DE4444296A1

DE4444296A1 - Industrial database query and display system

Info

Publication number: DE4444296A1
Application number: DE4444296A
Authority: DE
Inventors: Alexander Schischek
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 1994-12-13
Filing date: 1994-12-13
Publication date: 1996-06-20

Abstract

The database system has a database and a number of request communication devices each connecting with a number of communication channels in a first group and a number of grant communication devices, each connecting to a number of communication channels in a second group, where each request communication device has an information input and a display.After the request communication device connects to the database, search parameters are entered and the appropriate database contents are displayed.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Datenbanksystem und betrifft insbesondere ein Datenbanksystem für industrielle Anwendungsbereiche.The present invention relates to a database system and relates in particular to a database system for industrial Areas of application.

Das Zugreifen auf über Datenbanken verfügbare Information stellt heute bereits ein weitverbreitetes Hilfsmittel dar, um insbesondere bei komplexen Arbeitsgebieten aus einer un überschaubaren Informationsvielfalt eine geeignete Auswahl treffen zu können.Accessing information available through databases is already a widespread aid today in order to create a un manageable variety of information a suitable selection to be able to meet.

Bei herkömmlichen Datenbanksystemen kommuniziert ein Benutzer mit der Datenbank über einen entfernt von der Datenbank ange ordneten und mit dieser über eine Datenleitung verbundenen Be nutzerterminal. Der Benutzer kann dabei durch Eingabe von Suchbegriffen selektiv auf die in der Datenbank gespeicherte Information zugreifen.In conventional database systems, a user communicates with the database via a remote from the database arranged and connected to it via a data line user terminal. The user can do this by entering Search terms selectively to those stored in the database Access information.

Ausgehend von diesen herkömmlichen Datenbanksystemen ist es die Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein entsprechend ver bessertes System anzugeben, das Datenbankbenutzern neue Nut zungsmöglichkeiten erschließt.Starting from these conventional database systems, it is the object of the present invention, a corresponding ver improved system to indicate that database users new groove development opportunities.

Diese Aufgabe wird durch den Gegenstand des Patentanspruchs 1 gelöst.This object is achieved by the subject matter of patent claim 1 solved.

Das Datenbanksystem gemäß Patentanspruch 1 weist gegenüber herkömmlichen Datenbanksystemen den Vorteil auf, daß dem Be nutzer nicht nur gestattet wird, Wissen aus der Datenbank über ein von der Datenbank entfernt liegendes Terminal abzufragen, sondern darüber hinaus auch mit der Suche in Zusammenhang ste hende Nachrichten an einen bei der Suche ermittelten Anbieter zu übertragen, wobei diese Nachrichtenübertragung durch Ver mittlung der Datenbank und über einen die Datenbank mit dem Anbieter verbindenden Kommunikationskanal erfolgt.The database system according to claim 1 points to conventional database systems have the advantage that the loading Users are not only allowed to know about the database to query a terminal remote from the database, but also related to the search messages to a provider identified during the search to transmit, this message transmission by Ver averaging the database and via a database with the Provider connecting communication channel takes place.

Das erfindungsgemäße Datenbanksystem gestattet somit nicht nur einen Dialog zwischen anfragendem Benutzer und der Datenbank, sondern darüber hinaus auch zwischen anfragendem Benutzer und einem durch die Datenbanksuche ermittelten Anbieter.The database system according to the invention therefore not only allows a dialog between the requesting user and the database, but also between the requesting user and a provider identified by the database search.

Bevorzugte Ausgestaltungen des Gegenstands gemäß Patentan spruch 1 sowie weitere Aspekte der vorliegenden Erfindung sind Gegenstand der Unteransprüche sowie der nachfolgenden detaillierten Beschreibung.Preferred embodiments of the object according to patent saying 1 and other aspects of the present invention are the subject of the subclaims and the following detailed description.

Die beiliegende Figur zeigt in schematischer Weise eine Aus führungsform des erfindungsgemäßen Datenbanksystems, wobei eine Datenbank 1 gezeigt ist, die über Datenübertragungskanäle bzw. Datenübertragungsleitungen 2 mit einer Vielzahl von 1 bis N Anfragekommunikationseinrichtungen 3 verbunden ist. Jede Anfragekommunikationseinrichtung 3 besteht vorzugsweise aus einem Rechner mit Eingabeterminal und Bildschirm sowie einem Modem, das die Datenübertragung von dem Rechner über die Da tenleitung 2 zur Datenbank 1 ermöglicht.The accompanying figure shows a schematic form of an embodiment of the database system according to the invention, a database 1 being shown which is connected to a multiplicity of 1 to N request communication devices 3 via data transmission channels or data transmission lines 2 . Each request communication device 3 preferably consists of a computer with an input terminal and screen and a modem that enables data transmission from the computer via the data line 2 to the database 1 .

Darüber hinaus sind eine Vielzahl von Anbieterkommunikations einrichtungen 1 bis M, die mit der Bezugsziffer 4 bezeichnet sind, über Datenkanäle 5 mit der Datenbank 1 verbunden bzw. verbindbar.In addition, a plurality of provider communication devices 1 to M, which are designated by the reference number 4 , are connected or can be connected to the database 1 via data channels 5 .

Der Datenübertragungskanal 5 kann ebenfalls durch eine übliche Datenleitung bzw. Telefonleitung gebildet sein. Es kommen je doch, genauso wie im Fall der Datenkanäle 2, auch alle ande ren Kanalarten, wie Funkkanäle etc., in Frage.The data transmission channel 5 can also be formed by a conventional data line or telephone line. However, just as in the case of data channels 2 , all other types of channels, such as radio channels etc., are also possible.

Die Anbieterkommunikationseinrichtungen 4 können ebenso wie die Anfragekommunikationseinrichtungen durch Rechner mit ent sprechenden Peripheriegeräten gebildet sein, sie können jedoch auch Mailboxen darstellen, auf die von den entsprechenden An bietern zugegriffen werden kann, so daß eine Kommunikation zwischen der Datenbank 1 und einem Anbieter über Zwischen schaltung einer Mailbox zustande kommt. Auch kann jede der Anbieterkommunikationseinrichtungen eigene Datenbanken bein halten, wie dies im folgenden noch näher erläutert wird.The provider communication devices 4 , like the request communication devices, can be formed by computers with corresponding peripheral devices, but they can also represent mailboxes, which can be accessed by the corresponding providers, so that communication between the database 1 and a provider via an intermediate circuit Mailbox comes about. Each of the provider communication devices can also contain its own databases, as will be explained in more detail below.

Ein Beispiel für eine Anwendung des beispielhaften Datenbank systems der Fig. 1 liegt auf dem Gebiet der Suche nach Pro dukten, Dienstleistungen sowie Anbietern.An example of an application of the exemplary database system of FIG. 1 is in the field of searching for products, services and providers.

Bei Entwicklungen neuer Produkte stellt sich häufig die Frage, ob bestimmte Teilkomponenten des zu entwickelnden Produkts von Spezialfirmen bereits beziehbar sind oder ob es Firmen gibt, die auf die Entwicklung bestimmter benötigter Teilkomponenten spezialisiert sind und somit für entsprechende Entwicklungsauf träge in Frage kommen.When developing new products, the question often arises whether certain subcomponents of the product to be developed by Special companies are already available or whether there are companies the development of certain required sub-components are specialized and therefore for appropriate development lazily come into question.

Der bisher übliche Weg zur Ermittlung dieser Informationen be stand im Nachschlagen in entsprechenden Übersichten. Nachdem Anbeiter für die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen gefunden waren, wurden die entsprechenden Unternehmen kontak tiert, um genaue Informationen zu erhalten und um evtl. Auf träge zu erteilen.The usual way to determine this information be was in the reference in corresponding overviews. After this Supplier for the corresponding product or service the relevant companies were contacted in order to receive precise information and possibly on to give sluggishly.

Gemäß der vorliegenden Erfindung werden diese notwendigen In formationen in der Datenbank 1 gespeichert und den Interessen ten über entsprechende Anfragekommunikationseinrichtungen ver fügbar gemacht. Dabei ist es jedoch nicht nur möglich, die ge wünschte Information nachzuschlagen, sondern auch mit den an bietenden Unternehmen über die Kommunikationskanäle 5 und die Anbieterkommunikationseinrichtungen 4 unmittelbar Kontakt auf zunehmen. According to the present invention, this necessary information is stored in database 1 and made available to interested parties via corresponding request communication devices. However, it is not only possible to look up the desired information, but also to make direct contact with the companies offering via the communication channels 5 and the provider communication devices 4 .

Das über einen Kommunikationskanal 5 benachrichtigte Unterneh men kann wiederum über den Kommunikationskanal 5 eine Rückant wort an die Datenbank 1 senden, auf die der anfragende Benut zer über seine Anfragekommunikationseinrichtung zugreifen kann, um somit beispielsweise darüber informiert zu werden, ob das angefragte Produkt oder die angefragte Dienstleistung von den entsprechenden Anbietern zur Verfügung gestellt werden kann bzw. ob der Auftrag angenommen wurde.The company notified via a communication channel 5 can in turn send a response via the communication channel 5 to the database 1 , which the requesting user can access via his request communication device, in order to be informed, for example, of whether the requested product or the requested one Service can be provided by the relevant providers or whether the order has been accepted.

Das oben aufgezeigte Anwendungsgebiet stellt selbstverständ lich nur eine unter vielen Anwendungen dar. Beispielsweise kann über den mit dem erfindungsgemäßen Datenbanksystem zwi schen Anfrager und Anbieter ermöglichten Dialog auch auf von "Anbietern" über die Datenbank 1 inserierte Stellenangebote reagiert werden, und es können nähere Informationen zu einer bestimmten Stelle erfragt werden. Dabei muß nicht die gesamte abfragbare Information in der Datenbank 1 gespeichert sein, sondern es können, nachdem eine Zuordnung zwischen Anfrager und Anbieter festgelegt worden ist, vom Anbieter über seine Anbieterkommunikationseinrichtung weitere Hintergrundinforma tionen durch Vermittlung der Datenbank 1 dem Anfragenden zur Verfügung gestellt werden. Diese zusätzlich übermittelbaren Informationen sind vorzugsweise in den oben erwähnten eigenen Datenbanken der Anbieterkommunikationseinrichtungen gespei chert.The field of application shown above is of course only one of many applications. For example, the dialogue made possible with the database system according to the invention between the requester and the provider can also be used to react to job offers advertised by "providers" via the database 1 , and more information can be provided a specific location. It does not have to store all of the information that can be queried in the database 1 , but, after an assignment between the requester and the provider has been determined, further background information can be made available to the requester by the provider via his provider communication device by means of the database 1 . This additional information which can be transmitted is preferably stored in the above-mentioned own databases of the provider communication devices.

Mit den in Zukunft zur Verfügung stehenden verbesserten Mög lichkeiten zur Datenübertragung über Datennetze ist insbeson dere die Übertragung von Multimediadaten von der Datenbank 1 bzw. von einer Anbieterkommunikationseinrichtung 4 an eine an fragende Einrichtung 3 interessant. Somit wird gemäß der vor liegende Erfindung dem anfragenden Benutzer nicht nur ermög licht, daß ihm in Antwort auf seine Anfrage Textdaten zur Ver fügung gestellt werden, sondern es können ihm auch Bilder, bewegte Bilder sowie Tonsignale angeboten werden. With the improved possibilities for data transmission via data networks that will be available in the future, the transmission of multimedia data from the database 1 or from a provider communication device 4 to an inquiring device 3 is particularly interesting. Thus, according to the prior invention, the requesting user is not only made possible for him to be provided with text data in response to his request, but also for images, moving images and sound signals.

Die von einem Anfrager über seine Anfragekommunikationsein richtung vorgenommene Suche läuft vorzugsweise derart ab, daß der Anfragende aus einer auf seinem Bildschirm dargestellten Stichwortliste bestimmte Suchworte auswählt bzw. mittels eines Cursers "anklickt" und daraufhin zu dem ausgewählten Suchbe griff eine weitere Liste mit entsprechenden Unterbegriffen auf seinem Bildschirm zu sehen bekommt, aus denen er wiederum ent sprechende genauere Suchbegriffe auswählen kann. Somit ver läuft die Suche nach beispielsweise einem bestimmten Bauteil über mehrere Ebenen, wobei das erfindungsgemäße Datenbanksy stem den Benutzer bei dieser Suche durch Bereitstellen ent sprechender Begriffslisten führen kann. Dabei werden jeweils notwendige Begriffe vorzugsweise von der Datenbankeinrichtung 1 an die entsprechende Anfragekommunikationseinrichtung in Antwort auf den gesetzten Suchbegriff übertragen und auf dem entsprechenden Benutzerbildschirm zur Anzeige gebracht.The search carried out by an inquirer via his inquiry communication device preferably runs in such a way that the inquirer selects certain search words from a list of keywords shown on his screen or "clicks" by means of a cursor and then accesses another list with corresponding subordinate terms to the selected search term gets to see his screen, from which he in turn can select appropriate, more precise search terms. The search for a specific component, for example, thus runs over several levels, the database system according to the invention being able to guide the user in this search by providing appropriate lists of terms. In each case, necessary terms are preferably transmitted from the database device 1 to the corresponding request communication device in response to the search term set and displayed on the corresponding user screen.

Vorzugsweise wird dem Anfragenden bereits nach dem ersten Suchschritt, d. h. nachdem er ein erstes Suchwort bzw. Stich wort eingegeben hat, eine Liste von Anbietern zusammen mit der Liste, aus der er seinen Suchbegriff ausgewählt hat, auf dem Bildschirm präsentiert. Der Anfragende erkennt somit, wieviel Anbieter das mit dem momentanen Suchbegriff bezeichnete Pro dukt liefern können. Verfeinert der Anfragende seine Suche durch Eingabe weiterer genauerer Suchbegriffe bzw. durch Aus wahl von Begriffen aus den dargestellten Unterbegriffslisten, so reduziert sich normalerweise die Anzahl der in der erwähn ten Liste aufgeführte Unternehmen.The inquirer is preferably already after the first Search step, d. H. after finding a first search word or stitch word entered a list of providers along with the List from which he selected his search term on the Screen presented. The inquirer thus recognizes how much Provider the Pro designated with the current search term can deliver product. The requestor refines his search by entering more precise search terms or by off selection of terms from the sub-term lists shown, so usually reduces the number of those mentioned listed companies.

Ist der Kreis der möglichen Anbieter genügend scharf abge grenzt, so kann der Anfragende durch Auswahl eines der Unter nehmen bzw. durch Anklicken des entsprechenden auf seinem Bildschirm aufgeführten Firmennamens genauere Informationen über dieses Unternehmen und deren Produktpalette etc. erfah ren.Is the circle of possible providers sufficiently sharp? limits, the requesting party can select one of the sub take or by clicking on the corresponding on his Screen listed company name more detailed information found out about this company and its product range etc. ren.

Vorzugsweise werden ihm diese unternehmensspezifischen Daten und Produkte auf derselben Bildschirmseite zur Verfügung ge stellt, so daß er alle notwendigen Informationen gleichzeitig erfassen kann.This company-specific data is preferred to him and products are available on the same screen provides so that he has all the necessary information at the same time can capture.

Welche Information dem Anfragenden nach Auswahl eines bestimm ten Anbieters zur Verfügung gestellt wird, wird durch die von diesem Anbieter der Datenbank zur Verfügung gestellten Infor mationen bestimmt. Wie oben bereits erwähnt, können die ent sprechend zur Verfügung gestellten Daten sehr umfangreich sein und auch Multimedianwendungen mit einschließen. Somit ist denkbar, daß dem Anfragenden nach Auswahl eines bestimmten Un ternehmens sowohl die Unternehmensbeschreibung als auch genaue Produktbeschreibungen mittels bewegter Bilder und Ton nahege bracht werden.Which information the inquirer after selecting a certain provider is provided by the Infor made available to this provider of the database mations determined. As mentioned above, the ent the data provided can be very extensive and also include multimedia applications. So is conceivable that the inquirer after selecting a certain Un company description as well as exact Product descriptions using moving images and sound be brought.

Statt nach Produkten und Dienstleistungen etc. zu suchen, kann auch gezielt nach Anbietern gesucht werden und, nachdem ein bestimmter Anbieter ausgewählt wurde, kann dem Anfragenden die in der Datenbank 1 über das entsprechende Unternehmen gespei cherte Information auf seinem Bildschirm zur Verfügung ge stellt werden.Instead of searching for products and services etc., it is also possible to search specifically for providers and, after a specific provider has been selected, the requester can be provided with the information stored in database 1 about the corresponding company on his screen.

Gemäß einem weiteren Aspekt der vorliegenden Erfindung wird dem Benutzer, der einen bestimmten Suchbegriff an seiner Ein gabeeinrichtung eingegeben hat, der für eine erfolgreiche Ein grenzung der Anbieter noch zu unbestimmt ist, eine Liste von Oberbegriffen bzw. Begriffen zur weiteren Spezifikation seines Suchbegriffs von der Datenbank über den ersten Kommunikations kanal zur Verfügung gestellt. Dies bedeutet, daß das System bei sehr allgemeinen Suchbegriffen dem Anfragenden automatisch eine Liste mit eingrenzenden Begriffen präsentiert, so daß er durch Auswahl eines bestimmten Begriffs seine Suche weiter spezifizieren und beispielsweise einem bestimmten technischen Gebiet zuordnen kann.According to another aspect of the present invention the user who has a specific search term at his or her input device entered for a successful entry limit the provider is still too vague, a list of Generic terms for further specification of his Search terms from the database to the first communication channel provided. This means that the system for very general search terms, the requestor automatically presents a list of narrowing terms so that he continue his search by selecting a specific term specify and for example a certain technical Can assign territory.

Dieser Aspekt der vorliegenden Erfindung, ein Suchsystem zur Verfügung zu stellen, das in der Lage ist, einem eingegebenen Suchbegriff mehrere Bedeutungen beizumessen und dem Anfragen den daraufhin zur weiteren Eingrenzung eine Liste mit Begrif fen zur Verfügung zu stellen, aus denen er zur genaueren Klas sifizierung seiner Anfrage einen entsprechenden Begriff aus wählen kann, wird auch unabhängig von dem oben beschriebenen erfindungsgemäßen Datenbanksystem als weitere Erfindung ange sehen.This aspect of the present invention, a search system for Provide that is able to enter an entered Search term attach multiple meanings and requests then a list with a term for further limitation fen to provide, from which it to the more precise class sification of his request a corresponding term can choose, is also independent of that described above database system according to the invention as a further invention see.

Nachdem eine Auswahl in einer der oben aufgezeichneten Weise erfolgt ist, kann der Anfragende über die Eingabeeinrichtung seiner Anfragekommunikationseinrichtung einen Befehl eingeben, der veranlaßt, daß dem entsprechenden Anbieter über den ent sprechenden ersten Kommunikationskanal, die Datenbankeinrich tung, den entsprechenden zweiten Kommunikationskanal sowie die entsprechende Anbieterkommunikationseinrichtung eine Nachricht übermittelt wird.After making a selection in one of the ways noted above the requesting party can use the input device enter a command into his request communication device, which prompts that the corresponding provider via the ent speaking first communication channel, the database setup device, the corresponding second communication channel and the corresponding provider communication device a message is transmitted.

Vorzugsweise weist die Benutzeroberfläche, mit deren Hilfe der Anfragende seine Suche vorgenommen hat, ein entsprechendes Be fehlsmenü auf, mittels dem er durch Anklicken entsprechender Befehle in unterschiedlichster Weise mit dem Anbieter über die obengenannten Einrichtungen kommunizieren kann. Der Anfragende kann dabei insbesondere unmittelbar eine Auftragserteilung zur entsprechend ausgewählten Anbieterkommunikationseinrichtung schicken, und der Anbieter kann in Antwort darauf, falls er die gewünschten Produkte bzw. Dienstleistungen anbieten kann, eine Auftragsbestätigung an die Anfragekommunikationseinrich tung des Anfragenden zurücksenden. Die an die Anbieterkommuni kationseinrichtung gesendete Nachricht kann dabei bereits ein, ein ausgefülltes Auftragsformular repräsentierendes Datenfor mat sein, das über die Anbieterkommunikationseinrichtung dem Anbieter unmittelbar in seine Auftragsbearbeitung eingespeist wird.Preferably, the user interface, by means of which the Inquirer has made his search, a corresponding Be error menu, by means of which he clicks on the corresponding one Commands in various ways with the provider via the Above facilities can communicate. The inquirer can in particular immediately place an order for according to selected provider communication facility send, and the provider can respond in response if he can offer the desired products or services, an order confirmation to the request communication facility return the requesting party. The to the provider communication The message sent by the cation device can already be a data form representing a completed order form be mat, which via the provider communication facility Providers directly fed into his order processing becomes.

Anhand des obigen Anwendungsbeispiels ist bereits erkennbar, daß mit dem erfindungsgemäßen Datenbanksystem nicht nur der Zeitaufwand zwischen Suche und Kontaktaufnahme mit dem ent sprechend ermittelten Unternehmen verkürzt wird, sondern daß auch unnötiger Rohstoffverbrauch und Abfall durch Vermeidung von schriftlichen Anfragen vermieden wird.From the application example above it can already be seen that with the database system according to the invention not only the Time spent between searching and contacting the ent companies that have been identified, but that also unnecessary consumption of raw materials and waste through avoidance of written inquiries is avoided.

Die Daten, die über einen bestimmten Anbieter in der Daten bankeinrichtung aufgenommen werden, werden vorzugsweise vom Anbieter selbst bestimmt. Vorzugsweise wird dem Anbieter hier zu ein entsprechendes Eingabemenü zur Verfügung gestellt, welches ihn bei der Eingabe der Daten führt, um zu gewährlei sten, daß die Dateneingabe entsprechend der Struktur der Da tenbank erfolgt. Die eingegebenen Daten werden der Datenbank einrichtung vorzugsweise über den entsprechenden zweiten Kom munikationskanal übermittelt. Sie können dem Anbieter der Da tenbank jedoch auch mittels Datenträgern zur Verfügung ge stellt werden, der dann die notwendige Dateneingabe in die Da tenbankeinrichtung vornimmt.The data about a particular provider in the data bank facility, are preferably from Provider determines itself. The provider is preferred here provided an appropriate input menu, which guides him when entering the data to guarantee Most that the data entry according to the structure of the Da tenbank. The data entered will be the database device preferably via the corresponding second comm communication channel transmitted. You can contact the provider of the Da However, the database is also available via data media be put, which then the necessary data entry in the Da bank facility.

Gemäß einem weiteren Aspekt der vorliegenden Erfindung kann ein Benutzer des Datenbanksystems über seine Anfragekommuni kationseinrichtung 3 über die Datenbank 1 Anbieter für die von ihm benötigten Produkte, Dienstleistungen ect. auffinden. Zu den aufgefundenen Anbietern kann er von der Datenbank 1 für die entsprechenden Anbieter gespeicherte Informationen ab fragen, wie dies oben bereits ausführlich beschrieben wurde. Nachdem der anfragende Benutzer einen geeigneten Anbieter festgestellt hat, kann er über das erfindungsgemäße Datenbank system gewisse Serviceleistungen von dem ausgewählten Anbieter anfordern. Derartige gewünschte Serviceleistungen können in der Anforderung nach einem Firmenprofil, einer Produktpalette, einem markierten Produkt, einer Referenzliste, einer techni schen Dokumentation, einer Preisliste, einem telefonischen Kontakt, einem Vertreterbesuch etc. bestehen. Der anfragende Benutzer kann die gewünschten Serviceleistungen vorzugsweise aus einem auf seinem Bildschirm dargestellten Menü auswählen und kann darüber hinaus beliebige Sonderwünsche zusätzlich eingeben.According to a further aspect of the present invention, a user of the database system can use his inquiry communication device 3 via the database 1 to provide providers for the products, services, etc. he needs. find. For the providers found, he can query information stored in the database 1 for the corresponding providers, as has already been described in detail above. After the requesting user has determined a suitable provider, he can request certain services from the selected provider via the database system according to the invention. Such desired services can consist in the request for a company profile, a product range, a marked product, a reference list, technical documentation, a price list, a telephone contact, a representative visit etc. The requesting user can preferably select the desired services from a menu displayed on his screen and can also enter any special requests.

Entsprechend den Wünschen des Anfragenden erstellt die Daten bankeinrichtung eine geeignete Anfrage, wobei sie die Adreß daten des Anbieters aus einem Speicher ausliest und ein geeig netes Service-Anforderungsdokument erstellt, das dann unver züglich nach Erstellung oder zeitlich versetzt über den ent sprechenden zweiten Kommunikationskanal an den richtigen An bieter gesendet wird. Für den anfragenden Benutzer ist die Ar beit somit nach Auffinden eines gewünschten Anbieters und Ein geben der gewünschten Serviceleistungen beendet, alle weiteren Schritte werden von der Datenbankeinrichtung 1 selbständig vorgenommen, d. h. dem ausgewählten Anbieter wird eine ent sprechende Nachricht übermittelt, aus der er die gewünschten Serviceleistungen erkennen und entsprechend daraufreagieren kann. Vorzugsweise erstellt die Datenbankeinrichtung dazu vollständige Auftragsschreiben, Bestellformulare etc., so daß der ausgewählte Anbieter in bestmöglicher Form über die ge wünschten Serviceleistungen informiert wird, ohne daß dies zu einem Arbeitsaufwand auf seiten des anfragenden Benutzers führt. Insbesondere kann daher vorgesehen sein, daß die Daten bankeinrichtung gespeicherte Adreßdaten über Anbieter sowie für ausführbare Serviceleistungen geeignete Dokumente spei chert und, nachdem der Anfragende seinen Anbieter bestimmt und die von ihm gewünschten Serviceleistungen ausgewählt hat, eine entsprechende Datenverknüpfung vornimmt, so daß Serviceanfor derungen in der notwendigen Dokumentform an die richtige Adresse geschickt werden können.According to the requests of the inquirer, the database device creates a suitable request, wherein it reads the address data of the provider from a memory and creates a suitable service request document, which is then sent immediately or after the time via the corresponding second communication channel to the is sent to the correct provider. For the requesting user, the work is thus completed after finding a desired provider and entering the desired services, all further steps are carried out independently by the database device 1 , ie the selected provider is sent a corresponding message from which he can request the desired services recognize and react accordingly. Preferably, the database device creates complete order letters, order forms, etc., so that the selected provider is informed in the best possible way about the desired services, without this leading to a workload on the part of the requesting user. In particular, it can therefore be provided that the database device stores stored address data about providers and documents suitable for executable services and, after the inquirer has determined his provider and selected the services he wants, makes a corresponding data link, so that service requirements in the necessary document form can be sent to the correct address.

Claims

1. Database system with:
a database device;
a plurality of request communication devices, each of which can be connected to the database device via one of a plurality of first communication channels;
a plurality of provider communication devices, each of which can be connected to the data device via a plurality of second communication channels;
wherein each request communication device has an information input device and a display device, such that after connecting the corresponding request communication device to the database device, data stored in the database device and associated with the individual provider communication devices can be accessed by entering search terms and the information corresponding to this data can be accessed on the Display device can be made visible and, after finding desired data, a message to the provider communication device associated with the desired data can preferably be transmitted directly via the corresponding second communication channel.

2. Database system according to claim 1, wherein the communica tion channels through telephone lines, on which by means of modems Data are transmitted, formed.

3. Database system according to claim 1 or 2, characterized records that at least one of the provider communications is directions contains a facility by means of which, in response to a message received from the database device, a response via the assigned second communication channel is transferred to the database device so that the request request communication device to this message can grab.

4. Database device according to one of claims 1 to 3, there characterized in that at least one of the provider commu nikationseinrichtung is formed by a mailbox with that a corresponding provider can communicate.

5. Database system according to one of claims 1 to 4, characterized characterized in that at least some of the request communications facilities are multimedia-capable to provide appropriate multimedia data stored in the database device to make it available to the user.

6. Database system according to one of claims 1 to 5, characterized characterized in that the message is an order for the ent represents speaking provider.

7. Database system according to claim 6, characterized in that that the response is an order confirmation of the appropriate Represents provider.

8. Database system according to one of claims 1 to 7, characterized characterized in that at least some of the provider communications facilities contain their own databases, to which under Mediation of the database setup via the corresponding first and second communication channels from the requesting Request communication device can be accessed.

9. Database system according to one of claims 1 to 8, characterized characterized in that the database facility in response to the input and transmission of a search term from a Request communication facility through the corresponding he Most communication channel Selection terms to the request commu nikationseinrichtung transmitted and these selection terms from the corresponding request communication device on the Display device can be made visible so that the user zer from the input device individual terms can choose to further specify his search.