FR2858155A1 - Electronic message service e.g. short message service, adapting process for use in network e.g. Internet, involves analyzing message content to seek user preferences and select unit for delivery and restoration of messages - Google Patents
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Abstract
Description
- 1- 1
PROCEDE ET SYSTEME D'ADAPTATION DU SERVICE DE MESSAGERIE ELECTRONIQUE D'UN UTILISATEUR. METHOD AND SYSTEM FOR ADAPTING THE ELECTRONIC MESSENGER SERVICE OF A USER.
La présente invention concerne le domaine des services de télécommunications et en particulier, les services de messagerie électronique et de transmission de fichiers. The present invention relates to the field of telecommunications services and in particular, electronic messaging and file transmission services.
De tels services permettent à deux utilisateurs équipés d'un terminal respectif 10 connecté à un réseau de transmission de données tel que le réseau Internet, et exécutant à cet effet une application de messagerie électronique, de s'échanger des messages et des fichiers numériques. Such services allow two users equipped with a respective terminal 10 connected to a data network such as the Internet, and executing for this purpose an email application, to exchange messages and digital files.
Dans un tel service illustré par la figure 1, l'utilisateur émetteur compose un 15 message 20 qu'il souhaite envoyer à un utilisateur destinataire, à l'aide d'une application cliente de messagerie électronique 1 la, en fournissant l'adresse de ce dernier et éventuellement un degré d'urgence. Une fois composé le message est envoyé dans le réseau par l'application cliente de messagerie (étape 21). Ce message est reçu à l'étape 22 par un serveur d'émission 5 connecté au réseau et 20 stocké par celui-ci dans une zone de stockage 6 de messages, gérée en file d'attente FIFO (First In First Out). Le serveur d'émission 5 envoie ensuite le message vers un serveur de réception 7 qui gère la boîte de réception 8 de l'utilisateur destinataire. Le serveur d'émission 5 envoie prioritairement les messages urgents vers les serveurs de réception correspondants, le message 25 ainsi envoyé est reçu à l'étape 23 par le serveur de réception gérant a boîte de réception de l'utilisateur destinataire. In such a service illustrated in FIG. 1, the sending user composes a message 20 that he wishes to send to a recipient user, using a client email application 1a, providing the address of the latter and possibly a degree of urgency. Once composed, the message is sent to the network by the mail client application (step 21). This message is received in step 22 by a broadcast server 5 connected to the network and stored by it in a message storage area 6, managed in a FIFO queue (First In First Out). The sending server 5 then sends the message to a reception server 7 which manages the inbox 8 of the recipient user. The sending server 5 sends priority messages urgently to the corresponding receiving servers, the message 25 sent in this way is received in step 23 by the receiving server managing the inbox of the recipient user.
Lorsque l'utilisateur destinataire souhaite consulter sa boîte de réception, il active une application cliente de messagerie lb sur l'un de ses terminaux. 30 L'application cliente interroge alors la boîte de réception de l'utilisateur destinataire (étape 24) et le serveur de réception 7 transmet en réponse (étape 25) les éventuels messages 20 stockés dans la boîte de réception, l'application cliente 1 lb recevant ces messages à l'étape 26. When the recipient user wishes to consult his inbox, he activates an email client application lb on one of its terminals. The client application then queries the recipient user's inbox (step 24) and the receiving server 7 transmits in response (step 25) any messages stored in the inbox, the client application 1 lb receiving these messages in step 26.
Dans le cas d'un message urgent, si l'utilisateur destinataire n'a pas consulté sa boîte de réception pendant une certaine période paramétrable, l'émetteur est informé que son message urgent n'a pas été consulté par le destinataire. In the case of an urgent message, if the recipient user has not consulted his inbox for a certain configurable period, the sender is informed that his urgent message has not been consulted by the recipient.
La description qui précède fait apparaître plusieurs problèmes. The foregoing description reveals several problems.
Un message urgent peut ne pas être délivré: la délivrance des messages est laissée à l'initiative du récepteur qui décide de consulter sa boîte de réception. An urgent message may not be delivered: the delivery of messages is left to the initiative of the receiver who decides to consult his inbox.
Si l'utilisateur ne lance pas son application de messagerie sur son terminal, il 5 n'aura jamais accès au message, même s'il possède d'autres services d'information sur son terminal. If the user does not launch his email application on his terminal, he will never have access to the message, even if he has other information services on his terminal.
Si le terminal de l'utilisateur destinataire n'est pas adapté pour recevoir le message, par exemple du fait que le message contient un fichier multimédia et que le terminal n'est pas équipé du périphérique multimédia adéquat, ou encore 10 du fait que le terminal présente une taille mémoire insuffisante, le message ne peut pas être délivré dans des conditions satisfaisantes. If the terminal of the destination user is not adapted to receive the message, for example because the message contains a multimedia file and the terminal is not equipped with the appropriate multimedia device, or because the terminal has insufficient memory size, the message can not be delivered satisfactorily.
Si l'utilisateur destinataire a des préférences ou des habitudes quant à la réception de certains messages en fonction de la nature de ceux-ci, de leur émetteur ou de leur degré d'urgence, elles ne sont pas prises en compte. 15 En fait, dans ce service de messagerie, le service de réception de message et le terminal de réception utilisés sont choisis a priori, sans connaître la nature et le contenu précis du message. If the recipient user has preferences or habits regarding the reception of certain messages according to the nature of the messages, their sender or their urgency, they are not taken into account. In fact, in this messaging service, the message reception service and the reception terminal used are chosen a priori, without knowing the nature and the precise content of the message.
En résumé, les systèmes de messagerie ne sont en général conçus ni pour déterminer le terminal le mieux adapté pour recevoir un message, ou le service de restitution le mieux adapté pour restituer le contenu du message, ni pour prendre en compte d'éventuelles préférences de l'utilisateur destinataire du message. In summary, messaging systems are generally not designed to determine the most suitable terminal to receive a message, or the rendering service best suited to return the content of the message, or to take into account any preferences of the recipient of the message.
La présente invention a pour but de supprimer ces inconvénients. Cet objectif est atteint par la prévision d'un procédé d'adaptation d'un service de messagerie électronique accessible par l'intermédiaire de terminaux d'utilisateurs susceptibles d'être connectés à au moins un réseau de transmission de données, 30 comprenant des étapes consistant à: - transmettre un message d'un terminal d'utilisateur émetteur vers un utilisateur destinataire, - recevoir le message par un serveur d'émission auquel le terminal d'utilisateur 35 émetteur est connecté par l'intermédiaire du réseau de transmission de données, et - transmettre le message par l'intermédiaire du réseau de transmission de données, du serveur d'émission vers un serveur de réception de l'utilisateur destinataire, et stocker le message dans une boite de réception de l'utilisateur destinataire, Selon l'invention, ce procédé comprend en outre des étapes consistant à: - interroger les boîtes de réception d'un ensemble d'utilisateurs abonnés pour collecter les messages reçus, insérés dans celles-ci, et - pour chacun des messages reçus pour un utilisateur abonné, analyser le contenu du message, rechercher des préférences de l'utilisateur en ce qui 10 concerne la délivrance et la restitution de messages, sélectionner parmi des moyens de délivrance et de restitution du message, accessibles de l'utilisateur destinataire du message, en fonction des caractéristiques du message, le moyen de délivrance et de restitution de message correspondant aux préférences de l'utilisateur, et transmettre le message à l'utilisateur 15 abonné en tenant compte des moyens de délivrance et de restitution sélectionnés. The present invention aims to eliminate these disadvantages. This objective is achieved by providing a method of adapting an electronic mail service accessible via user terminals that can be connected to at least one data transmission network, including steps consisting in: - transmitting a message from a sending user terminal to a recipient user, - receiving the message by a transmission server to which the sending user terminal is connected via the data transmission network and - transmit the message via the data transmission network, from the sending server to a receiving server of the destination user, and store the message in an inbox of the recipient user, invention, this method further comprises the steps of: - interrogating the inboxes of a set of subscribed users to collect the messages received, inserted into them, and - for each of the messages received for a subscribed user, to analyze the contents of the message, to search for the user's preferences as regards the delivery and the return of messages, to select from among means delivery and retrieval of the message, accessible to the user receiving the message, according to the characteristics of the message, the message delivery and retrieval means corresponding to the preferences of the user, and transmit the message to the user 15 subscriber taking into account the means of delivery and return selected.
Selon un mode de réalisation de l'invention, ce procédé comprend en outre, pour chaque message reçu pour un utilisateur abonné, une étape de notification 20 à l'utilisateur abonné de la réception d'un message dont il est le destinataire, un message étant transmis à un utilisateur abonné sur requête de l'utilisateur abonné ayant reçu une notification de réception du message. According to one embodiment of the invention, this method further comprises, for each message received for a subscribed user, a step of notifying the subscribed user of the receipt of a message of which he is the recipient, a message being transmitted to a subscribed user upon request of the subscribed user who has received a notification of receipt of the message.
Selon un autre mode de réalisation de l'invention, ce procédé comprend en 25 outre des étapes de connexion d'un terminal d'utilisateur abonné à un serveur de préférences par l'intermédiaire du réseau, et de transmission par le terminal au serveur, de préférences de l'utilisateur, permettant d'adapter la restitution et/ou délivrance des messages qui lui sont destinés. According to another embodiment of the invention, this method further comprises the steps of connecting a subscriber user terminal to a preference server via the network, and transmission by the terminal to the server, user's preferences, making it possible to adapt the restitution and / or delivery of the messages intended for it.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, pour chacun des messages reçus pour un utilisateur abonné, ce procédé comprend en outre des étapes consistant à rechercher des caractéristiques de terminaux et de connexions respectives de ces terminaux aux réseaux, et de sélection parmi les terminaux accessibles de l'utilisateur destinataire du message, en fonction des 35 caractéristiques de ces terminaux et de leur connexion à un réseau et des caractéristiques du message, le terminal et la connexion les mieux adaptés à la réception et la restitution du message, le message étant transmis au terminal sélectionné par la connexion sélectionnée. According to yet another embodiment of the invention, for each of the messages received for a subscribed user, this method further comprises the steps of searching for characteristics of terminals and respective connections of these terminals to the networks, and selection among the accessible terminals of the message recipient user, depending on the characteristics of these terminals and their connection to a network and the characteristics of the message, the terminal and the connection best suited to receiving and retrieving the message, the message being transmitted to the selected terminal by the selected connection.
Selon un autre mode de réalisation de l'invention, pour chacun des messages reçus pour un utilisateur abonné, ce procédé comprend en outre des étapes consistant à rechercher des caractéristiques de services d'accès et/ou de 5 restitution de contenu de messages, disponibles à partir de terminaux correspondant à l'utilisateur abonné et accessibles par un réseau, sélectionner parmi des terminaux accessibles de l'utilisateur destinataire du message et parmi les services d'accès et/ou de restitution disponibles, en fonction des caractéristiques des services d'accès et/ou de restitution disponibles et des 10 caractéristiques du message, le service d'accès et/ou de restitution le mieux adapté à la réception et la restitution du message, transmettre le message au terminal sélectionné de l'utilisateur abonné, et restituer le message sur le terminal sélectionné à l'aide du service d'accès et/ou de restitution sélectionné. According to another embodiment of the invention, for each of the messages received for a subscribed user, this method further comprises the steps of searching for available access and / or message content service characteristics. from terminals corresponding to the subscriber user and accessible by a network, selecting from accessible terminals of the user receiving the message and from the available access and / or playback services, depending on the characteristics of the services of access and / or available reproduction and the characteristics of the message, the service of access and / or rendering best suited to the reception and the return of the message, to transmit the message to the selected terminal of the subscribed user, and to restore the message on the selected terminal using the access and / or playback service selected.
Selon un autre mode de réalisation de l'invention, ce procédé comprend en outre une étape d'accès à un service tiers par l'intermédiaire d'un réseau. According to another embodiment of the invention, this method further comprises a step of accessing a third party service via a network.
Selon un autre mode de réalisation de l'invention, ce procédé comprend en outre des étapes consistant à: - vérifier en fonction des préférences de l'utilisateur destinataire du message que l'utilisateur destinataire est disponible vis-à-vis de l'utilisateur émetteur du message, - déterminer en fonction du type de message, les terminaux de l'utilisateur 25 destinataire du message qui sont accessibles et utilisables pour la restitution du message, - pour chaque terminal utilisable, déterminer des services d'accès et/ou de restitution disponibles permettant de délivrer et restituer le message, en fonction des caractéristiques du terminal et des services disponibles. 30 L'invention concerne également un système d'adaptation d'un service de messagerie électronique accessible à l'aide de terminaux d'utilisateurs susceptibles d'être connectés à au moins un réseau de transmission de données. According to another embodiment of the invention, this method further comprises the steps of: - checking according to the preferences of the recipient user of the message that the recipient user is available vis-à-vis the user transmitting the message, - determining, according to the type of message, the terminals of the user 25 to whom the message is accessible and usable for the return of the message, - for each usable terminal, determining access services and / or restitution available to deliver and return the message, depending on the characteristics of the terminal and the available services. The invention also relates to a system for adapting an electronic mail service accessible by means of user terminals that can be connected to at least one data transmission network.
Selon l'invention ce système comprend au moins un serveur d'adaptation connecté au réseau et comportant: - des moyens pour interroger des boîtes de réception d'un ensemble d'utilisateurs abonnés, et pour collecter les messages reçus insérés dans celles-ci, - des moyens pour analyser le contenu de chacun des messages collectés, - des moyens pour rechercher des préférences d'un utilisateur abonné 5 destinataire d'un message, en ce qui concerne la délivrance et la restitution de messages, - des moyens pour sélectionner parmi les terminaux accessibles de l'utilisateur destinataire du message, en fonction des caractéristiques du message, le terminal correspondant aux préférences de l'utilisateur, et - des moyens pour transmettre un message reçu à l'utilisateur abonné destinataire vers le terminal sélectionné. According to the invention, this system comprises at least one adaptation server connected to the network and comprising: means for interrogating the inboxes of a set of subscribed users, and for collecting the received messages inserted in them, means for analyzing the content of each of the messages collected, means for searching for preferences of a subscribed user receiving a message, with regard to the delivery and retrieval of messages, means for selecting among the accessible terminals of the message recipient user, depending on the characteristics of the message, the terminal corresponding to the preferences of the user, and - means for transmitting a received message to the recipient subscriber user to the selected terminal.
Selon un mode de réalisation de l'invention, ce système comprend au moins un serveur de préférences connecté au réseau et comportant des moyens pour 15 recevoir d'un terminal d'utilisateur abonné connecté au réseau des préférences de l'utilisateur abonné, des moyens pour stocker ces préférences, et des moyens pour fournir sur requête au serveur d'adaptation les préférences d'un utilisateur abonné particulier. According to one embodiment of the invention, this system comprises at least one preference server connected to the network and comprising means for receiving from a subscriber user terminal connected to the network of the subscriber user's preferences, means to store these preferences, and means for providing on request to the adaptation server the preferences of a particular subscriber user.
Selon un autre mode de réalisation de l'invention, le serveur d'adaptation comprend en outre des moyens pour transmettre une notification de réception de message à un utilisateur abonné de la réception d'un message dont il est le destinataire, le message étant transmis à un utilisateur abonné sur requête de l'utilisateur abonné ayant reçu une notification de réception du message, la 25 notification de réception indiquant le terminal sélectionné pour recevoir le message. According to another embodiment of the invention, the adaptation server further comprises means for transmitting a message reception notification to a subscribed user of the reception of a message of which he is the recipient, the message being transmitted to a subscriber user upon request from the subscribed user having received a notification of receipt of the message, the receiving notification indicating the selected terminal to receive the message.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, ce système comprend en outre des moyens pour rechercher des caractéristiques de terminaux 30 disponibles d'un utilisateur abonné, destinataire d'un message, et des caractéristiques de connexions respectives de ces terminaux aux réseaux, à partir des terminaux accessibles par un réseau, correspondant à l'utilisateur abonné, destinataire du message, et- des moyens pour sélectionner parmi les terminaux accessibles de l'utilisateur destinataire du message, en fonction des 35 caractéristiques des terminaux disponibles, des connexions respectives de ces terminaux, et des caractéristiques du message, le terminal et la connexion les mieux adaptés à la réception et la restitution du message. According to yet another embodiment of the invention, this system further comprises means for searching for available terminal characteristics of a subscribed user, recipient of a message, and characteristics of respective connections of these terminals to the networks. from the terminals accessible by a network, corresponding to the subscriber user, recipient of the message, and- means for selecting among the accessible terminals of the user receiving the message, depending on the characteristics of the available terminals, connections respective of these terminals, and the characteristics of the message, the terminal and the connection best adapted to the reception and the return of the message.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, ce système comprend en outre des moyens pour rechercher des caractéristiques de services d'accès et/ou de restitution de contenu de messages, disponibles à partir de terminaux accessibles par un réseau, correspondant à un utilisateur abonné, destinataire 5 d'un message, des moyens pour sélectionner parmi des terminaux accessibles de l'utilisateur destinataire du message et parmi les services d'accès et/ou de restitution disponibles, en fonction des caractéristiques des services d'accès et/ou de restitution disponibles et des caractéristiques du message, le service d'accès et/ou de restitution le mieux adapté à la réception et la restitution du 10 message, et des moyens pour transmettre un message reçu à l'utilisateur abonné destinataire en tenant compte du service d'accès et/ou de restitution sélectionné. According to yet another embodiment of the invention, this system furthermore comprises means for searching for access and / or content delivery service characteristics of messages available from terminals accessible by a network, corresponding to a subscribed user, recipient of a message, means for selecting among accessible terminals of the recipient user of the message and among the available access and / or playback services, depending on the characteristics of the access services and and / or rendering available and the characteristics of the message, the service of access and / or rendering best suited to receiving and retrieving the message, and means for transmitting a message received to the receiving subscriber user by holding account of the selected access and / or retrieval service.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, le serveur d'adaptation comprend en outre des moyens pour sélectionner un service tiers 15 accessible par un réseau à mettre en oeuvre pour restituer un message. According to yet another embodiment of the invention, the adaptation server further comprises means for selecting a third party service 15 accessible by a network to implement to restore a message.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, la notification de réception de message indique des références de service d'accès et/ou de restitution à utiliser pour restituer le message et des paramètres à appliquer au 20 service d'accès et/ou de restitution. According to yet another embodiment of the invention, the message reception notification indicates access and / or playback service references to be used for rendering the message and parameters to be applied to the access service and / or or restitution.
Selon encore un autre mode de réalisation de l'invention, ce système comprend en outre un serveur d'arbitrage comprenant: - des moyens pour vérifier en fonction des préférences de l'utilisateur destinataire du message que l'utilisateur destinataire est disponible vis- à-vis de l'utilisateur émetteur du message, - des moyens pour déterminer en fonction du type de message, les terminaux de l'utilisateur destinataire du message qui sont accessibles et utilisables pour 30 la restitution du message, et - des moyens pour déterminer pour chaque terminal utilisable, des services d'accès et/ou de restitution disponibles permettant de délivrer et restituer le message, en fonction des caractéristiques du terminal et des services disponibles. According to yet another embodiment of the invention, this system further comprises an arbitration server comprising: means for checking according to the preferences of the recipient user of the message that the recipient user is available vis- the user issuing the message, means for determining, according to the type of message, the terminals of the message recipient user that are accessible and usable for the return of the message, and means for determining for each terminal usable, available access and / or playback services to deliver and return the message, depending on the characteristics of the terminal and available services.
Un mode de réalisation préféré de l'invention sera décrit ci-après, à titre d'exemple non limitatif, avec référence aux dessins annexés dans lesquels: La figure 1 illustre la procédure de transmission d'un message par un système de messagerie électronique, selon l'art antérieur; La figure 2 représente schématiquement un système de messagerie électronique selon l'invention; La figure 3 illustre sous la forme d'un organigramme les différentes étapes du procédé selon l'invention; La figure 4 illustre sous la forme d'un organigramme une procédure de connexion d'un terminal d'utilisateur qui est exécutée dans le cadre du procédé selon l'invention; La figure 5 illustre sous la forme d'un organigramme des étapes d'adaptation de service de restitution de contenu, selon une variante du procédé selon l'invention; La figure 6 illustre sous la forme d'un organigramme des étapes de choix d'adaptation du service de messagerie, selon une variante 15 du procédé selon l'invention. A preferred embodiment of the invention will be described below, by way of nonlimiting example, with reference to the accompanying drawings in which: FIG. 1 illustrates the procedure for transmitting a message by an electronic mail system, according to the prior art; FIG. 2 schematically represents an electronic messaging system according to the invention; FIG. 3 illustrates in the form of a flowchart the various steps of the method according to the invention; FIG. 4 illustrates in the form of a flowchart a connection procedure of a user terminal which is executed as part of the method according to the invention; FIG. 5 illustrates in the form of a flow diagram of the content restoration service adaptation steps, according to a variant of the method according to the invention; FIG. 6 illustrates in the form of a flowchart of the mail service adaptation choice steps, according to a variant of the method according to the invention.
La figure 2 représente un système de messagerie électronique comprenant d'une manière classique, un serveur d'émission 5 de messages couplé à une zone de stockage 6 de messages à envoyer. Le serveur d'émission 5 est accessible par l'intermédiaire de réseaux de télécommunications 10, à des terminaux 20 d'utilisateurs 1l 1 disposant notamment d'une application cliente de connexion aux réseaux 10 et d'une application cliente de messagerie électronique. Figure 2 illustrates an electronic messaging system typically comprising a message sending server coupled to a message storage area 6 to be sent. The transmission server 5 is accessible via telecommunications networks 10 to user terminals 11 1 1 including a client application for connection to the networks 10 and an email client application.
Les messages mémorisés dans la zone de stockage 6 sont transmis en tenant compte de leur ordre de réception et de leur degré d'urgence, via les réseaux 10 25 aux serveurs de réception 7 des utilisateurs destinataires des messages, les serveurs de réception plaçant les messages reçus dans les boîtes de réception 8 respectives des utilisateurs destinataires. The messages stored in the storage area 6 are transmitted taking into account their order of reception and their degree of urgency, via the networks 25 to the reception servers 7 of the recipients of the messages, the reception servers placing the messages received in the respective inboxes of the recipient users.
Les réseaux 10 peuvent comprendre des réseaux publics tels que le réseau 30 Internet et des réseaux de télécommunications mobiles ou fixes, et des réseaux privés tels que des réseaux Intranet. Networks may include public networks such as the Internet and mobile or fixed telecommunications networks, and private networks such as intranets.
Selon l'invention, ce système comprend en outre au moins un serveur d'adaptation 3 conçu pour collecter les messages insérés dans les boîtes de réception respectives d'un ensemble d'utilisateurs abonnés au service d'adaptation, pour les mémoriser dans des boîtes de réception respectives 4 en 5 remplacement des boîtes de réception 8, et pour adapter leur délivrance à l'utilisateur destinataire respectif. A cet effet, ce système comprend en outre au moins un serveur 1 de stockage de caractéristiques conçu pour collecter et mémoriser dans une zone de stockage 2, des informations relatives aux utilisateurs, sur la base desquelles cette adaptation est effectuée. 10 L'adaptation de la délivrance du message fait intervenir au moins l'une des fonctions d'adaptation spécialisées suivantes: - une fonction d'adaptation de terminal et de connexion pour adapter la 15 délivrance de messages en fonction des terminaux et des connexions au réseau dont dispose l'utilisateur, - une fonction d'adaptation de service pour adapter la délivrance de messages en fonction de services accessibles à l'utilisateur, et - une fonction d'adaptation de préférences pour adapter la délivrance de 20 messages aux préférences de l'utilisateur. According to the invention, this system furthermore comprises at least one adaptation server 3 designed to collect the messages inserted in the respective inboxes of a set of users subscribing to the adaptation service, in order to memorize them in boxes. respective receiving boxes 4 to replace the receiving boxes 8, and to adapt their delivery to the respective recipient user. For this purpose, this system further comprises at least one characteristics storage server 1 designed to collect and store in a storage area 2, information relating to users, on the basis of which this adaptation is performed. The adaptation of the message delivery involves at least one of the following specialized adaptation functions: a terminal adaptation and connection function to adapt the message delivery as a function of the terminals and the connections to the terminal; network available to the user, - a service adaptation function to adapt the delivery of messages according to services accessible to the user, and - a preference adaptation function to adapt the delivery of 20 messages to the preferences of the user. the user.
Les informations nécessaires à l'adaptation de la délivrance des messages peuvent donc comprendre des caractéristiques des terminaux connectés des utilisateurs, et/ou des caractéristiques et paramètres de commande des services 25 de restitution disponibles, et/ou les préférences des utilisateurs. The information necessary to adapt the delivery of the messages may therefore include characteristics of the connected terminals of the users, and / or the characteristics and control parameters of the available rendering services, and / or the preferences of the users.
Les caractéristiques de connexion d'un utilisateur concernent les caractéristiques des terminaux connectés de l'utilisateur, à savoir notamment sont type (PC, PDA, téléphone fixe, mobile), sa marque, sa capacité de 30 mémoire disponible, la taille éventuelle de son écran d'affichage, la présence et les caractéristiques d'éventuels moyens de restitution sonores, et les caractéristiques de connexion de chacun de ces terminaux aux réseaux 10, c'està-dire notamment le type de réseau d'accès (ADSL, RTC, GSM, GPRS, WiFi, ....), la capacité du réseau en terme de bande passante ou de débit de 35 transmission disponible, et le protocole de transmission utilisé par cette connexion (IP, SS7, http, ...) . The connection characteristics of a user relate to the characteristics of the connected terminals of the user, namely namely are type (PC, PDA, landline, mobile), its brand, its available memory capacity, the possible size of its display screen, the presence and characteristics of possible means of sound reproduction, and the connection characteristics of each of these terminals to networks 10, that is to say including the type of access network (ADSL, RTC, GSM, GPRS, WiFi, ....), the capacity of the network in terms of bandwidth or transmission rate available, and the transmission protocol used by this connection (IP, SS7, http, ...).
Les services accessibles d'un utilisateur sur son terminal sont par exemple des services de visualisation, de messagerie, de visioconférence, de consultation de messages vocaux, de messages SMS, des services de conversion de format d'image, des services de transcodage audio ou vidéo, des services d'accès à des réseaux particuliers tels que par exemple un kit GSM, ou un réseau de diffusion 5 de vidéos à la demande, des services d'agenda, de carnet d'adresse, par exemple disponibles sur un PDA. The services accessible to a user on his terminal are for example visualization, messaging, videoconferencing, voice message consultation, SMS messages, image format conversion services, audio transcoding services or video, access services to particular networks such as for example a GSM kit, or a broadcast network 5 videos on demand, calendar services, address book, for example available on a PDA.
Les préférences d'un utilisateur peuvent comprendre des informations de filtrage (par exemple: "pas de publicité", "délivrer tous les messages urgents", 10 choix d'émetteurs autorisés, de plages horaires de disponibilité), et/ou de choix d'acheminement de messages vers l'un ou l'autre des terminaux connectés de l'utilisateur, en fonction notamment de tranches horaires, de l'identité des émetteurs, du degré d'urgence et du type des messages. A user's preferences may include filtering information (for example: "no advertising", "deliver all urgent messages", 10 choices of allowed transmitters, availability slots), and / or routing of messages to one or the other of the connected terminals of the user, in particular according to time slots, the identity of the transmitters, the degree of urgency and the type of the messages.
La figure 3 représente les différentes étapes qui sont exécutées dans ce système pour délivrer un message d'une manière adaptée aux moyens et/ou préférences de l'utilisateur. Figure 3 shows the different steps that are performed in this system to deliver a message in a manner adapted to the means and / or preferences of the user.
D'une manière classique, un utilisateur envoie à l'issue d'une première étape 21 20 un message 20 à l'aide d'une application cliente de messagerie 1 la installée sur son terminal. A l'étape 22 suivante, ce message est reçu et stocké par le serveur d'émission 5 qui retransmet le message au serveur de réception 7 assurant la gestion de la boîte de réception de l'utilisateur destinataire du message. In a conventional manner, a user sends a message 20 at the end of a first step 20 by means of a mail client application 1 1 installed on its terminal. In the next step 22, this message is received and stored by the transmission server 5 which retransmits the message to the reception server 7 managing the inbox of the user receiving the message.
A l'étape 23 suivante, le serveur de réception 7 reçoit et place le message 20 dans la boîte de réception de l'utilisateur destinataire du message. In the next step 23, the receiving server 7 receives and places the message 20 in the inbox of the user receiving the message.
Parallèlement, à l'étape 30, le serveur d'adaptation 3 interroge les boîtes de réception des utilisateurs 8, lesquelles envoient en réponse les messages se 30 trouvant dans ces boîtes (étape 25). Ces messages sont reçus par le serveur d'adaptation 3 qui les stocke à l'étape 31, dans les boîtes de réception 4 respectives. Meanwhile, in step 30, the adaptation server 3 queries the inboxes of the users 8, which in response send the messages in these boxes (step 25). These messages are received by the adaptation server 3 which stores them in step 31, in the respective inboxes 4.
A l'étape 32 suivante, le serveur d'adaptation 3 analyse le message et son 35 contenu et accède au serveur de caractéristiques 1 pour demander les caractéristiques spécifiant l'environnement de l'utilisateur destinataire identifié dans le message par son adresse électronique. Ces caractéristiques concernent notamment les terminaux et/ou services dont dispose l'utilisateur, et/ou les - 10 préférences de ce dernier. Le serveur de caractéristiques 1 qui reçoit la requête du serveur d'adaptation 3 à l'étape 33, recherche les caractéristiques correspondant à l'utilisateur destinataire identifié, et les envoie en réponse au serveur d'adaptation 3. In the next step 32, the adaptation server 3 analyzes the message and its contents and accesses the feature server 1 to request the characteristics specifying the environment of the recipient user identified in the message by its email address. These characteristics relate in particular to the terminals and / or services available to the user, and / or the preferences of the latter. The characteristics server 1 which receives the request from the adaptation server 3 in step 33 searches for the characteristics corresponding to the identified recipient user and sends them in response to the adaptation server 3.
A l'étape 34, ces caractéristiques sont reçues et exploitées par le serveur d'adaptation 3 pour sélectionner en fonction de la nature et du contenu du message 20, le meilleur service à mettre en oeuvre, et/ou le meilleur terminal vers lequel délivrer le message. Ensuite, le serveur d'adaptation notifie à 10 l'application cliente de connexion 1 lb' de l'utilisateur destinataire, exécutée par un terminal éventuellement sélectionné, qu'un nouveau message 20 est disponible. In step 34, these characteristics are received and exploited by the adaptation server 3 to select according to the nature and content of the message 20, the best service to implement, and / or the best terminal to which to deliver the message. Then, the adaptation server notifies the client client connection application 1 lb 'of the recipient user, executed by a possibly selected terminal, that a new message 20 is available.
L'utilisateur est ainsi incité à lancer une consultation de sa boîte de réception à 15 l'aide d'une application cliente de messagerie 1 lb éventuellement adaptée, sur un terminal éventuellement adapté et en faisant appel à un service éventuellement adapté. D'une manière classique, sur déclenchement de l'utilisateur destinataire, l'application cliente l lb interroge alors la boîte de réception de l'utilisateur destinataire (étape 24) et le serveur d'adaptation 3 20 transmet en réponse (étape 36) les éventuels messages 20 stockés dans la boîte de réception, l'application cliente 1 lb recevant ces messages et les restituant à l'utilisateur à l'étape 26, éventuellement conformément aux préférences de l'utilisateur, et éventuellement à l'aide du service adapté. The user is thus encouraged to launch a consultation of his inbox using a 1 lb. email client application that may be adapted, on an optionally adapted terminal and by calling upon an optionally adapted service. In a conventional manner, on triggering of the recipient user, the client application 1 lb then queries the recipient user's inbox (step 24) and the adaptation server 3 transmits in response (step 36) any messages 20 stored in the inbox, the client application 1 lb receiving these messages and returning them to the user in step 26, possibly according to the preferences of the user, and possibly using the service adapted.
Le serveur d'adaptation et le serveur de caractéristiques peuvent être conçus pour adapter l'environnement et les conditions de restitution d'un message uniquement en choisissant l'un des terminaux de l'utilisateur accessibles à l'instant de réception du message, ou bien uniquement en choisissant l'un des services disponibles, adapté à la restitution du contenu du message, ou bien 30 uniquement en fonction de préférences de l'utilisateur, ou bien encore à toute combinaison de ces adaptations. The adaptation server and the characteristics server can be designed to adapt the environment and the conditions of return of a message only by choosing one of the terminals of the user accessible at the moment of reception of the message, or only by choosing one of the available services, adapted to the restitution of the content of the message, or only according to the preferences of the user, or even to any combination of these adaptations.
L'organigramme représenté sur la figure 4 illustre une procédure permettant au serveur de caractéristiques 1 d'avoir accès aux préférences des utilisateurs 35 abonnés et/ou aux informations relatives aux terminaux ou connexions en cours de ceux-ci, et/ou aux services de restitution d'informations accessibles à ces terminaux. - 11 The flowchart shown in FIG. 4 illustrates a procedure for the characteristics server 1 to have access to the preferences of the subscribed users and / or the information relating to the terminals or connections in progress thereof, and / or to the services of return of information accessible to these terminals. - 11
Cette procédure est avantageusement intégrée à l'application de connexion 1 lic au réseau 10, installée sur le terminal de l'utilisateur destinataire. This procedure is advantageously integrated with the connection application 1 lic network 10, installed on the terminal of the recipient user.
A la première étape 41 de cette procédure, l'application de connexion 11 c de 5 l'utilisateur abonné accède au serveur de caractéristiques 1 en lui fournissant des informations d'identification et d'authentification. A l'étape suivante 42, le serveur de caractéristiques identifie et authentifie l'utilisateur à l'aide des informations reçues et émet un acquittement selon le résultat de l'authentification de l'utilisateur. Si l'authentification de l'utilisateur a réussi, 10 l'application de connexion 1lc transmet en réponse à l'étape 44 des informations caractéristiques relatives à l'environnement de connexion de l'utilisateur, et/ou à l'environnement de services de l'utilisateur, et/ou aux préférences de l'utilisateur. Ces informations sont reçues et stockées par le serveur de caractéristiques à l'étape 45. In the first step 41 of this procedure, the subscriber's login application 11c accesses the feature server 1 by providing identification and authentication information thereto. In the next step 42, the characteristics server identifies and authenticates the user with the received information and issues an acknowledgment according to the result of the authentication of the user. If the authentication of the user has been successful, the connection application 11c transmits in response to step 44 characteristic information relating to the user's connection environment and / or the service environment. of the user, and / or the user's preferences. This information is received and stored by the feature server in step 45.
Ces informations caractéristiques sont donc mémorisées par chaque terminal d'utilisateur abonné. On peut prévoir que le terminal est équipé d'une application de mise à jour de ces informations qui peut être manuelle ou automatique dans le cas des informations relatives aux services, au terminal et à 20 la connexion. This characteristic information is thus stored by each subscriber user terminal. It can be provided that the terminal is equipped with an application for updating this information which can be manual or automatic in the case of information relating to the services, the terminal and the connection.
Lorsque l'application de connexion 1 lc de l'utilisateur exécute la procédure de déconnexion 46 du terminal 11 du réseau 10, celle-ci notifie au serveur de caractéristiques 1 que le terminal se déconnecte. A la réception de cette 25 notification, le serveur de caractéristiques 1 efface de sa zone de stockage 2 les caractéristiques mémorisées pour l'utilisateur identifié dans la notification de déconnexion, et éventuellement, transmet en réponse un acquittement à l'application de connexion 11 c du terminal (étape 47). When the connection application 1 1c of the user executes the disconnection procedure 46 of the terminal 11 of the network 10, the latter 10 informs the characteristics server 1 that the terminal disconnects. Upon receipt of this notification, the feature server 1 erases from its storage area 2 the stored characteristics for the user identified in the disconnection notification, and optionally transmits an acknowledgment to the connection application 11 c in response. of the terminal (step 47).
Par ailleurs, le serveur de caractéristiques 1 surveille l'état des connexions en cours, et si un terminal est détecté déconnecté, le serveur de caractéristiques efface les informations mémorisées pour le terminal détecté déconnecté. Furthermore, the characteristics server 1 monitors the state of the connections in progress, and if a terminal is detected disconnected, the characteristics server erases the information stored for the disconnected detected terminal.
Les adaptations effectuées en fonction des terminaux ou connexions accessibles 35 à l'utilisateur destinataire ou en fonction des préférences de celui-ci, sont réalisées conformément à l'organigramme illustré sur la figure 3. The adaptations made according to the terminals or connections accessible to the recipient user or according to the preferences thereof, are carried out according to the flowchart illustrated in FIG.
L'adaptation de service est effectuée de préférence conformément à l'organigramme illustré sur la figure 5. - 12 The service adaptation is preferably performed in accordance with the flowchart shown in Figure 5. - 12
Sur cette figure, le serveur d'adaptation de service 3 reçoit un message 20 à l'étape 31 comme précédemment décrit en référence à la figure 3. A l'étape 55 suivante, il analyse ce message en ce qui concerne notamment sa taille, le type 5 de son contenu, et son degré d'urgence, et interroge le serveur de caractéristiques 1 pour connaître la liste et les caractéristiques des services accessibles au destinataire du message. A l'étape 56 suivante, le serveur de caractéristiques traite la requête reçue du serveur d'adaptation 3 et transmet en réponse à cette requête les informations demandées. A l'étape 57 suivante, le 10 serveur d'adaptation 3 reçoit ces informations concernant les services disponibles du destinataire du message, et choisit le meilleur service à utiliser pour restituer le contenu du message en fonction du résultat de l'analyse effectuée à l'étape 55. Durant l'étape 57, le serveur d'adaptation 3 peut décider de faire appel à un service tiers 9 optionnel, accessible par les réseaux 10 pour 15 traiter le message afin de le rendre restituable par l'un des services accessibles à l'utilisateur destinataire. Un tel service tiers peut être un service de transcodage de format, par exemple texte/vocal. In this figure, the service adaptation server 3 receives a message 20 in step 31 as previously described with reference to FIG. 3. In the following step 55, it analyzes this message with regard in particular to its size, the type 5 of its content, and its degree of urgency, and queries the characteristics server 1 for the list and the characteristics of the services accessible to the recipient of the message. In the next step 56, the characteristics server processes the request received from the adaptation server 3 and transmits in response to this request the requested information. In the next step 57, the adaptation server 3 receives this information regarding the available services of the recipient of the message, and chooses the best service to use to restore the content of the message according to the result of the analysis performed at the destination. step 55. During step 57, the adaptation server 3 may decide to use an optional third-party service 9, accessible by the networks 10, to process the message in order to make it returnable by one of the accessible services. to the recipient user. Such a third party service may be a format transcoding service, for example text / voice.
Si le serveur d'adaptation décide de faire appel à un service tiers 9, le message 20 20 est préalablement transmis au service tiers 9 qui traite le message et renvoie en réponse le message traité 20' au serveur d'adaptation. Ce message est reçu et stocké à l'étape 59 par le serveur d'adaptation en remplacement du message initialement reçu. Ensuite, le serveur d'adaptation exécute l'étape 60 au cours de laquelle le serveur d'adaptation notifie le choix du service à utiliser pour 25 restituer le message, à l'application cliente de connexion 1 lb' de l'utilisateur destinataire du message. Ce message de notification peut également comprendre des valeurs de paramètres de configuration à appliquer au service choisi. If the adaptation server decides to use a third party service 9, the message 20 is forwarded to the third party service 9 which processes the message and sends back the processed message 20 'to the adaptation server. This message is received and stored in step 59 by the adaptation server instead of the initially received message. Then, the adaptation server executes step 60 in which the adaptation server notifies the choice of the service to be used to return the message to the client client connection application 1 lb 'of the recipient user. message. This notification message may also include values of configuration parameters to be applied to the chosen service.
Si le serveur d'adaptation estime qu'il n'est pas nécessaire de faire appel à un 30 service tiers, il passe directement l'étape 60. If the adaptation server believes that it is not necessary to use a third party service, it goes directly to step 60.
A la réception de ce message de notification à l'étape suivante 61, l'application cliente de connexion 1 lb' applique les paramètres reçus au service spécifié. La procédure se poursuit ensuite par les étapes 24, 36, puis 26, précédemment 35 décrites en référence à la figure 3. Upon receipt of this notification message in the next step 61, the client client application 1 lb 'applies the received parameters to the specified service. The procedure is then continued by steps 24, 36 and then 26, previously described with reference to FIG.
Si on applique à la délivrance des messages au moins deux des adaptations précédemment décrites, à savoir l'adaptation à des préférences, l'adaptation de - 13 connexion et de terminal et l'adaptation de service, le système selon l'invention comprend également une fonction d'arbitrage d'adaptation qui gère la réception et le stockage des messages 20 etl'appel des fonctions spécialisées d'adaptation de service, de terminal et de connexion, et à des préférences d'utilisateur, 5 conformément aux procédures décrites précédemment en référence à la figure 3 et/ou 5. Ces fonctions peuvent être réparties sur des serveurs distincts connectés à un serveur d'arbitrage 70 qui gère la réception et le stockage des messages 20 et leur diffusion vers un ou plusieurs des serveurs d'adaptation spécialisés 71, 72, 73, pour effectuer respectivement une adaptation de service, de terminal et 10 de connexion, et à des préférences d'utilisateur. If at least two of the previously described adaptations, namely adaptation to preferences, connection and terminal adaptation and service adaptation, are applied to the delivery of the messages, the system according to the invention also comprises an adaptation arbitration function which manages the receipt and storage of messages and the calling of specialized service, terminal and connection adaptation functions, and user preferences, in accordance with the previously described procedures with reference to FIG. 3 and / or 5. These functions can be distributed on separate servers connected to an arbitration server 70 which manages the reception and the storage of the messages 20 and their distribution to one or more of the adaptation servers 71, 72, 73, respectively to perform service, terminal and connection adaptation, and to user preferences.
Dans ce système, le serveur d'arbitrage 70 exécute la procédure illustrée sur la figure 6. Sur cette figure, le serveur d'arbitrage 70 exécute l'étape 24 précédemment décrite de réception et de stockage d'un message reçu. Puis il 15 exécute une étape 65 de notification du message reçu aux serveurs d'adaptation 71, 72, 73. In this system, the arbitration server 70 executes the procedure illustrated in FIG. 6. In this figure, the arbitration server 70 executes the previously described step 24 of receiving and storing a received message. Then it performs a step 65 of notifying the received message to the adaptation servers 71, 72, 73.
A la réception d'une telle notification, chaque serveur d'adaptation exécute les étapes 32 à 34 ou éventuellement 55 à 57 pour le serveur d'adaptation de services 71. Les choix effectués par chacun des serveurs d'adaptation 71 à 73 20 sont ensuite notifiés au serveur d'arbitrage 70. On receipt of such a notification, each adaptation server executes steps 32 to 34 or possibly 55 to 57 for the service adaptation server 71. The choices made by each of the adaptation servers 71 to 73 are then notified to the arbitration server 70.
A la réception de tous les choix effectués par les serveurs d'adaptation 71 à 73, le serveur d'arbitrage 70 établit à l'étape 66 un choix final à partir des choix reçus des serveurs d'adaptation. On receipt of all the choices made by the adaptation servers 71 to 73, the arbitration server 70 establishes in step 66 a final choice from the choices received from the adaptation servers.
Le choix final peut être établi en vérifiant tout d'abord que l'utilisateur émetteur du message est bien autorisé par le destinataire et est disponible pour ce dernier. The final choice can be established by first verifying that the user sending the message is authorized by the recipient and is available to the latter.
Puis ce choix consiste à établir la liste des terminaux utilisables pour délivrer le message, selon le type du message et les préférences de l'utilisateur. Then this choice consists in establishing the list of the terminals usable to deliver the message, according to the type of the message and the preferences of the user.
Ensuite, ce choix consiste pour chaque terminal utilisable à déterminer les 30 services disponibles capables de délivrer le message dans de bonnes conditions, en tenant compte des capacités du terminal et de sa connexion au réseau, et des contraintes techniques nécessaires à la mise en oeuvre du service (par exemple un service de visioconférence tel que NetMeeting (marque déposée par Microsoft) nécessite un terminal avec un écran d'affichage, un microphone, un 35 haut-parleur et une caméra). Then, this choice consists for each terminal usable to determine the available services capable of delivering the message in good conditions, taking into account the capabilities of the terminal and its connection to the network, and the technical constraints necessary for the implementation of the service (for example a videoconferencing service such as NetMeeting (Microsoft trademark) requires a terminal with a display screen, a microphone, a speaker and a camera).
Enfin, ce choix consiste à déterminer s'il est nécessaire de faire appel à un service tiers 9 accessible par le réseau, en fonction du choix final retenu. Si tel - 14 est le cas, il déclenche les étapes 58 et 59. Dans tous les cas, il notifie à l'application cliente de connexion 1 lb' la réception d'un message, en fournissant le choix final (terminal et connexion à utiliser pour la délivrance du message), la référence du service choisi, et le cas échéant, des valeurs de paramétrage de celui-ci. Finally, this choice consists of determining whether it is necessary to use a third party service 9 accessible by the network, depending on the final choice chosen. If this is the case, it triggers steps 58 and 59. In all cases, it notifies the client application of connection 1 lb 'the receipt of a message, providing the final choice (terminal and connection to use for the delivery of the message), the reference of the selected service, and if necessary, parameterization values thereof.
Dans cette variante de l'invention, la fonction de serveur de caractéristiques 1 peut être répartie sur trois serveurs spécialisés, à savoir un serveur de caractéristiques de connexion, un serveur de caractéristiques de services et un 10 serveur de caractéristiques de préférences d'utilisateurs. - In this variant of the invention, the feature server function 1 may be distributed over three specialized servers, namely a connection characteristics server, a service characteristics server and a user preference characteristics server. -
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