DE19851953B4 - Method and device for fee collection for a communication connection - Google Patents
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Abstract
Verfahren
zum Erfassen von kundenabhängigen
Kosten einer Kommunikationsverbindung eines Kommunikationsnetzes
mit mehreren Kommunikations-Endeinrichtungen,
mit folgenden Verfahrensschritten:
a) wenigstens ein Kunde,
der spenden möchte,
bestimmt einen Kostenfaktor und vorbestimmte Parameter, die die Adresse
des Kunden und die Adresse eines Empfängers der Spende enthalten;
b
der Kostenfaktor und die vorbestimmten Parameter des wenigstens
einen Kunden werden in eine dem Kommunikationsnetz zugeordnete zentrale
Einrichtung eingegeben;
c) ein Verbindungsaufbau wird zwischen
zwei Kunden eingeleitet;
d) anhand der eingegebenen Parameter
wird geprüft,
ob einer der beiden Kunden spenden möchte;
e) wenn ja, werden
in Abhängigkeit
von den Parametern und dem Kostenfaktor des entsprechenden Kunden
die kundenabhängigen
Kosten der von oder an der Kommunikations-Endeinrichtung des Kunden
abgehenden bzw. ankommenden Kommunikationsverbindung in der zentralen Einrichtung
ermittelt und dem in den Parametern vorbestimmten Empfänger als
Guthaben bereitgestellt.Method for detecting customer-dependent costs of a communication connection of a communication network with a plurality of communication terminals, comprising the following method steps:
a) at least one customer who wishes to donate determines a cost factor and predetermined parameters including the address of the customer and the address of a recipient of the donation;
b the cost factor and the predetermined parameters of the at least one customer are entered into a central device associated with the communication network;
c) a connection is initiated between two customers;
d) Based on the parameters entered, it is checked whether one of the two customers would like to donate;
e) if so, depending on the parameters and the cost factor of the corresponding customer, the customer-dependent costs of the communication connection originating from or arriving at the communication terminal of the customer are determined in the central device and provided as credit to the receiver predetermined in the parameters ,
Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren und eine Vorrichtung zur Erfassung von Netzbetreiber- und/oder kundenabhängigen Kosten einer Kommunikationsverbindung. The The invention relates to a method and a device for detection network operator and / or customer dependent costs of a communication link.
Telekommunikationsnetze werden den angemeldeten Teilnehmern von den Netzbetreibern zur Nutzung gegen ein Entgelt bereitgestellt. Die Entgeltabrechnung von Verbindungen im jeweiligen Telekommunikationsnetz ist bekanntermaßen von mehreren Faktoren abhängig. Normalerweise werden Telefongespräche zeit- und entfernungsabhängig abgerechnet. Ferner sind tariffreie Telefonverbindungen bekannt. In aller Regel werden diese von kommerziellen Anbietern für ihre Kunden angeboten. Weiterhin sind Telefonverbindungen bekannt, die teilweise ein stark erhöhtes ortsunabhängiges Tarifaufkommen aufweisen, siehe die sogenannten 0190er Nummern. Oftmals sind dies Informations- oder Unterhaltungsangebote kommerzieller Anbieter oder auch Unternehmens-Hotlines. Bei diesen Diensten wird die Entgelterfassung vom Netzbetreiber vorgenommen, der einen Anteil an den Entgelten an den jeweiligen Informations- oder Unterhaltungsanbieter abführt. Der Anrufer hat jedoch keine Möglichkeit, Einfluß darauf zu nehmen, wie die von ihm zu zahlenden Entgelte verwendet werden können. Er führt die Entgelte vollständig an ein Profit-Center ab, das die Entgelte in aller Regel ausschließlich für unternehmenseigene Zwecke verwendet.telecommunications networks will be used by the network operators for the registered subscribers provided for a fee. The payroll of connections in the respective telecommunications network is known from depends on several factors. Normally, telephone calls are billed based on time and distance. Furthermore, tariff-free telephone connections are known. As a rule These are offered by commercial providers for their customers. Furthermore are Telephone connections are known, some of which have a greatly increased location-independent tariff traffic, see the so-called 0190 numbers. Often these are information or entertainment offers of commercial providers or company hotlines. For these services, the fee is collected by the network operator made a share of the fees to the respective Information or entertainment provider. The caller has however no way, Influence on it take as the charges to be paid by him can be used. He leads the Pay completely to a profit center, which usually only charges the company for its own purposes used.
Aus
der
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, dem Teilnehmer eines Telekommunikationsnetzes die Möglichkeit zu geben, über die Verwendung eines Teils der von ihm zu entrichtenden Entgelte zu entscheiden und mit diesem Teil der Entgelte einen gesellschaftlichen Zweck zu unterstützen. Dieses technische Problem löst die Erfindung mit den Schritten des Verfahrensanspruches 1 sowie mit den Merkmalen des Anspruches 8.Of the The invention is therefore based on the object, the participants of a Telecommunication network the opportunity to give over the use of part of the fees payable by him to decide and with this part of the charges a social Purpose to support. This technical problem is solved the invention with the steps of the method claim 1 and with the features of claim 8.
Hierzu wird zum einen ein Verfahren zum Erfassen von Netzbetreiber- und Kunden-abhängigen Kosten einer Kommunikationsverbindung eines Kommunikationsnetzes mit mehreren Kommunikationsendeinrichtungen bereitgestellt. Netzbetreiber-abhängige Kosten einer Kommunikationsverbindung eines Kommunikationsnetzes werden in herkömmlicher Weise erfaßt. Kundenabhängige Kosten werden in Abhängigkeit von einem Kostenfaktor, der einem bestimmten Kunden zugeordnet ist, und von vorbestimmten Parametern, die die Adresse des Kunden und die Adresse eines Empfängers der Spende enthalten, erfasst. Der Kostenfaktor und die vorbestimmten Parameter werden von wenigstens einem Kunden, der spenden möchte, bestimmt. Der Kostenfaktor und die vorbestimmten Parameter des wenigstens einen Kunden werden dann in eine dem Kommunikationsnetz zugeordnete zentrale Einrichtung eingegeben. Ein Verbindungsaufbau wird zwischen zwei Kunden eingeleitet, wobei anhand der eingegebenen Parameter geprüft wird, ob einer der beiden Kunden spenden möchte. Wenn ja, werden in Abhängigkeit von den Parametern und dem Kostenfaktor des entsprechenden Kunden die kundenabhängigen Kosten der von oder an der Kommunikations-Einrichtung des Kunden abgehenden beziehungsweise ankommenden Kommunikationsverbindung in der zentralen Einrichtung ermittelt und dem in den Parametern vorbestimmten Empfänger als Guthaben bereitgestellt. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, daß Netzbetreiber-abhängige Kosten sowohl die Kosten des Netzbetreibers als auch aller anderen Dienstleistungsanbieter enthalten, wohingegen kundenabhängige Kosten lediglich die von einem Kunden freiwillig entrichteten Kosten (Spenden) betreffen.For this On the one hand, a method for detecting network operator and Customer-dependent costs a communication connection of a communication network with several Communication end devices provided. Network operator-dependent costs a communication connection of a communication network in conventional Way detected. customer dependent Costs are dependent from a cost assigned to a particular customer, and of predetermined parameters that the customer's address and the address of a recipient the donation included. The cost factor and the predetermined ones Parameters are determined by at least one customer who wishes to donate. The cost factor and the predetermined parameters of at least a customer is then assigned to a communication network central facility entered. A connection is established between two customers initiated, taking into account the parameters entered checked whether one of the two customers wants to donate. If yes, be dependent from the parameters and the cost factor of the corresponding customer the customer-dependent Costs of or at the customer's communication facility outgoing or incoming communication connection determined in the central facility and that in the parameters predetermined receiver provided as a credit. It should be noted at this point that network operator-dependent costs both the costs of the network operator and all other service providers whereas customer-dependent Costs only the costs voluntarily paid by a customer (Donations).
Der Kostenfaktor und die Parameter werden in einer zentralen Einrichtung verwaltet, in der auch die kundenabhängigen Kosten ermittelt werden können. Kostenfaktor und Parameter werden vom Kunden bestimmt. Der Kostenfaktor betrifft dabei die Erhöhung der Kosten der Kommunikationsverbindung im Vergleich zu den regulären Kosten, d.h. den Kosten, die nicht kundenabhängig sind. Die Parameter beziehen sich unmittelbar auf den Kostenfaktor und damit auf die kundenabhängigen Kosten. Parameter können unter anderem sein: die Adresse der Kommunikationsendeinrichtung, von der kundenabhängige Kosten erhoben werden sollen, der Zeitraum, sowohl tageszeitlich als auch kalendarisch, in dem kundenabhängige Kosten enstehen sollen, ein Rahmen für die Höhe der Spenden, d.h. Unter- und Obergrenzen für die Spende als Kontrollmöglichkeit für den Kunden, sowie die Zieladresse des Empfängers, dem das kundenabhängige Entgelt als Guthaben bereitgestellt werden soll. In Abhängigkeit von den Parametern und dem Kostenfaktor werden die kundenabhängigen Kosten einer von oder an der Kommunikationsendeinrichtung des Kunden abgehenden bzw. ankommenden Kommunikationsverbindung in der zentralen Einrichtung ermittelt und einem vorbestimmten Empfänger als Guthaben bereitgestellt. Der vorbestimmte Empfänger kann vom Kunden beliebig gewählt werden, insbesondere gemeinnützige Organisationen und Organisationen, die Spenden entgegennehmen. Das Guthaben wird dem vorbestimmten Empfänger im wesentlichen in Form eines Geldguthabens zugewiesen, weitere Zuweisungsmittel, etwa in Form von Guthaben für Kommunikationsverbindungen, sind möglich. Die Bereitstellung in Form von Guthaben für Kommunikationsverbindungen hat den Vorteil, daß dem Empfänger das Guthaben unmittelbar zugewiesen werden kann. Man vermeidet den Aufwand einer weiteren Folge von Arbeitsschritten, insbesondere Transaktionen zwischen Kreditinstituten.The cost factor and the parameters are managed in a central facility, in which the customer-dependent costs can be determined. Cost factor and parameters are determined by the customer. The cost factor relates to the increase in the cost of the communication link compared to the regular costs, ie the costs that are not customer-dependent. The parameters relate directly to the cost factor and thus to the customer-dependent costs. Parameters may include: the address of the communication terminal from which customer-dependent costs are to be charged, the period, both daily and calendar, in the kun dependent on costs, a framework for the amount of the donations, ie lower and upper limits for the donation as a means of control for the customer, as well as the destination of the recipient to whom the customer-dependent fee is to be provided as a credit. Depending on the parameters and the cost factor, the customer-dependent costs of a communication connection originating from or arriving at the communication end device of the customer are determined in the central device and provided as a credit to a predetermined recipient. The predetermined recipient can be chosen freely by the customer, in particular non-profit organizations and organizations that accept donations. The credit is assigned to the predetermined recipient substantially in the form of a monetary credit, other allocation means, such as in the form of credit for communication links are possible. The provision in the form of credit for communication links has the advantage that the recipient can be assigned the balance directly. One avoids the expense of a further sequence of work steps, in particular transactions between credit institutes.
Bei einer Ausführungsform kann der vom Kunden eingegebene Kostenfaktor, der in einer zentralen Einrichtung verwaltet wird, einem festen Geldwert entsprechen. So kann der Kunde bestimmen, daß bei jeder aufgebauten Verbindung des Kunden einem vorbestimmten Empfänger ein fester Geldwert zugewiesen wird, beispielsweise DM 5,-. Vorteilhaft bei Wahl eines Kostenfaktors ist die einfache Kontrollmöglichkeit des Kunden im Gegensatz zu kundenabhängigen Kosten, die über Anteile abstrakter Tarifeinheiten berechnet werden.at an embodiment can be the cost factor entered by the customer in a central Establishment is managed to correspond to a fixed monetary value. So the customer can determine that at each established connection of the customer to a predetermined recipient fixed monetary value is assigned, for example DM 5, -. Advantageous in Choosing a cost factor is the easy way to control of the customer as opposed to customer-related costs, over shares Abstract tariff units are calculated.
Der Kostenfaktor und die Parameter können an einer beliebigen Kommunikationsendeinrichtung vom Kunden vor oder während einer bestehenden Kommunikationsverbindung eingegeben werden. Entsprechende Funktionen können in der Kommunikationsendeinrichtung implementiert sein, so daß eine Eingabe über das Tastenfeld ermöglicht wird. Die Eingabe der Größen kann über das herkömmliche Tastenfeld, dessen Tasten mehrfach belegt sind, erfolgen. Ebenso können spezielle Tasten vorgesehen sein. Beispielsweise kann die Stern-Taste das Signal für die Beaufschlagung mit kundenabhängigen Kosten anzeigen. Die Stern-Taste in ihrer Symbolik weist den Vorteil auf, daß der Kunde eine einfache gedankliche Verbindung zum vorgestellten Verfahren herstellen kann. Das Einstellen des Kostenfaktors und der Parameter und das Speichern in die zentrale Einrichtung kann auch dadurch geschehen, daß der Kunde seine Wünsche einem Operator, als Mitarbeiter des Netzbetreibers, mitteilt, der für ihn die Konfigurierung wahrnimmt. Die zentrale Einrichtung befindet sich zweckmäßiger Weise in einer Vermittlungsstelle oder einem intelligenten Netz. Die Parameter stellen verschiedene Größen dar, etwa einen bestimmten Zeitraum, in dem das erfindungsgemäße Verfahren ablaufen soll. Der Zeitraum kann tageszeitabhängig sein. So kann eine Beaufschlagung mit kundenabhängigen Kosten etwa nur zu bestimmten Tageszeiten erfolgen. Der Kunde kann bestimmen, daß nur Verbindungen zu bestimmten Rufnummern mit kundenabhängigen Kosten beaufschlagt werden, während alle anderen Verbindungen, die von der jeweiligen Kommunikationsendeinrichtung ausgehen, regulär abgerechnet werden. Die Parameter enthalten ferner genaue Angaben über den Empfänger der Kunden-abhängigen Kosten. Der Empfänger kann jede beliebige natürliche oder juristische Person sein, insbesondere eine anerkannte Spendenorganisation.Of the Cost factor and the parameters can any communication terminal from the customer before or while an existing communication connection can be entered. Appropriate Functions can be implemented in the communication terminal, so that an input via the Keypad allows becomes. The input of the sizes can over the conventional Keypad whose keys are assigned multiple times, take place. As well can be provided special keys. For example, the star key the signal for the handling of customer-dependent costs Show. The star key in its symbolism has the advantage that the Customer to make a simple mental connection to the presented procedure can. Setting the cost factor and parameters and the Saving to the central facility can also be done by that the customer his wishes an operator, as an employee of the network operator, notifies the for him the configuration perceives. The central facility is located expedient manner in an exchange or intelligent network. Set the parameters different sizes, for a certain period, in which the inventive method should expire. The period can be time-dependent. So can an admission with customer-dependent Costs take place only at certain times of the day. The customer can determine that only Connections to specific numbers with customer-dependent costs be charged while all other connections coming from the respective communication terminal go out, regular be billed. The parameters also contain exact information about the receiver the customer-dependent Costs. The recipient can be any natural or legal entity, in particular a recognized donor organization.
Nachdem der Kunde das Verfahren hat einrichten lassen und das Verfahren aktiviert ist, wird dem Kunden vorteilhafterweise bei Aufbau einer Kommunikationsverbindung mitgeteilt, daß kundenabhängige Kosten entstehen. Zur Information des Kunden kann ein charakteristisches Freizeichen, das bekanntermaßen dazu dient, dem Kunden bekannt zu geben, daß ein Verbindungsaufbau möglich ist, implementiert werden. Das charakteristische Freizeichen kann sich vom herkömmlichen Freizeichen in Klanghöhe und Klanglänge unterscheiden. Entsprechend kann dem gerufenen Teilnehmer durch ein charakteristisches Rufzeichen, das sich in der Klanglänge und/oder Klanghöhe vom herkömmlichen, bekannten Rufzeichen unterscheidet, signalisiert werden, daß die entgegenzunehmende Verbindung mit einer Spendenmaßnahme verbunden ist. Durch die Wahl eines charakteristischen Freizeichens und/oder eines charakteristischen Rufzeichens kann beim Kunden ein Identifikationseffekt erzielt werden.After this the customer has set up the procedure and the procedure is activated, the customer is advantageous in establishing a communication connection communicated that customer costs arise. For the information of the customer can be a characteristic Dial tone, the known the purpose is to inform the customer that connection establishment is possible become. The characteristic free character can differ from the conventional one Free tone in sound level and sound length differ. Accordingly, the called party by a characteristic call sign that varies in tone length and / or sound level from the conventional, distinguished callsign, be signaled that the incoming Connection with a donation measure connected is. By choosing a characteristic dial tone and / or a distinctive call sign can be sent to the customer Identification effect can be achieved.
In einer weiteren Ausführungsform kann dem Kunden die mit kundenabhängigen Kosten beaufschlagte Kommunikationsverbindung mittels einer Melodie oder einer bestimmten Durchsage, etwa am Anfang des Verbindungsaufbaus, mitgeteilt werden. Auf diese Weise wird der Kunde an seine Spendenmaßnahme erinnert. Im Falle einer Telefaxverbindung kann dem Sender und/oder dem Empfänger des Telefaxes durch ein zusätzliches Logo im Telefax bzw. im Sendebericht des Telefaxes angezeigt werden, daß eine mit kundenabhängigen Kosten beaufschlagte Telekommunikationsverbindung besteht. Das zusätzlich gesendete Logo kann beispielsweise das Zeichen des Empfängers der kundenabhängigen Kosten darstellen, d.h. der Stelle, zu deren Gunsten die Kunden-abhängigen Kosten erhoben werden. Weiterhin kann zusätzlich oder anstelle des Logos des Empfängers der kundenabhängigen Kosten ein das Verfahren kennzeichnendes spezifisches Logo übermittelt und dargestellt werden.In a further embodiment the customer can be charged with customer-dependent costs Communication connection by means of a melody or a certain Announcement, say at the beginning of the connection setup. On In this way the customer is reminded of his donation measure. In case of a Fax connection can be made to the sender and / or the recipient of the Telefaxes by an additional Logo can be displayed in the fax or in the transmission report of the fax, that one with customer-dependent Cost charged telecommunications connection exists. The additionally sent Logo can be, for example, the sign of the recipient of the customer-related costs represent, i. the place in whose favor the customer-dependent costs be collected. Furthermore, in addition to or instead of the logo of receiver the customer-dependent Costs include a specific logo characterizing the process and be presented.
Weiterhin wird das technische Problem mit den Merkmalen des Anspruches 8 gelöst.Farther the technical problem is solved with the features of claim 8.
Die Vorrichtung weist eine Speichereinrichtung zum Ablegen eines Kostenfaktors und von Parametern wenigstens eines Kunden, der spenden möchte auf, wobei die Parameter die Adresse des wenigstens einen Kunden und eines Empfängers der Spende darstellen. Eine Feststellungseinrichtung dient zur Festellung, ob ein rufender oder gerufener Kunde spenden möchte, indem die Adresse des rufenden und des gerufenen Kunden mit dem gespeicherten Parametern verglichen werden. Die Feststellungseinrichtung ermittelt in Abhängigkeit von den gespeicherten Parametern und dem Kostenfaktor eines Kunden, der spenden möchte, die kundenabhängigen Kosten einer von oder an einer Kommunikations-Endeinrichtung des Kunden abgehenden beziehungsweise ankommenden Kommunikationsverbindung und stellt diese dem in den Parametern vorbestimmten Empfänger als Guthaben bereit.The Device has a memory device for storing a cost factor and parameters of at least one customer who wishes to donate, where the parameters are the address of the at least one customer and a recipient to represent the donation. A determination device is used to determine whether a calling or called customer wants to donate, by the address of the calling and the called customer with the stored parameters be compared. The determining device determines in dependence from the stored parameters and the cost factor of a customer, who wants to donate, the customer-dependent Cost of an outgoing from or to a communication terminal of the customer or incoming communication connection and provides this ready as the credit in the parameters predetermined receiver.
Die Erfindung wird nachfolgend anhand eines Ausführungsbeispiels in Verbindung mit einer Zeichnung näher erläutert:The Invention will be described below with reference to an embodiment in connection closer with a drawing explains:
In
an sich bekannter Weise werden in einem Tarifeinheitendetektor
Desweiteren
ist in der Spenden-Vorrichtung
Nachfolgend werden das Verfahren und die Funktionweise der Spendenvorrichtung näher beschrieben.following become the method and function of the dispenser described in more detail.
Zunächst sei
angenommen, daß ein
Kunde an seinem mit der Anschlußleitung
Dauer der Spendenaktion: 1 Jahr;
Tageszeit:
alle Gespräche
nach 18 Uhr;
Adresse des spendenden Kunden: Rufnummer A und
Adresse
des Empfängers
der Spende: Rufnummer B.First, assume that a customer is at his with the connection line
Duration of the fundraiser: 1 year;
Time of day: all calls after 6 pm;
Address of the donating customer: phone number A and
Address of the recipient of the donation: phone number B.
Diese
Daten werden alle in der Speichereinheit
In der dem Kunden vom Netzbetreiber gestellten Rechnung wird der Kunde neben den regulären Netzbetreiberkosten auch die kundenabhängigen Kosten in Höhe von DM 5,- für die oben beschriebene Verbindung finden.In the customer's invoice from the network operator becomes the customer in addition to the regular ones Network operator costs also the customer-related costs in the amount of DM 5, - for find the connection described above.
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