FI114070B - Menetelmä ja laitteisto puheluiden ohjaamiseksi - Google Patents

Description

114070

Menetelmä ja laitteisto puheluiden ohjaamiseksi

Keksinnön kohteena on patenttivaatimuksen 1 johdannon mukai-5 nen menetelmä puheluiden ohjaamiseksi.

Keksinnön kohteena on myös laitteisto puheluiden ohjaamiseksi .

10 Keksintö koskee menetelmää ja laitteistoa, jonka avulla matkapuhelimen (DCS, GSM, NMT) käyttäjä voi helposti ohjata oman kotipuhelimen puhelut omiin matkapuhelimiinsa.

Nykyiset palvelut toimivat siten, että kotipuhelimen 15 omistaja voi siirtää kotipuhelimen kutsujan mistä tahansa puhelimesta seuraavankaltaisella menettelyllä: 1. Soitetaan palvelunumeroon xxxxxx.

2. Palvelun vastatessa näppäillään ensin kotipuhe- 20 linliittymän numero xx-abcdefg.

. . 3. Seuraavaksi näppäillään tunnusluku xxxx.

• · ; ; 4. Seuraavaksi näppäillään numero, johon kutsut * ; halutaan siirtää yy-xyzaäö.

’· · 25 Tunnettujen ratkaisujen epäkohtia on useita. Näppäilysek- • » venssi on monimutkainen. Menetelmä on altis virhenäppäilyil-le (kutsunsiirto väärään numeroon). Lisäksi tunnusluvun joutuminen vääriin käsiin voi aiheuttaa yllätyksiä.

* · 30 Tämän keksinnön tarkoituksena on poistaa edellä kuvatun tekniikan puutteellisuudet ja aikaansaada aivan uudentyyp-*: pinen menetelmä puheluiden ohjaamiseksi.

Keksintö perustuu siihen, että numeronsiirrossa käytetään A-35 tilaajan tunnistusta sekä äänipalvelinta (voice response 114070 2 laitteisto).

Täsmällisemmin sanottuna keksinnön mukaiselle menetelmälle on tunnusomaista se, mikä on esitetty patenttivaatimuksen 1 5 tunnusmerkkiosassa.

Keksinnön mukaiselle laitteistolle puolestaan on tunnusomaista se, mikä on esitetty patenttivaatimuksen 4 tunnusmerkkiosassa .

10

Keksinnön avulla saavutetaan huomattavia etuja.

Keksinnön mukainen palvelu on yksinkertainen. Palvelussa on ainoastaan kaksi vaihtoehtoa: siirto päälle ja siirto pois. 15 Helpommaksi asiaa ei voi tehdä ja virhenäppäilyllä ei saa aikaan epämiellyttäviä yllätyksiä. Keksinnön mukaisessa ratkaisussa tunnusluku ei voi joutua vääriin käsiin; sitä ei ole ollenkaan.

20 Keksinnön avulla saadaan ratkaistuksi lisäksi seuraavat .· ·. ongelmat. Palvelun käyttäjä on tavoitettavissa kotipuhelin- .· numerostaan myös silloin, kun hän on kodin ulkopuolella.

Henkilö voi kodin ulkopuolella päättää, haluaako hän olla . tavoitettavissa myös kotipuhelinnumerosta vai ei.

• > · : / 25 ! Keksintöä ryhdytään seuraavassa lähemmin tarkastelemaan oheisten kuvioiden mukaisten suoritusesimerkkien avulla.

;; Kuvio 1 esittää lohkokaaviona yhtä keksinnön mukaista mene- 1’ 30 telmää.

Kuvio 2 vuokaaviona yhtä esittää kuvion mukaista menetel-y. mää.

35 Kuvion 1 mukaisesti matkapuhelin-keskus 2 kytkee puhelun 114070 3 äänipalvelimen (voice response) 3 numeroon ja lähettää soittajan 1 A-numeron sovellukselle 3 sekä tekee puhelu-tietueen .

5 Äänipalvelin (voice response) 3 tarkistaa matkapuhelimen A-numeron perusteella, voiko tilaaja 1 palvelua käyttää. Sovellus puhuu soittajalle toimintavalikon ja ottaa vastaan DTMF-näppäilyt. Näppäilyn oikeellisuus tarkistetaan myös yksikössä 3. Yksikkö 3 lähettää tietokantapalvelimelle 4 10 sanoman kutsunsiirron aktivoimiseksi/passivoimiseksi kiinteästä liittymästä 7 matkaliittymään 1. Yksikkö 3 ottaa myös vastaan ja käsittelee tietokantapalvelimelta 4 saapuvan kuittaussanoman ja puhuu soittajalle 1 kutsunsiirron statuksen.

15

Tietokantapalvelin 4 käsittää liitännän 8 tilaustenkäsitte-lysovellukseen. Tietokantapalvelin 4 kommunikoi kaksisuuntaisesti äänipalvelimen 3 kanssa ja etsii tietokannasta A-numeroa vastaavan matkapuhelinnumeron. Tietokantapalvelin 4 20 lähettää kutsunsiirron aktivointi/passivointi-sanomat tilaa-, ·. jakeskuksen käyttösovellukselle 5. Lisäksi tietokantapalve-

Iin 4 kommunikoi tilaustenkäsittelysovelluksen kanssa ja # ylläpitää palvelun tilaajien tiedot.

• ’ · ’ / 25 Tilaajakeskuksen käyttösovellus 5 kommunikoi kaksisuuntai- ! ^ sesti tietokantapalvelimen 4 kanssa ja välittää kutsunsiir ron aktivointi/passivointisanomat tilaajakeskukselle 6. Lisäksi tilaajakeskuksen käyttösovellus 5 ottaa vastaan ja ! käsittelee tilaajakeskukselta 6 tulevan kuittaussanoman.

30

Kiinteän puhelinverkon tilaajakeskus 6 aktivoi/passivoi kutsunsiirron matkapuhelimeen 1.

Keksinnön mukainen palvelu toimii kuvion 2 vuokaavion mukai- • I t 35 sesti seuraavasti: 114070 4

Matkapuhelimesta soitetaan lohkon 10 mukaisesti numeroon ABCDE. Puhelu ohjataan lohkossa 11 äänipalvelin-laitteis-toon, jossa puheluun vastaa lohkon 12 mukaisesti sovellus. Sovellus ottaa vastaan lohkossa 13 matkapuhelimen A-numeron 5 ja tarkistaa 14 tietokannasta onko tällä A-numerolla oikeus ohjata jonkin kotiliittymän kutsunsiirtoa.

Jos oikeutta ei ole, annetaan esim. tiedote "Palvelua ei ole aktivoitu tähän liittymään" lohkon 15 mukaisesti ja yhteys 10 lopetetaan lohkossa 16. Jos oikeus on, annetaan lohkon 17 mukaisesti esim. valikkotiedote "Siirrä kotipuhelin soimaan matkapuhelimeen, näppäile "1"; Poista siirto matkapuhelimeen, näppäile "2".

15 Jos henkilö valitsi "1", annetaan esim. tiedote "Kotipuhelimesi puhelut on ohjattu matkapuhelimeen"lohkossa 18. Jos henkilö valitsi "2", annetaan esim. tiedote "Kotipuhelimesi soi kotona normaalisti" lohkossa 19.

20 Jos äänipalvelimen 3 ja tilaajakeskuksen 6 välisessä kom-munikoinnissa tapahtuu virhe annetaan, esim. tiedote • ! * "Valitun toiminteen toteutus ei onnistunut, yritä uudelleen" * > » lohkossa 20. Tiedotteiden jälkeen yhteys katkaistaan / : lohkossa 16.

’ ! 25 ^ Keksinnön mukaisen palvelun teknistä toteutusta kuvataan vielä toiminnallisesti seuraavassa kuvioon 1 viitaten.

! Äänipalvelimessa 3 oleva sovellus käyttää A-tilaajan tieto- 30 jen tarkistukseen tietokantapalvelinta 4, jonka tiedot :.· ylläpidetään tilaustenkäsittelysovelluksen avulla reaaliai- ..· kaisena. Tietokantapalvelimessa 4 oleva toinen sovellus ; kommunikoi tilaajakeskuksien 6 käyttösovelluksen 5 kanssa siten, että kyseiset kutsunsiirrot voidaan aktivoida ja 35 passivoida. Äänipalvelin 3 lähettää tarvittavat komennot 114070 5 tietokantapalvelimelle 4, joka edelleen välittää komennot oikeassa muodossa tilaajakeskuksen käyttösovellukselle 5. Tilaajakeskuksen käyttösovellus 5 antaa kuittaussanoman takaisin tietokantapalvelimelle 4, joka edelleen välittää 5 sen äänipalvelimelle 4, joka lukee kuittaussanomaa vastaavan tiedotteen. Eli koko ketju toimii reaaliajassa.

Keksinnön rajoituksena tällä hetkellä on se, ettei sitä voi käyttää ulkomailta, koska A-numero ei ole käytettävissä.

10 Tässä hakemuksessa määritelmä "puhelinverkon keskuslaitteisto" käsittää niin julkisen verkon keskuksen (matkapuhelinkeskus tai kiinteän verkon keskuksen) kuin privaatin puhelinverkon vaihteen.

15

Niinpä keksinnön mukainen ratkaisu voidaan toteuttaa esimerkiksi yritysvaihteen yhteyteen kytketyllä laitteistolla.

• · * · • * · • · t ·

Claims (4)

114070 6

1. Menetelmä puheluiden ohjaamiseksi, jossa menetelmässä muodostetaan puhelinyhteys puhelinverkon keskuslaitteistoon, 5 tunnettu siitä, että - puheluiden ohjaajan (1) A-tilaajaidentiteetti tarkistetaan, 10 - tarkistetun A-tilaajaidentiteetin mukaan määritetään onko puheluiden ohjaus sallittua, - äänipalvelimen (3) avulla mahdollistetaan puhe- 15 luiden ohjaajalle (1) joko puheluiden siirto tai siirron poisto.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että puheluiden ohjaaja (1) on matkaliittymä. V: 2 0

3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnet - .’·· t u siitä, että puheluiden ohjaaja (7) on kiinteä liittymä.

* 4. Laitteisto puheluiden ohjaamiseksi, joka laitteisto 25 käsittää välineet puheluiden siirtämiseksi liittymästä (7) •V toiseen, tunnettu siitä, että • » 30. laitteisto käsittää välineet A-tilaajan (1) ·;·· identiteetin tarkistamiseksi, ja - äänipalvelinlaitteiston (3), jonka avulla puhe 114070 7 luiden siirto on kytkettävissä päälle tai pois. _ 114070 O