DE19524763A1

DE19524763A1 - Computer booking and accounting system for travel service e.g. travel tickets, vehicle hire or hotel reservations - comprises network, display, data input terminal, card reader for cheque or credit card and printer

Info

Publication number: DE19524763A1
Application number: DE1995124763
Authority: DE
Inventors: Gerd Holschuh; Ahmet Pekkip
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 1995-07-07
Filing date: 1995-07-07
Publication date: 1997-01-09

Abstract

The ordering and payment for travel services is facilitated with the aid of a computer system that can be accessed by a customer. The facility is connected to the travel agency and provides availability at any time of day or night. The system has a keyboard and mouse for access together with a display and print out facility. Access is made with the use of a credit card.

Description

Pauschalreisen, Fahrkarten, Flugscheine, Hotelzimmer, Mietwagen und andere Gegenstände und Dienstleistungen im geschäftlichen Umfeld des Reisens werden herkömmlicherweise telefonisch, über Datennetze oder in persönlichem Kontakt mit dem jeweiligen Anbieter bestellt oder gebucht. Das geschieht teils durch den Kunden selbst, z. B. über BTX, teils unter Einschaltung eines Reisebüros.Package tours, tickets, tickets, hotel rooms, rental cars and other items and services in business Travel environment are traditionally over the phone Data networks or in personal contact with the respective Provider ordered or booked. This happens partly through the Customers themselves, e.g. B. over BTX, sometimes with the involvement of one Travel agencies.

Reisebüros vermitteln in nicht geringem Umfang EDV-verfügbare Information, auf die ein Direktzugriff möglich ist. Ebenso besteht vielfach anstelle der EDV Buchung eines Reisebüros die Möglichkeit einer EDV Selbstbuchung des Kundens, der davon keinen Gebrauch macht, weil er nicht über einen geeigneten Datenanschluß verfügt oder sich für seine gelegentlichen Reise belange nicht mit der EDV auseinandersetzen will.Travel agencies mediate IT available to a large extent Information that can be accessed directly. As well often exists instead of the EDP booking of a travel agency the possibility of an IT self-booking by the customer, who makes no use because he doesn't have a suitable one Data connection or for his occasional trip does not want to deal with EDP.

Jedes Reisebüro hat ein begrenztes Angebot und bestimmte Ge schäftszeiten. Der Kunde muß dort vielleicht warten und mit mehr oder weniger kompetentem und gut gelauntem Personal um gehen, dessen Arbeit wie jede menschliche Arbeit fehlerträchtig ist. Am Ende muß der Kunde das, was er bucht oder bestellt, dem Reisebüro auf mehr oder weniger umständliche Weise be zahlen.Every travel agency has a limited offer and certain ge business hours. The customer may have to wait there and join more or less competent and cheerful staff go, its work like any human work error prone is. At the end of the day, what the customer books or orders the travel agency in a more or less cumbersome way numbers.

Aufgabe der Erfindung ist es, eine Vorrichtung zu schaffen, die das Bestellen und Buchen im geschäftlichen Umfeld des Rei sens einfacher, schneller, bequemer und sicherer gestaltet.The object of the invention is to provide a device ordering and booking in the business environment of the Rei designed to be simpler, faster, more convenient and safer.

Gelöst wird diese Aufgabe mit einer allgemein zugänglich in stallierbaren Vorrichtung zum EDV Bestellen oder Buchen im geschäftlichen Umfeld des Reisens mit einem Anschluß an ein Datennetz, mit einem Display, mit einem Dateneingabeterminal, mit einem Kartenleser für eine Scheck- oder Kreditkarte und mit einem Belegdrucker. This task is solved with a generally accessible in installable device for EDP ordering or booking in business environment of travel with a connection to a Data network, with a display, with a data entry terminal, with a card reader for a check or credit card and with a receipt printer.

Die erfindungsgemäße Vorrichtung ermöglicht jedermann die EDV Selbstbuchung im geschäftlichen Umfeld des Reisens. Die Vor richtung kann sich an einem zu jeder Tages- und Nachtzeit zu gänglichen Standort befinden. Der Kunde ruft einschlägige An gebote über das Dateneingabeterminal, z. B. eine Tastatur, einen Trackball oder eine Maus aus dem Datennetz ab. Die An gebote werden an dem Display zur Anzeige gebracht und über das Dateneingabeterminal EDV gebucht.The device according to the invention enables everyone to use EDP Self-booking in the business environment of travel. The before Direction can change at any time of the day or night current location. The customer calls relevant calls bids via the data entry terminal, e.g. B. a keyboard, a trackball or a mouse from the data network. The An bids are shown on the display and over the data entry terminal EDP booked.

Der Kartenleser für die Scheck- oder Kreditkarte dient ähnlich wie bei einem Geldautomaten dazu, ein Konto des Kunden direkt mit dem zu entrichtenden Preis bzw. einer Anzahlung zu bela sten.The card reader for the check or credit card serves a similar purpose as with an ATM, a customer's account directly to be charged with the price to be paid or a down payment most.

Dem Belegdrucker entnimmt der Kunde einen gedruckten Beleg über die erfolgte Bestellung oder Buchung, z. B. einen Reise vertrag, eine Fahrkarte, einen Flugschein, eine Bestätigung der Reservierung eines Hotelzimmers, einen Mietvertrag für einen Wagen o. ä.The customer takes a printed receipt from the receipt printer about the order or booking made, e.g. B. a trip contract, a ticket, a ticket, a confirmation reservation of a hotel room, a lease for a wagon or similar

Claims

Generally accessible installable device for EDV Be make or book in the business environment of travel with a connection to a data network, with a display, with a Data entry terminal, with a card reader for a check or credit card and with a receipt printer.