EP1741300A2 - RESEAU DE TELECOMMUNICATION COMPORTANT PLUSIEURS RESEAUX PRIVES SUPERPOSES ; AUTOCOMMUTATEUR POUR LA MISE EN ŒUVRE DE CE RESEAU ; ET CENTRE D'APPELS D'URGENCE - Google Patents

RESEAU DE TELECOMMUNICATION COMPORTANT PLUSIEURS RESEAUX PRIVES SUPERPOSES ; AUTOCOMMUTATEUR POUR LA MISE EN ŒUVRE DE CE RESEAU ; ET CENTRE D'APPELS D'URGENCE

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Publication number
EP1741300A2
EP1741300A2 EP05747060A EP05747060A EP1741300A2 EP 1741300 A2 EP1741300 A2 EP 1741300A2 EP 05747060 A EP05747060 A EP 05747060A EP 05747060 A EP05747060 A EP 05747060A EP 1741300 A2 EP1741300 A2 EP 1741300A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
network
exchange
pbx11c
pbx21a
networks
Prior art date
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Withdrawn
Application number
EP05747060A
Other languages
German (de)
English (en)
Inventor
Michel Le Creff
Raymond Gass
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Alcatel Lucent SAS
Original Assignee
Alcatel SA
Nokia Inc
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Filing date
Publication date
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Withdrawn legal-status Critical Current

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    • H04Q3/62—Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite for connecting to private branch exchanges
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    • H04Q2213/13396—Signaling in general, in-band signalling

Definitions

  • the invention relates to: a telecommunications network comprising several superposed private networks; a PABX, and an emergency call center, for the implementation of this network.
  • the private networks considered are generally corporate networks.
  • a corporate network is often a set of switches connected to each other. Each switch offers specific services according to a specific implementation and is based on specific protocols.
  • Each terminal of this network has access to certain services according to an authorization table located in the terminal's automatic branch exchange, this table or a portion of a table being specific to this terminal.
  • an authorization table located in the terminal's automatic branch exchange, this table or a portion of a table being specific to this terminal.
  • any terminal on this network can activate all of the services on each of the exchanges in the network under consideration, provided that its own performance, routing rules, and the configuration data of the exchanges .
  • the activation, by a terminal attached to a first automatic branch exchange, of the services offered by a second automatic branch exchange of the same corporate network is made possible by the transmission of information, according to signaling protocols, on links connecting the various automatic branch exchanges of the company network.
  • the protocol used is often specific to a switch manufacturer.
  • the links which connect the various automatic exchanges of the same network can be made physically in different ways, by:
  • the terminals of a corporate network are each identified by a directory number which belongs to a numbering plan specific to this network. In the same network, each directory number is unique.
  • this second PABX is searched for in a routing table that designates a signaling link to link the first and second PABX to send signaling information to the second.
  • the signaling protocols used within the first and second corporate networks are different from Q.931, and they can be different from each other.
  • the numbering plans for corporate networks are completely independent, so much so that the same number can be assigned to both equipment from a first corporate network and other equipment from a second company network.
  • the combination of the two numbering plans, in the event of interconnection of two independent enterprise networks, would pose a call routing problem. This meeting is therefore not possible, except by making a new single and common numbering plan corresponding to a merger of the two networks to form a single network, which in most cases turns out to be impossible.
  • Document US 6,650,632 describes a system for interconnecting two corporate networks via a public network.
  • a basic telephone link carries the signaling messages that can be supported by the signaling protocol used in the public network considered.
  • Each of these corporate networks has a gateway to create an auxiliary connection to transmit signaling messages that are not supportable by the signaling protocol used in the public network.
  • This auxiliary connection is completely independent of the basic telephone link. For example, it goes through the public Internet.
  • this known system does not deal with the problem of independent numbering plans. This system therefore requires that the two networks have the same numbering plan. This system cannot therefore be used to make two private networks which already exist and which are independent collaborate, ie for which it is practically impossible to merge their respective numbering plans into a single numbering plan.
  • the object of the invention is to allow two private networks to collaborate, to provide certain precisely defined services, while preserving the independence of their numbering plans, and the independence of all their services. not affected by this collaboration.
  • the services concerned are those which are of common interest, in particular commercial, for a plurality of private networks.
  • different vehicle manufacturers use common parts or sub-assemblies to build vehicles of different brands.
  • the engine which is an essential element.
  • Certain engines are studied and manufactured by a “motorist” company independent of the automobile manufacturers, even if there can be particular financial links.
  • the society " engine manufacturer ” has its own telecommunications network, as do the various car manufacturers. It is desirable that a repairer in a workshop of one of the car manufacturers can call a correspondent of the company "engine manufacturer” during a difficult repair, or even have direct access to a technical database of the company "engine manufacturer” .
  • All these networks at the lowest level (Car manufacturers) therefore need to communicate to a higher level (The "motorist" company) of this hierarchy.
  • the communications between these two levels usually pass through a conventional telephone link of the public telecommunications network. This has the consequence that communications benefit from less rich services than those provided in each of the corporate networks, respectively of the engine manufacturer and the automobile manufacturers. It is also desirable to have a repairman from a first manufacturer communicate with a counterpart from a second manufacturer (Two networks of the same level), for example to solve a common technical problem concerning an engine, by benefiting from richer services than those available in the public network.
  • the network according to the invention is also applicable in the field of emergency call centers. An emergency call center is used to receive all emergency telephone calls made in a given region.
  • the line number of the calling terminal is sent by the public network to the call center.
  • a separate signaling network and a protocol called CAMA Centralized Automatic Message Accounting
  • CAMA Centralized Automatic Message Accounting
  • the call center uses a database to determine the location of the calling terminal, from its line number.
  • An emergency call center can itself include a private network of the corporate network type, offering advanced services for calls within this private network.
  • the auto-switch connecting the calling terminal provides, in addition to the services of sending the number and automatic location of a calling user, additional services such as: activation, by an operator of the emergency call center, consultation call, maintenance of a call even after the request for release by the requester, consultation of a directory inside the corporate network, automatic call back, intrusion into a communication, the location of a terminal (which has not called) on request from an emergency call center, to find a person likely to be in a dangerous situation, consultation of the internal directory of the company, by the staff of the emergency call center, the remote control of alarm devices, in the company, by the staff of the emergency call center, - the broadcasting of a message alarm on all telephone sets of the entity reprise.
  • additional services such as: activation, by an operator of the emergency call center, consultation call, maintenance of a call even after the request for release by the requester, consultation of a directory inside the corporate network, automatic call back, intrusion into a communication, the location of a terminal (which has not called) on request from an emergency
  • the object of the invention is to propose a method making it possible to remedy this limitation.
  • the object of the invention is a telecommunications network comprising several business networks, these business networks having respectively independent numbering; characterized in that it comprises at least one enterprise network having at least one first automatic branch exchange comprising a first gateway ensuring in particular dial translation, and comprising at least one other corporate network having at least one second automatic branch exchange comprising a second gateway providing in particular a number translation; in that these two gateways are connected by a link, and in that these two gateways and this link are capable of transporting specific signaling for the corporate network.
  • a first independent private network has a private numbering plan PNP1
  • a second private network has a private numbering plan PNP2
  • these numbering plans PNP1 and PNP2 have identical numbers to designate different terminals.
  • two terminals belonging respectively to these two networks, are designated by the same number 4321.
  • Each of these two terminals is called within its own network by dialing the numbers 4321.
  • a number translation intervenes for a call from the first network to the second network, and vice versa.
  • the terminal designated by the number 4321 in the second network is called from the first network, it is designated, until the exit from the first network, by a number which is outside the numbering plan of the first network, for example 64321 so that the routing of the call is possible without error through the first network.
  • a user of the first network therefore dials 64321 on the keypad of a telephone terminal.
  • the call establishment request is routed to a PABX which allows access to the public network and which includes a number translation gateway, according to the invention.
  • a PABX which allows access to the public network and which includes a number translation gateway, according to the invention.
  • the call establishment request crosses this gateway, to reach the second private network via a public network, the number 64321 is translated by the gateway into a number 4321 which will be perfectly usable for routing in the second network.
  • the terminal 4321 of the first network is designated, until the exit from the second network, by a number which is outside the numbering plan of the second network, for example 74321 so that the routing of the call is possible at through the second network.
  • the number 74321 is translated into a number 4321 by a number translation gateway, located at the outlet of the second network. Thanks to this number translation, the two corporate networks can communicate without having to go through the basic telephone service for reasons of incompatibility of the respective numbering plans of the two corporate networks. They can therefore collaborate to provide services of the corporate network type, provided that they can exchange signaling supporting such services. There may still be a problem: If the two corporate networks use different signaling protocols, they cannot directly exchange signaling signals.
  • said gateways and the link are capable of transporting specific signaling for the corporate network.
  • the network is characterized in that at least one of said gateways provides information transcoding functions between the signaling protocol used in the corporate network to which it belongs, and the signaling protocol used on the link, and vice versa.
  • the network thus characterized makes it possible to communicate first and second private, independent networks, using different internal signaling protocols, and possibly incompatible with the crossing of a public network.
  • the first private network uses the QSIG protocol while the second private network uses the PSS1 protocol of the H.245 standard. Under these conditions, they could not communicate directly.
  • the gateways located at the ends of the link then ensure a signaling protocol transcoding in both directions.
  • a third signaling protocol on the link between the two networks for example the standardized SIP protocol (Session Initiation Protocol) which can be transmitted over a public network.
  • SIP protocol Session Initiation Protocol
  • Each private network can thus keep its own signaling protocol, and the common signaling protocol is only used to cross the public network.
  • the SIP protocol allows a wide variety of services, and it is particularly well suited to the transmission of information over the Internet.
  • the signaling information of the first network is transcoded according to the SIP protocol before being transmitted on the link connecting the two networks.
  • the signaling information of the second network in accordance with PSS1 protocol of the H.245 standard, are transcoded according to the SIP protocol before being transmitted on the link connecting the two networks.
  • the signaling information of the second network in accordance with PSS1 protocol of the H.245 standard, are transcoded according to the SIP protocol before being transmitted on the link connecting the two networks.
  • PSS1 protocol of the H.245 standard are transcoded according to the SIP protocol before being transmitted on the link connecting the two networks.
  • the QSIG protocol At the entrance to the first network, they are transcoded according to the QSIG protocol.
  • one of the two networks uses the same protocol (SIP for example), as the protocol used on the link connecting the two networks, while the other network uses a different protocol.
  • SIP Session Initiation Protocol
  • the first network does not require protocol transcoding in its gateway while the other network performs protocol transcoding in its gateway.
  • the network is characterized in that the first exchange is configured with data and routing rules authorizing, for this first exchange, access to at least one service offered by this second exchange.
  • the network is characterized in that the second exchange is configured with data and routing rules authorizing, for this first exchange, access to at least one service of this second exchange.
  • the network is characterized in that the second exchange is configured with data and routing rules authorizing, for this second exchange, access to at least one service of this first exchange.
  • the network is characterized in that the first exchange is configured with data and routing rules authorizing, for the second exchange, access to at least one service offered by this first exchange.
  • the network is characterized in that the first PABX is configured with data and routing rules prohibiting, for all other enterprise networks of the first level, access to all of its services via the second level.
  • the network thus characterized makes it possible to maintain the independence of private networks, while allowing them to collaborate for precisely defined services.
  • the network according to the invention can consist of an emergency call center and several corporate networks, located in an area served by this center.
  • the emergency call center benefits from richer services, because the terminal's PABX caller is transformed into a virtual node of the network of the emergency call center, at least for certain predetermined services in agreement with the company owning this switch:
  • the home switch of the calling terminal is connected to the PABX of the emergency call center, by a link capable of transporting the signaling of a corporate network, that is to say allowing the transmission of richer signaling than can transmit a telephone link of base in a public network; and on the other hand, it is able to overcome the lack of consistency of the numbering plans, thanks to the numbering translation carried out by the two gateways.
  • an emergency call center receives an urgent call from a private network belonging to a company
  • the call center branch exchange routes the call to a human operator with whom the calling user is going converse.
  • This operator is provided with at least one telephone terminal and possibly other equipment such as a PC.
  • the operator of the emergency call center may have to activate additional services available on the company's PBX: for example, establish a three-way conference with another user on the corporate network. appellant.
  • the emergency call center sends the necessary commands, on the signaling link, established by the company's PABX during the emergency call. These commands are intended to search for someone in the directory of the private network, to call this third party, and to conference them.
  • a second object of the invention is a switch for a company network, characterized in that it comprises:
  • - means for connecting it to another automatic branch exchange of another corporate network, via a tunnel link through a public network; - And a gateway ensuring in particular a translation of numbering.
  • a third object of the invention is an emergency call center comprising at least one such switch.
  • FIG. 1 shows functionally a first example of a network according to the invention.
  • FIG. 2 schematically represents a second example of a network according to the invention, in which there are three emergency call centers.
  • the example shown in FIG. 1 is a telecommunications network made up of two levels: A lower level L1 made up of two business networks PN11 and PN12.
  • the P 11 network includes three interconnected PBX11a, PBX11b, PBX11c switches.
  • the PN12 network includes three interconnected PBX12a, PBX12b, PBX12c switches.
  • a higher level L2 consisting of a single PN21 corporate network comprising:
  • PBX11a Three virtual PBX11a ', PBX11b', PBX11c 'PBXs which actually belong to the PN11 corporate network of the lower level L1. They are interconnected with each other, as in the PN11 network.
  • the switch PBX11c ' is connected to the PBX21a switch via a virtual link T4' which is the image of a real link T4, a tunnel link between the PBX21a and PBX11c switches via a public telecommunications network not shown.
  • a PBX12c 'virtual PBX which actually belongs to the PN12 corporate network of the lower level L1, and which is connected to the PBX21c PBX by a virtual link T5' which is the image of a real link T5, tunnel link between the PBX21c and PBX12c exchanges via a public telecommunications network not shown.
  • Each link between corporate networks, such as T4 or T5 is a corporate network route, which can be achieved through a public network by:
  • a tunnel link is usually used to connect two remote sites of the same company, via the public network.
  • the tunnel link guarantees the authenticity and confidentiality of voice signals and other data during the crossing of the public network. It also makes it possible to transmit rich signaling, using inter alia the QSIG protocol which is a standardized signaling protocol for corporate networks.
  • each private network PN11, PN12, PN21 comprises at least one gateway which in particular ensures dialing translation.
  • the PBX21a and PBX11c switches each include software means constituting a gateway for establishing the T4 link; and the PBX21c and PBX12c switches each include software means constituting a gateway for establishing the T5 link.
  • the translation of the numbering is necessary to allow correct routing of the calls, despite the fact that the numbering plans of the different networks PN21, PN11, PN12 are independent. Indeed, two terminals belonging to two independent private networks (PN21 and PN11 for example) can have two identical numbers, respectively in the numbering plans of the networks to which these terminals belong.
  • a second necessary condition for satisfactory collaboration between several independent private networks is a control of the access rights to the services that each is likely to provide.
  • a PABX is configured with various tables, managed by software. For example: tables of directories, categories, authorization / prohibition of access to services, routing, etc.
  • Each node, of the same corporate network includes all or part of these tables. All nodes on the same network offer substantially the same services. Access to each service is authorized or prohibited terminal by terminal, in the tables of the automatic branch exchange of the terminal considered.
  • a terminal requests the establishment of a call, or requests a service
  • software is executed in the node to which this terminal is attached.
  • This software authorizes or not the requested action, depending on the content of the tables of this node.
  • the second node performs the requested action without making any checks using its own software and its own tables. For example, if a user connected to a first node on a corporate network requests the establishment of an international call, and if this first node does not have a direct connection to the public network, he must route the request to call to a second node of this corporate network, which has a direct link with the public network.
  • the first node checks in its tables that this user has the right to request the establishment of an international call, and it determines that the call must be routed via the second node. A request to establish an international call is then sent to the second node. The second node receives this request and establishes a path to the public network without making any additional verification of the rights that this user has.
  • the node requesting an action performs authorization and / or access prohibition checks, while the recipient node does not carry out checks.
  • verifications are carried out by the recipient node and / or by an intermediate node.
  • the PBX21a PBX of the PN21 network is configured with data and routing rules authorizing, for the PBX11c PBX, of the lower level L1, access to at least one service offered by the network.
  • PN21 of higher level L2, and prohibiting, for the PBX11c, access to all the other services of the PN21a network.
  • the corporate network PN21 belongs to a “motorist” company, while the corporate networks PN11 and PN12 belong to two car manufacturers respectively.
  • a repairman in a workshop of one of the car manufacturers has a telephone terminal connected to the PABX PBX11c, and he wishes to establish a call with the telephone terminal of an expert from the "motorist" company, connected to the PBX21a PABX.
  • the repairer dials the expert's extension call number using a number format specific to the PN11 company network.
  • the PBX11c PABX using its software and its various tables, checks that the terminal of this repairer has the right to establish a call to the PN21 network of the "motorist" company. Then it determines that the call must be routed to the PBX21a PABX via the T4 link.
  • the gateway integrated into the PBX11c PABX translates the number in the format corresponding to the numbering plan of the PN21 destination network.
  • the PBX21a PABX receives this call setup request. It checks, using its software and its various tables, that the terminal of this repairer and / or the PBX11c automatic switch has the right to establish a call with the terminal of the expert requested; and finally he establishes the call.
  • the PBX11c switch of the PN11 network, of the lower level L1 is configured with data and routing rules authorizing, for the PBX21a switch, of the upper level L2, access to at least a service offered by this PBX11c PABX.
  • an expert from the “motorist” company wishes to establish a call with a repairer in a workshop of one of the car manufacturers, whose terminal is attached to the PABX PBX11c.
  • the expert dials the repairer's terminal call number according to a number format specific to the PN21 company network of the "motorist" company.
  • the PBX21a PABX using its software and its various tables, verifies that the terminal of this expert has the right to establish a call with the PBX11c PABX from the car manufacturer, and determines that it is necessary to route the call to the PBX11c PABX via the T4 link.
  • the gateway integrated into the PBX21a PABX translates the number in the format corresponding to the numbering plan of the PN11 recipient network.
  • the PBX11c PABX receives this call request. It checks, using its software and its various tables, that the terminal of this expert and / or the PBX21 automatic branch exchange has the right to establish a call with the requested terminal; and finally he establishes the call. 3)
  • the PBX21a PBX of the PN21 network is configured with data and routing rules prohibiting, for the other PN12 corporate network of the first level L1, access to all the services of the PN11 network, via the upper level L2, to keep the PN11 and PN12 networks completely independent.
  • a repairer in a workshop of an automobile manufacturer has a telephone terminal attached to the PBX12c switch, and he would like to establish a call with a repairer in a workshop of another automobile manufacturer connected to the PBX11c switch, in passing through the PN21 company network of the "motorist" company.
  • the PBX21c PABX receives this call request. It checks, using its software and its various tables, whether the PBX12c PABX has the right to establish a call with the PBX11c PABX. He notes that he does not have this right, and therefore refuses to establish the appeal.
  • the PBX21a PBX of the PN21 network is configured with data and routing rules authorizing, for the PN12 corporate network of the lower level L1, access to at least one service of the network.
  • PN11 from the lower level L1, to authorize certain exchanges between the different networks of the lower level L1, via the upper level L2.
  • a repairer in a workshop of one of the automobile manufacturers has a telephone terminal attached to the PBX12c branch exchange. He wishes to establish a call with a repairer in a workshop of another automobile manufacturer, having a telephone terminal attached to the PBX11c PABX via the PN21 corporate network of the "motorist" company.
  • the PBX21c PABX receives this call request.
  • the PBX12c PABX has the right to establish a call with the PBX11c PABX. Finally he establishes the call.
  • the gateways integrated into the PBX12, PBX21c, PBX21a, PBX11c switches ensure the necessary number translations.
  • the PBX11c switch of the PN11 network, of the lower level L1 is configured with data and routing rules prohibiting, for the other corporate network PN12 of the lower level L1, l access to all its services via the higher level L2, to guarantee that the PN11 and PN12 networks remain completely independent.
  • a repairman in a workshop of one of the car manufacturers. II has a terminal connected to the PBX12c PABX. He wishes to establish a call with a repairer in a workshop of another automobile manufacturer having a telephone terminal attached to the PBX11c switch, via the PN21 corporate network of the "motorist" company.
  • the network PN21 accepts to transmit the call establishment request to the PBX11c.
  • the PBX11c PABX receives this call request. It checks, using its software and its various tables, that the PBX12c PABX has the right to establish a call with this PBX11c PABX.
  • the PBX11c PBX notices that it does not have this right, so it refuses to make the call.
  • the invention can be applied to emergency call centers.
  • emergency call centers have a particularity: In the same private network, an emergency call launched on a site A, for example by dialing number 112, must reach a call center PSAPa, while qu '' an emergency call launched on site B, by dialing the same number 112, must reach a PSAPb call center; each of the PSAPa and PSAPb centers having a different number in the numbering plan (type E164) of the public network.
  • the home exchange of the terminal calling on site A translates the number 112 dialed at site A into a first number of type E164.
  • the PABX of the connecting terminal of the calling site on site B translates the number 112 dialed on site B into a second number of type E164.
  • FIG. 2 schematically represents a second example of a network according to the invention, in which there are three emergency call centers PSAP1, PSAP2, PSAP3.
  • the PSAP1 emergency call center serves a geographic area Z1 in which three PN 1, PN12, PN13 corporate telecommunications networks are located.
  • the emergency call centers PSAP1, PSAP2, PSAP3 themselves constitute a network, by links not shown.
  • Each emergency call center is a network of the corporate network type, comprising mainly a PABX, such as the PBXO PABX of the PSAP1 center.
  • PABX such as the PBXO PABX of the PSAP1 center.
  • the public network (not shown) can be analog or digital.
  • Each corporate network PN11, PN12, PN13 includes at least one automatic branch exchange.
  • the corporate network P 11 includes three PBX11a, PBX11b, PBX11c switches.
  • the automatic exchanges of the corporate network PN11, of the corporate network PN12, and of the corporate network PN13 are configured to be virtual nodes of the corporate network of the center PSAP1. Therefore, the posts telephone services (not shown) from the PSAP1 center not only benefit from the services provided by the PBXO PBX from the PSAP1 center, but they can also benefit from certain services provided by the PBX11a, PBX11b, PBX11c exchanges from the PN1 corporate network. They can also benefit from certain services provided by the automatic exchanges (not shown) of the PN12 and P 13 enterprise networks.
  • the PBXO switch in the emergency call center is configured with data and routing rules so that it does not compromise the independence of the corporate networks PN1, PN2, PN3.
  • the list of services to which the PBXO PABX has the right to access is limited, and predetermined in agreement with the companies owning the PN1, PN2, PN3 company networks.
  • each PBX11a, PBX11b, PBX11c switch is configured with data and routing rules authorizing access to at least one service offered by this switch, but prohibiting access to other services, for any other switch which does not belong to the same PN11 corporate network. It is the same in the other business networks PN12, and PN13.
  • the PBXO PABX is connected to the PBX11a PABX by a T1 link, tunnel type, supported by a public telephone network.
  • Software means constituting a gateway are integrated into the PBXO automatic switch, at the end of the link T1, in particular for translating a numbering.
  • a gateway is integrated into the PBX11a switch, at the end of the T1 link, in particular for dialing translation.
  • the PBX11a and PBX11c exchanges are served by the PSAPO emergency call center while the PBX11b exchange on the same PN11 network is served by the PSAP3 call center, for reasons of geographic proximity, for example.
  • the PBX3 is connected to the PBX11b by a T6 link, of tunnel type, supported by a public telephone network.
  • Software means constituting a gateway are integrated into the PBX3 auto-switch, at the end of the T6 link, in particular for dialing translation.
  • a gateway is integrated into the PBX11 b auto-switch at the end of the T6 link, in particular for dialing translation.
  • a generic emergency number for example 112 in Europe, 911 in the USA
  • this generic number is recognized by this PBX11c PBX; and this PBX11c PABX will read, from a routing table, a number from the public network numbering plan (of type E164) designating a predetermined emergency call center, which serves the geographical area where the PABX is located PBX11c. In this example, it is the PSAP1 center.
  • the PBX11c PABX does not itself have a gateway to the public network.
  • This call is routed first to the PBX11a PABX which provides access to the public network, and more specifically to the region where the PSAP1 center is located.
  • the gateway integrated in the PBX11a automatic exchange performs a protocol conversion, but no number translation in this case, since the number called is now a number in the public network numbering plan, and not a number in the center's private network PSAP1.
  • the call remains virtually within the corporate network of the PSAP1 center.
  • a user of the PN11 corporate network dials a generic emergency number on a telephone set attached to the PBX11b PABX
  • this generic number is recognized by this PABX; and this PABX will read, from a routing table, a number from the public network numbering plan (of type E164) designating a predetermined emergency call center, which serves the geographical area where the PBX11b PABX is located .
  • the PSAP3 center The PBX11 b PABX itself has an access gateway to the public network, and more specifically to the region where the PSAP3 center is located. This call is therefore routed directly from the PBX11b PABX to the public network by the T6 link.
  • the gateway integrated into the PBX11b switch performs protocol conversion, but no number translation in this case.
  • the call remains virtually within the corporate network of the PSAP3 center.
  • the other company networks PN12, PN13 are connected in a similar way to the PBXO switch by tunnel links T2 and T3; and the PBXO PBX of the emergency call center PSAP1 is configured to be a node of the corporate network PN12, and a node of the corporate network PN13, without compromising the independence of these three corporate networks.
  • the PBXO switch of the PSAP1 emergency call center exchanges signaling messages with the PBXs of company networks, preferably according to the standardized QSIG signaling protocol.
  • the signaling protocol is preferably transported in a tunnel link protocol through the public telephone network.
  • the choice of this tunnel link protocol depends first of all on the possibilities of the public network. This is for example: the SUU3 protocol of the Q.931 standard for a public network of the Digital Integrated Services type, or the H.225 protocol for a public network of the Internet type, using the H.323 protocol family , or even the SIP protocol, for a public Internet type network, using the SIP protocol.
  • this signaling protocol is encapsulated in a tunnel link protocol so that the content of the messages exchanged remains authentic and confidential despite passing through the public network.
  • the tunnel link protocol can be Q.931, or SIP or H.323.
  • the scope of the invention is not limited to a specific signaling protocol and tunnel protocol. Nor is it limited to a number of levels equal to two. Figure 1 represents only two levels but other combinations are possible. For example, it is possible to add additional levels (3, 4, ...., n) by considering that the second level in which the network PN21 is located may include other networks PN22, PN23, ...
  • a level L3 for example comprising a network PN31
  • the PN31 network could thus be connected to the PN21, PN22, PN11, PN1n networks by tunnel links T7, T8, ..., Tn (not shown).

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Abstract

Ce réseau de télécommunication comporte plusieurs réseaux privés (PN11, PN21) superposés sur au moins deux niveaux (L1, L2), chaque réseau privé (PN11) comportant au moins un autocommutateur (PBX11a, PBX11b, PBX11c). A un premier niveau (L1), au moins un réseau privé (P11) possède au moins un premier autocommutateur (PBX11c,...) qui est relié à un second autocommutateur (PBX21a) d'un réseau privé (PN21) appartenant à un second niveau, par une liaison (T4, T5) capable de transporter la signalisation d'un réseau privé. Ce second autocommutateur (PBX21a) est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour le premier autocommutateur (PBX11c), l'accès à au moins un service offert par le second réseau (PN21). Les deux autocommutateurs qui sont respectivement aux deux extrémités d'une liaison (T4, T5) comportent des moyens logiciels constituant une passerelle pour faire une translation de numérotation, pour remédier au fait que les réseaux ont des plans de numérotation indépendants l'un de l'autre. En outre, passerelles et la liaison sont capables de transporter une signalisation spécifique pour réseau d'entreprise. Application aux centres d'appels d'urgence.

Description

RESEAU DE TELECOMMUNICATION COMPORTANT PLUSIEURS RESEAUX PRIVES SUPERPOSES ; AUTOCOMMUTATEUR POUR LA MISE EN ŒUVRE DE CE RESEAU ; ET CENTRE D'APPELS D'URGENCE
L'invention concerne : un réseau de télécommunication comportant plusieurs réseaux privés superposés ; un autocommutateur, et un centre d'appels d'urgence, pour la mise en œuvre de ce réseau. Les réseaux privés considérés sont généralement des réseaux d'entreprise. Un réseau d'entreprise est souvent un ensemble d'autocommutateurs connectés entre eux. Chaque commutateur offre des services particuliers selon une mise en œuvre particulière et s'appuie sur des protocoles spécifiques. Chaque terminal de ce réseau a accès à certains services selon une table d'autorisation située dans l'autocommutateur de raccordement du terminal, cette table ou une portion de table étant propre à ce terminal. Sous réserve d'avoir l'autorisation, un terminal quelconque de ce réseau peut activer tous les services sur chacun des autocommutateurs du réseau considéré, à condition que ses propres performances, les règles de routage, et les données de configuration des autocommutateurs le lui permettent. L'activation, par un terminal rattaché à un premier autocommutateur, des services offerts par un second autocommutateur du même réseau d'entreprise est rendue possible par la transmission d'informations, selon des protocoles de signalisation, sur des liens reliant les divers autocommutateurs du réseau d'entreprise. Le protocole utilisé est souvent spécifique à un fabriquant d'autocommutateur. Les liens qui relient les différents autocommutateurs d'un même réseau peuvent être réalisés physiquement de différentes manière, par :
1. des liaisons louées,
2. des liaisons commutées,
3. des liaisons semi-permanentes,
4. des liaisons permanentes, 5. des liaisons de type Réseau Privé virtuel réalisées par un opérateur tiers, 6. etc.
Les terminaux d'un réseau d'entreprise sont identifiés chacun par un numéro d'annuaire qui appartient à un plan de numérotation propre à ce réseau. Dans un même réseau, chaque numéro d'annuaire est unique. Quand un terminal rattaché à un premier autocommutateur appelle un autre terminal rattaché à un second autocommutateur du même réseau d'entreprise, ce second autocommutateur est recherché dans une table de routage qui désigne un lien de signalisation permettant de relier le premier et le second autocommutateur afin d'envoyer au second des informations de signalisation.
Quand un terminal rattaché à un premier autocommutateur appelle un autre terminal rattaché à un autre réseau d'entreprise, la communication doit généralement passer par un réseau public qui ne fournit qu'un service téléphonique de base. Le service téléphonique de base est suffisant pour des communications simples entre deux réseaux d'entreprise indépendants, mais il ne propose pas de fonctions évoluées. Des fonctions téléphoniques évoluées seraient très utiles, notamment dans le cas d'un appel d'urgence établi à la demande d'un terminal d'un réseau d'entreprise, vers un centre d'appels d'urgence. Les limitations précédentes sont dues aux techniques actuelles de raccordement des nœuds des réseaux d'entreprises. Ces techniques utilisent des protocoles de signalisation spécifiques qui ne sont pas utilisables au-delà d'un nœud d'accès au réseau public, quand il s'agit d'établir une communication avec un autre réseau d'entreprise via un réseau public. Pour une communication entre deux réseaux d'entreprise indépendants, la liaison entre le dernier nœud du premier réseau d'entreprise et le premier nœud du réseau public utilise classiquement un protocole de signalisation appelé Q.931. Mais les protocoles de signalisation utilisés à l'intérieur du premier et du second réseaux d'entreprise sont différents de Q.931, et ils peuvent être différents l'un de l'autre. Par ailleurs, les plans de numérotation des réseaux d'entreprises sont totalement indépendants, à telle enseigne qu'un même numéro peut être attribué à la fois à un équipement d'un premier réseau d'entreprise et à un autre équipement d'un second réseau d'entreprise. La réunion des deux plans de numérotation, en cas d'interconnexion de deux réseaux d'entreprises indépendants, poserait un problème de routage des appels. Cette réunion n'est donc pas envisageable, sauf en faisant un nouveau plan numérotation unique et commun correspondant à une fusion des deux réseaux pour constituer un seul et même réseau, ce qui dans la plupart des cas s'avère impossible..
Enfin, les réseaux d'entreprises peuvent être architectures autours de nœuds passerelles. Les protocoles de signalisation de type QSIG-GF (Q signalling - Generic Functions) permettent de gérer et d'adresser individuellement les nœuds passerelles. Dans des réseaux d'entreprises indépendants, il n'est pas exclu de trouver des nœuds passerelles ayant les mêmes adresses dans les deux réseaux. Cela pose un problème supplémentaire pour interconnecter deux réseaux d'entreprises.
Le document US 6.650.632 décrit un système pour interconnecter deux réseaux d'entreprise via un réseau public. Une liaison téléphonique de base achemine les messages de signalisation supportables par le protocole de signalisation utilisé dans le réseau public considéré. Chacun de ces réseaux d'entreprise comporte une passerelle permettant de créer une connexion auxiliaire pour transmettre des messages de signalisation qui ne sont pas supportables par le protocole de signalisation utilisé dans le réseau public. Cette connexion auxiliaire est complètement indépendante de la liaison téléphonique de base. Par exemple, elle passe par le réseau Internet public. Mais ce système connu ne traite pas le problème des plans de numérotation indépendants. Ce système nécessite donc que les deux réseaux aient un même plan de numérotation. Ce système n'est donc pas utilisable pour faire collaborer deux réseaux privés qui existent déjà et qui sont indépendants, c'est à dire pour lesquels il est pratiquement impossible de fusionner leurs plans de numérotation respectifs en un seul plan de numérotation. II est seulement possible de les faire communiquer par le service téléphonique de base, assuré par le réseau téléphonique public, c'est à dire sans fournir les services supplémentaires qui sont habituellement fournis dans chacun des deux réseaux d'entreprise. D'une manière plus générale, le but de l'invention est de permettre à deux réseaux privés de collaborer, pour fournir certains services précisément définis, tout en préservant l'indépendance de leurs plans de numérotation, et l'indépendance de tous leurs services non concernés par cette collaboration.
Les services concernés sont ceux qui présentent un intérêt commun, notamment commercial, pour une pluralité de réseaux privés. Par exemple, dans le domaine de l'industrie automobile, les différents constructeurs de véhicules utilisent des pièces ou sous-ensembles communs pour construire des véhicules de marques différentes. Prenons le cas du moteur qui est un élément essentiel. Certain moteurs sont étudiés et fabriqués par une société « motoriste » indépendante des constructeurs automobiles, même s'il peut exister des liens financiers particuliers. La société « motoriste » possède son propre réseau de télécommunication de même que les différents constructeurs automobiles. II est souhaitable qu'un réparateur dans un atelier d'un des constructeurs automobiles puisse appeler un correspondant de la société « motoriste » au cours d'une réparation difficile, ou encore accéder directement à une base de donnée technique de la société « motoriste ». Tous ces réseaux de niveau le plus bas (Les constructeurs automobiles) ont donc besoin de communiquer vers un niveau supérieur (La société « motoriste ») de cette hiérarchie. Les communications entre ces deux niveaux passent habituellement par une liaison téléphonique classique du réseau public de télécommunication. Ceci a pour conséquence que les communications bénéficient de services moins riches que ceux fournis dans chacun des réseaux d'entreprise, respectivement du motoriste et des constructeurs automobiles. II est aussi souhaitable de faire communiquer un réparateur d'un premier constructeur avec un homologue d'un second constructeur (Deux réseaux de même niveau), par exemple pour résoudre un problème technique commun concernant un moteur, en bénéficiant de services plus riches que ceux disponibles dans le réseau public. Le réseau selon l'invention est applicable aussi dans le domaine des centres d'appels d'urgence. Un centre d'appels d'urgence est destiné à recevoir tous les appels téléphoniques d'urgence émis dans une région donnée. Tous les appels téléphoniques adressés à un numéro générique, 112 en Europe (911 aux USA) sont automatiquement acheminés jusqu'à un centre d'appel d'urgence dédié à la région concernée. Lorsqu'un appel d'urgence émane d'un réseau privé appartenant à une entreprise, il passe habituellement par une liaison téléphonique classique du réseau public de télécommunication. Dans le meilleur cas, un réseau public ne fournit que le numéro du terminal.
Lorsque cet appel émane d'un réseau téléphonique public de type RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services), le numéro de ligne du terminal appelant est envoyé par le réseau public au centre d'appels. Aux USA, où dans certains états le réseau numérique à intégration de services n'est pas disponible, un réseau de signalisation séparé et un protocole appelé CAMA (Centralized Automatic Message Accounting) sont utilisés notamment pour transmettre le numéro de ligne du terminal appelant, sous la forme de signaux multi-fréquences. Dans ces deux cas, le centre d'appels utilise alors une base de données pour déterminer la localisation du terminal appelant, à partir de son numéro de ligne. Un centre d'appels d'urgence peut lui-même comporter un réseau privé de type réseau d'entreprise, offrant des services évolués pour les appels à l'intérieur de ce réseau privé. Mais, à cause du fait qu'un appel d'urgence passe par le réseau public, cet appel d'urgence ne peut bénéficier aujourd'hui ni des services évolués disponibles à l'intérieur du réseau d'entreprise appelant, ni des services évolués disponibles à l'intérieur du réseau, de type entreprise, du centre d'appels d'urgence. Par exemple, on peut envisager que l'autocommutateur de rattachement du terminal appelant fournisse, en plus des services d'envoi du numéro et de localisation automatique d'un usager appelant, des services supplémentaires tels que : l'activation, par un opérateur du centre d'appels d'urgence, d'un double appel, du maintien d'une communication même après la demande de libération par le demandeur, la consultation d'un annuaire intérieur au réseau d'entreprise, un rappel automatique, une intrusion dans une communication, la localisation d'un terminal (qui n'a pas appelé) sur demande d'un centre d'appels d'urgence, pour retrouver une personne susceptible d'être dans une situation dangereuse, la consultation de l'annuaire interne de l'entreprise, par le personnel du centre d'appels d'urgence, la télécommande de dispositifs d'alarme, dans l'entreprise, par le personnel du centre d'appels d'urgence, - la diffusion d'un messages d'alarme sur tous les postes téléphoniques de l'entreprise. En l'état actuel de la technique, la richesse des services fournis à un centre d'appel d'urgence par un réseau d'entreprise, et vis versa, est limitée parce que leur collaboration est limitée, à cause du faits qu'ils communiquent par un service téléphonique de base.
Le but de l'invention est de proposer un procédé permettant de remédier à cette limitation.
L'objet de l'invention est un réseau de télécommunication comportant plusieurs réseaux d'entreprises, ces réseaux d'entreprises ayant respectivement des plans de numérotation indépendants ; caractérisé en ce qu'il comporte au moins un réseau d'entreprise possédant au moins un premier autocommutateur comportant une première passerelle assurant notamment une translation de numérotation, et comportant au moins un autre réseau d'entreprise possédant au moins un second autocommutateur comportant une seconde passerelle assurant notamment une translation de numérotation ; en ce que ces deux passerelles sont reliées par une liaison, et en ce que ces deux passerelles et cette liaison sont capables de transporter une signalisation spécifique pour réseau d'entreprise. Par exemple, un premier réseau privé indépendant possède un plan de numérotation prive PNP1, un second réseau privé possède un plan de numérotation privé PNP2, et ces plans de numérotations PNP1 et PNP2 possèdent des numéros identiques pour désigner des terminaux différents. Par exemple deux terminaux, appartenant respectivement à ces deux réseaux, sont désignés par le même numéro 4321. Chacun de ces deux terminaux est appelé à l'intérieur de son propre réseau en composant les chiffres 4321. Selon l'invention, une translation de numérotation intervient pour un appel du premier réseau vers le second réseau, et réciproquement. Par exemple, quand le terminal désigné par le numéro 4321 dans le second réseau est appelé à partir du premier réseau, il est désigné, jusqu'à la sortie du premier réseau, par un numéro qui est hors du plan de numérotation du premier réseau, par exemple 64321 pour que le routage de l'appel soit possible sans erreur à travers le premier réseau. Pour appeler le terminal 4321 dans le second réseau, un usager du premier réseau compose donc 64321 sur le clavier d'un terminal téléphonique. La demande d'établissement d'appel est acheminée jusqu'à un autocommutateur qui permet l'accès au réseau public et qui comporte une passerelle de translation de numérotation, conformément à l'invention. Quand la demande d'établissement d'appel traverse cette passerelle, pour aboutir au second réseau privé via un réseau public, le numéro 64321 est traduit par la passerelle en un numéro 4321 qui sera parfaitement utilisable pour le routage dans le second réseau.
De manière semblable, le terminal 4321 du premier réseau est désigné, jusqu'à la sortie du second réseau, par un numéro qui est hors du plan de numérotation du second réseau, par exemple 74321 pour que le routage de l'appel soit possible à travers le second réseau. Le numéro 74321 est traduit en un numéro 4321 par une passerelle de translation de numéro, située en sortie du second réseau. Grâce à cette translation de numérotation, les deux réseaux d'entreprise peuvent communiquer sans être obligés de passer par le service téléphonique de base pour des raisons d'incompatibilité des plans de numérotation respectifs des deux réseaux d'entreprise. Ils peuvent donc collaborer pour fournir des services de type réseau d'entreprise, sous réserve qu'ils puissent échanger une signalisation supportant de tels services. II peut subsister un problème éventuellement : Si les deux réseaux d'entreprise utilisent des protocoles de signalisation différents, ils ne peuvent pas échanger directement des signaux de signalisation. Selon l'invention, lesdites passerelles et la liaison sont capables de transporter une signalisation spécifique pour réseau d'entreprise.
Selon un mode de réalisation particulier, le réseau est caractérisé en ce qu'au moins une desdites passerelles assure des fonctions de transcodage d'information entre le protocole de signalisation utilisé dans le réseau d'entreprise auquel elle appartient, et le protocole de signalisation utilisé sur la liaison, et réciproquement. Le réseau ainsi caractérisé permet de faire communiquer un premier et un second réseaux privés, indépendants, en utilisant des protocoles de signalisation internes différents, et éventuellement incompatibles avec la traversée d'un réseau public. Par exemple, le premier réseau privé utilise le protocole QSIG alors que le second réseau privé utilise le protocole PSS1 de la norme H.245. Dans ces conditions, ils ne pourraient pas communiquer directement. Les passerelles situées aux extrémités de la liaison assurent alors un transcodage de protocole de signalisation dans les deux sens. Elles utilisent, si nécessaire, un troisième protocole de signalisation sur la liaison entre les deux réseaux, par exemple le protocole normalisé SIP (Session Initiation Protocol) qui peut être transmis à travers un réseau public. Chaque réseau privé peut garder ainsi son propre protocole de signalisation, et le protocole de signalisation commun n'est utilisé que pour traverser le réseau public. Le protocole SIP permet une grande diversité de services, et il est particulièrement bien adapté à la transmission d'informations à travers le réseau Internet.
Les informations de signalisation du premier réseau, conformes au protocole QSIG, sont transcodées selon le protocole SIP avant d'être transmises sur la liaison reliant les deux réseaux. A l'entrée du second réseau elles transcodées selon le protocole PSS1. De même, les informations de signalisation du second réseau, conformes au protocole PSS1 de la norme H.245, sont transcodées selon le protocole SIP avant d'être transmises sur la liaison reliant les deux réseaux. A l'entrée du premier réseau elles transcodées selon le protocole QSIG.
II est possible qu'un des deux réseaux utilise le même protocole (SIP par exemple), que le protocole utilisé sur la liaison reliant les deux réseaux, alors que l'autre réseau utilise un protocole différent. Dans ce cas, le premier réseau ne nécessite pas de transcodage de protocole dans sa passerelle alors que l'autre réseau réalise dans sa passerelle le transcodage de protocole.
Bien entendu, d'autres liens sont utilisés pour véhiculer les informations de trafic (voix, données) pour la communication entre les utilisateurs des terminaux. Ces liens de trafic sont déterminés par les réseaux privés lors de leurs échanges d'informations sur les liens de signalisation.
Selon un mode de réalisation préféré, le réseau est caractérisé en ce que le premier autocommutateur est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce premier autocommutateur, l'accès à au moins un service offert par ce second autocommutateur.
Selon un mode de réalisation préféré, le réseau est caractérisé en ce que le second autocommutateur est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce premier autocommutateur, l'accès à au moins un service de ce second autocommutateur.
Selon un mode de réalisation préféré, le réseau est caractérisé en ce que le second autocommutateur est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce second autocommutateur, l'accès à au moins un service de ce premier autocommutateur . Selon un mode de réalisation préféré, le réseau est caractérisé en ce que le premier autocommutateur est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour le second autocommutateur, l'accès à au moins un service offert par ce premier autocommutateur.
Selon un mode de réalisation préféré, le réseau est caractérisé en ce que le premier autocommutateur est configuré avec des données et des règles de routage interdisant, pour tous les autres réseaux d'entreprises du premier niveau, l'accès à tous ses services via le second niveau.
Le réseau ainsi caractérisé permet de maintenir l'indépendance des réseaux privés, tout en leur permettant de collaborer pour des services précisément définis. Le réseau selon l'invention peut être constitué d'un centre d'appels d'urgence et de plusieurs réseaux d'entreprise, situés dans une zone desservie par ce centre. Dans ce cas, lors d'un appel d'urgence émanant d'un autocommutateur d'un de ces réseaux d'entreprise, le centre d'appels d'urgence bénéficie de services plus riches, parce que l'autocommutateur de rattachement du terminal appelant est transformé en un nœud virtuel du réseau du centre d'appels d'urgence, au moins pour certains services prédéterminés en accord avec l'entreprise propriétaire cet autocommutateur : D'une part, l'autocommutateur de rattachement du terminal appelant est relié à l'autocommutateur du centre d'appels d'urgence, par une liaison capable de transporter la signalisation d'un réseau d'entreprise , c'est à dire permettant la transmission d'une signalisation plus riche que ce peut transmettre une liaison téléphonique de base dans un réseau public ; et d'autre part, il est capable de surmonter l'absence de cohérence des plans de numérotation, grâce à la translation de numérotation effectuée par les deux passerelles. Par exemple, si un centre d'appels d'urgence reçoit un appel urgent provenant d'un réseau privé appartenant à une entreprise, l'autocommutateur du centre d'appels achemine l'appel vers un opérateur humain avec lequel l'utilisateur appelant va converser. Cet opérateur est muni d'au moins un terminal téléphonique et éventuellement d'autres équipements tels qu'un PC. En cours de communication, l'opérateur du centre d'appels d'urgence peut être amené à activer des services supplémentaires disponibles sur l'autocommutateur de l'entreprise : par exemple établir une conférence à trois avec un autre utilisateur du réseau d'entreprise appelant. Pour réaliser une telle conférence à trois le centre d'appels d'urgence envoie les commandes nécessaires, sur le lien de signalisation, établi par l'autocommutateur de l'entreprise lors de l'appel d'urgence. Ces commandes sont destinées à rechercher quelqu'un dans l'annuaire du réseau privé, appeler cette tierce personne, et la mettre en conférence. Pour le mise en place de cette conférence à trois, l'autocommutateur de l'entreprise réalise des vérifications sur les informations de signalisation provenant de l'autocommutateur du centre d'appels d'urgence par ce lien de signalisation. Ces vérifications sont réalisées au moyen de tables d'autorisation, qui indiquent notamment les services dont l'accès est autorisé à un centre d'appels d'urgence au cours d'un appel d'urgence. Un deuxième objet de l'invention est un autocommutateur pour un réseau d'entreprise, caractérisé en ce qu'il comporte :
- des moyens pour le relier à un autre autocommutateur d'un autre réseau d'entreprise, via une liaison tunnel à travers un réseau public ; - et une passerelle assurant notamment une translation de numérotation.
Un troisième objet de l'invention est un centre d'appels d'urgence comportant au moins un tel autocommutateur.
L'invention sera mieux comprise et d'autres caractéristiques apparaîtront à l'aide de la description ci-dessous et de la figure l'accompagnant. La figure 1 représente fonctionnellement un premier exemple de réseau selon l'invention. La figure 2 représente schématiquement un deuxième exemple de réseau selon l'invention, dans lequel il y a trois centres d'appels d'urgence. L'exemple représenté sur la figure 1 est un réseau de télécommunication constitué de deux niveaux : Un niveau inférieur L1 constitué de deux réseaux d'entreprises PN11 et PN12. Le réseau P 11 comporte trois autocommutateurs PBX11a, PBX11b, PBX11c, interconnectés. Le réseau PN12 comporte trois auto-commutateurs PBX12a, PBX12b, PBX12c, interconnectés. - Une niveau supérieur L2 constitué d'un seul réseau d'entreprise PN21 comportant :
- Trois autocommutateurs PBX21a, PBX21b, PBX21c, interconnectés.
- Trois autocommutateurs virtuels PBX11a', PBX11b', PBX11c' qui appartiennent en réalité au réseau d'entreprise PN11 du niveau inférieur L1. Ils sont interconnectés entre eux , comme dans le réseau PN11. En outre le commutateur PBX11c' est relié à l'autocommutateur PBX21a par une liaison virtuelle T4' qui est l'image d'une liaison réelle T4, liaison tunnel entre les autocommutateurs PBX21a et PBX11c via un réseau public de télécommunication non représenté. ~ Un autocommutateur virtuel PBX12c' qui appartient en réalité au réseau d'entreprise PN12 du niveau inférieur L1, et qui est relié à l'autocommutateur PBX21c par une liaison virtuelle T5' qui est l'image d'une liaison réelle T5, liaison tunnel entre les autocommutateurs PBX21c et PBX12c via un réseau public de télécommunication non représenté. Chaque liaison entre réseaux d'entreprises, telle que T4 ou T5, est une artère de réseau d'entreprise, qui peut être réalisée à travers un réseau public par :
- par une liaison spécialisée ;
- ou par une liaison établie à la demande, de manière permanente ou semi- permanent, ou appel par appel ;
- ou en empruntant une partie de la bande de la signalisation d'usager à usager (SUU) du réseau RNIS (Réseau numérique à Intégration de Services) ;
- ou par des conteneurs H.225 ou SIP.
Une liaison tunnel est utilisée habituellement pour relier deux sites distants d'une même entreprise, via le réseau public. La liaison tunnel permet de garantir l'authenticité et la confidentialité des signaux de voix et autres données pendant la traversée du réseau public. Elle permet aussi de transmettre une signalisation riche, en utilisant entre autres le protocole QSIG qui est un protocole de signalisation normalisé pour les réseaux d'entreprises. Pour établir une telle liaison via un réseau public, chaque réseau privé PN11, PN12, PN21 comporte au moins une passerelle qui assure notamment une translation de numérotation. Dans l'exemple représenté, les autocommutateurs PBX21a et PBX11c comportent chacun des moyens logiciels constituant une passerelle pour permettre d'établir la liaison T4 ; et les autocommutateurs PBX21c et PBX12c comportent chacun des moyens logiciels constituant une passerelle pour permettre d'établir la liaison T5.
La translation de la numérotation est nécessaire pour permettre un routage correct des appels, en dépit du fait que les plans de numérotation des différents réseaux PN21, PN11, PN12 sont indépendants. En effet, deux terminaux appartenant à deux réseaux privés indépendants (PN21 et PN11 par exemple) peuvent avoir deux numéros identiques, respectivement dans les plans de numérotation des réseaux auxquels appartiennent ces terminaux.
Une seconde condition nécessaire pour une collaboration satisfaisante entre plusieurs réseaux privés indépendants, est un contrôle des droits d'accès aux services que chacun est susceptible de fournir. Classiquement, un autocommutateur de réseau d'entreprise est configuré avec diverses tables, gérées par un logiciel. Par exemple : tables d'annuaires, de catégories, d'autorisation/interdiction d'accès aux services, de routage, etc.. Chaque nœud, d'un même réseau d'entreprise, comporte tout ou partie de ces tables. Tous les nœuds d'un même réseau offrent sensiblement les mêmes services. L'accès à chaque service est autorisé ou interdit terminal par terminai, dans les tables de l'autocommutateur de rattachement du terminal considéré.
Classiquement, lorsqu'un terminal demande l'établissement d'un appel, ou demande un service, un logiciel est exécuté dans le nœud auquel est rattaché ce terminal. Ce logiciel autorise ou non l'action demandée, en fonction du contenu des tables de ce nœud. Lorsque l'appel ou le service demandé met en relation ce premier nœud avec un second nœud d'un même réseau, le second nœud exécute l'action demandée sans faire de contrôle au moyen de son propre logiciel et de ses propres tables. Par exemple, si un utilisateur connecté à un premier noeud d'un réseau d'entreprise demande l'établissement d'un appel international, et si ce premier noeud ne comportant pas de liaison directe avec le réseau public, il doit router la demande d'appel vers un second noeud de ce réseau d'entreprise, qui possède une liaison directe avec le réseau public. Dans ce cas, le premier nœud vérifie dans ses tables que cet utilisateur a le droit de demander l'établissement d'un appel international, et il détermine qu'il faut router l'appel via le second noeud. Une demande d'établissement d'un appel international est alors envoyée au second nœud. Le second noeud reçoit cette demande et établit un chemin vers le réseau public sans faire de vérification complémentaire sur les droits que possèdent cet utilisateur. En d'autres termes, dans un réseau d'entreprise classique, le noeud demandeur d'une action réalise les vérifications d'autorisation et/ou d'interdiction d'accès, alors que le noeud destinataire ne réalise pas de vérification. Selon l'invention, en plus des éventuelles vérifications réalisées par le noeud demandeur d'une action, des vérifications sont réalisées par le noeud destinataire et/ou par un nœud intermédiaire .
1) Conformément à l'invention, l'autocommutateur PBX21a du réseau PN21 est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour l'autocommutateur PBX11c, du niveau inférieur L1, l'accès à au moins un service offert par le réseau PN21, du niveau supérieur L2, et interdisant, pour l'autocommutateur PBX11c, l'accès à tous les autres services du réseau PN21a. Par exemple, le réseau d'entreprise PN21 appartient à une société « motoriste » alors que les réseaux d'entreprises PN11 et PN12 appartiennent respectivement à deux constructeurs automobiles. Un réparateur dans un atelier d'un des constructeurs automobiles a un terminal téléphonique raccordé à l'autocommutateur PBX11c, et il souhaite établir un appel avec le terminal téléphonique d'un expert de la société « motoriste », raccordé à l'autocommutateur PBX21a. Le réparateur compose le numéro d'appel du poste de l'expert selon un format de numéro propre au réseau d'entreprise PN11 du constructeur automobile. L'autocommutateur PBX11c, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, vérifie que le terminal de ce réparateur a le droit d'établir un appel à destination du réseau PN21 de la société « motoriste ». Puis il détermine qu'il faut router l'appel vers l'autocommutateur PBX21a via la liaison T4. La passerelle intégrée à l'autocommutateur PBX11c réalise la translation du numéro dans le format correspondant au plan de numérotation du réseau destinataire PN21. L'autocommutateur PBX21a reçoit cette demande d'établissement d'appel. II vérifie, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, que le terminal de ce réparateur et/ou l'autocommutateur PBX11c a le droit d'établir un appel avec le terminal de l'expert demandé ; et enfin il établit l'appel. 2) Selon un mode de réalisation particulier, l'autocommutateur PBX11c du réseau PN11, du niveau inférieur L1, est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour le autocommutateur PBX21a, du niveau supérieur L2, l'accès à au moins un service offert par cet autocommutateur PBX11c. Par exemple, un expert de la société « motoriste », dont le terminal téléphonique est raccordé à l'autocommutateur PBX21a , souhaite établir un appel avec un réparateur dans un atelier d'un des constructeurs automobiles, dont le terminal est rattaché à l'autocommutateur PBX11c. L'expert compose le numéro d'appel du terminal du réparateur selon un format de numéro propre au réseau d'entreprise PN21 de la société « motoriste ». L'autocommutateur PBX21a, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, vérifie que le terminal de cet expert a le droit d'établir un appel avec l'autocommutateur PBX11c du constructeur automobile, et il détermine qu'il faut router l'appel vers l'autocommutateur PBX11c via la liaison T4. La passerelle intégrée à l'autocommutateur PBX21a réalise la translation du numéro dans le format correspondant au plan de numérotation du réseau destinataire PN11. L'autocommutateur PBX11c reçoit cette demande d'appel. II vérifie, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, que le terminal de cet expert et/ou l'autocommutateur PBX21a le droit d'établir un appel avec le terminal demandé ; et enfin il établit l'appel. 3) Selon un mode de réalisation particulier, l'autocommutateur PBX21a du réseau PN21 est configuré avec des données et des règles de routage interdisant, pour l'autre réseau d'entreprise PN12 du premier niveau L1, l'accès à tous les services du réseau PN11, via le niveau supérieur L2, pour maintenir les réseaux PN11 et PN12 complètement indépendants. Par exemple, un réparateur dans un atelier d'un constructeur automobile a un terminal téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX12c, et il voudrait établir un appel avec un réparateur dans un atelier d'un autre constructeur automobile raccordé à l'autocommutateur PBX11c, en passant par le réseau d'entreprise PN21 de la société « motoriste ». L'autocommutateur PBX21c reçoit cette demande d'appel. II vérifie, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, si l'autocommutateur PBX12c a le droit d'établir un appel avec l'autocommutateur PBX11c. II constate qu'il n'a pas ce droit, et il refuse donc d'établir l'appel.
4) Selon un mode de réalisation particulier, l'autocommutateur PBX21a du réseau PN21 est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour le réseau d'entreprise PN12 du niveau inférieur L1, l'accès à au moins un service du réseau PN11, du niveau inférieur L1, pour autoriser certains échanges entre les différents réseaux du niveau inférieur L1 , via le niveau supérieur L2. Par exemple, un réparateur dans un atelier d'un des constructeurs automobiles a un terminal téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX12c. II souhaite établir un appel avec un réparateur dans un atelier d'un autre constructeur automobile, ayant un terminal téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX11c via le réseau d'entreprise PN21 de la société « motoriste ». L'autocommutateur PBX21c reçoit cette demande d'appel. II vérifie au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, que l'autocommutateur PBX12c a le droit d'établir un appel avec l'autocommutateur PBX11c. Enfin il établit l'appel. Les passerelles intégrées aux autocommutateurs PBX12, PBX21c, PBX21a, PBX11c assurent les translations de numéro nécessaires.
5) Selon un autre mode de réalisation particulier, l'autocommutateur PBX11c du réseau PN11, du niveau inférieur L1, est configuré avec des données et des règles de routage interdisant, pour l'autre réseau d'entreprise PN12 du niveau inférieur L1, l'accès à tous ses services via le niveau supérieur L2, pour garantir que les réseaux PN11 et PN12 restent complètement indépendants. Considérons par exemple, un réparateur dans un atelier d'un des constructeurs automobiles. II a un terminal téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX12c. II souhaite établir un appel avec un réparateur dans un atelier d'un autre constructeur automobile ayant un terminal téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX11c, en passant par le réseau d'entreprise PN21 de la société « motoriste ». On suppose que, dans cet exemple, le réseau PN21 accepte de transmettre la demande d'établissement d'appel jusqu'à l'autocommutateur PBX11c. L'autocommutateur PBX11c reçoit cette demande d'appel. II vérifie, au moyen de son logiciel et de ses différentes tables, que l'autocommutateur PBX12c a le droit d'établir un appel avec cet autocommutateur PBX11c. L'autocommutateur PBX11c constate qu'il n'a pas ce droit, il refuse donc d'établir l'appel. L'invention peut être appliquée aux centres d'appels d'urgence. Mais les centres d'appels d'urgence ont une particularité : Dans un même réseau privé, un appel d'urgence lancé sur un site A, par exemple en composant le numéro 112, devra aboutir à un centre d'appels PSAPa, alors qu'un appel d'urgence lancé sur un site B, en composant le même numéro 112, devra aboutir un centre d'appels PSAPb ; chacun des centres PSAPa et PSAPb ayant un numéro différent dans le plan de numérotation (de type E164) du réseau public. L'autocommutateur de rattachement du terminal appelant sur le site A traduit le numéro 112 composé sur le site A en un premier numéro de type E164. L'autocommutateur de rattachement du terminal appelant sur le site B traduit le numéro 112 composé sur le site B en un second numéro de type E164.
Les tableaux ci-dessous résument les différents cas rencontrés en ce qui concerne la translation de numéro et la conversion de protocole de signalisation, P1, P2, PL étant respectivement les protocoles du réseau 1, du réseau 2, et de la liaison :
La figure 2 représente schématiquement un second exemple de réseau selon l'invention, dans lequel il y a trois centre d'appels d'urgence PSAP1, PSAP2, PSAP3. Le centre d'appels d'urgence PSAP1 dessert une zone géographique Z1 dans laquelle sont situés notamment trois réseaux de télécommunication d'entreprise PN 1, PN12, PN13. Les centres d'appels d'urgence PSAP1, PSAP2, PSAP3 constituent eux-mêmes un réseau, par des liaisons non représentées. Chaque centre d'appels d'urgence est un réseau de type réseau d'entreprise, comportant principalement un autocommutateur, tel que l'autocommutateur PBXO du centre PSAP1. D'autre part, ils sont reliés à un réseau public de téléphonie par des liaisons non représentées. Le réseau public (non représenté) peut être analogique ou numérique. Chaque réseau d'entreprise PN11, PN12, PN13 comporte au moins un autocommutateur. Par exemple, le réseau d'entreprise P 11 comporte trois autocommutateurs PBX11a, PBX11b, PBX11c interconnectés. Selon l'invention, les autocommutateurs du réseau d'entreprise PN11, du réseau d'entreprise PN12, et du réseau d'entreprise PN13 sont configurés pour être des nœuds virtuels du réseau d'entreprise du centre PSAP1. Par conséquent, les postes téléphoniques (non représentés) du centre PSAP1 bénéficient non seulement des services procurés par l'autocommutateur PBXO du centre PSAP1, mais ils peuvent bénéficier en outre de certains services procurés par les autocommutateurs PBX11a, PBX11b, PBX11c du réseau d'entreprise PN1. Ils peuvent de même bénéficier de certains services procurés par les autocommutateurs (non représentés) des réseaux d'entreprises PN12, et P 13.
L'autocommutateur PBXO du centre d'appels d'urgence est configuré avec des données et des règles de routage de manière qu'il ne compromette pas l'indépendance des réseaux d'entreprises PN1, PN2, PN3. La liste des services auxquels l'autocommutateur PBXO a le droit d'accéder est limitée, et prédéterminée en accord avec les entreprises propriétaires des réseaux d'entreprises PN1, PN2, PN3. Pour cela, chaque autocommutateur PBX11a, PBX11b, PBX11c est configuré avec des données et des règles de routage autorisant l'accès à au moins un service offert par cet autocommutateur, mais interdisant l'accès à d'autres services, pour tout autre autocommutateur qui n'appartient pas au même réseau d'entreprise PN11. II en est de même dans les autres réseaux d'entreprises PN12, et PN13. Pour communiquer avec le réseau d'entreprise PN11, l'autocommutateur PBXO est relié à l'autocommutateur PBX11a par une liaison T1, de type tunnel, supportée par un réseau téléphonique public. Des moyens logiciels constituant une passerelle sont intégrés à l'autocommutateur PBXO, à l'extrémité de la liaison T1, pour faire notamment une translation de numérotation. De même, une passerelle est intégrée à l'autocommutateur PBX11a, à l'extrémité de la liaison T1, pour faire notamment une translation de numérotation. Les autocommutateurs PBX11a et PBX11c sont desservis par le centre d'appels d'urgence PSAPO alors que l'autocommutateur PBX11b du même réseau PN11 est desservi par le centre d'appel PSAP3, pour des raisons de proximité géographique par exemple. Pour communiquer avec le réseau d'entreprise PN11, l'autocommutateur PBX3 est relié à l'autocommutateur PBX11b par une liaison T6, de type tunnel, supportée par un réseau téléphonique public. Des moyens logiciels constituant une passerelle sont intégrés à l'autocommutateur PBX3, à l'extrémité de la liaison T6, pour faire notamment une translation de numérotation. De même, une passerelle est intégrée à l'autocommutateur PBX11 b, à l'extrémité de la liaison T6, pour faire notamment une translation de numérotation. Plus précisément, quand un utilisateur du réseau d'entreprise PN11 compose un numéro d'urgence générique (par exemple le 112 en Europe, le 911 aux USA) sur un poste téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX11c : ce numéro générique est reconnu par cet autocommutateur PBX11c ; et cet autocommutateur PBX11c va lire, dans une table de routage, un numéro du plan de numérotation du réseau public (de type E164) désignant un centre d'appels d'urgence, prédéterminé, qui dessert la zone géographique où est située l'autocommutateur PBX11c. Dans cet exemple, c'est le centre PSAP1. L'autocommutateur PBX11c ne possède pas lui- même une passerelle d'accès au réseau public. Cet appel est routé d'abord vers l'autocommutateur PBX11a qui permet d'accéder au réseau public, et plus précisément à la région où est situé le centre PSAP1. La passerelle intégrée à l'autocommutateur PBX11a réalise un conversion de protocole, mais pas de translation de numéro dans ce cas là, puisque le numéro appelé est maintenant un numéro du plan de numérotation du réseau public, et non un numéro du réseau privé du centre PSAP1. L'appel reste virtuellement à l'intérieur du réseau d'entreprise du centre PSAP1.
Quand un utilisateur du réseau d'entreprise PN11 compose un numéro d'urgence générique sur un poste téléphonique rattaché à l'autocommutateur PBX11b, ce numéro générique est reconnu par cet autocommutateur ; et cet autocommutateur va lire, dans une table de routage, un numéro du plan de numérotation du réseau public (de type E164) désignant un centre d'appels d'urgence, prédéterminé, qui dessert la zone géographique où est située l'autocommutateur PBX11b. Dans cet exemple c'est le centre PSAP3. L'autocommutateur PBX11 b possède lui-même une passerelle d'accès au réseau public, et plus précisément à la région où est situé le centre PSAP3. Cet appel est donc routé directement de l'autocommutateur PBX11b vers le réseau public par la liaison T6. La passerelle intégrée à l'autocommutateur PBX11b réalise un conversion de protocole, mais pas de translation de numéro dans ce cas là. L'appel reste virtuellement à l'intérieur du réseau d'entreprise du centre PSAP3. Les autres réseaux d'entreprises PN12, PN13 sont reliés de manière analogue à l'autocommutateur PBXO par des liaisons tunnels T2 et T3 ; et l'autocommutateur PBXO du centre d'appels d'urgence PSAP1 est configuré pour être un nœud du réseau d'entreprise PN12, et un nœud du réseau d'entreprise PN13, sans compromettre l'indépendance de ces trois réseaux d'entreprises. En particulier, il est configuré de manière qu'il n'est pas possible de faire transiter un appel d'un réseau d'entreprise PN11, PN12, PN13 à un autre ; alors qu'il est configuré aussi pour être un nœud du réseau de centres d'appels d'urgence, PSAP1, PSAP2, PSAP3, et donc permettre un transfert d'appel d'un centre à un autre. Le document ECMA-133 Décembre 1998 décrit la configuration de référence des autocommutateurs interconnectés par des liaisons tunnels, pour qu'ils constituent un réseau d'entreprise.
L'autocommutateur PBXO du centre d'appels d'urgence PSAP1 échange des messages de signalisation avec les autocommutateurs des réseaux d'entreprises préférentiellement selon le protocole signalisation normalisé QSIG. D'autre part, le protocole de signalisation est transporté préférentiellement dans un protocole de liaison tunnel à travers le réseau de téléphonie public. Le choix de ce protocole de liaison tunnel dépend d'abord des possibilités du réseau public. C'est par exemple : le protocole SUU3 de la norme Q.931 pour un réseau public de type Réseau Numérique à Intégration de Services, ou le protocole H.225 pour un réseau public de type Internet, utilisant la famille de protocole H.323 , ou encore le protocole SIP, pour un réseau public de Type Internet, utilisant le protocole SIP. Préférentiellement, ce protocole de signalisation est encapsulé dans un protocole de liaison tunnel pour que le contenu des messages échangés reste authentique et confidentiel malgré le passage dans le réseau publique. Le protocole de liaison tunnel peut être Q.931, ou SIP ou H.323. La portée de l'invention n'est pas limitée à un protocole de signalisation et à un protocole de liaison tunnel particuliers. Elle n'est pas non plus limitée à un nombre de niveaux égal à deux. La figure 1 ne représente que deux niveaux mais d'autres combinaisons sont possibles. Par exemple, il est possible d'ajouter des niveaux supplémentaires (3, 4,...., n) en considérant que le second niveau dans lequel est situé le réseau PN21 peut comporter d'autre réseaux PN22, PN23,..., PN2n, et qu'au moins un niveau supplémentaire, un niveau L3, par exemple comportant un réseau PN31, peut être relié à n'importe quel réseau des autres niveaux L1 et L2. Le réseau PN31 pourrait ainsi être connecté aux réseaux PN21, PN22, PN11, PN1n par des liaisons tunnels T7, T8, ..., Tn (non représentées).

Claims

REVENDICATIONS
1. Réseau de télécommunication comportant plusieurs réseaux d'entreprises (PN11, PN21), ces réseaux d'entreprises ayant respectivement des plans de numérotation indépendants ; caractérisé en ce qu'il comporte au moins un réseau d'entreprise (P11) possédant au moins un premier autocommutateur (PBX11c,...) comportant une première passerelle assurant notamment une translation de numérotation, et comportant au moins un autre réseau d'entreprise (P21) possédant au moins un second autocommutateur (PBX21a) comportant une seconde passerelle assurant notamment une translation de numérotation ; en ce que ces deux passerelles sont reliées par une liaison (T4, T5), et en ce que ces deux passerelles et cette liaison (T4, T5) sont capables de transporter une signalisation spécifique pour réseau d'entreprise.
2. Réseau selon la revendication 1 , caractérisé en ce qu'au moins une desdites passerelles assure en outre des fonctions de transcodage d'information entre le protocole de signalisation utilisé dans le réseau d'entreprise auquel elle appartient, et le protocole de signalisation utilisé sur la liaison, et réciproquement.
3. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que le premier autocommutateur (PBX11c) est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce premier autocommutateur (PBX11c), l'accès à au moins un service offert par ce second autocommutateur (PBX21a).
4. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que le second autocommutateur (PBX21a) est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce premier autocommutateur (PBX11c), l'accès à au moins un service de ce second autocommutateur (PBX21a).
5. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que le second autocommutateur (PBX21a) est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour ce second autocommutateur (PBX21a), l'accès à au moins un service de ce premier autocommutateur (PBX11 c).
6. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que le premier autocommutateur (PBX11c) est configuré avec des données et des règles de routage autorisant, pour le second autocommutateur (PBX21a), l'accès à au moins un service offert par ce premier autocommutateur (PBX11c).
7. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que le premier autocommutateur (PBX11c) est configuré avec des données et des règles de routage interdisant, pour tous les autres réseaux d'entreprises (PN12) du premier niveau (L1), l'accès à tous ses services via le second niveau (L2).
8. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que ce second autocommutateur (PBXO) appartient à un centre d'appels d'urgence (PSAP1) ; et en ce que chaque autocommutateur (PBX11a, PBX11b, PBX11c) du premier réseau comporte des moyens pour traduire un numéro d'urgence générique (112, 911) en un numéro appartenant au plan de numérotation d'un réseau public, et propre à un centre d'appel d'urgence.
9. Réseau selon la revendication 1, caractérisé en ce que les deux passerelles sont reliées par un réseau public de téléphonie, et en ce que chacune comporte des moyens pour faire transporter le protocole de signalisation QSIG dans un protocole de liaison tunnel à travers ce réseau public de téléphonie.
10. Autocommutateur (PBX21a) pour un réseau d'entreprise, caractérisé en ce qu'il comporte : des moyens pour le relier à un autre autocommutateur (PBX11c) d'un autre réseau d'entreprise, via une liaison tunnel à travers un réseau public ; et une passerelle assurant notamment une translation de numérotation.
11. Centre d'appels d'urgence (PSAP1) caractérisé en ce qu'il comporte un réseau d'entreprise (PN21) comportant au moins un autocommutateur (PBX21a) selon la revendication 10.
12. Centre d'appels d'urgence selon la revendication 11 , caractérisé en ce que cet autocommutateur (PBX21a) est relié à au moins un autre réseau d'entreprise (PN11), et est configuré avec des données et des règles de routage autorisant l'accès à au moins un service offert par cet autocommutateur (PBX21a), pour tout autocommutateur appartenant à cet autre réseau d'entreprise (PN 11).
13. Centre d'appels d'urgence (PN21) selon la revendication 11, desservant une zone comportant notamment une pluralité d'autres réseaux d'entreprises (PN11, PN12, ...), caractérisé en ce que, pour maintenir l'indépendance de ces réseaux d'entreprises, chaque autocommutateur (PBX21a, PBX21b, PBX21c) appartenant au réseau de ce centre d'appels d'urgence (PN21) est configuré avec des données et des règles de routage interdisant à chacun de ces autres réseaux d'entreprises l'accès à tous les services de chacun de ces autres réseaux d'entreprises (PN11, PN12, ...).
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