ES2377691B1 - REMOTE ADMINISTRATION PROCEDURE FROM MOBILE TERMINALS. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento de administración remota de servidores y estaciones de trabajo desde terminales móviles para la realización de tareas de administración de una forma cómoda, ubicua y segura de los recursos físicos o lógicos asignados, basado en la transmisión de paquetes de información y direccionamiento de elementos de red sobre la pila de comunicaciones TCP/IP y utilizando como medio de transmisión una red de telecomunicaciones del tipo inalámbrico que permita la comunicación entre el terminal móvil y el equipo a administrar, preferentemente del tipo celular como GSM, UMTS o LTE.Procedure for remote administration of servers and workstations from mobile terminals to perform administration tasks in a convenient, ubiquitous and secure way of the assigned physical or logical resources, based on the transmission of information packets and addressing network elements on the TCP / IP communications stack and using as a transmission medium a telecommunications network of the wireless type that allows communication between the mobile terminal and the equipment to be administered, preferably of the cellular type such as GSM, UMTS or LTE.
Description
Procedimiento de administración remota desde terminales móviles. Remote administration procedure from mobile terminals.
Objeto de la invención Object of the invention
La presente invención se refiere a un procedimiento que permite la administración remota de servidores y estaciones de trabajo desde terminales móviles, permitiendo que el administrador pueda realizar sus tareas de administración de una forma cómoda, ubicua y segura de los recursos físicos o lógicos que le hayan sido asignados, basándose para ello en la transmisión de paquetes de información y direccionamiento de elementos de red sobre la pila de comunicaciones TCP/IP y utilizando como medio de transmisión una red de telecomunicaciones del tipo inalámbrico que permita la comunicación entre el terminal móvil y el equipo a administrar, preferentemente del tipo celular como GSM, UMTS ó LTE. The present invention refers to a procedure that allows the remote administration of servers and workstations from mobile terminals, allowing the administrator to perform his administration tasks in a convenient, ubiquitous and secure way of the physical or logical resources that have been assigned, based on the transmission of information packets and addressing network elements on the TCP / IP communication stack and using as a means of transmission a telecommunications network of the wireless type that allows communication between the mobile terminal and the equipment to be administered, preferably of the cellular type such as GSM, UMTS or LTE.
Antecedentes de la invención Background of the invention
La invención se enmarca dentro de las tecnologías de las telecomunicaciones, y más concretamente permite ampliar las funcionalidades presentes en las telecomunicaciones móviles al dotarlas de un servicio tan importante como resulta la administración remota. The invention is framed within telecommunications technologies, and more specifically it allows to expand the functionalities present in mobile telecommunications by providing them with such an important service as remote administration.
A día de hoy las empresas requieren cada vez más de la capacidad de movilidad de sus activos principales, es decir, de sus empleados. Debido a la globalización, las empresas disponen de un mayor número de sedes, y por tanto, atienden a un mayor número de clientes en diferentes zonas geográficas. Es por este hecho, que el que los empleados deban poder desplazarse para dar una atención personalizada a los clientes, se ha convertido en un requisito indispensable. Existen roles de empleados cuyas actividades son imprescindibles tanto para la empresa como para los clientes, incluso en sus diferentes períodos vacacionales. Así mismo, la necesidad de ofrecer servicios 24x7implica que los puestos de los servidores deben estar siempre atendidos para asegurar los servicios. Es en base a esta necesidad demandada que los empleados encargados de estas tareas necesitan disponer de una capacidad de administración completa con independencia del lugar y el momento. Today, companies increasingly require the mobility capacity of their main assets, that is, of their employees. Due to globalization, companies have a greater number of offices, and therefore, serve a greater number of clients in different geographical areas. It is because of this fact that that employees must be able to move to give personalized attention to customers has become an indispensable requirement. There are roles of employees whose activities are essential for both the company and customers, even in their different vacation periods. Likewise, the need to offer 24x7 services implies that server positions must always be taken care of to ensure services. It is based on this demanded need that the employees in charge of these tasks need to have a complete administration capacity regardless of the place and the moment.
La tendencia actual de las tecnologías de la información es el software como servicio (SaaS), o la computación en la nube (Cloud Computing), donde los servicios no están localizados en centros de procesos de datos propios, sino en granjas de servidores pertenecientes a grandes empresas que ofertan su capacidad de computación. Estos servicios presentan el conflicto de que los clientes que los contratan, apenas disponen de capacidades administrativas que les permitan responder ante las distintas eventualidades. The current trend of information technologies is software as a service (SaaS), or cloud computing (Cloud Computing), where services are not located in own data processing centers, but in farms belonging to servers large companies that offer their computing capacity. These services present the con fl ict that the clients that hire them, barely have administrative capabilities that allow them to respond to different eventualities.
Los desplazamientos por parte de los empleados a los centros de trabajo con los medios de transporte actuales, conllevan una serie de emisiones de gases nocivos a la atmósfera, lo cual es un factor a tener en cuenta. Todas las empresas intentan moverse hacia modelos de negocio menos dañinos para el medioambiente. La aportación de las tecnologías de la información a este respecto, consiste en ahorrar posibles desplazamientos a los usuarios, permitiendo que se realice su trabajo de forma ubicua. The displacements by the employees to the work centers with the current means of transport, entail a series of emissions of harmful gases into the atmosphere, which is a factor to be taken into account. All companies try to move towards business models that are less harmful to the environment. The contribution of information technologies in this regard, is to save possible displacements to users, allowing their work to be performed ubiquitously.
Las nuevas tecnologías buscan dar servicio de forma deslocalizada, a fin de poder tener todas las características de su servicio sin necesidad de estar físicamente presente en los puestos normales de trabajo. The new technologies seek to provide a delocalized service, in order to be able to have all the characteristics of their service without having to be physically present in normal workplaces.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto y con el fin de solventar los problemas e inconvenientes planteados, la presente invención plantea un procedimiento que permite realizar las tareas administrativas de forma remota y ubicua a través de un terminal móvil, preferentemente un teléfono móvil. Taking into account the foregoing and in order to solve the problems and inconveniences raised, the present invention proposes a procedure that allows administrative tasks to be carried out remotely and ubiquitously through a mobile terminal, preferably a mobile telephone.
Con carácter meramente ilustrativo y no limitativo, el procedimiento objeto de registro, es aplicable, entre otros, a los siguientes casos: For purely illustrative and non-limiting purposes, the procedure subject to registration is applicable, among others, to the following cases:
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- Situaciones en las que el administrador deba disponer de movilidad, y pese a ello, seguir realizando sus labores de gestión correspondientes. Situations in which the administrator must have mobility, and despite this, continue to perform their corresponding management duties.
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- Casos en los que el administrador no pueda asegurarse el uso de un terminal fijo, y existan tareas pendientes cuya realización no pueda esperar a que éste consiga acceso a dicho terminal. Cases in which the administrator cannot ensure the use of a fixed terminal, and there are pending tasks whose completion cannot wait for the latter to gain access to said terminal.
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- Situaciones en las que las sucursales de la empresa estén distribuidas a lo largo del globo, y requieran administración centralizada. Dentro de este marco de trabajo se pueden identificar diversos casos, uno de los cuales pudiera ser el de una empresa con varias sedes, con un único encargado que trabaje con información crítica y/o sensible, que debido, por ejemplo, a diferencias horarias deba realizar las gestiones correspondientes a su cargo desde localizaciones ajenas al centro de trabajo. Situations in which the branches of the company are distributed throughout the globe, and require centralized administration. Within this framework, several cases can be identified, one of which could be that of a company with several locations, with a single manager working with critical and / or sensitive information, which, for example, due to time differences due to carry out the procedures corresponding to his position from locations outside the workplace.
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- Casos en los que haciendo uso del Cloud Computing, sea necesario realizar una administración personalizada o específica del servicio, sin mediación de la empresa que ofrece las infraestructuras como servicio (IaaS), el software como servicio (SaaS) y/o la plataforma como servicio (PaaS). Cases in which using Cloud Computing, it is necessary to perform a personalized or specific administration of the service, without the mediation of the company that offers the infrastructure as a service (IaaS), the software as a service (SaaS) and / or the platform as a service (PaaS).
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- En cualquier caso en el que el acceso a un terminal fijo pueda suponer un problema, como puedan ser aquellos en los que el administrador se encuentre de vacaciones y se requiera de sus servicios, o en los que por encontrarse en localidades con incompatibilidades para la realización de las tareas requeridas sea necesario utilizar un terminal propio. In any case where access to a fixed terminal may be a problem, such as those in which the administrator is on vacation and their services are required, or where they are in locations with incompatibilities for carrying out of the required tasks it is necessary to use an own terminal.
El procedimiento no sólo aporta ventajas de usabilidad, ahorro o aprovechamiento de recursos, entre otros, sino que también reduce las necesidades de desplazamiento del administrador hasta un terminal de trabajo, disminuyendo de este modo las posibles emisiones de CO2 que esto produciría, aportando así un sistema “IT Green”. The procedure not only provides advantages of usability, savings or use of resources, among others, but also reduces the travel needs of the administrator to a work terminal, thus reducing the possible CO2 emissions that this would produce, thus providing a "IT Green" system.
La invención tiene por objeto la administración remota desde terminales móviles mediante un procedimiento de acuerdo con la invención, preferentemente teléfonos móviles. The object of the invention is the remote administration from mobile terminals by a method according to the invention, preferably mobile phones.
Breve descripción de los dibujos Brief description of the drawings
Para complementar la descripción que se está realizando y con objeto de ayudar a una mejor comprensión de las características de la invención, se acompaña a la presente memoria descriptiva, como parte integrante de la misma, de un juego de planos, en los que con carácter meramente ilustrativo y no limitativo se ha representado lo siguiente: To complement the description that is being made and in order to help a better understanding of the characteristics of the invention, this descriptive report is attached, as an integral part thereof, of a set of drawings, in which with character merely illustrative and not limiting the following has been represented:
La Figura 1 muestra de forma esquemática la arquitectura básica del procedimiento. Figure 1 schematically shows the basic architecture of the procedure.
La Figura 2 representa una variación sobre la arquitectura, donde entra en juego la computación en la nube. Figure 2 represents a variation on architecture, where cloud computing comes into play.
La Figura 3 ilustra el procedimiento presentando detalles sobre la comunicación. Figure 3 illustrates the procedure presenting details about the communication.
Descripción de la invención Description of the invention
El procedimiento de administración remota desde terminales móviles objeto del presente registro, resuelve los inconvenientes anteriormente citados, aportando, además, otras ventajas adicionales que serán evidentes a partir de la descripción que se acompaña a continuación. The remote administration procedure from mobile terminals object of the present registry, solves the aforementioned drawbacks, also providing other additional advantages that will be apparent from the description that follows.
La Figura 1 representa la arquitectura básica del procedimiento, en el que a través de una red controlada o no por éste (3), preferentemente Internet, se establece una comunicación (4) entre los posibles terminales cliente (1) y un servidor o estación de trabajo (2). Figure 1 represents the basic architecture of the procedure, in which through a network controlled or not by it (3), preferably Internet, a communication (4) is established between the possible client terminals (1) and a server or station working (2).
Dentro de los posibles terminales cliente que se pueden utilizar (1) PDA’s, teléfonos móviles o cualquier otro técnicamente equivalente. El procedimiento es independiente con respecto a la plataforma, ya que al ser un concepto desarrollado en base a telecomunicaciones y no a una tecnología, no depende de las características específicas de cada plataforma. Por lo tanto el procedimiento seguirá siendo aplicable pese a los desarrollos tecnológicos, o a las futuras evoluciones de los sistemas operativos. Within the possible client terminals that can be used (1) PDA’s, mobile phones or any other technically equivalent. The procedure is independent with respect to the platform, since being a concept developed based on telecommunications and not a technology, it does not depend on the specific characteristics of each platform. Therefore the procedure will continue to apply despite technological developments, or future developments in operating systems.
El servidor o estación de trabajo (2) hace referencia a las posibles plataformas donde se encuentran los servicios y aplicaciones que el cliente requiere administrar. Al hablar de servidores, por ejemplo, se considera cualquier servidor lógico que pertenezca al CPD (Centro de Procesado de Datos) de una empresa. El servidor deberá disponer de acceso, ya sea de forma directa o indirecta, a la red de telecomunicaciones utilizada; entendiendo por forma directa que disponga de una conexión física con la red, y por forma indirecta el hecho de que emplee elementos intermedios como por ejemplo routers y hubs para acceder a la red. The server or workstation (2) refers to the possible platforms where the services and applications that the client requires to manage are located. When talking about servers, for example, any logical server that belongs to the CPD (Data Processing Center) of a company is considered. The server must have access, either directly or indirectly, to the telecommunications network used; Directly understanding that it has a physical connection to the network, and indirectly the fact that it uses intermediate elements such as routers and hubs to access the network.
La invención se basa en el uso de las redes de telecomunicaciones (3) existentes y vigentes como medio de transmisión de la información para el procedimiento, sin necesidad de recurrir a la construcción de una red propia o específica, lo que implica una gran reducción de costes de infraestructura debido al aprovechamiento de las redes presentes, como pudieran ser Internet, Intranets, sistemas Wimax, otras configuraciones de redes MAN, WAN, LAN, etc. The invention is based on the use of existing and current telecommunications networks (3) as a means of transmitting the information for the procedure, without the need to resort to the construction of an own or specific network, which implies a great reduction of Infrastructure costs due to the use of the present networks, such as Internet, Intranets, Wimax systems, other configurations of MAN, WAN, LAN networks, etc.
Deberá existir una comunicación (4) de datos entre los terminales y el servidor, la cual se realizará a través de la red (3), y básicamente transmitirá las operaciones/gestiones a realizar por el cliente (1) y las respuestas a dichas operaciones/gestiones del servidor. Dicha comunicación utilizará sistemas criptográficos a fin de poder asegurar la confidencialidad de los datos que circulen por la red, entre el cliente (1) y el servidor o estación de trabajo (2). There must be a communication (4) of data between the terminals and the server, which will be carried out through the network (3), and will basically transmit the operations / procedures to be performed by the client (1) and the responses to said operations / server management. This communication will use cryptographic systems in order to ensure the confidentiality of the data circulating through the network, between the client (1) and the server or workstation (2).
La Figura 2 presenta otra posible configuración de la invención, en la que los servicios a administrar no se encuentran alojados en un servidor tradicional, sino en un sistema de computación en nube (Cloud Computing) (2). Figure 2 presents another possible configuration of the invention, in which the services to be administered are not housed in a traditional server, but in a cloud computing system (Cloud Computing) (2).
En esta configuración ya no se depende de la gestión y mantenimiento de los servidores, sino que lo habitual es tener simplemente acceso a los servicios y aplicaciones allí almacenadas. Esto implica disponer de los permisos necesarios sobre los servicios desplegados en la nube, y la implantación de la invención dentro de la empresa que facilita el servicio de Cloud Computing. This configuration no longer depends on the management and maintenance of the servers, but the usual thing is to simply have access to the services and applications stored there. This implies having the necessary permissions on the services deployed in the cloud, and the implementation of the invention within the company that facilitates the Cloud Computing service.
La Figura 3 ilustra de forma detallada una posible configuración del procedimiento planteado, en el cual se ve la comunicación a través de terminales móviles por diferentes vías de comunicación. Figure 3 illustrates in detail a possible con fi guration of the proposed procedure, in which communication is seen through mobile terminals by different communication channels.
De acuerdo con la invención, el usuario, haciendo uso del teléfono móvil (1), establece una comunicación con el servidor, y será esta comunicación la utilizada para realizar las gestiones administrativas. Haciendo uso de las ventajas de la separación lógica en capas de las funciones de red, los mensajes transmitidos entre el teléfono móvil y el servidor serán invariables independientemente de la estructura de red utilizada. En este ejemplo está planteada una comunicación orientada a conexión basada en TCP/IP, ya que es el protocolo más extendido a día de hoy. Para el acceso desde el terminal móvil a la estructura de red fija, se plantea el uso de cualquiera de las posibles tecnologías de telecomunicaciones posteriores a la segunda generación, a partir de la cual es posible el envío de paquetes de información, como GSM, UMTS, LTE, etc. Toda la información transmitida desde el terminal deberá estar cifrada antes de llegar a la BSS (Basic Service Set) (2) o elemento similar puesto que esta ya es una comunicación interceptable. According to the invention, the user, using the mobile phone (1), establishes a communication with the server, and this communication will be the one used to carry out administrative procedures. Making use of the advantages of layered logical separation of network functions, the messages transmitted between the mobile phone and the server will be invariable regardless of the network structure used. In this example, a connection-oriented communication based on TCP / IP is proposed, as it is the most widespread protocol today. For access from the mobile terminal to the fixed network structure, the use of any of the possible telecommunications technologies after the second generation is proposed, from which it is possible to send packets of information, such as GSM, UMTS , LTE, etc. All the information transmitted from the terminal must be encrypted before reaching the BSS (Basic Service Set) (2) or similar element since this is already an interceptible communication.
Deberá existir una comunicación (4) de datos entre los terminales y el servidor, la cual se realizará a través de la red (3), y básicamente transmitirá las operaciones/gestiones a realizar por el cliente (1) y las respuestas a dichas operaciones/gestiones del servidor. Dicha comunicación utilizará sistemas criptográficos, como ya se ha comentado previamente, a fin de poder asegurar la confidencialidad de los datos que circulen por la red, entre el cliente (1) y el servidor o estación de trabajo (5), como por ejemplo pueden ser: DES, 3DES, AES, etc. Otra posibilidad para asegurar la confidencialidad de los datos es el uso de las redes privadas virtuales (VPN’s). There must be a communication (4) of data between the terminals and the server, which will be carried out through the network (3), and will basically transmit the operations / procedures to be performed by the client (1) and the responses to said operations / server management. This communication will use cryptographic systems, as previously mentioned, in order to ensure the confidentiality of the data circulating through the network, between the client (1) and the server or workstation (5), as for example they can be: DES, 3DES, AES, etc. Another possibility to ensure the confidentiality of the data is the use of virtual private networks (VPN’s).
Como ejemplo para la correcta comprensión de las funcionalidades del procedimiento planteado, se propone la administración de un servidor de páginas web dinámicas. El procedimiento daría al administrador la posibilidad de reiniciar el servidor, detener el servicio web, actualizar contenidos de la página, modificar la página, actualizar la base de datos, realizar copias de seguridad, etc. desde su teléfono móvil en cualquier momento y lugar, siempre que disponga de conectividad. La clave inicial para el cifrado de la comunicación va directamente incluida en el software a instalar, y en cada comunicación se negociaría la nueva clave de cifrado a utilizar en la próxima comunicación. As an example for the correct understanding of the functionalities of the proposed procedure, the administration of a dynamic web page server is proposed. The procedure would give the administrator the possibility to restart the server, stop the web service, update page contents, modify the page, update the database, make backup copies, etc. from your mobile phone anytime, anywhere, provided you have connectivity. The initial key for the encryption of the communication is directly included in the software to be installed, and in each communication the new encryption key to be used in the next communication would be negotiated.
Claims (6)
- 2. 2.
- Procedimiento de administración remota desde terminales móviles según la reivindicación 1, caracterizado por una conexión que transmite la información desde el inicio de la conexión de forma segura gracias a un cifrado basado en una clave conocida tanto por el cliente presente en el terminal móvil, cómo en los servidores, servicios alojados en servidores, estaciones de trabajo, servicios alojados en estaciones de trabajo, sistemas de computación en nube, servicios alojados en sistemas de computación en nube, establecida con anterioridad a esta conexión. Remote administration procedure from mobile terminals according to claim 1, characterized by a connection that transmits the information from the beginning of the connection in a secure manner thanks to an encryption based on a key known to both the client present in the mobile terminal, and in servers, services hosted on servers, workstations, services hosted on workstations, cloud computing systems, services hosted on cloud computing systems, established prior to this connection.
- 3. 3.
- Procedimiento de administración remota desde terminales móviles según la reivindicación 1, caracterizado por una conexión realizada a través del protocolo de comunicación TCP/IP. Remote administration procedure from mobile terminals according to claim 1, characterized by a connection made through the TCP / IP communication protocol.
- 4. Four.
- Procedimiento de administración remota desde terminales móviles según la reivindicación 1, caracterizado por reiniciar dicho procedimiento ante una posible interrupción de la conexión. Remote administration procedure from mobile terminals according to claim 1, characterized in that said procedure is restarted before a possible connection interruption.
- 5. 5.
- Procedimiento de administración remota desde terminales móviles según la reivindicación 1, caracterizado por la liberación de los recursos asignados a dicha conexión al recibir la orden de cierre de la comunicación por parte del administrador, tras realizar las tareas pertinentes. Remote administration procedure from mobile terminals according to claim 1, characterized by the release of the resources assigned to said connection upon receiving the order to close the communication by the administrator, after performing the relevant tasks.
- Categoría Category
- 56 Documentos citados Reivindicaciones afectadas 56 Documents cited Claims Affected
- X X
- US 2004123159 A1 (KERSTENS KEVIN et al.) 24.06.2004, todo el documento. 1-5 US 2004123159 A1 (KERSTENS KEVIN et al.) 06.24.2004, the whole document. 1-5
- X X
- EP 1715620 A1 (RESEARCH IN MOTION LTD) 25.10.2006, todo el documento. 1-5 EP 1715620 A1 (RESEARCH IN MOTION LTD) 25.10.2006, the whole document. 1-5
- X X
- US 7603408 B1 (MCGINNIS BRIAN EVAN et al.) 13.10.2009, resumen; columna 2, línea 34 – columna 3, línea 30; columna 16, línea 47 – columna 21, línea 45. 1-5 US 7603408 B1 (MCGINNIS BRIAN EVAN et al.) 13.10.2009, summary; column 2, line 34 - column 3, line 30; column 16, line 47 - column 21, line 45. 1-5
- Categoría de los documentos citados X: de particular relevancia Y: de particular relevancia combinado con otro/s de la misma categoría A: refleja el estado de la técnica O: referido a divulgación no escrita P: publicado entre la fecha de prioridad y la de presentación de la solicitud E: documento anterior, pero publicado después de la fecha de presentación de la solicitud Category of the documents cited X: of particular relevance Y: of particular relevance combined with other / s of the same category A: reflects the state of the art O: refers to unwritten disclosure P: published between the priority date and the date of priority submission of the application E: previous document, but published after the date of submission of the application
- El presente informe ha sido realizado • para todas las reivindicaciones • para las reivindicaciones nº: This report has been prepared • for all claims • for claims no:
- Fecha de realización del informe 16.03.2012 Date of realization of the report 16.03.2012
- Examinador M. Rivas Sáiz Página 1/4 Examiner M. Rivas Sáiz Page 1/4
- Novedad (Art. 6.1 LP 11/1986) Novelty (Art. 6.1 LP 11/1986)
- Reivindicaciones Reivindicaciones 1-5 SI NO Claims Claims 1-5 IF NOT
- Actividad inventiva (Art. 8.1 LP11/1986) Inventive activity (Art. 8.1 LP11 / 1986)
- Reivindicaciones Reivindicaciones 1-5 SI NO Claims Claims 1-5 IF NOT
- Documento Document
- Número Publicación o Identificación Fecha Publicación Publication or Identification Number publication date
- D01 D01
- US 2004123159 A1 (KERSTENS KEVIN et al.) 24.06.2004 US 2004123159 A1 (KERSTENS KEVIN et al.) 06.24.2004
- --
- La información transmitida se realiza a través de una conexión segura mediante cifrado (párrafo 0099). -La conexión se utiliza a través del protocolo TCP/IP (párrafo 0074). The information transmitted is made through a secure connection through encryption (paragraph 0099). -The connection is used through the TCP / IP protocol (paragraph 0074).
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