de traitement 103 à analyser, des pages WEB à analyser ou du logiciel exécuté par le dispositif de traitement à analyser.  The selection is for example carried out as a function of the processing device 103 to be analyzed, the WEB pages to be analyzed or the software executed by the processing device to be analyzed.

La sélection peut aussi être effectuée par l'utilisateur du serveur 100.  The selection can also be performed by the user of the server 100.

Cette opération effectuée, le serveur 100 génère à l'étape E406 une commande de début d'obtention d'informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur du dispositif de traitement 103 et de début d'obtention d'informations représentatives de la direction du regard de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 sur l'écran 104 ainsi que le transfert d'une commande d'initialisation du dispositif 108 d'obtention d'informations représentatives des réactions biologiques de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 et de début d'acquisition de celles-ci.  When this is done, the server 100 generates in step E406 a start command for obtaining information representative of events generated by the user of the processing device 103 and the beginning of obtaining information representative of the direction. the view of the user of the processing device 103 on the screen 104 as well as the transfer of an initialization command of the device 108 for obtaining information representative of the biological reactions of the user of the processing device 103 and beginning of acquisition of these.

Cette opération effectuée, le serveur 100 passe ensuite à l'étape suivante E407 et détermine si une commande de capture d'écran doit être générée ou non à destination du logiciel client 203.  When this is done, the server 100 then proceeds to the next step E407 and determines whether a screen capture command should be generated or not for the client software 203.

La commande de capture d'écran est par exemple générée périodiquement ou générée suite à une commande de l'utilisateur du serveur 100.  The screen capture command is for example generated periodically or generated following a command from the user of the server 100.

Si aucune commande de capture d'écran ne doit être générée, le serveur 100 passe à l'étape E409.  If no screen capture command is to be generated, the server 100 proceeds to step E409.

Si une commande de capture d'écran doit être générée, le serveur 100 passe à l'étape E408 et transfère cette commande au logiciel client 203 par l'intermédiaire des liaisons 110, 112 et du collecteur 105.  If a screen capture command is to be generated, the server 100 proceeds to step E408 and transfers this command to the client software 203 via links 110, 112 and collector 105.

Cette opération effectuée, le serveur 100 passe à l'étape suivante E409.  Once this is done, the server 100 proceeds to the next step E409.

A l'étape E409, le serveur vérifie si une requête de pause d'obtention d'informations est générée ou non par l'utilisateur du serveur 100.  In step E409, the server checks whether or not a request to pause information is generated by the user of the server 100.

Dans la négative, le serveur 100 passe à l'étape suivante E415.  If not, the server 100 proceeds to the next step E415.

Dans l'affirmative, le serveur 100 passe à l'étape E410 et mémorise l'heure de son horloge interne.  If so, the server 100 proceeds to step E410 and stores the time of its internal clock.

Cette opération effectuée, le serveur 100 transfère à l'étape E411 un message de commande de pause à destination du logiciel client 203 par l'intermédiaire des liaisons 110, 112 et du collecteur 105 ainsi qu'un message de commande de pause à destination du dispositif d'obtention d'informations 102 par l'intermédiaire des liaisons 110, 111 et du collecteur 105.  When this is done, the server 100 transfers to step E411 a pause control message to the client software 203 via the links 110, 112 and the collector 105 as well as a pause command message destined for the client. information obtaining device 102 via the links 110, 111 and the collector 105.

Ces messages transférés, le serveur 100 passe à l'étape E412 et vérifie si une requête de continuation d'obtention d'informations générée par l'utilisateur du serveur 100 a été reçue ou non.  Once these messages have been transferred, the server 100 proceeds to step E412 and checks whether a request for continuation of obtaining information generated by the user of the server 100 has been received or not.

Le serveur 100 réitère l'étape E412 tant qu'une commande de continuation n'a pas été reçue.  The server 100 repeats step E412 until a continuation command has been received.

Lorsque le test de l'étape E412 est positif, le serveur 100 passe à l'étape E413 et mémorise l'heure de son horloge interne.  When the test of step E412 is positive, the server 100 goes to step E413 and stores the time of its internal clock.

Cette opération effectuée, le serveur 100 transfère à l'étape E414 un message de commande de continuation à destination du logiciel client 203 par l'intermédiaire des liaisons 110, 112 et du collecteur 105 ainsi qu'un message de commande de continuation à destination du dispositif d'obtention d'informations 102 par l'intermédiaire des liaisons 110, 111 et du collecteur 105.  Once this has been done, the server 100 transfers to step E414 a continuation command message to the client software 203 via the links 110, 112 and the collector 105 as well as a continuation command message destined for the client. information obtaining device 102 via the links 110, 111 and the collector 105.

Cette opération effectuée, le serveur 100 passe ensuite à l'étape E415.  Once this is done, the server 100 then proceeds to step E415.

A l'étape E415, le serveur 100 vérifie si une requête d'arrêt d'obtention d'informations générée par l'utilisateur du serveur 100 a été reçue ou non.  In step E415, the server 100 checks whether a request to stop obtaining information generated by the user of the server 100 has been received or not.

Dans la négative, le serveur 100 retourne à l'étape E407 précédemment décrite.  If not, the server 100 returns to the previously described step E407.

Lorsqu'une requête d'arrêt est reçue, le serveur 100 passe à l'étape E416.  When a stop request is received, the server 100 proceeds to step E416.

A cette étape, le serveur 100 transfère un message de commande d'arrêt à destination du logiciel client 203 par l'intermédiaire des liaisons 110, 112 et du collecteur 105 ainsi qu'un message de commande d'arrêt à destination du dispositif d'obtention d'informations 102 par l'intermédiaire des liaisons 110, 111 et du collecteur 105.  At this stage, the server 100 transfers a stop command message to the client software 203 via the links 110, 112 and the collector 105 and a stop command message to the device. obtaining information 102 via links 110, 111 and collector 105.

A l'étape suivante E417, le serveur 100 obtient le fichier formé par le dispositif d'obtention d'informations 108. Ce fichier est mémorisé dans la mémoire du serveur 100.  In the next step E417, the server 100 obtains the file formed by the information obtaining device 108. This file is stored in the memory of the server 100.

A l'étape suivante E418, le serveur 100 synchronise le fichier de mesures physiologiques formé par le dispositif d'obtention d'informations 108.  In the next step E418, the server 100 synchronizes the physiological measurement file formed by the information obtaining device 108.

En effet, le dispositif d'obtention d'informations 108 tel que celui commercialisé par la société Thought Technology sous la dénomination commerciale ProComp+/BioGraph ne permet pas l'insertion de l'heure en début de fichier ainsi que la réalisation de pauses pendant l'enregistrement des données.  Indeed, the information obtaining device 108 such as that marketed by the company Thought Technology under the trade name ProComp + / BioGraph does not allow the insertion of the time at the beginning of the file and the provision of breaks during the recording of data.

A cette étape, le serveur 100 crée un fichier de synchronisation des données contenues dans le fichier de mesures physiologiques formé par le dispositif d'obtention d'informations 108 en insérant l'heure de l'horloge interne du serveur 100 qui a été transférée précédemment à l'étape E403 dans le fichier de synchronisation ainsi que les heures de pause et de reprise mémorisées aux étapes E410 et E413.  At this step, the server 100 creates a synchronization file of the data contained in the physiological measurement file formed by the information obtaining device 108 by inserting the time of the internal clock of the server 100 which has been transferred previously. in step E403 in the synchronization file and the break and resume times stored in steps E410 and E413.

A l'étape suivante E419, le serveur 100 obtient du dispositif d'obtention d'informations 102 le fichier d'informations représentatives des directions du regard de l'utilisateur sur l'écran 104.  In the next step E419, the server 100 obtains from the information obtaining device 102 the information file representative of the directions of the user's gaze on the screen 104.

A l'étape suivante E420, le serveur 100 obtient du logiciel client 203 le fichier d'informations représentatives des évènements générés par l'utilisateur du dispositif de traitement 103.  In the next step E420, the server 100 obtains from the client software 203 the information file representative of the events generated by the user of the processing device 103.

Il est à remarquer qu'à cette étape, le serveur 100 obtient aussi du logiciel client 203 les pages mémorisées par le logiciel client 203 à l'étape E313 de la Fig. 3 si des pages ont été mémorisées.  It should be noted that at this stage, the server 100 also obtains from the client software 203 the pages stored by the client software 203 in step E313 of FIG. 3 if pages have been stored.

A l'étape suivante E421, le serveur 100 obtient le fichier d'informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur du dispositif de traitement 103. Les informations comprises dans ce fichier seront décrites plus en détail en référence à la Fig. 5.  In the next step E421, the server 100 obtains the information file representative of comments on the user of the processing device 103. The information included in this file will be described in more detail with reference to FIG. 5.

A l'étape suivante E422, le serveur 100 synchronise les différents fichiers obtenus précédemment aux étapes E418 à E421.  In the next step E422, the server 100 synchronizes the different files obtained previously in steps E418 to E421.

La synchronisation de ces fichiers permet de corréler dans le temps les différentes informations obtenues et ainsi de déterminer les actions parmi l'ensemble des actions effectuées par l'utilisateur du dispositif de traitement sur le dispositif de traitement ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103 qui ont généré des réactions biologiques de l'utilisateur.  The synchronization of these files makes it possible to correlate in time the various information obtained and thus to determine the actions among all the actions performed by the user of the processing device on the processing device or with software included in the device. treatment 103 or during consultation of WEB pages via the processing device 103 that generated user biological reactions.

Chaque dispositif d'obtention d'informations mémorise les informations obtenues sous la forme d'un fichier.  Each information obtaining device stores the information obtained in the form of a file.

Par exemple, le fichier des évènements générés par l'utilisateur du dispositif de traitement mémorise les évènements à un rythme de l'ordre de la centaine de millisecondes. Plus précisément, à chaque centaine de millisecondes, sont mémorisés la position de la souris sur l'écran, le fait qu'un appui sur la touche gauche de la souris a été enregistré ou non pendant cet intervalle de cent millisecondes, le fait qu'un double appui sur la touche gauche de la souris a été enregistré ou non pendant cet intervalle de cent millisecondes, le fait qu'un appui sur la touche droite de la souris a été enregistré ou non pendant cet intervalle de cent millisecondes, le fait que l'utilisateur a saisi des informations par l'intermédiaire du clavier du dispositif de traitement, le fait qu'un appui sur la touche gauche de la souris a été enregistré ou non pendant cet intervalle de cent millisecondes, etc. Par exemple, le fichier comprenant les informations représentatives de la direction du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 associé au dispositif de traitement 103 mémorise les informations à un rythme de l'ordre de la dizaine de millisecondes. Plus précisément, à chaque dizaine de millisecondes, sont mémorisées les positions horizontales et verticales du point de l'écran regardé par l'utilisateur.  For example, the user generated event file of the processing device stores the events at a rate of the order of one hundred milliseconds. More precisely, every hundred milliseconds are memorized the position of the mouse on the screen, whether or not the left mouse key is recorded during this interval of one hundred milliseconds, the fact that a double press on the left key of the mouse was recorded or not during this interval of hundred milliseconds, the fact that a press on the right key of the mouse was recorded or not during this interval of hundred milliseconds, the fact that the user has entered information via the keyboard of the processing device, whether or not the left mouse key was recorded during this hundred milliseconds interval, and so on. For example, the file comprising the information representative of the user's viewing direction on the screen 104 associated with the processing device 103 stores the information at a rate of the order of ten milliseconds. More precisely, every ten milliseconds, are stored the horizontal and vertical positions of the point of the screen viewed by the user.

Par exemple, le fichier comprenant les informations représentatives des réactions biologiques de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 mémorise les informations à un rythme de l'ordre de la trentaine de millisecondes. Plus précisément, toutes les trente millisecondes, sont mémorisés les signaux électriques délivrés par les différents capteurs 130 à 133.  For example, the file comprising the information representative of the biological reactions of the user of the processing device 103 stores the information at a rate of the order of thirty milliseconds. More precisely, every thirty milliseconds, are stored the electrical signals delivered by the various sensors 130 to 133.

Par exemple, le fichier comprenant les informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur du dispositif de traitement 103 mémorise les informations à un rythme de plusieurs centaines de millisecondes. Les informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur du dispositif de traitement 103 seront explicitées plus en détail en référence à la Fig. 5.  For example, the file comprising the information representative of comments on the user of the processing device 103 stores the information at a rate of several hundred milliseconds. The information representative of comments on the user of the processing device 103 will be explained in more detail with reference to FIG. 5.

Le serveur 100 synchronise ces différentes informations avec les pages mémorisées à l'étape E313 par le logiciel client 203 si celles-ci existent, et forme à l'étape E423 un ensemble d'informations associant les informations obtenues. Les informations obtenues sont ainsi placées chronologiquement dans un fichier comprenant l'ensemble des informations.  The server 100 synchronizes these different information with the pages stored in step E313 by the client software 203 if they exist, and forms in step E423 a set of information associating the information obtained. The information obtained is thus placed chronologically in a file comprising all the information.

Cette opération effectuée, l'ensemble d'informations est transféré dans une forme graphique sur l'écran 101 associé au serveur 100 à l'étape E424.  When this is done, the set of information is transferred in a graphical form on the screen 101 associated with the server 100 in the step E424.

Il est à remarquer ici que l'utilisateur du serveur 100 peut visualiser plusieurs fois l'ensemble d'informations préalablement formé, en partie ou en totalité. L'utilisateur du serveur 100 peut aussi interrompre la visualisation de l'ensemble d'informations de manière temporaire et reprendre par la suite la visualisation de l'ensemble d'informations.  It should be noted here that the user of the server 100 can display several times the set of information previously formed, in part or in whole. The user of the server 100 can also interrupt the display of the set of information temporarily and then resume viewing the set of information.

La Fig. 5 représente l'algorithme effectué par le serveur pour l'obtention d'informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur du dispositif de traitement.  Fig. 5 represents the algorithm performed by the server for obtaining information representative of comments on the user of the processing device.

Cet algorithme est exécuté par le processeur du serveur 100 lorsque l'on désire recueillir des données liées à l'interaction d'une personne avec un dispositif de traitement 103 ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103 Plus précisément, cet algorithme permet à l'utilisateur du serveur 100, appelé par la suite expérimentateur, d'insérer des commentaires et des marqueurs temporels sur ces commentaires. Ces informations sont ensuite mémorisées sous la forme d'un fichier dans la mémoire du serveur 100.  This algorithm is executed by the server processor 100 when it is desired to collect data related to the interaction of a person with a processing device 103 or with software included in the processing device 103 or when viewing pages. WEB via the processing device 103 More specifically, this algorithm allows the user of the server 100, hereinafter referred to as experimenter, to insert comments and time markers on these comments. This information is then stored in the form of a file in the memory of the server 100.

L'étape E500 correspond au lancement du présent algorithme sur le serveur.  Step E500 corresponds to the launch of the present algorithm on the server.

Cet algorithme est exécuté pendant qu'une personne interagit avec un dispositif de traitement 103 ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103.  This algorithm is executed while a person is interacting with a processing device 103 or with software included in the processing device 103 or when viewing web pages via the processing device 103.

L'expérimentateur par l'intermédiaire de cet algorithme insère des commentaires représentatifs par exemple de l'attitude générale de l'utilisateur ou d'évènements extérieurs susceptibles de perturber la présente analyse.  The experimenter via this algorithm inserts representative comments, for example, on the general attitude of the user or external events likely to disturb the present analysis.

L'étape E501 consiste en une attente de la détection de l'appui par l'expérimentateur sur au moins une touche du clavier associé au serveur 100.  The step E501 consists in waiting for the detection of the support by the experimenter on at least one key of the keyboard associated with the server 100.

A la détection d'un appui d'au moins une touche, le serveur 100 passe à l'étape suivante E502.  At the detection of a press of at least one key, the server 100 proceeds to the next step E502.

A cette étape, le serveur 100 détermine si la touche appuyée correspond à une touche associée à un commentaire que l'expérimentateur souhaite insérer.  At this step, the server 100 determines whether the key pressed corresponds to a key associated with a comment that the experimenter wishes to insert.

Dans l'affirmative, le serveur 100 passe à l'étape E503 et mémorise le commentaire saisi par l'utilisateur par l'intermédiaire du clavier ou si la touche appuyée est associée à un commentaire prédéterminé, mémorise le commentaire associé.  If so, the server 100 goes to step E503 and stores the comment entered by the user via the keyboard or if the pressed key is associated with a predetermined comment, stores the associated comment.

Cette opération effectuée, le serveur 100 passe à l'étape suivante E504.  Once this is done, the server 100 proceeds to the next step E504.

Si la touche appuyée ne correspond pas à une touche associée à un commentaire, le serveur 100 passe à l'étape E504.  If the key pressed does not correspond to a key associated with a comment, the server 100 proceeds to step E504.

A l'étape E504, le serveur 100 mémorise l'heure de son horloge interne.  In step E504, the server 100 stores the time of its internal clock.

A l'étape suivante E505, le serveur 100 détermine si la touche appuyée correspond à un marqueur de type durée ou un marqueur de type événement.  In the next step E505, the server 100 determines whether the pressed key corresponds to a duration type marker or an event type marker.

En effet, selon la présente invention, des marqueurs de type durée ou évènementiels peuvent être utilisés.  Indeed, according to the present invention, markers of the duration or event type may be used.

Un marqueur de type durée est un marqueur représentatif d'un comportement durable de l'utilisateur du dispositif de traitement 103. Un marqueur de type durée permet d'indiquer par exemple que l'utilisateur du dispositif de traitement 103 est en train de parler ou s'est par exemple levé de son siège.  A duration-type marker is a marker representative of a durable behavior of the user of the processing device 103. A duration-type marker makes it possible, for example, to indicate that the user of the processing device 103 is speaking or not. for example, got up from his seat.

Un marqueur de type événement est un marqueur représentatif d'un comportement ponctuel de l'utilisateur du dispositif de traitement 103. Un marqueur de type événement permet d'indiquer par exemple que l'utilisateur a cligné de l'oeil ou a éternué. Ces évènements en effet peuvent perturber l'analyse. Il est donc souhaitable de prendre en compte ce type d'informations.  An event type marker is a marker representative of a one-time behavior of the user of the processing device 103. An event type marker makes it possible, for example, to indicate that the user has winked or sneezed. These events indeed may disturb the analysis. It is therefore desirable to take into account this type of information.

Si la touche appuyée correspond à un marqueur de type durée, le serveur 100 passe à l'étape E506 et mémorise un marqueur de durée.  If the pressed key corresponds to a duration marker, the server 100 goes to step E506 and stores a duration marker.

Si la touche appuyée correspond à un marqueur de type évènement, le serveur 100 passe à l'étape E507 et mémorise un marqueur événement.  If the key pressed corresponds to an event type marker, the server 100 goes to step E507 and stores an event marker.

Le marqueur mémorisé, le serveur 100 passe ensuite à l'étape suivante E508.  The marker stored, the server 100 then proceeds to the next step E508.

A cette étape, le serveur 100 vérifie si l'expérimentateur a commandé l'arrêt du recueil des données liées à l'interaction d'une personne avec un dispositif de traitement 103 ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103.  At this step, the server 100 checks whether the experimenter has stopped the collection of data relating to the interaction of a person with a processing device 103 or with software included in the processing device 103 or when consultation of WEB pages via the processing device 103.

Dans la négative, le serveur 100 retourne à l'étape E501 précédemment décrite et attend une nouvelle commande de l'expérimentateur.  If not, the server 100 returns to the previously described step E501 and waits for a new command from the experimenter.

Dans l'affirmative, le serveur 100 forme à l'étape E509 un fichier comprenant l'ensemble des commentaires mémorisés à l'étape E503, les marqueurs mémorisés aux étapes E506 et ou E507 ainsi que les heures de l'horloge interne du serveur 100 correspondantes mémorisées à l'étape E504.  If so, the server 100 forms in step E509 a file comprising all the comments stored in step E503, the markers stored in steps E506 and E507 and the hours of the internal clock of the server 100 corresponding stored in step E504.

La Fig. 6 représente un exemple de l'ensemble d'informations transféré sur le moyen de visualisation d'informations du serveur.  Fig. 6 shows an example of the set of information transferred to the information display means of the server.

L'écran 101 associé au serveur 100 est subdivisé en deux parties notées 600 et 601.  The screen 101 associated with the server 100 is subdivided into two parts denoted 600 and 601.

La partie 600 de l'écran 101 reproduit la page mémorisée par le logiciel client 203 à l'étape E313 de l'algorithme de la Fig. 3.  Part 600 of screen 101 reproduces the page stored by client software 203 in step E313 of the algorithm of FIG. 3.

Cette page est dans notre exemple une page Web que l'utilisateur du dispositif de traitement 103 a téléchargée du réseau Internet 150 et qu'il a consultée lors du processus de recueil des données liées à l'interaction de l'utilisateur lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103.  This page is in our example a web page that the user of the processing device 103 downloaded from the Internet network 150 and consulted during the process of collecting the data related to the interaction of the user during consultation of the user. WEB pages via the processing device 103.

A titre d'exemple, la partie 600 de l'écran 101 comporte quatre zones. La première zone 610 comporte des informations textuelles ainsi qu'une seconde zone 611 de saisie de caractères alphanumériques.  For example, the portion 600 of the screen 101 has four zones. The first zone 610 includes textual information as well as a second zone 611 for entering alphanumeric characters.

La troisième zone 612 comporte une zone représentant par exemple un logo et la quatrième zone 613 est l'image reproduisant le visage d'une personne.  The third zone 612 has a zone representing for example a logo and the fourth zone 613 is the image reproducing the face of a person.

Il est à remarquer ici que les différents évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement 103 tels que les mouvements de la souris du dispositif de traitement 103 ou de la saisie d'informations sur le clavier par l'utilisateur du dispositif de traitement sont reproduits sur la partie 600 de l'écran 101.  It should be noted here that the different events generated by the user on the processing device 103 such as the movements of the mouse of the processing device 103 or the input of information on the keyboard by the user of the processing device are reproduced on part 600 of screen 101.

Il est à remarquer aussi que les différentes directions du regard de l'utilisateur sur l'écran 104 associé au dispositif de traitement 103 sont aussi reproduites sur la partie 600 de l'écran 101.  It should also be noted that the different directions of the user's gaze on the screen 104 associated with the processing device 103 are also reproduced on the part 600 of the screen 101.

La partie 601 de l'écran 101 reproduit les différentes informations obtenues lors du processus de recueil des données liées à l'interaction de l'utilisateur lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement 103. La partie 601 est constituée de trois zones notées 602 à 604.  The portion 601 of the screen 101 reproduces the various information obtained during the process of collecting the data related to the interaction of the user during consultation of WEB pages via the processing device 103. The part 601 is constituted of three zones marked 602 to 604.

La zone 602 est une zone dédiée à la reproduction des commentaires inséréspar l'expérimentateur à l'étape E503 de l'algorithme de la Fig. 5.  Area 602 is an area dedicated to the reproduction of comments inserted by the experimenter at step E503 of the algorithm of FIG. 5.

Les commentaires sont reproduits sous la forme de texte dans la zone 602. Ces commentaires sont associés ou non à des marqueurs graphiques reproduits dans une zone 604 décrite ultérieurement.  The comments are reproduced as text in the area 602. These comments are associated or not with graphical markers reproduced in a zone 604 described later.

La zone 603 est une zone dédiée à la reproduction des mesures physiologiques obtenues par l'intermédiaire du dispositif d'obtention d'informations 108. Les mesures physiologiques sont ici représentées sous forme de courbes évoluant dans le temps simplifiant ainsi leur analyse. Une seule courbe de mesures physiologiques est représentée par souci de simplification. Bien entendu, autant de courbes seront représentées qu'il existe de capteurs utilisés lors de processus de recueil des données liées à l'interaction de l'utilisateur.  The zone 603 is an area dedicated to the reproduction of the physiological measurements obtained via the information obtaining device 108. The physiological measurements are here represented in the form of curves evolving over time, thus simplifying their analysis. A single curve of physiological measurements is represented for the sake of simplification. Of course, as many curves will be represented as there are sensors used in data collection processes related to the interaction of the user.

La zone 604 est une zone dédiée à la reproduction des marqueurs sous une forme graphique insérés par l'expérimentateur conformément à l'algorithme de la Fig. 5.  Area 604 is an area dedicated to the reproduction of markers in graphical form inserted by the experimenter according to the algorithm of FIG. 5.

Lorsque l'expérimentateur visualise l'ensemble d'informations obtenues, les différentes zones précédemment citées sont créées et la page Web mémorisée par le logiciel client 203 à l'étape E313 de l'algorithme de la Fig. 3 est reproduite dans la zone 600.  When the experimenter visualizes the set of information obtained, the different zones mentioned above are created and the web page stored by the client software 203 in step E313 of the algorithm of FIG. 3 is reproduced in zone 600.

Ensuite, les différentes informations synchronisées à l'étape E422 et contenues dans le fichier construit à l'étape E423 de la Fig. 4 sont reproduites chronologiquement.  Next, the various information synchronized in step E422 and contained in the file constructed in step E423 of FIG. 4 are reproduced chronologically.

Par exemple, le regard de l'utilisateur du dispositif de traitement s'est dirigé en premier sur la zone 612 de la page Web. La direction de son regard obtenue par le dispositif d'obtention d'informations 102 est représentée par la référence RO en Fig. 6.  For example, the view of the user of the processing device first went to the area 612 of the web page. The direction of its gaze obtained by the information obtaining device 102 is represented by the reference RO in FIG. 6.

Au même instant, la position de la souris du dispositif de traitement 103 est pointée sur une zone de la page Web. La position de la souris obtenue par le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 103 est représentée par la référence SO en Fig. 6.  At the same time, the mouse position of the processing device 103 is pointed at an area of the web page. The position of the mouse obtained by the client software 203 present in the processing device 103 is represented by the reference SO in FIG. 6.

Au même instant, la courbe de mesures physiologiques de l'utilisateur du dispositif de traitement, par exemple la courbe de mesures physiologiques associée à son rythme cardiaque est aussi représentée dans la zone 603. La valeur instantanée de celui-ci à ce même instant est ici référencée BO.  At the same time, the physiological measurement curve of the user of the treatment device, for example the physiological measurement curve associated with his heart rate, is also represented in zone 603. The instantaneous value of this at the same time is here referenced BO.

La fenêtre 604 à ce même instant ne comporte pas de marqueur événement ou temporel, l'expérimentateur n'ayant pas inséré de marqueurs à cet instant.  The window 604 at the same time has no event or time marker, the experimenter has not inserted markers at this time.

La fenêtre 602 à ce même instant ne comporte pas de commentaires, l'expérimentateur n'ayant pas inséré de commentaires à cet instant.  The window 602 at the same time has no comments, the experimenter has not inserted comments at this time.

Le regard de l'utilisateur du dispositif de traitement s'est ensuite porté sur la zone 613 de la page Web. La direction de son regard obtenue par le dispositif d'obtention d'informations 102 est représentée par la référence R0+2 en Fig. 6.  The view of the user of the treatment device then went to the area 613 of the web page. The direction of its gaze obtained by the information obtaining device 102 is represented by the reference R0 + 2 in FIG. 6.

La position de la souris obtenue par le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 103 quant à elle n'a pas été modifiée. Aucune information supplémentaire n'est alors ajoutée en Fig. 6.  The position of the mouse obtained by the client software 203 present in the processing device 103 as for it has not been modified. No additional information is then added in FIG. 6.

Au même instant, le rythme cardiaque de l'utilisateur s'est modifié. La valeur instantanée de celui-ci à ce même instant est ici référencée B0+2.  At the same time, the user's heart rate has changed. The instantaneous value of it at the same time is here referenced B0 + 2.

La fenêtre 604 à cet instant ne comporte pas de marqueur événement ou temporel, l'expérimentateur n'ayant pas inséré de marqueurs à cet instant.  The window 604 at this time has no event or time marker, the experimenter having not inserted markers at this time.

La fenêtre 602 à cet instant ne comporte pas de commentaires, l'expérimentateur n'ayant pas inséré de commentaires à cet instant.  Window 602 at this time has no comments, as the experimenter did not insert comments at this time.

Ainsi, l'ensemble d'informations associant les informations obtenues et représentées sur l'écran 101 du serveur 100 permet la détection d'une action parmi l'ensemble des actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur. Cette action est en l'occurrence le regard sur la zone notée 613 de la Fig. 6.  Thus, the set of information associating the information obtained and represented on the screen 101 of the server 100 allows the detection of an action among the set of actions performed by the user having caused a reaction of the user. This action is in this case the look on the area marked 613 in FIG. 6.

Le regard de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 s'est ensuite porté sur une autre partie de la zone 613 de la page Web. La direction de son regard obtenue par le dispositif d'obtention d'informations 102 est représentée par la référence R0+3 en Fig. 6.  The view of the user of the processing device 103 then moved to another part of the area 613 of the web page. The direction of its gaze obtained by the information obtaining device 102 is represented by the reference R0 + 3 in FIG. 6.

La position de la souris obtenue par le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 103 quant à elle n'a pas été modifiée. Aucune information supplémentaire n'est alors ajoutée en Fig. 6.  The position of the mouse obtained by the client software 203 present in the processing device 103 as for it has not been modified. No additional information is then added in FIG. 6.

Au même instant, le rythme cardiaque de l'utilisateur s'est modifié. La valeur instantanée de celui-ci à ce même instant est ici référencée B0+3.  At the same time, the user's heart rate has changed. The instantaneous value of it at the same time is here referenced B0 + 3.

La fenêtre 604 à cet instant comporte un marqueur événement noté 620 préalablement inséré par l'expérimentateur.  The window 604 at this moment comprises an event marker denoted 620 previously inserted by the experimenter.

La fenêtre 602 à cet instant comporte un commentaire associé au marqueur 620 et inséré par l'expérimentateur. Ce commentaire est par exemple le commentaire suivant: sujet éternue.  The window 602 at this moment has a comment associated with the marker 620 and inserted by the experimenter. This comment is for example the following comment: subject sneezes.

Un éternuement est susceptible de provoquer une modification du rythme cardiaque. Une modification du rythme cardiaque dans ce cas n'est pas représentative d'une action effectuée par l'utilisateur sur le dispositif de traitement. L'ensemble d'informations associant les informations obtenues et représentées sur l'écran 101 du serveur 100 permet ainsi une analyse beaucoup plus précise des réactions de l'utilisateur.  A sneeze may cause a change in the heart rate. A change in heart rate in this case is not representative of an action performed by the user on the treatment device. The set of information associating the information obtained and represented on the screen 101 of the server 100 thus allows a much more precise analysis of the reactions of the user.

Le regard de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 s'est ensuite porté sur une autre partie de la zone 610 de la page Web. La direction de son regard obtenue par le dispositif d'obtention d'informations 102 est représentée par la référence R0+5 en Fig. 6.  The view of the user of the processing device 103 then moved to another part of the area 610 of the web page. The direction of its gaze obtained by the information obtaining device 102 is represented by the reference R0 + 5 in FIG. 6.

La position de la souris obtenue par le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 103 n'a pas quant à elle été modifiée. Aucune information supplémentaire n'est alors ajoutée en Fig. 6.  The position of the mouse obtained by the client software 203 present in the processing device 103 has not been modified. No additional information is then added in FIG. 6.

Au même instant, le rythme cardiaque de l'utilisateur s'est modifié. La valeur 15 instantanée de celui-ci à ce même instant est ici référencée B0+ 5.  At the same time, the user's heart rate has changed. The instantaneous value thereof at this same instant is here referenced B0 + 5.

La fenêtre 604 à cet instant comporte un marqueur temporel noté 621 préalablement inséré par l'expérimentateur.  The window 604 at this time comprises a time marker noted 621 previously inserted by the experimenter.

Ainsi, l'ensemble d'informations associant les informations obtenues et représentées sur l'écran 101 du serveur 100 permet la détection d'une action parmi l'ensemble des actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur. Cette action est en l'occurrence le regard sur la zone comportant du texte notée 610 de la Fig. 6.  Thus, the set of information associating the information obtained and represented on the screen 101 of the server 100 allows the detection of an action among the set of actions performed by the user having caused a reaction of the user. This action is in this case the look at the area with text denoted 610 of FIG. 6.

* Enfin, le regard de l'utilisateur du dispositif de traitement 103 s'est ensuite porté sur une autre partie de la zone 611 de la page Web. La direction de son regard obtenue par le dispositif d'obtention d'informations 102 est représentée par la référence R0+8 en Fig. 6.Finally, the view of the user of the processing device 103 was then focused on another part of the area 611 of the web page. The direction of its gaze obtained by the information obtaining device 102 is represented by the reference R0 + 8 in FIG. 6.

La position de la souris obtenue par le logiciel client 203 présent dans le dispositif de traitement 103 a quant à elle été modifiée. La nouvelle position de la souris notée S0+8 est alors représentée dans la zone 600.  The position of the mouse obtained by the client software 203 present in the processing device 103 has meanwhile been modified. The new position of the mouse denoted S0 + 8 is then represented in zone 600.

L'appui sur une touche de la souris a été détecté au même instant, alors que le rythme cardiaque de l'utilisateur est redevenu normal.  The touch of a mouse button was detected at the same time, while the user's heart rate returned to normal.

Ainsi, l'ensemble d'informations associant les informations obtenues et représentées sur l'écran 101 du serveur 100 permet la détection d'une action parmi l'ensemble des actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur. Cette action est en l'occurrence le regard sur la zone comportant du texte notée 610 de la Fig. 6.  Thus, the set of information associating the information obtained and represented on the screen 101 of the server 100 allows the detection of an action among the set of actions performed by the user having caused a reaction of the user. This action is in this case the look at the area with text denoted 610 of FIG. 6.

Il est alors possible de déterminer par exemple quelles sont les zones d'une page Web les plus importantes et de modifier ainsi cette page Web de manière à ce que l'utilisateur puisse accéder de façon rapide et efficace à l'information pertinente.  It is then possible to determine, for example what are the most important areas of a web page and thus modify this web page so that the user can quickly and efficiently access the relevant information.

Dans notre exemple, les zones 612 et 613 de la page Web n'ont pas provoqué de réaction de l'utilisateur. Elles ne sont donc pas pertinentes. Elles ont néanmoins retardé l'utilisateur quant à l'obtention de l'information pertinente, en l'occurrence la zone 610.  In our example, fields 612 and 613 on the web page did not provoke a user response. They are therefore irrelevant. They nevertheless delayed the user in obtaining the relevant information, in this case zone 610.

Ainsi, grâce à l'invention, il est alors possible de déterminer parmi des informations d'une interface homme machine, quelles sont les informations pertinentes de cette interface pour un utilisateur et quelles sont les informations susceptibles de perturber l'utilisateur dans ses interactions avec un dispositif de traitement 103 ou avec un logiciel compris dans le dispositif de traitement 103 ou lors de consultation de pages WEB par l'intermédiaire du dispositif de traitement Bien entendu, la présente invention n'est nullement limitée aux modes de réalisation décrits ici, mais englobe, bien au contraire, toute variante à la portée de l'homme du métier.  Thus, thanks to the invention, it is then possible to determine from information of a human machine interface, what is the relevant information of this interface for a user and what information is likely to disturb the user in his interactions with the user. a processing device 103 or with software included in the processing device 103 or when viewing WEB pages via the processing device Of course, the present invention is not limited to the embodiments described here, but encompasses, on the contrary, any variant within the reach of the skilled person.

Claims (1)

28 REVENDICATIONS 1) Procédé de détermination d'une réaction d'un utilisateur d'un dispositif de traitement, l'utilisateur du dispositif de traitement effectuant une suite d'actions sur le dispositif de traitement, caractérisé en ce que le procédé comporte les étapes de: - obtention d'informations représentatives des actions (E419) effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement, - obtention, par l'intermédiaire d'un dispositif d'obtention d'informations (108), d'informations représentatives des réactions biologiques (E417) de l'utilisateur dudit dispositif de traitement, - formation (E423) d'un ensemble d'informations associant les informations obtenues pour déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  1) A method of determining a reaction of a user of a processing device, the user of the processing device performing a sequence of actions on the processing device, characterized in that the method comprises the steps of: obtaining information representative of the actions (E419) performed by the user on the processing device; obtaining, via an information obtaining device (108), information representative of the biological reactions; (E417) of the user of said processing device, - forming (E423) a set of information associating the information obtained to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user causing a user reaction. 2) Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que des informations sont reproduites par un moyen de visualisation d'informations associé au dispositif de traitement et en ce que les actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont les déplacements et/ou les fixations du regard de l'utilisateur sur le moyen de visualisation d'informations et la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur est la fixation du regard porté par l'utilisateur sur au moins une information parmi les informations reproduites par le moyen de visualisation.  2) Method according to claim 1, characterized in that information is reproduced by an information display means associated with the processing device and in that the actions performed by the user on the processing device are the movements and / or the fixations of the user's gaze on the information display means and the or each action performed by the user among the actions performed by the user that has provoked a reaction from the user is the fixation of the gaze carried by the user on at least one of the information reproduced by the display means. 3) Procédé selon la revendication 2, caractérisé en ce que le procédé comporte en outre une étape (E420) d'obtention d'informations représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement et en ce que les informations obtenues représentatives d'évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont aussi associées aux autres informations obtenues pour former l'ensemble d'informations.  3) Method according to claim 2, characterized in that the method further comprises a step (E420) for obtaining information representative of events generated by the user on the processing device and in that the information obtained representative user-generated events on the processing device are also associated with the other information obtained to form the set of information. 4) Procédé selon la revendication 2 ou 3, caractérisé en ce que le procédé comporte en outre une étape d'obtention d'informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur et en ce que les informations obtenues représentatives de commentaires sur l'utilisateur sont aussi associées aux autres informations obtenues pour former l'ensemble d'informations.  4) Method according to claim 2 or 3, characterized in that the method further comprises a step of obtaining information representative of comments on the user and in that the information obtained representative of comments on the user are also associated with the other information obtained to form the set of information. 5) Procédé selon l'une quelconque des revendications 2 à 4, caractérisé en ce que les informations obtenues sont obtenues à un rythme prédéterminé.  5) Method according to any one of claims 2 to 4, characterized in that the information obtained is obtained at a predetermined rate. 6) Procédé selon l'une quelconque des revendications 2 à 5, caractérisé en ce que le procédé comporte en outre une étape de synchronisation (E422) des informations obtenues préalablement à l'étape de formation de l'ensemble d'informations.  6) Method according to any one of claims 2 to 5, characterized in that the method further comprises a step of synchronization (E422) information obtained prior to the step of forming the set of information. 7) Procédé selon l'une quelconque des revendications 2 à 6, caractérisé en ce que des informations sont obtenues par au moins un dispositif d'obtention d'informations ( 102, 103, 108) et transférées par l'intermédiaire d'un réseau de communication (110, 111, 112, 105, 120) vers un dispositif serveur (100) et en ce que le dispositif serveur obtient les informations représentatives de commentaires sur l'utilisateur.  7) Method according to any one of claims 2 to 6, characterized in that information is obtained by at least one information obtaining device (102, 103, 108) and transferred via a network. communication device (110, 111, 112, 105, 120) to a server device (100) and in that the server device obtains information representative of user comments. 8) Procédé selon la revendication 7, caractérisé en ce que le dispositif serveur (100) synchronise et associe les informations obtenues pour former un ensemble d'informations et transfère ledit ensemble d'informations sur un moyen de visualisation d'informations.  8) Method according to claim 7, characterized in that the server device (100) synchronizes and associates the information obtained to form a set of information and transfers said set of information to an information display means. 9) Procédé selon la revendication 7 ou 8, caractérisé en ce que le procédé comporte en outre une étape de transfert (E403) d'informations représentatives de l'heure de l'horloge interne du dispositif serveur à au moins un dispositif d'obtention d'informations et en ce qu'au moins un dispositif d'obtention d'informations transfère les informations obtenues dans un fichier comprenant les informations représentatives de l'heure de l'horloge interne du dispositif serveur transférée par le dispositif serveur.  9) Method according to claim 7 or 8, characterized in that the method further comprises a step of transferring (E403) information representative of the time of the internal clock of the server device to at least one device for obtaining information and in that at least one information obtaining device transfers the information obtained in a file comprising the information representative of the time of the internal clock of the server device transferred by the server device. 10) Procédé selon la revendication 8 ou 9, caractérisé en ce que l'ensemble d'informations est mémorisé et en ce que le procédé comporte à la détection d'au moins une commande prédéterminée au moins une étape de visualisation d'au moins une partie de l'ensemble d'informations mémorisé.  10) Method according to claim 8 or 9, characterized in that the set of information is stored and in that the method comprises the detection of at least one predetermined command at least one visualization step of at least one part of the stored information set. 11) Procédé selon l'une quelconque des revendications 2 à 10, caractérisé en ce que le procédé comporte en outre les étapes de transfert (E401) d'un questionnaire à l'utilisateur et d'obtention de réponses (E402) audit questionnaire par l'utilisateur.  11) Method according to any one of claims 2 to 10, characterized in that the method further comprises the steps of transferring (E401) a questionnaire to the user and obtaining answers (E402) to said questionnaire by the user. 12) Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 11, caractérisé en ce que les réactions biologiques de l'utilisateur sont obtenues en mesurant la conductance cutanée de l'utilisateur et/ou le rythme cardiaque de l'utilisateur et/ou les réponses musculaires de l'utilisateur et/ou l'électroencéphalogramme de l'utilisateur et/ou la myographie de l'utilisateur et/ou la température corporelle de l'utilisateur et/ou le rythme respiratoire de l'utilisateur.  12) Method according to any one of claims 1 to 11, characterized in that the biological reactions of the user are obtained by measuring the cutaneous conductance of the user and / or the heart rate of the user and / or the user's muscle responses and / or the user's electroencephalogram and / or user's myography and / or user's body temperature and / or user's breathing rate. 13) Procédé selon l'une quelconque des revendications 3 à 12, caractérisé en ce que les évènements générés par l'utilisateur sur le dispositif de traitement sont l'appui sur au moins une touche d'un clavier associé au dispositif de traitement et/ou le déplacement d'une souris associée au dispositif de traitement et/ou l'appui sur au moins une touche ou plusieurs touches de ladite souris.  13) Method according to any one of claims 3 to 12, characterized in that the events generated by the user on the processing device are the support on at least one key of a keyboard associated with the treatment device and / or moving a mouse associated with the treatment device and / or pressing on at least one or more keys of said mouse. 14) Système de détermination d'une réaction d'un utilisateur d'un dispositif de 20 traitement, l'utilisateur du dispositif de traitement effectuant une suite d'actions sur le dispositif de traitement, caractérisé en ce que le système comporte: - un dispositif d'obtention d'informations (108), pour obtenir des informations représentatives des actions effectuées par l'utilisateur sur le dispositif de traitement, des moyens d'obtention d'informations représentatives des réactions 25 biologiques de l'utilisateur dudit dispositif de traitement, - des moyens de formation d'un ensemble d'informations associant les informations obtenues pour déterminer la ou chaque action effectuée par l'utilisateur parmi les actions effectuées par l'utilisateur ayant provoqué une réaction de l'utilisateur.  14) A system for determining a reaction of a user of a processing device, the user of the processing device performing a sequence of actions on the processing device, characterized in that the system comprises: - a information obtaining device (108), for obtaining information representative of the actions performed by the user on the processing device, means for obtaining information representative of the biological reactions of the user of said processing device means for forming a set of information associating the information obtained to determine the or each action performed by the user among the actions performed by the user having caused a reaction of the user. 15) Programme d'ordinateur stocké sur un support d'informations, ledit programme comportant des instructions permettant de mettre en oeuvre le procédé de détermination selon l'une quelconque des revendications 1 à 13, lorsqu'il est chargé et exécuté par un système informatique.  15) Computer program stored on an information carrier, said program comprising instructions for carrying out the determination method according to any one of claims 1 to 13, when it is loaded and executed by a computer system .
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