DE3634783C1

DE3634783C1 - Operator's or enquiry station for a telephone switching system, particularly a multiple broker's facility

Info

Publication number: DE3634783C1
Application number: DE19863634783
Authority: DE
Inventors: Hans-Ulrich Hutt Jun; Udo Buehler
Original assignee: Telenorma Telefonbau und Normalzeit GmbH; Telefonbau und Normalzeit GmbH
Current assignee: Tenovis GmbH and Co KG
Priority date: 1986-10-11
Filing date: 1986-10-11
Publication date: 1988-06-01
Also published as: JPS63185148A

Abstract

This operator's or enquiry station contains, among other things, a key panel or a row of keys from which in each case two keys can be selectively optionally allocated in pairs to a group of external lines when the operator's or enquiry station is taken into operation or modified. For this purpose, one key is used as enquiry key for incoming calls and the other one is used as line-seizing key for outgoing calls. When such a key is operated, a connection is directly switched through between an external line of the relevant group and an access element previously selected and activated by key depression, and thus to a handset connected thereto.

Description

Die Erfindung betrifft einen Bedienungs- oder Abfrageplatz für eine Fernsprechvermittlungsanlage, insbesondere Makler- Vielfachanlage nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 1.The invention relates to an operating or interrogation station for a telephone exchange, in particular broker Multiple system according to the preamble of claim 1.

Aus der DE-AS 11 96 720 ist eine Schaltungsanordnung für eine Fernsprechnebenstellenanlage bekannt, bei der die Amts übertragungen in Gruppen unterteilt sind. Diese Gruppenunter teilung wird bei großen Fernsprechnebenstellenanlagen vorge nommen, wenn durch Wahl unterschiedlicher Kennziffern freie Verbindungsleitungen unterschiedlicher Verbindungsleitungs gruppen, d. h. unterschiedlicher Verkehrsrichtungen belegt werden sollen. Die in der DE-AS 11 96 720 beschriebene Schaltungsanordnung bezieht sich darauf, daß der Aufgabe der Erfindung entsprechend für die Sprechstellen einer bevor zugten Gruppe eine größere Verkehrsmöglichkeit geschaffen werden soll, als für die Sprechstellen einer anderen Gruppe. Es ist in dieser Auslegeschrift nicht angegeben, in welcher Weise die unterschiedlichen Amtsübertragungsgruppen am Be dienungs- oder Abfrageplatz einer Fernsprechnebenstellenanlage aufgelegt sind. From DE-AS 11 96 720 is a circuit arrangement for a private branch exchange known in which the official transfers are divided into groups. These group sub Division is preferred for large private branch exchanges are taken if free by choosing different indicators Connection lines of different connection lines groups, d. H. different traffic directions should be. The one described in DE-AS 11 96 720 Circuit arrangement refers to the task of Invention accordingly for the call stations one before moving group created a greater possibility of transport than for the call stations of another group. It is not specified in this interpretation which Way the different exchange groups at the Be service or interrogation station of a private branch exchange are hung up.

In einem Aufsatz über die "Betriebsmerkmale der großen W-Nebenstellenanlage mit Multireed-Kopplern IIIW6020", der in den TN-Nachrichten Heft 69 (1969) ab Seite 10 abgedruckt ist, ist auf Seite 13 erwähnt, daß die Telefonistin mit Hilfe einer Vorwahltaste einen Teilnehmer in der zeitsparenden Form des Sofortverkehrs unmittelbar zu einer Amtsleitung eines bestimmten Amtsbündels durch schalten kann. Die Bündelauswahl wird in diesem Fall des halb getroffen, weil bei einem abgehenden Gespräch, ins besondere dann, wenn es sich um ein Privatgespräch handelt, eine Gebührenerfassung erfolgen soll und aus Kostengründen nur ganz bestimmte Bündel von Amtsübertragungen mit Ge bührenerfassungseinrichtungen ausgestattet sind. Bei Be dien- oder Abfrageplätzen von Fernsprechnebenstellenan lagen kann immer nur eine einzige Verbindung sich im Ge sprächszustand befinden. Der Neuaufbau einer abgehenden Verbindung oder die Abfrage einer ankommenden Verbindung kann nur stattfinden, wenn der Bedienungsvorgang bei der zuvor bearbeiteten Verbindung abgeschlossen ist.In an essay on the "operating characteristics of the large W private branch exchange with multireed couplers IIIW6020 ", the one in the TN News Issue 69 (1969) from page 10 is printed, it is mentioned on page 13 that the Operator using a dialing key to dial a subscriber in the time-saving form of immediate traffic to an outside line of a certain trunk group can switch. The bundle selection in this case is the half hit because during an outgoing conversation, ins especially if it is a private conversation, fees should be recorded and for cost reasons only certain bundles of office transfers with Ge charge recording devices are equipped. At Be operator or interrogation stations of telephone extensions there can only ever be one connection in the ge state of speech. Rebuilding an outgoing Connection or the query of an incoming connection can only take place if the operating procedure at previously edited connection is completed.

Die Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, bei einem Bedienungs- oder Abfrageplatz für eine Fernsprechvermitt lungsanlage, insbesondere Makler-Vielfachanlage, wobei mehrere Gesprächsverbindungen gleichzeitig aufrechterhalten werden können, mit einem Minimum an Bedienungsaufwand eine gezielte Auswahl von bündelweise gruppierten Externleitungen zu ermöglichen. Dabei soll unterschieden werden können, zwischen abgehenden und ankommenden Verbindungen, und es soll eine gezielte Verbindungsmöglichkeit zu einem vorher selektierten und aktivierten Anschlußorgan und damit zu einem daran angeschlossenen Handapparat bestehen. Es wird dabei von einer konzentrierten Anschaltung der einzelnen Lei tungsbündeln am Bedienungs- oder Abfrageplatz ausgegangen. The object of the present invention is in a Operator or interrogation station for a telephone exchange processing system, in particular broker multiple system, wherein maintain multiple calls at the same time can be a with a minimum of effort targeted selection of external lines grouped in bundles to enable. It should be possible to differentiate between outgoing and incoming connections, and it should a targeted connection to a previously selected and activated connector and thus to a connected handset exist. It will be there from a concentrated connection of the individual Lei bundles at the service or query station.

Die Lösung dieser Aufgabe geschieht durch eine Merkmalskombination, wie sie im Patentanspruch 1 angegeben ist.This task is solved by a combination of features, as specified in claim 1.

Damit wird in vorteilhafter Weise erreicht, daß jeder Bedienungs- oder Abfrageplatz der Makler-Vielfachanlage bei gleichartiger Ausgestaltung individuell an die jeweiligen Betriebsbedingungen angepaßt werden kann. Dies gilt insbesondere für die unterschiedliche Art der Anschaltung von Leitungsbündeln an die verschiedenen Bedienungs- oder Abfrageplätze einer Makler-Vielfachanlage. Dabei bleiben die Bedienungsprozeduren immer gleich.This advantageously ensures that each operator or query place of the broker multiple system with similar Design individually to the respective operating conditions can be adjusted. This is especially true for the different ones Type of connection of line bundles to the different Operator or query stations of a broker multiple system. The operating procedures always remain the same.

Aus der DE-OS 35 05 780 ist ein Bedienungs- oder Abfrageplatz für eine Fernsprechvermittlungsanlage, insbesondere Makler-Vielfach anlage bekannt, wobei mehrere zweite Anschlußorgane für das Halten von Verbindungen vorgesehen sind. Diese können jedoch ebenso wie das für den Verbindungsaufbau vorgesehene Anschlußorgan nicht den Externleitungsbündeln frei zugeordnet werden. Die Bedienungsprozeduren sind in diesem Fall komplizierter, weil bei jedem Verbindungsaufbau das Leitungsbündel zusätzlich ausgewählt werden muß. Auch dieser Nachteil wird durch die vorliegende Erfindung vermieden.DE-OS 35 05 780 is an operating or interrogation station for a telephone exchange, in particular broker multiple plant known, with several second connecting elements for the Keep connections are provided. However, these can as well as the connection element provided for establishing the connection cannot be freely assigned to the external trunk groups. The Operating procedures in this case are more complicated because each time the connection is established, the line bundle is added must be selected. This disadvantage is also caused by the avoided present invention.

Weiterbildungen der Erfindung ergeben sich aus den Unteransprüchen, wobei eine besonders klare Aufschlüsselung der Verbindungsbeziehungen dargestellt wird.Further developments of the invention result from the Subclaims, with a particularly clear breakdown of the Connection relationships is shown.

Der Anschluß von Datensichtstationen an Bedienungsplätze von Fernsprechvermittlungsanlagen ist vom Prinzip her aus der DE-OS 33 06 680 bekannt. Es ist dort im Patentanspruch 4 ange geben, daß auf dem Bildschirm neben den Anzeigeinformationen auch die Bedienelemente dargestellt sind. Im Zusammenhang mit der vorliegenden Erfindung ergibt sich der zusätzliche Vorteil, daß die Kennzeichnung des Leitungsbündels, z. B. direkt mit dem Namen einer Stadt oder eines Landes, im wahlfrei dem dorthin führenden Leitungsbündel zugeordneten Bedienungsfeld für die Abfragetaste und/oder für die Belegungstaste erfolgen kann, wie später noch beschrieben wird.
The connection of data display stations to operator stations of telephone switching systems is known in principle from DE-OS 33 06 680. It is there in claim 4 indicate that the controls are shown on the screen in addition to the display information. In connection with the present invention, there is the additional advantage that the identification of the trunk group, for. B. can be done directly with the name of a city or a country, optionally assigned to the leading line bundle there leading control panel for the query key and / or for the occupancy key, as will be described later.

Ein Ausführungsbeispiel der Erfindung wird nachfolgend anhand von Zeichnungen näher erläutert. Es zeigtAn embodiment of the invention is as follows explained in more detail with reference to drawings. It shows

Fig. 1 das Arbeitsfeld eines Bedien- oder Abfrageplatzes einer Makler-Vielfachanlage, Fig. 1, the working field of a control or interrogation space of a broker multiple system,

Fig. 2 das Blockschaltbild einer Makler-Vielfach anlage. Fig. 2 shows the block diagram of a broker multiple system.

In der Fig. 1 ist das Arbeitsfeld eines Bedien- oder Ab frageplatzes, kurz Makler-Vielfachplatz MVP genannt, für eine Makler-Vielfachanlage dargestellt. Zum gleichzeitigen Aufrechterhalten von mehreren Gesprächsverbindungen sind mehrere Handapparate HA 1 bis HAn vorgesehen, die mit An schlußorganen AO 1 bis AOn verbunden sind, welche durch Be dientasten TA 1 bis TAn aktiviert werden.In Fig. 1, the work area of an operator or from interrogation place, shortly called broker multiple place MVP , is shown for a broker multiple system. To maintain several call connections at the same time, several handsets HA 1 to HAn are provided, which are connected to connecting elements AO 1 to AOn, which are activated by control buttons TA 1 to TAn .

Im linken Teil des Arbeitsfeldes ist ein Tastenfeld für Zieltasten ZT angeordnet, mit denen Verbindungen durch einen einzigen Tastendruck aufgebaut werden können. Im mittleren Teil des Arbeitsfeldes ist ein Tastenfeld angeordnet, welches aus Leitungstasten LT zur gezielten Belegung jeweils einer einzelnen Externleitung und aus den schon erwähnten Tasten TA für die Aktivierung der Anschlußorgane AO besteht. Im rechten Teil des Arbeitsfeldes des Makler-Vielfach platzes MVP befindet sich unter der Anzeigeeinrichtung ANZ neben einem Funktionstastenfeld FT und der Wähl tastatur WT eine Tastenreihe TR, wo frei programmier bare Tasten vorgesehen sind. Diese Tasten können jeweils paarweise einem Bündel von Externleitungen EL freizügig zugeordnet werden, wobei jeweils eine Taste AT zum Ab fragen ankommender Anrufe innerhalb des betreffenden Leitungsbündels dient und die andere BT bei ihrer Be tätigung das Belegen einer freien Verbindungsleitung innerhalb des betreffenden Leitungsbündels zum Zwecke des Aufbaues einer abgehenden Verbindung bewirkt. Die Zu ordnung jeweils eines Tastenpaares AT, BT erfolgt durch nicht dargestellte Speichereinrichtungen, wobei den je weiligen Tastenadressen die Adresse des jeweiligen Lei tungsbündels innerhalb eines Speichers zugeordnet wird. Durch diese Art der Zuordnung ist es ohne weiteres leicht möglich, die einzelnen Makler-Vielfachplätze MVP den vorliegenden Betriebsbedingungen optimal anzupassen. Auch bei der Änderung solcher Betriebsbedingungen kann eine ent sprechende Anpassung eines jeden Makler-Vielfachplatzes MVP sofort ohne großen Aufwand durchgeführt werden.In the left part of the work area there is a keypad for target keys ZT , with which connections can be established with a single keystroke. In the middle part of the work area there is a keypad which consists of line keys LT for the specific assignment of a single external line and the already mentioned keys TA for activating the connection elements AO . In the right part of the working area of the broker multi-place MVP is under the display device ANZ next to a function keypad FT and the keypad WT a row of keys TR , where freely programmable keys are provided. These keys can be freely assigned in pairs to a bundle of external lines EL , one key AT being used to query incoming calls within the relevant line bundle and the other BT when it is actuating occupying a free connecting line within the relevant bundle of lines for the purpose of setting up an outgoing connection. The assignment of a pair of buttons AT, BT is carried out by memory devices, not shown, the respective key addresses being assigned to the address of the respective line bundle within a memory. With this type of assignment, it is easily possible to optimally adapt the individual broker multiple places MVP to the existing operating conditions. Even when such operating conditions change, a corresponding adjustment of each broker multiple place MVP can be carried out immediately without great effort.

In der Fig. 2 ist ein Koppelfeld KF dargestellt, an dessen Zeilen Anschlußorgane AO 1 bis AOn angeschlossen sind, die jeweils mit einem am Makler-Vielfachplatz MVP befind lichen Handapparat HA 1 bis HAn verbunden sind. Diese An schlußorgane AO 1 bis AOn können beliebig auf mehrere Makler-Vielfachplätze MVP aufgeteilt werden. Bei einem Koppelfeld KF in der dargestellten Art mit vollkommener Erreichbarkeit kann jedes dieser Anschlußorgane AO mit jeder Externleitung EL 1 bis ELn verbunden werden. Außer dem sind Innenverbindungen der einzelnen Anschlußorgane AO untereinander ebenso möglich wie zu nicht dargestellten Anschlußorganen, an denen Fernsprechapparate angeschlossen sind. Für derartige Verbindungen sind in bekannter Weise Innenverbindungssätze IVS vorgesehen.In Fig. 2, a switching matrix KF is shown, on the lines of which connection elements AO 1 to AOn are connected, each of which is connected to a handset HA 1 to HAn located at the broker multiport MVP . These connection elements AO 1 to AOn can be divided into multiple broker multiple places MVP . In a switching matrix KF in the manner shown with complete accessibility, each of these connection elements AO can be connected to each external line EL 1 to ELn . In addition, internal connections of the individual connection elements AO to one another are possible as well as to connection elements, not shown, to which telephone sets are connected. Internal connection sets IVS are provided for such connections in a known manner.

Ausgehend von einem in Ruhe befindlichen Makler-Vielfach platz MVP werden nachfolgend die mit der Erfindung in Zu sammenhang stehenden Bedienungsprozeduren beschrieben. Wenn bei einem Bündel von Externleitungen EL 1 bis ELn ein Anruf vorliegt, so wird dieser der betreffenden Abfragetaste, z. B. AT 1 zugeordnet und/oder im Anzeigefeld ANZ angezeigt. Im Anzeigefeld können jedem Leitungsbündel besondere Anzeige felder zugeordnet sein, insbesondere dann, wenn die Anzeige einrichtung aus einem Bildschirm besteht. Es ist dann außer dem möglich, diese Anzeigeflächen gleichzeitig als Tasten funktion zu benutzen, indem bei Berührung die Tastenbe tätigung bewirkt wird. Wird die Abfragetaste oder das be treffende Anzeigefeld betätigt, so wird innerhalb des Koppel feldes KF ein Koppelpunkt geschaltet, der auf direktem Wege eine rufende Externleitung EL 1 mit dem durch die Betätigung einer Taste, z. B. TA 1 vorher aktivierten Anschlußorgan AO 1 verbindet. Dabei geht die betreffende Verbindung in den Gesprächszustand über, wobei sich die Anzeige entsprechend ändert. Je nach Ausgestaltung der Anzeigeart, kann dabei die Einzeladresse oder Nummer derjenigen Leitung dargestellt werden, die mit dem Anschlußorgan AO 1 und damit mit dem Hand apparat HA 1 verbunden ist. Zusätzlich ist es noch auch im Anrufzustand möglich, anzuzeigen, aus welcher Richtung das Gespräch ankommt.Starting from a broker multiple place MVP at rest, the operating procedures related to the invention are described below. If there is a call with a bundle of external lines EL 1 to ELn , this is the relevant query key, z. B. assigned to AT 1 and / or shown in the display field ANZ . Each line bundle can be assigned special display fields in the display field, in particular if the display device consists of a screen. It is then also possible to use this display area as a key function at the same time by pressing the key when it is touched. If the query key or the relevant display field is actuated, a coupling point is switched within the coupling field KF , which directly connects a calling external line EL 1 with which by pressing a key, for. B. TA 1 previously activated connector AO 1 connects. The connection in question changes to the call state, and the display changes accordingly. Depending on the design of the display type, the individual address or number of the line can be shown that is connected to the connector AO 1 and thus to the handset HA 1 . In addition, it is also possible to indicate the direction from which the call is coming when the call is in progress.

Wenn eine abgehende Verbindung aufgebaut werden soll, so geschieht dies durch Betätigung einer Belegungstaste, z. B. BT 1, wobei aus dem betreffenden Bündel von Externleitungen EL eine freie Verbindungsleitung ausgewählt wird. Das gleiche geschieht, wenn das entsprechende Bedienungsfeld auf der Anzeigeeinrichtung (Bildschirm) berührt wird. Die Auswahl der Verbindung geschieht in bekannter Weise, ent weder durch die Wähltastatur WT oder falls vorhanden durch das einmalige Betätigen der entsprechenden Zieltaste ZT. Wenn eine Zieltaste vorhanden ist, kann auch schon durch das Betätigen dieser Zieltaste ZT automatisch das Belegen einer Externleitung EL erfolgen, die eine Verbindung in die ge wünschte Richtung gestattet. Beim Betätigen der Belegungstaste BT 1 oder des entsprechenden Anzeigefeldes, oder einer ent sprechenden Zieltaste ZT wird die dadurch belegte Extern leitung EL innerhalb des Koppelfeldes KF direkt, wie zuvor beschrieben, mit einem vorher aktivierten Anschlußorgan AO verbunden.If an outgoing connection is to be established, this is done by pressing an assignment key, e.g. B. BT 1 , a free connecting line is selected from the relevant bundle of external lines EL . The same happens when the corresponding control panel on the display device (screen) is touched. The connection is selected in a known manner, either using the WT keypad or, if available, by pressing the corresponding target key ZT once. If a destination key is available, the activation of this destination key ZT can automatically take up an external line EL which allows a connection in the desired direction. When pressing the occupancy key BT 1 or the corresponding display field, or a corresponding target key ZT , the external line EL thus occupied is connected within the switching matrix KF directly, as previously described, to a previously activated connection element AO .

In der zuvor beschriebenen Weise können bei einem Makler- Vielfachplatz MVP mehrere Verbindungen gleichzeitig be stehen, gleichgültig, ob sie ankommend abgefragt wurden oder abgehend aufgebaut wurden. Für die Weiterbehandlung und das Auslösen von Verbindungen stehen Funktionstasten FT zur Verfügung, die jeweils auf dasjenige Anschlußorgan AO wirken, welches zuletzt aktiviert worden war. Da alle Verbindungen in nicht dargestellter Weise innerhalb der Makler-Vielfach anlage gespeichert sind, können diese auch ohne weiteres zur Anzeige gebracht werden. Bei einer großflächigen Anzeige einrichtung, beispielsweise Bildschirm können viele Ver bindungsbeziehungen gleichzeitig dargestellt werden. Falls das Anzeigefeld ANZ jedoch nur eine begrenzte Fläche hat, werden nur diejenigen Verbindungsbeziehungen angezeigt, die zuletzt behandelt wurden.In the manner described above, multiple connections can exist at the same time in a multi-agent broker MVP , regardless of whether they were queried inbound or were set up outbound. Function keys FT are available for the further processing and triggering of connections, each of which acts on the connection element AO which was last activated. Since all connections are stored within the broker multiple system in a manner not shown, they can also be displayed without further notice. With a large-scale display device, for example a screen, many connection relationships can be displayed simultaneously. However, if the display field ANZ has only a limited area, only those connection relationships that were last treated are displayed.

Die in der Tastenreihe TR befindlichen frei zuordenbaren Tasten können auch für andere Funktionen bereitgestellt werden, wenn sie nicht alle für die Abfrage und die Be legung von Leitungsbündeln benötigt werden. Auf diese Weise kann trotz gleichartiger Ausgestaltung von Makler-Vielfach plätzen MVP für unterschiedliche Betriebsabläufe einzelnen Bedienungs- oder Abfrageplätzen eine oder mehrere zusätzliche Funktionen zugeteilt werden.The freely assignable keys located in the row of keys TR can also be provided for other functions if they are not all required for querying and assigning trunk groups. In this way, one or more additional functions can be assigned to individual operating or interrogation stations, despite the similar design of multiple broker locations MVP for different operating processes.

Claims

1. operating or interrogation station for a telephone switching system, in particular broker multiple system, wherein several connection elements, each connected to a handset, are provided for the simultaneous maintenance of a number of connections, and wherein the external lines or a part thereof are grouped in directional bundles, characterized in that that from a keypad or a row of keys (TR) two keys in pairs a bundle of external lines (EL 1 to ELn) when commissioning or when changing the operating or interrogation station (MVP) can be selectively assigned, one as a query key (AT) for incoming connections and the other serves as an assignment key (BT) for outgoing connections, and that when you press such a key (AT) or (BT) directly a connection between an external line (EL 1 to ELn) of the bundle in question and a connection organ previously selected and activated by pressing a button n (AO 1 to AOn) and thus to a handset (HA 1 to HAn) connected to it.

2. Operating or interrogation station according to claim 1, characterized in that a display device (ANZ) is provided, wherein the connection relationships between the external lines (EL 1 to ELn) and the associated buttons (AT, BT) or the activated connection element (AO ) depending on the connection status either in bundles (e.g. in the call status) or line-related (in the call status).

3. operating or interrogation station according to claim 2, characterized in that a screen is provided as a display device (ANZ) , where the individual external lines (EL 1 to ELn) and / or the individual line bundles are each assigned their own display fields , which simultaneously as Control panels serve.