FR2793097A1

FR2793097A1 - Systeme de communication sur un reseau telephonique public entre un usager et un correspondant

Info

Publication number: FR2793097A1
Application number: FR9905482A
Authority: FR
Inventors: James Wingo; Simon Barakat; Jochi Herrero
Original assignee: Schlumberger Systemes SA
Current assignee: Axalto SA
Priority date: 1999-04-29
Filing date: 1999-04-29
Publication date: 2000-11-03
Anticipated expiration: 2019-04-29
Also published as: WO2000067456A1; FR2793097B1; AU3973000A

Abstract

Système de communication sur un réseau téléphonique public (1), entre un usager et au moins un correspondant disposant d'un appareil (21, 22, 23, 24) de télécommunication connecté audit réseau téléphonique public (1).Selon l'invention, ledit système de télécommunication comprend un serveur (30) téléphonique installé sur le réseau téléphonique public (1) et accessible au moyen d'un numéro (Ndegre) d'appel spécifique de l'usager, ledit serveur (30) téléphonique étant apte à enregistrer un message (M1, M2, M3, M4) à destination de l'usager sur appel du correspondant au moyen dudit numéro (Ndegre) d'appel spécifique de l'usager, composé sur ledit appareil (21, 22, 23, 24) de télécommunication, de manière que l'usager accède audit message (M1, M2, M3, M4) en composant au moins ledit numéro (Ndegre) d'appel spécifique sur un appareil téléphonique (10) connecté au réseau téléphonique public (1).Application à la téléphonie.

Description

SYSTEME DE COMMUNICATION SUR UN RESEAU TELEPHONIQUE
PUBLIC ENTRE UN USAGER ET UN CORRESPONDANT
La présente invention concerne un système de communication sur un réseau téléphonique public, entre un usager et au moins un correspondant disposant d'un appareil de télécommunication connecté audit réseau téléphonique public.

L'invention trouve une application particulièrement avantageuse dans le domaine de la téléphonie.

Il existe un certain nombre de circonstances où les services d'un réseau téléphonique public ne sont pas directement accessibles ou utilisables par un usager, notamment pour recevoir ou envoyer des messages par l'intermédiaire dudit réseau téléphonique.

C'est le cas notamment dans les pays très étendus dans lesquels l'installation d'infrastructures téléphoniques sur une grande échelle est limitée par leur coût financier, excluant ainsi la généralisation de l'utilisation d'appareils téléphoniques individuels.

De mme, faute de revenus suffisants, les personnes modestes, les étudiants, etc..., ne peuvent généralement pas s'offrir les services d'un réseau téléphonique public à temps plein.

D'autre part, certaines personnes, comme les étudiants vivants dans une université par exemple, n'utilisent en fait le téléphone que de façon ponctuelle pendant leur temps de présence à l'université, sans avoir besoin d'un abonnement complet à tous les services téléphoniques.

Egalement, les personnes qui voyagent à titre privé ou pour raison professionnelle n'ont pas toujours à leur disposition un moyen personnel de télécommunication leur permettant d'tre joint facilement par n'importe quel correspondant.

Enfin, pour les communications à très grande distance, toute liaison téléphonique directe entre deux personnes est souvent impossible du fait d'un décalage horaire important.

Aussi, le problème technique à résoudre, par l'objet de la présente invention est de proposer un système de communication par un réseau téléphonique public, entre un usager et au moins un correspondant disposant d'un appareil de télécommunication connecté audit réseau téléphonique public, qui permettrait à l'usager dudit système de communication d'échanger des messages avec ses correspondants sans pour autant disposer d'un moyen de télécommunication, tel qu'un appareil téléphonique personnel.

La solution au problème technique posé consiste, selon la présente invention, en ce que ledit système de télécommunication comprend un serveur téléphonique installé sur le réseau téléphonique public et accessible au moyen d'un numéro d'appel spécifique de l'usager, ledit serveur téléphonique étant apte à enregistrer un message à destination de l'usager sur appel du correspondant au moyen dudit numéro d'appel spécifique de l'usager, composé sur ledit appareil de télécommunication, de manière que l'usager accède audit message en composant au moins ledit numéro d'appel spécifique sur un appareil téléphonique connecté au réseau téléphonique public.

Ainsi, l'usager, abonné au système de communication selon l'invention, bien que ne pouvant tre joint directement par ses correspondants, peut recevoir à tout moment des messages de leur part. Il suffit pour cela de leur communiquer le numéro d'appel spécifique personnel, attribué par l'opérateur du système, afin qu'ils puissent accéder au serveur téléphonique pour y laisser leur message.

Ensuite, pour prendre connaissance des messages qui lui sont destinés, l'usager entre en communication avec le serveur téléphonique au moyen de son numéro d'appel spécifique composé sur un appareil téléphonique quelconque, tel qu'un téléphone public, le téléphone d'un ami, d'un parent, ou disponible dans un restaurant, ou tout autre appareil capable d'échanger des informations sur un réseau téléphonique.

Inversement, afin de permettre à l'usager du système de communication selon l'invention d'envoyer des messages à chacun de ses correspondants, il est prévu que le serveur téléphonique soit apte à enregistrer un message à destination du correspondant sur appel de l'usager au moyen dudit numéro d'appel spécifique, ledit message étant accompagné, au moins, d'un numéro personnel d'identification du correspondant, de manière que le correspondant accède audit message en composant, au moins, le numéro d'appel spécifique de l'usager et son numéro personnel d'identification sur son appareil de télécommunication.

Selon un mode de réalisation particulier du système de communication de l'invention, ledit numéro personnel d'identification du correspondant est constitué par son numéro d'appel sur le réseau téléphonique public.

Dans le mme ordre d'idée, l'invention prévoit que le serveur téléphonique comprend une base de données de correspondants, créée par l'usager, comportant pour chaque correspondant, au moins son numéro d'appel sur le réseau téléphonique public, et une date et une heure de transmission du message à destination du correspondant par le serveur téléphonique.

On comprend que, de cette manière, des messages provenant de l'usager puissent tre automatiquement adressés aux correspondants par le serveur téléphonique à une date et une heure déterminée, les correspondants, contrairement à l'usager, n'étant pas censés savoir qu'un message leur a été envoyé par l'usager.

Enfin, dans une réalisation pratique du système de l'invention, au moins le numéro d'appel spécifique de l'usager est stocké dans une carte à mémoire électronique, apte à tre introduite dans un lecteur de cartes de l'appareil téléphonique.

La description qui va suivre en regard du dessin annexé, donné à titre d'exemple non limitatif, fera bien comprendre en quoi consiste l'invention et comment elle peut tre réalisée.

La figure 1 est un schéma d'un système de communication conforme à l'invention.

La figure 2 est un diagramme d'une séquence d'initialisation du système de la figure 1.

La figure 3 est un diagramme d'une séquence d'utilisation du système de la figure 1.

Sur la figure 1 est représenté un système de communication sur un réseau téléphonique public 1, entre un usager ayant accès à un appareil téléphonique 10, du type téléphone public par exemple, et au moins un correspondant, ici quatre, disposant d'un appareil 21,22,23, 24 de télécommunication connecté audit réseau téléphonique public 1.

L'appareil téléphonique 10 est connecté au réseau public 1 par l'intermédiaire d'un réseau 2 de téléphone qui peut tre un réseau câblé ou non, notamment cellulaire, analogique ou numérique. Ce peut tre également le réseau Internet, ou encore les réseaux connus sous les termes de DDD (Direct Distance Dialing), DSL (Digital Subscriber Line),
ISDN (Integerated Services Digital Network), SONET (Synchronous
Optical Network), PCS (Personal Communication Service), PDS (Premise
Distribution System). De préférence, le réseau téléphonique public 1 est un réseau dit intelligent, à savoir offrant des services personnalisés à l'usager. Une liste complète des réseaux et systèmes de distribution utilisables en tant que réseau 2 de téléphone est donnée en Annexe 1.

Lesdits appareils de télécommunication, de mme que l'appareil téléphonique 10, peuvent tre de nature très variée, comme un appareil téléphonique 21 personnel ou de bureau, y compris un minitel, un téléphone public, un poste 22 de télévision muni d'un modem, un ordinateur 23 multimédia comprenant en particulier les fonctions de courrier électronique, et un télécopieur 24, ou encore, mais non représentés, un téléphone mobile, un moyen d'accès au réseau téléphonique public par llnternet, en général tout moyen d'entrée/sortie téléphonique sous forme vocale, d'images, de texte, et de données numériques, notamment le système connu sous le nom de PDA (pour le terme anglo-saxon de Personal Device Accessory) et constitué d'un téléphone cellulaire apte à recevoir des images. De mme, les distributeurs automatiques de billets peuvent tre utilisés comme appareils de télécommunication, notamment en incluant ce service avec ceux offerts par les cartes bancaires.

De manière à pouvoir assurer toutes ces fonctions, l'appareil téléphonique 10 devra comporter des équipements spécifiques, tels qu'un écran, une imprimante, une caméra vidéo, etc.

Comme on peut le voir sur la figure 1, ledit système de communication comprend un serveur 30 téléphonique UnPBX installé sur le réseau téléphonique public 1. Le serveur 30 est accessible au moyen d'un numéro ? d'appel spécifique de l'usager. En pratique, l'usager est un abonné au système de communication, le numéro N d'appel étant attribué à l'usager par l'opérateur du système de communication moyennant le paiement de son abonnement. En fonction de son abonnement, l'usager a accès via l'appareil téléphonique
10 à différents services proposés par le serveur 30, à savoir des services de messagerie unifiée UM comprenant la messagerie vocale VM, la messagerie d'images DM, le courrier électronique EM, la télécopie FAX, la téléphonie IP sur llnternet, l'accès 1-800 à des numéros gratuits, etc.

D'autres services peuvent mettre en oeuvre des moyens de traitement de la parole VPS, comme la reconnaissance vocale VR, la réponse vocale interactive IVR, menu par assistance vocale AA, etc. L'ensemble des services offerts à l'usager par le serveur 30 est donné en Annexe 2. Bien entendu, ces services peuvent tre mis en oeuvre au moyen de tout langage et standard informatique, tel que ceux rassemblés dans l'Annexe 3.

L'usager du système de communication communique son numéro ? d'appel à des correspondants via un média 3 de diffusion, afin que ceux-ci puissent lui faire parvenir des messages M1, M2, M3, M4 par l'intermédiaire du serveur 30 téléphonique. Ainsi, lorsqu'un des correspondants désire envoyer un message à l'usager, il compose le numéro ? d'appel spécifique de l'usager sur son appareil 21,22,23, ou 24 de télécommunication et délivre son message Ml, M2, M3 ou M4. Le serveur 30 téléphonique enregistre le message sous forme numérique, il possède pour cela un convertisseur de la parole en fichier de données.

Ensuite, s'il désire prendre connaissance des messages qui lui ont été envoyés, l'usager se rend auprès de l'appareil téléphonique 10 connecté au réseau 1, compose son numéro ? d'appel spécifique au serveur 30 téléphonique et accède de cette manière aux messages M1,
M2, M3, M4 qui lui sont destinés, éventuellement en composant également un code personnel PAN d'autorisation, ceci afin de sécuriser l'accès au serveur 30 téléphonique. Bien entendu, le serveur 30 est équipé d'un convertisseur du fichier de données en message vocal au moyen d'un synthétiseur de parole.

A titre d'exemple, le numéro ? d'appel peut tre constitué d'une première séquence alphanumérique caractéristique du serveur 30 téléphonique et d'une deuxième séquence alphanumérique représentant un code personnel d'identification de l'usager.

Réciproquement, le système de communication représenté sur la figure 1 permet à l'usager d'envoyer des messages aux correspondants disposant du numéro ? d'appel spécifique. Pour cela, le serveur 30 téléphonique est apte à enregistrer des messages M'1, M'4 à destination de deux correspondants munis, par exemple, des appareils 21 et 24 de télécommunication. A cet effet, et de manière générale, l'usager accède au serveur 30 téléphonique au moyen de son numéro ? d'appel et enregistre ses messages M'1, M'4 accompagnés d'un numéro personnel
PIN1, PIN4 d'identification des correspondants, de manière que ces correspondants puissent avoir à leur tour accès à leur message respectif M'1, M'4 en composant le numéro N d'appel spécifique de l'usager et leur numéro personnel PIN1, PIN4 d'identification sur leur appareil 21,24 de télécommunication.

Par exemple, ledit numéro personnel PIN1, PIN4 d'identification des correspondants peut tre constitué par le numéro d'appel dudit correspondant sur le réseau téléphonique public 1.

Plus particulièrement, et comme le montre la figure 1, le serveur 30 téléphonique comprend une base 31 de données de correspondants, créée par l'usager, et comportant pour chaque correspondant son numéro PIN1, PIN4 d'appel sur le réseau téléphonique 1, une date Dl,
D4 et une heure H1, H4 de transmission de message M'1, M'4 à destination des correspondants respectifs par le serveur 30 téléphonique. Cette base de données peut également comporter le nom du correspondant.

Il faut noter cependant qu'en plus des possibilités de retrouver ou d'envoyer des messages, le système de communication de la figure 1 permet aussi à l'usager d'effectuer de simples appels téléphoniques, en particulier de numéros gratuits. Il suffit pour cela de choisir l'option correspondante dans un menu, vocal ou visuel. A noter également que tous les menus peuvent tre modifiés de temps à autre afin de personnaliser les messages. Par exemple, un message de bienvenue sera le matin Bonjour M. X et le soir Bonsoir M. X , de mme qu'au moment des ftes de fin d'année, les messages pourront se terminer par Bonnes Fetes, M. X . Dans le mme ordre d'idée, il est envisagé, lors d'un appel téléphonique, d'offrir à l'usager la possibilité de choisir sur menu l'option de communiquer avec un opérateur, cette option étant automatique si, après avoir décroché, l'usager ne compose aucun numéro et n'émet aucun son. Enfin, à la demande de l'usager, le serveur 30 peut lui indiquer, sur écran ou de manière vocale, le coût de la communication par minute, et, à la fin de la communication, le coût total.

Naturellement, on peut prévoir que pour accéder aux messages M'1, M'4 qui leur sont destinés, les correspondants doivent composer également un code personnel PAN1, PAN4 d'autorisation.

Sur la figure 2 est représentée une séquence d'initialisation par l'usager du système de communication de la figure 1. Ayant accédé une première fois au serveur 30 au moyen d'un numéro d'appel gratuit par exemple, l'usager est reçu par un message d'accueil et un menu dans lequel il peut sélectionner la langue dans laquelle il souhaite communiquer. Puis, il reçoit du serveur des informations diverses couvrant notamment les conditions d'abonnement au système. Un numéro ? d'abonné lui est ensuite attribué, lequel est enregistré dans le serveur ainsi que le nom de l'usager et éventuellement d'autres informations. L'usager peut alors raccrocher ou créer une base de données de correspondants avec pour chaque correspondant son nom, son adresse, son numéro de téléphone, le jour D et 1'heure H d'appel.

Le diagramme de la figure 3 donne une séquence d'utilisation classique du système de communication de la figure 1. L'usager accède au serveur 30 au moyen de son numéro N d'abonné. Après avoir reçu un message d'accueil, il est invité à sélectionner une langue puis à entrer son code PAN. A ce moment, l'usager a le choix entre :
-retrouver des messages qui lui sont destinés, ou passer une
communication standard,
-enregistrer un message à destination d'un correspondant
identifié par son numéro de téléphone, le jour et l'heure d'appel,
-créer une base de données de correspondants si cela n'a pas
déjà été fait.

De manière pratique, le numéro N d'appel spécifique de l'usager est stocké dans une carte d'abonné, apte à tre introduite dans un lecteur de cartes de l'appareil téléphonique 10. Cette carte peut tre une carte à mémoire électronique servant de moyen de paiement, des unités téléphoniques enregistrées dans la mémoire étant consommées au cours des communications. Néanmoins, d'autres types de carte peuvent tre envisagés telles que les cartes de crédit, les cartes à piste magnétique, les cartes à code-barres. Toutefois, l'utilisdation des pièces de monnaie reste toujours possible, ainsi que l'accès à des numéros gratuits. L'Annexe 4 résume l'ensemble des moyens de paiement utilisables avec le système de communication de l'invention.

D'autre part, la carte à mémoire électronique peut tre personnalisée comportant des options propres à l'usager en fonction de l'abonnement souscrit. C'est ainsi que, si l'abonnement le permet, l'usager aura la possibilité d'accéder à un menu lui donnant les possibilités :
-de se connecter au serveur 30 avec comme sous-menu les
options, soit de laisser un message, soit de retrouver un
message,
-d'établir une simple communication téléphonique avec comme
sous-menu des numéros particuliers personnalisés, tels que des
numéros gratuits par exemple.

ANNEXE 1
RESEAUX ET SYSTEMES DE DISTRIBUTION
1. Réseaux câblés, analogiques ou numériques (fils de cuivre,
câbles coaxiaux, fibres optiques),
2. Réseaux non câblés, réseaux cellulaires,
3. Téléphonie sur 1'internet (IP),
4. DDD (Direct Distance Dialing),
5. DSL (Digital Subscriber Line),
6. ISDN (Integration Services Digital Network),
7. ATM (Asynchronous Transfer Mode),
8. SONET (Synchronous Optical Network),
9. PCS (Personal Communication Service), 10. PDS (Premise Distribution System), 11. POTS (Plain Old Telephone System), 12. T-1 (Liaison téléphonique américaine à 1,544 Mbps), 13. E-1 (Liaison téléphonique européenne à 2,048 Mbps), 14. T-3 (Liaison téléphonique américaine à 45 Mbps), 15. E-3 (Liaison téléphonique européenne à 34 Mbps), 16. Routage par numéros gratuits, 17. AIN (Advanced Intelligent Network).

ANNEXE 2
SERVICES
1. UnPBX,
2. Messagerie unifiée (UM),
3. Assistance téléphonique automatique (AA),
4. Courrier vocal,
5. Courrier électronique,
6. Télécopie,
7. Télécopie par groupage,
8. Télécopie sur demande,
9. Numérotation assistée par ordinateur, 10. Numérotation automatique, li. Interruption conditionnelle, 12. Rappel automatique, 13. ACD (Automatic Call Distribution), 14. ACS (Automatic Call Sequencer), 15. Convertisseur impulsion/tonalité, 16. Base de données, 17. Mise en attente automatique, 18. UPS (Uninterrupted Power System), 19. Commutation, 20. Numéros gratuits, 21. PDA (Personal Device Accesories), 22. Téléphone virtuel, 23. Opérateur, 24. Réduction de bruit, 25. Routeurs, multiplexeurs, modems, ponts, 26. Téléphonie publique, 27. Interfaces d'intégration et de raccordement, 28. Système de traitement vocal (VPS), 29. Réponse vocale interactive (IVR), 30. Convertisseur texte/parole, 31. Reconnaissance vocale.

ANNEXE 3
LANGAGES ET STANDARDS INFORMATIQUES
1. MS-DOS,
2. Windows (95, 98, NT),
3. Unix,
4. Qunix,
5. C++,
6. Visual Basic,
7. Java,
8. Jini,
9. SCSA (Signal Computing System Architecture), 10. MVIP (Multi-Vendor Integration Protocol), 11. Tout langage de programmation intégrant un système de
traitement vocal.

ANNEXE 4
MOYENS DE PAIEMENT 1. Pièces de monnaie, 2. Cartes de crédit, 3. Cartes à piste magnétique, 4. Cartes à mémoire électronique, 5. Cartes à code-barres, 6. Numéros gratuits, 7. Par opérateur.

Claims

REVENDICATIONS

1. Système de communication sur un réseau téléphonique public (1), entre un usager et au moins un correspondant disposant d'un appareil (21,22,23,24) de télécommunication connecté audit réseau téléphonique public (1), caractérisé en ce que ledit système de télécommunication comprend un serveur (30) téléphonique installé sur le réseau téléphonique public (1) et accessible au moyen d'un numéro (N ) d'appel spécifique de l'usager, ledit serveur (30) téléphonique étant apte à enregistrer un message (M1, M2, M3, M4) à destination de l'usager sur appel du correspondant au moyen dudit numéro (N ) d'appel spécifique de l'usager, composé sur ledit appareil (21,22,23,24) de télécommunication, de manière que l'usager accède audit message (M 1, M2, M3, M4) en composant au moins ledit numéro (N ) d'appel spécifique sur un appareil téléphonique (10) connecté au réseau téléphonique public (1).

2. Système de communication selon la revendication 1, caractérisé en ce que, pour accéder au message (M1, M2, M3, M4) qui lui est destiné, l'usager compose également un code personnel d'autorisation (PAN).

3. Système de communication selon l'une des revendications 1 ou 2, caractérisé en ce que le numéro (N ) d'appel spécifique de l'usager est constitué d'une première séquence alphanumérique caractéristique du serveur (30) téléphonique et d'une deuxième séquence alphanumérique représentant un code personnel d'identification de l'usager.

4. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que le serveur (30) téléphonique est apte à enregistrer un message (M'1, M'4) à destination du correspondant sur appel de l'usager au moyen dudit numéro (N ) d'appel spécifique, ledit message étant accompagné, au moins, d'un numéro personnel (PIN1, PIN4) d'identification du correspondant, de manière que le correspondant accède audit message en composant, au moins, le numéro (N ) d'appel spécifique de l'usager et son numéro personnel (PIN1, PIN4) d'identification sur son appareil (21,24) de télécommunication.

5. Système de communication selon la revendication 4, caractérisé en ce que ledit numéro personnel (PIN 1, PIN4) d'identification du correspondant est constitué par son numéro d'appel sur le réseau téléphonique public (1).

6. Système de communication selon la revendication 5, caractérisé en ce que le serveur (30) téléphonique comprend une base (31) de données de correspondants, créée par l'usager, comportant pour chaque correspondant, au moins son numéro (PIN1, PIN4) d'appel sur le réseau téléphonique public (1), et une date (D1, D4) et une heure (H1,

H4) de transmission du message (M'1, M'4) à destination du correspondant par le serveur (30) téléphonique.

7. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 4 à 6, caractérisé en ce que, pour accéder au message (M'1, M'4) qui lui est destiné, le correspondant compose également un code personnel d'autorisation (PAN1, PAN4).

8. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, caractérisé en ce que ledit appareil téléphonique (10) est un téléphone public comprenant des moyens d'entrée/sortie téléphonique sous forme vocale, d'images, de texte, de données numériques.

9. Système de communication selon la revendication 8, caractérisé en ce que ledit appareil téléphonique (10) comporte des moyens d'accès à llnternet.

10. Système de communication selon l'une des revendications 8 ou 9, caractérisé en ce que ledit appareil téléphonique (10) comporte des moyens d'accès à des numéros gratuits.

11. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 10, caractérisé en ce que ledit serveur (30) téléphonique comprend les services de messagerie vocale, de messageries d'images, de courrier électronique, de télécopie, de téléphonie sur llnternet, d'accès à des numéros gratuits.

12. Système de communication selon la revendication 11, caractérisé en ce que ledit serveur (30) téléphonique comprend des moyens de traitement de la parole.

13. Système de communication selon la revendication 12, caractérisé en ce que ledit serveur (30) téléphonique comprend des moyens de reconnaissance vocale, de réponse vocale interactive, de menu par assistance vocale.

14. Système de communication selon l'une quelconque des revendications là 13, caractérisé en ce que le réseau téléphonique public (1) est un réseau dit intelligent, offrant des services personnalisés à l'usager.

15. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 14, caractérisé en ce qu'au moins le numéro ( ?) d'appel spécifique de l'usager est stocké dans une carte d'abonné, apte à tre introduite dans un lecteur de cartes de l'appareil téléphonique (10).

16. Système de communication selon la revendication 15, caractérisé en ce que ladite carte d'abonné est une carte à mémoire électronique, une carte de crédit, une carte à piste magnétique, une carte à code-barres.

17. Système de communication selon l'une des revendications 15 ou 16, caractérisé en ce que ladite carte d'abonné est une carte personnalisée comportant des options propres à l'usager.

18. Système de communication selon la revendication 17, caractérisé en ce que ladite carte d'abonné comporte l'option d'appel à un numéro gratuit.

19. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 18, caractérisé en ce que ledit appareil téléphonique (10) comporte un écran, une imprimante, une caméra vidéo.