FR2822982A1

FR2822982A1 - Interactive provision of expert advice services, uses matrix of multiple choice questions to gather information from user and provides responses to user based on questions posed

Info

Publication number: FR2822982A1
Application number: FR0104531A
Authority: FR
Inventors: Pierre Dukan
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2001-04-03
Filing date: 2001-04-03
Publication date: 2002-10-04

Abstract

The advice system provides responses from a response matrix coupled to a corresponding questions matrix using multiple-choice questions, using a set of values associated the responses to questions and to particular combinations of questions. A computer processes the responses entered by the user at a data terminal and a control program determines the information that will be sent to user.

Description

Dans de nombreux domaines du service qui fournissent des conseils experts, un encadrement, un suivi et un pilotage de l'utilisateur sont indispensables à la bonne observance et l'optimisation des consignes fournies. In many areas of the service that provide expert advice, coaching, monitoring and user guidance are essential for the proper observance and optimization of the instructions provided.

En théorie, pour développer leur pleine efficacité, encadrement, suivi et pilotage nécessitent une relation individuelle, une fréquence de contact élevée, voire quotidienne et une interactivité entre le donneur et le receveur de consignes. In theory, to develop their full effectiveness, supervision, monitoring and control require an individual relationship, a high contact frequency, even daily and interactivity between the donor and the recipient of instructions.

En pratique, ces conditions et leurs contraintes ont un tel prix qu'elles ont été considérées jusqu'à ce jour comme utopiques et n'ont jamais pu être réalisées. In practice, these conditions and their constraints have such a price that they have been considered until now as utopian and have never been realized.

L'émergence des nouvelles technologies et de la communication internet ont modifié le paysage du service et le procédé selon l'invention qui en utilise les ressources permet de remédier à cette impossibilité. The emergence of new technologies and internet communication have altered the landscape of the service and the method according to the invention which uses the resources makes it possible to remedy this impossibility.

Le procédé selon l'invention fournit une solution technique permettant de gérer de manière automatique le suivi, l'encadrement et le pilotage par consignes en leur assurant un rythme quotidien, une participation interactive de l'utilisateur dont le retour des résultats transmis modifie ces consignes, et une visualisation des résultats dont la prise de conscience globale par l'utilisateur est à même d'améliorer l'observance et d'optimiser les résultats attendus. Le tout à un coût et une vitesse de transmission acceptables. The method according to the invention provides a technical solution for automatically managing monitoring, coaching and management by instructions by ensuring a daily rhythm, an interactive participation of the user whose return of results transmitted changes these instructions , and a visualization of the results of which the global awareness by the user is able to improve the observance and to optimize the expected results. All at an acceptable cost and speed of transmission.

A cet effet, l'invention concerne un procédé d'élaboration d'un support de pilotage automatique de service personnalisé, interactif et visualisé dans lequel : , 1) On réalise une matrice de groupes de réponses prédéterminées (1), 2) On associe à cette matrice de groupes de réponses, une matrice correspondante de questions à choix multiples (2), 3) On réalise une base de consignes (3) associées à des combinaisons prédéterminées de ces dites réponses, 4) On saisit les réponses (4) d'une personne (5) sur un terminal de saisie de données (6) associé à la dite base de consignes, To this end, the invention relates to a method for producing a personalized, interactive and visualized automatic service piloting support in which:, 1) a matrix of predetermined response groups (1), 2) is associated; to this matrix of response groups, a corresponding matrix of multiple-choice questions (2), 3) A set of instructions (3) associated with predetermined combinations of these answers, 4) Answers are taken (4) a person (5) on a data entry terminal (6) associated with said set point,

5) On associe dans un ordinateur (7) les dites réponses et les combinaisons de consignes de la base (3) et, 6) A l'aide d'un logiciel de pilotage (8), on extrait de la dite base des consignes, la combinaison de consignes regroupées en protocole opérationnel relatif aux réponses saisies et à leurs combinaisons (9) 7) On envoie ces dites consignes (10) du protocole, selon une séquence préétablie, à la personne ayant saisi ses réponses, 8) On reçoit en retour les résultats (11) obtenus par les consignes fournies, 9) On visualise (12) ces résultats sur courbes ou tout type d'indicateurs graphiques, 10) Ces résultats reviennent à la base de consignes pour modifier les consignes, selon des variantes d'ajustement de protocole (13) préétablies, en fonction des résultats obtenus.

5) In a computer (7), the said responses are combined with the combinations of setpoints of the base (3) and, 6) With the aid of a control software (8), instructions are extracted from the said base. , the combination of instructions grouped in operational protocol relating to the answers entered and their combinations (9) 7) These instructions (10) of the protocol are sent, according to a preestablished sequence, to the person having entered his answers, 8) We receive in return the results (11) obtained by the instructions provided, 9) One visualizes (12) these results on curves or any type of graphic indicators, 10) These results return to the base of instructions to modify the instructions, according to variants pre-established protocol adjustment (13), depending on the results obtained.

La solution apportée par l'invention repose sur un certain nombre de caractéristiques techniques : . La première de ces caractéristiques est fournie par la conception et la réalisation d'une double matrice exploratoire universelle composée d'une matrice de groupes de réponses prédéterminées (1) associée à une matrice correspondante de questions à choix multiples (2), un outil d'investigation permettant d'explorer tous les champs de l'activité humaine à travers un certain nombre d'axes d'investigation tels que le sexe, l'âge, la morphologie, la culture et nationalité, l'historique, la vie sociale, le statut familial, le statut professionnel, l'environnement et l'habitat, la vie intellectuelle, la créativité, le caractère (émotivité, affect, activité), les goûts et préférences, l'apparence physique, la constitution, le niveau énergétique, l'alimentation, l'activité physique, le ludique, les arts et la culture, la sexualité, la spiritualité, la santé, la dépendance (alcool, tabac) etc. The solution provided by the invention is based on a certain number of technical characteristics: The first of these features is provided by the design and implementation of a dual universal exploratory matrix consisting of a matrix of predetermined response groups (1) associated with a corresponding matrix of multiple-choice questions (2), a tool of choice. investigation to explore all fields of human activity through a number of axes of investigation such as sex, age, morphology, culture and nationality, history, social life, family status, professional status, environment and habitat, intellectual life, creativity, character (emotionality, affect, activity), tastes and preferences, physical appearance, constitution, energy level, food, physical activity, play, arts and culture, sexuality, spirituality, health, dependence (alcohol, tobacco) etc.

Morphologie <SEP> Activité <SEP> Vie <SEP> sociale <SEP> Niveau <SEP> Sexualité
<tb> physique <SEP> d'énergie
<tb> Apparence <SEP> Art <SEP> et <SEP> culture <SEP> Caractère <SEP> Goûts <SEP> et <SEP> Le <SEP> ludique
<tb> physique <SEP> préférences
<tb> Matrice <SEP> universelle <SEP> de <SEP> questions
<tb> Dépendance <SEP> Santé
<tb> Spintuahté <SEP> Statut <SEP> familial <SEP> Alimentation <SEP> Constitution <SEP> Habitat <SEP> et
<tb> Vie <SEP> familiale <SEP> environnement
<tb> Créativité <SEP> Statut <SEP> Vie <SEP> Hlstonque <SEP> Sexe <SEP> Age
<tb> professionnel <SEP> intellectuelle <SEP> Nationalité
<tb> Culture <SEP> tradition
<tb>
Cette double matrice universelle est capable, après ajustement de ses paramètres d'investigation, de s'adapter à l'exploration de n'importe quel champ d'activité humaine. Morphology <SEP> Activity <SEP> Life <SEP> social <SEP> Level <SEP> Sexuality
<tb> physical <SEP> of energy
<tb> Appearance <SEP> Art <SEP> and <SEP> culture <SEP> Character <SEP> Tastes <SEP> and <SEP> The <SEP> playful
<tb> physical <SEP> preferences
<tb><SEP> universal <SEP> matrix of <SEP> questions
<tb> Addiction <SEP> Health
<tb> Spintuahte <SEP> Status <SEP> Family <SEP> Food <SEP> Constitution <SEP> Habitat <SEP> and
<tb> Life <SEP> family <SEP> environment
<tb> Creativity <SEP> Status <SEP> Life <SEP> Hlstonque <SEP> Gender <SEP> Age
<tb> professional <SEP> intellectual <SEP> Nationality
<tb> Culture <SEP> tradition
<Tb>
This double universal matrix is capable, after adjustment of its investigative parameters, to adapt to the exploration of any field of human activity.

Cette adaptation se fait par sélection, exclusion, multiplication ou réduction du nombre des questions en fonction de leur pertinence dans le secteur d'investigation choisi. This adaptation is done by selection, exclusion, multiplication or reduction of the number of questions according to their relevance in the chosen field of investigation.

Ainsi ajustée, l'association de la matrice de questions et la matrice de réponses se présente sous la forme d'un questionnaire à choix multiple spécifique du thème choisi. Thus adjusted, the association of the matrix of questions and the matrix of answers is in the form of a multiple-choice questionnaire specific to the chosen theme.

Ce questionnaire à choix multiple est rempli en marquant d'une coche la case correspondant à la réponse choisie parmi celles proposées au lecteur et dont l'ensemble des choix forme sa sélection personnelle. This multiple-choice questionnaire is filled by ticking the box corresponding to the chosen answer among those proposed to the reader and whose set of choices forms his personal selection.

Ces réponses (4) sont saisies par une personne (5) sur un terminal de données. Elles peuvent provenir d'une saisie effectuée sur un formulaire papier, mais aussi sur un ordinateur ou sur un site interne. These responses (4) are entered by a person (5) on a data terminal. They can come from an entry made on a paper form, but also on a computer or on an internal site.

Une fois rempli, ce questionnaire permet de cerner la demande et les besoins de n'importe quel individu sur n'importe quel thème ou secteur d'activité humaine pour lesquels l'encadrement et le suivi permettent une amélioration de la qualité de la vie. Once completed, this questionnaire makes it possible to identify the demand and the needs of any individual on any theme or sector of human activity for which the supervision and the follow-up make it possible to improve the quality of the life.

Parmi les champs thématiques possible, on peut, à titre d'exemples, citer la relation de l'individu à sa santé, en général ou dans chacun de ses secteurs, la relation à son poids, à sa sexualité, à sa famille, à son couple, à l'éducation de ses enfants, à sa beauté, à son corps et son activité physique, à sa dépendance au tabac, à sa philosophie de la vie, à son bonheur etc. Among the possible thematic fields, we can cite as examples the relation of the individual to his health, in general or in each of his sectors, the relation to his weight, to his sexuality, to his family, to his his couple, the education of his children, his beauty, his body and his physical activity, his addiction to tobacco, his philosophy of life, his happiness etc.

Parallèlement au questionnaire, on réalise la base de consignes (3) sur le thème choisi. Ce travail, effectué par un ou plusieurs spécialistes travaillant en interdisciplinarité consiste d'abord à compiler une masse encyclopédique de consignes couvrant l'intégralité du sujet traité et adaptées à chaque cas ou situation. Cette somme exhaustive de consignes servira à répondre à chacune des options du questionnaire à travers toutes les sélections de réponses possibles et surtout à toutes les combinaisons prédéterminées de ces réponses entre elles. In parallel with the questionnaire, the base of instructions (3) is made on the chosen theme. This work, carried out by one or more specialists working in interdisciplinarity, consists first of all in compiling an encyclopedic mass of instructions covering the entire subject treated and adapted to each case or situation. This exhaustive sum of instructions will be used to answer each of the options of the questionnaire through all possible response selections and especially to all the predetermined combinations of these answers between them.

Le terminal de données (6) sur lequel les réponses parviennent et la base (3) de consignes sont indépendants et peuvent être implantés en des lieux différents ou coexister au sein d'un même ordinateur (7) mais ils doivent être reliés dans un ordinateur pour permettre l'extraction des consignes et leurs combinaisons. The data terminal (6) on which the responses arrive and the base (3) setpoints are independent and can be located in different places or coexist within the same computer (7) but they must be connected in a computer to allow the extraction of the instructions and their combinations.

La deuxième caractéristique technique est fournie par le logiciel de pilotage (8) et ses
4 fonctions : identification et sélection du protocole opérationnel (9) applicable à l'utilisateur. extraction et envoi des consignes (10) avec retour de résultats (11) visualisation des résultats obtenus (12) et ajustement du suivi en fonction des résultats obtenus par des variantes d'ajustement du protocole (13). The second technical characteristic is provided by the control software (8) and its
4 functions: identification and selection of the operational protocol (9) applicable to the user. retrieving and sending instructions (10) with feedback of results (11) visualization of the results obtained (12) and adjustment of the follow-up according to the results obtained by adjustment variants of the protocol (13).

. La première fonction de ce logiciel, est d'identifier et de sélectionner le protocole opératoire applicable à l'utilisateur par reconnaissance de la combinaison préétablie de ses réponses au questionnaire. Au sein de la base, les consignes sont regroupées en un certain nombre de protocoles opératoires préétablis correspondant à des profils types d'utilisateurs. La sélection du protocole affecté à chaque utilisateur s'opère grâce à l'identification de certaines combinaisons de réponses décisionnelles du questionnaire. . The first function of this software is to identify and select the operative protocol applicable to the user by recognizing the pre-established combination of his answers to the questionnaire. Within the base, the instructions are grouped into a number of pre-established operating protocols corresponding to typical user profiles. The selection of the protocol assigned to each user is made through the identification of certain combinations of decisional responses of the questionnaire.

Prenons un exemple concret : Soit un livre thématique sur le contrôle du poids avec un questionnaire comportant 150 questions. Let's take a concrete example: Either a thematic book on weight control with a questionnaire with 150 questions.

Examinons par exemple un certain nombre de questions intervenant dans la sélection du protocole opératoire d'un utilisateur ayant répondu au questionnaire. For example, consider a number of issues involved in the selection of the operating protocol of a user who responded to the questionnaire.

La question 1 : Etes vous de sexe masculin féminin La question 28 : Quel âge avez vous ? de 18 à 45 ans 28a de 45 à 70 ans La question 124 : Etes vous pressé de maigrir ? oui 124a on 124a La question 39 : Etes vous facilement fatigable ? oui 3 non La combinaison la + 28a + 124a + 39b qui caractérise un homme (la) jeune (28a), pressé de maigrir (124a) et résistant (39b) l'oriente vers le protocole opérationnel A dont les consignes offriront un régime rapide, riche en eau et non restreint en sel car l'homme n'a pas les problèmes de rétention d'eau qui affectent la femme, sévère car il s'agit d'un homme jeune et résistant et à programme physique étoffé compte tenu de l'âge et de la résistance. Question 1: Are you male? Question 28: How old are you? from 18 to 45 years old 28a from 45 to 70 years old Question 124: Are you in a hurry to lose weight? yes 124a on 124a Question 39: Are you easily fatigable? yes 3 no The combination + 28a + 124a + 39b which characterizes a young man (28a), pressed to lose weight (124a) and resistant (39b) directs him to the operational protocol A whose instructions will provide a fast regime , rich in water and not restricted to salt because the man does not have the problems of water retention that affect the woman, severe because it is a young man and resistant and physical program expanded with regard to age and resistance.

La combinaison lb + 28b + 124b + 39a qui caractérise une femme (la) plus âgée (28a), non pressé de maigrir (124a) et peu résistante (39b) l'oriente vers le protocole opérationnel C dont les consignes offriront un régime lent, restreint en eau et pauvre en sel lié aux problèmes de rétention d'eau qui affectent la femme et doux car il s'agit d'une femme âgée et délicate. The combination lb + 28b + 124b + 39a which characterizes an older woman (28a), unpressed to lose weight (124a) and not very resistant (39b) directs it to the operating protocol C whose instructions will provide a slow diet , restricted in water and low in salt related to water retention problems that affect the woman and mild because it is an elderly and delicate woman.

Le nombre de protocoles opératoires varie en fonction de la thématique concernée, chacun d'eux est préétabli et choisi en fonction du regroupement d'un certain nombre de réponses dites décisionnelles. The number of operating protocols varies according to the theme concerned, each of them is pre-established and chosen according to the grouping of a certain number of so-called decisional answers.

La deuxième fonction de ce logiciel est de gérer le déploiement et le suivi de son protocole opérationnel et la succession de ses consignes. The second function of this software is to manage the deployment and monitoring of its operational protocol and the succession of its instructions.

Prenons l'exemple d'un protocole opérationnel de suivi de cure d'amaigrissement avec transmission des consignes par émail sur site interne. Let's take the example of an operational protocol of follow-up of slimming cure with transmission of instructions by enamel on internal site.

Le protocole opératoire sélectionné est lui même composé d'un très grand nombre de consignes qui s'enchaînent dans le temps pour composer des phases d'intensité décroissante se succédant et s'articulant entre elles en fonction des résultats obtenus. The operating protocol selected is itself composed of a very large number of instructions which are linked in time to compose phases of decreasing intensity succeeding and articulating with each other according to the results obtained.

Dans le cas de notre exemple, le protocole sélectionné pour l'utilisateur instaure l'envoi d'un émail quotidien composé de trois types de consignes : consignes alimentaires sous forme de choix de menus, consignes d'exercices physiques et consignes de motivations. In the case of our example, the protocol selected for the user introduces the sending of a daily email consisting of three types of instructions: food instructions in the form of menu choices, exercise instructions and motivational instructions.

Chaque protocole dispose d'un large éventail de consignes. Chacune d'elles est choisie, pour un utilisateur défini, en fonction des réponses et des combinaisons de réponses fournies au questionnaire. Each protocol has a wide range of instructions. Each of them is chosen, for a defined user, according to the answers and the combinations of answers provided to the questionnaire.

. La troisième fonction de ce logiciel est de visualiser les résultats obtenus par . The third function of this software is to visualize the results obtained by

l'utilisateur. L'émail quotidien de consignes parvient à l'utilisateur assorti d'un émail de retour qu'il a mission de remplir. Il y inscrit les résultats obtenus, son poids du jour et ses mensurations, ses écarts quotidiens notés en fonction de leur gravité, le suivi gradué de sa consigne d'exercices physiques, l'appréciation de son degré de motivation du jour et celle de son degré de frustration.

the user. The daily email of instructions reaches the user with a return email that he has to fill. He enters the results obtained, his weight of the day and his measurements, his daily deviations noted according to their seriousness, the gradual follow-up of his instructions of physical exercises, the appreciation of his degree of motivation of the day and that of his degree of frustration.

Ces résultats sont retournés à la base où ils subissent une visualisation par affichage graphique. These results are returned to the base where they undergo a visualization by graphical display.

Dans le cas présent, le poids du jour fourni par l'utilisateur s'inscrit sur un courbe de poids dont le tracé graphique lui permet de visualiser l'évolution de ses performances. De plus, cette courbe pondérale affiche les écarts rapportés par l'utilisateur, écarts gradués classés en 4 degrés et couleurs d'affichage qui les identifient et empêche leur oubli ou leur occultation ultérieure. In this case, the weight of the day provided by the user is based on a weight curve whose graphical plot allows him to visualize the evolution of his performances. In addition, this weight curve displays the differences reported by the user, graduated gaps classified in 4 degrees and display colors that identify them and prevents their forgetting or their subsequent occultation.

Un autre mode d'affichage, encore plus concret, est la visualisation des mensurations du corps sur un mannequin évolutif à trois dimensions dont la visualisation intuitive renforce l'adhésion au projet. Another mode of display, even more concrete, is the visualization of the measurements of the body on a 3D evolutionary manikin whose intuitive visualization strengthens the adhesion to the project.

+ La quatrième fonction de ce logiciel est d'ajuster le protocole opérationnel et la teneur des consignes quotidiennes aux résultats obtenus. + The fourth function of this software is to adjust the operational protocol and the content of daily instructions to the results obtained.

Tous les protocoles disposent de variantes préétablies conçues pour adapter la succession de leurs consignes aux résultats obtenus. All protocols have pre-established variants designed to adapt the sequence of their instructions to the results obtained.

Cette adaptation intégrée fonctionne grâce à la détection d'un certain nombre de signaux préétablis dont la reconnaissance déclenche automatiquement la mise en place d'une variante donnant lieu à une atténuation ou un renforcement des consignes selon la nature des résultats obtenus et le registre en cause, alimentaire, dépense physique ou motivation. This integrated adaptation works by detecting a certain number of pre-established signals whose recognition automatically triggers the implementation of a variant giving rise to a reduction or reinforcement of the instructions depending on the nature of the results obtained and the register in question. , food, physical expenditure or motivation.

Dans l'exemple choisi, la stagnation des résultats au delà d'un certain nombre de jours préfixés entraîne un durcissement des consignes qui deviennent plus sévères, une majoration de la dépense physique quotidienne et un soutien de motivation plus dense et directif. In the example chosen, the stagnation of the results beyond a certain number of pre-fixed days leads to a hardening of the instructions which become more severe, an increase of the daily physical expense and a support of motivation more dense and directive.

Le dessin annexé illustre l'invention : La figure 1 représente le mode de fonctionnement schématique de l'invention. Elle comporte la matrice thématique des réponses (1) associée à la matrice thématique des questions (2). La personne (5) utilisatrice de l'invention saisit ses réponses personnelles (4) en marquant d'une coche les cases correspondant à ses choix. Celles ci finissent sur un terminal de données (6). The attached drawing illustrates the invention: FIG. 1 represents the schematic mode of operation of the invention. It contains the thematic matrix of the answers (1) associated with the thematic matrix of questions (2). The person (5) user of the invention enters his personal answers (4) by marking a check mark the boxes corresponding to his choices. These end on a data terminal (6).

Parallèlement, une base de consignes et de protocoles opérationnels (3) associées aux réponses de la matrice est constituée. In parallel, a database of instructions and operational protocols (3) associated with the responses of the matrix is constituted.

Réponses personnelles (4) et consignes et protocoles de la base (3) sont introduits dans un ordinateur (8). Personal answers (4) and instructions and protocols from the database (3) are entered into a computer (8).

Le logiciel de pilotage (8), guidé par les réponses personnelles et leurs combinaisons, extrait de la base les consignes regroupées en protocole opérationnel (9) sélectionné assorti de ses variantes (13). The control software (8), guided by the personal responses and their combinations, extracts from the base the instructions grouped together in the operating protocol (9) selected together with its variants (13).

Les protocoles mettent en action l'envoi d'émails quotidiens de consignes (10) comprenant un volet d'émail de retour (11) que l'utilisateur remplit en y indiquant les résultats obtenus.

The protocols implement the sending of daily emails setpoints (10) comprising a return enamel pane (11) that the user fills in indicating the results obtained.

Ces résultats reviennent pour y être visualisés en affichage graphique (12), tel une courbe pondérale à affichage d'écarts ou un mannequin évolutif à mensurations intégrées. These results are returned for visualization in a graphical display (12), such as a weight curve with a difference display or a scalable mannequin with integrated measurements.

Certaines combinaisons de signaux inclus dans les résultats obtenus permettent de modifier l'évolution du protocole en cours par passage automatique à des variantes d'ajustement (13) préétablies. Certain combinations of signals included in the results obtained make it possible to modify the evolution of the current protocol by automatically switching to pre-established adjustment variants (13).

Selon des modes de réalisation différentes, le support d'informations thématique personnalisé peut traiter de la plupart des relations que l'individu peut entretenir avec les grands domaines de la vie pratique. According to different embodiments, the personalized thematic information carrier can handle most of the relationships that the individual can maintain with the major areas of practical life.

Un exemple : la relation d'un individu à son poids. An example: the relationship of an individual to his weight.

Dans ce cas particulier, la base de consignes et de protocoles opérationnels sera composée par une équipe de spécialistes de l'alimentaire, de nutritionnistes, de diététiciens, de spécialistes de l'exercice physique, de la beauté, de psychologues. In this particular case, the base of instructions and operational protocols will be composed by a team of food specialists, nutritionists, dieticians, physical exercise specialists, beauty specialists and psychologists.

La matrice générale sera adaptée au sujet en adaptant les grands axes de ses paramètres d'investigation tels entre autres : sexe, âge, nationalité, culture, historique, statut social, familial et professionnel, caractère (émotivité, affect, activité), goûts et préférences, apparence physique, constitution, activité physique, sexualité ou santé, mais en éliminant certaines questions hors sujet et surtout en réorientant et en approfondissant certaines questions relatives à l'alimentaire, à la vie sociale, aux éventuels repas d'affaire, alimentation sur les lieux de travail, aux caractéristiques du caractère en relation avec les variations du comportement alimentaire, grignotage, appétit, envies, gourmandises, apparence physique et répartition morphologique des graisses et relation de l'apparence à la sexualité. The general matrix will be adapted to the subject by adapting the major axes of its investigative parameters such as, among others: sex, age, nationality, culture, history, social, family and professional status, character (emotionality, affect, activity), tastes and preferences, physical appearance, constitution, physical activity, sexuality or health, but by eliminating certain issues off topic and especially by redirecting and deepening certain issues relating to food, social life, possible business meals, food on workplaces, characteristics of character in relation to variations in eating behavior, nibbling, appetite, cravings, delicacies, physical appearance and morphological distribution of fats and relation of appearance to sexuality.

Une fois le questionnaire et les réponses établis, le protocole opératoire applicable à l'utilisateur est identifié et chacune de ses consignes est sélectionnée en fonction des réponses du questionnaire. Once the questionnaire and the answers have been established, the operating protocol applicable to the user is identified and each of his instructions is selected according to the answers of the questionnaire.

A partir de là, le mode de fonctionnement de l'invention se met en marche. Les émails de consignes quotidiennes se succèdent selon une cadence et un contenu prédéterminé. From there, the mode of operation of the invention starts. The emails of daily instructions follow one another at a predetermined rate and content.

Les émails de retour quotidien rapportent compte rendus et résultats. Les résultats sont aussitôt visualisés sur courbe graphique à affichage gradué d'écarts et mannequin évolutif en 3 dimensions aux mensurations de l'utilisateur, et interagissent avec la base de consignes pour modifier la trajectoire du protocole et de ses variantes d'ajustement.Daily return emails report reviews and results. The results are immediately visualized on a graphical graph with graduated display of deviations and 3D evolutionary dummy to the user's measurements, and interact with the base of instructions to modify the trajectory of the protocol and its variants of adjustment.

Claims

Claims 1: A method for developing a personalized, interactive and visualized automatic service piloting support in which:

1) A matrix of predetermined response groups (1) is produced,

2) This matrix of response groups is associated with a corresponding matrix of multiple-choice questions (2),

3) A set of instructions (3) associated with predetermined combinations of these said responses is carried out,

4) The answers (4) of a person (5) are entered on a data entry terminal (6) associated with the said base of instructions

5) In a computer (7), said responses and combinations of setpoints of the base (3) are combined and,

6) With the aid of a control software (8), the set of instructions is extracted from the said base, the combination of instructions grouped in operational protocol relating to the answers entered and to their combinations (9)

7) The said instructions (10) of the protocol are sent, according to a predetermined sequence, to the person having entered his answers,

8) The results (11) obtained by the instructions provided are received in return

9) We visualize (12) these results on curves or any type of graphical indicators,

10) These results return to the basis of instructions for modifying the setpoints, according to preset protocol adjustment variants (13), depending on the results obtained.

Claim 2: The method of claim 1 wherein the combination of question (1) and answer (2) matrices is in the form of a multiple-choice questionnaire.

Claim 3: The method of Claim 2 wherein the multiple-choice questionnaire is filled by marking the box corresponding to the chosen response with a tick.

Claim 4: Method according to any one of claims 1 to 3 wherein the responses (4) entered on a data terminal come from an entry made on a paper form.

Claim 5: Method according to one of claims 1 to 3 wherein the responses (4) entered on a data terminal come from an entry made on a computer.

Claim 6: Method according to one of claims 1, 2,3 or 5 wherein the responses (4) entered on a data terminal come from an entry made on a website.

Claim 7: Method according to one of claims 1, 2,3, 4,5 or 6 wherein the sending of instructions (10) of the protocol and the return of the results (11) are made by email on the Internet.

Claim 7: Method according to any one of claims 1 to 7 wherein the results obtained following the instructions are displayed on a weight curve in which the non-compliance with the instructions is displayed according to a color code graduated according to the importance of the setpoint deviation.

Claim 8: A method according to any one of claims 1 to 7 wherein the results obtained following the instructions are visualized on a scalable three-dimensional mannequin evolving with body measurements.