ES2326362T3 - Procedimiento y sistema de difusion de mensajes que permite garantizar el conocimiento al menos parcial de un mensaje por su destinatario. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento interactivo de restitución de mensajes en un sistema automatizado de difusión de mensajes, sistema automatizado de difusión de mensajes que comprende al menos un sistema de almacenamiento de mensajes (10) que almacena mensajes y un dispositivo de restitución de mensajes (13), pudiendo dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) transmitir mensajes almacenados en dicho dispositivo de restitución de mensajes (13), dispositivo de restitución de mensajes (13) que permite la restitución en tiempo real a un operador (15) de los mensajes transmitidos por dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10), sistema de almacenamiento de mensajes (10) que puede efectuar una cierta cantidad de operaciones en un mensaje en curso de transmisión, pudiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) transmitir a dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) al menos una señal de mando bajo el control de dicho operador (15) durante la transmisión de un mensaje, con al menos cada una de dichas señales de mando que permite ordenarle a dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) efectuar en dicho mensaje en curso de transmisión una operación correspondiente entre dichas operaciones, comprendiendo al menos dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) un dispositivo de mando (14) que permite a dicho operador (15) generar al menos una de las señales de mando con destino a dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) caracterizado porque dicho procedimiento comprende una etapa para controlar si el mensaje en curso de transmisión es un mensaje privado o un mensaje publicitario o urgente, y porque dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) almacena además para cada mensaje publicitario o urgente almacenado una información representativa de la duración de un plazo mínimo para dicho mensaje publicitario o urgente y sólo acepta efectuar dichas operaciones en dicho mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión después del vencimiento de dicho plazo mínimo a partir del inicio de la transmisión de dicho mensaje publicitario o urgente a dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) y donde al menos una de dichas señales de mando que ordena al sistema de almacenamiento de mensajes efectuar al menos una de dichas operaciones en dicho mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión está determinada en tiempo real por dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y es transmitido en tiempo real por dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) a dicho operador (15) mediante dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) donde al menos una de dichas señales de mando comprende para dicho mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión, una señal de acuse de recibo, seleccionada de modo aleatorio por dicho sistema de almacenamiento de mensajes, y transmitida una vez transcurrido el plazo mínimo y en el cual dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) ignora otras operaciones que no sean el acuse de recibo de dicho mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión hasta la recepción de dicho acuse de recibo.
Description
Procedimiento y sistema de difusión de mensajes
que permite garantizar el conocimiento al menos parcial de un
mensaje por su destinatario.
La presente invención se refiere de modo general
a los procedimientos y a los sistemas automatizados de difusión de
mensajes, y más particularmente a un procedimiento y a un sistema de
difusión de mensajes con carácter publicitario que permiten
garantizar a un anunciante el conocimiento al menos parcial de un
mensaje publicitario por los destinatarios a quien será enviado el
mensaje.
Las técnicas de comunicación de mensajes de
carácter publicitario evolucionaron desde las técnicas de
visualización y de inserciones en la prensa escrita de los siglos
anteriores hasta las técnicas actuales de difusión en los medios
audiovisuales, telemáticos o de tipo Internet, pasando por las
técnicas de comunicación a base de mensajes vocales en terminales
de telecomunicación fijos o móviles.
Las técnicas tradicionales de difusión de
mensajes publicitarios puramente visuales tales como la comunicación
mediante visualización o inserciones en la prensa escrita presentan
los inconvenientes bien conocidos en cuanto los destinatarios
potenciales de dichos mensajes publicitarios pueden ignorarlos
simplemente desviando la mirada de los anuncios o inserciones
publicitarios.
Asimismo, comunicaciones bajo forma textual
tales como mensajes de tipo SMS transmitidos en un receptor
radiotelefónico o publicidades en páginas telemáticas o de tipo
Internet pueden ser fácilmente ignoradas por sus destinatarios
potenciales por las mismas razones.
Para responder a dicho problema, en nuestros
días se recurre cada vez más a técnicas de difusión de mensajes
publicitarios por vía sonora, eventualmente combinadas con técnicas
visuales, que presentan el interés que el destinatario potencial no
puede evitar oír un mensaje publicitario bajo forma sonora.
No obstante, el destinatario de un mensaje
publicitario puede siempre alejarse físicamente del dispositivo de
difusión de mensajes, o no prestar atención a los mensajes
publicitarios.
Para evitar este problema, fueron desarrolladas
unas técnicas de difusión de mensajes publicitarios por vía
telefónica, tales como las que están descritas en el documento WO
98/49826, donde los mensajes de carácter publicitario se insertan
en comunicaciones telefónicas entre dos usuarios, a cambio de una
gratuidad parcial o total de las comunicaciones telefónicas
involucradas.
Esta técnica es muy complicada, incluso
difícilmente soportable por parte de los dos usuarios en
comunicación, en particular por el usuario que no se beneficia de
descuento en las comunicaciones telefónicas, y por lo tanto, no
tuvo el éxito esperado. Además, esta técnica puede presentar
inconvenientes serios, incluso graves en caso de que la
comunicación telefónica tenga lugar en una situación de urgencia
médica u otra, donde una interrupción publicitaria, aún momentánea,
puede tener graves consecuencias.
Asimismo, se conoce por el documento FR 2 798
801 una técnica que permite almacenar mensajes publicitarios de un
anunciante en un servidor de mensajería vocal, con un usuario que
puede elegir y consultar un mensaje, ignorar un mensaje o utilizar
un mensaje para acceder a un servicio. No obstante, este tipo de
técnica presenta el inconveniente de que no existe ningún medio
para el anunciante de asegurarse de que al menos una parte
significativa de su mensaje publicitario ha sido oído por el usuario
antes de la supresión del mensaje en cuestión por el mismo.
Este hecho tiene como efecto la incertidumbre
para un anunciante del retorno de la inversión en campañas
publicitarias basadas en ese tipo de soporte en el marco de la
técnica anterior. En particular, en el caso de mensajes
publicitarios enviados como contraparte de una gratuidad parcial o
total de comunicaciones telefónicas, el anunciante tendrá pérdidas
si los destinatarios pueden evitar escuchar los mensajes
publicitarios que constituyen la contrapartida de la gratuidad
parcial o total de su suscripción.
Por otra parte, en otro campo, es quizás
esencial garantizar que el destinatario de un mensaje haya tomado
realmente conocimiento del mismo. De este modo, en el caso de la
conducción de procesos industriales o de aparatos tales como
aeronaves, los operadores humanos involucrados son solicitados
frecuentemente por mensajes de toda naturaleza provenientes del
sistema automatizado, y su capacidad de atención tiende a ser
menor.
Esto tiene como consecuencia que dichos
operadores corren el riesgo de reaccionar de un modo mecánico o
distraído a un mensaje recibido desde el sistema del cual están a
cargo. Por ese hecho, existe una probabilidad no menor para que el
contenido de un mensaje urgente, vital en algunos casos, no sea
tomado efectivamente en cuenta por el operador involucrado, si no
se implementa una técnica apropiada para garantizar que dicho
operador ha tomado conocimiento al menos de una parte significativa
del contenido de tal mensaje.
Por tanto, existe la necesidad de un
procedimiento y un sistema que permitan garantizar que el
destinatario de un mensaje ha tomado conocimiento al menos de una
parte significativa del contenido del mensaje.
Por tanto, la presente invención tiene como
objetivo proponer un procedimiento interactivo de restitución de
mensajes en un sistema automatizado de difusión de mensajes,
comprendiendo dicho sistema automatizado de difusión de mensajes al
menos un sistema de almacenamiento de mensajes que almacenan
mensajes y un dispositivo de restitución de mensajes, pudiendo
dicho sistema de almacenamiento de mensajes transmitir mensajes
almacenados a dicho dispositivo de restitución de mensajes,
permitiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes la
restitución en tiempo real a un operador de los mensajes
transmitidos por dicho sistema de almacenamiento de mensajes,
pudiendo sistema de almacenamiento de mensajes efectuar una cierta
cantidad de operaciones en un mensaje en curso de transmisión,
pudiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes transmitir a
dicho sistema de almacenamiento de mensajes al menos una señal de
mando bajo el control de dicho operador durante la transmisión de
un mensaje, permitiendo cada una de dichas al menos una señal de
mando solicitar a dicho sistema de almacenamiento de mensajes
efectuar en dicho mensaje en curso de transmisión una operación
correspondiente entre dichas operaciones, comprendiendo dicho
dispositivo de restitución de mensajes al menos un dispositivo de
mando que permite a dicho operador generar dichas al menos una señal
de mando con destino a dicho sistema de almacenamiento de mensajes,
caracterizado porque dicho procedimiento comprende una etapa para
controlar si el mensaje en curso de transmisión es un mensaje
privado o un mensaje publicitario o urgente, y porque dicho sistema
de almacenamiento de mensajes (10) almacena además para cada mensaje
publicitario o urgente almacenado una información representativa de
la duración de un plazo mínimo para dicho mensaje publicitario o
urgente y acepta efectuar dichas operaciones en dicho mensaje
publicitario o urgente en curso de transmisión sólo después de la
finalización de dicho plazo mínimo a partir del inicio de la
transmisión de dicho mensaje publicitario o urgente a dicho
dispositivo de restitución de mensajes (13) donde al menos una de
dichas señales de mando solicitando a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes efectuar al menos una de dichas
operaciones en dicho mensaje publicitario o urgente en curso de
transmisión está determinado en tiempo real por dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) y es transmitido en tiempo real por
dicho sistema de almacenamiento (10) a dicho operador (15) mediante
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13), donde al menos
una de dichas señales de mando comprende, para dicho mensaje
publicitario o urgente en curso de transmisión, una señal de acuse
de recibo, seleccionada de modo aleatorio por dicho sistema de
almacenamiento de mensajes, y transmitido una vez que ha
transcurrido el plazo mínimo, y en el cual dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) ignora las operaciones que no sean
el acuse de recibo de dicho mensaje publicitario o urgente en curso
de transmisión hasta la recepción de dicho acuse de recibo.
En este procedimiento, dicho sistema de
almacenamiento de mensajes y dicho dispositivo de restitución de
mensajes pueden comunicar vía un canal de comunicación. En ese caso
dicho canal de comunicación puede ser una unión por radio y dicho
dispositivo de restitución de mensajes es entonces un terminal de
radiocomunicación. Asimismo, dicho canal de comunicación puede ser
una unión telefónica por cable y dicho dispositivo de restitución de
mensajes es entonces un teléfono convencional. Dicho canal de
comunicación puede ser también una unión telemática y dicho
dispositivo de restitución de mensajes es entonces un terminal de
comunicación telemática.
Igualmente, dicho canal de comunicación puede
ser una unión de televisión interactiva y dicho dispositivo de
restitución de mensajes es entonces un receptor de televisión
interactivo. Dicho canal de comunicación puede ser también una red
informática y dicho dispositivo de restitución de mensajes es
entonces un sistema informático conectado a dicha red
informática.
Los mensajes almacenados en dicho sistema de
almacenamiento de mensajes y transmitidos a dicho dispositivo de
restitución de mensajes pueden comprender al menos una parte sonora.
Dichos mensajes almacenados en dicho sistema de almacenamiento de
mensajes y transmitidos a dicho dispositivo de restitución de
mensajes pueden igualmente comprender al menos una parte de mensaje
vocal. En este caso, dicho sistema de almacenamiento de mensajes
podrá ser un servidor de mensajería vocal.
Los mensajes almacenados en dicho sistema de
almacenamiento de mensajes y transmitidos a dicho dispositivo de
restitución de mensajes pueden comprender también al menos una parte
compuesta por un texto, así como al menos una imagen o un conjunto
de imágenes fijas o animadas. Además, dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes y transmitidos a dicho
dispositivo de restitución de mensajes pueden permitir un diálogo
interactivo con el operador.
En el procedimiento de la invención, dichas
operaciones que pueden ser efectuadas en el mensaje en curso de
transmisión, pueden comprender una operación que permite la
supresión del mensaje en curso de transmisión y de al menos otro
mensaje en una sola operación.
Además dicho sistema de almacenamiento puede
retransmitir al menos parcialmente el mensaje en curso de
transmisión durante la recepción de otra operación que no sea el
acuse de recibo.
En el procedimiento de la invención, uno al
menos de dichos dispositivos de mando presentes en dicho dispositivo
de restitución de mensajes para enviar al menos dicha señal de
mando a dicho sistema de almacenamiento de mensajes puede ser por
ejemplo un teclado o un dispositivo de mando que comprende al menos
una tecla. En ese caso, al menos una de dichas señales de mando
que permite efectuar una operación en un mensaje en curso de
transmisión es la señal generada mediante la activación de una tecla
entre al menos las teclas presentes en dicho teclado o dicho
dispositivo de mando que comprende al menos una tecla.
\newpage
Asimismo, al menos uno de los dispositivos de
mando presentes en dicho dispositivo de restitución de mensajes
para enviar al menos una señal de mando a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes puede ser un micrófono, y al menos una
de las señales de mando que permite efectuar una operación en un
mensaje en curso de transmisión será entonces un mando vocal
introducido por dicho operador mediante dicho micrófono y
transmitido a dicho dispositivo de almacenamiento por dicho
dispositivo de difusión de mensajes.
Igualmente, al menos uno de dichos dispositivos
de mando presentes en dicho dispositivo de restitución de mensajes
para enviar al menos una señal de mando a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes puede ser un dispositivo de
reconocimiento vocal, y al menos una de dichas señales de mando que
permite efectuar una operación en un mensaje en curso de
transmisión será entonces un mando vocal ingresado por dicho
operador mediante dicho dispositivo de reconocimiento vocal.
En el procedimiento según la invención, dicho
plazo mínimo puede ser, por ejemplo, de tres segundos.
En general, dichos mensajes almacenados en dicho
sistema de almacenamiento de mensajes y transmitidos a dicho
dispositivo de restitución de mensajes serán mensajes de carácter
publicitario.
La duración de dicho plazo mínimo podrá ser
reducida a cero para ciertos mensajes.
La invención propone igualmente un sistema
automatizado de difusión de mensajes, comprendiendo dicho sistema
automatizado de difusión de mensajes al menos un sistema de
almacenamiento de mensajes que almacena mensajes y un dispositivo
de restitución de mensajes, pudiendo dicho sistema de almacenamiento
de mensajes transmitir los mensajes almacenados a dicho dispositivo
de restitución de mensajes, permitiendo dicho dispositivo de
restitución de mensajes la restitución en tiempo real a un operador
de los mensajes transmitidos por dicho sistema de almacenamiento de
mensajes, pudiendo dicho sistema de almacenamiento de mensajes
efectuar una cierta cantidad de operaciones en un mensaje en curso
de transmisión, pudiendo dicho dispositivo de restitución de
mensajes transmitir a dicho sistema de almacenamiento de mensajes al
menos una señal de mando bajo el control de dicho operador durante
la transmisión de un mensaje, permitiendo al menos cada una de las
al menos una señal de mando ordenar a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes efectuar en dicho mensaje en curso de
transmisión una operación correspondiente entre dichas operaciones.
Comprendiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes al menos
un dispositivo de mando que permite a dicho operador generar al
menos una señal de mando con destino a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes, y que tiene como característica el hecho
de poner en marcha el procedimiento anteriormente citado.
A continuación se describen, únicamente a título
de ejemplo, dos ejemplos de realización de la invención con
referencia a las figuras en anexo, donde:
- La figura 1, es el esquema funcional de un
sistema de difusión de mensajes vocales utilizado tanto en la
técnica anterior como en el procedimiento y el sistema según la
presente invención.
- La figura 2, es un organigrama de principio de
la difusión de un mensaje vocal en una unión telefónica fija o
radio, tanto en la técnica anterior como en el marco de la presente
invención.
- La figura 3, es un organigrama detallado del
cuadro 23 de la figura 2 en el caso de la técnica anterior.
- La figura 4, es un organigrama detallado del
cuadro 23 de la figura 2 en un ejemplo de realización de la presente
invención.
- La figura 5 y última, es un organigrama
detallado del cuadro 23 de la figura 2 en un modo de realización de
la presente invención.
\vskip1.000000\baselineskip
Con respecto a las figuras 1 a 5 se va describir
ahora de modo general la transmisión de un mensaje de carácter
publicitario mediante un servidor de mensajería vocal, tal como se
realiza según la técnica anterior o la presente invención.
En el caso de la técnica anterior como en el
caso de la presente invención, un servidor de mensajería 10 está
unido a un terminal de telecomunicación fijo o móvil 13 mediante una
unión telefónica fija o radio 12, y el usuario 15 interactúa con el
terminal de telecomunicación fijo o móvil 13 mediante un teclado con
teclas 14.
Cuando el usuario 15 desea conocer eventuales
mensajes almacenados dirigidos a él en el servidor de mensajería
10, compone en el teclado 14 el número de teléfono correspondiente
al servidor de mensajería 10.
De modo clásico, durante la recepción de la
llamada del usuario 15, el servidor de mensajería 10 identifica al
usuario 15 que llama, y el servidor de mensajería 10 transmite
entonces los mensajes en espera para el usuario 15 así
identificado. El usuario 15 puede entonces elegir interrumpir,
conservar o suprimir un mensaje en el transcurso de la transmisión
o el último mensaje transmitido. Para ello, el operador 15 envía
señales de mando apropiadas al servidor de mensajería 10 con las
teclas correspondientes del teclado 14 del terminal de
telecomunicación fijo o móvil 13.
Cuando han sido transmitidos todos los mensajes
en espera, el servidor 10 informa al usuario 15 que no hay más
mensajes en espera, y el servidor 10 espera que el usuario 15
finalice la comunicación o que efectúe otras operaciones, tales
como la consulta de mensajes anteriormente guardados.
En la técnica anterior como en el marco de la
presente invención, si el usuario 15 finaliza la comunicación
durante la transmisión de un mensaje, éste último es conservado por
el servidor de mensajería 10, y será de nuevo presentado al usuario
15, como si no hubiese empezado a ser transmitido, durante la
conexión siguiente del usuario 15 al servidor de mensajería 10.
Más precisamente, en la etapa 20 de la figura 2,
el usuario 15 compone en el teclado 14 de su terminal de
telecomunicación 13 el número de teléfono que permite acceder al
servidor de mensajería 10. A continuación en la etapa 21, el
servidor de mensajería 10 identifica al usuario 15 ya sea por medio
de su número de llamada telefónica o bien mediante una información
interna al terminal de telecomunicación 13 tal como el número de
una tarjeta con chip (no representado) presente en el terminal de
telecomunicación 13. Como variante, el usuario 15 se identifica
marcando un código en el teclado 14 del terminal de telecomunicación
13, ese código se transmite al servidor de mensajería 10 mediante
el terminal de telecomunicación 13 vía la unión telefónica 12. Una
vez terminada la etapa 21, el servidor 10 pasa a la etapa 22.
En la etapa 22, el servidor de mensajería 10
determina si hay mensajes en espera para el usuario 15 así
identificado. Si la respuesta es negativa, el servidor de
mensajería 10 pasa a la etapa 26.
En la etapa 26, el servidor 10 indica al
usuario 15 que no hay más mensajes en espera, y el servidor 10
espera entonces las instrucciones del usuario 15, tales como la
consulta o la supresión de mensajes anteriormente guardados, o que
el usuario 15 termine la comunicación telefónica.
Si la respuesta a la etapa 22 es positiva, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 23, donde el servidor de
mensajería 10 transmite al operador 15 el primer mensaje en espera
para éste último, y el servidor de mensajería 10 vuelve a la etapa
22 anteriormente descrita.
Con respecto a la figura 3, se va a describir en
detalle la etapa 23 de la figura 2 en el caso de la técnica
anterior, designada con la referencia 23A en la figura 3.
En la etapa 310 de la figura 3, el servidor de
mensajería 10 comienza a enviar el mensaje en espera para el
usuario 15, y pasa a la etapa 320.
En la etapa 320, el servidor de mensajería 10
controla si el usuario 15 ha apretado una tecla 14 del terminal de
telecomunicación 13. Si la respuesta es negativa, el servidor de
mensajería 10 pasa a la etapa 380 descrita más adelante en este
documento. Si la respuesta es positiva, el servidor de mensajería
10 pasa a la etapa 330.
En la etapa 330, el servidor de mensajería 10
determina si la tecla que el usuario 15 ha apretado es la tecla que
solicita la supresión del mensaje en proceso de transmisión. Si la
respuesta es positiva, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa
340 donde el servidor 10 suprime el mensaje en curso de transmisión
de la lista de los mensajes en espera para el usuario 15, y la
etapa 23A de transmisión de un mensaje en la técnica anterior ha
terminado.
Si, en la etapa 330, la respuesta es negativa,
el servidor de mensajería 10 pasa entonces a la etapa 350. En la
etapa 350, el servidor de mensajería 10 controla si la tecla que el
usuario 15 ha apretado es la tecla que guarda el mensaje en curso
de transmisión. Si la respuesta es positiva, el servidor de
mensajería 10 pasa a la etapa 360 donde el mensaje en curso de
transmisión es guardado por el servidor 10, y la etapa 23A de
transmisión del mensaje ha terminado entonces.
Si la respuesta a la etapa 350 es negativa,
entonces el servidor 10 pasa a la etapa 370 donde la tecla apretada
por el usuario 15 es ignorada. El servidor de mensajería 10 pasa
entonces a la etapa 380.
En la etapa 380, el servidor 10 controla si el
mensaje en curso de transmisión fue completamente transmitido. Si
la respuesta es positiva, el servidor 10 vuelve entonces a la etapa
320 descrita anteriormente. Si la respuesta en la etapa 380 es
negativa, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 390 donde el
servidor de mensajería 10 continúa enviando el mensaje. A
continuación, el servidor de mensajería 10 vuelve a la etapa 320
anteriormente descrita.
En la descripción de la figura 3 anterior,
cuando la transmisión del mensaje ha terminado, el servidor de
mensajería 10 vuelve a la etapa 22 de la figura 2. Así como se
mencionó anteriormente, se constata que, en la técnica anterior, el
usuario 15 puede interrumpir en todo momento la transmisión de un
mensaje, y por lo tanto no hay ninguna certeza de que una parte
significativa del mensaje transmitido ha sido oída por el
destinatario 15, porque, en la gran mayoría de los casos, éste
último interrumpirá la transmisión del mensaje en cuanto haya
detectado que se trata de un mensaje de carácter publicitario y no
un mensaje personal.
Con referencia a la figura 4, se va a describir
ahora en detalle la etapa 23 de la figura 2 en el marco de un
primer ejemplo de realización de la presente invención, designada
con la referencia 23B en la figura 4.
\newpage
El procedimiento de envío de un mensaje al
usuario 15 por parte del servidor 10 comienza en la etapa 401. En
la etapa 401, el servidor 10 inicializa con el valor 0 un contador
de tiempo T, destinado a medir el tiempo transcurrido desde el
inicio de la transmisión del mensaje. El servidor 10 pasa entonces
a la etapa 410.
En la etapa 410, el servidor de mensajería 10
comienza a enviar el mensaje en espera para el usuario 15 y pasa a
la etapa 420.
En la etapa 420, el servidor de mensajería 10
controla si el usuario 15 ha apretado una tecla del teclado 14 del
terminal de telecomunicación 13. Si la respuesta es negativa, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 480 descrita más adelante
en este documento. Si la respuesta es positiva en la etapa 420, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 402.
En la etapa 402, el servidor de mensajería 10
controla si el mensaje en curso de transmisión es un mensaje
privado o un mensaje publicitario. Si el mensaje en curso de
transmisión es un mensaje privado, el servidor 10 pasa a la etapa
430 que será descrita más adelante. Si el mensaje en curso de
transmisión es un mensaje publicitario, el servidor 10 pasa a la
etapa 403.
En la etapa 403, el servidor 10 controla con un
contador de tiempo T si el tiempo transcurrido desde el inicio de
la transmisión del mensaje es superior o igual a 3 segundos. Si la
respuesta es negativa, es decir, si el tiempo transcurrido desde el
inicio de la transmisión es inferior a 3 segundos, el servidor 10
pasa a la etapa 470 que será descrita más adelante. Si la
respuesta a la etapa 403 es positiva, el servidor 10 pasa a la
etapa 430.
En la etapa 430, el servidor de mensajería 10
determina si la tecla que el usuario 15 ha apretado es la tecla que
solicita la supresión del mensaje en curso de transmisión. Si la
respuesta es positiva, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa
440 donde el servidor suprime el mensaje en curso de transmisión de
la lista de los mensajes en espera para el usuario 15, y la etapa
23B de transmisión de un mensaje en el marco del primer modo de
realización de la presente invención está terminada.
Como variante, en la etapa 440 anterior, si el
mensaje en curso de transmisión es un mensaje interactivo
publicitario que comprende varias partes, la tecla de supresión
puede permitir suprimir uno o varios mensajes publicitarios
complementarios en una única operación de supresión.
Si en la etapa 430, la respuesta es negativa, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 450. En la etapa 450,
el servidor de mensajería 10 controla si la tecla apretada por el
usuario 15 es la tecla que ordena al servidor 10 guardar el mensaje
en curso de transmisión. Si la respuesta es positiva el servidor de
mensajería 10 pasa a la etapa 460 donde el mensaje en curso de
transmisión es guardado por el servidor 10, y la etapa 23B de
transmisión de un mensaje en el marco del primer modo de realización
de la presente invención está terminada. Si la respuesta a la etapa
450 es negativa, el servidor pasa a la etapa 470.
En la etapa 470, la tecla apretada por el
usuario 15 se ignora, y el servidor de mensajería 10 pasa entonces
a la etapa 480.
En la etapa 480, el servidor 10 controla si el
mensaje en curso de transmisión fue completamente transmitido. Si
la respuesta es positiva, el servidor 10 vuelve a la etapa 420
descrita anteriormente. Si la respuesta en la etapa 480 es
negativa, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 490 donde el
servidor de mensajería 10 continúa enviando el mensaje. A
continuación, el servidor de mensajería 10 vuelve a la etapa
420.
En la descripción de la figura 4 anterior,
cuando la transmisión del mensaje ha terminado, el servidor de
mensajería 10 vuelve a la etapa 22 de la figura 2.
Según la descripción anterior en relación con la
figura 4, se observa que, contrariamente a lo que existe en la
técnica anterior, las teclas apretadas por el usuario 15 antes del
vencimiento del plazo de tres segundos a partir del inicio de la
transmisión de un mensaje publicitario se ignoran por parte del
servidor de mensajería 10 gracias al control de la etapa 403. En
consecuencia, el usuario 15 no puede interrumpir la transmisión de
un mensaje publicitario antes del vencimiento de dicho plazo, lo que
lleva al usuario 15 a escuchar necesariamente al menos los tres
primeros segundos de todo mensaje publicitario enviado por el
servidor de mensajería 10.
Con referencia a la figura 5, se va a describir
ahora en detalle la etapa 23 de la figura 2 en el marco de un modo
de realización de la presente invención, designada con la referencia
23C en la figura 5.
En este modo de realización, después de haber
enviado los 3 primeros segundos del mensaje vocal, el servidor de
mensajería 10 elige de modo aleatorio una tecla del teclado 14 del
terminal de telecomunicación 13 como tecla de acuse de recibo AR
para el mensaje en curso de transmisión, y el servidor de mensajería
10 indica vocalmente al usuario 15, mediante el terminal de
telecomunicación 13, cuál es esa tecla AR que debe utilizar. A
continuación, el servidor continúa transmitiendo el mensaje hasta
que el usuario 15 apriete la tecla AR indicada. Si el usuario 15
aprieta otra tecla que la tecla AR indicada, el servidor de
mensajería reanuda la transmisión del mensaje desde el
principio.
\newpage
Más precisamente, el procedimiento de envío de
un mensaje al usuario 15 por parte del servidor 10 comienza en la
etapa 501.
En la etapa 501, el servidor 10 inicializa en el
valor 0 un contador de tiempo T, destinado a medir el tiempo
transcurrido desde el inicio de la transmisión del mensaje.
Igualmente, el servidor 10 inicializa al valor "falso" un
indicador "Indicación tecla AR enviada", que sirve para
memorizar el hecho de que la indicación de la tecla AR ha sido
enviada al usuario 15 mediante el terminal de telecomunicación 13.
Asimismo, el servidor 10 inicializa al valor "falso" un
indicador "Tecla AR recibida" destinado a memorizar el hecho de
que el usuario 15 ha apretado la tecla AR indicada.
El servidor 10 pasa entonces a la etapa 510. En
la etapa 510, el servidor de mensajería 10 comienza a enviar el
mensaje en espera para el usuario 15, y pasa a la etapa 520.
En la etapa 520, el servidor de mensajería 10
controla si el usuario 15 ha apretado una tecla del teclado 14 del
terminal de comunicación 13. Si la respuesta es negativa, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 580 descrita más adelante
en este documento. Si la respuesta es positiva en la etapa 520, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 502.
En la etapa 502, el servidor de mensajería 10
controla si el mensaje en curso de transmisión es un mensaje
privado o un mensaje publicitario. Si el servidor 10 determina que
el mensaje en curso de transmisión es un mensaje privado, el
servidor 10 pasa a la etapa 530 que será descrita más adelante. Si
el servidor 10 determina que el mensaje en curso de transmisión es
un mensaje publicitario, el servidor 10 pasa a la etapa 503.
En la etapa 503, el servidor 10 controla con la
ayuda del contador de tiempo T si el tiempo transcurrido desde el
inicio de la transmisión del mensaje es superior o igual a 3
segundos. Si la respuesta es negativa, es decir, si el tiempo
transcurrido desde el inicio de la transmisión es inferior a 3
segundos, el servidor 10 pasa a la etapa 570 que será descrita más
adelante. Si la respuesta a la etapa 503 es positiva, el servidor
10 pasa a la etapa 504.
En la etapa 504, el servidor de mensajería 10
controla si ha seleccionado ya la tecla AR y enviado la indicación
de la tecla AR elegida al usuario 15. Para ello, controla el valor
del indicador "Indicación tecla AR enviada" que fue
inicializada con el valor "falso" en la etapa 501. Si este
valor está siempre en "falso", el servidor de mensajería 10
pasa a la etapa 505.
En la etapa 505, el servidor de mensajería 10
elige de modo aleatorio la tecla AR e indica la tecla AR
seleccionada al usuario 15 mediante un mensaje vocal apropiado que
envía al terminal de telecomunicación 13. El servidor 10
inicializa entonces al valor "verdadero" el indicador
"Indicación tecla AR enviada".Se ve que dicho indicador
refleja bien el hecho de que la tecla AR ha sido seleccionada y
enviada, ya que dicho indicador sólo se coloca en el valor
"verdadero" cuando:
1º/ el indicador estaba en el valor
"falso";
2º/ la tecla AR acaba justo de ser seleccionada
y enviada.
\vskip1.000000\baselineskip
El servidor de mensajería 10 pasa entonces a la
etapa 580 que será descrita más adelante.
Si, en la etapa 504, la respuesta es positiva,
es decir que el servidor 10 ya ha elegido la tecla AR y enviado al
usuario 15 la indicación correspondiente, ya que el indicador
"Indicación tecla AR enviada" está en el valor
"verdadero", entonces el servidor 10 pasa a la etapa 506. En la
etapa 506, el servidor 10 controla si la tecla apretada por el
usuario 15 es la tecla AR anteriormente elegida por el servidor 10.
Si la respuesta es positiva, el servidor 10 pasa a la etapa 507.
En la etapa 507, el servidor 10 posiciona el indicador "Tecla AR
recibida" en el valor "verdadero" y pasa a la etapa 580 que
será descrita más adelante.
Si la respuesta a la etapa 506 es negativa, es
decir, si la tecla apretada por el usuario 15 es otra tecla que la
tecla AR anteriormente seleccionada por el servidor 10 en la etapa
505, el servidor 10 pasa a la etapa 508. En la etapa 508, el
servidor 10 controla si el indicador "Tecla AR recibida" tiene
el valor "verdadero". Si la respuesta es negativa, el servidor
10 vuelve a la etapa 501 anteriormente descrita, es decir, que
retoma la transmisión del mensaje en curso de transmisión desde el
principio. Si la respuesta a la etapa 508 es positiva, lo que
significa que el indicador "Tecla AR recibida" ha sido
posicionado en el valor "verdadero" en la etapa 507
anteriormente descrita como resultado de la recepción de la tecla de
AR seleccionada por el servidor 10 en la etapa 505, el servidor 10
pasa a la etapa 530.
En la etapa 530, el servidor de mensajería 10
determina si la tecla que el usuario 15 ha apretado es la tecla que
solicita la supresión del mensaje en curso de transmisión. Si la
respuesta es positiva, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa
540 donde el servidor 10 suprime el mensaje en curso de transmisión
de la lista de mensajes en espera para el usuario 15, y la etapa
23C de transmisión de un mensaje en el marco del modo de
realización de la presente invención ha terminado.
\newpage
Como variante, en la etapa 540 anterior, si el
mensaje en curso de transmisión es un mensaje interactivo
publicitario que comprende varias partes, la tecla de supresión
puede permitir suprimir uno o varios mensajes publicitarios
complementarios en una única operación de supresión.
Si, en la etapa 530, la respuesta es negativa,
el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 550. En la etapa
550, el servidor de mensajería 10 controla si la tecla apretada por
el usuario 15 es la tecla que solicita al servidor 10 guardar el
mensaje en curso de transmisión. Si la respuesta es positiva, el
servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 560 donde el mensaje en
curso de transmisión es guardado por el servidor 10 y entonces la
etapa 23C de transmisión de un mensaje en el marco del modo de
realización de la presente invención ha terminado.
Si la respuesta a la etapa 550 es negativa, el
servidor pasa a la etapa 570. En la etapa 570, la tecla apretada
por el usuario 15 es ignorada, y el servidor de mensajería 10 pasa a
la etapa 580.
En la etapa 580, el servidor 10 controla si el
mensaje en curso de transmisión ha sido completamente transmitido.
Si la respuesta es positiva, el servidor 10 vuelve a la etapa 520
descrita anteriormente. Si la respuesta en la etapa 580 es
negativa, el servidor de mensajería 10 pasa a la etapa 590 donde el
servidor de mensajería 10 continúa enviando el mensaje. A
continuación, el servidor de mensajería 10 vuelve a la etapa
520.
En la descripción de la figura 5 anterior,
cuando la transmisión del mensaje ha terminado, el servidor de
mensajería 10 vuelve a la etapa 22 de la figura 2.
Según la descripción anterior en relación con la
figura 5, se ve que, como en el ejemplo de realización de la
invención y contrariamente a lo que existe en la técnica anterior,
las teclas apretadas por el usuario 15 antes de la finalización del
plazo de tres segundos a contar desde el principio de la transmisión
de un mensaje publicitario son ignoradas por el servidor de
mensajería 10 gracias al control de la etapa 503. En consecuencia,
el usuario 15 no puede interrumpir la transmisión de un mensaje
publicitario antes de la finalización de dicho plazo, lo que lleva
a que el usuario 15 debe necesariamente oír los tres primeros
segundos de todo mensaje publicitario enviado por el servidor de
mensajería 10.
Además, considerando el hecho de que la tecla
que permite la supresión del mensaje es seleccionada e indicada de
modo aleatorio por el servidor de mensajería10 en la etapa 505, el
usuario 15 tendrá que haber prestado necesariamente al principio
del mensaje una atención suficiente para anotar mentalmente la tecla
de supresión a utilizar, en caso contrario no podrá borrar el
mensaje en curso de transmisión, y el mensaje quedará en la lista
de los mensajes en espera para el usuario 15. Esto tiene como
consecuencia que el mensaje será presentado nuevamente al usuario
15 la próxima vez que éste último solicite sus mensajes en espera al
servidor de mensajería 10.
Además, en este modo de realización, si un
usuario 15 que no haya escuchado el inicio del mensaje desconociendo
por lo tanto la tecla AR seleccionada por el servidor 10, intenta
evitar el procedimiento de AR descrito anteriormente apretando al
azar una o varias teclas del teclado 14, sólo existirá una
probabilidad igual a 1/n, donde n es la cantidad de teclas del
teclado 14, de encontrar al azar, a la primera vez, la tecla de AR
correcta, es decir aquélla definida aleatoriamente por el servidor
10 en la etapa 505. En caso contrario, es decir, si la primera
tecla apretada al azar por el usuario 15 no es la tecla seleccionada
por el servidor 10 en la etapa 505, el servidor 10 volverá a la
etapa 501, es decir que el usuario 15 deberá volver a escuchar desde
el principio el mensaje en curso de transmisión, y así
sucesivamente hasta que el usuario 15 haya prestado la suficiente
atención al principio del mensaje para memorizar la tecla de borrado
indicada por el servidor 10.
De este modo, en esta variante del procedimiento
de la invención, el anunciante autor de un mensaje publicitario
está seguro que como mínimo los tres primeros segundos del mensaje
publicitario fueron escuchados por todos los destinatarios 15 a los
cuales haya sido transmitido el mensaje publicitario.
En lo que figura anteriormente, se ha descrito
un procedimiento que permite garantizar a un anunciante que un
mensaje publicitario, transmitido por ejemplo por vía telefónica,
ha sido escuchado al menos en parte por todos los destinatarios a
los cuales ha sido dirigido este mensaje. Así, el procedimiento
anteriormente descrito presenta la particularidad, única con
respecto a la técnica anterior, de garantizar a un anunciante
publicitario que al menos una parte significativa de su mensaje
publicitario ha sido efectivamente escuchado por los destinatarios,
lo que, a su vez, garantiza al anunciante la continuidad de su
inversión en la campaña publicitaria en cuestión.
El procedimiento de la invención no se limita al
modo de realización antes descrito. Por ejemplo, la duración del
plazo mínimo antes de la supresión de un mensaje puede ser
modificada en el marco de la invención, y puede ser variable, en
función del mensaje asociado o de diversos parámetros, como el coste
facturado al anunciante para la difusión del mensaje.
Asimismo, otras funciones más allá de la
supresión o la salvaguardia de un mensaje en curso de transmisión
podrán ser realizados en caso de necesidad para las necesidades de
una aplicación particular. De este modo, como se ha indicado
anteriormente, la operación de supresión de un mensaje podrá ser,
por ejemplo, una operación combinada que permite la supresión de
varios mensajes publicitarios en una sola operación. También es
posible realizar funciones tales como la consulta de mensajes
anteriormente guardados o la consulta interactiva de otros mensajes
mediante teclas indicadas en el mensaje en curso de transmisión.
Por otra parte, el dispositivo de mando 14
anteriormente descrito que permite al usuario 15 indicar al servidor
10 las operaciones a efectuar en el mensaje en curso de transmisión
podrá ser otro dispositivo de mando 14 apropiado tal como una rueda
rotativa 14 o un dispositivo de mando 14 vocal. En este último
caso, las acciones que permiten generar señales de mando apropiadas
para el servidor 10 serán órdenes vocales ingresadas por el usuario
15 mediante el dispositivo de mando vocal 14, que reemplazarán o se
combinarán con las presiones en las teclas del teclado 14.
De modo general, las personas competentes en la
técnica podrán aportar diferentes modificaciones o mejoras al modo
de realización anteriormente descrito sin salir por ello del marco
de la invención, limitada solamente por las reivindicaciones que
figuran en anexo.
Claims (26)
1. Procedimiento interactivo de restitución de
mensajes en un sistema automatizado de difusión de mensajes,
sistema automatizado de difusión de mensajes que comprende al menos
un sistema de almacenamiento de mensajes (10) que almacena mensajes
y un dispositivo de restitución de mensajes (13), pudiendo dicho
sistema de almacenamiento de mensajes (10) transmitir mensajes
almacenados en dicho dispositivo de restitución de mensajes (13),
dispositivo de restitución de mensajes (13) que permite la
restitución en tiempo real a un operador (15) de los mensajes
transmitidos por dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10),
sistema de almacenamiento de mensajes (10) que puede efectuar una
cierta cantidad de operaciones en un mensaje en curso de
transmisión, pudiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes
(13) transmitir a dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10)
al menos una señal de mando bajo el control de dicho operador (15)
durante la transmisión de un mensaje, con al menos cada una de
dichas señales de mando que permite ordenarle a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) efectuar en dicho mensaje en curso
de transmisión una operación correspondiente entre dichas
operaciones, comprendiendo al menos dicho dispositivo de
restitución de mensajes (13) un dispositivo de mando (14) que
permite a dicho operador (15) generar al menos una de las señales de
mando con destino a dicho sistema de almacenamiento de mensajes
(10) caracterizado porque dicho procedimiento comprende una
etapa para controlar si el mensaje en curso de transmisión es un
mensaje privado o un mensaje publicitario o urgente, y porque dicho
sistema de almacenamiento de mensajes (10) almacena además para cada
mensaje publicitario o urgente almacenado una información
representativa de la duración de un plazo mínimo para dicho mensaje
publicitario o urgente y sólo acepta efectuar dichas operaciones en
dicho mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión
después del vencimiento de dicho plazo mínimo a partir del inicio de
la transmisión de dicho mensaje publicitario o urgente a dicho
dispositivo de restitución de mensajes (13) y donde al menos una de
dichas señales de mando que ordena al sistema de almacenamiento de
mensajes efectuar al menos una de dichas operaciones en dicho
mensaje publicitario o urgente en curso de transmisión está
determinada en tiempo real por dicho sistema de almacenamiento de
mensajes (10) y es transmitido en tiempo real por dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) a dicho operador (15) mediante
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) donde al menos una
de dichas señales de mando comprende para dicho mensaje
publicitario o urgente en curso de transmisión, una señal de acuse
de recibo, seleccionada de modo aleatorio por dicho sistema de
almacenamiento de mensajes, y transmitida una vez transcurrido el
plazo mínimo y en el cual dicho sistema de almacenamiento de
mensajes (10) ignora otras operaciones que no sean el acuse de
recibo de dicho mensaje publicitario o urgente en curso de
transmisión hasta la recepción de dicho acuse de recibo.
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
donde dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y dicho
dispositivo de restitución de mensajes (13) comunican mediante un
canal de comunicación (12).
3. Procedimiento según la reivindicación 2,
donde dicho canal de comunicación (12) es una unión por radio y
donde dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) es un
terminal de radiocomunicación.
4. Procedimiento según la reivindicación 2,
donde dicho canal de comunicación (12) es una unión telefónica con
cable y donde dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) es
un teléfono convencional.
5. Procedimiento según la reivindicación 2,
donde dicho canal de comunicación (12) es una unión telemática y
donde dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) es un
terminal de comunicación telemático.
6. Procedimiento según la reivindicación 2,
donde dicho canal de comunicación (12) es una unión de televisión
interactiva y donde dicho dispositivo de restitución de mensajes
(13) es un receptor de televisión interactivo.
7. Procedimiento según la reivindicación 2,
donde dicho canal de comunicación (12) es una red informática y
donde dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) es un
sistema informático conectado a dicha red informática.
8. Procedimiento según la reivindicación 1 o 2
donde el dispositivo de almacenamiento de mensajes (10), el
dispositivo de restitución de mensajes (13) y el canal de
comunicación (12) eventual están integrados en un dispositivo único
tal como un borne interactivo.
9. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y transmitidos a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) comprenden al
menos una parte sonora.
10. Procedimiento según la reivindicación 9,
donde dichos mensajes almacenados en dicho sistema de almacenamiento
de mensajes (10) y transmitidos a dicho dispositivo de restitución
de mensajes (13) comprenden al menos una parte de mensaje
vocal.
11. Procedimiento según la reivindicación 10,
donde dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) es un
servidor de mensajería vocal.
12. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y transmitidos a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) comprenden al
menos una parte compuesta de un texto.
13. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y transmitidos a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) comprenden al
menos una imagen o un conjunto de imágenes fijas o animadas.
14. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y transmitidos a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) permiten un
diálogo interactivo con el operador (15).
15. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichas operaciones que pueden ser
efectuadas en el mensaje en curso de transmisión comprenden una
operación que permite la supresión del mensaje en curso de
transmisión y de al menos otro mensaje en una sola operación.
16. Procedimiento según la reivindicación 1,
donde dicho sistema de almacenamiento (10) retransmite al menos
parcialmente el mensaje en curso de transmisión durante la
recepción de una operación fuera del acuse de recibo.
17. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores donde uno al menos de los dispositivos
de mando (14) presentes en dicho dispositivo de restitución de
mensajes (13) para enviar al menos una de dichas señales de mando a
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) es un teclado o un
dispositivo de mando (14) que comprende al menos una tecla.
18. Procedimiento según la reivindicación 17,
donde al menos una de las señales de mando que permite efectuar una
operación en un mensaje en curso de transmisión es la señal generada
por la activación de una tecla entre al menos una de las teclas
presentes en dicho teclado o dicho dispositivo de mando (14) que
comprende al menos una tecla.
19. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde al menos uno de los dispositivos
de mando presentes en dicho dispositivo de restitución de mensajes
(13) para enviar al menos una señal de mando a dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) es un micrófono.
20. Procedimiento según la reivindicación 19,
donde al menos una de las señales de mando que permite efectuar una
operación en un mensaje en curso de transmisión es un comando vocal
introducido por dicho operador (15) mediante el micrófono y
transmitida a dicho sistema de almacenamiento (10) por dicho
dispositivo de restitución de mensajes (13).
21. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde al menos uno de los dispositivos
de mando presente en dicho dispositivo de restitución de mensajes
(13) para enviar al menos una señal de mando al sistema de
almacenamiento de mensajes (10) es un dispositivo de reconocimiento
vocal.
22. Procedimiento según la reivindicación 21,
donde al menos una de las señales de mando que permite efectuar
una operación en un mensaje en curso de transmisión es un comando
vocal introducido por el operador (15) mediante dicho dispositivo
de reconocimiento vocal.
23. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dicho plazo mínimo es de tres
segundos.
24. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, donde dichos mensajes almacenados en
dicho sistema de almacenamiento de mensajes (10) y transmitidos a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13) son mensajes de
carácter publicitario.
25. Procedimiento según la reivindicación 1,
donde la duración de dicho plazo mínimo es reducida a cero para
algunos mensajes.
26. Sistema automatizado de difusión de
mensajes, que comprende al menos un sistema de almacenamiento de
mensajes (10) que almacena mensajes y un dispositivo de
restitución de mensajes (13), pudiendo dicho sistema de
almacenamiento de mensajes (10) transmitir mensajes almacenados a
dicho dispositivo de restitución de mensajes (13), dispositivo de
restitución de mensajes (13) que permite la restitución en tiempo
real a un operador (15) de los mensajes transmitidos por dicho
sistema de almacenamiento de mensajes (10), sistema de
almacenamiento de mensajes (10) que puede efectuar una cierta
cantidad de operaciones en un mensaje en curso de transmisión,
pudiendo dicho dispositivo de restitución de mensajes (13)
transmitir al sistema de almacenamiento de mensajes (10) al menos
una señal de mando bajo el control de dicho operador (15) durante la
transmisión de un mensaje, con al menos cada una de las señales de
mando que permite ordenar a dicho sistema de almacenamiento de
mensajes (10) efectuar en dicho mensaje en curso de transmisión una
operación correspondiente entre dichas operaciones, dispositivo de
restitución de mensajes (13) que comprende al menos un dispositivo
de mando (14) que permite a dicho operador (15) generar al menos
una señal de mando con destino a dicho sistema de almacenamiento de
mensajes (10), caracterizado porque activa el procedimiento
según cualquiera de las reivindicaciones anteriores.
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