EP1929816A1 - System and method for carrying out a call-back service for mobile communication terminals using data connections - Google Patents

System and method for carrying out a call-back service for mobile communication terminals using data connections

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Publication number
EP1929816A1
EP1929816A1 EP06743088A EP06743088A EP1929816A1 EP 1929816 A1 EP1929816 A1 EP 1929816A1 EP 06743088 A EP06743088 A EP 06743088A EP 06743088 A EP06743088 A EP 06743088A EP 1929816 A1 EP1929816 A1 EP 1929816A1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
service
callback
callback service
mobile communication
call
Prior art date
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Withdrawn
Application number
EP06743088A
Other languages
German (de)
French (fr)
Inventor
Christian Greulich
Alan R. Paton
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Dolphin Telecom AG
Original Assignee
Dolphin Telecom AG
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Dolphin Telecom AG filed Critical Dolphin Telecom AG
Publication of EP1929816A1 publication Critical patent/EP1929816A1/en
Withdrawn legal-status Critical Current

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M15/00—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP
    • H04M15/80—Rating or billing plans; Tariff determination aspects
    • H04M15/8044—Least cost routing
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    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
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    • H04M7/1205—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal where the types of switching equipement comprises PSTN/ISDN equipment and switching equipment of networks other than PSTN/ISDN, e.g. Internet Protocol networks
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    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13174—Data transmission, file transfer

Definitions

  • the present invention generally relates to the switching of a voice connection from a mobile communication terminal to any other communication terminal via or via a callback service switching system, as well as to a device of mobile communication terminals, e.g. in the form of a program which gives the calling mobile communication terminal the possibility of special contact to the callback service switching system.
  • a method soon established that enabled a subscriber A in a telephone network NA to establish a telephone connection to subscriber B in a telephone network NB at the lower fees of NB or a third telephone network NX the callback method or callback method.
  • the invention relates to a callback system (also referred to herein as a "callback device") and a callback system realized by a callback system consisting of data-compatible mobile communication terminals with an MEC module and an MECM callback service which can communicate with MEC modules.
  • a callback system also referred to herein as a "callback device”
  • a callback system realized by a callback system consisting of data-compatible mobile communication terminals with an MEC module and an MECM callback service which can communicate with MEC modules.
  • the callback service switch is e.g. one or more, suitably cooperating, server computers that are suitably programmed into telecommunication networks and are suitably programmed for the described functionalities of the call-back service switching system.
  • server computer s
  • the callback service switch will be referred to herein as the "callback service switch”.
  • the communication between MEC modules and the MECM callback service switching takes place via a data connection, with which the contacting and communication is also fast and also cheap in comparison to usual voice connection charges.
  • the MEC module becomes active on a going call and transparently provides the caller with establishing the voice connection to the caller via the MECM callback service according to method I or procedure II, if possible, and saving the caller against the cost of a voice call Telecommunications provider arises.
  • voice connection definition of the terms voice connection, voice-oriented voice connection, data-oriented voice connection and data connection, as understood in this document and be used.
  • a communication connection for voice is called in the following voice connection.
  • the voice connection is a so-called real-time service and can be constructed with both an analog and a digital technical method.
  • Characteristic of voice data is that they occur in a continuous sequence and without a previously known end, a so-called stream.
  • Characteristic of a voice connection is that over it voice data are transmitted continuously or quasi-continuously and are output at the destination by means of a receiver again continuously and at the same speed as before the transmission.
  • Continuous data transfer means that the data is transmitted in the same order as it is received over the connection.
  • the data are equidistant to each other. Examples include the analog telephone network, the ISDN network or the GSM network.
  • Quasi-continuous data transmission means that the data is not transmitted continuously and equidistantly, but so that the data receiver can reconstruct the original continuous signal.
  • Quasi-continuous data transmission arises in data-oriented communication links, e.g. by grouping data into packets, by non-equidistant transmission of the data or data packets, or by using several communication paths for data transmission, so that even the arrival order of the data or data packets differs from the transmission order.
  • the transmission is quasi-continuous if it is fast enough and secure enough that, despite these adversities, the receiver can generate a continuous data stream delayed to the original data stream and also output at the same speed.
  • Example of this is Internet telephony via the Internet or WLAN.
  • a communication link is a so-called non-real-time discrete data service. It is called data connection in the following.
  • the data connection can be constructed using both an analog and digital technical method. Characteristic of discrete data is that it does not represent a continuous sequence of a signal, but rather information and instructions, and that the amount of discrete data is known in advance. Examples include the transfer of a file from computer A to computer B or the remote control of computer A by computer B.
  • Method I is independent of method IL
  • Method II is based on method I.
  • Method I in addition to the possible connection cost savings, substantially increases the ease of use of a callback system for mobile communication terminals.
  • MEC module mobile communication terminal callback module
  • MECM callback service switching MEC module-compatible callback service switching
  • the MEC module intercepts the number of the caller in the event of a call. On the basis of a preference list, the MEC module decides whether the connection is established as usual, e.g. for emergency numbers, special numbers or numbers of a user preference list, or whether the MEC module retains further control and controls connection establishment via the callback system.
  • the MEC module decides to set up the connection via the callback system, it makes contact with the MECM callback service via a data connection and transmits at least its own and the number to be called. For data connections The contact and communication takes place very quickly. Due to the small amount of data transmitted, this contact is also generally less expensive than a voice connection to a callback switch.
  • the MECM Recall Service Agency uses a preference list to check the feasibility of the contract and confirm or reject it.
  • the MEC module relinquishes control to the standard connection control of the mobile communication terminal and the connection is established as usual.
  • the MECM callback service switch dials and connects both the caller and the caller over a voice connection.
  • Method II like method I, in addition to the possible connection cost savings, essentially increases the ease of use of a call-back system for mobile communication terminals, but for the special case that the call charges from caller to call-back service switching are cheaper than the other way round.
  • Method II supplements the classic callback method, in which the callback service calls back the caller and provides him with an outside line, a variant that takes advantage of a so-called telephone flatrate.
  • the telephone flatrate offers unlimited connections without time accounting to defined telephone networks at a fixed price.
  • the cost of connecting to the Call Center does not really need to be free. It is enough if the charges for the connection from the caller to the callback service are lower than the other way round. If a callback service can be called by means of a flatrate, but not the person to be called, then the flatrate connection should be used due to the cost savings.
  • the variant consists of calling the call-back service provider, but notifying her in advance of this call as well as the number to be called.
  • the call-back service can dial the number to call while being dialed by the caller himself.
  • the caller gets in touch with the callback service, they only need to connect that call to the one they want to call.
  • a cost advantage arises when the call from the call center to the caller is cheaper than his, and a time advantage over the classic callback policy. Due to the method of call forwarding, this is referred to below as a call-through method.
  • variant II like variant I, uses the virtually standard possibility of modern mobile communication terminals for the parallel establishment of a data connection via which the Internet or other networks are accessed can. It also requires an MEC module described in Variant I and an MECM callback service switch for the mobile communication terminal.
  • the MEC module intercepts the number of the caller in the event of a call. On the basis of a preference list, the MEC module decides whether the connection is to be established by means of an MECM callback service using the callthrough method.
  • the MEC module for the callthrough method decides via the callback system, it makes contact with the MECM callback service via a data connection and transmits at least its own number and the number to be called.
  • the advantages of a data connection are listed in Method I.
  • the MECM Recall Service Agency uses a preference list to check the feasibility of the order and confirm or reject it.
  • the MEC module checks the applicability of the callback method according to method I and continues as described in method I.
  • the MECM callback service provider dials the caller via a voice connection and the caller's mobile communication terminal, under the control of the MEC module, dials the callback service switch.
  • the MECM callback service awaits the call from the caller and immediately switches it to the outside line of the caller.
  • FIG. 1a shows a schematic representation of the communication partners and the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection (fixed network, GSM) to the subscriber to be called;
  • FIG. 1a shows a schematic representation of the communication partners and the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection (fixed network, GSM) to the subscriber to be called;
  • FIG. 1a shows a schematic representation of the communication partners and the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection (fixed network, GSM) to the subscriber to be called;
  • GSM fixed network
  • FIG. 1b shows a schematic representation of the communication partners and of the communication paths in a callback service system with a data-oriented voice connection (Internet telephony) to the subscriber to be called;
  • FIG. 1b shows a schematic representation of the communication partners and of the communication paths in a callback service system with a data-oriented voice connection (Internet telephony) to the subscriber to be called;
  • FIG. 1b shows a schematic representation of the communication partners and of the communication paths in a callback service system with a data-oriented voice connection (Internet telephony) to the subscriber to be called;
  • 1c a schematic representation of the communication partners as well as the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection via a switch delegated by the MECM call-back service switch to be called Participant represents;
  • Fig. 2a illustrates the communication between mobile communication terminal with MEC module and MECM callback service switching when using the callback method on the basis of a temporal function and communication sequence
  • 2b illustrates the communication between the mobile communication terminal with MEC module and MECM callback service switching when using the callthrough method on the basis of a temporal function and communication sequence
  • FIG 3 shows a schematic representation of the integration of the MEC module into a mobile communication terminal.
  • Figure Ia shows schematically the communication partner caller, caller with voice-oriented voice connection to the provider and MECM call-back service switching and their associated providers (telephone service providers) A, B and C with their telephone networks and a data network such. the Internet.
  • Provider B and C can be identical.
  • Provider A and C but not sensibly.
  • the MECM callback service can also have multiple providers or even be part of a provider.
  • the terminal of the caller here subscriber A, is a mobile communication terminal with an MEC module
  • the terminal of the caller may be a landline or mobile terminal, or else a terminal for data-oriented voice connections, colloquially called an Internet telephone Communication paths for such a terminal are shown in FIG.
  • the caller terminal MEC module Upon call triggering, the caller terminal MEC module initiates data communication with the MECM callback service (dotted path). It dials both callers and callers via voice connections (dashed paths) and connects the two voice connections.
  • FIG. 1b schematically shows the communication partners caller, caller with data-oriented voice connection to the provider and MECM call-back service switch and their associated providers A, B and C with their telephone networks and a data network such as e.g. the Internet.
  • the data connection and the data-oriented voice connection can also be routed via different data networks.
  • the MECM call-back service switching can also have several providers or can itself be part of a provider.
  • the communication partners and routes are analogous to FIG. 1a with the difference that in that the MECM call-back service switches the voice connection to the caller via a data network and a data-oriented voice connection.
  • Figure Ic schematically shows the communication partner caller, caller with voice-oriented voice connection to the provider (but applies analogously to Ib for a data-oriented voice connection) and MECM callback service and their associated providers A, B and C with their telephone networks and a data network such. the Internet.
  • the MECM call-back service switching can also have several providers or can itself be part of a provider.
  • FIG. 2a illustrates the essential operations in the mobile communication terminal with MEC module and in the MECM callback service switch and the communication between the two when using the callback method.
  • the MEC module first checks whether there are any opposite preferences for establishing a connection via an MECM call-back service exchange for the number to be called (T2).
  • the MEC module contacts the MECM callback service via a data connection (T3) and informs it of at least all the necessary data (T4).
  • the MECM callback service switch checks whether it can accept the service order (T5) and communicates the result to the MEC module via the same data connection (T6). The communication between the MEC module and the MECM callback service exchange is thus ended. In the case of a rejection of the service order (T6), the MEC module transfers control to the standard call control, whereupon a call is established in the usual way. The MECM callback service arbitrates the processing of this service request (T6).
  • the MEC module waits for the call the MECM callback service, suppresses call signaling until the connection and terminates control over this connection (T7) when the call is established.
  • the MECM callback service provider dials both callers and callers via voice connections (T6) and switches both connections together. The processing of the service order can be terminated here or for reasons of connection monitoring or billing only at the end of the connection (T7).
  • FIG. 2b illustrates the essential processes in the mobile communication terminal with MEC module and in the MECM call-back service switching and the communication between the two when using the call-through method.
  • the MEC module In the case of a call initiation (Tl) by the user, the MEC module first checks whether there are any opposite preferences for establishing a connection via an MECM call-back service exchange for the number to be called (T2).
  • the MEC module contacts the MECM callback service via a data connection (T3) and informs it at least about all the necessary data (T4).
  • the MECM callback service switch checks whether it can accept the service order (T5) and communicates the result to the MEC module via the same data connection (T6).
  • the MEC module may, on the basis of preferences, check whether there are no preferences for establishing an MECM call-back service via the callback method for the number to be called and if this is not the case, continue the process at T2 in Figure 2a, or pass control to the standard call control, followed by call setup in the usual manner. In the latter case, the MECM call-back service switch terminates the processing of this service request (T6) and the communication between the MEC module and the MECM call-back service switch is thus ended.
  • FIG. 3 schematically shows the integration of the MEC module into a mobile communication terminal.
  • the MEC module must intercept the data to the call control and initially hold it back. If, due to settings or user-specific preferences, the use of the MECM callback service is allowed for the telephone number to be called, the MEC module will control the further action at least until the call is established. The further connection control can then be transferred again to the connection control.

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Abstract

The invention relates to a call-back service device and method, based on a call-back service switching station and one or more mobile communication terminals which are configured to enter into communication with each other in order to establish a voice connection between the caller and the subscriber to be called via the call-back service switching station, wherein the communication between mobile communication terminals and the call-back service switching station is carried out by means of a data connection while the communication between the mobile communication terminals is carried out by means of a wireless data connection, the mobile communication terminals being configured for this communication.

Description

SYSTEM UND VERFAHREN ZUR DURCHFÜHRUNG EINES RÜCKRUFDIENSTES FÜR MOBILKOMMUNIKATIONS-ENDGERÄE UNTER NUTZUNG VON DATENVERBINDUNGEN SYSTEM AND METHOD FOR IMPLEMENTING A RECALL SERVICE FOR MOBILE COMMUNICATION END USERS USING DATA CONNECTIONS
GEBIET DER ERFINDUNGFIELD OF THE INVENTION
Die vorliegende Erfindung bezieht sich allgemein auf die Vermittlung einer Sprachverbindung von einem Mobilkommunikations-Endgerät zu einem beliebigen anderen Kommunikationsendgerät über oder mittels eines Rückrufdienst- Vermittlungssystems, sowie einer Einrichtung von Mobilkommunikations-Endgeräten, z.B. in Form eines Programms, welches dem anrufenden Mobilkommunücations-Endgerät die Möglichkeit einer speziellen Kontaktaufnahme zum Rückrufdienst- Vermittlungssystem verleiht.The present invention generally relates to the switching of a voice connection from a mobile communication terminal to any other communication terminal via or via a callback service switching system, as well as to a device of mobile communication terminals, e.g. in the form of a program which gives the calling mobile communication terminal the possibility of special contact to the callback service switching system.
HINTERGRUND DER ERFINDUNGBACKGROUND OF THE INVENTION
Historisch bedingt sind selbst heute noch Telefonnetzwerke aus nationalen, marktwirtschaftlichen oder unternehmerischen Gründen voneinander durch Technologie, Organisation und Nutzungskosten für den Verbraucher abgegrenzt. Dies führt im Falle der Nutzungskosten dazu, dass oft die Kosten von Sprachverbindungen zwischen zwei nationalen oder internationalen Telefonnetzbetreibern nicht symmetrisch sind: Die Gebühr für das Telefongespräch zwi- sehen Teilnehmer A und B ist für A als Anrufer teurer als für B als Anrufer oder umgekehrt.Historically, even today, telephone networks for national, market or business reasons are separated from each other by technology, organization and cost of use for the consumer. In the case of usage costs, this often means that the costs of voice calls between two national or international telephone network operators are not symmetrical: the telephone call charge between subscribers A and B is more expensive for A as a caller than for B as a caller or vice versa.
Deshalb etablierte sich bald ein Verfahren, dass es einem Teilnehmer A in einem Telefonnetz NA ermöglichte, eine Telefonverbindung zu Teilnehmer B in einem Telefonnetz NB zu den geringeren Gebühren von NB oder einem dritten Telefonnetz NX herzustellen: Das Rückrufverfahren oder Callback- Verfahren. Dieses funktioniert prinzipiell so: Ein Anrufer ruft über eine spezielle Rufhummer, die er von einem Callback-Anbieter erhält, eine Vermittlung des Callback-Anbieters an und legt nach einer Anrufbestätigung der Vermittlung wieder auf. Die Vermittlung ruft den Anrufer umgehend zurück und stellt eine kostengünstige Amtsleitung zur Verfügung, über die der Anrufer dann seinen Anruf abwickelt. Die Rufhummer des Anzurufenden wird dabei durch normale Telefonwahl oder durch Spracheingabe eingegeben. Die Abrechnung erfolgt über die Rechnung des Callback-Anbieters.Therefore, a method soon established that enabled a subscriber A in a telephone network NA to establish a telephone connection to subscriber B in a telephone network NB at the lower fees of NB or a third telephone network NX: the callback method or callback method. This works in principle as follows: A caller calls over a special call number, which he receives from a callback provider, an agent of the callback provider and puts on after a call confirmation of the operator again. The operator immediately retrieves the caller and provides a low-cost trunk over which the caller then handles his call. The caller number of the person to be called is thereby entered by normal telephone dialing or by voice input. Billing takes place via the invoice of the callback provider.
Das Callback- Verfahren rechnete sich bisher besonders bei internationalen Verbindungen, z.B. von Deutschland in die USA, weil in den USA die Telefongebühren geringer gegenüber denen in Deutschland sind. Mit der Einführung der Mobilfunknetze und deren vielfältigen Gebührentarifen ist das Callback-V erfahren jedoch auch national zwischen den verschiedenen Mobilfunknetzanbietern und zwischen Mobilfunknetzen und Festnetzen lohnenswert geworden.So far, the callback procedure has paid off especially for international connections, eg from Germany to the US, because in the USA the telephone charges are lower compared to those in Germany. With the introduction of mobile networks and their diverse Fee tariffs, the callback V experienced experience but also nationally between the various mobile network operators and between mobile networks and fixed networks has become worthwhile.
Wichtigstes Argument zur Nutzung dieses Verfahrens ist die Kostenersparnis. Das nächstwichtigere Argument ist der Bedienungskomfort und der Aufwand zur Nutzung dieses Verfahrens. Bei allen heute bekannten Rückrufverfahren muss neben der Nummer oder Adresse (Die IP-Telefonie ermöglicht auch die Verwendung symbolischen Adressen als Alias für die Nummer) des Anzurufenden auch die Nummer oder Adresse eines Callback-Anbieters gewählt oder sonst wie angegeben werden.The most important argument for using this method is the cost savings. The next important argument is the ease of use and the expense of using this method. In all call-back methods known today, in addition to the number or address (the IP telephony also allows the use of symbolic addresses as an alias for the number) of the caller, the number or address of a callback provider must be selected or otherwise specified.
KURZFASSUNG DER ERFINDUNGSUMMARY OF THE INVENTION
Die Erfindung betrifft eine Rückrufsystem (hier auch als "Rückrufeinrichtung" bezeichnet) sowie ein Rückrufverfahren realisiert durch ein Rückrufsystem bestehend aus datenver- bindungsfähigen Mobilkommunikations-Endgeräten mit einem MEC-Modul und einer MECM-Rückrufdienstvermittlung, welche mit MEC-Modulen kommunizieren kann.The invention relates to a callback system (also referred to herein as a "callback device") and a callback system realized by a callback system consisting of data-compatible mobile communication terminals with an MEC module and an MECM callback service which can communicate with MEC modules.
Bei der Rückrufdienstvermittlung handelt es sich z.B. um einen - oder mehrere, geeignet zusammenwirkende - Serverrechner, der/die für die beschriebene Funktionalitäten der Rückrufdienstvermittlung geeignet programmiert geeignet in Telekommunikationsnetzwerke einge- bunden ist/sind. Der Einfachheit halber werden der/die Serverrechner im vorliegenden Text als " Rückrufdienstvermittlung" bezeichnet.The callback service switch is e.g. one or more, suitably cooperating, server computers that are suitably programmed into telecommunication networks and are suitably programmed for the described functionalities of the call-back service switching system. For the sake of simplicity, the server computer (s) will be referred to herein as the "callback service switch".
Die Kommunikation zwischen MEC-Modulen und der MECM-Rückrufdienstvermittlung erfolgt über eine Datenverbindung, womit die Kontaktierung und Kommunikation schnell und im Vergleich zu üblichen Sprachverbindungsgebühren auch günstig ist. Das MEC-Modul wird bei einem gehenden Anruf aktiv und bewirkt für den Anrufer transparent den Aufbau der Sprachverbindung zum Anzurufenden über die MECM- Rückrufdienstvermittlung nach Verfahren I oder Verfahren II, wenn dies möglich ist und für den Anrufer eine Kostenersparnis gegenüber den Kosten einer Sprachverbindung seines Telekommunikationsanbieters entsteht.The communication between MEC modules and the MECM callback service switching takes place via a data connection, with which the contacting and communication is also fast and also cheap in comparison to usual voice connection charges. The MEC module becomes active on a going call and transparently provides the caller with establishing the voice connection to the caller via the MECM callback service according to method I or procedure II, if possible, and saving the caller against the cost of a voice call Telecommunications provider arises.
DEFINITIONENDEFINITIONS
Definition der Begriffe Sprachverbindung, sprachorientierte Sprachverbindung, datenorientierte Sprachverbindung und Datenverbindung, wie sie in diesem Dokument verstanden und verwendet werden.Definition of the terms voice connection, voice-oriented voice connection, data-oriented voice connection and data connection, as understood in this document and be used.
SPRACHVERBINDUNGVOICE CONNECT
Eine Kommunikationsverbindung für Sprache wird im folgenden Sprachverbindung ge- nannt.A communication connection for voice is called in the following voice connection.
Die Sprachverbindung ist ein so genannter Echtzeitdienst und kann sowohl mit einem analogen als auch digitalen technischen Verfahren aufgebaut sein. Charakteristisch für Sprachdaten ist, dass sie in einer kontinuierlichen Abfolge und ohne vorher bekanntes Ende auftreten, einem so genannten Stream. Charakteristisch für eine Sprachverbindung ist, dass über sie Sprachdaten kontinuierlich oder quasikontinuierlich übertragen werden und am Ziel mittels eines Empfängers wieder kontinuierlich und mit derselben Geschwindigkeit wie vor der Übertragung ausgegeben werden.The voice connection is a so-called real-time service and can be constructed with both an analog and a digital technical method. Characteristic of voice data is that they occur in a continuous sequence and without a previously known end, a so-called stream. Characteristic of a voice connection is that over it voice data are transmitted continuously or quasi-continuously and are output at the destination by means of a receiver again continuously and at the same speed as before the transmission.
Kontinuierliche Datenübertragung bedeutet, dass die Daten in derselben Reihenfolge wie sie anfallen über die Verbindung übertragen werden. Dabei sind im Allgemeinen die Daten zu- einander äquidistant. Beispiele hierfür sind das analoge Telefonnetz, das ISDN-Netz oder das GSM-Netz.Continuous data transfer means that the data is transmitted in the same order as it is received over the connection. In general, the data are equidistant to each other. Examples include the analog telephone network, the ISDN network or the GSM network.
Quasikontinuierliche Datenübertragung bedeutet, dass die Daten nicht kontinuierlich und äquidistant übertragen werden, jedoch derart, dass der Datenempfänger das ursprüngliche kontinuierliche Signal rekonstruieren kann. Quasikontinuierliche Datenübertragung entsteht in da- tenorientierten Kommunikationsverbindungen z.B. durch Gruppierung von Daten zu Paketen, durch nicht äquidistanter zeitlicher Übertragung der Daten oder Datenpakete oder durch Verwendung mehrerer Verbindungswege für die Datenübertragung, so dass sogar die Ankunftsreihenfolge der Daten oder Datenpakete gegenüber der Sendereihenfolge abweicht. Die Übertragung ist dann quasikontinuierlich, wenn sie qualitativ schnell und sicher genug ist, dass der Empfänger trotz dieser Widrigkeiten einen zum Original-Datenstrom verzögerten kontinuierlichen Datenstrom generieren und auch mit derselben Geschwindigkeit ausgeben kann. Beispiel hierfür ist die Internet-Telefonie über das Internet oder WLAN.Quasi-continuous data transmission means that the data is not transmitted continuously and equidistantly, but so that the data receiver can reconstruct the original continuous signal. Quasi-continuous data transmission arises in data-oriented communication links, e.g. by grouping data into packets, by non-equidistant transmission of the data or data packets, or by using several communication paths for data transmission, so that even the arrival order of the data or data packets differs from the transmission order. The transmission is quasi-continuous if it is fast enough and secure enough that, despite these adversities, the receiver can generate a continuous data stream delayed to the original data stream and also output at the same speed. Example of this is Internet telephony via the Internet or WLAN.
Wenn im Folgenden eine Unterscheidung zwischen kontinuierlicher und quasikontinuierlicher Sprachverbindung nötig ist, werden hiefür folgende Bezeichnungen verwendet: SPRACHORIENTIERTE SPRACHVERBINDUNGIn the following, when a distinction is made between continuous and quasi-continuous speech, the following terms are used: LANGUAGE-ORIENTED LANGUAGE CONNECTION
Sprachverbindung mit kontinuierlicher Datenübertragung.Voice connection with continuous data transmission.
DATENORIENTIERTE SPRACHVERBINDUNGDATA-ORIENTED LANGUAGE CONNECTION
Sprachverbindung mit quasikontinuierlicher Datenübertragung. DATENVERBINDUNGVoice connection with quasi-continuous data transmission. DATA CONNECTION
Eine Kommunikationsverbindung ist ein so genannter Nicht-Echtzeit-Dienst für diskrete Daten. Sie wird im folgenden Datenverbindung genannt.A communication link is a so-called non-real-time discrete data service. It is called data connection in the following.
Die Datenverbindung kann sowohl mit einem analogen als auch digitalen technischen Verfahren aufgebaut sein. Charakteristisch für diskrete Daten ist, dass sie keine kontinuierliche Abfolge eines Signals repräsentieren sondern eher Informationen und Befehle, und dass die Menge an diskreten Daten im Voraus bekannt ist. Beispiele hierfür sind die Übertragung einer Datei von Computer A zu Computer B oder die Fernsteuerung von Computer A durch Computer B.The data connection can be constructed using both an analog and digital technical method. Characteristic of discrete data is that it does not represent a continuous sequence of a signal, but rather information and instructions, and that the amount of discrete data is known in advance. Examples include the transfer of a file from computer A to computer B or the remote control of computer A by computer B.
Es folgt nun eine Darstellung verschiedener Ausgestaltungen der Erfindung. Einige Ausgestaltungen verwenden ein Verfahren I, andere ein Verfahren II. Beide Verfahren erhöhen den Bedienungskomfort eines Rückrufsystems für Mobilkommunikations-Endgeräte erheblich und ermöglichen bei sinnvoller Anwendung Verbindungskosteneinsparungen. Verfahren I ist un- abhängig von Verfahren IL Verfahren II basiert auf Verfahren I.There now follows an illustration of various embodiments of the invention. Some embodiments use a method I, others a method II. Both methods considerably increase the ease of use of a call-back system for mobile communication terminals and, if used expediently, permit connection cost savings. Method I is independent of method IL Method II is based on method I.
Verfahren I erhöht, neben der möglichen Verbindungskosteneinsparung, im Wesentlichen den Bedienungskomfort eines Rückrufsystems für Mobilkommunikations-Endgeräte.Method I, in addition to the possible connection cost savings, substantially increases the ease of use of a callback system for mobile communication terminals.
Es erfordert die nahezu schon standardmäßige Möglichkeit moderner Mobilkommunikations-Endgeräte zur parallelen Etablierung einer Datenverbindung, über die auf das Internet oder andere Netze zugegriffen werden kann. Es erfordert für Mobilkommunikations-Endgeräte weiterhin eine spezielle Funktionalität, welche hardware- oder softwaremäßig realisiert werden kann. Diese Funktionalität wird durch das im Folgenden so genannte Mobilkommunikations- Endgeräte-Callback-Modul oder kurz MEC-Modul realisiert. Und es erfordert eine Rückrufdienstvermittlung, welche mit dem MEC-Modul kommunizieren kann, im Folgenden als MEC- Modul-kompatible Rückrufdienstvermittlung oder kurz MECM-Rückrufdienstvermittlung genannt.It requires the almost standard ability of modern mobile communication terminals to establish in parallel a data connection through which the Internet or other networks can be accessed. It also requires special functionality for mobile communication terminals, which can be implemented in hardware or software. This functionality is realized by the so-called mobile communication terminal callback module or MEC module in the following. And it requires a callback service switch, which can communicate with the MEC module, hereinafter referred to as MEC module-compatible callback service switching or MECM callback service switching for short.
Das MEC-Modul fängt im Falle eines Anrufes die Nummer des Anzurufenden ab. Anhand einer Präferenzliste entscheidet das MEC-Modul, ob der Verbindungsaufbau wie üblich erfolgt, z.B. für Notrufnummern, Sonderrufnummern oder Nummern einer Anwenderpräfe- renzliste, oder ob das MEC-Modul die weitere Kontrolle behält und die Verbindungsaufnahme über das Rückrufsystem steuert.The MEC module intercepts the number of the caller in the event of a call. On the basis of a preference list, the MEC module decides whether the connection is established as usual, e.g. for emergency numbers, special numbers or numbers of a user preference list, or whether the MEC module retains further control and controls connection establishment via the callback system.
Entscheidet sich das MEC-Modul für den Verbindungsaufbau über das Rückrufsystem, so nimmt es über eine Datenverbindung Kontakt zur MECM-Rückrufdienstvermittlung auf und übermittelt dieser mindestens die eigene und die anzurufende Nummer. Bei Datenverbindun- gen erfolgt die Kontaktaufhahme und Kommunikation sehr schnell. Aufgrund der geringen Menge an übertragenen Daten ist dieser Kontakt im Allgemeinen auch günstiger als eine Sprachverbindung zu einer Callback- Vermittlung.If the MEC module decides to set up the connection via the callback system, it makes contact with the MECM callback service via a data connection and transmits at least its own and the number to be called. For data connections The contact and communication takes place very quickly. Due to the small amount of data transmitted, this contact is also generally less expensive than a voice connection to a callback switch.
Die MECM-Rückrufdienstvermittlung prüft anhand einer Präferenzliste die Durchführ- barkeit des Auftrags und bestätigt ihn oder lehnt ihn ab.The MECM Recall Service Agency uses a preference list to check the feasibility of the contract and confirm or reject it.
Im Fall der Ablehnung gibt das MEC-Modul die Kontrolle an die standardmäßige Verbindungssteuerung des Mobilkommunikation-Endgeräts ab und der Verbindungsaufbau erfolgt wie üblich. Im Fall der Bestätigung wählt die MECM-Rückrufdienstvermittlung sowohl den Anrufer als auch den Anzurufenden über eine Sprachverbindung an und verbindet diese. Verfahren II erhöht wie Verfahren I, neben der möglichen Verbindungskosteneinsparung, im wesentlichen den Bedienungskomfort eines Rückrufsystems für Mobilkommunikati- ons-Endgeräte, aber für den Sonderfall, dass die Verbindungsgebühren vom Anrufer zur Rückrufdienstvermittlung günstiger sind als anders herum.In the case of rejection, the MEC module relinquishes control to the standard connection control of the mobile communication terminal and the connection is established as usual. In the case of acknowledgment, the MECM callback service switch dials and connects both the caller and the caller over a voice connection. Method II, like method I, in addition to the possible connection cost savings, essentially increases the ease of use of a call-back system for mobile communication terminals, but for the special case that the call charges from caller to call-back service switching are cheaper than the other way round.
Verfahren II ergänzt das klassische Rückrufverfahren, in welchen die Rückrufdienstver- mittlung den Anrufer zurückruft und ihm eine Amtsleitung zur Verfügung stellt, um eine Variante, welche die besonderen Vorteile einer sogenannten Telefon-Flatrate nutzt. Die Telefon- Flatrate bietet zu einem Festpreis beliebig viele Verbindungen ohne Zeitabrechnung zu definierten Telefonnetzen. Für eine sinnvolle Verwendung von Verfahren II müssen die Kosten für eine Verbindung zur Rückrufdienstzentrale nicht wirklich kostenlos sein. Es reicht, wenn die Gebühren für die Verbindung vom Anrufer zur Rückrufdienstvermittlung niedriger sind als andersherum. Ist eine Rückrufdienstvermittlung mittels einer Flatrate anrufbar, aber nicht der Anzurufende, so sollte aufgrund der Kosteneinsparung die Flatrate- Verbindung genutzt werden. Die Variante besteht darin, die Rückrufdienstvermittlung anzurufen, ihr aber vorab diesen Anruf mitzuteilen und ebenso die anzurufende Nummer. Wenn der Vorgang der Vorabmittei- lung schnell genug ist, kann die Rückrufdienstvermittlung die anzurufende Nummer anwählen, während sie selbst vom Anrufer angewählt wird. Wenn der Anrufer Verbindung mit der Rückrufdienstvermittlung bekommt, braucht diese nur noch diese Verbindung mit der zum Anzurufenden zusammenzuschalten. Für den Anrufer entsteht ein Kostenvorteil, wenn die Verbindung von der Rückrufdienstzentrale zum Anzurufenden günstiger ist als seine, und ein Zeitvorteil gegenüber der klassischen Callback- Verfahrensweise. Aufgrund des Verfahrens der Anrufweiterschaltung wird diese im Folgenden als Callthrough-Verfahren bezeichnet.Method II supplements the classic callback method, in which the callback service calls back the caller and provides him with an outside line, a variant that takes advantage of a so-called telephone flatrate. The telephone flatrate offers unlimited connections without time accounting to defined telephone networks at a fixed price. For a sensible use of Method II, the cost of connecting to the Call Center does not really need to be free. It is enough if the charges for the connection from the caller to the callback service are lower than the other way round. If a callback service can be called by means of a flatrate, but not the person to be called, then the flatrate connection should be used due to the cost savings. The variant consists of calling the call-back service provider, but notifying her in advance of this call as well as the number to be called. If the pre-notification process is fast enough, the call-back service can dial the number to call while being dialed by the caller himself. When the caller gets in touch with the callback service, they only need to connect that call to the one they want to call. For the caller, a cost advantage arises when the call from the call center to the caller is cheaper than his, and a time advantage over the classic callback policy. Due to the method of call forwarding, this is referred to below as a call-through method.
Zur Erzielung des Zeitvorteils nutz Variante II wie Variante I die nahezu schon standardmäßige Möglichkeit moderner Mobilkommunikations-Endgeräte zur parallelen Etablierung einer Datenverbindung, über die auf das Internet oder andere Netze zugegriffen werden kann. Es erfordert für das Mobilkommunikations-Endgeräte ebenso ein in Variante I beschriebenes MEC-Modul und eine MECM-Rückrufdienstvermittlung.To obtain the time advantage, variant II, like variant I, uses the virtually standard possibility of modern mobile communication terminals for the parallel establishment of a data connection via which the Internet or other networks are accessed can. It also requires an MEC module described in Variant I and an MECM callback service switch for the mobile communication terminal.
Das MEC-Modul fängt im Falle eines Anrufes die Nummer des Anzurufenden ab. Anhand einer Präferenzliste entscheidet das MEC-Modul, ob der Verbindungsaufbau mittels einer MECM-Rückrufdienstvermittlung über das Callthrough- Verfahren erfolgen soll.The MEC module intercepts the number of the caller in the event of a call. On the basis of a preference list, the MEC module decides whether the connection is to be established by means of an MECM callback service using the callthrough method.
Entscheidet sich das MEC-Modul für das Callthrough- Verfahren über das Rückrufsystem, so nimmt es über eine Datenverbindung Kontakt zur MECM-Rückrufdienstvermittlung auf und übermittelt dieser mindestens die eigene und die anzurufende Nummer. Die Vorteile einer Datenverbindung sind in Verfahren I aufgeführt. Die MECM-Rückrufdienstvermittlung prüft anhand einer Präferenzliste die Durchführbarkeit des Auftrags und bestätigt ihn oder lehnt ihn ab.If the MEC module for the callthrough method decides via the callback system, it makes contact with the MECM callback service via a data connection and transmits at least its own number and the number to be called. The advantages of a data connection are listed in Method I. The MECM Recall Service Agency uses a preference list to check the feasibility of the order and confirm or reject it.
Im Fall der Ablehnung prüft das MEC-Modul die Anwendbarkeit des Callback- Verfahrens nach Verfahren I und verfährt weiter wie bei Verfahren I beschrieben. Im Fall der Bestätigung wählt die MECM-Rückrufdienstvermittlung den Anzurufenden über eine Sprach- Verbindung an und das Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers wählt gesteuert durch das MEC-Modul die Rückrufdienstvermittlung an. Die MECM-Rückrufdienstvermittlung erwartet den Anruf vom Anrufer und schaltet ihn sofort auf die Amtsleitung des Anzurufenden.In the case of rejection, the MEC module checks the applicability of the callback method according to method I and continues as described in method I. In the case of confirmation, the MECM callback service provider dials the caller via a voice connection and the caller's mobile communication terminal, under the control of the MEC module, dials the callback service switch. The MECM callback service awaits the call from the caller and immediately switches it to the outside line of the caller.
Die Vorgänge beider Verfahren laufen für den Anrufer transparent ab. Der Aufwand für das Telefonat ist für ihn derselbe wie ohne die Verwendung dieser Verfahren.The processes of both methods are transparent to the caller. The cost of the phone call is the same for him as without the use of these methods.
BESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGENDESCRIPTION OF THE DRAWINGS
Ausführungsformen der Erfindung werden nun beispielhaft und unter Bezugnahme auf die angefügte Zeichnung beschrieben, in der:Embodiments of the invention will now be described by way of example and with reference to the accompanying drawings, in which:
Fig. Ia eine schematische Darstellung der Kommunikationspartner sowie der Kommunikationswege in einem Rückrufdienstsystem mit einer sprachorientierten Sprachverbindung (Festnetz, GSM) zum anzurufenden Teilnehmer darstellt;FIG. 1a shows a schematic representation of the communication partners and the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection (fixed network, GSM) to the subscriber to be called; FIG.
Fig. Ib eine schematische Darstellung der Kommunikationspartner sowie der Kommuni- kationswege in einem Rückrufdienstsystem mit einer datenorientierten Sprachverbindung (In- ternet-Telefonie) zum anzurufenden Teilnehmer darstellt;FIG. 1b shows a schematic representation of the communication partners and of the communication paths in a callback service system with a data-oriented voice connection (Internet telephony) to the subscriber to be called; FIG.
Fig. Ic eine schematische Darstellung der Kommunikationspartner sowie der Kommunikationswege in einem Rückrufdienstsystem mit einer sprachorientierten Sprachverbindung ü- ber eine von der MECM-Rückrufdienstvermittlung delegierten Vermittlung zum anzurufenden Teilnehmer darstellt;1c a schematic representation of the communication partners as well as the communication paths in a callback service system with a voice-oriented voice connection via a switch delegated by the MECM call-back service switch to be called Participant represents;
Fig. 2a die Kommunikation zwischen Mobilkommunikationsendgerät mit MEC-Modul und MECM-Rückrufdienstvermittlung bei der Verwendung des Callback-Verfahrens anhand eines zeitlichen Funktions- und Kommunikationsablaufs veranschaulicht; Fig. 2b die Kommunikation zwischen Mobilkommunikationsendgerät mit MEC-Modul und MECM-Rückrufdienstvermittlung bei der Verwendung des Callthrough- Verfahrens anhand eines zeitlichen Funktions- und Kommunikationsablaufs veranschaulicht;Fig. 2a illustrates the communication between mobile communication terminal with MEC module and MECM callback service switching when using the callback method on the basis of a temporal function and communication sequence; 2b illustrates the communication between the mobile communication terminal with MEC module and MECM callback service switching when using the callthrough method on the basis of a temporal function and communication sequence;
Fig. 3 eine schematische Darstellung der Einbindung des MEC-Moduls in ein Mobil- kommunikations-Endgerät darstellt.3 shows a schematic representation of the integration of the MEC module into a mobile communication terminal.
Figur Ia zeigt schematisch die Kommunikationspartner Anrufer, Anzurufender mit sprachorientierter Sprachverbindung zum Provider und MECM-Rückrufdienstvermittlung und deren zugeordnete Provider (Telefondienstanbieter) A, B und C mit deren Telefonnetzen sowie ein Datennetz wie z.B. das Internet. Provider B und C können identisch sein. Ebenso Provider A und C, aber nicht Sinnvollerweise. Die MECM-Rückrufdienstvermittlung kann auch mehrere Provider haben oder selbst ein Teil eines Providers sein.Figure Ia shows schematically the communication partner caller, caller with voice-oriented voice connection to the provider and MECM call-back service switching and their associated providers (telephone service providers) A, B and C with their telephone networks and a data network such. the Internet. Provider B and C can be identical. Likewise Provider A and C, but not sensibly. The MECM callback service can also have multiple providers or even be part of a provider.
Das Endgerät des Anrufers, hier Teilnehmer A, ist ein Mobilkommunikations-Endgerät mit einem MEC-Modul, das Endgerät der Anzurufenden kann ein Festnetz- oder Mobilfunk- Endgerät sein oder aber auch ein Endgerät für datenorientierte Sprachverbindungen, umgangs- sprachlich Internet-Telefon genannt Die Kommunikationswege für solch ein Endgerät sind in Figur Ib dargestellt.The terminal of the caller, here subscriber A, is a mobile communication terminal with an MEC module, the terminal of the caller may be a landline or mobile terminal, or else a terminal for data-oriented voice connections, colloquially called an Internet telephone Communication paths for such a terminal are shown in FIG.
Bei Anrufauslösung veranlasst das MEC-Modul des Anruferendgeräts eine Datenkommunikation mit der MECM-Rückrufdienstvermittlung (gepunkteter Pfad). Diese wählt über Sprachverbindungen (gestrichelte Pfade) sowohl Anrufer als auch Anzurufenden an und ver- bindet die beiden Sprachverbindungen.Upon call triggering, the caller terminal MEC module initiates data communication with the MECM callback service (dotted path). It dials both callers and callers via voice connections (dashed paths) and connects the two voice connections.
Figur Ib zeigt schematisch die Kommunikationspartner Anrufer, Anzurufender mit datenorientierter Sprachverbindung zum Provider und MECM-Rückrufdienstvermittlung und deren zugeordnete Provider A, B und C mit deren Telefonnetzen sowie einem Datennetz wie z.B. das Internet. Die Datenverbindung und die datenorientierten Sprachverbindung können auch über verschiedene Datennetze geführt werden. Wie in Figur Ia gilt, dass die MECM- Rückrufdienstvermittlung auch mehrere Provider haben kann oder selbst ein Teil eines Providers sein kann.FIG. 1b schematically shows the communication partners caller, caller with data-oriented voice connection to the provider and MECM call-back service switch and their associated providers A, B and C with their telephone networks and a data network such as e.g. the Internet. The data connection and the data-oriented voice connection can also be routed via different data networks. As in FIG. 1 a, the MECM call-back service switching can also have several providers or can itself be part of a provider.
Die Kommunikationspartner und -wege sind analog zu Figur Ia mit dem Unterschied, dass die MECM-Rückrufdienstvermittlung die Sprachverbindung zum Anzurufenden über ein Datennetz und eine datenorientierte Sprachverbindung herstellt.The communication partners and routes are analogous to FIG. 1a with the difference that in that the MECM call-back service switches the voice connection to the caller via a data network and a data-oriented voice connection.
Figur Ic zeigt schematisch die Kommunikationspartner Anrufer, Anzurufender mit sprachorientierter Sprachverbindung zum Provider (gilt aber analog zu Ib auch für eine datenorientierte Sprachverbindung) und MECM-Rückrufdienstvermittlung und deren zugeordnete Provider A, B und C mit deren Telefonnetzen sowie einem Datennetz wie z.B. das Internet. Wie in Figur 1 a gilt, dass die MECM-Rückrufdienstvermittlung auch mehrere Provider haben kann oder selbst ein Teil eines Providers sein kann. Die Kommunikationspartner und -wege sind analog zu Figur Ia mit dem Unterschied, dass die MECM-Rückrufdienstvermittlung selbst keine Sprachverbindung zum Anzurufenden aufbaut, sondern über eine Datenverbindung einem dritten Provider, der auch wie in Ic dargestellt der Provider vom Anzurufenden sein kann, diese Aufgabe delegiert. Die delegierte Vermittlung führt dann die Verbindungsherstellung über das Callback- Verfahren durch oder aber auch über das Callthrough- Verfahren, falls sie dieses Verfahren beherrscht.Figure Ic schematically shows the communication partner caller, caller with voice-oriented voice connection to the provider (but applies analogously to Ib for a data-oriented voice connection) and MECM callback service and their associated providers A, B and C with their telephone networks and a data network such. the Internet. As in FIG. 1a, the MECM call-back service switching can also have several providers or can itself be part of a provider. The communication partners and paths are analogous to Figure Ia with the difference that the MECM callback service itself does not establish a voice connection to the caller, but via a data connection to a third provider, which also as shown in Ic the provider of the caller, delegates this task , The delegated exchange then carries out the connection via the callback method or else via the callthrough method if it masters this method.
Figur 2a veranschaulicht die wesentlichen Vorgänge im Mobilkommunikations-Endgerät mit MEC-Modul und in der MECM-Rückrufdienstvermittlung und die Kommunikation zwischen den beiden bei der Verwendung des Callback-Verfahrens. Bei einer Anrufeinleitung (Tl) durch den Anwender prüft das MEC-Modul zunächst, ob keine gegenteiligen Präferenzen zur Verbindungsherstellung über eine MECM- Rückrufdienstvermittlung für die anzurufende Nummer besteht (T2).Figure 2a illustrates the essential operations in the mobile communication terminal with MEC module and in the MECM callback service switch and the communication between the two when using the callback method. In the case of a call initiation (Tl) by the user, the MEC module first checks whether there are any opposite preferences for establishing a connection via an MECM call-back service exchange for the number to be called (T2).
Wenn dies der Fall ist, kontaktiert das MEC-Modul die MECM- Rückrufdienstvermittlung über eine Datenverbindung (T3) und teilt dieser mindestens alle notwendigen Daten mit (T4).If this is the case, the MEC module contacts the MECM callback service via a data connection (T3) and informs it of at least all the necessary data (T4).
Die MECM-Rückrufdienstvermittlung prüft, ob sie den Dienstauftrag annehmen kann (T5) und teilt das Ergebnis über dieselbe Datenverbindung dem MEC-Modul mit (T6). Die Kommunikation zwischen MEC-Modul und MECM-Rückrufdienstvermittlung ist damit beendet. Im Fall einer Ablehnung des Dienstauftrags (T6) übergibt das MEC-Modul die Kontrolle an die Standard-Verbindungssteuerung, worauf ein Verbindungsaufbau auf die übliche Weise erfolgt. Die MECM-Rückrufdienstvermittlung terminiert die Bearbeitung dieses Dienstauftrags (T6).The MECM callback service switch checks whether it can accept the service order (T5) and communicates the result to the MEC module via the same data connection (T6). The communication between the MEC module and the MECM callback service exchange is thus ended. In the case of a rejection of the service order (T6), the MEC module transfers control to the standard call control, whereupon a call is established in the usual way. The MECM callback service arbitrates the processing of this service request (T6).
Im Fall einer Bestätigung des Dienstauftrags (T6) wartet das MEC-Modul auf den Anruf der MECM-Rückrufdienstvermittlung, unterdrückt bis zur Verbindung die Anrufsignalisierung und beendet mit dem Verbindungsaufbau die Kontrolle über diese Verbindung (T7). Die MECM-Rückrufdienstvermittlung wählt sowohl Anrufer als auch Anzurufenden über Sprachverbindungen an (T6) und schaltet beide Verbindungen zusammen. Die Bearbeitung des Dienstauftrags kann hier beendet werden oder aus Gründen der Verbindungsüberwachung oder Gebührenerfassung erst bei Verbindungsende (T7).In the case of a confirmation of the service order (T6), the MEC module waits for the call the MECM callback service, suppresses call signaling until the connection and terminates control over this connection (T7) when the call is established. The MECM callback service provider dials both callers and callers via voice connections (T6) and switches both connections together. The processing of the service order can be terminated here or for reasons of connection monitoring or billing only at the end of the connection (T7).
Figur 2b veranschaulicht die wesentlichen Vorgänge im Mobilkommunikations-Endgerät mit MEC-Modul und in der MECM-Rückrufdienstvermittlung und die Kommunikation zwi- sehen den beiden bei der Verwendung des Callthrough- Verfahrens.FIG. 2b illustrates the essential processes in the mobile communication terminal with MEC module and in the MECM call-back service switching and the communication between the two when using the call-through method.
Bei einer Anrufeinleitung (Tl) durch den Anwender prüft das MEC-Modul zunächst, ob keine gegenteiligen Präferenzen zur Verbindungsherstellung über eine MECM- Rückrufdienstvermittlung für die anzurufende Nummer besteht (T2).In the case of a call initiation (Tl) by the user, the MEC module first checks whether there are any opposite preferences for establishing a connection via an MECM call-back service exchange for the number to be called (T2).
Wenn dies der Fall ist, kontaktiert das MEC-Modul die MECM-Rückrufdienstver- mittlung über eine Datenverbindung (T3) und teilt dieser mindestens alle notwendigen Daten mit (T4).If this is the case, the MEC module contacts the MECM callback service via a data connection (T3) and informs it at least about all the necessary data (T4).
Die MECM-Rückrufdienstvermittlung prüft, ob sie den Dienstauftrag annehmen kann (T5) und teilt das Ergebnis über dieselbe Datenverbindung dem MEC-Modul mit (T6).The MECM callback service switch checks whether it can accept the service order (T5) and communicates the result to the MEC module via the same data connection (T6).
Im Fall einer Ablehnung des Dienstauftrags (T6) kann das MEC-Modul anhand von Prä- ferenzen prüfen , ob keine gegenteiligen Präferenzen zur Verbindungsherstellung über eine MECM-Rückrufdienstvermittlung mittels dem Callback- Verfahren für die anzurufende Nummer besteht und wenn dies nicht der Fall ist, das Verfahren bei T2 in Figur 2a weiterführen, oder die Kontrolle an die Standard-Verbindungssteuerung übergeben, worauf ein Verbindungsaufbau auf die übliche Weise erfolgt. Die MECM-Rückrufdienstvermittlung terminiert im letzteren Fall die Bearbeitung dieses Dienstauftrags (T6) und die Kommunikation zwischen MEC-Modul und MECM-Rückrufdienstvermittlung ist damit beendet.In the event of a rejection of the service order (T6), the MEC module may, on the basis of preferences, check whether there are no preferences for establishing an MECM call-back service via the callback method for the number to be called and if this is not the case, continue the process at T2 in Figure 2a, or pass control to the standard call control, followed by call setup in the usual manner. In the latter case, the MECM call-back service switch terminates the processing of this service request (T6) and the communication between the MEC module and the MECM call-back service switch is thus ended.
Im Fall einer Bestätigung des Dienstauftrags (T6) steuert das MEC-Modul den Anruf bei der MECM-Rückrufdienstvermittlung und beendet mit dem Verbindungsaufbau die Kontrolle über diese Verbindung (T7). Die MECM-Rückrufdienstvermittlung wählt sofort den Anzuru- fenden über Sprachverbindungen an und erwartet gleichzeitig den Anruf des Anrufers (T6). Bei Eingang des Anrufs des Anrufers schaltet sie beide Verbindungen zusammen. Die Bearbeitung des Dienstauftrags kann hier beendet werden oder aus Gründen der Verbindungsüberwachung oder Gebührenerfassung erst bei Verbindungsende (T7). Figur 3 zeigt schematisch die Einbindung des MEC-Moduls in ein Mobilkommunikati- ons-Endgerät. Es muss zwischen der Endgerätesteuerung und der Verbindungssteuerung eingeschleift werden, davon ausgehend, dass die Steuerung bei einer Wahl mit der Anweisung zum Verbindungsaufbau oder kurz einer Rufeinleitung die nötigen Daten an eine Verbindungssteue- rung übergibt und diese daraufhin alle notwendigen Maßnahmen zum Verbindungsaufbau vornimmt. Das MEC-Modul muss die Daten an die Verbindungssteuerung abfangen und zunächst zurückhalten. Wenn aufgrund von Einstellungen oder anwenderspezifischen Präferenzen die Nutzung der MECM-Rückrufdienstvermittlung für die anzurufende Telefonnummer erlaubt ist, kontrolliert das MEC-Modul die weiteren Maßnahmen mindestens bis zum Zustandekommen der Verbindung. Die weitere Verbindungskontrolle kann dann auch wieder an die Verbindungssteuerung übergeben werden. In the case of a confirmation of the service order (T6), the MEC module controls the call at the MECM call-back service exchange and terminates control of this connection (T7) when the connection is established. The MECM callback service immediately dials the caller via voice calls and simultaneously awaits the caller's call (T6). When the call of the caller is received, it switches both connections together. The processing of the service order can be terminated here or for reasons of connection monitoring or billing only at the end of the connection (T7). FIG. 3 schematically shows the integration of the MEC module into a mobile communication terminal. It must be looped in between the terminal control and the connection control, on the assumption that the controller, in the case of a choice with the instruction for setting up a connection or shortly for a call initiation, transfers the necessary data to a connection controller and then carries out all necessary measures for establishing a connection. The MEC module must intercept the data to the call control and initially hold it back. If, due to settings or user-specific preferences, the use of the MECM callback service is allowed for the telephone number to be called, the MEC module will control the further action at least until the call is established. The further connection control can then be transferred again to the connection control.

Claims

ANSPRÜCHE
1. Rückrufdiensteinrichtung, umfassend eine Rückrufdienstvermittlung und ein oder mehrere Mobilkommunikations-Endgeräte, die dazu eingerichtet sind, miteinander in Kommunikation zu treten mit dem Ziel, über die Rückrufdienstvermittlung eine Sprachverbindung zwischen dem Anrufer und dem Anzurufenden aufzubauen, wobei die Kommunikation zwischen Mobilkornmunikations-Endgeräten und Rückrufdienst- Vermittlung mittels einer Datenverbindung stattfindet, die Kommunikation seitens der Mobilkommunikations-Endgeräte mittels einer drahtlosen Datenverbindung stattfindet und die Mobilkommunikations-Endgeräte für diese Kommunikation eingerichtet sind.A call-back service, comprising a call-back service and one or more mobile-communication terminals, configured to communicate with each other with the aim of establishing a voice connection between the caller and the caller via the call-return service, wherein the communication between the mobile-communication terminals and Callback service switching takes place by means of a data connection, the communication takes place on the part of the mobile communication terminals by means of a wireless data connection and the mobile communication terminals are set up for this communication.
2. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1, wobei die Rückruf dienstvermittlung vom2. Callback service according to claim 1, wherein the callback service from the
Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung die eigene und die anzurufende Telefonnummer mitgeteilt bekommt.Mobile communication terminal of the caller via a data connection gets his own and the phone number to be called notified.
3. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1 oder 2, wobei die Rückrufdienstvermitt- lung vom Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung über die3. The call-back service device according to claim 1, wherein the call-back service switch is from the caller's mobile communication terminal via a data connection via the
Angaben von Anspruch 2 hinaus Informationen bezüglich Gebühren oder Kosten mitgeteilt bekommt, mit denen der Anrufer als Dienstleistungsauftragskriterium einen Kostenrahmen spezifiziert.Information is given by claim 2 information regarding fees or costs, with which the caller specifies a cost framework as a service contract criterion.
4. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1 oder 2, wobei die Rückrufdienstvermittlung vom Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung über die Angaben von Anspruch 2 hinaus weitere Informationen mitgeteilt bekommt, mit denen der Anrufer ein Dienstleistungsauftragskriterium spezifiziert.4. callback service device according to claim 1 or 2, wherein the callback service is notified by the mobile communication terminal of the caller via a data connection on the information of claim 2 beyond further information with which the caller specifies a service contract criterion.
5. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 4, wonach die Rückrufdienstvermittlung nach dem erhalt der Daten eine Akzeptanzprüfung durchführt und aufgrund dessen Ergebnis die Rückrufdienstvermittlung diesen Rückrufdienstauftrag gegenüber dem Mobilkommunikations-Endgerät bestätigt oder ablehnt. 5. callback service device according to one of claims 1 to 4, according to which the callback service switching after receiving the data carries out an acceptance check and as a result of the callback service mediation confirms this callback service order against the mobile communication terminal or rejects.
6. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 5, wonach die Rückrufdienstvermittlung nach dem erhalt der Daten, abhängig oder unabhängig vom Ausgang der Akzeptanzprüfung, über eine Ablehnung oder Bestätigung des Dienstleistungsauftrags hinausgehende Informationen über dieselbe oder andere Datenverbindung dem auftraggebenden Mobil- kommunikations-Endgerät mitteilt, die dazu geeignet sind, dass das Mobilkommunikations- Endgerät selbst ohne Vermittlung durch die Rückrufdienstvermittlung eine kostengünstigere Sprachverbindung aufbauen kann.6. Callback service according to one of claims 1 to 5, according to which the callback service after receiving the data, depending on or independent of the outcome of the acceptance test, on a rejection or confirmation of the service contract information beyond the same or other data connection tells the contracting mobile communication terminal suitable for enabling the mobile communication terminal to establish a more cost effective voice connection even without the intermediary of the callback service switch.
7. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 6, wobei die Sprachverbin- düng zum Anzurufenden alle möglichen Sprachverbindungsarten einschließt wie Festnetzverbindungen, Mobilfunkverbindungen oder paketorientierten oder sonstigen datenorientierten Sprachverbindungen über Internet oder andere Netze.7. The callback service device according to claim 1, wherein the voice connection to the caller includes all possible types of voice connections such as landline connections, mobile radio connections or packet-oriented or other data-oriented voice connections via the Internet or other networks.
8. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 6, wobei die Rückruf- dienstvermittlung einen bestätigten Vermittlungsauftrag aufgrund eines Vorteilkriteriums oder einer Präferenz diesen auch an andere Vermittlungen oder zur Ausführung des Dienstauftrags geeignete Einrichtungen delegieren kann.8. Call-back service device according to one of claims 1 to 6, wherein the call-return service can delegate a confirmed switching order on the basis of an advantage criterion or a preference this also to other exchanges or to execute the service order suitable facilities.
9. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 8, wonach die Rückruf- dienstvermittlung, wenn sie den Vermittlungsdienstauftrag akzeptiert, sowohl den Anrufer als auch den Anzurufenden über eine Sprachverbindung anwählt und die Verbindungen zusammenschaltet (Callback-V erfahren).A callback service as claimed in any one of claims 1 to 8, wherein the callback service, when accepting the call service order, dials both the caller and the caller via a voice connection and interconnects the calls (callback V).
10. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 8, wonach die Rückruf- dienstvermittlung, wenn sie den Vermittlungsdienstauftrag akzeptiert, den Anruf vom Anrufer erwartet und gleichzeitig den Anzurufenden über eine Sprachverbindung anwählt und die Verbindungen zusammenschaltet, sobald die Sprachverbindung zum Anrufer besteht (Callthrough- Verfahren).10. The callback service of any one of claims 1 to 8, wherein the callback service, when accepting the call service request, awaits the call from the caller and simultaneously dials the caller via a voice connection and interconnects the calls as soon as the caller has voice connection (callthrough service). Method).
11. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1, wobei die Mobilkommunikations-11. The callback service device according to claim 1, wherein the mobile communication
Endgeräte mittels eines Software-Programms oder einer Hardwaresteuerung zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung nach einer Nummerneingabe des Anwenders zwecks Aufbau einer Sprachverbindung automatisch oder von Anwenderpräferenzen abhängig entscheidet, ob die Verbindungsaufnahme in der üblichen Art im Rahmen der dem Mobilkommu- nikations-Endgerät möglichen Wege erfolgt, also ohne weiterer Einwirkung durch das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung, oder ob die Verbindungsaufnahme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung erfolgen soll und dazu einen Kontakt über eine drahtlose Datenverbindung zur Rückrufdienstvermittlung herstellt.Terminal devices by means of a software program or a hardware control for communication with the callback service exchange after a user input for the purpose of setting up a voice connection automatically or depending on user preferences decides whether the connection recording in the usual way within the mobile communication nikations terminal possible ways, ie without further action by the program to communicate with the callback service, or whether the connection should be made using the callback service and to make contact via a wireless data connection to the callback service.
12. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 11, wobei bei der Entscheidung zur Verbindungsaufnahme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung das sogenannte Callback- Verfahren nach Anspruch 9 gewählt werden kann.12. Callback service device according to claim 11, wherein in the decision to establish connection with the help of the callback service switching, the so-called callback method according to claim 9 can be selected.
13. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 11, wobei bei der Entscheidung zur Verbindungsaufnahme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung das sogenannte Callthrough- Verfahren nach Anspruch 10 gewählt werden kann.13. Callback service according to claim 11, wherein in the decision to establish connection with the help of the callback service switching, the so-called call-through method according to claim 10 can be selected.
14. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1, 11 bis 13, wobei das Pro- gramm zur Kommunikation mit der Rückruf dienstvermittlung in der Lage ist, auch nach einer14. The callback service device according to claim 1, wherein the program is capable of communicating with the callback service even after a call
Ablehnung des Vermittlungsauftrags von Seiten der Rückrufdienstvermittlung die Kontrolle zur Verbindungsaufnahme an die Steuerung des Mobilkommunikations-Endgeräts zurückzugeben, so dass die Verbindungsaufnahme in der üblichen Art im Rahmen der dem Mobilkom- munikations-Endgerät möglichen Wege erfolgt.Refusal of the mediation order on the part of the call-back service switching to return the control for connection to the controller of the mobile communication terminal, so that the connection is made in the usual way in the context of the mobile communication terminal possible ways.
15. Rückrufdiensteinrichtung nach einem der Ansprüche 1, 11 bis 13, wobei das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung in der Lage ist, nach einer Ablehnung eines Vermittlungsauftrags nach dem C allthrough- Verfahren einen weiteren Vermittlungsauftrag nach dem Callback- Verfahren zu erstellen und umgekehrt.15. Callback service device according to any one of claims 1, 11 to 13, wherein the program for communicating with the callback service switching is able to create after a rejection of a switching order after the C allthrough- method a further switching job according to the callback method and vice versa.
16. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1 oder 11, wobei das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung in der Lage ist auch über Auftragsablehnung o- der -bestätigung hinausgehende Informationen der Rückrufdienstvermittlung nach Anspruch 6 zu empfangen, auszuwerten und in geeigneter Weise zu reagieren.16. Callback service device according to claim 1 or 11, wherein the program for communication with the callback service switching is also able to receive order confirmation or confirmation of outgoing information of the callback service switching according to claim 6, to evaluate and to respond in a suitable manner.
17. Rückrufdiensteinrichtung nach Anspruch 1 oder 11, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels GSM-basierten Technologien des 2.5G-Mobilfunkstandards auszuführen (GPRS, HSCSD, EDGE). 17 callback service device according to claim 1 or 11, wherein the mobile communication ons terminals are capable of data communication using GSM-based technologies of the 2.5G mobile standard to perform (GPRS, HSCSD, EDGE).
18. Rückruf diensteinrichtung nach Ansprach 1 oder 11, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels Technologien des 3G- Mobilfunkstandards auszuführen (UMTS).18. Callback service device according to spoke 1 or 11, wherein the mobile communication terminals are able to perform data communication using technologies of the 3G mobile radio standard (UMTS).
19. Rückruf diensteinrichtung nach Ansprach 1 oder 11, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels der Bluetooth- Technologie auszuführen.19. Callback service device according to spoke 1 or 11, wherein the mobile communication terminals are able to carry out data communication by means of the Bluetooth technology.
20. Rückrufdiensteinrichtung nach Ansprach 1 oder 1 1, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels einer Wireless-LAN- Technologie auszuführen.20. The callback service according to claim 1 or 1 1, wherein the mobile communication terminals are capable of carrying out data communication by means of a wireless LAN technology.
21. Rückrufdiensteinrichtung nach Ansprach 1 oder 11 , wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels einer beliebigen Technologie durchzuführen, deren Kennzeichen die drahtlose Übertragung ist und deren Datenübertragungsprotokoll die Übertragung einer Zahl oder Nummer oder eines Zeichens datenorientiert, z.B. binär kodiert, und nicht sprachorientiert, z.B. über das Mehrfrequenzwählverfahren, ist.21. The callback service device according to claim 1 or 11, wherein the mobile communication terminals are capable of performing data communication by means of any technology whose characteristic is wireless transmission and whose data transmission protocol is data-oriented, such as transmitting a number or number or character. binary coded, and not language oriented, e.g. via the multi-frequency dialing method.
22. Rückrafdienstvermittlung nach einem der Anspruch 1 bis 10, ausgebildet zur Kom- munikation mit Mobilkommunikations-Endgeräten gemäß einem der Ansprüche 11 bis 21 mittels eines Software-Programms.22. The returnee service exchange according to claim 1, designed for communication with mobile communication terminals according to one of claims 11 to 21 by means of a software program.
23. Rückrafdienstvermittlung nach einem der Ansprüche 1 bis 10, ausgebildet zur Kommunikation mit Mobilkommunikations-Endgeräten gemäß einem der Ansprüche 11 bis 21 mit- tels schaltungstechnisch realisierter oder logikimplementierter Hardwaresteuerung.23. The returnee service exchange according to one of claims 1 to 10, configured for communication with mobile communication terminals according to one of claims 11 to 21 by means of circuit-implemented or logic-implemented hardware control.
24. Computerprogramm, gespeichert auf einem Datenträger oder vorliegend in Form einer Signalfolge, die zur Übersendung über ein Netz oder eine Funkstrecke geeignet ist, wobei das Computerprogramm beim Ablauf auf einer Rückrufdienstvermittlung oder zur Rückruf- dienstvermittlung fähigen oder geeigneten Hardware nach einem der Ansprüche 1 bis 10 dieser die Funktionalität der Datenkommunikation mit einem Mobilkommunikations-Endgerät gemäß einem der Ansprüche 11 bis 21 verleiht.24. Computer program stored on a data carrier or in the present case in the form of a signal sequence which is suitable for transmission via a network or a radio link, wherein the computer program during the expiration on a callback service or callback service capable or suitable hardware according to one of claims 1 to 10 imparts the functionality of data communication with a mobile communication terminal according to one of claims 11 to 21.
25. Mobilkommunikations-Endgerät nach einem der Ansprüche 11 bis 21, ausgebildet zur Kommunikation mit einer Rückrufdienstvermittlung nach einem der Ansprüche 1 bis 10 mittels eines Software-Programms.25. Mobile communication terminal according to one of claims 11 to 21, formed for communication with a call-back service provider according to one of claims 1 to 10 by means of a software program.
26. Mobilkommunikations-Endgerät nach einem der Anspruch 11 bis 21, ausgebildet zur Kommunikation mit einer Rückrufdienstvermittlung nach Ansprüche 1 bis 10 mittels schaltungstechnisch realisierter oder logikimplementierter Hardwaresteuerung.26. Mobile communication terminal according to one of claims 11 to 21, designed for communication with a call-back service switching system according to claims 1 to 10 by means of circuit-implemented or logic-implemented hardware control.
27. Computerprogramm, gespeichert auf einem Datenträger oder vorliegend in Form einer Signalfolge, welche zur Übersendung über ein Netz oder eine Funkstrecke geeignet ist, ins- besondere zur Übersendung in ein Mobilkommunikations-Endgerät geeignet ist, welches beim Ablauf auf einem Mobilkommunikations-Endgerät diesem die Funktionalität der drahtlosen Datenkommunikation nach einem der Ansprüche 11 bis 21 mit einer Rückrufdienstvermittlung nach einem der Ansprüche 1 bis 10 verleiht.27. Computer program, stored on a data carrier or in the present case in the form of a signal sequence which is suitable for transmission via a network or a radio link, in particular for transmission in a mobile communication terminal is suitable, which in the expiration on a mobile communication terminal that the Functionality of wireless data communication according to one of claims 11 to 21 with a call-back service switching according to one of claims 1 to 10 confers.
28. Rückrufdienstverfahren, aufbauend auf einer Rückrufdienstvermittlung und einem oder mehreren Mobilkommunikations-Endgeräten, die dazu eingerichtet sind, miteinander in Kommunikation zu treten mit dem Ziel, über die Rückrufdienstvermittlung eine Sprachverbindung zwischen dem Anrufer und dem Anzurufenden aufzubauen, wobei die Kommunikation zwischen Mobilkommunikations-Endgeräten und Rückrufdienstvermittlung mittels einer Datenverbindung stattfindet, die Kommunikation seitens der Mobilkornmunikations-Endgeräte mittels einer drahtlosen Datenverbindung stattfindet und die Mobilkommunikations-Endgeräte für diese Kommunikation eingerichtet sind.28. A callback service method based on a callback service switch and one or more mobile communication terminals configured to communicate with each other with the aim of establishing a voice connection between the caller and the caller via the callback service switch, the communication between mobile communication terminals and call-back service switching takes place by means of a data connection, the communication on the part of the mobile-communication terminals takes place by means of a wireless data connection and the mobile-communication terminals are set up for this communication.
29. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28, wobei die Rückrufdienstvermittlung vom Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung die eigene und die anzurufende Telefonnummer mitgeteilt bekommt.29. The callback service method according to claim 28, wherein the callback service exchange is notified by the mobile communication terminal of the caller via a data connection of its own and the telephone number to be called.
30. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 29, wobei die Rückrufdienstvermittlung vom Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung über die Angaben von Anspruch 29 hinaus Informationen bezüglich Gebühren oder Kosten mitgeteilt bekommt, mit denen der Anrufer als Dienstleistungsauftragskriterium einen Kostenrahmen spezifiziert.30. The callback service method according to claim 28, wherein the callback service is notified by the caller's mobile communication terminal via a data connection in addition to the information of claim 29 with regard to charges or costs with which the caller as a service contract criterion receives a cost framework specified.
31. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 29, wobei die Rückrufdienstvermittlung vom Mobilkommunikations-Endgerät des Anrufers über eine Datenverbindung über die Angaben von Anspruch 29 hinaus weitere Informationen mitgeteilt bekommt, mit denen der Anrufer ein Dienstleistungsauftragskriterium spezifiziert.31. The callback service method as claimed in claim 28, wherein the callback service provider receives information from the mobile communication terminal of the caller via a data connection in addition to the information provided in claim 29, with which the caller specifies a service order criterion.
32. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 31, wonach die Rückrufdienstvermittlung nach dem erhalt der Daten eine Akzeptanzprüfung durchführt und aufgrund dessen Ergebnis die Rückrufdienstvermittlung diesen Rückrufdienstauftrag gegenüber dem Mobilkommunikations-Endgerät bestätigt oder ablehnt.32. The callback service method according to claim 28, wherein after the data is received, the callback service switch performs an acceptance check and, as a result, the callback service switch confirms or rejects this callback service request to the mobile communication terminal.
33. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 32, wonach die Rückrufdienstvermittlung nach dem erhalt der Daten, abhängig oder unabhängig vom Ausgang der Ak- zeptanzprüfung, über eine Ablehnung oder Bestätigung des Dienstleistungsauftrags hinausgehende Informationen über dieselbe oder andere Datenverbindung dem auftraggebenden Mobilkommunikations-Endgerät mitteilt, die dazu geeignet sind, dass das Mobilkommunikations- Endgerät selbst ohne Vermittlung durch die Rückrufdienstvermittlung eine kostengünstigere Sprachverbindung aufbauen kann.33. The callback service method according to claim 28, wherein after the receipt of the data, the callback service provider notifies the ordering mobile communication terminal about the same or another data connection, depending on or independent of the outcome of the acceptance check, via a rejection or confirmation of the service order suitable for enabling the mobile communication terminal to establish a more cost effective voice connection even without the intermediary of the callback service switch.
34. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 33, wobei die Sprachverbindung zum Anzurufenden alle möglichen Sprachverbindungsarten einschließt wie Festnetzverbindungen, Mobilfunkverbindungen oder paketorientierten oder sonstigen datenorientierten Sprachverbindungen über Internet oder andere Netze.The callback service method of any one of claims 28 to 33, wherein the voice call to the caller includes all possible types of voice connections, such as landline, cellular, or packet-oriented or other data-oriented voice connections over the Internet or other networks.
35. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 33, wobei die Rückrufdienstvermittlung einen bestätigten Vermittlungsauftrag aufgrund eines Vorteilkriteriums oder einer Präferenz diesen auch an andere Vermittlungen oder zur Ausführung des Dienstauftrags geeignete Einrichtungen delegieren kann.35. The callback service method according to any one of claims 28 to 33, wherein the callback service switch can delegate a confirmed call order based on a benefit criterion or a preference to the latter also to other exchanges or to the execution of the service order suitable facilities.
36. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 35, wonach die Rückrufdienstvermittlung, wenn sie den Vermittlungsdienstauftrag akzeptiert, sowohl den Anrufer als auch den Anzurufenden über eine Sprachverbindung anwählt und die Verbindungen zusammenschaltet (Callback-V erfahren). 36. The callback service method according to any of claims 28 to 35, wherein the callback service switch, when accepting the switch service order, dials both the caller and the caller via a voice connection and interconnects the calls (callback V).
37. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28 bis 36, wonach die Rückrufdienstvermittlung, wenn sie den Vermittlungsdienstauftrag akzeptiert, den Anruf vom Anrufer erwartet und gleichzeitig den Anzurufenden über eine Sprachverbindung anwählt und die Ver- bindungen zusammenschaltet, sobald die Sprachverbindung zum Anrufer besteht (Callthrough- Verfahren).37. A callback service method according to any one of claims 28 to 36, wherein the callback service switch, when accepting the switch service order, awaits the call from the caller and simultaneously dials the caller via a voice connection and interconnects the calls as soon as the caller has voice connection (callthrough service). Method).
38. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28, wobei die Mobilkommunikations- Endgeräte mittels eines Software-Programms oder einer Hardwaresteuerung zur Kommunika- tion mit der Rückrufdienstverrnittlung nach einer Nummerneingabe des Anwenders zwecks Aufbau einer Sprachverbindung automatisch oder von Anwenderpräferenzen abhängig entscheidet, ob die Verbindungsaufnahme in der üblichen Art im Rahmen der dem Mobilkommu- nikations-Endgerät möglichen Wege erfolgt, also ohne weiterer Einwirkung durch das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung, oder ob die Verbindungsauf- nähme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung erfolgen soll und dazu einen Kontakt über eine drahtlose Datenverbindung zur Rückrufdienstvermittlung herstellt.38. The callback service method according to claim 28, wherein the mobile communication terminal device automatically or based on user preferences decide whether the connection recording in the usual way by means of a software program or a hardware control for communication with the call-back service after a user input number in the context of the mobile communication terminal possible ways, ie without further action by the program for communication with the callback service, or whether the connection should take place using the callback service and to make a contact via a wireless data connection to the callback service.
39. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 38, wobei bei der Entscheidung zur Verbindungsaufnahme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung das sogenannte Callback-Verfahren nach Anspruch 36 gewählt werden kann.39. Callback service method according to claim 38, wherein in the decision to establish connection with the help of the callback service switching, the so-called callback method according to claim 36 can be selected.
40. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 38, wobei bei der Entscheidung zur Verbindungsaufnahme mit Hilfe der Rückrufdienstvermittlung das sogenannte Callthrough-Verfahren nach Anspruch 37 gewählt werden kann.40. The callback service method according to claim 38, wherein the so-called callthrough method according to claim 37 can be selected in the decision to establish connection with the aid of the callback service switch.
41. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28, 38 bis 40, wobei das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung in der Lage ist, auch nach einer Ablehnung des Vermittlungsauftrags von Seiten der Rückrufdienstvermittlung die Kontrolle zur Verbindungsaufnahme an die Steuerung des Mobilkommunikations-Endgeräts zurückzu- geben, so dass die Verbindungsaufnahme in der üblichen Art im Rahmen der dem Mobilkom- munikations-Endgerät möglichen Wege erfolgt.41. The callback service method according to any one of claims 28, 38 to 40, wherein the program for communicating with the callback service switch is capable of giving back control of the call connection to the controller of the mobile communication terminal even after a rejection of the call order by the callback service switch , so that the connection is made in the usual way in the context of the mobile communication terminal possible ways.
42. Rückrufdienstverfahren nach einem der Ansprüche 28, 38 bis 40, wobei das Programm zur Kommunikation mit der Rückrufdienstvermittlung in der Lage ist, nach einer Ab- lehnung eines Vermittlungsauftrags nach dem Callthrough-Verfahren einen weiteren Vermittlungsauftrag nach dem Callback- Verfahren zu erstellen und umgekehrt.42. The callback service method according to any one of claims 28, 38 to 40, wherein the program for communicating with the callback service switch is capable of responding after a callback. Extension of a mediation order after the call-through procedure to create a further mediation order according to the callback method and vice versa.
43. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei das Programm zur Kom- munikation mit der Rückrufdienstvermittlung in der Lage ist auch über Auftragsablehnung o- der -bestätigung hinausgehende Informationen der Rückrufdienstvermittlung nach Anspruch 6 zu empfangen, auszuwerten und in geeigneter Weise zu reagieren.43. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the program for communication with the callback service switch is also able to receive, evaluate and respond in an appropriate manner information about the callback service switch according to claim 6 that goes beyond order rejection or confirmation.
44. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels GSM-basierten Technologien des 2.5G-Mobilfunkstandards auszuführen (GPRS, HSCSD, EDGE).44. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the mobile communication terminals are capable of carrying out data communication by means of GSM based technologies of the 2.5G mobile radio standard (GPRS, HSCSD, EDGE).
45. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels Technologien des 3G- Mobilfunkstandards auszuführen (UMTS).45. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the mobile communication terminals are capable of carrying out data communication by means of technologies of the 3G mobile radio standard (UMTS).
46. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels der Bluetooth- Technologie auszuführen.46. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the mobile communication terminals are capable of executing data communication by means of the Bluetooth technology.
47. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei die Mobiikommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels einer Wireless-LAN- Technologie auszuführen.47. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the mobile communication terminals are capable of performing data communication by means of wireless LAN technology.
48. Rückrufdienstverfahren nach Anspruch 28 oder 38, wobei die Mobilkommunikati- ons-Endgeräte in der Lage sind, Datenkommunikation mittels einer beliebigen Technologie durchzuführen, deren Kennzeichen die drahtlose Übertragung ist und deren Datenübertragungsprotokoll die Übertragung einer Zahl oder Nummer oder eines Zeichens datenorientiert, z.B. binär kodiert, und nicht sprachorientiert, z.B. über das Mehrfrequenzwählverfahren, ist. 48. The callback service method according to claim 28 or 38, wherein the mobile communication terminals are capable of performing data communication by any technology whose characteristic is wireless transmission and whose data transmission protocol is data-oriented, for example, transmitting a number or number or character. binary coded, and not language oriented, e.g. via the multi-frequency dialing method.
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