DE202018006803U1

DE202018006803U1 - parcel machine

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Publication number: DE202018006803U1
Application number: DE202018006803.9U
Authority: DE
Original assignee: Dpd Deutschland GmbH; Hermes Germany GmbH
Current assignee: Dpd Deutschland De GmbH; Hermes Germany De GmbH
Priority date: 2017-10-09
Filing date: 2018-10-09
Publication date: 2023-02-03
Anticipated expiration: 2028-10-10
Also published as: WO2019072801A1; EP3695357A1; DE102017217926A1

Abstract

Paketautomat (1) mit wenigstens einem Paketfach (2) und einer Steuerungsvorrichtung (3) zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach (2) anhand von über eine Benutzerschnittstelle (4) zugeführten Informationen, wobei der Paketautomat (1) Schnittstellen und/oder Module für einen Kommunikationsweg zwischen der Steuerungsvorrichtung (3) und einer Serverinfrastruktur (14), in der personenbezogene Paketinformationen gespeichert sind, aufweist, dadurch gekennzeichnet, dass die Steuerungsvorrichtung (3) zur Durchführung eines Verfahrens umfassend die folgenden Schritte ausgebildet ist:- Senden einer anonymen Paketankündigung mit einer Paketidentifizierung basierend auf personenbezogenen Paketinformationen von der Serverinfrastruktur (14) an die Steuerungsvorrichtung (3) des Paketautomaten (1) zur Speicherung;- Bei Zuführung einer Paketidentifizierung über die Benutzerschnittstelle (4), Überprüfen durch die Steuervorrichtung (3) , ob eine der Paketidentifizierung zuordenbare Paketankündigung im Speicher (9) vorhanden ist, und, wenn ja, Freigabe eines Paketfachs (2) zur Ablage des Pakets (20) durch die Steuerungsvorrichtung (3) ;- Erzeugen eines der Paketankündigung zuordenbaren Abhol- Codes und übermitteln des erzeugten Abhol-Codes, sodass der Abhol-Code sowohl bei der Steuerungsvorrichtung (3) als auch bei der Serverinfrastruktur (14) in einer der Paketankündigung zuordenbaren Weise vorliegt und- Benachrichtigung des über die anonyme Paketankündigung seitens der Serverinfrastruktur (14) identifizierbaren Paketempfängers über die Ablage eines Pakets (20) im Paketautomaten (1) umfassend den Abhol-Code durch die Serverinfrastruktur (14) auf Basis einer der Paketankündigung zuordenbaren Ablagemitteilung der Steuerungsvorrichtung (3).Parcel machine (1) with at least one parcel compartment (2) and a control device (3) for controlling access to the at least one parcel compartment (2) using information supplied via a user interface (4), the parcel machine (1) having interfaces and/or Modules for a communication path between the control device (3) and a server infrastructure (14) in which personal package information is stored, characterized in that the control device (3) is configured to carry out a method comprising the following steps: - Sending an anonymous Package notification with a package identifier based on personal package information from the server infrastructure (14) to the control device (3) of the package machine (1) for storage; - When supplying a package identifier via the user interface (4), the control device (3) checks whether a the packet identification assignable Pa keto announcement is present in the memory (9), and if so, release of a parcel compartment (2) for depositing the parcel (20) by the control device (3); , so that the pick-up code is present both in the control device (3) and in the server infrastructure (14) in a manner that can be assigned to the package notification and- notification of the package recipient, who can be identified by the server infrastructure (14) via the anonymous package notification, about the storage of a package ( 20) in the parcel machine (1) comprising the pick-up code by the server infrastructure (14) on the basis of a storage notification from the control device (3) which can be assigned to the parcel notification.

Description

Die Erfindung betrifft einen zur Durchführung eines Verfahrens ausgebildeten Paketautomaten.The invention relates to a parcel machine designed to carry out a method.

Bei der Paketzustellung an Privathaushalte tritt häufig das Problem auf, dass bei der Zustellung keine Person zur Annahme des Pakets anzutreffen ist. Sofern kein zweiter Zustellversuch zu einem anderen Zeitpunkt unternommen wird, wird das Paket dann in Filialen des Logistikunternehmens oder in innerhalb von anderen Geschäften integrierten Annahmestellen zur Abholung hinterlegt. Anschließend wird der Empfänger benachrichtigt, dass er sein Paket innerhalb einer vorgegebenen Zeitspanne abzuholen hat, da es ansonsten an den Absender zurück- geschickt wird.When delivering parcels to private households, the problem often arises that no one is available to accept the parcel when the parcel is delivered. If no second delivery attempt is made at a different time, the package will then be deposited in branches of the logistics company or in acceptance points integrated within other shops for collection. The recipient is then notified that he has to collect his parcel within a specified period of time, otherwise it will be returned to the sender.

Nachteilig an diesem Stand der Technik ist, dass ein Empfänger sein Paket nur während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale bzw. des Geschäfts abholen kann. Diese können bspw. mit den Arbeitszeiten des Empfängers unvereinbar sein, sodass die rechtzeitige Abholung des Pakets nur äußerst schwierig oder gar nicht möglich ist.A disadvantage of this prior art is that a recipient can only pick up his parcel during the opening hours of the respective branch or shop. These can, for example, be incompatible with the recipient's working hours, making it extremely difficult or even impossible to collect the parcel on time.

Im Stand der Technik sind weiterhin Paketautomaten bekannt. In einer verbreiteten Ausgestaltung handelt es sich um stationäre Automaten mit in der Regel einer Vielzahl von durch Türen verschließbaren Ablagefächern für Pakete. Die Türen sind durch elektronische Schlösser gesichert und lassen sich bspw. zum Entnehmen von Paketen durch befugte Empfänger öffnen. An dem Paketautomaten sind Eingabegeräte vorgesehen, über die der Empfänger sich und/oder ein Paket identifizieren und anschließend dasjenige Ablagefach, in dem sein Paket abgelegt ist, öffnen können. Der Vorteil von Paketautomaten ist, dass sie rund um die Uhr zur Ablage und zum Entnehmen von Paketen zur Verfügung stehen.Parcel machines are also known in the prior art. In a widespread embodiment, these are stationary machines with, as a rule, a large number of storage compartments for parcels that can be closed by doors. The doors are secured by electronic locks and can be opened by authorized recipients, for example, to remove packages. Input devices are provided on the parcel machine, via which the recipient can identify himself and/or a parcel and then open the storage compartment in which his parcel is deposited. The advantage of parcel machines is that they are available 24/7 to drop off and pick up parcels.

Damit ein Paket in einem Paketautomaten zur Abholung durch den Empfänger bereitgelegt werden kann, ist es in der Regel erforderlich, dass der Empfänger für die Benutzung des Paketautomaten persönlich registriert und das Paket ausdrücklich für den Empfänger an einen vorgegebenen Paketautomaten adressiert ist.In order for a parcel to be ready for collection by the recipient in a parcel machine, it is usually necessary for the recipient to register personally to use the parcel machine and for the parcel to be expressly addressed to the recipient at a specified parcel machine.

Es ist auch bekannt, eine Ersatzzustellung - also eine Zustellung an einen von der angegebenen Empfängeradresse abweichenden Ort - an einen Paketautomaten vorzunehmen und an der eigentlichen Empfangsadresse einen Abholschein zu hinterlassen, mit der ein ggf. nicht-registrierter Empfänger sein Paket aus dem Paketautomaten abholen kann. Für eine entsprechende Ersatzzustellung gemäß dem Stand der Technik ist es jedoch erforderlich, dass ein Zusteller beim fehlgeschlagenen Zustellversuch an der Hausadresse in Echtzeit Zugriff auf einen Paketautomaten hat, um feststellen zu können, ob er das Paket tatsächlich ersatzweise in dem Paketautomaten ablegen kann, und, falls ja, um eine entsprechende Benachrichtigung an der Hausadresse hinterlassen zu können. Die hierfür erforderliche Infrastruktur ist kostenintensiv.It is also known to make a replacement delivery - i.e. a delivery to a location that differs from the specified recipient address - to a parcel machine and to leave a pick-up slip at the actual delivery address with which a recipient who may not be registered can pick up his parcel from the parcel machine . For a corresponding replacement delivery according to the prior art, however, it is necessary for a deliverer to have real-time access to a parcel machine in the event of a failed delivery attempt at the home address in order to be able to determine whether he can actually place the parcel in the parcel machine as a substitute, and, if so, to be able to leave a corresponding notification at the home address. The infrastructure required for this is expensive.

Das Patent EP 1 646 302 B1 offenbart ein entsprechendes Verfahren zur Ersatzzustellung einer Sendung an einem Paketautomaten, bei dem der Zusteller unmittelbar bei dem Versuch der Erstzustellung eine zur Abholung der Sendung aus einem Paketautomaten geeignete Benachrichtigungskarte hinterlässt. Dabei können Fächer in dem Paketautomaten im Vorwege und für einen längeren Zeitraum reserviert werden, sodass der Zusteller Benachrichtigungskarten für alle für ihn reservierten Fächer mitführt und bei Bedarf eine entsprechende Karte am Erstzustellungsort hinterlässt, um anschließend die Sendung in das zur Benachrichtigungskarte gehörende vorreservierte Fach zu legen. Alternativ dazu kann der Zusteller ein Fach in dem Paketautomaten erst dann reservieren, wenn die Erstzustellung fehlschlägt. Dazu ist jedoch eine Echtzeitverbindung zum Verwaltungsserver bzw. dem Paketautomaten erforderlich. Die Benachrichtigungskarte wird unmittelbar durch ein Handgerät des Zustellers erstellt und am Ort der Erstzustellung zurückgelassen.The patent EP 1 646 302 B1 discloses a corresponding method for the replacement delivery of a shipment to a parcel machine, in which the deliverer immediately leaves a notification card suitable for picking up the shipment from a parcel machine when the first delivery is attempted. Compartments in the parcel machine can be reserved in advance and for a longer period of time, so that the deliverer carries notification cards for all compartments reserved for him and, if necessary, leaves a corresponding card at the first delivery point in order to then place the shipment in the pre-reserved compartment belonging to the notification card . As an alternative to this, the deliverer can only reserve a compartment in the parcel machine if the first delivery fails. However, this requires a real-time connection to the administration server or the parcel machine. The notification card is created directly by the deliverer's hand-held device and left at the place of the first delivery.

Letzteres ist auch in der internationalen Patentanmeldung WO 2008/058677 A1 (Dokument D2) beschrieben, wobei für eine Ersatzzustellung an einen Paketautomaten die Überprüfung auf freie Fächer sowie die Erstellung einer Benachrichtigungskarte in Echtzeit durch ein Handheldgerät des Zustellers in Verbindung mit einem zentralen Server durchgeführt wird.The latter is also in the international patent application WO 2008/058677 A1 (Document D2), wherein for a replacement delivery to a parcel machine, the check for free compartments and the creation of a notification card is carried out in real time by a handheld device of the deliverer in connection with a central server.

Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein im Hinblick auf Ersatzzustellungen verbessertes Verfahren zum Betrieb eines Paketautomaten sowie einen zur Durchführung des Verfahrens ausgebildeten Paketautomaten zu schaffen.The invention is based on the object of creating a method for operating a parcel machine that is improved with regard to replacement deliveries and a parcel machine designed to carry out the method.

Gelöst wird diese Aufgabe durch ein Verfahren gemäß dem Hauptanspruch, sowie einen Paketautomaten gemäß dem nebengeordneten Anspruch 7. Vorteilhafte Weiterbildungen sind Gegenstand der abhängigen Ansprüche.This object is achieved by a method according to the main claim and a parcel machine according to the independent claim 7. Advantageous developments are the subject matter of the dependent claims.

Demnach betrifft die Erfindung ein Verfahren zum Betrieb eines Paketautomaten mit wenigstens einem Paketfach und einer Steuerungsvorrichtung zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach anhand von über eine Benutzerschnittstelle zu- geführten Informationen, wobei wenigstens zeitweise eine Kommunikationsverbindung zwischen der Steuerungsvorrichtung und einer Serverinfrastruktur besteht, umfassend die Schritte:

- Senden einer anonymen Paketankündigung mit einer Paketidentifizierung basierend auf personenbezogenen Paketinformationen von der Serverinfrastruktur an die Steuerungsvorrichtung des Paketautomaten zur Speicherung;
- Bei Zuführung einer Paketidentifizierung über die Benutzerschnittstelle (4), Überprüfen durch die Steuervorrichtung (3), ob eine der Paketidentifizierung zuordenbare Paketankündigung vorhanden ist, und, wenn ja, Freigabe eines Paketfachs zur Ablage des Pakets durch die Steuerungsvorrichtung;
- Erzeugen eines der Paketankündigung zuordenbaren Abhol- Codes und übermitteln des erzeugten Abhol-Codes, sodass der Abhol-Code sowohl bei der Steuerungsvorrichtung als auch bei der Serverinfrastruktur in einer der Paketankündigung zuordenbaren Weise vorliegt; und
- Benachrichtigung des über die anonyme Paketankündigung seitens der Serverinfrastruktur identifizierbaren Paketempfängers über die Ablage eines Pakets im Paketautomaten umfassend den Abhol-Code durch die Serverinfrastruktur auf Basis einer der Paketankündigung zuordenbaren Ablagemitteilung der Steuerungsvorrichtung.

Accordingly, the invention relates to a method for operating a parcel machine with at least one parcel compartment and a control device for controlling access to the at least one parcel compartment based on information supplied via a user interface, with at least temporarily a communication link between the control device and a server infrastructure, comprising the steps:

- Sending an anonymous package notification with a package identifier based on personal package information from the server infrastructure to the control device of the parcel machine for storage;
- When a package identification is supplied via the user interface (4), the control device (3) checks whether a package notification that can be assigned to the package identification is present and, if so, the control device releases a package compartment for depositing the package;
- Generating a pick-up code that can be assigned to the packet notification and transmitting the generated pick-up code so that the pick-up code is present in a manner that can be assigned to the packet notification both in the control device and in the server infrastructure; and
- Notification of the anonymous package notification by the server infrastructure identifiable package recipient about the storage of a package in the parcel machine comprising the pick-up code by the server infrastructure on the basis of a package notification assignable storage notification of the control device.

Weiterhin betrifft die Erfindung einen Paketautomat mit wenigstens einem Paketfach und einer Steuerungsvorrichtung zur Steuerung des Zugriffs auf das wenigstens eine Paketfach anhand von über eine Benutzerschnittstelle zugeführten Informationen, wobei der Paketautomat Schnittstellen und/oder Module für eine Kommunikation zwischen der Steuerungsvorrichtung und einem zentralen Server aufweist, und wobei die Steuerungsvorrichtung zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens ausgebildet ist.Furthermore, the invention relates to a parcel machine with at least one parcel compartment and a control device for controlling access to the at least one parcel compartment using information supplied via a user interface, the parcel machine having interfaces and/or modules for communication between the control device and a central server, and wherein the control device is designed to carry out the method according to the invention.

Zunächst werden einige in Zusammenhang mit der Erfindung verwendete Begriffe erläutert.First, some terms used in connection with the invention are explained.

Mit „Paketautomat“ ist eine automatisierte Paketstation zum Empfang und Absenden bzw. Ablegen von Sendungen und Waren, insb. in Form von Paketen und Päckchen, wobei im Folgenden aus Gründen der Übersichtlichkeit verallgemeinernd nur die Bezeichnung „Paket“ verwendet wird. Ein Paketautomat umfasst wenigstens ein, häufig eine Vielzahl (also bspw. mehr als zwei, vier oder zehn) von - bspw. mit elektronischen Schlössern - elektronisch gesicherten Paketfächern. Der Zugriff auf einzelne Paketfächer bzw. deren Inhalt wird von einer Steuerungseinrichtung anhand von über eine Benutzerschnittstelle am Paketautomaten zugeführten Informationen gesteuert. Zugriff auf ein Paketfach kann z.B. gewährt werden, in dem ein dieses Paketfach sicherndes Schloss geöffnet wird. Bei anderen Ausführungsformen von Paketautomaten wird der Zugang zu einem Paketfach gewählt, indem der Inhalt des Paketfachs durch eine Transportvorrichtung zu einer zentralen Entnahmeöffnung trans- portiert und dort zur Entnahme bereitgestellt wird."Parcel machine" is an automated parcel station for receiving and sending or depositing shipments and goods, especially in the form of parcels and parcels, with only the general term "parcel" being used below for reasons of clarity. A parcel machine comprises at least one, often a large number (that is to say, for example, more than two, four or ten) of parcel compartments that are electronically secured—for example with electronic locks. Access to individual parcel compartments or their contents is controlled by a control device based on information supplied via a user interface on the parcel machine. Access to a parcel compartment can be granted, for example, by opening a lock that secures this parcel compartment. In other embodiments of parcel machines, access to a parcel compartment is selected in that the contents of the parcel compartment are transported by a transport device to a central removal opening and are made available there for removal.

Eine Paketankündigung oder sonstige Daten sind „anonym“, wenn sie sich zwar einem bestimmten Paket zuordnen lassen, darüber hinaus aber keinerlei Informationen über den Empfänger des Pakets beinhalten. Hingegen sind Paketinformation oder sonstige Daten „personenbezogen“, wenn sie unmittelbare Informationen zu einer Person, bspw. dem Empfänger eines Pakets, wie Name, Anschrift, etc., oder auch eine Nutzer-ID enthalten.A package notification or other data is "anonymous" if it can be assigned to a specific package but does not contain any additional information about the recipient of the package. On the other hand, parcel information or other data are "personal" if they contain direct information about a person, e.g. the recipient of a parcel, such as name, address, etc., or also a user ID.

Personenbezogene Daten können „anonymisiert“ werden, indem sämtliche, auf die Identität einer Person hinweisende Informationen entfernt werden, wobei eine Zuordnung von anonymisierten Daten zu den originären personenbezogenen Daten in der Regel möglich bleibt. Enthalten personenbezogene Paketinformationen bspw. neben Angaben zum Empfänger noch eine Paket-ID-Nummer sowie ein Datenfeld zum Status der Sendung, so können diese Informationen durch entfernen sämtlicher Angaben zum Empfänger anonymisiert werden. Liegen nur entsprechend anonymisierte Paketinformationen vor, ist es nicht möglich daraus Rückschlüsse auf den Empfänger zu ziehen. Besteht aber Zugriff sowohl auf anonymisierte als auch auf personenbezogene Paketinformationen, können die jeweiligen Paketinformationen anhand der Paket-ID einander zugeordnet werden und so bspw. der Status der Sendung wechselseitig aktualisiert werden.Personal data can be "anonymized" by removing all information that indicates a person's identity, although it is usually possible to match anonymized data to the original personal data. If personal package information contains, for example, a package ID number and a data field for the status of the shipment in addition to information about the recipient, this information can be made anonymous by removing all information about the recipient. If only correspondingly anonymized package information is available, it is not possible to draw conclusions about the recipient. However, if there is access to both anonymized and personal parcel information, the respective parcel information can be assigned to one another using the parcel ID and the status of the shipment, for example, can be updated reciprocally.

„ID“ steht als Abkürzung für Identifikator, mit dem eine eindeutige Zuordnung zu realen oder virtuellen Personen oder Objekten möglich ist. Ein Identifikator kann rein numerisch oder alphanumerisch sein. Ein Identifikator kann außerdem mit einem numerischen oder alphanumerischen Präfix versehen sein, über den eine Zuordnung eines Identifikators, bspw. einer Paket-ID zu einem Logistikunternehmen, möglich ist. Mit „Code“ ist ein in der Regel numerisches oder alphanumerisches Passwort oder sonstige Zeichenfolge bezeichnet. Muss der Code zu keinem Zeitpunkt manuell eingegeben werden, ist eine Beschränkung auf alphanumerische Zeichen nicht erforderlich."ID" is an abbreviation for identifier, with which a clear assignment to real or virtual persons or objects is possible. An identifier can be purely numeric or alphanumeric. An identifier can also be provided with a numeric or alphanumeric prefix, via which an identifier, for example a package ID, can be assigned to a logistics company. “Code” is usually a numeric or alphanumeric password or other character string. At no time does the code need to be entered manually, so it is not required to be limited to alphanumeric characters.

Die „Zuführung von Information über die Benutzerschnittstelle“ umfasst die manuelle Eingabe von Informationen bspw. über eine Tastatur oder einen berührungsempfindlichen Bildschirm der Benutzerschnittstelle, die optische Übertragung von Informationen bspw. durch Abscannen eines maschinenlesbaren Codes (bspw. Bar- oder QR-Code) durch einen der Benutzerschnittstelle zugeordneten Scanner (wobei es möglich ist, dass der maschinenlesbare Code lediglich auf dem Display eines mobilen Endgerätes angezeigt wird), und/oder die drahtlose Übermittlung von Informationen per Funk, bspw. per Nahfeldkommunikation oder Bluetooth .The "supply of information via the user interface" includes the manual input of information, e.g. via a keyboard or a touch-sensitive screen of the user interface, the optical transmission of information, e.g. by scanning a maschi Readable code (e.g. bar code or QR code) by a scanner assigned to the user interface (although it is possible that the machine-readable code is only displayed on the display of a mobile device), and/or the wireless transmission of information by radio, e.g. via near-field communication or Bluetooth.

„Serverinfrastruktur“ bezeichnet einen oder mehrere miteinander verbundene Server, die über Kommunikationsverbindungen direkt oder indirekt miteinander verbunden sind. Sofern die Serverinfrastruktur mehr als einen Server umfasst, können diese insbesondere über ein Intranet oder das Internet miteinander verbunden sein. Besteht die Serverinfrastruktur lediglich aus einem einzelnen Server sind die genannten Kommunikationsverbindungen nicht erforderlich."Server Infrastructure" means one or more interconnected servers that are directly or indirectly connected to each other via communication links. If the server infrastructure includes more than one server, these can be connected to one another, in particular via an intranet or the Internet. If the server infrastructure only consists of a single server, the communication links mentioned are not required.

Mit dem Begriff „zentraler Server“ wird angezeigt, dass der fragliche Server nicht einem einzelnen Paketautomaten zugeordnet ist, sondern dass vielmehr mehrere Paketautomaten auf die auf dem zentralen Server hinterlegten Daten zugreifen können und der zentrale Server mit jedem der Paketautomaten kommunizieren kann. Der Begriff „Server“ bezeichnet eine logische Einheit und ist insbesondere nicht auf eine einzelne physische Hardware-Einheit beschränkt. Vielmehr ist es möglich, dass der Server auch auf mehrere, ggf. örtlich getrennte physikalische Hardware-Einheiten aufgeteilt ist.The term "central server" indicates that the server in question is not assigned to a single parcel machine, but rather that several parcel machines can access the data stored on the central server and the central server can communicate with each of the parcel machines. The term "server" denotes a logical unit and is in particular not limited to a single physical hardware unit. Rather, it is possible for the server to be divided among several, possibly locally separate, physical hardware units.

Die Erfindung ermöglicht eine Ersatzzustellung eines Pakets an einen Paketautomaten, ohne dass dafür eine aufwendige, in Echtzeit arbeitende Infrastruktur notwendig wäre oder der Empfänger für die Benutzung des Paketautomaten registriert sein müsste. Auch wird eine tatsächliche Vorreservierung von Paketfächern im Paketautomaten, wie im Stand der Technik entweder vorbeugend oder in Echtzeit zwingend erforderlich ist, nicht benötigt.The invention enables a replacement delivery of a parcel to a parcel machine without requiring a complex infrastructure working in real time or without the recipient having to be registered to use the parcel machine. An actual pre-reservation of parcel compartments in the parcel machine, as is mandatory in the prior art either as a preventive measure or in real time, is also not required.

Der Erfindung liegt dabei die Erkenntnis zugrunde, dass bei dem Versand eines Pakets beim Logistikdienstleister regelmäßig personenbezogene Paketinformationen vorliegen, die genutzt werden können, um einen Empfänger über die Ablage eines an ihn adressierten Pakets in einem Paketautomaten zu unterrichten, ohne dass dafür der Empfänger gesondert registriert sein müsste.The invention is based on the finding that when a parcel is sent by the logistics service provider, personal parcel information is regularly available, which can be used to inform a recipient that a parcel addressed to him has been deposited in a parcel machine without the recipient registering separately for this should be.

Um dabei zu verhindern, dass ein Paket in den Paketautomaten abgelegt wird, für den keine personenbezogenen Paketinformationen verfügbar sind, ist vorgesehen, dass zum Ablegen eines Pakets in dem Paketautomaten eine entsprechende Paketankündigung vorliegen muss. Diese Paketankündigung selbst ist anonym bzw. anonymisiert, basiert aber auf personenbezogenen Paketinformationen, d.h. also eben diesen Informationen, die für eine spätere Benachrichtigung des Empfängers zwingend erforderlich sind. Daher ist sichergestellt, dass letztendlich nur solche Pakete angekündigt und letztendlich in der Paketstation abgelegt werden, für die ausreichende personenbezogene Paketinformationen vorliegen.In order to prevent a package from being deposited in the parcel machine for which no person-related package information is available, it is provided that a corresponding package notification must be present in order to deposit a package in the parcel machine. This package notification itself is anonymous or anonymized, but is based on personal package information, i.e. this information that is absolutely necessary for later notification of the recipient. This ensures that ultimately only such parcels are announced and ultimately deposited in the parcel station for which there is sufficient personal parcel information.

Ist bspw. für ein Paket eine Ersatzzustellung an einen Paketautomaten gewünscht, sendet die Serverinfrastruktur eine auf Basis der zu diesem Paket gehörigen personenbezogenen Paketinformationen anonymisierte oder erzeugte anonyme Paketinformation an die Steuerungsvorrichtung, wo diese zunächst gespeichert wird. Die anonyme Paketinformation umfasst dabei wenigstens eine Paketidentifizierung, also eine Information, die eine eindeutige Zuordnung eines Pakets gestattet. Bspw. kann es sich bei der Paketidentifizierung um eine Paket-ID oder Sendungs-ID handeln. Darüber hinaus können noch zusätzliche Informationen in der Paketankündigung enthalten sein, wie bspw. die für das Paket erforderliche Paketfachgröße. Die Steuerungsvorrichtung kann in diesem Fall dazu ausgebildet sein, ein für das angekündigte Paket ausreichend großes Paketfach freizuhalten. Es ist aber keineswegs erforderlich, dass auf eine Paketankündigung hin ein Paketfach tatsächlich reserviert wird. Vielmehr kann das erfindungsgemäße Verfahren auch ohne Reservierung durchgeführt werden. Dies wird ermöglicht, indem die Benachrichtigung an den Paketempfänger erst beim tatsächlichen Ablegen des Pakets in ein beliebiges, geeignet großes Paketfach eines Paketautomaten ausgelöst wird.If, for example, a replacement delivery to a parcel machine is desired for a parcel, the server infrastructure sends anonymous parcel information that has been anonymized or generated based on the personal parcel information associated with this parcel to the control device, where it is initially stored. The anonymous packet information includes at least one packet identifier, ie information that allows a packet to be uniquely assigned. For example, the package identification can be a package ID or shipment ID. In addition, additional information can be contained in the package notification, such as the size of the package compartment required for the package. In this case, the control device can be designed to keep free a parcel compartment that is large enough for the announced parcel. However, it is by no means necessary for a parcel compartment to actually be reserved in response to a parcel announcement. Rather, the method according to the invention can also be carried out without a reservation. This is made possible by notifying the parcel recipient until the parcel is actually deposited in any suitable large parcel compartment of a parcel machine.

Soll das angekündigte Paket in dem Paketautomaten abgelegt werden, wird der Steuerungsvorrichtung über die Benutzerschnittstelle zunächst eine Paketidentifizierung zugeführt. Dazu kann bspw. eine Paket-ID manuell in die Benutzerschnittstelle eingegeben oder aber optisch von einem auf dem Paket angebrachten Label umfassend einen maschinenlesbaren Code ab- gelesen werden. Weist das Paket einen RFID-Chip o.ä. auf, kann die Paket-ID auch drahtlos übertragen werden.If the package that has been announced is to be deposited in the package machine, the control device is first supplied with a package identifier via the user interface. For this purpose, for example, a package ID can be entered manually into the user interface or a machine-readable code can be read optically from a label attached to the package. If the package has an RFID chip or similar, the package ID can also be transmitted wirelessly.

Anschließend wird überprüft, ob eine der zugeführten Paketidentifikation zuordenbare Paketankündigung vorhanden ist. In der Regel kann die Paketankündigung derart ausgestaltet sein, dass die darin enthaltene Paketidentifizierung dem Format einer zugeführten Paketidentifizierung entspricht. In diesem Fall ist ein einfacher Abgleich der beiden Paketidentifizierungen möglich, um eine Paketankündigung zuzuordnen.A check is then carried out to determine whether a packet notification that can be assigned to the supplied packet identification is present. As a rule, the packet notification can be designed in such a way that the packet identifier contained therein corresponds to the format of a packet identifier supplied. In this case, a simple comparison of the two packet identifiers is possible to match a packet advertisement.

Ist eine der zugeführten Paketidentifizierung entsprechende Paketankündigung vorhanden, wird - nach einer evtl. Größenauswahl - ein geeignetes Paketfach freigegeben, in welches das Paket abgelegt werden kann. Erneut ist darauf hinzuweisen, dass das freizugebende Paketfach nicht vorreserviert sein muss.If there is a package notification corresponding to the supplied package identification, a suitable package compartment is released, after a possible size selection, in which the package can be deposited. Again, it should be noted that the parcel compartment to be released does not have to be reserved in advance.

Weiterhin wird ein Abhol-Code erzeugt, wobei der Abhol-Code der Paketankündigung des abgelegten Pakets zuordenbar sein soll. Diese Zuordenbarkeit kann bspw. durch eine Kombination mit der Paketidentifizierung des abgelegten Pakets, z.B. in Form eines Wertepaares, erreicht werden.Furthermore, a pick-up code is generated, with the pick-up code being able to be assigned to the package notification of the package that has been put down. This assignability can be achieved, for example, through a combination with the package identifier of the stored package, e.g. in the form of a pair of values.

Nach der Erzeugung wird der Abhol-Code derart übermittelt, dass er sowohl bei der Steuerungsvorrichtung als auch bei der Serverinfrastruktur in einer der Paketankündigung zuordenbaren Weise vorliegt. Es ist also grundsätzlich unerheblich, ob der Abhol-Code durch die Steuerungsvorrichtung des Paketautomaten oder aber durch die Serverinfrastruktur erzeugt wird, da er nach der Übertragung bei beiden der genannten Komponenten vorliegt. Es ist sogar möglich, dass der Abhol-Code durch die Serverinfrastruktur erzeugt wird und bereits zusammen mit der Paketankündigung an die Steuerungsvorrichtung übermittelt wird, d.h. bevor das Paket tatsächlich im Paketautomaten abgelegt wird. In diesem Fall würde - wie nachfolgend noch näher ausgeführt - die Steuerungsvorrichtung nur die erfolgte Ablage des Pakets in den Paketautomaten an die Serverinfrastruktur mitteilen, da der Abhol-Code an beiden erforderlichen Orten bereits vorliegt. Bevorzugt ist es aber, wenn der Abhol-Code durch die Steuerungsvorrichtung nach der Ablage des Pakets im Paketautomaten erzeugt wird und weiter vorzugsweise als Ablagebestätigung selbst oder zusammen mit einer sonstigen Ablagebestätigung an die Serverinfrastruktur übermittelt wird.After generation, the pick-up code is transmitted in such a way that it is available in a manner that can be assigned to the packet notification both in the control device and in the server infrastructure. It is therefore fundamentally irrelevant whether the pick-up code is generated by the control device of the parcel machine or by the server infrastructure, since it is present in both of the components mentioned after the transmission. It is even possible that the pick-up code is generated by the server infrastructure and is already transmitted to the control device together with the package notification, i.e. before the package is actually deposited in the parcel machine. In this case--as explained in more detail below--the control device would only notify the server infrastructure that the package has been deposited in the package machine, since the pick-up code is already present at both required locations. However, it is preferred if the pick-up code is generated by the control device after the parcel has been deposited in the parcel machine and is more preferably transmitted to the server infrastructure as a deposit confirmation itself or together with another deposit confirmation.

Ist das Paket in dem Paketautomaten abgelegt, erfolgt die Benachrichtigung des über die anonyme Paketankündigung seitens der Serverinfrastruktur identifizierbaren Paketempfängers über die Ablage eines Pakets im Paketautomaten umfassend den Abhol- Code durch die Serverinfrastruktur auf Basis eine Ablagemitteilung der Steuerungsvorrichtung. In anderen Worten sendet die Steuerungsvorrichtung eine Mitteilung über die erfolgte Ablage eines Pakets, ggf. zusammen mit dem Abhol-Code (siehe oben), die einer Paketankündigung zuordenbar ist, bspw. weil sie eine Paketidentifizierung enthält. Auf Basis dieser Mitteilung kann die Serverinfrastruktur, da die Mitteilung der anonymen Paketankündigung zuordenbar sein muss, unmittelbar o- der über die Paketankündigung personenbezogene Paketinformationen zuordnen. In anderen Worten kann seitens der Serverinfrastruktur wieder eine Zuordnung des Pakets zu einem Empfänger durchgeführt werden, woraufhin eben dieser Empfänger über die Ablage eines für ihn bestimmten Pakets im Paketautomaten inkl. des für die Entnahme erforderlichen Abhol-Codes benachrichtigt werden kann. Es ist somit - anders als im Stand der Technik - nicht erforderlich, dass ein Paketfach schon unmittelbar bei dem Versuch der Ersatzzustellung vorreserviert ist bzw. wird, um dem Empfänger eine geeignete Benachrichtigung zu hinterlassen. Vielmehr erfolgt die Benachrichtigung erfindungsgemäß erst, wenn die Ersatzzustellung an einen Paketautomaten tatsächlich erfolgreich war.If the package is stored in the parcel machine, the server infrastructure notifies the package recipient, who can be identified by the anonymous package notification by the server infrastructure, that a package has been stored in the parcel machine, including the pick-up code, based on a storage message from the control device. In other words, the control device sends a notification that a package has been deposited, possibly together with the pick-up code (see above), which can be assigned to a package announcement, for example because it contains a package identifier. On the basis of this notification, the server infrastructure can assign personal package information directly or via the package notification, since the notification must be assignable to the anonymous package notification. In other words, the server infrastructure can again assign the package to a recipient, after which this recipient can be notified that a package intended for him has been deposited in the package machine, including the collection code required for removal. In contrast to the prior art, it is therefore not necessary for a parcel compartment to be or be reserved in advance immediately when the replacement delivery is attempted in order to leave the recipient with a suitable notification. Rather, according to the invention, the notification only occurs when the replacement delivery to a parcel machine was actually successful.

Wie aus den vorstehenden Ausführungen ersichtlich, sind sämtliche während der Durchführung des beanspruchten Verfahrens verwendeten Informationen anonym bzw. anonymisiert. Zu Beginn des Verfahrens werden personenbezogene Daten unmittelbar anonymisiert und erst am Ende erfolgt eine Rückzuordnung der verwendeten Informationen zu personenbezogenen Daten. Dies bietet den Vorteil, dass der Betrieb des Paketautomaten getrennt von der Durchführung der Paketbeförderung erfolgen kann, ohne dass personenbezogene Daten ausgetauscht werden müssten.As can be seen from the above, all information used during the implementation of the claimed method is anonymous or anonymized. At the beginning of the process, personal data is immediately anonymized and only at the end is the information used reassigned to personal data. This offers the advantage that the parcel machine can be operated separately from carrying out the parcel transport, without personal data having to be exchanged.

Es ist daher bevorzugt, wenn die Serverinfrastruktur einen zentralen Server zur Steuerung und Verwaltung von Paketautomaten und einen Logistikserver mit personenbezogenen Paketinformation umfasst, wobei

- die anonyme Paketankündigung durch den zentralen Server basierend auf von dem Logistikserver erhaltenen anonymisierten Paketinformationen erzeugt wird,
- der von dem Steuerungsgerät erhaltene Abhol-Code von dem zentralen Server in einer der anonymen Paketinformation zuordenbaren Weise an den Logistikserver übermittelt wird, und
- die Benachrichtigung des Paketempfängers durch den Logistikserver erfolgt.

It is therefore preferred if the server infrastructure includes a central server for controlling and managing parcel machines and a logistics server with personal parcel information

- the anonymous package notification is generated by the central server based on anonymized package information received from the logistic server,
- the pick-up code received from the control device is transmitted from the central server to the logistics server in a manner that can be assigned to the anonymous package information, and
- the parcel recipient is notified by the logistics server.

Bei einer entsprechenden Ausgestaltung der Serverinfrastruktur mit einem für die Steuerung und Verwaltung von Paketautomaten vorgesehenen zentralen Server und einem Logistikserver mit personenbezogenen Paketinformation ist es möglich, die Ablage eines Pakets in den Paketautomaten gemäß dem erfindungsgemäßen Verfahren so auszugestalten, dass der zentrale Server zu keinem Zeitpunkt über personenbezogene Daten verfügt. Dazu werden zur Erstellung einer Paketankündigung dem zentralen Server von dem Logistikserver ausschließlich anonymisierte Daten zur Verfügung gestellt und der bei dem zentralen Server erzeugte oder eingehende Abhol-Code lediglich an den Logistikserver weitergeleitet, sodass die letztendliche Benachrichtigung des Paketempfängers inkl. der dazu erforderlichen Zuordnung zu personenbezogenen Paketinformationen ausschließlich durch den Logistikserver erfolgt. Der zentrale Server sowie die Steuerungsvorrichtung des Paketautomaten arbeiten dabei vollständig nur auf Basis anonymer Daten.With a corresponding configuration of the server infrastructure with a central server provided for the control and management of parcel machines and a logistics server with personal parcel information, it is possible to design the storage of a parcel in the parcel machine according to the method according to the invention in such a way that the central server at no time over has personal data. To create a parcel notification, the logistics server only makes anonymous data available to the central server and the pick-up code generated or received by the central server is only forwarded to the logistics server, so that the final notification of the parcel recipient, including the necessary assignment to personal data Parcel information is carried out exclusively by the logistics server. The central server and the control device of the parcel machine work entirely on the basis of anonymous data.

Es ist - insbesondere aufgrund der beschrieben klaren Trennung von personenbezogenen und anonymen Paketinformationen - ohne weiteres möglich, dass die Serverinfrastruktur mehrere Logistikserver umfasst, die unterschiedlichen Logistikdienstleistern zugeordnet sein können. Da der zentrale Server zu keinem Zeitpunkt über personenbezogene Daten verfügt, besteht auch keine Gefahr, dass personenbezogene Informationen unzulässigerweise zu einem unbefugten Logistikserver bzw. Logistikunternehmen gelangen.It is possible - in particular due to the clear separation of personal and anonymous parcel information described - that the server infrastructure includes several logistics servers that can be assigned to different logistics service providers. Since the central server never has personal data at its disposal, there is no risk of personal information being sent to an unauthorized logistics server or logistics company.

Die letztendliche Abholung des Pakets durch den Empfänger kann erfolgen mit den Schritten:

a) Bei Zuführung einer Paketidentifizierung und eines dazugehörigen Abhol-Codes, Überprüfen durch die Steuervorrichtung, ob ein der Paketidentifizierung zuordenbare Paket vorhanden und der Abhol-Code korrekt ist;
b) Wenn ja, Freigabe des das Paket gemäß Paketidentifizierung enthaltene Paketfachs zur Entnahme des Pakets durch die Steuerungsvorrichtung; und
c) Übermitteln einer Entnahmebestätigung an die zentrale Serverinfrastruktur in einer der ursprünglichen Paketankündigung zuordenbaren Weise.

The final collection of the package by the recipient can be done with the following steps:

a) When a package identification and an associated pick-up code are supplied, the control device checks whether a package that can be assigned to the package identification is present and whether the pick-up code is correct;
b) If yes, release of the package compartment containing the package according to the package identification for removal of the package by the control device; and
c) Transmission of a removal confirmation to the central server infrastructure in a manner that can be assigned to the original packet notification.

Die Zuordnung der Entnahmebestätigung zu den in der Serverinfrastruktur vorgehaltenen Paketinformationen kann bspw. durch einen Logistikserver als Teil der Serverinfrastruktur erfolgen und dort als Zustellnachweis abgespeichert werden.The confirmation of removal can be assigned to the package information held in the server infrastructure, for example, by a logistics server as part of the server infrastructure and stored there as proof of delivery.

Es ist auch möglich, dass der Empfänger lediglich einen Abhol- Code über die Benutzerschnittstelle zuführen muss, woraufhin dann lediglich überprüft wird, ob ein Paketfach unter dem zugeführten Abhol-Code freizugeben ist. In diesem Fall sollten die Abhol-Codes jedoch eindeutig sein, womit sie wiederum eindeutig einem Paket zuordenbar sind. In anderen Worten ist damit eine Paketidentifizierung in den Abhol-Code integriert.It is also possible that the recipient only has to supply a pick-up code via the user interface, whereupon it is then only checked whether a parcel compartment under the supplied pick-up code is to be released. In this case, however, the pick-up codes should be unique, which in turn means that they can be clearly assigned to a package. In other words, a package identifier is integrated into the pick-up code.

Grundsätzlich ist möglich, dass die Benachrichtigung des Paketempfängers über die Ablage eines Pakets im Paketautomaten postalisch an diejenige Adresse erfolgt, an die auch das Paket adressiert ist. Es ist jedoch bevorzugt, wenn die Benachrichtigung dem Empfänger elektronisch, bspw. per E-Mail oder Messenger-Nachricht, übermittelt wird. Damit dies möglich ist, müssen die personenbezogenen Paketinformationen für die elektronische Benachrichtigung geeignete Informationen, wie E-Mail- Adresse, Telefonnummer oder Alias, umfassen.In principle, it is possible for the parcel recipient to be notified that a parcel has been deposited in the parcel machine by post to the address to which the parcel was also addressed. However, it is preferred if the notification is transmitted to the recipient electronically, for example by e-mail or messenger message. In order for this to be possible, the package personal information for electronic notification must include appropriate information such as email address, telephone number or alias.

Um zu verhindern, dass Pakete in dem Paketautomaten abgelegt werden, für die keine elektronische Benachrichtigung erfolgen kann, ist bevorzugt, wenn vor dem Senden der anonymen Paketankündigung überprüft wird, ob die personenbezogenen Paketinformationen vorgegebene Mindestangaben, bspw. nämlich E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, umfassen. Nur wenn dies der Fall ist, wird die letztendliche Ablage eines Pakets ermöglichende anonyme Paketankündigung an die Steuerungsvorrichtung übermittelt.In order to prevent parcels from being deposited in the parcel machine for which no electronic notification can be made, it is preferred if, before the anonymous parcel notification is sent, it is checked whether the personal parcel information contains specified minimum information, e.g. e-mail address or telephone number , include. Only when this is the case is the anonymous packet notification enabling the final storage of a packet transmitted to the control device.

Selbstverständlich erfolgt die fragliche Überprüfung zu einem Zeitpunkt und an einer Stelle, an der die personenbezogenen Paketinformationen auch zur Verfügung stehen. Im Falle einer Serverinfrastruktur mit Logistikserver und zentralem Server wird die Überprüfung vorzugsweise durch den Logistikserver durchgeführt, wobei bei negativem Ergebnis die nachfolgenden Schritte des Erzeugens und Sendens einer anonymen Paketankündigung dann nicht mehr eingeleitet werden.Of course, the verification in question takes place at a time and place where the personal package information is also available. In the case of a server infrastructure with a logistics server and a central server, the check is preferably carried out by the logistics server, with the subsequent steps of generating and sending an anonymous packet notification then no longer being initiated if the result is negative.

Die Zuführung von Paketidentifizierung und/oder Abhol-Code über die Benutzerschnittstelle kann manuell, optisch und/oder drahtlos erfolgen. Insbesondere wenn die Paketidentifizierung und/oder der Abhol-Code elektronisch an ein mobiles Kommunikationsendgerät des Empfängers gesendet wird, ist es möglich, diese als optisch einscannbaren Code auf dem Display des mobilen Kommunikationsendgeräts darzustellen oder evtl. vorhandene Drahtlosschnittstellen des mobilen Kommunikationsendgeräts zur Übertragung der Informationen an die Benutzerschnittstelle zu nutzen.The delivery of package identification and/or pick-up code via the user interface can be done manually, optically and/or wirelessly. In particular, if the package identification and/or the pick-up code is sent electronically to a mobile communication terminal of the recipient, it is possible to display this as an optically scannable code on the display of the mobile communication terminal or to any existing wireless interfaces of the mobile communication terminal for transmission of the information to use the user interface.

Zur Erläuterung des erfindungsgemäßen Paketautomaten wird auf die vorstehenden Ausführungen verwiesen.For an explanation of the parcel machine according to the invention, reference is made to the above statements.

Die Erfindung wird nun anhand einer vorteilhaften Ausführungsform unter Bezugnahme auf die beigefügte Zeichnung beispielhaft beschrieben. Es zeigt:

1: ein Ausführungsbeispiel einer Anordnung umfassend einen erfindungsgemäßen Paketautomaten.

The invention will now be described by way of example on the basis of an advantageous embodiment with reference to the attached drawing. It shows:

1 : an embodiment of an arrangement comprising a parcel machine according to the invention.

In 1 ist ein Ausführungsbeispiel einer Anordnung umfassend einen erfindungsgemäßen Paketautomaten 1 gezeigt. Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird auf eine Darstellung der Verbindungen zwischen den einzelnen Komponenten des Paketautomaten verzichtet.In 1 an exemplary embodiment of an arrangement comprising a parcel machine 1 according to the invention is shown. For reasons of clarity, the connections between the individual components of the parcel machine are not shown.

Der Paketautomat 1 umfasst eine Vielzahl von mit Türen verschließbaren Paketfächern 2 in unterschiedlichen Größen. Die Türen sind jeweils mit einem elektronischen Schloss (nicht dargestellt) versehen, welche durch die Steuerungsvorrichtung 3 angesteuert werden können, um so wahlweise den Zugang zu einem Paketfach 2 zu gewähren.The parcel machine 1 includes a large number of parcel compartments 2 of different sizes that can be closed with doors. The doors are each provided with an electronic lock (not shown), which can be controlled by the control device 3 in order to grant access to a parcel compartment 2 as desired.

Die Steuerungsvorrichtung 3 ist mit einer Benutzerschnittstelle 4 verbunden. Diese umfasst neben einem berührungsempfindlichen Bildschirm 5 ein numerisches Tastenfeld 6, einen optischen Scanner 7 zum Scannen von Bar- und QR-Codes sowie einen Drucker 8 zum Drucken von Paketlabels.The control device 3 is connected to a user interface 4 . In addition to a touch-sensitive screen 5, this includes a numeric keypad 6, an optical scanner 7 for scanning barcodes and QR codes, and a printer 8 for printing package labels.

Die Steuerungsvorrichtung 3 ist weiterhin mit einem Datenspeicher 9 sowie einer Mobilfunk-Sende- und Empfangseinheit 10 verbunden. Über die Mobilfunk-Sende- und Empfangseinheit 10 hat die Steuerungsvorrichtung 3 grundsätzlich Zugang zu einem Mobilfunknetz 11 und dem Internet 12. Über diese Kommunikationsverbindung 13 besteht eine Verbindung zwischen der Steuerungsvorrichtung 3 und einer Serverinfrastruktur 14 umfassend einen zentralen Server 15 und einen Logistikserver 16. Zentraler Server 15 und Logistikserver 16 sind an das Internet 12 angebunden und können über dieses auch miteinander kommunizieren.The control device 3 is also connected to a data memory 9 and a mobile radio transmitter and receiver unit 10 . The control device 3 basically has access to a mobile network 11 and the Internet 12 via the mobile radio transmitter and receiver unit 10. This communication connection 13 is a connection between the control device 3 and a server infrastructure 14 comprising a central server 15 and a logistics server 16. Central Server 15 and logistics server 16 are connected to the Internet 12 and can also communicate with one another via this.

Ebenfalls über das Mobilfunknetz 11 mit dem Internet 12 verbunden ist das mobile Kommunikationsendgerät 17 eines Nutzers, sowie der Handscanner 18 eines Paketzustellers. The mobile communication terminal 17 of a user and the hand-held scanner 18 of a parcel deliverer are also connected to the Internet 12 via the cellular network 11 .

Auf Basis von 1 wird nun eine bevorzugte Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens beschrieben, bei dem das mit einem Versandlabel 21 umfassend einen maschinenlesbaren QR- Code 22 versehene Paket 20 ersatzweise an den Paketautomaten 1 zugestellt wurde, da der Empfänger an der eigentlichen Empfangsadresse nicht angetroffen werden konnte.Based on 1 A preferred embodiment of the method according to the invention will now be described, in which the package 20 provided with a shipping label 21 comprising a machine-readable QR code 22 was alternatively delivered to the package machine 1 because the recipient could not be found at the actual delivery address.

Nach dem erfolglosen Zustellversuch sendet der Paketzusteller über seinen Handscanner 18 eine Anforderung an den Logistikserver 16, dass das Paket 20 mit einer angegebenen Paket-ID ersatzweise in den Paketautomaten 1 zugestellt werden soll. Auf dem Logistikserver 16 sind personenbezogene Informationen zu dem Paket 20 umfassend eine Paket-ID, die Empfängeradresse, sowie die Rufnummer des mobilen Kommunikationsendgerätes 17 des Empfängers hinterlegt.After the unsuccessful delivery attempt, the parcel deliverer uses his hand-held scanner 18 to send a request to the logistics server 16 that the parcel 20 with a specified parcel ID should be delivered to the parcel machine 1 as an alternative. Personal information about the package 20 is stored on the logistics server 16, including a package ID, the recipient's address and the phone number of the recipient's mobile communication terminal 17 .

Der Logistikserver 16 anonymisiert die zu der Paket-ID gehörigen personenbezogenen Paketinformationen indem die Empfängeradresse sowie die Rufnummer entfernt wird, wodurch die anonymisierten Paketinformationen letztendlich nur die Paket-ID umfassen, und fügt noch eine Angabe des zur Empfängeradresse geographisch nächstliegenden Paketautomaten hinzu. Die anonymisierten Paketinformationen werden dann an den zentralen Server 15 übermittelt, der daraus eine die übermittelte Paket-ID umfassende Paketankündigung erzeugt und diese über die Kommunikationsverbindung 13 an den in den von dem Logistikserver 16 mitgeteilten Paketautomaten 1 bzw. deren Steuerungsvorrichtung 3 sendet. Die empfangene Paketankündigung wird im Datenspeicher 9 abgelegt.The logistics server 16 anonymizes the personal package information belonging to the package ID by removing the recipient's address and the phone number, which means that the anonymized package information ultimately only includes the package ID, and also adds an indication of the package machine that is geographically closest to the recipient's address. The anonymized package information is then transmitted to the central server 15, which generates a package notification comprising the transmitted package ID and sends this via the communication link 13 to the package machine 1 notified by the logistics server 16 or its control device 3. The packet notification received is stored in data memory 9 .

Der Paketzusteller bringt das Paket 20 in der Zwischenzeit zum Paketautomaten 1 und führt der Steuerungsvorrichtung 3 durch Einscannen des QR-Codes 22 auf dessen Label 21 mithilfe der optischen Scanner 7 der Benutzerschnittstelle 4 die Paket-ID als Paketidentifizierung zu. Die Steuerungsvorrichtung 3 überprüft daraufhin, ob eine Paketankündigung unter der zugeführten Paketidentifizierung bzw. der Paket-ID zu finden ist. Ist dies, wie im vorliegenden Ausführungsbeispiel der Fall, wird der Paketzusteller nach der erforderlichen Größe des Paketfachs 2 gefragt und nach entsprechender Angabe über den berührungsempfindlichen Bildschirm 2 wird ein entsprechend großes Fach 2 freigegeben, sprich geöffnet.In the meantime, the parcel deliverer brings the parcel 20 to the parcel machine 1 and supplies the control device 3 with the parcel ID as parcel identification by scanning the QR code 22 on its label 21 using the optical scanner 7 of the user interface 4 . The control device 3 then checks whether a package announcement can be found under the supplied package identification or the package ID. If this is the case, as is the case in the present exemplary embodiment, the parcel deliverer is asked about the required size of the parcel compartment 2 and, after corresponding information has been given via the touch-sensitive screen 2, a correspondingly large compartment 2 is released, ie opened.

Nachdem das Paket abgelegt und das Fach 2 wieder geschlossen ist, erzeugt die Steuerungsvorrichtung einen Abhol-Code, der zusammen mit der Paket-ID im Datenspeicher 9 abgelegt wird. Gleichzeitig wird der Abhol-Code zusammen mit der Paket-ID über die Kommunikationsverbindung 13 an den zentralen Server 15 übertragen und dort ebenfalls abgelegt. Der zentrale Server 15 leitet außerdem den empfangenen Abhol-Code zusammen mit der Paket-ID an den Logistikserver 16 weiter. Dort kann der empfangene Abholcode anhand der Paket-ID wieder den personenbezogenen Paketinformationen zugeordnet werden.After the package has been deposited and the compartment 2 has been closed again, the control device generates a pick-up code which is stored in the data memory 9 together with the package ID. At the same time, the pick-up code is transmitted together with the package ID via the communication link 13 to the central server 15 and is also stored there. The central server 15 also forwards the received pick-up code to the logistics server 16 together with the package ID. There the pick-up code received can be assigned to the personal package information using the package ID.

Der Logistikserver 16 übermittelt daraufhin eine Benachrichtigung an dasjenige mobile Kommunikationsendgerät 17, dessen Rufnummer in den personenbezogenen Paketinformationen enthalten ist. Die Benachrichtigung umfasst neben der Paket-ID und dem Abhol-Code auch den Hinweis, in welchem Paketautomaten 1 das Paket für den Empfänger abgelegt wurde.The logistics server 16 then transmits a notification to that mobile communication terminal 17 whose phone number is contained in the personal package information. In addition to the parcel ID and the pick-up code, the notification also includes information about the parcel machine 1 in which the parcel was deposited for the recipient.

Der Empfänger kann dann das Paket aus dem Paketautomaten 1 abholen, indem er mit der Benachrichtigung empfangene die Paket- ID - bspw. durch Abscannen-lassen eines auf dem Display des Kommunikationsendgerätes 17 angezeigten QR-Codes - sowie den Abhol-Code - bspw. über das Tastenfeld 6 - der Steuerungsvorrichtung 3 über die der Benutzerschnittstelle 4 zuführt. Die Steuerungsvorrichtung 3 prüft dann anhand der im Datenspeicher 9 abgelegten Informationen, ob ein Paket mit der zugeführten Paket-ID zur Abholung bereitliegt und ob der eingegebene Abhol-Code dafür gültig ist. Ist dies der Fall, wird das entsprechende Paketfach 2 geöffnet und der Empfänger kann das Paket entnehmen.The recipient can then pick up the package from the parcel machine 1 by sending the package ID received with the notification - for example by scanning a QR code displayed on the display of the communication terminal 17 - and the pick-up code - for example the keypad 6 - to the control device 3 via that of the user interface 4. The control device 3 then uses the information stored in the data memory 9 to check whether a package with the supplied package ID is ready for collection and whether the collection code entered for it is valid. If this is the case, the corresponding parcel compartment 2 is opened and the recipient can remove the parcel.

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Zitierte PatentliteraturPatent Literature Cited

EP 1646302 B1 [0007]
WO 2008058677 A1 [0008]

Claims

Parcel machine (1) with at least one parcel compartment (2) and a control device (3) for controlling access to the at least one parcel compartment (2) using information supplied via a user interface (4), the parcel machine (1) having interfaces and/or Modules for a communication path between the control device (3) and a server infrastructure (14) in which personal package information is stored, characterized in that the control device (3) is configured to carry out a method comprising the following steps: - Sending an anonymous Packet notification with a packet identifier based on personal packet information from the server infrastructure (14) to the control device (3) of the packet machine (1) for storage; - When a package identifier is supplied via the user interface (4), the control device (3) checks whether a package announcement that can be assigned to the package identifier is present in the memory (9), and, if so, the release of a package compartment (2) for storing the package ( 20) by the control device (3); - Generate a pick-up code that can be assigned to the package notification and transmit the generated pick-up code so that the pick-up code is present in a way that can be assigned to the package notification both in the control device (3) and in the server infrastructure (14) and - notification of the Anonymous package notification by the server infrastructure (14) of the package recipient identifiable about the storage of a package (20) in the parcel machine (1) comprising the pick-up code by the server infrastructure (14) on the basis of a storage notification from the control device (3) that can be assigned to the package notification.

Parcel machine (1) after claim 1 , characterized in that the server infrastructure (14) comprises a central server (15) for controlling and managing parcel machines (1) and a logistics server (16) with personal parcel information comprising complete recipient information, with - the anonymous parcel notification by the central server (15 ) is generated based on anonymized package information received from the logistics server (16), - the pick-up code is transmitted from the central server (15) to the logistics server (16) in a manner that can be assigned to the anonymous package information, and - the notification of the package recipient is carried out the logistics server (16).

Parcel machine (1) after claim 1 or 2 , characterized in that the control device (3) is also designed to carry out the following steps: a) When a package identifier and an associated collection code are supplied, the control device (3) checks whether a package that can be assigned to the package identifier is present and the collection -code is correct; b) If yes, release of the package compartment (2) containing the package (20) according to the package identification for removal of the package (20) by the control device (3); c) Transmission of a removal confirmation to the central server infrastructure (14) in a manner that can be assigned to the original packet notification.

Parcel machine (1) according to one of the preceding claims, characterized in that before the anonymous parcel notification is sent, it is checked whether the personal parcel information includes specified minimum information.

Parcel machine (1) according to one of the preceding claims, characterized in that the pick-up code is generated by the control device (3) and transmitted to the server infrastructure (14).

Parcel machine (1) according to one of the preceding claims, characterized in that the parcel identification and/or pick-up code is supplied manually, optically and/or wirelessly via the user interface (4).