ES2309668T3 - Metodo y sistema para suministrar servicios inalambricos. - Google Patents

Abstract

Un método para suministrar dispositivos inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento (100, 224) desde un dispositivo inalámbrico (210) un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico (210) asignado un primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico (210), habiendo activado el abonado un segundo subconjunto de los servicios; comparar el primer y segundo subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la política de resolución de conflictos para el proveedor de servicios (214).

Description

Método y sistema para suministrar servicios inalámbricos.

Esta solicitud se refiere al campo del suministro de servicios para dispositivos inalámbricos, y más específicamente, al suministro dinámico de dispositivos inalámbricos para servicios ofrecidos por proveedores de servicios con valor añadido.

Las generaciones actuales (por ejemplo, "2,5G" y "3G") de dispositivos de comunicación móvil inalámbricos incluyen microprocesadores, capacidad de almacenamiento de información, y la ejecución de una o más aplicaciones de software. Ejemplos de aplicaciones de software usadas en estos dispositivos inalámbricos incluyen micro-navegadores, libretas de direcciones, y clientes de correo electrónico. Adicionalmente, estas generaciones de dispositivos inalámbricos tienen acceso a una pluralidad de servicios mediante Internet. Un dispositivo inalámbrico 3G puede, por ejemplo, ser usado para navegar por sitios Web en Internet, para transmitir y recibir gráficos, y para ejecutar aplicaciones de generación de flujo de audio y/o vídeo. La transferencia de contenido de Internet a y desde el dispositivo inalámbrico es típicamente facilitada por el Protocolo de Aplicación Inalámbrico (WAP), que integra Internet y otras redes con plataformas de red inalámbricas.

Antes de que un consumidor pueda usar un dispositivo inalámbrico, debe proporcionarse un número de parámetros al dispositivo inalámbrico con el fin de habilitar servicios de comunicación y aplicaciones y con el fin de distinguir el dispositivo inalámbrico de otros contenidos dentro de la red de comunicaciones. El suministro puede incluir típicamente programar el dispositivo inalámbrico con un número de teléfono y programar la red inalámbrica con el número de serie y el número de teléfono del dispositivo inalámbrico. Así programado, el dispositivo inalámbrico y la red inalámbrica son habilitados para transportar llamadas entre el dispositivo inalámbrico y la red de telefonía conmutada pública (PSTN). El suministro puede incluir también programar la red inalámbrica y el dispositivo inalámbrico para soportar una o más características opcionales para el dispositivo inalámbrico, tales como envío de llamadas, llamadas de tres modos, mensajería de voz, mensajes cortos, envío de correos electrónicos, y mensajería a través de buscapersonas.

Tradicionalmente, el suministro de un dispositivo inalámbrico ha sido realizado sobre las premisas del proveedor o distribuidor del dispositivo inalámbrico. Un puerto de datos en el dispositivo inalámbrico es usado para conectar el dispositivo a un sistema de programación que carga los datos de suministro o aprovisionamiento en el dispositivo inalámbrico, tal como el número de teléfono asignado al dispositivo inalámbrico, con el fin de programarlo para usar en la red inalámbrica. Alternativamente, el dispositivo inalámbrico es programado a través de su teclado numérico. Esta alternativa requiere la operación a menudo indeseable de aprovisionar el dispositivo inalámbrico antes de que pueda ser entregado a un abonado.

La capacidad para entregar un dispositivo inalámbrico directamente a un abonado sin primero tener que aprovisionar el dispositivo inalámbrico proporciona una velocidad de entrega mejorada al abonado y un proceso de aprovisionamiento o suministro simplificado. Como tal, los proveedores de servicios inalámbricos pueden vender sus dispositivos inalámbricos directamente a abonados potenciales a través, por ejemplo, de stand de presentación en supermercados y centros comerciales.

Para facilitar tales ventas directas a abonados potenciales, y hacer servicios inalámbricos tan convenientes y tan asequibles como sea posible, se introdujo el suministro o aprovisionamiento de servicio sobre el aire (OTA). En el aprovisionamiento OTA, se proporcionan instrucciones simples para guiar al comprador a través del proceso de activación del dispositivo inalámbrico e inscribirse para servicios inalámbricos para convertirse en abonado. Por ejemplo, el comprador puede activar un nuevo dispositivo inalámbrico e inscribirse para el servicio marcando un número predeterminado (por ejemplo, "*228xx") de acuerdo con las instrucciones del dispositivo inalámbrico. Marcar el número predeterminado en el teclado numérico del dispositivo inalámbrico inicia automáticamente una llamada de propósito especial que conecta al comprador con un operador. El operador solicita cierta información de la cuenta del comprador, tal como información personal, un número de tarjeta de crédito, y una dirección de facturación. Cuando se recoge la información de la cuenta y la cuenta es configurada, el operador instruye al comprador para introducir una secuencia de contraseñas, números de código, órdenes de menú seleccionados, etc., que habilitan ciertas funciones en el dispositivo inalámbrico.

Para automatizar el aprovisionamiento de servicios incluso más, las soluciones de aprovisionamiento de servicios permiten ahora al menos que parte del proceso de aprovisionamiento de servicios OTA sea realizada accediendo a un servidor de aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico no aprovisionado mediante una conexión a Internet. Usar una conexión a Internet permite a un proveedor de servicios inalámbricos consolidar las aplicaciones de aprovisionamiento de servicios y datos en un depósito central.

Además para aprovisionar el dispositivo inalámbrico, es necesario también proporcionar elementos en la red de comunicaciones inalámbrica que es responsable de efectuar los servicios y aplicaciones de comunicaciones móviles (por ejemplo, plan de facturación, correo de voz, envío de llamadas, correo electrónico, servicios de información, etc.). Estos elementos incluyen servidores y otros dispositivos de red mantenidos por operadores inalámbricos, proveedores de servicios (SP), revendedores de valor añadido (VAR), y operadores de red virtual móvil (MVNO).

\newpage

Un operador inalámbrico u operador de red inalámbrica típicamente posee y opera una red inalámbrica que incluye un equipo de radio, estaciones base, antenas, equipo de enlace, servidores, líneas terrestres asociadas, etc. Un operador también gestiona facturación básica y otros servicios secundarios necesarios para vender servicios inalámbricos a abonados. El operador puede vender servicios inalámbricos directamente a abonados en cuyo caso el operador es también un SP. El operador puede asociarse también con un VAR, una forma de SP que vende los servicios del operador y puede proporcionar también ciertos servicios adicionales. Además, el operador puede vender de otro modo capacidad de red no usada en uno o más MVNO. Un MVNO es un SP que no mantiene su propia red inalámbrica (es decir, equipo de radio). Los MVNO pueden incluir grandes minoristas, operadores de cable, y compañías de artículos para consumidores con marcas importantes. A diferencia de los SP y VAR, los MVNO ofrecen su propio contenido único o prestigio de marketing a los abonados y sirven a menudo mercados o intereses de objetivos específicos. Los MVNO permiten a los operadores atraer nuevos segmentos de mercado y cargar por ello sus redes más completamente. Los operadores pueden transferir marketing, ventas, facturación, relaciones de clientes, y funciones de oficina de ventas y oficina administrativas relacionadas a los MVNO que pueden proporcionar estas operaciones más eficientemente para sus mercados objetivo de lo que pueden los propios operadores. Así, los SP, VAR, y MVNO tienen misiones similares y a menudo se solapan.

Un inconveniente de los actuales sistemas de aprovisionamiento es su incapacidad para ocuparse efectivamente de conflictos de asignación de servicio entre dispositivos inalámbricos y soportar elementos de redes inalámbricas tales como sistemas de servicio de clientes SP. Un conflicto de asignación de servicios existe cuando los servicios asignados a un dispositivo inalámbrico difieren de los servicios asignados al abonado asociado con el dispositivo inalámbrico en un sistema de servicio de clientes SP. La necesidad de gestionar de manera efectiva conflictos de asignación de servicios está aumentando de importancia con el aumento en el número de SP, VAR, y MVNO en redes inalámbricas. Otros inconvenientes con los sistemas de aprovisionamiento actuales son sus incapacidades para soportar de manera efectiva el aprovisionamiento de servicios en redes dispares, controlar el acceso al servicio sin requerir un desarrollo o procesos adicionales, restringir el acceso a servicios a nivel del abonado individual o de portátiles, controlar el acceso de servicio a un grupo de abonados o portátiles sin requerir hardware diferente, e impedir el uso fraudulento de servicios no autorizados.

Los documentos EP1578165 y US 2002/131404 describen sistemas en los que un estado de aprovisionamiento asignado a un abonado puede ser actualizado, estando basada la actualización en las capacidades del dispositivo o en la autorización de acceso, en vez de en una política de resolución.

Por ello existe la necesidad de un método y sistema mejorados de aprovisionamiento de dispositivos y servicios inalámbricos. Consiguientemente, se desea una solución que resuelva, al menos en parte, los anteriores y otros inconvenientes.

\vskip1.000000\baselineskip

General

De acuerdo con un aspecto de la solicitud, se ha creado un método para aprovisionamiento de dispositivos inalámbricos para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios en una red inalámbrica, que comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo asignado el dispositivo inalámbrico un primer subconjunto de servicios; identificar a partir del identificador del dispositivo inalámbrico a un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico, habiendo activado el abonado un segundo subconjunto de servicios; comparar el primer y segundo subconjuntos para ver si hay conflictos y, si hay conflictos entre el primer y segundo subconjuntos, no habilitar ninguno, habilitar uno, o ambos del primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la información de resolución de conflicto para el proveedor de
servicios.

Preferiblemente, el método incluye además trasmitir al proveedor de servicios un mensaje de error si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.

Preferiblemente, el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico.

Preferiblemente, el dispositivo de memoria es un módulo de identidad de abonado (SIM).

Preferiblemente, los servicios incluyen servicios de correo electrónico.

Preferiblemente, el sistema de aprovisionamiento es operado por un segundo proveedor de servicios tal como un proveedor de servicios de valor añadido (VASP).

De acuerdo con otros aspectos de la presente solicitud se ha creado un aparato tal como un sistema de aprovisionamiento, un método para adaptar este sistema, así como artículos de fabricación tal como un medio legible por ordenador que tiene instrucciones de programa grabadas en él para poner en práctica el método de la solici-
tud.

Breve descripción de los dibujos

Las características y ventajas de las realizaciones de la presente solicitud resultarán evidentes a partir de la siguiente descripción detallada, tomada en combinación con los dibujos adjuntos, en los que:

La fig. 1 es un diagrama de bloques que ilustra un sistema de aprovisionamiento ejemplar adaptado para poner en práctica una realización de la solicitud;

La fig. 2 es un diagrama de bloques que ilustra un entorno de red inalámbrica que incluye el sistema de aprovisionamiento de acuerdo con una realización de la solicitud;

La fig. 3 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones generales de módulos dentro del sistema de aprovisionamiento para gestionar los servicios del abonado de acuerdo con una realización de la solicitud;

La fig. 4 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento para aprovisionamiento de servicios al abonado de acuerdo con una realización de la solicitud;

La fig. 5 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento para asignación de servicios portátiles de acuerdo con una realización de la solicitud; y

La fig. 6 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones de módulos dentro de un sistema de aprovisionamiento para reconciliar servicios de abonado de acuerdo con una realización de la solicitud.

Se observará que en la totalidad de los dibujos adjuntos, las características similares son identificadas por números de referencia similares.

\vskip1.000000\baselineskip

Descripción de realizaciones preferidas

La siguiente descripción detallada de las realizaciones de la presente solicitud no limita su puesta en práctica en cualquier lenguaje de programación particular de ordenador. Las realizaciones pueden ser implantadas en cualquier lenguaje de programación de ordenador siempre que el sistema operativo (OS) proporcione las facilidades que pueden soportar los requisitos de la presente solicitud. Una realización preferida es implantada en el lenguaje de programación de ordenador Java^{TM} (u otros lenguajes de programación de ordenador tales como C o C++). (Java y todas las marcas registradas con base en Java con las marcas registradas de Sun Microsystems Corporation). Cualesquiera limitaciones presentadas serían un resultado de un tipo particular de sistema operativo o lenguaje de programación de ordenador y no sería una limitación de la presente solicitud.

De acuerdo con un aspecto de la solicitud, se ha creado un método para suministrar dispositivos inalámbricos para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios en una red inalámbrica, que comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento desde un dispositivo inalámbrico un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico un primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico, teniendo el abonado un segundo subconjunto de los servicios; y, si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno, o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la información de resolución de conflictos para el proveedor de servicios.

Preferiblemente, el método comprende además, antes de no habilitar ninguno, habilitar uno, o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios, comparar el primer y segundo subconjuntos por si hay conflicto.

Preferiblemente, el método incluye además trasmitir al proveedor de servicios un mensaje de error si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.

Preferiblemente, el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico.

Preferiblemente, el dispositivo de memoria es un módulo de identidad de abonado (SIM).

Preferiblemente, los servicios incluyen servicios de correo electrónico.

Preferiblemente, el sistema de aprovisionamiento es operado por un segundo proveedor de servicios tal como un proveedor de servicios con valor añadido (VASP).

De acuerdo con otros aspectos de la presente solicitud hay creado un aparato tal como un sistema de aprovisionamiento, un método para adaptar este sistema, así como artículos de fabricación tales como un medio legible por ordenador que tiene instrucciones de programa grabadas en él para poner en práctica el método de la solicitud.

\newpage

La fig. 1 es un diagrama de bloques que ilustra un sistema de aprovisionamiento ejemplar 100 adaptado para poner en práctica una realización de la solicitud. El sistema de aprovisionamiento 100 incluye un dispositivo de entrada 110, una unidad de tratamiento central o CPU 120, una memoria 130, una pantalla de presentación 140, y una interfaz 150. El dispositivo de entrada 110 puede incluir un teclado, ratón, ratón de bola, control remoto, o dispositivo similar. La CPU 120 puede incluir coprocesadores y dispositivos de memoria dedicados. La memoria 130 puede incluir RAM, ROM, o dispositivos de disco. La pantalla de presentación 140 puede incluir una pantalla de ordenador, un dispositivo terminal, un dispositivo de salida de producción de copia en papel tal como una impresora o trazador de gráficos. Y, la interfaz 150 puede incluir una conexión de red incluyendo una conexión a Internet. El sistema de aprovisionamiento 100 está adaptado para suministrar dispositivos inalámbricos 210 en un entorno 200 de red inalámbrica (véase la
fig. 2).

El sistema de aprovisionamiento 100 puede ser un sistema de servidor o un sistema de ordenador personal (PC). La CPU 120 del sistema de aprovisionamiento de datos 100 está acoplada de manera operativa a la memoria 130 que almacena un sistema operativo (no mostrado), tal como OS/2TM, UNIX, etc., de IBM Corporation, para gestión general del sistema 100. La interfaz 150 puede ser usada para comunicar con sistemas de tratamiento de datos externos a través de una red (véase la fig. 2), tal como Internet. Los ejemplos de plataformas adecuadas para el sistema de aprovisionamiento 100 incluyen servidores de iSeries^{TM} y ordenadores personales de ThinkCentre^{TM} disponibles en IBM Corporation. El sistema de aprovisionamiento 100 puede incluir software del servidor de la solicitud (no mostrado), tal como el Servidor WebLogic® disponible en BEA Systems, Inc., para desarrollar y gestionar aplicaciones distribuidas.

El sistema de aprovisionamiento 100 puede incluir un sistema de base de datos 160 para almacenar y acceder a información de programación. El sistema de base de datos 160 puede incluir un sistema de gestión de base de datos (DBMS) y una base de datos y es almacenado en la memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100. Se apreciará que el sistema de base de datos 160 puede ser transportado o instalado sin la base de datos o por usuarios finales. En general, el DBMS está adaptado para leer una pregunta generada por un sistema de aprovisionamiento 100 en respuesta a una petición para información enviada por un usuario típicamente a través de una interfaz de usuario. El DBMS ejecuta entonces la pregunta contra la base de datos y proporciona un resultado de pregunta al sistema de aprovisionamiento 100 para la presentación al usuario. Se apreciará que el sistema de base de datos 160 puede ser almacenado en la memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100 o almacenado en un sistema de aprovisionamiento distribuido (véase fig. 2).

Ejemplos de DBMS adecuados incluyen los productos de Oracle® y de DB2^{TM} Database Management Systems disponibles en Oracle Corporation e IBM Corporation, respectivamente. El DBMS es una capa de software interpuesta entre la base de datos real (es decir los datos como están almacenados para su uso por la CPU 120 del sistema 100) y los usuarios del sistema. El DBMS es responsable de la manipulación de transacciones de la base de datos protegiendo así a los usuarios de los detalles de cualquier implantación de hardware de ordenador o base de datos específico. Usando técnicas relacionales, el DBMS almacena, manipula y recupera datos en forma de relaciones similares a tablas definidas típicamente por un conjunto de columnas o atributos de tipos de datos y un conjunto de filas (es decir registros o tuples) de datos. El lenguaje de pregunta de base de datos estándar para tratar las bases de datos relacionales implantadas por los DBMS más comerciales es el Lenguaje de Pregunta Estructurado (SQL).

El sistema de aprovisionamiento 100 incluye instrucciones programadas ejecutables por ordenador para dirigir el sistema 100 para poner en práctica las realizaciones de la presente solicitud. Las instrucciones programadas pueden ser llevadas a la práctica en uno o más módulos de software 170 residentes en la memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100. Alternativamente, las instrucciones programadas pueden ser puestas en práctica en un medio legible por ordenador (tal como un disco CD o disco flexible) que puede ser usado para transportar las instrucciones programadas a la memoria 130 del sistema de aprovisionamiento 100. Alternativamente, las instrucciones programadas pueden ser embebidas en un medio de soporte de señal, legible por ordenador que es cargado a una red por un vendedor o proveedor de las instrucciones programadas, y este medio de soporte de señal puede ser descargado a través de la interfaz 150 al sistema de aprovisionamiento 100 desde la red por usuarios finales o compradores potenciales.

La CPU 120 del sistema 100 es acoplada típicamente a uno o más dispositivos 110 para recibir órdenes o preguntas de usuario y para presentar los resultados de estas órdenes o preguntas al usuario en una pantalla de presentación 140. Por ejemplo, las preguntas del usuario pueden ser transformadas en una combinación de órdenes SQL para producir una o más tablas de datos de salida que pueden ser incorporados en una o más páginas de presentación para su presentación al usuario. La CPU 120 está acoplada a la memoria 130 para contener programas 170 y datos tales como tablas de base o tablas virtuales tales como vistas o tablas derivadas. Como se ha mencionado, la memoria 130 puede incluir una variedad de dispositivos de almacenamiento que incluyen memoria interna y almacenamiento en masa externo dispuestos típicamente en una jerarquía de almacenamiento como es comprendido por los expertos en la técnica.

Un usuario puede interactuar con el sistema de aprovisionamiento 100 y sus módulos de software 170 usando una interfaz de usuario gráfica (GUI) 180. La GUI 180 puede estar basada en la Web y puede ser usada para vigilar, gestionar, y acceder al sistema de aprovisionamiento 100. Las GUI son soportadas por sistemas operativos comunes y proporcionan un formato de presentación que permite a un usuario elegir órdenes, ejecutar programas de aplicación, gestionar archivos de ordenador, y realizar otras operaciones seleccionando representaciones en imágenes conocidas como iconos, o elementos desde un menú mediante el uso de un dispositivo de entrada o indicación tal como un ratón 110. En general, una GUI es usada para transportar información y recibir órdenes desde usuarios e incluye generalmente una variedad de objetos o controles de GUI, que incluyen iconos, barras de herramientas, menús desplegables, texto, cajas de diálogo, botones, y similares. Un usuario interactúa típicamente con una GUI 180 presentada en una pantalla de presentación 140 usando un dispositivo de entrada o indicación (por ejemplo, un ratón) 110 para posicionar un indicador o cursor 190 sobre un objeto 191 y haciendo "clic" en el objeto 191.

Típicamente, un sistema basado en GUI presenta aplicación, estado del sistema, y otras informaciones al usuario en "ventanas" que aparecen en la pantalla de presentación 140. Una ventana 192 es un área más o menos rectangular dentro de la pantalla de presentación 140 en la que un usuario puede ver una aplicación o un documento. Tal ventana 192 puede ser abierta, cerrada, presentada en pantalla completa, reducida a un icono, aumentada o reducida de tamaño, o movida a diferentes áreas de la pantalla de presentación 140. Múltiples ventanas pueden ser presentadas simultáneamente, tal como: ventanas incluidas dentro de otras ventanas, ventanas que se solapan con otras ventanas, o ventanas cubiertas dentro del área de presentación.

La fig. 2 es un diagrama de bloques que ilustra un entorno de red inalámbrica 200 que incluye el sistema de aprovisionamiento 100 de acuerdo con una realización de la solicitud. En la fig. 2, el sistema de aprovisionamiento 100 está situado dentro del sistema de aprovisionamiento distribuido 224 que incluye un sistema de repetición automática 226, un sistema de cliente de Web 228, un sistema 230 de base de datos de gestión de relación con el cliente (CRM), y un sistema 222 de servicio de datos móvil público (PDMS). Desde luego, la funcionalidad del sistema de repetición automática 226, del sistema de cliente de Web 228, del sistema 230 de base de datos CRM y del sistema 222 de PMDS puede estar incluida dentro del sistema de aprovisionamiento 100.

El sistema 230 de base de datos de CRM incluye servidores para almacenar y acceder a la facturación del abonado, al proveedor de servicios, y a la información relacionada. El sistema 230 de base de datos de CRM puede incluir aplicaciones de CRM y aplicaciones de planificación de recursos de empresa (ERP) disponibles en SAP® AG. El sistema 230 de base de datos de CRM genera mensajes de factura 250 para proveedores de servicio 214 (es decir, operadores, VAR, MVNO, y otros SP). El sistema de aprovisionamiento 100 es acoplado al sistema 230 de base de datos de CRM y pasa los mensajes 254 de contrato de servicio actualizados y creados de nuevo al sistema 230 de base de datos de CRM.

El sistema de cliente de Web 228 incluye servidores para proporcionar una interfaz de correo electrónico basado en Internet para abonados de dispositivo inalámbrico. A través del cliente de Web 228, el correo electrónico es dirigido a los dispositivos inalámbricos o portátiles 210 sobre la red inalámbrica 212. El cliente de Web 228 permite a los abonados añadir servicios de cuenta de correo electrónico para su operación a través de sus dispositivos inalámbricos 210. El correo electrónico es redirigido de manera inalámbrica a los dispositivos inalámbricos 210 del abonado de manera que los abonados pueden enviar, recibir, reenviar, y responder a mensajes de manera inalámbrica. Además, el sistema de cliente de Web 228 permite a los abonados acceder a sus cuentas de correo electrónico a través de Internet con un PC basado en línea terrestre. Cada SP 214 puede tener su propio sitio de sistema de cliente de Web 228 (es decir, un "sitio de cliente de Web") para sus abonados. Los servicios proporcionados por el sitio de cliente de Web son configurables basados en el SP 214. Ventajosamente, no sólo pueden los operadores acceder a un sitio de cliente de Web 228 para gestionar la configuración del abonado 246, sino que así pueden los VAR, MVNO, y otros SP. El sistema de cliente de Web 228 es acoplado al sistema de aprovisionamiento 100 para intercambiar mensajes 252, 253 para habilitar/bloquear el acceso a servicios.

El sistema de repetición automática 226 incluye servidores para transferir información entre el sistema de aprovisionamiento 100 y los dispositivos inalámbricos 210 sobre la red inalámbrica 212. Como se ha descrito antes, la red inalámbrica 212 es propiedad de un operador 214 y es operada generalmente por él. Es a través del sistema de repetición automática 226 como el sistema de aprovisionamiento 100 está acoplado a la red inalámbrica 212. El sistema de repetición automática 226 maneja una variedad de operaciones de bajo nivel para abonados 210. El sistema de repetición automática 226 recibe mensajes de registro 258 desde los dispositivos inalámbricos 210 y pasar estos mensajes al sistema de aprovisionamiento 100. A cambio, el sistema de aprovisionamiento 100 pasa mensajes 256 para habilitar/bloquear el acceso a los servicios al sistema de repetición automática 226.

Cada SP 214 tiene un sistema 216 de servicio de cliente de operador que está acoplado a un sistema de aprovisionamiento de operador 218. El sistema 216 de servicio de cliente de operador puede ser similar en configuración de componentes al sistema de aprovisionamiento 100 (véase la fig. 1). El sistema 216 de servicio de cliente de operador proporciona al sistema de aprovisionamiento de transporte 218 con mensajes 260 de activación de abonado. A su vez, el sistema de aprovisionamiento de operador 218 proporciona mensajes 240 de servicio de red activada a la red inalámbrica 212 para transmisión al sistema de aprovisionamiento distribuido 224 y/o a los dispositivos inalámbricos 210. Además, y como se ha mencionado antes, el sistema 216 de servicio cliente de operador del SP 214 recibe mensajes de factura 250 procedentes del sistema 230 de base de datos de CRM. Además, el sistema 216 de servicio de cliente de operador proporciona mensajes de configuración de gestión de servicios 261, de aprovisionamiento 262 de servicios al abonado, y de asignación de servicio de teléfono móvil 263 al sistema de aprovisionamiento 100. Además, el sistema 218 de aprovisionamiento de abonado proporciona mensajes de asignación de servicio de abonado 244 y de asignación de servicios de teléfono móvil 242 al sistema de aprovisionamiento 100. Por último, el sistema 216 de servicio de cliente de operador proporciona mensajes 246 de ajustes de abonado del sitio del cliente en la Web actualizada al sistema de cliente de Web 228. Obsérvese que las opciones adicionales más allá de la activación y asignación de servicio están disponibles para operadores incluyendo, por ejemplo, suspender, resumir, desactivar, modificar servicios, modificar datos de abonado, etc.

El sistema PDMS 222 incluye servidores para proporcionar servicios de datos para abonados de dispositivos inalámbricos. A través del sistema PMDS 228, los datos son dirigidos a dispositivos inalámbricos 210 a través de la red inalámbrica 212. El sistema de aprovisionamiento 100 proporciona al sistema PMDS 222 con mensajes 255 para permitir/bloquear el acceso a servicios.

En funcionamiento, usando sus sistemas de servicio de cliente 216, los usuarios SP pueden acceder con contraseña mediante una interfaz de usuario basado en Web al sistema de aprovisionamiento distribuido 224 para gestionar aspectos de aprovisionamiento de sus respectivos abonados. Así, el sistema de aprovisionamiento distribuido 224 actúa como un intermediario entre los SP 214 y los abonados del dispositivo inalámbrico 210, proporcionando reenvío de correo electrónico, facturación relacionada, aprovisionamiento, y otros servicios. En efecto, el sistema de aprovisionamiento distribuido 100 es una forma de SP que proporciona soporte y servicios especializados para dispositivos inalámbricos tales como dispositivos portátiles inalámbricos. Un SP puede proporcionar aprovisionamiento y servicios relacionados a través de un servicio con su propia marca. Tales SP son a veces denominados como proveedores de servicio con valor añadido (VASP). Desde luego, el servicio puede ser marcado de nuevo y ofrecido por otros SP a sus abonados.

Además, las empresas 220 pueden tener su propio sistema 221 de servidor de empresa para proporcionar un dispositivo inalámbrico 210 basado en servicios de correo electrónico a sus abonados empleados. El sistema 221 de servidor de empresa es gestionado por la empresa 220. Está acoplado al sistema de repetición automática 226 y sin embargo el sistema de repetición automática 226 está acoplado a la red inalámbrica 212. El sistema 221 de servidor de empresa recibe mensajes de sincronización 257 desde el sistema de repetición automática 226.

Las empresas 220 pueden también tener un sistema de servidor "prosumer" dedicado (no mostrado) integrado con el sistema de aprovisionamiento distribuido 224 para proporcionar el dispositivo inalámbrico 210 basado en servicios de correo electrónico a sus abonados empleados. Un sistema de servidor prosumer (también denominado como consumidor profesional) es un sistema que tiene especificaciones que caen entre las de sistemas profesionales en un extremo más elevado y el sistema de consumidor en un extremo inferior. En este caso, el sistema de servidor prosumer es gestionado por el VASP. Está acoplado al sistema de repetición automática 226 y sin embargo el sistema de repetición automática 226 está acoplado a la red inalámbrica 212. El sistema de servidor prosumer recibe mensajes de sincronización (no mostrado) procedentes del sistema de repetición automática 226.

Un aspecto de la presente solicitud se extiende a la capacidad del SP 214 para controlar el acceso y servicios y para resolver dinámicamente los conflictos de asignación de servicios. En general, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 de la presente solicitud proporciona un método de control de acceso a distintos servicios ofrecidos por los VASP. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 es usado por los SP 214 para activar/gestionar/desactivar servicios de abonado. Los abonados al servicio usan el sistema de aprovisionamiento 100, 224 para activar y gestionar servicios a los que están abonados. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona al VASP con capacidades administrativas para gestionar estos abonados al servicio. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona también registros de activación de abonado al sistema 230 de base de datos de CRM con propósitos de facturación, etc. Además, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona interfaces externas tales como HTML, XML, y WML para los SP 214 y abonados para su uso. Así, la presente solicitud proporciona a los SP 214 con un nivel incrementado de control y gestión de los abonados al dispositivo inalámbrico 210.

Las expresiones definidas a continuación serán usadas en la descripción siguiente:

1. "Servicios de Abonado XML/Web por Defecto": Si no se especifica el servicio a través de la interfaz 216 de Web o XML cuando una transacción es sometida, un servicio por defecto está implícito en cada petición. Esta configuración es gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicio de los SP.

2. "Servicios de Abonado de Registro por Defecto": Si no hay habilitados servicios para un abonado particular cuando ocurre el registro 258, se asignan el servicio (o servicios) de registro por defecto. Esta configuración es gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicios de los SP.

3. "Servicios de Teléfono Móvil por Defecto": Si no hay asignados servicios para un dispositivo portátil particular 210 cuando ocurre el registro 258, se asignan el servicio (o servicios) de teléfono móvil por defecto. Esta configuración es gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicio de los SP. Los servicios de teléfono móvil por defecto pueden estar basados en el tipo de dispositivo, fabricante, revisión de software, etc.

4. "Reconciliación de Servicios" ocurre cuando los servicios han sido activados para un abonado y asignados a un dispositivo portátil 210 antes del registro 258 del abonado/teléfono móvil. La reconciliación de servicios puede revelar un conflicto de servicios o puede requerir acciones adicionales para asegurar que el acceso al servicio es actualizado apropiadamente.

5. "Conflicto de servicios": Los conflictos de servicios ocurren cuando las configuraciones de servicio en conflicto son detectadas para un abonado y un portátil 210. Los conflictos de servicios son resueltos aplicando la información de política de resolución de conflicto de servicios de los SP.

\newpage

6. "Política de Resolución de Conflicto de Servicios": Los SP tienen la capacidad de decidir si un conflicto de servicios da como resultado la asignación de servicio del portátil 210 o de abonado tiene prioridad. Esta configuración es gestionada como un elemento de la configuración 261 de servicios de los SP.

7. "Asignación del Tipo de Servicio del Portátil": Los SP pueden determinar el tipo de servicio por defecto para sus portátiles 210. Asignando un tipo de servicio a un portátil 210, el SP es capaz de determinar la experiencia de aprovisionamiento que el usuario tendrá en su portátil 210 cuando sea encendido por primera vez. Los SP tienen la capacidad de cambiar la asignación del tipo de servicio para cualquier portátil 210 en cualquier momento.

8. "Control de Acceso de Servicio": El control de acceso de servicio proporciona a los SP con la capacidad de gestionar y controlar los servicios a los que sus abonados tienen acceso. Usando el control de acceso de servicio, los abonados pueden ser limitados a un servicio particular, independientemente del portátil 210 que estén usando.

9. "Servicio de Empresa": Los abonados al servicio de empresa (es decir, empresas 220 que tienen un sistema de servidor de empresa 221 y sus abonados) tienen su servicio de correo electrónico inalámbrico habilitado a través de su departamento de tecnología informática (IT). En otras palabras, los servicios de empresa no usan un modelo de aprovisionamiento basado en el portátil. Los portátiles 210 que son asignados al tipo de servicio de empresa no están provistos de ninguno de los métodos de aprovisionamiento basado en portátiles a su activación;

10. "Servicio Prosumer": los abonados al servicio prosumer (es decir, las empresas 220 que tienen un sistema de servidor prosumer y sus abonados) tienen su servicio de correo electrónico inalámbrico habilitado a través de un modelo de aprovisionamiento basado en portátiles, proporcionando un método fácil de usar para que los abonados configuren su servicio de correo electrónico. Los portátiles 210 que están asignados al tipo de servicio prosumer están provistos de los métodos de aprovisionamiento basados en portátiles, como se ha configurado por el SP en el momento de la activación del portátil.

La fig. 3 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones generales 300 de los módulos 170 dentro de un sistema de aprovisionamiento 100, 224 para gestionar servicios de abonado de acuerdo con una realización de la solicitud. La asignación del tipo de servicio y el control de acceso al servicio del portátil son ambos gestionados a través del sistema de aprovisionamiento 100, 224. Los SP 214 pueden usar bien la interfaz HTML o la XML para gestionar sus abonados y sus portátiles 210.

Los SP 214 gestionan su perfil y configuraciones por defecto a través de su sistema 216 de servicio de cliente que incluye interfaces de Web al sistema de aprovisionamiento 100, 224. Las interfaces están previstas para permitir la gestión de los perfiles de configuración de servicio y para la configuración de reglas de anulación de conflictos de servicio. La reglas de anulación son usadas para anular automáticamente conflictos de servicios entre abonados y portátiles 210 cuando no se ha especificado una anulación manual. Las reglas de anulación pueden ser especificadas a nivel del abonado o del portátil o a nivel de servicio individual.

En la operación 310, comienzan las operaciones 300. Usuarios tales como gerentes y administradores de SP tienen acceso a sus perfiles a través de la interfaz 216 de Web del sistema de aprovisionamiento.

En las operaciones 320, 330, 340, 350, 360, 370, los usuarios pueden gestionar los perfiles de servicio por defecto, gestionar los perfiles de servicio Web/XML por defecto, gestionar las configuraciones de gestión de servicios, gestionar las políticas de registro, gestionar las configuraciones de la libreta de servicios, y ajustar las políticas de resolución del conflicto de servicios, respectivamente.

En la operación 380, terminan las operaciones 300 con la terminación del tratamiento de gestión de servicio.

Otros aspectos de la presente solicitud proporcionan varias mejoras en aprovisionamiento de servicios de dispositivo inalámbrico como sigue. La presente solicitud proporciona un sistema de aprovisionamiento genérico 100, 224 que soporta el aprovisionamiento de servicio y el control de acceso en redes dispares que incluyen CDMA (Acceso Múltiple de División de Código), GPRS (Servicio General de Radio por Paquetes), Mobitex, e iDEN de Motorola (Red Mejorada Digital Integrada) y redes DataTAC^{TM}. La presente solicitud proporciona a los SP 214 con medios para controlar el acceso de servicios sin requerir desarrollo o procesos adicionales. La presente solicitud proporciona a los SP 214 con medios para restringir el acceso a servicios al nivel de abonado individual o de portátil. La presente solicitud proporciona a los SP 214 con medios para controlar el acceso de servicios a un grupo de abonados o portátiles sin requerir software diferente. Esto se refiere al "problema de dos SKU", es decir, los problemas creados cuando un SP debe mantener más de una unidad de mantenimiento de stock (SKU) para un portátil 210. Finalmente, la presente solicitud ayuda a impedir el uso fraudulento de servicios no autorizados sin introducir ningún desarrollo o procesos adicionales en la parte de los SP.

Con más detalle, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona interfaces genéricas 216 a los SP 214 que son independientes de cualquier tecnología de red específica. Estas interfaces incluyen una interfaz de negocio a negocio (B2B) basado en estándares (por ejemplo, Servicios de Web con SOAP, XML, etc.) así como una interfaz de Web para gestionar sus abonados, portátiles, y perfiles de cuenta. Cada SP 214 es capaz de definir identificadores únicos para sus abonados y portátiles 210 basados en los parámetros inherentes en su tecnología. Por ejemplo, si un SP está basado en GPRS, entonces puede usar identificadores de red específicos tales como IMSI (Identidad de Abonado Móvil Internacional), ICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito Integrada), MSISDN (Red Digital de Servicios Integrados de Estación Móvil), y/o IMEI (Identidad de Equipo Móvil Internacional). Estos identificadores de red específicos son cartografiados a continuación a un identificador de servicio específico (es decir, un PIN o número de identificación personal) para control de acceso universal a un punto centralizado (es decir, el sistema de repetición automática 226) en el sistema de aprovisionamiento 100, 224. La gestión de las interfaces genéricas, la configuración del perfil del operador, y el cartografiado entre identificadores de red específicos y un identificador genérico de servicio específico es gestionado por el sistema de aprovisionamiento 100, 224.

El sistema de repetición automática 226 usa parámetros con nombre para pasar un mensaje de registro 258 al sistema de aprovisionamiento 100, 224 a través de la interfaz de registro del sistema de aprovisionamiento (no mostrada). Esta información puede ser pasada por un puesto HTTP. Para registros Mobitex y DataTAC, el sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes parámetros (cadenas) al sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática (una cadena en formato decimal); PIN; ESN (Número de Serie Electrónico); y, PIN inválido (una cadena que puede ser "0" o "1", indicando "1" que el PIN está bloqueado en el sistema de repetición automática 226). Para un registro GPRS, como se ha mencionado antes, el sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes parámetros (cadenas) al sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática; PIN; IMEI; IMSI; ICCID; MSISDN MDN (una cadena que representa el número de teléfono); y, PIN inválido. Para un registro CDMA, el sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes parámetros (cadenas) a sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática; PIN; ESN; IMSI; MSISDN MDN y, PIN inválido. Y, para un registro iDEN, el sistema de repetición automática 226 puede pasar los siguientes parámetros (cadenas) al sistema de aprovisionamiento 100, 224: ID de repetición automática (una cadena en formato decimal); PIN; IMEI; MSISDN MDN (una cadena que representa el número de teléfono); ID de SIM ( ID del Módulo de Identidad de Abonado); y, PIN inválido.

El sistema de repetición automática 226 es capaz de determinar el tipo de red para cada paquete de registro. Proporciona una interfaz al sistema de aprovisionamiento 100, 224 para bloquear el flujo de registro en una base por red u operador. La interfaz de registro del sistema de aprovisionamiento 100, 224 es capaz de determinar el SP para cada registro válido y es capaz de desechar un registro en una base por SP.

Ahora, muchos SP 214 no son capaces de tomar un desarrollo adicional para lanzar un servicio particular. Al mismo tiempo estos SP 214 solicitan que el acceso de servicio sea controlado por un sistema centralizado. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 soporta la creación de "perfiles de servicio de operador" de manera que los SP pueden definir los servicios que quieren les sean concedidos a sus abonados y portátiles por defecto cuando el abonado/portátil 210 se registra con el sistema de aprovisionamiento 100, 224. Los SP pueden configurar exactamente qué servicios les gustaría que les sean concedidos a cada clase de portátil o si a una clase de portátiles que no les sea concedido ningún acceso. Esto es ejecutado por el sistema de aprovisionamiento 100, 224 tan pronto como tiene lugar el registro. La clase del portátil puede estar basada en el tipo de dispositivo, fabricante, revisión de software, etc.

Además, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona varias interfaces en tiempo real para los SP para gestionar el control de acceso de servicios para sus abonados o portátiles. Los SP 214 tienen la capacidad de identificar abonados individuales y activar servicios específicos para estos abonados como parte de su propio proceso de aprovisionamiento. El control de acceso y la facturación de servicios están vinculados juntos para asegurar la contabilidad exacta para todos los servicios. Una tabla de base de datos 160 mantiene el cartografiado de los servicios "CLASSMASK" que son usados para identificar ciertas clases de servicios de una manera eficiente cuando cada paquete de datos fluye a través del sistema de aprovisionamiento 100, 224. Puede realizarse una comparación a modo de bit para determinar rápidamente si el acceso a un servicio específico ha sido concedido.

Además, los SP 214 pueden encontrar inconveniente mantener un inventario separado de hardware para ofrecer diferentes servicios (por ejemplo, servicio de cliente de Web, servicio de empresa, servicio prosumer, etc.). Previamente, los dispositivos inalámbricos "de marca" separados fueron distribuidos a abonados para estos dispositivos, requiriendo dos SKU diferentes. Para mover el inventario desde un SKU a otro a menudo se requiere devolver stock. Este fue un proceso tedioso. Sin embargo, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 de la presente solicitud proporciona una interfaz de asignación de servicio para permitir que los SP 214 carguen archivos por lotes para habilitar un subconjunto de portátiles 210 para un servicio específico. Los servicios asignados a un portátil 210 pueden ser cambiados actualizando simplemente la asignación de servicio en una carga subsiguiente. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 mantiene una base de datos 160 de asignaciones de servicio por defecto para todos los portátiles y aplica el servicio apropiado CLASSMASK a datos que circulan a través del sistema de aprovisionamiento 100, 224 y con relación al portátil tan pronto como un portátil reconocido se registra. Además, el sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona a los SP 214 con la capacidad de elegir entre la asignación de servicio al portátil y la activación del servicio de abonado en el caso en que ocurre un conflicto entre configuraciones.

Además, los SP 214 subvencionan típicamente las ventas de portátiles dependiendo del servicio que es habilitado para los distintos portátiles 210. Por ejemplo, un portátil vendido con servicio de empresa puede tener el precio de 400 \textdollar mientras que un portátil vendido con un servicio prosumer puede tener el precio de 200 \textdollar. EL SP 214 necesita algún modo de asegurar que el portátil de servicio prosumer de precio más bajo no es capaz de usar el servicio de empresa de precio más alto. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona un medio para identificar el tipo de portátil (basada en la preactivación o asignación de servicio) y asegura que sólo ciertos servicios son accesibles por ese portátil configurando y comunicando un CLASSMASK a elementos del sistema de aprovisionamiento 100, 224. Una vez que el CLASSMASK ha sido ajustado, resulta imposible el uso fraudulento de servicios no autorizados. El sistema de aprovisionamiento 100, 224 proporciona interfaces 216 para permitir que un SP 214 cambie el perfil de servicio para un abonado o portátil 210 particular para permitir el acceso a un servicio deseado (quizás después de haber pagado una prima).

La fig. 4 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones 400 de módulos 170 dentro del sistema de aprovisionamiento 100, 224 para aprovisionamiento del servicio de abonado de acuerdo con una realización de la solicitud. El aprovisionamiento de servicio de abonado encapsula el proceso de activar y gestionar el acceso del abonado a los servicios. Controla qué servicios están disponibles para los abonados.

En la operación 401, empiezan las operaciones 400. Una petición de aprovisionamiento de servicio 262, 264 es sometida al sistema de aprovisionamiento 100, 224 por un proveedor de servicios 214. Obsérvese que las peticiones de activación de servicio se originen desde un solicitante del servicio y pueden ser entregadas a través, bien de una interfaz XML o HTML 216.

En la operación 402, se hace una determinación en cuanto a si se ha especificado un servicio. No se requiere que los servicios sean especificados. Esta operación es para asegurar que las interfaces son compatibles con versiones anteriores de software de aprovisionamiento de servicio.

En la operación 403, si no se ha especificado un servicio, entonces es determinado un servicio por defecto. Los servicios por defecto son determinados basados en el perfil 261 de los SP.

En la operación 404, si se ha especificado un servicio, entonces la petición de servicio es validada.

En la operación 405, se ha hecho una determinación en cuanto a si el servicio y la acción son permitidos.

En la operación 406, si el servicio y la acción no son permitidos, entonces es formateada una respuesta de error. Una petición de servicio puede fallar la validación si no se satisface una dependencia o si es detectado un conflicto entre servicios exclusivos. Las operaciones continúan entonces a la operación final 414 descrita a continuación.

En la operación 407, si el servicio y la acción son permitidos, entonces se hace una determinación en cuanto a si la reconciliación del servicio es requerida. La reconciliación de servicio puede ser requerida si el abonado está asociado con un portátil 210 que ha provocado servicios por defecto en el registro.

En la operación 408, si se requiere la reconciliación de servicio, entonces es realizada la reconciliación de servicio. La reconciliación de servicio puede requerir la desactivación o modificación de servicios existentes. Las operaciones continúan a la operación 409.

En la operación 409, continuando desde la operación 407, si no se ha requerido reconciliación de servicios, entonces se hace una determinación en cuanto a si los servicios requieren control de acceso.

En la operación 410, si los servicios no requieren control de acceso, se actualiza la información de control de acceso de servicios. Como es ejecutado el control de acceso depende del servicio. Por ejemplo, es sistema de repetición automática 226 es el punto principal de control para servicios relacionados con cliente de Web, empresa, y navegación. Las operaciones continúan entonces a la operación 411.

En la operación 411, si los servicios no requieren control de acceso, entonces se actualiza el estado del servicio.

En la operación 412, se actualiza la información de facturación del servicio.

En la operación 413, se formatea una respuesta satisfactoria.

En la operación 414, las operaciones 400 terminan con el retorno, o bien de una respuesta satisfactoria o bien de una respuesta errónea.

La fig. 5 es un diagrama de flujo que ilustra las operaciones 500 de los módulos 170 dentro de un sistema de aprovisionamiento 100, 224 para asignación de servicios del portátil de acuerdo con una realización de la solicitud.

En la operación 501, comienzan las operaciones 500. Una petición 263, 242 de asignación de servicio por defecto, es sometida al sistema de aprovisionamiento 100, 224 por un SP 214. Las peticiones de asignación de servicio por defecto se originan desde un SP y pueden ser entregadas a través bien de una interfaz XML o bien HTML como peticiones únicas o en formato por lotes.

En la operación 502, es actualizado el perfil de servicio para el portátil 210. El perfil del servicio del portátil es usado por defecto si los servicios específicos no son aprovisionados para un abonado en el registro.

En la operación 503, se hace una determinación en cuanto a si el portátil 210 ha sido registrado. Si el portátil 210 ha sido registrado, debe determinarse si es requerida alguna acción.

En la operación 507, si el portátil 210 no ha sido registrado, entonces es formateada una respuesta satisfactoria. Las operaciones continúan entonces hasta la operación 508.

En la operación 504, si el portátil 210 ha sido registrado, entonces se hace una determinación de si el portátil 210 está asociado con un abonado activo. Si el portátil 210 no está asociado con un abonado activo, entonces las operaciones continúan a la operación 507.

En la operación 505, si el portátil está asociado con un abonado activo, entonces se hace una determinación de si el servicio activo tiene conflictos con la asignación de servicio. Si el servicio activo no tiene conflictos con la asignación del servicio, entonces las operaciones continúan a la operación 507.

En la operación 506, si el servicio activo no tiene conflictos con el servicio de asignación, entonces se formatea una respuesta de aviso. Así, incluso si el portátil 210 se ha registrado y está asociado con un servicio de conflicto, el perfil del servicio es actualizado para futuros registros. Un aviso es devuelto en este caso. Las operaciones continúan entonces a la operación 508.

En la operación 508, finalizan las operaciones 500 con el retorno, o bien de una respuesta satisfactoria o bien de una respuesta de aviso.

La fig. 6 es un diagrama de flujo que ilustra operaciones 600 de los módulos 170 dentro de un sistema de aprovisionamiento 100, 224 para reconciliar servicios de abonado de acuerdo con una realización de la solicitud. Durante el registro, la información del abonado (véase la fig. 4), proporcionada por el SP 214 mediante la interfaz 216 de aprovisionamiento XML o Web, es reconciliada contra la información del portátil (véase la fig. 5) por el sistema de aprovisionamiento 100, 224. Un portátil 210 puede estar asignado a servicios o asociado con una cuenta mantenida en el sistema de cliente de Web 228. También, para ciertos SP 214, el registro puede provocar la activación o desactivación de servicios dependiendo de la política de registro de los SP y del perfil de servicio por defecto. Si existe un conflicto de servicio entre el portátil y el abonado, las reglas de anulación de los SP dictan el comportamiento.

En la operación 601, comienzan las operaciones 600. Un evento o mensaje de registro 258 es recibido por el sistema de aprovisionamiento 100, 224. El evento de registro es recibido cuando un primer portátil se registra con el sistema de aprovisionamiento 100, 224 y en distintos puntos en el portátil y el ciclo de vida del abonado.

En la operación 602, el solicitante de servicio (es decir, el SP) es identificado y el perfil correspondiente es recuperado.

En la operación 603, el estado del abonado es determinado. Obsérvese que las peticiones de aprovisionamiento recibidas a través de la interfaz XML o HTML tienen preferencia sobre cualesquiera defectos de servicio.

En la operación 604, se hace una determinación en cuanto a si el evento es una nueva activación.

En la operación 605, si el evento no es una nueva activación, entonces es comprobada la asignación de servicio por defecto para el portátil 210. Las operaciones continúan entonces a la operación 606.

En la operación 606, se hace una determinación en cuanto a si la asignación de servicio por defecto está disponible.

En la operación 607, si la asignación de servicio por defecto no está disponible, entonces es comprobado el perfil de servicio por defecto para el solicitante del servicio. Las operaciones continúan entonces a la operación 608.

En la operación 608, si la asignación de servicio por defecto está disponible, entonces se hace una determinación en cuanto a si todos los servicios por defecto están activos para el abonado. Si todos los servicios por defecto no están activos para el abonado, entonces las operaciones continúan a la operación 616 descrita más abajo.

En la operación 609, si todos los servicios por defecto están activos para el abonado, entonces no se requiere acción y terminan las operaciones 600.

En la operación 610, continuando desde la operación 604, si el evento es un nuevo registro, se comprueba la política de registro de solicitante del servicio.

En la operación 611, si la política de registro del solicitante de servicio es "notificar", entonces el solicitante del servicio es notificado (por ejemplo, por correo electrónico). La notificación puede retrasar el tratamiento del evento de registro típicamente durante 24 horas después de lo cual el abonado será o bien activado o bien desactivado dependiendo de las configuraciones de la política del solicitante de servicios. A continuación terminan las operaciones 600.

En la operación 620, si la política de registro del solicitante de servicios es "desactivar", entonces el servicio es desactivado. Las operaciones continúan entonces a la operación 621.

\newpage

En la operación 612, si la política de registro del solicitante de servicios es "activar", entonces se hace una determinación en cuanto a si el portátil es de marca. Si el portátil no es de marca, entonces las operaciones continúan a la operación 614 donde la asignación de servicios por defecto para el portátil es comprobada. Si el portátil es de marca, entonces las operaciones continúan a la operación 613 donde el perfil del servicio por defecto para marcas es comprobado. En la operación 615, continuando desde la operación 613, se hace una determinación de si el servicio de marca por defecto ha sido encontrado. Si el servicio de marca por defecto es encontrado, entonces las operaciones continúan a la operación 616. Si el servicio de marca por defecto no es encontrado, entonces las operaciones continúan a la operación 614.

En la operación 618, continuando desde la operación 614, se hace una determinación en cuanto a si la asignación de servicios por defecto está disponible. Si la asignación de servicios por defecto está disponible, entonces las operaciones continúan a la operación 616.

En la operación 619, si la asignación de servicios por defecto no está disponible, entonces es comprobado el perfil de servicio por defecto para el solicitante de servicios. Las operaciones continúan entonces a la operación 616.

En la operación 616, continuando desde las operaciones 608, 618, 619, o 615, se hace una determinación en cuanto a si se requiere la reconciliación de servicios. Si la reconciliación de servicios no es requerida, las operaciones continúan entonces ala operación 621.

En la operación 617, si se requiere la reconciliación de servicios, entonces se realiza la reconciliación de servicios.

En la operación 621, continuando desde las operaciones 620, 617, o 616, se actualiza la información de control de acceso.

En la operación 622, se actualiza la información de estado del servicio.

En la operación 623, terminan las operaciones 600 con la actualización de la información de facturación del servicio.

Como se ha mencionado antes los servicios disponibles incluyen los servicios de empresa y prosumer. La activación OTA es una opción para abonados de empresa así como para abonados prosumer. Sin embargo, puede haber previstos diferentes mecanismos de aprovisionamiento para ambos tipos de abonados que pueden ser controlados por los servicios proporcionados para un abonado o teléfono móvil individual.

La asignación de servicio y el control de acceso de servicio pueden ser ajustados para cualesquiera de estos servicios o para ambos, lo que significa que a un portátil 210 o abonado puede estarle asignado acceso solamente a empresa, solamente a prosumer, o a ambos. Como tal, los tipos de servicios incluyen lo siguiente: solamente empresa; solamente prosumer; y, empresa y prosumer.

Los SP 214 tienen la capacidad de asignar un tipo de servicio a sus portátiles 210. Esta asignación determinará qué modelo de aprovisionamiento basado en portátil será expuesto al abonado. Es importante observar que la asignación del tipo de servicio es "anulada" por el conjunto de control de acceso de servicios para un abonado cuando está presente. Esto significa que un portátil que fue asignado al tipo de servicio de empresa recibiría la experiencia del tipo de servicio prosumer si se le diera acceso al abonado al servicio prosumer.

La presente solicitud proporciona medios para asignaciones previas de servicios como sigue. Los SP 214 seleccionan un tipo de servicio por defecto para los portátiles 210 que venden. Cuando un portátil 210 es en primer lugar activado en el sistema de aprovisionamiento 100, 224, el portátil 210 será sometido al modelo de aprovisionamiento definido por el SP 214 para ese tipo de servicio, a menos que el control de acceso de servicios de abonado lo especifique de otro modo. Si el SP desea preasignar un tipo de servicio diferente para un subconjunto de portátiles, es capaz de hacer esto proporcionando una lista de identificadores de portátiles (por ejemplo, PIN, ESN/IMEI, etc.) y la asignación del tipo de servicio para ese subconjunto.

La presente solicitud proporciona también medios para asignación de servicios en tiempo real como sigue. Los SP 214 son capaces de someter al sistema de aprovisionamiento 100, 224 en tiempo real, una modificación de la asignación del servicio por defecto del portátil. Esto es hecho típicamente durante el proceso de aprovisionamiento del abonado, aunque puede también hacerse en cualquier otro momento. Los SP pueden elegir no actualizar la asignación del tipo de servicio y usar simplemente la configuración del control de acceso del servicio para dictar que experiencia de aprovisionamiento tendrá el abonado con su portátil 210, ya que anula la asignación del tipo de servicio cuando ocurre un conflicto.

Con respecto al control de acceso del servicio del abonado, los SP 214 son capaces de someter al sistema de aprovisionamiento 100, 224 durante el proceso de aprovisionamiento del abonado a qué tipo de servicio tiene acceso un abonado. Una vez asignado, el abonado no tendrá acceso a ningún otro tipo de servicio. La asignación del tipo de servicio del abonado puede ser cambiada en cualquier momento usando el sistema de aprovisionamiento 100, 224 (mediante HTML o XML).

Los SP 214 pueden usar el sistema de aprovisionamiento 100, 224 para gestionar la asignación del tipo de servicio de portátil y el control de acceso del servicio. Usando bien una interfaz HTML o XML, los SP son capaces de definir los tipos de servicio tanto para los portátiles como para los abonados. Además, la interfaz HTML soporta la carga de archivos por lotes para grupos de portátiles o abonados.

Ahora, por ejemplo, se considera el caso en el que un abonado compra un portátil 210 "solamente prosumer" pero se abona al servicio "solamente empresas". En funcionamiento, son realizadas las siguientes operaciones:

1) El abonado tiene un portátil 210 que es asignado solamente al tipo de servicio prosumer.

2) A la activación por el SP 214, una petición de activación (mediante HTML o XML) especifica que este abonado debería tener acceso al servicio solamente de empresa.

3) Si una "configuración de anulación de conflicto" ha sido habilitada por el SP 214, o si la petición de activación especifica que si hay un conflicto debería ser anulado, entonces el sistema de aprovisionamiento 100, 224 cambiará automáticamente la asignación del tipo de servicio del portátil a solamente empresa.

4) Si la "configuración de anulación de conflicto" no ha sido habilitada como el SP por defecto, entonces un mensaje de error será devuelto al SP.

A continuación, se considera el caso en el que un abonado compra un portátil "solamente prosumer" y el servicio "solamente prosumer" pero desea cambiar al servicio "solamente empresa". En funcionamiento, se realizan las siguientes operaciones:

1) El abonado tiene un portátil 210 que está asignado solamente al tipo de servicio prosumer.

2) El abonado está asignado actualmente solamente al tipo de servicio prosumer.

3) El SP 214 somete una petición de desactivación para el servicio solamente prosumer y somete la petición de activación para el servicio solamente empresa.

4) Si la "configuración de anulación de conflicto" ha sido habilitada como el SP por defecto, o si la petición de activación especifica que si hay un conflicto debería ser anulado, entonces el sistema de aprovisionamiento 100, 224 cambia automáticamente la asignación del tipo de servicio del portátil a solamente empresa.

5) Si la "configuración de anulación de conflicto" no ha sido habilitada como el SP por defecto, entonces será devuelto un mensaje de error al SP.

Finalmente, se considera el caso en el que un abonado compra un servicio "solamente de empresa" y coloca una SIM "solamente prosumer" en su portátil 210. En funcionamiento, se realizan las siguientes operaciones:

1) El abonado tiene un nuevo portátil 210 que está asignado al tipo de servicio solamente prosumer.

2) El abonado está asignado actualmente al tipo de servicio solamente empresa.

3) El sistema de aprovisionamiento no permite a este abonado tener acceso a su servicio de empresa en este portátil debido a un conflicto del control de acceso de servicio. El resultado aquí depende de la política de conflicto de servicios del operador. O bien el servicio de abonado o bien el servicio del portátil podría prevalecer.

4) En el punto de venta, el abonado necesitaría especificar que quiere usar este portátil 210 con servicio solamente empresa o el abonado necesitaría contactar con el SP 214 y pedir ser habilitado para servicio solamente de empresa en ese portátil 210.

5) EL SP 214 somete una petición para cambiar la asignación del servicio del portátil de solamente prosumer a solamente empresa.

Aunque esta solicitud está fundamentalmente descrita como un método, un experto en la técnica entiende que el aparato descrito antes con referencia a un sistema de aprovisionamiento puede ser programado para habilitar la práctica del método de la solicitud. Además, un artículo de fabricación para usar con un sistema de aprovisionamiento, tal como un dispositivo de almacenamiento previamente grabado u otro medio similar legible por ordenador que incluye instrucciones de programa grabadas en él puede dirigir el sistema de aprovisionamiento para facilitar la práctica del método de la solicitud. Se ha comprendido que tal aparato y artículos de fabricación entran también dentro del marco de la solicitud.

Las realizaciones de la solicitud descritas antes están destinadas a ser solamente ejemplos. Los expertos en la técnica pueden efectuar alteraciones, modificaciones y variaciones a las realizaciones particulares sin salir del marco de la solicitud. El objeto descrito aquí en las reivindicaciones ya citadas pretende cubrir y abarcar todos los cambios adecuados en la tecnología.

Una parte de la descripción de este documento de patente contiene material que está sujeto a protección de copyright o derechos de autor. El propietario de los derechos de autor o copyright no tiene objeción para la reproducción por cualquiera del documento de patente o descripción de patente, como aparece en la Patente y en el archivo o registros de patente de la Oficina de Patentes y Marcas, pero por otro lado se reserva todos los derechos de copyright en absoluto.

Claims (13)

1. Un método para suministrar dispositivos inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que comprende: recibir en un sistema de aprovisionamiento (100, 224) desde un dispositivo inalámbrico (210) un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico (210) asignado un primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico (210), habiendo activado el abonado un segundo subconjunto de los servicios; comparar el primer y segundo subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la política de resolución de conflictos para el proveedor de servicios (214).

2. El método según la reivindicación 1ª, que comprende además trasmitir al proveedor de servicios (214) un mensaje de error si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.

3. El método según la reivindicación 1ª o 2ª, en el que el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico (210).

4. El método según la reivindicación 3ª, en el que el dispositivo de memoria es un módulo de identidad de abonado (SIM).

5. El método según cualquiera de las reivindicaciones 1ª a 4ª, en el que los servicios comprenden servicios de correo electrónico.

6. El método según cualquiera de las reivindicaciones 1ª a 5ª, en el que el sistema de aprovisionamiento (100, 224) es operado por un segundo proveedor de servicios.

7. Un sistema para suministrar dispositivos inalámbricos (210) para el uso de servicios ofrecidos por un proveedor de servicios (214) en una red inalámbrica (212), que comprende: un procesador (120) acoplado a la memoria (130) y una interfaz (150) a la red inalámbrica (212) y adaptados para: recibir en un sistema de aprovisionamiento (100, 224) desde un dispositivo inalámbrico (210) un identificador de dispositivo inalámbrico, teniendo el dispositivo inalámbrico (210) asignado un primer subconjunto de los servicios; identificar a partir del identificador de dispositivo inalámbrico un abonado asociado con el dispositivo inalámbrico (210), habiendo activado el abonado un segundo subconjunto de los servicios; comparar el primer y segundo subconjuntos para ver si hay conflicto; y, si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos de servicios, no habilitar ninguno, habilitar uno o ambos primer y segundo subconjuntos de servicios de acuerdo con la política de resolución de conflictos para el proveedor de servicios (214).

8. El sistema según la reivindicación 7ª, en el que el procesador (120) está además adaptado para trasmitir al proveedor de servicios (214) un mensaje de error si hay conflicto entre el primer y segundo subconjuntos.

9. El sistema según la reivindicación 7ª u 8ª, en el que el identificador de dispositivo inalámbrico es almacenado en un dispositivo de memoria del dispositivo inalámbrico (210).

10. El sistema según la reivindicación 9ª, en el que el dispositivo de memoria (210) es un módulo de identidad de abonado (SIM).

11. El sistema según cualquiera de las reivindicaciones 7ª a 10ª, en el que los servicios comprenden servicios de correo electrónico.

12. El sistema según cualquiera de las reivindicaciones 7ª a 11ª, en el que el sistema es operado por un segundo proveedor de servicios.

13. Un producto de programa de ordenador que comprende un código de ordenador ejecutable por el sistema de cualquiera de las reivindicaciones 7ª a 12ª, destinado a llevar a la práctica el método de cualquiera de las reivindicaciones 1ª a 6ª.