FI113430B - Sanelumuistio tietoliikenneverkossa - Google Patents
Sanelumuistio tietoliikenneverkossa Download PDFInfo
- Publication number
- FI113430B FI113430B FI20001026A FI20001026A FI113430B FI 113430 B FI113430 B FI 113430B FI 20001026 A FI20001026 A FI 20001026A FI 20001026 A FI20001026 A FI 20001026A FI 113430 B FI113430 B FI 113430B
- Authority
- FI
- Finland
- Prior art keywords
- call
- service
- subscriber
- dictated
- terminal device
- Prior art date
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42221—Conversation recording systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
- H04M3/53316—Messaging centre selected by message originator
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
- H04M3/53366—Message disposing or creating aspects
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Description
, 113430
Sa nel u m u istio tietol ii ken neverkossa
Keksinnön tausta
Keksintö liittyy sanelumuistiopalvelun toteuttamiseen tietoliikenneverkossa.
5 Sekä matkaviestinverkoissa että perinteisissä kiinteissä lankapuhe- linverkoissa tarjotaan käyttäjälle nykyään useita erilaisia operaattorikohtaisia lisäarvopalveluja, kuten älykkäitä soitonsiirtoja ja -estoja, tilaajakohtaisia palvelunumeroita, ns. kotisoiton toteutus, virtuaalinen paikallisverkko (Virtual Private Network, VPN), joka mahdollistaa lyhytnumeroiden käytön paikallisverkkoon 10 kuuluvien tilaajien välillä, ja henkilökohtainen numero (Personal number), jossa henkilökohtaiseen numeroon soitetut puhelut reititetään uudelleen tilaajan ohjaamalla tavalla. Lisäarvopalveluiden nopean lisääntymisen on mahdollistanut erilaisten älyverkkoratkaisujen (Intelligent Network, IN) käyttöönotto tietoliikenneverkkojen, sekä langallisten verkkojen että matkapuhelinverkkojen, yhtey-15 dessä. Älyverkkojen avulla voidaan toteuttaa mainitut lisäarvopalvelut ilman, että palveluiden toteutus sinänsä täytyisi olla jonkin standardin mukainen. Tämä saadaan aikaiseksi eriyttämällä puhelunkytkennän ja lisäarvopalvelun toteuttavat järjestelmän loogiset osiot toisistaan. Lisäarvopalveluja voidaan luonnollisesti toteuttaa myös muulla tekniikalla kuin älyverkkojen avulla.
20 Eräs yleisesti käytetty lisäarvopalvelu on puhelinvastaajapalvelu, jossa tilaajalla on verkossa toteutettu puhelinvastaaja, johon muodostetaan \ yhteys erillisen puhelinnumeron avulla. Tällöin tilaaja voi asettaa omaan nume roon tuleville puheluille soitonsiirron kyseiseen puhelinvastaajanumeroon esi-: · merkiksi silloin, kun oma numero on varattu tai, matkaviestimen ollessa ky- t 1 *;·*' 25 seessä, kun matkaviestin ei ole verkon alueella, Näin tulevat puhelut ohjautuvat • · '··*' puhelinvastaajaan, johon soittaja voi jättää ääniviestin, jonka tilaaja voi käydä myöhemmin kuuntelemassa soittamalla puhelinvastaajanumeroon.
·;;; Tunnetaan myös ns. herätyspalvelu, jossa määrättyyn palvelunu- T meroon soittamalla tilaaja voi tilata itselleen herätyssoiton haluamaansa kellon- 30 aikaan. Herätyspalveluun voidaan myös yhdistää muistutushälytys siten, että '···* soittaessaan mainittuun palvelunumeroon tilaaja voi sanella lyhyen viestin itsel- :,;,: leen, joka viesti toistetaan tilaajalle herätyssoiton yhteydessä.
I t 2 113430
Ongelmana tunnetun tekniikan mukaisissa ratkaisuissa on se, että soittaessaan omasta tilaajanumerostaan tilaaja ei pysty sanelemaan omia viestejään muistiin ja kuuntelemaan niitä itselleen sopivana aikana. Omien viestien saneleminen myöskään kesken puhelun ei ole mahdollista. Jotta muistiin-5 panojen tekeminen olisi mahdollista puhelun aikana, on tilaajalla tyypillisesti oltava mukana aina kynä ja paperia, erillinen sähköinen muistio tai sanelin, joiden avulla muistiinpanojen tekeminen voi tapahtua. Kuitenkin esimerkiksi autoa ajettaessa muistiinpanojen tekeminen on hankalaa ja vaarallista, erityisesti kesken puhelun. Varsinkin paljon liikkuville ihmisille ylimääräisten muistiin- 10 panovälineiden, kuten erillisen sanelimen, mukana kuljettaminen on vaivalloista.
Keksinnön lyhyt selostus 15 Keksinnön tavoitteena on kehittää menetelmä ja menetelmän toteuttava laitteisto siten, että yllä mainittuja ongelmia voidaan ratkaista. Keksinnön tavoitteet saavutetaan menetelmällä ja päätelaitteella, joille on tunnusomaista se, mitä sanotaan itsenäisissä patenttivaatimuksissa. Keksinnön edulliset suoritusmuodot ovat epäitsenäisten patenttivaatimusten kohteena.
20
Keksintö perustuu siihen, että hyödynnetään olemassa olevaa puhelinvastaa- • japalvelua siten, että määritetään sanelumuistiopalvelulle erillinen sanelumuis- tionumero ja sille vasteelleen päätelaitteen tilaajanumero ja ohjataan sanelu- ' : muistionumeroon tulevat puhelut suoraan puhelinvastaajapalvelun viestien tal- - ·' 25 lennustilaan, jos tulevan puhelun tilaajanumero on sanelumuistionumerolle vas- '··* teellinen päätelaitteen tilaajanumero. Sanelumuistionumero voi olla tilaajakoh- tainen numero tai yleinen lyhytvalintanumero. Jos tulevan puhelun tilaajanume- ; ro ei ole sanelumuistionumerolle vasteellinen päätelaitteen tilaajanumero, ohja- ; taan sanelumuistionumeroon tulevat puhelut nauhoitetun tervehdysviestin kaut- : 30 ta puhelinvastaajapalvelun viestien tallennuskaan. Puhelu sanelumuistionume- » * ···' roon voidaan muodostaa kesken ensimmäisen puhelun välipuheluna, jolloin : ; ensimmäinen puhelu asetetaan pitoon.
3 113430
Keksinnön mukaisen menetelmän etuna on, että sanelumuistionu-meroiden avulla voidaan vastaajapalveluun tulevat puhelut ohjata edullisesti suoraan viestin nauhoitustilaan, jolloin soittaja voi välittömästi sanella viestin itselleen ja käydä myöhemmin sopivana aikana kuuntelemassa sen. Sanelu-5 muistiopalvelun toteutuksessa käytetään edullisesti hyväksi jo olemassa olevaa vastaajapalvelun infrastruktuuria. Edelleen keksinnön erään edullisen suoritusmuodon ja keksinnön mukaisen päätelaitteen etuna on se, että sanelumuis-tiopalveluun voidaan muodostaa yhteys kesken puhelun asettamalla ensimmäinen puhelu pitoon ja soittamalla sanelumuistionumeroon. Näin esimerkiksi 10 autoa ajaessa ei tarvitse tehdä muistiinpanoja paperille, mikä parantaa liikenneturvallisuutta. Vielä keksinnön erään edullisen suoritusmuodon etuna on se, että sanelumuistioon muodostettu välipuhelu voidaan liittää mukaan neuvottelupuheluun, jolloin neuvottelupuhelun aikana käyty keskustelu tallentuu sane-lumuistiopalvelun muistiin.
15
Kuvioiden lyhyt selostus
Keksintöä selostetaan nyt lähemmin edullisten suoritusmuotojen yhteydessä, viitaten oheisiin piirroksiin, joista 20 kuvio 1 esittää yksinkertaistettuna lohkokaaviona tyypil lisen lisäarvopalveluiden toteuttamiseksi käytettävän älyverkon rakennetta; kuvio 2 esittää vuokaaviona keksinnön mukaisen sane-lumuistiopalvelun yksinkertaistetun toteutuksen tyypillisen puhelinvastaajapal-• velun yhteydessä; ja 25 kuvio 3 esittää vuokaaviona erään toteutusmallin kek sinnön mukaiselle sanelumuistiopalvelulle.
Keksinnön yksityiskohtainen selostus 30 Viitaten kuvioon 1 selostetaan seuraavassa eräänä keksinnön mahdollisena toteutusympäristönä erään älyverkon rakennetta. Vaikka keksintö on edullista toteuttaa juuri älyverkkojen avulla hyödyntäen olemassa olevia ,,.: verkkoinfrastruktuureja, ei keksinnön toteutusta kuitenkaan ole sidottu älyverk- 113430 4 koympäristöön. Keksintö voidaan toteuttaa myös esimerkiksi pelkän puhelinverkon yhteyteen rakennetun logiikan avulla.
Älyverkon yhteydessä määritelty puhelun tilamalli BCSM (Basic Call State Model) kuvaa puhelunohjauksen eri vaiheita ja sisältää kohdat, jois-5 sa puhelunohjaus voidaan keskeyttää älyverkon palvelun käynnistämiseksi. Se tunnistaa ne havaintopisteet (Detection Point) soitto- ja yhteysprosessissa, joissa älyverkon palvelulogiikkaoliot voivat olla vuorovaikutussuhteessa perus-puhelu- ja yhteyshallintaominaisuuksien kanssa.
Tyypillisesti älyverkkoarkkitehtuuriin liittyy yksi tai useampia palve-10 lun ohjaustoimintoja (Service Control Function, SCF). Laitteistosta tai verkkoelementistä, joka suorittaa SCF:Ile määritetyt tehtävät, käytetään nimitystä palvelun ohjauspiste (Service Control Point, SCP), joka on siis lisäarvopalvelun toteuttava järjestelmän elementti. SCP antaa puhelunmuodostusohjeita keskukselle EXC tai keskus voi siltä kysyä puhelunmuodostusohjeita. Jos esimerkiksi 15 puhelunmuodostuksen jossakin valheessa B-tilaajan liittymä todetaan varatuksi niin puhelu voidaan ohjata vaihtoehtoiseen numeroon, kuten puhelinvastaaja-numeroon. Kuviossa 1 on nähtävissä myös muita älyverkon elementtejä, kuten puhelunohjaustoiminto (Call Control Function, CCF), joka käsittää keskuksen EXC1, EXC2 korkean tason puhelunkäsittelytoiminnot, kuten 20 siirtoyhteyksien muodostamisen ja vapauttamisen. Service Data Function SDF ί ja Service Data Point SDP muodostavat tietokannan, joka sisältää tilaaja- ja/tai palvelukohtaista informaatiota. Specialised Resource Function SRF on rajapin-, : ta verkon mekanismeille, jotka liittyvät vuorovaikutukseen tilaajan kanssa. Se : voi liittyä myös ns. älykkäisiin oheislaitteisiin (Intelligent Peripheral, IP), jotka 25 sisältävät mm. kehittyneempiä puheenkäsittelytoimintoja kuin keskukset yleen-'··* sä. Älyverkon elementit kommunikoivat keskenään SS7-protokollaan (Signal ling System 7) perustuvan verkon välityksellä.
• Palvelun kytkentätoiminto (Service Switching Function, SSF) on ; *‘ rajapinta puhelun ohjaustoiminnon CCF ja palvelun ohjaustoiminnon SCP välil- *,’·! 30 lä.
:: SSF -toiminnon suorittavaa verkkoelementtiä kutsutaan palvelun kytkentäpis- : teeksi (Service Switching Point, SSP). Ainakin yksi palvelun kytkentäpiste on : _ ’ t: tyypillisesti toteutettu puhelinverkon keskuksen yhteyteen, joka keskus voi olla 113430 5 siis esimerkiksi matkaviestinverkko (Public Land Mobile Network, PLMN) tai perinteinen kiinteä lankapuhelinverkko (Public Switched Telephone Network, PSTN). Älyverkkopalvelu tuotetaan siten, että palveluihin liittyvien havaintopis-teiden kohtaamisen yhteydessä palvelun kytkentäpiste SSP kysyy palvelun 5 ohjauspisteeltä SCP ohjeita SSP/SCP -rajapinnan yli valitettavien sanomien avulla. Älyverkkoterminologiassa näitä sanomia kutsutaan operaatioiksi. Älyverkkopalvelun yhteydessä palvelun ohjauspisteessä SCP käynnistetään palveluohjelma, jonka toimintaa määrää ne operaatiot, jotka SCP kussakin puhe-luvaiheessa lähettää SSP:Ile.
10 Kuviossa 2 esitetään vuokaaviona keksinnön mukaisen sanelumuistiopalvelun yksinkertaistettu toteutus tyypillisen puhelinvastaajapalvelun yhteydessä. Puhelinvastaajapalveluun, jonka numero on tässä esimerkissä 0100 -100100, voidaan tyypillisesti ottaa yhteyttä kahdella eri tavalla; soittamalla joko tilaajan omasta tilaajanumerosta (200) tai vieraasta 15 tilaajanumerosta (202) mainittuun puhelinvastaajanumeroon. Jos soitetaan tilaajan omasta tilaajanumerosta, vastaajapalvelu tyypillisesti ilmoittaa tilaajalle jätetyistä viesteistä ja ohjaa tilaajan kuuntelemaan viestejä (204). Tilaaja voidaan tunnistaa joko automaattisesti soittavan tilaajan (A-tilaajan) tilaajanumeron perusteella tai tilaajaa voidaan pyytää syöttämään tunnusluku ja 20 kuittausnäppäin, kuten # -näppäin (206). Tilaajan tunnistus (206) ja ilmoitus •.:.: jätetyistä viesteistä (204) voi tapahtua myös päinvastaisessa järjestyksessä.
• · Tämän jälkeen siirrytään puhelinvastaajapalvelun päävalikkoon *···: (208), josta autentikoinnin epäonnistuttua voidaan tilaajan tunnistusta (206) * * ♦ * · yrittää uudelleen. Jos autentikointi onnistuu, voidaan siirtyä vastaajan erilaisiin • · 25 palveluihin (210, 212, 214), jotka voivat käsittää viestien kuuntelemisen, tallen- · *’*·’ tamisen ja poistamisen, vastaajapalvelun asetusten muutokset ja erilaiset pal velun opasteet, joista kaikista on takaisinkytkentä päävalikkoon (208). Päävali-kosta puhelu voidaan myös päättää (216). On huomattava, että soitettaessa omasta tilaajanumerosta ei puhelinvastaajapalvelussa tyypillisesti ole mahdol- ‘: 30 lista päästä nauhoitustilaan (222), jossa soittaja voisi jättää vastaajaan viestin.
Jos puhelinvastaajapalveluun soitetaan vieraasta tilaajanumerosta (202), ohjautuu palvelu tilaan, jossa soittajalle esitetään nauhoitettu tervehdys-viesti (218). Jos soittaja on kyseisen puhelinvastaajapalvelun tilaaja, voi hän 113430 6 kuunnella jätettyjä viestejä syöttämällä kuittausnäppäimen, kuten # -näppäimen (220), tervehdysviestin aikana, jolloin puhelu ohjautuu edellä kuvattuun tilaajan tunnistuslohkoon (206), josta onnistuneen autentikoinnin kautta siirrytään edellä kuvatulla tavalla puhelinvastaajapalvelun päävalikkoon 5 (208).Jos soittaja taas ei ole kyseisen puhelinvastaajapalvelun tilaaja eikä siis pyri kuuntelemaan viestejä syöttämällä kuittausnäppäintä (220) tervehdysviestin aikana, ohjautuu puhelu viestin nauhoitustilaan (222), josta ilmoitetaan tyypillisesti äänimerkkinä. Tämän jälkeen soittaja voi jättää kyseisen puhelinvastaajapalvelun tilaajalle ääniviestin (224), jonka mainittu tilaaja voi käydä myö-10 hemmin kuuntelemassa edellä kuvatulla tavalla. Viestin jättämisen jälkeen puhelu lopetetaan (216).
Nyt keksinnön edullisen suoritusmuodon mukaisesti tilaajalle määritellään oma ns. memo-numero, joka tässä esimerkissä on 0101 - 100 100. Memo-numeron avulla voidaan keksinnön mukainen sanelumuistiopalvelu to-15 teuttaa edullisesti edellä kuvatun puhelinvastaajapalvelun yhteydessä. Myös omaan memo-numeroon voidaan soittaa joko omasta tilaajanumerosta (226) tai vieraasta tilaajanumerosta (228). Soitettaessa omasta tilaajanumerosta omaan memo-numeroon tietoliikennejärjestelmä, edullisesti siihen kytketty älyverkko, on järjestetty tunnistamaan soittaja (A-tilaaja) ja ohjaamaan puhelu suoraan 20 vastaajapalvelun nauhoitustilaan (222), josta ilmoitetaan edullisesti äänimerkil- :.i.: lä. Palvelun käyttäjälle voi edullisesti olla määriteltynä useita tilaaja-numeroita, * · esimerkiksi matkapuhelin- ja lankapuhelinnumero, jotka järjestelmä tunnistaa '···* ns. omiksi tilaajanumeroiksi. Soitettaessa vieraasta tilaajanumerosta kyseiseen * ·« * * memo-numeroon esitetään soittajalle sanelumuistiopalvelun nauhoitettu ter- * · 25 vehdysviesti (230). Jos soittaja on kyseisen puhelinvastaajapalvelun tilaaja, voi ’···’ hän siirtyä puhelinvastaajapalvelun päävalikkoon (208) kuittausnäppäimen (220) syöttämisellä tervehdysviestin aikana ja tilaajan autentikoinnilla tunnistus-
* k I
lohkossa (206). Jos soittaja taas haluaa jättää saneluviestin vastaajaan, ohjau- » · tuu puhelu pienen viiveen jälkeen viestin nauhoitustilaan (222), josta ilmoite- * » t 30 taan tyypillisesti äänimerkkinä. Tämän jälkeen soittaja voi sanella tallennetta-' van ääniviestin (224), joka voidaan käydä myöhemmin kuuntelemassa edellä kuvatulla tavalla. Viestin jättämisen jälkeen puhelu lopetetaan (216). Sanelu- 7 113430 muistio/vastaajapalvelu voi edullisesti käsittää lisäkapasiteettia (236) useiden tai pitkien saneluviestien tallentamiseksi.
Erään edullisen suoritusmuodon mukaan memo-numero voidaan toteuttaa operaattorikohtaisena valtakunnallisena lyhytvalintanumerona, jolloin 5 omasta tilaajanumerosta soitettaessa puhelu ohjataan verkossa suoritettavan A-tilaajan tunnistuksen perusteella oikeaan sanelumuistio/vastaajapalveluun. Kun tilaaja soittaa esimerkiksi omasta matkaviestimestään (232) mainittuun lyhytvalintanumeroon, esimerkissä 555, suoritetaan joko matkaviestinverkossa tai siihen kytketyssä älyverkossa A-tilaajan tunnistus (234). A-tilaajan tunnis-10 tuksen perusteella tarkistetaan, edullisesti älyverkossa, onko kyseisen tilaajan sanelumuistiopalvelu aktivoitu; jos on, puhelu ohjataan suoraan viestin nauhoituskaan (222), josta ilmoitetaan edullisesti äänimerkillä. Jos saneiumuistiopal-velua ei ole aktivoitu, soittajalle annetaan virheilmoitus.
Nyt näiden memo-numeroiden avulla voidaan vastaajapalveluun 15 tulevat puhelut ohjata edullisesti suoraan viestin nauhoitustilaan, jolloin soittaja, tyypillisesti sanelumuistio/vastaajapalvelun tilaaja, voi välittömästi sanella viestin itselleen ja käydä myöhemmin haluamanaan aikana kuuntelemassa sen. Sanelumuistiopalvelun numero poikkeaa edullisesti vastaajapalvelun numerosta, jolloin sanelumuistiopalveluun voidaan muodostaa yhteys kesken puhelun 20 asettamalla ensimmäinen puhelu pitoon ja soittamalla memo-numeroon. Tällöin i ensimmäisen puhelun aikana esille tulleet asiat voidaan sanella tallennettavak- '· ” si muistiin ja palata takaisin ensimmäiseen puheluun. Näin esimerkiksi autoa ’ ajaessa ei tarvitse tehdä muistiinpanoja paperille, mikä parantaa liikenneturval lisuutta.
25 Erään edullisen suoritusmuodon mukaisesti puhelu sanelumuis tiopalveluun voidaan liittää mukaan ns. konferenssi- eli neuvottelupuheluun. Nykyaikaiset puhelinjärjestelmät, kuten matkaviestinjärjestelmät, käsittävät neuvottelupuhelutoiminnon, joka mahdollistaa useiden osapuolien välisen pu-’·’ helun, jossa kaikki osapuolet kuulevat käydyn keskustelun ja voivat osallistua 30 siihen. Kahdenkeskinen puhelu voidaan muuttaa neuvottelupuheluksi ja ottaa uusia osapuolia puheluun mukaan. Memo-numeroon muodostettu puhelu voisit daan myös edullisesti liittää mukaan neuvottelupuheluun yhdeksi puheluksi, jolloin nauhoitustoiminto tallentaa neuvottelupuhelun aikana käydyn keskuste- 112430
O
lun, mikä toimii eräänlaisena palaverimuistiinpanona. Pitkien neuvottelupuhe-luiden yhteydessä viestien tallennuksen lisäkapasiteetista (236) on erityisesti hyötyä.
Edellä kuvatut palvelut voidaan tuottaa älyverkkopalveluna siten, 5 että määritetään palveluihin liittyvät tietyt havaintopisteet, joiden kohtaamisen yhteydessä palvelun kytkentäpiste SSP kysyy palvelun ohjauspisteeltä SCP ohjeita SSP/SCP -rajapinnan yli välitettävien sanomien avulla. Älyverkkopalvelun yhteydessä palvelun ohjauspisteessä SCP käynnistetään palveluohjelma, jonka toiminta määrää ne operaatiot, jotka SCP kussakin puheluvaiheessa lä-10 hettää SSP:lle. Täten esimerkiksi eri tilaajanumeroista joko memo-numeroon tai vastaajanumeroon tulevat puhelut toimivat havaintopisteinä, jotka käynnistävät kukin eri palveluohjelman.
Kuviossa 3 esitetään vuokaaviona eräs toteutusmalli keksinnön mukaiselle sanelumuistiopalvelulle. Sanelumuistiopalvelu käynnistyy, kun tule-15 va puhelu ohjautuu memo-numeroon (300), johon vasteena käynnistetään pu-heluaikalaskuri (302). Seuraavaksi soittaja tunnistetaan A-tilaajan tunnisteen perusteella (304) siten, että ns. omista tilaajanumeroista tuleva puhelu ohjataan äänimerkillä (306) viestin nauhoitustilaan (308). Myös vieraasta tilaajanumerosta tuleva puhelu voidaan ohjata nauhoitetun tervehdysviestin (310) 20 kautta viestin nauhoitustilaan. Viestin tallentamisen jälkeen puheluaikalaskuri pysäytetään (312), puheluaikatiedot tallennetaan järjestelmään yhdessä A-' · i tilaajan tunnisteen kanssa (314) ja puhelu lopetetaan (316).
'···* Viestien purkaminen tapahtuu joko vastaajapalveluun soitetun pu- *1*1· helun (318) avulla tai myös edellä kuvatusta vieraasta tilaajanumerosta memo-25 numeroon soitetusta puhelusta päästään viestien purkamistilaan syöttämällä • » ’' ‘ ’ kuittausnäppäin (#) tervehdysviestin aikana (320). Myös vastaajapalveluun soi tettu puhelu käynnistää puheluaikalaskurin (322), jonka jälkeen suoritetaan ti- I » · 'λ'! laajan autentikointi (324), johon vasteena päästään yhdistetyn sanelumuis- tio/vastaajapalvelun päävalikkoon (326). Soittajalle tarjotaan erilaisia ohjaus-; : 30 mahdollisuuksia viestien purkamiseksi ja asetusten muuttamiseksi, joiden ohja ustoimintojen suorittamiseksi soittajan tulee syöttää määrättyjä näppäinpainal-:.L: luksia (328).
9 112430
Syöttämällä numeronäppäimen 3 (330) soittaja voi purkaa kaikki tallennetut viestit peräkkäin (332). Numeronäppäin 1 (334) mahdollistaa viestien selaamisen ylöspäin yksi kerrallaan (336), jolloin puretaan vain yksi viesti (338). Vastaavasti numeronäppäin 2 (340) mahdollistaa viestien selaamisen 5 alaspäin yksi kerrallaan (342) Numeronäppäimellä 4 (344) päästään muokkaamaan nauhoitettua tervehdysviestiä (310) tai muita asetuksia. Numeronäppäin 0 (346) käynnistää puhelun lopetuksen, jota ennen puheluaikalaskuri pysäytetään (312), puheluaikatiedot tallennetaan järjestelmään yhdessä A-tilaajan tunnisteen kanssa (314) ja vasta sitten puhelu lopetetaan (316). Tässä esitetyt 10 näppäinpainallukset ovat vain esimerkkejä siitä, miten erilaisia toimintoja voidaan ohjata. Sanelumuistio/vastaajapalvelu voi luonnollisesti käsittää monia muitakin toimintoja, joita voidaan ohjata joko näppäinpainalluksilla tai esimerkiksi päätelaitteen käsittämältä ääni-, valikko- tai kosketusnäyttöohjaukselta.
Erään suoritusmuodon mukaisesti tietoliikenneverkon päätelaite, 15 kuten matkaviestin, on järjestetty soittamaan yhdellä näppäinpainalluksella eli ns. pikavalintanäppäimellä suoraan tilaajan memo-numeroon myös silloin, kun tilaajalla on toinen puhelu kesken. Täten kyseisen pikavalintanäppäimen hieman normaalia pidempi painallus asettaa kesken olevan puhelun pitoon ja yhdistää uuden puhelun memo-numeroon, ts. päätelaite on järjestetty ottamaan 20 välipuhelu pikavalintana. Tämä voidaan toteuttaa päätelaitteisiin joko jonkin numeronäppäimen alla olevan pikavalinnan avulla tai erillisellä memo- • · **: näppäimellä. Vanhat päätelaitteet voidaan ohjelmoida uudestaan siten, että '·· jokin tietty numeronäppäin toimii aina Memo-numeron pikavalintana. Uusiin päätelaitteisiin toiminne voidaan tuoda jo valmistusvaiheessa.
25 Erään suoritusmuodon mukaisesti Memo-numeron pikavalinta väli- puheluna voidaan toteuttaa myös valikko-ohjauksena päätelaitteen ohjausvali-kosta. Tällöin valikosta voidaan edullisesti valita, halutaanko suorittaa välipuhe-lu viestin sanelua varten vai halutaanko nauhoittaa neuvottelupuhelu, jolloin päätelaite ohjaa automaattisesti myös sanelumuistiopalveluun soitetun puhelun * 1 / 30 liitettäväksi mukaan neuvottelupuheluun. Tämä ohjaustoiminne voidaan suorit- ’ ·; · ‘ taa myös ääni- tai kosketusnäyttöohjauksena.
*.:.: Edellä keksintöä on kuvattu lähinnä välipuheluna tai neuvottelupu- heluna suoritettavana sanelumuistiopalvelun hyödyntämisenä. Alan ammatti- 113430 10 miehelle on selvää, että keksinnön mukaisen palvelun käyttäminen ei edellytä tilaajalta kesken olevaa puhelua, vaan memo-numeroon voidaan soittaa koska tahansa ja sanella haluttu viesti itselleen tai tietylle vastaanottajalle. Tästä on etua erityisesti paljon liikkuville henkilöille, joiden ei täten tarvitse pitää muka-5 naan erillisiä muistiinpanovälineitä vaan voivat sanella itselleen tärkeät asiat tallennettavaksi muistiin, josta saneluviestit voidaan myöhemmin sopivana ajankohtana kuunnella.
Alan ammattilaiselle on ilmeistä, että tekniikan kehittyessä keksinnön perusajatus voidaan toteuttaa monin eri tavoin. Keksintö ja sen suoritus 10 muodot eivät siten rajoitu yllä kuvattuihin esimerkkeihin vaan ne voivat vaihdella patenttivaatimusten puitteissa. 1 I | | · » »
Claims (11)
1. Menetelmä saneluviestien tallentamiseksi tietoliikennejärjestelmässä, joka käsittää ainakin yhden päätelaitteen, kuten matkaviestimen, joka käsittää tallennusvälineet puhelinnumeron tallentamiseksi muistiin ja sen liittä- 5 miseksi pikavalintatoiminnon yhteyteen, ja tilaajakohtaisen puhelinvastaajapal-velun, johon puhelut ohjataan tilaajakohtaisen vastaajapalvelunumeron perusteella, tunnettu siitä, että erityisesti saneltavien muistiinpanojen tallentamiseksi, puhelun tallentamiseksi tai vastaavaa tarkoitusta varten vastaanotetaan päätelaitteeseen järjestettyjen puhelunmuodostus- 10 välineiden avulla kesken ensimmäisen puhelun pikavalintatoiminnon välityksellä muodostettu välipuhelu toiseen puhelinnumeroon, kuten sanelumuistionume-roon, missä yhteydessä mainittu ensimmäinen puhelu saatetaan tarvittaessa pitoon vasteena toisen puhelinnumeron pikavalintatoiminnon aktivoimiselle ja 15 ohjataan mainittuun toiseen puhelinnumeroon, kuten sanelumuis- tionumeroon, tulevat puhelut suoraan mainitun puheiinvastaajapalvelun viestien tallennuskaan vasteena sille, että tulevan puhelun tilaajanumero on sanelu-muistionumerolle vasteelleen päätelaitteen tilaajanumero.
2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, 20 että . määritetään sanelumuistionumeroksi tilaajakohtainen numero tai · "· yleinen lyhytvalintanumero.
’ ··’ 3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että 25 ohjataan mainittuun sanelumuistionumeroon tulevat puhelut nau hoitetun tervehdysviestin kautta mainitun puheiinvastaajapalvelun viestien tallennuskaan vasteena sille, että tulevan puhelun tilaajanumero ei ole sanelu-; 11 muistionumerolle vasteelleen päätelaitteen tilaajanumero.
’·' 4. Jonkin edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, 30. u n n e tt u siitä, että • I liitetään mainittu sanelumuistionumeroon muodostettu välipuhelu : ensimmäisen puhelun kanssa neuvottelupuheluksi ja vapautetaan ensimmäi- 113430 12 nen puhelu pidosta, jolloin neuvottelupuhelu tallentuu mainitun välipuhelun kautta.
5. Jonkin edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että 5 kuunnellaan tallennetut saneluviestit puhelinvastaajapalvelun pää valikon kautta soittamalla tilaajakohtaiseen vastaajapalvelunumeroon tai sane-lumuistionumeroon tälle ei-vasteellisesta päätelaitteen tilaajanumerosta.
6. Jonkin edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että 10 puhelinvastaajapalvelun päävalikko käsittää ainakin toiminnot vies tien kuuntelemiselle peräkkäin tai yksi kerrallaan, asetusten muuttamiseksi ja palvelun lopettamiseksi, joita toimintoja ohjataan päätelaitteen avulla.
7. Jonkin edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että 15 puhelinvastaajapalvelu käsittää sanelumuistiopalvelulle varattua lisäkapasiteettia saneluviestien tallentamiseksi.
8. Jonkin edellisen patenttivaatimuksen mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että toteutetaan sanelumuistiopalvelu älyverkon avulla.
9. Tietoliikenneverkon päätelaite, kuten matkaviestin, joka on käsit- tää tallennusvälineet puhelinnumeron tallentamiseksi muistiin ja liittämiseksi • pikavalintatoiminnon yhteyteen, ja joka päätelaite on järjestetty muodostamaan -·’ puhelu mainittuun puhelinnumeroon vasteena sitä vastaavan pikava lintatoiminnon aktivoimiselle, tunnettu siitä, että erityisesti saneltavien 25 muistiinpanojen tallentamiseksi, puhelun tallentamiseksi tai vastaavaa tarkoi-···’ tusta varten päätelaite on järjestetty muodostamaan välipuhelu kesken ensim-mäisen puhelun pikavalintatoiminnon välityksellä toiseen puhelinnumeroon, kuten sanelumuistionumeroon, ja asettamaan mainittu ensimmäinen puhelu 30 tarvittaessa pitoon vasteena mainitun toisen puhelinnumeron pikavalintatoimin-non aktivoimiselle.
10. Patenttivaatimuksen 9 mukainen päätelaite, tunnettu siitä, :.1 että 13 113430 päätelaite käsittää välineet mainitun sanelumuistionumeroon muodostetun välipuhelun liittämiseksi ensimmäisen puhelun kanssa neuvottelupuheluksi ja ensimmäisen puhelun vapauttamiseksi pidosta.
11. Patenttivaatimuksen 10 mukainen päätelaite, tunnettu siitä, 5 että mainitut välineet käsittävät valikko-, ääni tai kosketusnäyttöohjaus- välineet. > 1 * 5 i4 1 13430
Priority Applications (5)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
FI20001026A FI113430B (fi) | 2000-05-03 | 2000-05-03 | Sanelumuistio tietoliikenneverkossa |
PCT/FI2001/000422 WO2001084815A1 (en) | 2000-05-03 | 2001-05-03 | Dictation memo in telecommunication network |
US10/275,376 US20030091161A1 (en) | 2000-05-03 | 2001-05-03 | Dictation memo in telecommunication network |
EP01931754A EP1302060A1 (en) | 2000-05-03 | 2001-05-03 | Dictation memo in telecommunication network |
AU2001258457A AU2001258457A1 (en) | 2000-05-03 | 2001-05-03 | Dictation memo in telecommunication network |
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
FI20001026 | 2000-05-03 | ||
FI20001026A FI113430B (fi) | 2000-05-03 | 2000-05-03 | Sanelumuistio tietoliikenneverkossa |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
FI20001026A FI20001026A (fi) | 2000-08-28 |
FI113430B true FI113430B (fi) | 2004-04-15 |
Family
ID=8558320
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
FI20001026A FI113430B (fi) | 2000-05-03 | 2000-05-03 | Sanelumuistio tietoliikenneverkossa |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20030091161A1 (fi) |
EP (1) | EP1302060A1 (fi) |
AU (1) | AU2001258457A1 (fi) |
FI (1) | FI113430B (fi) |
WO (1) | WO2001084815A1 (fi) |
Families Citing this family (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US8577843B1 (en) | 2000-11-15 | 2013-11-05 | Pacific Datavision, Inc. | System and methods for using a plurality of receiver identifications to create and retrieve a digital project log |
US8140627B2 (en) | 2000-11-15 | 2012-03-20 | Pacific Datavision, Inc. | Systems and methods for push-to-email communication with location information |
US7743073B2 (en) * | 2000-11-15 | 2010-06-22 | Pacific Datavision, Inc. | Systems and methods for push-to-talk wireless applications |
US7653691B2 (en) | 2000-11-15 | 2010-01-26 | Pacific Datavision Inc. | Systems and methods for communicating using voice messages |
US20070019798A1 (en) * | 2005-06-29 | 2007-01-25 | Voight Kenneth J | Method and apparatus for providing customized teleconference greetings |
EP1895745B1 (de) | 2006-08-31 | 2015-04-22 | Swisscom AG | Verfahren und Kommunikationssystem zum kontinuierlichen Aufnehmen von Umgebungsdaten |
EP2288130A1 (en) | 2009-08-13 | 2011-02-23 | me2me AG | Context- and user-defined tagging techniques in a personal information service with speech interaction |
US9888115B2 (en) | 2013-02-28 | 2018-02-06 | Lennard A. Gumaer | Media device and method of using a media device |
Family Cites Families (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US4860339A (en) * | 1986-08-08 | 1989-08-22 | Dictaphone Corporation | Programmable telephone/dictation terminal and method of operating same |
US4975896A (en) * | 1986-08-08 | 1990-12-04 | Agosto Iii Nicholas A D | Communications network and method |
GB2201862B (en) * | 1987-02-10 | 1990-11-21 | Dictaphone Corp | Digital dictation system with voice mail capability |
US5265075A (en) * | 1991-09-11 | 1993-11-23 | Dictaphone Corporation | Voice processing system with editable voice files |
US5598463A (en) * | 1994-10-12 | 1997-01-28 | Saccardo; John | Remote terminal for central dictating system |
US5828730A (en) * | 1995-01-19 | 1998-10-27 | Sten-Tel, Inc. | Method and apparatus for recording and managing communications for transcription |
US5619561A (en) * | 1995-06-22 | 1997-04-08 | Reese; Morris | Call-waiting and caller identification with three-way conversations arrangements |
FI971801A (fi) * | 1997-04-28 | 1998-10-29 | Nokia Mobile Phones Ltd | Parannettu ääniviestijärjestelmä ja menetelmä sen käyttämiseksi |
US6175822B1 (en) * | 1998-06-05 | 2001-01-16 | Sprint Communications Company, L.P. | Method and system for providing network based transcription services |
-
2000
- 2000-05-03 FI FI20001026A patent/FI113430B/fi not_active IP Right Cessation
-
2001
- 2001-05-03 US US10/275,376 patent/US20030091161A1/en not_active Abandoned
- 2001-05-03 WO PCT/FI2001/000422 patent/WO2001084815A1/en not_active Application Discontinuation
- 2001-05-03 AU AU2001258457A patent/AU2001258457A1/en not_active Abandoned
- 2001-05-03 EP EP01931754A patent/EP1302060A1/en not_active Withdrawn
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US20030091161A1 (en) | 2003-05-15 |
EP1302060A1 (en) | 2003-04-16 |
WO2001084815A1 (en) | 2001-11-08 |
FI20001026A (fi) | 2000-08-28 |
AU2001258457A1 (en) | 2001-11-12 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US7035385B2 (en) | Method and system for screening calls during voicemail messaging | |
US8879696B2 (en) | Remote call monitoring | |
US5999611A (en) | Subscriber interface for accessing and operating personal communication services | |
JP5297039B2 (ja) | ネットワーク相互間遠隔通信サービスを管理する無線装置 | |
US6195418B1 (en) | Telephone system having a callback capability and method for connecting a recipient of a message to a caller | |
US5548636A (en) | Method and apparatus for providing user controlled call management services | |
US8767925B2 (en) | Interactive assistant for managing telephone communications | |
US7062028B2 (en) | Method and apparatus for routing calls based on the identification of the calling party or calling line | |
US6473612B1 (en) | Method for providing directory assistance services via an alphanumeric page | |
US8989365B2 (en) | Call monitoring | |
US20050031110A1 (en) | System and method of an improved conference call service feature in a telecommunications network | |
US7756258B2 (en) | Communications system with direct access mailbox | |
FI113430B (fi) | Sanelumuistio tietoliikenneverkossa | |
WO2008024259A1 (en) | Method and apparatus for connecting a caller previously diverted to voicemail | |
US6556662B1 (en) | Method and apparatus for providing dialed number verification | |
US20070003027A1 (en) | Method of providing a mediated communication service | |
EP1071266A1 (en) | Telephone recording systems | |
EP1156654A2 (en) | Systems and associated methods for call merging without established call interruption |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
MD | Opposition filed |
Opponent name: TELIASONERA FINLAND OYJ |
|
RF | Appeal filed | ||
FCK | Appeal rejected | ||
MM | Patent lapsed |